FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES,

ECONOMIQUES ET SOCIALES-OUJDA

Team building, Le
coaching dquipe

Master MRHDT : Ressources humaines et

ingnierie territoriale

Ralis par :

Encadr par :

MAZOUZI hanae

M .Zahiri

MPKHTARI narimane
OUKASSOU imane
AKHEMLAL khadija

Anne universitaire 20142015

Plan :
0

Introduction
Chapitre I : Le Coaching
1- Dfinitions de coaching
2- Etapes du coaching
3- Types de coaching
4- les comptences du coach
Chapitre II : Time building, Coaching dquipe
1- Dfinition du coaching dquipe
2- La relation entre le Team building et la notion du
coaching
3-Dfinition du Team building
4-le Team building et la performance
Conclusion

Introduction

La triple mutation de lenvironnement de lentreprise, de son organisation, et des

personnes qui y travaillent, amne ce que les solutions traditionnelles de la
formation et du conseil deviennent insuffisantes.
Dvelopper la cohsion dune quipe, amliorer les relations entre les membres qui la
composent, la rendre plus performante et plus motive font partie des thmes qui proccupent
souvent les dirigeants d'entreprise, d'administration ou d'association.
Le but dun accompagnement collectif est de faire franchir lquipe les diffrentes tapes de
son dveloppement et daccompagner la mise en place des comptences collectives
relationnelles et oprationnelles afin de faire face aux enjeux de changement de lentreprise
concernant ses modles organisationnel et culturel. Cest dans ce cadre que le team building et
le coaching dquipe prend toute sa signification, son intrt, sa valeur, sa spcificit.
Le coaching et le team building sont des accompagnements dordre professionnel
mais en vue du dveloppement de la personne. Ils offrent un vecteur nouveau de
gestion du changement pour les acteurs qui est la fois en intelligence de situation
et extrmement personnalis.
Cette approche vcue par des consultants internes ou externes au service de leurs
clients ou par des managers coachs qui deviennent des hommes ressources
pour mieux accompagner leurs collaborateurs, suppose une professionnalisation,
une dontologie et un processus de formation comportant une dimension de remise
en cause personnelle importante.
Les besoins dans les entreprises deviennent considrables et ne sont plus rservs dsormais
aux seuls dirigeants. Ces besoins se transforment progressivement en demandes et en offres,
ce qui fait que, ce qui apparat comme une mode, trs probablement reprsente une tendance
lourde dans le management actuel et venir. Donc, Comment un manager peut amliorer
la performance et le dynamisme de son quipe?

Chapitre I : Le Coaching :
1. Dfinition :
2

Le coaching est laccompagnement individuel et personnalis dune

personne un moment cl de sa vie vers un objectif prcis.
Le coaching est une mthode permettant une personne ou un groupe de
s'interroger sur ce qu'il est et ce qu'il fait ; sur sa relation son
environnement professionnel. Cette interrogation s'effectue travers une
autre personne le coach ou le miroir qui permet de faciliter le
questionnement. La relation entre le coach et le coach est une
relation sans enjeux. Elle peut s'achever sans pravis, l'initiative de l'un
ou de l'autre, sans justification. Le coach ne se vend pas, il se choisit.
(Institut des Relations Humaines IRH)
Le coaching est un puissant outil de changement et la valorisation, et le
dveloppement des potentiels connus et inconnus de la personne, Il s'agit
donc d'un travail entre deux personnes: le "coacher" et le "coach".
Le coaching sintresse aux possibilits futures et non aux erreurs
passes, Il vise dvelopper sa confiance et maintenir cette confiance
un certain niveau John Whitmore ; Le Guide Du Coaching.
2. Les tapes de base dun coaching
1) Lentretien prliminaire et la dconfisions :
Cest le premier rendez-vous consacr un temps dcoute rciproque en
vue de clarifier les
Besoins du coaching et notamment daborder certains points des objectifs.
2) La dfinition des objectifs :
Lors du second rendez-vous, le manger/coach et son collaborateur
dfinissent prcisment
Les objectifs et les mettent clairement en forme.
3) Mise en place du plan daction :
Cest le droulement des sances; ce sont les rendez-vous pris
intervalles rgulires
(journalier, hebdomadaire, mensuel ) pour lesquels chaque fois lordre
du jour ou le thme Est prcis.
4) Llaboration du bilan :
Cest lultime rendez-vous qui amne ltablissement dun compte rendu
permettant de dire

Ce qui t russi, qui est en cours de ralisation ou encore ce qui reste

amliorer.

3-Types :
Coaching individuel:
Aide chaque personne qui ressent le besoin dfinir ses objectifs de
changement puis trouver et mettre en uvre les moyens pour les
atteindre.
Coaching dquipe:
Le coaching d'quipe repose sur l'accompagnement de personnes dans le
but de dvelopper leur potentiel et leur performance dans le cadre
d'objectifs professionnels identifis permettant d'obtenir des rsultats
concrets et mesurables par la recherche et la mise en application de
solutions propres. Cet accompagnement vise le dveloppement de la
maturit d'une quipe, de son efficacit et de son "intelligence" collective.
Le coaching d'quipes s'adresse aux comits de direction, aux quipes et
services existants ou nouvellement constitus, aux groupes de projets... Il
sagit dun accompagnement dune quipe (et de son responsable) pour
laider trouver et mettre en oeuvre des solutions face aux enjeux quelle
rencontre. Cest lui permettre datteindre un stade suffisant dautonomie
pour tre performante face son environnement en prenant en compte les
difficults que cela suppose.1
Le Coaching dquipe ncessite dintgrer lquipe elle mme, son
responsable, son environnement et les relations entre ces parties.
Le coaching dquipe se distingue du team-building par la position du
coach.

Au cours dun team-building, lanimateur connait

lavance le programme de la session et fait inter agir lquipe, souvent
loccasion exercices ludiques, pour faire la dmonstration dun possible.

Un coaching dquipe est prcd dun diagnostic

minutieux de lquipe ralis par le coach. Au cours des sances, le
coach travaille sur la base des demandes explicites et implicites de
lquipe.
1 LFPC SARL AU CAPITAL DE 10 000 EUROS, coaching formation management 10 RUE DE
BACCARAT 44300 NANTES, P.1

Le coach, linstar du coaching individuel, nest pas un

expert du contenu, mais lexpert du questionnement et de la mise en
perspective.

Le coaching dquipe se droule sur plusieurs sances.

Leur chelonnement est command par la situation. Il est ncessaire
la maturation des processus collectifs.

Une spcificit du coaching dquipe est que le coach

intervient gnralement en supervision au cours certaines des runions
habituelles de travail de lquipe en plus des sances de coaching
proprement dites pour donner des feed-back.
4-Dontologie et comptences du coach
La complexit des problmes poss touchant la personnalit managriale
et ventuellement des lments plus profonds de la personne, en mme
temps qu lenvironnement. Cette complexit oblige le coach avoir une
bonne connaissance tant des arcanes du management et de lentreprise
que des lments de dveloppement personnel.
Le coach cre un espace d'coute et de questionnement qui favorise la
distance et la prise de conscience du coach sur ses modes de
fonctionnement, ses rsistances, ses croyances.
Ceci lui permet d'adapter ses comportements actuels, d'en dvelopper de
nouveaux pour rpondre aux mieux aux objectifs fixs.
Le coach favorise l'autonomie du coach qui va pouvoir ainsi continuer
voluer seul dans son contexte professionnel une fois
le Coaching termin.
Rles :
Le coach est la fois un guide, un entraneur, un stratge, et un
modle.

Chapitre II- Team building ET Coaching dquipe

1- Dfinitions du coaching dquipe:2

Le coaching d'quipe repose sur l'accompagnement de personnes dans le but de dvelopper

leur potentiel et leur performance dans le cadre d'objectifs professionnels identifis permettant
d'obtenir des rsultats concrets et mesurables par la recherche et la mise en application de
solutions propres.
Cet accompagnement vise le dveloppement de la maturit d'une quipe, de son efficacit et
de son "intelligence" collective.
Le coaching d'quipes s'adresse aux comits de direction, aux quipes et services existants ou
nouvellement constitus, aux groupes de projets...
Le coaching d'quipe vise l'amlioration de la performance d'un groupe, d'une quipe.
L'atteinte de cet objectif passe par le dveloppement de l'autonomie et du potentiel de chaque
individu ainsi que par le renforcement de leur interdpendance autour d'objectifs communs.
Le coaching dquipe est un espace de cration qui permet d'oser des choses nouvelles,
d'avancer dans l'inconnu.
2- la relation entre le team building et la notion du coaching

2Vincent Lenhardt,
6

LE COACHING ET LE TEAM BUILDING, une mode ou une tendance lourde ?

Le coaching d'quipe et le Team building ont vocation permettre une quipe de passer des
tapes de croissance dans son dveloppement en tant qu'entit collective.
Il s'agit d'une modalit d'intervention ponctuelle ou tale dans le temps qui fera l'objet d'un
contrat et d'objectifs visant la coopration et/ou la cohsion.
Le coaching relve plus de laccompagnement dun responsable ou dune quipe dans sa
progression professionnelle. Le coaching ncessite la dfinition dune relation procdurale
entre le coach et le coach. Cette relation a un dbut et une fin avec la volont datteindre un
rsultat ayant fait lobjet dun contrat clairement act par les parties prenantes. Le coaching
peut faire lobjet dune relation dindividu individu ou dun individu une quipe. Le
coaching dquipe sapparente bien souvent dans la perception des acteurs du team building.
Le coaching a pour objectif de faire rflchir sur soi et sur ses pratiques. Il a la volont dagir
sur lindividu et son comportement. Le rsultat du coaching sanalyse en atteinte des objectifs
personnels ou collectifs que lindividu ou le groupe staient fixs au dpart. Il englobe une
approche plus psychologique que matrielle. Cest surtout dans la structuration de laction
(tablissement dun contrat limit dans le temps, fixation dobjectif et de rsultats prcis) et la
rdaction dun contrat que le coaching se diffrencie du team building.
3- Le Team building :
N au dbut des annes 803, le concept de Team Building que lon peut traduire par
construction dquipe , consiste rassembler les collaborateurs dune entreprise au travers
dactivits diffrentes de celles de lentreprise dans le but de crer un vritable esprit
dquipe.
Depuis quelques annes, le team building est une solution de cohsion dquipe trs sollicite
par le monde de lentreprise4. Le recours au Teambuilding peut tre systmatique chaque
anne et reprsenter une valeur forte de lentreprise. En effet, les quipes sortent du cadre
professionnel pour participer des activits ludiques et formatrices qui visent mieux
connaitre ses collgues, renforcer les liens au sein du groupe, apaiser les conflits et
renforcer la motivation. Il y a un rel partage dmotion particulirement bon pour la
cohsion.
Le Team Building participe, au mme titre que dautres actions, au dveloppement des
qualits qui servent le collectif, comme par exemple lchange, la complicit, lentraide, la
contribution au succs, la solidarit face la dfaite, le comportement devant le challenge et
la nouveaut.
Ce type datelier est convoit dans notre socit o les changes entre les collaborateurs sont
de plus en plus virtuels. Il permet alors de palier ce phnomne de dshumanisation du travail
en favorisant le contact humain.

3 http://www.activ-provence.com/definition-team-building/
4 http://www.teambuilding-entreprise.com/definitions/quest-ce-quunteambuilding-2
7

Grce au team building, les employs se sentent considrs. Au-del de motiver son quipe,
un atelier de cohsion dquipe est un facteur dadhsion et de fidlisation.
Par le biais dateliers interactifs : artistiques, sportifs ou culturels, les collaborateurs se
regroupent et dveloppent leurs capacits travailler ensemble.
Ces ateliers de construction dquipes sont mises en place afin de crer ou favoriser des
comptences groupales.
En effet, lobjectif est de favoriser la cohsion dquipe.
Comment ? Au travers dun moment sympathique qui vise crer ou amliorer les liens
existants entre les collaborateurs, mobiliser diverses comptences (parfois insolites !),
faire en sorte que les salaris se dcouvrent sous de nouveaux angles et aussi apaiser les
ventuels conflits.
Des team-building, Il en existe pour tous les gots, tous les objectifs, toutes les personnalits
et mme tous les budgets. En voici quelques exemples et les enjeux auxquels ils rpondent :

Chasse au trsor ou nologie : outil dintgration

Yoga ou atelier prise de parole en public : Gestion du stress
Thtre dentreprise ou match dimprovisation : Gestion des conflits
uvre caritative ou olympiades colo : Sensibilisation au dveloppement
durable et la RSE
Cration dune chanson thmatique ou Flash Mob : Adhsion la culture
dentreprise

4- Le team building et la performance :

Il faut dire que les entreprises se sont bien entendu adaptes aux nouveaux modes de
communication et ont notamment beaucoup favoris le mail. Mais de plus en plus on entend
parler galement de formations ou de sminaires propos de la mcommunication 5. Derrire
ce mot, vous devez comprendre que les employs ne se connaissent plus force dchanger
de faon indirecte avec les autres. Paradoxalement, ce qui les aide communiquer les
empche dapprendre se connatre.
Lie ces nouveaux modes de communication et la capacit dadaptation dont doit faire
preuve toute entreprise, on retrouve la raison fondamentale de ces changements dans la
notion de performance qui a elle aussi volu avec le temps. tre comptitif ne veut plus
seulement dire tre plus fort que son concurrent. La tendance actuelle est au renforcement des
liens au sein de lentreprise, autrement dit lide est de crer un vritable esprit dquipe,
une cohsion densemble pour gagner en efficience au sein mme de lentreprise.
On comprend par l que la comptitivit nest pas seulement une affaire de rsultats par
rapport ses concurrents. Il sagit galement de se rendre compte de lefficacit des
salaris, pour mieux garantir la satisfaction des clients. Or lefficacit et la performance
dpendent beaucoup de la motivation intrinsque des salaris. Cest dans cette logique que le
team building est n : la motivation propre chaque personne peut aussi tre stimule par
leffet du groupe tout entier.
5 http://www.entreprises-mutuelle.fr/blog/team-building.html
8

Travailler sur une motivation collective va pouvoir stimuler galement la motivation

individuelle, bien que parfois elles ne soient pas lies. Et face ce besoin de motivation et le
besoin du salari de trouver sa place parmi ses collaborateurs, on trouve le bien-tre.
Lobjectif damliorer sans cesse les performances de lentreprise ont favoris les activits de
team building : entre lencouragement de lesprit de comptition et de la prise dinitiative, le
renforcement de la confiance en soi et le dveloppement de sa crativit, ces animations
avaient au dpart tendance tre des challenges trs sportifs qui ont volu vers des activits
plus douces comme par exemple des cours de cuisine, du thtre, des jeux de piste et des
chasses au trsor.
Ce sont en particulier dans des priodes de mutation et de moindre prosprit que le bientre et le travail collaboratif sont recherchs. Les salaris ont besoin de se sentir soutenus et de
sapporter mutuellement. Si les activits de team building visent renforcer la cohsion
dquipe, amliorer lcoute et la comprhension entre les individus, il est dautant plus
important quelles soient pratiques dans un souci de motivation : ce peut tre loccasion de
rcompenser ses collaborateurs, de privilgier la reconnaissance et lpanouissement
personnel, le tout dans une ambiance dtendue et ludique.

Conclusion

Le coaching ne se limite pas la sphre

professionnelle; Cette mthode de communication est aussi
pratique dans autres domaines. Aujourdhui, certains
professionnels remarquent que le coaching a des impacts sur
lvolution des entreprises, cest pour cette raison quils
insistent sur le fait dinstaurer le coaching comme une culture
au sein de la firme.

Le coaching dquipe envisage lensemble du groupe au

sein de son environnement dans une vision systmique. Le
cadre pos, le coach va aider lquipe gagner en maturit par
sa posture et lutilisation doutils appropris. Le coach amne
lquipe prendre conscience
des opportunits et des
obstacles et mettre en uvre une stratgie quelle construit
et dont elle prend elle-mme la responsabilit.

Bibliographie :

-LFPC SARL AU CAPITAL DE 10 000 EUROS, coaching

formation management 10 RUE DE BACCARAT 44300
NANTES,
-http://www.activ-provence.com/definition-teambuilding/
10

-http://www.teambuildingentreprise.com/definitions/quest-ce-quun-teambuilding2
-http://www.entreprises-mutuelle.fr/blog/teambuilding.html
-Vincent Lenhardt, LE COACHING ET LE TEAM BUILDING,
une mode ou une tendance lourde ?

11