Sunteți pe pagina 1din 23

Universitatea din Piteti Facultatea de Electronic Comunicaii i Calculatoare

MEDIUL DE MARKETING AL UNEI FIRME


FIRMEI
S.C. ALFASID SRL

Student : ARVA MIHAI CTLIN


Secia : Inginerie Electromecanic
Grupa 4.1.1.

Cuprinsul Lucrrii :

CAPITOLUL 1 Prezentarea firmei------------------------------------------------------- pag 3


1.1scurt istoric al firmei---------------------------------------------------------------- pag 4
1.2obiectul de activitate --------------------------------------------------------------- pag 5
CAPITOLUL 2 Mediul extern al firmei--------------------------------------------------pag 7
2.1structura mediului extern----------------------------------------------------------- pag 7
2.2micromediul-------------------------------------------------------------------------- pag 8
2.3macromediul-------------------------------------------------------------------------pag 10
CAPITOLUL 3 Relatiile cu piata-------------------------------------------------------- pag15
CAPITOLUL 4 metode de analiza------------------------------------------------------ pag 18
BIBLIOGRAFIE -------------------------------------------------------------------------- pag 23

MEDIUL DE MARKETING AL FIRMEI


S.C. ALFASID SRL

Firmele de succes au o viziune asupra activitiilor orientat din exterior ctre interior.
Ele ineleg c, n mediul care opereaz, se ivesc noi i noi ocazii favorabile i ameninri,
de aici importana vital pe care firmele o acord urmririi permanente i adaptrile
continue la schimbrile de mediu.
Dei ntr-o organizaie fiecare director are obligaia de a urmri evoluia mediului extem,
marketerii sunt cei care beneficiaz de dou aptitudini deosebite i anume: ei dispun de
metode bine conturate n vederea obinerii informatiilor despre mediul maketing
(sistemele informaionale i cercetrile de marketing ) ; ei sunt cei care, n mod normal,
i petrec majoritatea timpului n anturajul chenilor i a concurenilor.
Prin supravegherea sistematic a mediului, ei au posibilitatea de a revizui i adapta
strategiile de marketing astfel ncat firma s fac fa dificultilor ivite i s valorifice
ocaziile de pia.
CAPITOLUL 1 PREZENTAREA FIRMEI SC Alfasid SRL
Fiecare firma trebuie s-i evalueze periodic punctele tari i slabe. Analiza punctelor
tari i slabe a unei firme nu implic automat toate slbiciunile, dar nici nu trebuie s-i
fac un titlu onorific din toate punctele tari care le posed.
Fiecare firm trebuie s fie capabil de a desfura lucruri elementare precum; crearea de
produse noi, transfonnarea materiei prime n produse finite, onorarea comenzilor,
rezolvarea probemelor clienilor n timp util, etc.
Fiecare proces este creator de valoare i implic lucrul n echip.

1.1 Scurt istoric al firmei SC ALFASID SRL


Societatea studiata in cadrul acestui proiect este SC ALFASID SRL o societate
comerciala cu capital privat infiintata in 2003.
Obiectul de activitate al firmei consta in comercializarea de produse metalice si materii
prime,precum si productia. Incepand din anul 2003 S.C. Alfasid srl preia produse din
cadrul Combinatului Siderurgic ISPAT Sidex Galati. Promovarea produselor firmei se
realizeaza prin intermediul reprezentantei firmei situata in strada Otelarilor nr 25 si a
agentilor de vanzare.Selectarea agentilor de vanzare are in vedere urmatoarele criterii:
-preferabil studii de specialitate
-cunostinte de limba engleza
-bune abilitati de comunicare si de negociere
-obligatoriu carnet de conducere categoria B si cetatenie romana
-experienta in vanzari
-flexibilitate si disponibilitate la deplasari si program prelungit
-domiciliu un zona de responsabilitate
Rolul agentului de vanzari consta in vanzarea produselor firmei determinand astfel
comercializarea lor pe piata.
Organizarea activitatii consta in perfecta cunoastere a teritoriului si perfecta cunoastere a
clientilor.
Cheile succesului fiind concretizate in: munca planificata ,dezvoltarea relatiilor
interpersonale,respectarea regulilor firmei si respectarea detaliilor.
Produsele firmei sunt:
-tabla zincata simpla
-tabla zincata ondulata
-sarma otel
-fier forjat

-tevi otel
-corniere

1.2 Obiectul de activitate al firmei.


Obiectul de activitate al soctieti aa cum este prezentat i n statutul societi cuprinde
urmtoarele activitti:
a) Achizitionarea de materii prime:fier,otel,inox
b) Prelucarea in produse finite
c) Realizarea de tabla zincata ondulata,sarme,fier forjat,etc.
d) Prestri servici:distribuirea si comercializarea produselor in reprezentanta proprie
e) Transporturi auto inteme i internaionale.
Pentru a avea o imagine mai clar asupra obiectului de activitate a firmei i care sunt
principalele activiti care dein ponderea cea mai mare, n tabelul de mai jos este
prezentat contribuia valoric a fiecrei activiti la ntreg obiectul de activitate.

Tabel 3 . Contribuia valoric la obiectivul de activitate.

Procent

Valoare mil. lei

producerea si comercializarea materiilor prime si


finite

61,7%

19,015

Achiziie i prelucrare materiale metalice

32,7%

10,080

Comer

2,2%

690

Comercializarea pieei

1,2%

370

Transport

0,9%

208

Prestri servicii

0,5%

120

Import - export

0,5%

150

Aprovizionare - depozitare i comercializare

0,3%

95

Denumirea obiectivului de activitate

_____________________
7. Firma -ALFASID-Serviciul Plan, Serviciul Aprovizionare
Pentru interpretarea corect a datelor de mai sus trebuie fcut precizarea c materia
prima necesar activiti de prelucare produselor finite sunt materialele metalice.Deci
intreprinderea achizitioneaz semifabricate necesare de producie .Aa cum se observ
din graficut exterior ponderea cea mai mare din cadrul obiectului de activitate o deine
prelucarea i comercializarea articolelor din materii prime 19,015 mil. lei (61,7%).

CAPITOLUL 2 - MEDIUL EXTERN AL FIRMEI S.C. ALFASID SRL.


Mediul extem al firmei este format din ageni i forte care influeneaz stabilitatea i
meninerea legaturitor de afaceri profitabite cu clieni firmei.
Firma trebuie s-i pun la punct sisteme de informaie marketing care s urmreasc
principalele tendine i evoluii ale mediului.
2.1 Structura mediului extern al fiimei
Firma SC ALFASID SRL se confrunt cu un mediu extem dinamic ca urmare a
instabi1itii manifestat n aproape toate domenile de activitate cu care ea vine n contact
direct sau indirect, consecin a tranziiei ctre economia de pia. Ca urmare, rezutatele
activitii sale vor depinde pe de o parte, de msura cunoaterii fizionomiei si a
mecanismului de funcionare a mediului iar pe de alta parte de capacitatea i priceperea
sa de a fructifica oportunitatile i de a evita primejdiile pe care acestuia le fumizeaz.
Mediul de marketing are dou componente principale: - MACROMEDIUL
- MICROMEDIUL

2.2 MICROMEDIUL - este format din acei factori care influeneaz direct capacitatea
firmei de servire a clienilor.
Aceti factori sunt: - fumizorii, , concurentii, si organismele publice
a) furnizorii
Datorit faptului c SC ALFASID SRL dispune de mijloace de producie uzate, a
schimbat utilajele respective cu altele cu un grad ridicat de tehnologizare, sau au fost
efectuate nbuntiri la cele existente, asfel c produsele se realizeaz n condiii mult
mai eficiente.
Principalele materii prime sunt fumzate din ar i din import, fie direct fie prin firme
specializate de comer exterior.
Principalul furnizor de materii prime este ISPAT SIDEX GALATI
Prestri servicii
Sunt reprezentani de la firma care realizeaz o gam larg de servici necesare
ndeplinind obiectivele de actiivitate ale firmei.
Printre acetia sunt:
- firme de comer care presteaz servicii firmei
- ageni de publicitate crora li se pltete un comision pentru servicile aduse firmei
- serviciile de transport sunt asigurate de parcul auto propriu al societii pentru; livrarea
mrfurilor att n interior ct i n exterior i pentru aprovizionarea de materiale, materii
prime, colorani.
- presttori de servicii bancare cu care firma intr n contract cu prilejul executrii unor
diverse operaiuni bancare, acordri de credite etc.

b) CLIENII:
Reprezint cea mai important component a micromediului, find beneficiarii produselor
n care se finalizeaz activitatea firmei i cuprind: distribuitorii persoane individuale i
societi crora le sunt adresate produsele firmei.
Dintre principalii clieni intemi unde intreprinderea i satisface cca 65% din productia
fizic i valorific :
-ONODUM EXIM SRL
-HINTUS TANGENT SRL
-BEST CONTAINER SRL
-BOGAXA SRL
-persoanele fizice
C) CONCURENII:
FirmaSC ALFASID SRL se confrunt cu o putemic concurent deoarece piaa este
invadat de produse fie substituibile ( concuren vertical ) fie similare ( concurent
orizontal).
Printre firmele concurente cu care firma ii disput lupta pentru cucerirea clienilor se
numr:
-SC CROMAT SERVCONSTRUCT SRL
-SC DADI'93PROD.COM SRL
Agenii economici cu capital privat chiar dac acestea nu au produse care exceleaz prin
calitate reprezint un obstacol pentru firma deoarece inculude practic preuri accesibile.

Un alt pericol pentru firm reprezint produsele de pe piaa extem (ITALIA, RUSIA,
TAIWAN, CHINA, HJDIA, AUSTRALIA, etc.
d) ORGANISMFE PUBLICE
Acestea constituie o grupare care poate influena atingerea obiectivelor firmei. Aceasta
cuprinde:
- organele financiare
- organele vamale
- organele de justiie
- mijloace de informare n mas
- organele de stat
- marele public
2.3 MACROMEDIUL
Este format din asamblul factorilor sociali care acioneaz asupra micromediului firmei.
Aceti factori sunt:
- demografici
- economici
- naturali
- tehnologici
- politici
- culturali
10

a) Mediul demografic:
Prima for care trebuie urmrit este populaia, deoarece oamenii sunt cei care formeaz
pieele. n prezent putem spune c piaa nu duce lips de cerere deoarece popu1aiei
locale i se altur i cea din alte judee care se aprovizioneaz din acest ora (fenomen
cunoscut sub numele de migratie a cererii de mrfuri).
b) Mediul economic:
Alturi de popuplaie pieele au nevoie i de puterea de cumprare a acesteia. Puterea de
cumprare depinde de veniturile curente, preiuri, mrimea economulor, a datoriilor i de
posibilitile de creditare n vederea cumprri.
Atentia cade n special pe tendinele mrimii veniturilor i structurii cheltuielilor de
consum ale populaei. Ca urmare a scderii puterii de cumprare a popu1aiei, putem
spune c avem de a face cu o problem destul de grav, cu influene majore asupra
activitii firmei pe care o anlizm. Ne confruntm aadar cu plafonare a veniturilor
reale, posibiliti de economisire sczute i modificarea structuri cheltuielilor de consum.
c) Mediul natural:
Mediul natural se caracterizeaz prin scderea rezervelor de materii prime, variaia
costului energiei, creterea gradului de poluare i a amplorii micrii ecologiste.
d) Mediul politic:
Mediul politic are o mare influen asupra deciziilor de marketing. Acesta se compune
din legii, organisme guvemamentale i care influeneaz si limiteaz aciunile firmei.
Legile referitoare la afaceri au crescut adat cu trecerea la economia de pia, dintre
acestea putem aminti:
- legea numrul 31/1990, privind societtile comerciale
- legea numrul 26/1990, privind registrul comerului

11

- legea numrul 11/1991, privind combaterea concurenei neloiale


e) Mediul tehnologic:
Ca urmare a privatizrii accelerate a economiei avem de a face cu o tendin de cretere a
ritmului schimbrilor tehnologice.
f) Mediul cultural:
Mediul cultural se caracterizeaz prin tendine pe termen lung orientate spre autorealizare
si automulumire.
Ca urmare, la nivel global firma trebuie sa urmreasc evolutia a ase fore majore:
- demografice
- economce
- naturale
- tehnologice
- politice
- culturale
Nerecunoaterea acestei evoluii poate avea consecine negative asupra activitii
intreprinderi.
Relatiile firmei cu mediul extern
In calitatea sa de component a mediului intreprinderea se afl ntr-un contract
cvasipermanent cu celelate componente. Practic, intreprindera intr ntr-un asamblu de
relatii, prin intermediul crora ii orienteaz i finalizeaz activitatea economic.

12

Este vorba, pe de o parte, de cumprare de mrfuri i servicii, de asigurarea necesarului


de mijloace financiare i de personal, iar pe de alta parte , de vnzarea propriilor produse
ctre clientii proteniali.
Din multitudinea relaiilor intreprinderii cu mediul sau extem se detaeaz prin amploare
i complexitatea lor, relaiile de pia
Relaiile cu piaa
Are drept object vnzarea - cumprarea de mrfuri i servicii, mprumuturi de capital
i angajarea forei de munc. Aceste relaii ale intreprinderi vizeaz toate cele trei
componente ale pieei i anume:
- piata mrfurilor, unde cumprarea este n dubl ipostaz de cumprator i vnztor
- piaa capitalurilor, n care intreprinderea apare n calitate de solicitant
- piaa forei de munc, n care intreprinderea intervine n postura de solicitant al forei de
munc necesar organizrii i desfurrii
Relaiile firmei SC ALFASID SRL cu piaa, se pot grupa dup mai multe criterii printre
care:
1 .Dup obiectul relaiilor:
- potrivit acestui criteriu, relatiile de piaa ale intreprinderii analizate sunt de dou
tipuri:
a) relaiile de vnzare cumprare: livrare de mrfuri, achiziionare de mrfuri i
materii prime ( necesare producerii mrfurilor ), prestri de servici ( servici de transport
ctre distribuitorii din parcul propriu de maini). Ca form pe care le mbrac succesiv
aceste relaii n procesul constituiri i desfurri putem specifica relaiile
precontractuale, contractuale, i postcontractuale

13

b) relatiile de transmitere (recepie) de mesaje i informalii: aceste relatu vizeaz


crearea atitudinilor favorabile intreprinderii iproduselor sale ca o condiie a
desf~a~urrii activitatii cu eficienta ridicat. Ele sunt reahzate prin intennediul unor
instrumente speciale ca: licitarea, promovarea vnzribor, relatiile publice, manifestri
promoionale etc.
2. Dup profilul ageni1or de pia:
a) relaii de cumprare realizate de furnizorii de materii prime i prestri de servici
b) relaii de vnzare cu distribuitorii comerciani
c) relatii cu institutiile i organismele de stat
3. Dup frecvena lor:
Relai1e intreprinderii cu piaa sunt permanente ca urmare a ofertei aflat n continu
schimbare a existentei cererii i a obiectivului central al firmei SC ALFASID, de crestere
a cotei de pia.
4. Dup gradul de concentrare:
Relaiile intreprinderii sunt concentrate (avem de a face cu distribuitori exclusivi ai firmei
SC ALFASID SRL find caracteristici actelor de vnzare cumprare neincheiate cu
acetia) i dispersate temporar.
Relaiile de concurent
Activitatea de pia este mancat de prezena n spaiul micromediului sau a unui numr
variabil de intreprindeni concurente. Actionnd in cadrul ace1orai piee ele intr n
compeie, i disput oportunitile pe care le ofer piaa. Apare deci, o alt categoric de
relaii i anume cele de concuren. Competiia pentru dobndirea surselor de
aprovizionare este inexistent deoarece funnizorii sunt de regul aceeai pentru toate
filialele din Europa.

14

Aprovizionarea se face printr-un sistem de precomand pentru fiecare fihial n parte.


Concureta propriu zis se desfoar nsa ntre alte intrepninderi care au ca ofert
produse similare sau prezint mici deosebiri fat de cele al firmei SC ALFASID. Ele
imbrac forma luptei pentnt cucenirea pieei, intreprindenile concurente strduindu-se ca
purttori de cereni (clieni), s le achiziioneze produsele.
CAPITOLUL 3 - PIATA FIRMEI SC ALFASID SRL
Piaa intreprinderii, terenul valorificrii activitii unui cerc larg i eterogen de
intreprinderi, fiecare n parte urmrete ocuparea unei anumite poziii n asamblul pieei
care s i asigure realizarea eficient a produselor oferite spre vnzare. Din activitatea
desfurat intreprinderea va cuta s-i menin sau chiar s-i inbunateasca poziia
deinut la un moment dat; realizarea unui astfel de obiectiv presupune delimitarea
propriilor coordonate n cadrul pieei, precizarea raporturilor n care se afl intreprinderea
i procesele sale cu ceilalti participani la activitatea de piaa. Ea ii valonific activitatea
pe o piaa liber conturat ntr-o economie de pia n care activitatea de vnzare
cumprare se desfoar nestingherit n cadrul unor limite cupninse indirect de regula
prin mijloace economice ( impozite, taxe, politic de credite).
Cercetarea dimensiunilor i a dinamici/pieei
Abordarea de marketing a pieei folosete o seam de criterii i intrumente pentru ai
stabili continutul concret idimensiunile sale principale. Numai o corect evaluare a unor
aseinenea dimensiuni ofer premisele orientrii judicioase a activitii economice,
raportri eficiente a intreprinderi ba posibilittile i cerinele pieei.
a) Cercetarea dimensiunilor pieei. Structura pieei:
n funcie de profilul, dimensiunile i aria de activitate, piaa intreprinderii se nscrie in
anumite structuri ale pieei globale reprezentnd o subdiviziune a acesteia.
In ace1ai timp piaa intreprinderi se compune din diferite segmente, delimitate dup
anumite criterii: cel mai important criteri care opereaz diferenieri la structura pieei l

15

constitue obiectul tranzaciilor. Dup acest criteriu firma SC ALFASID SRL face parte
idin piaa bunurilor de consum care este la rndul sau component a pieei bunurilor
materiale.
Ca metod de cercetare vom utiliza:
- segmentarea pieei - intreprinderea abordeaz piaa n mod prioritar, ca
debueu pentru produsele ei, deci ca asamblu ( o colectivitate ) de
cumpartori efectivi sau/i poteniali.
Segmentarea pieei va fi n acest caz, un proces de divizare a unei colectivitti n grupe
omogene n funcie de unul sau mai multe criteri.
Capacitatea pietii
Capacitatea pieei poate fi exprimat prin intermediul dimensiunilor ofertei,ale cererii on
ale tranzactiilor de piaa ( vnzrilor). La aceste dimensiuni se vor raporta activittile de
piala ale intreprinderii pentru a-si stabili pozitia sa n cadrul pieei, respectiv cota sa de
piata. Capacitatea pieei poate fi apreciata de asemenea, dup numrul consumatorilor
( utilizatori) ai produsului, respectiv, numrul de clieni ai intreprinderii. Capacitatea
pieei poate fi privita din unghiuri diferite, recurgnduse, pentru exprimarea ei la mai
multi indicatori i anume: Capacitatea pieei efective, care este influenat de:
a) amploarea tranzactiilor de pia; care depinde n primul rand de volumul produciei
de mrfuri i al prestrilor de servici, de varietatea i calitatea lor. Volumul tranzactiilor
poate fi sub forma relizrilor de mrfuri din reteaua comercial.El se refer, se intelege,
La dimensiuni ale pieei din perioada trecut.
b) Numrul cumprtorilor ( consumatorilor sau utilizatorilor)
La produsele, la care consumul reprezint diferenieri de la o persoana la alta, ale firmei
SC ALFASID SRL, se poate folosi respectivul populatiei (din Romnia) pentru a calcuba
capacitatea efectiv pietei. La produsele care se adreseaz unor anumii cumprtori n

16

funcie de gama de produse se poate utiliza numrul societtilor care au acelai profit sau
care utilizeaz aceeai gam de produse.
Cercetarea dinamicii pieei.
Piata intreprinderii este dinamic, n timp evolueaz dimensiunibe, se modific structurile
interioare, se schimb fizionomia pieei.
Aflat in anumite raporturi, att cu piaa local cat icu piaa anumitor produse, piata
intreprinderii, in dinamica sa, va fi marcat in mod decisiv de tendinta acestora.
a) Raporturi de piaa:
Raportul produselor firmei pe piaa sunt de tipul:
- raportul piaa a produsului - piaa globala
- raportul piaa produsului - piata celorlalte produse iin cazul acestuia
avem de-a face cu raportul de concurent, diputandu-i aceeai consumatori i viznd
satisfacerea acelorai nevoi de consum.
b) Factori pietei produsului.
Cercetarea cererii
Domeniul central in investigaiile de pia este cel at cererii de mrfuri. Cunoasterea
cereri beneficiarilor potentiali pentru produsele i servicile oferite pietei constituie
premiza orientrii eficiente a activitatii oricrei intreprinderi. Cele mai multe imai
dificile probleme in sfera cercetrilor de pia se refer la cererea e mrfuri a populaiei.
Dc aici imarea varietate a metodelor de investigare generale sau specifice, directe sau
indirecte, continue sau discontinue, de teren sau de birou.

17

CAPITOLUL 4 - METODE DE ANALIZ


Un prim grup de metode il formeaz cce al metodelor de analiz a cererii de mrfuri, ce
se caracterizeaz prin faptul Ca folosesc date statistice care sugereaz unele dimensiuni
ale cererii in perioade trecute.
Dintre nietodele mai importante de studiere a cererii de mrfuri a populatiei, sunt de
retinut.
a) analiza vnzrilor ( ctre populaie). Pentru perioade trecute cererea de mrfuri a
populaiei poate fi examinat utiliznd infoniiatiile di sponibile referitoare la
vnzrile unittilor comerciale.
Se pleac de la premiza, c aceste vnzri sLtflt rezultatul manifestarii i
reaLizrii efective a cererii populatiei. Este adevrat ct ele nu acopera intotdeauna
cererea in asambLul ei; vnzrile de mrfuri se exprim, de fapt, doar cererea
satisfacut, iar gradul de satisfacere a acesteia este diferit de La o grupa de mrfuri
la alta depinznd de mai muli facbori (ofert, preturi, publicitate, etc.). Capacitatea
informatiilor referitoare la vnzri de a exprima dimensiunile istructurile cererii
populatiei depinde, pe de alt parte, de sfera de cuprindere a acestor vanzari.
In general, produsele firmei SC ALFASID SRL prezint
diferentieri in ceea ce privee segmentele de consumatori crora se adreseaza.
Dimensiunile cereri pot fi puse in legtura icu alti factori cum ar fi:
- miscarea prefurilor, a satarilor
- rata inflatiei
- rata somaj utui
18

Cu o rata a somajutui i a inflatie in continua cretere ambete coretate cu o cretere


continua a preurilor bunurilor de consum io relativ cre~tere a salariitor, mult mai
redus dect cea a preurilor, cererea reprezentat de poputaie, se poate spune ca este
afectat grav de aceste probleme, putnd influenta negativ volumul vnzrilor societtu
anahzate.
Situatia este la fel ca iin cazul societtilor crora ne adresm.
CERCETAREA OFERTEI FIRMEI SC ALFASID SRL
Pn acum intreprinderile noastre au acordat atentie cu totul redus cercetrii situatiei
ofertei de mrfuri pe pia. Una dintre cele mai importante directii ale cercetarii ofertei o
reprezint studierea dinamicii acesteia. Ea se caracterizeaz prin:
1) Modificare cantitativ
2) Variatie calitativ
3) Diversificare sortimental. Ritmul anual at diversificrii sortimentale exprim, in
procente, raportarea diferenei dintre produsele nou introduse i cele scoase din fabricatie
in respectiva perioad, Ia flumrLll de produse existente la nceputut perioadei.
4) Iimoire sortimentat. Aceasta are drept object determinarea ritmului anual at innoiri
sortimentate, care exprim, in procente, raportut dintre numrul produsetor noi jntroduse
in fabricatie in cursul anutui ieel al produselor existente in productie ta sfritut
perioadei analizate. Proportia innoirii sortimentate ne ofer infonnatii suficiente asupra
modificritor de structur ale intregii oferte a unei firme.
Studierea structurii ofertei: - urmre~te stabitirea proporiitor deinute de componentele
acesteia, in raport . Un anumit criteriu de structurare.
- continutut material
- caracteristici merceotogice,

19

- piata crora se adreseaz


- segmentele de consumatori - beneficiarei ai ofertei
- specificul formelor de manifest are a cereri
Cercetarea localizri oferte - oferta de mrfuri parcurge mai multe etape pe drumul sau
fizic ieconomic de la producator la consumator, sau utilizator, durata stationrii in
verigile de distribuie precum i dispersarea in profil teritorial reprezint obiectul
cercetarilor privitoare la localizarea ofertei.
dat un produs se poate realiza, pe lnga alte metode, folosind parametri de ordin calitativ
cum sunt: imaginea pe care o are un anumit articol in rndul consumatorilor i gradul de
fidelitate manifestat de clientel faa de acesta. Factorii care determin durata istructura
ciclului de viaa pot fi generali sau specifici. Cei generali suit:
- progresul tehnico stiintific
- cresterea veniturilor purttorilor cererii; ambii accentueaz
Din categoria factorilor specifici fac parte:
- natura produsului ( factor principal ). In marea majoritate a cazurilor, viteza de
imbtrnire a unui produs este cu att mai mare cu cat el se afl mai aproape de consumul
final ieste considerat un bun de consum curent.
- gradul de noutate; cu cat acesta este mai mare cu att speran~a sa de viata este mai
lunga
- mrimea gamei sortimentale din care face parte un articol. Produsele solitare sau slab
diversificate au o speranta de viaa mult mai mare dect cele a cror gama sortimental
este foarte bogata.
- capacitatea produsului de a primi noi intrebuintri ide a fi destinate altor segmente de
consumatori
20

Instrumente ale politici promotionale utilizate de firma


Promovarea este unul din cete patru elemente principale ale mixului de marketing at
unei firme. Cete mai importante instrumente promoionale numite mix promotional
const in publicitate, promovarea vnzrilor, vnzarea personala irelatii publice.Toate
acestea contribuie la atingerea obiectelor de comunicare a firmei. Fiecare instrument
promotiona1 are propriile sate caracteristici icosturi. Speciali~ti de marketing trebuie s
cunoasc bine aceste caraeteristici atunci cnd vor s-ialeaga intrumentele promoionale.
Publicitatea
Ca variabil important a politici promoionale a intreprinderii moderne publicitatea
reprezint unul dintre cele mai utilizate mijloace in activitatile de pia unii specialisti au
denumito nervul politicii de comunicatie a firmei.
Publiciatea poate fi utilizat att pentru a crea o imagine pentru produs, cat i pntru a
impulsiona vnzrile.
Publicitatea, principalul mijloc de promovare utilizat de firmaeste o modalitate eficient
de a realiza contractul cu numeroi clienti.
Creatorii de opinie, preferinte igusturi are ca sarcin sa pozitioneze produsele cat mai
vizibil in mintea consumatorului ostentativ itrebuie s pun accentul pe atributele la care
el este eel mai sensibil.
Promovarea vnzrilor
In vreme ce publiciatatea ofer tin motiv de a cumpra promovarea vnzrilor ofer
Un stimulent de a cumpra. Instrumentele de promovare a vnzrilor difer prin
obiectivele lor specifice.

21

Reduceri de pret
Aceste reduceri au un efect promotional incontestabil. Teoretic, avnd in vedere
specificul promovarii vnzribor (durata limita de timp icaracterul exceptional al
operatiunibor) o aciune de reducere de pret flu ar trebui sa aib o foarte mare influent
asupra rezultatebor de asamblu ale intreprinderii. Din categoria reducerilor temporare de
pre~ fac parte:
OFERTE SPECIALE , acestea reprezint reduceri directe ale preturilor de
vnzare ctre clienti iconstau in comercializarea unui produs La un pre~ inferior celui
practicat de obiecei. Aceste operatiuni au un caracter exceptional ise desf~a~oar pe o
perioada de titnp limitat.
Un caz aparte a reducerilor directe de pret, o coiistituie actiunea de lichidarea rapida a
stocurilor i a soldurilor. de pe stoc.
In functie de rolul activittii promotionale strategia promotional a firmei este una
ofensiv viznd patrunderea pe piata i atragerea clientilor firmelor concurente, ceea ce
presupune utilizarea masiv a tuturor mijboacelor iun buget considerabil.
Optimizarea raportului dintre eforturi i rezultate, reclama o abordare strategic a intregi
activitai promotionale, in strns legatura cu startegia globala a intreprinderii.
CONCLUZII
In urma studiului realizat la firma SC ALFASID SRL poate concluziona faptul c in
cadrul acestei firme exist un putemic compartiment de marketing

22

BIBLIOGRAFIE

1. C FLORESCU-MARKETING ED MARKETER
2. J STONER-MANAGEMET LONDON1978
3. C FLORESCU-CERCETARI DE MK.

23