Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
D.A.R.
Cuprins
21
Abordarea tematicii
Care sunt noiunile pe care trebuie s le cunoatem legate de planifica rea
unei afaceri? Care este structura planului de afaceri?
S ncepem cu clarificarea ctorva noiuni i problematici. De exemplu: necesitatea elaborrii unui plan de afaceri;
clasificarea, scopul, importana planurilor; cerinele fa de un plan de afaceri; caracteristicile unui plan de afaceri bun,
precum i coninutul, structura recomandat a acestuia. Aceste informaii pun bazele realizrii unui plan de afaceri bun.
Informaii profesionale
Necesitatea elaborrii unui plan de afaceri
Pentru ca o afacere, o firm, o ntreprindere s poat funciona
mai multe activiti interconectate trebuie realizate, iar planul
care le cuprinde pe toate acestea trebuie s fie orientat spre pia.
n vederea realizrii concepiei prevzute n strategie este util s
elaborm un plan de afaceri concret pe o perioad mai scurt.
Planificarea chibzuit (ilustraia nr. 1) necesit analiza
funcionrii ntreprinderii.
Trebuie studiat:
Ilustraia nr. 1
Planificarea de afaceri este procesul n cursul cruia viitorul antreprenor trece n revist obiectivele, sarcinile,
instrumentele i posibilitile sale.
Planul de afaceri este o concepie pentru 3 (maxim 5) ani care:
conine obiectivele afaceriale ale firmei, bazndu-se pe evaluarea real a mediului i a situaiei interne a ntreprinderii,
prezint modul de atingere a obiectivelor conform unui plan,
prezint resursele interne i externe care vor fi utilizate,
prezint rezultatele probabile ale utilizrii acestor resurse.
22
n vederea recuperrii sigure, cei care asigur resurse externe doresc s-i formeze o imagine despre
proiectul pentru care acord ajutor, i n special bncile au pretenia ca din planul de afaceri s reias,
dac exist acoperire pentru rambursarea creditului.
Dac planul de afaceri este realizat pentru uz extern, dincolo de faptul c descrierea trebuie s fie la
subiect, limpede, ordonat, este de recomandat s se acorde atenie i aspectului: documentul s fie
redactat frumos, legat, anexele s conin fotografii sau alte elemente care s trezeasc simpatia cititorului.
Clasificarea planurilor de afaceri n funcie de faptul c acestea conin planul pentru o parte extrem de important a
afacerii plnuite sau planul complex referitor la ntreaga afacere, aciune:
1. Planuri de afaceri pariale pot fi urmtoarele:
planul de marketing,
planul de producie,
planul organizatoric,
planul financiar.
2. Planul de afaceri complet nu este doar totalitatea planurilor pariale nirate, ci mai conine i alte capitole
importante.
la nfiinarea ntreprinderii,
pentru verificarea progresului afacerii,
dac ntreprinderea dorete s beneficieze de credit pentru finanarea funcionrii,
dac ntreprinderea dorete s beneficieze de investiie de capital pentru sprijinirea dezvoltrii sale,
pentru confirmarea funcionrii neperturbate, de nivel nalt i bine organizate,
n cazul transformrii ntreprinderii,
n caz de schimbri organizatorice interne semnificative,
dac se modific obiectivele strategice ale ntreprinderii.
este un document indispensabil pentru atragerea de capital extern i pentru finanare din credit,
este un material auxiliar metodologic pentru pregtirea nfiinrii ntreprinderii,
este un instrument de creare a imaginii i a relaiilor,
este un ghid pentru managementul ntreprinderii,
este un instrument de msurare pe de o parte pentru proprietari n evaluarea activitii managementului, pe
de alt parte pentru management n evaluarea activitii angajailor.
stabilite i posibilele msuri pentru realizarea acestora, i care s nlesneasc ca toate eforturile s acioneze
n aceeai direcie.
S reprezinte for de atracie pentru investitori sau pentru partenerii antreprenori.
n caz de solicitare de credit s corespund cerinelor instituiei de credit.
este real,
este atractiv,
trezete interes,
oblig la gndire orientat spre viitor,
este exigent,
elimin nesistematicitatea din gndirea ntreprinderii,
necesit disciplin,
este cuprinztor i pe nelesul tuturor.
23
detaliate dect dac acesta este destinat unui potenial investitor, i iari altele, dac planul are ca scop
prezentarea ntreprinderii din punct de vedere al bunei imagini;
Mrimea ntreprinderii:
planul de afaceri al unei ntreprinderi cu unul sau civa angajati este absolut diferit de cel al unei ntreprinderi
cu o pia uria, cu muli angajai i capital semnificativ;
Caracterul i mrimea activitii i a pieii de desfacere:
Altfel se poate prezenta n planul de afaceri un produs simplu, o procedur simpl, o ntreprindere cu o cot
de pia local, dect o companie orientat spre produs complicat, profil larg, pia extins;
Condiiile de pia:
n cazul analizei pieei nivelul de detaliere privind concurena, acerbitatea i formele acesteia, precum i
direciile schimbrilor pe pia poate constitui un factor decisiv.
Este de recomandat s se ntocmeasc un plan de afaceri dinamic, orientat spre marketing. Abordarea specific a
unui astfel de plan este aceea c aeaz n centrul sistemului de relaii dintre ntreprindere i cumprtori/utilizatori
orientarea spre client, modul de organizare a produciei cu un sistem tehnologic flexibil, pus n slujba satisfacerii
cerinelor speciale ale utilizatorilor.
Structura recomandat a planului de afaceri:
Planul de afaceri poate avea structuri diferite, nu exist o regul general valabil n acest sens.
Capitolele recomandate ale planului de afaceri sunt urmtoarele: figura nr. 1
Figura nr. 1
24
EXERCIIU DE AUTOEVALUARE
1. Care sunt principalele funcii i caracteristici ale planului de afaceri?
este un document indispensabil pentru atragerea de capital extern i pentru finanare din credit,
este un material auxiliar metodologic pentru pregtirea nfiinrii ntreprinderii,
este un instrument de creare a imaginii i a relaiilor,
este un ghid pentru managementul ntreprinderii,
este un instrument de msurare pe de o parte pentru proprietari n evaluarea activitii managementului, pe
de alt parte pentru management n evaluarea activitii angajailor.
este real,
este atractiv,
trezete interes,
oblig la gndire orientat spre viitor,
este exigent,
elimin nesistematicitatea din gndirea ntreprinderii,
necesit disciplin,
este cuprinztor i pe nelesul tuturor.
BIBLIOGRAFIE UTILIZAT
BIBLIOGRAFIE RECOMANDAT
Dr. Szirmai Pter Szomor Tams: zleti terv, zleti tervezs. Nemzeti Tanknyvkiad Rt., Budapest, 1999.
Abordarea tematicii
Cum trebuie ntocmit capitolul introductiv privind analiza ramurii
economice i prezentarea ntreprinderii?
Modelele (fragmente din studii de caz), precum i coninutul de informaii profesionale din acest capitol ilustreaz n mod
corespunztor capitolul introductiv al planului de afaceri, respectiv analiza ramurii economice i prezentarea ntreprinderii.
Informaii profesionale
Pagina introductiv
Prima pagin deseori coperta planului conine datele de identificare ale ntreprinderii care a elaborat planul, totodat n
anumite cazuri se precizeaz sectorul economic, domeniul de funcionare, precum i principalele domenii de activitate. Este de
recomandat n special n cazul planurilor ntocmite pentru utilizatori externi s se stabileasc chiar pe prima pagin solicitarea
de finanare, necesarul de capital sau de credit al ntreprinderii. Din punct de vedere al coninutului planului poate fi important
25
s se formuleze cerina referitoare la modul de gestionare a planului (de exemplu s se pstreze confidenialitatea informaiilor).
Aadar prima pagin poate s conin urmtoarele:
Exemplu 2/1 S vedem cum poate fi ntocmit capitolul introductiv al planului de afaceri pe baza urmtoarelor informaii!
Date:
AGROMIMOZA este o societate agricol (imaginea nr. 2) din judeul Bihor, a crei activitate principal o constituie
creterea psrilor, n acelai timp avnd ca activitate complementar cultivarea plantelor.
(Datele sunt considerate secret de afaceri.)
Soluie posibil:
Introducere
Denumirea ntreprinderii: AGROMIMOZA S. R.L.
Adresa: 6450 Oradea, str. Frunzei nr 2.
Ilustraia nr. 2
perspectivele,
26
n vederea aezrii ntreprinderii ntr-un cadru adecvat este recomandat ca analiza ramurii economice s se nsereze
n planul de afaceri naintea prezentrii detaliate a ntreprinderii.
Prezentarea ntreprinderii
O parte indispensabil a planului de afaceri este descrierea detaliat a ntreprinderii. Aceasta nu se poate omite nici
atunci, cnd firma nou nfiinat i ntocmete planul de afaceri pentru uz intern, deoarece prin acest capitol viitorul
antreprenor va avea posibilitatea de a defini mrimea afacerii, precum i de a gndi i de a stabili domeniile de activitate.
n cursul descrierii detaliate a ntrerinderii printre altele se vor prezenta urmtoarele:
pentru finalizare, testare i introducere pe pia, licenele, brevetele, drepturile de autor existente, posibilitile
de lrgire a familiei de produse, serviciile aferente produselor,
locaia, mrimea ntreprinderii, necesarul de echipament al activitii,
cunotinele profesionale necesare pentru funcionare, cerinele fa de aptitudinile angajailor,
n cazul microntreprinderilor i al ntreprinderilor mici datele personale ale antreprenorului, studiile sale,
aptitudinile sale speciale,
dac este cazul, principalele caracteristici ale firmei mam,
n cazul unei ntreprinderi n funciune, trecutul, istoricul acesteia, pentru ntreprindere nou nfiinat
experienele, succesele profesionale ale antreprenorului.
Capitolul trebuie ntocmit astfel nct s reflecte clar de ce va fi de succes ntreprinderea. n acest capitol trebuie s-l convingem
pe cititor despre faptul c ideile planificate sunt corecte, ele se bazeaz pe evaluri, analize detaliate, respectiv sunt reale, fezabile.
Exemplu 2/2 n cele ce urmeaz vom elabora prezentarea unei ntreprinderi din domeniul informaticii
Date:
Denumirea: EUROPEAN-BUSINESS-SOFT SCS (societatea n comandit simpla EUROPEAN-BUSINESS-SOFT)
Soluie posibil:
Prezentarea ntreprinderii
ntreprinderea:
Forma juridic:
Am ales ca form juridic de societatea n comandit, pentru c ne-am gndit c aceasta va fi cea mai
adecvat i cea mai rentabil. Societatea n comandit la care am optat a asigurat i posibilitatea de a atrage
capital, i am avut/avem i sperana ca n viitor va fi uor s gsim comanditari care pe de o parte doresc
s investeasc cu plcere ntr-o afacere rentabil, iar pe de alt parte nu le convine s-i asume rspundere
material nelimitat, astfel baza de capital pentru viitor fiind mai sigur.
Contabilitatea ntreprinderii este contabilitate n partid dubl, toate profiturile i revin proprietarului.
Angajaii au fost stimulai la munc precis i de calitate prin oferirea de comisioane i alocaii. Acest lucru
ns nu mai este necesar, pentru c datorit succesului putem deja s le asigurm salarii competitive i la
nivel naional. Firma a fost ntegistrat la 1 ianuarie 1998.
Resurse umane:
Comanditatul Costel Todor a absolvit Universitatea Tehnic Bucuresti, Facultatea de Informatic Economic,
astfel pe lng competena n domeniul informaticii poate gestiona i problemele economice ale societii.
Comanditarul Gifi Marma a absolvit tot UTB, obinnd diploma de matematician programator. El reprezint
27
Toi cei trei programatori angajai au absolvit Facultatea Tehnic de Ingineria Informaiei a Universitii din
Oradea, i sub ndrumarea comanditarului reprezint for de munc extrem de eficient. Toi au cunotine
de limba englez la nivel de perfecie, iar comanditatul are i cunotine de limba german.
Programul de munc este absolut dinamic, un accent deosebit este pus doar pe respectarea termenelor;
asistena permanent, activitatea de relaii cu clienii este asigurat pe baza unei programri corespunztoare.
Denumirea firmei:
La alegerea denumirii ntreprinderii am inut cont de domeniul de activitate, de segmentul de pia vizat de
produsele noastre, respectiv de aspiraiile de viitor.
Cuvntul EUROPEAN se refer la internaionalitatea pieelor noastre, dar ntr-un alt aspect se poate referi
i la cel mai nou proiect al nostru care vizeaz dezvoltarea mediului de software al trecerii de la monedele
naionale la euro.
Cuvntul BUSINESS clarific faptul c clientela int, deci majoritatea cumprtorilor notri lucreaz n
sfera de afaceri, respectiv softurile sunt optimalizate pentru utilizare n cadru antreprenorial.
Desigur, cuvntul SOFT a fost inclus n denumire ca prescurtare a cuvntului software. Aa am reuit s creem
aceast denumire expresiv. n conformitate cu prevederile legislative din domeniu denumirea figureaz
i inscripia de Societate n Comandit Simpl, fiind nregistrat la Oficiul Registrului Comerului sub
numele de SC EUROPEAN-BUSINESS-SOFT SCS.
Produse, aprovizionare:
La nceput aprovizionarea a implicat costuri semnificative, pentru c a trebuit s achiziionm sisteme de operare i de
dezvoltare i alte aplicaii liceniate, totodat s-au fcut cheltuieli semnificative legate de crearea parcului de hardware
corespunztor. La momentul actual aprovizionarea se limiteaz la inerea la zi a programelor; n privina hardware-elor
primim echipamente promoionale la preuri simbolice de la marii productori, iar noi, n schimb, publicm pe softuri
recomandrile noastre referitoare la productor, preciznd cu ce echipamente se lucreaz la dezvoltarea aplicaiilor.
Produsele noastre (fr pretenia listei complete):
seria EasyBook-Base: aplicaie de baz, simpl i inteligibil, pentru susinerea i accelerarea nsemnat a
contabilitii.
seria MoneyConvert: aplicaie care susine trecerea la euro a programelor care lucreaz cu valute.
IndustryBook-Base: pachet de software economice cu caracter sinoptic, de regul personalizat.
StorageArea-Network: aplicaie de inere a evidenei n timp real a stocurilor de depozit, bazat pe reea
peer-to-peer, pentru realizarea de reele informaionale de aprovizionare-producie-logistic-comercializare
cu mai multe puncte de lucru.
n afar de pachetele de baz, desigur, satisfacem n toate categoriile toate cerinele aprute i realizabile, i pentru
toate programele punem la dispoziia cumprtorilor notri, pe lng suportul pentru clieni PR i on-line, manuale
pentru utilizatori complete, pentru ca totul s decurg fr cusur.
Pentru a beneficia de suportul on-line, clientul trebuie s se nregistreze ori prin internet, ori prin pot.
Obiective:
Dincolo de perfecionarea software-elor existente n vederea mririi preciziei, a perfeciunii, dar n primul rnd n
vederea dezvoltrii mediului orientat ct mai mult spre utilizator, efectum n mod permanent i analize de nevoi
i cerine. Scopul acestora este extinderea, intrarea n mai multe doemnii ale pieei. Obiectivul principal din acest
punct de vedere este legat de tehnica securitii, deoarece accesul permanent la internet este o nevoie elementar
pentru oricare firm, mpreun cu exigena ca datele s rmn ascunse de cei neavizai. Pentru atingerea acestui
obiectiv, desigur, ne completm i echipa de specialiti, iar din cauza lipsei de spaiu este printre obiectivele prioritare
construirea unei cldiri EBS care ar asigura spaiul necesar echipei n continu cretere.
EXERCIII DE AUTOEVALUARE
1. Care este esena i coninutul capitolului introductiv al planului de afaceri?
2. Care este esena capitolului de analiz a ramurii economice?
3. Care este esena capitolului de prezentare a ntreprinderii?
28
Posibilul investitor, creditor evalueaz situaia ntreprinderii n funcie de ramura economic n care i desfoar
(sau i va desfura) activitatea, punnd accent pe evaluarea situaiei acesteia, dat fiind faptul c ramura aleas va
fi domeniul n care ntreprinderea se va gospodri, acesta i va oferi posibiliti sau impune limite pentru afacere.
n vederea aezrii ntreprinderii ntr-un cadru adecvat este recomandat ca analiza ramurii economice s se nsereze
n planul de afaceri naintea prezentrii detaliate a ntreprinderii.
3. Care este esena capitolului de prezentare a ntreprinderii?
Esena:
Asigur antreprenorului posibilitatea s gndeasc, s stabileasc mrimea afacerii i domeniile de activitate.
Capitolul trebuie ntocmit astfel nct s reflecte clar de ce va fi de succes ntreprinderea. n acest capitol trebuie s-l convingem
pe cititor despre faptul c ideile planificate sunt corecte, ele se bazeaz pe evaluri, analize detaliate, respectiv sunt reale, fezabile.
BIBLIOGRAFIE RECOMANDAT
Dr. Szirmai Pter Szomor Tams: zleti terv, zleti tervezs. Nemzeti Tanknyvkiad Rt., Budapest, 1999.
Abordarea tematicii
La ce servete planul de marketing, de funcionare i cel organizatoric din
cadrul unui plan de afaceri?
n acest capitol putei citi despre coninutul recomandat al planului de marketing, al planului de funcionare i celui
organizatoric. nelegerea capitolelor i ntocmirea de capitole proprii pentru planul de afaceri sunt sprijinite cu
ajutorul unor exemple.
Informaii profesionale
Planul de marketing
Planul de marketing constituie unul din capitolele de baz ale planului de afaceri. Spre diferen de capitolele precedente, n
esen textuale, aici obiectivele figureaz deja i ca cifre concrete. Aici apar acei factori de gospodrire, contexte i posibiliti
care pun bazele funcionrii ntreprinderii n mediul su de pia, veniturile care vor acoperi cheltuielile, costurile i parial
i rezultatul scontat. Planul de marketing stabilete modalitatea n care ntreprinderea va comercializa produsele, serviciile,
n care va forma preurile, precum i modalitatea n care va face publicitate. Chiar din acest motiv planul de marketing se
adreseaz - pe lng destinatarii externi - i ntreprinderii, tratnd cele mai importante probleme de interes intern, astfel
ntocmirea sa este indispensabil i atunci, cmd ntreprinderea elaboreaz planul de afaceri pentru uz intern.
29
Figura nr. 2
n centrul planului st consumatorul. Cea mai important sarcin a planului este s stabileasc modalitile n care
ntreprinderea va reui s se conformeze cerinelor consumatorilor, va putea satisface cerinele clienilor, precum i
modalitile n care se va putea asigur ca consumatorii s aleag produsul oferit de ea.
Pe parcursul ntocmirii planului de marketing trebuie s avem n vedere cel puin urmtoarele elemente:
tendinele pieei, prin evaluarea cerinelor consumatorilor, prin studierea reaciilor de pe pia ale concurenei,
sfera utilizatorilor, consumatorilor (de la cine i ct cumpr),
evaluarea modificrilor de pre pe pia (cine le-a iniiat, ce reacii au strnit),
analiza reaciei pieei la produsele aflate n concuren,
concurenii, evalund avantajele i dezavantajele lor, punctele lor tari i slabe, caracteristicile lor,
comparaia cu concurena (imagine, poziionare, produse, servicii, preuri, reclam, metode de valorificare),
produsele, mrfurile, serviciile de valorificat, volumul previzionat al vnzri anuale,
canalele de valorificare, evaluarea funcionrii acestora,
strategia de preuri a ntreprinderii, metodele de stabilire a preurilor, posibilitile reducerilor de pre,
metodele de vnzare aplicate, respectiv ce se vor aplica,
metodele ntrevzute pentru creterea competitivitii (de ex. perfecionarea ambalajului, cutarea de noi
distribuitori),
serviciile oferite cumprtorilor,
strategia de comunicare a ntreprinderii.
n elaborarea planului ne bazm pe evaluarea, analiza detaliat a pieei. Planificarea este ngreunat de faptul c unul
din elementele sale importante este previziunea, iar elaborarea previziunilor este influenat mult de mediul aflat n
concuren, n micare continu. Ca urmare, obinerea informaiilor necesare este destul de dificil (tendiele pieii,
cerinele consumatorilor, schimbrile tehnologice, reaciile concurenilor etc.).
La ce trebuie acordat atenie pe parcursul elaborrii unui plan de marketing?
Este extrem de important delimitarea, segmentarea corespunztoare a pieii.
Este indispensabil studierea amnunit a clienilor, analiza structurii clientelei.
Evaluarea i analiza comparativ a concurenei de pe pia tine n primul rnd de capitolul planului de marketing
(dei acestea apar i n capitolele de analiz a ramurii economice i de analiz a riscurilor).
Piaa trebuie analizat detaliat, se planific elementele mixului de marketing.
Produsul i serviciul oferit, gama produselor i serviciilor propuse spre valorificare i preurile acestora, precum i
modalitatea de valorificare i de promovare trebuie stabilite n concordan cu obiceiurile, posibilitile i cerinele
grupului/grupurilor int definite n baza studierii i analizei pieei.
Planul de marketing include frecvent i planul de valorificare care nseamn i stabilirea ncasrilor nete provenite
din valorificare.
Exemplu 3/1 n continuare s vedem planul de marketing al unui hotel tip wellness!
30
Date:
Hotel Comfort Wellness (****), construit pe malul Lacului Techirghiol din Eforie Sud, dorete s obin o cot mare
de piat.
Soluie posibil:
Plan de marketing
Hotelul Comfort Wellness (****) este o ntrepindere nou care funcioneaz ca SRL avnd ca obiectiv asigurarea
unui loc de cazare exigent, culturat pe malul Lacului Techirghiol, viznd n primul rnd vizitatorii strini din toate
grupele de vrst.
Hotelul i bazeaz succesul pe avantajul oferirii unor servicii mai puin cunoscute la momentul actual, astfel avnd
oportunitatea de a obine o cot de pia foarte mare prin intermediul unui plan de marketing, respectiv a unei
strategii de marketing bine direcionat.
Segmentarea pieii:
Populaia rii
Strini
Oameni de afaceri
Oportuniti:
Puncte slabe:
ctre
Ameninri:
exist
Tabelul nr. 1
Obinerea de profit
Creterea cotei de pia de la 8% la 15%
Promovarea Hotelul Comfort Wellness**** la nivel internaional
Pstrarea i creterea cererii prin marketing permanent (pliante, reclame n ziare)
Strategia de marketing:
31
Obiectivul Hotelului Comfort Wellness este s cucereasc consumatorii concurenei, respectiv s ademeneasc
vizitatorii cu marketing mai intensiv dect cel al concurenei, cu reclam, cu preuri competitive, cu
promoii. Este clar pentru ntreprindere c activitatea de pn acum satisface cerinele oaspeilor. Obiectivul
nou este atragerea de clieni noi i pstrarea celor vechi. Elementele mixului de marketing (produs, pre,
marf, valorificare) trebuie armonizate astfel nct s satisfac pe deplin cerinele clienilor int i ale celor
existeni. Un client int va contacta hotelul numai dac se simte interesat de serviciul pentru care i d
banii. Acesta este motivul pentru care Hotelul Comfort i-a elaborat strategia de mai sus, al crei element
principal este s-i conving i s-i asigure pe clieni i poteniali clieni c Hotel Comfort Wellness**** este
cel mai bun n domeniul.
Modalitatea de reclam:
Planul de funcionare
Acest capitol vizeaz prezentarea detaliat a funcionrii, activitii ntreprinderii. Este un capitol important al
planului de afaceri, oferind cititorului extern (investitorului, creditorului potenial) informaii cu privire la procesele
de funcionare, iar legat de acestea, cu privire la cerina de finanare, respectiv la baza acesteia. Aceast parte a
planului de afaceri este important i pentru ntreprindere, pentru c prin intermediul acesteia are oportunitatea de a
evalua, de a privi n prealabil potenialele probleme legate de funcionare, condiiile desfurrii activitii, i n baza
acestora de a se pregti pentru gospodrirea din perioada de planificare (acest element are semnificaie accentuat
dac vorbim de o ntreprindere nou).
n funcie de caracterul activitii, respectiv activitii principale a ntreprinderii planul de funcionare poate
avea diferite denumiri:
1. n cazul ntreprinderilor cu activiti de producie de obicei apare ca plan de producie,
2. n cazul ntreprinderilor comerciale este plan comercial sau plan de distribuie,
3. n cazul ntreprinderilor prestatoare de servicii are titlul de plan de prestri de servicii.
Apare frecvent i denumirea de plan de funcionare n cazul n care ntreprinderea are mai multe tipuri de domenii
de activitate (n acest caz capitolul este structurat de obicei pe domenii de activitate, stabilind procesele planificate
ale activitii principale i ale activitilor secundare).
Coninutul planului de producie, respectiv al planului de prestri de servicii
n contextul prezentrii ntregului proces de producie planul de producie, respectiv cel de prestri de servicii
trebuie s includ cel puin urmtoarele elemente:
volumul produciei,
metodele utilizate, respectiv de utilizat n producie, prestri de servicii, tehnologia de fabricaie, de realizare
a prestrii de servicii (detaliat n funcie de ct este de necesar din punct de vedere al evalurii planului),
utilajele,
echipamentele necesare activitii, capacitatea planificat i utilizarea acesteia,
32
Exemplu 3/2 n continuare s vedem planul de funcionare al Hotelului Comfort Wellness mai sus amintit!
Soluie posibil:
Plan de funcionare
La momentul de fa restaurantul hotelului are 6 furnizori care livreaz zilnic cele mai proaspete alimente pentru
prepararea mncrurilor. n privina prevederilor de protecia mediului i protecie mpotriva accidentelor hotelul a
fost construit i finalizat n conformitate cu standardele UE. Pentru caz de incendiu hotelul este dotat la toate nivelele
cu extinctoare cu praf, i constituie avantaj c staia de pompieri este n apropiere. Se acord atenie deosebit ntre
inerii echipamentelor, aceste atribuiuni sunt ndeplinite de 9 angajai cu norm ntreag, toate avnd pregtire
tehnic. Hotelul are 62 de angajai, fiecare cu calificare nalt adecvat funciei sale. Pentru lrgirea continu a
cunotinelor angajaii particip la fiecare trei luni la cursuri de prefecionare profesional, astfel dispun permanent
de informaii actualizate privind noutile i condiiile schimbtoare, i i pot ndeplini la zi sracinile de lucru.
Planul organizatoric
Planul organizatoric servete la crearea, respectiv la prezentarea cadrului funcionrii ntreprinderii. Pentru cititorii
externi este important prezentarea formei de proprietate, a proprietarilor ntreprinderii, i este util s se includ
(n special pentru convingerea unui potenial investitor) i elementele de baz, prevederile eseniale ale actului
constitutiv, prezentnd procedurile de luare a deciziilor de ctre proprietarii organizaiei.
Aici se va prezenta, respectiv n cazul unei ntreprinderi noi se va gndi i se va stabili structura organizatoric a
ntreprinderii. Tot aici se stabilesc planurile de dezvoltare organizatoric a unei ntreprinderi existente. Este util
s se prezinte cititorului membrii consiliului director dac exist, i neaprat conducerea ntreprinderii. Poate fi
important sfera de competen a conductorilor, domeniile lor de responsabilitate, cunotinele lor profesionale,
care pot constitui i garanii din punct de vedere al susinerii deciziilor adecvate, precum i a procesului funcionrii.
Exemplu 3/3 S studiem acum planul organizatoric al firmei IT prezentate n capitolul precedent!
Soluie posibil:
Plan organizatoric
n acest capitol al planului de afaceri prezentm membrii conducerii i angajaii ntreprinderii.
Comanditatul Costel Todor este angajat cu norm ntreag al societii. Comanditarul Gifi Marma are rspundere
limitat. Odat cu intrarea s-a n societate a pus la dispoziia societii calculatoarele personale. i el lucreaz la firm
cu norm ntreag (frecvent i peste program). Angajaii sunt fr excepie tineri programatori, dinamici i creativi,
cu suport profesional considerabil, astfel am reuit s formm o echip foarte eficient. Din acest motiv trebuie s
selectm foarte riguros acele persoane cu care dorim s completm echipa noastr de specialiti.
Structura organizatoric:
Societatea funcioneaz ca societate n comandit:
Structura de proprietari:
Distribuirea prilor sociale: Costel Todor 51% (rspundere nelimitat); Gifi Marma 49% (rspundere limitat)
n domeniul marketingului activeaz comanditatul. El decide asupra problemelor de reclam ale firmei. Tot el ia
deciziile legate de aciunile pentru stimularea vnzrilor, de reducerile de pre. Sarcina comanditarului este n primul
rnd conducerea profesional.
Competene de conducere:
Comanditatul este singurul care dispune de competene depline. El rspunde cu ntreaga sa avere. El are competena
de a lua decizii i n cazul achiziiilor i a selectrii furnizorilor. El este conductorul societii. El face calculele de
pre, organizeaz transporturile. Mai de mult a absolvit un curs de management pentru antreprenori, unde i-a
nsuit i cunotinele teoretice ale valorificrii. Experienele practice i teoria l ajut s ia deciziile corespunztoare.
33
EXERCIII DE AUTOEVALUARE
1. Care sunt elementele de coninut ale planului de marketing (min. 5 elemente)?
2. Care este rolul planului organizatoric n cadrul planului de afaceri?
Abordarea tematicii
Ce trebuie inclus n capitolele privind analiza riscurilor i planul financiar
din cadrul unui plan de afaceri?
Capitolele coninnd analiza riscurilor i planul financiar sunt punctele de cotitur ale planului de afaceri. Dup
studierea materialelor teoretice i practice ncercai i Dvs. s ntocmii aceste capitole!
Informaii profesionale
Analiza riscurilor
Orice ntreprindere trebuie s se confrunte cu eventuale ameninri, riscuri, avnd n vedere c funcioneaz ntr-o
anumit ramur economic i n condiii de concuren. Gospodrirea nu este o activitate izolat, ci este influenat
de numeroi factori externi care acioneaz n mediul ntreprinderii, precum i de caracteristici interni, care pot
prezenta riscuri, nereprezentnd factori de influen siguri, evaluabili sau influenabili n totalitate.
Tocmai din acest motiv n cursul planificrii trebuie s se evalueze riscurile posibile, punctele slabe ale ntreprinderii,
chiar i dac n opinia celui care elaboreaz planul acestea nu prezint pericole concrete n privina viitorului. Acestea
trebuie identificate i descrise, la fel i motivele pentru care considerm c ele nu vor deveni factori de risc, astfel
aceast parte a planului de afaceri poate deveni un element convingtor.
Pot fi considerate surse de risc de exemplu:
34
Prezentarea riscurilor existente i a celor posibile duce frecvent la ntrebri privind gradul de nesiguran a
funcionrii viitoare a unei ntreprinderi. Un plan de afaceri care nu conine aceste elemente nu va fi mai convingtor
datorit acestei omiteri, ci va fi convingtor tocmai prin aceea c ntreprinderea este n stare s recunoasc i s ia n
calcul aceste ameninri i riscuri. Puterea de convingere a unui plan de afaceri se poate mri prin formularea ideilor,
metodelor cu ajutorul crora riscurile i ameninrile posibile se pot evita, respectiv se pot minimaliza (pentru a
arta n mod clar c ntreprinderea s-a pregtit pentru eventualele riscuri).
(n consecin analiza riscurilor este o parte extrem de important a unui plan de afaceri. Exist cazuri n care eva
luarea riscurilor se prezint ntr-un capitol aparte cum am vzut deja n capitolul referitor la ntocmirea planului
de afaceri existnd totdat i posibilitatea de a analiza posibilele riscuri n cadrul planului de marketing.)
Cea mai simpl metod de evaluare a riscurilor este aa-numita analiz SWOT. Prin aplicarea acestei metode se pot
gsi punctele slabe, punctele tari, oportunitile i amenintile ntreprinderii.
Exemplu 4/1 S vedem cum se poate elabora capitolul privind analiza riscurilor din cadrul planului de afaceri
al Hotelului Comfort Wellness**** prezentat mai sus (tabelul nr. 2)!
Analiza riscurilor
Puncte tari:
Puncte slabe:
Oportuniti:
Ameninri:
exist
Tabelul nr. 2
Planul financiar
Pe lng capitolele ndeosebi textuale, deseori descriptive, de analiz ale planului de afaceri este important i prezentarea
abordrii financiar-economice a planurilor de gospodrire viitoare. Aceast abordare este redat de planul financiar, care
nseamn parial nsumarea contabil a capitolelor anterioare, i parial completarea acestora, din punct de vedere financiar.
Ca urmare planul financiar constituie component obligatorie a planului de afaceri, coninnd cel puin:
aferent activitii. Dincolo de acestea, planul financiar poate conine desigur i alte
elemente, cum ar fi:
fluxul de numerar,
analize ale situaiei patrimoniale, financiare, de venituri previzonate, indici calculai
(ilustraia nr. 4).
Ilustraia nr. 4
35
ce instrumente va utiliza pentru realizarea venitului planificat, respectiv cum va fi situaia patrimoniului,
compoziia activelor i fondul de resurse aferent acestora la sfritul perioadei de planificare;
cnd i ci bani vor intra, la ce folosesc aceti bani, care va fi suma care se poate cheltui liber, i cum este
situaia financiar a ntreprinderii.
Aceast parte a planului de afaceri trebuie s clarifice cum dorete ntreprinderea s-i asigure lichiditile.
Planul financiar conine datele financiare planificate pentru o perioad mai lung de timp, de obicei pe trei ani,
dovedind i prin aceasta c potrivit previziunilor ntreprinderea este viabil i pe termen mai lung, confirmnd deci:
Planul de venituri
n capitolul planului financiar nainte de toate se va prezenta o evaluare cuprinztoare privind profitabilitatea
activitii ntreprinderii. Trebuie s se includ sursele de venit, cheltuielile aferente vnzrilor, respectiv previziunea
tuturor celorlalte cheltuieli i costuri de funcionare. Pentru ntocmirea planului de venituri trebuie progostizat
valorificarea n baza informaiilor despre pia, studiilor de pia, a datelor de valorificare mai vechi (deci bazat n
principal pe planul de marketing).
n cazul cheltuielilor este util s se planifice separat costurile aferente valorificrii, i separat celelalte cheltuieli de
funcionare, pe tipuri de cheltuieli.
Datele referitoare la primul an din planul financiar elaborat pentru trei ani, defalcat pe ani, se vor prezenta n defalcare
trimestrial sau lunar. Planul aferent primului an astfel detaliat poate constitui baza de pornire pentru prognoza
datelor privind cel de-al doilea i treilea an.
Bilanul previzionat
Bilanul previzionat trebuie s conin starea patrimonial iniial (bilanul de deschidere), situaia prognostizat
de la sfritul perioadei de planificare, precum i la finele celorlali ani din orizontul de timp al planului de afaceri.
Starea iniial n cazul unei ntreprinderi existente este bilanul de deschidere referitor la nceputul perioadei de
planificare. n cazul unei ntreprinderi nou nfiinate n planul bilanului de deschidere se face o propunere privind
fondul de active i finanarea acestora n momentul nceperii activitii.
Planul de lichiditi
Valorificarea nu implic neaprat i micare imediat de bani, achitrile se pot face i mult mai trziu. Exist cheltuieli
n bani care nu intr la cheltuielile de funcionare (de ex. rambursarea de credite), iar unele cheltuieli de funcionare
nu implic pli (de ex. amortizri). Realizarea unui profit nu nseamn neaprat c ntreprinderea dispune de multe
instrumente bneti.
Din aceste motive ntreprinderile trebuie s-i planifice detaliat veniturile i cheltuielile bneti, pentru primul an n
defalcare lunar. La previziuni se vor preciza: suma de bani existent la pornire, n baza planului de venituri veniturile
lunare, innd cont de datele probabile ale intrrilor de numerar, precum i toate plile, dup data probabil a acestora.
Exemplu 4/2 AGROMIMOZA SRL prezentat n capitolul 1 dorete s acceseze un credit
Date:
AGROMIMOZA SRL dorete s contracteze credit de investiii pe durat mai mare de un an. ntocmii pentru
aceasta un plan de afaceri, innd cont de faptul c necesarul de capital total pentru dezvoltare este de 6083,9 mii
RON; din aceast sum 40% este autofinanarea, iar restul (3650,4 mii RON) ar trebui s fie acoperit din credit.
Soluie posibil:
Plan financiar
Necesar de capital
Necesarul de capital totalizat al dezvoltrii este de 6083,9 mii RON. Din aceast sum ntreprinderea dispune de
40%, pentru autofinanare. Restul sumei ar trebui acoperit prin credit. Suma creditului este de 3650,4 mii RON.
Data planificat a utilizrii: 2 iulie 2007.
Perioada de rambursare este de 5 ani, n rate egale bianuale.
n baza calculelor anexate aceasta nseamn rate de 594,22 mii RON. Conform planurilor ntocmite, ntreprinderea
poate plti la zi ratele scadente.
36
EXERCIIU DE AUTOEVALUARE
ntocmii tabelul SWOT al unei ntreprinderi de prelucrare a laptelui!
Puncte slabe
Oportuniti
Ameninri
Tabelul nr. 3
37
BIBLIOGRAFIE RECOMANDAT
Dr. Szirmai Pter Szomor Tams: zleti terv, zleti tervezs. Nemzeti Tanknyvkiad Rt., Budapest, 1999.
Abordarea tematicii
Ce conine capitolul recapitulativ al planului de afaceri i anexele aferente
planului de afaceri?
n cele ce urmeaz s trecem n revist cum arat o sinteza (recapitulare) managerial bun, i s studiem ce pot
conine anexele.
Informaii profesionale
Sinteza (recapitularea) managerial
Capitolul de sintez managerial (pe scurt: sinteza sau recapitularea) este instrumentul convingerii, al informrii
despre coninutul planului. Aici trebuie prezentate pe scurt cititorilor externi (potenialilor investitori, creditori,
eventual proprietarilor) principalele puncte ale planului, subliniind de ce poate avea succes ntreprinderea.
Este de recomandat s se prezinte aici pe scurt (n maxim trei-patru pagini) urmtoarele elemente:
Sinteza nu are ca scop prezentarea detaliat a conexiunilor planificate, la ntocmirea sa trebuie s se urmreasc
inteligibilitatea rapid. Trebuie evitate deduciile (mai ales contabile) mai complicate. Este important formularea
convingtoare, dar real, pentru c pe de o parte acest capitolul este primul cu care ce ntlnete cititorul, pe de alt
parte se poate ntmpla ca cititorul s decid n baza sintezei, dac merit s se ocupe i detaliat de plan, adic dac
merit s-l citeasc n totalitate. De aceea este util ca sinteza, dei apare la nceput, s se ntocmeasc dup elaborarea
planului de afaceri.
Exemplul 5/1 S vedem ce fel de sintez se poate realiza pentru planul de afaceri al hotelului wellness prezentat
n capitolele anterioare!
Soluie posibil:
Sintez managerial
Hotelul Comfort Wellness**** este unul dintre cele mai frumoase i exigente hoteluri din zona Lacului Techirghiol.
Cldirea captivant, care nu este lipsit nici de soluii arhitecturale unice, este situat la 5 km de Eforie Nord. Plcerea
oferit de cele 56 de camere mari, prevzute cu tot comfortul, cu aer condiionat, este ntregit de un centru de prestri de
servicii complex. Folosind creativ ncperile, avnd angajai ateni i oferind servicii excepionale, hotelul poate asigura ca
zilele petrecute aici s fie utile i memorabile. Detand oaspeii de atmosfera monoton a conferinelor, perfecionrilor
profesionale, confer noi dimensiuni legturilor date de relaiile de munc, respectiv apartenen profesional. Organi
zarea i derularea perfect a programelor este asigurat de o echip nalt calificat, experimentat, care cunoate foarte
bine elementele programului. Hotelul Comfort Wellness**** poate fi locaie excepional pentru organizarea de expoziii
profesionale i pezentri de mrfuri. innd cont de posibiliti, dup cunoaterea concepiei clienilor n hotel se poate des
fura orice fel de program de timp liber. Garania strii de bine a oaspeilor o constituie conducerea familial caracterizat
de ospitalitate, precum i cei 25 de ani de experien gastronomic i turistic. Hotelul, beneficiind de avantajele sale n
concuren, dorete s desfoare activitate profitabil i s-i lrgeasc gama de servicii n domeniul turismului de s
ntate i cel afacerial. Pentru realizarea acestui obiectiv este necesar o investiie de circa 50-60 de milioane de lei, din care
38
mare parte vor fi acoperii din resurse proprii. Avantajul achiziionrii de credit este acela c hotelul va avea lichiditi i n
perioada urmtoare, datorit capitalului investit. n vederea realizrii obiectivelor propuse ntreprinderea va desfura o
activitate de marketing nsemnat. n luna imediat premergtoare deschiderii, va cheltui 0,6 milioane de lei pe reclame n
diferite organe ale mass media, i i continu campania intens timp de jumtate de an. Vor fi ntreprinse i alte activiti
de marketing, nu de genul reclamelor, pentru atragerea i pstrarea clienilor.
Prezentul plan de afaceri, precum i analiza, prognoza financiar confirm c investiia va fi profitabil dup doar 3
luni, iar capitalul investit se va ntoarce, deci construcia merit pornit.
Anexe
Este de recomandat ca planul de afaceri s se dimensioneze astfel nct n el s figureze doar datele, conexiunile
planificate i afirmaiile mai importante. Din acest motiv se ntmpl de multe ori, ca n capitolele planului s se
fac referire doar la diferite date fundamentale, informaii, analize, documente utilizate. Aceste materiale de fundal
sau auxiliare merit s fie anexate la planul de afaceri chiar i pentru simplul motiv c astfel i anexele garanteaz c
planul este bine fundamentat, iar datele furnizate sunt reale.
Trebuie anexate planului de afaceri printre altele urmtoarele documente:
fragmentele utilizate din analizele publicate, publicaiile statistice etc., sau referiri exacte la acestea.
Pe lng acestea i dincolo de observaia referitoare la pstrarea confidenialitii planului la planul
de afaceri se poate anexa i declaraie de confidenialitate, care va fi semnat de destinatarul planului,
asumndu-i s se pstreze confidenialitatea informaiilor obinute.
BIBLIOGRAFIE RECOMANDAT
Dr. Szirmai Pter Szomor Tams: zleti terv, zleti tervezs. Nemzeti Tanknyvkiad Rt., Budapest, 1999.