LA CONCILIACIN

La conciliacin es un mecanismo de solucin de conflictos a travs del cual, dos o

ms personas gestionan por s mismas la solucin de sus diferencias, con la
ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador.
La conciliacin es un procedimiento con una serie de etapas, a travs de las
cuales las personas que se encuentran involucradas en un conflicto desistible,
transigible o determinado como conciliable por la ley, encuentran la manera de
resolverlo a travs de un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
Adems de las personas en conflicto, esta figura involucra tambin a un tercero
neutral e imparcial llamado conciliador que acta, siempre habilitado por las
partes, facilitando el dialogo entre ellas y promoviendo formulas de acuerdo que
permitan llegar a soluciones satisfactorias para ambas partes.
Desde una perspectiva diferente adems de ser un procedimiento, la conciliacin
es un acto jurdico en el cual intervienen sujetos con capacidad jurdica y distintos
intereses y en donde su consentimiento y voluntad estn dirigidos directamente a
dar por terminada una obligacin o una relacin jurdica, a modificar un acuerdo
existente o a crear situaciones o relaciones jurdicas nuevas que beneficien a
ambas partes.
De esta manera, la visin de la conciliacin como institucin jurdica la enmarca
dentro de una nueva forma de terminacin de procesos judiciales que acta con
independencia y autonoma de este trmite y que consiste en intentar ante un
tercero neutral un acuerdo amigable que puede dar por terminadas las diferencias
que se presentan. Se constituye as esta figura en un acto jurdico, por medio del
cual las partes en conflicto se someten antes de un proceso o en el transcurso de
l, a un tramite conciliatorio con la ayuda de un tercero neutral y calificado que
puede ser el juez, otro funcionario publico o un particular a fin de que se llegue a
un acuerdo que tendr los efectos de cosas juzgada y prestar mrito ejecutivo.
Es importante detenerse en los efectos del acuerdo conciliatorio con el fin de
hacer claridad sobre sus alcances: En primer lugar, el acta de conciliacin hace
trnsito a cosa juzgada, es decir que los acuerdos adelantados ante los
respectivos conciliadores habilitados por ley, aseguran que lo consignado en ellos
no sea de nuevo objeto de debate a travs de un proceso judicial o de otro
mecanismo alternativo de solucin de conflictos. El efecto mencionado busca darle
certidumbre al derecho y proteger a ambas partes de una nueva accin o una
nueva sentencia, es la renovacin de la autoridad del acuerdo conciliatorio que al

tener la facultad de no volver a ser objeto de discusin, anula todos los medios de
impugnacin que puedan modificar lo establecido en l.
De otra parte el acta de conciliacin presta mrito ejecutivo dentro de los trminos
de los artculos 78 del Cdigo Procesal del Trabajo y 66 de la Ley 446 de 1998,
esto es que cuando el acta de conciliacin contenga una obligacin clara, expresa
y exigible, ser de obligatorio cumplimiento para la parte que se imponga dicha
obligacin. En caso de incumplimiento total o parcial de lo acordado por parte de
uno de los conciliantes, la autoridad judicial competente podr ordenar su
cumplimiento conforme a lo dispuesto en la Ley 446 de 1998, dando efectividad a
los acuerdos.
En general la conciliacin se presenta como una oportunidad que la ley otorga a
las partes para que restablezcan sus nimos a travs de una figura que puede ser
de carcter judicial o extrajudicial y a la que voluntariamente se someten a raz de
un conflicto con el fin de darle existencia a un acto siempre que los derechos sean
susceptible de transaccin, desistimiento o conciliacin.
De manera concluyente podemos decir que la conciliacin es una manera de
resolver de manera directa y amistosa los conflictos que surgen de una relacin
contractual o que involucre la voluntad de las partes, con la colaboracin de un
tercero llamado conciliador, de esta manera se da por terminadas sus diferencias,
suscribiendo lo acordado en un acta conciliatoria.

CARTAS REC L AM O
Las cartas de reclamo deben ser claras. Deben tener claridad para evitar en todo
momento intiles prembulos y explicaciones e ir directamente a la exposicin del
motivo objeto de reclamacin. Las indirectas y las alusiones, slo pueden llevar a
confusin al tener que descifrar el destinatario lo que de manera tan poco clara se
diga en la carta. Y ese esfuerzo solamente puede conseguir que resulte descorts
lo que se pretendi que fuera todo lo contrario.
Y en la duda, debe seguirse aquel consejo puesto por Cervantes en boca de
Sancho: En las cortesas, antes se ha de pecar por carta de ms que de menos.
Una vez que nuestras expectativas no han sido cumplidas, no nos queda otra
opcin, si no queremos irnos, que quejarnos por escrito mediante un modelo de
carta reclamo, donde aparecer de forma escrita nuestras reclamaciones y las
quejas por las que consideramos que no nos ha satisfecho el producto o el
servicio.
Aunque son muy pocas las personas que se deciden a redactar una carta de
reclamo, ya que muchas veces no sirven para nada, se les debe conceder un justo
valor, sobre todo para el empresario, ya que es una fuente primordial para conocer
los fallos de nuestro servicio. De ah que muchos centros muestren siempre el
libro de reclamaciones. Les hacemos un favor al plasmar nuestras quejas, y a la
vez podemos conseguir que la calidad mejore en un futuro.

CARTA DE DESPIDO
El despido es una acto de voluntad del empresario mediante el cual cesa la
relacin laboral que vincula al trabajador con la empresa.
La comunicacin de esta decisin puede realizarse de varias maneras:
verbalmente o mediante actos externos que expresen de manera clara e
inequvoca la voluntad de rescisin contractual.
De todas formas la norma legal exige su formalizacin por escrito. Esta exigencia
legal se plasma en la denominada Carta de Despido que el empresario entrega al
trabajador.
La extincin del contrato laboral unilateralmente por parte del empresario puede
ser por causas objetivas o por despido disciplinario.
El despido por causas objetivas se halla recogido en el artculo 52 del Estatuto de
los trabajadores.
Este precepto legal seala como causas objetivas de extincin de contrato:
- La ineptitud del trabajador conocida o sobrevenida
- La falta de adaptacin del trabajador a las modificaciones tcnicas surgidas en la
empresa
- Las faltas de asistencia al trabajo
- O cuando exista una necesidad objetivamente acreditada de amortizar puestos
de trabajo.
Por el contrario el despido disciplinario se fundamenta en un incumplimiento grave
y culpable del trabajador as como la indisciplina, ofensas verbales o fsicas,
embriaguez o toxicomana, transgresin de la buena fe contractual, etc.
Si bien es cierto que sea cual sea la causa sustantiva de la extincin de la relacin
laboral se exige como requisito imprescindible que el despido sea comunicado al
trabajador con antelacin y por escrito.

En los casos de despido por causas objetivas, adems de la comunicacin escrita

el Estatuto de los trabajadores exige poner a disposicin del trabajador la
indemnizacin correspondiente (20 das de salario por ao trabajado con un
mximo de 12 mensualidades).
A su vez se ha de conceder al empleado un plazo de preaviso de 30 das desde la
entrega de la comunicacin personal hasta la efectiva extincin del contrato
laboral.
La Carta de Despido ha de relatar de una manera exhaustiva los hechos que la
motivan de manera precisa y concreta, nunca general o global.
Por ejemplo si el despido est fundamentado en las repetidas faltas de
puntualidad del trabajador la Carta de Despido ha de especificar las citadas faltas
con da y hora concreta, no bastando la alegacin de las faltas sin su correcta
exposicin.
La ley establece los requisitos de la comunicacin y la claridad por un lado para
dar a conocer al trabajador las causas que motivan su despido con el fin que ste
pueda articular su defensa en funcin de los cargos alegados.
Por otro lado se delimita de manera inequvoca la controversia judicial que se
plantea ya que el empleador no podr alegar como causas de despido otras que
no figuren expresamente en la carta de despido.
De hecho la falta de claridad o concrecin en los hechos relatados en la carta
segn la jurisprudencia puede dar lugar a un despido improcedente.
sta es una de las cuestiones fundamentales que ha de tener en cuenta el
trabajador y el empresario a la hora de recibir y redactar la Carta de Despido
respectivamente. La correcta redaccin ha de evitar la vaguedad e imprecisin.
Por otro lado es importante fijar por escrito el despido establecindose una fecha
exacta a efectos de la posible impugnacin ante la jurisdiccin laboral. No hay que
olvidar que en esta jurisdiccin la accin para reclamar el despido posee unos
plazos muy cortos. Si no son respetados la accin prescribe.
En definitiva el medio por el que se expresa el despido, la Carta de Despido, ha de
cumplir unas formalidades expresamente tasadas en el cuerpo legal. La
inobservancia de estas exigencias puede dar lugar a que el despido sea declarado
improcedente.

DEFINICIN DESOLICITUD DE EMPLEO

Una solicitud es un pedido o una diligencia. El trmino, que procede del latn
sollicitudo, refiere al verbo solicitar (pedir, pretender o buscar algo). Empleo, por su
parte, es un trmino con varios significados, aunque en este caso nos interesa su
utilizacin para nombrar a una ocupacin, trabajo u oficio.
La nocin de solicitud de empleo, por lo tanto, est vinculada a la carta de
contacto que una persona enva a una empresa con la intencin de postularse
para alguna oportunidad laboral, ya sea porque realmente desee trabajar all o
porque sepa que cuenta con puestos disponibles que se ajustan a su perfil.
Por ejemplo: Esta maana complet cuatro solicitudes de empleo: espero tener
suerte, La multinacional inform que aceptar solicitudes de empleo hasta fin de
mes y luego cerrar su plantilla, Me acaban de llamar del estudio: dicen que
aprobaron mi solicitud de empleo.
La solicitud de empleo puede ser espontnea (cuando el trabajador escribe a la
empresa y adjunta su currculum vitae para ser tenido en cuenta en el momento en
que surja una vacante) o gestionada por la propia empresa (que disea un
formulario estndar para que los interesados lo completen).
El aspecto central de una solicitud de empleo consiste en la explicacin de los
intereses de la persona (cul es el motivo de su contacto) y el detalle de su
experiencia, conocimientos y aptitudes. Por lo general se recomienda utilizar un
tono formal, que exprese con precisin y sin ambigedades qu es lo que
pretende el sujeto con su solicitud (ser contratado para un determinado puesto,
realizar una pasanta, colaborar a tiempo parcial, etctera).
No existe una serie definida de pasos que aseguren el xito a la hora de solicitar
empleo, pero s hay ciertos consejos que maximizan las posibilidades de los
candidatos. En primer lugar, es imprescindible tener claros los propios objetivos; si
no sabemos por qu deseamos trabajar en una compaa determinada, u ocupar
un puesto en particular, entonces nos resultar muy difcil convencer a la otra
parte de darnos una oportunidad.
Muchas veces nos mueve la necesidad de percibir un ingreso econmico, pero
esta razn no debera gritarse a los cuatro vientos durante una entrevista laboral;
dependiendo del tipo de trabajo para el cual nos postulemos, suele ser preferible
mostrar una motivacin ajena al dinero, un enfoque hacia el crecimiento
profesional y personal.

A diferencia de lo que muchos piensan, no todos los empleadores dan tanta

importancia a los ttulos universitarios; si bien muchas empresas los incluyen en
sus requisitos bsicos, las personas verdaderamente talentosas y determinadasa
menudo consiguen atravesar dicha barrera. Sabiendo esto, si estamos decididos a
trabajar en una compaa en particular, debemos prestar atencin exclusivamente
en nuestros puntos fuertes, y evitar que nuestras inseguridades se apoderen de
las entrevistas.
Una solicitud de empleo puede ser todo un desafo, una batalla en la cual slo
obtienen la victoria aqullos que saben levantarse y seguir hasta el final. Debemos
estar preparados para todo tipo de percances y momentos incmodos, como ser
problemas de salud que nos impidan contar con nuestras facultades al 100%,
hostilidad por parte de quienes nos entrevisten, la inclemencia del tiempo justo el
da de la primera toma de contacto y los potenciales retrasos de los medios de
transporte pblicos. Pero nada debe detenernos.
Por ltimo, la sinceridad es muy importante a la hora de realizar una solicitud de
empleo, ya que nos evita sostener una red de mentiras que, por lo general, tiende
a volverse en nuestra contra. Por qu incluir en nuestro currculum una
experiencia laboral que no hemos tenido? Aunque la fuerte demanda nos tienta a
falsificar nuestros datos, es siempre preferible defender nuestra verdadera
trayectoria, nuestros verdaderas capacidades y conseguir el puesto que buscamos
siendo autnticos.

ACTA
El trmino acta puede referirse:
Al acta, un documento de carcter oficial que declara la condicin legal de una
persona o institucin, como el acta de diputado que reciben los parlamentarios
electos en algunos pases;
al acta, un documento que recoge los puntos discutidos y los acuerdos adoptados
en una reunin de una asamblea u rgano colegiado para darles validez, como las
reuniones de un Parlamento, Ayuntamiento, comunidad de vecinos, etctera;
A las actas de una reunin cientfica, conferencia, congreso o jornada de trabajo,
que recogen un resumen de los trabajos all presentados y, a veces, el contenido
de los mismos;
Al Acta nica Europea, uno de los tratados internacionales que definen la
organizacin y funcionamiento de la Unin Europea.
A ACTA, las siglas del Anti-Counterfeiting Trade Agreement o Acuerdo comercial
anti-falsificacin, un acuerdo internacional para la proteccin de la propiedad
intelectual.

INFORME
Es un documento que se utiliza para dar a conocer el resultado de algn trabajo.
El texto del documento lleva captulos, apartados, conceptos especficos o
simplemente el nombre de cada' informacin que se est efectuando. En muchas
ocasiones quien solicita el informe proporciona un formato especial.

CARTAS DE CONCILIACIN
Las cartas de conciliacin o cartas conciliatorias, son las cartas que se redactan
para enmendar un error, evitar un conflicto o responder a un reclamo.
Se usan en diferentes mbitos. Pueden ser diplomticas, pidiendo disculpas por lo
dicho por un funcionario o una institucin, y que en otro pas se interpret como
manifestaciones ofensivas; para aclarar una diferencia y establecer los puntos de
acuerdo para lograr una solucin o para promover un acercamiento despus de
cambios polticos o de gobierno.
En el mbito institucional y empresarial, las cartas conciliatorias se redactan para
responder a un reclamo, pidiendo disculpas por un servicio mal prestado, por
productos o materiales defectuosos o por otro tipo de conflictos.
Tambin se hacen cartas de conciliacin cuando existe un conflicto entre dos
personas, que ante la autoridad, en vez de seguir un proceso jurdico, firman un
acuerdo en el que establecen las condiciones dentro de las cuales cumplirn sus
obligaciones o asumirn sus responsabilidades.
La redaccin de la carta conciliatoria se hace en un tono corts y diplomtico,
procurando conciliar y evitando frases de reproche o sealamientos; ofreciendo
disculpas y en su caso, indicando las condiciones en que resolver el conflicto, as
como ofreciendo las garantas para alcanzar la solucin.