CASO INTERNACIONAL 3.

2 LAS TURBULENCIAS DE ASERCA

1. Las oportunidades que se presentaron en el mercado venezolano
de aviacin fueron el nico factor que ayudo a Aserca a tener
crecimiento?
Se presentaron oportunidades en el mercado para que el crecimiento de Aserca
pudiera tomar lugar, cabe mencionar que este crecimiento se produjo tambin
gracias al esfuerzo de su administrador y dueo Simen Garca y su equipo los
cuales no se desilusionaron en ningn momento y tomaron el reto de aprender
a manejar una empresa en tiempo de crisis. Por ende en gran medida en
crecimiento de Aserca se debe a que supo reaccionar rpido ante la crisis y que
captaron la participacin del mercado que las otras empresas que salan iban
dejando.
2. Cmo consideras que la empresa administra la calidad de sus
servicios?
Haciendo que su servicio sea de calidad, ofreciendo puntualidad, eficiencia,
rapidez y confort que es lo que los clientes buscan cuando realizan su viaje.
3. Qu factores deber considerar Aserca si deseara ampliar su
estrategia de internacionalizacin?
Dentro de los factores a utilizar se debe tomar en cuenta un buen sistema de
mercadeo de la misma a nivel internacional, as como analizar la competencia
en ese mbito para poder realizar estrategias que le permitan estar a la
vanguardia de sus competidores y al mismo tiempo alcanzar el xito
pronosticado, entre otras.
4. Cmo repercute la frase no busco que la aerolnea sea la ms
grande, sino la mejor, que sus servicios sean reconocido como el mejor
en el mercado en su estrategia de crecimiento?
En que si la empresa se da a conocer como la empresa de mejores servicios,
est a su vez crecer y permitir a la misma colocarla en la ms grande y
competitiva del mercado. Lo que vende en un negocio cualquiera es el buen
servicio, esto es lo que lleva a que una empresa sea considerada entre las
mejores as como su expansin.