Documento de Anlise de

Problemas e Incidentes

DAPI-V9

Ttulo:

DAPI-MM-20140311-20425-Estorno MIGO entrega futura

(ref. 17775)

Componentes SAP:

MM

Bilhetes relacionados:
Clientes:

Rgga

Palavras Chave:

Pedido de entrega futura, erro M7 330, estorno de entrada

futura, diferen de preo e medida de contorno.

Projeto / Manuteno:

N/A

Garantia:

Sim
No

Identificao Fiscal

Sim
No
Dvida
Incidente

Categoria:

Manual
Problema
Desenvolvimento ABAP
Melhoria

Criado por:

Marcelo Gis

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Data:

11.03.2014

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Mtodo de Anlise e Soluo de Problemas (DMAIC)

1. Define (Definio)
1.1. Definio do Problema
Cdigos de erro:

M7 330

Programas:

N/A

Transaes:

MBST

Dados informados pelo Cliente:

No chamado 17775 a rea fiscal da Rogga foi orientada em um procedimento para
estorno de MIGOs com entrega futura, porm a soluo de contorno proposta
impactou de forma negativa na contabilidade financeira, ocasionando srias
diferenas no fechamento do balano.

Diante disso, solicitamos que uma outra opo de soluo seja verificada, j que a
soluo inicial no foi devida, nem avaliada apropriadamente.
--------------------------------------------Problema----------------------------------------No ambiente produtivo, ao tentar realizar o estorno de uma entrada realizada para o
procedimento de compra para entrega futura, o SAP retornou a mensagem M7 330, na

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poca do chamado no foi possvel localizar a causa raiz e para sanar o problema foi
proposta uma medida de contorno.
Para solucionar o problema, necessrio identificar a causa raiz do problema, para
tanto, iremos novamente tentar reproduzir o problema em QAS.
----------------------------Reproduzir processo em Qualidade-------------------------------Pedido Criado:

Entrada da miro:

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Entrada migo:

Realizar estorno da migo entrada:

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Neste cenrio, o SAP realizou o estorno normalmente, pode ter algum procedimento
adicional realizado que pode ter alterado a funcionalidade.
-----------------------------------Verificao de notas SAP-------------------------------------Identificamos que existe uma nota SAP para o erro M7 330.
Nota:
730527 - MFBF: Price M7330 of goods movement becomes negative

A nota no est aplicada.

Em 07/05/2014, usuria informou o seguinte:

Foi verificado que o problema era causado por um cdigo de imposto utilizado
incorretamente. Isso fazia com que as MIGOs ficassem com um valor maior,
impossibilitando seu estorno. Com o uso do cdigo de imposto correto o problema no
aconteceu mais, logo o chamado pode ser encerrado.

1.2. Possveis Causas

Procedimento realizado no processo de compra para entrega futura.
Erro no cdigo fonte do SAP.

1.3. Soluo de Contorno Adotada

N/A
Prazo mximo de Utilizao: N/A.
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1.4. Justificativa da Garantia

N/A

2. Measure (Mensurao)
2.1. Causa Raiz
Erro M7 330 durante o estorno da entrada do material pela MBST.

3. Analyze (Anlise)
3.1. Descrio das Alternativas
Descrio da
Alternativa 1

Aplicao da nota SAP.

Prs:

Adequao do ambiente

Contras:

N/A

Tempo
Estimado:

3 horas.

Descrio da
Alternativa 2

N/A

Prs:

N/A

Contras:

N/A

Tempo
Estimado:

N/A

3.2. Soluo Escolhida

Alternativa 1.

4. Improve (Melhoria)
4.1. Descrio da Soluo
Aplicao de nota SAP.

4.1.1.

Configuraes

N/A
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4.1.2.

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Programas Alterados

N/A

4.2. Anlise de Impacto

No haver impacto algum a aplicao da soluo escolhida.

4.3. Plano de Teste

Criao de pedido, entrada da fatura, entrada da mercadoria e estorno.
Entrada da fatura:

Entrada da mercadoria.

Estorno:

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4.4. Plano de Cutover

N/A

5. Identificao Fiscal
1

Enquadramento da operao

Produto Pelissari

N/A

Mdulo Produto

N/A

Identificao da necessidade

N/A

Produto Standard

N/A

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Mdulo

N/A

Caractersticas da operao

Ramo de atividade:

N/A

Tributo:

N/A

Abrangncia:

N/A

Estado:

N/A

Municpio:

N/A

Exigncia Legal

Ato Legal:

N/A N/A

Descrio Ato legal

N/A

Prazo legal Homologao:

N/A

Prazo legal para PRD:

N/A

Prazo legal contribuinte:

N/A

Multa prevista?

No N/A

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Melhoria

Identificao do
benefcio:

N/A

Recorrncia da ao:

N/A

Ganho previsto:

N/A

O aceite do projeto
est vinculado a essa
melhoria?

No

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Quem
autorizou?

N/A

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6. Informaes Especficas do Cliente

Workbench

Ordem

6.1. Requests Geradas

Request

Descrio

DVRK901845 Pelissari(PB)-(MM)-8000014414-SAPNOTE 730527

6.2. Objetos Workbench

Request
N/A

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Objetos Workbench
Objeto
N/A

Dependncias PRD
N/A

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