Universitatea Lucian Blaga din Sibiu

Facultatea de Inginerie
Master: Managementul Afacerilor Industriale

Proiect la disciplina
Leadership n Organizaii

Analiza Strategic n cadrul companiei

S.C. SIMEA S.R.L.
P.L. SEIT

COORDONATORI:
Prof.univ.dr.ing.ec. Moise UUREA
Conf. univ.dr., ing Dan MIRICESCU
MASTERAND:
Elena - Andreea PARO
MAI, Anul I

Iunie, 2012
1

CUPRINS

REZUMAT
I.

Contextul strategic

II.

Analiza situaiei
a. Analiza mediului extern general
b. Analiza mediului extern specific
c. Analiza mediului intern

III.

Analiza SWOT (POST)

IV.

Formularea strategiei

V.

Implementarea strategiei optime

CONCLUZII
BIBLIOGRAFIE

REZUMAT

S.C. SIMEA S.R.L. Sibiu PL SEIT activeaz pe piaa industriei electrice, fiind unul din
liderii productori subansamble electronice.
Pe lng alte obiective de viitor, SEIT Sibiu S.R.L i propune promovarea dezvoltrii
durabile a afacerilor, i implicarea ct mai activ n creterea calitii produselor finite.
Resursa uman este una dintre cele mai importante resurse ale unei organizaii, fie c este
un IMM sau o companie multinaional. Comunicarea ntre membrii unei organizaii, dar i ntre
angajai i manager este primordial pentru buna desfurare a activitii i pentru ndeplinirea
obiectivului principal al oricrei organizaii, adic profitul.
Foarte muli teoreticieni sftuiesc organizaiile s pun foarte mult accentul pe oameni, i
abia apoi pe echipamentele din ce n ce mai performante, deoarece tehnologia trebuie folosit
pentru a ajuta oamenii, i nu pentru a-i nlocui.1

LIKER, K. Jeffrey, The Toyota Way, Editura McGraw - Hill, New York, 2004, pag. 39

I.

CONTEXTUL STRATEGIC

Fabrica Siemens Electrical Installation Technology (SEIT) SRL a fost fondat n aprilie
2003 i este amplasat aproape de zona central a oraului, la 5 minute de mers pe jos de centrul
istoric al Sibiului. Motivele pentru care s-a ales Sibiu ca locaie pentru o viitoare fabric au fost, pe
lng posibilitile de a se ajunge rapid pe calea aerului de la sediul central al divizien din
Regensburg, Germania la Sibiu, dar i faptul c aici a fost disponibil personal calificat, bun
cunosctor a limbilor german i englez, un centru universitar capabil s asigure personal cu nalt
calificare n ceea ce privete ingineria mecanic i electromecanic, precum i o infrastructur care
permite un proces de logistic fr mari probleme.
SEIT face parte din divizia I BT LV (Industry Building Technologies Low Voltage) i este
una dintre cele 42 de fabrici de producie ale diviziei.
Obiectul de activitate este urmtorul: Producerea i comercializarea diverselor componente
de protecie pentru piaa mondial, ca de exemplu sigurane automate, diverse modele de prize,
ntreruptoare i echipamente de comand, avndu-se n vedere dezvoltarea tehnologiilor curente i
pentru noi produse din spectrul ET, promovarea unor aciuni care s contribuie la dezvoltarea
afacerii i obinerea profitului.
Managementul organizaiei
Viziunea
O lume a managementului de top care implementeaza inovatii de ultima generatie, furnizeaza
clientilor nostri avantaje competitive unice, ajuta societatile sa raspunda la cele mai mari
provocari, si creaza valori care rezista pe termen lung.
Legat de managementul SEIT SRL, componena acestuia la sfritul anului 2010 este
urmtoarea: Director General cu sediul central la Regensburg, CEO/CFO SIMEA Sibiu SRL, un
Plant Manager (Director de Producie) care se ocup de mbuntirea continu a proceselor de
producie i monitorizarea acestora, avnd n subordine sefii celor cinci secii de producie i un
Director Economic, care se ocup de tot ce ine de departamentul economico-financiar: achiziii,
controlling, achiziii, logistic import-export, gestiunea depozitului, plata furnizorilor .a.m.d.

II.

ANALIZA SITUAIEI

A. Analiza mediului extern general

Segmentele mediului extern general nu pot fi controlate sau influenate direct de companie.
Poate unul din cele mai schimbtoare segmente este segmentul tehnologic. Schimbrile
tehnologice au un impact deosebit asupra organizaiei. Proiectarea i fabricaia asistat de
calculator, sistemele CAD, CAM, CIM, asigur o calitate superioar a produselor i o flexibilitate
foarte mare. Sistemul integrat de producie (CIM) reunete sub cupola sa diverse subsisteme de sine
stttoare dezvoltate ca urmare a utilizrii informaticii n activitile ciclului de via ale
produsului: concepie, planificare, fabricaie, control, mentenan. Aceste activiti, atent dezvoltate
de ctre Siemens, reprezint unul din factorii cheie n atingerea competitivitii pe pia.
Segmentul economic a fost un segment controversat n ultima perioad, datorit crizei
economico-financiare. n pofida evoluiei remarcabile a economiei din ultimii ani, nivelul de trai i
implicit standardul de via din Romnia continua s fie printre cele mai sczute din Europa. Cu o
putere de cumprare de doar 3,036 euro pe cap de locuitor, Romnia ocup locul 32 ntr-un studiu
privind puterea de cumprare din 2007, n 40 de state europene.
Problemele economice pot avea o influen semnificativ asupra celor politico-legale.
Componenta politico-legal se refer la influena statului i legislaiei asupra organizaiilor, la
impozite, taxe, protecia social, etc. Datorit lipsei de stabilitate politic, firmele internaionale
evit s investeasc n Romnia, deoarece investiiile pe termen lung sunt nsoite de riscuri mai
mari. O alt ameninare ar putea veni din partea reglementrilor privind concurena. Evoluiile din
mediul politic i legal influeneaz puternic deciziile de marketing.

B. Analiza mediului extern specific

Spre deosebire de mediul extern general, mediul extern specific are un efect mult mai direct asupra
competitivitii strategice i asupra profitabilitii firmei. Mediul extern specific (industrial) se
refer la o anumit ramur industrial, format dintr-un grup de firme care produc produse
apropiate.
n cazul de fa, compania analizat se ncadreaz n industria fabricrii subansamblelor
electronice (module), nregistrat sub CAEN 2611.
Competiia n mediul industrial i profitul potenial sunt determinate de cele cinci fore
competitive ale lui Porter: pericolul de noi intrri, puterea furnizorilor, cumprtorii, produsele de
substituie i intensitatea competiiei.
Noile intrri pe pia pot constitui o ameninare i un factor de luat n calcul, considernd
competiia pe pia. Noii competitori ar determina firma s lucreze mai eficient, ns n cazul n
5

care cererea de produse nu crete, capacitile suplimentare de producie vor determina o scdere a
preurilor, deci o scdere a vnzrilor i a profitabilitii pentru firmele deja existente pe pia.
Probabilitatea noilor intrri pe pia este dat de: barierele la intrare i reaciile participanilor deja
existeni. Avnd n vedere c organizaia analizat este singura companie care acoper ntrega pia
n sectorul construciilor, aceast ameninare nu are o pondere att de mare n elaborarea strategiilor
viitoare.
Furnizorii pot exercita o influen considerabil asupra unei organizaii prin creterea
preurilor sau prin reducerea calitii bunurilor vndute. Siemens lucreaz cu un numr de 370 de
furnizori, ceea ce confer firmei o putere destul de mare de negociere, iar furnizorii sunt obligai s
respecte anumite standarde i reguli de conduit, cum ar fi: respectarea prevederilor legale,
interzicerea corupiei i a mitei, interzicerea muncii minorilor, protecia mediului, etc.
Mai jos, se pot observa dou grafice cu ponderea furnizorilor din totalul achiziiilor firmei i
gruparea lor pe tipuri de produse achiziionate (DIRECT furnizorii care se implic efectiv n
structura produciei / produsului; materiale care relaioneaz cu producia, inclusiv piesele de
schimb; INDIRECT furnizorii care nu intr efectiv n procesul de producie: cursuri/traininguri,
birotic i papetrie, servicii, traduceri; INVESTIII furnizorii de la care se procur utilaje, care
se amortizeaz pe parcurs).

Fig. 1 Clasificarea furnizorilor

Fora cumprrilor

Fig. 2 Ponderea furnizorilor

Clienii reprezint unul dintre cei mai importani factori din mediul extern care influeneaz
dezvoltarea unei organizaii. n cadrul SEIT, se produc diverse componente de protecie,
precum: sigurane automate de caracteristici diferite, prize i ntreruptoare,
difereniale, echipamente de comand i control, pentru piaa mondial. Produsele
societii se regsesc n ntreaga lume din Argentina i Brazilia, Europa, pna n
India i China. Produsele finite sunt livrate de doua ori pe sptmn n centrul
de logistic din N renberg, de unde ajung la clientului final.
Singurul client este Siemens ET AG Regensburg. Produsele sunt livrate n depozitul
central de la Nrenberg, iar de acolo ele sunt livrate la clienii din toat lumea, deoarece Siemens
este o companie multinaional.
Concurena
Din punct de vedere al competitivitii pe piaa de desfacere, nu se poate vorbi despre o
concuren doar la nivel de fabric sau de divizie, ci se vorbete despre o concuren la nivel
mondial.
Astfel c, principalii concureni ai Siemens sunt:

Honeywell 10%;

LeGrand 24%;

ABB 15%;

Schneider Electric 38%;

United Technologies 5%;

Johnson Controls 7%;

Tyco 1%

Fig.3 Principalii concureni Siemens

Se poate observa c cel mai mare competitor este Schneider Electric care deine aproape
jumtate din pia fa de ceilali competitori. Acesta trebuie s fie atent supravegheat.
Singurele firme concurente care reprezint ntr-adevr un pericol pentru Siemens sunt Schneider
Electric i LeGrand. Doar acestea dou mpreun cu Siemens sunt singurele care acoper ntreaga
piaa de distribuie a produselor de joas tensiune (bare colectoare, tablouri electrice i distribuie
final). ns, dac analizm concurena per ansamblu, raportat la ntreagul sector de construcie
(tensiune medie, electricitate, construcii automate, securitate, protecie mpotriva incendiilor i
ilumiat), Siemens nu are concuren. Dac pe departamentul de joas tensiune, Schneider era un
competitor de temut, per ansamblu, acesta nu satisface cererea, avnd minusuri n departamentul de
7

protecie mpotriva incendiilor i iluminat. Acelai lucru se ntmpl i cu LeGrand, acesta avnd
neajunsuri pe partea de protecie la tensiune medie, securitate, siguran mpotriva incendiilor i
iluminat.
Un alt pericol pe care firmele trebuie s l aib n vedere este pericolul produselor de
substituie. Aceste produse au caracteristici diferite, dar pot satisface aceleai necesiti sau
necesiti similare pentru consumator. Pentru a reduce atractivitatea produselor de substituie,
compania analizat acord o deosebit importan diversificrii produselor i mai ales, calitii
acestora!

C. Analiza mediului intern

Resursele umane ale organizaiei
Resursele umane au un rol important n desfurarea normal i ct mai optim a activitii.
Actual i desfoar activitatea n societate peste 400 de persoane din care, 330
sunt repartizate in producie, iar restul avnd responsabiliti administrative i de
suport ale produciei. Societatea este perceput pe plan local ca fiind una care
asigur un climat de lucru corespunztor, un mediu n care realizrile fiecruia
sunt apreciate i o organizaie care stie s-i promoveze valorile. Interesant este
de menionat c, pe parcursul celor 7 ani de existen, societatea nu a fost nevoit
dect punctual s apeleze la mijloacele de informare pentru ocuparea posturilor
din cadrul societii. n general exist un interes ridicat pentru a se putea lucra n
cadrul firmei.

Fig. 4 Distribuia personalului

Aa cum se poate observa i din diagrama de mai sus, fiindc este o fabric,
iar activitatea principal este producie, se vede c 75% din totalul angajailor este
direct productiv, ceea ce nseamn c un numr de 401 pe persoane contribuie n
mod direct la realizarea produsului.
8

Un numr efectiv de 102 angajai, adic 19% fac parte din categoria personalului indirect
productiv, adic contribuie n mod indirect la realizarea produsului finit. Printre aceti angajai se
numr revizorii, persoanele din laboratorul de calitate, personalul de la mentenan i efii de
secie. n cele din urm, cu un procent de 6%, sunt angajaii care fac parte din personalul
administrativ, adic persoanele care ajut la buna desfurare a procesului de producie, fiind
mprite n departamente de lucru.
Organigrama
Structura organizatorica a societatii comerciale SIEMENS SEIT S.R.L. este alctuita din
unitati de productie (unitati mixte pentru bunuri si servicii) si din compartimente functionale, la
nivel central.
Personalul administrativ este mprit n departamente, ajutnd la buna desfurare a procesului
tehnologic. Este foarte important ca aceste persoane s fie mereu la curent cu ceea ce se ntmpl n
producie, iar personalul indirect productiv are obligaia de a anuna oamenii de la departamentul
respectiv atunci cnd se ntmpl ceva neprevzut.

Fig. 5 Organigrama SEIT Sibiu SRL

9

 Organizarea logisticii
Fabrica a fost realizat pornind de la zero i bazndu-se pe relocarea unor linii
de producie din diverse locaii Siemens att din Germania ct i din Grecia.
Producia este una de serie mijlocie, iar spaiile de producie sunt structurate pe 3
nivele i 7 spaii diferite de producie. Suprafaa total este de 7.100mp, din care
4.200mp sunt suprafee de producie, 1.840mp sunt alocai pentru depozit, iar
restul este alocat spaiilor administrative.
Procesul de fabricaie este unul complex i cuprinde diverse etape de realizare
a subansamblelor, att pentru producia intern ct i pentru alte fabrici de
producie din lume. Procesele cele mai des utilizate sunt cele de sudur n puncte,
de nituire i lipire. Urmtoarea etap cuprinde montajul propriu zis al siguranelor,
procesul de calibrare i apoi verificarea final n proporie de 100% a tuturor
produselor. Procesele din cadrul societii sunt complexe i au avut o evoluie
pozitiv pe parcursul anilor de existen. Dac la nceput era o societate care lucra
ntr-un sistem de lohn, astzi se cumpr direct materia prim si componentele
care intr n produs.

Fig. 6 Layout Secia FI-LS, etajul 2

Personalul lucreaz n dou schimburi, n principiu, ns de foarte multe ori, au fost anumite
ramuri ramuri din aceast desczie care au lucrat i n schimbul III.
Politica n domeniul calitii
Managementul de la cel mai inalt nivel trebuie sa stabileasca o politica de calitate, precum si
obiectivele sistemului de management al calitatii. Calitatea i Managementul Calitii sunt aspecte

10

importante pentru conducerea firmei noastre i cuprind toate domeniile de afaceri si functiuni.
Obligaia fa de calitate, aferenta ntregii firme, este prezentat n Politica de calitate a firmei.
Firma SEIT a avut drept proiect major acum doi ani obtinerea certificarii ISO 9001:2008.
Aceast norm stabilete cerinele pentru sistemele de Managementul Calitatii (MC). Ea definete
cerinele pe care organizaia trebuie s le respecte pentru atingerea mulumirii clienilor i pe cele
ale autoritilor, prin utilizarea resurselor proprii.
Motivul pentru care o firma exista este faptul c produsele sale sunt cerute, deci are CLIENTI.
Satisfactia clientilor trebuie sa fie scopul activitatii fiecaruia din angajati. Aceasta satisfactie se
obtine atunci cand se livreaz produse bune, la timp si fara costuri suplimentare.
Pentru a obtine si mentine aceasta stare de satisfactie a clientului in conditiile concurentei pe
piata, trebuie sa ne imbunatatim continuu activitatea.
Legea germana a sigurantei produsului, precum si alte reglementari (norme nationale, europene) prevad
ca un produs pus pe piata nu trebuie sa provoace pierderi materiale, raniri sau accidente mortale.
Pentru ca sistemul calitii sa fie ntrutotul ndeplinit, trebuie s se respecte urmtoarele reguli:
-

Controlul documentelor;

Controlul nregistrrilor;

Management review;

Audit intern persoane din interiorul organizaiei care au urmat cursuri de pregtire n acest sens
i care sunt n msur s raporteze conducerii rezultatele i concluziile obinute n urma auditului;

Controlul produselor neconforme n cazul n care un astfel de produs este semnalat, se face o
atenionare a operatorilor, se izoleaz produsul. Pot fi produse neconforme cu posibilitatea
refacerii acestora, pentru a putea fi totui utilizate, dar trebuie analizat dac este rentabil s se
fac acest lucru; sau pot fi produse iremaniabile, la care nu mai ramne nimic altceva dect s fie
aruncate;

Aciuni corective:

Aciuni preventive dac ntr-o secie, de exemplu P1000, unele aciuni sunt considerate
corective, atunci este posibil ca pentru celelalte secii: 1+N, REG, NCvz, FI-LS, aceste aciuni s
fie preventive, cum ar fi amestecarea de bimetale.

Politici i strategii de marketing

Aa cum s-a putut observa din organigrama prezentat anterior, fabrica SEIT Sibiu SRL nu dispune
de un departament de marketing, deoarece, este doar o unitate de producie care face parte dintr-o

11

divizie, iar aceasta la rndul ei, face parte din cel mai mare conglomerat european de companii din
domeniul ingineriei, Siemens.
Despre strategii i politici de marketing se vorbete la nivel mondial, iar dup dezbaterea i
aprobarea unor anumite politici, se trece apoi, la implementarea acestora n toate unitile care fac
parte din conglomerat.
La ora actual, se analizeaz principalele probleme cu care se confrunt societatea, iar pe
baza acestora se formuleaz poteniale strategii de marketing.
n urma analizei acestor probleme, acestea sunt urmtoarele strategii de marketing pe care
SIEMENS AG le susine:

Creterea constant a cerinelor privind securitatea vieii i a proprietii intelectuale;

Reducerea dramatic a consumului inutil de energie i a emisiilor de dioxid de carbon;
Creterea cerinelor privind condiii de lucru i de trai confortabile.

Sloganul firmei nu este unul bine definit i stabil, ci se schimb dup o anumit perioad de timp i
militeaz pentru o cauz a societii. De exemplu, sloganul actual este: Soluii sustenabile de
infrastructur pentru orae mai verzi.
Ca i stadiu de via al companiei, SEIT Sibiu SRL se afla la un grad de maturitate, ns
continund s adopte inovaii tehnologice din domeniu i s ncerce s se menin ntr-un loc
frunta pe piaa produselor comercializate.
Numele SIEMENS nu mai este niciun secret pentru nimeni. Datorit celor trei sectoare i
diviziilor n care este mprit, SIEMENS este cunoscut de toat lumea, datorit produselor
fabricate i soluiilor de consultan oferite: de la industrie cu soluii industriale, tehnologii de
construcie, iluminat, la energie cu energie regenerabil, ulei&gaz, transmiterea i distribuia
puterii, la sntate cu soluii, diagnose i IT.

12

Fig. 7 Parteneri SIEMENS

III.

ANALIZA SWOT (POST)

A. Pericole
Noii competitori ar determina firma s lucreze mai eficient, ns n cazul n care cererea de
produse nu crete, capacitile suplimentare de producie vor determina o scdere a preurilor, deci
o scdere a vnzrilor i a profitabilitii pentru firmele deja existente pe pia.
Un alt pericol pe care firmele trebuie s l aib n vedere este pericolul produselor de
substituie. Pentru a reduce atractivitatea produselor de substituie, compania analizat acord o
deosebit importan diversificrii produselor i mai ales, calitii.

B. Oportuniti
Odat cu fuziunea SEIT n cadrul SIMEA Sibiu SRL, s-a schimbat i conducerea central, de la
Regensburg, Germania la Austria. Acest lucru poate constitui o oportunitate, deoarece dac este
studiat atent noua pia se pot gsi noi nie de ptrundere cu produsul nostru.

C. Puncte slabe
Un punct slab l constituie echipamentele de lucru care nu sunt tocmai de ultima generaie ceea ce
duce la creterea timpilor auxiliari i la stagnarea produciei. O soluie pentru acest punct slab ar fi
achiziionarea de noi utilaje performante, i nu continuarea lucrului n producie cu cele existente i
13

second-hand. O investiie n acest sens, ar crea nite costuri mai mari dect de obicei, ns investiia
ar fi amortizat n timp, iar utilizarea timpului de lucru eficient crete.

D. Puncte tari
Comunicare intern

Comunicare extern

Se ncearc crearea unei legturi foarte strns ntre angajai i angajatori, punndu-se
accent pe informarea angajailor (newsletter-uri lunare, intranet). Lucrul ntr-un mediu plcut i
libertatea de exprimare fac din SIEMENS o organizaie orientat spre nevoile i cerinele resursei
umane.

IV.

FORMULAREA STRATEGIEI

Strategia la nivel de corporaie (a firmelor mari diversificate) presupune de foarte multe ori o
fuziune, achiziie sau preluare. Achiziiile au cptat o amploare nemaintlnit. Ele constituie
mijlocul principal de diversificare a firmelor din majoritatea rilor dezvoltate. Exist ns cazuri n
care achiziiile i superdiversificarea au condus la rezultate negative, ce au impus iniierea unor
aciuni de restructurare.
Organizaia analizat a trecut n anul 2009 printr-o fuziune cu firma austriac SIMEA. Nu se
justific o strategie de restructurare de personal, deoarece, dup cum se poate observa n analiza
personalului (direct i indirect productiv), ponderea angajaiilor indirect productivi n totalul
angajailor este mic.
Responsabilitatea social este privit ca un obiectiv strategic, condus de managementul
companiei, care integreaz activitile de afaceri, de protecie a mediului i de implicare n
comunitate, pentru a crea valori durabile, tangibile i intangibile, att pentru Siemens, ct i pentru
stakeholderii si, cu ajutorul unor mijloace etice, de neconfundat.
n calitate de companie care are n mijlocul activitii sale infrastructura, aceasta contribuie
la modelarea viitorului i se bazeaz pe strategii durabile. n calitatea sa de companie inovativ,
14

Siemens creeaz reele i sinergii pentru a discuta probleme curente relevante pentru societate,
cultur i mediul nconjurtor, ntr-o larg varietate de contexte.
O parte dintre obiectivele sponsorizarilor acordate Siemens:

Consolidarea relatiilor cu clientii;

Imbunatatirea imaginii de brand cu toate grupurile tinta;

Diferentierea Siemens intre competitori;

Cresterea motivarii, satisfactiei si mandriei angajatilor;

Pozitionarea Siemens drept un bun cetatean corporativ.

V.

IMPLEMENTAREA STRATEGIEI OPTIME

Avnd n vedere fuziunea realizat anul trecut cu SIMEA (Austria), fuziune ce poate conduce la
nlturarea barierelor de intrare pe pia i soluionrii problemei loialitii consumatorilor,
considerm c nu este cazul s se implementeze o alt strategie. Cel mai bun plan de aciune const
n continuarea strategiei implementate anul trecut i dezvoltarea pe mai departe a strategiilor de
responsabilitate social, deoarece doar n acest fel se poate asigura dezvoltarea unei afaceri durabil
i profitabil.

CONCLUZII
Siemens este un conglomerat de companii din domeniul ingineriei, iar ntregul sistem de
management este foarte bine pus la punct. Aa cum s-a putut oserva din organigram, chiar dac
SEIT este un punct de lucru din cadrul SIMEA S.R.L. si o divizie din cadrul conglomeratului
SIEMENS, are foarte bine definite atribuiile fiecrui compartiment.
Rezultatele bune obinute de SEIT Sibiu SRL, nivelul ridicat calitativ a
fcut ca n ultima perioad societatea s fie unicul productor din cadrul diviziei
pentru multe produse. Deasemnea noile dezvoltri de produse au fost realizate
special pentru unitatea din Sibiu.
Implementarea sistemului de calitate ISO 9001:2008 i a managementului de mediu ISO
14001:2004 au adus foarte multe beneficii firmei, att de la client pn la proprii angajai. Clienii
au mult mai mult ncredere s achiziioneze produsele, tiind c riscurile apariiei defectelor sunt
mai mici.
15

Toate aceste rezultate au fcut ca societatea Siemens Electrical Installation

Technology s fie un partener de ndejde i un pilon important pentru centrala
diviziei.

BIBLIOGRAFIE

1.

LIKER, K. Jeffrey, The Toyota Way, Editura McGraw - Hill, New York, 2004;

2.

uurea, M., Management Strategic, Editura Universitii din Sibiu, Sibiu, 2002;

3.

www.siemens.com;

4.

www.mfinante.ro.

16