Sntate i securitate

Sntate i securitate

Aceast seciune este foarte important pentru munca cotidian i se

concentreaz pe bunstarea stilistului, clienilor, colegilor i a tuturor
celor care trec prin salon. Prezint maniera n care putei ajuta la
meninerea siguranei, securitii i a sntii la locul de munc.
Trebuie s asigurai sntatea i securitatea clientului de fiecare dat
cnd realizai un tratament, oricare ar fi acesta. Trebuie s respectai
legislaia privind sntatea i securitatea, fie c v aflai la locul de
munc sau studiai n cadrul unei instituii de formare. Pentru a v ajuta
s facei asta, n aceast seciune gsii explicate cele mai importante
aspecte legate de legislaia privind sntatea i securitatea. Dac
ignorai procedurile care vizeaz sntatea i securitatea atunci cnd
realizai o evaluare sau un tratament, n cel mai bun caz evaluarea

dumneavoastr nu este una competent. n cel mai ru caz ns,

aciunile dumneavoastr ar putea duce la rnirea sau prejudicierea unor
persoane, ceea ce ar putea genera efecte juridice pentru
dumneavoastr.
Ce vei nva:
s identificai pericolele i s evaluai riscurile la locul de munc G1.1
s reducei riscurile la adresa sntii i securitii la locul de munc
G1.2
Sntate i securitate - Pericole i riscuri

n acest capitol vei nva care sunt responsabilitile dumneavoastr n

ceea ce privete riscurile poteniale n salonul de coafur i cum trebuie
s procedai atunci cnd v confruntai cu ele. n unele cazuri vei putea
s rezolvai de unul singur problemele aprute. n altele, ns, va trebui
s cerei sfatul unui coleg mai experimentat. n asemenea momente va
trebui s tii care este persoana creia trebuie s v adresai. Trebuie s
cunoatei de asemenea care v sunt responsabilitile n ceea ce
privete aplicarea politicilor de sntate i securitate convenite n cadrul
salonului. Cum altfel dect cunoscndu-v responsabilitile, ai putea s
le ducei la bun sfrit?
Definiia conceptelor de pericol i risc v-ar putea fi de ajutor:
Pericol = factor care are potenialul de a produce consecine negative.
Risc = probabilitatea ca pericolul potenial s se produc.
Pericolele sunt peste tot, dar nu toate pericolele devin riscuri. Spre
exemplu, cablul unui foen este un pericol. Dac un client este nevoit s
treac peste acest cablu, exist riscul ca respectivul client s se
mpiedice. Pe de alt parte, dac cablul este poziionat n aa fel nct s
nu se intersecteze cu traseul unui client, atunci riscul ca acesta s se
mpiedice este mult mai mic.

Produsele depozitate n salonul de coafur (de ex. peroxidul de

hidrogen ) pot reprezenta un pericol mare, deoarece sunt toxice i foarte
inflamabile. Cu toate acestea, pericolul reprezentat de aceste produse
este mult mai mic dac ele sunt depozitate n spaii sigure i sunt
folosite de personal calificat, dect dac sunt lsate la ndemna oricui
ntr-un salon plin de clieni sau folosite n mod necorespunztor.
Sntate i securitate - Minimizarea riscurilor

Aceast lecie are un coninut deosebit de complex. Din acest motiv am

decis s o mprim n mai multe pri. n prima parte ne ocupm de
riscurile de sntate i securitate i v prezentm modaliti de reducere
a riscurilor cu care v-ai putea confrunta n salonul dumneavoastr de
coafur. Trebuie s nvai cum s ducei la bun sfrit sarcinile care v
sunt atribuite, respectnd instruciunile i cerinele specifice locului de
munc. Trebuie de asemenea s avei o bun nelegere a politicilor de
sntate i securitate care se aplic n salonul dumneavoastr i care v
influeneaz activitatea. nelegem prin aceasta respectarea
instruciunilor productorului i ale furnizorului atunci cnd utilizai
produse, materiale i echipament. Va trebui s de asemenea s
respectai anumite reguli n ceea ce privete aspectul personal i
conduita, astfel nct s putei asigura sntatea i securitatea
dumneavoastr, a clienilor i a colegilor.
Sntate i securitate - Pericole i riscuri: Ghid pas cu pas
1

E important s tii cui trebuie s v adresai n cazul n care detectai o

problem sau un pericol la adresa sntii i securitii. Toate saloanele
au angajai ce posed diverse atuuri. Unii dintre angajai sunt capabili s
acorde primul ajutor, n timp ce alii lein la vederea sngelui! n
calitate de stagiar la un salon trebuie s tii pe cine s chemai dac un
client are nevoie de primul ajutor, cum s completai registrul de
accidente i unde s gsii persoana capabil s acorde primul ajutor,
dar i registrul de accidente!
coninut furnizat de Heinemann

Recomandare:
Aflai cui trebuie s raportai problemele de sntate i de securitate ce
apar la salon i care implic:
echipament sau aparate defecte
produse care se sparg sau se vars n mod accidental
accidente care duc la rnirea clientului
factori de mediu.
Pericole i riscuri: Pasul nr. 2 - Norme la locul de munc
2

Fiecare salon trebuie s aib un set de reguli i proceduri care s fie

respectate de toi. Acesta trebuie s fie cunoscut de toat lumea i s

asigure securitatea i protecia n cadrul salonului. Conform legii, un

salon trebuie s:
afieze ntr-un loc vizibil regulile i normele de securitate
afieze procedurile de evacuare n caz de incendiu.
Proprietarul salonului este obligat prin lege s stabileasc reguli care
vizeaz sntatea i securitatea tuturor angajailor i clienilor i s se
asigure c acestea sunt respectate de ctre personal. Angajatul trebuie
s respecte aceste reguli.
Din punct de vedere profesional, salonul va fi obligat s respecte
standarde minime pentru a ndeplini condiiile de asigurare. Garantarea
sntii i securitii la locul de munc implic:
formare periodic i edine de personal n care s fie aduse la zi
aspectele de securitate
informarea clar a viitorilor angajai cu privire la responsabilitile lor.
Aceste informaii trebuie s fie furnizate nc de la interviul iniial de
angajare.
pstrarea datelor cu privire la rni i tipul de prim ajutor acordat
monitorizarea i evaluarea periodic a deciziilor luate cu privire la
sntate i securitate
punerea la dispoziie a unei brouri informative pe tema snttii i
securitii
consultarea experilor i cunoaterea. Necunoaterea nu este o scuz.
coninut furnizat de Heinemann

Recomandare:
Salonul dumneavoastr pune sau nu la dispoziie o brour informativ
pe tema sntate i securitate? tii unde putei gsi o astfel de
brour?

Pericole i riscuri: Pasul nr. 3 - n salonul de coafur

3

Shelley a nceput de curnd s lucreze la salonul The Cutting Edge. La

interviu a fost informat c n prima sptmn de lucru n calitate de
coafor nceptor va trebui s participe la un curs de formare pe tema
sntate i securitate. Tocmai a ncheiat a doua etap a cursului cu
proprietarul salonului i a terminat de citit broura informativ pe tema
sntate i securitate. I s-au explicat deja responsabilitile ei, conform:
procedurii de evacuare a salonului n caz de incendiu i aciunile pe care
trebuie s le ntreprind n calitatea ei de responsabil pentru sigurana
clienilor ei
Legii privind Sntatea i Securitatea la locul de munc, care o oblig s
asigure sntatea i securitatea propriei persoane i a tuturor celor care
ar putea fi afectai de munca ei.
Toate acestea implic:
contientizarea potenialului de producere a accidentelor i capacitatea
de prevenire a acestora
capacitatea de a apela telefonic serviciile de urgen n caz de nevoie
capacitatea de a utiliza diferitele tipuri de extinctoare
cunoaterea locului unde se afl robinetul principal (cel care poate opri
furnizarea de ap) i a tabloului electric
cunotine de baz de prim ajutor
folosirea corect a obiectelor care i-au fost puse la dispoziie n scopul
asigurrii sntii i securitii
cunoaterea normelor privind echipamentul individual de protecie la
locul de munc n care va gsi informaii despre echipamentul pe care
este obligat s l poarte atunci cnd lucreaz cu produse de coafur i
substane chimice
cunoaterea procedurilor salonului n caz de accident, inclusiv unde se
gsete registrul de accidente i cum trebuie acesta completat n cazul

producerii unui accident

stpnirea tehnicilor de prim ajutor pe care i le-a nsuit n cadrul
cursului de prim ajutor care a durat dou zile i care s-a finalizat cu
primirea unui certificat recunoscut, care atest cunotinele sale n acest
domeniu
cunoaterea normelor privind manipularea manual, care conin
informaii despre modul n care trebuie ridicate i mnuite obiectele din
salonul de coafur
cunoaterea modului sigur n care i poate pstra bunurile (va avea
nevoie de bani pentru gustri i prnz i a faptului c aceti bani trebuie
s fie pstrai n siguran, n afara spaiului n care se afl clienii).
Care este procedura de evacuare n caz de incendiu instituit n salonul
dumneavoastr?
Care este persoana format n acordarea primului ajutor n salonul
dumneavoastr?
Unde este pstrat n salonul dumneavoastr trusa de prim ajutor?
informaii furnizate de Heinemann

Recomandare:
Cum aflai dac trebuie s purtai mnui sau or n timpul unei
proceduri chimice?
Informai-v n legtur cu procedurile n caz de accident convenite n
salonul dumneavoastr, inclusiv unde gsii registrul de accidente i cum
trebuie acesta completat n cazul producerii unui accident. Dac vi se
cere s completai un registru de accidente, pstrai i dumneavoastr o
copie a foii completate.
Pericole i riscuri: Pasul nr. 4 - Identificarea riscurilor
4

CV amintii care este definiia riscului? Dac nu, atunci cutai definiia
la pagina corespunztoare.
Toi stilitii au un program ncrcat i sunt adeseori ocupai ziua ntreag.
Ei lucreaz ntr-un mediu venic n micare, cu oameni ce se perind tot
timpul prin salon (proprii clieni, clienii colegilor, colegii, reprezentanii
din exterior, conducerea, recepionitii i persoanele care se ocup de
curenie). Atta timp ct toate aceste persoane se afl n salon, stilistul
nu trebuie s le pun n niciun fel n pericol sntatea i securitatea.
Raportarea i gestionarea pericolelor
5

Exist pericole i se pot produce accidente, de aceea toat lumea

trebuie s cunoasc consecinele asupra securitii muncii. Ca parte a
responsabilitilor sale, coaforul trebuie s fie capabil s recunoasc un
pericol i s acioneze n consecin sau s cear ajutor sau, dac este
cazul, s raporteze supervizorului, formatorului, tehnicianului sau
managerului.
Este important s aib competenele necesare identificrii pericolelor
nainte ca acestea s devin riscuri. Odat ce devin riscuri, este esenial
s tim cum trebuie gestionate.

RISC: Pericole care in de utilizarea sau de folosirea instrumentelor i

echipamentelor
Cum se evit: Asigurai-v c instrumentele i echipamentele
funcioneaz, c echipamentul electric este verificat din punct de vedere
al siguranei la fiecare ase luni i c toi membrii personalului sunt
instruii astfel nct s-l foloseasc corect.
Cazuri n care raportarea ar putea fi necesar. Dac se identific un
pericol, trebuie s v asigurai c toi membrii personalului au luat la
cunotin (fiecare salon trebuie s aib o procedur de raportare cu
privire la echipamentele sau instrumentele care prezint
disfuncionaliti). Trebuie s raportai managerului n cazul n care
instrumentul sau echipamentul este absolut necesar pentru buna
funcionare a salonului pentru c, n acest caz, va autoriza reparaia sau
achiziia unuia nou.

RISC: Scurgeri
Cum se evit: Atenie cnd amestecai, cnd turnai sau umplei
Cazuri n care raportarea ar putea fi necesar: Cnd substana care s-a
vrsat este coroziv sau poate cauza iritaii.

RISC: Podea alunecoas. Personalul nu a respectat regulile de curenie

ale salonului.
Cum se evit: Atragei-le atenia celorlali blocnd zona cu un scaun
pentru a preveni accidentele. Mturai substanele pudr care s-au
vrsat, tergei cu mopul lichidele vrsate, a se vedea n regulamentul
privind Controlul substanelor care prezint riscuri pentru sntate
care este metoda corect (acest regulament explic cum trebuie
manipulate, depozitate i aruncate produsele chimice a se vedea
seciunea G1.2)

Cazuri n care raportarea ar putea fi necesar: Cnd s-a vrsat acid,

substane grase sau substane de lustruire.

RISC: Elemente din mediul de lucru

Asigurai-v c toi membrii personalului respect regulamentul
privitor la Controlul substanelor care prezint riscuri pentru sntate
i instruciunile productorilor cnd arunc substane chimice,
instrumente ascuite sau deeuri infectate (de exemplu pr cu pduchi).
Cazuri n care raportarea ar putea fi necesar: Cnd personalul nu
respect regulamentele specifice, cnd se produc rni cauzate de
instrumente ascuite, cnd deeurile infectate nu sunt depozitate cum ar
trebui i prezint riscuri pentru angajai i clieni.
Minimizarea riscurilor: Ghid pas cu pas
1

Prezentm n cele ce urmeaz toate legile privind activitile economice

adoptate de Parlamentul Marii Britanii i promulgate de ctre Guvern.
Aceste texte de lege sunt modificate permanent astfel nct s in pasul
cu societatea modern. Data la care o lege a fost modificat este
stipulat de obicei dup titlul respectivului act legislativ, spre exemplu,
Legea privind Descrierea Comercial 1968 (amendat 1987). Legile sunt
regulile scrise ale unui stat iar nclcarea sau ignorarea lor reprezint o
infraciune ce va fi pedepsit. Pedeapsa se va concretiza n achitarea
unei amenzi, nchiderea societii comerciale sau ncarcerare.

Pe lng legile Marii Britanii, trebuie s respectm i legile Uniunii

Europene.

Regulamentele municipale sunt adoptate de ctre autoritile locale i

pot fi diferite de la o regiune la alta: spre exemplu regulamentele

municipale din Londra sunt diferite de cele din Birmingham.
Trebuie s cunoatei temeinic legile care vizeaz protecia
consumatorului i sntatea i securitatea, dac dorii s respecti
ndatoririle ce decurg din calitatea de angajator. Nu trebuie s acordai
mult atenie anilor n care legile au fost adoptate, ci concentrai-v mai
degrab asupra textelor n sine i asupra modului n care acestea
protejeaz att coaforul, ct i consumatorul, adic clientul.
Legea privind sntatea i securitatea n munc din 1974
Aceasta i oblig pe angajatori s pun la dispoziia angajailor sisteme
de munc funcionale, sigure i care nu prezint riscuri pentru sntate.

Angajatorul este obligat s asigure:

o incint un spaiu sigur de munc
sisteme i echipamente
depozitarea i transportul substanelor i materialelor
accesul la ieiri din incint
bune practici la locul de munc.
TAngajatorul are de asemenea responsabiliti vis a vis de persoane care
nu i sunt angajai, precum prestatori i persoanele independente.
Aceasta i oblig pe angajatori s pun la dispoziia angajailor sisteme
de munc practicabile, sigure i care nu prezint riscuri pentru sntate.
Angajatorul este obligat s asigure:
o incint un spaiu sigur de munc
sisteme i echipament
depozitarea i transportul substanelor i materialelor
accesul la ieiri din incint
bune practici la locul de munc.

Angajatorul are de asemenea responsabiliti vis a vis de persoane care

nu i sunt angajai, precum contractori i independeni.
Responsabilitile angajatorului
Planificarea siguranei i securitii.
Oferirea de informaii cu privire la siguran i securitate.
Actualizarea sistemelor i a procedurilor n cazul societilor cu cinci sau
mai muli angajai.
Asigurarea siguranei indivizilor.
Responsabilitile comune
Securitatea locului de munc.
Angajaii au obligaia de a i purta de grij lor nii i celorlaltor
persoane vizate de activitatea lor i de a coopera cu angajatorii pe calea
respectrii legilor.
Responsabilitile angajailor
Utilizarea corect a sistemelor i procedurilor.
Raportarea erorilor sau a lacunelor din cadrul sistemelor sau procedurilor
aflate n uz.
Angajaii au obligaia de a i purta de grij lor nii i celorlaltor
persoane vizate de activitatea lor i de a coopera cu angajatorii pe calea
respectrii legilor.

Angajatul are responsabilitatea de:

a evita accidentele la locul de munc
a-l asista pe angajator n respectarea condiiilor stipulate n Legea
privind sntatea i securitatea n munc
a aplica corect i de a nu modifica regulile/echipamentele de
securitate.

Legea permite stabilirea diferitor reguli ce guverneaz locul de munc.

Legea acoper de asemenea persoanele independente care lucreaz
singure, n afara incintei angajatorului.
n 1992 directivele UE au modificat legislaia privind gestionarea
sntii i securitii i au lrgit domeniul de aplicare al legilor deja n
vigoare.
Acestea au intrat n vigoare n 1993. Exist trei sfere de aplicare
principale:
punerea la dispoziie i utilizarea echipamentului
folosirea manual
sntatea, securitatea i bunstarea la locul de munc
echipamentul de protecie
sntate i securitate (echipamentele de manipulare manual)
gestionarea sntii i securitii la locul de munc.
Unele dintre noile prevederi ale directivelor UE vizeaz protejarea
nefumtorilor de fumul de igar, amenajarea de spaii de odihn pentru
femeile nsrcinate sau mamele care alpteaz i curarea n siguran
a ferestrelor.
Informaii furnizate de Heinemann
Recomandare:
Fiecare dintre noi este responsabil pentru propriile fapte sau aciuni i
putem fi trai la rspundere n cazul n care nu ne asumm aceast
responsabilitate. Asigurarea nu va acoperi accidentele sau daunele
nregistrate din cauza nclcrii legislaiei sau a regulamentelor salonului
de coafur.

Angajatul are o responsabilitate fa de:

propria persoan

 ceilali angajai
clieni.