Sunteți pe pagina 1din 85

y

2. CERCETRI DE MARKETING
1.Conform definiiei formulate de Comitetul de Definiii al Asociaiei Americane de Marketing, la
nceputul anilor '60 ai secolului al XX-Iea, cercetarea de marketing reprezint:
a) culegerea, msurarea i nregistrarea datelor referitoare la aspecte legate de marketingul
bunurilor;
b) culegerea, analiza i interpretarea sistematic a datelor referitoare la orice aspecte de
marketing;
c) culegerea, nregistrarea i analiza sistematic a datelor referitoare la marketingul
bunurilor i serviciilor;
d) specificarea, msurarea i diseminarea informaiilor legate de marketingul bunurilor,
serviciilor i ideilor.
2.Definiia dat cercetrii de marketing de Asociaia American de Marketing, la nceputul anilor '60
ai secolului al XX-Iea, are urmtoarele limite:
a) nu prezint avantajele i nu specific importana cercetrii de marketing;
b) nu ofer o imagine integral a procesului cercetrii de marketing i nu indic
scopul pentru care este realizat cercetarea;
c) nu face diferena ntre cercetarea de marketing i cercetarea pieei, nu indic etapele
procesului de cercetare;
d) nu delimiteaz aria cercetrii de marketing i nu clarific principalele activiti implicate de
cercetarea de marketing.
3.Unul dintre aporturile principale ale definiiei formulate de Asociaia American de Marketing, la
finele anilor "80 ai secolului al XX-Iea, este urmtorul:
a) clarificarea importanei acordate rolului pe care l ndeplinete cercetarea de
marketing n cadrul organizaiei;
b) sublinierea caracterului obiectiv al cercetrii;
c) considerarea cercetrii de marketing ca fiind o funcie;
d) focalizarea asupra activitilor de culegere, nregistrare i analiz a informaiilor de
marketing.
4.Scopul cercetrii de marketing este:
a) obinerea de informaii obiective i sistematice despre mediul organizaiei;
b) cunoaterea
mediului
n
care
funcioneaz
organizaia,
identificarea
oportunitilor, evaluarea alternativelor aciunilor de marketing i a efectelor
acestora;
c) culegerea de date suficiente, actuale, relevante i obiective;
d) fundamentarea deciziilor privind elementele mixului de marketing.
5.Principalele aspecte subliniate de definiiile formulate de specialiti, referitoare la cercetarea de
marketing, sunt urmtoarele:
a) importana cercetrii de marketing pentru organizaie i caracterul informai al cercetrii;
b) contribuia cercetrii de marketing la adoptarea deciziilor de marketing i importana
diseminrii informaiilor;
c) sublinierea complexitii cercetrii i indicarea multitudinii etapelor cercetrii;
d) rolul cercetrii, caracterul procesual al cercetrii i obiectivitatea cercetrii.
6.Aria cercetrilor de marketing cuprinde urmtoarele trei domenii majore:
a) firma, mediul extern, interfaa ntreprindere-mediu;
b) organizaia, mediul intern, mediul extern;
c) piaa, mediul intern, mediul extern;
d) firma, piaa, mediul intern.
7.Conform datelor ESOMAR, n anul 2000, cifra de afaceri mondial, realizat n
domeniul cercetrii pieei, a fost urmtoarea:
a) 15,26 miliarde USD;
c) 15,26 miliarde euro;
b) 15.263 miliarde USD;
d) 15.263 miliarde euro.
8.Studiul anual, publicat de ESOMAR, referitor la sectorul cercetrilor de marketing pe plan mondial,
a inclus pentru prima dat o evaluare a cheltuielilor efectuate n Romnia, n domeniul cercetrii de
pia, n ediia din anul:
a) 1999;
b)2000;
c)2001;
d) 2002.

9. Pentru anul 2000, studiul anual, publicat de ESOMAR, referitor la sectorul cercetrilor de
marketing pe plan mondial, a prezentat n cazul Romniei, urmtoarea cifr de afaceri n domeniul
cercetrii de pia:
a) 9 milioane USD; b) 1 1 milioane USD; c) 70 milioane USD; d) 32 milioane USD.
10.
Publicaia american, specializat in domeniul cercetrilor de marketing, "Journal
of Marketing Research" a aprut pentru prima dat n anul:
a) 1954;
b) 1964;
c) 1984;
d) 1994.
11.Cercetarea
a) partenerial;

de

marketing
b) reactiv;

creeaz condiiile necesare


c) proactiv;
d) elementar.

practicrii

unui

management:

12. n esen, rolul pe care l ndeplinete cercetarea de marketing n procesul


decizional al unei organizaii, este definit de urmtoarele coordonate:
a) identificarea oportunitilor i cunoaterea pericolelor din mediul n care firma i desfoar
activitatea;
b) identificarea oportunitilor i pericolelor poteniale din mediul extern al
organizaiei, fundamentarea alegerii unor alternative decizionale, evaluarea eficienei
deciziilor de marketing;
c) culegerea de date i informaii despre mediul extern al organizaiei, n vederea fundamentrii
deciziilor de marketing;
d) culegerea de date i informaii referitoare la piaa n care i desfoar activitatea organizaia, n
vederea fundamentrii deciziilor referitoare la componentele mixului de marketing.
13.Informaiile oferite de cercetarea de marketing i recomandrile formulate de
cercettor sunt folosite atunci cnd:
a) informaiile sunt actuale, valide, ofer o imagine clar asupra fenomenului investigat, indiferent
de gradul de concordan dintre recomandri i obiectivele firmei;
b) managerii solicit efectuarea unei cercetri cu scopul de a legitima varianta de aciune pe care
au ales-o deja;
c) informaiile sunt actuale, valide, relevante pentru situaia decizional considerat i
ofer o imagine judicioas asupra fenomenului sau procesului investigat;
d) informaiile sunt obiective, actuale, gradul de conformitate a informaiilor cu ateptrile
anterioare este mare, indiferent de gradul de concordan dintre recomandri i obiectivele
firmei.
14.In privina cercetrii de marketing, se pot face urmtoarele afirmaii:
a) este un lux inutil, poate fi realizat numai de firmele ce dispun de suficiente resurse financiare;
b) este util doar decidenilor fr experien, din cadrul organizaiilor care urmresc obinerea de
profit;
c) focalizarea asupra costurilor cercetrii, fr considerarea valorii informaiilor
rezultate din cercetare, limiteaz eficiena procesului decizional;
d) doar situaiile decizionale majore sau critice pentru organizaie presupun realizarea unei cercetri
de marketing.
15.Conform studiilor ESOMAR, cei mai importani utilizatori ai cercetrilor de marketing sunt:
a) productorii de bunuri de consum sau industriale;
b) intermediarii cu ridicata;
c) ageniile de publicitate i relaii publice;
d) mijloacele de comunicare n mas.
16.Conform datelor publicate de ESOMAR, in anul 2000, n Romnia, ponderea cercetrilor de pia
referitoare la consumatori n cifra de afaceri realizat din cercetri de pia a fost urmtoarea:
a) 15%;
b)38%;
c) 59%;
d) 86%.
17. n cazul n care satisfacerea necesitilor de cercetri de marketing ale firmei
constituie responsabilitatea unui singur grup de specialiti ai organizaiei, organizarea
departamentului de cercetri este de tip:
a) centralizat; b) descentralizat;
c)mixt;
d) strategic.

18.
Apelarea la soluia organizatoric in care departamentul de cercetri de marketing are o
poziie de stat major permite:
a) informarea rapid a conducerii de la cel mai nalt nivel al organizaiei;
b) evitarea limitrii rolului atribuit cercetrii de marketing la acordarea de consultan
conducerii superioare a firmei;
c) implicarea n mod indirect n realizarea obiectivelor organizaiei;
d) asigurarea caracterului obligatoriu al utilizrii rezultatelor cercetrilor de marketing.
19.
Directorul de cercetri de marketing deine o poziie de vrf n cadrul organizaiei
i are ca responsabilitate nemijlocit:
a) selecia, pregtirea, supravegherea i evaluarea operatorilor de interviu i a altor operatori de
teren;
b) realizarea tuturor proiectelor de cercetri de marketing ale organizaiei;
c) elaborarea i pretestarca chestionarelor, coordonarea analizei preliminare a datelor;
d) analiza datelor secundare, proiectarea cercetrii, culegerea datelor i pregtirea raportului final.
20.
Pe plan mondial, n rndul firmelor care ofer servicii complete de cercetri de
marketing, se nscriu urmtoarele tipuri:
a) firmele de servicii ad-hoc, firmele de servicii standardizate, firmele de servicii
sindicalizate;
b) firmele de servicii de teren, firmele specializate n generarea de eantioane, firmele de analiz
statistic;
c) firmele de servicii standardizate, firmele care ofer servicii secundare, firmele de prelucrare a
datelor;
d) firmele de servicii ad-hoc, firmele de servicii sindicalizate, firmele de prelucrare statistic.
21.Din rndul firmelor care ofer servicii limitate, n domeniul cercetrilor de marketing, fac parte
urmtoarele:
a) firmele de analiz statistic, firmele de prelucrare a datelor, firmele de servicii de
teren;
b) firmele specializate n generarea de eantioane, firmele care ofer date secundare, firmele de
servicii sindicalizate;
c) firmele de servicii sindicalizate, firmele de prelucrare a datelor, firmele de servicii standardizate;
d) firmele care ofer date secundare, firmele de analiza statistica, firmele de servicii ad-hoc.
22.Firmele de servicii ad-hoc au urmtoarele caracteristici:
a) desfurarea activitilor de cercetare la comanda expres a fiecrui client;
b) capacitatea mic de adaptare la cererile diferiilor clieni;
c) utilizarea de metode i tehnici standardizate;
d) caracterul permanent al relaiei contractuale cu clientul.
23.
Printre caracteristicile firmelor care ofer servicii de cercetri de marketing sindicalizate, se
nscriu urmtoarele:
a) desfurarea cercetrii pe baze ocazionale;
b) caracterul deschis al ofertei, faa de toi clienii poteniali care au capaciuVea de a
plti pentru obinerea datelor i informaiilor;
c) capacitatea mare de adaptare la cerinele specifice ale fiecrui client;
d) oferirea unor informaii distincte, fiecrei firme cliente.
24.
SORMA este:
a) Societatea Romn de Marketing;
b) Societatea Romn de Cercetri de Marketing;
c) Asociaia Romn de Marketing;
d) Societatea Romn de Marketing i Cercetarea Opiniei Publice.
25.
SORMA a fost nfiinat n anul:
a) 1999;
b)2000;
c)2001;

d)2002.

26.Pe baza criteriului "scopul funcional al cercetrii", tipologia cercetrilor de marketing poate fi
urmtoarea:
a) cercetri cantitative, cercetri calitative;
b) cercetri exploratorii, cercetri concluzive;
c) cercetri transversale, cercetri longitudinale;

d) cercetri primare, cercetri secundare.


27.Pe baza criteriului "tipul informaiilor rezultate din cercetare", tipologia cercetrilor de marketing
este urmtoarea:
a) cercetri primare, cercetri secundare;
b) cercetri exploratorii, cercetri descriptive, cercetri cauzale;
c) cercetri ad-hoc, cercetri bazate pe panduri;
d) cercetri cantitative, cercetri calitative.
28.Cercetarea de marketing al crei scop principal este clarificarea i nelegerea coordonatelor unei
probleme are un caracter:
a) exploratorul; b) instrumental;
c) descriptiv; d) predictiv.
29.Majoritatea cercetrilor de marketing de tip exploratoriu nu pot fi utilizate pentru:
a) formularea sau mai buna definire a problemei;-'
b) sugerarea de noi idei de produse;
c) familiarizarea cu un anumit context de marketing;
d) oferirea de probe concludente, care s fundamenteze alegerea celui mai bun mod de
aciune.
30.Cercetarea exploratorie are urmtoarele particulariti:
a) definirea vag a nevoilor de informaii, abordarea n general nestructurat,
flexibil;
b) desfurarea pe scar mare, utilizarea de eantioane reprezentative sub aspect statistic;
c) importana extrem de mic a creativitii cercettorului, caracterul nestructurat;
d) definirea precis a nevoilor de informaii, formularea de concluzii empirice, nu neaprat
finale.
31. Exemple de metode aplicate n cadrul cercetrilor exploratorii sunt urmtoarele:
a) analiza datelor secundare, interviurile efectuate in rndul experilor;
b) sondajul, reuniunile focalizate de grup;
c) simularea, studiul pilot;
d) studiul de caz, experimentul.
32.Investigarea aprofundat a unui numr mic de cazuri special selectate, referitoare
la persoane, organizaii sau situaii este specific urmtoarei metode:
a) studiul pilot;
c) studierea surselor secundare;
b) studiul de caz;
d) interviurile n rndul experilor.
33. Cercetrile concluzive au urmtoarea particularitate:
a) analiza preponderent calitativ a informaiilor;
b) caracterul formal i structurat;
c) eantioanele de dimensiune mic, nereprezentative;
d) mai buna cunoatere i nelegere a unui fenomen de marketing.
34. Un exemplu de scop al unei cercetri de marketing descriptive este urmtorul:
a) estimarea ponderii pe care o dein n ansamblul populaiei, subiecii care au un anumit
comportament de cumprare i consum;
b) stabilirea tipului de ntrebri care ar trebui s fie incluse n chestionarul unui sondaj;
c) generarea de noi idei de produse;
d) elaborarea de ipoteze.
35.
O cercetare din categoria cercetrilor descriptive are urmtoarea caracteristic:
a) utilizarea de eantioane mici;
b) caracterul flexibil;
c) definirea vag a coordonatelor cercetrii;
d) fundamentarea pe baza unor cunotine prealabile despre fenomenul studiat.
36.
Exemple de metode aplicate in cadrul Cercetrilor descriptive sunt urmtoarele:
a) analiza datelor secundare, experimentul, sondajele periodice;
b) observarea, sondajul, simularea;
c) analiza datelor secundare, sondajul, interviurile in rndul experilor;
d) sondajele periodice, sondajele ad-hoc, reuniunile focalizate de grup.

37.
In funcie de modul de desfurare n timp, cercetrile descriptive se pot clasifica n
urmtoarele categorii:
a) cercetri transversale i cercetri longitudinale;
b) cercetri transversale simple i cercetri transversale multiple;
c) cercetri bazate pe date primare i analiza datelor secundare;
d) cercetri bazate pe eantioane i cercetri bazate pe panduri.
38.
O cercetare de marketing transversal multipl este realizat:
a) pe un singur eantion, la un moment dat, pentru studierea mai multor variabile;
b) pe un singur eantion, de mai multe ori, n decursul unei perioade;
c) pe dou sau mai multe eantioane independente, informaiile fiind culese de la fiecare n parte,
periodic;
d) pe dou sau mai multe eantioane independente, informaiile fiind culese de la fiecare n parte,
doar o sigur dat, de regul n momente diferite.
39.
Cercetarea de marketing transversal multipl permite:
a) studierea evoluiei n timp a anumitor variabile de marketing;
b) studierea n profunzime a fenomenului de marketing;
c) prezentarea situaiei specifice a unei anumite entiti individuale din eantionul i colectivitatea
studiat;
d) utilizarea unui panel.
40.
Panelul utilizat n cercetrile de marketing longitudinale este:
a) un eantion fix, asupra cruia se efectueaz o singur msurare, la un moment dat;
b) un eantion de dimensiune variabil, pe care se efectueaz msurri repetate;
c) un set de eantioane dependente, folosite pentru studierea evoluiei n timp a unor variabile
de marketing;
d) un eantion fix, asupra cruia se efectueaz msurri repetate, la anumite intervale de timp.
41.

Cercetrile realizate cu ajutorul panelurilor mnibus au urmtoarea particularitate:


a) presupun culegerea de informaii referitoare la variabile diferite de la o perioad
la alta, de la aceiai subieci selectai anterior;
b) sunt cercetri longitudinale;
c) urmresc evoluia n timp a acelorai variabile;
d) nu permit satisfacerea simultan a nevoilor de informaii ale mai multor organizaii
42. Folosirea panelurilor n cercetrile de marketing longitudinale genereaz
urmtoarea particularitate:
a) nivelul mai mare al erorii de interaciune dintre respondent i operatorul de interviu,
comparativ cu cercetrile transversale;
b) acurateea mai mare a datelor culese, fa de cercetrile transversale;
c) volumul mic de informaii ce pot fi culese de la componentele panelului;
d) necesitatea culegerii de informaii de identificare cu ocazia fiecrei msurri realizate cu ajutorul
panelului.
43.
Cercetarea transversal, comparativ cu cercetarea longitudinal, ofer o serie de avantaje n
ceea ce privete:
a) cantitatea de date culese, acurateea datelor, posibilitatea de a studia schimbrile;
b) reprezentativitatea eantionului, eroarea mai mic datorat rspunsurilor;
c) acurateea datelor, reprezentativitatea eantionului, eroarea mai mic datorat rspunsurilor;
d) posibilitatea studierii schimbrilor, reprezentativitatea eantionului.
44.
Conform accepiunii tiinifice, conceptul de cauzalitate presupune:
a) o relaie determinist i evident ntre cauz i efect;
b) existena mai multor cauze, o relaie determinist ntre cauz i efect;
c) existena unei singure cauze, o relaie probabilist, evident, ntre cauz i efect;
d) existena mai multor cauze, o relaie probabilist, ce poate fi dedus, ntre cauz i
efect.
45.
Principalele caracteristici ale cercetrilor cauzale sunt urmtoarele:
a) caracterul planificat i nestructurat;
b) manipularea variabilelor cauzale independente;
c) desfurarea ntr-un mediu necontrolat;

d) caracterul descriptiv.
46.
Metoda aplicabil pentru desfurarea unei cercetri cauzale este urmtoarea:
a) observarea;
c) interviurile de grup;
b) analiza datelor secundare;
d) experimentul.
47.
Tipul de cercetare cauzal bazat pe "distribuia forat a produselor" prin anumite magazine,
detailitii fiind pltii pentru spaiul acordat i pentru poziionarea foarte favorabil a produsului este
denumit:
a) test de pia standard;
c) test de pia electronic;
b) test de pia controlat;
d) test de pia simulat.
48.
Testul de pia standard are urmtoarea caracteristic:
a) efectuarea cercetrii n condiii reale de pia;
b) costul relativ mic;
c) imposibilitatea studierii reaciei concurenilor;
d) absena informaiilor despre succesul real al produselor noi.
49.

Testul de pia controlat are urmtoarea caracteristic:


a) reflectarea capacitii productorului de a vinde marfa i de a ctiga cooperarea
comercianilor;
b) costul mai mare comparativ cu testul standard
c) obinerea de indicii referitoare la nivelul maxim al vnzrilor poteniale, ca urmare
a faptului c testul are loc n cele mai favorabile condiii;
d) efectuarea experimentului n laborator, nu pe teren.
50.
Testul de pia simulat are urmtoarea caracteristic:
a) posibilitatea studierii comportamentului subiecilor, n privina cumprrii de
ncercare i a cumprrii repetate;
b) timpul ndelungat, necesar pentru efectuarea testrii;
c) posibilitatea studierii reaciei concurenilor;
d) costul mai mare comparativ cu celelalte tipuri de teste de pia.
51.
Cercetarea calitativ are urmtoarele caracteristici:
a) analiza statistic a datelor, caracterul exploratoria;
b) cuantificarea datelor i generalizarea rezultatelor la nivelul populaiei int;
c) utilizarea n mare msur a ntrebrilor de sondare a respondentului, culegerea structurata a
datelor;
d) volumul mare de informaii furnizate de respondent, analiza nestatistic a datelor.
52.
n privina cercetrilor calitative, se pot face urmtoarele afirmaii:
a) costul mai mare, comparativ cu cercetarea cantitativ;
b) imposibilitatea de a identifica motivaiile i sentimentele profunde ale respondenilor,
c) utilizarea de eantioane de dimensiuni mari, reprezentative pentru populaia int;
d) permite obinerea informaiilor sensibile" de la respondeni, n cazul n care
aspectele cercetate sunt fie stnjenitoare, fie au un impact negativ asupra propriului
statut.
53.
Exemple de tehnici indirecte de cercetare calitativ sunt urmtoarele:
a) tehnicile proiective de asociere, tehnicile proiective de construcie;
b) reuniunile focalizate de grup;
c) interviurile n profunzime;
d) simularea.
54.
n privina alegerii tipului adecvat de cercetare de marketing, este valabil urmtoarea
recomandare:
a) apelarea la cercetri concluzive, n condiiile n care nu se cunoate problema;
b) cercetarea exploratorie prealabil este ntotdeauna necesar, inclusiv n cazurile n care
problema este bine definit;
c) cercetrile exploratorii nu pot fi niciodat desfurate dup o cercetare concluziv;
d) In cazul n care nu este cunoscut problema, se ncepe cu o cercetare
exploratorie,urmat, n majoritatea cazurilor de o cercetare concluziv.

55.
Cercetarea cauzal este un tip de cercetare care permite:
a) studierea cauzelor care explic evoluia n timp i spaiu a unui anumit fenomen;
b) elaborarea, testarea i validarea unor instrumente de cercetare;
c) identificarea coordonatelor fenomenului de marketing cercetat, definirea variabilelor
i a ipotezelor;
d) specificarea i evaluarea coordonatelor fenomenului de marketing cercetat.
56.

Din faza preliminar a cercetrii de marketing, fac parte urmtoarele etape:


a) definirea problemei decizionale, alegerea surselor de informaii, stabilirea bugetului
cercetrii;
b) stabilirea scopului cercetrii, definirea obiectivelor cercetrii, elaborarea
ipotezelor;
c) estimarea prealabil a valorii informaiilor ce vor fi obinute din cercetare, stabilirea bugetului
i programarea n timp a cercetrii;
d) definirea problemei decizionale, selectarea modalitii de culegere i sistematizare a
informaiilor.

57.
In faza de proiectare a cercetrii de marketing, este inclusa urmtoarea etap:
a) elaborarea cererii de cercetare de marketing;
b) selectarea modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor;
c) culegerea informaiilor;
d) estimarea prealabil a valorii informaiilor ce vor fi obinute din cercetare.
58.
In faza de realizare a cercetrii de marketing, se desfoar urmtoarea etap:
a) alegerea surselor de informaii;
b) alegerea metodei de culegere a informaiilor;
c) analiza i interpretarea informaiilor;
d) programarea n timp a cercetrii.
59.
Faza de proiectare a cercetrii presupune parcurgerea urmtoarelor etape:
a) alegerea surselor dc informaii, selectarea modalitii de culegere i sistematizare a
informaiilor, stabilirea bugetului i programarea n timp a cercetrii;
b) recoltarea, prelucrarea, analiza i interpretarea informaiilor;
c) identificarea obiectivelor cercetrii, elaborarea ipotezelor, elaborarea propunerii de cercetare de
marketing;
d) selectarea modalitii de culegere a informaiilor, recoltarea informaiilor.
60.
Identificarea obiectivelor cercetrii este urmat de etapa:
a) definirea scopului cercetrii;
b) elaborarea ipotezelor;
c) estimarea prealabil a valorii informaiilor obinute din cercetare;
d) recoltarea informaiilor.
61.
In faza de proiectare a cercetrii, modalitile dc culegere i sistematizare a
informaiilor pot fi stabilite numai dup ce s-a parcurs urmtoarea etap:
a)alegerea surselor de informaii:
c) identificarea obiectivelor cercetrii;
b)definirea problemei;
d) stabilirea resurselor bneti i de timp necesare.
62.
Elaborarea propunerii (ofertei) de cercetare are loc imediat dup ce a fost finalizat:
a) etapa de elaborare a ipotezelor;
b) estimarea prealabil a valorii informaiilor obinute din cercetare;
c) stabilirea bugetului i programarea n timp a cercetrii;
d)analiza i interpretarea informaiilor.
63.
Din perspectiva procesului cercetrii de marketing, situaia critic pe care trebuie
s o rezolve decidentul sau ocazia favorabil pe care dorete s o cunoasc mai bine i
s o valorifice este denumit:
a) obiectiv de cercetare;
c) ipoteza;
b) scopul cercetrii;
d) problem decizionale.
64.
n cazul unei cercetri de marketing, problema decizional este descris de
urmtoarea ntrebare:
a) Ce informaii trebuie s stea la baza deciziei de marketing?

b) Care sunt informaiile care sunt necesare decidentului?


c) Ce ar trebui s fac decidentul n condiiile date?
d) Care sunt informaiile ce vor fi culese cu ajutorul cercetrilor de marketing?
65.
n privina definirii problemei decizionale reale, analogia cu principiul iceberg-ului este
considerat relevant deoarece:
a) cea mai mare parte a problemei nu poate fi niciodat cunoscut;
b) permite estimarea resurselor bneti i temporale necesare;
c) n absena unor informaii suficiente, 90% din problema decizional este necunoscut
i implicit omis;
d) presupune modificarea obiectivelor i politicii de marketing a firmei.
66. In cazul definirii problemei decizionale, se consider c:
a) nu exist nici o diferen ntre simptome i problema efectiv;
b) este necesar indicarea ariei decizionale specifice, care va fi clarificat cu ajutorul
informaiilor obinute din cercetare;
c) indiferent de definirea problemei, cercetarea de marketing va avea ntotdeauna ca rezultat un
rspuns bun;
d) raionamentul i creativitatea cercettorului joac un rol nesemnificativ n diferenierea
simptomelor de problema real.
67.
n privina problemei decizionale i scopului cercetrii de marketing, se poate spune c:
a) sunt identice;
b) sunt interdependente, problema decizional decurgnd din scopul cercetrii;
c) scopul cercetrii poate indica informaiile necesare decidentului pentru alegerea unei
variante de aciune adecvate;
d) scopul cercetrii este mai puin important dect problema decizional.
68. In etapa de stabilire a scopului cercetrii, se consider urmtoarea recomandare:
a) apelarea la formulri vagi;
b) recurgerea la definiri ct mai ample ale scopului;
c) definirea ct mai ngust a scopului;
d) definirea scopului n funcie de problema decizional.
69.
Precizarea la nivel operaional a informaiilor necesare pentru alegerea variantei decizionale
optime se realizeaz prin intermediul:
a) problemei decizionale;
c) scopului cercetrii;
b) ipotezelor cercetrii;
d) obiectivelor cercetrii.
70.
n privina numrului de obiective, se poate afirma c:
a) eficiena cercetrii crete odat cu numrul obiectivelor;
b) unui scop de cercetare ii corespund mai multe obiective;
c) unui scop de cercetare i corespunde un singur obiectiv de cercetare;
d) nu trebuie s fie mai mare de 10 obiective.
71.
n etapa de formulare a obiectivelor, este necesar considerarea urmtoarei recomandri:
a) obinerea unui volum de informaii ct mai mare;
b) considerarea separat a aspectelor legate de informaiile necesare i de costurile cercetrii;
c) cu ct numrul de obiective este mai mic, precizia cercetrii este mai mic;
d) evitarea tentaiei de a culege informaii suplimentare, ca urmare a sindromului "ar
fi bine dac am afla
72.
Obiectivele sunt considerate centrale sau secundare n funcie de urmtorul criteriu:
a) importana lor n raport cu scopul cercetrii;
b) relevana lor pentru cercetarea de marketing;
c) legtura lor cu sursele de date primare i secundare;
d) complexitatea activitilor de culegere, prelucrare, analiz i interpretare pe care le implic.
73.
Despre ipotezele formulate n cercetrile de marketing, se poate afirma c:
a) sunt propoziii nedovedite, referitoare la un factor sau un fenomen care prezint
interes pentru cercettor;
b) sunt ntotdeauna afirmaii referitoare la relaia dintre dou variabile ale cercetrii;
c) sunt formulate numai pe baza rezultatelor unor cercetri anterioare;

d) sunt ntotdeauna afirmaii referitoare la relaia dintre dou sau mai multe variabile ale cercetrii.
74.
Pentru fiecare obiectiv al unei cercetri de marketing, se consider c:
a) este absolut necesar formularea unei ipoteze;
b) se impune formularea a dou sau mai multe ipoteze;
c) este posibil formularea unei singure ipoteze;
d) este necesar formularea doar a unei singure ipoteze.
75.

Gradul de formalizare i explicitare a unei ipoteze este mai mare cu ct:

a) complexitatea cercetrii este mai redus;


c) amploarea cercetrii este mai mare;
b) calificarea cercettorului este mai limitat; d) importana deciziei este mai mic.
76.
Etapa de estimare prealabil a valorii informaiilor ce vor fi obinute din cercetare rspunde la
urmtoarea ntrebare major:
a) Care este bugetul necesar al cercetrii?
b) Merit s desfurm cercetarea?
c) Care este valoarea informaiilor existente?
d) Care este valoarea deciziei bazate pe informaie?
77.
Valoarea informaiilor obinute cu ajutorul cercetrilor de marketing tinde s scad odat cu:
a) creterea importanei deciziei din punctul de vedere al consecinelor sale asupra activitii i
rezultatelor firmei;
b) creterea riscului;
c) creterea incertitudinii;
d) scderea msurii n care decidenii apeleaz la cercetrile de marketing pentru
fundamentarea procesului de alegere a unei variante de aciune.
78.
Msura n care informaia descrie corect realitatea este reflectat de criteriul denumit:
a) actualitatea informaiilor;
c) relevana informaiilor;
b) acurateea informaiilor;
d) suficiena informaiilor.
79.
In procesul de evaluare a contribuiei informaiei la procesul decizional, msura n care
volumul de informaii obinute face posibil adoptarea deciziei corecte este reflectat de criteriul
denumit:
a)actualitatea informaiilor;
c) suficiena informaiilor;
b)disponibilitatea informaiilor;
d) relevana informaiilor.
80.
In procesul de evaluare a contribuiei informaiei la procesul decizional, pertinena i
aplicabilitatea informaiei, n raport cu situaia decizional considerat este reflectat de criteriul
denumit:
a)' acurateea informaiilor;
c) actualitatea informaiilor;
b) disponibilitatea informaiilor;
d) relevana informaiilor
81.
Metoda de estimare a valorii unei cercetri de marketing, care ofer o imagine despre
eficiena tuturor eforturilor de cercetare ntreprinse de specialitii proprii i/sau de firmele la care s-a
apelat, pe baze comerciale, pentru furnizarea de servicii de cercetare, este urmtoarea:
a) metoda valorii nete;
c) metoda pierderii nete;
b) analiza bayesian;
d) metoda randamentului cercetrii.
82.
In cazul utilizrii analizei bayesiene pentru stabilirea valorii economice a informaiei de
marketing, modul de stabilire a probabilitilor bayesiene are urmtoarea caracteristic major:
a) subiectivitatea;
c) obiectivitatea;
b) valoarea subunitar;
d) considerarea numai a evoluiei anterioare a unui
fenomen.
83.
In cadrul analizei bayesiene, analiza a priori arc ca scop s determinare:
a) valoarea anticipat a deciziei, respectiv valoarea deciziei adoptate pe baza datelor
disponibile, fr ca firma s realizeze o cercetare de marketing;
b) valoarea anticipat a variantei decizionale optime;
c) valoarea anticipat a deciziei, respectiv valoarea deciziei adoptate pe baza datelor ce vor rezulta
din cercetarea dc marketing;
d) valoarea anticipat a deciziei n condiii de certitudine.

84.
Utilizarea metodelor ce decurg din analiza bayesian presupune din partea decidenilor i a
cercettorilor:
a) estimarea obiectiv ca o anumit stare a naturii s aib Ioc;
b) enumerarea doar a unora dintre strile posibile ale naturii;
c) identificarea clar a variantelor decizionale i formularea lor astfel nct s se exclud
reciproc;
d) neconsiderarea criteriilor decizionale de maximizare a profitului sau minimizare a costurilor.
85.
Documentul oficial, utilizat n cadrul firmei, n care sunt prezentate necesitile specifice de
informaii, ce presupun desfurarea unei cercetri, avantajele pe care le ofer organizaiei,
eventualele restricii temporale i bneti este denumit:
a) raport de cercetare;
c) ofert de cercetare;
b) cerere de cercetare de marketing;
d) bugetul cercetrii.
86.
In cererea de cercetare de marketing, se precizeaz ntotdeauna:
a) problema decizional care trebuie s fie soluionat;
b) obiectivele cercetrii;
c) metodele de culegere a informaiilor:
d) metodele de eantionare ce vor fi utilizate.
87.
Printre seciunile componente ale cererii de cercetare de marketing, se nscriu urmtoarele:
a) modul de utilizare a rezultatelor cercetrii, colectivitatea int;
b) scopul cercetrii, restriciile temporale;
c) informaiile solicitate, valoarea informaiilor ce vor fi obinute din cercetare;
d) necesitatea i obiectivele cercetrii.
88.
Cererea de cercetare de marketing arc urmtorul rol:
a) proiectarea cercetrii;
b) clarificarea naturii problemei pentru echipa de cercetare;
c) stabilirea unitii de cercetare i a unitii de sondaj;
d) formularea de recomandri privind procesul decizional.
89.n funcie de criteriul "felul informaiilor furnizate", tipologia surselor de informaii ce pot fi
utilizate n cercetrile de marketing este urmtoarea:
a) surse interne i surse externe;
b) surse de informaii primare i surse de informaii secundare;
c) indivizi, gospodrii, organizaii i organisme;
d) surse care ofer informaii gratuite i surse care ofer informaii pe baze comerciale.
90.Exemple de surse de informaii primare sunt urmtoarele:
a) baze de date online;
b) evidena vnzrilor organizaiei;
c) populaia, un anumit segment de consumatori poteniali;
d) buletine i anuare statistice.
91.Exemple de surse de informaii secundare sunt urmtoarele:
a) specialitii firmelor de consultan;
b) rapoartele unor organisme internaionale;
c) personalul din compartimentele organizaiei;
d) organizaiile patronale.
92.n privina selectrii surselor de informaii, cercettorii consider urmtoarea recomandare:
a) n fiecare cercetare, se va utiliza doar o singur surs de informaii;
b) se vor utiliza n mod prioritar sursele de informaii primare;
c) sursele de informaii secundare sunt preferabile si aspectul timpului mai scurt necesar pentru
obinere, a costului convenabil i eforturilor mai mici, comparativ cu informaiile primare;
d) sursele de informaii secundare sunt preferabile deoarece pot oferi ntotdeauna informaiile
dorite, n volumul i structura necesar fiecrei cercetri.
93.Variabilele categoriale sunt cele care:
a) pot lua un numr nelimitat de valori distincte;
b) se refer la categoriile de respondeni vizate de cercetarea de marketing;
c) pot dobndi diferite valori numerice;
d) pot avea doar un numr limitat de valori distincte.

94.
Exemplu de variabil categorial este urmtoarea:
a) mediul de reedin (urban/rural); c) cifra de afaceri;
b) vrsta respondeni lor;
d) numrul clienilor unui magazin.
95.
O variabil continu este o variabil care:
a) are doar un numr limitat de valori distincte;
b) nu i modific valoarea;
c) poate lua valori dintr-o gam practic infinit;
d) are toate caracteristicile de mai sus.
96.
Un exemplu de variabil continu este urmtorul:
a) profitul organizaiei;
c) nivelul de pregtire;
b) starea civil;
d) numrul de copii ai unei familii.
97.
In etapa de selectare a modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor, se desfoar
urmtoarele aciuni:
a) definirea conceptual i operaional a variabilelor cercetrii, clasificarea variabilelor n
dependente i independente;
b) definirea i utilizarea instrumentelor de culegere a informaiilor;
c) identificarea i aplicarea metodelor de culegere a informaiilor;
d) analiza i interpretarea datelor.
98.
Exemple de metode de cercetare direct la care poate recurge cercettorul, n etapa
de selectare a modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor, sunt urmtoarele:
a) investigarea surselor secundare, experimentul;
b) interviurile n profunzime, observarea;
c) sondajul, simularea:
d) reuniunile focalizate de grup. experimentul.
99. Exemple ............
.alegere a informaiilor, care sunt pregtite n etapa de selectare
a................. ...
alegere i sistematizare a informaiilor sunt urmtoarele:
a ) chestionarul, grila de observare; c) chestionarele de identificare, reuniunile de grup;
b ) ghidul de conversaie, sondajul: d) pupilometrul, lista de obiective ale cercetrii.
100. Stabilirea modalitii de sistematizare a informaiilor const in elaborarea:
a) machetei tabelelor care vor fi utilizate pentru prezentarea datelor culese;
b) listei surselor de informaii ce vor fi utilizate;
c) chestionarului cercetrii;
d) programului de culegere sistematic a informaiilor pe teren.
101. Exemple de costuri fixe, componente ale costului total al unei cercetri
cantitative, sunt cele generate de urmtoarele aspecte:
a) clarificarea problemei decizionale, redactarea propunerii de cercetare;
b) prezentarea oral a raportului de cercetare, administrarea chestionarelor;
c) definirea scopului i obiectivelor cercetrii, desfurarea interviurilor n profunzime;
d) redactarea propunerii de cercetare, administrarea chestionarelor.
102. Exemple de costuri variabile, componente ale costului total al unei cercetri cantitative, sunt
cele generate de urmtoarele aspecte:
a) editarea rezultatelor cercetrii, controlul modului de recoltare a informaiilor;
b) elaborarea chestionarelor, redactarea raportului de cercetare;
c) controlul modului de recoltare a informaiilor, elaborarea raportului de cercetare;
d) desfurarea reuniunilor focalizate de grup, elaborarea chestionarelor.
103. n structura costurilor totale, n cazul unei cercetri calitative, comparativ cu o cercetare
cantitativ:
a) costul analizei datelor este mai mare;
b) costul activitilor desfurate pe teren este mult mai marc;
c) costul elaborrii concluziilor i raportului de cercetare este mai mic;
d) costul pregtirii cercetrii este mult mai mare.
104. Pe piaa romneasc, tariful pentru proiectarea ghidului de interviu, de firme specializate n
oferirea de servicii de cercetri de marketing, la standarde internaionale, este adesea echivalent cu:

a) aproximativ 500 USD;


b) o sum de peste 1.000 USD;

c) o sum de 100 USD;


d) aproximativ 1.500 USD.

105. Metoda folosit pentru programarea desfurrii n timp a procesului de cercetare, care
presupune identificarea tuturor activitilor desfurate cu ocazia unei anumite cercetri, stabilirea
succesiunii acestor activiti i estimarea timpului necesar pentru fiecare activitate este:
a) drumul optim ;
c) evaluarea programului;
b) evaluarea grafic;
d) drumul critic.
106. Tehnica de programare a desfurrii n timp a procesului de cercetare, care
consider deopotriv costurile de realizare a activitilor i costurile acestora este:
a). drumul critic;
c) evaluarea i revizuirea grafic;
b) evaluarea i revizuirea programului;
d) evaluarea drumului critic.
107. Pentru programarea n timp a activitilor de cercetare, tehnicile PERT i GERT, comparativ cu
metoda drumului critic sunt:
a) mai puin sofisticate;
b) mai avansate;
c) nu consider incertitudinea referitoare la durata unei activiti;
d) pun accentul pe costul activitilor.
108. Exemple de metode/tehnici utilizabile pentru programarea n timp a procesului de cercetare
sunt urmtoarele:
a) CPM, PERT, GERT;
c) PERT, TERT, GERT;
b) CPM, arborele de decizie;
d) GERT, analiza bayesian.
109. Documentul oficial care prezint modul concret de desfurare a cercetrii de marketing i
care este supus aprobrii managementului de specialitii firmei, n cazul realizrii cercetrii cu fore
proprii, sau de reprezentanii firmelor specializate n proiectarea i realizarea de cercetri de
marketing, la care firma solicitant a apelat este denumit:
a) raport de cercetare;
c) ofert (propunere) de cercetare de marketing;
b) cerere de cercetare de marketing;
d) planul cercetrii de marketing.
110. Propunerea de cercetare de marketing este:
a) o prezentare oral;
b) un document care comunic rezultatele cercetrii;
c) o descriere sistematic a metodologiei cercetrii;
d) destinat doar uzului echipei de cercetare.
111. Procesul de elaborare i aprobare a propunerii de cercetare este declanat de urmtoarea
etap:
a) redactarea propunerii;
c) remiterea documentului;
b) evaluarea propunerii;
d) briefing-ul prealabil.
112. In cadrul procesului de elaborare a propunerii de cercetare, briefing-ul prealabil const in:
a) prezentarea sintetic a metodologiei cercetrii, de ctre realizatorul cercetrii de marketing;
b) discuia dintre solicitantul i realizatorul cercetrii, care are ca scop clarificarea problemei de
marketing care impune efectuarea cercetrii de marketing, a restriciilor temporale i bneti;
c) evaluarea metodologiei de cercetare de solicitantul cercetrii de marketing;
d) respingerea propunerii de solicitant, n cazul n care nu o consider adecvat.
113. Propunerea de cercetare de marketing elaborat de o firm specializat este evaluat de
solicitantul cercetrii n funcie de urmtoarele criterii:
a) msura n care rspunde necesitilor firmei de a rezolva o anumit problem decizional,
informaiile ce vor fi obinute, resursele bneti i temporale implicate;
b) precizia rezultatelor cercetrii de marketing efectuate;
c) numai cunotinele de specialitate ale solicitantului, n domeniul cercetrilor de marketing;
d) metodele de cercetare pe care solicitantul cercetrii le consider adecvate pentru problema
decizionali, cu care se confrunt.
114. Propunerea de cercetare de marketing este un document util:
a) numai pentru beneficiarul cercetrii;
b) numai pentru realizatorul cercetrii;
c) deopotriv pentru solicitantul i realizatorul cercetrii;

d) altor organizaii dect organizaia solicitant i cea realizatoare a cercetrii.


115. Propunerea de cercetare de marketing nu include:
a) costurile bneti i de timp estimate;
b) specificarea clar a obligaiilor cercettorului;
c) prezentarea tipurilor de informaii oblenabile prin cercetare;
d) concluziile i recomandrile formulate pe baza cercetrii.
116. Propunerea de cercetare nu ndeplinete funcia de:
a) nlturare a eventualelor nenelegeri dintre realizatorul i beneficiarul cercetrii, cu ocazia
prezentrii raportului de cercetare;
b) constituire a unui "standard" pentru evaluarea raportului de cercetare;
c) orientare a activitilor de cercetare;
d) comunicare a rezultatelor cercetrii de marketing.
117. n seciunea intitulat "Contextul elaborrii propunerii de cercetare'', component a unei
propuneri de cercetare de marketing, este oferit rspunsul la urmtoarea ntrebare:
a) La ce se refer propunerea de cercetare?
b) Care este situaia general a firmei solicitante a cercetrii?
c) Care este scopul studiului?
d) Cum va fi alctuit eantionul?
118. n cadrul propunerii de cercetare de marketing, seciunea n care este precizat
populaia int este urmtoarea:
a) contextul elaborrii propunerii;
c) metodologia cercetrii;
b) definirea problemei decizionale;
d) culegerea datelor.
119. n cadrul propunerii de cercetare de marketing, seciunea n care este precizat
modul de control al activitii operatorilor de interviu este urmtoarea:
a) scopul i obiectivele cercetrii;
c) metodologia cercetrii;
b)raportul de cercetare;
d) culegerea datelor.
120. Seciunea "Raportul de cercetare" a unei propuneri de cercetare de marketing nu specifica:
a) modul n care vor fi analizate i interpretate informaiile;
b) necesitatea unor rapoarte intermediare;
c)
dac va fi efectuat i o prezentare oficial a rezultatelor cercetrii;
d) d) cum va fi redactat raportul de cercetare.
121. Recoltarea informaiilor are loc in urmtoarea faz a procesului cercetrii de marketing:
a) culegerea informaiilor;
c) preliminar;
b) proiectarea cercetrii;
d) de realizare a cercetrii.
122. Recoltarea informaiilor presupune desfurarea urmtoarelor activiti:
a) constituirea, pregtirea i evaluarea forelor de teren;
b) deplasarea pe teren a operatorilor, analiza activitii fiecrui operator, codificarea datelor;
c) editarea datelor, controlul activitii forelor de teren;
d) testarea prealabil a operatorilor de interviu, tabularea informaiilor.

123. In faza de realizare a cercetrii, pregtirea forelor de teren presupune:


a) furnizarea de informaii i recomandri referitoare la modul de stabilire a contactului iniial cu
respondentul, formularea ntrebrilor i nregistrarea rspunsurilor;
b) sprijinul permanent acordat operatorilor n procesul de culegere a informaiilor;
c) alegerea persoanelor care vor fi operatori de teren;
d) specificarea sarcinilor operatorilor de teren.
124. In etapa de recoltare a informaiilor, evaluarea operatorilor const n:
a) identificarea operatorilor care au desfurat o activitate corespunztoare i la care se va
putea apela i n cadrul altor proiecte de cercetare;
b) depistarea falsificrilor produse de operatori, n datele culese;
c) verificarea modului in care operatorii au realizat eantionarea;

d) pregtirea suplimentar a operatorilor care nu aplic ntocmai procedurile i tehnicile


indicate.
125. In etapa de recoltare a informaiilor, constituirea forelor de teren presupune:
a) punerea la dispoziia operatorilor a materialelor i instrumentelor necesare;
b) testarea prealabil a operatorilor de interviu;
c) stabilirea caracteristicilor pe care trebuie s le aib operatorii;
d) furnizarea de informaii privind zona de unde fiecare operator va culege informaiile.
126. Verificarea i, acolo unde este necesar, corectarea datelor care au fost culese reprezint
coninutul activitii de:
a) control al informaiilor;
c) codificare a datelor;
b) editare a datelor;
d) control al activitii forelor de teren.
127. Editarea
informaiilor
are
loc
n
etapa
de:
a) recoltare a informaiilor;
b) prelucrare, analiz i interpretare a informaiilor;
c) estimare a valorii informaiilor ce vor fi obinute din cercetare;
d) elaborare a propunerii de cercetare.
128. Editarea de teren a informaiilor presupune:
a) nlturarea deficienelor din activitatea forei de teren, de ctre operatorul care culege datele;
b) detalierea de persoana responsabil de controlul forei de teren a rspunsurilor nregistrate
de operatori prin simboluri;
c) o nou culegere a informaiilor pe teren de persoana responsabil de controlul forei de teren,
n cazurile n care exist omisiuni;
d) nlturarea deficienelor din activitatea forei de teren, datorate nenelegerii corespunztoare
a procedurii de culegere a datelor, de persoana responsabil de controlul forei de teren.
129. Editarea de teren presupune desfurarea urmtoarei operaiuni:
a) adoptarea deciziei de codificare a rspunsurilor care prezint omisiuni;
b) validarea activitii forei de teren;
c) excluderea din ansamblul de instrumente de culegere a datelor care au fost completate, a
celor care prezint un numr mare de omisiuni majore;
d) asocierea de simboluri numerice sau nenumerice datelor recoltate.
130. Editarea de birou este realizat de:
a) o persoan care cunoate scopul i obiectivele cercetrii, precum i metoda utilizat pentru
culegerea informaiilor;
b) solicitantul cercetrii de marketing;
c) o persoan care cunoate foarte bine scopul i obiectivele cercetrii;
d) nici una dintre persoanele de mai sus.
131. Procesul de editare nu presupune:
a) verificarea aprofundat i corectarea datelor culese;
b) identificarea celor mai frecvente omisiuni n privina datelor culese;
c) adoptarea deciziei de excludere din procesul de prelucrare a rspunsurilor i instrumentelor
de culegere a datelor care conin omisiuni, neconcordane sau incorectitudini;
d) completarea chestionarelor n care exist nonrspunsuri.
132. Activitatea care const n asocierea de simboluri, conform unui procedeu
prestabilit, datelor culese este denumit:
a) msurare;
b) codificare; c) tabulare;
d) scalare.
133. n procesul cercetrii de marketing, codificarea datelor este o activitate realizat imediat:
a) dup prelucrarea datelor;
b) dup editarea datelor;
c) dup labularea datelor;
d) dup alegerea modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor.
134. Codificarea const n utilizarea de simboluri:
a) numai numerice;
c) preponderent numerice;
b) numai nenumerice;
d) nici numerice, nici nenumerice.

135. n situaia unui sondaj, n cazul ntrebrilor nchise, modul de codificare a rspunsurilor este
stabilit:
a) dup editarea informaiilor;
b) cu ocazia proiectrii instrumentului de culegere a datelor;
c) n etapa de selectare a surselor de informaii;
d) dup tabularea datelor.
136. In situaia unui sondaj, n cazul ntrebrilor deschise, stabilirea modului de
codificare a rspunsurilor se realizeaz:
a) dup primirea chestionarelor completate i stabilirea categoriilor;
b) nainte de editarea informaiilor;
c) nainte de culegerea informaiilor;
d) dup analiza informaiilor
137. Activitatea care const n calcularea numrului total al cazurilor care se nscriu n fiecare
categorie dintre cele considerate i prezentarea lor sinoptic este cunoscut sub urmtoarea
denumire:
a) elaborarea machetelor;
b) analiz;
c) editare;
d) tabulare.
138. Pentru alegerea metodelor de analiz a informaiilor se poate utiliza urmtorul criteriu:
a) tipul de scal utilizat pentru msurarea variabilelor;
b) determinarea tendinei centrale;
c) msurarea gradului de asociere a variabilelor
d) evaluarea legturilor cauzale dintre variabile.
139. Printre obiectivele urmrite n procesul de analiz a datelor, se nscrie urmtorul:
a) realizarea de estimri i previziuni;
b) stabilirea numrului eantioaiu. 'or cercetate;
c) determinarea numrului variabilelor considerate;
d) stabilirea relaiei de dependent dintre eantioane.
140. Desprinderea concluziilor din dalele culese, prelucrate i analizate este coninutul urmtoarei
activiti:
a) interpretarea datelor;
c) interpretarea informaiilor;
b) analiza i interpretarea datelor;
d) prelucrarea i analiza informaiilor
141. In principiu, ultima etap a procesului de cercetare este:
a) implementarea cercetrii;
b) elaborarea raportului de cercetare;
c) prelucrarea, analiza i interpretarea informaiilor;
d) interpretarea informaiilor.
142. Prezentarea oral i/sau documentul scris, avnd ca rol comunicarea rezultatelor
cercetrii, a concluziilor i recomandrilor reprezint:
a) rezumatul executiv;
c) cererea de cercetare;
b) oferta de cercetare;
d) raportul de cercetare.
143. Raportul de cercetare nu ndeplinete urmtoarea funcie:
a) descrierea metodologiei cercetrii;
b) comunicarea rezultatelor cercetrii;
c) supunerea spre aprobare a metodologiei cercetrii;
d) comunicarea limitelor cercetrii.
144. In raportul de cercetare, nu sunt specificate:
a) problema decizional;
c) rezultatele cercetrii;
b) scopul i obiectivele cercetrii;
d) costurile totale implicate de cercetare.
145. In privina unui raport de cercetare nu se poate afirma c:
a) este un document de referin pentru solicitantul i realizatorul cercetrii;
b) sprijin decidentul n alegerea celei mai adecvate variante de aciune;
c) include concluziile i recomandrile cercettorului;
d) este independent de problema decizional a solicitantului cercetrii.

146. In pagina de titlu a raportului unei cercetri se specific:


a) denumirea organizaiei pentru care a fost elaborat raportul;
b) condiiile care au condus la efectuarea studiului;
c) autorizaia in baza creia s-a realizat cercetarea;
d) limitele cercetrii.
147. Rezumatul inserat ntr-un raport de cercetare nu include:
a) o prezentare detaliat a metodologiei cercetrii;
c) recomandrile;
b) o introducere;
d) concluziile cercetrii.
148. Documentul prin care se prezint oficial, beneficiarului cercetrii, raportul de cercetare i care
este parte component a raportului este:
a) rezumatul executiv;
b) scrisoarea de naintare;
c) introducerea;
d) cuprinsul.
149. Introducerea
unui
raport
de
cercetare
se
refer
a) problema decizional, scopul, obiectivele i ipotezele cercetrii;
b) paginile la care se gsesc componentele raportului;
c) recomandrile cercettorului;
d) limitele cercetrii.

la

urmtoarele

aspecte:

150. In cadrul unui raport de cercetare, in seciunea referitoare la recomandri, sunt menionate:
a) explicaii privind metodele complexe de analiz a datelor;
b) informaii suplimentare necesare solicitantului cercetrii;
c) propunerile de decizii i aciuni ce trebuie s fie ntreprinse de beneficiarul cercetrii;
d) rezultatele ntr-o succesiune logic.
151. In anexele unui raport de cercetare nu se prezint:
a) metodele complexe de analiz a datelor;
b) copii ale instrumentelor de culegere a datelor;
c) tabelele de mari dimensiuni;
d) titlurile diviziunilor i subdiviziunilor raportului.
152. Cuprinsul raportului de cercetare are urmtorul rol:
a) indicarea coninutului raportului;
b) prezentarea succint, din perspectiv managerial, a rezultatelor studiului;
c) oferirea unei baze realiste de evaluare a rezultatelor studiului;
d) oferirea de informaii de baz privind beneficiarul i realizatorul cercetrii.
153. Includerea n raportul de cercetare a unei seciuni privind limitele cercetrii are urmtorul rol:
a) avertizarea beneficiarului cercetrii de eventualele puncte slabe ale acesteia;
b) generarea de ndoieli privind credibilitatea studiului;
c) absena necesitii unei evaluri a raportului de beneficiarul cercetrii:
d) diminuarea importanei erorilor de eantionare i erorilor datorate nonrspunsurilor.
154. n seciunea referitoare la metodologia cercetrii, n cadrul unui raport de
cercetare, nu sunt incluse informaii despre:
a) tipul de cercetare utilizat;
c) concluziile cercetrii;
b) metodele de culegere a datelor; d) metodele de analiz a datelor.
155. n seciunea privind limitele cercetrii, nu sunt menionate riscurile privind:
a) gradul de acuratee a informaiilor;
b) erorile datorate nonrspunsurilor;
c) alegerea furnizorului extern de servicii de cercetri de marketing:
d) erorile de eantionare.
156. In
cercetarea
de
marketing,
msurarea
reprezint:
a) procesul de stabilire a variabilelor cercetrii;
b) procesul de exprimare simbolic, numeric sau nenumeric a gradului n care un obiect sau
un fenomen posed o anumit caracteristic sau proprietate;
c) procesul de estimare a valorii informaiilor;
d) procesul de prelucrare a informaiilor.

157. In cercetarea de marketing, msurarea reprezint:


a) procesul de culegere a datelor primare i secundare;
b) procesul de exprimare simbolic, numeric sau nenumeric, a gradului n care un obiect sau
fenomen posed o anumit caracteristic sau proprietate;
c) procesul de exprimare simbolic, numeric sau nenumeric a relaiilor dintre caracteristici
i/sau proprietile unui fenomen;
d) procesul de comensurare a informaiilor necesare realizrii obiectivului cercetrii.
158. In cercetarea de marketing, scalarea reprezint:
a) procesarea informaiilor de marketing;
b) activitatea de construire a scalelor;
c) procesul de exprimare simbolic a relaiilor dintre caracteristici i/sau proprietile unui
fenomen;
d) activitatea de construire a instrumentarului de msurare.
159.In construirea scalelor trebuie respectate mai multe condiii: (1) s fie
inteligibil de ctre subiecii de la care se culeg informaiile; (2) s presupun n mod
obligatoriu existena unui instrument fizic care s permit msurarea; (3) nivelele
scalei s constituie o reprezentare numeric sau nenumeric a intensitii caracteristicii
msurate; (4) s diferenieze nivelele de intensitate ale caracteristicii cercetate:
a) 1,3;
b) 1,4;
c)2,4;
d) 1,2.
160. Una din condiiile care trebuie respectate n construirea scalelor o constituie:
a) existena n mod obligatoriu a unui instrument fizic care s permit msurarea;
b) s fie inteligibile de ctre subiecii de la care se culeg informaiile;
c) s posede un numr ct mai mare de nivele;
d) s permit msurarea concomitent a cel puin dou caracteristici.
161. In cercetarea de marketing, scala reprezint:
a) instrumentul cu ajutorul cruia se realizeaz msurarea;
b) procesul de construire al scalelor;
c) procesul de comensurare a informaiilor;
d) procesul de comparaii simultane a dou sau mai multe caracteristici sau proprieti.
162. Scala preferat de respondent este:
a) scala nominal;
b) scala ordinal;
c) scala interval:
d) scala proporional.
163. In cercetarea de marketing, scalarea multidimensional reprezint:
a) procesul de exprimare simbolic, simultan a gradului n care un obiect sau fenomen posed
o anumit caracteristic sau proprietate;
b) metoda de msurare simultan a mai multor caracteristici sau proprieti;
c) metoda de scalare simbolic simultan, numeric sau nenumeric a relaiilor dintre
caracteristici i/sau proprietile unui fenomen;
d) procesul de comensurare a informaiilor necesare realizrii obiectivului cercetrii.
164. Care din urmtoarele afirmaii referitoare la scala nominal nu este adevrat:
a) permite clasificarea subiecilor cercetai n dou mai i grupe;
b) clasificarea realizat trebuie s cuprind toate grupele posibile;
c) grupele constituite nu trebuie s se exclud reciproc din punct de vedere al proprietii
scalate;
d) este o scal foarte utilizata, mai ales in cazul variabilelor ce nu pot fi conceptualizatc dect n
forma categorial.
165. Ordonarea variantelor cercetate n funcie de un anumit criteriu este posibil n cazul scalei:
a) ordinale;
b) interval;
c) proporionale;
d) toate cele menionate la literele a)-c).

166. Scalele care permit ordonri sunt urmtoarele: 1) scalele nominale; 2) scalele
interval; 3) scalele neparametrice; 4) scalele proporionale; 5) scalele ordinale; 6)
scalele nemetrice; 7) scalele unidimensionale; 8) scalele multidimensionale:
a) 1,2,3;
b) 2,4,5;
c) 3,4,6;
d) 3,6,8.
167. Multiplicarea sau divizarea unui numr de pe scal la altul se pot realiza in cazul unei scale:
a) nominale;
b) ordinale;
c) interval;
d) proporionale.
168. Una dintre urmtoarele metode de scalare nu permite comparaii ntre stimuli:
a) scala cu sum constant;
b) scala lui Likert;
c) metoda ordonrii rangurilor;
d) scala Fisher.
169. Una dintre urmtoarele metode de scalare nu permite comparaii:
a) metoda ordonrii rangurilor;
c) scala lui Stapel;
b) scala cu sum constant:
d) scala Student.
170. Una dintre urmtoarele metode de scalare permite comparaii:
a) difereniala semantic; c) metoda ordonrii rangurilor;
b) scala lui Stapel;
d) scala Student.
171. Care dintre urmtoarele variabile - I) lungimea; 2) cifra de afaceri; 3) sexul; 4)
starea civil; 5) greutatea; 6) statutul socio-profesional; 7) vnzrile; 8) temperatura pot fi exprimate doar sub form categorial?
a) 2,3,5;
b) 3,4,6;
c) 3,7,8;
d) 6,7,8.
172. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor - 1) testul
X3; 2) mediana; 3) testul Fisher; 4) testul U; 5) coeficientul de contingen; 6) grupul
modal; 7) coeficientul de corelaie a rangurilor; 8) media armonic - corespund scalei
nominale?
a) 1,5,6;
b) 2,4,5;
c) 2,4,7;
d) 4,7,8.
173. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei
nominale:
a) coeficientul de corelaie al lui Spearman, grupul modal, testul U;
b) testul U, coeficientul de asociere, grupul modal;
c) testul Student, grupul modal, coeficientul de concordan Fechner;
d) coeficientul de contingen, grupul modal, testul x2174. Testul pentru semnificaia statistic a diferenelor dintre grupuri, n cazul
informaiilor msurate cu ajutorul scalei nominale se realizeaz utiliznd:
a) testul neparametric McNemar;
c) testul H-Kruskal-Wallis;
b) testul egalitii mediilor;
d) testul Farrar i Glauber.
175. Scala nominal are una din urmtoarele caracteristici:
a) are intervale egale;
c) permite clasificri;
b) permite transformri de tipul f(x) = ax + b;
d) permite msurarea distanelor.
176. Scala nominal arc una din urmtoarele caracteristici:
a) punctul de origine are semnificaie;
c) permite clasificri;
b) permite multiplicri i divizri cu un numr:
d) permite ordonri.
177. In caracterizarea tendinei centrale, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei
nominale, se utilizeaz:
a) mediana;
c) distribuia de frecven;
b) abaterea standard:
d) grupul modal.
178. Msurarea corelaiei n cazul informaiilor corespunztoare scalei nominale se realizeaz cu
ajutorul:
a) coeficientului de variaie;
c) coeficientului de corelaie Spearman;
b) coeficientului de contingen;
d) coeficientului de corelaie Kendall.

179. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilorcorespund scalei


ordinale:
a) coeficientul de corelaie a rangurilor Spearman, mediana, testul U;
b) testul neparamelric McNemar, coeficientul de corelaie, modulul;
c) testul Student, mediana, coeficientul de corelaie a rangurilor;
d) mediana, testul U, coeficientul de corelaie a rangurilor a lui Pearson.
180. In caracterizarea tendinei centrale, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei ordinale,
se utilizeaz:
a) mediana;
c) distribuia de frecven;
b) abaterea standard;
d) modulul.
181. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor
corespund scalei ordinale:
a) coeficientul de corelaie a rangurilor al lui Kendall, mediana, testul U;
b) testul Durbin-Watson, coeficientul de asimetrie Bowley, mediana;
c) coeficientul de contingen, mediana, testul lui Farrar i Glauber;
d) testul Fishcr-Snedecor, grupul modal, coeficientul de discordan F.
182. Evaluarea corelaiei, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei ordinale se realizeaz
utiliznd:
a) coeficientul de corelaie al lui Kendall;
c) coeficientul de contingen;
b) coeficientul de consisten;
d) coeficientul de corelaie al lui Pearson.
183. Testul pentru semnificaia statistic a diferenelor dintre grupuri, n cazul informaiilor
msurate cu ajutorul scalei ordinale se realizeaz utiliznd:
a) testul Gery;
c) transformarea Cochran - Orcutt;
b) testul Durbin - Watson;
d) testul H - Kruskal -Walis.
184. Scala ordinal are una din urmtoarele caracteristici:
a) permite transformri de tipul f(x) = ax + b;
b) permite grupri;
c) nu permite evaluarea distanelor;
d) punctul de origine are semnificaie.
185. Scala ordinal are urmtoarele caracteristici: I) origine unic; 2) intervale egale;
3) nu permite clasificri; 4) nu permite ordonri; 5) este o scal parametric; 6) nu are
origine unic; 7) permite clasificri; 8) nu are intervale egale
a) 1,2,3;
b) 3,4,5;
c) 4,5,6;
d) 6,7,8.
186. Mediana poate fi utilizat pentru:
a) determinarea tendinei centrale n cazul scalelor ordinale;
b) testarea semnificaiei statistice a diferenelor dintre grupuri n cazul scalei nominale;
c) msurarea corelaiei n cazul scalei proporionale;
d) analiza statistic a scalelor nepara metrice.
187. Msurarea corelaiei, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei interval se realizeaz
utiliznd:
a) coeficientul de corelaie al lui Pearson;
b) coeficientul de corelaie Spearman;
a) cocficicnlul de concordan Fechner;
b) coeficientul de asociere Fislier.
188. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor - 1)
coeficientul de corelaie; 2) grupul modal; 3) media aritmetic; 4) testul Student; 5)
mediana; 6) testul x2; 1) coeficientul de variaie; 8) testul U - corespund scalei
interval?
a) 1,2,8;
b) 1,3,4;
c) 2,5,8;
d) 5,6,7.
189. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor
corespund scalei interval:
a) testul neparametric McNemar, grupul modal, media aritmetic;
b) testul U, coeficientul de corelaie, testul Student;

c) coeficientul de contingen, media aritmetic, testul Ga rama;


d) testul Fisher, coeficientul de corelaie, testul Student.
190. In cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei interval, caracterizarea tendinei centrale se
face cu indicatorul statistic:
a) media aritmetic;
c) mediana;
b) distribuia de frecvent cumulat;
d) media armonic.
191. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei
interval:
a) coeficientul de corelaie al lui Spearman, media aritmetic, testul F;
b) testul neparametric McNemar, media aritmetic, coeficientul Yule;
c) testul U, coeficientul de corelaie a lui Pearson, media aritmetic;
d) testul Fisher, media aritmetic, coeficientul de corelaie Pearson.
192. Pentru testarea semnificaiei statistice a diferenelor dintre grupuri, n cazul
informaiilor msurate cu ajutorul scalei interval se utilizeaz:
a) testul lui Pearson;
c) testul Student;
b) testul probabilitii exacte al lui Fisher;
d) testul lui I arrar i Glauber.
193. Scala interval are una din urmtoarele caracteristici:
a) nu are origine unic; c) nu permite transformri de tipul f(x) = ax + b;
b) nu are intervale egale;
d) nu permite msurarea distanelor.
194. Multiplicarea unui numr de pe scal la altul se poate realiza numai n cazul scalei:
a) nominal;
b) ordinal;
c) proporional; d) ponderal.
195. Multiplicarea unui numr de pe scal cu o constant pozitiv se realizeaz numai n cazul
scalelor:
a) nominal i ordinal;
c) interval i proporional;
b) ordinal i interval;
d) proporional i nemetric.
196. Transformrile de tipul f(x) m ax + b sunt posibile numai n cazul scalelor:
a) nominale i ordinale;
c) nominale i proporionale;
b) ordinale i interval;
d) interval i proporionale.
197. Care dintre urmtoarele instrumente de analiz statistic a informaiilor corespund scalei
proporionale:
a) testul neparametric McNemar, coeficientul lui Goodman, mediana;
b) testul Student, media geometric, coeficientul de variaie;
c) testul x2,covariana, media geometric;
d) testul Fisher, media geometric, coeficientul de covariaie.
198. Evaluarea corelaiei, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei proporionale se
realizeaz utiliznd:
a) coeficientul de corelaie al lui Kendall;
b) coeficientul de contingen;
c) coeficientul de variaie;
d) coeficientul de corelaie al lui Kruskal.
199. Testul pentru semnificaia statistic a diferenelor dintre grupuri, n cazul
informaiilor msurate cu ajutorul scalei proporionale se realizeaz utiliznd:
a) testul de corelaie al lui Kendall;
b) testul neparametric McNemar;
c) testul probabilitii exacte al lui Fisher;
d) testul "t".
200.
a) nu
b) nu
c) nu
d) nu

Scala proporional are una din urmtoarele caracteristici:


are intervale egale;
permite transformri de tipul f(x) = ax + b;
permite multiplicarea sau divizarea unui numr de pe scal cu altul;
este preferat de respondeni.

201. Scala proporional are urmtoarele caracteristici: 1) permite clasificri; 2) nu are origine
unic; 3) permite ordonri; 4) nu are intervale egale; 5) nu permite clasificri; 6) are origine unic; 7)
nu
permite
ordonri;
8)
este
o
scal
neparametric
a) 1,3,6;
b) 2.3,4;
c) 4,6,7;
d) 5,6,8.
202. In caracterizarea tendinei centrale, n cazul informaiilor msurate cu ajutorul scalei
proporionale, se utilizeaz:
a) mediana;
b) abaterea;
c) modulul;
d) media geometric.
203.
Bazele
a) 1986;

metodei de scalare difereniala semantic


b) 1948;
c) 1957;
d) 1975.

au

fost

puse

nc

din

anul:

204. Metoda de scalare difereniala semantica, frecvent utilizat n prezent, a fost propus n
forma sa iniial de:
a) Charles Coolidge Parlin;
c) Jay Conrad Lcvinson;
b) Philip Kotler;
d) Charles E. Osgood.
205. O scal de tipul urmtor:
Foarte favorabil

Foarte nefavorabil
este denumit:
a) scal cu sum constant;
c) diferenial semantic;
b) scal nominal;
d) scal Likert.
206. in cadrul unei cercetri selective, efectuat pe un eantion de 1000 de persoane,
opinia utilizatorilor unui anumit produs despre preul acestuia a fost msurat cu
ajutorul unei difereniale semantice cu cinci trepte. Distribuia opiniilor a fost urmtoarea:

opinia

f favorabila

favorabila

Nici-nici

nefavorabila

f
nefavorabila

Nr persoane

450

300

150

50

50

Care este scorul mediu exprimind opinia esanatioanului prind produsul respectiv:
a)4,15
b)4,20
c)4,05
d)-4,45

207. in cadrul unei cercetari selective , efectuata pe un esantion de 2000 persoane, opinia
utilizatorilor despre gustul bauturii racoritoare ROCO , masurata cu ajutorul unei diferentiale
semantice cu cinci trepte a fost urmatoarea:

opinia

f favorabila

favorabila

Nici-nici

nefavorabila

f
nefavorabila

Nr persoane

550

500

350

250

350

a)4,125

b)3,325

c)-3,405

d)6,650

208. n cadrul unei anchete efectuate pe un eantion de 1000 de persoane, opinia utilizatorilor unui
anumit produs despre gustul acestuia a fost msurat cu ajutorul unei difereniale semantice cu
cinci trepte. Distribuia opiniilor a fost urmtoarea:
Opinia
f. favorabil favorabil nici - nici nefavorabil f. nefavorabil
Nr. pers. 450
312
145
46
47
Care este scorul mediu exprimnd opinia eantionului despre gustul produsului respectiv?
a) 6,8;
b)-3,1;
c)4,1;
d)2,7.

209. In cadrul unei cercetri selective efectuate pe un eantion de 1500 persoane, opinia
utilizatorilor unui anumit produs privind preul acestuia a fost msurat cu ajutorul diferenialei
semantice cu cinci trepte. Distribuia opiniilor a fost urmtoarea:
Opinia
f. favorabil favorabil nici-nici
nefavorabil f. nefavorabil
Nr. pers. 150
200
380
450
320
Care este scorul mediu exprimind opinia esantionului despre pretul produsului respectiv:
a)-0,39
b)3,01
c)2,61
d)0,39
210.
Difereniala
semantic
a) nominale;
b) nominale;
211.O scal de tipul urmtor:
acord total, acord , indiferent ,
este denumita:
a)scala lui Likert
b) diferentiala semantica
c)scala nominala
d) scala cu suma constanta

conduce
la
obinerea
informaiilor
c) interval;
d) neparametriec.

specifice

scalei:

dezacord , dezacord total

212. n cadrul unei cercetri selective, efectuat pe un eantion de 2000 de persoane, privind
preferinele subiecilor cercetai pentru produsul ZOKOKO, msurat cu ajutorul scalei lui Likert,
rspunsurile au fost:
Produsul ZOKOKO are gust placut:

Acord totalAcordIndiferentDezacordDezacord totalNr.


Pers.150500350350350
Care este scorul mediu realizat la nivelul
eantionului?

a)0,125

b)1,325
c)0,175
d)-0,176
213. Scala lui Likert conduce la obinerea informaiilor specifice scalei:
a) ordinale;
b) interval;
c) proporionale; d) parametrice.
214. Scala lui Stapel conduce la obinerea informaiilor specifice scalei:
a) nominale;
b) ordinale;
c) interval;
d) proporionale.
215. In rndul metodelor comparative de scalare, se nscriu:
1) metoda comparaiilor perechi; 2) scala Likert; 3) scala Stapel; 4) metoda ordonrii rangurilor; 5)
scala interval; 6) scala proporional; 7) scala cu sum constant; 8) difereniala semantic
a) 1,3,8;
b) 1,4,7;
c) 3,4,5;
d) 5,7,8.
216. Aplicarea metodei comparaiilor perechi, pentru un numr de n stimuli.
presupune realizarea urmtorului numr de comparaii:
a) n(n+1)/2;
b)2n(n-1);
c)(n-1)(n+1)/2; d)(n2-n)/2.
217. Metoda ordonrii rangurilor conduce la obinerea informaiilor specifice scalei:
a) nominale; b) ordinale;
c) interval;
d) parametrice
218) O anchet realizat pe un eantion de 1000 de persoane a solicitat subiecilor intervievai s
indice ordinea de importan (locul I, II, III, IV) a patru atribute (fiabilitate, pre, uurina n utilizare,
sileniozitate) n decizia de cumprare a unei maini de splat. Rezultatele obinute au fost
urmtoarele:

Atribute111IIIIVfiabilitate250350250150pre300250200250si
leniozitate150250280320uurin n utilizare300150270280

Care este ierarhia celor patru atribute n decizia de cumprare (de la cel mai important la cel mai
puin important)?
a) fiabilitate, pre, sileniozitate, uurina n utilizare;
b) sileniozitate, uurina n utilizare, pre, fiabilitate;
c) uurina n utilizare, fiabilitate, pre, sileniozitate;
d) fiabilitate, pre, uurina n utilizare, sileniozitate.
219. Pentru determinarea atitudinii subiectului X fa de trei mrci de televizoare,
notate A, B, C, se utilizeaz scala cu sum constant. Respondentul repartizeaz 100
de puncte, n funcie de preferinele sale, astfel:
1. Marca A 70
Marca B 30
2. Marca B 60
Marca C 40
3. Marca A 80
Marca C 20
Scorul
calculat,
pentru
fiecare
marc,
n
ordinea
A,
B,
a) (50, 40, 20);
b) (50, 20, 40);
c) (30, 50, 20); d) (50, 30, 20).

C,

este:

220.Intr-o cercetare selectiv ce urmrete studierea preferinelor consumatorilor fa


de trei mrci de bere (A, B, C), celor 1000 de subieci intervievai li s-a cerut s
repartizeze 100 de puncte la nivelul fiecrei perechi de mrci, n funcie de modul de
apreciere a acestora. Rezultatele obinute au fost urmtoarele:
Numr de Repartiia aprecierilor pe perechi de
persoane mrci
A/B
B/C
A/C
250
70/30
60/40
80/20
400
30/70
50/50
90/10
150
60/40
80/20
30/70
200
20/80
70/30
40/60
Numrul mediu de puncte obinut de mrcile A, B, C este:
a) 32,5; 40,5; 27; b) 41,5; 25,2; 33,3;
c) 37; 39,5; 23,5;
d) 25.3; 41,6; 33,1.
221. Scala cu suma constant bazat pe compararea perechilor conduce la obinerea
de informaii specifice scalei:
a) nominale;
b) ordinale;
c) interval;
d) proporionale.
222.Care dintre urmtoarele variabile sunt considerate n aplicarea modelului Fishbein-Rosenberg,
de evaluare a atitudinii?
1) atitudinea individului fa de un anumit stimul; 2) probabilitatea de garantare a rezultatelor; 3)
numrul nonrespondenilor; 4) msura n care stimulul considerat ndeplinete exigenele individului,
n privina unui anumit atribut; 5) numrul stimulilor neconsiderai de individ; 6) importana fiecrui
stimul pentru fiecare subiect cercetat; 7) importana fiecrui atribut al stimulului considerat; 8)
evaluarea fcut de
individ importanei relative a unui anumit atribut al stimulului considerat
a) 1,2,4;
b) 1,4,8;
c) 4,5,6;
d) 4,7,8.
223. Modelul Fishbein-Rosenberg este o metod scalar utilizat pentru:
a) evaluarea atitudinii;
c) evaluarea inteniilor de cumprare;
b) evaluarea opiniilor;
d) evaluarea comportamentului.
224. ntr-o cercetare selectiv efectuat pe un eantion de persoane din intervalul de
vrst 25-35 ani, s-a apelat la modelul Fishbein-Rosenberg, pentru determinarea
atitudinii fa de trei mrci ale unui anumit produs (A;B;C). Evaluarea produselor din punctul de
vedere al fiecarui atribut a fost urmatoarea:
Atributul
Gustul
Preul
Ambalajul

OiA
0,9
0,4
0,3

OiB
0,6
0,7
0,4

OiC
0,1
0,6
0,9

Not: Oij reprezint msura n care marca j i satisface pe subiecii chestionai, n privina atributului
i.
Distribuia opiniilor subiecilor cercetai referitoare la importana acordat fiecrui atribut al
produsului, msurate cu ajutorul diferenialei semantice, este prezentata in urmatorul tabel:
Atributul

Importana atributului
Foarte
Mare Medie Mic
Foarte mic
mare
Gustul
200
300
500
500
500
Preul
100
600
600
400
300
Ambalajul 100
500
200
500
700
Care
este
ierarhia
celor
trei
mrci
n
preferinele
a) A,B,C;
b) B.A.C;
c) C,B,A;
d) C,A,B.

subiecilor

cercetai?

225. Dac ntr-o cercetare de marketing simbolul numeric 1 va reprezenta n toate


cazurile un brbat iar 2 o femeie se poate afirma c se respect principiul:
a) standardizrii; b) izomorfismului; c) nedegenerrii; d) normalizrii.
226. Dac ntr-o cercetare de marketing un brbat va fi reprezentat ntotdeauna cu 1 i
o femeie cu 2 se poate afirma c se respect principiul:
a) standardizrii; b) izomorfismului; c) nedegenerrii; d) normalizrii.
227. Atunci cnd ntr-o cercetare de marketing toi indivizii clasificai ntr-un anumit grup au
aceeai opinie despre proprietatea obiectului sau fenomenului cercetat se poate afirma c se
respect relaia de:
a) standardizare; b) izomorfism; c) normalizare; d) echivalen.
228. Multiplicarea cu sau divizarea unui numr de pe scal la altul sunt posibile n cazul:
a) scalelor interval i proporional;
c) scalei proporionale;
b) scalei interval;
d) scalelor metrice.
229. Q - sort este o metod comparativ de scalare propus iniial de:
a) Charles Osgood;
c) Willian Stephenson;
b)Rensis Likert;
d) L. Thurstone.
230. Prezena altor persoane reprezint o surs posibil a erorii totale n activitatea de msurare,
care se ncadreaz n rndul:
a) factorilor personali cu aciune pe termen scurt;
b) factorilor de natur mecanic;
c) factorilor situaionali;
d) caracteristicilor relativ stabile ale indivizilor investigai.
231. Lipsa spaiului pentru nregistrarea rspunsurilor reprezint o surs posibil a erorii totale n
activitatea de msurare, care se ncadreaz n rndul:
a) factorilor situaionali;
b) factorilor de natur mecanic;
c) factorilor specifici activitii de baz;
d) caracteristicilor relativ stabile ale indivizilor investigai.
232. Gradul n care msurrile nu posed eroare aleatoare i, deci, ofer date consecvente n timp
este cunoscut sub denumirea de:
a) exactitate; b) validitate; c) generalizare;
d) senzitivitate.
233. Capacitatea unui instrument de msurare de a produce rezultate consecvente atunci cnd
este folosit din nou n condiii ct se poate de asemntoare poart denumirea de:
a) exactitatea testare - retestare;
c) exactitatea consecven intern;
b) exactitatea forme echivalente;
d) exactitatea Cronbach - Alpha.
234. Capacitatea de a produce rezultate similare folosind dou instrumente ct mai asemntoare
cu putin pentru a msura acelai obiect sau fenomen este cunoscut sub denumirea de:
a) exactitatea testare - retestare;
c) exactitatea consecven intern;
b) exactitatea forme echivalente;
d) exactitatea Cronbach - Alpha.

235. Abilitatea de a produce rezultate similare folosind eantioane diferite pentru a


msura fenomenul de-a lungul aceleiai perioade de timp poart denumirea de;
a) exactitatea testare - retestare:
c) exactitatea consecven intern;
b) exactitatea forme echivalente:
d) exactitatea Cronbach - Alpha.
236. Tehnica denumit Cronbach - Alpha poate fi utilizat pentru evaluarea exactitii:
a) testare - retestare;
c) consecven intern;
b) forme echivalente;
d) consecven extern.
237. Gradul in care instrumentul i procedura de msurare nu genereaz eroaresistematic i / sau
aleatoare poart denumirea de:
a) exactitate;
b) validitate; c) generalizare; d) senzitivitate.
238. Gradul in care o msurare pare s msoare ceea ce s-a presupus c trebuie smsoare este
denumit:
a) validitate de aspect exterior; c) validitate bazat pe relaia cu un criteriu;
b) validitate de coninut;
d) validitate mod de construire.
239. Gradul n care itemurile instrumentului de msur sunt reprezentative pentru universul care
definete conceptul investigat poart denumirea de:
a) validitate de aspect exterior; c) validitate bazat pe relaia cu un criteriu;
b) validitate de coninut;
d) validitate mod de construire.
240. Abilitatea instrumentului de msurare de a previziona o variabil, care este
desemnat drept criteriu este cunoscut sub denumirea de:
a)validitate de aspect exterior; c) validitate bazat pe relaia cu un criteriu;
b)
validitate de coninut;
d) validitate mod de construire.
241. Calitatea variabilei msurate din punct de vedere al fundamentrii ei printr-o teorie riguroas
i al relaiei cu alte variabile este cunoscut sub denumirea de:
a) validitate de aspect exterior; c) validitate bazat pe relaia cu un criteriu;
b) validitate de coninut;
d) validitate mod de construire.
242. Msura in care o msurare cu o scal se coreleaz pozitiv cu msurri ale
aceluiai stimul realizate cu alte scale poart denumirea de:
a) validitate convergent;
c) validitate nomoiogic;
b) validitate discriminant;
d) validitate de coninut.
243. Msura in care o msurare a unui stimul cu ajutorul unei scale nu se coreleaz cu
msurri ale altor stimuli care se presupun a fi diferii poart denumirea de:
a) validitate convergent;
c) validitate nomoiogic;
b) validitate discriminant;
d) validitate de coninut.
244. Gradul n care msurarea unui stimul cu o anumit scal se coreleaz ntr-un mod
previzibil cu msurri ale altor stimuli atlai ntr-O relaie cu acesta poart denumirea de:
a) validitate convergent:
c) validitate nomoiogic;
b) validitate discriminant:
d) validitate de coninut.
245. Capacitatea unei scale de a msura cu precizie variaia stimulilor sau rspunsurilor se numete:
a) exactitate; b) validitate; c) generalizare;
d) senzitivitate.
246. Informaiile secundare reprezint:
a) informaii obinute special pentru a servi scopului cercetrii aflate n derulare;
b) informaii care servesc ndeplinirii obiectivelor secundare ale unei cercetri;
c) informaii obinute pentru alte scopuri dect cel al cercetrii n cauz;
d) informaii care se obin n mod repetat de la acelai eantion de subieci.
247.
a)
b)
c)
d)

Unul dintre avantajele comparative ale informaiilor primare n raport cu cele secundare este:
costul obinerii informaiilor;
relevana informaiilor n raport cu problema cercetat;
timpul de obinere a informaiilor;
disponibilitatea informaiilor.

248. Printre dezavantajele utilizrii informaiilor secundare nu se numr:


a) relevana informaiilor;
c) vechimea informaiilor;
b) costul informaiilor;
d) acurateea informaiilor.
249. In vederea evalurii acurateei informaiilor secundare se urmrete stabilirea:
a) organizaiei care a cules informaiile;
c) consecvenei informaiilor;
b) scopului obinerii informaiilor;
d) toate variantele de la a)-d)
250. Verificarea informaiilor secundare din mai multe surse reprezint o modalitate de evaluare a:
a) vechimii informaiilor;
c) suficienei informaiilor;
b) acurateei informaiilor;
d) stabilitii informaiilor.
251. Pentru informaiile secundare, sursa statistic original reprezint:
a) organizaia care a obinut iniial informaiile;
b) organizaia care-i arc originea n ara n care are loc cercetarea;
c) organizaia care furnizeaz informaiile ntr-o form original;
d) organizaia care preia informaiile dintr-o alt surs.
252. Conversia datelor secundare presupune:
a) transformarea lor n date primare;
b) compararea datelor secundare din mai multe surse:
c) selectarea exclusiv a datelor care vizeaz un anumit obiectiv;
d) schimbarea formei originale a datelor n conformitate cu obiectivele cercetrii in derulare.
253. Cea mai important surs de date secundare interne o constituie:
a) studiile anterioare realizate de organizaie;
c) nregistrrile contabile;
b) rapoartele forelor de vnzare:
d) rapoartele unor experi interni.
254. Care dintre urmtoarele surse de informaii reprezint pentru o ntreprindere surse statistice
externe:
a) rapoartele de activitate ale ntreprinderii;
b) publicaiile interne ale ntreprinderii;
c) publicaiile academice;
d) documentele emise de diferite compartimente ale ntreprinderii.
255. Printre deficienele care apar in cazul utilizrii surselor statistice interne nu se numr:
a) incomparabilitatea datelor; c) forma rigid de raportare;
b) gradul ridicat de agregare; d) gradul sczut de disponibilitate.
256. Care dintre urmtoarele publicaii nu aparine Institutului Naional de Statistic:
a) Starea social i economic a Romniei;
b) Ancheta asupra forei de munc n gospodrii;
c) Anuarul de Comer Exterior al Romniei;
d) Eurobuletin.
257. Pentru o ntreprindere, informaiile provenind din cercetri sindicalizate reprezint:
a) informaii primare;
c) informaii teriare;
b) informaii secundare;
d) informaii calitative.
258. Una dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitative de cercetare se refer la faptul
c:
a) utilizeaz un bogat instrumentar statistic;
b) sunt supuse investigaiei eantioane de dimensiuni mici, reprezentative din punct de vedere
statistic, foarte riguros selecionate;
c) cercettorul nu este interesat de explicarea fenomenelor studiate;
d) sunt obinute date de natura calitativa, msurabile cu ajutorul scalei nominale.
259. Una dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitative de cercetare se refer la faptul
c:
a) sunt supuse investigaiei eantioane de dimensiuni mici, nereprezentative din punct de
vedere statistic, dar foarte riguros selecionate;

b) utilizeaz un bogat instrumentar statistic;


c) cercettorul este interesat s obin informaii reprezentative din punct de vedere statistic;
d) sunt obinute date de natura calitativ, msurabile cu ajutorul scalelor de tip parametric.
260. Care dintre urmtoarele temiici este indicat a li utilizat ntr-o cercetare avnd ca
scop studierea unei probleme stnjenitoare, sau cu o puternic ncrctur emoional?
a) interviul n profunzime;
c) analiza morfologic;
b) discuia focalizat de grup; d) matricea descoperirilor.
261. Care dintre urmtoarele tehnici este indicat a fi utilizat ntr-o cercetare avnd ca scop
identificarea opiniei factorilor de decizie din domeniul sportiv cu privire la finanarea spoitului:
a) interviul n profunzime;
c) analiza morfologic;
b) discuia focalizata de grup; d) matricea descoperirilor.
262. Testul apercepiei tematice face parte din categoria tehnicilor:
a) de asociere;
b) de construcie; c) de completare; d) de exprimare.
263. Interpretarea de roluri face parte din categoria tehnicilor:
a) de asociere;
b) de construcie; c) de completare; d) de exprimare.
264. Metoda sinectic face parte din categoria:
a) metodelor de studiere a motivaiilor;
c) metodelor raionale de creativitate;
b) metodelor intuitive de creativitate; d) metodelor proiective.
265. Brainstormingul face parte din categoria:
a) metodelor de studiere a motivaiilor;
c) metodelor raionale de creativitate;
b) metodelor intuitive de creativitate; d) metodelor proiective.
266. n cazul n care metodele calitative sunt utilizate n vederea formulrii mai corecte a problemei
care face obiectul investigaiei, cercetarea ntreprins are un caracter:
a) exploratoriu;
b) descriptiv;
c)predictiv; d) intuitiv.
267. Metodele calitative servesc realizrii unor cercetri cu caracter exploratoriu atunci cnd se
urmrete:
a) construirea unor instrumente de obinere a informaiilor, innd cont de toate aspectele
situaiei analizate;
b) efectuarea unei analize semiotice avnd ca obiectiv studierea coninutului unei campanii
publicitare;
c) efectuarea unor investigaii de sine-stttoare;
d) nelegerea profund a unui fenomen.
268.Testul proiectiv ce presupune utilizarea unei serii de imagini vagi, cu o semnificaie ambigu,
pornind de la care subiectul trebuie s inventeze o ntmplare, poart denumirea de:
a) testul apercepiei tematice;
c) testul completrii frazei;
b) testul frustrrii;
d) testul Z.
269. Tehnica proiectiv ce face apel la imaginaia subiecilor intervievai, sugernd transpunerea
ntr-o alt lume, poart denumirea de:
a) tehnica asocierii dirijate;
c) tehnica portretului chinezesc;
b)testul apercepiei tematice;
d) psihodrama.
270. Precizai care dintre urmtoarele afirmaii este fals:
a) discuiile focalizate de grup (FOCUS GROUP) nu sunt indicate atunci cnd problema pus in
discuie este dificil, angoasant, fiind necesar diminuarea anxietii;
b) interviul n profunzime este indicat atunci cnd problema investigat se supune unor norme
sociale puternice i unanim acceptate;
c) n cazul tehnicilor proiective, se pornete de la ideea c un individ poate fi determinat s se
implice la maxim ntr-un test dac i se prezint stimuli vagi, ambigui;
d) n cazul unei edine de brainstorming, etapa generrii de idei este separat de cea a
evalurii critice.
271.

Precizai care dintre urmtoarele afirmaii este adevrat:

a) interviul n profunzime nu este indicat atunci cnd, referitor la problema investigat, exist
anumite norme sociale, puternice i unanim acceptate;
b) n cazul metodei sinectice se recomand a se evita, pe ct posibil, utilizarea analogiilor n
procesul de investigare;
c) discuiile focalizate de grup (FOCUS GROUP) nu sunt indicate atunci cnd se urmrete obinerea
unor informaii cu privire la probleme cu caracter general sau colectiv;
d) tehnicile proiective sunt construite pornind de la premisa c individul judec realitatea
nconjurtoare n funcie de personalitatea i atitudinile personale.
272. Ideea fundamental a teoriei lui Immanuel Kant, i anume c individul nu
percepe realitatea aa cum este ea, ci aa cum mintea sa o poate percepe, reprezint
punctul de plecare al uneia dintre urmtoarele modaliti de abordare a realitii:
a) pozitivist;
b) interpretativ; c) naturalist:
d) cantitativ.
273. Metoda de cercetare utilizat pentru culegerea de date primare referitoare la persoane, obiecte,
ori fenomene, n cazul creia cercettorul nu interacioneaz sau nu comunic direct cu subiecii,
obiectele sau situaiile supuse investigaiei este denumit:
a) experiment;
b) sondaj;
c) simulare; d) observare.
274. Observarea este o metod de cercetare de tip:
a) exploratoriu sau descriptiv;
c) descriptiv sau cauzal;
b) explicativ;
d) cauzal.
275. Metoda observrii nu poate oferi informaii despre:
a) comportamentul nonverbal al persoanelor investigate;
b) aciunile ntreprinse de subieci;
c) comportamentul verbal al persoanelor;
d) motivaiile persoanelor cercetate.
276. Una dintre caracteristicile majore ale observrii este urmtoarea:
a) obinerea de informaii secundare;
b) apelarea la chestionare de culegere a informaiilor;
c) absena interaciunii sau comunicrii direct cu subiecii investigai.
d) apartenena la categoria metodelor de cercetare explicative.
277. Specialitii consider c pentru aplicarea eficient i eficace a metodei observrii este absolut
necesar ndeplinirea urmtoarelor condiii principale:
a) observabilitatea, repetitivitatea, durata relativ scurt;
b) focalizarea investigaiilor numai asupra obiectelor fizice i a comportamentului nonverbal,
costul relativ mic;
c) costul ct mai mic, durata ndelungat;
d) observabilitatea, nerepetitivitatea, durata ndelungat.
278. Metoda observrii poate fi utilizat pentru studierea:
a) inteniilor de cumprare a unui anumit tip de echipament, de un potenial utilizator industrial;
b) comportamentului de cumprare a unui bun de uz ndelungat, de o gospodrie;
c) motivele de noncumprare a unui serviciu de asigurare de via;
d) timpului necesar unui client pentru a alege un produs, n raionul unui magazin.
279. Se poate utiliza metoda observrii pentru a studia:
a) opinia distribuitorilor n privina gamei i calitii serviciilor postvnzare oferite de productor;
b) atitudinea clienilor referitoare la un nou produs alimentar;
c) notorietatea unei firme n rndul clienilor poteniali;
d) intervalul de timp necesar pentru descrcarea mijloacelor de transport auto sosite la rampa unui
depozit.
280. Specialitii pot s apeleze la metoda observrii pentru a studia:
a) preferinele consumatorilor, n privina mrcilor existente pe pia;
b) ateptrile clienilor organizaionali referitoare la serviciul de livrare oferit de productor;
c) coninutul articolelor aprute n publicaiile de specialitate, referitoare la piaa romneasc a
produselor de tehnologie a informaiei;
d) atitudinea real a subiecilor cercetai n privina programului unei anumite organizaii politice.

281. Printre limitele observrii ca metod de cercetare de marketing, se nscrie urmtoarea:


a) obinerea de informaii numai despre comportamentul declarat al persoanelor investigate;
b) gradul sczut de acuratee a informaiilor datorit erorilor de rspuns;
c) existena erorilor sistematice datorate operatorului dc interviu;
d) imposibilitatea culegerii de informaii referitoare la motivaii, ateptri, intenii sau preferine.
282. Ca limit a metodei observrii poate fi considerat:
a) focalizarea asupra comportamentului public;
b) obinerea de informaii care nu pot fi verbalizate cu uurin;
c) eroarea de reamintire;
d) eroarea datorat modului incorect de formulare a ntrebrilor.
283. n privina observrii, se poate face urmtoarea afirmaie:
a) exist comportamente care nu pot fi proiectate n viitor, pe baza informaiilor obinute cu ajutorul
observrii;
b) costul aplicrii metodei este foarte mare;
c) gradul de acuratee a informaiilor este ntotdeauna foarte ridicat, neexistnd o interaciune
direct ntre cercettor i persoanele investigate;
d) permite studierea deopotriv a comportamentului declarat i a celui efectiv.
*
284. Observarea este o metod de cercetare deosebit de util n situaiile n care:
a) nu exist surse secundare de informaii;
b) comportamentul studiat este nerepetitiv;
c) este necesar efectuarea de economii de resurse, pentru obinerea anumitor informaii;
d) informaiile nu pot fi verbalizate cu uurin.
285. n funcie de mediul de desfurare a cercetrii, se disting urmtoarele tipuri de observare:
a) observarea n mediu extern i observarea n mediu intern;
b) observare direct i observare indirect;
c) observare personal i observare bazat pe instrumente;
d) observarea n mediu natural i n mediu simulat.
286. n funcie de coordonata temporal, se disting urmtoarele tipuri de observare:
a) observare transversal i observare longitudinal;
b) observare direct i Observare indirect:
c) observarea disimulat i observarea nedisimulat;
d) observarea structurat i observarea nestructurat.
287. Metoda de observare care presupune studierea unui comportament,
fenomen sau a unei situaii acolo unde se manifest in mod efectiv este observarea:
a) nestructurat; b) n mediu extern; c) n mediu natural; d) nedisimulat.

unui

288. Un exemplu de observare n mediu natural este urmtorul:


a) testul de pia simulat;
b) sondajul ad-hoc;
c) metoda de monitorizare a "cldurii" emoionale;
d) identificarea produselor concurente existente n diferite puncte de vnzare.
289. Nu constituie un exemplu de observare n mediul natural:
a) observarea comportamentului vnztorului fa de clieni;
b) urmrirea traseului vizitatorilor ntr-un spaiu expoziional;
c) numrarea persoanelor care apeleaz la serviciile unui centru comercial;
d) evaluarea eficacitii unui anumit mesaj publicitar printr-un test de marketing simulat.
290. Un exemplu de observare n mediul natural este urmtorul:
a) identificarea tranelor orare crora le corespunde cea mai mare audien TV;
b) stabilirea prii dintr-un anun publicitar inserat n pres, care atrage atenia cititorilor n mod
prioritar;
c) evaluarea ateniei fa de un mesaj publicitar i a reaciilor emoionale generate de un anumit
spot;
d) msurarea emoiilor individuale determinate de un mesaj publicitar.

291. Principalul avantaj al observrii n mediul natural este urmtorul:


a) reducerea erorii de rspuns;
b) gradul nalt de acuratee a reflectrii comportamentului, fenomenului sau situaiei studiate;
c) nivelul mic al erorii de nregistrare;
d) costul foarte mic.
292. Principalul dezavantaj al observrii n mediul natural este urmtorul:
a) calitatea sczut a informaiilor;
b) eroarea mare de interaciune ntre observator i observat;
c) costul datorat faptului c cercettorul trebuie s atepte producerea fenomenului sau
manifestarea comportamentului investigat;
d) gradul sczut de disimulare.
293. Identificai succesiunea corect a urmtoarelor etape ale unui test de marketing
simulat: (I) contactarea dup cteva sptmni a persoanelor care au primit
eantioane, pentru a determina atitudinea fa de noul produs, gradul de utilizare a
produsului, gradul de satisfacie, intenia de recumprare; (2) identificarea unui numr
de 30-10 dc cumprtori care au caracteristicile segmentului int; (3) chestionarea
subiecilor despre motivele de cumprare sau necumprare a produselor din categoria analizat; (4)
invitarea persoanelor selectate de a vizualiza diferite mesaje publicitare TV sau tiprite, dintre care
unele bine cunoscute, iar altele noi, printre care se include i mesajul despre noul produs; (5)
chestionarea subiecilor n privina gradului de cunoatere a diferitelor mrci din categoria de
produse studiat i a preferinelor n cadrul categoriei; (6) acordarea de mostre gratuite din noul
produs; (7) oferirea unei sume de bani fiecrui participant la test i adresarea invitaiei de a cumpra
produse dintr-un magazin simulat.
a) 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7;
c) 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1;
b) 2, 5, 7, 6, 4, 1,3;
d) 2, 5, 4, 7, 3, 6, 1.
294. Comparativ cu observarea n mediu natural, observarea n mediu simulat are
urmtoarea caracteristic:
a) durata mai mare;
b) costul mai mare;
c) gradul sczut de control al cercettorului asupra factorilor ce influeneaz
comportamentul sau interpretarea lui;
d)desfurarea cercetrii ntr-un mediu special creat.
295. Un avantaj major al observrii simulate este:
a) posibilitatea studierii cu ajutorul unor camere video ascunse;
b) neapelarea la echipamente care ar putea s modifice comportamentul investigat;
c) gradul mare de control al cercettorului asupra factorilor ce influeneaz comportamentul sau
interpretarea lui;
d)rapiditatea interpretrii rezultatelor.
296. Un dezavantaj major al observrii n mediu simulat este urmtorul:
a) costul mare comparativ cu cercetarea n mediu natural;
b) intervalul mare de timp pentru obinerea informaiilor;
c) faptul c subiecii nu cunosc c particip la o cercetare i comportamentul lor este observat;
d) fenomenul sau comportamentul investigat pot fi diferite de cele care au loc n condiii reale.
297. Printre dezavantajele observrii n mediu simulat, se nscrie urmtorul:
a) posibilitile limitate de control al factorilor de influen;
b) subiecii sunt contieni, ntr-o msur mai mare sau mai mic, de faptul c particip la o cercetare
i comportamentul lor este studiat;
c) nivelul mare al erorii de eantionare;
d) intervalul mare de timp necesar pentru a atepta producerea fenomenului sau comportamentului
investigat.
298. Nu este un exemplu de observare disimulat urmtorul:
a) studierea cu ajutorul unor camere ascunse a comportamentului subiecilor;
b) utilizarea oglinzilor unidirecionale, in cazul reuniunilor localizate de grup;
c) programarea camerelor electronice de marcat pentru a ine evidena numrului de articole cu o
anumit marc, ce au fost vndute n perioada unor reduceri promoionale de preuri;
d) cercetarea de tip "retail audit".

299. Cumprtorul misterios este o metod dc observare:


a) structurat;
b) nepersonal;
c) indirect;
d) disimulat.
300. Exemple de observare disimulat sunt urmtoarele:
a) testul de marketing simulat i metoda cumprtorului misterios;
b) observrile realizate cu ajutorul pupilometrului i psihogalvanometrului;
c) observarea realizat cu ajutorul oglinzilor unidirecionale i metoda cumprtorului misterios;
d) observarea comportamentului vnztorilor fa de clieni, testul de marketing simulat.
301. Printre avantajele observrii disimulate, se nscrie urmtorul:
a) studierea reaciei reale a subiecilor;
b) eroarea mic datorat persoanei investigate, care cunoate faptul c este observat;
c) nivelul redus al erorii sistematice datorate prezenei observatorului;
d) studierea comportamentului efectiv i declarat al subiecilor.
302. Principalul dezavantaj al observrii nedisimulate este urmtorul:
a) durata mai mare, comparativ cu observarea disimulat;
b) costul mai mare, comparativ cu observarea disimulat;
c) modificarea comportamentului persoanei investigate, care se autocenzureaz;
d) obinerea unui volum mic de informaii, comparativ cu observarea disimulat.
303. Gradul de structurare a unei observri reflect:
a) modalitatea de analiz a datelor rezultate din observare;
b) msura n care este specificat modul de proiectare a cercetrii;
c) gradul de reprezentativitate statistic a eantionului de subieci;
d) msura n care cercettorul specific ceea ce trebuie s fie observai i modul n care trebuie s fie
realizat nrecistrarea datelor culese prin observare.
304. O observare structurat nu are urmtoarea caracteristic:
a) apeleaz la un formular de observare;
b) specific detaliat informaiile ce vor fi obinute prin cercetare;
c) cerinele de date sunt bine cunoscute i pot fi incluse n anumite categorii clar definite;
d) nregistrarea n mod liber de observator, a tuturor elementelor pe care le consider relevante n
raport cu scopul cercetrii.
305. In planul unei observri structurate nu se specific:
a) cine este observat, ce se observ i unde se desfoar observarea;
b) cnd, unde i cum se desfoar observarea;
c) cum se observ i cum se nregistreaz datele;
d) ce se observ i cum se prelucreaz datele.
306. O caracteristic a observrii structurate este:
a) absena unui formular standardizat de culegere a datelor;
b) desfurarea pe baza unor proceduri standardizate, stabilite de observator;
c) absena unui formular standardizat de analiz a datelor;
d) desfurarea pe baza unor proceduri standardizate, stabilite de proiectanii cercetrii.
307. Un exemplu de observare structurat este:
a) monitorizarea cu ajutorul unei camere video a comportamentului personalului de vnzare al unui
magazin, fa de clieni;
b) studierea modului n care copiii colari utilizeaz anumite variante noi de jucrii electronice;
c) metoda cumprtorului misterios, n toate cazurile;
d) cercetarea de tip "retail audit".
308. Observarea nestructurat permite obinerea de informaii specifice unei cercetri:
a) exploratorii;
b) descriptive;
c) cauzale;
d) predictive.
309. Observarea nestructurat este utilizat n situaiile n care:
a) problema a fost definit cu precizie;
b) este necesar efectuarea unei cercetri concluzive;
c) se vor aplica proceduri prestabilite de desfurare a cercetrii;

d) este necesar identificarea problemei.


310. Printre caracteristicile observrii structurate se nscrie:
a) gradul sczut de ncredere n datele obinute;
b) erorile sistematice mari, datorate observatorului;
c) costul mai mic, n comparaie cu observarea nestructurat;
d) resursele de timp mai mari, necesare pentru culegerea i analiza datelor, comparativ cu
observarea nestructurat.
311. Tipul de observare care const n studierea fenomenului sau comportamentului n timpul
manifestrii sale este denumit:
a) observare personal;
c) observare nedisimulat;
b) observare direct;
d) nici una dintre denumirile menionate.
312. Observarea direct are urmtoarea caracteristic:
a) pune accentul mai degrab pe caracteristicile fenomenului/comportamentului investigat, dect pe
consecinele lui;
b) nregistrarea informaiilor se realizeaz intr-un moment ulterior celui de manifestare a
fenomenului/comportamentului investigat;
c) pune accentul pe consecinele fenomenului/comportamentului investigat;
d) nregistrarea informaiilor se realizeaz ntr-un interval de timp precedent celui de manifestare a
fenomenului/comportamentului investigat.
313. Nu este un exemplu de observare direct urmtorul:
a)determinarea numrului de vizitatori ai unei sli de muzeu, cu ajutorul unor senzori cu raze
infraroii;
b) stabilirea intervalului de timp petrecut de clieni ntr-un anumit raion al magazinului;
c) identificarea succesiunii de operaiuni pe care le implic preluarea din spaiul de depozitare a unui
produs comandat dc client i ncrcarea n mijlocul de transport;
d) studierea gradului de uzur a dalelor din pardoseala unui magazin.
314. Tipul de observare care const n nregistrarea informaiilor despre un anumit
fenomen/comportament dup manifestarea acestuia este observarea:
a) indirect;
b) n mediu simulat;
c) disimulat; d) structurat.
315. Nu constituie un exemplu de observare indirect:
a) urmrirea gradului dc deteriorare a filelor publicaiilor unei biblioteci, pentru a identifica titlurile
spre care se ndreapt atenia cititorilor;
b) studierea gunoaielor menajere;
c) cntrirea cantitii de produs rmase n ambalajele returnate de participanii la un test simulat de
marketing;
d) studierea comportamentului nonverbal al participanilor la o negociere.
316. Comparativ cu observarea direct, observarea indirect are urmtoarea caracteristic:
a)costul mai mare;
b) eficiena mai marc, n cazul n care fenomenul/comportamentul studiat se manifest cu frecven
foarte marc pe parcursul unei anumite perioade de timp;
c) durata mai mare;
d) eficiena mai marc, comparativ cu observarea direct, n cazul n care
fenomenul/comportamentul studiat se manifest pe parcursul unei perioade de timp ndelungate.
317. n privina observrii personale se pot face urmtoarele afirmaii:
a) se poate desfura numai n mediu natural;
b) este denumit i observare uman;
c) este identic cu cercetarea umanist;
d) se bazeaz pe echipamente.
318. Nu constituie un exemplu de observare personal:
a) observarea prin oglinda unidirecional;
b) metoda "cumprtorul misterios";

c) observarea cu ajutorul unei camere video;


d) cercetarea umanist.
319. Cumprtorul misterios este un tip de observare:
a) personal, disimulat, direct, n mediu natural, cu un grad mai mare sau mai mic de structurare;
b) personal, nedisimulat, direct. n mediu artificial, cu un grad marc dc structurare;
c) personal, disimulat, indirect. n mediu natural, cu un grad mic dc structurare;
d) personal, ncdisimulat, direct, n mediu natural, cu un grad mai mare sau mai mic de
structurare.
320. Despre metoda de observare "cumprtorul misterios", se poate afirma c:
a) se poate aplica numai pentru studierea activitii propriei organizaii;
b) se realizeaz de ctre persoane cunoscute de personalul unitilor care sunt studiate;
c) nu ridic probleme deontologice;
d) observatorul poate aduce la cunotina persoanei studiate, faptul c a fost observat i poate
pune la dispoziia acesteia un raport care prezint concluziile.
321. Observarea realizat prin oglinda unidirecional este un tip de observare:
a) personal, disimulat, direct;
b) nepersonal, disimulat, indirect;
c) personal, nedisimulat, direct;
d) nepersonal, mai mult sau mai puin structurat.
322. Rezultatul observrii traseului cumprtorilor n magazin este:
a) modificarea suprafeei de expunere a produselor;
b) o diagram ce prezint succesiunea pailor cumprtorilor, n spaiul de vnzare al magazinului;
c) stabilirea celui mai adecvat loc de amplasare a fiecrei grupe de produs;
d) schimbarea modului de amplasare a mrcilor in cadrul raionului.
323. Comparativ cu observarea personal, observarea bazat pe echipamente are
urmtoarele caracteristici:
a) nlocuiete total sau parial factorul uman n etapa de analiz a datelor;
b) arc un nivel mai mare al erorilor sistematice;
c) nlocuiete total sau parial factorul uman n etapa de culegere a datelor;
d) ofer ntotdeauna, informaii cu un grad dc acuratee mai sczut.
324. Intensitatea lluxului dc persoane/obiecte se poate determina cu ajutorul:
a) contoarelor de trafic;
c) elcctroencefalografului;
b) analizorului perceptiv;
d) aparatului numit "people meter".
325. Informaiile obinute eu ajutorul contoarelor de trafic nu pot fi utilizate pentru:
a) alegerea celui mai adecvat amplasament al unui magazin de proximitate;
b) cuantificarea eficacitii unui panou existent ntr-un anumit loc;
c) punerea in funciune a unor case de marcat suplimentare, n cadrul unui supermagazin;
d) studierea emoiilor generate de diferite variante de mesaje publicitare.
326. Analizorul perceptiv este un tip de echipament care permite:
a) observarea continu a gradului de satisfacie sau de mulumire a unui individ sau a unui grup, fa
de anumii stimuli;
b) observarea aspectelor exterioare ale comportamentului individual;
c) msurarea intensitii traficului ntr-o anumit zon stradal;
d) studierea impactului publicitii asupra vnzrilor.
327. Analizorul perceptiv nu poate fi utilizat pentru:
a) observarea n timp real a reaciei unui grup de persoane;
b) urmrirea continu, secund cu secund, a reaciei unui individ fa de un stimul;
c) trasarea unei curbe care s reflecte reactivitatea medie a unui grup de persoane participante la o
reuniune focalizat dc grup;
d) identificarea cauzelor gradului de satisfacie exprimat cu ajutorul telecomenzii de fiecare
persoan.
328. Intensitatea preferinei se poate msura cu ajutorul:
a) dispozitivelor de msurare a latenei rspunsului;

b) electroencefalografului;
c) analizorului vocii;
d) dispozitivelor dc urmrire a micrilor ochilor.
329.Apelarea la dispozitivele de msurare a latenei rspunsului se bazeaz pe urmtorul
considerent:
a) timpul de rspuns se all in relaie direct cu incertitudinea;
b) cu ct consumatorul i exprim mai ncet preferina pentru o anumit marc ce a fost menionat,
cu att preferina pentru marca respectiv este mai puternic;
c) cu ct dou variante sunt mai apropiate sub aspectul preferinelor, cu att rcspondcntul are
nevoie de un interval de rspuns mai mic, pentru alegerea uneia dintre variante;
d) cu ct consumatorul i exprim mai rapid preferina pentru o anumit marc ce a fost
menionat, cu att preferina pentru marca respectiv este mai puin semnificativ.
330. Reaciile fiziologice ale organismului uman pot fi observate cu ajutorul unor echipamente cum
sunt:
a) dispozitivele de urmrire a micrilor ochilor;c) camerele video:
b) analizoarele perceptive;
d) aparatele de tip "people reader".
331. Observarea realizat cu ajutorul encefalografului arc urmtoarele caracteristici:
a) se bazeaz pe un echipament foarte puin costisitor;
b) este un tip de observare n mediu natural;
c) permite determinarea reaciilor emoionale generate de anumite aspecte ale publicitii;
d)este un tip de observare indirect.
332. Oculometrul este un echipament care face posibil:
a) urmrirea micrii ochilor subiecilor care urmresc publicitatea TV;
b) msurarea fluctuaiilor ritmice ale potenialului electric al creierului;
c) msurarea modificrii diametrului pupilei ochiului expus la un stimul proiectat pe un ecran;
d) nici una dintre situaiile enumerate mai sus.
333. Premisa pe care se bazeaz utilizarea pupilometrului este urmtoarea:
a) se poate msura gradul de oboseal a ochilor;
b) dilatarea i contracia pupilei sunt rezultatul modificrii activitii cognitive datorate stimulului
considerat;
c) nu este necesar meninerea capului subiectului ntr-o poziie fix;
d) dilatarea i contracia pupilei sunt rezultatul altor factori dect modificarea
activitii cognitive datorat stimulului considerat.
334. Echipamentul care msoar reacia galvanic a pielii, ca urmare a expunerii la un anumit
stimul este:
a) aparatul "people meter";
c) analizorul vocii;
b) psihogalvanometrul;
d) nici unul dintre echipamentele enumerate mai sus.
335. Observarea realizat cu ajutorul psihogalvanometrului are urmtoarele
caracteristici:
a) costul foarte mare al echipamentului;
b) dificultatea folosirii echipamentului;
c) permite msurarea deopotriv a gradului n care i a frecvenei cu care un mesaj promotional
activeaz reaciile emoionale;
d) msoar modificrile voluntare ale rezistenei electrice a pielii.
336. Analizorul vocii permite efectuarea unei observri:
a) ntr-un mediu real;
b) prin conectarea subiectului la conductori i senzori;
c) nedisimulate;
d) tr posibilitatea evalurii instantanee a rspunsurilor subiectului.
337. Utilizarea majoritii echipamentelor de msurare a reaciilor fiziologice are urmtorul
dezavantaj:
a) costul mare al dispozitivelor de msurare;
b) absena autocontrolului individului asupra reaciilor fiziologice;
c) existena problemelor legate de calibrarea (sensibilitatea) echipamentelor;
d) erorile mari datorate declaraiilor subiecilor.

338.Observarea bazat pe echipamentele de msurare a reaciilor fiziologice are


urmtorul avantaj:
a) posibilitatea de a identifica chiar modificri de mic intensitate, generate de expunerea la stimuli;
b) capacitatea de a msura ntotdeauna direcia tensiunii emoionale;
c) costul mic al dispozitivelor de msurare;
d) existena unor dovezi teoretice temeinice, care susin faptul c schimbrile
fiziologice sunt o msur valid a modificrilor de atitudine sau de comportament.
339.Utilizarea dispozitivului "people meter" n vederea msurrii audienei TV are
urmtoarea limit:
a) nu sunt luate n calcul anumite segmente de populaie care urmresc programele TV n afara
gospodriei;
b) persoanele tinere sunt mai puin reprezentate n eantionul de subieci investigai, datorit
rezistenei lor la evoluiile tehnologice;
c) imposibilitatea determinrii numrului de gospodrii care urmresc un anumit program;
d) dificultile n msurarea intervalului de timp n care televizorul se afl n funciune.
340.Observarea bazat pe "people meter" are urmtorul avantaj:
a) informaiile pot fi culese n mod continuu;
b) reprezentativitatea panelului de gospodrii pentru o perioad de cel puin cinci ani;
c) obinerea de informaii de ncredere dc la toate segmentele de audien;
d) implic realizarea unui nou eantion de gospodrii, cu ocazia fiecrei msurri.
341. Impactul publicitii asupra vnzrilor se poate msura cu ajutorul:
a) sistemelor de tip surs unic;
b) dispozitivelor de tip "people meter";
c) echipamentelor de msurare a reaciilor fiziologice;
d) dispozitivelor de lip "people reader".
342. Apelarea la tehnologia cablului/semnalului divizat se bazeaz pe faptul c:
a) se transmit diferite spoturi ansamblului panelului de gospodrii studiate;
b) semnalul TV este interceptat nainte s ajung la gospodriile din panelul studiat;
c) nu se cunoate oportunitatea de a vedea un anumit spot publicitar, de fiecare gospodrie;
d) pot fi utilizate scannere.
343. In cadrul unui sondaj, persoana de la care se culeg datele este denumit:
a) eantion; b) unitate de cercetare; c) unitate de sondaj;
d) baz de sondaj.
344. In cazul unui sondaj, unitatea de cercetare este:
a) respondentul;
b) persoana de la care se culeg datele;
c) echivalent cu unitatea de sondaj;
d) persoana, grupul de persoane sau organizaia despre care se culeg informaii.
345. In majoritatea cazurilor, sondajele se ncadreaz n
a)exploratoriu;
b) concluziv; c) descriptiv;
d) explicativ.

categoria

cercetrilor

de

346. In privina metodei sondajului, este adevrat urmtoarea afirmaie:


a) spre deosebire de alte metode, presupune comunicarea cu respondentul;
b) are un caracter preponderent calitativ;
c) se utilizeaz atunci cnd problema decizional nu este stabilit cu precizie;
d) are un caracter preponderent cauzal atunci cnd urmrete identificarea motivaiilor
comportamentului respondenilor.
347. Printre avantajele sondajului nu se nscrie urmtorul:
a) obinerea de informaii despre motivele, atitudinile i preferinele unui grup int;
b) flexibilitatea comunicrii verbale sau scrise;
c) posibilitatea utilizrii de mijloace vizuale;
d) absena erorilor sistematice datorate rcspondentului.
348.

Sondajul asistat de calculator este un tip de sondaj definit n funcie dc urmtorul criteriu:

tip:

a) cunoaterea scopului cercetrii de respondent; c) gradul de structurare;


b) modul de comunicare cu respondenii;
d) criteriul temporal.
349. Sondajul personal este un tip de cercetare selectiv care presupune culegerea informaiilor:
a) n mod nemijlocit, prin comunicarea direct, fa n fa, cu respondenii;
b) prin intermediul calculatorului:
c) prin telefon;
d) pe baza chestionarelor autoadministrate.
350. In funcie de modul de comunicare cu respondenii, in categoria sondajelor clasice, pot fi
incluse urmtoarele:
a) sondajele personale, sondajele telefonice;
b) sondajele prin pot, sondajele asistate de calculator;
c) sondajele Online pe Internet;
d) sondajele telefonice activate de o voce computerizat, sondajele prin pot.
351. Din categoria sondajelor personale, fac parte urmtoarele tipuri:
a) sondajul prin interceptare pe strad, sondajul asistat de calculator;
b) sondajul n rndul organizaiilor, sondajul prin pot;
c) sondajul la domiciliu, sondajul n zone publice cu trafic intens;
d) nici unul dintre tipurile menionate.
352. Avantajele oferite de sondajele personale se refer la:
a) feedback-ul operatorului;
b) caracterul anonim al cercetrii:
c) absena erorilor sistematice datorate operatorului;
d) cost, comparativ cu alte tipuri de sondaje cum sunt cele telefonice, potale sau online.
353. Un dezavantaj major al sondajului personal este:
a) gradul sczut de completare a chestionarului;
b) posibilitile limitate de detaliere a rspunsurilor;
c) lipsa posibilitii de a oferi persoanei chestionate, informaii suplimentare despre scopul cercetrii,
la finalul sondajului;
d) reticena subiecilor fa de ntrebrile sensibile sau de aspectele legate de dezirabilitatea social.
354. Pentru diminuarea erorii de rspuns datorate caracterului sensibil al aspectelor investigate,
se apeleaz la:
a) tehnica persoanei a treia;
b) crduri numerotate, care conin variante de rspuns;
c) afirmaii de contracarare a erorii sistematice n cazul aspectelor sensibile sau afectate de
dezirabilitatea social;
d) toate modalitile enumerate.
355. Punctele forte ale sondajului la domiciliu se refer la urmtoarele aspecte:
a) locul de desfurare, durata, lungimea i complexitatea chestionarului;
b) locul de desfurare, posibilitatea aplicrii unei eantionri probabiliste, costul;
c) durata, gradul diferit de disponibilitate a respondenilor, costul;
d) nici unul dintre aspectele menionate.
356. Un dezavantaj major al sondajului la domiciliu este:
a) desfurarea ntr-un mediu familiar respondentului, nu operatorului de interviu;
b) durata mare;
c) apelarea la eantionarea probabilist;
d) recontactrile.
357. Sondajele prin interceptare se pot desfura:
a) telefonic;
b) n spaii comerciale; c) la domiciliu;

d) pe Internet.

358. Avantaje ale sondajului prin interceptare pot fi urmtoarele:


a) costurile mici, eficiena sporit, comparativ cu sondajul la domiciliu;
b) culegerea rapid a datelor, rata mic a refuzurilor;
c) aplicarea eantionrii nealeatoare, monitorizarea operatorilor;
d) gradul mare de comoditate pentru respondent, durata mic a interviului.

359. Dezavantajele sondajului prin interceptare n spaii comerciale sunt legate de urmtoarele
aspecte:
a) durata sondajului i rata refuzurilor;
b) lungimea i complexitatea chestionarului, monitorizarea operatorilor;
c) costuri, eantionarea neprobabilist;
d) utilizarea de mostre i ajutoare vizuale, timpul necesar.
360. Spre deosebire de sondajul prin interceptare n spaii comerciale, sondajul prin
interceptare pe strad are urmtoarele limite:
a) monitorizarea mai dificil a operatorilor i costul mai mare;
b) gama limitat de mijloace vizuale ce pot fi utilizate i de demonstraii ce pot fi realizate,
monitorizarea mai dificil a operatorilor de interviu;
c) un intenal de timp mai mare i un cost mai mare;
d) nici una dintre limitele enumerate.
361. Ordonai conform succesiunii reale, urmtoarele etape implicate de desfurarea
unui sondaj n rndul organizaiilor: (1) stabilirea persoanei sau persoanelor care vor fi
chestionate; (2) obinerea acordului persoanelor vizate, de a participa la sondaj; (3)
deplasarea operatorului la sediul sau o unitate component a organizaiei vizate; (4)
programarea ntlnirii; (5) identificarea organizaiilor care corespund scopului i
obiectivelor cercetrii.
a)5,4,3,2,l;
b) 1,2,3,4,5;
c)2,4, 1,3,5;
d) 5, 1,2,4,3.
362. Un avantaj important al sondajului efectuat n rndul organizaiilor este legat de:
a) costurile cercetrii;
b) obinerea de informaii specializate, direct de la universul int care este vizat de scopul cercetrii;
c) durata sondajului;
d) abilitile operatorului de interviu.
363.Comparativ cu sondajul te! fonic realizat de la domiciliul operatorului de interviu, sondajul
telefonic realizat de la un amplasament central are urmtoarea caracteristic:
a) nu permite controlul modului de selecie a eantionului;
b) asigur obinerea unor date de calitate mai nalt;
c) permite o monitorizare limitat a operatorilor;
d) lipsa posibilitilor de a verifica preteniile operatorilor privind timpul alocat interviurilor.
364. n cazul sondajului telefonic, pentru a reui o introducere adecvat, operatorul trebuie s
respecte urmtoarele recomandri:
a) prezentarea numelui su, stare relaxat;
b) asigurarea unei durate ct mai mari a convorbirii telefonice, n vederea obinerii unor informaii
detaliate, atitudinea prietenoas fa de interlocutor;
c) oferirea de rspunsuri la ntrebrile de baz pe care i le pune interlocutorul n privina apelului
telefonic, atitudinea imperativ;
d) nici una dintre recomandrile de mai sus.
365. Un avantaj al sondajului telefonic clasic este urmtorul:
a) costurile relativ mici, comparativ cu sondajele personale;
b) durata interviului;
c) eroarea mic datorat cadrului de eantionare;
d) utilizarea dispozitivelor de filtrare a apelurilor de respondeni.
366. Printre avantajele sondajului telefonic clasic, se nscriu urmtoarele:
a) utilizarea unei game largi de scale de msurare, costurile mici;
b) posibilitatea efecturii unor demonstraii, durata interviului;
c) nregistrarea complet a rspunsurilor, obinerea unei game largi de informaii;
d) rapiditatea, natura imperativ a telefonului.
367. Printre dezavantajele sondajului telefonic clasic, se nscriu urmtoarele:
a) tipurile de scale utilizate, limitele privind tipul informaiilor, costul (comparativ cu sondajele
personale);
b) gradul sczut de cooperare, absena influenei nfirii operatorului;
c) eroarea datorat cadrului de eantionare, timpul necesar;
d) necesitatea recontactrii, reticenta respondenilor de a furniza anumite informaii.

368. Pentru sondajele telefonice clasice se recomand utilizarea urmtoarelor scale:


a) scale cu 10 niveluri;
c) modelul Fishbein-Rosenberg;
b) scale grafice;
d) nici una dintre cele de mai sus.
369.In cazul unui sondaj potal ad hoc, reexpedierea chestionarelor, persoanelor care nu au rspuns
iniial:
a) nu este necesar;
b) nu schimb natura transversal a cercetrii;
c) trebuie realizat de cel puin 10 ori;
d) se va face periodic, pe durata unui trimestru.
370. Sondajul potal are urmtoarea caracteristic:
a) flexibilitate geografic mic;
b) lipsa posibilitilor de contactare a respondenilor inaccesibili prin alte metode;
c) comoditatea pentru respondent;
d) gama restrns dc informaii obtenabile.
371. Printre caracteristicile sondajului potal, se nscrie urmtoarea:
a) absena asistenei din partea operatorului;
b) posibilitatea clarificrii i detalierii de ctre operator;
c) absena erorilor datorate identitii persoanei care rspunde;
d) rata de rspuns mare.
372. Un avantaj al sondajului potal este cel legat de:
a) rata de rspuns;
b) erorile datorate cadrului de eantionare;
c) gradul nalt de control asupra completrii chestionarului;
d) gama larg a informaiilor obtenabile.
373. Un alt avantaj al sondajului potal se refer la:
a) costul cercetrii, comparativ cu sondajul personal i cel telefonic;
b) tipurile de ntrebri ce pot fi adresate;
c) durata cercetrii;
d) posibilitatea de a obine rspunsuri din partea altor persoane dect cea vizat.
374. Dintre dezavantajele sondajului potal, fac parte urmtoarele:
a) absena asistenei din partea operatorului de interviu, costul mare;
b)imposibilitatea clarificrii sau detalierii de operator, rata de rspuns mic;
c) eroarea mic datorat cadrului de eantionare, administrarea centralizat a chestionarelor;
d)eroarea mare datorat cadrului de eantionare, lungimea mic a chestionarului.
375. Sondajul potal poate fi utilizat pentru:
a) chestionarea unor persoane aliate pe o arie teritorial ampl;
b) culegerea de informaii de la persoane aflate, n cadrul organizaiilor, pe poziii greu accesibile;
c) obinerea de informaii detaliate, cu ajutorul unor chestionare de dimensiune mare, acceptat de
persoanele care sunt interesate de obiectul cercetrii;
d) toate cele de mai sus.
376. In cazul sondajului prin pot, explicarea scopului studiului i a coninutului mesajului,
precum i motivarea respondentului n vederea furnizrii de informaii se realizeaz prin:
a) plicul de returnare a chestionarului: c) chestionarul sondajului;
b) scrisoarea de nsoire;
d) plicul de expediere.
377. In privina chestionarului cercetrii, creterea ratei de rspuns, n cazul sondajelor potale,
este posibil prin:
a) adugarea n chestionar a unor ntrebri interesante (in afara celor care permit
obinerea informaiilor necesare), cu scopul de a capla atenia respondcntului i de a-i oferi un motiv
s rspund;
b) utilizarea unor pagini de format mare;
c) evitarea oricror indicaii referitoare la locul i modul n care trebuie s fie consemnate
rspunsurile;
d) precizarea pe chestionar a numelui destinatarului.

378. n cazul sondajului prin pot, o metod de cretere a ratei de rspuns, referitoare
la plicul de returnare este urmtoarea:
a) tiprirea pe plic a adresei la care trebuie s fie expediat plicul;
b) pltirea taxelor potale de expeditor;
c) includerea unei cri potale personalizate;
d) precizarea pe plic a unei date pn la care poate fi expediat.
379. Pentru creterea ratei de rspuns, n cazul sondajului prin pot, se recomand, n
privina comunicrii cu respondentul:
a) pltirea taxelor potale la destinaie;
b) prezentarea unor estimri privind intervalul de timp necesar pentru completarea chestionarului;
c) notificarea telefonic prealabil, n cazul chestionarelor de mari dimensiuni, care prezint puin
interes pentru persoanele int;
d) motivarea respondentului, prin intermediul unei recompense.
380. n sondajele potale, cointeresarea respondentului se poate realiza prin:
a)premii acordate unui numr prestabilit de persoane care trimit primele chestionarul;
b) promisiunea de a dona stimulentul monetar corespunztor completrii chestionarului, unei
organizaii caritabile;
c) sume simbolice, n bancnote;
d) toate modalitile de mai sus.
381. Creterea ratei de rspuns, n cazul unui sondaj potal, se poate realiza prin:
a) menionarea numelui organizaiei specializate n cercetri de marketing, care efectueaz sondajul,
atunci cnd aceasta este cunoscut i apreciat;
b) realizarea de studii ad hoc;
c) menionarea numelui firmei interesate s obin informaiile;
d) expedierea unei cri potale de reamintire, nainte de expedierea chestionarului.
382.Specialitii consider c, n cazul unui sondaj prin pot, reexpedierea chestionarului,
persoanelor care nu au rspuns cu ocazia primului val de chestionare trebuie s se realizeze, n
raport cu prima expediere, la un interval de:
a) 3-5 zile;
b) o sptmn; c) 3-4 sptmni; d) 3 luni.
383.n cazul sondajului prin pot, informarea respondentului despre cercetare i
despre sosirea n scurt timp a chestionarului este cunoscut sub denumirea urmtoare:
a) recontactarc;
c) notificare prealabil;
b) reexpediere;
d) nici una dintre cele de mai sus.
384. Notificarea prealabil a respondenilor nu se realizeaz, n sondajele potale, prin:
a) contactare telefonic;
b) carte potal personalizat;
c) scrisoare personalizat;
d) vizite la sediul organizaiilor sau domiciliul persoanelor vizate.
385. Se recomand ca notificarea prealabil a respondenilor, referitoare la sondajul
potal, s fie realizeaz, n raport cu sosirea chestionarelor, ntr-un interval de:
a) o zi;
b) trei zile;
c) o sptmn;
d) o lun.
386. Pentru creterea ratei de rspuns, n cazul unui sondaj potal, se pot utiliza n
vederea cointeresrii respondenilor:
a) notificri prealabile;
b) reexpedieri;
c) numai stimulente incluse n plic;
d) stimulente incluse n plic i/sau stimulente post-completare.
387. In cazul sondajelor potale, n privina chestionarului se recomand:
a) utilizarea preponderent a ntrebrilor deschise, pentru a obine informaii ct mai clare i mai
detaliate;
b) un grad de structurare ct mai mic;
c) folosirea cu predilecie a ntrebrilor deschise, deoarece pot fi nelese cu uurin de respondeni;
d) un grad de structurare ct mai mare.

388. n sondajele potale, creterea ratei de rspuns se poate realiza prin apelarea la
modaliti care vizeaz urmtoarele aspecte:
a) plicul de expediere, scrisoarea de nsoire;
b) chestionarul, plicul de rspuns;
c) comunicarea cu respondentul, egida;
d) toate cele de mai sus.
389. Alegerea unei anumite modaliti de cretere a ratei de rspuns, n cazul sondajului potal, se
bazeaz pe urmtorul criteriu:
a) posibilitile de cretere a profitabilitii cercetrii;
b) msura n care costurile implicate de metoda aleas sunt justificate de creterea ratei de rspuns;
c) uurina aplicrii modalitii de cretere a ratei de rspuns;
d) dobndirea acceptului din partea respondentului.
390. Exemple ele sondaje bazate pe chestionare autoadministrate sunt urmtoarele:
a) sondajul telefonic i sondajul prin interceptare n spatii comerciale;
b) sondajul bazat pe chestionare incluse n crdurile de garanie ale bunurilor de uz ndelungat i
sondajul personal;
c) sondajul potal i sondajul realizat n rndul cititorilor, prin inserarea chestionarului n reviste;
d) sondajul realizat de companiile aviatice i sondajul la domiciliu.
391. n cazul sondajelor bazate pe chestionare autoadministrate, cercettorii se confrunt cu
urmtorul dezavantaj:
a) persoanele cu o poziie indiferent fa de tema investigat sunt suprareprezentate;
b) persoanele care au o opinie favorabil fa de tema investigat sunt subreprezentate;
c) persoanele care au o opinie nefavorabil fa de tema investigat sunt subreprezentate;
d)eroarea mare de nonrspuns datorit autoseleciei respoudenilor.
392. Sondajul personal asistat de calculator este cunoscut i sub denumirea urmtoare:
a) sondaj iterativ;
c) sondaj operativ;
b) sondaj interactiv;
d) nici una dintre denumirile enumerate.
393. n privina sondajului personal asistat de calculator, nu se poate spune c:
a) chestionarele sunt autoadministrate;
b) este organizat n zone publice;
c) operatorul are rolul de a adresa ntrebrile din chestionar i de a consemna rspunsurile;
d) respondenlul nregistreaz el nsui rspunsurile.
394. n cazul sondajului personal asistat de calculator, caracterul personal este determinat de:
a) participarea cercettorului la analiza informaiilor;
b) comunicarea interuman dintre operator i respondent, n procesul de administrare a
chestionarului;
c) participarea operatorului la prelucrarea datelor;
d) rolul de asisten i clarificare ndeplinit de operator.
395. Sondajul personal asistat de calculator are urmtorul avantaj:
a) uurina nregistrrii rspunsurilor;
b) eantionarea neprobabilist;
c) gradul mic de structurare;
d) existena posibilitilor de clarificare i detaliere prin implicarea operatorului.
396. Unul dintre avantajele sondajului personal asistat de calculator este urmtorul:
a) absena intervievrii personale directe;
b) rata mic a revenirilor;
c) eantionarea nealeatoare;
d)durata mare, care permite obinerea de informaii detaliate.
397. Printre avantajele sondajului personal asistat de calculator se nscriu urmtoarele:
a) posibilitatea obinerii unor rapoarte intermediare i gradul mic dc structurare;
b) durata scurt i evitarea erorilor de nregistrare, pe baza software-ului utilizat;
c) uurina nregistrrii rspunsurilor, eantionarea probabilist;
d) lipsa intervievrii personale directe, preponderena ntrebrilor deschise.

398.In cazul sondajului personal asistat de calculator, structura flexibil a chestionarului este
asigurat de:
a) gradul mic de structurare;
b) utilizarea ntrebrilor nchise cu un numr mare de variante de rspuns;
c) prezena ntrebrilor filtru;
d) ntrebrile deschise.
399.In cazul sondajului personal asistat de calculator, selectarea nealeatoare a
respondenilor poate fi determinat de faptul c:
a) nu toate persoanele interceptate de operator accept s participe la sondaj;
b) persoanele vrstnice vor fi subreprezentate;
c) persoanele care nu au abiliti de utilizare a computerului vor fi subreprezentate;
d) toate cauzele de mai sus.
400. In cazul sondajului personal asistat de calculator nu se poate spune c:
a) se nltur erorile sistematice poteniale, rezultate din lipsa abilitilor adecvate ale operatorului;
b) diminueaz costurile asociate monitorizrii activitii operatorului;
c) se nltur erorile sistematice poteniale, rezultate din dislorsionarea deliberat dc operatorul de
interviu;
d) nltur erorile sistematice datorate respondenilor.
401 In privina sondajului personal asistat de calculator este adevrat urmtoarea afirmaie:
a) este posibil obinerea de rapoarte intermediare;
b) operaiunea de prelucrare i analiz a datelor ncepe doar dup ce a fost finalizat etapa de
culegere a informaiilor;
c) costul cercetrii este mai mare dect n cazul cercetrii personale clasice;
d) modul dc selecie a respondenilor permite extinderea cu uurin a rezultatelor la o populaie
larg.
402. Durata mic a sondajului personal asistat de calculator nu este determinat de:
a) nregistrarea direct a rspunsurilor n calculator;
b) lipsa necesitii de a desfura operaiuni suplimentare de editare, codificare i introducere a
datelor n calculator;
c) prezena unui numr mare de ntrebri deschise, n chestionarul cercetrii;
d) nici una dintre cauzele de mai sus.
403. n cazul sondajului telefonic asistat de calculator, se pot obine rapoarte:
a) numai la finalul cercetrii;
b) numai cu frecven sptmnal;
c) zilnice, referitoare la culegerea datelor sau la rezultate;
d) referitoare numai la rezultate.
404. Sondajul telefonic asistat de calculator are urmtoarele caracteristici:
a) posibilitatea utilizrii unei game limitate de scale de msurare;
b) durata mare a interviului;
c) gradul mic de structurare;
d) absena erorilor datorate cadrului de eantionare.
405. Printre avantajele sondajului telefonic asistat de calculator, se nscrie urmtorul:
a) gradul limitat de control asupra activitii operatorului;
b) nlturarea erorilor sistematice datorate operatorului de interviu;
c) utilizarea de materiale vizuale;
d) managementul automat al apelurilor telefonice.
406. Exemple de avantaje ale sondajului telefonic asistat de calculator sunt urmtoarele:
a)costurile relativ mici, structura flexibil a chestionarului;
b) evitarea consumului inutil de timp cu liniile deconectate, ocupate sau cu nonrspunsurile, durata
mare a interviului;
c) simplificarea procesului de cercetare, flexibilitatea redus a chestionarului;
d) nici unul dintre aspectele de mai sus.
407. n cazul sondajului telefonic asistat de calculator, chestionarul are o structur flexibil
deoarece:

a) n funcie de rspunsul dat la o ntrebare filtru, respondentului i se va administra un anumit set de


ntrebri;
b) respondentul are libertatea de a alege ntrebrile la care dorete s rspund;
c) pe baza rspunsului dat la o ntrebare deschis, respondentul este direcionat spre alte ntrebri;
d) fiecrui respondent i sunt administrate ntrebri diferite.
408. n cazul sondajului telefonic asistat de calculator, se realizeaz automat:
a) formarea numerelor;
b) generarea unui program de recontactare a respondenilor;
c) selecia numerelor de telefon;
d) toate cele de mai sus.
409. Printre avantajele interviurilor telefonice activate de o voce computerizat, se nscrie
urmtorul:
a) formarea numerelor de telefon de operator;
b) posibilitatea formulrii de ntrebri cu variante de rspuns multiple i complexe;
c) durata mare a administrrii chestionarului;
d) trecerea automat la un alt numr de telefon atunci cnd respondentul nu rspunde, de exemplu,
la primele dou ntrebri.
410. Sondajul telefonic activat de o voce computerizat are urmtorul dezavantaj:
a) imposibilitatea clarificrii i detalierii rspunsurilor;
b) interesul manifestat de anumii respondeni fa de o astfel de cercetare;
c) gradul mic de structurare a chestionarului;
d) preponderena ntrebrilor deschise.
411. Analiza comparativ a tipurilor de sondaje se poate face pe baza unor criterii cum sunt:
a) natura procesului de culegere a datelor;
b) controlul procesului de cercetare;
c) volumul de informaii obtenabile;
d) toate cele de mai sus.
412. Din categoria criteriilor referitoare la natura procesului de culegere a datelor, fac parte:
a) flexibilitatea culegerii datelor, diversitatea ntrebrilor;
b) uurina recontactrii, controlul culegerii datelor;
c) flexibilitatea geografic, cantitatea de informaii;
d) controlul operatorilor, eroarea datorat operatorului.
413. Din categoria criteriilor referitoare la aspectele operaionale ale cercetrii, face parte:
a) eroarea datorat obinerii de informaii sensibile;
b) rata de rspuns;
c) comoditatea pentru respondent;
d) viteza de obinere a informaiilor.
414. Din categoria criteriilor referitoare la controlul procesului de cercetare, face parte:
a) posibilitatea folosirii de slimuli fizici;
c) controlul eantionului;
b) rata de rspuns;
d) costul.
415. Din categoria criteriilor referitoare la volumul de informaii obtenabile, face parte:
a) rata de rspuns:
c) flexibilitatea geografic;
b) uurina recontactrii;
d) diversitatea ntrebrilor.

416. Din categoria criteriilor referitoare la erorile sistematice poteniale, fac parte urmtoarele:
a) diversitatea ntrebrilor i diversitatea scalelor;
b) controlul eantionului, rata de rspuns;
c) eroarea datorat percepiei neanonimitii, eroarea de dezirabilitale social;
d) eroarea asociat obinerii de informaii sensibile, costul.
417. Cea mai mare flexibilitate a culegerii datelor este specific urmtorului tip de sondaj:
a) sondajul personal la domiciliu;
c) sondajul telefonic;
b) sondajul potal ad boc;
d) sondajul potal bazat pe panel.

418. Cel mai comod sondaj, din perspectiva respondentului, este urmtorul:
a) sondajul prin interceptare n zonele publice;
b) sondajul potal;
c) sondajul telefonic clasic;
d) sondajul telefonic asistat de calculator.
419. Cel mai sczut nivel de control al operatorilor este specific:
a) sondajului personal prin interceptarea n zone publice;
b) sondajului asistat de calculator;
c) sondajului personal la domiciliu;
d) sondajului potal.
420. Cea mai mic diversitate de ntrebri i scale este specific urmtorului tip de sondaj:
a) sondajul prin interceptare n zone publice;
b) sondajul potal ad boc;
c) sondajul personal la domiciliu;
d) sondajul telefonic asistat de calculator.
421. Cel mai mic grad de control asupra culegerii datelor este caracteristic:
a) sondajului personal prin interceptare;
b) sondajului telefonic desfurat de la un amplasament central;
c) sondajului personal asistat de calculator;
d) sondajului potal.
422. Cercettorul nu are posibilitatea s controleze mediul de cidegere a datelor, n cazul
sondajului:
a) personal prin interceptare n zone publice;
c) potal;
b) personal asistat de calculator;
d) telefonic asistat de calculator.
423. Cele mai mari posibiliti de folosire a stimulilor fizici (imagini, mostre etc.) sunt specifice
urmtoarele tipuri de sondaje:
a) sondajul personal prin interceptare n zone publice i sondajul personal asistat de calculator;
b) sondajul personal la domiciliu i sondajul telefonic;
c) sondajul potal i sondajul telefonic asistat de calculator;
d) sondajul clasic telefonic i sondajul potal bazat pe panel.
424. Din
a) sondajul
b) sondajul
c) sondajul
d) sondajul

punctul de vedere al uurinei recontactrii este preferat urmtorul tip de sondaj:


personal la domiciliu;
potal ad hoc;
personal prin interceptare n zone publice;
personal asistat de calculator.

425. Sub aspectul cantitii de informaii ce pot fi obinute, cel mai puin favorabil tip de sondaj
este:
a) sondajul telefonic asistat de calculator;
b) sondajul la domiciliu;
c) sondajul potal;
d) sondajul personal prin interceptare n zone publice.
426. Cea mai mic rat de rspuns este specific urmtorului tip de sondaj:
a) sondajul la domiciliu;
b) sondajul telefonic asistat de calculator;
c) sondajul potal ad hoc;
d) sondajul personal prin interceptare n zone publice.
427. Cea mai mic eroare sistematic datorat percepiei neanonimitii este specific:
a) sondajului potal;
c) sondajului la domiciliu;
b) sondajului telefonic clasic;
d) sondajului telefonic asistat de calculator.
428. Un nivel mic al erorii sistematice datorate dezirabilitii sociale este specific:
a) sondajului potal bazat pe paneluri;
c) sondajului personal asistat de calculator;
b) sondajului telefonic asistat de calculator;
d) sondajului personal la domiciliu.

429. Un nivel mic al erorii sistematice asociate obinerii de informaii sensibile este specific:
a) sondajului personal la domiciliu;
b) sondajului personal prin interceptare n zone publice;
c) sondajului personal asistat de calculator;
d) sondajului telefonic asistat de calculator.
430. Eroarea datorat operatorului este nlturat n cazul urmtorului tip de sondaj:
a) potal ad hoc;
c) personal asistat de calculator;
b) telefonic asistat de calculator;
d) telefonic clasic.
431. Tipul de sondaj care permite obinerea cu vitez mare a informaiilor este:
a) sondajul personal la domiciliu;
c) sondajul potal bazat pe paneluri;
b) sondajul potal ad hoc;
d) sondajul telefonic clasic.
432. n privina costurilor pe care le genereaz, cercettorii prefer sondajul:
a) potal ad hoc;
c) personal la domiciliu;
b) telefonic;
d) personal prin interceptare n zone publice.
433. n procesul de comparare a tipurilor de sondaje, posibilitatea operatorului de a obine
clarificri i detalieri, oferirea de asisten respondentului i posibilitatea de adaptare a
chestionarului n funcie de rspunsurile persoanei intervievate sunt aspecte vizate de criteriul:
a) diversitatea ntrebrilor;
c) viteza de obinere a informaiilor;
b) controlul culegerii datelor;
d) flexibilitatea culegerii datelor.
434. Sondajele personale prin interceptare n zone publice au urmtoarele caracteristici:
a) eroarea mare datorat obinerii de informaii sensibile, viteza mic de obinere a informaiilor;
controlul marce al mediului de culegere a datelor;
b) flexibilitatea mare a culegerii datelor, controlul mediu al operatorilor, rata de rspuns mare;
c) cantitatea mic de informaii obinute, nivelul sczut de control asupra culegerii datelor;
d) comoditatea mare pentru respondent, costul mic.
435. Sondajele telefonice asistate de calculator au urmtoarea caracteristic:
a) viteza mare de obinere a informaiilor;
b) diversitatea mare a ntrebrilor i scalelor utilizabile;
c) cantitatea mare de informaii obtenabile;
d) flexibilitatea geografic mic.
436. Sondajele online realizate pe Web au urmtoarele avantaje:
a) rapiditatea desfurrii cercetrii; c) uurina prelucrrii datelor;
b) dimensiunea eantionului;
d) toate cele de mai sus.
437. Printre dezavantajele sondajului online pe Web, se nscriu urmtoarele:
a) prezena operatorului de interviu i rata de rspuns mic;
b) costul mare i dimensiunea mic a eantionului;
c) rata de rspuns mic i autoselecia respondenilor.
d) simplitatea i lipsa de flexibilitate.
438. Printre cerinele majore specificate de ESOMAR, n liniile directoare referitoare la realizarea
cercetrilor de marketing i dc opinie prin utilizarea Internetului, se nscriu urmtoarele:
a) caracterid voluntar al cooperrii respondenilor;
b) specificarea clar de cercettori, pe site, a politicii referitoare la secretul informaiilor, atunci cnd
aceasta exist;
c) protejarea de cercettor a informaiilor confideniale;
d) toate cele de mai sus.
439. n cazul unui sondaj online pe Web, cercettorii nu consider o modalitate adecvat de
sporire a ratei de rspuns:
a) notificarea prealabil;
b) formularea clar i neambigu a ntrebrilor;
c) recontactarea de cel puin 20 de ori, a persoanelor care nu au rspuns la primul mesaj transmis
prin pota electronic;
d) apelarea la o scrisoare de nsoire.
440.

Pentru selecia tipului de sondaj nu se recomand ca fiind cel mai bun criteriu de alegere:

a) costul minim;
c) calitatea informaiilor;
b) obinerea tipului dorit de informaii; d) volumul i calitatea informaiilor.
441. Printre factorii utilizabili n procesul de selecie a tipului adecvat de sondaj, se nscriu:
a) tipul, volumul i acurateea informaiilor necesare pentru soluionarea problemei decizionale;
b) particularitile universului int;
c) caracteristicile, punctele forte i limitele fiecrui sondaj;
d) toi factorii enumerai mai sus.
442. Conform statisticilor ESOMAR, n anul 2000, n majoritatea rilor, ponderea cercetrilor
online n cheltuielile totale cu cercetrile cantitative ad hoc a fost urmtoarea:
a) peste 20%;
c) 15-25%;
b) 10-20%;
d) aproximativ 3% sau mai mic.
443. Cel care a afirmat c o anchet nu poate fi mai bun dect chestionarul su" se numete:
a) S. L. Payne;
b) S. I. Chelcea;
c) C. A. Moser; d) I. V. Mrginean.
444. Proiectarea unui chestionar ntr-o cercetare de marketing este logic s nceap cu:
a) elaborarea ntrebrilor;
b) stabilirea metodei de culegere a datelor;
c) proiectarea caracteristicilor fizice;
d) specificarea informaiei dorite i a obiectivelor cercetrii.
445. O a doua etap n elaborarea unui chestionar ntr-o cercetare de marketing este reprezentat
de:
a) elaborarea ntrebrilor;
b) specificarea informaiei dorite i a obiectivelor cercetrii;
c) proiectarea caracteristicilor fizice;
d) stabilirea metodei de culegere a datelor.
446. n literatura de specialitate despre o ntrebare cum ar fi Considerai c acest preparat culinar
are un aspect i un gust plcut?" se spune c este:
a) dihotomic;
c) mixt;
b) cu msur dubl" (double - barreled);
d) filtra.
447. ntrebrile nchise sunt denumite de unii autori:
a) ntrebri filtru;
c) ntrebri structurate;
b)ntrebri nestructurate;
d) ntrebri de spart gheaa".
448. ntrebarea Care este ocupaia dumneavoastr?" face parte din categoria ntrebrilor:
a) deschise;
b) nchise;
c) filtru;
d) mixte.
449. ntrebarea Ce mrci de spun de toalet utilizai n familia dumneavoastr?." Face parte din
categoria ntrebrilor:
a) introductive;
b) de opinie;
c) factuale;
d) mixte.
450. Efectul de poziie (distorsiunea datorat ordinii) poate s apar n cazul ntrebrilor:
a) dihotomice;
c) deschise;
b) cu alegere multipl (multihotomice);
d) mixte.
451. Principiul care impune respondentului ca ntrebrile necesitnd un efort mental
mai mare pentru a rspunde s fie amplasate n miezul" chestionarului poart denumirea de:
a) principiul plniei";
c) principiul sarcinii respondentului;
b)principiul plniei rsturnate";
d) principiul secionrii chestionarului.
452. Printre pachetele de softuri care pot fi utilizate pentru proiectarea i administrarea
chestionarelor cu ajutorul calculatoarelor pot fi menionate:
a) Ai 2 i Ai 3;
b) I3i 2 i I3i 3; c) Ci 2 i Ci 3 ;
d) Di 2 i Di 3.

453. Cnd respondentul este asigurat c numele su sau alte elemente personale de
identificare nu vor fi asociate cu rspunsurile sale se spune c i se asigur:
a) confidenialitatea; b) anonimitatea; c) confidena; d) credibilitatea.
454. Asigurarea dat respondentului c, dei identitatea sa este cunoscut de cercettor, ea nu va fi
divulgat unei a treia pri, cum ar fi clientul este cunoscut sub numele de:
a) anonimitate; b) confidenialitate; c) credibilitate; d) ncredere.
455. ntr-un chestionar atunci cnd fluxul ntrebrilor merge de la ntrebri de spart
gheaa" i de nclzire" - la o extrem spre ntrebri privitoare la caracteristicile
demografice ale respondentului, la cealalt extrem, se spune c acesta are la baz:
a) principiul plniei";
c) principiul secionrii chestionarului;
b) principiul sarcinii respondentului;
d) principiul plniei rsturnate".
456. Acea metod de cercetare prin care variaia uneia sau mai multor variabile
explicative (independente) este controlat sau manipulat de cercettor, dup care se
msoar efectul acesteia asupra variabilei (variabilelor) dependente poart denumirea de:
a) simulare; b) regresie multipl;
c) experiment; d) analiz canonic.
457. Variabilele independente explicative care se presupune c reprezint cauza
efectelor asupra variabilelor dependente, tratamentul experimental (manipularea
variabilelor) aplicndu-se numai asupra lor se mai numesc i:
a) variabile independente din afar";
c) factori experimentali;
b)uniti de observare;
d) uniti de control.
458. Variabilele nesupuse tratamentului experimental dar care pot avea un rol distorsionant, dac
efectul lor nu este anulat, invalidnd sau afectnd serios ipoteza dup care variabilele explicative
cauzeaz schimbrile variabilelor dependente sunt cunoscute sub numele de:
a) variabile independente experimentale; c) uniti de control;
b) uniti de observare;
d) variabile independente "din afar".
459. ntr-un experiment unitile care constituie obiectul investigaiei i despre care se
culeg informaiile sunt denumite:
a) uniti din afar";
c) uniti independente;
b) uniti de observare;
d) uniti dependente.

460. Unitile experimentale reprezint o form a unitilor:


a) din afar"; b) independente;
c) de observare;

d) dependente.

461. Unitile de control reprezint o form a unitilor:


a) din afar"; b) de observare; c) independente: d) dependente.
462. In comparaie cu un experiment de teren, un experiment de laborator are o validitate intern:
a) mult mai sczut; b) uor mai sczut; c) mult mai ridicat; d) asemntoare.
463. n comparaie cu un experiment de teren, un experiment de laborator are o validitate
extern:
a) mult mai sczut; b) mult mai ridicat; c) uor mai ridicat; d) asemntoare.
464. Care din urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate intern?
a) nesinceritatea operatorilor; c) msurtorile nestandardizate;
b) regresia;
d) interaciunea dintre factorii experimentali.
465. Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate intern?
a) selecia diferenial;
c) mortalitatea;
b) interaciunea;
d) estimarea greit a unor parametri.
466. Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate intern?
a) instrumentaia;
c) testarea;
b) definirea incorect a unor variabile; d) maturizarea.
467.

Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate intern?

a) existena unei baze teoretice greite; c) selecia diferenial;


b) istoria;
d) regresia.
468. Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate extern?
a) interaciunea dintre factorii experimentali;
c) selecia diferenial;
b) definirea incorect a unor variabile;
d) estimarea greit a unor parametri.
469. Care dintre urmtoarele nu reprezint o surs de invaliditate extern?
a) instrumentaia;
b) nerespectarea principiilor seleciei aleatoare;
c) existena unei baze teoretice greite;
d) definirea incorect a unor variabile.
470. Rezultatul diverselor evenimente specifice, altele dect factorul experimental, care pot avea
loc ntre momentele n care se efectueaz msurarea i ale cror efecte se pot substitui efectului
acestuia poart denumirea de:
a) regresie;
b) testare;
c) istorie;
d) mortalitate.
471. Schimbrile unitilor de observare ntr-un experiment ca rezultat al trecerii timpului ca atare
(nu ca urmare a apariiei unor evenimente specifice) sunt cunoscute sub denumirea de:
a) istorie;
b) testare;
c) maturizare;
d) mortalitate.
472. Atunci cnd exist interaciune ntre testri sau tratamente experimentale sursa de
invaliditate poart denumirea de:
a) regresie;
b) interaciune; c) instrumentaie;
d) testare.
473. ntr-un experiment, sursa de invaliditate datorat modificrilor n timp ale
instrumentului de msurare poart denumirea de:
a) selecie diferenial;
c) instrumentaie;
b) msurtori nestandardizate; d) mortalitate.
474. Modificarea compoziiei colectivitii unitilor de observare, prin pierderea
difereniat a acestora pe parcursul desfurrii experimentului se numete:
a) istorie;
b) testare;
c) selecie diferenial; d) mortalitate.
475. Izolarea complet a unitilor grupului experimental de cele ale grupului de
control, astfel ca ele s fie absolut independente conduce la evitarea:
a) seleciei difereniale;
c) msurtorilor nestandardizate;
b) interaciunii;
d) instrumentaiei.
476. Dac unitile sunt selecionate i repartizate pe grupuri experimentale n mod
aleator poate fi evitat una din sursele invaliditii i anume:
a) interaciunea;
c) msurtorile nestandardizate;
b) selecia diferenial;
d) regresia.
477. ntr-un experiment, regresia - una din sursele invaliditii - reprezint un caz special al:
a) istoriei;
b) instrumentaiei;
c) interaciunii;
d) maturizrii.
478. Nerespectarea indicaiilor de ctre operatorul de anchet (devierea de la instruciunile
chestionarului, reformularea anumitor ntrebri etc.) sau folosirea pentru testare a unor produse care
difer de produsele lotului experimental pot afecta validitatea intern a unui experiment, aceast
surs e invaliditate purtnd denumirea de:
a) selecie diferenial;
c) msurtori nestandardizate;
b) interaciune;
d) nerespectarea principiilor seleciei aleatoare.
479. Schema de proiectare a unui experiment de tip nainte - dup" are un grad de validitate:
a) moderat;
b) relativ ridicat;
c) foarte ridicat;
d) foarte sczut.
480. Schema de proiectare a unui experiment de tip nainte - dup" cu grup de control are un
grad de validitate:
a) moderat;
b) foarte sczut; c) ridicat;
d) foarte ridicat.
481. Proiectarea de tip dup" cu grup dc control are un grad de validitate:
a) foarte sczut; b) moderat;
c) relativ ridicat; d) foarte ridicat

482. Experimentul de tip proiectare complet aleatoare are un grad de validitate intern:
a) foarte sczut; b) moderat;
c) relativ ridicat; d) foarte ridicat.
483. Experimentul de tip proiectare cu ajutorul blocurilor aleatoare arc un grad de validitate
intern:
a) foarte sczut; b) relativ ridicat; c) ridicat;
d) foarte ridicat.
484. Experimentul de tip ptrate latine are un grad de validitate intern:
a) foarte sczut; b) moderat;
c) relativ ridicat; d) foarte ridicat.
485. Numrul variabilelor controlate statistic din afara experimentului n cazul proiectrii cu
ajutorul blocurilor aleatoare se ridic Ia:
a) nici una;
b) una;
c) dou;
d) trei.
486. Numrul variabilelor controlate statistic din afara experimentului n cazul
ptratelor latine se ridic la:
a) nici una;
b) una;
c) dou;
d) trei.
487. In cazul schemei de proiectare experimental unifactorial complet aleatoare
verificarea semnificaiei statistice a rezultatelor obinute se face cu ajutorul:
a) testului Student;
c) testului probabilitii exacte a lui Fisher;
b) testului McNemar;
d) testului Fisher.
488. Dac ntr-un experiment se admite ipoteza c exist cel puin o surs de variaie
din afar" care poate avea un efect distorsionant este recomandabil folosirea unei
scheme de proiectare:
a) de tip nainte - dup";
c) complet aleatoare;
b) de tip dup cu grup de control";
d) cu ajutorul blocurilor aleatoare.
489. Deosebirea dintre modul de organizare a unitilor experimentale ntr-o proiectare complet
aleatoare i proiectarea cu ajutorul blocurilor aleatoare este foarte asemntoare cu deosebirea ntre
constituirea unui eantion simplu aleator i cea a unui eantion:
a) sistematic;
b) de grup;
c) stratificat;
d) multistadial.
490. Intr-o proiectare a unui experiment unifactorial cu ajutorul blocurilor aleatoare,
variaia datorat factorului experimental este o component a:
a) variaiei ntre blocuri;
c) variaiei n interiorul blocurilor;
b) variaiei intre grupuri;
d) variaiei datorate erorii experimentale.
491.ntr-o proiectare experimental unifactorial complet aleatoare numrul surselor variaiei se
ridic la:
a) una;
b)dou;
c)trei;
d) patru.
492. ntr-o proiectare experimental unifactorial cu ajutorul blocurilor aleatoare numrul surselor
variaiei se ridic la:
a) una;
b)dou;
c)trei;
d) patru.
493. n cazul experimentelor unifactoriale i cu msurri repetate ale acelorai uniti experimentale
se consider c eantioanele msurate n cazul administrrii fiecrui nivel al factorului experimental
sunt:
a) independente; b) dependente; c) egale;
d) inegale.
494. ntr-o proiectare complet aleatoare a unui experiment cu doi factori, numrul
surselor variaiei se ridic la:
a) una;
b)dou;
c)trei;
d) patru.
495. ntr-o proiectare cu ajutorul blocurilor aleatoare a experimentelor cu doi factori,
numrul surselor variaiei se ridic la:
a) dou;
b) trei,
c) patru;
d) cinci.
496. ntr-o proiectare complet aleatoare a experimentelor cu trei factori, numrul
surselor variaiei se ridic la:
a) trei;
b) patru;
c)ase;
d)opt.

497. Dac se presupune c nu exist interaciune ntre factorii experimentali se poate


folosi o schem dc proiectare a unui experiment denumit:
a) proiectare complet aleatoare cu doi factori;
b) proiectare cu ajutorul blocurilor aleatoare;
c) ptrate latine;
d) proiectare de tip dup cu grup de control".
498. n cazul ptratelor latine numrul surselor variaiei se ridic la:
a) dou;
b) trei;
c) patru;
d) cinci.
*
499. Dac o populaie statistic este omogen pentru ca efectele datorate factorului
experimental s aib aceeai semnificaie statistic, ntr-un experiment bazat pe ptrate
latine fa dc o proiectare aleatoare trebuie s fie de aproximativ:
a) de dou ori mai mari;
c) de patru ori mai mari;
b) de trei ori mai mari;
d) de cinci ori mai mari.
500. In cazul unui ptrat greco-latin numrul surselor variaiei se ridic la:
a) patru;
b) cinci;
c) ase;
d) apte.
501. intr-un experiment se urmrete testarea efectului intensitii publicitii asupra vnzrilor unui
produs nou lansat pe pia, ct i diferenierea acestuia pe cele dou medii: urban i rural. Se
utilizeaz o schem de tipul proiectrii factoriale. In urma experimentului s-a determinat variaia
total n valoare de 349, ct i influenele exercitate de cei doi factori experimentali (variaia
intensitii publicitii n valoare de 140, variaia datorat factorului mediu = 6 i variaia datorat
interaciunii celor doi
factori = 20). Care dintre valorile de mai jos reprezint efectul erorii experimentale?
a) 193;
b) 125;
c) 183;
d)227.
50?.. n proiectarea cu ajutorul ptratelor latine schema de descompunere a variaiei totale nu
include una dintre componente:
a) efectele datorate interaciunii factorilor experimentali;
b) efectele datorate erorii experimentale;
c) efectele pe coloane;
d) efectele pe rnduri.
503. ntr-un experiment se urmrete testarea efectului intensitii reclamei asupra
vnzrilor de maini de splat automate n municipiul X. Se selecteaz cte 5
magazine n 4 cartiere, unde se administreaz timp de o lun factorul experimental,
difereniat ca intensitate, pe fiecare cartier. n urma experimentului s-a determinat
variaia total n sum de 11580, ct i influenele exercitate de factorul experimental
n sum de 10820 i variaia datorat erorii experimentale n sum de 760. Care este
suma abaterilor ptratelor n cadrul grupurilor ?
a) 11240;
b) 3558;
c) 760;
d) 10211.
504. n proiectarea factorial schema de descompunere a variaiei totale nu include
una dintre componente:
a) variaia datorat interaciunii factorilor experimentali;
b) variaia datorat erorii experimentale;
c) variaia datorat blocului experimental;
d) variaia datorat abaterilor ntre grupuri.
505. ntr-un experiment se urmrete testarea efectului intensitii reclamei asupra vnzrilor
produsului ROCOCO, ct i diferenierea acestuia pe cele dou medii: urban i rural. n urma
experimentului organizat la 6 magazine din mediul urban i 6 magazine din mediul rural, mprite n
subgrupuri egale n care s-a fcut, respectiv nu s-a fcut reclama timp de o lun de zile, s-a
determinat variaia total n valoare de 500, ct i influenele exercitate de cei doi factori
experimentali (variaia intensitii reclamei n valoare de 340, variaia datorat factorului mediu - 60
i variaia datorat
interaciunii celor doi factori 48). Pentru verificarea semnificaiei statistice a celor trei efecte,
valorile calculate ale lui F, n ordinea factorilor: reclama, mediul i respectiv interaciunea lor sunt:
a) 141,2; 12,3; 47,5;
c) 183,4; 11,8; 17,1;
b) 125,7; 13,4; 15,1;
d)65,3S; 11,54; 18,46.

506. n proiectarea factorial fa de proiectarea complet aleatoare, schema de


descompunere a variaiei totale, include n plus una dintre componente:
a) variaia n cadrul grupurilor experimentale;
b) variaia datorat interaciunii factorilor experimentali;
c) variaia datorat factorului experimental;
d) variaia datorat abaterilor ntre grupuri.
507. Intr-un experiment se urmrete testarea efectului intensitii reclamei asupra vnzrilor de
televizoare color pe piaa Bucuretiului. Se selecteaz cte 12 magazine n 4 cartiere, unde se
administreaz timp de o lun factorul experimental, difereniat ca intensitate, pe fiecare cartier. n
urma experimentului s-a determinat variaia total n sum de 1240, ct i influenele exercitate de
factorul experimental n sum de 870 i variaia datorat erorii experimentale n sum de 370. Care
este suma abaterilor ptratelor ntre grupuri ?
a) 1240;
b) 36,25;
c) 870;
d) 1425.
508. Modelul conceptual al unui experiment nu cuprinde ntre elementele de baz:
a) variabile independente "din afara" modelului experimental;
b) uniti experimentale;
c) variabile dependente de tip factor experimental;
d) uniti de control.
509. Schema de proiectare a experimentelor ce presupune efectul simultan a doi sau mai muli
factori, ca i interaciunea factorilor, poart numele de:
a) proiectarea complet aleatoare;
b) proiectarea cu ajutorul blocurilor aleatoare;
c) proiectarea factorial;
d) ptratele greco-latine.
510. Schema de proiectare a experimentelor ce presupune existena a doi sau mai
muli factori experimentali, ntre care nu exist interaciune poart numele de:
a) proiectarea complet aleatoare;
b) proiectarea factorial;
c) ptrate latine;
d) proiectare inultifactorial cu ajutorul blocurilor aleatoare.
511. Schema de proiectare a experimentelor ce presupune existena unui singur factor
experimental i se bazeaz pe ipoteza unei influene constante din partea altor factori poart
numele de:
a) proiectri de tipul "nainte/dup", "cu sau Iar grup de control";
b) proiectarea factorial;
c) testul celor patru grupuri;
d) ptratele greco-latine.
512. Schema de proiectare a experimentelor ce presupune existena unui singur factor
experimental i presupune repartizarea n mod aleator a unitilor experimentale la unul dintre
grupurile experimentale poart numele de:
a) proiectri de tipul " nainte/dup";
c) proiectarea factorial;
b) proiectarea cu ajutorul blocurilor aleatoare;
d) testul lui Solomon.
513. Schema de proiectare a experimentelor ce presupune existena unui singur factor
experimental i existena a cel puin unei surse de variaie "din afara modelului" poart numele de:
a) proiectarea nealeatoare;
c) proiectarea multifactorial;
b) proiectarea cu ajutorul blocurilor aleatoare;
d) ptratele grcco-catolice
514. Schema de proiectare a experimentelor ce presupune investigarea efectelor de simulare a doi
sau mai muli factori, dar fr s existe i interaciunea dintre factorii experimentali poart numele
de:
a) proiectarea complet aleatoare;
c) proiectarea factorial;
b) proiectarea cu ajutorul blocurilor aleatoare;
d) ptratele greco-latine
515. in cadrul unui experiment avnd ca scop testarea simultan a influenei intensitii publicitii
la locul vnzrii i a mediului asupra vnzrilor produsului X, a fost utilizata o schem de tipul
proiectrii factoriale. Au fost selectate in mod aleator 6 magazine din mediul urban i 6 magazine din

mediul rural. Fiecare grup de cte 6 magazine a fost divizat, la rndul su, n mod aleator, n dou
subgrupuri, dintre care numai ntr-unui a fost efectuat publicitate la locul vnzrii, timp de o lun.
La sfritul experimentului, vnzrile produsului X au fost urmtoarele:
-mil leiFactorul A
Factorul B
Mediul urban Mediul rural

9
Fr publicitate 16
14
16
Cu publicitate 17
21

15
13
9
23
14
17

Care este varianta de rspuns corecta dintre cele prezentate n urmtorul tabel
Sursa variatiei

Valorile calculate

SS = suma abaterilor ptratelor pe total


SSA = suma abaterilor ptratelor datorate factorului A
SSB = suma abaterilor ptratelor datorate factorului B
SSAB " suma abaterilor ptratelor datorate interaciunii factorilor A i B
SSE= suma abaterilor ptratelor datorate erorii experimentale
FA " valoarea calculat a testului F, corespunztoare ipotezei nule formulate pentru factorul A
FB = valoarea calculat a testului F, corespunztoare ipotezei nule formulate pentru factorul B
FAB =valoarea calculat a testului F, corespunztoare ipotezei nule referitoare la interaciunea
factorilor A i B
516. n schema experimental specific testului lui Solomon, tratamentul experimental se aplic:
a) n dou grupuri de control;
b) n grupul experimental;
c) n grupul experimental i ntr-un grup de control;
d) n toate grupurile.
517. Care dintre afirmaiile de mai jos referitoare la regresia multipl este fals:
a) variabilele independente nu pot fi introduse n model dect simultan;
b) parametrii ecuaiei de regresie se determin cu metoda celor mai mici ptrate;
c) numrul variabilelor independente luate n model este de cel puin dou;
d) multicoliniaritatea reprezint unul dintre criteriile de evaluare a modelului;
518. n cazul unei simulri cu un sistem nlocuitor de tip fizic, cercetarea comportamentului
modelului la variaia factorilor dc influen, se realizeaz cu ajutorul:
a) algoritmilor euristici;
c) testului de senzitivitate;
b) testului x2;
d) metodelor analogice.
519. n cercetrile de marketing simularea analogic are la baz:
a) algoritmi euristici;
b) tehnici de dinamic industrial de tip Forrester;
c) sisteme dc simulare de natur fizic, biologic;
d) sisteme de conversie i codificare digital a informaiilor.
520. In cercetrile de marketing simularea numeric nu are la baz una din tehnicile de mai jos:
a) tehnicile; Monte-Carlo

b) algoritmi euristici
c) tehnica de dinamic industrial de tip Forrester
d) tehnica de simulare analogic.
521. n cercetrile de marketing tehnicile Monte - Carto sunt tehnici de:
a) simulare analogic;
c) tip Forrester;
b) simulare numeric;
d) mulimi vagi (fuzzy).
522. Conceptul de simulare a unui sistem real S cu ajutorul unui sistem nlocuitor se bazeaz pe
conceptul de:
a) descompunere a sistemelor; c) complementaritate a sistemelor;
b) analogie a sistemelor;
d) identificare a sistemelor.
523. Care dintre urmtoarele tipuri de modele nu este direct implicat n realizarea unei
simulri de marketing:
c) modele matematice; b) modele tehnologice; c) modele logice; d) modele abstracte.
524. Scopul unui model de simulare se realizeaz prin:
a) evaluarea nivelului valorilor exogene n funcie de nivelul variabilelor endogene;
b) evaluarea nivelului valorilor endogene n funcie de nivelul variabilelor exogene;
c) evaluarea nivelului valorilor endogene n funcie de nivelul variabilelor stohastice;
d) evaluarea nivelului valorilor exogene n funcie de nivelul variabilelor deterministe.
525. Arta i tiina modelrii const n:
a) alegerea corect a modelelor matematice i logice implicate;
b) definirea rolului n cadrul simulrii al fiecrui model implicat;
c) identificarea corect a variabilelor endogene i exogene;
d) n selectarea celor mai importante variabile i definirea relaiilor dintre ele.
526. Care dintre ramurile tiinifice de mai jos nu este implicat n mod direct n
dezvoltarea i mbuntirea tehnicilor de simulare:
a) inteligena artificial;
c) contabilitatea;
b) sistemele expert;
d) dezvoltarea de noi stiluri de programare.
527. Modelele de simulare, a cror rezolvare se bazeaz pe prelucrarea unor experimente create n
cadrul modelului se caracterizeaz printr-un:
a) caracter deductiv;
c) caracter regresiv;
b) caracter progresiv;
d) caracter procedural.
528. Care dintre afirmaiile de mai jos este n acord cu activitatea de simulare:
a) modelele de simulare sunt o reprezentare a realitii;
b) presupune testarea valorilor diferitelor variabile de decizie sau variabile necontrolabile ale
modelului i influena lor asupra variabilelor rezultat;
c) exist proceduri automatizate ce duc la obinerea unor valori optime;
d) modelele utilizate sunt n general statice, continue i deterministice.
529. Care dintre variantele prezentate mai jos nu reprezint un obiectiv de baz al simulrii:
a) determinarea formei funcionale de exprimare a legturii dintre fenomenele cercetate;
b) estimarea valorilor parametrilor modelului;
c) determinarea unei soluii optimale la ecuaiile modelului;
d) realizarea de teste de sensitivitate pentru a determina reacia modelului la variaia diferiilor
factori de influen.
530. Dintre variantele prezentate mai jos, una nu reprezint un criteriu semnificativ de
evaluare pentru simulrile utilizate n cercetrile de marketing:
a) costurile de dezvoltare i utilizare a simulrii;
b) viteza de rulare a aplicaiei dezvoltate;
c) gradul de validitate al rezultatelor;
d) volumul de observaii, msurri i experimente caracteristice modelului utilizat.
531. Dintre criteriile de evaluare a diferitelor tipuri de simulri utilizate n cercetrile
de marketing, tehnicile de rulare ale simulrii includ:

a) funcionalitatea aplicaiei n cazul unor date de intrare ale cror valori sunt n afara limitelor
prestabilite;
b) costurile legate de adaptarea simulrii la specificul problemei investigate;
c) timpul necesar pentru obinerea rezultatelor;
d) gradul de validitate i valoarea rezultatelor obinute.
532. Care dintre variantele de mai jos identific unul dintre avantajele pe care
simularea le are fa de alte metode utilizate n cercetrile statistice:
a) garanteaz obinerea unei soluii optime;
b) are costuri de dezvoltare i utilizare cu mult mai reduse dect n cazul tuturor celorlalte modaliti
concurente;
c) este superioar altor metode din punct de vedere al fezabilitii;
d) volumul de observaii, msurri i experimente necesar pentru realizarea unei simulri este mult
mai redus dect n cazul celorlalte metode.
533. Care dintre variantele de mai jos identific unul dintre dezavantajele simulrii n
comparaie cu alte metode utilizate n cercetrile de marketing:
a) este inferioar altor metode din punct de vedere al fezabilitii;
b) soluiile unor simulri anterioare nu pot fi fructificate, deoarece modelul de simulare corespunde
unei singure probleme;
c) nu exist produse software uor adaptabile Ia cerinele procesului de simulare de marketing;
d) este prohibitiv din punct de vedere financiar.
534. Din punct de
a) tehnici de simulare
b) tehnici de simulare
c) tehnici de simulare
d) tehnici de simulare

vedere al sistemului nlocuitor S', tehnicile de simulare se mpart n:


analogice i numerice;
directe, indirecte i euristice;
analogice, numerice i euristice;
analogice, numerice i hibride.

535. Tehnicile de simulare numerice nu includ:


a) tehnici de simulare tip joc;
c) tehnici de simulare de tip Forrester;
b) tehnici de simulare Monte Carlo;
d) tehnici de simulare analogice.
536. Din punct de vedere al interaciunii om-calculator, tehnicile de simulare se mpart n:
a) tehnici de simulare analogice, numerice i hibride;
b) tehnici de simulare convenionale, interactive vizuale i virtuale;
c) tehnici de simulare convenionale, interactive vizuale, virtuale i hibride;
d) tehnici de simulare convenionale, interactive vizuale i euristice.
537. Dezavantajele utilizrii simulrii interactive vizuale (VIS) includ:
a) un efect negativ asupra curbei de nvare a utilizatorilor;
b) o dificultate sporit n validarea modelelor utilizate n simulare;
c) persoanele care nu sunt familiarizate cu tehnica de calcul vor avea dificulti majore n utilizarea
produselor bazate pe aceast tehnic;
d) nu permite dect reprezentarea sistemelor dinamice.
538. Din punct de vedere al preciziei rezultatelor obinute, tehnicile de simulare se mpart n:
a) tehnici de simulare fundamentate matematic i euristice;
b) tehnici de simulare analogice, numerice i hibride;
c) tehnici de simulare convenionale, interactive vizuale i virtuale;
d) tehnici de simulare analogice, numerice i euristice.
539. Limbajul de Modelare Unificat (UML) este clasificat printre instrumentele
software utilizate n cadrul procesului de simulare ca:
a) un limbaj de simulare;
b) un sistem de simulare, ce utilizeaz generatoare i medii de simulare integrate;
c) un sistem de simulare orientat pe obiecte;
d) un limbaj de simulare derivat din sistemele expert.
540. Din punct de vedere al simulrii teoretice, un sistem este definit ca:
a) o mulime de clemente n interaciune;
b) o unitate identificabil ce poate fi complet definit, aflat n conexiune cu una sau mai multe
uniti similare;
c) un sistem analog care genereaz o evoluie asemntoare sistemului studiat;

d) o secven de evenimente ordonate n timp.


541. Care dintre variantele prezentate mai jos nu reprezint un element ce se regsete
printre componentele unui sistem tipic de simulare:
a) operatorul simulrii;
c) modelul simulrii;
b) traiectoria simulrii;
d) datele de intrare i ieire.
542. Care dintre afirmaiile de mai jos nu este adevrat atunci cnd sc refer la
variabilele perturbatoare ale unui sistem de simulare:
a) evenimentele pe care le reprezint pot fi previzibile sau aleatoare;
b) reprezint variabile de intrare;
c) sunt mrimi exogene necontrolabile;
d) iau valori constante pc tot parcursul simulrii.
543. Care dintre variantele enumerate mai jos nu poate fi clasificat ca o variabil exogen a
modelului de simulare:
a) variabilele de intrare deterministe; c) variabilele perturbatoare;
b) variabilele de intrare stohastice;
d) parametrii de intrare.
544. Care dintre afirmaiile de mai jos este valabil n cazul variabilelor de ieire ale unui sistem de
simulare:
a) reprezint starea unei componente a sistemului la un moment dat;
b) reprezint mrimi de comand i valorile lor se schimb permanent;
c) nu se afl ntr-o dependen logic cu variabilele de intrare;
d) dac cel puin una dintre variabilele de intrare este aleatoare, atunci cel puin una dintre
variabilele de ieire este stochastic.
545. Variabila denumit ceasul simulrii este considerat:
a) o variabil de intrare;
c) un parametru de intrare;
b) o variabil de ieire;
d) o variabil intermediar.
546. Variabila denumit ceasul simulrii este realizat folosind:
a) metoda ceasului variabil;
c) att varianta a), ct i varianta b);
b)metoda ceasului constant; d) nici una dintre variantele de mai sus.
547. Procesul de construcie a sistemului de simulare nu include etapa:
a) alegerea instrumentului de simulare utilizat;
b) estimarea naturii i mrimii parametrilor i variabilelor de intrare;
c) implementarea rezultatelor simulrii:
d) testarea i validarea modelului.
548. in cadrul procesului de construcie a sistemelor de simulare, etapa denumit
definirea problemei de modelat presupune:
a) efectuarea unor analize de sensibilitate;
b) specificarea variabilelor i a relaiilor dintre ele;
c) delimitarea temporal, spaial i funcional a sistemului;
d) fixarea criteriilor de performan ale simulrii.
549. n cadrul procesului de construcie a sistemelor de simulare, etapa denumit implementarea
rezultatelor simulrii presupune:
a) evaluarea necesarului informaional pentru o nou versiune a produsului;
b) validarea rezultatelor simulrii;
c) exploatarea rezultatelor simulrii;
d) toate enunurile anterioare.
550. n cadrul procesului de construcie a sistemelor de simulare, etapa denumit
stabilirea modalitii de efectuare a experimentelor nu presupune definirea:
a) criteriilor de performan i sfrit ale simulrii;
b) perioadei de simulare;
c) modalitilor de exploatare ale rezultatelor simulrii;
d) limitelor simulrii.
551. Printre trsturile ce caracterizeaz programele de simulare sunt incluse:
a) faciliti pentru colectarea datelor, analiza i afiarea acestora;

b) faciliti pentru reprezentarea fenomenelor statice;


c) faciliti de depanare i corectare a erorilor;
d) toate enunurile anterioare.
552. n cazul parametrilor eseniali in cadrul procesului studiat sunt luate n considerare:
a) mai mult de 10 valori, ajungndu-se pn la toate valorile parametrului;
b) o singur valoare;
c) ntre cinci i zece valori distincte;
d) ntre dou i cinci valori distincte.
553. Care dintre variantele de mai jos definete o succesiune corect a unor etape n cazul
simulrilor de marketing:
a) stabilirea funciilor de repartiie ale variabilelor de intrare, stabilirea corelaiilor ntre variabile,
stabilirea valorilor iniiale ale parametrilor de stare, stabilirea limitelor admisibile ale variabilelor i
parametrilor de stare;
b) stabilirea valorilor iniiale ale parametrilor de stare, stabilirea funciilor de repartiie ale
variabilelor de intrare, stabilirea corelaiilor ntre variabile, stabilirea limitelor admisibile ale
variabilelor i parametrilor de stare;
c) stabilirea valorilor iniiale ale parametrilor de stare, stabilirea limitelor admisibile ale variabilelor
i parametrilor de stare, stabilirea funciilor de repartiie ale variabilelor de intrare, stabilirea
corelaiilor ntre variabile;
d) stabilirea valorilor iniiale ale parametrilor de stare, stabilirea corelaiilor ntre variabile, stabilirea
funciilor de repartiie ale variabilelor de intrare, stabilirea limitelor admisibile ale variabilelor i
parametrilor de stare.
554. Evaluarea performanelor modelului i parametrilor n cazul simulrii de marketing presupune:
a) stabilirea criteriilor de performan ale sistemului;
b) realizarea unor teste de concordan;
c) construirea unei funcii obiectiv globale;
d) toate enunurile anterioare.
555. Validarea sistemului de simulare se realizeaz prin:
a) compararea valorilor variabilelor de ieire cu rezultatele obinute prin observarea situaiilor reale
similare;
b) interpretarea rezultatelor obinute prin prisma scopului i obiectivelor formulate in cercetarea de
marketing;
c) testarea variabilelor de intrare pentru o soluie particular cunoscut;
d) toate enunurile anterioare.
556. Printre avantajele utilizrii jocurilor de ntreprindere, sunt incluse:
a) o curb a nvrii superioar altor tehnici;
b) posibilitatea lurii unor decizii de grup, mbuntindu-se lucrul n echip;
c) posibilitatea lurii unor decizii ntr-un mediu concurenial;
d) toate enunurile anterioare.
557. Prin comparaie cu jocurile de ntreprindere, studiile de caz au ca avantaj:
a) puterea de calcul necesar mai redus i mai simplu dc implementat;
b) aciunile pot fi mult mai uor testate i modificate;
c) un feed-back mai rapid;
d) reproducerea superioar a principalelor aspecte ale sistemului studiat.
558. Clasificate dup sfera de aciune, jocurile de ntreprindere se mpart n:
a) jocuri de calculator i jocuri manuale;
b) posibilitatea lurii unor decizii de grup, mbuntindu-se lucrul n echip;
c) jocuri pentru ntreaga ntreprindere, jocuri funcionale i jocuri complexe;
d) jocuri concureniale, jocuri cooperatiste i jocuri contra naturii.
559.Clasificate n funcie de elementul competitiv pe care l includ, jocurile de ntreprindere se
mpart n:
a) jocuri concureniale, jocuri cooperatiste, jocuri contra naturii i jocuri de instruire;
b) jocuri concureniale, jocuri cooperatiste, jocuri contra naturii i jocuri complexe;
c) jocuri concureniale, jocuri cooperatiste, jocuri contra naturii i pachete de auto-nvare;
d) jocuri concureniale, jocuri cooperatiste i jocuri contra naturii.

560. Clasificate n funcie de scopul pe care l urmresc, jocurile de ntreprindere se mpart n:


a) jocuri de instruire i jocuri pentru fundamentarea deciziilor operative;
b) jocuri concureniale, jocuri cooperatiste, i jocuri complexe;
c) jocuri concureniale, jocuri cooperatiste, i jocuri de instruire;
d) jocuri funcionale, jocuri complexe i jocuri de instruire.
561. Clasificate n funcie de modul de prelucrare a rezultatelor, jocurile de ntreprindere se mpart
n:
a) jocuri de calculator i jocuri manuale;
b) jocuri dc instruire i jocuri pentru fundamentarea deciziilor operative;
c) jocuri de calculator, jocuri manuale i jocuri hibride;
d) jocuri de calculator, jocuri manuale i jocuri complexe.
562. Jocurile de ntreprindere n care deciziile fiecrei echipe influeneaz rezultatele celorlalte
echipe poart denumirea de:
a) jocuri manuale;
b) jocuri concureniale independente;
c) jocuri concureniale interdependente;
d) jocuri pentru ntreaga ntreprindere.
563. Jocurile de ntreprindere ce analizeaz mai multe funcii ale ntreprinderii i relaiile principale
cu alte compartimente sau cu exteriorul ntreprinderii poart denumirea de:
a) jocuri complexe;
c) jocuri pentru ntreaga ntreprindere;
b)jocuri funcionale;
d) jocuri pentru fundamentarea deciziilor operative.
564. Jocurile de ntreprindere ce se caracterizeaz prin faptul c se bazeaz pe algoritmi extrem
de compleci, care analizeaz efectele economice ale mai multor strategii in prezena unor
perturbaii probabile poart denumirea de:
a) jocuri pentru fundamentarea deciziilor operative;
b) jocuri complexe;
c) jocuri funcionale;
d) jocuri pentru ntreaga ntreprindere.
565. Pe parcursul jocului de simulare, arbitrul nu va trebui s:
a) evalueze consecinele deciziilor juctorilor asupra performanelor economice ale entitilor
economice implicate;
b) pun la dispoziia juctorilor algoritmi cu ajutorul crora acetia s identifice soluia optim;
c) stabileasc scenariul pentru fiecare juctor;
d) anune dup fiecare iteraie rezultatele fiecrui juctor.
566. Simularea bazat pe cunotine a facilitat ptrunderea acestei tiine n domenii inaccesibile
anterior, precum:
a) disciplinele tehnologice, ce presupuneau o acuratee ridicat a rezultatelor;
b) disciplinele sociologice, mai greu formalizabile;
c) disciplinele militare, caracterizate printr-o rigoare nalt a cerinelor;
d) ecologie, datorit marii complexiti a sistemelor simulate.
567. Simularea bazat pe cunotine a evideniat o scrie de neajunsuri ale simulrii tradiionale,
precum:
a) depinde intr-o foarte mare msur de expertiza celor care o implementeaz;
b) este supus limitrilor instrumentelor dc programare tradiionale;
c) nici una dintre variantele dc mai sus;
d) att varianta a), ct i varianta b) reprezint rspunsuri valide.
568. Printre trsturile specifice inteligenei artificiale ce permit mbuntirea proceselor de
simulare sunt incluse:
a) capacitatea de ncapsulare a datelor, ce permite o securitate sporit a acestora;
b) reprezentarea specific a cunotinelor permite stocarea observaiilor asupra lumii reale ntr-o
manier familiar unui individ;
c) abstractizarea cunotinelor permite obinerea unor soluii care aproximeaz mult mai corect
optimul global al modelului simulrii;
d) toate enunurile anterioare reprezint rspunsuri valide.

569. Printre avantajele abordrii bazate pe modele, privit n opoziie cu abordarea funcional, nu
este inclus:
a) funciunilor existente le pot fi adugate oricnd unele noi;
b) faciliti pentru reprezentarea fenomenelor statice;
c) se constituie ntr-o baz de comunicare cu utilizatorii mult mai eficient;
d) toate enunurile anterioare.
570. Domeniul atribuiilor inteligenei artificiale n cazul unui sistem hibrid nu include:
a) supravegherea procesului; c) stabilirea ipotezelor;
b) construcia modelului;
d) evaluarea datelor de ieire ale simulrii.
571. Domeniul atribuiilor simulrii n cazul unui sistem hibrid nu include:
a) supravegherea procesului;
c) testarea ipotezelor;
b) construcia modelului;
d) filtrarea datelor dc intrare pentru simulare.
572. In cazul oricrei cercetri selective, procedurile de eantionare sunt stabilite n faza:
a) preliminar a cercetrii;
c) de realizare a cercetrii;
b)de definire a scopului cercetrii;
d) de proiectare a cercetrii.
573. Cercettorii pot trage concluzii generale, referitoare la ntreaga populaie studiat, pe baza
informaiilor rezultate prin eantionare, din investigarea unui numr mare de elemente componente
ale populaiei respective, cu ajutorul unei operaiuni logice denumite:
a) inferen;
b) interferen; c) informare; d) nici una dintre cele de mai sus.
574. Realizarea unei cercetri selective este recomandat n situaiile n care:
a)mrimea populaiei int este mic;
b) exist diferene mari ntre elementele componente ale universului statistic, n privina variabilelor
care prezint interes pentru cercettor;
c) este necesar explorarea aprofundat a cazurilor individuale;
d)se impune un grad sczut de confidenialitate.
575. Un recensmnt este preferat n cazul n care:
a)eantionarea ar conduce la erori mari;
c) bugetul de timp disponibil este mic;
b)
costul erorilor sistematice este mic;
d) mrimea populaiei int este mare.
576. Nu constituie un argument pentru apelarea la metoda recensmntului:
a) creterea semnificativ a gradului de acuratee a datelor, comparativ cu cercetarea bazat pe
eantionare;
b) resursele de timp i bneti necesare;
c) posibilitatea de asigurare a unui grad mare de confidenialitate;
d) natura distructiv a msurrii.
577. O exemplificare a obiectivelor urmrite de eantionare este urmtoarea:
a) un anumit grad de reprezentativitate a datelor;
b) obinerea de rezultate stabile;
c) utilizarea eficient a resurselor;
d) toate cele de mai sus.
578. Ordonai n succesiunea adecvat urmtoarele etape ale planului de eantionare:
(1) determinarea mrimii eantionului; (2) alegerea metodei de eantionare; (3)
definirea populaiei int; (4) stabilirea cadrului de eantionare; (5) elaborarea i
testarea procedurilor de eantionare.
a)l,2,3,4,5;
b)3,4,2, 1,5;
c) 3, 4, 1,2,5;
d) 2, 3, 4, 5, I.
579. In cadrul unei cercetri selective, populaia int este:
a) grupul complet al elementelor care sunt relevante pentru cercetare i n privina cruia se vor
realiza inferene;
b) un grup de subieci ales n funcie de scopul cercetrii, dar n mod independent de problema
decizional;
c) echivalent cu eantionul cercetrii;
d) reprezentat numai de indivizi sau gospodrii, nu i de organizaii.
580.

Populaia int este definit n funcie de:

a) elementele componente;
b) aria teritorial;

c) factorul timp;
d) toate elementele de mai sus.

581. Pentru a stabili dac o persoan face parte din populaia int a unui sondaj, se apeleaz la
ntrebri:
a) deschise;
b) filtru;
c) de opinie; d) de identificare.
582. Definirea populaiei int presupune:
a) specificarea doar a caracteristicilor elementelor care fac parte din populaia int;
b) specificarea doar a caracteristicilor elementelor care nu fac parte din populaia int;
c) specificarea att a caracteristicilor elementelor care fac parte din populaia int, ct i a
caracteristicilor elementelor care nu fac parte din populaia int;
d) utilizarea unei singure caracteristici.
583. O reprezentare concret a elementelor componente ale populaiei int, de exemplu sub
forma unei liste, este denumit:
a) planul eantionului;
c) chestionarul sondajului;
b) cadrul de eantionare;
d) indicele de sondaj.
584. Erorile datorate cadrului de eantionare sunt:
a) omisiunile;
c) suprareprezentrile;
b) subreprezentrile;
d) toate cele de mai sus.
585. n privina abordrii bayesiene a eantionrii nu se poate face urmtoarea afirmaie:
a) are un caracter secvenial;
b) folosete informaii obinute in prealabil, despre populaia studiat;
c) informaiile referitoare la costuri i probabiliti au un grad mare de disponibilitate;
d) are aplicabilitate limitat.
586. Principala caracteristic a eantionrii tradiionale este urmtoarea:
a) selectarea ntregului eantion nainte de culegerea datelor;
b) aplicabilitatea limitat;
c) selectarea elementelor n paralel cu operaiunea de culegere a datelor;
d) aplicabilitatea doar la cercetrile calitative.
587. n cazul eantionrii probabiliste, probabilitatea fiecrui element al populaiei de a fi selectat
este:
a) cunoscut;
b) necunoscut;
c) egal cu zero;
d) 0,5.
588. n cazul eantionrii probabiliste, mrimea eantionului crete cu ct:
a) nivelul de precizie dorit este mai mic;
b) nivelul de confiden dorit e-.te mai mic;
c) abaterea standard este mai mic;
d) nivelul maxim al erorii admisibile este mai mic.
589. Dimensiunea eantionului crete cu ct:
a) importana deciziei este mai mic;
b) numrul variabilelor cercetate este mai mare;
c) scade numrul subgrupurilor populaiei care sunt studiate;
d) ponderea persoanelor care au caracteristica ce prezint interes pentru cercettor, n ansamblul
populaiei, este mai mare.
590. Procedurile de eantionare sunt:
a) un set de instruciuni ce specific modul n care urmeaz s fie realizat eantionarea n mod
concret;
b) recomandri referitoare Ia eantionare, care pot fi urinate de cercettor;
c) echivalente cu planul de eantionare;
d) metodele de eantionare.
591. Eantionarea neprobabilist are urmtoarea caracteristic:
a) este o procedur obiectiv;
b) probabilitatea de selecie a fiecrui element este cunoscut;

c) se poate calcula eroarea de eantionare;


d) existena erorilor sistematice de selecie, datorate cercettorului.
592. Limitele eantionrii neprobabiliste se refer la:
a) costul implicat;
c) proiectarea rezultatelor;
b) timpul necesar;
d) nici unul dintre aspectele enumerate.
593. In privina eantionrii probabiliste, se poate face urmtoarea afirmaie:
a) se aplic n cazul cercetrilor concluzive;
b) erorile de eantionare sunt mai mici;
c) este utilizat atunci cnd variaia caracteristicilor la nivelul populaiei este mic;
d) este mai favorabil sub aspect operaional, dect eantionarea neprobabilist.
594. In privina eantionrii neprobabiliste nu se poate face urmtoarea afirmaie:
a) se aplic n cazul n care erorile sistematice sunt mari, pentru a asigura un grad mai mare de
control asupra procesului de eantionare;
b) se recomand pentru cercetrile exploratorii;
c) este utilizat n cazul unei populaii omogene;
d) permite estimarea intervalelor de ncredere pentru parametrii populaiei int.
595. Un exemplu de eantionare neprobabilist este urmtorul:
a) eantionarea stratificat;
c) eantionarea simpl aleatoare;
b) eantionarea de grup;
d) eantionarea bazat pe raionament.
596. Un exemplu de eantionare probabilist este urmtorul:
a)eantionarea sistematic;
c) eantionarea bazat pe comoditate;
b)
eantionarea pe cote:
d) eantionarea tip "bulgre de zpad''.
597. Eantionarea n raport cu variabilele investigate reprezint una dintre alternativele
care pot fi avute in vedere pentru determinarea dimensiunii eantionului investigat i
construirea acestuia atunci cnd cercettorul:
a) vizeaz evaluarea unor atribute specifice fenomenului de marketing investigat;
b) decide s foloseasc o marj de eroare de cel puin 5 %;
c) urmrete msurarea unor variabile care descriu fenomenul investigat;
d) accept s garanteze rezultatele cercetrii sale cu o probabilitate de 90 %.
598. Dimensiunea eantionului care urmeaz s fie folosit n cercetarea frecvenei de vizitare a
unei uniti comerciale, n condiiile unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii de 95 %
(z = 1,96), a unei marje de eroare de 5 % i pentru o abatere standard de 0,30, va 11 de:
a) 139;
b) 385;
c) 1068;
d) 1390.
599. Eantionarea n raport cu atributele investigate reprezint una dintre alternativele
care pot fi avute n vedere pentru determinarea dimensiunii eantionului investigat i construirea
acestuia atunci cnd cercettorul:
a)intenioneaz s garanteze rezultatele cercetrii sale cu o probabilitate de cel mult 90 %;
b) vizeaz evaluarea unor atribute specifice fenomenului de marketing investigat;
c) decide s foloseasc o marj de eroare de cel puin 5 %;
d) urmrete msurarea unor variabile care descriu fenomenul investigat.
600. Dimensiunea unui eantion care urmeaz s fie folosit n cercetarea preferinelor
consumatorilor pentru amenajarea interioar a unei uniti comerciale, n condiiile unei probabiliti
de garantare a rezultatelor cercetrii de 95 % (t = 1,96) i a unei marje de eroare de 5 %, va fi de:
a) 191;
b) 196;
c)201;
d) 385.
601. Dimensiunea unui eantion care urmeaz s fie folosit n cercetarea preferinelor
consumatorilor pentru sortimentele de produs care vor fi comercializate n cadrul unei
uniti comerciale, n condiiile unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii
de 95 % (t = 1,96), a unei marje de eroare de 5 % i a unei ponderi specifice de 74 %
a celor care intenioneaz s viziteze unitatea comercial n primele dou luni de la
lansare, va fi de:
a) 196;
b)296;
c) 385;
d) 1068.

602. Practica organizrii i desfurrii cercetrilor de marketing directe i selective a


impus considerarea i utilizarea unor marje de eroare:
a) de cel puin 5 %;
c) cuprinse ntre 1 i 5 %;
b) de cel puin I %:
d) de cel puin 95 %.
603. Practica organizrii i desfurrii cercetrilor de marketing directe i selective a
impus considerarea i utilizarea unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii:
a) de cel puin 95 %;
c) cuprins ntre 75 i 95 %;
b) cuprins ntre I i 5 %;
d) de cel mult 95 %.
604. Pentru evaluarea oportunitii corectrii dimensiunii eantionului unei cercetri
de marketing directe i selective este utilizat indicele de sondaj. Acesta se determin:
a) folosind datele din tabelele statistice, pe baza probabilitii de garantare a rezultatelor cercetrii;
b) prin raportarea dimensiunii calculate a eantionului la dimensiunea colectivitii investigate;
c) prin raportarea dimensiunii colectivitii investigate la dimensiunea calculat a eantionului;
d) folosind metode de eantionare secvenial.
605. In opinia lui George Kress, corectarea dimensiunii eantionului folosit ntr-o cercetare de
marketing direct i selectiv se impune n situaia n care indicele de sondaj are o valoare minim
de:
a) 0,01;
b)0,05;
c)0,I4;
d)0,50.
606. Potrivit opiniei lui Guy Audigier, corectarea dimensiunii eantionului folosit ntr-o cercetare de
marketing direct i selectiv se impune n situaia n care raportul dintre mrimea eantionului i
cea a colectivitii investigate este:
a) supraunitar;
c) subunitar;
b) mai mic dect 1/7 (0,1428); d) mai mare dect 1/7 (0,1428)
607. Dimensiunea eantionului care urmeaz s fie folosit n cercetarea frecvenei de
vizitare a unei uniti comerciale, la nivelul unui grup de 750 de participani la un
concurs promoional organizat anterior de ctre unitatea n cauz, n condiiile unei
probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii de 95 % (z = 1,96), a unei marje de
eroare de 5 % i pentru o abatere standard de 0,30, va fi de:
a) 118;
b) 139;
c) 196;
d) 713.
608.Dimensiunea unui eantion care urmeaz s fie folosit n cercetarea preferinelor consumatorilor
pentru amenajarea interioar a unei uniti comerciale la nivelul unui grup de 2500 de clieni fideli ai
acesteia, n condiiile unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii de 95 % (t = 1,96) i a
unei
marje
de
eroare
de

5
%,va
fi
de:
a) 196;
b)333;
c) 385;
d)2500.
609. Dimensiunea eantionului, determinat folosind o modalitate nestatistic de
calcul, care va fi utilizat n cadrul unei cercetri de marketing directe i selective
realizate la nivelul unei colectiviti structurate de ctre cercettor n raport cu vrsta
membrilor acesteia (pn la 18, 19 - 35, 36 - 50, 51 - 65 i 66 de ani i peste) va fi:
a) de minimum 400 de respondeni;
b) determinat proporional cu ponderea fiecrei grupe de vrst n totalul colectivitii;
c) de 500 de respondeni;
d)imposibil de determinat n absena unor elemente statistice specifice colectivitii investigate.
610. Determinarea dimensiunii grupului investigat utilizat in cadrul unei cercetri calitative poate
fi fcuta prin:
a) folosirea unei formule statistice care s aib n vedere probabilitatea cu care cercettorul va
garanta rezultatele cercetrii;
b) folosirea unei formule statistice care s in seama de marja de eroare folosit de ctre cercettor
n analiza i interpretarea rezultatelor cercetrii;
c) apelarea la metode de eantionare probabilistice (aleatoare) cum sunt eantionarea simpl
aleatoare, eantionarea stratificat sau eantionarea multistadial;
d) utilizarea unei variante adaptate a metodelor nestatistice de determinare a
dimensiunii eantioanelor innd cont de caracteristicile cercetrii calitative.
611.

Determinarea punctual a dimensiunii eantionului presupune:

a) mprirea prealabil a colectivitii investigate n categorii n raport cu unul sau mai multe criterii
geografice, demografice, psihografice sau comportamentale;
b) considerarea unui indice de sondaj corespunztor unui raport ntre dimensiunea eantionului i cea
a colectivitii investigate de cel puin 0,1428;
c) recurgerea la formule statistice pentru a stabili o mrime a eantionului care s rmn constant
pe durata realizrii cercetrii nefiind admise completri sau diminuri ulterioare;
d) parcurgerea mai multor etape la finalul crora cercettorul s ajung la o
dimensiune reprezentativ n raport eu un set de criterii prestabilite de eantionare.
612. Determinarea secvenial a dimensiunii eantionului presupune:
a)considerarea unei probabiliti de garantare a rezultatelor cercetrii dc cel puin 95
% i a unei marje dc eroare cuprinse ntre I i 5 %;
b) parcurgerea mai multor etape la finalul crora cercettorul s ajung la o dimensiune final a
eantionului n raport cu anumite cerine legate de structura sau coninutul acestuia;
c) recurgerea la formule statistice pentru a stabili o mrime a eantionului care va rmne constant
pe durata culegerii datelor putnd fi adaptat n funcie de cerinele analitice specifice;
d) stratificarea, n mai multe secvene, a colectivitii investigate n categorii omogene n raport cu
unul sau mai multe criterii geografice i demografice.
613. Principala caracteristic a eantioanelor folosite n cercetrile de marketing direct i selective
este:
a) interoperabilitatea; b) msurabilitatea; c) reprezentativitatea; d) validitatea.
614. Asigurarea reprezcntativitii eantionului folosit ntr-o cercetare direct i selectiv
presupune, printre altele, ca procesul de selecie al unitilor de observare s se desfoare:
a) obiectiv i sistematic;
c) exclusiv aleator;
b) informai i subiectiv;
d) exclusiv nealcator.
615. Metodele de eantionare care sc bazeaz pe principiul conform cruia fiecreimuniti din
componena colectivitii investigate i este asociat o probabilitate determinabil, egal i nenul
pentru a fi selectat i inclus n componena eantionului fac parte din categoria celor:
a) neprobabilistice;
b) probabilistice;
c) punctuale; d) secveniale.
616. Dou dintre metodele de eantionare probabilistic folosite n mod frecvent in
cercetrile de marketing sunt:
a) eantionarea prin metoda cotelor i eantionarea ad-hoc;
b) eantionarea prin metoda bulgrelui de zpad i eantionarea de grup;
c) eantionarea simpl aleatoare i eantionarea stratificat;
d) eantionarea punctual i eantionarea secvenial.
617. Metoda de eantionare a crei principal caracteristic este aceea c ofer tuturor unitilor
colectivitii investigate aceeai ans de a fi selectate i incluse ncomponena eantionului este:
a) eantionarea simpl aleatoare;
c) eantionarea stratificat proporional;
b) eantionarea sistematic aleatoare;
d) eantionarea multistadial.
618. Dou dintre variantele operaionale de implementare a metodei eantionrii simple aleatoare
sunt:
a) eantionarea ad-hoc i metoda computerizat;
b) metoda tragerii la sori i metoda tabelelor cu numere aleatoare;
c) eantionarea stratificat i eantionarea multistadial;
d) eantionarea aleatoare i eantionarea nealeatoare.
619. Folosirea in cadrul unei cercetri a motivelor de cumprare ale unui produs,
desfurate in rndul primilor 100 de cumprtori ai acestuia, a regulii de selecie vor
fi selectate 10 componente urmndu-sc diagonala principal a tabelului" n care sunt
menionate codurile unice ale acestora corespunde variantei de implementare a
eantionrii simple aleatoare:
a) metoda tragerii la sori;
c) metoda tabelelor cu numere aleatoare;
b) metoda computerizat;
d) metoda seriilor unice de nregistrare.
620. Utilizarea, ca i criteriu de referin in selecia aleatoare a unitilor de observare,
a dalei sau zilei de natere a celor care formeaz colectivitatea investigat, baza de
eantionare, corespunde unei variante dc implementare a metodei de eantionare:

a) multistadial; b) simpl aleatoare; c) sistematic aleatoare; d) stratificat.


621. Dac o companie de telefonie desfoar o cercetare de marketing privind nivelul
de satisfacie al clienilor si n raport cu serviciile oferite i, pentru construirea eantionului, se
decide selecia tuturor clienilor companiei al cror nume de familie ncepe cu literele S i V,
procedura folosit corespunde unei variante de implementare a metodei de eantionare:
a) de grup;
b) secvenial;
c) simpl aleatoare;
d) stratificat.
622. Dac se intenioneaz realizarea unei cercetri n rndul studenilor Academiei de
Studii F.conomice privind oportunitatea i utilitatea examenului de licen i
cercettorul decide s includ n componena eantionului cercetrii toi studenii al
cror cod numeric personal se termin cu 5, procedura folosit corespunde unei
variante de implementare a metodei de eantionare:
a) de grup; b) multistadial; c) simpl aleatoare;
d) stratificat.
623. Utilizarea unei proporii de selecie reprezentnd expresia raportului existent ntre
dimensiunea colectivitii investigate i dimensiunea eantionului care urmeaz s fie construit este
specific metodei de eantionare:
a) multistadial; b) sistematic;
c) stratificat; d) stratificat proporional.
624. mprirea colectivitii investigate n categorii omogene din punct de vedere al
caracteristicilor acestora urmnd ca, din fiecare categorie, s fie selectat n mod aleator un numr
de componente proporional sau neproporional cu dimensiunea fiecrei categorii reprezint
principiul de funcionare al metodei de eantionare:
a) de grup;
b) multistadial;
c) sistematic;
d) stratificat.
625. Numrul de straturi n care se va structura colectivitatea investigat n raport cu criteriile i,
respectiv, categoriile mediu de reedin" (urban, rural), nivel de instruire" (studii primare, studii
medii i studii superioare) i vrst" (pn la 24,25 - 44,45 - 64 i 65 de ani i peste) este de:
a) 3;
b)9;
c)24;
d)36.
626. Dac dimensiunea eantionului folosit n cercetarea preferinelor pentru buturi rcoritoare a
consumatorilor bucureteni este de 400 de uniti de observare iar eantionul este structurat n
raport cu criteriile, respectiv categoriile sex" (brbai, femei) i vrst" (pn la 24, 25 - 40, 41 - 59
i 60 de ani i peste), atunci numrul componentelor selectate, n mod egal, din fiecare strat va fi de:
a) 200;
b) 100;
c) 50;
d) 25.
627. Dac dimensiunea eantionului folosit n cercetarea preferinelor pentru bere a
consumatorilor bucureteni este de 800 dc uniti de observare, eantionul este structurat n raport
cu criteriile, respectiv categoriile sex" (brbai, femei) i vrst" (pn la 24, 25 - 40, 41 - 59 i 60
dc ani i peste), iar proporiile specifice criteriilor i categoriilor menionate mai sus sunt brbai - 49
%, femei - 51 %, respectiv pn la 24 de ani - 20 %, 25 - 40 ani - 25 %, 41 - 59 ani - 25 % i 60 de
ani i peste - 30 %, atunci numrul componentelor din stratul consumatorilor brbai cu vrsta
cuprins ntre 25 i 40 de ni" va fi de:
a) 98;
b) 392;
c)200;
d)296.
628. mprirea colectivitii investigate n diviziuni incluznd uniti de observare
reunite n raport un criteriu semnificativ pentru domeniul sau fenomenul investigat
urmnd ca, pentru constituirea eantionului, s fie selectat, n mod aleator, un numr
de diviziuni astfel nct s se ajung la dimensiunea prestabilit a eantionului
reprezint principiul de funcionare al metodei de eantionare:
a) de grup;
b) multistadial; c) sistematic;
d) stratificat.
629. Dac Rectoratul Academiei de Studii Economice din Bucureti intenioneaz s
realizeze o cercetare n rndul studenilor instituiei pentru a cunoate opiniile acestora
fa de calitatea serviciilor educaionale oferite, folosirea eantionrii de grup va avea
n vedere mprirea, deja existent, a colectivitii investigate:
a) n grupe de studii; b) pe ani de studii; c) pe faculti; d) pe forme de nvmnt.
630. Eantionarea multifaz i eantionarea geografic (teritorial) reprezint dou variante de
implementare ale metodei de eantionare:
a) de grup;
b) multistadial; c) secvenial;
d) stratificat.

631. Varianta eantionrii multistadiale n care cercettorul realizeaz analize asupra tuturor
eantioanclor - iniiale, intermediare sau finale - obinute dup parcurgerea tuturor stadiilor, scopul
acestora nefiind neaprat obinerea unor informaii ci ameliorarea eantionrii i construirea, n final,
a unui eantion reprezentativ, este reprezentat de eantionarea:
a) geografic; b) multifaz;
c) prin metoda cotelor; d) secvenial.
632. Varianta eantionrii multistadiale n care cercettorul pornete de la structura
teritorial a pieei investigate i este preocupat s acopere ct mai complet aria pieei
investigate pn la nivelul fiecrei diviziuni relevante n contextul cercetrii este
reprezentat de eantionarea:
a) geografic;
b) multifaz;
c)secvenial;
d) spaial.
633. Dac o firm distribuitoare de articole de papetrie, care dispune de o reea proprie de
magazine localizat n toate reedinele de jude i n fiecare sector al Bucuretiului, intenioneaz
s studieze opinia consumatorilor fa de oferta sa de produse astfel nct datele s fie culese, ntr-o
anumit zi i ntr-un anumit interval orar, de la consumatorii care se gsesc atunci n fiecare dintre
magazinele firmei,
construirea eantionului va fi realizat folosind metoda de eantionare:
a) geografic;
b) multifaz;
c) spaial;
d) teritorial.
634. Dou dintre metodele dc eantionare neprobabilistic folosite n mod frecvent n cercetrile
de marketing sunt:
a) eantionarea prin metoda cotelor i eantionarea ad-hoc;
b) eantionarea prin metoda bulgrelui de zpad i eantionarea de grup;
c) eantionarea simpl aleatoare i eantionarea stratificat;
d) eantionarea punctual i eantionarea secvenial.
635. Construirea unui eantion reprezentativ pentru colectivitatea investigat pe baza
evalurii proprietilor acesteia, a exprimrii acestora prin intermediul unor ponderi
specifice i a impunerii condiiei ca structura eantionului s fie caracterizat de exact
aceleai proporii, valabile la nivelul colectivitii din care provine, este specific
metodei de eantionare:
a) a bulgrelui de zpad;
c) simple aleatoare;
b) prin metoda cotelor;
d) stratificate.
636. Prin modalitatea sa de implementare, metoda neprobabilistic dc eantionare
cunoscut ca eantionare prin metoda cotelor" este similar din punct de vedere al
coninutului su cu o variant a unei metode de eantionare probabilistic i anume:
a) eantionarea sistematic;
c) eantionarea stratificat proporional;
b) eantionarea stratificat neproporional;
d) eantionarea multistadial multifaz.
637. O surs obiectiv de informaii care poate fi avut n vedere pentru identificarea
cotelor folosite n structurarea unui eantion incluznd consumatori persoane fizice,
reprezentativ din punct de vedere demografic la nivel naional, este:
a) Anuarul Statistic al Romniei;
b) Buletinul lunar al Oficiului Naional al Registrului Comerului;
c) Raportul anual al Bncii Naionale a Romniei;
d) Studiul naional BRAT de audien al tirajelor publicaiilor cotidiane i periodice.
638. O surs obiectiv de informaii care poate fi avut n vedere pentru identificarea cotelor
folosite n structurarea unui eantion incluznd ntreprinderi, reprezentativ la nivel naional, este:
a) Anuarul Statistic al Romniei;
b) Buletinul lunar al Oficiului de Stat pentru Invenii i Mrci;
c) Raportul anual al Bncii Naionale a Romniei;
d) Studiul naional BRAT de audien al tirajelor publicaiilor cotidiane i periodice.
639.Pentru a construi un eantion reprezentativ n raport cu vrsta" folosind pentru eantionare
metoda cotelor i tiind c structura colectivitii investigate n raport cu acest criteriu este 18-30
de ani" - 21%, 31-45 de ani" - 23%, 46-60 dc ani" - 27% i peste 60 de ani" - 29 % iar dimensiunea
calculat a eantionului este de 500, numrul de uniti de observare din fiecare dintre cele patru
categorii va fi, n ordine, de:
a) 125, 125, 125, 125;
c) 105, 115, 135, 145;
b) 150, 150, 100, 100;
d) 210, 230, 270, 290.

640. Trei criterii demografice utilizabile pentru construirea unui eantion reprezentativ la nivel
naional folosind metoda cotelor sunt:
a) mediul de reedin, stilul de via i vrsta;
b) mrimea veniturilor, nivelul de instruire i sexul;
c) frecvena, locurile i motivele cumprrii;
d) profesia, regiunea geografic i starea civil.
641. O variant distinct de implementare a metodei cotelor, in care accentul se mut de pe
includerea n structura eantionului a unui numr predeterminat de componente n funcie de
valorile calculate ale cotelor pe reprezentarea fiecrei categorii sau combinaii de categorii
identificate prin considerarea variabilelor de referin, este cunoscut n literatura de specialitate
sub denumirea de:
a) eantionare dimensional;
c) eantionare secvenial;
b) eantionare geografic;
d) eantionare spaial.
642. Identificarea de ctre cercettor, pe baza unor raionamente specifice, a unui numr de
respondeni care vor fi intervievai i care, la rndul lor, vor recomanda ali respondeni
cercettorului pn la atingerea dimensiunii eantionului constituieprincipiul de funcionare al
eantionrii prin:
a) metoda bulgrelui de zpad;
c) metoda pasului mecanic;
b) metoda cotelor;
d) metoda sistematic aleatoare.
643. n cazul eantionrii prin metoda bulgrelui de zpad, stabilirea dimensiunii
eantionului este realizat i, n consecin, eantionul este considerat a fi complet:
a) n funcie de probabilitatea de garantare a rezultatelor cercetrii i de marja de eroare;
b) numai dup obinerea unor informaii relevante, cvasicomplete referitoare la domeniul studiat;
c) numai dac este acoperit n totalitate aria pieei investigate;
d) n funcie de nivelul specific al indicelui de sondaj.
644. Metoda de eantionare care conduce la construirea unui eantion care va include
doar acele uniti de observare, relevante din punct de vedere al capacitii lor de a
furniza informaii relevante pentru domeniul investigat, selectate de ctre cercettor este:
a) eantionarea ad-hoc; c) eantionarea orientat;
b) eantionarea de grup; d) eantionarea spaial.
645. Diferena principal ntre metoda bulgrelui de zpad i eantionarea orientat se refer la:
a) selecia absolut aleatoare a unitilor dc observare care vor fi incluse n structura eantionului;
b) apelarea sau neapelarea la recomandrile celor deja intervievai pentru restul respondeni lor;
c) probabilitatea de garantare a rezultatelor cercetrii;
d) scopul general, obiectivele i ipotezele cercetrii aflat n desfurare.
646. Atunci cnd domeniul investigat este definit i cercettorul stabilete un spaiu i un moment
n care cercetarea propriu-zis urmeaz s se desfoare (dc cele mai multe ori spaiile fiind chiar
sediul firmei sau spaiile comerciale ale acesteia iar momentele fiind cele n care nevoia pentru a
obine anumite informaii este stringent), metoda de eantionare cea mai convenabil este:
a) metoda cotelor;
c) eantionarea ad-hoc;
b) eantionarea stratificat;
d) eantionarea multistadial.
647. Numeroasele metode de analiz a datelor n cercetrile de marketing pot fi grupate dup
criterii foarte diferite, cum sunt:
a) tipul de scal utilizat;
c) natura relaiei dintre eantioane;
b) numrul cantioanelor cercetate;
d) toate cele de mai sus.
648. Unul din urmtoarele criterii nu st Ia baza gruprii metodelor de analiz a datelor n
cercetrile de marketing:
a) numrul cantioanelor cercetate; c) natura relaiei dintre eantioanele investigate;
b) tendina central a variabilelor considerate; d) numrul variabilelor considerate.
649. Printre obiectivele urmrite n procesul de analiz a datelor n cercetrile de marketing nu se
nscrie:
a) realizarea unor experimente de marketing;
b) determinarea tendinei centrale a variabilelor considerate;

c) caracterizarea variaiei i a repartiiei acestora;


d) msurarea gradului de asociere ntre ele.
650. Printre obiectivele urmrite n procesul de analiz a datelor n cercetrile de marketing nu se
nscrie:
a) realizarea unor estimri i previziuni;
b) evaluarea diferenelor dintre variabile sau grupuri de variabile;
c) numrul variabilelor considerate;
d) evidenierea legturilor cauzale dintre variabile.
651. Alegerea modalitii de analiz a informaiilor n cercetrile de marketing
presupune considerarea urmtoarelor criterii:
1 ) intervalul de timp disponibil pentru efectuarea prelucrrii informaiilor; 2) bugetul cercetrii; 3)
calitatea dorit a informaiei; 4 ) tipul de scal utilizat; 5) diversitatea scalelor utilizate; 6) numrul
eantioanelor cercetate; 7) caracterul dependent sau independent al eantioanelor utilizate; 8)
resursele umane disponibile, care vor fi implicate n procesul de prelucrare a informaiilor
a) 1.3,4;
b) 3,4,6;
c) 4,6,7;
d) 5,7,8.
.
652. Pentru msurarea gradului de asociere a dou variabile nu se utilizeaz una
dintre metodele enumerate:
a) coeficientul lui Goodman;
b) coeficientul de corelaie a rangurilor a lui Spearman;
c) coeficientul de corelaie al lui Pearson;
d) analiza bayesian.
653. Procesul de analiz a informaiilor n cercetrile de marketing se refer n
principal la:
a) determinarea tendinei centrale a variabilelor considerate;
b) definitivarea instrumentelor de culegere;
c) definirea conceptual i operaional a variabilelor;
d) descrierea datelor, folosind indicatori statistici i metode grafice.
654. Care este valoarea coeficientului de contingen, corespunztor unei cercetri selective,
desfurate pe un eantion de 1000 de persoane, n condiiile n care valoarea calculat a lui x2 este
6,58, iar probabilitatea de garantare a rezultatelor este 0,95, pentru care valoarea t = 1,96?
a) 1,41;
b)0,22;
c)-0,27;
d) 0,08.
655. Pentru un tabel de contingen de tipul 3x3 coeficientul de contingen calculat
poate lua valori n intervalul:
a) [-1, +1];
b)(0, 707);
c) [0, 0,816]; d) [0, 0,705].
656. Care este valoarea coeficientului de contingen corespunztor unei cercetri
selective desfurate pe un eantion de 1500 de persoane, n condiiile n care valoarea
calculat a lui %' este 26,5, iar probabilitatea de garantare a rezultatelor este 0,95?
a) 1,13;
b) 0,13;
c)-0,13;
d) 1,22.
657. Coeficientul de contingen este utilizat pentru msurarea corelaiei n cazul scalei:
a) nominale;
b) ordinale;
c) interval;
d) proporionale.
658. In cazul unei cercetri selective, efectuate pe un eantion de 5000 de persoane,
gradul de semnificaie a diferenelor de opinie ntre subieci, n funcie de vrst, a
fost analizat cu ajutorul testului 2 n cazul n care valoarea teoretic este de 3,55,
pentru ce valoare calculat a lui 2 ipoteza nul este acceptat?
a) 3,35
b) 8,12;
c) 3,92;
d)3,82.
659. Pentru un tabel de contingena, de tipul 3x3, coeficientul de contingen maxim poate fi:
a) +1;
b)0,816;
c)0,.707;
d)0,304.
660. Care este valoarea coeficientului de contingen, corespunztor unei cercetri
selective, desfurate pe un eantion de 200 de persoane, n condiiile n care valoarea
calculat a lui 2 este 2,38, iar probabilitatea de garantare a rezultatelor este 0,95,
pentru care valoarea t = 1,96?
a) 0,11;
b) -0,12;
c) 0,707;
d) 0,145.

661. Pentru aplicarea cu succes a testului 2 trebuie s fie ndeplinite urmtoarele condiii:
I) numrul subeantioanelor independente s fie mai mare de trei; 2) numrul subeantioanelor
independente s fie mai mic de trei; 3) frecvenele ce rezult din observare trebuie s aib valori
mici; 4) efectivul colectivitii cercetate s fie de cel puin 40 de uniti; 5) efectivul colectivitii
cercetate s fie de cel mult 40 de uniti; 6) mai mult de dou subeantioane s fie independente; 7)
frecvenele ce rezult din observare nu trebuie s aib valori prea mici; 8) efectivul colectivitii
cercetate s fie de 1000 de uniti
a) 1,3,4;
b) 2,5,7;
c) 4,6,7;
d) 6,7,8.
662. Coeficientul de contingen calculat pentru un tabel de contingen de tipul 2x2 poate lua
valori n intervalul:
a) (-1, +1];
b)(0, 0,707);
c) [0, 0,707];
d) (0, 1].
663. Pentru testarea gradului de semnificaie a diferenelor de opinie ntre mai mult de dou
subeantioane independente, se poate utiliza:
a) testul 2 ;
b) testul U;
c) testul Fisher; d) testul Durbin-Watson.
664. Pentru un tabel de contingen, de tipul 2x2, coeficientul de contingen maxim poate fi:
a) +1;
b) 0,816;
c) 0,707;
d) 0,806.
665. Pentru un tabel de contingen, de tipul 3x3, coeficientul de corelaie Pearson calculat poate
lua valori n intervalul:
a) [-1, +1];
b) [0,0,816];
c) [0, +1];
d) [0, 0,705].
666. Pentru un tabel de contingen, de tipul 3x3, coeficientul de corelaie a rangurilor al lui
Spearman calculat poate lua valori n intervalul:
a) [0, +1];
b) [0, 0,816];
c)[-1,+ 1];
d) [0,0,7051]
667. Pentru un tabel de contingen, de tipul 2x2, coeficientul de corelaie a rangurilor al lui
Kendall calculat poate lua valori n intervalul:
a) [-1, +1];
b)(0, 0,304);
c) [0, +1];
d) [0, 0,705].
668. Pentru un tabel de contingen, de tipul 2x2, coeficientul <I> a lui Cramer poate lua valori n
intervalul
a) [0, + 1 ];
b) [0, 0,500];
c)[-1, +1];
d)[-1, 0].
669. Cu ocazia lansrii pe piaa Bucuretiului a produsului ROCOCO, s-a efectuat un sondaj in rndul
consumatorilor, pe un eantion de 1200 de persoane. In urma centralizrii rezultatelor, s-a stabilit
urmtoarea repartizare a subiecilor investigai, pe grupe de vrst, n funcie de modul de apreciere
a
noului
produs
supus
investigrii:
Aprecieri
Grupa de vrsta
Sub
25
ani
25-60
ani
peste
60
ani
-Favorabile
193
232
139
-Nefavorabile
230
241
165
Pentru evaluarea semnificaiei diferenelor ntre subgrupele eantionului s-a folosit testul 2 Care
este valoarea calculat a lui 2
a) 2,503;
b) 1,457;
c) 1,401;
d)-1,403.
670. Valoarea 0 (zero) a unui coeficient indic:
a) asocierea perfect a variabilelor;
c) lipsa corelaiei;
b)asocierea parial a variabilelor;
d) nici una din variantele a) - c).
671. n condiia aplicrii testului 2 . pentru studierea semnificaiei statistice a diferenei de opinie
dintre subiecii cuprini n trei subeantioane ( sub 18 ani, 18-45 ani, peste 45 ani) asupra
preferinelor fa de un produs electronic (prefer, nu prefer, nedecii), numrul de grade de
libertate aferente valorii tabelate a Iui % este:
a) 3;
b)4;
c) 5;
d)6.
672. ntr-o cercetare de pia ce urmrete studierea modului de apreciere a
deodorantului Roua n funcie de vrst, s-a utilizat testul 2 Valoarea calculat a lui

este 5,995, iar cea tabelat pentru un nivel de semnificaie de 0,05 si 2 grade de
libertate este tot 5,995.n acest caz:
a) ipoteza nul se accept;
b) nu exist diferene n funcie de vrst n modul de apreciere a deodorantului;
c) ipoteza nul nu se accept;
d) exist diferene n funcie de vrst n modul de apreciere al produsului, dar sunt nesemnificative.
2

673. Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea
interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu o scal nemetric:
a) regresia multipl;
b) analiza discriminantului liniar multiplu;
c) analiza canonic;
d) analiza structurilor latente.
674. Care dintre urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru
studierea interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu ajutorul
scalei metrice?
a) analiza grupurilor;
b) analiza structurilor latente;
c) analiza multivariat a variaiei;
d) analiza dinamicii de tip Forrester.
675. Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea
interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu o scal metric:
a) analiza discriminantului liniar multiplu;
c) analiza factorial;
b) analiza canonic;
d) analiza structurilor latente.
676. Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea
interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu o scal ncmetric:
a) analiza nemetric multidimensional;
c) analiza canonic;
b) analiza discriminantului neliniar de ordinul k;
d) analiza post factorial.
677. Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea
dependenelor, n cazul n care exist o singur variabil dependent, msurat cu o scal metric:
a) regresia multipl;
c) analiza factorial;
b) analiza multivariat a variaiei;
d) analiza ortogonal.
678. Metoda statistic multivariat care permite, prin experimente, s controleze variaia
influenei factorilor independeni i s estimeze efectele acestor variaii asupra variabilei
dependente poart numele de:
a) scalare metric multidimensional; c) analiza multivariat a variaiei;
b) analiza structurilor latente;
d) analiza factorial.
679. Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea
dependenelor, n cazul n care variabilele dependente sunt msurate cu o scal
metric:
a) analiza ADC/PERT;
c) analiza factorial;
b) analiza multivariat a variaiei;
d) analiza regresional.
680. Metoda statistic multivariat de cercetare a relaiei dintre o variabil dependent, msurat cu
ajutorul unei scale metrice i dou sau mai multe variabile independente poart numele de:
a) metoda regresiei multiple;
c) analiza structurilor latente;
b) scalare metric multidimensional; d) analiza factorial.
681. Care din urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea
dependenelor, n cazul n care exist o singur variabil dependent, msurat cu o scal
nemetric:
a) analiza sistemelor de ecuaii simultane;
c) analiza factorial;
b) analiza discriminantului liniar multiplu;
d) analiza structurilor latente.

682. Care dintre urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea
dependenelor, n cazul mai multor variabile dependente msurate n scal nemetrc?
a) analiza canonic;
c) analiza grupurilor;
b) analiza structurilor latente; d) analiza morfologic.
683. Care dintre urmtoarele metode statistice multivariate este utilizat pentru studierea
interdependenelor, n cazul n care variabilele sunt msurate cu ajutorul unei scale metrice?
a) scalarea metric multidimensional;
c) analiza drumului critic;
b) analiza structurilor amorfe;
d) analiza bivariat.
684. Metoda statistic multivariat de cercetare a relaiei dintre un grup de variabile dependente
i un grup de variabile independente, care pot fi msurate cu ajutorul unor scale metrice sau
nemetrice, poart numele de:
a) analiza canonic;
c) analiza structurilor multidimensionale;
b) scalare metric multidimensional;
d) analiza grupurilor multistadiale.
685. Metoda statistic multivariat de estimare a relaiei dintre o variabil dependent de tip
dihotomic sau multihotomic i combinaii liniare a dou sau mai multe variabile independente,
msurate cu ajutorul unei scale metrice poart numele de:
a) metoda discriminantului liniar multiplu;
c) analiza structurilor latente;
b) scalare metric multidimensional; d) analiza morfologic.
686. O diferen ntre metoda regresiei multiple i metoda discriminantului liniar multiplu este
dat de:
a) numrul de variabile dependente considerate;
b) tipul de scal utilizat pentru msurarea variabilei dependente;
c) tipul de scal utilizat pentru msurarea variabilelor independente;
d) tipul relaiei dintre variabile.
687. Care dintre urmtoarele afirmaii cu privire la analiza canonic este adevrat:
a) este o metod de studiere a interdependenelor dintre variabile;
b) opereaz cu o singur variabil independent, msurat pe o scala nemetric;
c) att variabilele independente ct i cele dependente pot fi msurate cu scale metrice sau
nemetrice;
d) studiaz relaia liniar dintre o variabil dependent i un grup de variabile independente.
*
688. Domeniul n care s-a consacrat analiza grupurilor este:
a) poziionarea;
c) segmentarea pieei;
b) cercetarea calitativ;
d) analiza conjuncturii pieei.
689. n cazul analizei structurilor latente, nu este valabil afirmaia:
a) analiza structurilor latente este o metod relativ nou;
b) analiza structurilor latente realizeaz obiective urmrite de analiza factorial;
c) analiza structurilor latente opereaz cu unele demersuri specifice analizei grupurilor;
d)variabilele supuse analizei sunt msurate pe o scala metric.
690. Construirea unui spaiu pcrccptual n care sunt reprezentai stimul n funcie de modul n
care sunt percepui de ctre subiecii cercetai este un demers speciile:
a) regresiei multiple;
c) analizei canonice;
b) metodei discriminantului liniar multiplu;
d) scalarii multidimensionale.
691. Unul din indicatorii tendinei centrale - media geometric - se poate calcula n cazul datelor
provenite din scale:
a) nominale; b) ordinale;
c) interval;
d) proporionale.
692. Valoarea modal - primul indicator al tendinei centrale - se poate calcula n cazul datelor
provenite numai din scale:
a) metrice;
b) nemetrice; c) metrice i nemetrice; d) comparative.
693. Al doilea indicator al tendinei centrale - mediana - se poate calcula n cazul datelor provenite
din scale:
a) ordinale;
b) interval;
c) proporionale;
d) toate cele de mai sus.

694. n cazul datelor provenite din scale interval i proporionale pot fi calculai urmtorii indicatori
ai tendinei centrale:
a) valoarea modal (grupul modal);
c) media aritmetic;
b) mediana;
d) toi cei de mai sus.
695.
Care
dintre
cei
patru
indicatori
nu
a) grupul modal; b) cuartilele; c) mediana;
d) media.

caracterizeaz

tendina

central?

696. n cazul scalelor nominale pentru caracterizarea variaiei pot fi utilizai urmtorii indicatori:
a) amplitudinea variaiei, procentele; c) distribuia de frecvene, procentele;
b) cuartilele, decilele, centilele;
d) abaterea medie, procentele.
697. Msurarea gradului de asociere a dou variabile se face sub aspectul:
a) direciei (naturii);
c) semnificaiei statistice;
b) intensitii;
d) toate cele de mai sus.
698. Corelaia phi se poate folosi pentru a caracteriza gradul de asociere intre dou variabile:
a) nominale; b) ordinale;
c) interval;
d) proporionale.
699. Semnul coeficientului de corelaie r, caracterizeaz:
a) direcia (natura) asocierii ntre dou variabile;
b) intensitatea asocierii ntre dou variabile;
c) semnificaia statistic a asocierii ntre dou variabile;
d) toate cele de mai sus.
700. Pentru testarea gradului de semnificaie a dou variabile nominale, n cazul a dou
eantioane independente se poate utiliza testul:
a) Student;
b) Fisher;
c) McNemar;
d) 2
701. Corecia pentru continuitate" care se aplic unor date n form discret, pentru a obine o
mai mare exactitate este cunoscut sub numele de:
a) corecia lui Cochran;
c) corecia lui Kruskal;
b) corecia lui Yates;
d) corecia lui Goodman.
702. Dac suma frecvenelor unui tabel de contingen, N < 20, gradul de semnificaie a asocierii
dintre dou variabile nominale se evalueaz cu ajutorul testului:
a) 2 ;
b) Student;
c) probabilitii exacte a lui Fisher;
d) Fisher.
703. Pentru testarea gradului de semnificaie a asocierii dintre variabile nominale provenind de la
mai mult de dou subeantioanc independente se apeleaz la:
a) testul probabilitii exacte a lui Fisher;
c) testul McNemar;
b) testul Student;
d) testul 2
704. Pentru msurarea gradului de asociere ntre variabilele unui tabel de contingen
cu orice numr de rnduri sau coloane se poate utiliza:
a) coeficientul de corelaie rphi
c) coeficientul de contingen C;
b) coeficientul de corelaie a rangurilor;
d) coeficientul de corelaie al lui Pearson.
705. In cazul a dou eantioane dependente, pentru a evalua semnificaia schimbrilor de opinie
de la o msurare la alta, nainte i dup aplicarea factorului experimental, este necesar utilizarea
testului:
a) 2 ;
b) Student;
c) McNemar;
d) Fisher.
706. n cazul a dou eantioane dependente, dac frecvena care se ateapt s rezulte conform
ipotezei nule, respectiv '/2(a + d) are valoarea < 5 n locul testului McNemar se va utiliza:
a) testul probabilitii exacte al lui Fisher;
c) testul binomial;
b) testul Cochran:
d) testul Student.
707. Pentru msurarea gradului de asociere dintre rangurile alternativelor considerate pentru dou
variabile ordinale se poate utiliza:
a) coeficientul de contingen C;
c) coeficientul de corelaie al lui Spearman;
b)coeficientul de corelaie rphi;
d) coeficientul de corelaie al lui Pearson.

708. Pentru cercetarea relaiilor de asociere sub forma relaiilor dintre variabilele de tip ordinal se
apeleaz la:
a)
coeficientul de contingen C;
c) coeficientul de corelaie al lui
Spearman;
b)
coeficientul de corelaie rphi;
d) coeficientul y al lui Goodman i
Kruskal.
709. n cazul scalelor metrice, direcia (natura), intensitatea i semnificaia statistic a
gradului de asociere dintre dou variabile are la baz:
a) coeficientul de corelaie r phi
b) coeficientul de corelaie Y al lui Goodman i Kruskal;
c) coeficientul de corelaie al lui Spearman;
d) coeficientul de corelaie al lui Pearson.
710. Pentru a testa gradul de semnificaie statistic a coeficientului de corelaie al lui
Pearson se utilizeaz:
a) repartiia Student;
c) repartiia normal;
b) repartiia 2 ;
d) repartiia binomial
711. Cercetarea relaiei liniare dintre o variabil dependent, msurat cu o scal
metric i dou sau mai multe variabile independente msurate cu orice tip de scal se
poate face cu ajutorul:
a) discriminantului liniar multiplu;
c) analizei canonice;
b)regresiei multiple;
d) analizei multivariate a variaiei.
712. Pentru msurarea relaiei liniare dintre o variabil dependent de tip dihotomic (cu dou
stri) sau multihotomic (cu mai mult de dou stri), deci msurat cu ajutorul unei scale nemetrice
i combinaii liniare ale mai multor variabile independente pentru msurarea crora s-a folosit o
scal metric se poate utiliza:
a) metoda regresie multiple:
c) analiza multivariat a variaiei;
b) metoda discriminantului liniar multiplu;
d) analiza canonic.
713. Proiectrile factoriale, ptratele latine, ptratele greco-latine sc folosesc pentru a realiza:
a) analiza structurilor latente;
c) analiza multivariat a variaiei;
b) analiza discriminantului liniar multiplu;
d) analiza grupurilor.
714. Pentru studierea relaiei liniare dintre un grup de variabile dependente i un grup
de variabile independente i unele i altele putnd fi msurate cu ajutorul unor scale
metrice sau nemetrice sc poate utiliza:
a) analiza structurilor latente; c) analiza grupurilor;
b) analiza canonic;
d) analiza multivariat a variaiei.
715. Cercetarea legturilor de interdependen dintre mai multe variabile cu ajutorul crora se
caracterizeaz un anumit fenomen, prin reducerea (condensarea) volumului datelor cuprinse n
variabilele iniiale i constituirea unui set mai mic de dimensiuni
urmrindu-se o pierdere minim de informaii se poate realiza cu metoda de:
a) analiz factorial;
c) analiz canonic;
b) analiz a grupurilor;
d) analiz multivariat a variaiei.
716. Grupul de metode statistice multivariate de clasificare a componentelor unei mulimi
eterogene (consumatori, produse, ntreprinderi etc.) n grupuri omogene, avnd la baz un anumit
criteriu poart denumirea de:
a) analiz factorial;
c) analiza grupurilor;
b)analiz canonic;
d) analiza structurilor latente.
717. TORSCA reprezint un algoritm folosit n:
a) analiza structurilor latente;
c) analiza grupurilor;
b) analiza factorial;
d) scalarea multidimensional.
718.
a) [-1,1];

Coeficientul a utilizat n metoda nivelrii exponeniale ia valori n intervalul:


b) [0,1];
c)(-l,0];
d)(-l, 1).

719. n rndul metodelor exogene de previziune se nscriu:


a) metoda de extrapolare a trendului; c) metode de tip gravitaional;
b) metoda PF.RT-Res;
d) metoda Box-Jenkins.
720. La metodele de previziune exogene regresionale, de form liniar, parametrii de regresie
sunt estimai prin:
a) metoda verosimilitii maxime;
c) metoda celor mai mici ptrate;
b) metoda punctelor empirice;
d) metoda aproximrilor succesive.
721. Coeficientul de lisaj a, utilizat n metoda nivelrii exponeniale, asigur o nivelare
considerabil, dac tinde spre:
a) -1;
b) 0;
c) 0,4;
d)+1
722. n rndul metodelor cauzale se nscriu:
a) metoda lanurilor Markov;
c) metoda lui Morlat i Bachelet;
b) metoda regresiei;
d) metoda Buys-Ballot.
723. La metodele de previziune de tip gravitaional, parametrii de regresie sunt estimai prin:
a) metoda celor mai mici ptrate;
c) metoda aproximrilor succesive;
b) metoda bayesian de estimare;
d) metoda Callot.
724. La utilizarea metodei mediilor mobile se recomandat s se ia n considerare:
a) cele mai recente date de istoric din seria dinamic;
b) cele mai vechi date de istoric din seria dinamic;
c) un numr mai mare de valori observate, cu ct seria prezint variaii aleatoare pe intervale mai
mari de timp:
d) un numr mai mare de valori observate cnd variaiile aleatoare sunt mai brute i pe intervale
mai mici de timp.
725. Metoda nivelrii exponeniale duble este recomandat n situaiile n care scria dinamic
posed n configuraia sa:
a) o tendin liniar;
c) o tendin sezonier;
b) o tendin pozitiv;
d) o tendin semilogaritmic.
726. Metodele de previziune bazate pe descompunerea seriilor dinamice presupun patru tipuri de
componente posibile. Care din componentele enumerate mai jos nu fac parte din aceast
configuraie:
a) componenta orizontal;
c) componenta sezonier;
b) componenta de trend (tendin);
d) componenta aleatoare (ntmpltoare).
727. Metodele de previziune autoadaptive permit stocarea doar a previziunii anterioare, a valorii
observate din perioada anterioar, precum i modelul matematic propriu-zis. Care dintre metodele
enumerate mai jos nu fac parte dintre metodele autoadaptive:
a) metoda mediilor mobile ponderate; c) metoda Hoit cu doi parametrii;
b) metoda Brown cu un parametru;
d) metode autoregresive.
728. Metodele de previziune bazate pe descompunerea seriilor dinamice presupun
izolarea, cu ct mai mare acuratee, a fiecrei componente. Care dintre metodele
enumerate mai jos nu fac parte din metodele de ajustare sezonier:
a) metoda bazat pe trend neliniar;
c) metoda Guirschick;
b) metoda Buys-Ballot;
d) tehnica Delphi.
729. Metodele de previziune autoadaptive permit stocarea doar a previziunii anterioare, a valorii
observate din perioada anterioar, precum i modelul matematic propriu-zis. Care dintre metodele
enumerate mai jos fac parte dintre metodele autoadaptive:
a) metoda termenului maxim ;
b) metoda raportului ntre perioade succesive;
c) metoda Wintercu tendin i sezonalitate:
d) metode gravitaionale.
730. Pentru situaiile in care seria dinamic arc o configuraie asemntoare cu o curb de ordin
superior, tar a prezenta sezonaliti. se recomand metoda de nivelare exponenial de previziune:

a)
b)
c)
d)

nivelarea exponenial cu doi parametrii a lui Hoit;


nivelarea exponenial ptratic a lui Brown;
nivelarea exponenial a lui VVinter;
metoda lui Morlat i Bachelet.

731. Metodele de previziune bazate pe descompunerea seriilor dinamice presupun izolarea, cu ct


mai mare acuratee, a fiecrei componente. Care dintre metodele enumerate mai jos nu fac parte
dintre metodele de descompunere:
a) metoda lui Shiskin;
c) metoda Callot;
b) metoda Buys-Ballot;
d) tehnica scenariilor.
732. Pentru situaiile n care seria dinamic are o configuraie cu tendin, fr a
prezenta sezonaliti, se recomand metoda de nivelare exponenial de previziune:
a) nivelarea exponenial ptratic a lui Brown;
b) nivelarea exponenial a lui Winter;
c) nivelarea exponenial dubl;
d) metoda Hoit cu doi parametrii.
733. Pentru situaiile n care seria dinamic este caracterizat de sezonalitate, se utilizeaz
metoda nivelrii exponeniale:
a) ptratice a lui Brown;
c) metoda lui Morlat i Bachelet;
b) cu doi parametrii a lui Hoit; d) modelul lui Winter.
734. Care dintre urmtoarele metode de previziune nu este o metod cantitativa?
a) descompunerea seriilor dinamice;
b) metodele de extrapolare a trendului;
c) metodele de tip gravitaional;
d) metodele bazate pe teoria utilitii.
735. Directorul de marketing al unei firme distribuitoare de medicamente intenioneaz s
previzioneze vnzrile anuale ale firmei pentru anul 2004. n opinia sa, vnzrile se vor plasa cel mai
probabil la nivelul de 2 mld. lei, acestea fiind de cel puin 1.6 mld. lei i de cel mult 2,4 mld. lei. Care
este valoarea previzionata a vnzrilor ?
a) 1,95 mld. lei; b) 1,17 mld. lei;
c) 2.00 mld. lei;
d) 1.50 mld. lei.
736. Care dintre urmtoarele metode de previziune nu este o metod cantitativ?
a) metoda Callot;
c) lanuri Markov;
b) metoda bazat pe modele LAG;
d) metoda brainstormingului.
737. n rndul metodelor autoregresive de previziune sc nscrie metoda:
a) metoda de tip gravitaional;
c) lanuri Markov;
b) metoda nivelrii exponeniale;
d) metoda Box-Jenkins.
738. n rndul metodelor exogene de previziune se nscrie metoda:
a) extrapolarea fenomenologic;
c) metoda PERT- derivat;
b) metoda bazat pe modelul l.AG;
d) metoda Buys-Ballot.
739. n rndul metodelor endogene de previziune se nscrie metoda:
a) metoda PERT - Res;
c) metoda autoregresiv;
b) metoda de tip gravitaional; d) metoda regresiei.
740. Metoda calitativ de previziune prin care se compar configuraii istorice cu situaii existente,
n vederea previzionrii dezvoltrii viitoare poart numele de:
a) tehnica Forrester;
c) tehnica analogiilor;
b) tehnica Brainstorming;
d) tehnica comparaiilor istorice.
741. Metoda calitativ de previziune prin care se realizeaz un consens de opinii din partea unui
grup de experi, solicitai s fac previziuni n legtur cu evoluia unei anumite variabile poart
numele de:
a) tehnica Delphi;
c) tehnica scenariilor;
b) tehnica Brainstormine;
d) tehnica Forrester.

742. Metoda calitativ de previziune prin care valoarea previzional rezult printr-un algoritm
specific de ponderare a strilor naturale ale evoluiei unui fenomen cu probabilitile
corespunztoare poart numele de:
a) metoda arborilor de pertinen;
b) metode bazate pe teoria creativitii;
c) tehnica analogiilor;
d) metode bazate pe teoria utilitii.
743. Pentru previziunea dinamic a cotei de pia, se folosete:
a) metoda estimrilor de grup;
c) metoda bazat pe teoria utilitilor;
b) metoda descompunerii seriei dinamice;
d) metoda lanurilor Markov.
744. Societatea comercial ALFACOM S.R.L. a lansat pe piaa romneasc noul produs cosmetic
"Geromel" destinat persoanelor vrstnice. Produsele concurente sunt "Plantsen" i "Natur". Pentru a
determina modificrile n privina preferinelor i loialitii consumatorilor fa de cele trei produse,
societatea a organizat o cercetare longitudinal, pe un panel de 1000 de cumprtori. Rezultatele
cercetrilor efectuate n
Produsul Numrul de cumprtori n Redistribuirea
cumprtorilor n
perioada ianuarie-martie
perioada aprilie-iunie
Geromel Plantsen Natur
Geromel 532
452
35
45
Plantscn 315
38
252
25
Natur
153
14
4
135
Care sunt cotele de pia ale celor trei produse concurente A,B i C previzionate pentru urmtoarele
dou trimestre?
a) 53,2%; 31,5%; 15,3%;
c) 46,5%; 26,0%; 27,5%;
b) 48,2%; 27,4%; 24,4%;
d) 45,1%; 24,9%; 30,0%.
745. La modelele de previziune autoregresive parametrii de regresie sunt estimai prin:
a) metoda neliniar a celor mai mici ptrate;
b) metoda norului de puncte;
c) metoda verosimilitii maxime;
d) metoda aproximrilor succesive.
746. Metodele calitative de previziune mai sunt cunoscute n literatura de specialitate i sub
denumirea:
a)metode logice;
c) metode analogice;
b)metode tehnologice;
d) metode fenomenologice.
747. Metoda lanurilor Markov se nscrie n categoria metodelor de:
a)previziune static a cotei de pia;
b)descompunere a seriilor dinamice;
c)previziune dinamic a cotei de pia;
d)studiere a relaiilor cauzale dintre fenomene.
748. Pentru previzionarea evoluiei pieei produsului X, subiectului intervievat i se solicit s fac
trei estimri asupra vnzrilor: optimist, pesimist i cea mai probabil. Valorile atribuite de acesta
au fost: 400 mld lei, 100 mld lei i 220 mld lei. Valoarea previzionat a vnzrilor produsului X este:
a) 170 mld. lei;
b) 230 mld lei;
c) 240 mld lei;
d) 235 mld. lei.
749. Metodele de tip gravitaional se ncadreaz n categoria uneia dintre urmtoarele metode de
previziune:
a) cauzale;
b) bazate pe analiza seriilor dinamice;
c) calitative de previziune;
d) endogene.
750. Care dintre urmtoarele afirmaii, privind metoda modificrii procentuale nu este adevrat:
a)metoda modificrii procentuale este indicat a fi folosit atunci cnd seria dinamic posed pe
termen lung o tendin pozitiv sau negativ;

b)metoda modificrii procentuale urmrete s evalueze schimbarea procentual a variabilei


analizate ntre perioade succesive de timp;
c)metoda modificrii procentuale ine seama de valoarea cea mai recent a variabilei ce se
previzioneaz;
d) metoda modificrii procentuale opereaz cu media indicilor care exprim
modificarea procentual a variabilei de la o perioad la alta.
751. n utilizarea mediilor mobile ca metod de previziune, se recomand luarea n calcul a unui
numr mai mic de perioade atunci cnd:
a) perioadele cele mai recente au o pondere mai mic n influenarea valorii previzionate;
b) seria dinamic prezint variaii aleatoare pe intervale mari de timp;
c) seria dinamic are o anumit configuraie, iar variaiile aleatoare sunt mai brute i pe intervale
mici de timp;
d) nici una dintre variantele menionate.
752. Filtrarea adaptiv generalizat face parte din categoria:
a) metodelor de nivelare exponenial;
b) metodelor de descompunere a seriilor dinamice;
c) metodelor autoregresive;
d) metodelor cauzale.
753. Care dintre urmtoarele afirmaii referitoare la metoda nivelrii exponeniale nu este
adevrat:
a) valorile de istoric ale seriei dinamice sunt ignorate;
b) ponderile aplicate fiecrei valori observate trecute descresc exponenial;
c) o valoare ridicat a constantei de nivelare (aproape de 1) nu conduce la o nivelare prea puternic;
d) n cazul nerealizrii unei previziuni, prima valoare observat se poate considera ca fiind prima
valoare previzionat.
754. ntre metodele de determinare a potenialului de absorbie al pieei nu se
numr:
a) metoda analogiei;
b) metoda relaiilor intersectoriale;
c) metoda scalarii multidimensionale;
d) metoda extrapolrii trendului.
755. Care dintre urmtoarele metode de previziune nu este o metod calitativ?
a) tehnica Delphi;
c) metoda Mayer;
b) metoda PERT- derivat;
d) metoda bazat pe teoria utilitilor.
756. Metoda calitativ de previziune prin care se realizeaz sesiuni n grup de "stimulare a
creativitii", conduse dup reguli simple, precise i obligatorii pentru toi membrii i care stimuleaz
idei i soluii inedite privind nivelurile previzionate n legtur cu evoluia unei anumite variabile
poart numele de:
a) tehnica Delphi;
c) tehnica analogiilor;
b) tehnica brainstorming;
d) tehnica Forrester
757. Considernd nivelul teoriei statistice care st la baza fiecrei metode cantitative de
previziune, se disting:
a) metode cantitative endogene i metode exogene;
b) metode de analiz a seriilor dinamice i metode cauzale;
c) metode informate i metode formale;
d) metode formale i metode calitative.
758. Metodele cauzale de previziune se mai numesc:
a) metode formale;
c) metode de analiz a seriilor dinamice;
b) metode exogene;
d) metode endogene.
759. Metodele de analiz a seriilor dinamice se mai numesc:
a) metode formale; b) metode exogene; c) metode cauzale; d) metode endogene.
760.
de:

Metodele calitative dc previziune sunt cunoscute n literatura de specialitate sub denumirea

a) metode informale;
b) metode obiective;

c) metode tehnologice;
d) metode endogene.

761. Dac prezentul unei variabile se constituie ca punct de plecare, iar conturarea viitorului se
realizeaz ntr-un mod euristic, adesea prin considerarea tuturor posibilitilor existente,
previzionarca sc face din perspectiv:
a) normativ;
b) exploratorie;
c) cantitativ; d) cauzal.
762. Dac se formuleaz, mai nti, obiectivele de viitor, dup care se evalueaz n ce msur
acestea pot fi realizate, date fiind resursele tehnologice i restriciile existente n prezent,
previzionarea se face din perspectiv:
a) exploratorie;
b) cauzal;
c) normativ;
d) cantitativ.
763. Metodele de previziune care folosesc doar cea mai recent informaie existent i presupun
c n perioada urmtoare nivelurile actuale vor rmne neschimbate se numesc:
a) metode bazate pe mediile mobile;
c) metode de analiz a seriilor dinamice; :
b) metode naive;
d) metode calitative de previziune.
764.Cnd scria dinamic posed, pe termen lung, o tendin pozitiv, metod modificrii procentuale
conduce la:
a) previziuni false; b) subestimri; c) supraestimri; d) previziuni exacte.
765.Cnd seria dinamic posed, pe termen lung, o tendin negativ, metoda modificrii
procentuale conduce la:
a) previziuni exacte; b) subestimri; c) supraestimri; d) previziuni false.
766. Dac, in seria dinamica este vizibil i o anumit tendin, pentru realizarea previziunii se
recomand:
a) metodele naive;
c) metoda modificrii procentuale mobile;
b) metoda modificrii procentuale;
d) metoda mediilor mobile.
767. Cu ct numrul perioadelor utilizate n calculul mediilor mobile este mai mare, cu
att perioadele mai recente au:
a) o pondere mai mic n influenarea valorii previzionate;
b) o pondere mai mare n influenarea valorii previzionate;
c) o pondere echivalent n influenarea valorii previzionale;
d) o pondere egal n influenarea valorii previzionate.
768. Cu ct numrul perioadelor utilizate n calcului mediilor mobile este mai mic, cu att
perioadele mai recente au:
a) o pondere mai mic n influenarea valorii previzionate;
b) o pondere mai mare n influenarea valorii previzionate;
c) o pondere echivalent n influenarea valorii previzionate;
d) o pondere egal n influenarea valorii previzionate.
769. Pentru orizonturile scurte ale unor serii dinamice relativ staionare, pentru
realizarea de previziuni, deosebit de atractiv este:
a) metoda modificrii procentuale;
c) metoda mediilor mobile;
b)metoda modificrii procentuale mobile;
d) metoda mediilor mobile duble.
770. In cazul seriilor dinamice care n configuraia lor prezint o tendin liniar, pentru realizarea
dc previziuni se recomand:
a) metoda mediilor mobile duble;
c) metoda modificrii procentuale;
b) metoda mediilor mobile;
d) metoda modificrii procenluale mobile.
771. Metoda nivelrii exponeniale are unele similitudini conceptuale cu:
a) metoda mediilor mobile;
c) metoda modificrii procentuale;
b) metoda mediilor mobile duble;
d) metoda modificrii procentuale mobile.
772. n cazul metodei nivelrii exponeniale, determinarea celei mai corespunztoare valori a lui
(cea care minimizeaz abaterea medie ptratic a previziunii) se realizeaz prin:

a) metoda celor mai mici ptrate: c) metoda punctelor alese;


b) ncercri replate:
d) metoda comparaiilor perechi.
773. Nivelarea exponenial dubl a lui Brown are:
a) un parametru; b) doi parametri.
c) trei parametri;

d) patru parametri.

c) 774. Nivelarea exponenial a lui Hoit are:


d) a) un parametru; b) doi parametri;
c) irei parametri;

d) patru parametri.

775. n cazul n care seria dinamic are o configuraie asemntoare cu o curb de ordin superior,
fr a prezenta sezonaliti, pentru realizarea previziunilor se recomand:
a) nivelarea exponenial a lui Winter; c) nivelarea exponenial ptratic a lui Brown;
b)nivelarea exponenial a lui Hoit; d) toate cele de mai sus.
776. Obiectivul urmrit de metodele de descompunere a seriilor dinamice l reprezint izolarea cu
ct mai mare acuratee a fiecrei componente a seriei dinamice, n ordinea urmtoare:
a) tendin, sezonalitate, ciclicitate i componenta aleatoare;
b) sezonalitate, tendin, ciclicitate i componenta aleatoare;
c) ciclicitate, sezonalitate, tendin i componenta aleatoare;
d) ciclicitate, sezonalitate, componenta aleatoare i tendin.
777. n cazul modelului autoregresiv parametrii sunt estimai cu ajutorul:
a) metodei liniare a celor mai mici ptrate;
b) metodei punctelor alese;
c) metodei neliniare a celor mai mici ptrate;
d) metodei comparaiilor perechi.
778. n cazul metodelor autoregresive, variabilele independente sunt constituite din:
a) valori trecute ale preului;
c) valori trecute ale variabilei dependente;
b) valori trecute ale venitului;
d) valori trecute ale lor.
779. Calculul variaiei modelului autoregresiv are la baz ipoteza c variabilele independente sunt:
a) independente; b) corelate unele cu altele; c) autocorelate; d) intercorelate.
780. Determinarea ordinului modelului autoregresiv, care indic numrul de termeni
ce vor fi inclui n model se poate face pe baza examinrii:
a) coeficienilor de corelaie simpl;
b) coeficienilor de corelaie multipl;
c) coeficienilor de elasticitate;
d) coeficienilor de autocorelaie.
781. Cu ajutorul metodei Box - Jenkins se realizeaz previziuni de tip:
a) liniar;
b) regresiv;
c) autoregresiv;
d) exponenial.
782. Cu ajutorul filtrrii adaptative generalizate se
a) autoadoptiv; b) autoregresiv;c) autocorelativ; d) automat.

realizeaz

previziuni

783. Extrapolarea trendului unei serii dinamice prin folosirea ajustrii analitice clasice
face parte din rndul metodelor:
a) exogene de previziune;
b) calitative de previziune;
c) endogene de previziune;
d) de descompunere a seriilor dinamice.
784. Metodele cauzale de previziune sunt cunoscute i sub numele de:
a) metode endogene;
b) metode bazate pe analiza seriilor dinamice;
c) metode de descompunere a seriilor dinamice;
d) metode exogene.
785. Metodele de tip gravitaional fac parte din rndul metodelor:
a) endogene de previziune;
c) calitative de previziune;

de

tip:

b) cauzale de previziune;

d) de descompunere a seriilor dinamice.

786. Modelele gravitaionale de previziune sunt "calibrate" prin:


a) metoda celor mai mici ptrate; c) metoda punctelor alese;
b) aproximri succesive;
d) ajustarea analitic clasic.
787. Metoda care permite realizarea de previziuni prin ataarea de probabiliti diferitelor niveluri
ale variabilei previzionate poart numele de:
a) metoda PERT derivat;
c) metoda estimrilor de grup;
b) metoda bazat pe teoria utilitilor;
d) metoda lanurilor Markov.
788. n general, criteriul dominant de comparare i selecie a metodelor de previziune este:
a) validitatea datelor utilizate i configuraia acestora;
b) costul implementrii metodelor de previziune;
c) gradul de precizie realizat;
d) orizontul de previziune.
789. Dup opinia multor specialiti, cea mai utilizat metod calitativ de previzionare este:
a) teoria deciziei;
b) estimrile de grup; c) tehnica Delphi;
d) analogiile.
790. Metoda de previziune care presupune reunirea grupului de experi solicitai i care trebuie s
ajung la un consens n ceea ce privete previziunea variabilei investigate poart numele de :
a) teoria deciziei; b) estimrile de grup;
c) tehnica Delphi;
d) analogiile.
791. Metoda de previziune care face posibil conversiunea opiniilor despre valorile
extreme i valorile cele mai probabile ale subiectului investigat n indicatori ai
tendinei centrale i ai variaiei, poart numele de:
a) tehnica Delphi;
c) metoda bazat pe teoria utilitilor;
b) metoda PKRT derivat;
d) teoria deciziei.
792. Metoda calitativ cu ajutorul creia se pot realiza previziuni bazate pe abordri calitative
poart numele de:
a) teoria deciziei;
c) metoda analogiilor;
b) tehnica Delphi;
d) metoda estimrilor de grup.
793. Raportul de cercetare care pune accentul pe descrierea amnunit a metodologiei folosite se
numete:
a) raport primar; b) raport secundar; c) raport tehnic; d) raport popular.
794. Care dintre urmtoarele componente nu se regsete n structura raportului de cercetare:
a) cuprinsul; b) rezumatul; c) scrisoarea de naintare; d) costurile cercetrii.
795. Pentru reprezentarea mai multor serii numerice n acelai grafic nu se folosete:
a) diagrama liniar multipl;
c) cercul de structur;
b)diagrama multipl;
d) diagrama stratificat.
796. Care dintre urmtoarele afumaii referitoare la prezentarea oral nu este adevrat:
a) elimin nevoia ntocmirii unui raport scris;
b) asigur o comunicare interactiv cu beneficiarul cercetrii;
c) are la baz utilizarea unor suporturi vizuale;
d) urmrete comunicarea verbal a celor mai importante rezultate ale cercetrii.
797. in cazul utilizrii cercului dc structur:
a) se va evita mprirea intr-un numr prea marc de subdiviziuni;
b) se urmrete reprezentarea mai multor serii numerice;
c) subdiviziunile reprezentate trebuie s aib aceeai pondere;
d) se urmrete reprezentarea evoluiei n timp i spaiu a unui fenomen.
798. Printre elementele pe care trebuie s Ic includ un
a) titlul;
b) legenda:
c) numrul;
d) subiectul i predicatul.

grafic

799. Printre elementele pe care trebuie s le conin un tabel se regsete:


a) titlul;
b) predicatul: c) subiectul; d) toate variantele a)-c).

nu

se

regsete:

800. in cadrul raportului de cercetare, prezentarea ipotezelor se realizeaz


a) paginii de titlu; b) intioducerii;
c) metodologiei cercetrii; d) anexelor.

la

nivelul:

801. In structura corpului raportului dc cercetare nu se include urmtoarea seciune:


a) introducerea;
c) metodologia cercetrii;
b) rezumatul;
d) limitele cercetrii.
802. Glosarul termenilor de specialitate se include n una dintre urmtoarele seciuni ale raportului
de cercetare:
a) metodologia cercetrii;
c) anexe;
b) rezultatele cercetrii;
d) bibliografic.
803. Aa numita "triad" a cercetrilor de marketing include:
a) executanii cercetrii, clienii cercetrii, organizaiile profesionale;
b) executanii cercetrii, clienii cercetrii, respondenii;
c) executanii cercetrii, organizaiile profesionale, respondenii;
d) clienii cercetrii, societatea n general, organele legislative din domeniul cercetrilor de
marketing.
804. Printre drepturile respondenilor se numr:
a) dreptul la voluntariat;
c) dreptul la informare;
b) dreptul la confidenialitate; d) toate variantele de la a)-c).
805. Normele dc etic privind desfurarea discuiilor focalizate de grup stipuleaz:
a) respondenilor trebuie s li dezvluie identitatea clientului cercetrii, chiar dac nu au solicitat
acest lucru;
b) respondenilor trebuie s li sc spun c sunt folosite tehnici spcc'ah- de nregistrare;
c) cercettorul poate furniza nregistrarea original unor teri, fr consimmntul respondenilor;
d) nu este permis clienilor s urmreasc n mod direct desfurarea discuiei de grup.
806. Necesitatea de a nu solicita respondenilor s participe la cercetri n momente
nepotrivite vizeaz dreptul acestora la:
a) voluntariat; b) anonimat; c) confidenialitate;
d) siguran.
807. Folosirea n scopuri diferite de cel al cercetrii n cauz a datelor personale, fr
consimmntul respondentului, reprezint o nclcare a dreptului la:
a) voluntariat; b) confidenialitate;
c) siguran;
d) informare.
808. In cadrul Legii 677/2 00 1 pentru protecia persoanelor cu privire Io prelucrarea datelor cu
caracter personal i libera circulaie a acestor date, dreptul de intervenie asupra datelor:
a) d posibilitatea persoanei iu cauz de a se opune, din motive ntemeiate, prelucrrii datelor care o
vizeaz;
b) d posibilitatea persoanei vizate dc a cere rectificarea, actualizarea, tergerea, transformarea
oricror date considerate incomplete sau inexacte:
c) vizeaz posibilitatea fiecrei persoane afectat de prelucrarea datelor cu caracter personal de a se
adresa justiiei;
d) d dreptul oricrei persoane de a cere anularea unor decizii juridice ce au avut la baz prelucrarea
datelor cu caracter personal.
809. n conformitate cu Legea 677/2001 pentru protecia persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestor date, autoritatea de supraveghere i control
a prelucrrii datelor cu caracter personal este:
a) Oficiul Concurenei;
c) Avocatul Poporului;
b) Consiliul Concurenei;
d) Consiliul Naional al Audiovizualului.
810. n cazul participrii la o cercetare, respondenii:
a), au dreptul s ntrerup interviul n orice stadiu i s refuze cooperarea n desfurarea ulterioar
a proiectului;
b)
au dreptul, dac doresc, de a cunoate rezultatele studiului;
c) trebuie s poat verifica, fr dificultate, identitatea i buna credin a cercettorului;
d)
toate variantele a)-c).

3. CERCETRI CALITATIVE DE MARKETING


1.Cercetarea calitativ de marketing poate fi, printre altele, de tip:
a) logistic;
b) euristic;
c) explorator;
d) augmentativ.
2.Cercetarea motivaional este legat de dezvoltarea:
a) statisticii economice;
c) psihologiei sociale;
b) sociologiei;
d) psihologiei economice.
3.Pentru a studia motivele consumatorilor sunt avute n vedere i variabile demografice. n rndul
acestora se numr, printre altele:
a) clasa social;
c) influena ntre persoane;
b) consumul ridicat de produse alimentare; d) nici una dintre variantele a, b, c de mai sus.
4.Printre aspectele calitative care in de politica de distribuie, CMK. are n vedere cunoaterea,
printre altele, a:
a) unor aspecte temporale ale cumprrii;
c) obiceiurilor de cumprare;
b) criteriilor de alegere a furnizorilor;
d) percepiei reclamelor.
5.Specialitii au identificat mai multe exemple cu caracter general, care impun utilizarea diferitelor
tehnici ale cercetrii calitative. Printre acestea se numr, printre altele:
a) cunoaterea gradului de nzestrare a populaiei cu bunuri de uz ndelungat;
b) explorarea i identificarea conceptelor de produse sau servicii;
c) cunoaterea inteniilor de cumprare a unor bunuri sau servicii;
d) cunoaterea gradului de utilizare a serviciilor publice.
6.Cercetrile calitative de marketing pot fi realizate:
a) numai ca faz premergtoare a studiilor cantitative;
b) numai cu caracter de sine-stttor;
c) att ca faz premergtoare a studiilor cantitative, ct i de sine-stttor;
d) numai pentru fundamentarea studiilor de fezabilitate.
7.Ca tehnic a cercetrii calitative, interviul de profunzime sau interviul de tip intensiv are, de
regul, o durat de:
a) aproximativ IS minute;
c) aproximativ 60 de minute;
b)aproximativ 20 - 30 de minute; d) aproximativ 2 - 3 ore.
8.Rezultatele cercetrii calitative de marketing, comparativ cu rezultatele cercetrii cantitative:
a) sunt reprezentative la nivel naional;
b) sunt reprezentative la nivel local;
c) sunt reprezentative att la nivel naional ct i la nivel local;
d) nu sunt reprezentative.

9. Conceptele de "motivaie"' i "cercetare motivaional" au fost introduse n literatura de


specialitate, n mod independent, n decada a treia a secolului 20, de ctre:
a) Kotler i Jenkins;
c) Kendall i Yule;
b) Dichter i Cheskin;
d) Durbin i Watson.
10.
Studierea motivaiei consumatorilor presupune a gsi rspunsuri la numeroase ntrebri, cele
mai importante fiind:
a) care sunt punctele de vnzare preferate de consumatori?
b) care sunt nivelurile de preuri acceptate de consumatori?
c) "de ce" i "cum" anume se produc diferite fenomene i procese asociate comportamentuIui
consumatorilor?
d)care sunt opiniile consumatorilor despre publicitatea prin televiziune?
11.
Printre aspectele calitative care in de politica de produs, CMK are n vedere cunoaterea,
printre altele, a:
a) frecvenei cumprrii;
b) cantitilor cumprate;
c) gradului de penetrare pe pia a mrcilor;

d) reaciilor consumatorilor la diferii stimuli de marketing.


12.
Specialitii au identificat mai multe exemple cu caracter general, care impun utilizarea
diferitelor tehnici ale cercetrii calitative. Printre acestea se numr, printre altele:
a) obinerea de informaii necesare studiilor de analiz multivariat a unor opinii sau motive;
b) cunoaterea proporiei populaiei interesate n reconversia profesional;
c) cunoaterea gradului de penetrare a telefoniei celulare;
d) nici una dintre variantele a, b, c de mai sus.
13.
Rezultatele studiilor calitative de marketing:
a) pot fi integrate ca atare n decizii complexe de marketing;
b) pot fi integrate in decizii complexe de marketing numai dac sunt redresate;
c) pot fi integrate n decizii complexe de marketing numai prin validare, pe baza unor studii
cantitative;
d) nici una dintre variantele a, b, c de mai sus.
14.
Ca tehnic a cercetrii calitative, interviurile de grup sau discuiile de grup au, de regul, o
durat de:
a) aproximativ 15 minute;
c) aproximativ 60 de minute;
b) aproximativ 20 - 30 de minute; d) aproximativ 2 - 3 ore.
15.
Consumatorii cuprini ntr-o cercetare de tip calitativ sunt selectai:
a) pe baza unui model aleator; c) pe baze neprobabiliste:
b)pe baza unui model pe cote: d) nici una dintre variantele a, b, c de mai sus.
16. In prezent, specialitii din marketing i psihosociologie sunt aproape unanimi n a recunoate
existena a 6 mari clase de motive, printre care se numr:
a) dorina de a controla sau influena alte persoane;
b) dorina de a cltori;
c) nclinaia spre economii;
d) nclinaia spre cheltuieli.
17.
Pentru a studia motivele consumatorilor sunt avute n vedere i variabile comportamentale. n
rndul acestora se numr, printre altele:
a) clasa social;
b) consumul ridicat de produse alimentare;
c) influena ntre persoane;
d) nici una dintre variantele a, b, c de mai sus.
18.
Printre aspectele calitative care in de politica promoional, CMK arc n vedere cunoaterea,
printre altele, a:
a) imaginii firmelor i a mrcilor;
b) gradului de acceptare a diferitelor niveluri de pre;
c) inteniilor de cumprare;
d) obiceiurilor de cumprare.
19.
Specialitii au identificat mai multe exemple cu caracter general, care impun utilizarea
diferitelor tehnici ale cercetrii calitative. Printre acestea se numr, printre altele:
a) cunoaterea gradului de nzestrare a populaiei cu bunuri de uz ndelungat;
b) testarea unor chestionare ce urmeaz a fi folosite n studii cantitative;
c) cunoaterea inteniilor de cumprare a unor bunuri sau servicii;
d) cunoaterea gradului de utilizare a serviciilor publice.
20.
Cel mai marc dezavantaj al cercetrii calitative este:
a) costul relativ ridicat;
c) perioada mare de realizare;
b) subiectivitatea;
d) cercetarea calitativ nu are nici un dezavantaj.
21.
Ca tehnic a cercetrii calitative, interviul grilei repertoar se mai numete, dup numele
autorului su, i:
a)grilaKish;
c) grila Kelly;
b) grila Cocran - Orcutt;
d) grila Kenwood.
22.
Motivaia consumatorilor poate fi studiat, printre aitele:
a) numai prin aplicarea unor tehnici cantitative;
b) numai prin aplicarea unor tehnici calitative;

c) att prin tehnici cantitative, ct i prin tehnici calitative;


d) prin studierea surselor secundare / de birou.
23.
n prezent, specialitii din marketing i psihosociologie sunt aproape unanimi n a
recunoate existena a 6 mari clase de motive, printre care se numr:
a) nclinaia spre introspecie;
b) nclinaia pentru practicarea sporturilor extreme;
c) dorina de a i ajuta pe ceilali;
d) motivaia propersiunii marginale.
24.Pentru a studia motivele consumatorilor sunt avute n vedere i variabile situaionale. n rndul
acestora se numr, printre altele:
a) clasa social;
b) consumul ridicat de produse alimentare;
c) influena ntre persoane;
d) nici una dintre variantele a, b, c de mai sus.
25.Printre aspectele calitative care in de politica de pre, CMK arc n vedere cunoaterea, printre
altele, a:
a) frecvenei cumprrii;
b) cantitilor cumprate;
c) gradului de penetrare pe pia a mrcilor;
d) relevanei pentru consumatori a conceptului pre / calitate.
26.Specialitii au identificat mai multe exemple cu caracter general, care impun utilizarea diferitelor
tehnici ale cercetrii calitative. Printre acestea se numr, printre altele:
a) stabilirea ordinii de importan, pentru consumatori, a unor variabile comportamentale sau din
cmpul psiho-social;
b) cunoaterea proporiei populaiei interesate n reconversia profesional;
c) cunoaterea gradului de penetrare a telefoniei celulare;
d) nici una dintre variantele a, b, c de mai sus.
27.Validarea rezultatelor studiilor calitative de marketing se realizeaz:
a) prin aplicarea unor teste absolute de validitate, de tipul celor din fizic, de exemplu;
b) prin aplicarea unor teste deduse, cu caracter implicit;
c) prin aplicarea testului Farrar - Glauber;
d) nici una dintre variantele a, b, c de mai sus.
28.Ca tehnici ale cercetrii calitative, interviurile semi-structurate i interviurile scurte
de tipul '"smulgerii" de informaii au, de regul, o durat de:
a) aproximativ 15 minute;
c) aproximativ 60 de minute;
b) aproximativ 2 0 - 30 .de minute;
d) aproximativ 2 - 3 ore.
29.Exist tehnici care depesc limitele interviurilor calitative de marketing i care se suprapun unor
arii ale cercetrii cantitative. Printre acestea se numr i:
a) tehnica Forrester; b) testul % ;
c) harta percepiilor; d) histograma.
30.
Specialitii delimiteaz trei tipuri de interviuri de profunzime, ntre care:
a) interviul nedirecionat;
c) interviul grilei repeitoar;
b) interviul protocolului de decizie;
d) nici una dintre variantele a, b, c, de mai sus.
31.
Tehnica brainstorming reprezint un exemplu particular al:
a) interviului nedirecionat;
c) discuiilor de grup;
b) interviului protocolului de decizie;
d) interviului grilei repertoar.
32.
n cazul aplicrii unor interviuri scurte, de tipul '"smulgerii" de informaii, dac se iau n
considerare 14 produse i 110 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s rspund numai
pentru 7 produse, cte observaii rezult pentru fiecare produs cuprins n studiu?
a) 45 observaii / produs;
c) 55 observaii / produs;
b) 50 observaii / produs;
d) 60 observaii / produs.
33.
Peter Sampson plaseaz in rndul barierelor de comunicare ntlnite n situaiile de interviu,
printre altele:
a) bariere de politee;
c) bariere ale iraionalitii;

b) bariere psihologice;

d) nici una dintre variantele a, b, c, de mai sus.

34.Care dintre urmtoarele tehnici de depire a dificultilor situaiilor de interviu se bazeaz pe


Testul Apercepiei Tematice?
a) completarea de caricaturi sau de desene animate;
b) desenarea unor imagini;
c) interpretarea unor imagini;
d) testul listelor de cumprturi.
35.Care dintre tehnicile de mai jos - destinate surmontrii dificultilor situaiilor de interviu - permite
conturarea atributelor produsului sau mrcii "ideale"?
a) testul Marianului;
c) testul listelor de cumprturi;
b) testul rolului repetiiei / Abelson;
d) testul Magicianului.
36.Exist tehnici care depesc limitele interviurilor calitative de marketing i care se suprapun unor
arii ale cercetrii cantitative. Printre acestea se numr i:
a) articol pentru folosire;
c) tehnica Forrester;
b) testul % ;
d) histograma.
37.Specialitii delimiteaz trei tipuri de interviuri de profunzime, ntre care:
a) interviul grilei repertoar;
c) interviul concentrat;
b) interviul protocolului de decizie;
d) nici una dintre variantele a, b, c, de mai sus.
38.
Grupurile de creaie reprezinl un exemplu particular al:
a) discuiilor de grup;
c) interviului nedirecionat:
b) interviului protocolului de decizie;
d) interviului grilei repertoar.
39.
n cazul aplicrii unor interviuri scurte, de lipul "smulgerii" dc informaii, dac se iau in
considerare 12 produse i 98 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s rspund numai
pentru 6 produse, cte observaii rezult pentru fiecare produs cuprins n studiu?
a) 44 observaii / produs;
c) 54 observaii / produs;
b) 49 observaii / produs;
d) 59 observaii / produs.
40.
Peter Sampson plaseaz n rndul barierelor de comunicare ntlnite n situaiile de interviu,
printre altele:
a) bariere sociale;
c) bariere ale iraionalitii;
b) bariere ale gradului de contientizare;
d) nici una dintre variantele a, b, c, de mai sus.
41.
Care dintre urmtoarele tehnici folosite pentru depirea dificultilor situaiilor de interviu se
aplic pentru cunoaterea i evaluarea fidelitii consumatorilor fa de produse sau mrci?
a) testul Marianului;
c) testul asocierii de cuvinte;
b) testul Magicianului;
d) tehnica rolului repetiiei / Abelson.
42.
Care dintre tehnicile de mai jos - destinate surmontrii dificultilor situaiilor de interviu permite poziionarea mrcilor reale disponibile pe pia, prin prisma "distanei" fa de marca
"ideal"?
a) testul Marianului;
c) testul asocierii de cuvinte;
b) testul Magicianului;
d) tehnica rolului repetiiei / Abelson.
43.Tehnicile specifice cercetrii de marketing de tip calitativ mbrac numeroase forme de aplicare,
n funcie de (printre altele):
a) nivelul de reprezentativilale cerut;
b) obiectivele urmrite;
c) marja de eroare;
d) probabilitatea cu care se garanteaz rezultatele.
44.Pentru realizarea unei discuii de grup, n cazul consumatorilor obinuii, ar fi de preferat ca
numrul de participani s fie de:
a) 5-6 persoane;
c) 9-10 persoane;
b) 7-S persoane;
d) 11-12 persoane.
45.n cazul aplicrii unor interviuri scurte, de tipul "smulgerii" de informaii, dac se iau n
considerare 14 produse i 90 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s rspund numai
pentru 7 produse, cte observaii rezult pentru fiecare produs cuprins n studiu?

a) 40 observaii / produs;
b) 45 observaii / produs;

c) 50 observaii / produs;
d) 55 observaii / produs.

46.
La aplicarea unei grile Kelly, specialitii consider c numrul maxim al stimulilor de
marketing introdui n cercetare trebuie s fie de:
a) 20 stimuli;
b) 25 stimuli;
c)30stimuli;
d) 35 stimuli.
47.
A. M. Oppcnheim plaseaz n rndul dificultilor ntlnite n situaiile de interviu, printre
altele:
a) bariere psihologice;
c) bariere de limbaj;
b) bariere ale iraionalitii;
d) bariere sociale.
48.
Testul asocierii de cuvinte - ca tehnic de depire a dificultilor situaiilor de interviu - se
poate aplica ntr-una dintre urmtoarele variante:
a) asociere de cuvinte sinonime;
c) asociere liber de cuvinte;
b)asociere de cuvinte antonime;
d) nici una dintre variantele a, b, c, de mai sus.
49. Cel mai adesea, testul listelor dc cumprturi se aplic n varianta care cuprinde:
a) 2 liste;
b) 3 liste;
c) 4 liste;
d) 5 liste.
50.Tehnicile specifice cercetrii de marketing de tip calitativ mbrac numeroase forme de aplicare,
n funcie de (printre altele):
a) nivelul de reprezentativitate cerut;
b) probabilitatea cu care se garanteaz rezultatele;
c) marja de eroare;
d) resursele alocate (umane, materiale i financiare).
51.
n cadrul unei discuii de grup este de dorit:
a) participarea la discuie a tuturor membrilor grupului;
b) participarea la discuie a moderatorului i a 1-2 persoane reprezentative;
c) participarea la discuie a moderatorului i a 3-4 persoane reprezentative;
d) nici una dintre variantele a, b, c, de mai sus.
52.
In cazul aplicrii unor interviuri scurte, de tipul "smulgerii" de informaii, dac se iau n
considerare 16 produse i 96 de respondeni, fiecare respondent fiind solicitat s rspund numai
pentru 8 produse, cte observaii rezult pentru fiecare produs cuprins n studiu?
a) 38 observaii / produs;
c) 48 observaii / produs;
b) 43 observaii / produs;
d) 53 observaii / produs.
53.
La aplicarea unei grile Kelly, specialitii consider c numrul optim al stimulilor de marketing
introdui n cercetare trebuie s fie cuprins ntre:
a) 11-15 stimuli;
b) 16-20 stimuli; c) 21-25 stimuli; d) 26-30 stimuli.
54.
Un interviu n profunzime seinidirectiv (semistructurat) presupune:
a) o list precis de teme;
b) direcionarea tematic a interviului de ctre operatorul de interviu;
c) nentreruperea subiecilor de ctre operatorul de interviu;
d) cercetarea unor aspecte exclusiv cantitative.
55.
Care dintre urmtoarele aspecte pot constitui scopul unei cercetri de lip interviu n
profunzime:
a) identificarea motivaiilor de utilizare a unui anumit produs;
b) estimarea cererii totale pentru un anumit produs pe piaa romneasc;
c) cunoaterea structurii demografice a populaiei Bucuretiului;
d) determinarea cotelor de pia ale productorilor.
56.
Aplicarea tehnicii asocierilor de cuvinte presupune:
a) prezentarea unor fraze neterminate;
b) prezentarea tuturor cuvintelor din list simultan;
c) chestionarea subiecilor privind primul cuvnt care le trece prin minte cnd aud un cuvnt dintr-o
list;
d) ignorarea rspunsurilor nonverbale.

57.
Metoda completrii frazelor se bazeaz pe:
a) ipoteza asocierilor libere;
c) asocierile sugerate de cercettor;
b) un chestionar cu ntrebri nchise;
d) un chestionar cu ntrebri mixte.
58.
Utilizarea metodei completrii frazelor presupune ca respondenii s completeze
fiecare fraz din chestionar nregistrnd:
a) cuvntul care le vine n minte dup fiecare nceput de fraz;
b) cuvntul care este agreat de cercettor;
c) cuvintele acceptate de ceilali respondeni;
d) cuvintele care au o semnificaie pozitiv referitoare la tema abordat.
59.
Brainstormingul este o metod propus de:
a) Abraham Moles;
c) S.S. Stevens;
b) Alex Osborn;
d) Charles Osgood.
60.
Grupurile la care se apeleaz n cazul brainstormingului trebuie s ndeplineasc urmtoarele
cerine:
a) persoanele participante s aib acelai grad ierarhic;
b) ponderea specialitilor n fiecare grup trebuie s fie foarte ridicat;
c) numrul participanilor s fie sub 8 persoane;
d) grupurile s fie constituite numai din brbai sau numai din femei.
61.
In cazul aplicrii metodei analiz de coninut, unitatea de analiz poate fi:
a) cuvntul, fraza sau tema;
c) produsul investigat;
b) persoana intervievat;
d) firma organizatoare a cercetrii.
62. Analiza tematic sau lexical de tip orizontal, in cazul interviurilor in profunzime const n:
a) efectuarea unei analize pe ansamblul interviurilor;
b) realizarea unei analize n cadrul aceluiai interviu;
c) codificarea interviurilor;
d) utilizarea unor indici de frecven.
63.
Metoda grupului Delphi se bazeaz pe un grup de experi alctuit din:
a) 3-4 persoane;
b) persoane competente n domeniul analizat;
c) cadre universitare;
d) membri de diverse specializri, exclusiv ziariti i consultani.
64.
Metoda grupului Delphi are un caracter:
a) prescriptiv;
c) structurat;
b) neiterativ;
d) nestructurat.
65.
Una dintre caracteristicile eseniale ale metodelor calitative de cercetare se refer la faptul
c:
a) sunt supuse investigaiei eantioane de dimensiuni mici, ncreprezentative din punct de vedere
statistic, dar foarte riguros selecionate;
b) utilizeaz un bogat instrumentar statistic;
c) cercettorul este interesat s obin informaii reprezentative din punct de vedere statistic;
d) sunt obinute date de natur cantitativ, msurabile cu ajutorul scalei de tip interval.
66.
Testul apercepici tematice face parte din categoria tehnicilor:
a) de asociere; b) de construcie; c) de completare; d) de exprimare.
67. Testul proiectiv ce presupune utilizarea unei serii de imagini vagi, cu o semnificaie ambigu,
pornind de la care subiectul trebuie s inventeze o ntmplare, poart denumirea de:
a) testul apercepiei tematice; c) testul completrii frazei;
b) testul frustrrii;
d) testul Z.