1

INOVARE I DEZVOLTARE TEHNOLOGIC

CAPITOLUL III: Inovarea n afaceri
Structur:
Momentul 1: De unde vin ideile bune?
Momentul 2: Cum arat un ntreprinztor inovator?
Momentul 3: Ce nseamn a inova?
Momentul 4: Care sunt avantajele firmelor mici n demersul inovrii?
Momentul 5: Care sunt sursele inovrii?
Momentul 6: Care sunt formele inovrii?

MOMENTUL 1, PASUL 1
De unde vin ideile bune?

Oamenii cred adesea ca ideile lor sunt produsul unor momente de tip "Evrika!". ns Steven
Johnson ne arat c istoria ne spune altceva. Cltoria lui fascinant ne poart de la "reelele
lichide" ale cafenelelor londoneze la lungile i ndelungatele intuiii ale lui Charles Darwin i la
Internetul de mare vitez din ziua de azi.
Pentru a afla mai multe v rugm s urmrii nregistrarea video.
http://www.ted.com/talks/steven_johnson_where_good_ideas_come_from.html

MOMENTUL 1, PASUL 1
De unde vin ideile bune?

O soluie simpl i ingenioas vine tocmai de acolo de unde ne ateptm mai puin: ghetourile
unui ora Filipinez, unde, un tnr ntreprinztor a gsit o soluie pentru a aduce lumina n casele
nghesuite i lipsite de orice fel de dotri de la periferia oraului.
Soluia filipinezului care pn n august utilase deja 650 de case dintr-o zon srac din Filipine
presupune montarea unei sticle de plastic, pet de Coca Cola spre exemplu, n acoperi dup ce a
fost umplut cu ap purificat i 50 militri de clor (soluie de nlbire). Amestecul s-a dovedit a fi
un bun conductor pentru energia solar, genernd energie echivalent unui bec de 55 W.
Invenia aparine n realitate unor elevi ai Massachusetts Institute of Technology (MIT) i a avut
ca scop gsirea unei soluii de tehnologii simple i uor de replicat pentru comunitile srace sau
n curs de dezvoltare.
Mai multe detalii la adresa:
http://www.itplay.ro/stiri/stiinta/bec-din-apa-alimentat-de-soare-1998.html

MOMENTUL 2, PASUL 1
Cum arat un ntreprinztor inovator?

Honda
n anul 1938 Honda era un student srac, care visa s construiasc un segment pentru motorul
cu ardere intern, pe care s-l propun firmei Toyota Corporation. Ziua mergea la lecii, iar
noapte muncea la invenia sa. El a cheltuit pentru acest proiect toate rezervele sale i a fost
nevoit s amaneteze bijuteriile soiei, pentru a putea continua.
Dup civa ani de munc intens, el a construit acest segment. Era convins c Toyota l va
cumpra. Dar acetia nu au fcut acest lucru. Ei l-au trimis napoi s nvee. Honda a fost nevoit
s suporte zeflemeaua profesorilor i a colegilor.
Era dezamgit? Desigur. Era distrus? Desigur. A abandonat aceast ocupaie? n nici un caz!
Din contra, a folosit urmtorii doi ani pentru a moderniza segmentul. n final, dup doi ani de
munc, el a modificat invenia i Toyota a cumprat-o!

MOMENTUL 2, PASUL 2
Cum arat un ntreprinztor inovator?

Honda
Pentru a construi uzina de producere a pistoanelor, Honda avea nevoie de beton. Guvernul
Japoniei se pregtea pentru al Doilea Rzboi Mondial i nu exista nici o ans de a gsi beton. Se
prea c visul su este sortit pierii i nimeni nu-l poate salva. S-a dezis Honda de visul su? n nici
un caz! El a decis s construiasc aceast uzin.
Deoarece abandonul nici nu figura n proiectul de alternativ, Honda a adunat un grup de lucru,
compus din prietenii si i sptmni la rnd cutau diferite modaliti de rezolvare a problemei.
Procesul a finalizat cu inventarea unei noi metode de producere a betonului. Atunci Honda a
construit uzina sa i a nceput a produce segmeni pentru motoare.

MOMENTUL 2, PASUL 3
Cum arat un ntreprinztor inovator?

Honda
Istorioara nu se termin aici. n timpul rzboiului, SUA au bombardat uzina, distrugnd cea mai
mare parte. Dar n loc s se simt nfrnt, el a adunat personalul tehnic i le-a spus: Repede!
Ieii afar i urmrii avioanele. Doar din cer cade materia prim de care avem nevoie. Trebuie
doar s vedem unde cad i s le lum. Era vorba de acea materie prim, care nu putea fi gsit
n Japonia. Domnul Honda gsea posibiliti de a folosi tot ce-i arunca viaa. Punctul culminant a
fost cutremurul de pmnt, care a distrus uzina din temelie. Honda a fost nevoit s vnd dreptul
de a produce pistoane companiei Toyota. Dar Dumnezeu niciodat nu nchide o u nainte de
a o deschide pe alta. De aceea trebuie s fim ateni s nu ratm noile anse, pe care ni le arunc
viaa.

MOMENTUL 2, PASUL 4
Cum arat un ntreprinztor inovator?

Honda
Atunci cnd s-a terminat rzboiul, economia Japoniei era la pmnt. Benzina se elibera pe
cartele, iar uneori era imposibil de a fi gsit. Honda nu putea gsi benzin pentru maina sa nici
pentru a merge la pia.
Dar n loc de dezndejde i neputin, el a decis c nu se va adapta la acest mod de via i i-a
pus o ntrebare fundamental: Cum a putea s-mi ntrein familia? Cum pot folosi ceea ce am
pentru a gsi o ieire din situaie? El a examinat un motor micu, care se potrivea pentru o
main de tuns iarba i i-a venit ideea s-l ajusteze la biciclet.
Astfel a aprut bicicleta cu motor, prototipul viitoarei motorete. Honda mergea cu ea pn la
pia i napoi i, foarte degrab, prietenii i vecinii l-au rugat s le fac i lor cte una.
El a fcut attea biciclete cu motor, nct nu mai avea motoare pentru ele. De aceea a decis s
construiasc o uzin pentru producerea lor. ns nu avea bani, iar economia Japoniei era la
pmnt.

MOMENTUL 2, PASUL 5
Cum arat un ntreprinztor inovator?

Honda
n loc s se dezic de ideea sa i s spun Nu-i posibil, el a nceput s mediteze i i-a aprut o
idee fenomenal. El a decis s scrie scrisori fiecrui proprietar de magazin de biciclete din
Japonia, spunndu-i c are o soluie pentru ca ara s nceap din nou s se mite. Iar bicicletele
motorizate vor fi mai puin costisitoare i-i vor ajuta pe oameni s ajung oriunde. Apoi, le-a
propus s investeasc n aceast afacere o parte din venituri.
Dintre cei 18 mii de proprietari de magazine, 3 mii i-au dat bani i el a nceput producerea mrfii.
Crezi c succesul a venit imediat? N-a fost s fie! Motoretele erau prea mari i voluminoase i
puini au fost cei care le-au cumprat. De aceea Honda a analizat ce nu funcioneaz i, n loc s
abandoneze ideea, a modificat abordarea. El a decis s modifice motoreta i s-o fac mult mai
compact i mai uoar.

MOMENTUL 2, PASUL 6
Cum arat un ntreprinztor inovator?

Honda
Noul model a avut un succes neateptat, pentru care Honda a primit Premiul Imperial. Fiecare
se uita la el i se gndea ce noroc a avut cu aceast idee.
Dar a fost oare noroc? Doar dac am interpreta cuvntul NOROC drept munc bazat pe
cunotine. Astzi, Honda Corporation este una dintre cele mai prospere companii din lume.
Corporaia are peste 100 000 de angajai i vinde n SUA cele mai multe automobile (dup
Toyota). i toate acestea, din simplul motiv, c domnul Honda n-a renunat niciodat i a fost
inventiv.
Sursa: Valentin Dolganiuc, Secretele nvingtorilor, www.libertatefinanciara.com

10

MOMENTUL 2, PASUL 7
Cum arat un ntreprinztor inovator?

A fost Honda un ntreprinztor inovator?

Pentru a rspunde la aceast ntrebare ar trebui s plecm de la definiia inovrii i s vedem
dac ce a ntreprins Honda de-a lungul vieii se potrivete.
O definiie complet a inovrii ar trebui s scoat n eviden urmtoarele aspecte:
ASPECTE ANALIZATE
Importana inovrii n supravieuirea i dezvoltarea firmei
Caracterul de noutate pentru firm i, eventual, pentru bran
Existena la baz a unor nevoi declarate
Percepia de ctre clieni a noutii i a plusului de valoare
Urmrirea obinerii de profit
Percepia ca proces permanent
Formele variate ale inovrii

Honda
DA

NU

11

MOMENTUL 3, PASUL 1
Ce nseamn a inova?

Inovarea este instrumentul specific al unui ntreprinztor, mijlocul prin care el exploateaz
schimbarea ca o ocazie pentru diferite afaceri sau diferite servicii.
Conform cu Comunicarea Comisiei Europene COM 688/1995 inovarea const n:
a) nnoirea i lrgirea gamei de produse, servicii i piee asociate;
b) stabilirea de noi metode de producie, de aprovizionare i distribuie;
c) introducerea de schimbri n management, organizarea muncii, condiiile de munc i
instruirea personalului.
n esen, a inova nseamn a aduce cu succes o idee creativ pe pia, a face altfel dect nainte,
rezultatul fiind obinerea de profit.
Observaie: Inovarea trebuie s fie nou pentru firm, dar nu este necesar s fie nou pentru
sectorul de activitate sau pentru pia. Nu conteaz dac inovarea a aprut iniial n firma n
cauz sau n alte firm.

12

MOMENTUL 3, PASUL 2
Ce nseamn a inova?

Exerciiu
Care credei c este relaia matematic care evideniaz mai bine noiunea de ,,inovare.

1
2
3
4
Inovarea = ........... + ...........+ ........... + ...........
A se alege, n ordinea corect, pentru 1,2,3,4 dintre:
Exploatare
Generarea ideii
Implementare
Dezvoltarea conceptului

Rspuns corect:
1- Generarea ideii
2- Dezvoltarea conceptului
3- Implementare
4- Exploatare

Inovare = Generarea ideii + Dezvoltarea conceptului + Implementare + Exploatare

13

Sursa: Cigaina Marco, Innovation Management,

Framework (Kindle Edition), 2013

14

MOMENTUL 3, PASUL 3
Ce nseamn a inova?
Diferena dintre inovaie i invenie

De multe ori termenul de inovaie se confund cu cel de invenie. O invenie se definete ca fiind
o creaie ce trebuie s ndeplineasc trei atribute fundamentale:
s aib caracter tehnico-aplicativ;
s poat fi realizat i reprodus;
s prezinte noutate i progres fa de cunotinele actuale pe plan mondial.
Se poate remarca faptul c ntre cerine nu figureaz aceea de a fi capabil s aduc bani, s aib
succes pe pia, cerin esenial a inovaiei. n schimb, o invenie trebuie s fac dovada c
reprezint o noutate mondial, ceea ce nu se cere unei inovaii.

15

MOMENTUL 4, PASUL 1
Care sunt avantajele firmelor mici n demersul inovrii?

Inovarea este instrumentul specific al spiritului de iniiativ.

Firmele mici i mijlocii se bucur n raport cu firmele mari de o mai mare flexibilitate, de o
capacitate rapid de reacie n raport cu firmele mari avnd legturi mai apropriate cu clienii i
fiind mai puin birocratice prin simplificarea procesului decizional. Toate aceste avantaje sunt
premise pentru un potenial ridicat de inovare.

Start-up-urile sunt prin excelen inovative, deoarece tind s mbunteasc procesele de

producie existente. Firmele noi aduc idei noi, ceea ce duce la inovare. Pe de alt parte, firmele
cu o anumit tradiie pe pia pot beneficia de pe urma experienei existente, fiind deci mai
mature atunci cnd se decid s inoveze.

16

MOMENTUL 4, PASUL 2
Care sunt avantajele firmelor mici n demersul inovrii?

Aplicaie
Asociai posibilele avantaje ale firmelor mici i mari n demersul acestora de a inova.

Avantaje
Luarea deciziei rapid
Cunotine manageriale solide
For de munc mai specializat
Economiile de scar care finaneaz cercetarea dezvoltarea
Comunicare intern rapid, lanuri de decizie mai scurte
Acces la capital extern
Reacie rapid la schimbarea cerinelor de pe pia
Capacitatea de absorbie de cunotine/ tehnologii noi
Flexibilitate n deservirea clienilor
Capabile de nvare rapid
Capabile s obine economia curbei de nvare prin investiii
n producie

Firme mici

Firme mari

17

MOMENTUL 4, PASUL 3
Care sunt avantajele firmelor mici n demersul inovrii?

tiai c?
Reputaia 3M pentru inovaia de produs este bine cunoscut. Compania are de fapt cei mai mare
rat de venituri generate de produsele recent lansate pe pia dect orice alt corporaie a lumii.
n medie, 30% din veniturile companiei sunt generate de noile produse! i cum reuete oare 3M
s realizeze aceast performan extraordinar n fiecare an? n primul rnd, i planific acest
lucru, venitul generat de noul produs reprezint aspectul cheie al strategiei de dezvoltare. n al
doilea rnd - i acest aspect scap de obicei observatorului obinuit - compania i-a construit
ntreaga cultur organizaional pe principiul inovaiei de produs.
Cultura organizaional promoveaz o singur valoare: inovaia de produs. Toi angajaii neleg
c n compania 3M cel mai important lucru este s inventezi ceva. Astfel primeti bonusuri, dar
mai ales poi fi promovat. Dup aproape o sut de ani, cultul inovaiei n compania 3M este
foarte bine pstrat. De ani de zile, fiecare reclam a companiei 3M vorbete despre inovaie
folosind expresia Nscut pentru inovaie". n afara proiectelor oficiale, inginerii i cercettorii
aloc 15 % din timpul lor pentru a concepe produse noi i variate. i poate cel mai interesant
aspect din companie este dictonul potrivit cruia eecul este un lucru bun". Compania 3M nu i
concediaz angajaii din cauza unor greeli inerente eforturilor de a crea produse i tehnologii
noi. Din 1906, cnd ase mineri au inventat mirghelul ca s evite falimentul cauzat de ineficienta
exploatrii, 3M a fost i a rmas o afacere construit pe o strategie cu un singur scop: s se
extind prin inventarea de noi produse, an dup an.
Sursa: Larry Farrell, Cum s devii antreprenor, Editura Curtea veche, 2008

18

MOMENTUL 5, PASUL 1
Care sunt sursele inovrii?

Contrar opiniei aproape universale, cunotinele noi - n special cele din domeniul tiinific - nu
sunt sursa cea mai credibil sau mai uor de anticipat. Cu toat proeminena, atracia i
importana inovrii bazate pe descoperirile tiinifice, aceasta este de fapt cea mai puin
credibil i mai greu de anticipat. Invers, banala i neatrgtoarea analiz a succeselor sau
eecurilor neateptate, prezint un risc i o incertitudine destul de sczut. Iar inovaiile care
decurg de aici prezint de obicei cel mai scurt interval ntre nceperea unei afaceri i apariia
rezultatelor palpabile, fie ele succese sau eecuri.
Sursa: Peter Drucker, Inovare i spirit ntreprinztor, Editura Teora, 2000

19

MOMENTUL 5, PASUL 2
Care sunt sursele inovrii?

Localizarea sursei

Sursele inovrii n ordinea descresctoare a credibilitii

i posibilitii de a fi anticipat succesul
1. Imprevizibilul

Interiorul firmei
sau al ramuri
industriale

2. Nepotrivirea
3. Nevoile operaionale
4. Schimbrile n structura industriei
sau a pieei

Exteriorul firmei
sau ramuri
industriale

5. Fenomenul demografic
6. Schimbrile de percepie, dispoziie
i semnificaie
7. Cunotinele noi

Atipic

8. Ideea excepional

Oportunitatea
Nevoia
Analiza
Stilul de via
Greelile de marketing
Discontinuiti
Cel mai puin fructificate
(succes 1%)

20

21

MOMENTUL 6, PASUL 1
Care sunt formele inovrii?

Inovarea este o problem esenial a zilelor noastre. Ea este un concept multidimensional care
depete abordarea numai tehnologic incluznd:
inovarea de produs
inovarea de proces
inovarea organizatoric
inovarea de marketing
Majoritatea firmelor inoveaz. Problema care se pune nu este att dac acestea inoveaz ci
msura i intensitatea activitii de inovare.

22

MOMENTUL 6, PASUL 2
Care sunt formele inovrii?

Etapele din ciclul de via al unei produs devin tot mai scurte, iar perioada de deinere a
exclusivitii pentru un produs nou se diminueaz. n acelai timp, ateptrile consumatorilor
cresc mai ales cu privire la calitate, fiabilitate i cost. Inovarea de produs urmrete s creeze
produse mai bune, capabile s aduc o valoare mai mare consumatorilor.
Inovarea de produs este forma de inovare cea mai frecventa, care se poate manifesta la diferite
niveluri de complexitate
Inovarea de proces permite ntreprinderii inovatoare s beneficieze o perioad mai mare de timp
de avantajele competitive generate de aceasta, datorit faptului c aceast form de inovare,
prin natura sa, este mai dificil de sesizat de ctre concureni

23

MOMENTUL 6, PASUL 3
Care sunt formele inovrii?
Aplicaie
Inovarea de produs este prezent n firma dvs. sau n firma n care lucrai? Dac da, sub ce form? Se
va bifa rspunsurile.
a) Schimbarea de concepie (funcional sau tehnologic), care se bazeaz pe o idee nou,
ce se sprijin sau nu pe o tehnologie nou;
b) Realizarea unui produs cu caracteristici mai bune dect cel precedent;
c) Realizarea un nou design, adesea nsemnnd mai mult dect o simpla schimbare de
forma sau aspect;
d) Furnizarea de noi servicii care nsoesc produsul;
e) Gsirea de noi utilizri a produsului;
f) Introducerea unor noi materii prime i materiale utilizate la fabricarea produsului;
g) Inovarea de produs nu este prezent in firm.

24

MOMENTUL 6, PASUL 4
Care sunt formele inovrii?
Aplicaie
Inovarea de proces este prezent n firma dvs. sau n firma n care lucrai? Dac da, sub ce form? Se
va bifa rspunsurile.
a)
b)
c)
d)

Introducerea unui nou echipament tehnologic;

Introducerea unor procese tehnologice noi sau sensibil mbuntite;
Introducerea unor noi metode de aprovizionare;
Inovarea de proces nu este prezent in firm.

25

MOMENTUL 6, PASUL 5
Care sunt formele inovrii?
Aplicaie
Inovarea organizatoric este prezent n firma dvs. sau n firma n care lucrai? Dac da, sub ce form?
Se va bifa rspunsurile.
a) Introducerea unor noi metode de organizare, organizarea neviznd n mod neaprat
modul de fabricaie, ci modul de desfurare i organizare a activitii firmei;
b) Introducerea unor noi metode de management n scopul mbuntirii folosirii
cunotinelor acumulate, a calitii bunurilor i serviciilor sau a eficienei muncii;
c) Introducerea unor noi metode de instruire a personalului;
d) Introducerea unor noi metode ce vizeaz mbuntirea condiiilor de munc;
e) Inovarea organizatoric nu este prezent in firm.

26

MOMENTUL 6, PASUL 6
Care sunt formele inovrii?
Aplicaie
Inovarea de marketing este prezent n firma dvs. sau n firma n care lucrai? Dac da, sub ce form?
Se va bifa rspunsurile.
a) Implementarea unor concepte sau metode de vnzare noi sau semnificativ mbuntite;
pentru creterea cererii de bunuri i servicii;
b) Intrarea pe o pia nou sau crearea unei noi piee;
c) Crearea unei noi imagini a firmei;
d) Introducerea unor noi modaliti de ambalare;
e) Folosirea unor noi canale de distribuie;
f) Inovarea de marketing nu este prezent in firm.