www.e-referate.

ro

` Elite Romania SRL sub licenta Elite International BV Netherlands doreste

cresterea cotei de piata pentru produsele din gama Elite.
Pentru aceasta firma doreste sa realizeze o cercetare de piata pentru determinarea
motivelor de cumparare, a raportului calitate/pret si a influentei publicitatii.
Obiectivele cercetarii:
identificarea motivelor de cumparare,
informatii cu privire la calitatea produsului,
opinia fata de pret ,
raportul calitate/ pret,
influenta publicitatii,
influenta veniturilor.
Ipotezele:
Motivele de cumparare ale produsului Elite sunt date de :
calitatea corespunde asteptarilor clientului
premiile oferite in cadrul concursurilor promotionale
pretul accesibil
Aroma placuta si puternica, gustul placut si taria cafelei i confera acesteia o
calitate superioara.
Consumatorii considera pretul produsului ca fiind acceptabil
n privinta raportului calitate/pret cafeaua din gama Elite se situeaza printre
primele marci de cafea existente pe piata romaneasca.
Publicitatea are o influenta puternic pozitiva in determinarea consumului acestei
marci de cafea.
Influenta veniturilor este redusa.
Motivele de necumparare sunt: fidelitatea fata de alte marc.
Variabilele cercetarii:
Calitatea cafelei: aroma, gust, tarie, ambalaj.
diferentiala semantica.
Motive de cumparare:
cauzele cumpararii produsului.
pret, activitatea promotionala desfasurata de firma,
fidelitatea.
Frecventa de cumparare: numarul de cumparari realizate de consumatori intr-o
anumita perioada de timp.
Raportul calitate/pret:
gradul de satisfactie al consumatorilor din punct de vedere
al raportului calitate/pret
Scala lui Likert
Pretul:
Suma de bani pe care consumatorul este dispus sa o
plateasca pentru cumpararea produsului
Scala ordinala (mic, accesibil,mare)

Varsta:
Venituri:

Varsta consumatorilor
Scala interval
Veniturile lunare medii ale consumatorilor
Scala interval

Colectivitatea cercetata:
Persoanele cu varsta cuprinsa intre 18 si 60 de ani , venituri medii peste 800.000 din
mediul urban.
Cercetarea se desfasoara in mediul urban in 3 (trei) localitati Bucuresti,
Timisoara, Constanta.
Unitatea de sondaj = individul
Metoda de culegere a datelor : chestionar unic aplicat prin cercetare directa de
catre operatorii de interviu.
Stabilirea marimii esantionaului:
probabilitate= 95%
eroare de esantionare = 0.06
esantion =
Metoda de esantionare: prin pas mecanic la 15 minute pentru persoanele
identificate.
Durata de aplicare a chestionarului: 7 zile
Numarul operatorilor de interviu: 2
Numar de ore pe zi: 7
Chestionarul:
1.Sunteti consumator de cafea?
a) Da

b) Nu

( mergi la sfarsitul chestionarului)

2.Consumati cafea din gama Elite?
a) Da

b) Nu

( mergi la intrebarea 4)
3.De ce cumparati cafeaua Elite?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
(Mergi la intrebarea numarul 5)
4.Ce va determina sa nu cumparati cafeaua Elite?
__________________________________________________________
__________________________________________________________
5.Ce sortiment de cafea consumati din gama Elite?
a) Selected pure ground coffee ambalaj verde
b) Elite pure ground coffee ambalaj rosu

c) Elite Forte-ambalaj galben

d) Elite Decofeinizata ambalaj albastru
6.Ce apreciati calitatea cafelei Elite din punct de vedere al:
a) Gustului
Foarte pozitiv
Pozitiv
Indiferent
Negativ

b) Tarie
Foarte pozitiv
Pozitiv
Indiferent
Negativ

c) Aroma
Foarte pozitiv
Pozitiv
Indiferent
Negativ

7.Cat de des cumparati cafeaua Elite?

a) O data pe luna
b) De doua, maxim trei ori pe luna
c) Saptamanal

Foarte negativ

Foarte negativ

Foarte negativ

8. Care este pretul pe care ati fi dispusi sa-l platiti pentru cumpararea cafelei Elite
a) pana in 10.000 lei

b) intre 10.100 lei si 20000 lei

c) intre 20.100 lei si 30000 lei

d)peste 30100 lei

9. Cum apreciati produsul din punct de vedere al raportului calitate/pret?

Foarte pozitiv
Pozitiv
Indiferent
Negativ
Foarte negativ

10.Credeti ca in luarea deciziei de achizitionare a cafelei Elite ati fost influentat de

campania promotionala realizata la acest produs?
a) Da

Care ________________________?
b) Nu

c) Nu stiu

11. Ce parere aveti despre publicitatea facuta la cafeaua Elite?

a) Foarte buna
b) Buna
c) Indiferent
d) Proasta
e) Foarte proasta
12. In ce categorie de varsta va incadrati?

a) intre 18- 25 ani

b) intre 25- 35 ani
c) intre 35-45 ani
d) intre 45-60 ani

13. Sex
a) barbatesc
c) femeiesc

14. Locuiti in:

a) mediul urban
b) mediul rural

Va multumim pentru timpul acordat.