La supervisin

Es una actividad tcnica y especializada que tiene como fin fundamental

utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realizacin de los
procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias,
herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta
intervienen en la consecucin de bienes, servicios y productos destinados a la
satisfaccin de necesidades de un mercado de consumidores, cada da ms
exigente, y que mediante su gestin puede contribuir al xito de la empresa
Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y
retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicacin, perseverancia,
siendo necesario poseer caractersticas especiales individuales en la persona
que cumple esta misin.

Objetivos de la supervisin.
1. Mejorar la productividad de los empleados
2. Desarrollar un uso ptimo de los recursos
3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
4. Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral
5. Monitorear las actitudes de los subordinados
6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales

SU IMPORTANCIA

Ser el encargado directamente de la labor de vigilancia:

Es quien realmente ve que las cosas se hagan, de quien depende en

ultimo termino la eficiencia de todos los elementos Administrativos
anteriores.

Es el eslabn que une al cuerpo administrativo con los trabajadores y

empleados, estando en contacto inmediato con unos y otros.

Es el transmisor, no solo de las rdenes e informaciones, motivaciones,

etc., de la jerarqua superior, sino a la vez, de las inquietudes, deseos,
temores, esperanzas, re- portes, etc., de los obreros y empleados.

Quiz, muchas de las deficiencias que se hallan en una empresa, puedan

deberse a deficiencias en la preparacin, actuacin y cuidado de los
supervisores.

Principios ms importantes de la supervisin son:

1. Consideradas funcionalmente, la direccin y supervisin no pueden
separarse ni establecerse aparte una de otra. Son funciones coordinadas,
complementarias y mutuamente compartidas en el funcionamiento de
cualquier organizacin.
2. La direccin se ocupa de condiciones y operaciones en general; por lo
comn, la supervisin se ocupa de mejorar un trabajo o labor en particular.
3. La supervisin ha de ser sensible a los cambios, ha de estar impregnada de
una actitud experimental y debe dedicarse continuamente a la reevaluacin
de los objetivos y a evaluar materiales, polticas y mtodos.

a. La supervisin deber respetar la personalidad y las diferencias

individuales, y buscar proporcionar oportunidades para la mejor expresin
creatividad de cada personalidad.
b. La supervisin deber proporcionar plenas oportunidades para la formacin
conjunta de polticas y planes acogiendo gustosamente y utilizando la libre
expresin y las aportaciones de todos los interesados.
c. La supervisin deber estimular la dativa, la confianza en s mismo
responsabilidad de cada persona e desempeo de sus obligaciones.
d. La supervisin deber basarse en el supuesto de que los trabajadores
pueden mejorar. Tendr que aceptar idiosincrasias, a renuencia a colaborar
y el antagonismo como caractersticas humanas, exactamente del mismo
modo que acepta lo razonable: cooperacin y una actividad enrgica. Los
ltimas son valores positivos; primeros objeciones.
e. La supervisin deber sustituir la funcin dirigente por la autoridad, que
debe reconocerse como derivada de los hechos propios de la situacin. La
autoridad personal, si fuere necesaria debe derivarse de la planeacin del
grupo.
4. La supervisin deber basarse en la filosofa democrtica:
5. La supervisin deber emplear mtodos, actitudes cientficas aplicables al
trabajo, al trabajador y a los procesos de trabajo.
6. En situaciones en las que no sean aplicables los mtodos de la ciencia, la
supervisin deber emplear los procesos de la lgica en el estudio, el
mejoramiento la evaluacin del trabajo, el trabajador y los procesos trabajo.
La supervisin, ya sea mediante mtodos cientficos o procesos ordenados
del pensamiento, deber derivar y utilizar datos y conclusiones que sean ms
objetivos, precisos; suficiente mejor obtenidos y ms sistemticamente
organizados y utilizados que los datos, conclusiones de una opinin
descontrolada.

a. La

supervisin

debe

proporcionar

oportunidades

para

ejercitar

la

originalidad y para fomentar contribuciones singulares de auto expresin

creadora. Debe buscar y desarrollar habilidades innatas.
b. La supervisin debe determinar procedimientos y acciones basndose en
las necesidades de cada situacin.
c. La supervisin debe conformar y manipular expresamente el ambiente de
trabajo para que se logren los mejores resultados.
7. La supervisin tiene que ser creativa.
8. La supervisin debe realizarse a travs de una serie de actividades
orientadas, proyectadas, programadas y ejecutadas en conjunto.
9. La supervisin debe juzgarse por la economa y la eficacia de los resultado
que obtenga. Los supervisores que conocen cabalmente los principios de la
supervisin y se guan por ellos son, por lo general, mucho ms efectivos y
eficientes que los que operan a nivel tcnico. El principio fundamental
implicado en cualquier situacin dada ayudar a la orientacin y eleccin de
cualquiera de varias tcnicas que pueden ser aplicadas. Los principios
tambin ayudan a evaluar las tcnicas, puesto que proporcionan criterios
ms amplios y fundamentales para juzgarlas. La consideracin de principios
generales fundamentales tiende a eliminar, de cualquier situacin dada, los
prejuicios y opiniones personales.

Caractersticas de la supervisin
El puesto de supervisor es tan exigente que la alta gerencia tiende a buscar
super-individuos. La mayora de las empresas determinan criterios conforme a
los cuales deben ser ajustados los candidatos a supervisor.
A continuacin se presenta algunas caractersticas personales de los
supervisores:

Energa y buena salud.

Potencial para el liderazgo.

Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales.

Conocimiento del trabajo y competencia tcnica.

Capacidad para mantener el ritmo de trabajo.

Capacidad de enseanza.

Habilidad para resolver problemas.

Dedicacin y confiabilidad.

Actitud positiva hacia la administracin.

Obviamente son cualidades excelentes en cualquier persona como tambin es

cierto que es difcil encontrar a quien las rena todas. Afortunadamente muchos
de estos atributos se pueden adquirir o mejorar a travs de programas de
capacitacin y desarrollo para supervisores.