Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Argument
CAPITOLUL I. Agentia de turism, principalul intermediar in industria turismului
I.1.Repere istorice si conceptuale ale activitatii de turism
I.2.Agentii economici din turism si particularitatile activitatii lor
I.3.Conceptul si tipologia agentiei de turism
I.4.Cadrul legal de functionare al agentiei de turism
CAPITOLUL II. Organizarea si functionarea agentiei de turism Studiu de caz
Agentia Turism Magellan Brasov
II.1.Prezentarea generala
II.2.Structura organizatorica si operatiile tehnice desfasurate in
agentie.
II.3.Personalul agentiei
II.4.Oferta agentiei
CAPITOLUL III. Organizarea si comercializarea unui produs turistic
III.1.Prezentarea generala a produsului turistic
III.2.Etapizarea programului turistic
III.3.Analize de pret
III.4.Alte documente intocmite la vanzarea produsului
III.5.Conditii de comercializare a produsului turistic
CAPITOLUL IV. Concluzii si propuneri de imbunatatire a activitatii agentiei de
turism
Bibliografie
Anexe
4
5
5
6
7
8
9
9
10
12
13
15
15
16
19
20
20
22
23
24
ARGUMENT
Consider ca lucrarea de atestat are o importanta deosebita in viata oricarui elev de liceu.Avand in
vedere acest aspect am ales ca tema lucrarii mele de atestat sa fie identificata sub numele de: Studiu de
caz Agentia Turism Magellan Brasov.
1
Aceasta tema face parte integranta din domeniul pregatirii mele profesionale pentru calificarea de
technician in turism.
In cei patru ani de liceu am abordat intreaga gama de module in domeniul turismului, insa cel mai
mult m-a atras modulul denumit Organizarea agentiei de turism si datorita acestui fapt am decis sa
prezint Agentia Turism Magellan din orasul Brasov.
Pe masura trecerii timpului motivatiile de calatorie s-au diversificat, pe masura ce au aparut nevoi
si dorinte noi,multiple si mult mai complexe, determinate de transformarile inregistrate la nivelul
societatii, in diferite epoci istorice.
Expertii in domeniu, considera turismul ca fiind un fenomen economico-social specific civilizatiei
moderne, dezvoltarea sa spectaculoasa constituind o caracteristica specifica secolului nostru.
Pe masura trecerii anilor si amplificarii calatoriilor, abordarile fenomenului turistic au devenit tot
mai numeroase, iar definitia turismului s-a imbogatit,incercand sa reflecte cat mai fidel complexitatea
acestei activitati.
Pe plan social, turismul isi aduce un aport substantial la ridicarea nivelului de instruire, cultura si
civilizatie al oamenilor.Prin stimularea schimbului de valori, turismul favorireaza imbogatirea orizontului
cultural, informational,atat pentru turisti, cat si pentru populatia locala.
Agentia de turism este o societate comerciala cu rol intermediar intre agentii economici, prestatori,
directi de servicii turistice si turisti.Activitatea acesteia consta in organizarea, oferirea si vinderea de
pachete de servicii turistice sau componente ale acestora pe piata turistica in scopul satisfacerii dorintelor
clientilor si obtinerii unui profit.
Agentia de turism are ca scop evidentierea peisajelor si zonelor de maxima atractie turistica pentru
clienti prin promovarea pe piata a unor oferte attractive care sa incurajeze cererea turistica si sa satisfaca
dorintele si nevoile consumatorilor.
Agentia poate influenta alegerea cea mai eficienta si mai profitabila, atat pentru clienti, cat si
pentru maximizarea profilului propriu, oferind informatii complexe despre destinatiile turistilor.
Turismul reprezinta astazi, prin continutul si rolul sau componenta de prima importanta a vietii
economice si sociale pentru un numar tot mai mare de tari ale lumii.Prin vastul potential uman si material,
pe care il antreneaza in desfasurarea sa, ca si prin efectele benefice asupra domeniilor de interferenta,
turismul actioneaza ca un factor stimulator al progresului, al dezvoltarii.
Turismul s-a cristalizat in a doua jumatate a secolului al XIX-lea, iar primele incercari de definire
si caracterizare a lui dateaza din aceasta perioada.Dupa cel de-al doilea razboi mondial, incepand cu anii
60, turismul cunoaste o expansiune deosebita atrenand tot mia multe resurse, agrenand in mecanismele
sale un numar in crestere de tari si organisme.Este considerat o forma de recreere alaturi de alte activitati
si forme de petrecere a timpului liber si presupune miscarea temporara a oamenilor spre destinatii
situate in afara resedintei obisnuite si activitatile desfasurate in timpul petrecut la acele
destinatii.Turismul se prezinta, asadar, ca o activitate complexa, cu o multitudine de fatete, cu incarcatura
economica semnificativa, pozitionata la intersesctia mai multor ramuri si sectoare din economie.
Abordari actuale ale notiunilor fundamentale din turism
Schimbarile majore din economia mondiala au dus, dupa 1970, la o evolutie exploziva a numarului
calatoriilor si a tarilor participante la circulatia turistica, intensificand comunicarea in acest domeniu si
sporind nevoia de informatii avand caracter turistic.Datorita largirii surselor de date au aprut dificultati in
cunoasterea si evaluarea cu rigurozitate a fenomenului turistic si s-au diminuat sensibil posibilitatile
realizarii unor comparatii internationale relevante.
In privinta turismului, potrivit noilor precizari, acesta se refera la activitatile desfasurate de
personae,pe durata calatoriilor si sejururilor, in locuri situate in afara resedintei obisnuite, pentru o
perioada consecutive ce nu depaseste un an cu scop de loisir, pentru afaceri sau alte motive.
Pot fi identificate principalele forme ale turismului:
Turismul intern: rezidentii unei tari date care calatoresc numai in interiorul acesteia;
turismului:
servicii turistice si
turisti.
Activitatea tour-operatorilor
Spre deosebire de agentiile de voiaj, tour-operatorii sunt intreprinderi de mari dimensiuni, puternic
concentrate pe plan national si international.Specializarea tour-operatorilor in fabricarea voiajelor forfetare
ii diferentiaza de agentiile de voiaj, care nu intervin decat in comercializarea produselor turistice.Touroperatorii au deci statutul de agent de voiaj, dar sic el de societate care fabrica si vinde forfetar produsele
turistice integrate.Produsul tour-operatorilor este pachetul de servicii(de transport, cazare in hotel, transfer
la si de la aeroport, servicii de divertisment, plimbari, inchirieri masini si alte servicii).
Tour-operatorii functioneaza ca:
4
agentii de voiaj detailiste(vand servicii pe care le distribuie direct publicului, prin propriile lor
filiale si agentii).
In functie de serviciile oferite clientelei, tour-operatorii se clasifica in:
1.Generalistii
2.Specialistii
3.Producatorii de voiaje
vanzarea cate turisti a pachetelor de servicii proprii si a celor contractate cu alte agentii de turism
licentiate;
urmatoare: cazare, alimentatie, transport, tratament balnear, agrement, alte servicii suplimentare vandute
sau oferite la un pret global, atunci cand aceste prestatii depasesc 24 de ore.
Agentia de turism este o unitate specializata care organizeaza, ofera si comercializeza pachete de
servicii turistice sau componente ale acestora direct sau prin intermediari.
Agentiile de turism care activeaza pe piata turistica din tara noastra se pot clasifica:
1.Dupa destinatia programelor turistice:
2.Dupa numarul de angajati:
3.Dupa natura serviciilor vandute:
4.Dupa modalitatea de realizare si comercializare a produsului turistic
II.1.PREZENTARE GENERALA
S.C. TURISM MAGELLAN S.R.L. este societatea comerciala infiintata in luna aprilie a anului
2002 in Brasov, cu numar la Registrul Comertului: J/08/379/2002, cod fiscal: 14549999, cu sediul social
in Brasov, pe strada Dealul Cetatii, nr.113.
Denumirea initiala a societatii, a fost, ADORA TURISM, iar din aprilie 2003 s-a optat pentru o
noua denumire: S.C. TURISM MAGELLAN S.R.L.
Agentia Turism Magellan isi desfasoara activitatea in centrul istoric al Brasovului, pe strada
Muresenilor, nr.8, cea mai circulate artera comerciala si turistica a orasului, fiind posesoarea licentei:
TOUR OPERATOARE, nr.2464 din data de 06.05.2003 si este membru I.A.T.A. incepand cu iulie 2003.
Descrierea societatii:
1. Denumire agent economic: S.C. TURISM MAGELLAN S.R.L. BRASOV;
2. Sediul agentului economic: Brasov, strada Muresenilor, nr.8;
3. Numarul certificatului de inmatriculare la Registrul Comertului: J/08/379/2002;
4. Capital social: 50.000 RON;
5. Sediul agentiei de turism : Brasov, strada Muresenilor, nr.8;
6. Licente de turism categoria A: 238/30.02.2001;
7. Activitatea desfasurata: Organizarea de pachete de servicii in domeniul turismului intern si
international, pe care le comercializeaza direct:
- sosiri si plecari pentru oameni de afaceri;
- odihna si tratament in statiunile din tara si din strainatate;
- tururi si vacante in tara si in strainatate;
- bilete de avion pentru rute interne si externe;
- transferuri si transport turistic;
- rezervari la hoteluri din tara si din strainatate;
- ghizi, interpreti si translatori pentru grupuri turistice si turisti individuali;
- deplasari interne si internationale la competitii sportive;
- vacante in statiunile de pe litoralul romanesc;
- asigurari pentru plecari in strainatate;
8. Personal angajat: 9 persoane calificate;
7
numarul de angajati;
obiectul de activitate;
competenta manageriala.
Agentia Turism Magellan desfasoara o activitate complexa prin care se organizeaza, se ofera si se
vand pachete de servicii turistice in grup sau individual, activitate ce se realizeaza la nivelul unor birouri
sau sectii specializate.
Din structura organizatorica a agentiei Turism Magellan fac parte urmatoarele birouri:
1.Biroul Turism
2.Biroul Transporturi
3.Biroul Marketing
4.Biroul Contabilitate
Biroul Turism se ocupa cu principalele atributii de serviciu in compartimentele aferente
acestuia.Asfel biroul se ocupa cu primirea turistilor straini in Romania si de vacantele acestora vizand
compartimetul incoming care are urmatoarele atributii:
8
transporturi de personae;
excursii incoming.
Biroul Marketing succesul pe piata a unei agentii de turism depinde de modul in care aceasta
reuseste sa conceapa produse turistice care sa asigure satisfacerea intr-o masura cat mai mare a nevoilor
diferitelor segmente de clientela si sa se diferentieze de produsele concurentei.
Rolul in derularea actiunii de prospectare a pietei ii revine biroului de marketing al agentiei noastre
ai carui angajati realizeaza studii atente asupra cererii dar si analize permanente ale ofertei concurentei sub
multiple aspecte(volum, structura, tarife practicate).
Biroul Contabilitate are urmatoarele atributii principale:
-
II.3.PERSONALUL AGENTIEI
In cadrul agentiei de turism S.C.TURISM MAGELLAN S.R.L., conform organizarii agentiei pe
birouri si compartimente, avem urmatoarea structura de personal toti avand carte de munca:
-
1 manager, care este si directorul agentiei, cu atestat de limba straina si cursul de manager;
9
http://www.google.ro/search?gs_rn=14&gs_ri=psyab&cp=34&gs_id=3r&xhr=t&q=vestimentatia+in+agentia+de+turism&bav=on.2
II.4.OFERTA AGENTIEI
Agentia Turism Magellan este o agentie de turism tour-operatoare, ce desfasoara o activitate
diversificata in domeniului turismului intern si international. In intampinarea turistului agentia Magellan
vine cu oferte atragatoare, punand la dispozitia clientilor o gama diversificata de servicii care sa satisfaca
10
cele mai exigente preferinte ale turistilor. In proiectarea ofertei, agentia a pornit de la rezultatele unei
analize amanuntite a pietei care consta in studiul activitatii desfasurate de agentiile concurente, cat si
studiul cererii(nevoile, preferintele, exigentele clientilor).
Agentia Magellan se diferentiaza de agentiile concurente prin serviciile de calitate oferite care
satisfac pe deplin nevoile turistului, fapt rezultat din numarul mare de turisti care apeleaza annual la
serviciile noastre. Pentru proiectarea ofertei si studierea pietei agentia a organizat o serie de actiuni, cum
ar fi: anchete, sondaje, interviuri.
Agentia Turism Magellan produce, ofera si comercializeaza servicii de cazare, alimentatie,
transport, sejururi, tabere, toate acestea cuprinzand o variata oferta, satisfacand preferintele si nevoile
celor mai exigenti clienti.
In oferta agentiei se regasesc atat pachete de servicii sezoniere, precum si pentru sarbatori si
evenimente speciale.
Pentru sezonul estival, agentia Magellan a pregatit sejururi atat pe plan national, cat si
international.
Pe plan national, agentia Magellan va ofera:
Statiunea Costinesti Hotel Regal(2 stele) , Hotel Meridian(2 stele) , Hotel Stefania(3 stele);
Pachetul de servicii este de tip demi-pensiune si include cazare si mic-dejun.
In statiunile Mamaia, Olimp, Neptun, Eforie Nord agentia va ofera pachete de servicii de tip
demi-pensiune, care include 7 nopti de cazare si mic-dejun;
http://www.turistderomania.ro/statiuni-litoral/statiunea-costinesti/
http://cazare.info/obiective-turistice/statiunea
Sejururi la munte:
Statiunea turistica Bran, situate intr-un loc pitoresc la 24 km de Brasov, capteaza atentia turistilor
cu peisajele, istoria castelului Bran si legenda contelui Dracula.
Oferta consta intr-un sejur cu cazare de 7 nopti si mic dejun.Tarifele variaza intre 120 euro si 200
euro/persoana.
11
http://www.google.ro/search?gs_rn=14&gs_ri=psyab&cp=12&gs_id=1d&xhr=t&q=statiunea+bran
Pe plan extern, agentia Magellan va invita in acest an la o vacanta de vis in tarile calde ale Europei
si nu numai:
Litoral Tunisia:
Hotel Marhaba(3 stele): are plaja privata si este situat pe malul marii cu nisip la 3 km de centrul
orasului Sousse.Pachetul de servicii include masa: mic-dejun si cina tip buffet suedez contra cost
All Inclusive, care include cele trei mese principale, un buffet, bauturile alcoolice si nealcolice
locale-intre orele 11:00 si 23:00, cazare 7 nopti, demi-pensiune, aer conditionat, asistenta in
statiune.Tarifele incep de la 200 euro/persoana in functie de perioada in care se desfasoara
sejurul.Pretul nu include: transportul, asigurarea medicala, excursiile optionale, taxa de statiune 10
euro/persoana si alte cheltuieli personale.
Reduceri: copii cu varsta pana la 2 ani beneficiaza de gratuitate la cazare si masa, copii intre 2-12
ani beneficiaza de reducere 30% din pretul de baza daca sunt insotiti de doi adulti in aceeasi
camera, a treia persoana adulta in camera beneficiaza de reducere de 15%.
Plecari: 07.06.2013 16.08.2013
http://www.tvl.ro/articole/105-vacanta-tunisia-hartatunisia.html
12
Programul turistic propus reprezinta un produs turistic de tip circuit. Itinerariul care se desfasoara
in urmatoarele destinatii principale: Valea Doftanei Campina Ploiesti Brasov Sibiu Targu Mures
Piatra Neamt Bacau Vrancea Buzau Ploiesti Campina Valea Doftanei.
Ca obiective turistice vizate in programul turistic pot fi mentionate cele din categoria
monumentelor istorice si de arta, obiective turistice din categoria institutiilor cultural artistice, cat si alte
obiective desfasurate pe parcursul excursiei.
Programul turistic se desfasoara in cursul a 4 zile, in perioada 15-18 iunie, traseul insumand un
numar de 870 km. Acest tip de program ofera turistilor ocazia de a descoperii sub indrumarea unui ghid
toate atractiile oraselor tranzitate.
Transportul se realizeaza prin intermediul agentiei Turism Magellan, aceasta oferind confortul
turistilor prin autocare moderne, minim 2 stele. Acestea dispun de urmatoarele facilitati: aer conditionat,
muzica, scaune rabatabile, toaleta, instalatie video. Pentru siguranta calatoriei turistilor autocarul dispune
de o echipa de soferi ce face calatoria turistilor mai placuta si mai sigura. Pretul aproximativ al produsului
584 RON, pret valabil pentru minim 30 de persoane.
Cazarile se efectueaza la hoteluri clasificate 2*-3* cu caracter aparte, de o categorie superioara si o
locatie apropiata de principalele obiective turistice ale fiecarui oras.
13
Valea Doftanei Brasov: Popas pentru vizitarea celor mai importante obiective turistice: Biserica
Neagra, Turnul Alb, Turnul Negru, Prima Scoala Romaneasca.
http://www.google.ro/search?gs_rn=14&gs_ri=psyab&pq=prima+scoala+romaneasca&cp=30&gs_id=s&xhr=t&q=prima+scoala+romaneasca+brasov
Brasov Sibiu: Tur de oras cu vizitarea urmatoarelor obiective turistice: Palatul Brukental, Muzeul Astra,
Catedrala Evanghelica si Piata Mare a Sibiului.
Cazare la Hotelul Sibiu 3*. Acesta dispune de 28 de camere, restaurant si o parcare pazita in curtea
interioara. Fiecare camera este amenajata intr-un stil diferit dar la un standard european.
*Servicii oferite: cina la restaurantul Hotelului Sibiu
*Timp liber pentru cumparaturi
ZIUA A II-A
*Mic dejun la restaurantul hotelului Sibiu;
*Intalnire la 08:30 in fata hotelului pentru continuarea traseului.
Traseul: Sibiu Piatra Neamt
Sibiu Targu-Mures: Oprire pentru vizitarea celor mai importante obiective turistice: Muzeul de Arta,
Palatul Culturii si Cetatea Medievala
Targu-Mures Piatra
mai
turistice:
Domneasca
Botezatorul,
Biserica
Curtea
importante
Sfantul
obiective
Ioan
http://www.google.ro/search?
q=biserica+domneasca+sf+ioan+botezatorul&biw=1024&bih=485&bav=on.2,or.r_qf.
Cazare la Hotel Cozla 3*. Acesta este construit pe 12 nivele, ate 260 locuri de cazare in 72 camere
duble, 12 matrimoniale si 46 camere duble cu confort sporit(30 de camere cu aer conditionat), toate dotate
cu televizor, minibar, telefon cu acces international, feon, aer conditionat, etc.
*Servicii oferite: cina la restaurantul Hotelului Cozla
*Seara program liber
ZIUA A III-A
*Mic dejun la restaurantul Hotelului Cozla
*Intalnire la ora 08:30 in fata hotelului pentru continuarea traseului
Traseul: Piatra Neamt Buzau
Piatra Neamt Bacau: Popas pentru vizitarea celor mai importante obiective turistice: Statuia lui Stefan
cel Mare, Salina Targu Ocna, Manastirea Casin.
Bacau Vrancea: Tur de oras pentru vizitarea Muzeului de Istorie si Arheologie, Manastirea Mera,
Biserica de lemn, Muzeul Satului.
http://www.google.ro/search?
q=manastirea+mera+din+vrancea&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.46751780,d.Yms&biw=1024&bih=485&u
m=1&ie=UTF-
15
http://www.google.ro/search?gs_rn=14&gs_ri=psyab&cp=16&gs_id=1x&xhr=t&q=muzeul+ceasului+ploiesti&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.46751780
Nr: 12/15.05.2013
Simbol I-20
I.- Denumirea excursiei: Piatra Neamt ;
- Perioada: 15.062013 18.06.2013 ;
- Grup minim: 30 de persoane.
II. Extras din program: Valea Doftanei Campina Ploiesti Brasov Sibiu Targu Mures Piatra
Neamt Bacau Vrancea Buzau Ploiesti Campina Valea Doftanei.
III.- Beneficiar: Barbu Iulian;
- Organizator grup: Timisescu Iulian.
IV. Calculatia preturilor de vanzare
Nr.
crt.
Articole de
circulaie
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
11.
12.
13.
14.
Mas
Cazare
Transport
Cheltuieli culturale
Cheltuieli organizator
Cheltuieli ghid
Cheltuieli ofer
Alte cheltuieli
TOTAL CHELTUIELI DIRECTE
COMISION -10% din TCD
TVA 19% din comision
TOTAL COSTURI
TOTAL PRE DE VNZARE
CHELTUELI
DIRECTE
Elemente de cheltuieli
Valoarea
Elemente de
calcul
Per turist
Data: 15.05.2013
10%
-
100 lei
110 lei
100,08 lei
25 lei
50 lei
56,66 lei
56,66 lei
10 lei
521,74 lei
52,166 lei
9,91 lei
583,81 lei
584 lei
Incasari:
1.Bilet excursie
Luat la cunostinta,
2...........................
Timisescu Emil
3...........................
4...........................
Total: 17520 lei
17
Totala
3000 lei
330 lei
3002,4 lei
750 lei
1500 lei
1699,8 lei
1699.8 lei
300 lei
15652,2 lei
1564,98 lei
297,3 lei
17514,3 lei
17520 lei
Comanda de servicii;
Bilet de excursie;
Diagrama autocarului;
Delegatia;
Decontul excursiei;
Fisa clientului;
i) Numarul minim de persoane necesar pentru realizarea programului si termenul limita pentru
informarea turistului, in caz de anulare;
j) Oportunitati de incheiere a unor asigurari facultative pentru asistenta in caz de boala, accidente,
etc.
19
Cercetarile de marketing;
Politica de produs;
Politica de pret;
Politica de distributie;
produsele turistice care sa asigure satisfacerea intr-o masura cat mai mare a diferitelor segmente de
clientela.
Plecand de la aceste premise, agentia de turism Turism Magellan isi propune realizarea unor
riguroase studii de piata, in vederea obtinerii acelor informatii ce vizeaza atat cererea cat si oferta, dar si
celelalte componente ale pietei turistice.
O alta masura de imbunatatire a activitatii agentiei vizeaza politica de piata a unor produse
turistice noi care sa vina in intampinarea diversitatii motivelor de calatorie, o atenta selectionare a
serviciilor ce vor fi combinate in cadrul produsului turistic, alegerea celor mai variate si atractive destinatii
turistice cu un bogat potential natural si antropic.
Analiza informatiilor obtinute prin chestionarea unui esantion reprezentativ al cererii, a scos in
evidenta preferinta pentru produsele turistice de tip sejur si pentru circuite.In acest scop agentia si-a
propus sa isi diversifice gama de sejururi avand destinatie zona de litoral, atat in statiuni turistice din tara
cat si din strainatate.
20
In ceea ce priveste raportul pret / calitate, majoritatea turistilor chestionati au fost multumiti. Acest
lucru a fost posibil intrucat obiectivul nostru principal a fost si va fi oferirea unor servicii de calitate la
preturi cat mai accesibile.
Se stie ca in relatia personal client, comportamentul personalului, atitudinea acestuia, modul de a
actiona si de a reactiona, reprezinta criterii esentiale de apreciere a calitatii serviciilor in ansamblul lor,
elemente care genereaza multumirea si satisfactia clientilor. De aceea competenta si profesionalismul vor
fi aspecte esentiale ce vor sta la baza politicii resurselor umane promovate la nivelul agentiei Turism
Magellan.
BIBLIOGRAFIE
Manual pentru calificarea Tehnician in turism: clasa a XI-a, Filiera tehnologica, Profil servicii
Bucuresti, Editura Didactica Pedagogica, 2005
Organizarea agentiei de turism Stefania Mihai, Valentina Capota, Florentina Costea, Carmen
Veteanu, Editura CD Press;
Tehnica operatiunilor de turism: G. Stanciulescu si G. Tigu, Editura All Beck, Bucuresti, 1999
http://www.didactic.ro
http://www.regielive.ro
http://www.scribd.com
21
ANEXE
http://www.google.ro/search?um=1&hl=ro&gl=ro&q=harta+agentiei+turism+magellan+brasov&bav=on
https://www.facebook.com/photo.php?
fbid=100572320075131&set=a.100572280075135.508.100003670891165&type=1&theater
22
https://www.facebook.com/photo.php?
fbid=106431122822584&set=a.101536226645407.1710.100003670891165&type=3&theater
https://www.facebook.com/media/set/?set=a.101536226645407.1710.100003670891165&type=3
23
Biserica Neagra
http://www.google.ro/search?hl=ro&gs_rn=12&gs_ri=psyab&cp=10&gs_id=14&xhr=t&q=biserica+neagra&bav=on.2
Palatul Brukental
http://ghid-turistic.com/obiective-turistice/sibiu/palatul-brukenthal-sibiu
Muzeul de Arta Targu-Mures
http://museum.ici.ro/transilvania/mures/romanian
24
http://www.google.ro/search?
q=statuia+lui+stefan+cel+mare+din+piatra+neamt
http://www.google.ro/search?
hl=ro&q=muzeul+satului+vrancea&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.46340616,d.Yms&biw=1024&bih=4
85&um=1&ie=UTF
Palatul Culturii
25
http://www.looms.ro/prahova/ploiesti/turism/obiective-turistice/palate/palatul-culturii
Data 15.06.2013
BILET DE EXCURSIE NR 25
S-a ncasat de la Popescu Maria din Valea Doftanei suma de 584 lei (cinci sute optzeci si patru lei)
reprezentnd contravaloarea a 1 loc la excursia cod I-20 din 15.06.2013 18.06.2013 pe itinerariul Valea
Doftanei Campina Ploiesti Brasov Sibiu Targu Mures Piatra Neamt Bacau Vrancea Buzau
Ploiesti Campina Valea Doftanei
Nr.loc n autocar: 30
Agent de turism,
Iordache Alexandra
26
Data
e-mail :
Licenta nr
Nr.de persoane
Adlt.
Copii/children
Data intrare :
Inft
Data iesire :
Nr. De nopti..:
Alte servicii in afara celor mentionate in prezentul voucher vor fi platite direct de catre turist.
Turism/Travel Agent
Further services,other than specified in this voucher, will be paid by tourist
..
27
directly.
Agent de