UNIVERSIDAD:

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA ELDESARROLLO

ALUMNA:
JENNIFER PREZ ROMN

MATERIA:
GESTIN DE CALIDAD

TEMA:
INVESTIGAR SOBRE IS0 9000
REQUISITOS QUE CUENTA ISO 9000
MAPA CONCEPTUAL

PROFESORA:
VIKY ALEJANDRO

FECHA:
CD. DEL CARMEN CAMP. A 28 DE OCTUBRE DEL 2013.
INVESTIGACIN SOBRE ISO 9000:

La ISO (International Organization for Standardization) define un sistema

de calidad conformado de estructura organizacional, as como de
responsabilidades, procedimientos, procesos y de recursos necesarios
para implantar la administracin de la calidad. Un registro de calidad es
la evidencia de que una actividad de calidad requerida por la norma ISO
9000 se ha realizado. Para el mejor entendimiento de este artculo se
recomienda la lectura de la Norma.
La Norma menciona que un producto es "el resultado de actividades o
procesos" y que ste puede ser "tangible (ensamblajes o materiales
procesados) o intangible (informacin o conceptos) o una combinacin
de los mismos". La investigacin es, por tanto, un proceso que genera
productos tangibles, intangibles o ambos.
Aunque la Norma est escrita para ambientes de manufactura y que el
lenguaje empleado se orienta a fbricas o procesos de manufactura de
bienes tangibles materiales, su aplicacin en un grupo, empresa o
institucin de investigacin debe iniciar usando un lenguaje ms
apropiado; esto es de gran ayuda cuando el grupo necesita contar con
un sistema de calidad que cumpla con la norma ISO 9000.

REQUISITOS QUE CUENTA ISO 9000:

La familia de Normas ISO 9000 distingue entre requisitos para los
sistemas de gestin de la calidad y requisitos para los productos.
Los requisitos para los sistemas de gestin de la calidad: se
especifican en la Norma ISO 9001. Los requisitos para los sistemas
de gestin de la calidad son genricos y aplicables a
organizaciones de cualquier sector econmico e industrial con
independencia de la categora del producto ofrecido. La Norma ISO
9001 no establece requisitos para los productos.
Los requisitos para los productos: pueden ser especificados por los
clientes, por la organizacin anticipndose a los requisitos del
cliente, o por disposiciones reglamentarias. Los requisitos para los
productos y, en algunos casos, los procesos asociados pueden
estar contenidos en, por ejemplo: especificaciones tcnicas,
normas de producto, normas de proceso, acuerdos contractuales y
requisitos reglamentarios.