Rezumat

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI
FACULTATEA DE JURNALISM I TIINELE COMUNICRII

COALA DOCTORAL N TIINELE COMUNICRII
Tez de doctorat
Rezumat
Brandingul locurilor i mediul online.

Caracteristici i ipostaze identitare
Conductor tiinific:
prof. univ. dr. Mihai COMAN
Doctorand:
Victor-Alexandru BRICIU
Bucureti
2014
Cuprins
Introducere.....................................................................................................................1
Argument....................................................................................................................1
Tema cercetrii...........................................................................................................2
Obiectivele generale ale cercetrii..............................................................................4
ntrebrile cercetrii....................................................................................................4
Ipotezele cercetrii......................................................................................................5
Structura lucrrii.........................................................................................................5
Factorul de noutate al abordrii..................................................................................9
Not privind utilizarea unor termeni........................................................................10
PARTEA I: ASPECTE CONCEPTUALE N DEFINIREA BRANDULUI I A
BRANDINGULUI LOCURILOR...........................................................................................11
CAPITOLUL 1 Repere istorice, delimitri i noi contextualizri teoretice n sfera
brandingului..........................................................................................................................11
1.1. Marca.............................................................................................................12
1.2. Distincia dintre marc i brand.....................................................................13
1.3. Brandul...........................................................................................................16
1.4. Brand i branding...........................................................................................18
1.5. Istoria brandurilor..........................................................................................19
1.6. O ncercare de clasificare a definiiilor despre brand i branding.................22
CAPITOLUL 2 Dezbateri contemporane n definirea conceptului de brand n
raport cu definiiile din marketing i comunicarea organizaional.....................................24
2.1. Brandurile de consum i cele ale locurilor.....................................................24
2.2. Brandurile corporative i cele ale locurilor....................................................27
2.3. Critici privind utilizarea modelelor de branding de consum i corporativ
n tratarea locurilor..........................................................................................................28
CAPITOLUL 3 Dinamica formelor de branding n literatura de specialitate.......31
3.1. Stadiul actual de dezvoltare al cercetrii n sfera brandingului locurilor pe
plan internaional..............................................................................................................31
3.2. Evoluii ale cercetrii privind tematica brandingului locurilor n Romnia. .34
3.3. Brandingul de destinaie (destination branding, location branding)..........37
3.4. Marketingul locului (place marketing, destination marketing, locational
marketing).........................................................................................................................39
3.5. Brandingul locului (place branding)............................................................41
3.6. Brandingul de naiune (nation branding) vs. bradingul de ar (country
branding)..........................................................................................................................42
3.6.1. Brandingul de naiune (nation branding)...............................................43
3.6.2. Brandingul naional (national branding)...............................................44
3.6.3. Brandingul de ar (country branding)..................................................45
3.7. Identitatea competitiv, managementul reputaiei i diplomaia public.......46
3.8. Limite, roluri i critici asupra perspectivelor de branding...............................49
CAPITOLUL 4 Perspective multidisciplinare n abordarea brandurilor i

exprimarea identitii locurilor.............................................................................................54
4.1. Economia i brandurile - semnale ale reputaiei............................................55
4.2. Psihologia i brandurile - sisteme euristice....................................................55
4.3. Relaiile publice i brandurile - gestionarea percepiilor...............................57
4.4. Sociologia i brandurile - mecanisme ale ncrederii......................................58
4.5. Perspectiva cultural i brandurile - afirmarea simbolurilor. Teoria
brandingului cultural i a brandurilor iconice...................................................................61
4.6. Micarea cultural anti-branding i manifestul No Logo...............................67
4.7. Critica neo-marxist privind utilizarea modelelor de branding n tratarea
locurilor.............................................................................................................................69
CAPITOLUL 5 Structuri asociate brandurilor i locurilor....................................70
5.1. Identitatea local, cea naional i problematica stereotipurilor naionale....70
5.2. Identitatea i imaginea brandurilor..................................................................75
PARTEA a II-a: MEDIUL ONLINE I BRANDINGUL LOCURILOR....................80
CAPITOLUL 6 Cadrele de concretizare ale brandurilor.......................................80
6.1. Spaiul, locul i bio-regiunea.........................................................................80
6.2. Naiunea, statul, ara......................................................................................83
6.3. Spaiul virtual i problematica Web 1.0 vs. Web 2.0.....................................85
CAPITOLUL 7 Abordri multidisciplinare ale cercetrii asupra website-urilor...90
7.1. Psihologia social i managementul impresiilor n mediul online................90
7.2. Comunicarea politic i site-urile electorale..................................................92
7.3. Marketingul corporativ i brandurile online..................................................94
7.4. Relaiile publice i analiza experienei website-urilor...................................97
7.5. Variaii culturale n spaiul virtual corporativ................................................99
CAPITOLUL 8 Ipostaze metodologice n cercetarea brandurilor de loc n mediul
online..................................................................................................................................100
8.1. Studii asupra destinaiilor turistice i identificarea imaginilor locurilor n
spaiul virtual..................................................................................................................101
8.2. Abordarea personalitii brandurilor de loc i mediul online......................102
8.3. Atitudinile utilizatorilor fa de e-branduri i interactivitatea site-urilor.....103
8.4. Comunicarea identitii brandurilor de loc n mediul Web 2.0....................104
PARTEA a III-a: CERCETARE EMPIRIC IDENTIFICAREA I ANALIZA
CARACTERISTICILOR IDENTITII ONLINE A BRANDURILOR DE LOC..............106
CAPITOLUL 9 Studiu explorativ pentru identificarea prezenei virtuale a
brandurilor de loc...............................................................................................................106
9.1. Scopul cercetrii..........................................................................................106
9.2. Obiectivul cercetrii.....................................................................................106
9.3. Ipotezele cercetrii.......................................................................................106
9.4. Operaionalizare...........................................................................................107
9.5. Metodologia cercetrii.................................................................................112
3
9.5.1. Stabilirea tipului de cercetare...............................................................112

9.5.2. Delimitarea universului de cercetare....................................................113
9.5.3. Alegerea metodei de cercetare..............................................................115
9.5.4. Elaborarea instrumentului de cercetare................................................116
9.5.5. Aplicarea instrumentului de cercetare..................................................117
9.5.5.1. Site-ul brasovtourism.eu................................................................117
9.5.5.2. Site-ul turism-constanta.ro............................................................118
9.5.5.3. Site-ul visitmt.com........................................................................119
9.5.5.4. Site-ul traveloregon.com...............................................................120
9.5.5.5. Site-ul turismo.intoscana.it............................................................121
9.5.5.6. Site-ul visitwales.com...................................................................123
9.5.5.7. Site-ul catalunya.com....................................................................124
9.6. Analiza i interpretarea datelor....................................................................125
9.7. Fidelitatea msurrii. Teste de fidelitate......................................................132
9.7.1. Metoda testare - retestare.....................................................................132
9.7.2. Fidelitatea ntre codificatori.................................................................133
9.8. Concluzii i noi direcii de cercetare............................................................135
CAPITOLUL 10 Analiza caracteristicilor identitare ale website-urilor oficiale ale
brandurilor de ar..............................................................................................................137
10.1. Scopul cercetrii........................................................................................137
10.2. Obiectivul cercetrii...................................................................................137
10.3. Ipotezele cercetrii.....................................................................................137
10.4. Metodologia cercetrii...............................................................................138
10.4.1. Stabilirea tipului de cercetare.............................................................138
10.4.2. Delimitarea universului de cercetare..................................................138
10.4.3. Alegerea metodei de cercetare...........................................................141
10.4.4. Elaborarea i aplicarea instrumentului de cercetare...........................142
10.5. Analiza i interpretarea datelor..................................................................143
10.5.1. Analiza dimensiunii Construcia brandului........................................145
10.5.2. Analiza dimensiunii Comportamentul brandului...............................148
10.5.3. Analiza dimensiunii Informare i comunicare de brand - Fluxuri
descendente ale informrii.........................................................................................150
ascendente ale informrii...........................................................................................153
laterale/ orizontale ale informrii...............................................................................155
interactive ale informrii de tip asincronic.................................................................157
interactive ale informrii de tip sincronic..................................................................159
10.5.8. Analiza dimensiunii Gradul de expunere al funciilor de brand Aspectul de prezentare i apariie..............................................................................162
4
10.5.9. Analiza dimensiunii Gradul de expunere al funciilor de brand Aspectul de prezentare i apariie - Multimedia/ dinamismul...................................162
10.5.10. Analiza dimensiunii Gradul de expunere al funciilor de brand Accesibilitate..............................................................................................................164
10.5.11. Analiza dimensiunii Gradul de expunere al funciilor de brand Navigabilitatea...........................................................................................................167
10.5.12. Analiza dimensiunii Gradul de expunere al funciilor de brand Actualizarea................................................................................................................169
10.5.13. Analiza dimensiunii Gradul de expunere al funciilor de brand Vizibilitatea................................................................................................................169
10.6. Testarea ipotezelor cercetrii.....................................................................170
10.7. Concluziile cercetrii.................................................................................184
Consideraii finale......................................................................................................189
Introducere..............................................................................................................189
Sumarul rezultatelor cercetrii empirice...............................................................190
Implicaii practice i noutatea demersului tiinific................................................194
Limite i noi direcii ale cercetrii..........................................................................196
Anexe.........................................................................................................................198
List figuri..................................................................................................................216
List tabele.................................................................................................................218
List anexe.................................................................................................................221
Bibliografie................................................................................................................222
Lucrri de referin.................................................................................................222
Surse electronice.....................................................................................................235
Argument
Oraele, statele, regiunile sau rile din orice parte a lumii sunt confruntate cu efectele
pe care globalizarea economic i cultural le transmit mediului n care aceste spaii opereaz i
sunt confruntate de schimbri n peisajul economic, cultural i social. Aa cum observa i M.
Kavaratzis (2005, p. 1) sunt evidente n lumea de azi competiiile feroce pentru resurse, pentru
afaceri i relocri de activiti, pentru investiiile strine, pentru vizitatori sau turiti, chiar i
pentru rezideni, n unele cazuri. Aceeai globalizare impune o competiie ntre locuri, ce se
extinde dincolo de graniele Americii de Nord i cu siguran are un efect la un nivel mai ridicat
dect cel al oraelor: regiuni sub-naionale sau supra-naionale, judee, state i provincii,
naiuni, orae i chiar sate se afl acum n competiie pentru aceiai oameni, produse sau
capital; produsele proprii, serviciile i oamenii sunt ntr-o competiie extern pentru
consumatori, respect i atenia din partea media (S. Anholt, 2010b, p. 3). Acelai autor, fcnd
referire la argumentele profetice enunate de Ph. Kotler, remarc: Niciun loc, se pare, nu se
poate gndi la supravieuire, cu att mai mult la prosperitate, dac nu tie s mnuiasc armele
afacerilor (ibidem).
Am ales aceast tem avnd n minte cuvintele lui W. Olins, acesta afirmnd c astzi
brandurile sunt oglinda noastr ca indivizi i ca societate iar a le acorda atenia cuvenit nu este
un semn de consumerism denat, ci o dovad de luciditate, indiferent dac suntem
protestatari, promotori, prozelii (fani) sau proprietari de branduri (2006, pp. 229-230), iar
interesul crescut privind tematica brandingului locurilor a generat multe discuii i controverse,
pe plan naional i internaional.
Iniial, brandul a fost conceptualizat dintr-o perpectiv economic a produselor i
serviciilor, avnd ca baz o teorie tranzacional. Din ce n ce mai des, ns, brandurile au fost
introduse n multe alte domenii precum mediul organizaional, ntr-o tradiie a
constructivismului socio-economic, aplicate personalitilor publice, unor domenii de interes
sau ideologii. Una dintre aplicaiile cele mai importate ale teoriei de branding din ultimii ani se
refer la procesul de branding al unui loc, deoarece n ultimii 30 de ani, rile, regiunile,
oraele, comunitile, districtele urbane i alte zone specifice au fost din ce n ce mai angajate n
competiia cu alte zone pentru resurse. Aceste resurse includ capital economic, uman, social sau
cultural sub forma turismului i a investiiilor, dezvoltrii mediului de afaceri, evenimente, for
de munc nalt calificat, ceteni i vecini dezirabili i nu n ultimul rnd influen (S. Pryor i
S. Grossbart, 2007, p. 292). Aceast stare, caracterizat prin intensitatea crescut la presiunea
concurenei, a determinat autoritile responsabile s caute soluii dincolo de promovarea

turistic convenional a locurilor. Astfel a aprut brandingul locurilor.
Demersul meu de cercetare acoper aceast ni distinct: aceea a brandurilor i a
brandingului, n general i a aplicabilitii acestora n mediul online, n special. Interesul din ce
n ce mai mare asupra acestui domeniu a dus la apariia unor provocri unice. n primul rnd
exist o insuficien a lucrrilor care ncearc s creeze un limbaj coerent necesar studiului
teoriei de branding, dup cum observa i T. Heding et al. (2009, p. 21): Probabil, din cauza
naturii evazive a brandului, termenul de paradigm a brandului este, deseori, utilizat la
ntmplare, n cadrul disciplinei de branding. Aceast sarcin este dificil datorit
inconsistenei conceptualizrii termenilor de brand i brand al unui loc i al proliferrii unei
terminologii variabile i inexacte referitoare la brandingul unui loc. Exist, de asemenea, o
concuren ntre teoreticieni i practicieni. n al doilea rnd, cu toate c exist o delimitare clar
ntre produse i locuri, nu s-au cercetat suficient modelele tradiionale de branding pentru a
observa cum se modific acestea atunci cnd vorbim de brandingul unui loc (S. Pryor i S.
Grossbart, 2007, p. 293) i cu att mai puin cnd facem referire la aplicarea lor n mediul
virtual.
De aceea, tematica lucrrii de fa se nscrie n sfera preocuprilor tiinifice extrem de
recente, cercetrile privind brandingul rilor aducnd mpreun concepte din diferite discipline
academice i reprezint o prim analiz pe tema brandingului locurilor i valenele adaptrii n
noul mediul online, ncercnd s evidenieze, printr-o cercetare aplicat , componentele i
dinamica identitar a brandurilor.
Tema cercetrii
Prin tratarea subiectului Brandingul locurilor i mediul online. Caracteristici i
ipostaze identitare mi-am propus, ca tem general de cercetare, reliefarea perspectivelor,
strategiilor i a modurilor n care brandurile de loc (e.g., de ar) sunt prezentate, construite ntrun mediu socio-cultural, iar apoi reconstruite n spaiul virtual, din perspectiva Web 1.0 i Web
2.0.
Scopul cercetrii empirice const n identificarea componentelor prezenei brandurilor
n mediul virtual i analiza caracteristicilor identitii online a brandurilor de loc.
Resursele disponibile care trateaz aceast problematic reflect perspectivele
sectorului public sau privat, interesul tiinific sau practic sau diversele orientri conceptuale.
Brandingul locurilor a captat imaginaia sociologilor, geografilor, analitilor politici,
economitilor i cercettorilor din domeniul universitar. Direciile individuale de cercetare au
condus la descoperiri importante (N. Papadopoulos, 2004, S. Anholt, 2006, 2008b, 2010b, S.
7
Hanna i J. Rowley, 2008). Mai mult, exist o multitudine de studii publicate care ofer indicii
despre modul n care este folosit brandingul unui loc (S. Anholt, 2005b, 2007, 2010a, H.
Skinner i K. Kubacki, 2007, R. Govers i F. Go, 2009). Privite din punct de vedere teoretic,
resursele academice publicate n fluxul tiinific internaional, avnd tematica brandingului
locurilor, au contribuit la stabilirea (relativ) a unor aspecte general acceptate, precum: (1)
locurile pot fi supuse procesului de branding (Ph. Kotler i D. Gertner, 2002, G. Kerr, 2006);
(2) n multe privine, locurile difer de produse (J. OShaughnessy i N. J. OShaughnessy,
2000, Y. Fan, 2006); i (3) ca o consecin, brandingul unui loc reprezint un caz special de
branding care se difereniaz de alte domenii de aplicare (e.g., produse sau companii),
necesitnd cercetri teoretice adiionale (H. Gudjonsson, 2005, S. Anholt, 2007, K. Dinnie,
2008) i dezvoltarea unor procedee unice, n mediul online (R. Simeon, 2001, M. Florek et al.,
2006, 2011, L. F. Pitt et al., 2007, I. Alonso i E. Bea, 2012).
n stabilirea parcursului metodologic al acestei cercetri am inut cont de stadiul de
dezvoltare al subiectului investigat, avnd n vedere c analiza brandurilor de loc n mediul
online este un cmp relativ nou, concretizat prin acumularea unor variate studii de specialitate
(e.g., M. Florek et al., 2006, A. Dolea i A. ru, 2009, M. Florek, 2011, I. Alonso i E. Bea,
2012) ce abordeaz problematica de fa, fr a avea pretenia unor modele unanim acceptate n
comunitatea academic sau a practicienilor.
De aceea, urmnd un transfer metodologic, al altor modele deja utilizate n alte cmpuri
ale cunoaterii tiinifice, am acordat o atenie deosebit etapelor parcurse n atingerea
obiectivelor cercetrii, optnd pentru construirea i validarea instrumentului de cercetare printrun prim studiu explorativ (prin care urmresc asigurarea repetabilitii i a consistenei interne a
itemilor), urmnd apoi aplicarea acestuia n cadrul unei analize a dimensiunilor identitare ale
brandurilor de loc, regsite la nivelul mediului online.
Concret, etapele cercetrii au cuprins: (i) definirea temei, a obiectivelor generale ale
cercetrii i a metodologiei utilizate, avnd n vedere actualitatea subiectului abordat, optnd
pentru o cercetare descriptiv-explicativ, considernd ca metod de cercetare: analiza de
coninut (aflndu-se la grania dintre cele dou modele de cercetare, ca variant cantitativcalitativ), aplicnd procedeul analizei frecvenelor asupra sistemului categoriilor de analiz;
(ii) construirea (pe baza operaionalizrii conceptelor), adaptarea i pre-testarea empiric a
instrumentului de cercetare, respectiv Schema de codare elaborat pentru studiul pilot i
varianta sa final; (iii) culegerea datelor din mediul online, prin completarea fielor
standardizate din Schema de codare, iar (iv) rezultate au fost introduse n baza de date
construit i codat prin intermediul programului SPSS, (v) parcurgnd etapele prelucrrii
cantitative a datelor colectate, printr-o analiz statistic descriptiv.
8
Not privind utilizarea unor termeni

Termenii de brand i branding sunt definii i explicai, din multiple perspective,
observndu-le productivitatea lexical i semantic. Marca este un concept explicat n mod
distinct fa de brand, fiind traducerea din limba englez a cuvntului mark (putnd fi regsit
i sub forma de trademark, servicemark, watermark, etc.). Din acest punct de vedere, m
poziionez alturi de cei care susin necesitatea diferenierii mrcii i a brandului, n limba
romn, astfel c cel din urm termen nu-l dubleaz inutil pe primul (V.D. Sasu, 2004, M.
Ursache, 2005, A. Bogdan, 2011).
Fcnd referire la brandurile de consum i cele ale locurilor, am utilizat forme gramaticale/
asocieri lexicale precum branduri de produs(e), de servicii, brandul de destinaie, de
ar, identitatea brandului, etc., aadar prin articularea substantivului neutru brand, utilizarea
pluralului i supus flexiunii. Este de remarcat i apariia verbului a branda (aa cum este el
tradus n limba romn, vezi W. Olins, 2006, p. 23) sau a adjectivelor, spre exemplu n formula
gramatical produse brandate (W. Olins, 2006, pp. 68, 82, 84). Atrag atenia i asupra altor
termeni, aprui n limba romn: a verbului a brndui (din en. to brand i sufixul de infinitiv
-ui), a formei de participiu brnduit sau a substantivului brandolog (n N. Cimpoca et al.,
2008, p. 6). O not important este reprezentat de traducerea termenului din limba englez
place branding, prin brandingul locurilor sau brandingul de loc, i exprim totodat
distincia de brandingul locaiilor (n en. location branding), tratat n mod explicit n cadrul
acestei lucrri.
Obiectivele generale ale cercetrii

Obiectivele demersului sunt determinate de structura teoretic ce exprim o logic a
abordrii subiectului investigat, metodologia cercetrii i resursele bibliografice folosite. n
cadrul tezei, pentru atingerea obiectivelor de cercetare, am optat pentru utilizarea unei cercetri
descriptiv-explicative - utilizarea acestei formule a fost favorizat de argumentarea conform
creia cercetrile descriptive i explicative nu sunt dect tipuri extreme ale cercetrii
sociologice. Exist forme intermediare i cercetri deopotriv descriptive i explicative (S.
Chelcea, 2004a, p. 183) -, prin dou etape succesive, respectiv (i) etapa studiului pilot,
explorativ (i.e., analiza prezenei virtuale a brandurilor de loc), de calibrare a instrumentului de
cercetare i de validare a grilei de analiz i (ii) etapa analizei de coninut asupra site-urilor
oficiale ale brandurilor de loc (i.e., brandurile de ar), definind urmtoarele obiective de
cercetare:
O1: identificarea modului prin care autoritile implicate n managementul brandurilor de loc
neleg s foloseasc suportul oferit de internet n comunicarea identitii online a acestora.
O2: analiza dimensiunilor identitare ale brandurilor de loc regsite la nivelul mediului online.
ntrebrile cercetrii
Pentru a investiga modul n care autoritile implicate utilizeaz mediul online n
susinerea propriilor branduri de loc, cercetarea utilizeaz metoda analizei de coninut,
ncercnd s rspund urmtoarelor ntrebri de cercetare (I.C.):
I.C.1: Autoritile folosesc site-urile oficiale pentru a comunica toate caracteristicile identitii
unui brand de loc?
I.C.2: Ce caracteristici sunt folosite cel mai frecvent de autoriti pentru a transmite n mediul
online identitatea unui brand de loc?
I.C.3: Sunt site-urile oficiale ale brandurilor de loc medii pasive, de informare sau active, de
interaciune?
I.C.4: Au site-urile oficiale ale brandurilor de loc mai degrab caracteristici ale mediului Web
1.0 sau ale lui Web 2.0?
I.C.5: Care este gradul de ndeplinire al funciilor sau eficacitatea acestor website-uri (n en.
site delivery)?
Ipotezele cercetrii
Urmrind obiectivele enunate anterior, am propus spre testare patru ipoteze (IP.):
IP.1: Pentru a comunica identitatea unui brand de loc, autoritile folosesc ntr-o msur mai
mare elementele de informare i comunicare de brand, dect cele privind comportamentul
brandului. (din I.C.1 + I.C.2)
IP.2: Site-ul unui brand de loc este mai degrab un mediu pasiv de informare, dect unul activ,
de interaciune. (din I.C.3)
IP.3: Site-ul unui brand de loc prezint ntr-o msur mai mare caracteristici ale mediului Web
1.0, dect ale mediului Web 2.0. (din I.C.4)
IP.4: Un brand de loc online este cu att mai de succes (i.e., valoarea brandului de loc este mai
mare), cu ct gradul de interactivitate al brandului este mai mare (cu ct gradul de control din
partea clienilor, indivizilor este mai mare). (din I.C.4)
IP.5: Cu ct crete vizibilitatea unui site, cu att gradul de ndeplinire al funciilor sau
eficacitatea website-urilor brandurilor de loc (site delivery) este mai mare. (din I.C.5)
10
Structura lucrrii
Cercetarea Brandingul locurilor i mediul online. Caracteristici i ipostaze identitare
are dou funcii eseniale: una teoretic, de ntemeiere riguroas a cunoaterii tiinifice a
problematicii brandingului, observat din multiple perspective i aplicabilitatea conceptului
asupra locurilor, iar cea de-a doua - aplicativ, de mbuntire a modelului de adaptare a
brandurilor n mediul online, prin conceperea i implementarea unei metodologii proprii, bazate
pe construirea i aplicarea unei scheme de analiz asupra site-urilor oficiale ale brandurilor de
loc (e.g., de ar), n vederea examinrii caracteriticilor identitare.
n primul plan al cercetrii (i.e., orientarea teoretic i metodologic a temei cercetrii),
n care este inclus i prima parte a tezei de doctorat: Aspecte conceptuale n definirea
brandului i a brandingului locurilor, am urmrit analiza i evaluarea relevanei conceptelor
fundamentale prezente n cadrul teoriei de marketing i comunicare organizaional, asociate
paradigmei managementului brandurilor: marc, brand, branding, dinamica formelor de
branding asociate produselor de consum, mediului corporativ i locurilor, alte structuri asociate
brandurilor de loc: identitate i imagine de brand, identitate local, naional, stereotipuri,
ncercnd totodat s exprim i puncte de vedere personale, critice, pentru a stabili o
fundamentare solid n etapa aplicativ. Conceptele fundamentale enunate anterior sunt
dezvoltate n cadrul a cinci capitole, dup cum urmeaz:
Capitolul 1: Repere istorice, delimitri i noi contextualizri teoretice n sfera
brandingului i propune trecerea n revist a evoluiei conceptelor de marc i brand,
distinciile dintre acestea regsite n cadrul literaturii de specialitate, manifestrile istorice ale
proto-brandurilor i brandurilor actuale i, ntr-o manier personal, prezint o ncercare de
clasificare a definiiilor despre brand i branding.
Capitolul 2: Dezbateri contemporane n definirea conceptului de brand n raport cu
definiiile din marketing i comunicarea organizaional reliefeaz modelele de branding ce
pot fi utilizate asupra locurilor, n general: modelul de branding de consum inspirat din tradiia
funcional a abordrilor teoretice i practice de marketing, utilizate i aplicate asupra
produselor sau serviciilor i modelul comunicrii organizaionale sau corporative, ntr-o
abordare identitar. n finalul acestui capitol, supun ateniei principalele critici aduse modelelor
de branding de consum i corporativ n tratarea locurilor.
Capitolul 3: Dinamica formelor de branding n literatura de specialitate este deschis
printr-o sintez personal a principalelor stadii n evoluia i dezvoltarea cercetrii n sfera
brandingului locurilor, din fluxul tiinific internaional i din Romnia. Sunt examinai termeni
precum marketingul locului i brandingul locului (S. Hanna i J. Rowley, 2008, M.
Kavaratzis, 2004, Ph. Kotler i D. Gertner, 2002, N. Papadopoulos, 2004). Unele studii se
11
axeaz pe brandingul unui ora (M. Kavaratzis, 2005), pe brandigul unei regiuni (M.
Andersson, 2007) sau pe brandingul unei ri (K. Dinnie, 2008). Studiile turistice i cele de
marketing privind vacanele tind s foloseas termenul brandingul unei destinaii (N. Morgan
et al., 2004). Cel mai recent termen folosit este acela de identitate competitiv (Anholt,
2007), n ncercarea de a evita asocierile negative cu brandurile (N. Kaneva, 2011, p. 121).
Indiferent de abordri, vom vedea c modelele doresc s prezinte sau s propun o direcie
cercetrilor viitoare, cu scopul de a informa, i nu de a chestiona practica de management al
brandului pentru un loc (idem, p. 122).
Capitolul 4: Perspective multidisciplinare n abordarea brandurilor i exprimarea
identitii locurilor investigheaz ntr-o manier sintetic celelalte perspective asociate
abordrii culturale a brandurilor i a teoriei brandurilor iconice ( i.e., economia, sociologia,
psihologia, relaiile publice), ca model fundamentat iniial de D. B. Holt (2004), a modalitilor
prin care brandurile devin iconuri prin intermediul interaciunii creative cu mediul lor i
aplicabilitatea modelului n sfera brandingului de loc. Sunt abordate n acest capitol i
principalele revendicri propuse de micarea anti-branding, dar i criticile aduse culturii de
consum.
Capitolul 5: Structuri asociate brandurilor i locurilor clarific dou caracteristici
importante corelate universului brandurilor, respectiv imaginea i identitatea, dar i
condiionrile locurilor, prin identitate (e.g., local, naional) i stereotipuri naionale (avnd
diverse conotaii asupra imaginii locului respectiv).
Aparinnd tot primului plan al cercetrii, am inclus i partea a doua a tezei de
doctorat: Mediul online i brandingul locurilor, la nivelul creia mi propun inventarierea
cadrelor de concretizare, specifice brandurilor ntr-un context fizic (e.g., spaiu, loc) sau
administrativ (e.g., ara), ctre contextul mediului virtual. n urma clarificrilor terminologice
propun examinarea principalelor teme de cercetare care au avut ca obiect de studiu websiteurile, dar i examinarea lucrrilor specifice brandurilor de loc, n contextul mediului online, cu
scopul identificrii unui reper metodologic care s corespund actualei teme de cercetare.
Aceste aspecte sunt reliefate prin intermediul a trei capitole:
Capitolul 6: Cadrele de concretizare ale brandurilor clarific termeni i organizeaz
concepte, precum spaiu loc, naiune stat ar, dar i noul context al mediului online n
care brandurile de loc i fac simit prezena i descrierea evoluiei dinspre mediul Web 1.0 la
Web 2.0. Reinem o caracteristic fundamental a mediului online, aceasta putnd fi
interpretat ca fiind static, un spaiu al informrii, o lume a tranzaciilor simple, specifice
mediului Web 1.0, dar poate fi privit ca interactiv, needitat, colaborativ, un mediu al
participrii, specific filosofiei Web 2.0.
12
Capitolul 7: Abordri multidisciplinare ale cercetrii asupra website-urilor urmrete

expunerea acestora, ca obiect de studiu, n cadrul psihologiei sociale, al comunicrii politice,
al marketingului corporativ i al brandurilor, relaiilor publice i n context cultural.
Capitolul 8: Ipostaze metodologice n cercetarea brandurilor de loc n mediul online
propune cadre analitice i metodologice reprezentative, evideniind abordrile destinaiilor
turistice i identificarea imaginilor locurilor n spaiul virtual, dimensiunile personalitii de
brand i mediul online, atitudinile utilizatorilor fa de e-branduri i mijloacele de a comunica
identitatea brandurilor de loc, la nivelul mediului Web 2.0.
Urmrind modelele metodologice prezentate anterior, att din punctul de vedere al
cercetrilor multidisciplinare, avnd ca obiect de studiu website-urile i diversele lor
corespondente paradigmatice (capitolul 7), ct i schemele de analiz adaptate brandurilor de
loc i a instrumentelor de evaluare a site-urilor sau a multiplelor caracteristici web (capitolul 8),
am putut constata imposibilitatea valorificrii unui singur reper metodologic, semnificativ n
raport cu scopul cercetrii de fa i care s rspund, simultan celor dou aspecte: (i)
identificarea componentelor prezenei brandurilor n mediul online i (ii) posibilitatea analizrii
caracteristicilor identitii online a brandurilor de loc.
Al doilea plan al cercetrii (i.e., abordarea aplicativ a temei), ce corespunde celei de-a
treia pri a tezei: Cercetare empiric identificarea i analiza caracteristicilor identitii
online a brandurilor de loc urmrete reprezentarea, pe temeiuri fundamentate metodologic
pentru desfurarea investigaiei empirice, a formelor de structurare a brandurile de loc ( e.g.,
regionale, ale rilor) n spaiul virtual, din perspectiva Web 1.0 i Web 2.0. Design-ul de
cercetare descriptiv-explicativ, prin dou etape succesive i metodologia parcurs n vederea
testrii ipotezelor sunt prezentate n urmtoarele dou capitole:
Capitolul 9: Studiu explorativ pentru identificarea prezenei virtuale a brandurilor de
loc are ca obiectiv precizarea modurilor prin care autoritile implicate n managementul
brandurilor de loc neleg s foloseasc suportul oferit de internet n comunicarea identitii
online a acestora. n cristalizarea etapei practice din aceast tez, am urmrit focalizarea asupra
unui referenial metodologic, aplicarea unui instrument deja validat, recunoscut n plan
tiinific, care ar putea genera rezultate standardizate i comparabile cu altele, din cercetri
anterioare, care abordeaz problematica caracteristicilor identitii online a brandurilor de loc.
Explorarea noilor contextualizri impuse brandurilor de loc n mediul online a impus ns
practicarea unui transfer de tehnologie, a unei viziuni multidisciplinare, avnd ca rezultat
integrarea mai mutor cadre conceptuale i metodologice, specifice mai multor domenii
tiinifice: comunicarea politic, marketingul corporativ i brandingul locurilor.
13
Pornind de la stabilirea analizei de coninut, ca metod de cercetare, o schem de

analiz a fost configurat, permind gruparea i clasificarea caracterisiticilor operaionalizate.
Aceast schem a fost n mod sistematic comparat cu cele deja existente n literatura de
specialitate i utilizate ca modele (R. Gibson i S. Ward, 2000, S. Schneider i K. Foot, 2002,
M. Florek et al., 2006, P. Brundin, 2008, S. Okazaki i R. kapa, 2009), pentru a surprinde
asemnrile i diferenele.
Rezultatul const ntr-un cadru conceptual, pre-testat empiric (printr-un studiu
explorativ, aplicat site-urilor oficiale ale brandurilor regionale: brasovtourism.eu, turismconstanta.ro,
visitmt.com,
traveloregon.com,
turismo.intoscana.it,
visitwales.com
catalunya.com), integrat altor cadre de analiz, amintite anterior i utilizat ca instrument

analitic, calibrat investigrii caracteristicilor identitare a website-urilor brandurilor de loc.
Capitolul 10: Analiza caracteristicilor identitare ale website-urilor oficiale ale
brandurilor de ar vizeaz studiul reprezentrii acestor elemente, din perspectiva Web 1.0 i
Web 2.0, asociate coninutului online. Aceast etap a cercetrii aprofundeaz observaiile
regsite n cadrul studiului explorativ (din cadrul capitolului 9), din punct de vedere al
categoriilor i al subcategoriilor identitare: construcia brandului, comportamentul brandului,
informarea i comunicarea de brand, gradul de expunere al funciilor de brand, ct i raportarea
acestora la factorul geografic, al regiunilor. n stabilirea corpusului, o serie de criterii sunt
aplicate bazei de date compuse din 164 de ri i 250 de adrese web, determinate din portalul
Organizaiei Mondiale a Turismului (n en. World Tourism Organization - UNTWO).
Parcurgerea acestor etape metodologice genereaz selecia final a cazurilor (80 de ri),
pentru care este stabilit o schem de analiz, avnd ca scop interpretarea statistic a variaiilor
regsite la nivelul caracteristicilor identitare ale site-urilor brandurilor de ar. n finalul tezei
sunt exprimate principalele rezultate, acestea evideniind gradul n care a fost sau nu atins
obiectivul de cercetare formulat, mai nti prin confirmarea sau infirmarea ipotezelor de la care
am pornit, iar mai apoi prin enunarea concluziilor cercetrii.
Sumarul rezultatelor cercetrii empirice

n atingerea scopului acestei cercetri, urmrind totodat tema definit, am formulat o
serie de ntrebri specifice fiecrei etape investigative, ale demersului empiric. Astfel, n partea
a III-a a lucrrii: Cercetare empiric Identificarea i analiza caracteristicilor identitii online
a brandurilor de loc se concretizeaz rspunsurile acestor ntrebri la nivelul unui demers
metodologic descriptiv-explicativ, prin dou etape succesive, respectiv (i) etapa studiului pilot,
explorativ (i.e., analiza prezenei virtuale a brandurilor de loc), de calibrare a instrumentului de
cercetare i de validare a grilei de analiz n scopul asigurrii repetabilitii i a consistenei
14
interne a itemilor i (ii) etapa analizei de coninut asupra site-urilor oficiale ale brandurilor de
loc (i.e., brandurile de ar) prin aplicarea acestei grile asupra dimensiunilor identitare ale
brandurilor de loc, regsite la nivelul mediului online, definind obiectivele de cercetare
distincte n capitolul 9 Studiu explorativ pentru identificarea prezenei virtuale a brandurilor de
loc i n capitolul 10 Analiza caracteristicilor identitare ale website-urilor oficiale ale
brandurilor de ar, aa cum se regsesc n sinteza metodologic de mai jos.
Aspecte metodologice ale cercetrii empirice
Cercetarea
empiric
(i) Studiul explorativ
Scopul
Obiective
Alegerea
cazurilor
Corpus
(ii) Analiza de coninut asupra site-
identificarea componentelor prezenei

brandurilor n mediul virtual (i.e.,
analiza prezenei virtuale a brandurilor
de loc)
identificarea modului prin care
autoritile implicate n managementul
brandurilor de loc neleg s foloseasc
suportul oferit de internet n
comunicarea identitii online a
acestora
pre-testarea instrumentului de cercetare
eantionare nonprobabilistic bazat pe
un scop predefinit (E. Babbie, 2010,
pp. 261-262)
7 site-uri oficiale ale brandurilor
regionale
urilor oficiale ale brandurilor

de loc (i.e., brandurile de ar)
analiza caracteristicilor identitii
online a brandurilor de loc
analiza dimensiunilor identitare

ale brandurilor de loc regsite la
nivelul mediului online
eantionare criterial (M. Q.

Patton, 1990, p. 176)
80 site-uri oficiale ale brandurilor

de ar
n ambele studii am urmrit cu rigurozitate o metodologie prin stabilirea tipului de

cercetare, delimitarea universului, alegerea metodei care s genereze, alturi de elaborarea i
aplicarea instrumentului de cercetare, rspunsuri valide i posibilitatea testrii ipotezelor.
Analiza i interpretarea datelor din cele dou studii au determinat testarea ipotezelor de lucru,
empirice (acestea traducnd ntrebrile formulate) i au contribuit la evidenierea
concluziilor, acestea fiind raportate la obiectivele declarate i la nivelul ipotezelor cercetrii.
n continuare voi prezenta cteva concluzii ale celor dou cercetri ntreprinse, pentru
o evaluare calitativ, global a rezultatelor cantitative i proiectarea unei imagini de ansamblu
a demersului tiinific.
Astfel, am putut observa, n cadrul primei etape a studiului, c autoritile
responsabile de gestiunea brandurilor nu comunic utilizatorilor, vizitatorilor toate
caracteristicile identitii unui brand de loc, utiliznd site-urile oficiale (acest aspect fiind
demonstrat prin frecvenele foarte sczute de apariie la nivelul anumitor indicatori utilizai n
algoritmul de analiz), n schimb aceste autoriti au tendina de a prezenta mai frecvent
elementele de informare i comunicare de brand, dect cele privind comportamentul
brandului n mediul online.
15
Aceste concluzii trdeaz lunga tradiie de utilizare a caracteristicilor specifice

mediului Web 1.0, n care managerii de brand aplicau n practica virtual eforturile de
marketing cunoscute i funcionale din mediul offline, avnd ca rezultat website-uri statice,
asemntoare brourilor, lipsite n coninut de potenialul oferit de noul mediu, n special n
termeni de interactivitate (G. Christodoulides, 2009, p.141). Aceste site-uri sunt definite,
conform teoriei propuse de G. Ritzer (2011), de un sistem mcdonaldizat, identificabil prin
analiza celor cinci dimensiuni propuse de autor: eficien, previzibilitate, calculabilitate,
control i o iraionalitate a raionalitii. n acest sens, Web 1.0 a fost i este n continuare
extrem de mcdonaldizat [...] site-urile de tip Web 1.0 sunt construite dup un model
standardizat, ceea ce face foarte eficiente crearea i meninerea lor pentru cei care le dein, le
controleaz sau le prelucreaz (G. Ritzer, 2011, p. 321).
Prin raportarea site-ului web fa de rolul principal al acestuia de a asigura i de a
comunica, a transmite identitatea brandului de loc (fie ca surs de informare ntr-un mediu
static, fie ca mediu al participrii i al interaciunii utilizatorilor), am putut urmri tendina
site-urilor brandurilor de loc de a exprima ntr-o mai mare msur mediul pasiv de informare,
dect unul activ de interaciune. Pasivitatea pare a fi o caracteristic de baz n sistemul
mcdonaldizat, prin apariia previzibilitii: Eficiena n materie de utilizare este ntrit prin
previzibilitatea site-urilor Web 1.0 (elimin ineficiena asociat cu folosirea unor site-uri web
diferite i schimbtoare). Acestea sunt mai mult sau mai puin la fel, indiferent de timp i loc,
deoarece coninutul lor urmeaz un model previzibil de sus n jos (ibidem).
O alt concluzie sau observaie important relevat de prima etap a cercetrii are n
vedere capacitatea unora dintre site-uri de a se remarca, de a capta atenia utilizatorilor, mai
mult dect altele. Aceast difereniere se explic lund n considerare dimensiunile de la
nivelul construciei de brand, existnd variaii ale website-urilor supune analizei, acestea
oferind valoare adugat paginilor web i implicit brandurilor de loc, n mod asemntor
previzibilitii din Web 2.0: structura de baz a multor site-uri de pe Web 2.0 este
previzibil, dar ceea ce ajunge s fie postat acolo este, n mare msur, nereglementat i
imprevizibil. Exist limite care variaz n funcie de site, dar ele sunt destul de largi, a a nct
utilizatorii nu vor putea prezice ceea ce gsesc cnd acceseaz cele mai multe site-uri Web
2.0 (G. Ritzer, 2011, p. 324).
Aa cum am precizat anterior, al doilea studiu a urmrit analiza dimensiunilor
identitare a 80 de site-uri ale brandurilor de ar, prin aplicarea unei scheme de codare, pretestat empiric, ntr-o prim etap, a studiului pilot. Acest tip de analiz instantanee
(static) (C. Bauer i A. Scharl, 2000, p. 31) a unui numr mediu de website-uri, la un
moment dat, permite realizarea unor comparaii pe baza unor criterii (e.g., distribuii,
16
indicatori de poziie media, mediana, modul, indicatori de dispersie abatere standard,

coeficient de variaie) i gruparea site-urilor pe baza lor.
Astfel, am putut cerceta variabilitatea caracteristicilor identitare a site-urilor
brandurilor de ar pe dimensiunile: construcia brandului, comportamentul brandului,
informarea i comunicarea de brand, gradul de expunere al funciilor de brand i compararea
acestora, utiliznd criteriul localizrii geografice, al regiunilor.
n aceast etap am concluzionat c site-urile brandurilor de loc prezint ntr-o msur
mai mare caracteristici ale mediului Web 1.0, dect ale mediului Web 2.0, la nivelul cazurilor
studiate, ns am prezentat i situaiile particulare n care acestea au o prezen mai ridicat a
componentelor Web 2.0 n detrimentul celor Web 1.0, grupnd cazurile n funcie de
localizarea geografic a lor (i.e., site-ul oficial al brandului statului Togo din regiunea Africii,
cazul Thailandei din regiunea Asiei de Est i a Pacificului, Spania, Polonia i Malta din
Europa i site-ul brandului de ar al Egiptului din regiunea Orientului Mijlociu).
Putem concluziona, pornind de la evidenierea acestor rezultate de dominan a
caracteristicilor Web 2.0, c scopul acestor schimbri tehnologice este acela de a susine
interaciuni n timp real dintre website-uri i utilizatori sau doar ntre acetia din urm,
mbogind calitatea general a site-urilor i a experienei utilizatorilor (R. Saha i S.
Grover, 2011, p. 15), iar din punct de vedere al controlului: Web 2.0 se bazeaz tocmai pe
ideea c utilizatorii pot i chiar trebuie s acioneze asupra site-urilor n nenumrate feluri. Cu
alte cuvinte, oamenii au ctigat un anume control asupra tehnologiilor care i controlau total
pe Web 1.0 (G. Ritzer, 2011, p. 324).
O concluzie important a studiului indic legtura dintre succesul unui brand de ar
(n mediul online) i gradul de interactivitate al acestuia, putndu-l asocia termenului generic
de Web 2.0, al aplicaiilor web care faciliteaz mprtirea informaiilor, caracterul
participativ, inter-operabilitatea, design-ul gndit n jurul utilizatorului i colaborarea n
World Wide Web (R. Saha i S. Grover, 2011, p. 16) sau n termenii ce fac referire la o
iraionalitate a raionalitii la G. Ritzer (2011): o tehnologie mult mai umanizat dect Web
1.0. Valorificnd n mult mai mare msur deprinderile i abilitile utilizatorilor, Web 2.0
devine un sistem mult mai rezonabil, adic raional n sensul bun (reasonable), dect Web
1.0. Pe Web 2.0 utilizatorii umani rmn umani i sunt apreciai pentru contribuiile lor
singulare. Comportamentul utilizatorului nu este dirijat, aa cum se ntmpl pe Web 1.0, ci
nglobeaz creativitatea (p. 325). n estimarea gradului de succes al brandurilor studiate am
folosit ierarhia brandurilor de ar a companiei Future Brand: Country Brand Index CBI
(2012, document electronic, www.futurebrand.com/images/uploads/studies/cbi/CBI_2012Final.pdf, accesat 11.08.2014, stabilind faptul c un brand de loc online este cu att mai de
17
succes (i.e., valoarea brandului de loc este mai mare), cu ct gradul de interactivitate al
brandului este mai mare (cu ct gradul de control din partea clienilor, indivizilor este mai
mare).
n plus, am demonstrat c succesul unui brand de ar (n mediul online) definit
printr-un scor ridicat al brandului, conform ierarhiei CBI coreleaz cu caracteristicile Web
2.0 nregistrate pe un site, adic autoritile au nceput s dezvolte site-urile brandurilor de
ar n direcia aplicrii caracteristicilor mediului Web 2.0, nelegnd necesitatea orientrii
spre acest mediu (e.g., Elveia, Norvegia, Malta, Maldive, Japonia, Coreea de Sud,
Thailanda), promovnd ideologia libertarianismului virtual pe care se bazeaz Web 2.0 i
care urmrete s pstreze internetul liber i deschis (G. Ritzer, 2011, p. 318).
O ultim concluzie are n vedere conceptul de vizibilitate, acesta fiind sinonim cu
aciunea de cretere a traficului pe website, determinnd i uurina de localizare a site-urilor
brandurilor de ar n spaiul web. Corelnd vizibilitatea cu gradul de ndeplinire al funciilor
sau eficacitatea website-urilor brandurilor de loc, n termeni de performan i capacitatea de
prezentare a acestora sau calitatea lor nu am obinut rezultate concludente, astfel c ipoteza
formulat n acest sens a fost infirmat, ns testnd variabila vizibilitate fa de locul
brandurilor de ar n ierarhia CBI am ajuns la o nou concluzie: cu ct poziia ierarhic este
mai bun n clasamentul CBI, cu att crete gradul de vizibilitate al unui website.
n acest sens este de remarcat situaia rilor care au o tendin de dezvoltare a
brandurilor n urmtorii ani, conform Future Brand (2012, document electronic,
www.futurebrand.com/images/uploads/studies/cbi/CBI_2012-Final.pdf, accesat 11.08.2014,
p. 43), aspect identificat i n cercetarea de fa cazul Thailandei, care nregistreaz al
doilea cel mai mare scor al parametrilor ce definesc Web 2.0, cel mai ridicat grad de
interactivitate dintre toate site-urile studiate, o vizibilitate crescut (i definit prin numrul
de link-uri din alte surse externe ctre site-ul brandului de ar) sau cel al Maltei, acest brand
de ar nregistrnd cel mai bun scor cumulat al indecilor Web 1.0 i Web 2.0 i totodat un
scor ridicat al caracteristicilor Web 2.0, n special tendine identificabile i n clasamentul
general CBI, acest brand ocupnd poziia 38 i avnd o ascensiune de 13 locuri fa de anul
anterior.
Implicaii practice i noutatea demersului tiinific

Din punct de vedere al cadrelor teoretice, demersul de fa a impus depirea unor
dificulti legate de insuficiena lucrrilor care ncearc s creeze un limbaj coerent necesar
studiului teoriei de branding, ceea ce determin i inconsistena conceptualizrii termenilor de
brand i brand al unui loc i al proliferrii unei terminologii variabile i inexacte. n plus, cu
18
toate c exist o delimitare clar ntre produse i locuri, nu au fost evaluate i testate suficient
teoriile tradiionale de branding, specifice modelului economic al brandingului de consum
asupra locurilor i cu att mai puin cnd facem referire la aplicarea lor n mediul virtual.
De aceea, consider c tematica lucrrii de fa se nscrie n sfera preocuprilor
tiinifice extrem de recente, iar demersul meu investigativ a furnizat o nou gril de lectur a
brandingului locurilor n situaia adaptrii acestui proces n mediul online, ncercnd s
evidenieze prin rezultatele obinute componentele identitare ale brandurilor n raport cu
natura dinamic a spaiului mediat de calculator (G. Christodoulides, 2009, p.141) .
Concret, am identificat trei aspecte care, subsumate ntregului demers tiinific, probeaz
noutatea abordrii:
(i) Designul cercetrii, definit de incursiunile teoretico-metodologice ce au permis
calibrarea obiectivelor, a ncadrrii paradigmatice i a metodelor i instrumentelor de
cercetare, a urmrit parcurgerea lucrrilor fundamentale care deschid cmpul
brandingului (D. Aaker, 1996, L. de Chernatony, 1999, Ph. Kotler, 2000, S. Anholt,
2005a, W. Olins, 2006, S. Anholt, 2007) i a problematicii brandingului de loc (S.
Anholt, 2005b, 2007, 2010a, J. Freire, 2005, G. Kerr, 2006, H. Skinner i K. Kubacki,
2007, R. Govers i F. Go, 2009) i aplicarea acestui concept n mediul online (R.
Simeon, 2001, M. Florek et al., 2006, F. L. Pitt et al., 2007, J. van Wijk et al., 2010),
ct i prin studii i cercetri recente din literatura de specialitate, publicate n fluxul
tiinific internaional (M. Florek, 2011, N. Kaneva, 2011, H. Qu et al., 2011, I.
Alonso i E. Bea, 2012, S. Rajaram i C. S. Shelly, 2012, C. Luna-Nevarez i M.
Hyman, 2012, J. Fernndez-Cavia et al., 2014).
(ii) Urmrind perspectivele multidisciplinare de abordare a brandurilor (n economie,
psihologie, relaii publice, sociologie), lucrarea de fa se poziioneaz din punct de
vedere paradigmatic, asupra teoriei sociale interdisciplinare a neo-marxismului, ca
rspuns moderat cu influene socio-economice la paradigma managementului
postmodern al brandurilor (definit prin teoria brandurilor iconice i cea a brandingului
cultural - ca model prin care brandurile devin iconuri prin intermediul interaciunii
creative cu mediul lor, pe de-o parte i micarea anticapitalist, anticorporatist i
antibranding, pe de alt parte), ambele incluse ntr-o schem paradigmatic
constructivist interpretativist. Acest tip de abordare, prin reinterpretrile i
extensiile aduse ideilor filosofului social K. Marx, nlocuiete paradigma
marketingului, ca model al unei inginerii sociale i propune noi perspective
19
conceptului de cultur a consumului n care brandurile sunt vzute ca forme de capital

imaterial.
(iii)
Avnd n vedere c analiza brandurilor de loc n mediul online reprezint un

cmp relativ nou de cercetare, concretizat prin acumularea unor variate studii de
specialitate, dar fr modele sau proceduri investigative unanim acceptate n
comunitatea academic sau a practicienilor, am apelat la utilizarea unui transfer
metodologic, prin aplicarea unor modele deja utilizate n alte cmpuri ale cunoaterii
tiinifice. n acest sens, metodologia utilizat n etapa aplicativ a lucrrii reprezint
rezultatul integrrii unor cadre conceptuale i metodologice specifice mai multor
domenii tiinifice, respectiv comunicarea politic (modelele R. Gibson i S. Ward,
2000; S. Schneider i K. Foot, 2002; P. Brundin, 2008), marketingul corporativ
(modelul S. Okazaki i R. kapa, 2009) i brandingul de loc (M. Florek, A. Insch i J.
Gnoth, 2006), optnd pentru construirea i validarea instrumentului de cercetare
printr-un prim studiu explorativ, urmnd apoi aplicarea acestuia n cadrul unei analize
a dimensiunilor identitare ale brandurilor de loc, regsite la nivelul mediului online.
Limite i noi direcii ale cercetrii

n paginile dedicate concluziilor celor dou studii ntreprinse am subliniat posibilele
obstacole care pot interveni n evaluarea demersului investigativ, acestea implicnd nevoia
unor noi abordri i direcii viitoare de cercetare.
Un prim set de limite ale cercetrii apare la nivelul spaiului virtual, acesta incluznd
procese instantanee, de profunzime, interactive i needitate i al dimensiunilor considerate
relevante pentru noul mediu Web 2.0, aa cum prezint aceste aspecte R. Saha i S. Grover
(2011):
Web 2.0, fiind o paradigm emergent n stns legtur cu schimbrile din cultura
Internetului i progresul tehnologiilor din mediul online, determin ca dimensiunile selectate
i considerate importante n trecut, s nu mai aib relevan n mediul Web 2.0. Una dintre
explicaii ar putea fi considerarea unora dintre dimensiuni ca redundante sau insignifiante, n
raport cu progresul i dezvoltarea unor noi tehnologii online, iar un alt motiv ar putea fi acela
c studiile anterioare i-au concentrat atenia asupra unei anumite categorii de site-uri i, deci,
dimensiunile propuse nu au un caracter de generalitate (p. 17).
Aceeai observaie se aplic i site-urilor web ale brandurilor de loc analizate. Acestea
au un grad ridicat de dinamism, coninutul lor putnd suferi modificri sau actualizri n
timpul sau dup finalizarea cercetrii, astfel c aceste efecte trebuie luate n considerare n
analiza i interpretarea rezultatelor i n stabilirea gradului de generalizare al acestora sau ca
20
nou direcie de cercetare longitudinal, prin replicarea acestei cercetri la un alt moment dat,
putnd identifica evoluia comparativ a unor teme i aprecieri pe secvene mai mari de
timp (P. Ilu, 1997, p. 136).
n plus, rezultatele nsumate din studiul explorativ pentru identificarea prezenei
virtuale a brandurilor de loc i din cercetarea privind analiza caracteristicilor identitare ale
website-urilor oficiale ale brandurilor de ar sunt limitate scopului acestei lucrri, deoarece
alegerea cazurilor a luat n considerare formele specifice ale brandingului de loc (judee,
regiuni, ri) n mediul online, adic site-urile oficiale ale acestora, vzute ca surse credibile
de informaii, n comparaie cu cele comerciale. O nou direcie de cercetare transversal ar
putea include analiza brandurilor de loc, prin compararea dimensiunilor i caracteristicilor
identitare regsite la nivelul site-urilor oficiale i al celor comerciale, utiliznd grila de
categorii i schema de codare dezvoltare n cadrul acestei lucrri, urmrind descoperirea
relaiilor ntre laturile, aspectele, fenomenele i procesele socioumane la un moment dat (S.
Chelcea, 2004b, p. 31).
Dimensiunea eantionului obinut prin aplicarea criteriilor de selecie asupra
universului cercetrii (de 164 de ri i 250 de adrese web prezente n portalul UNTWO),
devenit corpusul investigat i sursa de date primar (80 de adrese web), a limitat posibilitatea
efecturii analizelor statistice multivariate i creterea gradului de generalizare al rezultatelor.
Consideraii finale
Lucrarea cu titlul Brandingul locurilor i mediul online. Caracteristici i ipostaze
identitare evideniaz ntr-un prim plan al cercetrii perspectivele teoretice, strategiile i
modurile n care brandurile sunt construite n mediul socio-cultural de ctre deintorii lor
legali i valenele reconstruirii sau adaptrii acestora n mediul online, din perspectiva
dinamicii Web 1.0 i Web 2.0, conturnd totodat componentele i dinamica identitar a
brandurilor de ar, n al doilea plan al cercetrii (i.e., abordarea aplicativ a temei).
Varietatea conceptelor i a perspectivelor multidisciplinare n abordarea brandurilor i
exprimarea identitii locurilor din domenii precum economia, psihologia, relaiile publice,
sociologia sau studiile culturale au structurat i delimitat mai clar tema lucrrii i op iunile
metodologice aplicate n etapa practic. n acest sens am urmrit definirea i descrierea
conceptelor fundamentale (marc, brand, branding, dinamica formelor de branding asociate
produselor de consum, mediului corporativ i locurilor, alte structuri conexe brandurilor de
loc, precum identitatea i imaginea de brand i cadrele de concretizare ale brandurilor n
cazul acestei teze: spaiul, locul, mediul online, Web 1.0 i Web 2.0 ), prezente n cadrul
teoriei de marketing i a comunicrii organizaionale, aparinnd celor dou perspective ale
21
managementului brandurilor: paradigma pozitivist i cea constructivist (interpretativist)

(Heding et al., 2009), ca repere teoretice n explicarea fenomenului de consum privind
produsele, serviciile, cultura, spaiile, destinaiile, locurile, site-urile.
Este de notat n acest context afirmaia lui G. Christodoulides et al. (2006):
Paradigma pozitivist a managementului brandurilor i chiar i primele abordri ce urmeaz
o linie paradigmatic constructivist au perpetuat exerciiile narcisiste ale managerului de
brand, acesta fiind preocupat s-i creeze o imagine specific, n timp ce e-brandingul
exemplific participarea i co-crearea semnificaiilor. Comenzile i controlul brandurilor nu
mai au niciun sens n mediul online (apud G. Christodoulides, 2009, p.142).
Am descris modificarea gradual a brandurilor, de la modelul economic al
brandingului de consum definit iniial de simpla furnizare a informaiei n scop utilitar (n
cazul proto-brandurilor), a originii i a calitii produselor i serviciilor, exprimnd latura
tranzacional a acestora, spre modelul comunicrii organizaionale sau corporative, printr-o
abordare de tip identitar, ca expresie prin care tehnicile de branding au ptruns i au redefinit
mediul organizaional, cristaliznd o tradiie a constructivismului socio-economic.
Urmare a acestor clarificri, conceptuale i empirice, urmrite de-a lungul ntregii
lucrri se delimiteaz un demers tiinific concentrat asupra brandurilor i a procesului de
branding, n general i a prezenei lor n mediul online, n special, considernd c avem un
temei teoretic suficient de pertinent i fundamentat pentru a considera c n ziua de azi siteurile au devenit principalele instrumente, obligatorii a fi utilizate n promovarea brandurilor
i, n mod particular, a locurilor. Ele au rolul de a crete gradul de familiaritate, de
contientizare a locurilor n rndul publicurilor vizate, modelnd astfel imaginea lor. Ele
comunic identitatea brandurilor prin transmiterea informaiilor relevante (M. Florek, 2011,
p. 84).
22
Bibliografie
Lucrri de referin
1. AAKER, David, 1996, Building Strong Brands, New York, The Free Press
2. AAKER, Jennifer L., 1997, Dimensions of brand personality, n Journal of
Marketing Research, vol. 34, nr. 3, pp. 347 -356
3. AHMED, Tanveer, MOURATIDIS, Haralambos i PRESTON, David, 2008, Website
Design and Localisation: A Comparison of Malaysia and Britain, n International
Journal of Cyber Society and Education, vol. 1, nr. 1, pp. 3-16
4. ALONSO, Ixone, BEA, Eva, 2012, A tentative model to measure city brands on the
Internet, n Place Branding and Public Diplomacy, vol. 8, nr. 4, pp. 311-328
5. ANDERSSON, Marcus, 2007, Region branding: The case of the Baltic Sea Region,
n Place Branding and Public Diplomacy, vol. 3, nr. 2, pp. 120-130
6. ANGHELU, Alin Valentin, ZAHARIA, Rzvan, 2007, The role of the public
institutions in country branding, n Analele Universitii din Oradea, tiine
economice, sec. Management i marketing, tomul XVI, vol. 1, pp. 745-747
7. ANHOLT, Simon, 1999, Travel and tourism companies: Global brands, n Journal
of Vacation Marketing, vol. 5, nr. 3, pp. 290-295
8. ANHOLT, Simon, 2005a, Brand New Justice: How Branding Places and Products
Can Help the Developing World (ediia a II-a), Oxford, Butterworth-Heinemann
9. ANHOLT, Simon, 2005b, Editorial: Some important distinctions in place branding,
n Place Branding, vol. 1, nr. 2, pp. 116-121
10. ANHOLT, Simon, 2005c, Editorial: Nation brand as context and reputation, n
Place Branding, vol. 1, nr. 3, pp. 224-228
11. ANHOLT, Simon, 2006, Public diplomacy and place branding: Wheres the link?,
n Place Branding, vol. 2, nr. 4, 271275.
12. ANHOLT, Simon, 2007, Competitive Identity: The New Brand Management for
Nations, Cities and Regions, Hampshire, Palgrave Macmillan
13. ANHOLT, Simon, 2008a, From nation branding to competitive identity the role of
brand management as a component of national policy, n DINNIE, Keith, (coord.),
Nation Branding. Concepts, Issues, Practice, Oxford, Butterworth-Heinemann, pp.
22-23
14. ANHOLT, Simon, 2008b, Editorial: Place Branding: Is it marketing, or isnt it?, n
Place Branding and Public Diplomacy, vol. 4, nr. 1, pp. 1-6
15. ANHOLT, Simon, 2010a, Places. Identity, Image and Reputation, Hampshire,
Palgrave Macmillan
16. ANHOLT, Simon, 2010b, Editorial: Definitions of place branding - Working towards
a resolution, n Place Branding and Public Diplomacy, vol. 6, nr. 1, pp. 1-10
23
17. ARVIDSSON, Adam, 2005, Brands: A critical perspective, n Journal of Consumer

Culture, vol. 5, nr. 2, pp. 235-258
18. ARVIDSSON, Adam, 2006, Brands - Meaning and value in media culture, Taylor &
Francis e-Library
19. AUG, Marc, 1992, Non-Lieux, Introduction une anthropologie de la
surodemodernit, trad. n limba englez HOWE John, 1995, Non-places. Introduction
to an anthropology of supermodernity, London/ New York, Editura Verso
20. AVRAHAM, Eli i KETTER, Eran, 2008, Media Strategies For Marketing Places in
Crisis, Oxford, Butterworth-Heinemann
21. AZEVEDO, Antonio, 2004, Image transference from product branding to place
branding: the case study of Marinha Grande mGlass, n International Review on
Public and Non Profit Marketing, vol. 1, nr. 2, pp. 101-111
22. BABBIE, Earl, 2010, Practica cercetrii sociale, Iai, Editura Polirom
23. BAUER, Christian i SCHARL, Arno, 2000, Quantitive evaluation of Web site
content and structure, n Internet Research: Electronic Networking Applications and
Policy, vol. 10, nr. 1, pp. 31-43
24. BOGDAN, Aneta, 2011, Branding pe frontul de Est. Despre reputaie, mpotriva
curentului (ediia a II-a), Bucureti, Brandient
25. BOWKER, Deborah, 2003, The public relations perspective on branding, n
CLIFTON, Rita, et al., Brands and Branding, London, Profile Books Ltd., pp. 143155
26. BRUNDIN, Pia, 2008, Politics on the Net. NGO practices and experiences, rebro
University Publisher
27. CALDWELL, Niall i FREIRE, Joao R., 2004, The difference between branding a
country, a region and a city: Applying the Brand Box Model, n Brand Management,
vol. 12, nr. 1, pp. 50-61
28. CHELCEA, Septimiu, 2004a, Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative
i calitative (ediia a II-a), Bucureti, Editura Economic
29. CHELCEA, Septimiu, 2004b, Iniiere n cercetarea sociologic, Bucureti,
comunicare.ro
30. CHRISTODOULIDES, George, 2009, Branding in the post-internet era, n
Marketing Theory, vol. 9, nr. 1, pp. 141144
31. CIMPOCA, Natalia, CHIRA, Vladimir Alexandru, DOBRESCU, Emilian M.,
TRA, Lucian (coord.), 2008, Branding de ar Romnia, Bucureti, Editura
Sigma
24
32. COMAN, Claudiu, 2011, Statistic aplicat n tiinele sociale , Iai, Editura Institutul
European
33. CONNOLLY-AHERN, Colleen i BROADWAY, Camille S., 2007, The importance
of appearing competent: An analysis of corporate impression management strategies
on the World Wide Web, n Public Relations Review, nr. 33, pp. 343345
34. CURTIN, Patricia A. i GAITHER, Kenn T., 2008, Relaii publice internaionale.
Negocierea culturii, a identitii i a puterii, Bucureti, Editura Curtea Veche
35. CURTIS, Julie, 2001, Branding a state: The evolution of Brand Oregon, n Journal
of Vacation Marketing, vol. 1, nr. 3, pp. 75-81
36. DE CHERNATONY, Leslie i MCDONALD, Malcolm H.B., 2003, Creating
powerful brands (ediia a III-a), Oxford, Elsevier/ Butterworth-Heinemann
37. DE CHERNATONY, Leslie i MCWILLIAM, Gil, 1990, Appreciating brands as
assets through using a two-dimensional model, n International Journal of
Advertising, vol. 9, nr. 2, pp. 111119
38. DE CHERNATONY, Leslie, 1999, Brand Management Through Narrowing the Gap
Between Brand Identity and Brand Reputation, n Journal of Marketing
Management, vol. 15, nr. 1-3, pp. 157-179
39. DE CHERNATONY, Leslie, 2008, Adapting brand theory to the context of nation
branding, n DINNIE, Keith, (coord.), Nation Branding. Concepts, Issues, Practice,
Oxford, Butterworth-Heinemann, pp. 16-33
40. DEFFNER, Alex i METAXAS, Theodore, 2007, Place marketing,local identity and
cultural planning: The CultMark INTERREG IIIc project, n Discussion Paper
Series, vol. 13, nr. 16, pp. 367-380
41. DILLEY, Robert S., 1986, Tourist brochures and tourist images, n The Canadian
Geographer/ Le Gographe canadien, vol. 30, nr. 1, pp. 5965
42. DINNIE, Keith (coord.), 2008, Nation Branding. Concepts, Issues, Practice, Oxford,
Butterworth-Heinemann
43. DOBRESCU, Emilian M., MIHILESCU-VERE, Viorica (coord.), 2009, Dicionar
de branding, Bucureti, Editura Sigma
44. DOLEA, Alina i RU, Adriana, 2009, BRANDING ROMANIA. Cum (ne)
promovm imaginea de ar, Bucureti, Editura Curtea Veche
45. DOU, Wenyu i KRISHNAMURTHY, Sandeep, 2007, Using Brand Websites to
Build Brands Online: A Product versus Service Brand Comparison, n Journal of
Advertising Research, vol. 47, nr. 2, pp.193-206
46. DUNCAN, Light, 2006, Romania: National Identity, Tourism Promotion and
European Integration, n HALL, Derek, SMITH, Melanie i MARCISZEWSKA,
25
Barbara (coord.), Tourism in the New Europe The Challenges and Opportunities of
EU Enlargement, CAB International, pp. 256-269
47. FAN, Ying, 2006, Branding the nation: What is being branded?, n Journal of
Vacation Marketing, vol. 12, nr. 1, pp. 5-14
48. FENG, Ruomei, MORRISON, Alastair, ISMAIL, Joseph, 2003, East versus West: A
comparison of online destination marketing in China and the USA, n Journal of
49. FERNNDEZ-CAVIA, Jos, ROVIRA, Cristfol, DAZ-LUQUE, Pablo
CAVALLER, Vctor, 2014, Web Quality Index (WQI) for official tourist destination
websites. Proposal for an assessment system, n Tourism Management Perspectives,
vol. 9, pp. 513
50. FINN, Mick, ELLIOTT-WHITE, Martin i WALTON, Mike, 2000, Tourism &
Leisure Research Methods. Data collection, analysis and interpretation, Harlow,
Essex, Pearson Education Limited
51. FLOREK, Magdalena, 2011, Online City Branding, n DINNIE, Keith (coord.),
City Branding. Theory and Cases, Palgrave Macmillan, Basingstoke, Hampshire, pp.
82-90
52. FLOREK, Magdalena; INSCH, Andrea i GNOTH, Juergen, 2006, City Council
websites as a means of place brand identity communication, n Place Branding, vol.
2, nr. 4, pp. 276-296
53. FLORES, Dan, 2005, Place: thinking about bioregional history, n McGINNIS,
Michael Vincent (coord.), Bioregionalism, Taylor & Francis e-Library, pp. 43-59
54. FOMBRUN, Charles J., 1996, Reputation: Realizing Value from the Corporate Image,
Boston, MA Harvard Business School Press
55. FREIRE, Joao R., 2005, Geo-branding, are we talking nonsense? A theoretical
reflection on brands applied to places, n Place Branding, vol. 1, nr. 4, pp. 347362
56. FREIRE, Joao R., 2006, Other tourists: A critical factor for a geo-brand-building
process, n Place Branding, vol. 2, nr. 1, pp. 68-83
57. GIBSON, Rachel i WARD, Stephen, 2000, A Proposed Methodology for Studying
the Function and Effectiveness of Party and Candidate Web Sites, n Social Science
Computer Review, vol. 18, nr. 3, pp. 301-319
58. GOLAFSHANI, Nahid, 2003, Understanding Reliability and Validity in Qualitative
Research, n The Qualitative Report, vol. 8, nr. 4, pp. 597-607
59. GOVERS, Robert i GO, Frank, 2005, Projected destination image online: website
content analysis of pictures and text, n Information Technology & Tourism, vol. 7,
pp. 7389
26
60. GOVERS, Robert i GO, Frank, 2009, Place Branding. Glocal, Virtual and Physical
Identities, Constructed, Imagined and Experienced, Palgrave Macmillan
61. GUDJONSSON, Hlynur, 2005, Nation branding, n Place Branding, vol. 1, nr. 3,
pp. 283-298
62. HANBY, Terry, 1999, Brands dead or alive, n Journal of Market Research Society,
vol.41, nr. 1, pp. 719
63. HANKINSON, Graham, 2001, Location branding: a study of the branding practices
of 12 English cities, n Brand Management, vol. 9, nr. 2, pp. 127142
64. HANNA, Sonya i ROWLEY, Jennifer, 2008, An analysis of terminology use in
place branding, n Place Branding and Public Diplomacy, vol. 4, nr. 1, pp. 61-75
65. HAZIME, Hanan, 2011, From city branding to e-brands in developing countries: An
approach to Qatar and Abu Dhabi, n African Journal of Business Management, vol.
5, nr. 12, pp. 4731-4745
66. HEATH, Robert L., 2005, Encyclopedia of Public Relations, London, Sage
Publications Inc.
67. HEDING, T., KNUDTZEN, C. F. i BJERRE, M., 2009, Brand Management:
Research, theory and practice, Taylor & Francis e-Library
68. HELLEMANS, Karolien i GOVERS, Robert, 2005, European Tourism Online:
Comparative Content Analysis of the ETC Website and Corresponding National NTO
Websites, n Information and Communication Technologies in Tourism, pp. 205-214
69. HOLSTI, Ole Rudolf, 1968, Content Analysis, n LINDZEY, G. i ARONSON, E.
(coord.), The Handbook of Social Psychology (ediia a II-a), vol. II, New Delhi,
Amerind Publishing Co., pp. 596-692
70. HOLT, Douglas B., 2002, Why Do Brands Cause Trouble? A Dialectical Theory of
Consumer Culture and Branding, n Journal of Consumer Research, vol. 29, pp. 7090
71. HOLT, Douglas B., 2004, How Brands Become Icons: The Principles of Cultural
Branding, Boston, Massachusetts, Harvard Business Press
72. HOLT, Douglas B., 2006a, Toward a Sociology of Branding, n Journal of
Consumer Culture, vol. 6, nr. 3, pp. 299-302
73. HOLT, Douglas B., 2006b, Jack Daniel's America: Iconic brands as ideological
parasites and proselytizers, n Journal of Consumer Culture, vol. 6, nr. 3, pp. 355377
74. HOSPERS, Gert - Jan, 2003, Creative Cities: Breeding Places in the Knowledge
Economy, n Knowledge, Technology, & Policy, vol. 16, nr. 3, pp. 143-162
75. HOSPERS, Gert-Jan, 2004, Place Marketing in Europe. The Branding of the
Oresund Region. Comunicare susinut la Intereconomics, sept. - oct. 2004
27
76. HUERTAS, Assumpci, PRITCHARD, Annette i MORGAN, Nigel, 2010, Placemaking or place branding? Case studies of Catalonia and Wales, n ASHWORTH,
Gregory i KAVARATZIS, Mihalis (coord.), Towards Effective Place Brand
Management. Branding European Cities and Regions, Cheltenham i Northampton,
Edward Elgar Publishing, Inc., pp. 116-135
77. HUERTAS, Assumpci i FERNNDEZ, Jos, 2006, Ciudades en la web:
usabilidad e interactividad de las pginas oficiales de los destinos tursticos.
Comunicare susinut la al VI-lea Congres TURITEC: Turismo y Tecnologas de la
Informacin y las Comunicaciones, Mlaga, 18-20 octombrie 2006
78. HWANG, Jang-Sun, MCMILLAN, Sally, LEE, Guiohk, 2003, Corporate web sites
as advertising: an analysis of function, audience, and message strategy, n Journal of
Interactive Advertising, vol. 3, nr. 2, pp. 10-23
79. IDDRIS, Faisal, 2012, Evaluating Strategic use of Websites by Universities in
Africa, n Asian Journal of Business Management, vol. 4, nr. 4, pp. 345-351
80. IKUTA, T., YUKAWA K., HAMASAKI, H., 2007, Regional branding measures in
Japan - Efforts in 12 major prefectural and city governments, n Place Branding and
Public Diplomacy, vol. 3, nr. 2, pp. 131-143
81. ILU, Petru, 1997, Abordarea calitativ a socioumanului, Iai, Editura Polirom
82. IND, Nicholas i RIONDINO, Maria Chiara, 2001, Branding on the Web: A real
revolution?, n Brand Management, vol. 9, nr. 1, pp. 8-19
83. JENKINS, Olivia H., 1999, Understanding and Measuring Tourist Destination
Images, n International Journal of Tourism Research, vol. 1, pp. 1-15
84. JENSEN, Ole B., 2007, Culture Stories: Understanding Cultural urban Branding, n
Planning Theory, vol. 6, nr. 3, pp. 211236
85. JOHNSTON, Yvonne, 2008, Country Case Insight South Africa, n DINNIE,
Keith, (coord.), Nation Branding. Concepts, Issues, Practice, Oxford, ButterworthHeinemann, pp. 5-13
86. KANEVA, Nadia, 2011, Nation Branding: Toward an Agenda for Critical Research,
n International Journal of Communication, nr. 5, pp. 117141
87. KAPFERER, Jean-Noel, 2008, The New Strategic Brand Management: Creating and
Sustaining Equity Long Term, London and Philadelphia, Kogan Page
88. KARAAY-AYDIN, Gaye, AKBEN-SELUK, Elif i AYDIN-ALTINOKLAR, Asli
Elif, 2010, Cultural Variability in Web Content: A Comparative Analysis of
American and Turkish Websites, n International Business Research, vol. 3, nr. 1, pp.
97-103
28
89. KAVARATZIS, M., 2004, From city marketing to city branding: Towards a
theoretical framework for developing city brands, n Place Branding, vol. 1, nr. 1,
pp. 58-73
90. KAVARATZIS, M., 2005, Branding the City through Culture and Entertainment.
Comunicare susinut la Aesop 05, Viena.
91. KAVARATZIS, Mihalis i ASHWORTH, Gregory, 2008, Place marketing: how did
we get here and where are we going?, n Journal of Place Management and
Development, vol. 1, nr. 2, pp. 150-165
92. KAVARATZIS, Mihalis i ASHWORTH, Gregory, 2010, Place branding: where do
we stand?, n ASHWORTH, Gregory i KAVARATZIS, Mihalis (coord.), Towards
Effective Place Brand Management. Branding European Cities and Regions,
Cheltenham i Northampton, Edward Elgar Publishing, Inc., pp. 1-14
93. KEILLOR, B. D., HULT, T. M., ERFFMEYER, R. C. i BABAKUS, E., 1996,
NATID: The development and application of a national identity measure for use in
international marketing, n Journal of International Marketing, vol. 4, nr. 2, pp. 57
73
94. KELLER, Kevin Lane i LEHMANN, Don R., 2006, Brands and Branding:
Research Findings and Future Priorities, n Marketing Science, vol. 25, nr. 6, pp.
740759.
95. KELLER, Kevin Lane, 2003, Strategic Brand Management: Building, Measuring and
Managing Brand Equity, Upper Saddle River, Prentice Hall
96. KERR, Greg, 2006, From destination brand to location brand, n Brand
Management, vol. 13, nr. 4/5, pp. 276-283
97. KHAN, Saif i MUFTI, Owais, 2007, The Hot History & Cold Future of Brands, n
Journal of Managerial Sciences, vol. 1, nr. 1, pp. 75-87
98. KIM, Inhwa i KULJIS, Jasna, 2010, Applying Content Analysis to Web-based
Content, n Journal of Computing and Information Technology (CIT), vol. 18, nr. 4,
pp. 369375
99. KLEIN, Naomi, 2000, No Logo, London, Flamingo
100.
KOLBE, Richard H. i BURNETT, Melissa S., 1991, Content-Analysis
Research: An Examination of Applications with Directives for Improving Research

Reliability and Objectivity, n Journal of Consumer Research, vol. 18, nr. 2, pp. 243250
101.
KOTLER, Philip i GERTNER, David, 2002, Country as brand, product, and
beyond: A place marketing and brand management perspective, n Brand

Management, vol. 9, nr. 4-5, pp. 249-261
29
102.
KOTLER, Philip, 2000, Marketing Management. The Millenium Edition,
Upper Saddle River, Prentice Hall

103.
LANDIS, J. Richard i KOCH, Gary G., 1977, The measurement of Observer
Agreement for Categorical Data, n Biometrics, vol. 33, nr. 1, pp. 159-174
104.
LINCOLN, Susan Rice, 2009, Mastering Web 2.0: transform your business
using key website and social media tools, Kogan Page Limited
105.
LUNA-NEVAREZ, Cuauhtemoc i HYMAN, Michael R., 2012, Common
practices in destination website design, n Journal of Destination Marketing &

Management, vol. 1, nr. 1-2, pp. 94106
106.
MAHESHWARI, Vish i VANDEWALLE, Ian, 2008, Importance of
sustaining place brand identity: a study of Liverpool08 brand campaign.

Comunicare susinut la UneCC Conference, Whose Culture(s)?, Liverpool Hope
University, UK, 16-17 octombrie 2008
107.
MALPAS, J.E., 2004, Place and Experience. A Philosophical Topography,
Cambridge University Press
108.
MARTIN-BARBERO, Samuel
i SANDULLI, Francesco D., 2005,
Marcating en la Web: BIWAM, identidad desnuda, Madrid, Dossat

109.
MARTIN-BARBERO, Samuel, 2006, Web Recommunication: The Political
Brand Identity Conceptual Approach, n Corporate Reputation Review, vol. 8, nr. 4,

pp. 339-348
110.
MARX, Karl i ENGELS, Friedrich, 1966, Opere, vol. 23, Bucureti, Editura
politic
111.
MIRANDA, Francisco Javier, CORTS, Rosa i BARRIUSO, Cristina, 2006,
Quantitative Evaluation of e-Banking Web Sites: an Empirical Study of Spanish

Banks, n The Electronic Journal Information Systems Evaluation, vol. 9, nr. 2, pp.
73-82
112.
MOILANEN, Teemu i RAINISTO, Seppo, 2009, How to Brand Nations,
Cities and Destinations. A planning Book for Place Branding, Palgrave Macmillan
113.
MORGAN, Nigel, PRITCHARD, Annette i PRIDE, Roger (coord.), 2004,
Destination branding: Creating the unique destination proposition (ediia a II-a),
Oxford, Butterworth-Heinemann
114.
MORGAN, Nigel, 2006, Opinion pieces: How has place branding developed
during the year that place branding has been in publication, n Place Branding, vol.
2, nr. 1 , pp. 6-17
30
115.
MUIZ, Albert M., Jr i OGUINN, Thomas C., 2001, Brand Community,
n Journal of Consumer Research, nr. 27, pp. 412 - 432

116.
MURPHY, Jamie i SCHARL, Arno, 2007, An investigation of global versus
local online branding, n International Marketing Review, vol. 24, nr. 3, pp. 297-312
117.
MYRDAL, Gunnar, 1957, Economic Theory and Underdeveloped Regions,
London, Gerald Duckworth & Co.

118.
NEUENDORF, Kimberly A., 2002, The content analysis guidebook, Thousand
Oaks, Sage Publications

119.
NICKERSON, Norma i MOISEY, Neil, 1999, Branding a state from
features to positioning: Making it simple?, n Journal of Vacation Marketing, vol. 5,

nr. 3, pp. 217-226
120.
NICOLESCU, Luminia (coord.), 2008, Imaginea Romniei sub lup!
Branding i rebranding de ar, Bucureti, Editura ASE
121.
OSHAUGHNESSY, John i OSHAUGHNESSY, Nicholas Jackson, 2000,
Treating the Nation as a Brand: Some Neglected Issues, n Journal of
Macromarketing, vol. 20, nr. 1, pp. 56-64
122.
OKAZAKI, Shintaro i KAPA, Radoslav, 2009, Understanding Brand
Website Positioning in the New EU Member States: The Case of the Czech
Republic, n BANDYOPADHYAY, Subir (coord.), Contemporary Research in EBranding, Hershey, Information Science Reference, pp. 193-215
123.
OLINS, Wally, 2004, Branding the nation: the historical context, n
MORGAN, Nigel, PRITCHARD, Annette i PRIDE, Roger (coord.), Destination
branding: Creating the unique destination proposition (ediia a II-a), Oxford,
Butterworth-Heinemann, pp. 17-25
124.
OLINS, Wally, 2006, Despre brand, Bucureti, comunicare.ro
125.
OPOKU, Robert i HINSON, Robert, 2006, Online brand personalities: An
exploratory analysis of selected African countries, n Place Branding, vol. 2, nr. 2,
pp. 118-129
126.
PALMER, Adrian, 2002, Destination branding and the Web, n MORGAN,
Nigel, PRITCHARD, Annette i PRIDE, Roger (coord.), Destination branding:
Creating the unique destination proposition, Oxford, Butterworth-Heinemann, pp.
187-196
127.
PAPADOPOULOS, Nicolas, 2004, Place branding: Evolution, meaning and
implications, n Place Branding, vol. 1, nr. 1, pp. 3649
128.
PARK, Sun-Young i PETRICK, James F., 2006, Destinations Perspectives
of Branding, n Annals of Tourism Research, vol. 33, nr. 1, pp. 262-265
31
129.
PARKERSON, Brenda i SAUNDERS, John, 2005, City branding: Can
goods and services branding models be used to brand cities?, n Place Branding, vol.
1, nr. 3, pp. 242264
130.
PASQUINELLI, Cecilia, 2009, Place branding for endogenous development.
The case study of Tuscany and the Arnovalley brand. Comunicare susinut la
Regional Studies Association International Conference - Understanding and Shaping
Regions: Spatial, Social and Economic Futures, Leuven, Belgia, 6 8 aprilie 2009
131.
PASSOW, Tanja, FEHLMANN, Rolf i GRAHLOW, Heike, 2005, Country
reputation - From Measurement to Management: The Case of Liechtenstein, n

Corporate Reputation Review, vol. 7, nr. 4, pp. 309326
132.
PATTON, Michael Quinn, 1990, Qualitative evaluation and research methods,
Beverly Hills, Sage Publications
133.
PECOTICH, Anthony i WARD, Steven, 2007, Global branding, country of
origin and expertise. An experimental evaluation, n International Marketing Review,
vol. 24, nr. 3, pp. 271-296
134.
PIKE, Steven, 2004, Destination Marketing Organisations, Oxford, Elsevier
135.
PIKE, Steven, 2008, Destination Marketing: An Integrated Marketing
Communication Approach, Oxford, Butterworth-Heinemann, Elsevier
136.
PITT, Leyland F., OPOKU, Robert, HULTMAN, Magnus, ABRATT, Russell,
SPYROPOULOU, Stavroula, 2007, What I say about myself: Communication of
brand personality by African countries, n Tourism Management, nr. 28, pp. 835-844
137.
PRITCHARD, Annette i MORGAN, Nigel, 1995, Evaluating vacation
destination brochure images: the case of local authorities in Wales, n Journal of
138.
PRYOR, Susie i GROSSBART, Sanford, 2007, Creating meaning on main
street: Toward a model of place branding, n Place Branding and Public Diplomacy,
vol. 3, nr. 4, pp. 291-304
139.
QU, H., HYUNJUNG KIM, L. i HYUNJUNG IM, H., 2011, A model of
destination branding: Integrating the concepts of the branding and destination image,
n Tourism Management, vol. 32, nr. 3, pp. 465476
140.
RAJARAM, S. i SHELLY, C. S., 2012, History of Branding, n
International Journal of Social Sciences & Interdisciplinary Research, vol. 1, nr. 3,
pp. 100-104
141.
RIFFE, Daniel, LACY, Stephen i FICO, Frederick, 2005, Analyzing Media
Messages. Using Quantitative Content Analysis in Research (ediia a II-a), New

Jersey, Lawrence Erlbaum Associates, Publishers
32
142.
RITZER, George, 2011, Mcdonaldizarea societii (ediia a II-a), Bucureti,
comunicare.ro
143.
RODRIGUEZ, Lulu, ASORO, Ruby Lynn, LEE, Suman i SAR, Sela, 2012,
Gestalt principles in destination logos and their influence on people's recognition of

and intention to visit a country. Comunicare susinut la International Conference on
Communication, Media, Technology and Design (ICCMTD), Istanbul, Turkey, 09-11
mai 2012, pp. 242-245
144.
ROTARIU, Traian (coord.), 2006, Metode statistice aplicate n tiinele
sociale, Iai, Editura Polirom
145.
ROY, Ishita Sinha, 2007, Worlds Apart: nation-branding on the National
Geographic Channel, n Media, Culture & Society, vol. 29, nr. 4, pp. 569592
146.
RUI, Jian Raymond i STEFANONE, Michael, Strategic image management
online. Self-presentation, self-esteem and social network perspectives, n
Information, Communication & Society, 2013, pp. 1-20
147.
SAHA, Rajeev i GROVER, Sandeep, 2011, Quantitative Evaluation of
Website Quality Dimension for Web 2.0 Environment, n International Journal of uand e- Service, Science and Technology, vol. 4, nr. 4, pp. 15-36
148.
SASU, Vlad Dinu, 2004, Diferenieri i similitudini ntre marc i brand, n
Analele Universitii din Oradea, tiine Economice, tom XIII, 2004, pp. 332-335
149.
SCHIMANK, Uwe i VOLKMANN, Ute, 2012, Economizing and
Marketization in a Functionally Differentiated Capitalist Society A Theoretical
Conceptualization, n SCHIMANK, Uwe i VOLKMANN, Ute (coord.), The
Marketization of Society: Economizing the Non-Economic, Research Network
Welfare Societies, University of Bremen, pp. 37-63
150.
SCHNEIDER, Steven M. i FOOT, Kirsten A., 2002, Online structure for
political action: exploring Presidential campaign web sites from the 2000 American
election, n The Public, vol. 9, nr. 2, pp. 1-18
151.
SCHROEDER, Jonathan E., 2009, The cultural codes of branding, n
Marketing Theory, vol. 9, nr. 1, pp. 123-126
152.
SHORT, John R., 2001, Global dimensions: space, place and the
contemporary world, Londra, Reaktion Books Ltd.

153.
SICILIA, Maria, RUIZ, Salvador, MUNUERA, Jose L, 2005, Effects of
interactivity in a web site. The moderating effect of need for cognition, n Journal of
Advertising, vol. 34, nr. 3, pp. 31-45
154.
SIMEON, Roblyn, 2001, Evaluating the branding potential of Web sites
across borders, n Marketing Intelligence & Planning, vol. 19, nr. 6, pp. 418-424
33
155.
SKINNER, Heather i KUBACKI, Krzysztof, 2007, Unravelling the complex
relationship between nationhood, national and cultural identity, and place branding,
n Place Branding and Public Diplomacy, vol. 3, nr. 4, pp. 305316
156.
SMITH, Anthony D., 1991, National Identity, Reno, Las Vegas, University of
Nevada Press
157.
STOCK, Felix, 2009, Identity, image and brand: A conceptual framework, n
Place Branding and Public Diplomacy, vol. 5, nr. 2, 118125
158.
SUTHERLAND, Keith, 2000, Understanding the Internet. A Clear Guide to
Internet Technologies, Oxford, Butterworth-Heinemann

159.
SZONDI, Gyorgy, 2008, Public Diplomacy and Nation Branding: Conceptual
Similarities and Differences, n DUTHOIT, Virginie i HUIJGH, Ellen (coord.),

Discussion Papers in Diplomacy, Netherlands Institute of International Relations
Clingendael, pp. 1-42
160.
TRIANDAFYLLIDOU, Anna, 2001, Immigrants and National Identity in
Europe, Routledge
161.
TUAN, Yi-Fu, 2001, Space and Place. The Perspective of Experience (ediia a
VIII-a), Minneapolis, University of Minnesota Press
162.
TUDOSE, O., MACARIE, A. E., ASTANI, A., MAXIM, A. E., SAVA, A.,
UNGUREAN, A. L., 2009, Dezirabilitatea social. Relaiile constructului cu stima
de sine, stilul de atribuire i factorii modelului Big Five, n Psihologie aplicat:
Diversitate i consisten, pp. 687-710
163.
VAN HAM, Peter, 2001, The rise of the brand state: The postmodern politics
of image and reputation, n Foreign Affairs, vol. 80, nr. 5, pp. 26
164.
VAN WIJK, Jeroen, GO, Frank i GOVERS, Robert, 2010, Website Analysis:
Brand Africa, n GO, Frank i GOVERS, Robert (coord.), 2010, International Place
Branding Yearbook 2010 - Place Branding in the New Age of Innovation, Palgrave
Macmillan, pp. 156-171
165.
VERNUCCIO, Maria,
BARBAROSSA,
Camilla,
GIRALDI, Angelo,
CECCOTTI, Federica, 2012, Determinants of e-brand attitude: A structural modeling

approach, n Journal of Brand Management (advance online publication), vol. 19, nr.
6, pp. 1-13
166.
VORVOREANU, Mihaela, 2006, Online organization - public relationships:
An experience-centered approach, n Public Relations Review, nr. 32, pp. 395-401
167.
VORVOREANU, Mihaela, 2007a, The Public Relations Web Site
Experience. Online Relationship Management, n DUH, Sandra (coord.), New
Media and Public Relations, New York, Peter Lang Publishing, pp. 159-172
34
168.
VORVOREANU, Mihaela, 2007b, Web Site Experience Analysis, n
REYNOLDS, Rodney A., WOODS, Robest i BAKER, Jason D. (coord.), Handbook

of Research on Electronic Surveys and Measurments, Idea Group Reference, pp. 283286
169.
WIDLER, Janine, 2007, Nation branding: With pride against prejudice, n
Place Branding and Public Diplomacy, vol. 3, nr. 2, pp. 144-150

170.
WINTER, Susan J., SAUNDERS, Carol i HART, Paul, 2003, Electronic
window dressing: impression management with Websites, n European Journal of
Information Systems, nr. 12, pp. 309322
171.
YANG, Deli, SONMEZ, Mahmut i LI, Qinghai, 2012, Marks and Brands:
Conceptual, Operational and Methodological Comparisons, n Journal of Intellectual
Property Rights, vol. 17, pp. 315-323
Surse electronice
1. ADMINISTRAIA AUTONOM CATALAN, http://www.gencat.cat, accesat
31.07.2014
2. ADMINISTRAIA REGIUNII TOSCANA, http://www.regione.toscana.it, accesat
31.07.2014
3. ADMINISTRAIA STATULUI MONTANA, http://mt.gov, accesat 31.07.2014
4. ADMINISTRAIA STATULUI OREGON, http://www.oregon.gov, accesat
31.07.2014
5. ADMINISTRAIA RII GALILOR, http://wales.gov.uk, accesat 31.07.2014
6. AGENIA
CATALAN
DE
TURISM,
http://www.catalunya.com,
accesat
31.07.2014
7. AGENIA PENTRU STRATEGII GUVERNAMENTALE, Comunitatea romneasc
n Italia: condiii sociale, valori, ateptri, decembrie 2007, document electronic,
www.publicinfo.ro, accesat 15.09.2008
8. AGENIA PENTRU STRATEGII GUVERNAMENTALE, Comunitatea romneasc
n Spania. Condiii sociale, valori, ateptri, aprilie 2008, document electronic,
9. AGENIA PENTRU STRATEGII GUVERNAMENTALE, Imaginea romnilor i a
Romniei n Germania, iulie 2006, document electronic, www.publicinfo.ro, accesat
15.09.2008
10. AGENIA PENTRU STRATEGII GUVERNAMENTALE, Imaginea Romniei
n Spania, mai 2008, document electronic, www.publicinfo.ro, accesat 15.09.2008
35
11. AGENIA PENTRU STRATEGII GUVERNAMENTALE, Percepia cetenilor

italieni asupra Romniei i comunitii romneti din Italia , martie-aprilie 2008,
document electronic, www.publicinfo.ro, accesat 15.09.2008
12. AGENIA PENTRU STRATEGII GUVERNAMENTALE, Sondaj de opinie
reprezentativ la nivel naional, iulie 2005, document electronic, www.publicinfo.ro,
accesat 15.09.2008
13. AGENIA PENTRU
STRATEGII
GUVERNAMENTALE,
Studiu
privind
autopercepia romnilor i imaginea de ar, aprilie-mai 2007, document electronic,

14. AGENIA PENTRU STRATEGII GUVERNAMENTALE, Studiu privind imaginea
Romniei n Spania, document electronic, www.publicinfo.ro, accesat 15.09.2008
15. ALEXA INTERNET, http://www.alexa.com, accesat 04.03.2014
16. ASOCIAIA PENTRU PROMOVAREA I DEZVOLTAREA TURISMULUI DIN
JUDEUL BRAOV, http://www.brasovtourism.eu/, accesat 31.07.2014
17. CONSILIUL JUDEEAN BRAOV, http://www.judbrasov.ro, accesat 31.07.2014
18. CONSILIUL JUDEEAN CONSTANA, http://www.cjc.ro, accesat 31.07.2014
19. DIRECIA DE COMER, TURISM, SERVICII PUBLICE I AGREMENT A
JUDEULUI CONSTANA, http://www.turism-constanta.ro/, accesat 31.07.2014
20. FAN, Ying, 2008, Key perspectives in nation image: a conceptual framework for
nation branding, Uxbridge, Brunel Business School, document electronic,
http://hdl.handle.net/2438/1872, accesat 27 februarie 2009
21. FAN, Ying, 2009, Branding the nation: Towards a better understanding, Uxbridge,
Brunel
Business
School,
document
electronic,
http://bura.brunel.ac.uk/handle/2438/3496, accesat 27 februarie 2009

22. FUTURE BRAND, 2012, Country Brand Index 2012-13, document electronic,
http://www.futurebrand.com/images/uploads/studies/cbi/CBI_2012-Final.pdf, accesat
11.08.2014
23. GARLITZ, Dustin, 2005, The Frankfurt Schools Neo-Marxian Critiques of
Capitalism and Consumer Culture, document electronic,
http://www.philosophyofculture.org/frankfurt_school_consumer_culture_garlitz_2005
.pdf, accesat 11.06.2014
24. GOVERS, Robert, 2005, Virtual Tourism Destination Image Innovating
measurement methodologies, prezentare la XIV International Leisure and Tourism
Symposium. Tourism strategies in times of price wars, Barcelona, 25-26 mai 2005,
document electronic:
36
http://www.esade.edu/cedit2005/pdfs2005/papers/govers_robert.pdf, accesat
18.02.2011
25. GRAPEFRUIT, 2005, Grapefruit lanseaz BrandingRomania [comunicat de pres],
document electronic, http://www.comunicatedepresa.ro/grapefruit/grapefruitlanseaza-brandingromania/, accesat 12.03.2009
26. HASSMAN, Rommey, 2008, The Israel Brand. Nation Marketing under Constant
Conflict (Policy Paper), document electronic,
http://spirit.tau.ac.il/government/nbranding.asp, accesat 27 februarie 2009
27. LITTELJOHN, David, 2007, Draft paper, Destination Branding: Differentiation and
Synchronisation, document electronic,
http://caledonianblogs.net/eventsglobalising/files/2009/03/branding20060914.pdf,
accesat 10.02.2011
28. LOMBARD, M., SNYDER-DUCH, J. i BRACKEN, C.C., 2005, Practical
resources for assessing and reporting intercoder reliability in content analysis research
projects, document electronic de la Temple University, School of Communications
and Theater, http://www.temple.edu/mmc/reliability, accesat 17.06.2013
29. MARI, Alex, 2008, Place branding: Promoting a nation teaching marketing,
document electronic, http:/alexmari.Blogspot.com/2001/place marketing promotingnation. htm, accesat 28.01.2009
30. MOORE, Karl i REID, Susan, 2008, The Birth of Brand: 4000 Years of Branding
History n Munich Personal RePEc Archive, nr. 10169, document electronic:
http://mpra.ub.uni-muenchen.de/10169/, accesat 02.02.2012
31. OREGON
TOURISM
COMMISSION,
http://www.traveloregon.com/,
accesat
31.07.2014
32. ORGANIZAIA MONDIAL A TURISMULUI, http://www2.unwto.org, accesat
31.07.2014
33. TRAVEL MONTANA, http://visitmt.com, accesat 31.07.2014
34. TURISMO IN TOSCANA, http://www.turismo.intoscana.it, accesat 31.07.2014
35. UNITED
KINGDOM
CHARTERED
INSTITUTE
OF
MARKETING,
http://www.cim.co.uk/Resources/JargonBuster.aspx, accesat 14.05.2014

36. URSACHE, Marius, 2005, Brand sau marc?, document
http://www.brandingromania.com, accesat 19.11.2007
37. VISIT WALES, http://www.visitwales.com, accesat 31.07.2014
37
electronic,

Rezumat

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Rezumat

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA DIN BUCURETI

FACULTATEA DE JURNALISM I TIINELE COMUNICRII

Brandingul locurilor i mediul online.

CAPITOLUL 4 Perspective multidisciplinare n abordarea brandurilor i

9.5.1. Stabilirea tipului de cercetare...............................................................112

concurenei, a determinat autoritile responsabile s caute soluii dincolo de promovarea

Not privind utilizarea unor termeni

Obiectivele generale ale cercetrii

Capitolul 7: Abordri multidisciplinare ale cercetrii asupra website-urilor urmrete

Pornind de la stabilirea analizei de coninut, ca metod de cercetare, o schem de

catalunya.com), integrat altor cadre de analiz, amintite anterior i utilizat ca instrument

Sumarul rezultatelor cercetrii empirice

(i) Studiul explorativ

(ii) Analiza de coninut asupra site-

identificarea componentelor prezenei

urilor oficiale ale brandurilor

analiza dimensiunilor identitare

eantionare criterial (M. Q.

80 site-uri oficiale ale brandurilor

n ambele studii am urmrit cu rigurozitate o metodologie prin stabilirea tipului de

Aceste concluzii trdeaz lunga tradiie de utilizare a caracteristicilor specifice

indicatori de poziie media, mediana, modul, indicatori de dispersie abatere standard,

Implicaii practice i noutatea demersului tiinific

conceptului de cultur a consumului n care brandurile sunt vzute ca forme de capital

Avnd n vedere c analiza brandurilor de loc n mediul online reprezint un

Limite i noi direcii ale cercetrii

managementului brandurilor: paradigma pozitivist i cea constructivist (interpretativist)

17. ARVIDSSON, Adam, 2005, Brands: A critical perspective, n Journal of Consumer

KOLBE, Richard H. i BURNETT, Melissa S., 1991, Content-Analysis

Research: An Examination of Applications with Directives for Improving Research

KOTLER, Philip i GERTNER, David, 2002, Country as brand, product, and

beyond: A place marketing and brand management perspective, n Brand

KOTLER, Philip, 2000, Marketing Management. The Millenium Edition,

Upper Saddle River, Prentice Hall

LUNA-NEVAREZ, Cuauhtemoc i HYMAN, Michael R., 2012, Common

practices in destination website design, n Journal of Destination Marketing &

MAHESHWARI, Vish i VANDEWALLE, Ian, 2008, Importance of

sustaining place brand identity: a study of Liverpool08 brand campaign.

i SANDULLI, Francesco D., 2005,

Marcating en la Web: BIWAM, identidad desnuda, Madrid, Dossat

MARTIN-BARBERO, Samuel, 2006, Web Recommunication: The Political

Brand Identity Conceptual Approach, n Corporate Reputation Review, vol. 8, nr. 4,

MIRANDA, Francisco Javier, CORTS, Rosa i BARRIUSO, Cristina, 2006,

Quantitative Evaluation of e-Banking Web Sites: an Empirical Study of Spanish

MOILANEN, Teemu i RAINISTO, Seppo, 2009, How to Brand Nations,

MUIZ, Albert M., Jr i OGUINN, Thomas C., 2001, Brand Community,

n Journal of Consumer Research, nr. 27, pp. 412 - 432

MYRDAL, Gunnar, 1957, Economic Theory and Underdeveloped Regions,

London, Gerald Duckworth & Co.

NEUENDORF, Kimberly A., 2002, The content analysis guidebook, Thousand

Oaks, Sage Publications

NICKERSON, Norma i MOISEY, Neil, 1999, Branding a state from

features to positioning: Making it simple?, n Journal of Vacation Marketing, vol. 5,

PARKERSON, Brenda i SAUNDERS, John, 2005, City branding: Can

PASQUINELLI, Cecilia, 2009, Place branding for endogenous development.

PASSOW, Tanja, FEHLMANN, Rolf i GRAHLOW, Heike, 2005, Country

reputation - From Measurement to Management: The Case of Liechtenstein, n

RIFFE, Daniel, LACY, Stephen i FICO, Frederick, 2005, Analyzing Media

Messages. Using Quantitative Content Analysis in Research (ediia a II-a), New

RITZER, George, 2011, Mcdonaldizarea societii (ediia a II-a), Bucureti,

Gestalt principles in destination logos and their influence on people's recognition of

SAHA, Rajeev i GROVER, Sandeep, 2011, Quantitative Evaluation of

SASU, Vlad Dinu, 2004, Diferenieri i similitudini ntre marc i brand, n

contemporary world, Londra, Reaktion Books Ltd.