Anexe

Articol 1

Romtelecom i Cosmote intr de smbt sub brandul Telekom Romnia i

i schimb denumirile

Telekom Romania Communications i Telekom Romania Mobile Communications vor fi, de

smbt, noile denumiri ale operatorilor Romtelecom i Cosmote Romnia, schimbarea fiind
parte a procesului de adoptare a brandului "Telekom" al grupului german Deutsche Telekom.
Deutsche Telekom deine 40% din OTE Grup (Grecia), acionarul majoritar al celor doi
operatori telecom locali, care n 2013 au avut afaceri cumulate de 1,07 miliarde de euro.
"ncepnd de smbt, 13 septembrie, unul din doi romni care folosesc n prezent servicii
Romtelecom sau Cosmote Romnia vor deveni utilizatori ai Telekom Romania i cele dou
companii vor intra oficial n familia internaional Telekom. Ca urmare a unui proces foarte
rapid de adopie a noului brand, Telekom Romania Communications i Telekom Romania
Mobile Communications vor fi reprezentate comercial prin intermediul brand-ului Telekom
Romania", se arat ntr-un comunicat al celor doi operatori.
Telekom Romania intr pe pia cu conceptul one-stop-shop. Pe o singur factur, clienii
Telekom Romania Communications vor avea acces la servicii integrate de comunicaii,
respectiv acces la conexiuni broadband mobil i fix, voce mobil i fix i, de asemenea,
divertisment TV.
Mai mult, toate pachetele de servicii ale Telekom Romania Communications vor include
acces la noul Telekom TV interactiv, sub form de servicii web i mobile.
"Ne dorim s devenim prima alegere ca brand de telecomunicaii din Romnia care te
conecteaz la tehnologie, att n viaa personal, ct i n cea profesional. ntruct deine
capabiliti i puncte forte unice, Telekom devine o opiune integrat fix-mobil pe piaa
romneasc", a declarat directorul general al Telekom Romania Communication i Telekom
Romania Mobile Communications, Nikolai Beckers, ntr-o conferin de pres.

Prezent la eveniment, Claudia Nemat, membru n board-ul Deutsche Telekom pentru Europa
i Tehnologie, a declarat c adugarea Romniei pe harta Magenta este un pas firesc n
extinderea amprentei Deutsche Telekom n Europa.
"Ca furnizor de top n Europa, vom aduce experiena i abilitile noastre pe piaa
romneasc. Suntem puternic implicai n susinerea Telekom Romania i vom contribui
semnificativ la societatea romneasc", a mai spus Nemat.
Premierul Victor Ponta, prezent la eveniment, a afirmat c investiiile realizate n
infrastructurile celor doi operaori au atins un miliard de euro i a mulumit reprezentanilor
Deutsche Telekom pentru cele 7.000 de locuri de munc care aparin grupului
"Lansarea brandului T este cel mai simplu i mai clar semn de ncredre i angajament
pentru pia romneasca i vreau s mulumesc celor care au lucrat la lansarea acestuia.
Prezena grupurilor putenie n Romnia arat c ara noastr este o pia regional
semnificativ", a spus Ponta, care a menionat c utilizeaz acas serviciile de televiziune
Dolce i de acces la Internet furnizate de Telekom Romania Communications.
Telekom Romania este un brand de telecomunicaii sub care vor fi furnizate servicii de
telecomunicaii fixe i mobile completepentru o comunitate de aproximativ 10 de milioane de
contracte de servicii.
Prin cei doi operatori, noul brand acoper servicii integrate de telecomunicaii, respectiv
servicii de voce i date mobile 3G i 4G, telefonie fix tradiional, internet de mare vitez i
televiziune pe mai multe tehnologii, inclusiv IPTV, precum i coninut i exclusiviti.
Pentru clienii business, noul brand va include un portofoliu complet de soluii IT&C la
cheie, care va veni n sprijinul activitii acestora.
Telekom Romania este un brand care aparine Deutsche Telekom, una dintre companiile de
top la nivel mondial, cu peste 142 milioane de clieni pentru servicii mobile, 31 milioane de
linii fixe i peste 17 millioane linii broadband (la 31 decembrie 2013).
Grupul german furnizeaz produse i servicii fixe, comunicare mobil, Internet i IPTV
pentru consumatori i soluii IT&C pentru clieni din mediul de business.
Deutsche Telekom este prezent n aproximativ 50 de ri i are circa 229.000 angajai la nivel
mondial.

Grupul a consemnat venituri de 60,1 miliarde euro n anul financiar 2013, mai mult de
jumtate din aceast sum fiind obinut n afara Germaniei.
Telekom Romania Communications (fostul Romtelecom) este unul dintre cei mai mari
operatori locali de telecomunicaii. Acionari sunt grupul elen OTE - 54,01% i Ministerul
pentru Societatea Informaional - 44,99%.
Anul trecut, compania a raportat venituri totale de 609,5 milioane de euro, n scdere cu 1,6%
fa de 2012.
Profitul operaional nainte de dobnzi, taxe, deprecieri i amortizri (EBITDA) a fost de
147,7 milioane de euro la nivelul ntregului an, n scdere cu 11,1% comparativ cu 2012.
Telekom Romania Mobile Communications (fostul Cosmote Romnia) este al treilea juctor
de pe piaa de telefonie mobil, dup Orange Romnia i Vodafone Romnia.
n 2013, veniturile au sczut cu 0,9%, la 458,5 milioane de euro.
Profitul operaional pro forma nainte de dobnzi, taxe, deprecieri i amortizri (EBITDA) a
fost 119 milioane de euro, cu aproape 1% mai redus fa de 2012.
Operatorul mobil are ca acionari pe Cosmote Group, parte a OTE Group - 70% i
Romtelecom - 30%.

http://m.mediafax.ro/economic/romtelecom-si-cosmote-intra-de-sambata-sub-brandultelekom-romania-si-isi-schimba-denumirile-13255222

Articol 2

Oficial: Rebranding n toamn la Romtelecom i COSMOTE

Friday, 30 May 2014, 17:56
Va fi interesant cu ce nouti tehnologice i de servicii va veni gigantul german Deutsche
Telekom ncepnd din aceast toamn, odat ce i va pune logo-ul n toat Romnia.

Am fost acum cinci ani la sediul central Deutsche Telekom din Bonn, iar nivelul tehnologic
era nc de atunci foarte ridicat.
E oficial. Peste cteva luni, vom vedea acest T i aceast magenta, specifice Deutsche
Telekom, n siglele Romtelecom i COSMOTE.
Deutsche Telekom deine 40% din OTE, telecomul grecesc care controleaz Romtelecom i
COSMOTE.
n urma deciziei Adunrii Generale Extraordinare a Acionarilor OTE din 30 aprilie 2014,
cele dou companii, care sunt controlate de OTE Group n care Deutsche Telekom deine o
cot de 40%, au demarat procesul de adoptare a brandului Telekom. Scopul este de a finaliza
procesul n aceast toamn.
Romtelecom i COSMOTE Romnia se pregtesc pentru lansarea serviciilor ca parte din
familia Deutsche Telekom, folosind identitatea Telekom.
Ambele companii vizeaz o tranziie lin ctre noul brand, cu toate activitile necesare i
legate de acest proiect finalizate nainte de lansarea oficial.
Romtelecom i COSMOTE Romnia vor avea noi denumiri comerciale asociate cu Deutsche
Telekom, care vor fi comunicate la momentul oportun, dup finalizarea tuturor procedurilor
legale. Numele i identitile comerciale ale companiilor Germanos Telecom Romnia,
Sunlight Romnia Filiala Bucureti, NextGen i Telemobil nu vor fi schimbate.
Continuitatea serviciilor nu va fi afectat n niciun fel. Serviciile i produsele existente, fie
mobile sau fixe, att pentru clienii rezideniali, ct i de business, vor rmne neschimbate. n
plus, odat ce noul brand T va fi lansat, clienii Romtelecom i COSMOTE Romnia se vor
bucura de o experien nou i mbuntit i vor beneficia de noi oferte i promoii.
Rebrandingul este un proces multilateral, ndreptndu-se ctre schimbarea complet a
identitii de marc ntr-un nou brand global. Aceasta implic aspecte precum un nou design
al magazinelor, lansarea de noi produse i servicii inovatoare, campanii de comunicare,
prezen online comun i multe altele.
Suntem cu adevrat mndri s aducem n Romnia spiritul familiei Deutsche Telekom. Pn
acum, am mizat pe fora i reputaia numelor ndrgite, precum Romtelecom, COSMOTE i
OTE i aceasta a fost fundaia pentru evoluia noastr rapid i sntoas. Sub amprenta

Deutsche Telekom, unul dintre grupurile de top de telecomunicaii integrate la nivel mondial,
suntem i mai puternici. Am parcurs un traseu extraordinar pn acum, iar acesta este
nceputul unei noi i palpitante ere, a declarat Nikolai Beckers, CEO Romtelecom i
COSMOTE Romnia.
http://www.victorkapra.ro/2014/05/romtelecom-cosmote-telekom/

Articol 3

Cosmote i Romtelecom au devenit Telekom Romnia, n cea mai mare

campanie de rebranding din istoria pieei locale de telecomunicaii

Toamna anului 2014 a venit cu o revoluie n publicitatea romneasc. Cosmote i

Romtelecom au devenit Telekom Romnia, n ceea ce reprezint cel mai mare proces de
rebranding din istoria pieei locale de telecomunicaii.
Buget de 15 milioane de euro i echip de 2.000 de oameni
O echip format din aproximativ 2.000 de oameni, cu un buget de 15 milioane de euro n
spate, a muncit pentru ca publicul s afle despre schimbare i s se familiarizeze cu numele i
logo-ul noii companii de pe piaa romneasc a telecomunicaiilor.
50.000 de oameni au aprins magenta!
Pe 13 septembrie, peste 50.000 de romni au aprins magenta! Ei au controlat spectacolul de
lansare a noului brand, prin intermediul tehnologiei de ultim or oferite de Telekom
Romnia. Oraele Bucureti (30.000 de participani), Cluj i Iai (cte 10.000 de participani)
au fost conectate de transmisiuni live n timp real, pentru a oferi un show interactiv
nemaintlnit pn acum n ara noastr.
Spectacolul a fost controlat de participani prin intermediul aplicaiei "HAI!" (disponibil n
Play Store i App Store), care a intermediat mprtairea a mii de experiene n mediul digital.
Aplicaia a nregistrat peste 25.000 de descrcri i a conectat participanii la principalele
momentele ale spectacolului: peste 50.000 de voci, din trei orae, au cntat simultan ntr-un
karaoke live.

Rezultate remarcabile n mediul online

Noua pagin comun de Facebook a Telekom Romnia a nregistrat un reach de aproape 5
milioane de utilizatori, cu un numr total de peste 10 milioane de afiri n sptmna
anterioar rebranding-ului, potrivit kapra's blog.
Aproape

200.000

de

vizitatori

unici

au

accesat

website-ul

evenimentului

(www.fanmagenta.ro) n mai puin de trei sptmni.

Orange i Vodafone, procese asemntoare, dar nu cu aceeai desfurare de fore
Cel mai mare proces de rebranding din istoria pieei locale de telecomunicaii are ns
predecesori importani, de care cei mai muli dintre romni probabil c au uitat. Chiar dac
acum poate prea ciudat folosirea numelui Telekom pentru Cosmote i Romtelecom, pia a
local de telecomunicaii a mai trecut prin procese asemntoare de rebranding: pn n 2002,
Orange s-a numit Dialog, iar pn n 2005, Vodafone a fost Connex, potrivit capital.ro.
Patru companii au lucrat pentru lansarea noului brand
Lansarea noului brand a fost comunicat cu sprijinul mai multor companii specializate: GMP
Advertising (comunicare de marketing i evenimente de lansare pentru consumatori), V+O
Communication (comunicare corporativ, evenimente de lansare corporate i comunicare
intern), Bakers Digital Communication (social media), Media Investment (servicii media) i
Webstyler (digital). Conceptul campaniei de lansare a fost dezvoltat de ctre GMP
Advertising.
http://www.dcnews.ro/mobile/cosmote-i-romtelecom-au-devenit-telekom-romania-in-ceamai-mare-campanie-de-rebranding-din-istoria-pie-ei-locale-de-telecomunica-ii_455114.html

Articol 5

Rebranding Telekom: cum transmiti valorile companei catre mii de

angajati
Rebrandingul Telekom Romania si definirea unei noi culturi organizationale este un proces
care a fost comunicat initial celor din interiorul organizatiei, pentru a identifica si a pastra

acele elemente in care sa se regaseasca toti angajatii companiei, precizeaza Anca-GeorgescuAladgem, director executiv resurse umane in cadrul Telekom Romania.
Rebrandingul Telekom Romania, realizat prin integrarea operationala a Romtelecom si
Cosmote, a fost unul foarte vizibil pe piata. Cum s-a realizat acest proces si cat de vizibil a
fost in randul angajatilor? Primul pas, spune Anca Georgescu-Aladgem, a fost armonizarea
culturii organizationale cu cele trei valori ale brandului - simplitate, inovatie si competenta.
"Am incercat sa facem lucrurile in asa fel incat principiile calauzitoare ale brandului si ale
culturii organizationale sa depaseasca nivelul declarativ", spune HR managerul Telekom. Asta
a implicat, desigur, toate departamentele organizatiei.
Rebrandingul nu este un proces de HR, ci unul organizational.
Practic, valorile brandului, care arata ce isi propune compania pe piata, au fost balansate cu
ceea ce isi propune aceasta in interior, la nivel de organizatie. "Rebrandingul nu este un
proces de HR, ci unul organizational". Echipa de HR din cadrul Telekom Romania si-a propus
sa intre intr-un dialog cu toti angajatii, iar in decurs de 3 luni s-au intalnit cu 6.000 de
angajati. "Am discutat despre strategia organizatiei, despre ce ar trebui sa schimbam si ce
constituie identitatea noastra comuna, care sunt acele elemente prin care cu totii reusim sa ne
identificam".
29 ianuarie 2015
http://www.wall-street.ro/articol/Marketing-PR/179025/rebranding-telekom-cum-transmitivalorile-companei-catre-mii-de-angajati.html

Articol 4

Telekom Romania, rebranding de zeci de milioane: cum au gandit nemtii

lansarea pe piata locala
Cu o zi inainte de lansarea oficiala a brandului Telekom Romania si implicit intrarea in istorie
a Romtelecom si Cosmote, cuvintele de ordine au fost incredere si oferte integrate.
Actionarii, managerii, asociatii si chiar demnitari romani au aplaudat frenetic intrarea
Deutsche Telekom pe piata locala dar si pachetele de servicii si produse pe care urmeaza sa le
lanseze.

Intr-o atmosfera (extrem de) inghesuita, atat de diferita de proverbiala rigoare germana, intr-o
sala de conferinte plina ochi, au urcat pe scena, pe rand, premierul Romaniei Victor Ponta
(care, cum era de asteptat, a laudat Telekom Romania si a urat bun venit germanilor) dar si
Claudia Nemet, carismatica membra a board-ului Deutsche Telekom pentru Europa si
Tehnologie, Hans-Christian Schwingen, chief brand officer si responsabil pe rebranding-ul
care a avut loc in Romania si Nikolai Beckers, CEO Romtelecom si Cosmote viitor Telekom
Romania.
Subiectul comun incepand de maine, sambata, 13 septembrie, unul din doi romani care
folosesc in prezent servicii Romtelecom si Cosmote vor deveni utilizatori ai Telekom
Romania si cele doua companii mentionate anterior vor intra, oficial, in familia
internationala Telekom. Cu alte cuvinte, facturile, magazinele, site-urile, paginile de pe retele
sociale si asa mai departe s-au rebranduit in Telekom Romania si acest proces va continua,
pana cand toate magazinele din retea vor trece la noua denumire. In ultimele sase luni,
companiile, coordonate din Germania, au reusit sa rebranduiasca zeci de puncte de vanzare, sa
construiasca noi oferte combinate care pun in valoare serviciile combinate ale companiei si sa
impanzeasca orasele tarii cu pancarte, afise si logo-uri.
Provocarea? Sa luam in calcul factorii culturali si istorici din Romania
Mare parte din procesele de rebranding au fost deja incheiate si nu a fost deloc un lucru
usor. A trebuit sa luam in calcul factorii culturali si chiar istorici din Romania, spune, intr-un
scurt interviu pentru wall-street.ro, Hans-Christian Schwingen care in ultimele sase luni a
vizitat de foarte multe ori Romania pentru a superviza procesele de rebranding. Romanilor le
place sa impartaseasca foarte mult si de aceea consideram ca se potriveste sloganul
Experiente impreuna, continua Schwingen.
El subliniaza insa ca nu este suficient sa oferi clientilor doar un nou logo, o noua imagine si
culoare mangenta, pentru ca acestia sa aprecieze brandul. Intram pe piata si cu o noua
experienta TV, prin Telekom IP TV, acesta urmand sa includa trei beneficii unice multiscreen indiferent de dispozitivul utilizat, continut exclusiv si o experienta TV personalizata
plus on demand vom avea foarte multe filme care vor putea fi inchiriate, spune el. Lista
completa a abonamentelor Telekom TV va fi disponibila in viitorul apropiat.
Concept store-urile Telekom Romania sunt concepute astfel incat sa fie cat mai digitalizate,
clientii putand afla informatii de pe ecrane tactile; magazinele au un colt special pentru

business, unde se pot discuta mai in amanunt diferite pachete si un colt al produselor si
serviciilor oferite de partenerii Telekom Romania.
Per total, efortul de rebranding a costat zeci de milioane de euro, conform lui Hans-Christian
Schwingen, fara sa ofere date exacte. Procesul de rebranding nu va afecta Germanos sau
Dolce, acestea neschimbandu-si numele.
Intrebat cand si cum vor realiza daca rebranding-ul a fost un succes, Schwingen subliniaza ca
sunt mai multe coordonate financiare de luat in seama dar si studii care, dupa circa 6 luni, vor
putea sa arate daca brandul Telekom Romania se bucura de acceptarea populatiei. Sunt mai
multe intrebari pentru a realiza cum este privit un brand. Printre ele se numara Considerati ca
brandul va trateaza corect si transparent? sau Considerati ca brandul se incadreaza in
tiparele tehnologice moderne, dorite?. Indicatorii financiari vor fi insa cei mai importanti
iar Deutsche Telekom va sti daca sunt pe drumul cel bun dupa primul an de la intrarea
brandului in Romania.
Tinerii trebuie sa fie atrasi prin entertainment nu prin procedee seci de vanzare.
Pana la urma insa, a fi multumit inseamna a fi mandru. Si sunt mandru de fiecare data cand
vad ca oamenii inteleg ce inseamna si ce vrea sa transmita un brand anume si Experiente
Impreuna nu este doar un slogan, ci este chiar sufletul Telekom Romania. De partea cealalta,
ar fi gresit daca doar am picta un brand si nu i-am oferi substanta, oferte noi, din care clientul
sa iasa in avantaj. Nu conteaza doar aspectul psihologic al intrarii unui brand pe o piata.
Asa cum este de asteptat, brandul nu va prinde la fel de bine pentru foarte tineri, tineri si
cei in etate, asa ca trebuie sa adresezi diferit fiecare grup de persoane, subliniaza chief brand
officer-ul Deutsche Telekom. Tinerii trebuie sa fie atrasi prin entertainment nu prin procedee
seci de vanzare, entertainment asa cum a fost concertul Depeche Mode de acum cativa ani,
formatie adusa de Cosmote. Este o modalitate sa fii in linie cu dorintele lor, nu incerca sa le
vinzi ceva, isi vor pierde interesul repede. Increderea este insa cel mai important lucru pe care
trebuie sa il oferi, sa fii transparent si de ajutor, brandul sa fie un sprijin. Sunt atatea lucruri
care pot sa iasa gresit in aceasta lume digitala.
Hans-Christian Schwingen detaliaza ce inseamna, in ziua de astazi, termenul de incredere,
facand o trimitere la recenta lansare iPhone 6 in Romania dar si a serviciului de plati Apple
Pay. A fost foarte interesant sa observ cum de cateva ori Tim Cook, CEO-ul Apple, a
subliniat ca Apple Pay NU stocheaza datele clientilor care folosesc sistemul. Prin asta, el a

realizat doua lucruri a aratat ca Apple se situeaza ca o companie de incredere si, indirect, a
lovit in concurentii de la Google care au avut anumite probleme in acest sens.
Telekom Romania a pastrat inca secretul privind cate produse si servicii vor lansa pe piata
locala in urmatoarele luni, exceptand televiziunea IP prezentata vineri. Produsul va fi facut
public in curand. Compania va plusa, fara doar si poate, pe produse si servicii convergente
fix-mobil-TV-Internet (mobil si fix).
15 septembrie 2014
http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/172209/telekom-romania-rebranding-dezeci-de-milioane-gandit-nemtii-lansarea-pe-piata-locala.html

Articol 6

Beckers, eful Telekom: Primele rezultate dup rebranding, ncurajatoare

22 dec 2014
Primele rezultate ale celui mai important rebranding din industria local de comunicaii,
trecerea Cosmote i Romtelecom la Telekom n toamna acestui an, sunt ncurajatoare, dar
un bilan relevant va fi putea fi realizat doar dup ase luni, a declarat ntr-un interviu pentru
ZF Nikolai Beckers, CEO al grupului de companii.
n acest moment nregistrm o evoluie ncurajatoare a mai multor indicatori. Numrul de
clieni pentru pachetele de servicii fix-mobil a crescut de patru ori n ultimele patru luni. Am
observat i c o jumtate dintre clienii noi care au achiziionat servicii mobile cu abonament
sunt din rndul celor care au achiziionat asemenea pachete n ultimele ase luni, a afirmat
Beckers. Pe segmentul de servicii TV am nregistrat o cretere important a bazei de clieni,
cu 44.000 de noi clieni pe toate platformele TV, ncepnd cu luna septembrie. Observm cu
atenie evoluia businessului i reacia pieei dup rebranding, a adugat el.
Trecerea Cosmote i Romtelecom la brandul Telekom n luna septembrie a acestui an, un
pariu uria pe Romnia al gigantului german Deutsche Telekom, a avut un buget de aproape
15 milioane de euro.

Anul 2014 a fost unul plin de provocri pentru grupul Telekom, spune Nikolai Beckers. Am
fost nevoii s administrm n paralel mai multe procese complexe: integrarea operaional a
companiilor, rebrandingul, dar i activitile obnuite, la care s-au adugat i msuri fiscale i
de reglementare neoprevzute care ne-au obligat s ne reevalum planurile iniiale i au pus o
presiune considerabil pe obiectivele noastre de business.
http://m.zf.ro/business-hi-tech/beckers-seful-telekom-primele-rezultate-dupa-rebrandingincurajatoare-13733821

Articol 7

Veniturile telekom in scadere

Veniturile Telekom in Romania au scazut cu 7,7% in trimestrul unu, de la 261 milioane euro
in urma cu un an la 241 milioane euro, declinul fiind provocat in mare parte de reducerea
tarifelor de incheiere a apelurilor, in trimestrul doi din 2014, potrivit datelor publicate de
Deutsche Telekom.
Profitul EBITDA (inainte de deducerea dobanzilor, taxelor, deprecierilor si amortizarilor) a
scazut cu 17,7%, de la 66 de milioane de euro in intervalul similar din 2014 la 55 de milioane
de euro, evolutie negativa determinata de declinul veniturilor, scrie Mediafax.
Numarul de abonati ai Telkom in Romania pentru telefonie mobila a scazut usor, de la 6,047
milioane in aceeasi perioada a anului trecut la 6,008 milioane. In cazul telefoniei fixe,
numarul abonatilor a coborat mai mult, de la 2,239 milioane la 2,189 milioane. Pentru
serviciile de broadband, numarul abonatilor era la 31 martie de 1,192 milioane, fata de 1,199
milioane in urma cu un an.
Telekom Romania este un brand care apartine Deutsche Telekom, una dintre companiile de
top la nivel mondial, cu peste 142 milioane de clienti pentru servicii mobile, 31 milioane de
linii fixe si peste 17 millioane linii broadband (la 31 decembrie 2013).
Grupul german furnizeaza produse si servicii fixe, comunicare mobila, Internet si IPTV
pentru consumatori si solutii IT&C pentru clienti din mediul de business.
Deutsche Telekom este prezent in aproximativ 50 de tari si are circa 229.000 angajati la nivel
mondial. In luna septembrie a anului trecut, Telekom Romania Communications, divizia care

acopera operatiunile fixe, si Telekom Romania Mobile Communications, divizia mobila, au

devenit noile denumiri ale operatorilor Romtelecom si Cosmote Romania, schimbarea fiind
parte a procesului de adoptare a brandului "Telekom" al grupului german Deutsche Telekom.
Telekom Romania Communications (fostul Romtelecom) este unul dintre cei mai mari
operatori locali de telecomunicatii. Actionari sunt grupul elen OTE - 54,01% si Ministerul
pentru Societatea Informationala - 44,99%. Telekom Romania Mobile Communications
(fostul Cosmote Romania) are ca actionari Cosmote Group, parte a OTE Group - 70% si
Romtelecom - 30%.
14 mai 2015
http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/183689/ebitda-telekom-in-romania-ascazut-cu-17-7-in-primul-trimestru.html

Articol 8

Dupa o campanie publicitara de milioane de euro, Telekom Romania vinde

Palatul Telefoanelor pe 20 milioane de euro. Cand magenta e la putere,
restul e tacere!
25 Sep 2014
UPDATE O parte a mass-mediei pare sa fi iesit din somnolenta data de ametitoarele bugete de
publicitate ale Telekom Romania Realitatea TV, Hotnews si inca cativa dar foarte putini si
au inceput macar sa puna intrebari care insa n-au atins subiectul principal ci doar a oferit
suport acestei corporatii sa isi spuna sec punctul de vedere. Nu aveam mari asteptari de la
ministrul comunicatiilor, Razvan Cotovelea, care s-a declarat surprins de vanzare (ca si cum
statul roman n-ar mai detine un pachet de actiuni de 49% din Romtelecom care impreuna cu
Cosmote au devenit Telekom Romania) si a precizat ca statul cauta resurse sa cumpere
cladirea simbol a Bucurestiului. Bravos ministeriabilule in loc sa-i convingi pe nemti sa
pastreze cladirea pe banii lor si sa o transforme in muzeu al telefoanelor, asa cum se intampla
in tarile civilizate cum este Germania de exemplu, tu ne mai scoti milioane de euro din
buzunar!

Mass-media inca se bucura, intr-o perioada de criza economica, de ultimele firimituri ale
campaniei publicitare de milioane de euro a Telekom Romania care a inundat tara: cu totii am
aflat fie de la televizor, fie de la radio, din presa scrisa si din online si de pe panotaje uriase ca
fosta companie de stat Romtelecom si operatorul de telefonie mobila Cosmote au devenit
Telekom Romania dupa ce primele doua detinute de investitori greci au fost preluati la nivel
international de gigantul germanT Mobile. La nici cateva zile de la Marea transformare a
companiei, Telekom Romania scoate la vanzare un simbol al Bucurestiului, Palatul
Telefoanelor pentru peste 20 milioane de euro. Stirea a fost prezentata in mass-media, in cel
mai rau caz, pe un ton neutru, fara sa fie insotita de vreo intrebare.
Suntem extrem de corozivi cand vorbim de banii negri din politica romaneasca si de modul, in
care se cheltuie banii publici, insa modul, in care se preda presa romaneasca in bratele
advertiserilor privati, e tot timpul bagat sub pres. Cazul magentei Telekom Romania este
edificator. N-as vrea sa alimentez tupeul ipocrit al unor ONG-isti, care, la nivel public, flutura
sloganul sa vina presa, sa-i scoatem lesa omitand sa specifice, la randul lor,ca sunt finantati
in actiunile lor impotriva Rosiei Montane sau a gazelor de sist de filantropul american de
origine ungara George Soros uitand ca omul de afaceri George Soros are investitii masive pe
piata mondiala a aurului si a metalelor pretioase dar si pe piata petrolului, a gazelor naturale si
alte piete de unde extrage cu metode neortodoxe miliarde de euro anual.
Pachetul majoritar de actiuni al Romtelecom a fost vandut de catre statul roman catre statul
grec reprezentat de OTE pe o suma derizorie in 1998 pe semnatura lui Sorin Pantis, acum in
inchisoare pentru 8 ani de zile in dosarul ICA. Inaintea privatizarii, actualul candidat la
Presedintie, Calin Popescu Taricenu vanduse 500 de masini catre Romtelecom la niste preturi
uriase care au starnit rumoare in piata auto.
Compania a avut cativa ani buni de zile un cvasimonopol ce i-a permis sa-si ingroase
profiturile cu sute de milioane de euro. Ulterior, acestia au venit pe piata romaneasca si cu un
operator de telefonie mobila Cosmote. Printr-o campanie de milioane de euro, cele doua
companii au devenit de o saptamana Telekom Romania asa cum se straduie Smiley si Bartos
sa ne demonstreze presupun pe onorarii grase, asa cum o gazeta economica s-a tiparit intr-o
singura zi in numai putin de 150.000 de exemplare in cinstea rebranduirii ( o reusita
prezentata drept exceptional), reclamele fiecarui post tv au fost particularizate cu vedetele
postului tv respectiv si in general a curs multa culoare magenta pe tv, radio, print, online etc.
Pe strada e la fel: oriunde iti indrepti privirea magenta iti irita retina dar nu te poti impotrivi

cand un operator de telefonie fixa si mobila isi doreste cu ardoare sa se faca cunoscut si are la
dispozitie cateva milioane de euro.
La nici o saptamana de la Marea transformare, o stire seaca e trecuta la categoria economicneutre: Telekom Romania vinde sediul Palatului Telefoanelor, un simbol al Bucurestiului, si
inca

cateva

active

mai

mici

pentru

21,6

milioane

de

euro

(http://www.mediafax.ro/economic/telekom-scoate-la-licitatie-palatul-telefoanelor-si-altedoua-proprietati-pentru-21-6-milioane-euro-13338887 ). Cu burta plina dupa o campanie

publicitara satioasa, mass-media a tratat stirea cu vanzarea unui simbol al Bucurestiului
interbelic fara aplomb, ba chiar parca rusinandu-se in fata ditamai operatorului de telefonie
mobila. Acum sa nu credeti ca vreo stire negativa despre ceilalti doi mari operatori de
telefonie mobile Vodafone si Orange de pe piata romaneasca a fost tratata in piata media
romaneasca cu aceeasi celeritate cu care, de exemplu, modul cum sunt cheltuiti banii publici.
Cand e vorba despre stiri despre cei trei mari operatori de telefonie mobila mass-media
autohtona, care traieste din publicitate, isi pune rapid zambetul pe buze, ia figura de parinte
iertator si atitudinea de roman mandru ca in tara lui se intampla numai lucruri bune.
Cum se poate ca vanzarea unei cladiri simbol cum e Palatul Telefoanelor de pe Calea Victoriei
sa fie tratata la categoria neinteresante (incet, incet am vazut ca de ieri Realitatea TV a dat azi
dimineata un live plapand din fata cladirii simbol). Sa nu existe macar intrebari de bun simt:
dar de ce o vindeti, aveti clauza pentru urmatorul proprietar ca sa o pastreze in actual forma
chiar daca e monument istoric, cum se face ca vindeti o cladire si inca doua active si faceti
dintr-o pocneala din degete un profit de 21,6 milioane euro pentru ca noi stiam ca Telekom
Romania se ocupa cu telefonia si nu cu imobiliarele, ce active mai scoateti la vanzare, de ce
nu pastrati o asfel de cladire patrimoniu in proprietatea companiei si sa o transformati in
muzeu al telecomunicatiilor din Romania pe cheltuiala Telekom Romania ca tot ati pus mana
pe Romtelecom la un pret derizoriu etc etc?
Nici una din aceste intrebari nu i-a atins pe cei de la Telekom Romania din partea massmediei autohtone si nici din partea ONG-urilor, care au arestat binele. Atat de comfortabili se
simt cei de la Telekom Romania incat nici macar nu si-au facut publica suma totala pe care au
platit-o pentru amplul proces de rebranduire. De ce sa o faca, cand nici o astfel de curiozitate
nu exista. Tot ce importa este ca au dat banii.

Oare vanzarea Empire State Building din New York sau oricare alta cladire simbol a oricarui
oras respectabil e insotita de o asemenea anonimitate si nepasare in mass-media din tarile
respective daca vreun mare operator de telefonie mobila si-a platit anterior cu milioane de
euro o campanie de rebranduire?
In schimb piata stirilor despre telecomunicatii este o feerie, o bucurie fara margini cu noutati
legate de ofertele de la noul operator de telefonie mobile, despre angajarile pe care le face,
despre cutremurul starnit in piata de aceasta intrare spectaculoasa, despre ce abilitati au
managerii acesteia si alte dulcegarii dintr-acestea. La fel cum unii politicieni strang cu surubul
unele institutii media vezi cazul Voiculescu Dan si Sebastian Ghita si nu numai, tot asa
majoritatea covarsitoare a corporatiilor cum este si Telekom Romania isi foloseste bugetele de
publicitate pentru a-si asigura o liniste deplina in mass-media. Dar o astfel de realitate
dureroasa este un truism in mass-media romaneasca.
http://voxpublica.realitatea.net/politica-societate/dupa-o-campanie-publicitara-de-milioanede-euro-telekom-romania-vinde-palatul-telefoanelor-pe20-milioane-de-euro-cand-magenta-ela-putere-restul-e-tacere-108462.html

Artiolul 9

Romtelecom + Cosmote = Telekom, un rebranding de patru luni

13/09/2014
Parc abia am fost la lansarea site-ului Cosmote, c am ajuns i la rebranding-ului celor dou
companii, n urma achiziiei lui Cosmote de ctre Deutsche Telekom. Firma se va
numiTelekom Romnia i de acum vom vedea tot mai des celebrul T pe magenta, cu cele
patru ptrate albe.
La evenimentul de lansare de ieri, reprezentanii firmei germane i-au felicitat pe romnii care
au lucrat la rebranding, pentru rapiditate i eficien. De mine, sunt pregtite
magazinele, site-ul, numrul unic de asisten i ntregul sistem verificat n familia Deutsche
Telekom.
n mapa de pres, am descoperit o brour cu ofertele de telefonie, Internet i TV i mi-a srit
n ochi oferta pentru familie:444 de lei pe lun pentru 3 abonamente de mobil, telefonie fix,

Internet i tot felul de alte lucruri, plus trei telefoane i o tablet incluse. Toate ofertele sun
bine, dar atept lansarea site-ului, ca s pot analiza mai bine preurile.
Ieri la lansare mi-a reinut atenia o mic demonstraie a asistentului ViTO. Este o aplicaie
pe telefonul mobil, care scaneaz aparatele din cas care au probleme, de exemplu un set-topbox care s-a oprit brusc din funcionare. Aplicaia detecteaz problema i sugereaz soluia.
Astfel, ctigi timp i nu mai apelezi la numrul de asisten tehnic.
Campania de rebranding mi se pare vesel, animat i pare c i-a prins pe utilizatori n joc. Sau cheltuit muli bani, n mod clar, dar brand-ul T este hotrt s rmn mult timp pe pia a
din Romnia.
nregistrarea video a evenimentului de ieri:
Cele 10 motive s alegi Telekom Romnia
Agate din mapa de pres:
1.

Una dintre cele mai mari comuniti telecom din lume. La nivel internaional,
Telekom este deja prezent n aproximativ 50 de ri, cu peste 142 milioane de clieni de
telecomunicaii mobile, peste 31 milioane de clieni cu servicii telecom fixe, cu mai mult de
17 milioane de clieni de internet n band larg i 5,8 milioane de clieni de televiziune.

2.

Prima alegere pentru servicii integrate de comunicaii care te conecteaz la

tehnologie. Telekom Romania i propune s devin prima alegere ca brand de
telecomunicaii care te conecteaz la tehnologie, att n viaa personal, ct i n cea
profesional. Mai mult, Telekom Romania vizeaz s se dezvolte pornind de la poziia de lider
pe segmentul business, oferind cele mai bune soluii IT&C la cheie.

3.

Cel mai bun raport calitate-pre de pe piaa romneasc. Serviciile comunicate sub
brand-ul Telekom Romania intesc s ofere cel mai bun raport calitate-pre de pe pia a
romneasc. Suntem hotri s livrm cea mai bun experien de comunicare, prin produse
inovatoare i servicii uor accesibile, la cele mai nalte standarde de calitate.

4.

Pachete de servicii all inclusive, de 4 ori nelimitat. Oferta de pachete all-inclusive

sub brand-ul Telekom Romania nseamn de 4 ori nelimitat pe o singur factur: comunica ii
mobile, internet, comunicaii fixe i televiziune, toate pe o singur factur.

5.

Serviciu TV unic pe pia. Telekom TV nseamn nceputul unei noi ere n

televiziune inovaie i calitate pe piaa din Romnia, sub brand-ul T. Acest serviciu de

televiziune ofer o experien personalizat, bogat i interactiv, pe toate tipurile de ecrane

fixe i mobile.
6.

Conceptul One Stop Shop. Pentru clienii persoane juridice, brand-ul Telekom
Romania va aduce o nou experien, construit n jurul conceptului One Stop Shop un
punct unic de contact pentru toate nevoile de comunicare ale unei companii: solu ii complete
fixe i mobile, aplicaii i soluii IT integrate, plus cea mai variat ofert de echipamente
IT&C.

7.

Inovaie, Simplitate, Competen i angajament personal. Valorile brand-ului

Telekom Romania sunt Inovaia, Simplitatea, Competena, iar angajamentul personal al
fiecrui angajat este Sunt Telekom, poi conta pe mine!. Fiecare dintre noi este dedicat
identificrii celor mai bune soluii pentru solicitrile clienilor fie c acetia sunt utilizatori,
colegi, parteneri de afaceri sau ali colaboratori ai companiei.

8.

Cele mai semnificative investiii. Companiile care comunic sub brand-ul Telekom
Romania cumuleaz cele mai semnificative investiii

n dezvoltarea reelei de

telecomunicaii, att pentru internetul n band larg prin fibr optic, dar i pentru tehnologia
mobil 4G; acestea sunt reflectate ntr-o expansiune continu a reelei.
9.

Servicii complete integrate. Oferim servicii cu adevrat integrate, pentru milioanele

de experiene care merit mprtite i conectivitate fr limite, att n via a personal, ct i
n cea profesional.

10.

10. Siguran deplin i acces uor la informaii, oricnd, de oriunde. Serviciile i

tehnologiile sub brand-ul Telekom Romania permit conectivitate rapid, n condiii de
maxim siguran. Indiferent de tehnologie, fie c este vorba despre broadband fix sau 4G ori
cloud, indiferent c este vorba despre persoane sau organizaii, cu toii avem acces la ceea ce
ne intereseaz, oricnd, indiferent unde ne aflm.

http://www.cyberculture.ro/blog/2014/09/13/telekom-romania-lansare/

Articolul 10

Anul Telekomului. Cel mai scump rebranding din telecomunicaii s-a luptat cu
Orange, Vodafone i ofensiva RCS&RDS
Razvan Muresan 26 decembrie 2014

Rebrandingul grupului Cosmote-Romtelecom, din luna septembrie 2014, a constituit cel mai
important eveniment de pe piaa local de comunicaii n acest an.
Cei doi operatori acioneaz n prezent sub acelai brand, Telekom Romnia, iar clienii pot
opta pentru patru servicii de comunicare i TV, toate pe o singur factur. Potrivit oficialilor
Telekom, lansarea ofertelor integrate fix-mobil a reprezentat un efort comun al celor doi
operatori i a fost un proces amplu de integrare operaional. Costul rebrandingului a fost
estimat de Ziarul Financiar la 15 milioane de euro. Inovaia a presupus investiii i expertiz
pentru implementarea unor soluii tehnice care permit o experien unitar pentru clieni.
Lansarea portofoliului de soluii integrate de comunicare pe o singur factur, cu un numr
unic de contact, s-a fcut n mai puin de ase luni, ceea ce reprezint o premier att pentru
Romnia, ct i pentru Deutsche Telekom.
De cealalt parte, Jean-Franois Fallacher, eful Orange Romnia, vorbea n Business
Magazin, ntr-un articol de copert publicat n luna octombrie, despre digitalizarea Romniei
i explozia 4G i 4G+, unele dintre principalele proiecte ale francezilor pe piaa local n
2014. n prezent, tehnologia 4G oferit de Orange este disponibil n peste 1.300 de localiti,
ceea ce reprezint circa 48% din populaia total a rii i 78% din populaia urban.
Orange a lansat tehnologia 4G n aprilie 2014, iar de atunci pn n prezent sunt de dou ori
mai multe telefoane mobile compatibile cu tehnologia 4G n reea - circa 400.000 de
smartphone-uri 4G, iar traficul de internet mobil a crescut de 2,5 ori - peste 250 Mbps/lun.
Cred c tehnologia 4G+ este foarte important pentru c arat c serviciile de internet de
mare vitez i convergena sunt posibile i astfel, nu doar prin linii fixe. Primul juctor care a
spart bariera celor 200 Mbps pe piaa din Romnia a fost UPC, care a fost urmat foarte rapid
de un alt juctor, iar noi acum oferim viteze de pn la 300 Mbps cu o conexiune mobil.

Acest lucru nseamn c n mod clar la Orange, ca i client, poi avea acces la servicii de
telefonie mobil i de internet mobil de mare vitez oriunde te-ai afla. Aceasta este direcia n
care am investit n ultimul an avnd n minte c vom deveni un furnizor complet de servicii,
spunea Fallacher pentru Business Magazin. Executivul amintea i de rezultatele Orange TV,
platforma de televiziune cu peste 110.000 de abonai n prezent, adic aproximativ 5% din
numrul total de clieni ai unei platforme TV prin satelit din Romnia.

Rivalii de la Vodafone au schimbat directorul general n 2014, filiala local fiind preluat n
primvar de indianul Ravinder Takkar. Britanicii au marat puternic pe democratizarea
smartphone-ului, implicnd-o pe Simona Halep, cea mai n vog sportiv a anului, n
campaniile de marketing.
Takkar a vorbit la Meet the CEO despre obiectivele sale n ceea ce a numit ara cu cele mai
mici preuri din Europa sau cea mai competitiv pia de pe continent. Vodafone a urmrit
creterea vnzrilor de smartphone-uri, miznd pe conceptul Supernet, dar a lansat n
premier n primvar i serviciul de transfer de bani M-Pesa. Am transformat lumea i
modul n care oamenii funcioneaz, indiferent c e vorba de oameni de afaceri sau tineri de
liceu. Am fcut mai nti asta cu serviciile de voce, iar acum o vom face cu internetul, spune
Ravinder Takkar.
Apoi, Vodafone a lansat n toamn VoLTE, o inovaie care le permite utilizatorilor care dein
smartphone-uri compatibile s realizeze apeluri de voce prin reeaua de date 4G, avnd acces
astfel la o calitate mbuntit a serviciilor de voce i de date, conform reprezentanilor
companiei. Vittorio Colao, directorul executiv al Vodafone, vorbea n octombrie n Ziarul
Financiar despre momentul n care trebuie s ne gndim la servicii fixe i pentru clienii
consumer din Romnia. Echipa local evalueaz i lansarea de servicii TV, menionnd c
piaa de telecom din Romnia va trece printr-o consolidare, iar Vodafone este gata s discute o
fuziune sau o achiziie.
n fine, RCS&RDS a continuat avansul n zona serviciilor mobile lansnd pe pia servicii la
preuri mai mici dect cele ale competitorilor i deschiznd mai multe puncte de lucru n
teritoriu. n primvar, compania semna un contract de roaming naional cu Vodafone, al
doilea juctor de pe piaa de telefonie mobil, pentru ca utilizatorii de cartele SIM de telefonie
mobil de la RCS&RDS s i poat utiliza telefonul i n zonele n care reeaua DigiMobil nu
are acoperire. RCS&RDS a atras n reeaua Digi peste 110.000 de numere n primele zece
luni, conform datelor ANCOM, fiind compania care a atras cel mai mare numr de clieni din
alte reele.
Serviciile de internet i televiziune sunt cele care au nregistrat creteri semnificative ale
numrului de utilizatori / abonamente n primul semestru al acestui an, n timp ce serviciile de
telefonie au nregistrat un declin, arat o analiz ZF a datelor statistice publicate de
Autoritatea Naional de Reglementare n Comunicaii.

http://www.businessmagazin.ro/business-hi-tech/telecom/anul-telekomului-cel-mai-scumprebranding-din-telecomunicatii-s-a-luptat-cu-orange-vodafone-si-ofensiva-rcs-rds-13730767

Chestionare

Discurs CEO
Nikolai Beckers, CEO-ul Romtelecom care l-a intalnit pe Nelson Mandela:
Momentele de creativitate maxima nu le ai la birou, pot spune ca muncesc
tot timpul si niciodata

In cadrul Deutsche Bank, a fost trimis peste hotare, tocmai in Singapore directorul
operatorilor descrie experienta ca fiind una atat placuta la nivel personal cat si utila
profesional; de altfel, Singapore ramane una dintre tarile de suflet ale lui Nikolai Beckers.
Atunci am invatat ceva ce aplic si acum fii flexibil si ramai determinat. Daca ai un vis pe
care vrei sa ti-l implinesti, tine-te de el. Pentru un timp chiar mi-as fi dorit sa raman in Asia
poate sa fiu antreprenor, sa imi deschid un mic magazin, isi aminteste actualul CEO al
Romtelecom si Cosmote. Contactul cu industria telecom l-a facut intamplator lucra la un
proiect pentru clientul Telecom Malaezia. Deutsche Telekom a cumparat subsidiara si,
neavand om cu experienta in Asia, l-a cooptat pe Nikolai. Acest lucru se intampla in 1995,
deci anul viitor Nikolai Beckers va face 20 de ani alaturi de Deutsche Telekom.
De fapt, Romania ii aduce foarte mult aminte de perioada petrecuta in Asia, mai degraba decat
de cea petrecuta in Europa. Sunteti la rascrucea culturilor, cu influente puternice de la turci si
ortodocsi, lucru foarte diferit de Europa de Vest Franta sau Germania, de exemplu. Oamenii
de aici sunt mult mai deschisi, mai prietenosi. Per total, romanii sunt foarte prietenosi cu
strainii!, spune, razand, Beckers.
Daca ar fi sa critice ceva la romani, ar fi faptul ca avem o opinie proasta despre noi. Va
lipseste poate increderea in sine, din pacate zecile de ani de comunism se simt inca.
Zambeste cand isi aduce aminte de primul sau contact cu un telefon mobil un contact
masiv!, spune el, descriind momentul cu umor. Pe vremea cand era bancher cara valiza in
care se afla telefonul mobil al directorului sau de pe atunci practic, toata valiza era telefonul.
De fapt, privind retrospectiv, cele mai bune lucruri care s-au intamplat in industria telecom
sunt exact inventarea telefonului mobil si a Internetului. Si mai ales faptul ca acestea au
devenit disponibile oricarui utilizator, s-au democratizat - tehnologia a schimbat
societatea.
Se va strica insa Internetul?
Exista mai multe dezbateri la nivel international, mai ales legat de influenta guvernelor asupra
libertatii de exprimare, asupra viitorului Internetului. Va fi sau nu acesta un loc liber,
neinfluentat, neingradit? Opinia lui Nikolai Beckers este una mixta. Cred ca este imposibil sa
scoti duhul din lampa si apoi sa vina guvernele si sa il bage inapoi. Deci Internetul va exista in
forma actuala multi ani de acum incolo, excluzand probabil statele totalitare precum Coreea
de Nord, China. Sunt ingrijorat insa de datele private ale utilizatorilor care sunt folosite de

corporatii mari precum Google sau Facebook, cu sau fara autorizatia utilizatorilor. Exista
atat beneficii in aceasta utilizare, dar si minusuri majore, subliniaza Beckers.
Primesti informatia pe care o doresti, serviciile pe care le doresti, informatiile sunt concepute
tinand cont de nevoile tale. Pe de alta parte insa, nu este o afacere buna sa ti se ia datele si tu
sa nu primesti nimic in schimb, ca aceste date sa fie stocate de mari corporatii si atat. Ar
trebui ca fiecare sa decida daca doreste sau nu sa ofere informatii personale.
Este gresit sa pretinzi ca esti un fel de Robin Hood pentru consumator, dar la finalul zilei sa ai
motive ascunse, sa faci concurenta neloiala.
Chiar daca este un subiect (foarte) serios, Nikolai Beckers ramane relaxat si, mai mult,
zambeste aproape continuu, aproape contagios. Cu toate acestea, aflu ca unii colegi il
considera uneori foarte serios, uneori incruntat. Il intreb insa cum s-ar descrie pe sine insusi,
care ii sunt punctele forte si care cele slabe. Sunt foarte flexibil si rapid, spune el, foarte
rapid. De asemenea, am un bagaj business bine pus la punct si imi place sa combin aceasta
viziune cu munca la fata locului puncteaza, precis, germanul.
Nu se da in laturi de la munca de teren
Nikolai Beckers este acel CEO care nu se da in laturi de la munca in teren, vizitarea
magazinelor, a scarilor de bloc unde se realizeaza conexiuni, dorind sa inteleaga oamenii care
duc munca de teren. Vizitez aproape in fiecare weekend magazinul din Baneasa, cand ma
duc la cumparaturi. Intotdeauna sper sa nu ma recunoasca angajatii!, spune el, razand.
Daca ar putea schimba ceva in cazul magazinelor din intreaga industrie telecom, el ar incerca
sa le faca mai spatioase si sa se renunte aproape complet la countere, angajati care stau in
spatele unor birouri. As incerca sa pun accentul pe mai multa interactiune iar atunci cand
clientul se arata interesat de ceva sa aiba loc o discutie mai lejera, asa cum avem noi acum, de
exemplu. Sa nu trebuiasca sa stea la coada, sa completeze formulare, sa fie ceva automat,
customizat, spune Beckers. Cand ar putea aparea primele magazine concepute astfel? Va
dura insa 3-5 ani pentru a ajunge in acest punct, considera el.
Schimbarea brandului munca logistica enorma
De la schimbarea magazinelor, trecem la rebrandingul anului transformarea Romtelecom si
Cosmote in Telekom Romania. Procesul de tranzitie a inceput, in interiorul companiilor, in
urma cu peste un an, spune Beckers.
Este pana la urma provocarea comunicarii acestui rebranding catre toti clientii, si sunt
convins ca se va face fara probleme, intr-o modalitate placuta. Un nou brand nu apare peste
noapte, dureaza ceva pana cand creste este o adevarata calatorie, nu o cursa rapida,
puncteaza el, incetinind ritmul conversatiei si alegandu-si cu atentie cuvintele. Principala
provocare este sa implici si clientii dar si angajatii in aceasta calatorie. Bineinteles, in cazul
angajatilor este mai usor, avem chiar si voluntari care se implica in acest rebranding
schimba logo-uri, cartile de vizita, pana si cabinele telefonice. Este o munca de logistica
enorma, absolut enorma, mult tine de IT de la livrare la denumiri si facturare, pana la logo-

uri. Se schimba design-ul magazinelor, chiar si al mobilierului!. Bugetul nu este inca calculat
dar, fara indoiala, va fi unul foarte mare.

In ceea ce priveste cumpararea celor 46% din actiunile detinute de stat in companie, oficialul
Romtelecom si Cosmote spune ca se afla in continuare in plin proces. Statul face studiile
necesare, rotile se invart. In urmatoarele luni ar trebui sa finalizam, insa totul tine de statul
roman. Masina inca macina, cafeaua inca nu este terminata. Dupa ce se macina, trebuie
sa mai si turnam apa fierbinte. Dupa aceea, oamenii trebuie sa se aseze la masa si sa bea
cafeaua impreuna, deci mai sunt ceva pasi de urmat, spune, metaforic, Nikolai Beckers. Intre
timp, dialogurile continua si sunt foarte constructive.
E gresit sa mimezi ca esti Robin Hood, dar sa nu te tii de cuvant
Nikolai Beckers a declarat in prima intalnire cu presa ca apreciaza dialogul cu concurentii din
piata. In Romania se duce o lupta extrema in infrastructura si in preturi. Este bine pentru
consumator, pe termen scurt, insa trebuie sa fii atent la ce cumperi poti cumpara o pereche
ieftina de pantofi, insa s-ar putea uza intr-una sau doua luni. Daca vrei un produs de calitate,
ar trebui sa fie un pret rezonabil, dar nu atat de redus. Ceea ce apreciaza insa cel mai mult
oamenii este sa te tii de cuvant.
Este gresit sa oferi preturi reduse, sa promiti mult, doar ca la finalul zilei sa nu te tii de
cuvant, critica, voalat, Beckers. Sau, chiar mai rau, sa pretinzi ca esti un fel de Robin Hood
pentru consumator dar la finalul zilei sa ai motive ascunse, sa faci concurenta neloiala. Nu am
nicio problema cu concurenta, dar consider ca toti ar trebui sa ne supunem acelorasi reguli, sa
jucam pe un acelasi teren, altfel, ca la un meci de fotbal, daca vine cineva din spate si iti pune
piedica, in mod normal ar trebui penalty, nu?, continua Nikolai Beckers, fara a oferi insa
niciun nume de concurent care ar putea face un astfel de joc.
Cu alte cuvinte, exista un segment pentru preturi mici, bineinteles, dar este gresit sa pretinzi
ca vinzi un Mercedes de lux la acel pret. Noi cand am prezentat noul nostru portofoliu am
fost extrem de transparenti, introducand beneficii clare si mai ales reale pentru serviciile care
costa mai mult, si cred ca aceste lucruri sunt apreciate de clienti.
Cu toate acestea, ii aduc aminte lui Beckers ca si Cosmote a inceput, in 2006, cu preturi
extrem de mici. Beckers raspunde imediat si spune poate ca a fost o greseala, da. Poate ca a
fost o greseala.
Nikolai Beckers considera de altfel ca pretul este unul dintre factorii cheie care influenteaza
viitorul unei companii, daca va avea sau nu succes. A gasi pretul potrivit este mai mult decat
un calcul, este o arta. Uite, de exemplu, iPhone-ul si iPad-ul au succes, desi sunt produse
considerate de multi scumpe. Poate PREA scumpe, dar tot esti dispus sa platesti pentru ele.
De ce? Aceasta este una dintre intrebarile esentiale la care trebuie sa poti sa raspunzi in
momentul in care setezi un pret. La fel, un Porche, in teorie, costa mult mai putin decat pretul
de la raft. Cu toate acestea, oamenii il cumpara, exemplifica el. Setarea corecta a pretului
este unul dintre ingredientele de baza ale unui business de succes.

Intre timp vine chelnerul si comandam doua inghetate, desi vantul incepuse deja sa se
inteteasca. Ne uitam spre cer si ne rugam (mai mult sau mai putin rostit) sa nu ne surprinda
furtuna.

ele mai bune momente creative nu le ai la birou

De altfel, Nikolai Beckers apreciaza filme mai vechi, precum Gone With the Wind sau Out of
Africa. De asemenea, apreciaza si filmele SF, precum Star Trek sau Star Wars, asteptand de
asemenea Star Wars VII, in 2015. Trebuie sa iti faci si timp liber, sunt organizat, disciplinat,
termin munca si am timp liber. Printre cartile sale preferate se numara Sleepwalkers, de
Christopher Walker. Imi place sa citesc carti istorice dar si de business.
Imi place sa fac sport seara sau in weekend, nu sunt foarte matinal. Am nevoie de somnul de
sapte ore, pentru a-mi pastra sanatatea, e important pentru mine. De fapt, si e ceva destul de
dificil de inteles, muncesc tot timpul si de fapt nu muncesc niciodata. De cand ma trezesc
pana cand adorm, capul meu lucreaza cele mai bune momente de inspiratie, momentele de
creativitate speciale, nu le am la birou!, spune el. Totul ramane la mine in cap, nu trebuie sa
le notez.
Intrebat care este cea mai importanta realizare a sa de cand a preluat carma companiei,
Beckers raspunde imediat ce este mai bun, urmeaza! Nu cred in perfectiune, dar ceea ce
am facut foarte bine, si rapid, a fost sa unim cele doua echipe de management. Per total
consider ca strategia noastra este buna cu toata viteza inainte pe fibra, 4G si FMC
(convergenta fix-mobil n.r.). Vreau sa implementez viziunea mea sa fim cei mai mari si,
mai ales, sa ne mentinem lideri. Suntem pe drumul cel bun.
Cu cine ar lua pranzul
Daca ar putea lua pranzul cu unele personalitati, Nikolai Beckers ar vrea sa se intalneasca
cu Napoleon, Nelson Mandela si Dalai Lama. Cu toti trei, simultan, daca s-ar putea.
Ar fi foarte interesant de vazut cum ar reactiona Dalai Lama la initiativele militare ale lui
Napoleon. Si as vrea sa aflu exact la ce s-a gandit Napoleon cand a invadat Rusia, de ce a
ignorat frigul printre altele. Tot pe Dalai Lama l-as intreba ceva mai filozofic cand este
bine sa lupti, cand este bine sa te retragi dintr-un conflict.
Pe Nelson Mandela chiar l-a intalnit Nikolai Beckers, la inceputul anilor 90. Avea o
personalitate incredibila si o aura pe care o simteai de la distanta, foarte puternica. L-am
intalnit cand am fost in Malaezia, am facut un tur cu el. Nu l-am intrebat multe, i-am aratat
doar anumite lucruri legate de proiectul de care ma ocupam. Chiar si asa, m-a impresionat
foarte mult, avea karma puternica, o forta muta, desi blanda, descrie Beckers.
In ceea ce priveste companiile care il atrag, Beckers considera ca este impresionant ce fac
Amazon sau Apple. Sunt impresionat chiar si de companiile mici care construiesc un
business din nimic. Nu as da nume, sunt multi antreprenori mici care insa au creat ceva foarte
util, din nimic, doar dintr-o idee. Ma inspira astfel de oameni, spune el. Admir pe cei care
dau viata ideilor, creezi ceva. Daca ar fi sa dau un sfat tinerilor care isi incep cariera, i-as

sfatui sa faca ceea ce le place, nu sa se duca pe o cale doar pentru ca asa li s-a spus. In al
doilea rand, nu uita ca trebuie sa fii determinat, seteaza-ti un target inalt, dar fii realist. Este si
mult de munca, nu fugi de ea. Nimeni nu devine foarte bun, chiar si in sport, daca nu este de
asemenea disciplinat. Si asta este nevoie si in business.
Acum 20 de ani, daca ar fi stiut ce stie acum, ar fi inceput el insusi o companie telecom.
Cred insa ca acum sunt mult mai bun la a conduce ceva ce deja exista, sa am un punct de
pornire. Imi place sa am o structura initiala. Admir antreprenorii care incep ceva din nimic. Il
intreb pe Nikolai Beckers cum incearca sa ii inspire pe angajati sa aiba initiative
antreprenoriale. Pana la urma, o companie este ca un organism viu, are o anumita cultura, un
caracter. A schimba aceasta cultura este foarte dificil si este nevoie de timp. Nu o poti face
intr-un singur an, este imposibil. Mi-ar placea ca angajatii sa trateze Romtelecom si Cosmote
ca si cand ar fi actionari in ele asa gandesc eu, asa imi setez eu starea, pentru a pune cu
adevarat suflet in ceea ce fac.
Spre finalul intalnirii, Nikolai Beckers incearca sa priveasca in viitor, peste 3-5 ani, si
subliniaza ca situatia in industria telecom va fi una foarte diferita de prezent. Vorbim de
structura companiilor, chiar si companiile in sine, serviciile. Te las pe tine sa iti imaginezi.
Romtelecom si Cosmote vor exista, evident, si vom fi numarul unu, intr-o pozitie sustenabila.
Vrem de asemenea sa cream produse si servicii noi. Ii promit ca o sa il confrunt peste trei
ani, zambeste. Pericolul cel mai mare este de a lua decizii importante prea incet, mai spune el.
In timp ce ne pregatim sa plecam, vorbim despre concedii (doar este vara, nu?) si aflu ca
Beckers viziteaza des si Franta, tara unde are si un apartament, insa, in continuare, locurile
sale preferate raman in Asia, continent pe care l-a vizitat inca din tinerete. Plec deci cu
senzatia ca Nikolai Beckers este exceptia care confirma regula un german precis, calculat,
care isi alege cuvintele bine, dar care zambeste mult, apreciaza arta si are un spirit ludic bine
dezvoltat. Ramane de vazut daca planurile sale la conducerea Romtelecom si Cosmote se vor
realiza si in ce masura liderul din spatele acestor companii le va influenta si personalitatea.