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DEFINICIN

Es una tcnica que utiliza toda empresa que desea


seguir creciendo y desea reducir sus costos.

LOS DOCE
CEROS
consiste en eliminar todo aquello que no le da
beneficios a la organizacin.

En la actualidad
toda empresa
desea obtener
mejores
utilidades,
mayor calidad al
menor
costo,
pero para ello
debe considerar
los 12 ceros:

CERO DEFECTOS

CERO AVERAS

CERO TIEMPOS DE ESPERA

CERO INVENTARIOS

CERO PAPELERA

CERO CONTAMINACIN

CERO ENFERMEDADES LABORALES

CERO ACCIDENTES

CERO ROTACIN DE EMPLEADOS Y CLIENTES

CERO INSATISFACCIN

CERO INCOBRABLES

CERO FRAUDES

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