TEMA : GERENCIA EXITOSA DE

MYPES
EXPOSITOR : NELSON BARBARN BENITES

- Ing. Industrial. UNMSM

-Consultor del Programa MI
EMPRESA
-Docente de la UPSP
FECHA

: 04 de Mayo del 2007

ESTRUCTURA DE LA EXPOSICIN

INTRODUCCIN - PRESENTACIN

BLOQUE MOTIVACIONAL

BLOQUE CONTEXTUAL Y DESCRIPTIVO

BLOQUE PRINCIPAL

BLOQUE MOTIVACIONAL

EL XITO DEPENDE DE USTED.

SI

ERES

ESTUDIANTE

COMPORTATE

COMO

COMPORTATE

COMO

ESTUDIANTE.

SI

ERES

EMPRESARIO

EMPRESARIO.

SI NO HACES NADA, NADA VALES Y NADA TIENES.

COMO NOS ENFRENTAMOS A LA VIDA?

MEDIANTE DOS COMPONENTES:

1. LA PERSONALIDAD
2. LA PROFESIN

EL VALOR DE LA PERSONA

MADUREZ

A
B

25

30

A : 67 - 25 = 42 AOS
B : 67 - 30 = 37 AOS

67 AOS

CAPACITACIN

IMPORTANCIA PARA LAS ORGANIZACIONES.

IMPORTANCIA PARA LOS TRABAJADORES.

QUIEN NO SE CAPACITA VA CAMINO AL FRACASO

LA CAPACITACIN ES CLAVE PARA EL XITO
EMPRESARIAL

PORQU LAS MYPES?

POR LA FALTA DE OPORTUNIDADES DE TRABAJO.

POR PREDISPOSICIN O VOCACIN EMPRESARIAL.

DESPIDO DE LAS EMPRESAS PUBLICAS

ESENCIALMENTE

LAS MYPES REPRESENTAN GENERACIN DE

EMPLEO.
TENER EMPLEO ES TENER DINERO
TENER DINERO ES TRANQUILIDAD EN EL HOGAR
LO CONTRARIO ES CAOS SOCIAL

MICRO Y PEQUEA EMPRESA

MICRO EMPRESA

PEQUEA EMPRESA

1 A 10 TRABAJADORES

VALOR DE VENTA

ANUAL NO EXCEDE DE
150 UIT

1 A 50 TRABAJADORES

VALOR DE VENTA ANUAL

NO EXCEDE DE 850 UIT

CARACTERSTCAS DE LAS MYPES

FALTA DE EXPERIENCIA Y ESCASOS CONOCIMIENTOS

DE ADMINISTRACIN.

RECURSOS ESCASOS Y LIMITADOS.

GRAN INFLUENCIA FAMILIAR.

ADMINISTRACION INDEPENDIENTE.

USO DE TECNOLOGA ARTESANAL.

INSUFICIENTE CAPACIDAD DE COMERCIALIZACIN.

PROBLEMTICA DEL SECTOR PYME

1.

EQUIVOCA AUTOSUFICIENCIA.

2.

INSUFICIENTE CAPACIDAD DE GESTIN.

3.

NECESIDAD DE FINANCIAMIENTO.

4.

SIN MIRAS A LA EXPORTACIN.

5.

INCIPIENTE ARTICULACIN EMPRESARIAL.

6.

INTROMISIN FAMILIAR.

7.

NO CAPITALIZAR.

8.

INFORMALIDAD.

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS ACTUAL

EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

LIBRE MERCADO

GLOBALIZACIN

ESCENARIO DE ALTSIMA COMPETENCIA

ARTCULOS DE TODAS PARTES DEL MUNDO.

PRESENCIA DE EMPRESAS TRANSNACIONALES.

MARCAS DE FAMA MUNDIAL.

MEJORES EN CALIDAD Y PRECIO

LA ADMINISTRACIN

O
COMPETITIVIDAD

C
P: PLANEAMIENTO
O: ORGANIZACIN

D
D: DIRECCIN
C: CONTROL

EL PLANEAMIENTO

EL PLANEAMIENTO SIGNIFICA DEFINIR HOY LO QUE

SE PRETENDE REALIZAR MAANA.

PLANIFICAR ES DECIDIR POR ANTICIPADO LA

MARCHA DE LA EMPRESA .

PLANIFICAR SIGNIFICA DEFINIR LOS OBJETIVOS

QUE SE PRETENDEN ALCANZAR EN UN PERIODO
PRE-ESTABLECIDO.

EL PLANEAMIENTO
PLANIFICAR ES DECIDIR :

QU HACER?

CUNTO SE VA PRODUCIR?

CMO?

QUIN LO VA HACER?

Y A PARTIR DE ELLO CUANTIFICAR EL

REQUERIMIENTO DE RECURSOS (MANO DE OBRA,
EQUIPOS Y MATERIALES).

LA ORGANIZACIN
LA

ORGANIZACIN

SE

REFIERE

LA

ESTRUCTURACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS

ESTABLECIENDO
JERARQUAS

DE

UN
LAS

ORDEN

DE

UNIDADES

NIVELES

ORGNICAS

DISTINTOS PUESTOS DE TRABAJO, DE MODO TAL QUE

EXISTA

AUTORIDAD,

FUNCIONES

QUE

RESPONSABILIDADES

CUMPLIR

OBJETIVOS PLANIFICADOS.

PARA

LOGRAR

Y
LOS

LA ORGANIZACIN
NIVELES ORGANIZACIONALES

NIVELES ORGANIZACIONALES
I : NIVEL INSTITUCIONAL

II

III

EFICACIA

II : NIVEL INTERMEDIO
III : NIVEL OPERACIONAL

EFICIENCIA

LA DIRECCIN

DIRIGIR ES GUIAR A LOS TRABAJADORES PARA

QUE DE MANERA ENTUSIASTA Y VOLUNTARIA,
REALICEN SUS FUNCIONES.

SE REQUIERE ENTONCES DE CONOCIMIENTOS,

HABILIDADES
PERSUASIVAS.

INTERPERSONALES

DOTES

LA DIRECCIN
LA DIRECCION COMPRENDE:

LA NATURALEZA HUMANA

LA MOTIVACION

EL LIDERAZGO

LA COMUNICACION

EL CONTROL

EL CONTROL SIGNIFICA REALIZAR EL MONITOREO Y

SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES A FIN DE QUE
LOS RESULTADOS QUE SE VAYAN OBTENIENDO
SEAN

CONFORME

LOS

RESULTADOS

PLANIFICADOS.

CONTROLAR ES VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE

LOS

OBJETIVOS, EN CASO CONTRARIO SER

NECESARIO TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS.

EL CONTROL
EL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES SE
ENCARGA DE:
1.

CONTROL DE LAS OPERACIONES

2.

CONTROL DE LOS RECURSOS HUMANOS

3.

CONTROL DE LOS RECURSOS FINANCIEROS

4.

CONTROL DEL CAMBIO

LA COMPETITIVIDAD

LA COMPETITIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES SE

REFIERE A CUNTO MEJOR ES UNA CON RESPECTO
A OTRA EN TRMINOS DE PRODUCIR BIENES Y
SERVICIOS DE CALIDAD Y DE COSTO REDUCIDO,
COMPARATIVAMENTE.

UNA EMPRESA ES COMPETITIVA CUANDO LE GANA

A LAS DEMS EN LO MISMO A LO CUAL SE DEDICAN.
SER LA NMERO UNO EN EL SECTOR.

COMPETITIVIDAD

AO 2000

N PASES

36

59

EN CAPACITACIN:
PUESTO 57

PUESTO

LE GANAMOS A BOLIVIA Y BULGARIA.

EN EDUCACIN PARA LA CIENCIA Y TECNOLOGA:

PUESTO 58

LE GANAMOS A SUDFRICA.

FUENTE: WORLD ECONOMIC FORUM

CALIDAD PRODUCTIVIDAD Y
EL BIENESTAR DE VIDA
Calidad y
Productividad
Mejores productos
y mejores precios
Mas y mayores
ventas y
UTILIDADES
La empresa crece
y se consolida

CALIDAD PRODUCTIVIDAD
LA EMPRESA OFRECE:

ESTABILIDAD DEL EMPLEO

GENERACION DEL EMPLEO

INCREMENTO DE SUELDOS Y
SALARIOS

PROMOCIONES, ASCENSOS,
INCENTIVOS

SE CONSIGUE:

MAYOR NIVEL DE CALIDAD DE

VIDA DEL LA POBLACIN
BIENESTAR

LA CALIDAD
LA CALIDAD

VENDE
ORIENTACIN A LA CALIDAD
POR QUE LA POBLACIN DEMANDA
BIENES Y SERVICIOS DE CALIDAD
CALIDAD TOTAL

CALIDAD TOTAL

SATISFACCIN

DEL CLIENTE
RESPONSABILIDAD DE LA ALTA
DIRECCIN
LA CALIDAD PRESENTE EN TODO LO
QUE HACE LA ORGANIZACIN
EL CLIENTE INTERNO
LA MEJORA CONTINUA

LA PRODUCTIVIDAD
TANTO

SI SE TRATA DE UNA COMPAA

COMO DE LA PROPIA NACIN, LA
PRODUCTIVIDAD ES UNA CUESTIN DE
VIDA O MUERTE. EN ESENCIA, ELEVAR
LA PRODUCTIVIDAD SIGINIFICA ELEVAR
EL NIVEL DE VIDA DE UN PAS.

JACK WELCH (CONSIDERADO EL GERENTE DEL SIGLO XX)

QU ES LA PRODUCTIVIDAD?

LA PRODUCTIVIDAD ES
UNA MEDIDA DEL
APROVECHAMIENTO DE
LOS RECURSOS
PRODUCTIVOS
SE DEBE MANEJAR COMO
INCREMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD

PRODUCIR MS CON LO
MISMO
PRODUCIR LO MISMO
CON MENOS RECURSOS

EL INCREMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD ES REDUCCIN
DEL COSTO UNITARIO
MAYORES GANANCIAS

LA PRODUCTIVIDAD

No al desperdicio
No al despilfarro
No a trabajos improductivos
No a reuniones innecesarias
No al incumplimiento de
plazos
No a la capacidad ociosa.

S al trabajo ordenado
del personal.
S a los planes y
programas
S a la reduccin de costos
S a mejores mtodos de
trabajo
S a la capacitacin del
personal
S a la estandarizacin

EL XITO EN LOS NEGOCIOS

EMPRESAS TRANSNACIONALES (ETN)

PRIMERA PRIORIDAD

EL VALOR DEL
PERSONAL
SATISFACCIN DEL
CLIENTE
ADMINISTRACIN
DEL CAMBIO

SEGUNDA PRIORIDAD

USO INTENSIVO DE LA
ASESORA Y CONSULTORA
INVESTIGACIN Y DESARROLLO
DELEGAR 100%
PLANEAMIENTO ESTRATGICO

CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE EXITO
1.

MUCHO TRABAJO.
* Dedicacin exclusiva
* No ms de 60 horas semanales

2.

COMUNICACIN y DEPARTIR.
* Con los trabajadores
* Acercamiento al trabajador

CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE EXITO
3.

4.

EXPOSITOR
* A nivel interno y externo
* Genera imagen
ORIENTACION A LA AUSTERIDAD.
* Contrario a la mezquindad
* Racionalizar el gasto.

CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE EXITO
5.

6.

PLANIFICACION y PREVENCION
* Anticiparse con decisiones
* No dejar las cosas al azar.
ORIENTACION AL CUMPLIMIENTO DE
METAS.
* Metas conservadoras y alcanzables.
* Es necesario para evaluar el desempeo.

CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE EXITO
7.

8.

CONTROL DE LO PRESUPUESTADO
* El presupuesto es la cuantificacin monetaria
de
las actividades a realizar
* Ceirse y cumplir con el presupuesto es una
actitud de eficiencia.
EXIGENCIA DE SUS DEBERES A CADA
TRABAJADOR.
* Supervisar que cumpla con sus funciones.
* Es hacer recordar y exigir puntualidad y
productividad.

CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE EXITO
9.

TRABAJAR EN EQUIPO
* Aislados es difcil
* En equipo es ms posible el
cumplimiento de metas.
10. DELEGAR.
* Si trata de hacerlo todo, muy lento ser
el
crecimiento.
* Encargue trabajo a los dems.

CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE EXITO
11. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
* La calidad vende.
* La productividad hace crecer el margen
de utilidad.
12. BENEFICIO / COSTO.
* Realizar aquellas actividades que
realmente reporten ganancias.
* Evaluar las decisiones segn la relacin
de B/C.

CARACTERISTICAS DEL
GERENTE DE EXITO

13. SENTIDO DEL CRECIMIENTO

* Creer y orientarse al crecimiento.
* En todo momento, pensar en que el
negocio debe crecer y crecer.

LOS CONSEJOS DEL EXITO

Elementos que se consideran validados,
vale decir, de probada eficacia, por que
se generan de la prctica
misma y
se han expuesto y confrontado con el
criterio de dueos de negocios, sin
objecin alguna, por el contrario
ratificando su importancia.

LOS CONSEJOS DEL EXITO

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Continuidad
Tomar decisiones
Capitalizar
Uso de Tecnologa
Diversificar
Profesionalizar

LOS CONSEJOS DEL EXITO

7.
8.
9.
10.
11.
12.

Personal
Delegar
Seriedad
Liquidez
Fijar precios
Calidad

LOS CONSEJOS DEL EXITO

1. CONTINUIDAD

Perseverancia y entusiasmo

No hay negocio malo

Periodo de bajas ventas
Capital de soporte
Estar en actividad genera experiencia,
cohesin e identificacin.
Generar confianza e imagen.

LOS CONSEJOS DEL EXITO

2.

TOMAR DECISIONES

Ser empresario es ser arriesgado

Quien no arriesga, no conocer los resultados
Tomar decisiones es capacidad de respuesta
PRINCIPIOS DE LA TOMA DE DECISIONES:

PRIORIDAD ABC
COSTO/ BENEFICIO
APRENDA DE LOS DEMS BENCHMARKING
SISTEMA
CICLO DE VIDA

LOS CONSEJOS DEL EXITO

3.

CAPITALIZAR

Usted est en los negocios para ganar.

Aumentar el patrimonio reinvirtiendo los
excedentes
Estrategias de crecimiento:
Expansin geogrfica. Integracin
horizontal
Integracin Vertical
Diversificacin

4.

DIVERSIFICAR
AMPLIAR LA VARIEDAD
DE PRODUCTOS
NUEVAS LNEAS DE
PRODUCCIN
INGRESAR A NUEVOS
GIROS

USO DE LA INVERSIN
(GENERA RENTABILIDAD)
INCREMENTO (POR NUEVAS
FUENTES)
SE DILUYE EL RIESGO
NUEVOS NEGOCIOS Y
DESHACERSE DE LOS
IMPRODUCTIVOS

5.

USO DE LA TECNOLOGA

INCREMENTA LA
PRODUCTIVIDAD
NO SE PUEDE MARCHAR
DE ESPALDAS A LA
TECNOLOGA
HOY, NO PODEMOS
TRABAJAR DEJANDO DE
LADO EL USO DEL
MICROCOMPUTADOR, EL
FAX, EL INTERNET Y EL
CORREO ELECTRNICO

POR QU NO INVERTIR
EN TECNOLOGA?

6.

PROFESIONALIZAR

EL VALOR DE LOS PROFESIONALES

EL ESTILO PROFESIONAL O EL ESTILO
ARTESANAL.
PROFESIONALIZAR ES HACER USO DE LAS
TCNICAS Y ESTILOS DE DIRECCIN
VIGENTES.
ES REQUISITO PARA LOGRAR UN NIVEL
PTIMO DE COMPETITIVIDAD.

7.

PERSONAL

BENEFICIOS DE UN BUEN PERSONAL

EVITAN PREOCUPACIONES Y HACEN GANAR

TIEMPO A LOS GERENTES.
AHORRAN TIEMPO Y DINERO
APORTAN NUEVAS IDEAS, CREATIVIDAD Y
SOLUCIONES
SU ENTUSIASMO Y LEALTAD CONTAGIA A LOS
DEMS
BUENOS TRABAJADORES HACEN BUENOS
GERENTES
LOS BUENOS EMPLEADOS SE EMPLEAN A FONDO.

8.

DELEGAR

ES ENCARGAR LA
REALIZACIN DE UN
TRABAJO,
PERMITIENDO HACER
CRECER SU NEGOCIO
QUIEN DELEGA, QUIEN
CREE EN LOS DEMS,
TIENE TIEMPO PARA
HACER COSAS NUEVA
S Y MAYORES

EXPANSIN DEL
NEGOCIO
NUEVAS
SUCURSALES
FORMAR PERSONAL.
FUTUROS
DIRECTIVOS

9.

SERIEDAD
ES IMAGEN DE MADUREZ
HACER BIEN LAS COSAS
CUMPLIR CON LOS COMPROMISOS ACEPTADOS
DENOTA RESPETO Y EMPATA POR NUESTRO
CLIENTE.
LA FILOSOFA DEL DUEO/GERENTE =
CULTURA ORGANIZACIONAL.

LA IMAGEN VENDE

10.

LIQUIDEZ

EL EFECTIVO ES EL REY.

NO OLVIDAR LA REGLA DE ORO: NO SE PUEDE

COMPRAR / GASTAR MAS DE LO QUE SE PUEDE PAGAR

Cuidado de la Liquidez:
- No a las cuentas por cobrar excesivas
- No a las cuentas por pagar excesivas
- No a niveles de stock excesivo
- No a la inversin inefectiva
- No a niveles remunerativos onerosos

11. FIJAR PRECIOS

Muchos negocios fracasan por no saber fijar

precios
Determinar precios es bsicamente un asunto
de costos
El precio : P = C + U
Alternativas de precio:
- Precio Caro
- Precio Barato
- Precio Racional. Basado en el clculo de
costos

12. CALIDAD

SI LOS BIENES Y SERVICIOS QUE

OFERTAMOS SON DE CALIDAD, ESTOS
SON ACEPTADOS POR LOS CLIENTES
Y POSIBILITAN SU COMPRA.

LA CALIDAD ES RESPONSABILIDAD
DE TODO EL PERSONAL.

LA CALIDAD VENDE.

LA DIFERENCIA DEL EXITO

VEAMOSLO POR MEDIO DE ANALOGIAS
1.

DOS CORREDORES DE FORMULA 1

A
3h. 15 25
Primer Puesto
Premio: 600 mil dlares

B
3h 15 28
Segundo lugar
200 mil dlares

LA DIFERENCIA DEL EXITO

2. Tres negocios ofrecen lo mismo

Coca Cola
1 nuevo sol

Coca Cola
1 nuevo sol

Coca Cola
1 nuevo sol

BODEGA A

BODEGA B

BODEGA C

LA DIFERENCIA DEL EXITO

ESTA DIFERENCIA HOY SE

LE CONOCE COMO:

LA CALIDAD EN EL
SERVICIO DE ATENCION
AL CLIENTE

MUCHAS GRACIAS