Definirea resurselor umane

Managementul resurselor umane este un

termen relativ recent, mai modern, pentru ceea
ce s-a numit tradiional: administrarea
personalului; relaiile industriale,
conducerea activitilor de personal,
dezvoltarea angajailor, managementul
personalului etc.

Definirea resurselor umane

MRU - expresie a practicii de personal

existente
MRU - o nou disciplin managerial
MRU - model bazat pe resurse
MRU - funciune strategic i internaional

Caracteristicile MRU

este orientat spre aciune. Managementul resurselor umane nu se

centreaz pe descriere sau reguli, ci subliniaz i caut soluiile la
problemele angajailor pentru a ajuta la atingerea scopurilor
organizaionale i pentru a facilita dezvoltarea i satisfacia individual.
este orientat spre individ. De cte ori este posibil, managementul
resurselor umane trateaz fiecare angajat ca pe un individ distinct i ofer
servicii i programe destinate s-i satisfac nevoile individuale.
este orientat spre viitor, fiind preocupat de obiectivele organizaiei.
Managementul resurselor umane ajut la ndeplinirea lor viitoare prin
oferirea de angajai competeni, bine motivai.

Obiective fundamentale ale MRU

integrarea strategic a managementului resurselor umane n

contextul previziunii de ansamblu a organizaiei, n
concordan cu politica i cultura acesteia;
sporirea flexibilitii organizaiei prin intermediul elaborrii i al
dezvoltrii unei structuri organizatorice articulate, receptiv la
schimbri;
stimularea loialitii personalului fa de organizaie printr-o
motivarea corespunztoare a acestuia;
garantarea calitii ntregii activiti, prin implementarea
conceptului managementului calitii totale

Funciile MRU
1. Funcia de asigurare a resurselor umane
2. Funcia de dezvoltare a resurselor umane
3. Funcia de motivare
4. Funcia de meninere

Managementul resurselor umane

Recrutare
Selecie

Integrarea
noilor
angajai

Evaluare
performane
angajai

Recompense
Stimulare

Angajai fideli
Clieni fideli

Instruire
angajai

Administrare
relaii de munc

Istoricul MRU
1. etapa empiric;
2. etapa bunstrii sau prosperitii;
3. administrarea personalului;
4. managementul personalului - faza de dezvoltare;
5. managementul personalului - faza matur;
6. managementul resurselor umane - prima faz;
7. managementul resurselor umane - a doua faz

Principalele laturi ale politicii de resurse umane

n cadrul organizaiilor sunt:
politica de angajare;
politica de formare i perfecionare profesional a
angajailor;
politica relaiilor de munc;
politica de sntate i securitate n munc;
politica de motivare a salariilor;
politica implicrii i participrii.

Pentru organizarea activitii de resurse umane, departamentul RU

dezvolt programe care s conduc la mbuntirea performanei
organizaionale, cum ar fi :
proiectarea i analiza posturilor;
evaluarea posturilor i stabilirea sistemului de salarizare;
elaborarea sistemului de beneficii i recompense al organizaiei;
evaluarea performanelor personalului;
organizarea recrutrilor i seleciilor de personal;
evaluarea i mbuntirea condiiilor de munc;
organizarea pregtirii salariailor.
Aceste programe au ca finalitate :
adaptarea calificrilor existente n firm la specificul operaiilor executate;
implicarea angajailor n procesul muncii.

Noul management al resurselor umane

presupune:
clarificarea atribuiilor i sarcinilor angajailor;
stabilirea unui sistem de comunicare, care s
rspund nevoilor de participare a angajailor
motivarea acestora;
stimularea creativitii;
recunoaterea meritelor i realizrilor angajailor;
delegarea activitilor;
crearea unui mediu favorabil deschiderii spre client.
Departament Resurse Umane

Obiectivul principal al managementului

resurselor umane este acela de a gestiona resursele
umane asfel nct, s fie obinute performane optime i
sigure, folosind cele mai adecvate metode tehnice de
lucru.
Indiferent de modul de organizare, activitatea de
resurse umane are dou categorii de obiective:
obiective strategice, pe termen lung, care au n vedere
organizarea i planificarea resurselor umane;
obiective operaionale, de natur tactic i
administrativ, care au n vedere activitile viznd
conducerea zilnic a grupurilor de munc.

Funciunea de resurse umane n Europa

Modelul european al managementului resurselor

umane
Abordare comparativ: modelul european versus
modelul american de management al resurselor
umane

Modele europene de MRU

modelul orientat spre conducerea organizaiilor, specific rilor din estul
Europei;
modelul orientat spre conducerea resurselor umane, care
caracterizeaz rile nordice;
modelul profesional de management al resurselor umane, aplicabil la
nivelul rilor din Europa de Vest;
modelul de management participativ, specific rilor din Europa Central
i de Sud.

Caracteristici ale MRU european

1. importana reglementrilor legislative
2. revalorizarea funciunii resurse umane
3. accentuarea obiectivelor funciunii
4. formarea managerilor de resurse umane
5. personalizarea managementului resurselor umane
6. adaptabilitatea i flexibilitatea funciunii resurse umane
7. mobilizarea resurselor umane
8. funciunea european a resurselor umane
9. dezvoltarea informatizrii i a resurselor informatice

Factori de influen ai modelului european

de MRU

Cultura i legislaia
Forma (drepturile) de proprietate
Activitatea sindical i acordurile consultative

Participarea salariailor

Dimensiunile internaionale ale

managementului resurselor umane

Ctre un management internaional

Determinantele competenelor internaionale
n MRU
Probleme ale adaptrii interculturale
Tendine n managementul internaional al
resurselor umane

Model al MRU internaional

(Morgan) (1)

Modelul lui Morgan (2)

Modelul lui P. V. Morgan are n vedere trei dimensiuni:
trei funcii ale resurselor umane: obinere, alocare i
utilizare;
trei categorii de ri sau naiuni implicate n activitile MRU
internaional: ara-gazd, unde poate fi localizat o filial; aramam, unde o companie internaional sau multinaional are
sediul central; alte ri;
trei categorii de angajai ai unei firme internaionale: ceteni
sau angajai din ara-gazd; ceteni din ara-mam, angajai n
strintate; ceteni sau angajai din a treia ar care poate fi
surs de for de munc.

Modelul lui Morgan (2)

Modelul lui P. V. Morgan are n vedere trei dimensiuni:
trei funcii ale resurselor umane: obinere, alocare i
utilizare;
trei categorii de ri sau naiuni implicate n activitile MRU
internaional: ara-gazd, unde poate fi localizat o filial; aramam, unde o companie internaional sau multinaional are
sediul central; alte ri;
trei categorii de angajai ai unei firme internaionale: ceteni
sau angajai din ara-gazd; ceteni din ara-mam, angajai n
strintate; ceteni sau angajai din a treia ar care poate fi
surs de for de munc.

Distincia ntre MRU internaional i MRU

factori de difereniere

mai multe funcii i activiti;

perspectiv mai larg n abordarea problematicii
resurselor umane;
implicare mai mare n viaa personal a angajailor;
schimbri ale intensitii de manifestare a diferitelor
funcii ale MRU n raport cu variaiile forei de munc
care lucreaz n strintate;
expunerea la risc;
mai multe influene externe

Regulame
ntul de
Ordine
Interioar;
Contractul
Colectiv de
Munc;
Regulame
ntul de
Organizare
i
Funcionare;

Procedurile necesare desfurrii activitii

MRU:
Procedura de Recrutare i selecie;
Procedura de angajare;
Procedura de evaluare a performanelor
angajailor;
Procedura elaborrii criterilor de
salarizare;
Procedura de instruire angajai;
Procedura de elaborare a Fielor de post

Planificarea procesului de analiz a

postului
Culegerea informaiilor;
Verificarea chestionarelor completate;
Atitudinea angajailor fa de analiza postului;
Factorii care influeneaz evaluarea postului:
Costurile materialelor prelucrate;
Nivelul de pregtire;
Programul de lucru;
Condiiile de munc.

Departament Resurse Umane

Rezultatele procesului de analiza postului

Cretereanivelului
niveluluide
de responsabilitate
responsabilitateii
Creterea
implicareaaangajailor,
angajailor,n
nacord
acordcu
cumisiunile
misiunileii
implicare
valorilestabilite
stabilite
valorile
Includerearesponsabilitilor
responsabilitilorde
deresurse
resurseumane
umanen
n
Includerea
toateposturile
posturilede
de conducere
conducerede
delalatoate
toatenivelurile
nivelurile
toate
ierarhice
ierarhice
Pregtireaangajailor
angajailorde
delala toate
toatenivelurile
nivelurilenu
nunumai
numaidin
dinpunct
punct
Pregtirea
devedere
vederetehnic,
tehnic,ciciiidin
dinpunct
punctde
devedere
vederealaldezvoltrii
dezvoltrii
de
abilitilorde
decomunicare,
comunicare,lucru
lucrun
nechip,
echip,
abilitilor
delegare,managementulschimbrii
schimbriietc.
etc.
delegare,managementul
Dezvoltareaunui
unui sistem
sistemde
dembuntire
mbuntirepermanent
permanentaaproceselor
proceselor
Dezvoltarea
delucru
lucru
de
Implementareasistemului
sistemuluicalitii
calitiitotale
totalecare
careva
vaasigura
asigura
Implementarea
respectareastandardelor
standardelorde
decalitate
calitatecerute
cerutede
declieni
clieni
respectarea

Corelatia
Prezentare post/Specificatii post
D e n u m ir e , c o m p a r t im e n t
S a r c in i, a t r ib u ii
P r e ze n ta r e
p o s t u lu i

C o m p e te n e
R e la ii
C o n d iii d e m u n c

D e s c r ie r e a
p o s t u lu i

A lte a s p e c te
S tu d ii, s p e c ia liz ri
C e r in e le
p o s t u lu i

E x p e rie n , d e p rin d e ri
A p titu d in i
C o m p o r t a m e n t .a .