2.4.

2 Modelul dimensiunilor culturale allui Geert Hostede

Ideea lui Geert Hotede despe cultur este bazatpe unul dintre cel mai mare studiu empiric ce s-aeectuat
vreodat asupra dierenelor culturale. nanii 1970 a ost solicitat de ctre IBM (ce era deja ocompanie oarte
internaional) s-i stuiasc asu-pra aptului c n ciuda tuturor ncercrilor de a sta-bili pe plan mondial
proceduri i standarde comune,erau n continuare dierene enorme n modalitate de implementare, cum erau
spre exemplu n Braziliai Japonia.Hostede a cercetat dierenele cu care IBM s-a con-runtat.
n mai multe stadii, incluznd i intervi-uri i chestionare n prounzime trimise
tuturorangajailor IBM din lume, a ncercat s surprinddierenele care existau n dierite
uzine. Dinmoment ce mediul educaional al angajailor IBMera aproximativ la el peste tot, i
regulile i proce-durile erau la el, el a concluzionat c orice dierengsit ntre locaii
dierite trebuia s se bazeze pecultura angajailor dintr-o uzin anume/specici, n mare
msur, pe cultura rii gazd. Hotededescrie cultura ca programarea colectiv a miniice
diereniaz membrii unui grup uman de altul.Dup cteva runde de cercetri, a redus
dierenele n cultur la patru dimensiuni. A stabilit c tuturorcelorlalte dierene, le pot
stabilite originile ntr-una sau mai multe din aceste patru dimensiuni aleculturii. Cele patru
dimensiuni identicate de Ho-stede sunt ceea ce noi numim: distana de putere,individualism /
colectivism, masculinitate / emini-tate, i nesigurana evitrii. Dup cteva cercetriadiionale,
a mai adugat dimensiunea orientriitemporale.Distanadeputereindicgradulncaresocietateaacceptrealitateac
putereaninstituiiiorganizaiiestedistribuit nmod inegalntreindivizi. Distanadeputerepresupuneierarhie,presupunespreexem-plu
ceeaceesteconsideratunprocesdecizionalntr-o organizaie de tineret. Fiecare ar trebui s aib uncuvntlaunnivelegal?Sau
preedinteleconsiliuluideconducereesteconsideratacapabilsiadeciziideunul/unasingur,atuncicndestenecesar?Evitarea
nesiguranei indic gradul n care soci-etatea se simte ameninat de situaii nesigure i ncearc s le evite crend
reguli sau alte mijloacede siguran. Evitarea nesiguranei indic, spreexemplu gradul pn la care oamenilor le
place srite, sau ct de mult le-ar plcea membrilor uneiechipe pregtitoare s discute n amnunt plani-carea
unui curs de training. Ct de mult spaiu estepentru noroc, improvizaie, sau lucruri ce au loc aa cum se
intampla(si ot fi gresite?)
ndividualism/Colectivismindicgradulncaresoci-etateaesteuncadrusociallargmbinat,ncaresepre-supune c oamenii au grij numaideeinii
ideamiliile lor, n locul unui cadru social strmt n careoamenii se mpart n din-grup i n
aara-grupului
i se ateapt ca din-grupurile lor s aib grij deei. n culturile colectiviste, spre exemplu
oameniise simt puternic legai i responsabili de i pentruamiliile lor, i de preerat se privesc
ca membrii aunor grupuri dierite.Masculinitate/Feminismindicgradulpecaregenul larendeterminarearolurilorpe
careleaubrbaiiiemeilensocietate.Exist,spreexemplu,odiviziuneaproapenaturalasarcinilorntrebrbaiii
emeileparticipanilaunseminarcepresupunecanitesar-cinidegospodries epreluatede oricine?Orientarea temporal
indic gradul n care o soci-etate i bazeaz deciziile pe tradiii i evenimente dintrecut,sauntr-untermenmaiscurt,
timpulprezentctig,sauceesteperceputcainddeziderabilpentruviitor.Ctdeimportant,spreexemplu,crezic este istoria
regiunii tale pentru prezent i pentruviitor?Atuncicndoameniiiprezintloculdeundesunt:eivorbescdespretrecut,prezentsau
desprevii-tor?Hostede arat n cteva grile cum plaseaz dieritesocieti (naiuni) pe valori de-a lungul celor
patrudimensiuni. Aceste valori sunt bazate pe evaluareachestionarelor i a cercetrilor repetate pe baza aces-tui
model (vezi Fig2, pagina 21).ModelulluiHostedeesteludatpentrubazasaempiric;cugreuoricealtstudiusauteoriepoate
oeriunsuportcantitativsimilar.Pedealtparte,modelulnudnicioexplicaiedecetrebuieseexactcincidimensiuni,idecedoar
acestedimensiunisuntelementeleundamentalealeculturii.Pedeasupra,modelulsugereazculturacaindmaimultstaticdact
dinamic,decesaucumdezvoltareaculturiinupoateexplicatncadrulmodelului.Hostedeestecriticatpentrucs-aconcentratpe
culturdoarcaotrsturanaiunilor,inus-aorientatctrediver-sitateaculturalceprevaleazncelemaimodernesocieti,ctresub-culturi,
culturimixte,idezvolta-reaindividual.Descriereadimensiunilorare,uneori,pericolulevaluriiimplicitecuneleculturisuntmaibune
dectaltele.Totui,pentrumulicititori,mod-elulcelorcincidimensiuniesteintuitivoarterelevantpentruconturareasocietilor

Cineva poate s nu e de acord cu Hostede ccele cinci dimensiuni propuse de el sunt

singurelece pot contura cultura. Totui, de multe ori sedovedesc a elemetele eseniale ale
dierenelorculturale i, prin urmare, preioase n nelegereaconfictelor dintre indivizi sau
grupuri din dieritemedii culturale. Participanii ncep imediat com-parnd dieritele culturi
naionale pe gracelelui Hostede: sunt eu ntr-adevr mai ierarhic? Ameu oare nevoie de mai
mult securitate dect alii? Deci, pe deoparte, dimensiunile lui Hostedeaduc un cadru n care
cineva poate s interpret-eze dezacordurile culturale, i s nceap s seadreseze participanilor
pe baza acestor dierene(exemplu: Care este ideea ta despre putere i lead-ership?), iar pe de
alt parte ne ac s ne gndimimediat la noi nine i s ne ntrebm dac seaplic la ecare
persoan dintr-o ar dat.i totui, dimensiunile sunt utile i ca un cadru de reerin
atunci cnd ncercm s analizm dier-itele contexte n care trim (cultura studentuluinostru,
cultura amiliei noastre i a prietenilor,cultura zonelor rurale sau urbane, etc.). Merit sne
ntrebm pn la ce nivel aceasta ne o er maimult perspicacitate i pn la ce
nivel cremdoar noi stereotipii? nplus,acestecincidimensiuni,ipreerinelecuivapentru aceste dimensiuni,
ridic ntrebri cu privire larelativitateacultural:nuexistntr-adevrmaibinesau mai ru? Structurile ierarhice sunt la
el de buneca i cele egale? Rolurile genului stricte i nchise suntlaeldebunecaiceledeschise?Ctdedeparte
sepoatemerge?idacdorimsmediemunconfict cultural de-a lungul acestor dimensiuni, ar trebui iputem noi s
adoptm o poziie neutr?

Elemente specifice managementului organizaiilor n China n

abordareacultural a lui Geert Hofstede
China reprezint una dintre excepiile dificil de ncadrat cu exactitate n
dimensiunile culturale stabilite de Geert Hofstede. Dualitatea reprezint
modul de manifestare a acestor patru dimensiuni, ale cror laturi
complementare i opuse se gsesc n egal msur n cultura chinez i n
managementul chinez. Dei China nu a fost inclus n analiza iniial
coordonat de profesorul olandez n circa 60 de ri din ntreaga lume, n
lucrri ulterioare, elaborate mpreun cu profesorul canadian Michael Bond
de la Universitatea Chinez din Hong-Kong, Hofstede a studiat i "plasarea"
Chinei, n funcie de caracteristicile culturale ale acesteia, n raport cu cele
patru dimensiuni culturale "clasice". Abordarea prin prisma orientrii pe
termen lung i scurt este redat separat.
Ambele laturi ale dimensiunii individualism/collectivism sunt prezente n
China. n societatea individualist chinez, legturile cu ceilali nu sunt vdite
i aranjate n prealabil, ele sunt mai degrab voluntare i sunt cultivate
cumare atenie. Sunt acceptate valori precum: existena unui prieten apropiat,
intim, a fi demn de ncredere, mulumirea cu poziia deinut,
conservatorismul. n societatea colectivist chinez nu predomin nevoia de a

nchega prietenii specifice, deoarece acest fapt este predeterminat de

apartenena la un grup i de respectul pentru familie, de pietatea filial i de
castitatea femeilor. Sunt acceptate valori precum: ascultarea prinilor,
onorarea strmoilor, sprijinirea financiar a prinilor, solidaritatea cu ceilali,
armonia cu ceilali, tolerana fa de ceilali. Deloc de neglijat este i valoarea
"servete-i patria", asociat de asemenea puternic cu colectivul.
i n ceea ce privete dimensiunea distan fa de putere mare/mic, n
China se ntlnesc aspect caracteristice ambelor laturi. Distana mare fa de
putere semnific o nevoie acut de dependen fa de personae influente, fa
de efi sau fa de prini. Asociat cu colectivismul, aceast latur, creia i
corespunde "disciplina moral", se refer la valori precum: existena unui
numr mic de dorine, urmrirea unei ci de mijloc, meninerea individului ca
o persoan dezinteresat, pur, supus. Distana mic fa de putere, asociat
individualismului, nseamn o nevoie acut de independen, manifestat mai
ales la persoanele tinere i educate i are asociate valori precum: flexibilitatea,
adaptabilitatea, prudena, atenia, grija deosebit.
Gradul de evitare a incertitudinii este mediu, pe ansamblul rii, dar i aici
exist posibilitatea unor nuanri. n zonele rurale, cu relief nalt din nord-vest
sau cu relief jos din sud-est, unde populaia este supus intemperiilor naturii,
gradul de evitare a incertitudinii este redus cu toate eforturile care se fac
pentru prevenirea i combaterea efectelor calamitilor naturale (cldur
excesiv, ariditate, inundaii). Nivelul sczut de educaie, relativismul,
predominana religiilor orientale budismul, taoismul - acutizeaz aceast
latur a dimensiunii analizate. n schimb, n zonele urbane, puternic (chiar
excesiv) dezvoltate din estul Chinei, gradul de evitare a incertitudinii este
mediu spre ridicat. Munca intens, comportamentul individualist, agresiv,
nevoia de consens, de reguli i regulamente accentueaz aceast latur a
dimensiunii studiate. i cea de-a patra dimensiune
cultural, feminitate/masculinitateare n China un puternic aspect
dual. Masculinitatea accentueaz latura pozitiv, materialist, individualist a
complexului de valori mprtite n egal msur de femei i de brbai prin
nediferenierea rolurilor:independena, admiraia fa de succes, prestarea de
munci diferite, succesul n carier. Feminitatea valorizeaz aciuni precum:
educaia tinerei generaii, grija pentru mediul ambiant, n faa unei poluri

puternice, mai ales n mediul urban, viaa de familie (chiar dac este redus la
cteva ore pe zi sau chiar pe sptmn). Adesea, n societatea chinez ceea ce
este oportun i ceea ce este dorit nu se suprapun; de multe ori valorile pot fi
compensate una de ctre cealalt. Filosofii chinezi au subliniat ntotdeauna c
elementele masculin (yang) i feminin (yin) se mpletesc n via;
masculinitatea accentueaz faptul c sensibilitatea uman susine acest
postulat al taoismului; iar feminitatea subliniaz subordonarea n faa unor
scopuri nalte: patriotism i echitate.
Dinamismul confucianist - a cincea dimensiune cultural
A cincea dimensiune cultural, orientarea pe termen scurt/lung,evideniaz,
pentru China n special, dar i pentru Asia de sud-est n general,
predominana orientrii pe termen lung. Supranumit de Michael Bond
"dynamism confucianist", ea reinterpreteaz nvturile lui Confucius i se
ocup de valori specific orientale, mai puin evidente i recunoscute n
gndirea occidental, precum respectarea dreptului i a moralei n scopul
crerii unei societi ideale.
Principiile fundamentale ale nvturii confucianiste sunt urmtoarele:
1.

Stabilitatea societii se bazeaz pe legturi inegale ntre oameni.

Relaiile fundamentale conductor-condus (subordonat), tat-fiu, frate mai
n vrst - frate mai tnr, soie-so, prieten vrstnic prieten tnr se
bazeaz pe obligaii reciproce i complementare. Partenerul tnr i
datoreaz celui mai n vrst respect i supunere. Vrstnicul i datoreaz
partenerului tnr protecie i consideraie.
2.
Familia este prototipul tuturor organizaiilor sociale. Persoanele nu sunt
indivizi, ci membri ai unor familii. Copiii trebuie s nvee s se
stpneasc, s-i depeasc individualitatea, pentru a menine armonia n
familie, cel puin la suprafa. Gndurile pot rmne libere. Armonia se
ntemeiaz pe meninerea "obrazului" fiecruia, n sensul de demnitate,
autorespect i prestigiu.
3.
Comportarea virtuoas fa de ceilali const n a nu-I trata pe ceilali
aa cum nu i-ar plcea ca ceilali s te trateze pe tine.
4.
Virtutea cu privire la obiectivele n via ale cuiva const n ncercarea
de a dobndi calificri i educaie, a munci din greu, a nu cheltui bani mai

muli dect este necesar, a fi rbdtor i perseverent. Dinamismul

confucianist, ca dimensiune cultural, evideniaz la polul "orientare pe
termen lung" valori precum: persisten (perseveren), cumptare,
organizarea relaiilor prin statut, supravegherea atent a funcionrii
relaiilor din societate, deinerea sentimentului de ruine. La polul opus,
"orientarea pe termen scurt", evideniaz valori precum: sigurana
personal, stabilitatea financiar, social i profesional, protejarea
"obrazului" (prin demnitate, autorespect, prestigiu).
Michael Bond a ales calificativul "confucianist" pentru aceast dimensiune
deoarece aproape toate valorile, la ambii poli, par s fie luate din nvturile
marelui nvat antic. Cu toate acestea, la polul "orientare pe termen lung",
valorile sunt orientate mai mult spre viitor (n special cumptarea i
perseverena); ele sunt deci mai dinamice. Valorile la polul opus, "orientare pe
termen scurt", sunt orientate mai mult spre trecut i prezent; ele sunt deci mai
statice.