Cultura organizationala (CO) si responsabilitatea sociala

CO ansamblul valorilor, credintelor, asteptarilor si comportamentelor predominante in

cadrul organizatiei, care conditioneaza direct sau indirect functionalitatea si performantele acesteia.
Caracteristicile CO:
holistica, determinata istoric, fundamentul social, greu de modificat
Functiile CO:
1.
2.

integrarea salariatilor in cadrul firmei;

directionarea salariatilor si grupurilor in vederea realizarii obiectivelor prin 959j97j
declansarea energiilor latente;

3.

protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului;

4.

pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiei;

5.

constituie sursa culturala pentru avantaje competitive strategice.

CO a unei organizatii este influentata de urmatoarele rapoarte existente in cadrul ei:

1.

orientarea spre proces / orientarea spre rezultate (activitatile de realizat si mijloacele utilizate,
eforturi, riscuri limitate / realizarea obiectivelor);

2.

orientarea spre salariati / orientarea spre munca (luarea in consideratie a problemelor

personale a salariatilor grija, responsabilitatea, asigurarea bunastarii salariatilor li familiilor /
imbunatatirea muncii la nivelul locului de munca);

3.

orientarea cuprinzatoare / orientarea profesionala (anticiparea viitorului personalului este

preocuparea firmei / firma e interesata numai de competenta profesionala posedata si utilizata in
cadrul ei, anticiparea viitorului e o grija a personalului;

4.

sistem deschis / inchis (gradul de deschidere al organizatiei spre noii veniti in cadrul sau);

5.

Control redus / control intens

6.

Orientarea pragmatica / normativa (subordonarea comportamentului obtinerii rezultatelor bune

pe piata / respectarea procedurilor de munca stabilite).
Variabilele CO:
I.

endogene: istoria firmei, proprietarii, managerii, salariatii, marimea firmei,

tehnica si tehnologia utilizata, situatia economica a organizatiei, faza ciclului de viata
al firmei, scopul si obiectivele organizatiei, sistemul de MG al firmei.

II.

exogene: mediul juridico-institutional, mediul economic, cultura nationala.

Elementele CO:
1.

simboluri obiect, eveniment, formulare care transmite un mesaj cu o anumita

semnificatie in cadrul organizatiei (denumirea organizatiei, emblema, comandamente)

Slogan o formulare care exprima valorile organizatiei.

2.

norme comportamentale:

a.

formale implementate prin:

-

regulamente de ordine interioara;

regulamente de organizare si functionare;

descrierile de functii, posturi;

decizii manageriale afecteaza:

-

relatiile sef-subordonat;

securitatea muncii;

primirea si tratarea vizitatorilor;

cooperarea intre executanti;

asigurarea confidentialitatii informatiei;

sanctionarea ilegalitatilor etc.

b. informale comportarea in situatii umane:

3.

celebrarea evenimentelor sociale si personale;

relatiile executant-sef.

ritualuri si ceremonii set de actiuni la care participa salariatii, membrii familiilor sau
comunitatii, clientii, partenerii, organizate cu ocazia unor evenimente speciale pentru
promovarea valorilor organizatioanle.
Ex. premierea celui mai bun vanzator al anului;
- celebrarea finalizarii negocierilor;
- sarbatorirea Craciunului sau Pastelui la nivelul organizatiei etc.