Aumente o seu sucesso entendendo as suas emoes

12-01-2011, em Psicologia Comportamental, por Miguel Lucas

Goste ou no, as suas emoes conduzem as suas decises, e o seu sucesso certamente
depender muito da capacidade que tem para as entender e interpretar. Quando uma emoo
desencadeada no crebro, o nosso sistema nervoso responde criando um sentimento no
corpo e um conjunto de pensamentos na nossa mente. Uma grande quantidade das nossas
decises so influenciadas pelas respostas emocionais, porque exatamente para isso que as
emoes se desenvolveram: para avaliar e analisar as nossas experincias e tambm para
contribuir com informao para as nossas aces. Mas, quando uma emoo desencadeada,
at que ponto deveremos prestar ateno s nossas respostas viscerais e aos pensamentos
que so criados?
Citao: O que este poder eu no posso dizer: tudo o que sei que ele existe e fica
disponvel apenas quando uma pessoa est naquele estado mental em que sabe exatamente
aquilo que quer e est totalmente determinada a no desistir at o encontrar. Alexander
Graham Bell
EMOES SO UMA FORMA DE INFORMAO
As emoes no so particularmente sofisticadas ou precisas, mas a sua velocidade e utilidade
compensam o que falta em sofisticao e preciso. As emoes, quando no esto
desordenadas, fornecem informaes sobre as circunstncias de uma maneira simples e
rpida, no envolvendo muita cognio (pensamentos). As emoes transmitem-nos
informaes acerca das situaes, se estas esto alinhadas e de acordo com os nossos
objetivos e como as devemos abordar.
Por exemplo, imagine que est a negociar um determinado contrato e comea a ficar ansioso.
Se alguma coisa lhe parecer errado, ser o seu sistema emocional que lhe informar que
dever avaliar melhor a situao. Voc pode ficar perturbado com a sua ansiedade ou pode
lev-la em considerao e avaliar porque razo se est a sentir dessa forma. O que que se
estar a passar para se sentir incomodado? Ser que a outra pessoa faz com que o seu
crebro emocional se lembre de algum que no passado tenha tirado vantagem de voc?
Estar esta pessoa a fazer o mesmo, ou ser apenas um maneirismo que ela tem e que
disparou a sua resposta ansiosa? Ser a sua resposta ansiosa uma reaco outra pessoa ou
a si mesmo, tal como o seu medo do sucesso ou fracasso?
SUPRIMIR AS EMOES PODE SER UM RISCO
Voc pode pensar que o melhor curso de aco suprimir ou ignorar um emoo intensa, ao
invs de a tentar perceber. Mas porque razo ignoraramos uma emoo que evoluiu durante
milhares de anos? As nossas emoes servem um propsito, informam-no (a voc), o operador
do seu corpo, o que deve fazer. Ns somos constantemente confrontados com uma
abundncia de informaes que temos de processar, um monte de estmulos em que refletir.
No temos tempo para processar todas as informaes de forma reflexiva, mas o crebro
processa-as de forma passiva e inconscientemente, expressando esses dados na forma de
uma emoo. Para o bom e para o mau as emoes so nossas aliadas.
O que nos prejudica e nos causa angustia e transtorno a forma desajustada como
interpretamos os sinais que essas emoes nos transmitem. Normalmente esses sinais,
sentem-se no corpo atravs de manifestaes fsicas (suor, rigidez muscular, aperto no
estmago, batimento cardaco acelerado, rubor facial, aumento da temperatura corporal, n na
garganta, tremores, tonturas, arrepios, dormncia, entre outros).

Se o seu crebro se depara com algo que ele avalia como uma bandeira vermelha, voc
receber um alerta geral, na forma de sentimentos e pensamentos que so criados por uma
emoo. Este sinal um alerta pouco preciso que capta a sua ateno. Desta forma, as
nossas emoes servem como um sistema de pistas e atalhos, um sistema de direccionamento
da ateno associado a alteraes fisiolgicas que podem preparar-nos para a aco. Mas,
no um sistema em que possamos confiar muito, dado que envia-nos muitos falsos alarmes.
H falhas na nossa ignio emocional. Desta forma voc dever avaliar as suas respostas
emocionais para verificar se so apropriadas. Pode aprofundar este assunto lendo o nosso
artigo: Aprenda a gerir as emoes e a ter controlo na sua vida.
As emoes esto na base de muitas dinmicas complexas no mundo dos negcios e das
relaes pessoais. Por exemplo, uma relao pessoal ou profissional com algum que tenha
uma personalidade narcisista pode desencadear uma resposta emocional perturbadora.
Pessoas com personalidade narcisista tem uma capacidade singular de repudiar os aspectos
indesejveis de si e evocam respostas emocionais no parceiro ou subordinado levando-os a
sentirem alguns aspetos ligados rejeio, como vergonha, culpa, insegurana, medo,
abandono, cime, inveja , e at mesmo raiva.
Um gerente de vendas narcisista que quer renegar a sua auto-dvida e insegurana pode
intimidar os seus colaboradores de vendas. Ou uma pessoa que teme o abandono por parte do
parceiro e quer garantir o seu relacionamento com ele pode provocar-lhe cimes. As emoes
so o combustvel para as aces e reaces que temos, funcionando para situaes vrias,
como o medo ou desafio, a vergonha ou orgulho, o contentamento ou tristeza, a fria ou
tranquilidade, a irreverncia ou introverso, entre outras. Agimos de determinada forma tendo
na base uma emoo e/ou sentimento face a algo ou acerca de algo. Nem sempre tem a ver
com o fato de sermos desta ou daquela forma, de termos a personalidade A ou B, mas sim em
relao ao fato como nos estamos a sentir ou o que estamos a sentir.
EMOES, UMA TREMENDA ENERGIA EM MOVIMENTO
As emoes tm um tremendo potencial para a aco. No entanto, a energia que as emoes
fornecem , especialmente no local de trabalho, por vezes sentida como stress relacionado
realizao de tarefas, gesto do tempo, ou com a produtividade, ao invs de gerar um potencial
de aco para a tomada de decises. Considere por exemplo, a forma como as pessoas
respondem diferentemente na sua abordagem para finalizarem um projeto. Parta algumas
pessoas, um projeto ir despoletar ansiedade do inicio at que esteja completo. Mas para
outras, esses mesmo projeto no far disparar a ansiedade at que o prazo final esteja perto,
isto , o trmino do prazo cria ansiedade que serve para motivar a aco. Um gestor
emocionalmente inteligente consegue reconhecer que os prazos tm o potencial para motivar
os seus subordinados diretos de diferentes formas.
Dica: Saber reconhecer como as emoes afetam o seu prprio estilo motivacional ou o dos
outros, pode ajud-lo a tomar decises mais conscientes e promover a obteno dos seus
objetivos.
O seu sistema emocional pode dar-lhe vantagem na tomada de decises se voc fizer um uso
apropriados das emoes. Muitas pessoas pensam acerca das suas emoes como algo que
elas tm de se submeter ao invs de algo que podem potenciar.
A saber: A evoluo deu-lhe um sistema de informao particular que voc pode usar a seu
favor. As emoes so um resumo de informaes sobre o meio ambiente, formam um
agregado de uma grande quantidade de dados sobre uma determinada
situao/acontecimento.

As emoes podem dizer algo sobre o mundo que voc pode no ter percebido com preciso
de outra maneira. Elas so algo para interpretar e usar ao invs de um obstculo ou problema
que voc deva ignorar ou controlar (conter). Assim como o polegar das nossas mos, as
emoes tm evoludo para ajudar-nos, embora s vezes possam parecer complicar a nossa
vida ou colocarem-se no caminho dos nossos objetivos.
As emoes so uma forma automtica de inteligncia, no necessitam de processamento
consciente da nossa parte. Ativam-se atravs de interpretaes rudimentares, no precisam de
uma avaliao analtica e precisa, por isso podem ser falveis. Tenha cuidado com as aces
que toma quando est num estado emocional conturbado, pois pode vir a arrepender-se dado
que as respostas foram baseadas numa interpretao rpida e no reflexiva. Relembro-o que
voc no as suas emoes, ao confundir-se com as suas emoes, estas por vezes podem
causar-lhe problemas se no souber interpretar e perceber o que elas lhe esto a transmitir. O
que que as suas emoes dizem acerca de si, da sua relao consigo, com os outros e com
o mundo? As respostas que encontrar podem ser muito elucidativas.