Cuadernos de Coaching 14

Felices 20 aos!
DISEO Y REALIZACIN:
Tavera Comunicacin Grca
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ste nmero se nos presenta an ms especial

que cualquiera de los anteriores, y es que coincide con el veinte aniversario de ICF o, lo que
es lo mismo, con la creacin de la organizacin
lder y referente mundial en lo que a rigor y compromiso
con el coaching profesional de calidad se reere, gracias
a los ms altos y exigentes estndares establecidos.
Director Editorial:
Jess Rodrguez
Consejo Editorial:
Marisol Arribas
Conchi Gonzlez
Cris Molt
Montse Sans
Secretaria de Redaccin:
Conchi Gonzlez Ros
redaccion@cuadernosdecoaching.com
Redaccin, Marketing y Publicidad:
ICF Espaa
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Foto de Portada:
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Diseo:
Victor Tavera
Es una
Publicacin de:
Iniciamos este ao singular con el Global Leaders

Forum de Atlanta (EE.UU), un evento en el que se congregaron representantes de 117 captulos de ICF con el n de
compartir perspectivas sobre los nuevos retos y desafos
del coaching. Un espacio nico de hermandad en el que,
adems, fuimos invitados para compartir nuestra experiencia como Best Practice mundial en la organizacin
de la Semana Internacional del Coaching.
Jess Rodrguez
Director Editorial
Hemos querido comenzar a celebrar nuestro aniversario contando en nuestro nuevo ciclo de conferencias 2015 con Tim Gallwey, una de
las personas de mayor impacto e inuencia en el mundo del Coaching. Su ponencia El
Juego Interior y su aplicacin prctica en el desarrollo del liderazgo nos ha permitido
tener con nosotros -y por primera vez en Espaa- a uno de sus mayores precursores. Estas
pginas ofrecen una muestra de lo que supuso su presencia el pasado 30 de abril ante 240
personas en la Cmara de Comercio de Madrid.
No podemos olvidar que este nmero tambin se corresponde con la IV Semana
Internacional del Coaching, una semana de divulgacin y difusin del coaching profesional de calidad. En total, ms de 120 actividades gratuitas, y con un aadido de garanta:
todos los ponentes son coaches profesionales y estn certicados por la ICF. Sin duda
una oportunidad fantstica que aprovechar al mximo!
En cuanto a la seleccin de artculos incluidos, transmitiros simplemente nuestro
ms sincero entusiasmo, porque conamos en que la variedad ofrecida os resulte tan
amena e interesante como lo ha sido para nosotros su eleccin. Una vez ms, muchas
gracias a todos nuestros socios por su participacin!
Anticiparos que las X Jornadas Profesionales de Coaching se celebrarn los prximos
12 y 26 de noviembre en Barcelona y Madrid respectivamente. En esta ocasin -y con motivo de nuestro 20 aniversario-, estas jornadas de referencia se enmarcarn dentro del ICF
On Tour 2015, un evento que planicaremos en colaboracin con otros 25 pases europeos.
Iniciaba este editorial destacando el prestigio, liderazgo y reconocimiento mundial de
la ICF. Sin embargo, resaltar algo as conlleva, por encima de todo, destacar el carcter
desinteresado, solidario y voluntarioso de los socios de ICF. El resultado de nuestros
grandes logros como organizacin, sin duda alguna, es fruto de la dedicacin, esfuerzo y
trabajo voluntario de cada uno de nuestros ms de 25.000 miembros repartidos por todo
el planeta. A todos ellos, a todos vosotros, gracias por promover, potenciar y difundir el
coaching profesional de calidad.
Todos somos embajadores de ICF y el orgullo de pertenencia a una organizacin
como la nuestra es el claro ejemplo de lo que somos, de la comunidad y los valores que
representamos.
Un fuerte abrazo.
Sumario
Ciclo de Conferencias,
talleres, webinars y
podcasts para la formacin
continua de los coaches .............03
Arranca la IV Semana Internacional
del Coaching en Espaa:
Ms de 120 eventos gratuitos ....04
Timothy Gallwey: Nosotros
somos el trabajo que est siendo
hecho. Se llama evolucin........06
02
Palabra de Tim ...........................09
Apoyo y Confrontacin
en las Relaciones .......................20
El reto del talento: cmo

sembrarlo y hacerlo crecer
en la organizaciones ..................12
Profundizando en la
Competencia 2: Establecer
el acuerdo de Coaching..............23
Coaching para la salud ..............15
El Coaching nos ayuda a ser

ms felices porque descubre
las maravillas del Ser ................29
La Montaa Rusa de
la Motivacin ...............................18
Noticias ICF Espaa ...................31
No 14 / mayo 2015
IX Jornadas Profesionales del Coaching
Ciclo de Conferencias, talleres,

webinars y podcasts para la
formacin continua de los coaches
CF Espaa, en su incansable esfuerzo por la formacin continua

y permanente de los coaches
en Espaa, ofrece un nuevo Ciclo de
Conferencias, talleres, webinars y
podcasts para todos sus socios, de
forma gratuita, pero tambin para
todos aquellos interesados del Coaching profesionales o no.
Este nuevo ciclo pretende fomentar

una comunidad de aprendizaje y desarrollo profesional, con el que ofrecer
recursos formativos de calidad tanto
en modalidad presencial como a travs de Internet. En ese sentido, los
webinars y podcasts ayudarn a eliminar barreras y limitaciones horarias y
geogrficas, para que todos los socios
puedan disfrutar de una amplia oferta
de contenidos de inters y as seguir
formndose y creciendo como coaches
profesionales seala Jess Rodrguez, presidente de ICF Espaa.
La formacin continua es un pilar fundamental de ICF con el n de garantizar actuaciones competentes ecaces
basadas en las principales compe-
No 14 / mayo 2015
La formacin
continua es un
pilar fundamental
de ICF con el
fin de garantizar
actuaciones
eficaces basadas en
las competencias
oportunidades de participacin activa y visibilidad a todos los socios

de ICF Espaa, con el n de impulsar y apoyar todas aquellas propuestas que contribuyan a promover el coaching con los ms altos
estndares de calidad y tica. ICF
Espaa es una organizacin de aprendizaje y los coaches son personas que

aprenden y desaprenden de manera
continuada para ser tiles y acompaar a las personas y a las organizaciones en su crecimiento. Este Ciclo de
Conferencias es una respuesta a ello,
ha concluido Jess Rodrguez.
tencias que desarrolla el coach en su

ejercicio profesional. De igual manera, y no menos importante, destacar
que resulta imprescindible para que
los coaches puedan renovar cada tres
aos cualquiera de las tres certicaciones profesionales (Asociado Coach
Certicado, ACC, Profesional Coach
Certicado, PCC, o Master Coach Certicado, MCC) que concede la ICF.
Por otra parte, resaltar cmo este
nuevo Ciclo de Conferencias ofrece
A fecha de hoy se han planicado conferencias y talleres hasta el

mes de junio (incluido). La oferta
de contenidos es dinmica y puede verse ampliada y actualizada en
cualquier momento. La inscripcin
a las distintas actividades (hasta
completar el aforo), as como las
solicitudes de participacin como
conferenciante o tallerista se pueden realizar a travs del siguiente
enlace: http://www.icfespana.com/
conferencias.
03
02
Arranca la IV Semana Internacional del Coaching en Espaa
Del 18 al 24 de mayo
Arranca la IV Semana
Internacional del
Coaching en Espaa:
Ms de 120 eventos gratuitos
or cuarto ao consecutivo,
la Semana Internacional del
Coaching se celebrar en Espaa del 18 al 24 de mayo de 2014
con ms de 120 actividades programadas en todo el territorio.
Organizada por ICF Espaa (International Coach Federation), y en paralelo a la que se organiza en todo
el mundo por ICF Global, en ms de
cien pases, dicha iniciativa pretende
acercar al pblico en general esta disciplina y ofrecer una informacin adecuada y veraz de la misma, realizando
especial nfasis en su comprensin y
conocimiento con el n de desterrar
el intrusismo existente, y que tanto
dao hace a los profesionales certicados y clientes.
El lema elegido: Aumentando la visibilidad, la comprensin y el impacto del Coaching se mantiene igual
al del ao pasado, porque existe la
necesidad de reforzar lo que es el Coa-
Cerca de 750
inscritos en las
primeras 48 horas
desde que se ha
abierto el plazo de
inscripciones
ching y cules son los autnticos beneficios que produce en las personas,
entornos empresariales, o cualquier
mbito en el que el desarrollo y crecimiento, mejora y optimizacin de
recursos sea importante. La finalidad
de esta semana, entre otros, radica en
dar a conocer lo que es el coaching y las
situaciones en las que resulta til, con
el aadido esencial de hacerlo accesible
y extensible a todas las personas interesadas, para que llegado el momento
sepan cmo contratar servicios de coa-
ching y profesionales certificados por

la International Coach Federation, la
organizacin referente a nivel mundial
que marca los estndares de calidad,
rigor y tica profesional en el sector
ha sealado el presidente de ICF Espaa, Jess Rodrguez.
Lo ms destacable de todas las actividades programadas es que sern gratuitas y estarn repartidas
por todo el territorio nacional, para
que el pblico que desee asistir
disponga de mltiples actos, ms
de 100, de acuerdo con sus intereses y preferencias. Conferencias,
talleres, presentaciones, debates,
a sesiones gratuitas de coaching
y, en general, un sinfn de acciones
prcticas con las que poner de maniesto el amplio abanico de aplicaciones y benecios producidos a
travs del Coaching, en todo caso,
gracias a la desinteresada colaboracin de coaches certicados y
miembros de ICF Espaa, Comisio-
Aumentando la visibilidad, la comprensin y el impacto del Coaching

es el lema elegido para acercar el Coaching de calidad a todos los pblicos
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No 14 / mayo 2015
El reto del talento: cmo sembrarlo y hacerlo crecer en la organizaciones
nes de trabajo e investigacin y escuelas de coaching con programas

de formacin acreditados por ICF.
Adems, para todos aquellos cuyos
compromisos o distancia geogrca les imposibilite la asistencia
presencial a cualesquiera de los
actos programados, este ao tambin podrn hacerlo a travs de las
diferentes sesiones webinar que
sern amenizadas por coaches certicados por la ICF.
La eleccin es tan amplia y variada
que los interesados podrn optar
desde el Coaching y la importancia de sus competencias; a cmo
mejorar la empleabilidad, provocar
el cambio y generar la innovacin;
motivar al equipo con conversaciones poderosas y feedback con la
ayuda del coaching; o tambin la
adolescencia y el coaching; la neurociencia y el aprendizaje; o el coaching en equipos de alto rendimiento, entre otra larga lista de temas
y mbitos de interesante utilidad y
actualidad para el entorno personal, profesional y empresarial.
La pasada edicin
registr casi 3.000
asistentes
cubrir nuevas realidades. Animo a todos

a acudir a las actividades que hemos programado y, de igual modo, a inscribirse
lo antes posible, puesto que hasta estos
momentos y en tan solo 48 horas ya tenemos a ms de 750 personas inscritas,
seala el presidente de ICF Espaa,
Jess Rodrguez.
Por ello, todas las actividades planteadas sern impartidas por coaches
certicados y muchas de ellas otorgarn Crditos de Formacin Continua
en Coaching, para que los coaches
profesionales puedan aprovecharlos
en la renovacin de las certicaciones
profesionales otorgadas por la International Coach Federation (ACC, PCC
y MCC), y cuya validez es de tres aos.
Los asistentes podrn llevarse consigo experiencias personales mediante
las dinmicas y talleres ideados, con
el n de que todos los participantes lo
puedan experimentar y vivir en primera persona. El Coaching es un proceso
de acompaamiento en el que se explora

el talento innato del cliente, en el que l
mismo, y gracias a las conversaciones
mantenidas, es capaz de explorar y des-
Para inscribirse en uno o varios de

los eventos programados en el marco de la IV Semana Internacional del
Coaching, es necesario acceder al
calendario de actividades situado en
la pgina web http://www.icfespana.
com/conferencias/index.php/semana-internacional-coaching-2015 y
conrmar su asistencia pinchando
en el enlace correspondiente a cada
una de esas actividades.
El ao pasado, esta Semana se convirti en el gran aliado de las iniciativas altruistas de promocin y
difusin del coaching de calidad al
ser sumamente participativa y colaborativa, resultando ser un xito en
Espaa con casi 3.000 asistentes que
nalmente acudieron a todas las actividades propuestas.
Todos los actos son gratuitos e impartidos por coaches certificados por la ICF
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02
Timothy Gallwey: Nosotros somos el trabajo que est siendo hecho. Se llama evolucin
Timothy Gallwey:
Nosotros somos el trabajo
que est siendo hecho.
Se llama evolucin
Las tcnicas del
Juego Interior
no ofrecen
instrucciones para
lo que es relevante
en el momento,
dependen del
propsito de
cada uno
distracciones a las que permitimos

alejarnos de nosotros mismos.
frontar esta entrevista supona un propio reto para

Cuadernos de Coaching
porque queramos realizar todas
aquellas preguntas que nos llevasen a respuestas extraordinarias,
para que no quedase nada fuera
que este maestro de maestros nos
pudiera trasmitir.
Timothy Gallwey (1938, EEUU), precursor del Coaching moderno y de la
psicologa positiva, habla despacio,
con pausas, trasmite paz y coherencia, medita mientras piensa la res-
06
puesta, porque sus respuestas nos

llevan y le llevan a la persona, a ese
ser libre y en crecimiento constante,
a esa bsqueda continua y persistente del santo grial de la humanidad.
CdC: De qu se alimenta el equilibrio de nuestros dos juegos o nuestros dos yos/yoes? Y, qu es lo que
ms los desestabiliza?
T.G. : El equilibro se alimenta de la claridad que todos poseemos, aunque
debamos profundizar para encontrarla. Y se desestabiliza por todas las
CdC: Usted hace alusin al apego y

desapego en lo que a gestin del
estrs se reere, cmo lo aplicamos en la gestin de empresas y,
ms an, en la gestin de personas?
T.G. : La pregunta es quin est
gestionando? Es importante saber
si estamos gestionando o siendo
gestionados. Cuando lo sabes puedes elegir. Qu podemos controlar
realmente y qu estamos intentando
controlar? Es liberador conocer la
diferencia. Yo intento controlar personas y cosas que no controlo cuando no reconozco lo que est siendo
ofrecido en cada momento.
No 14 / mayo 2015
Timothy Gallwey: Nosotros somos el trabajo que est siendo hecho. Se llama evolucin
CdC: Qu marca la diferencia entre

su Juego Interior con respecto a
otras tcnicas?
T.G. : El Juego Interior no es mo. Ha
estado ocurriendo desde los albores
de la evolucin humana y continua
ocurriendo ahora. El potencial humano siempre ha existido y tiene eso
que interere con l. Las tcnicas
del Juego Interior sobre las que he
escrito son simplemente maneras
de enfocar la atencin. Las tcnicas
del Juego Interior no ofrecen instrucciones para lo que es relevante en el
momento, dependen del propsito de
cada uno. Son tcnicas que proporcionan ms cuanto ms se quiere. La
tcnica sin el deseo no funciona.
CdC: En qu consiste la conciencia de libre juego y qu papel juega

de cara a los esfuerzos conscientes que realizamos?
T.G. : El darnos cuenta y la consciencia
nos permiten hacer las elecciones
que nos llevan a donde queremos ir
y donde no queremos ir. Lo dems es
accidental.
CdC: Todos tenemos talentos naturales Cmo los encontramos y los

ponemos a disposicin de las necesidades con la sociedad, con el trabajo y con nosotros mismos?
T.G. : Descubrir nuestros talentos es
algo que ocurre cuando nos vemos a
nosotros pensando, sintiendo y actuando. Decimos: Puedo hacer sto! Y
entonces decimos: Gracias o Cmo lo
he hecho? Abrimos nuestros talentos
como si fueran regalos y nos sorprendemos de lo que hay dentro del paquete. Y quiz digamos que tengo ms talento que l o menos talento que ella.
Es un cambio que va desde el proceso de descubrimiento y eleccin,
La nica
debilidad es no
conocer nuestra
verdadera
fuerza y no
admitir nuestras
vulnerabilidades
al de algo que puede cambiar el orden de aquellas prioridades y en lo
que podemos hacer una diferencia.
Olvidemos nuestras necesidades
y no tendremos lo que se necesita
para encontrar las necesidades de
otro. Creemos que estamos aqu
para hacer un trabajo. En realidad nosotros somos el trabajo que
est siendo hecho. Se llama evolucin. Si aceptamos este trabajo
tan inherente, podremos alcanzarlo mientras trabajamos, jugamos,
actuamos, amamos. Esto no es
egosmo. En realidad es muy egosta olvidar el ser que nos fue dado
cuando nacimos y cuando perdemos esto, perdemos el verdadero
deseo de ser de ayuda.
CdC: Siempre hay camino para la
mejora? Cmo?
T.G. : Siempre. Reconocindonos g
graradualmente a nosotros mismos.
CdC: Tras la experiencia de llevar durante muchos aos haciendo talleres

sobre el Juego interior para directivos de empresas de todo el mundo,
en su opinin, De qu adolece el directivo del 2015 y cmo puede el Coaching ayudarle a conseguirlo?
T.G. : La nica debilidad es no conocer nuestra verdadera fuerza y no
admitir nuestras vulnerabilidades. El
mejor coaching sabe que no puede
remediar las debilidades humanas.
La nica ayuda que un coach puede
ofrecer es ser testigo de que el ser
que se oculta detrs de sus debilidades est vivo y bien. Ser visto puede
ayudar a uno a reconocer que hay
algo ah que merece la pena ver y que
siempre ha estado.
CdC: Cul es el secreto para mantener un buen juego interior de forma continua, a lo largo de los aos?
T.G. : No hay tal secreto. Disfrute, sinceridad, determinacin, apreciacin,
amor, humildad, gratitud. No son secretos. El porqu alguien podra guardar ese secreto de s mismo es quiz
un secreto que no vale la pena descubrir. Por qu guardara una persona
el secreto de s mismo a s mismo?
Por qu querramos intentar estar
a la altura de un concepto
t en vez de
d
aceptar lo que
es real?
CdC: Cul es el gran hndicap del

hombre/mujer del siglo XXI en este
este
mundo del conocimiento y la intererconectividad?
T.G. : Ha sido el mismo a lo largo de
los siglos. La ignorancia de lo q
que
nos ha sido dado cuando nos fue
otorgado un tiempo limitado para
ara
estar vivos aqu.
La nica ayuda que un coach puede ofrecer

es ser testigo de que el ser que se oculta
detrs de sus debilidades est vivo y bien
No 14 / mayo 2015
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Palabra de Tim
Palabra de Tim
Todos los seres vivos tienen excelencia. Lo que es realmente excelente
es reconocer la fuente de toda la excelencia. El Juego Interior invita a
la gente a descubrir cmo ser un alumno de excelencia, no su maestro
Cris Molt. Miembro de ICF Espaa y Coach ACC por ICF.
Vocal de marketing y comunicacin de la Junta Directiva de ICF Espaa
atendiendo a cuestiones de ndole tan

diversa como, por ejemplo...
Nunca mejor dicho!
on motivo del 20 aniversario de la constitucin de la

International Coach Federation y enmarcado dentro del Ciclo
de Conferencias ICF, hemos tenido
la oportunidad de vivir en primera
persona y asistir en directo a uno de
los acontecimientos de mayor actualidad en el mundo del Coaching: Tim
Gallwey a travs de su conferencia,
El Juego Interior y su aplicacin
prctica en el desarrollo del liderazgo por primera vez en Espaa.
Gracias a ello, nos brind en primicia
la posibilidad de realizar con nosotros mismos algo a lo que (en el da
a da y de manera espontnea) estamos acostumbrados a efectuar con
nuestros propios clientes: conversa-
No 14 / mayo 2015
Saber, a quin lideran los lderes?

Entender que estamos aqu para
hacer un trabajo y, qu pasa cuando se trabaja en algo ms importante
que nosotros o cuando el trabajo en
s mismo se convierte en algo ms
importante? Y, de este modo...
Percatarnos de si estamos subiendo por los peldaos de la escalera evolutiva? Descendiendo? O
evolucionando? Es decir, estamos
evolucionando, avanzando o permaneciendo estancados?
Cules son los obstculos que nos
impiden alcanzar el mximo rendimiento de nuestro potencial?
Qu pasara si no nos sintiramos
bloqueados? Qu ocurrira entonces?
(...)
ciones extraordinarias. Esto de entrada, por un lado, nos situaba como

espectadores de excepcin y, por
otro, como autnticos protagonistas
del momento introspectivo -y especialmente compartido- que tendramos por delante. Automticamente
lo que hicimos fue zambullirnos de
lleno y, en realidad, vernos envueltos
por el universo Tim Gallwey y su metodologa The Inner Game mundialmente reconocida.
su mtodo radica en la concepcin de

dos yoes, que derivan en el juego exterior e interior de cada uno y, por tanto,
en la eficacia o ineficacia de nuestras
ejecuciones. De manera que, el ujo
As, iniciar nuestro Juego Interior a

modo de conversacin, con carcter
reexivo y enfocado en todo caso a la
esencia de nuestro ejercicio profesional como es el aprendizaje y el poder
de las preguntas poderosas, a priori,
poda conseguir cualquier cosa menos
dejarnos indiferentes, sobre todo, si lo
que hacamos era buscar respuestas
constante de pensamientos basados

en las percepciones externas del yo
nmero uno, inhibe al yo interno
e interere perjudicialmente en su
funcionamiento, esto es, el nuestro.
De ah que, el juego interior se nos
presente como nuestra ms genuina
conquista, puesto que (s o s) es el que
debe superar los obstculos internos
(mentales y/o emocionales), para el
Todos sabemos que la inventiva de
09
02
Palabra de Tim
solo t y tu forma de mirar, as como el

simple hecho de ser t quien observa y
no al revs, es quien realmente lo consigue y quien se descubre como dedigno merecedor de que todo cambie.
Se trata de quienes somos y de lo que
hacemos. Somos lo que hacemos. Esta
vida es capital: nuestros pensamientos y
actos determinan nuestra vida. As es
como va todo, y as es como funciona.
alcance nal de nuestro verdadero

potencial y, por tanto, de nuestro entrenamiento y desarrollo de excelencia personal y profesional.
Dicha conquista se nos convierte en
el ms valioso de nuestros tesoros
cuando la prctica, la experiencia y
la vida en s misma nos revela una y
otra vez que ambos juegos acontecen simultneamente y nuestro
dilema no se resuelve por elegir entre uno y otro, sino por la necesidad
de advertir que cada cual merece su
prioridad en el momento oportuno.
Justo aqu es donde comprender que
los obstculos internos provienen de
la misma fuente, es decir, nosotros;
y que esta misma se (retro)alimenta de los miedos, dudas y temores,
as como de la falta de control, (falta
de) concentracin y del hbito ms
feroz con que contamos como es el
de juzgarnos a nosotros mismos, y
sin necesidad de que sea nadie ms
quien lo haga. Sin lugar a dudas,
evidencia la obligacin imperiosa de
darle la bienvenida a los obstculos
existentes y, ms an, a la forzosa
e ineludible aceptacin de nuestras

dudas y temores.
Todos tenemos un Juez Interior, y esto
interere en el aprendizaje. Hasta
qu punto nos inuye? Hasta el punto de dudar -y tener miedo-, perder
la concentracin, desviar la atencin
y reducirse nuestro potencial y nivel
de accin. Si nuestro pensamiento
se ve invadido por el miedo, la duda
o el no-entendimiento, cualquiera de
nuestros resultados se orientarn en
la misma direccin, y dejaremos de
tener espacio para prestar (nuestra)
atencin a otras cosas. O, dicho de otro
modo, tal y como seal Tim: Cuando nos concentramos podemos sacar
nuestro potencial y minimizar nuestros
miedos. Por ello, observando el juego
interior es que se reducen las interferencias y los miedos internos.
El miedo desaparece cuando lo miras

de frente y cuando eres capaz de advertir que si todo cambia es porque
Tim subrayaba el hecho de que Estamos hablando de algo que ocurre

y, ciertamente, El juego interior est
sucediendo SIEMPRE con independencia de lo que suceda fuera. Tenemos ms interferencias de las que
creemos y se nos hace necesario e
imprescindible aprender a convivir
y gestionarlas, tal y como se indica
metafricamente en una de mis ltimas lecturas: No rezamos juntos,
pero estamos juntos en el rezo(1).
Todas las potenciales excusas,
creencias limitantes y/o limitadoras,
juicos y prejuicios lanzados a travs
de la voz que nos sabotea y sobrecontrola, en un momento dado, si
nos controla en el interior en demasa, irremediablemente, se expandir
al exterior, haciendo que se pierda -y
que, de hecho, perdamos- el contacto con la motivacin de nuestra esencia, y acabemos siendo (perjudicialmente) motivados por lo que quiera
que sea el conjunto de nuestra voz saboteadora (miedos, temores, obstculos, desasosiegos,... interferencias).
Las batallas las gana quien tiene el
control y, paradjicamente, llegar a
pensar que controlamos o somos
capaces de controlar aquello que
(en verdad) se escapa o est fuera de
nuestro control, claramente, nos hace
descontrolar. Tanto es as que, darse
(1) Cita procedente de El alma del mundo, Frdric Lenoir (Ed. Ariel, 2013).
El miedo desaparece cuando lo miras de frente y cuando eres capaz

de advertir que si todo cambia es porque solo t y tu forma de
mirar es quien realmente lo consigue
10
No 14 / mayo 2015
Estamos al mando de nuestras vidas y

tenemos (mucho) ms potencial del que
imaginamos o imaginan
cuenta de ello resulta tan sencillo
como el simple hecho de enfrentarnos con la realidad. Y, gracias al Coaching, una y otra vez, demostramos
que esto mismo es as a travs de los
viajes que realizamos junto a nuestros
clientes ms all de lo visible... ms
all de lo tangible... y ms all de lo
aparentemente evidente.
El Coaching es aprendizaje y, sin lugar a dudas, todo un arte descubrirlo.
Estamos a cargo de nosotros mismos y el nico modo de acallar(nos)
es practicar.
Lo bueno es que, tal y como nos subray Tim, todos nacemos con una
autoridad interna innata, ajena a nosotros e independiente. Y lo cierto es que,
cuando nuestra voz interior no responde a ella, se encuentra confundida y
aturdida por el inservible e improductivo dilogo interno que intenta suplantarla perturbando la tranquilidad de su
estado natural, y, de ese modo, apoderarse de ella e intentar convertirse en
nosotros usurpando nuestra identidad.
Cuando escuchamos, vemos con determinacin. La conciencia es luz.

Es la luz que hace las cosas visibles,
tanto lo limpio como lo sucio.
La clave est en no intentar ser algo,
sino SER (porque ya somos).
Y, para variar, estara fenomenal atender a quienes s somos puesto que, el
Inner de nuestra voz s que apunta a esa
luz, conciencia y esencia desde la que
alcanzar a iluminar nuestra poderosa y
particular inspiracin interior.
Se trata de vivir en paz con nosotros
mismos y la luz de nuestra conciencia
es lo que nos permite acceder a otro

nivel de la realidad, o lo que es lo mismo, a nuestra realidad (2).
Si gracias a El Principito de Antoine de Saint-Exupry todos sabemos

que lo esencial es invisible a los
ojos. Del mismo modo es que todos
poseemos una parte ntima e invisible, que nos proporciona fcilmente
el acceso a esa conciencia... luz... y
(el) despertar que consigue elevar
nuestro nivel de eleccin, en todo
caso, debido a su carencia de ruido.
Tim remarc como en realidad, la voz
interior es silenciosa y sabia, mucho
ms que las palabras que provienen
de ese yo que nos perturba. Y, sin
embargo, tambin, destac que para
(poder) reconocerla al mismo tiempo
hace falta precisamente eso, mucha
sabidura y silencio. Con un aadido,
no perder de vista algo que necesitaremos tener muy presente en el camino: Learning and enjoying who we
are in this life is a lifelong process (3).
No hay secretos. Tan solo el fruto de
nuestra reexin y nuestra actitud
abierta para querer ver otras cosas
que, an estando ah, antes no veamos,
no ramos capaces de percibir con claridad o, simplemente, no estbamos
(pre)dispuestos a contemplarlas como
objeto necesario de nuestro inters.
Entre otras, esta es solo una de las
ventajas directas que ofrece liberar
nuestro potencial, para comprender
muy positivamente que: Estamos
al mando de nuestras vidas y tenemos (mucho) ms potencial del que

imaginamos o imaginan.
Y, segn Tim, es ah donde reside la
Importancia del feedback: El feedback no es una invitacin al juicio.
El feedback es algo valioso, que podemos utilizar en la bsqueda de
nuestros objetivos. (...) Mi objetivo
ha sido animarnos a jugar conscientemente, y si lo hacemos as ya no
haremos otra cosa.
Qu has aprendido dentro de la cancha

que te pueda ayudar fuera en la vida?
Observar tus movimientos externos
es solo para facilitar su desarrollo.
Desarrollarse internamente requiere observar lo que est en el interior.
Cuando los movimientos externos o
las acciones se convierten en el reejo de lo mejor que est en el interior,
entonces es cuando comienza la verdadera diversin. Tan solo atencin,
disfrute y conanza. No juicios, no
miedos... no huida o escapatoria posible. No te centres en cosas psicolgicamente profundas sino sencillas.
El hacer nos inspira conanza. Haz lo
que quieras hacer, siempre y cuando
te encante. Y recuerda: tenemos pendiente un trabajo de aprendizaje en el
que rendir e inspirar (T. Gallwey).
Observar lo que sucede dentro. Escuchar. Acallar hasta silenciar el volumen de la frecuencia que me distorsiona (juez interior). Aumentar la voz de
mi propio y autntico inner game. Liberar. Aceptar. Darle sentido a la luz de
mi conciencia. Atender en exclusiva a
la autoridad e inspiracin interior que
emanan naturalmente de m. Vivir en
paz. Disfrutar. Conar. Dejarme llevar.
Fluir. Rendir e inspirar. Liderar, liderarme. Ese es el juego, ese es mi juego.
Cul es el tuyo?
crismolto@icf-es.com
(2) Cita procedente de El alma del mundo, Frdric Lenoir (Ed. Ariel, 2013).
(3) Aprender y disfrutar quienes somos
en esta vida es un largo proceso vital,
Tim Gallwey.
11
02
El reto del talento:
cmo sembrarlo y hacerlo

crecer en la organizaciones
Javier Carril, Miembro de ICF Espaa y Coach Certificado PCC por ICF
sonas a su cargo. Sin embargo, la

mayora de los directivos creen que su
funcin principal es ejecutar tareas,
la mayora de las cuales son irrelevantes. Las empresas no crecen
todo lo que podran porque sus directivos no dejan crecer a sus equipos, porque no potencian el talento
a causa de su falta de preparacin.
Igual que con mi hija, el problema no
est en la falta de capacidad de los
dems. El problema est en nuestros miedos e inseguridades.
Preparar y abonar el terreno:

el entorno de confianza
ecuerdo cuando mi hija pequea aprendi a montar en

bicicleta sin ruedines. Llevaba meses insistindola y ella se resista, porque tena miedo a caerse y
hacerse dao. Hasta que un da decid quitar los ruedines de la bici.
Comenzamos poco a poco, le di
unas indicaciones y luego decid escucharla. Me fue comentando las
dicultades y miedos que tena y le
fui acompaando sobre cmo poda
estar ms cmoda en la bici, pero la
dej decidir a ella. Realmente, estuve haciendo coaching con mi hija de
siete aos sin apenas darme cuenta.
Pero hubo algo importante que
aprend. Que yo era el primero que
deba vencer mi propio miedo. El
miedo a que mi hija se cayera y se hiciera dao y eso la impidiera avanzar.
Una vez que me di cuenta de esto,
decid que no sujetara su bici en los
primeros pasos, como haba hecho
en otras ocasiones, en las cuales
ella no avanz. Decid dejar que ella
experimentara, y arriesgarme a que
pudiera caerse. Decid creer en ella.
Y en cuestin de 10 minutos, estaba
rodando en bici sola, emocionada por
12
Sembrar la semilla: las

habilidades de coaching
haber dado ese gran paso y haber
superado tambin su miedo.
Y qu aprendizaje extraemos de
esta pequea historia relacionada
con el talento en las organizaciones?
Cuntas veces un manager habr limitado a su equipo de trabajo a causa de sus propios miedos? Cuntas
veces sus colaboradores habrn demandado soltarse y a dicho jefe le
ha faltado la conanza o la valenta
para delegar ms en ellos? Cunto
talento se desperdicia y se infrautiliza cada da en nuestras empresas
por culpa de estas actitudes?
La verdadera funcin de un lder es
desarrollar el potencial de las per-
Una vez preparado el terreno, Cmo

sembramos la semilla para que
crezca el talento en la empresa espaola? Sin duda, para m la clave es
formar y entrenar a todos los directivos que tengan equipo en habilidades
de lder-coach.
El coaching se basa en tres pilares
fundamentales: conciencia, responsabilidad y accin. La conciencia signica que una persona, para mejorar
en su trabajo, necesita tomar conciencia de cuales son sus fortalezas
y limitaciones. Si uno no es consciente de su realidad, es imposible que
pueda cambiarla. En segundo lugar,
un profesional necesita asumir la
responsabilidad. Y eso implica decir:
No 14 / mayo 2015
Quiero hacerlo. He conocido personas que conocen sus debilidades

pero no estn dispuestos a cambiar.
En tercer lugar, necesito dar el paso
denitivo: actuar. Si uno est convencido de que quiere mejorar en una
habilidad concreta, pero no da ningn paso especco, todo se quedar en una mera intencin, y esto no
marcar ningn cambio positivo en
su vida profesional.
En base a estos tres pilares debe
trabajar el directivo del siglo XXI,
tanto a nivel personal en su autoliderazgo, como a nivel de jefe de
equipo con sus colaboradores. A
veces los directivos quieren saltarse alguna de estas fases, por una
mentalidad cortoplacista, por falta
de conocimiento, o simplemente por
pereza. Pero nunca funciona.
Para desarrollar el mximo potencial
de las personas, debemos respetar
este proceso de aprendizaje. Y para
ello debemos tomar conciencia (de
qu tengo miedo o qu me impide
conar ms en el otro), asumir nuestra responsabilidad (quiero desarrollar y hacer crecer a mi equipo) y
La verdadera
funcin de un
lder es desarrollar
el potencial
de las personas
a su cargo
actuar (plantear acciones diferentes

que me hagan avanzar en el camino
de lder-coach). En dicho camino, un
jefe de equipo tendr que hacer elecciones difciles. Deber elegir entre:
con lo que van a ser ms autnomos. Si escucha y valora sus aportaciones las personas van a ser
ms proactivas. Como consecuencia, podr delegar ms en ellos.
a. Demostrar que lo sabe todo, que tiene todas las respuestas (para justicar
que cobra ms que sus colaboradores),
darles instrucciones sobre qu hacer y
cmo tienen que hacer las cosas, o
Mayor creatividad. A travs del coaching enseamos a pensar y a

cuestionarnos y, por lo tanto, a ser
ms creativos.
b. Preguntar mucho, escuchar mucho, conar en que van a enriquecer su forma de trabajar; creer
realmente que tambin ellos tienen mucho que ensearle. En denitiva, creer en el potencial de
las personas y demostrrselo.
Los benecios de la segunda opcin
son claros y de sentido comn:
Autonoma y proactividad. Si un lder pregunta mucho har que ellos
encuentren sus propias respuestas
Motivacin mxima del equipo, porque est dando autonoma, respon-
El coaching se
basa en tres pilares
fundamentales:
conciencia,
responsabilidad
y accin
Pulsa aqu para descubir las
20 ventajas de ser
socio de ICF Espaa
No 14 / mayo 2015
13
02
sabilidad y porque les demuestra

con sus palabras y con sus decisiones que confa en ellos.
Todos estos benecios se consiguen si un directivo se convierte en
un lder-coach, o en otras palabras,
desarrolla sus habilidades de coaching. Un aspecto clave de dichas
habilidades son las preguntas poderosas. Peter Drucker, considerado
el mayor pensador sobre gestin y
liderazgo, dijo hace aos: Los lderes
del pasado deban saber hablar. Pero los

lderes del futuro debern saber preguntar. Ese futuro ya est aqu.
Aunque hay preguntas y preguntas.
No todas sirven para ayudar a crecer
a las personas. Si queremos respuestas diferentes, tendremos que
hacer preguntas diferentes. Dichas
preguntas deben tener las siguientes
caractersticas:
1. Abiertas. Son las que fomentan una
gran libertad de respuesta, y ayudan
a explorar ms all de lo evidente o conocido. Por el contrario, las
preguntas cerradas solo provocan
un monoslabo por respuesta. Un
ejemplo de pregunta cerrada sera:
Tienes algo que te est impidiendo alcanzar el objetivo? Para sustituirla por una pregunta abierta,
diramos: Qu te est impidiendo
lograr tu objetivo?, que obliga a explorar de forma ms profunda.
2. Breves. Normalmente, adornamos
nuestras preguntas con muchas pa-
Si queremos
respuestas
diferentes,
tendremos que
hacer preguntas
diferentes
labras innecesarias, o bien hacemos

dos preguntas a la vez. Todo eso
conduce a la dispersin y a la confusin a la otra persona, perdiendo
su ecacia. Cuanto ms breve es la
pregunta, mucho ms poderosa.
3. Centradas en la solucin, no en el
problema. La preguntaPor qu tomaste esa decisin? est enfocada
en el problema, y promueve el sentimiento de culpa y la justicacin
Debemos regar
y hacer crecer
la planta del
talento a travs
del feedback y del
reconocimiento de
comportamientos y
avances positivos
intil. Una pregunta mejor sera:

Qu has aprendido de esta decisin errnea? porque est enfocada en la solucin y la aplicacin de lo
aprendido a decisiones futuras.
Regar y hacer crecer el talento:

el feedback y la motivacin
Por tanto, si queremos aprovechar y
potenciar el talento oculto en nuestra
empresa, debemos preparar y abonar un terreno de conanza en el
potencial de las personas, debemos
sembrar ese entorno con un liderazgo basado en el coaching, a travs de
conductas como la escucha activa y las
preguntas poderosas. Finalmente, debemos regar y hacer crecer la planta
del talento a travs del feedback y del
reconocimiento de comportamientos
y avances positivos. Pero no debemos
olvidar que no todas las plantas necesitan la misma cantidad de agua y de
cuidados. Cada persona requerir una
dosis personalizada de conanza, coaching y motivacin.
Concluir con la historia de un rey que
recibi en obsequio un pequeo halcn y lo entreg al maestro de cetrera para que lo entrenase. Al cabo de
algunos meses no se haba movido de
la rama donde estaba el primer da.
El rey mand curanderos y sanadores
para que vieran al halcn, pero ninguno de ellos pudo hacer nada para que
volara. El rey decidi comunicar al
pueblo el asunto, ofreciendo una recompensa. A la maana siguiente vio
al halcn volando gilmente frente a
las ventanas de su palacio. Entonces,
mand llamar a la persona que haba
logrado el milagro, un humilde campesino, y le pregunt cmo lo haba
conseguido, y ste le respondi:
No fue ciencia ni magia, mi seor.
Solo cort la rama. El halcn se
dio cuenta de que tena alas y empez a volar.
Por qu no nos atrevemos, de una vez,
a cortar la rama a nuestros colaboradores para que echen a volar y desarrollen su mximo talento?
javier.carril@execoach.es
14
No 14 / mayo 2015
Coaching para la salud
Coaching
para la salud
Mara Manzano Snchez. Miembro de ICF Espaa y Coach Certificado PCC por ICF
problemas de estmago, en otros un

exceso de tensin arterial, en otros
problemas osteoarticulares, etc.
odos los coaches hemos observado como el coachee nos

cuenta sus situaciones tanto
con el lenguaje verbal como con el
lenguaje corporal, algunos lo trabajan poniendo el foco en el cuerpo,
otros en el lenguaje, algunos en la
congruencia entre ambos.
Con Lola Casals, (biloga, coach y
certicada en Desprogramacin Biolgica hemos querido ir ms all, y
nos hemos preguntado cmo podemos desarrollar una herramienta
que sirva a los coaches para ayudar
al coachee a ser consciente de cmo
sus conictos los vive en el cuerpo y
afectan a la salud, de modo que a la
vez que generamos la responsabilidad de nuestras acciones tomemos
responsabilidad y poder sobre el funcionamiento de nuestro cuerpo.
Los mdicos dicen que no hay enfermedades sino enfermos, que cada
uno reacciona de diferente manera
y que la Medicina no es una ciencia
exacta. Muchos de nosotros conocemos algunos casos de personas a las
que los mdicos les daban un pronstico de supervivencia y se rebelaron y
consiguieron ir mucho ms all.
El impacto de la fe en la vida, en la
curacin, hace que las medicinas
No 14 / mayo 2015
La desprogramacin biolgica relaciona el conicto, segn como lo

haya vivido y resentido la persona,
con la zona del cuerpo donde se maniesta a nivel biolgico. Lo explica
con los siguientes principios:
El cerebro no distingue entre: real,
imaginario, virtual o simblico.
funcionen, de ah el fenmeno placebo. Del mismo modo, la fe puede

matar. Recuerdo una ancdota que
me contaba mi padre de una persona que muri por hipotermia cuando qued encerrado toda la noche
en un vagn congelador que estaba
desenchufado, pero el pnico por la
creencia de que estaba funcionando,
le gener todos los sntomas y reacciones corporales que l conoca y
que le llevaron a la muerte.
Sin llegar a este extremo, todos podemos convenir en que el sobreestrs que nos genera las situaciones
que vivimos puede producir en unos
El cerebro automtico o arcaico

se ocupa de nuestra supervivencia
instante a instante, manejando miles de datos internos y externos en
operaciones complejas, de forma
automtica.
Cuando el conicto puede ser gestionado por el pensamiento NO enfermamos.
Un conicto psicolgico se puede
volver biolgico en una situacin conictiva con un estrs muy agudo permanente o ante un shock traumtico.
En ambas situaciones el 100% del
organismo est bajo el efecto de este
sobreestrs. Como mquina energtica que somos, llegados al umbral lmite de alarma por peligro de
muerte, el cerebro genera de forma
15
02
automtica una respuesta fsica que

lo contrarreste y disminuya el nivel
de estrs generalizado para poder
seguir vivos.
Por lo tanto la enfermedad es una
Solucin Biolgica de Supervivencia

(Claude Sabbah). Carl Gustav Jung
deca que la enfermedad es el esfuer-
zo que hace la naturaleza para curar

al hombre.
Desde la perspectiva del Coaching,
nuestro cuerpo vive todo lo que sucede ltrado por nuestro observador y esto produce sntomas fsicos
que mantenidos en el tiempo -si no
resolvemos los conictos que nos
sacan del equilibrio-, generan enfermedades concretas.
clusin: No podrs cambiar tu mente

si no lo acompaas con un cambio en
tu cuerpo,
El Coaching es el mtodo de desarrollo en el que la conversacin, coachcoachee permite que el coachee vea
la situacin desde diferentes perspectivas para que, responsabilizndose de ella, haga cosas diferentes para
conseguir los resultados que desea.
Por lo tanto, si queremos tener cambios profundos y duraderos a travs
de los procesos de Coaching, estos
procesos tienen que tener en cuenta
los cambios que se producen en el
cuerpo tanto en la situacin de conicto como en la situacin deseada.
Eckar Tolle dice que la emocin es

la manifestacin corporal de nuestra
mente.
Si las personas tomsemos consciencia de nuestro cuerpo y sus diferentes manifestaciones cuando aparecen, y lo supiramos relacionar con
lo que nos est sucediendo y cmo
lo estamos viviendo, seramos ms
ecaces en la gestin de las situaciones y podramos adems mejorar
nuestro estado de salud? Puede el
Coaching ser la herramienta que me
permita reconocer mi estado de salud y mejorarla? Parece que s.
Una aplicacin directa de esto sera,

si quieres saber de verdad cmo est
tu mente, mira tu cuerpo, y una con-
Ante todo esto, nos planteamos, qu

conocimiento necesitaramos los coaches, para, en la exploracin de la rea-
Y tambin a travs de nuestro cuerpo al cambiar nuestra sensacin, por

un cambio de respiracin o un cambio de postura voluntario mantenido,
provoca vivir la situacin con una
emocin diferente.
La desprogramacin
biolgica relaciona
el conflicto con
la zona del cuerpo
donde se manifiesta
a nivel biolgico
lidad, facilitar a nuestro coachee ver el

funcionamiento de su cuerpo en relacin con su pensamiento y emociones,
consiguiendo una comprensin ms
estructural y holstica de la situacin.
Con todo esto, generamos un catlogo de preguntas a realizar en base
la estructura de miedos y conictos
que generan sntomas fsicos que
presentamos en las Jornadas Profesionales del Coaching organizadas
por la ICF en 2014.
Nuestras preguntas en la exploracin de la realidad pueden ayudar a
reconocer esta relacin, si se da, a
identicar el impacto en nuestra salud de nuestros conictos y lo ms
importante a conseguir una transformacin en nuestra estructura
cuerpo-mente al poner consciencia
en esta relacin.
Esta consciencia sirve al coach para
enfocar bien las preguntas y que el
coachee se identique apropiadamente, para poder comprender qu le est
Si queremos tener
cambios profundos
y duraderos a travs
de los procesos de
Coaching, estos
tienen que tener en
cuenta los cambios
que se producen en
el cuerpo
16
No 14 / mayo 2015
sucediendo, cmo lo est viviendo,

cmo le est afectando fsicamente.
Estas preguntas deben ser incorporadas en una sesin de Coaching con
un coachee que est viviendo una
situacin conictiva concreta. No
puede pretender ser un mtodo de
diagnstico mdico sino simplemente una toma de consciencia.
Creemos que los coaches deberan
tener una formacin previa en este
enfoque de Coaching para la salud,
en la conexin cuerpo-mente-conicto, para tener este otro ngulo
incorporado y poder acompaar holsticamente al coachee.
Nuestro observador es el resultado de
lo que ha vivido nuestro cuerpo, programado en nuestro cerebro y congurado por nuestro pensamiento. Esta
mecanicidad solo se romper llevando a la consciencia el engranaje para
romperlo y generar una nueva vivencia
en nuestro cuerpo, que se grabe de
forma diferente en nuestro cerebro y
que genere un pensamiento distinto.
El Coaching es una metodologa que
puede provocar la consciencia capaz
de romper la mecanicidad establecida
(conicto-mente-cuerpo) y generar
nuevas estructuras ms saludables.
La consciencia del cuerpo y su sintomatologa puede ayudarnos a comprender la situacin conictiva, cmo
la vivimos y por qu, y llegar a resolverla. El coachee debe alcanzar la responsabilidad de su situacin fsica sin
llegar a la culpabilizacin. Es un tema
importante en el ejercicio de todo proceso de Coaching para que este genere empoderamiento y no victimismo.
El caso es que podemos ayudar a
nuestro coachee a tomar consciencia de esto y a reforzar la solucin de
sus conictos integralmente. Si pensamos de manera diferente nuestro
cerebro generar un sistema de sntomas diferente en nuestro cuerpo
que afectar al funcionamiento de

nuestros rganos. Si nuestro cuerpo
est diferente, nuestras emociones
son diferentes y todo esto generar
acciones diferentes.
En cambio si solo modicamos nuestro pensamiento pero no lo reforzamos manteniendo los cambios que
se producen al sentirnos distintos en
nuestra postura, en nuestra respiracin, y dejamos que el cuerpo siga en
su zona de confort, funcionando como
siempre, los cambios no sern duraderos porque nuestro cuerpo nos condicionar a volver a lo anterior?
mmanzano@lider-haz-go.es
Nuestro observador es el resultado de lo que ha vivido nuestro cuerpo,

programado en nuestro cerebro y configurado por nuestro pensamiento
ICF on Tour:
Coaching Beyond Boundaries
21 Septiembre - ICF Belgium
23 Septiembre - ICF UK
24 Septiembre - ICF Greece
26 Septiembre - ICF Ireland
29 Septiembre - ICF Russia
30 Sept/1 Oct - ICF Bulgaria
1 Octubre - ICF Lithuania
2 Octubre - ICF Latvia

5 Octubre - ICF Sweden
7 Octubre - ICF Morocco
8 Octubre - ICF Portugal
9 Octubre - ICF Germany
9 Octubre - ICF Finland
9 Octubre - ICF Switzerland
13/14 Octubre - ICF South Africa

19 Octubre - ICF Luxemburg
27 Octubre - ICF Italy
30/31 Octubre - ICF Dubai
4 Noviembre - ICF Hungary
5 Noviembre - ICF Romania
12 Noviembre - ICF Spain (Barcelona)
12 Noviembre - ICF Kenya

17 Noviembre - ICF Israel
19 Noviembre - ICF France
26 Noviembre - ICF Czech Republic
26 Noviembre - ICF Spain (Madrid)
RESERVA YA ESTAS FECHAS EN TU AGENDA
La Montaa Rusa de la Motivacin
La Montaa Rusa de la
MOTIVACIN
Conrado Mir. Miembro de ICF Espaa y Coach Certificado PCC por ICF
ilusin vital y la fuerza que debemos

imprimir a lo que hacemos, especialmente si queremos desempearnos
al mximo como personas y, por supuesto, como profesionales.
in duda uno de los elementos

ms variable a los que los directivos debemos enfrentarnos es a la naturaleza voltil de
la motivacin propia y de nuestros
colaboradores. La motivacin sube
y baja como una montaa rusa.
Nunca suceden las cosas como
nos gustara; eso ya lo sabemos. Y
en consecuencia, nuestro termmetro motivacional sube y baja con
frecuencia. A veces, incluso en el
mismo da, podramos obtener diferentes medidas de nuestro nivel de
ilusin y frustracin. Esta es la naturaleza cambiante de la motivacin
a la que nos referimos.
Comprender nuestra propia naturaleza humana y, sobre todo, la
relacin que se establece entre las
dicultades que siempre encontraremos en nuestro devenir personal
y profesional con nuestras propias
emociones, nos puede aclarar el
camino hacia una gestin ms efectiva de la fuerza que imprimimos a
No se trata ahora de explicar el modelo, que simplemente representamos esquemticamente arriba y que
comienza cuando nos abandonamos
un poco (fase de pasividad, la de la
clebre zona de confort) y nos sorprenden los fallos y con ellos los sentimientos de pequeo o gran fracaso
(frustracin). De esta fase de frustracin no deseada, solo saldremos imprimiendo fuerza a las acciones de
solucin (fase de motivacin).
nuestras propias acciones y la de
nuestros colaboradores a las suyas.
El doctor Valentn Fuster (reconocido
cardilogo y escritor) en uno de sus
ltimos libros (El Crculo de la Motivacin) nos ofrece un modelo muy
prctico para comprender y gestionar el proceso de motivacin, la
Nunca suceden las cosas como nos gustara.

Y en consecuencia, nuestro termmetro
motivacional sube y baja con frecuencia
18
S, en cambio, me parece interesante resaltar ahora algunas condiciones

que, segn el doctor Fuster, son las
palancas del ciclo motivacional del
modelo anterior que a modo de montaa rusa se repite y repite, especialmente tras etapas de pasividad por nuestra
parte (cuando perdemos el tono atltico en nuestra forma de hacer diaria).
Estas palancas a las que nos referimos son las que nos ayudarn a mantener el tono motivacional hacia el
xito, es decir, impulsarnos e impulsar a otros tras la fase de frustracin
hacia la motivacin que deseamos
No 14 / mayo 2015
La Montaa Rusa de la Motivacin
Las palancas a las

que nos referimos
son las que
nos ayudarn a
mantener el tono
motivacional
hacia el xito
01
Satisfaccin
Pasividad
Motivacin
4T 4A
Frustraccin
y que nos da fuerza para alcanzar el

xito y, tras l, la fase de satisfaccin
(estado emocional deseado).
A ttulo meramente enunciativo,
alguna de las palancas que nos
ayudarn a impulsar nuestra fuerza e ilusin en todo momento, especialmente en los ms difciles
para nosotros, son:
Buscar tiempo para reexionar,
pensar con calma, no dejarse arrollar por los acontecimientos.
Aceptacin de las dicultades o barreras, como disposicin necesaria
para buscar soluciones.
Descubrir nuestro autntico talento y encauzar siempre nuestras acciones en ese marco.
En algunas ocasiones puede ser
conveniente ayudarse de un tutor o
Practicar estas
siete herramientas
bsicas nos
ayudar a
comprender y
gestionar el ciclo
motivacional
propio y l
de nuestros
colaboradores
No 14 / mayo 2015
asesor que nos pueda aportar gua

en cada caso.
Ser autnticos, no articiales, aportando solidez y coherencia a nuestra
propia existencia. No vivir contradictoriamente.
Practicar el altruismo; siempre
recibe ms en trminos de satisfaccin el que da. Ser generosos y
conados en la rentabilidad de hacer integralmente bien las cosas.
Mantener siempre actitudes positivas y transmitir optimismo. Esto
no implica necesariamente levantar los pies del suelo, sino creer en

que las situaciones adversas son
superables currndoselo.
Practicar en nosotros estas siete
herramientas bsicas, nos ayudar a mantener siempre alto nuestro propia motivacin y estar, por
tanto, en mejor disposicin de poder comprender y gestionar como
directivos solventes el ciclo motivacional propio y el de nuestros
colaboradores.
conradomiro@aproinn.com
19
02
Apoyo y Confrontacin en las Relaciones
Apoyo y
Confrontacin
en las Relaciones
Miriam Ortiz de Zrate. Miembro de ICF Espaa y Coach Certificado PCC por ICF
coach: La presencia, la escucha

profunda, la capacidad para aceptar
incondicionalmente al otro, la autenticidad y la responsabilidad.
oda relacin de Coaching, al

igual que cualquier relacin
que podamos enmarcar en el
mbito del aprendizaje (ya sea coach y
coachee, jefe y colaborador, maestro
y alumno, padre e hijos, etc.), genera,
en algn momento, manifestaciones
de apoyo o de confrontacin. Un exceso de apoyo resultara falso e inautntico, el exceso de confrontacin
produce resentimiento, mientras que
la ausencia de ambos genera frialdad
y desconexin. En los tres casos, las
relaciones se deterioran. Sin embargo, existe un lugar de equilibrio entre
el apoyo y la confrontacin, en el que
las relaciones crecen y se fortalecen.
Habitualmente entendemos el apoyo
y la confrontacin como conceptos
contrapuestos y fragmentados. En
este artculo, presentamos la idea
de un continuo por el que podemos
desplazarnos. Esto es lo que ocurre,
al menos, cuando nos encontramos
en la experiencia de uir durante una
conversacin. Me reero a esas situaciones en las que la conversacin
parece que cobrara vida y los interlocutores simplemente se dejan ir; es
como una danza en la que todo uye
y se hace fcil.
20
Cuando ocurre esto, podemos desplazarnos por el continuo del apoyo

a la confrontacin de manera sutil,
dinmica, dejndonos llevar por ese
baile. No estamos perdidos en nuestros pensamientos, preguntndonos
qu hace falta aqu, qu pregunta
tengo que hacerle ahora, cmo le
confronto con esto simplemente ocurre. Estamos conectados con
nuestra esencia, plenamente presentes y en una relacin genuina e
igualitaria, en la que aparecen las
principales metacompetencias del
Por el contrario, hay otras situaciones en las que ocurre justo lo opuesto. Nos atascamos y nos enredamos
en la conversacin, perdemos ese
punto de uidez y nos desconectamos de nuestra esencia. La presencia disminuye, la escucha se hace
ms supercial, aparece nuestro ego
que quiere dirigir, manipular, convencer o cuidar. Nos vamos a la cabeza, nos perdemos las intuiciones
ms valiosas, nos damos cuenta de
cosas que dejamos pasar, preguntas que no hacemos, devoluciones
que nos guardamos. Saltamos de un
asunto a otro, perdemos el hilo, confundimos a nuestro cliente. Es en estos momentos cuando empezamos
a preguntarnos: Por dnde sigo?
Qu hace falta aqu? Le confronto
con esto? Cmo lo planteo? Qu
hago? Me estoy perdiendo!
Cada uno, en funcin de su propio
estilo personal y de sus automatismos, se queda atascado en su punto ciego:
No 14 / mayo 2015
La necesidad de agradar (que mi

cliente me quiera, que me aprecie,
que me valore).
La necesidad de cuidar (que no sufra, que sea un camino fcil, que no
se desborde, que no se desmorone).
La necesidad de cuidarme (que no
me impacte, que no me afecte, que
no me altere a m).
La necesidad de tener razn (que
acepte mis puntos de vista, que vea
lo que yo veo).
La necesidad de que el otro acte
en una determinada direccin (que
haga tal o cual cosa).
La necesidad de convertirnos en alguien imprescindible para el otro (que
no pueda vivir sin m, que me convierta en alguien importante para l).
La necesidad de controlar (que no
haya sorpresas, que vayamos por un
camino conocido para m), etctera.
No creo que ningn coach, por muy
senior que sea, se mantenga de
manera permanente en su esencia.
Hay muchas situaciones, que hacen
que perdamos este centro una y otra
vez. Lo importante es estar atentos y
darnos cuenta, para poder encontrar
el camino de regreso cuanto antes.
De ah la importancia que tiene que,
como coaches, trabajemos constantemente en nuestro autoconocimiento y en nuestro autodesarrollo.
Competencias como la presencia, la
aceptacin o la autenticidad requieren un trabajo permanente y un gran
nivel de consciencia.
Desde mi punto de vista, el coach, el
lder, el maestro tienen un trabajo
muy profundo que hacer para generar
aprendizaje transformacional. Tenemos que conocer bien nuestros puntos
ciegos, nuestros miedos, nuestros enganches, nuestros automatismos. No
podemos desarrollar estas cinco metacompetencias, si no es desde aqu.
Y al mismo tiempo, dado que hay que
practicar mucho para llegar a man-
No 14 / mayo 2015
tenernos con cierta estabilidad en

este lugar genuino y de equilibrio,
necesitamos algunas herramientas
para ir avanzando en esta direccin,
especialmente durante las primeras
etapas de nuestra formacin. Ahora
bien, debemos verlas como herramientas que ponemos al servicio del
desarrollo de las metacompetencias
y que no deberan convertirse en un
n en s mismas.
Son herramientas que podemos
practicar en todos los mbitos de
nuestra vida. Si queremos integrar-
las, tendremos que marcarnos nuestro propio plan de accin para practicarlas y repetirlas una y otra vez,
hasta automatizarlas.
Tenemos muchas herramientas de
apoyo y de confrontacin, que utilizamos en nuestros programas de
formacin. Sin embargo, hay dos
que me gustara comentar especialmente, tal vez porque las utilizamos
poco, a pesar de que resultan muy
valiosas. Me reero a la validacin y
la celebracin.
La valoracin y
el reconocimiento
Competencias
como la presencia,
la aceptacin o
la autenticidad
requieren
un trabajo
permanente y
un gran nivel de
consciencia
Entiendo la valoracin y el reconocimiento como herramientas que nos

sirven para transmitir valor y aprecio. Te veo, como un ser valioso, nico e irrepetible, valoro tus respuestas, tus progresos, tus dicultades.
Expreso reconocimiento, admiracin, respeto y aprecio. Te transmito
que creo en ti, en tus posibilidades,
en tu capacidad de aprendizaje, de
mil maneras diferentes. Hay muchos momentos para transmitir
valoracin y reconocimiento, y podemos practicarlo. Sin embargo,
21
02
ESENCIA
01
Relacin
igualitaria
desde el
adulto
Responsabilidad
Presencia
Autenticidad
Escucha
Aceptacin
APOYO
CONFRONTACIN
EGO
Relacin no igualitaria desde el nio

Manipulacin
Necesidad de tener razn
Complacencia
Necesidad de agradar
Conuencia
Necesidad de ayudar
Proyeccin
Necesidad de ser til para ti
cuando estamos plenamente presentes y aceptando incondicionalmente,

cuando nuestra escucha es profunda
y nuestra mirada es amorosa, la valoracin simplemente est presente
y resulta nutritiva para el otro.
alegro..., admiro, aprecio... La

tcnica es muy sencilla de entender,
aunque bastante difcil de aplicar,
porque nos pone vulnerables, nos
obliga a implicarnos.
La celebracin
Creo que somos especialmente tacaos con la expresin del reconocimiento, de la admiracin, nos cuesta
mucho trabajo expresar aprecio. Nos
genera vergenza, nos parece exagerado o oo. En parte creo que es
un asunto cultural; las sociedades
anglosajonas, por ejemplo, lo hacen
bastante mejor. Nosotros tenemos
que aprender mucho en este sentido.
Ahora bien, recordemos que la relacin entre coach y coachee ha de ser
igualitaria. En este contexto, cada
vez que digo bien hecho!, me estoy desubicando, estoy juzgando a
mi coachee y colocndome por encima. En la relacin de Coaching,
expresamos valoracin y reconocimiento hablando de nosotros: Me
Es otra herramienta importantsima,

bsica para el proceso de aprendizaje, es como la gasolina que genera la
energa necesaria para la transformacin. Desde mi punto de vista, cuando
hay mucho esfuerzo, exigencia y sacricio, es porque las emociones imperantes son el miedo y la preocupacin.
Sin embargo, cuando perseguimos
nuestros retos disfrutando del viaje,
con mayor liviandad y celebrando los
progresos, las emociones imperantes
son la alegra y la conanza.
El aprendiz requiere de estas emociones, la conanza genera apertura, creatividad, nos atrevemos ms,
somos capaces de ir ms lejos. Por
el contrario, el miedo nos bloquea,
Entiendo la
valoracin y el
reconocimiento
como herramientas
que nos sirven
para transmitir
valor y aprecio
nos pone a la defensiva y cierra la
intuicin y la creatividad.
Podemos celebrar los progresos, por
supuesto, pero tambin los descubrimientos, los esfuerzos, los intentos,
incluso, los fracasos, que siempre
vienen acompaados de aprendizaje.
Considero especialmente importante ayudar al cliente (especialmente
cuando l tambin es una persona autoexigente) a ver los progresos, a poner el foco en los pequeos avances.
Muchas veces el cliente viene frustrado por todo lo que no ha hecho. A m
me gusta entonces llevar la atencin
a todo lo que s se est empezando a
mover. A veces es muy pequeo, muy
sutil, pero he ido aprendiendo con la
prctica que poner el foco en esto
ayuda enormemente a movilizar una
gran cantidad de energa.
Claro que validar, reconocer o celebrar en modo automtico nos resulta ngido, forzado y falso. Tenemos
que aprender a sentirlo de manera
genuina, conectados con la autenticidad. Si no amo a mi coachee y no
siento la alegra genuina de cada
paso que da Qu tengo que aprender yo sobre la exigencia, sobre las
expectativas, sobre el amor?
miriam@centrodelcoaching.es
La confianza genera apertura, creatividad, nos atrevemos ms, somos

capaces de ir ms lejos. Por el contrario el miedo nos bloquea,
nos pone a la defensiva y cierra la intuicin y la creatividad
22
No 14 / mayo 2015
Profundizando en la Competencia 2: Establecer el acuerdo de Coaching
Profundizando en
la Competencia 2:
Establecer el acuerdo de Coaching
Gema Sancho. Miembro de ICF Espaa y Coach Certificado ACC por ICF.
Miembro de la Comisin de Competencias de ICF Espaa
Hemos preferido no interferir en el

trabajo que ya est realizando sobre
ella el propio Comit de tica de ICF
Espaa. Por ello, este primer artculo
se dedica a la segunda Competencia.
os miembros de la Comisin de
Competencias de ICF Espaa
nos hemos propuesto la misin
de contribuir a un entendimiento ms
profundo de las 11 Competencias de la
ICF y a su difusin, de cara a transmitir su utilidad para el buen ejercicio de
nuestra profesin a toda la comunidad
ICF Espaa, as como a los potenciales
usuarios del Coaching.
Queremos hacer ms entendibles
y cercanas las 11 Competencias, ya
que queremos ejercer un Coaching
de calidad implica conocer en profundidad y aplicar de manera prctica cada una de ellas. Nuestro objetivo
con este primer artculo es el de profundizar, desgranar y ofrecer nuestra visin, fruto de muchas horas
de reexin e intercambio de ideas
y experiencias, acerca de la Competencia 2: Establecer el acuerdo de
Coaching, de manera que, principalmente, aquellos que estn preparando su certicacin o estn dando
sus primeros pasos en el mundo del
Coaching, puedan tener una mayor
comprensin de la misma.
A este artculo le seguirn otros, en
los diferentes nmeros de Cuadernos de Coaching, en los que iremos
No 14 / mayo 2015
Competencia 2: Establecer
el acuerdo de Coaching
Esta Competencia se dene como la
capacidad de comprender lo que requiere la interaccin concreta de Coaching y de alcanzar un acuerdo con
el cliente, nuevo o potencial, sobre el
proceso y la relacin de Coaching.
a. Comprende y presenta eficazmente
abordando una a una las 11 Competencias Clave del Coaching de ICF.
Las dos primeras competencias clave son las que nos ayudan a ESTABLECER LOS CIMIENTOS de la relacin de Coaching:
Competencia 1: Adherirse
al Cdigo Deontolgico y
estndares profesionales
Debido a su enorme relevancia tica, esta Competencia no ha sido
desarrollada por nuestra Comisin.
al cliente las pautas y los parmetros concretos de la relacin de Coaching (logstica, tarifas, calendario,
participacin de terceros, etc.).
b. Logra un acuerdo sobre lo que es y
lo que no es apropiado en la relacin, sobre lo que se ofrece y lo que

no se ofrece y sobre las responsabilidades del cliente y del coach.
c. Determina si su mtodo de coaching
se corresponde eficazmente con las

necesidades del cliente potencial.
(Fuente: Competencias Clave ICF)
23
02
COMPETENCIA 2: ESTABLECER EL ACUERDO DE COACHING

ticos
Establecer
los trminos
Logsticos
De relacin con el cliente
Acuerdo del Proceso
Denir el objetivo/s del proceso

Establecer la medicin del progreso
Acuerdo para cada sesin
Denir el objetivo de la sesin y su medicin

En la sesin exploratoria
Seguir la agenda del cliente

A lo largo de todo el proceso
Hacer ms
entendibles y
cercanas las 11
Competencias,
ya que ejercer un
Coaching de calidad
implica conocer
en profundidad y
aplicar de manera
prctica cada
una de ellas
Al profundizar en esta Competencia,

hemos identicado tres partes fundamentales.
En primer lugar, todo lo relativo al
acuerdo de Coaching para el proceso, que incluye no solo los aspectos
relacionados con el establecimiento de los trminos ticos, logsticos
y de interaccin con el cliente, sino
tambin la denicin del objetivo del
proceso de coaching y la manera de
medir su evolucin.
En segundo lugar, todo lo relativo al
acuerdo de coaching para cada sesin englobada dentro del proceso.
Y por ltimo, lo que llamamos seguir la agenda del cliente.
Acuerdo de Coaching
para el Proceso
Al inicio de un proceso de Coaching,
el coach debe hablar con su cliente
acerca de los trminos ticos que
van a enmarcar la relacin. En ese
sentido, el coach debe comentar los
lmites ticos que se pueden esperar
de su comportamiento profesional,
los aspectos relativos a la condencialidad de todo lo tratado durante
el proceso y la privacidad tanto del
cliente como del patrocinador si lo
hubiera. Igualmente, el coach debe
acordar con el cliente cul va a ser
el mbito de aplicacin del Coaching,
los temas a abordar durante el proceso, aclarar qu es y qu no es Coaching. Y por ltimo, deber comprobar que efectivamente se produce un
ajuste de intereses entre la relacin
de Coaching y la relacin mercantil.
Por otro lado, deben acordarse los trminos logsticos. Es decir, todos los
aspectos relacionados con la duracin
del proceso, el calendario y duracin
de sesiones, los honorarios y forma de
pago, las normas a seguir respecto a
posibles cancelaciones, etc.
Adems deben acordarse todos los
trminos relativos a la relacin con
el cliente. Es decir, qu se espera del
cliente en cuanto a su compromiso e
implicacin en el proceso, cul es su
responsabilidad en relacin a los resultados del proceso, y cul va a ser
el compromiso y responsabilidad en
cuanto a la gestin del proceso del
coach, entre otros.
Una vez establecidos estos acuerdos
relativos a la relacin de Coaching,
resulta fundamental para el buen
desarrollo del proceso de coaching,
la denicin conjunta del objetivo (u
objetivos) para dicho proceso. Qu
quiere lograr el cliente? Para qu?

Por qu ahora? El coach, con sus
preguntas, ayudar a su cliente a denir claramente su objetivo, indagando en lo que le mueve a conseguirlo,
qu le ha impedido lograrlo hasta el
momento, qu relevancia tiene para l
y cmo inuir la consecucin de este
objetivo en su vida y en su entorno.
24
No 14 / mayo 2015
En ocasiones el cliente puede llegar a

la primera sesin con un objetivo muy
concreto. En estos casos, el coach debe
indagar con sus preguntas de manera
que el cliente profundice en el mismo.
Ejemplo:
- Qu te gustara trabajar en este proceso de coaching?

- Me gustara ser capaz de empezar a
hacer deporte.
- Dices que te gustara ser capaz,
cmo te lo ests impidiendo?
- Bueno, lo he intentado muchas veces
pero al final siempre lo dejo. No s,
no tengo tiempo, siempre hay otras
cosas que hacer. Pero ahora quiero
conseguirlo.
- Por qu ahora?
- Creo que ha llegado el momento de
ponerme en forma. Muchos compaeros mos hacen deporte y me dicen
que les va muy bien.
- Para qu quieres t realmente empezar a hacer deporte?
- Pues para estar en forma y tener
salud. Bueno, en realidad, para empezar a organizarme. La verdad es
que soy un desastre con el tiempo.
No consigo organizarme bien. Creo
que si aprendiera a coger la rutina
del deporte, eso me ayudara a organizar mi tiempo de otra manera.
- De qu manera va a impactar esta
organizacin del tiempo en tu vida y
en tu entorno?
- Oh, cuando consiga organizarme
vivir mucho ms feliz. Me sentir
ms tranquila. Podr atender a mi
familia y al trabajo, y adems disponer de algn tiempo para m. Eso es
importante para m, aprender a organizar mi tiempo.
En otras ocasiones, el cliente inicia el
proceso de coaching teniendo muy claro lo que NO quiere, pero sin tener muy
claro cul es su verdadero objetivo. En
No 14 / mayo 2015
Adems de definir su objetivo para el proceso,

tambin le corresponde al cliente establecer
la forma de medir su progreso
estos casos, el coach deber realizar

un trabajo previo para ayudar al cliente
a analizar su situacin actual, identicar sus necesidades y desafos y lograr
que consiga denir desde ah el objetivo u objetivos para el proceso.
El cliente es
el verdadero
protagonista de
un proceso de
Coaching, por lo
que l ser quien
decida qu, cmo
y cundo abordar
cada tema, en
funcin de sus
propias preferencias
o inquietudes
Adems de denir su objetivo para el

proceso, tambin le corresponde al
cliente establecer la forma de medir
su progreso. Cmo sabr que est
avanzando hacia su objetivo? Cundo considerar que lo ha conseguido?

Cules sern sus indicadores? El
coach vericar el signicado que el
cliente da a la manera de expresar su
objetivo y corroborar con l no solo
el objetivo, sino tambin la forma de
medicin de su xito.
Acuerdo de Coaching
para cada sesin
En cada sesin, el coach debe asegurarse de que se cumplen los acuerdos establecidos inicialmente para el
proceso en su conjunto.
Adems, ayudar a su cliente a denir adecuadamente el objetivo de
cada sesin, alineado con el objetivo/s
del proceso. El coach, a travs de sus
preguntas, acompaar al cliente a
que concrete qu quiere lograr en la
sesin, as como la manera de me-
25
02
Seguir la agenda del cliente es construir entre los dos una verdadera alianza
de Coaching basada en la forma de ser, de entender y de aprender del cliente
dirlo. Durante la sesin, y al nal de la
misma, el coach vericar el progreso
de este objetivo y su vinculacin con el
objetivo del proceso. El coach ayudar
a su cliente a que dena su objetivo de
manera que sea especco, medible,
realista, alcanzable en el tiempo previsto para la sesin y que suponga un
reto. Para ello podr aportar, si lo considera adecuado, otros recursos creativos al margen de las preguntas como
dibujos, visualizaciones, escenicaciones, escalas numricas, metforas,
etc., siempre que se adecen a la forma de ser y de aprender del cliente.
en la confianza que el equipo pueda

tener en m como lder.
- Cmo sabrs al final de la sesin que
tienes ms confianza en ti mismo?
- No lo s... es algo que se siente.
- En una escala de 0 a 10, Cunta
confianza en ti mismo sientes ahora
mismo?
- Ufff... un 4.
- Cunta confianza quieres sentir al
final de la sesin?
Ejemplo:
- Pues un 6 o un 7. S, un 7.
- Qu quieres lograr en esta sesin?
- Me gustara tener ms confianza en
m mismo para poder hablar con la
gente de mi equipo.
- Qu relacin tiene este objetivo de
hoy con tu objetivo del proceso de liderar mejor?
- Bueno, creo que si tengo ms confianza en m mismo, podr hablarles
con ms seguridad y eso repercutir
En ocasiones el cliente podr sacar

temas diferentes, que aparentemente no tengan relacin con el objetivo propuesto, durante la sesin.
En este caso, el coach se lo reejar, preguntndole por la relacin de
esos temas con el objetivo jado. En
cualquier caso, el coach invitar a
su cliente a trabajar ese otro tema
en una sesin posterior o a incorporarlo a la sesin propia, en caso de
que s tenga una relacin relevante
con el objetivo propuesto para la

misma o el cliente as lo decida.
Seguir la agenda del cliente

Uno de los aspectos en los que ms
hincapi hace esta competencia es
en el de seguir la agenda del cliente. Con ello se hace referencia a que
el coach ha de acompaar en todo
momento a su cliente en lo que ste
elija para trabajar durante el proceso
y durante cada sesin. El cliente es el
verdadero protagonista de un proceso
de coaching, por lo que l ser quien
decida qu, cmo y cundo abordar
cada tema, en funcin de sus propias
preferencias o inquietudes. El coach
respetar estas decisiones, dejando
que el cliente decida libremente, sin
tratar de imponer sus propias preferencias o ideas preconcebidas.
Ejemplo:
- Qu te gustara trabajar en este proceso de coaching?

- Me gustara trabajar mi capacidad
para delegar, ser capaz de manejar
mejor el estrs y mejorar mis exposiciones en pblico.
- Cmo te gustara trabajarlo?
- Pues creo que el estrs y mi capacidad para delegar estn de alguna
manera relacionados. Me gustara
empezar por estos dos temas y ms
adelante tratar el tema de las exposiciones en pblico.
Este aspecto de la Competencia 2
debe ponerse en prctica incluso
en la sesin exploratoria, antes de
que el posible cliente haya decidido
contratar los servicios del coach. En
este caso, seguir la agenda del cliente se reere a construir entre los dos
una verdadera alianza de Coaching
basada en la forma de ser, de enten-
No 14 / mayo 2015
der y de aprender del cliente, en sus

propias preferencias, sin tratar de
vender un formato establecido de
Coaching. A travs de sus preguntas,
el coach encontrar la manera de
hacer Coaching que ms se adapte a las necesidades y forma de ser
del cliente. Para un coach, el cumplimiento de las Competencias comienza incluso antes de que se inicie
el proceso de coaching.
Para nalizar, hemos querido incluir
una serie de preguntas que el coach
puede hacerse a s mismo para reexionar y tomar conciencia de su
nivel de cumplimiento de esta Competencia 2:
En relacin al Acuerdo de
Coaching para el Proceso:
A) Sobre m (coach)
Estoy respetando el cdigo tico y
la agenda del cliente?
Estoy gestionando bien el tiempo
de las sesiones?
B) Sobre mi relacin con el cliente:
Estoy siguiendo las reglas del juego?
Estoy siendo un observador neutral al acompaar al cliente en la
denicin del objetivo?
C) Sobre el Proceso:
Le he invitado a explorar si se trata
de un objetivo especco, medible,
retador, programable en el tiempo?
He indagado el para qu ahora?
(urgencia).
He explorado qu temas considera relevantes el cliente para lograr?
He explorado lo suciente para
estar convencido de que ste es el
objetivo a trabajar?
He indagado la importancia que
tiene para el cliente? (nivel de compromiso).
No 14 / mayo 2015
He explorado si el objetivo impacta en otros mbitos de su vida?
Este objetivo est alineado con la

meta del proceso?
He vericado el signicado que le da

el cliente a su objetivo de proceso?
He explorado que temas considera relevantes el cliente para lograr

su objetivo de sesin?
Se est produciendo alguna desviacin en las sesiones que requieran una revisin del objetivo?
En relacin al Acuerdo de
Coaching para la Sesin:
A) Sobre m (coach)
Qu recursos creativos y adaptados al estilo de aprendizaje del
cliente, alternativos a la pregunta,
tengo para ayudar al cliente a jar
el objetivo de la sesin? (Ej.: dibujos, visualizaciones, escenicaciones, metforas, escalas numricas, canciones, etc., que el cliente
produce).
Es este objetivo importante o valioso para el cliente?

He vericado el objetivo especco, medible y programable en el
tiempo del cliente y cmo impacta
en otros mbitos de su vida? He
conseguido que el cliente elija un
objetivo retador?
He conseguido que el cliente elija un objetivo importante o valioso
para s mismo?
He conseguido que el cliente se
focalice y no gaste tiempo con un
exceso de informacin?
Cmo puedo generar el espacio

para que el cliente elija un objetivo
retador?
He logrado que el objetivo de la

sesin est alineado con la meta
del proceso?
Qu recursos tengo si el cliente

dice no s?
He chequeado que el cliente quiera

permanecer en el objetivo jado?
He logrado que el cliente se marque un objetivo especco, medible

y programable en el tiempo?
La buena ejecucin de esta Competencia contribuye muy positivamente a la

uidez y ecacia de la sesin, haciendo que nalmente las acciones surjan
de manera natural. Por ello, desde la
Comisin de Competencias de ICF Espaa animamos a todos aquellos que
deseen ejercer un Coaching de calidad
a que revisen, profundicen y refuercen
su cumplimiento de esta Competencia
fundamental.
B) Sobre mi relacin con el cliente

Cmo puedo acordar con el cliente un objetivo especco, medible,
programable en el tiempo para
esta sesin de Coaching?
Qu recursos tengo para frenar la
excesiva informacin que me puede dar un cliente y ayudarle a focalizarse?
comisioncompetencias@icf-es.com
C) Sobre la sesin
Estoy consiguiendo un objetivo especco, medible y programable en
el tiempo?
Cmo impacta en otros mbitos
de su vida?
Es el objetivo retador?
Nota: La Comisin de Competencias de ICF Espaa est formada

por Rosa Caamero, Alfonso Medina, Marta Capelln, Beatriz Garca Ricondo, Rosa Zappino, Pilar
Garca de Viedma, Stela Izquierdo,
Beatriz Daz, Guadalupe Gmez,
Gisle Garca y Gema Sancho.
27
02
El Coaching nos ayuda a ser ms felices porque descubre las maravillas del Ser
El Coaching nos ayuda a ser

ms felices porque descubre
las maravillas del Ser

Lourdes Prez Bouton. Miembro de ICF Espaa y Coach Certificado ACC por ICF
de ser feliz. Incluso en momentos

muy difciles, es una eleccin. Siempre tendremos motivos para estar
alegres y para estar tristes, todo depende de dnde pongamos el foco:
Qu es lo que nos hace felices?

El ser humano a travs de los
siglos siempre ha buscado incansablemente la felicidad. El trmino buscar ya denota que la felicidad es algo que se ha de perseguir
fuera de nosotros. Nada ms lejos
de la realidad.
Nos pueden quitar todo menos una

cosa, la libertad de elegir ante determinada situacin.
El Coaching es una tcnica que

ayuda a la persona a descubrir su
talento natural y sus fortalezas
para que aprenda a utilizarlas en
su vida y sea feliz.
El psiclogo Maslow nos explica

que en la cumbre de su pirmide
est la auto-realizacin y se consigue desarrollando nuestros talentos y dejando huella en el mundo y
en los dems: Como si lo percibido
El Coaching aunque lo invent Scrates, se ha puesto de moda recientemente. Fue Timothy Gallwey
quin comenz a usarlo en el deporte para ayudar a reducir los obstculos internos para rendir ms.
Ahora ha pasado a las empresas, a
las familias, las personas
hubiera invadido por un instante la

totalidad del Ser.
Como he escrito antes, Scrates fue

lsofo ateniense y un excelente
coach. Quera ayudar a parir el conocimiento, que saliera del interior
de sus discpulos, lo que ahora sera
una toma de conciencia. Con su mtodo nos dijo que la felicidad estaba
relacionada con cultivar el alma:
Desciende a las profundidades de ti

mismo y logra ver tu alma buena.
No 14 / mayo 2015
Para Nietzsche, lsofo vitalista y

muy inuyente del pensamiento actual inuenciado por Schopenhauer,
la felicidad tampoco es algo externo
al hombre, algo que se pueda descubrir fuera y diferencia dos clases
de felicidades: una a la que aspiran
los mediocres, la vida cmoda y placentera, y la vida en la que hay que
enfrentarse a retos, el aumento de
la fuerza vital.
A pesar de las diferentes formas

de pensar de estos lsofos, todos
coinciden en que la felicidad tiene
que ver con la forma de ser y no con
el tener o el hacer.
Viktor Frankl, psiquiatra que sobre-
Muchas personas piensan en la felicidad como algo que est en el futuro y que conseguirn cuando logren
algunos de las cosas que desean
vivi a un campo de concentracin

nazi, nos dijo que la felicidad tiene
mucho que ver con tomar la decisin
Incluso Schopenhauer nos explica

en su libro El Arte del Buen Vivir
que lo que uno es, contribuye ms
a la felicidad que lo que uno tiene o
lo que represente.
29
02
El Coaching nos ayuda a ser ms felices porque descubre las maravillas del Ser
Scrates nos dijo que la felicidad estaba relacionada con cultivar el alma
en sus vidas. La felicidad tiene mucho que ver con vivir en el presente
y sentir la vida. Sacarle partido a la
vida sea cual sea el momento que vivimos. Responsabilizarnos de lo que
nos pasa y ser pro-activo en lugar
de echar la culpa a otros o a nuestra
mala suerte. Siempre tenemos la opcin de elegir y de tomar decisiones
para cambiar una situacin.
La felicidad debemos buscarla en
nuestro interior ya que nuestro hambriento ego, cuando satisface un deseo, bien sea coches, viajes, casas, u
otra pareja, etc., la alegra, no dura
mucho. Enseguida a nuestro ego le
vuelve a faltar algo y otra vez vuelve
a empezar. La polifactica cientca
Annie Marquier lo llama el ciclo de
la insatisfaccin del ego. Adems, a
veces lo que nos gusta y lo que nos
hace sentir bien no coinciden. Por
ejemplo, si aprobamos unas oposiciones, nos sentiremos muy bien
aunque hemos tenido que dedicar
previamente horas de estudio y nos
haya resultado estresante.
Todo est en nuestro interior y para
conectar con ello tenemos que bajar
el volumen, bajar la velocidad con
la que nos movemos para relajar la
mente y escuchar nuestro interior
que es sabio y poderoso.
La plenitud y la paz se consiguen
desde el ser y no desde el hacer o
tener. Para ser felices necesitamos
vivir una vida alineada con nuestros
valores principales. Cada persona
necesita que estn presentes en su
vida una serie de valores importantes
y adems desarrollar sus fortalezas

o talento natural en algn proyecto
que le satisfaga. Ken Robinson, experto en educacin y en creatividad,
lo dene como el elemento que es
aquello para lo que tenemos un talento natural y en lo que podramos
pasar muchas horas haciendo sin
cansarnos. Si descubrimos el Ele-
mento en nosotros mismos y animamos a los dems a que encuentren el
suyo, las oportunidades para el crecimiento sern infinitas.

Que estn presentes nuestros valores ms importantes y que desarrollemos nuestra actividad en torno a
nuestro talento, con el propsito de
aportar valor al mundo, es un camino
seguro hacia la felicidad.
info@coachingbouton.com
Bibliografa:
El mtodo para mejorar el rendimiento de las personas, John Whitmore, Editorial Paids.
El hombre en busca del sentido, Viktor Frankl, Editorial Herdr.
La felicidad tiene
mucho que ver con
vivir en el presente
y sentir la vida
30
La libertad de Ser, Annie Marquier, Editorial Lucirnaga.

El elemento, Ken Robinson, Editorial Grijalbo.
El arte del buen vivir, Arthur Schopenhauer, Editorial Biblioteca Edaf.
Platn, obras completas, Editorial Aguilar.
No 14 / mayo 2015
NOTICIAS ICF Espaa

Sesiones de Calendario ICF
or segundo ao consecutivo, el rea de Marketing y Comunicacin de ICF Espaa est organizando y coordinando
la realizacin de Sesiones de Calendario ICF entre las diferentes escuelas con programas formativos acreditados ACTP y
ACSTH, donde los alumnos y futuros coaches, iniciados e interesados en el mundo del coaching estn teniendo la oportunidad de
conocer de primera mano las implicaciones que conlleva formar
parte de la mayor organizacin de coaches profesionales.
El aval de sus dos dcadas de trayectoria en la promocin de los
ms altos y exigentes estndares ticos y de calidad en la profesin
del Coaching, ha establecido como imprescindible la necesidad
de potenciar, promover y difundir sus elementos diferenciadores
como organizacin, a travs de su figura institucional ms representativa como es la del presidente, Jess Rodrguez, y la compaa del vocal de tica, Carlos Fernndez, como emisario preciso
para las cuestiones ticas derivadas del Cdigo Deontolgico y la
praxis habitual en el ejercicio diario de nuestra profesin.
Las Sesiones de Calendario ICF se han convertido en el mejor
atributo con el que representar, aproximar y hacer an ms accesible y extensible la voz ICF. Saber cules son las razones que
sitan al Chapter espaol y su crecimiento como organizacin
referente en el mercado, gracias a sus pilares y beneficios, as

como lo relevante del modelo de competencias clave, sistema
de certificaciones y programas acreditados de formacin son,
entre otros, algunos de los aspectos clave tratados in situ y con
la posibilidad abierta de debatir, dialogar e intercambiar opiniones, impresiones e inquietudes.
Un ao en las ondas
l pasado da 20 de marzo, se cumpla un ao de presencia

en las ondas radiofnicas y en internet del primer programa dedicado en exclusiva al Coaching, de la mano
de Capital Radio y del conductor del mismo, Eduardo Castillo.
De igual manera, este reto no hubiera sido posible tampoco sin
la desinteresada colaboracin semanal de Cris Molt y de Julio
Marco, de la Junta Directiva de ICF Espaa.
Un programa pensado para acercar el Coaching y sus beneficios
a todos los oyentes, desmitificarlo y ponerle palabras comunes
y cercanas a resultados que los coaches llaman extraordinarios
porque, realmente y como nos han ido desgranando sus protagonistas, han cambiado sus vidas personal y profesionalmente.
Por Coaching Capital han pasado 5 MCCs (Master coaches
con ms de 2.500 horas); 22 PCC (con ms de 750 horas) y 11
ACC (los que cuentan con ms de 100 horas), es decir, y hacien-
do una cuenta, a grosso modo, coaches profesionales certificados

que aglutinan ms de 30.000 horas dedicadas al ejercicio del Coaching. Con ellos hemos tratado sobre qu es el coaching ejecutivo; el coaching con polticos; las conversaciones y negociaciones
difciles; la psicologa positiva, la felicidad en el trabajo; el liderazgo y el lder coach; las competencias; la tica; el coaching en la
salud; con adolescentes; el coaching en la educacin; y as hasta
los 45 programas que se han realizado hasta estos momentos.
Tambin las distinciones han ocupado un espacio permanente
en este tiempo. Se ha desgranado qu es la confianza; la motivacin; el decir NO; el poder de las creencias; preocupacin
vs ocupacin; el error, el miedo; la asertividad; el poder del
silencio; la resiliencia; y un largo etctera.
Para aquellos que deseen volver a escuchar alguno de los programas, http://www.icfespana.com/programa-radio-coachingcapital.html
De igual modo y desde hace ya siete meses, abrazbamos la
oportunidad de participar en otro nuevo espacio radiofnico
semanal, a travs de la Seccin denominada Coaching, los
mircoles en Onda Mujer, la primera radio digital hecha por y
para mujeres con la colaboracin de Mara Lpez Herrnz, past
president de ICF Espaa y Cris Molt, vocal de Marketing y
Comunicacin de la Junta Directiva de ICF Espaa.
Un nuevo espacio dedicado a difundir el coaching de calidad
para las fminas del Siglo XXI: mujeres ejecutivas, con puestos
de responsabilidad y mandos de alta direccin, as como profesionales, madres, esposas o singles que han decidido que su sexo
no les impide desarrollarse plenamente. Todos los podcasts se
pueden encontrar en http://www.icfespana.com/programa-radio-onda-mujer.html
No 14 / mayo 2015
31
02
NOTICIAS ICF Espaa

A vueltas con la RAE
n ICF Espaa caus una gran alegra el hecho de que,

en la ltima edicin (23) del Diccionario de la Lengua Espaola, se incorporara el trmino coach, lo
que supone un reconocimiento ms de la actividad profesional que lleva aos realizndose.
Aunque una vez estudiada con detenimiento la primera
acepcin: 1. Persona que asesora a otra para impulsar su
desarrollo profesional y personal.; y habiendo realizado
una puesta en comn con la Comisin de Competencias
de ICF Espaa, se decidi presentar una solicitud de enmienda a la propia RAE, porque se considera que la definicin no refleja a lo que realmente se dedica el coach, y tal y
como muchos acadmicos reconocen, las palabras explican
el significado de las cosas.
Y por ello se propone que se modifique la palabra persona por
profesional y asesora por acompaa porque, y as se ha
trasmitido a la RAE, un coach entiende que el cliente es completo y tiene todo su potencial. Por tanto, el/la coach mediante
preguntas al cliente, le abre temas a explorar, as como nuevas
perspectivas, para que sea l mismo quien identifique y seale sus reas de mejora o necesidad de cambio. El coach no le
aconseja, no le traza el camino a seguir, no le establece un plan
o pretende modificarle, es el cliente quien, en todo caso, decide
en qu quiere trabajar y cmo establecer sus metas mediante un
plan de accin que le permita obtener resultados. De esta manera, una vez que el cliente ha determinado qu es lo que quiere
conseguir, el coach le acompaa en ese proceso de consciencia
y de modificacin de pensamiento para dar lugar a acciones ms
eficaces, as como a las transformaciones del propio estado emocional que le lleven a inspirar confianza en s mismo.
Por ltimo, tambin, se solicita que al haberse identificado
plenamente el objetivo de un proceso de Coaching con la
terminologa utilizada, esto es, para impulsar su desarrollo profesional y personal, se ha requerido la necesidad de
incluir en su definicin precisamente esa consecucin de
objetivos a la que hacemos mencin.
Por tanto, ICF Espaa propone a la RAE, para su prxima
revisin, la siguiente acepcin:
Coach: profesional que acompaa a otras personas en la
consecucin de sus objetivos, para impulsar su desarrollo
profesional y personal.
ICF Espaa lleva

el Coaching a los
emprendedores
CF Espaa ha participado en el Foro TRANSFIERE, IV

Foro Europeo para la Ciencia, Tecnologa e Innovacin, el
pasado 12 de febrero en el Palacio de Congresos de Mlaga,
y en la Jornada Watify de la Unin Europea, el 25 de marzo de
apoyo a los emprendedores digitales en Madrid.
Estos encuentros han posibilitado, gracias al acuerdo que mantiene ICF Espaa con AMETIC, presentar a los emprendedores
digitales qu es el coaching y en qu puede acompaarlos. El
proyecto de la Unin Europea, Watify, est dirigido al emprendimiento digital, e incluye que, los emprendedores seleccionados cuenten con un coach que les acompae en su desarrollo y,
de este modo, puedan finalizarlo con xito.
En la sesin celebrada en Mlaga participaron Julio Marco,
secretario general de ICF Espaa y Tamara Losada, miembro
de ICF Espaa y coach ACC por ICF. Marco ofreci a los
asistentes una ponencia sobre Las claves del coaching ejecutivo
para gestionar con xito empresas tecnolgicas, y Losada realiz
una sesin de coaching en vivo a dos empleados de la start-up
SECUREKIDS.
En la jornada Watify, promovida por Madrid Emprende,
Jess Rodrguez, presidente de ICF Espaa, y Julio Marco,
secretario general de ICF Espaa, ofrecieron un taller sobre
la aportacin del coaching ejecutivo como herramienta para
conseguir objetivos y metas concretas. De hecho, el presidente de ICF Espaa destac como ha sido una magnfica
oportunidad para posicionar y presentar lo que el Coaching de
calidad puede aportar a los emprendedores de pymes tecnolgicas
y start-ups. Un proceso de Coaching les brinda un espacio de
reflexin y visualizacin de sus necesidades, un acompaamiento personalizado hacia la exploracin y el autodescubrimiento de
nuevas posibilidades, para la definicin de un plan de accin eficaz que les permita materializar y llevar a cabo su proyecto.
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No 14 / mayo 2015
Noticias ICF Espaa
Nuestra marca, protegida
CF es ya una marca valorada y con una reputacin

adquirida gracias al buen desempeo del ejercicio del
coaching de todos sus miembros y del esfuerzo de todos
los que lo integran. ICF trasmite profesionalidad, rigor profesional, formacin integral acreditada, etc.
Estar certificado por ICF, en cualquiera de las tres modalidades, ya es un valor en s mismo que no todos pueden
mostrar a sus clientes. Ofrecer a los alumnos una formacin
acreditada por ICF tampoco es algo que cualquier escuela
puede prometer debido a los rgidos y obligados controles
que existen para alcanzar dicha categora.
Por este motivo, como ICF Espaa considera que es su responsabilidad defender todo lo construido por y para todos, y
al haber observado como en los ltimos tiempos se ha realizado un uso fraudulento y engaoso motivado por el prestigio que ha alcanzado, quiere avanzar un paso ms. As pues,
en esta nueva etapa, y despus de consultar con ICF Global,
y estar alineados, se ha decidido contratar un servicio jurdico para denunciar y perseguir cualquier tipo de prctica anmala que incorpore el logotipo o marca, en cualquiera de sus
modalidades (certificaciones profesionales, acreditaciones
formativas, la marca ICF e ICF Espaa, etc.) y en cualquiera
de sus comunicaciones, tanto offline como online.
En la medida de posible y para eliminar estas prcticas

anmalas, la Junta Directiva de ICF Espaa ha protegido
todos los logos en la Oficina de Patentes y Marcas propiedad de ICF.
Archivo Histrico ICF

do parte e influido con determinacin en el
desarrollo y crecimiento de la profesin.
La pretensin nica de dicho apartado en nuestra
web de cabecera responde a la necesidad de agradecer con sinceridad y cario su legado y, sobre
todo, su apuesta plena por el coaching profesional
de calidad. As, la incorporacin de un archivo
histrico ICF desde el que (re)conocer y (re)
encontrar a cada una de esas personas, adems
de necesario, se nos presentaba tambin como de
esencia vital organizativa, para seguir avanzando
y haciendo uso de nuestra sinergia compartida.
Todo ello, eso s, con el firme propsito de continuar su estela. Compartir su misin, visin y
valores. Ensalzar sin reservas su entrega y logros
alcanzados tal y como manifiesta nuestro presidente Jess Rodrguez.
os dcadas de trayectoria y, en especial, el casi recin estrenado 20 aniversario de la ICF (International Coach Federation) es lo que finalmente ha(n)
motivado la creacin de un apartado web especfico mediante el que transmitir, de manera explcita y significativa,
la colaboracin y aportacin realizadas hasta el momento
presente de todas y cada una de las personas que han toma-
No 14 / mayo 2015
Animamos a nuestros lectores a que visiten,

revisen, consulten, exploren, compartan y, ms
an, disfruten de las personas aludidas para que
la mirada de pasado y presente, vislumbre un
futuro prometedor con el que poder enorgullecernos an ms
de la profesin a la que pertenecemos y, muy afortunadamente, a travs de la mayor organizacin de coaches profesionales
a nivel internacional.
IR AL ARCHVO HISTRICO DE ICF
33
02

Cuadernos de Coaching 14

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al mando de nuestras vidas y tenemos (mucho) ms potencial del que

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