EVENT MANAGEMENT

Curs, programul de master Managementul

relaiilor publice, anul 2,ULIM
Prof. Ludmila Lazr, dr. conf.univ.

Definirea termenilor
Event management este procesul prin
care un eveniment este planificat, pregtit,
produs i evaluat.
Evenimentul este orice prezentare sau
activitate organizat, care este contient
planificat i orientat spre atingerea unor
scopuri i obiective specifice.
Evenimentele au existat dintotdeauna.
Nou este poziionarea lor n mixul modern
al comunicrii de marketing.

Tipuri de evenimente
Evenimente publice (grupul-int este
format din consumatorii finali i din public)
Evenimente corporatiste(business-tobusiness)
Evenimente de prezentare (manifestaii i
programe n cadrul trgurilor i n mediul
exterior acestora)

I.Participanii la
evenimente

Care este grupul -in?

Transformai un grup =int abstract n participani cu totul concre i

ntre oferta dvs i grupurile -int exist adesea intermediari, care trebuie
ctigai de partea dvs

Delimitai-v exact grupul-int

Posibile grupuri-int

Consumatori finali

Clienii industriali

Jurnalitii

Partenerii care asigur desfacerea, distribuitorii i reprezentan ii

Angajaii

Caracteristicile grupurilor -int

Omogenitatea unui grup-int este

ntotdeauna relativ.
Caracteristici:
vrst, sexul,funcia, profesia, nivelul de
instruire, religia, nivelul de cultur,
interesele, necesitile, naionalitatea,
apartenena cultural

Cele 4 misiuni clasice ale comunicrii

n cadrul unui eveniment
INFORMAI
E

MOTIVAIE

Evenimen
t

ACIUNE

EMOIE

Ce informaie trebuie transmis?

Statutul informrii

Necunoscto
r

Optim

Suficient

Ce emoii trebuie transmise?

Scala emoiilor

respingere

Obinuit

Exuberan

Ce sentimente dorii s
declanai
Entuziasm
Curiozitate
Solidaritate
Optimism
Dorin arztoare
Veselie

Ce fel de motivaie trebuie obinut?

Scala motivaiei

Nemotivat

indiferen
t

Profund
motivat

Statutul motivaiei
Analizai realist nivelul motivaiei la grupul-int.
Vei obine o motivaie durabil doar dac purtai o discuie
onest cu grupul-int.
Evenimentul trebuie s fie verosimil i adecvat
mprejurrilor.
Cine creeaz motivaia?
Trainerul n domeniu
Guru n domeniul motivaiei
Conducerea ntreprinderii
eful
Somitile
Persoanele neutre, jurnalitii
Reprezentanii grupului-int

Disponibilitatea de a
aciona
Angajaii i partenerii
Apatie
normal
dornic de aciune
Consumatorii finali
Orientai spre concuren
indifereni
Dornici s cumpere
Mediile de comunicare i presa
Ostile
neutre
pregtite s
acioneze

Scala ateptrii
Depirea asteptrilor

nesatisfcut

satisfcut

depit

Obiectivele comunicrii n cadrul

evenimentelor(calitative)
Formarea autopercepiei(o reflecie i
schimbare a modului de gndire)
Sensibilizarea i activarea(motivarea)
Informarea i comunicarea
Comunicarea cu privire la produs
Comunicarea cu privire la ntreprindere
Formarea imaginii
Contactul cu difuzorii de mesaje
Obiective indirecte(de regul, n cazul participrii ca

sponsor sau ca partener de cooperare)

Obiectivele comunicrii n cadrul

evenimentelor(cantitative)
Creterea profitului
Ctigarea de noi clieni
Lichidarea de stoc
Evoluia(creterea cifrei de afaceri, a cotei
de pia)
Contactele(evenimentele de PR)
Scderea numrului de reclamaii

Raportul dintre comunicarea clasic

i marketingul evenimentelor
Comunicarea clasic
De la comportamentul
pasiv
De la monopolul
publicitar
De la anonimat
De la apariia
intermediat de
mijloacele de comunicare
De la informaie

Marketingul evenimentelor
la

interaciune, participare activ

la

dialogul cu clienii

la

individ

la

trirea live

la

emoie

Organizarea evenimentelor
Conceptul
Conceptul este baza
spiritual(intelectual) de la care pornete
realizarea evenimentului de marketing.
Conceptul este schia detaliat a ideii
despre eveniment.
Pentru realizarea unui concept bun este
necesar un briefing adecvat.
Briefingul conine toate faptele eseniale, o
descriere clar a sarcinilor i definirea
scopului.

Coninutul conceptului

Cum apreciem o idee?

O idee bun este ntotdeauna simpl.
Prin ce se deosebete acest eveniment de toate
celelalte?
Prin ce se deosebete acest eveniment de cele pe care
noi nine deja le-am realizat?
Prin ce se deosebete acest eveniment de cele pe care
agenia deja le-a conceput i le-a transpus n practic?
Prin ce se deosebete acest eveniment pe care
ntreprinderea sau clientul deja le-a realizat?
Prin ce se deosebete acest eveniment de cele la care
am participat cndva sau de cele despre care am
obinut informaii?

Forma exterioar a
conceptului
Situaia iniial(cine, cum, unde, cnd, de ce)
Grupul- int
Misiunea (obiectivele)
Ideea (motto-ul)
Strategia
Transpunerea n practic (msurile, mijloace
scenice i dramaturgice)
Derularea(distribuirea timpului)
Bugetul
Copyrightul

Structurarea conceptului

Elementele conceptului

Creativitatea
Creativitatea nu este nnscut ,ci dobndit.
n cazul evenimentelor, creativitatea nu se mplinete
ntr-un spaiu vid, ci are legatur cu proiectul.
Aptitudinile oamenilor creativi:
Gndire fluent(furnizeaz multe soluii pentru o
problem)
Flexibilitate
Originalitate
Elaborarea /perfecionarea(perseveren)
Sensibilitatea n faa problemelor(capacitatea de a
recunoate esena)
fantezia.

Creativitatea ia natere la
intersecia acestor cercuri

Domeniul de
activitate

Individul

Cmpul(criticii)

Etapele procesului creativ

Solicitarea (comanda)
Colectarea informaiei
Meditaia
Inspiraia/Ideea
Prima evaluare a ideii
Elaborarea
Evaluarea curent

Producerea inspiraiei

Rembrandt Rondul de
noapte

Metode pentru obinerea creativitii

Brainstormingul

stimuleaz gndirea

fluent
Caseta morfologic pentu aprecierea,
alegerea i combinarea mai multor idei
Mind-mapping-ul (harta minii) pentru
colectarea ideilor prin asociere
Metoda Osborn cu privire la originalitate

Scenariul si punerea n
scen

Punctele fixe i structura transform o

manifestaie n eveniment.
Acte separate, care se schimb ntre ele , sunt
strns legate laolalt ntr-un act al captivrii.
Contribuiile separate trebuie s fie armonizate
echilibrat una dup cealalt.
Perceperea timpului de ctre public este
influenabil.
Creai un ritm, constnd din ncrcri i relaxri
repetate, care s creasc dinamic pe parcursul
evenimentului.

Mijloacele scenice
Actorii
Limbajul, dansul, muzica
Scena, locaia i echipamentul
Imaginile i mijloacele de comunicare
Lumina
Tonul i efectele sonore
Mirosul
Gustul
Tririle palpabile
aciunea

Bibliografie

Joe Goldblatt. Special Events: A New Generation and the Next Frontier, 6th Edition.
Stephan Schafer-Mehdi.Organizarea evenimentelor. Bucureti: Editura All, 2008.190 p.
Mike van der Vijver, Eric de Groot. Into the Heart of Meetings: Basic Principles of
Meeting Design .
. . event
management. :
http://www.e-reading.club/bookreader.php/99594/Shumovich_-_Velikolepnye_meropriyatiy
a._Tehnologii_i_praktika_event_management..html