Ministerul Educatiei Republicii Moldova

Colegiul Financiar-Bancar din Chisinau

Plan de afaceri

Director: ------------Manager: ------------

Adresa intreprinderii: Or. Chisinau , Str. Ismail 197

Cod postal: MD 6380
Telefon: 022674455

Chisinau 2014

Cuprinsul:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

SUMARUL PLANULUI.................................................................................3
DESCRIEREA AFACERII............................................................................3
PRODUSELE I SERVICIILE PRESTATE...................5
PIAA DE DESFACERE.......6
ESTIMAREA CONCURENILOR..7
PLANUL DE MARKETING..........8
MANAGEMENTUL I PERSONALUL EXECUTIV..11
MANAGMENTUL RISCURILOR......13
PLANUL FINANCIAR.....................14

1. SUMARUL PLANULUI
Prezentul plan de afaceri este ntocmit de ctre Best Gym S.R.L. privind analiza iniierii unei
activiti pe piaa din Republica Moldova n domeniul sportului.
Best Gym S.R.L. este iniiat de ctre 2 fondatori: Gorincioi Cristian (director general i asum
riscurile de antreprenor pentru iniierea eficient a afacerii i stabilirii sale pe pia n viitor.), Nepotu
Cristina care a depus un capital statutar pentru iniierea acestei afaceri.
Afacerea const n prestarea servicilori de nfrumuseare i meninere a siluetei,
bazate pe tehnici i aparate moderne i nu n ultimul rnd asigurarea clienilor cu bun
dispoziie i satisfacie. Deinem un cadru profesional calificat, care este mereu n pas cu tendinele
moderne i care consider c cheia succesului este n lucrul sirguincios. Motto-ul companiei este: The
easy day was yesterday.
Se va analiza piaa de desfacere, concurenii ageniei i strategiile de marketing pentru o activitate
prosper. De asemenea, v vom oferi la atenia dumneavoastr planul managementului riscului i
planul financiar pentru a caracteriza situaia preconizat a ageniei n prima perioad a sa de
activitate. Analiza este una obiectiv i multilateral deoarece aceasta ne-ar asigura o imagine clar a
poziiei viitoare f pe pia i dac va fi ea una de succes. Sala de fitness Best Gym S.R.L. i
desfoar activitatea n conformitate cu: Legea privind societile cu rspundere limitat; Legea
Republicii Moldova cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi. Considerm c aceast afacere are
anse reale de reuit deoarece: serviciile oferite pe pia sunt de calitate superioar, preurile sunt
rezonabile.

2. DESCRIEREA AFACERII
Ideea de afaceri pe care vrem s o propunem este deschiderea unui
sediu de sal de fitness n oraul Chiinu. Afacerea va fi compatibil cu
scopurile noastre pentru c ne va oferi posibilitatea de a ajuta clienii s
se menin n form, s aib moralul ridicat i s se bucure de ore de
relaxare la sala noastr de fitness. Scopul nostru va fi s ne meninem
clienii mulumii de serviciile oferite astfel nct acetia s revin i alt
dat cu plcere.
Pentru extinderea afaceriii noastre vom apela la un mprumut
bancar. n trei ani ne propunem s avem o afacere stabil i prosper prin
extinderea ntr-un sediu mai mare, mrirea numrului de aparate
personalului specializat.

i a

Obiectivele firmei Best Gym sunt stabilite pe o perioad de trei ani i

cuprind:
1. realizarea unei cifre de afaceri de cca 35000 lei n anul 3 de
funcionare;
2. creterea cotei de pia pn la 15%;
3. crearea unei clientele fidele, care s fie mulumit de serviciile
oferite de firma noastr;
4. creterea permanent a calitii serviciilor oferite clienilor.
Calitatea serviciilor: reprezint principiul fundamental al politicii
firmei pentru satisfacrea total a cerinelor clienilor. Astfel vrem s
artm c pentru noi calitatea serviciilor nu este un simplu obiectiv ci
chiar condiia existenei i dezvoltrii ei.

Analiza SWOT:
Puncte tari:
- experiena n domeniu
- locaia bine amplasat;
- profesionismul personalului;
- imagine bun pe pia;
- echip de conducere experimentat i unit;
- strategie de marketing eficient;
- servicii variate i de calitate;
- raport pre/ calitate favorabil.

 Puncte slabe:
- lipsa unor categorii de aparate pentru tratamente speciale;
- lipsa unui bar n incinta slii;
- lipsa spaiilor de parcare proprii;
- traficul aglomerat al zonelor de amplasare;
- limitarea

operaiunilor

de

amenajare

datorit

caracteristicilor

constructive ale blocului.

Oportuniti:
- posibiliti de obinere a unor granturi Phare;
- cretere macroeconomic prognozat;
- cadrul legislativ favorabil pentru IMM;
- diversificarea serviciilor prin ncheierea de colaborri cu nutriioniti
i antrenori cu experien intenaional.
Ameninri:
- deschiderea unor noi sli de fitness n apropiere;
- practicarea de ctre concuren a unor preuri sczute;
- extinderea afacerilor pe piaa Constanei cu produse naturiste de
slbit;
- program de lucru ncrcat pentru persoanele din segmentul int.

3.PRODUSELE I SERVICIILE PRESTATE

Obiectivul fimei este de a satisface pe deplin nevoile clienilor, avnd
n vedere c preocuparea oamenilor pentru aspectul fizic i sntate este
n cretere n ultimii ani.
Firma noastr va oferi consumatorilor servicii de cea mai bun
calitate din domeniul ntreinerii fizice. Serviciile oferite sunt: gimnastic
de ntreinere - fitness, gimnastic medical pentru diverse afeciuni,
aerobic, saun, bai cu nmol.
Tabelul I.
Nr.cr
t.

Servicii
oferite

1.

Persoane pe
Pre
lun
abonament/lun

Program

55(5/or

450 lei

Program

variabil

200 lei

Program

45(2/or

150 lei

fitness
2.

a)

saun
3.
aerobic

a)

4.

Tratament cu
nmol

5.

Gimnastic
medical
a)

variabil
30(1/or

150 lei
100 lei

Serviciile oferite de firma noastr vor satisface pe deplin, nevoia

oamenilor de recreere, de ntreinere fizic i a sntii ntr-o ambian
plcut, alturi de oameni pregtii n a-i ajuta.
Toate serviciile oferite de firma noastr vor fi de cea mai bun
calitate, iar clientul va fi ntotdeauna stpnul nostru. Angajaii vor fi alei

dintre cei mai bine pregtii n domeniu, iar sala va fi modern utilat i va
avea aparate echipate cu cronometru i aparate de msurat caloriile
pierdute. Sauna va fi de asemenea echipat cu sistem de nclzire
intensiv performant i va fi astfel aranjat pentru a oferi o ambian
linititoare. Clienii notri

nu vor veni la sal doar s-i consolideze

sntatea fizic, ci mai ales pentru a petrece plcut timpul liber i a se

relaxa dup o zi obositoare de munc sau coal.
Serviciile noastre se adreseaz unei game largi de tipuri de
consumatori. Oricine dorete s aib un corp bine ntreinut sau pur i
simplu dorete s se relaxeze ntr-un mod plcut i util poate fi un
potenial client al sli noastre. n general consumatorul tipic al slii
noastre poate fi o persoan care are un complex creat de kilogramele n
plus sau care necesit gimnastic special.

3. PIAA DE DESFACERE
Conform unei cercetrii de pia, romnii cheltuiesc n medie 8% din
venituri pentru a merge la o sal de fitness. Potrivit statisticilor oficiale,
acest procent a nregistrat o evoluie fluctuant n ultimii 4 ani. Aceasta
tendint

este

explicat

de

un

raport

ntocmit

de

Agentia

de

monitorizare a tendinelor de consum ca fiind efectul schimbrii stilului

de via, climatului economic i creterea varietii ofertei existente de
pia.
Anual n Constana se deschid n medie de 3 sli de fitness, 70%
fiind localizate n zone uor accesibile ale municipiului. Aceste activiti
se

dezvolt

special

zone

bune,

apropierea

centrelor

comerciale,spaiilor de birouri, calitatea ofertei scznd n general

odat cu deprtarea de zona central.
Piaa se refer la timpul i spaiul n care toi agenii economici
activi din societate se ntlnesc s comunice unii cu alii i s schimbe

ntre ei bunuri cu valoare de schimb; ea este reprezentat de toi clienii

poteniali avnd nevoi sau dorine similare, fiind dispui a se angaja ntr-o
relaie de schimb pentru satisfacerea acelorai nevoi sau dorine. n
domeniul slilor de fitness piaa este n continu cretere, deoarece tot
mai multe persoane sunt preocupate de aspectul i condiia fizic.
Studiile de pia arat c n zilele noastre din ce n ce mai multe
persoane se ndreapt spre o sal de fitness, fie pentru a scpa de
kilogramele n plus, fie din cauza unor afeciuni medicale, fie pentru a
petrece plcut i relaxant timpul liber sau de ce nu pentru a fi n pas cu
moda.

4. ESTIMAREA CONCURENILOR
Principalii concureni direci sunt: Niagara City Fitness , ALEXIA ,
AQUATERRA , Energy Fitness, .a.. Acetia s-au impus pe piaa Chiinului
datorit serviiciilor de calitate, experiena n domeniu, promoiile
acordate unor anumite categorii de persoane. Concurena indirect ar
putea fi reprezentat de productorii de suplimente nutritive destinate
pierderii n greutate, productorii de aparate de fitness i centrele de
nfrumuseare.
Elementele care ne aduc avantaj fa de concureni att direci ct i
indireci sunt:
Localizare convenabil i vitibil:
O gam larg de servicii;
Personal calificat;
Siguran;
Calitate;
Accesibilitate

5. PLANUL DE MARKETING
S.C. Best Gym S.R.L. i propune creterea cotei de pia deinut,
prin deschiderea unui sediu n zona central a Chiinaului.

n plus conducerea, societii va adapta serviciile la cerinele variate

ce vin din partea noilor clieni. Dac acest proiect va avea succesul
scontat, se va lua n calcul deschiderea unui al doilea sediu n sectorul
Botanica.
Se urmrete oferirea de servicii de calitate la un bun raport
calitate-pre i fidelizarea clienilor.Elementele cheie ale acestui obiectiv
sunt redate prin strategia de marketing, care cuprinde mixul de produs.
Ea se va axa pe trei elemente fundamentale: promovare, pre i
diversificare servicii.
Preul pe care l vom aborda este cel la nivelul concurenei, avnd n
vedere i unele reduceri pentru anumite categorii de persoane cum ar fi
studenii sau reduceri la abonamente pentru clienii fideli. Astfel vom
acorda:
- 25% reduceri la abonamente fitness valabile de luni pn vineri
ntre orele 7.30-16.00;
- 10% reducere pentru elevi i studeni;
- program special de reduceri pentru firme, abonamente colective.
n ceea ce privete promovarea ea va fi competitiv, dorind s ne
meninem

loialitatea

fa

de

marc.

Astfel

vom

face

cunoscut

deschiderea noului sediu prin reclame la principale posturi de radio din

Chiinu(MUZ FM, Megapolis FM, Aquarelle FM, Radio ZUM, .a.), fluturai
i pliante, anunuri n ziarul local, promovarea pe site-uri web.
Diversificarea servicilor include crearea unui site pe internet care s
in la curent clienii despre program, oferte, nouti n domeniu,
introducerea unor noi activiti aromo-terapie, bi cu nmol, hidromasaj,
saun.

Etapele operaionale ce vor defini

investiional sunt cuprinse n tabelul urmtor:

implementarea

Anul
Tabelul II.

Operatiun
i

Proiecte,
aprobri,
avize

Amenajar
e spaiu
Achiziie
mobilier
aparate,
echipame
nt
electronic

Instruire
i
verificare
personal
Inaugurar
ea slii

X
X

Transport
ul,
montarea
i probele
aparatelo
r
Recrutare
i
angajare
personal

planului

10

11

12

Amenajrile necesare vor fi realizate de firma S.C. Andree Pop

Construct S.R.L., conform devizului de cheltuieli antecalculat cu ocazia
ntocmirii planului de afaceri. Societatea dispune de o experien de
peste 9 ani n astfel de activiti.
Activittile de marketing i promovare vor fi conduse de managerul
de marketing al societii. Rspndirea pliantelor i fluturatilor va ncepe
cu 2-3 sptmni nainte de deschiderea slii, iar reclama n pres i
radio va fi difuzat din sptamna inaugurrii.
Aparatele de fitness vor fi achiziionate de la furnizorul S.C. Total
Sport Equipment S.R.L, care n urma unei selecii de ofert (5 ofertani) a
produs cel mai bun raport calitate/pre pentru dotarea slii la capacitaile
planificate.
Periodic se vor organiza tombole/ concursuri pentru clienii slii,
formularele completate cu acel prilej cuprinznd i o serie de ntrebri
prin care se va obine feedback din partea acestora.
Programul de funcionare al slii:
Luni - Vineri: 07:30 - 23:00
Smbta: 07:30 - 18:00
Duminica: 09.00 - 13.30
Structura personalului primului sediu, precum i nivelul de salarizare
aferent se prezint astfel:
Tabelul III.
Poziie

Numr

Salariul individual

ef de sal

8000 lei

Instructor aerobic

7000 lei

Antrenor

fitness

& 1

7000 lei

aerobic 1

6000 lei

bodybuilding
Instructor

kinetoterapeut
ncasator-vnztor

5000 lei

Personal

4000 lei

de

curenie

Pentru recrutarea i angajarea de personal cu experiena necesar

atingerii parametrilor solicitai de conducere este nevoie de aproximativ
2 luni. n scopul limitrii riscurilor se va mai aloca o lun pentru
acomodare i verificarea competenei personalului.
Pentru realizarea amenajrilor vor fi necesare dou luni. Imediat
dup finalizarea invenstiiei vor fi fcute toate demersurile necesare
pentru extinderea poliei de asigurare ncheiate de societate pentru
sediul firmei.

6. MANAGEMENTUL I PERSONALUL EXECUTIV

Best Gym SRL este condus de Directorul general Gorincioi Cristian.
n responsabilitatea ei st:

Stabilirea obiectivelor generale de dezvoltare;

Aprobarea bugetului de venituri i cheltuieli;
Identificarea oportunitilor de afaceri;
Controlul i supervizarea activitii departamentelor;
Motivarea personalului

Directorul General va participa activ la toate procesele decizionale din

cadrul societii, va verifica cu atenie cheltuielile ce vor fi facute,i nu n
ultimul rndse va ocupa de susinereai coordonarea activitii firmei.

Conducerea

operativ

societii este

asigurat

de o

echip

echilibrat i bine nchegat, cu experien i succese nregistrate n

activitatea anterioar.

Componenta acestei echipe se prezint astfel:

Gorincioi Cristian director general. De profesie economist (absolvent

al

Academiei

de

Studii

Economice

din

Moldova-

specializarea

Managment) are o experien de aproximativ 5 ani n domeniu

financiar- contabil, avnd i masterul n finane..Toate referinele de la
locurile de munc anterioare sunt excelente.
Nepotu Cristina - manager este absolvent a Academiei de Studii
Economice din Moldova.
1. Consultani cheie:
Printre cele mai importante persoane ce fac parte din aceast
categorie se numr:
- C. Gheorghe expert contabil i inspector al Administraiei financiare
consiliaz firma n interpretarea corect a legilor financiar-contabile i n
calcularea corect a taxelor i impozitelor datorate instituiilor statului;
- F. Panait avocat, component al Consiliului Uniunii Avocailor din
Moldova. Are o experient de peste 15 ani n consilierea juridic a
activitilor comerciale i colaboreaz cu societatea n rezolvarea tuturor
problemelor juridice, ntocmirea contractelor i reprezentarea eventual
n justiie.

Managementul resurselor umane:

PROGRAMUL DE RECRUTARE I VERIFICARE A PERSONALULUI SE VA

DERULA

CONFORM

PRECIZRILOR

DIN

PLANUL

OPERAIONAL.

RECRUTAREA PERSONALULUI SE VA EXECUTA PRIN COLABORARE

CU FIRMA DE RECRUTARE I PLASARE A FOREI DE MUNC
BUSINESS MENTHOR GROUP.
ntregul personal va fi angajat cu carte de munc, remunerarea sa
se face prin salariu fix i se vor acorda prime cu ocazia anumitor
evenimente sau obinerii unor rezultate deosebite. Evoluia salarial i
primele se vor corela cu rezultatele individuale ale fiecrui angajat.
Elemente de risc ce ar putea afecta evolutia activitii societii sunt:

7. MANAGMENTUL RISCURILOR
Calitatea conducerii- pentru aceasta se estimeaz un risc sczut.
Justificarea

acestui

nivel

de

risc

este

dat

de

respectarea

angajamentelor asumate pn n prezent, preocuparea permanent

pentru mentinerea i dezvoltarea relaiilor de afaceri i portofoliul
de clieni, experien profesional, structur organizatoric bun i
capacitatea mare de influenare.

Dinamica industriei- prezint un risc mediu n lumina previziunilor

favorabile la nivel macroeconomic, trendului cresctor al pieei,
poziiei

concurentiale

avantajoase,

strategiei

realiste,

corect

dimensionate i direcionate. Un element de risc important l

constituie totui intenia unor patroni ai unor sli de finess de
renume de a-i extinde prezena n apropierea slilor S.C. Best Gym
S.R.L..

Asupra desfurrii normale a afacerii pot interveni factori de

destabilizare, influennd negativ mrimea ncasrilor i chiar imaginea
firmei. Pe parcursul anului se anticip fluctuaii ale cererii date de
numrul variabil de consumatori. Pe lng toate acestea se va ncerca o

mbuntire a activitii de managment i ridicarea profesionalismului

personalului.

8. PLANUL FINANCIAR
n baza realizrii obiectivului propus, firma necesit o investiie n mrime
de 400 000 000 lei, ce constituie contribuia proprie a fondatorilor
ntreprinderii, necesare iniierii afacerii.
Cheltuieli de lansare a afacerii (iniierea afacerii)
Tabelul IV.
Cheltuielile (denumirea)

Suma

Surse

Surse

total, lei

proprii

mprumut

Computer pentru
000

administrativ
Reea de calculatoare i

000

internet
Reparaie oficiu

000

Pachetele turistice
Turism n MD

100

40

000
1500
60000
15000
40000
1500
500
5000
85 000

000
12
000
6
000
100

000

Rechizite de birou
Salariu
Transport
Publicitate
Cheltuieli de constituire
Emblema
Alte cheltuieli de iniiere
Bronarea biletelor

12

100

departamente (10*10 000)

Computer pentru aparatul

Mobilier

100

ate
-

000
40

000
1500
60000
15000
40000
1500
500
5000
85 000
000
250 000

000
250 000

000
20 000

000
75 000

Total
Ponderea, %

000
355 426

000
355 426

000
100%

000
100%

Prognoza cheltuielilor pentru primul an

Tabelul V.
Cheltui

I,

eli

mi mii
i

Salariu

II,

III

IV

VI

VI

VI

II

IX

XI

XI

Tot

al

lei

lei
20 30

Mii,
lei
30 39 40 38 38 35 40 36 25 35 40

Mobilie

10 -

r
Energie
Vinzari

0
2
2
45 30

0
3
2
5
3
2
2
2
2
2
4
31
55 45 53 54 60 60 70 80 70 80 70

6
8
10 10

6
5

2
6
8
9
8
9
9
86
10 15 15 10 10 15 12

0
20

Telefon
Publicit
ate
Amortiz

are
Pachete 12 10
Alte

0
0
15 20

6
5
10 5
-

6
5
-

25 -

6
10

10 14 13 26 15 21 34 24 33 23 23
0
5
0
15 20 -

5
-

0
0
5
15 15 -

0
0
15 -

0
65
15 13

cheltui

eli
Total

32 20

21 26 23 37 30 34 48 39 44 38 3

cheltui

eli

96
0

*RFT = Venituri Cheltuieli

Analiza veniturilor de la prestarea serviciilor i a cheltuielilor a fost necesar
pentru a afla dac afacerea iniiat este rentabil, iar strategiile de marketing
efective. Prin urmare, n condiiile primului an de activitate, cnd cheltuielile vor
constitui 3 960 000 lei, i veniturile de la prestarea serviciilor 53 213 000 lei, firma
va obine un profit n sum de 49 253 000 lei.

Concluzie: Sala va obine un profit colosal deoarece dispune de servicii de o

calitate nalt, iar placerea clientilor ne face mai buni.