Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
comunicat de presa. El pare a exista "de cnd lumea", este utilizat si apreciat att de
reprezentantii biroului de presa, ct si de jurnalisti, deoarece raspunde unor necesitati
stringente ale celor doua tipuri de institutii; comunicatul constituie un instrument prin
care, pe de o parte, o organizatie poate sa aduca la cunostinta presei - si, prin ea, a
publicului - unele informatii legate de activitatea ei, iar pe de alta parte, reprezentantii
presei pot obtine anumite date, din sursa sigura si fara a mai depune efortul necesar
documentarii proprii.
Specialistii n relatii publice l considera "un mijloc simplu si eficient" (C. Darroy et
alii, 1990, p. 33) cu ajutorul caruia se transmite presei o informatie despre organizatie,
n speranta ca mesajul va ajunge la publicul caruia i este adresat. Pentru a fi publicat,
comunicatul trebuie sa contina o informatie n masura sa reprezinte o noutate sau sa
prezinte un anumit interes pentru o categorie importanta de public.
Dupa Bernard Dagenais, autorul celei mai ample lucrari consacrate acestui gen
(1990, p. 41), comunicatul are urmatoarele caracteristici :
a) este un anunt sau un document transmis oficial de catre o organizatie sau de catre
o persoana;
b) transmite o informatie legata de o idee, de un serviciu, de un produs, de un
eveniment, de o situatie, de o informatie care poate interesa populatia sau un grup bine
determinat al ei;
c) este redactat n mod special pentru presa de informare, n scopul publicarii si
difuzarii lui;
d) este ntotdeauna un document scris.
2. Clasificarea comunicatelor de presa
Experienta comunicarii cu presa, diversitatea situatiilor concrete, specializarea si
profesionalizarea n relatiile publice - toti acesti factori au condus la elaborarea mai
multor tipuri de comunicate, n lucrareaamintita, B. Dagenais (1990, p. 14) distinge,
dupa criteriul prezentei sau absentei unei luari de pozitie, doua mari categorii de
comunicate:
a) comunicatul de informare, prin intermediul caruia se transmit invitatii,
informatii 525f59f simple sau statistici;
b) comunicatul de tip persuasiv, prin intermediul caruia se transmite o opinie sau
o pozitie: o contestare, o dezmintire sau o acuza.
Dupa continutul difuzat, acelasi autor identifica mai multe tipuri de comunicate
(idem, pp. 43-71).
2.1. Comunicatul-invitatie
Dupa cum sugereaza si numele, acest tip de comunicat este folosit pentru a
invita jurnalistii sa participe la un eveniment organizat de institutia n numele careia
este trimis; acesta poate fi o conferinta de presa, o inaugurare, o vizita, o alta
manifestare publica. Comunicatul trebuie sa indice cu precizie tema evenimentului,
numele organizatiei, participantii, momentul si locul actiunii, traseul si unele detalii
legate de locul de ntlnire. Comunicatul-invitatie se trimite presei cu aproximativ doua
saptamni naintea evenimentului anuntat (vezi exemplul 1).
Exemplul l
Comunicat-invitatie (B. Dagenais, 1990, p. 50) Emis de Ministerul Educatiei din
Quebec
Colocviu de perfectionare n domeniul formarii individualizate
Quebec, 24 noiembrie 1988. Reprezentantii presei sunt invitati sa asiste la lucrarile
primului colocviu consacrat perfectionarii metodelor de formare individualizata, care se
va derula pe 29 si 30 noiembrie la hotelul Sheraton--Laval (iesirea 10, intersectia Laval,
autostrada Laurentides).
Circa 400 de manageri si pedagogi din 82 de comisii scolare si
numerosi reprezentanti ai ntreprinderilor vor participa la acest colocviu.
Dl Jean-Claude Rondeau, ministru adjunct n Ministerul Educatiei din Que"bec, va
pronunta alocutiunea de deschidere; aceasta se va referi la provocarile cu care este
confruntata formarea individualizata la nceputul anilor '90. Timp de doua zile,
numerosi alti specialisti se vor referi laperspectivele deschise de parteneriatul dintre
comisiile scolare si diverse ntreprinderi (General Motors, Northern Electronic, Bombardier,
Bell Helicopter Textron, Hyundai si multe altele).
Un birou de presa va fi pus la dispozitia jurnalistilor n Salonul Dorothee, pe toata
durata colocviului, ceea ce va permite realizarea unui bilant al acestei adevarate
"revolutii linistite" care s-a produs n ultimii 15 ani n domeniul formarii continue
(educarea adultilor).
2.2. Comunicatul de reamintire
Acest comunicat dubleaza comunicatul-invitatie, avnd rolul de a readuce n
memoria jurnalistilor evenimentul anuntat anterior. Birourile de presa trebuie sa faca un
asemenea efort deoarece jurnalistii pot sa uite sau sa rataceasca invitatia initiala (fara a
mai vorbi de cazurile n care scrisoarea a fost ratacita de posta). Pe acest comunicat se
trec, la loc vizibil, cuvintele care precizeaza clar ca este vorba de o revenire si de o
reamintire a unui anunt anterior; de asemenea, se includ cteva informatii ce atrag
atentia ziaristilor asupra subiectului sau a temei actiunii. Acest tip de comunicat se
trimite astfel nct sa ajunga n redactii cu doua-trei zile naintea evenimentului
respectiv.
2.3. Comunicatul-anunt
Comunicatele din aceasta categorie au rolul de a face cunoscuta o activitate
publica ce urmeaza sa aiba loc: expozitie, manifestari sportive, vernisaje, inaugurari etc.
Scopul acestui comunicat este ca, prin intermediul mass-media, sa informeze publicul
asupra evenimentului si sa-1 ndemne sa participe; n plus, el urmareste sa strneasca
interesul jurnalistilor si sa-i determine sa prezinte n presa respectivul eveniment. De
aceea, textul comunicatului trebuie sa contina suficiente detalii pentru a permite
realizarea (pe baza lor) a unui material de presa de sine statator (vezi exemplul 2).
Exemplul 2
Comunicat-anunt (B. Dagenais, 1990, p. 53) Emis de Ministerul Educatiei din Quebec
Scopul acestui tip de comunicat este cstigarea unor avantaje politice si a unei
imagini favorabile pentru o anumita persoana din conducerea organizatiei. Informatia
astfel distribuita poate fi asimilata propagandei; de aceea, specialistii n relatii publice
trebuie sa evite politizarea comunicatelor, att pentru a nu arunca o lumina nefavorabila
asupra organizatiei si a deontologiei lor profesionale, ct si pentru a nu complica
munca jurnalistilor, care vor fi obligati sa reformuleze textul initial, nlocuind termenii
prea marcati de partizana! cu termeni mai neutri. Informatia distribuita de comunicatul
politic este puternic personalizata; prin ea se ncearca obtinerea unei reactii afective din
partea publicului si a unei atitudini favorabile fata de personalitatea n chestiune.
2.7. Comunicatul oficial
De obicei, acest comunicat provine de la autoritatile politice sau administrative
; el poate fi nsa utilizat si de institutiile ale caror decizii pot avea repercusiuni directe
asupra populatiei (de exemplu, un anunt al SNCFR prin care publicul este informat n
legatura cu o crestere a pretului la biletele de calatorie). Datorita importantei datelor pe
care le contine, acest comunicat (cunoscut si sub denumirea de "aviz oficial") este, de
obicei, preluat de toate mijloacele de comunicare de masa.
2.8. Comunicatul d'arriere plan
Este vorba de un comunicat ce nu contine o stire n sine, ci ofera o baza de date
despre o organizatie sau despre un eveniment. El nu este destinat publicarii, ci serveste
drept element de referinta pentru jurnalistii care nu cunosc prea bine organizatia,
persoanele, situatia sau evenimentul ce fac obiectul informatiilor transmise prin celelalte
tipuri de comunicate. Din aceasta cauza, el nu va fi distribuit niciodata singur, ci mpreuna
cu alt comunicat, care va face referire directa la eveniment.
2.9. Comunicatul de luare de pozitie
Acest tip de comunicat reprezinta un mod de manifestare a atitudinii unei
organizatii fata de o anumita problema. El poate lua mai multe forme:
a) de contestare - o organizatie anunta o decizie sau o luare de pozitie fata de o
realitate cu care nu este de acord;
b) de provocare - organizatia acuza sau denunta o realitate anume;
c) de clarificare - organizatia aduce precizari si nuanteaza anumite afirmatii
referitoare la activitatea ei;
d) de rectificare - organizatia corecteaza anumite informatii sau asertiuni care aduceau
prejudicii imaginii ei.
2.10. Erata
c) comunicatele-replica - sunt utilizate atunci cnd s-a spus sau s-a ntmplat
ceva care poate afecta organizatia; ele contin informatii specifice, ca raspuns la
presiunea opiniei publice, la acuzatii sau lantrebari formulate de presa;
d) "stirile rele" - sunt difuzate atunci cnd exista o situatie de criza si cnd trebuie
sa se prezinte faptele n mod clar si concret, fara a se ascunde adevarul;
e) comunicatele specializate - sunt produse numai pentru publicatii si emisiuni
specializate si se refera la evenimente, idei, realizari, dezbateri care privesc un public
limitat de specialisti.