REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA
COLEGIO UNIVERSITARIO FRANCISCO DE MIRANDA
LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES
MENCIN: CONTADURA PBLICA
PROFESORA: MARISOL RODRGUEZ

TOMA DE DECISIONES

Autores
Cabello Luigi

CI: 19.226.694

Corredor Suhail

CI: 16.029.144

Escobar Francis

CI: 18.223.674

Marcano Zomangela

CI: 14.428.573

Montano Jhorby

CI: 20.604.071

Ortiz Karla

CI: 18.937.363

Caracas, Marzo 2015

Introduccin
Para abordar el tema sobre toma de decisiones debemos de tener en cuenta todos y
cada uno de los aspectos que ella abarca. Es importante saber que las decisiones se
presentan en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor o menor incidencia; pero
estas implican una accin que conlleva a un determinado fin u objetivo propuesto.
Es de gran utilidad conocer que procesos se deben aplicar y abarcar para tomar
decisiones efectivas. Es por ello que en este trabajo se realiza una investigacin
basada en autores y textos que se refieren a la toma de decisiones y su utilizacin
como una herramienta de uso cotidiano en el estudio de las organizaciones y la
administracin.
Para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una seleccin racional,
para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere alcanzar; eso s, se deben
tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y
adoptando la que se considere ms apropiada para conseguir el objetivo propuesto.
En la toma de decisiones est inmersa la incertidumbre ya que no hay nada que
garantice que las condiciones en las que se tom la decisin sigan siendo las mismas,
ya que estamos en un medio que cambia constantemente; aunque las que se toman sin
previo anlisis, al azar, estn ms expuestas que aquellas que siguen el proceso
adecuado.
Tomar la decisin es el primer paso para elegir un plan de accin; es por esto que
como administradores nuestro trabajo central es continuamente decidir qu hacer,
delegar su realizacin a quienes consideremos ms capacitados para ello, justificar
para que debe hacerse, cuando debe hacerse y as lograr la optimizacin.
Es muy importante tener en cuenta el trabajo en equipo para la toma de decisiones,
ya que se tiene el concepto y la visin de varias personas para llegar a la ms ptima;
aunque para conformar estos equipos se deben tener en cuenta las capacidades, el
compromiso y la responsabilidad de cada uno de los integrantes, para as lograr ser un
verdadero equipo de trabajo.

Decisiones
Segn Freemont E. Kast: Decidir significa adoptar una posicin. Implica dos o
ms alternativas bajo consideracin y la persona que decide tendr que elegir entre
ellas.
Segn Moody: Es una accin que debe tomarse cuando ya no hay ms tiempo para
recoger informacin.
Segn Leon Blank Buris: Se puede decir que una decisin es una eleccin que se
hace entre varias alternativas.
Para los alumnos el termino decisin se basa en elegir una accin que d
respuestas satisfactorias a un problema o circunstancia que se presente, en
comparacin con otras posibles soluciones.
Tipos de Decisiones
Existen varios tipos de decisiones, las cuales son:
1. Individuales: Este tipo de decisiones se dan cuando existe un problema que es
fcil de resolver. Quien realiza el esfuerzo es una sola persona.
2. Gerenciales: Son aquellas decisiones que toma el alto nivel gerencial. Son
importantes y se buscar orientacin, asesora y evaluacin en cada paso del
proceso.
3. Programables: Son tomadas como un hbito, regla o procedimiento. Este tipo
de decisiones se aplican a problemas estructurados, rutinarios y repetitivos.
El mejor ejemplo que pueden dar los alumnos sobre este tipo de decisin,
es que los gerentes rara vez tienen que preocuparse por el ramo salarial de un
empleado recin contratado porque, por regla general, las organizaciones
cuentan con una escala de sueldos y salarios para todos los puestos. Existen
procedimientos rutinarios para tratar problemas rutinarios.

4.

No Programables: Se usan en situaciones no estructuradas, novedosas y mal

definidas de una naturaleza no recurrente.
Un ejemplo de esta definicin seria como asignar los recursos de una
organizacin, que hacer con una lnea de produccin que fracas, como
mejorar las relaciones con la comunidad de hecho, los problemas ms
importantes que enfrentar el gerente, normalmente, requerirn decisiones no
programadas.

5. En Condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se toman con certeza

acerca de lo que suceder, ya que se cuenta con informacin exacta, medible,
confiable y se conocen las relaciones de causa-efecto.
6.

En Condiciones de Incertidumbre: Cuando existe falta de informacin,

escasez de datos, falta confiabilidad de los datos y se ignoran las
probabilidades de los datos.
Toma De Decisiones

La toma de decisiones es fundamental para el organismo y la conducta de la

organizacin. La toma de decisin suministra los medios para el control y permite la
coherencia en los sistemas. (Fremont E Kast)
En trminos bsicos segn Hellriegel, y Slocum (2004) es el proceso de
definicin de problemas, recopilacin de datos, generacin de alternativas y seleccin
de un curso de accin.
Por su parte, Stoner, (2003) define la toma de decisiones como el proceso para
identificar y solucionar un curso de accin para resolver un problema especfico.
Tomar decisiones desde el punto de vista de los alumnos, representa analizar un
problema especfico, buscando posibles soluciones, luego de conseguir posibles
soluciones, escoger la ms correcta en pro de un beneficio propio y colectivo; ya que
quien toma decisiones est sumergido en una situacin, pretende alcanzar objetivos,
tiene preferencias personales y determina estrategias para obtener resultados.

Toma de decisiones en una Organizacin

Se hace necesario para los alumnos hacer mencin sobre la toma de decisiones
dentro de una organizacin, debido a que es el mejor ejemplo que pueden aportar a la
carrera, ya que los contadores as como los administradores, consideran a veces la
toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que
decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones
hasta cmo se har.
El proceso de toma de decisiones.
La necesidad de tomar decisiones rpidamente en un mundo cada vez ms
complejo y en continua transformacin, puede llegar a ser muy desconcertante, por la
imposibilidad de asimilar toda la informacin necesaria para adoptar la decisin ms
adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso
mental, que lleva en s mismo los siguientes pasos:
1. Identificacin del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un
problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escaln tenemos
que preguntarnos, qu hay que decidir?
2. Anlisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del
problema y sus consecuencias y recoger la mxima informacin posible sobre
el mismo. En esta ocasin la cuestin a resolver es, cules son las opciones
posibles?
3. Evaluacin o estudio de opciones o alternativas: aqu nos tenemos que
centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, as como sus
posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, cules son las ventajas e
inconvenientes de cada alternativa?
4. Seleccin de la mejor opcin: una vez analizadas todas las opciones o
alternativas posibles, debemos escoger la que nos parece ms conveniente y
adecuada. Observamos como aqu est implicada en s misma una decisin, en
esta ocasin nos preguntamos cul es la mejor opcin?

5. Poner en prctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisin

debemos llevarla a la prctica y observar su evolucin. Aqu reflexionamos
sobre es correcta la decisin?
6. Finalmente evaluamos el resultado: en esta ltima fase tenemos que
considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando los
resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios
para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, la
decisin tomada produce los resultados deseados?
Criterios para la toma de decisiones.
En el momento de disear las decisiones, pero sobre todo a la hora de establecer
criterios con los que adoptar un curso de accin, tres son las situaciones que se le
pueden presentar al decisor:
1. Certeza: Esta es la situacin ideal para la toma de decisiones. Se tiene la total
seguridad sobre lo que va a ocurrir en el futuro. Desde un punto de vista
estrictamente econmico se trata de elegir el curso de accin que va a
proporcionar los mejores resultados de acuerdo con el criterio establecido
(beneficios, rentabilidad, cifra de ventas). No es, sin embargo, una situacin
habitual.
Por ende, los alumnos pueden interpretar que en el ambiente de toma de decisiones
bajo certidumbre, el tomador de decisiones conoce con certeza la consecuencia de
cada alternativa, estrategia o curso de accin a tomar. Naturalmente, seleccionar la
alternativa que maximizar la utilidad esperada.
2. Riesgo: Esta situacin se aproxima bastante ms que la anterior a las
situaciones habituales en la empresa. El decisor, bien porque se ha procurado
informacin, bien por su experiencia, puede asignar probabilidades a los
estados de la naturaleza de los que depende la efectividad de su decisin. De
esta forma, puede valorar, al menos asocindolos a una probabilidad, los

resultados promedio de sus decisiones. Por supuesto, que eso sea suficiente
para tomar una decisin depende de los criterios que se definan para tomarla.
Por lo que permite que los alumnos infieran en que En el ambiente de toma de
decisiones bajo riesgo, hay varias posibles consecuencias para cada curso de
accin, y el tomador de decisiones conoce la probabilidad de ocurrencia de todos
y cada uno de los estados de la naturaleza posibles.
3. Incertidumbre: Al igual que con el riesgo, los decisores en muchas ocasiones
se enfrentan a decisiones en las que no pueden efectuar suposiciones sobre las
condiciones futuras en las que se desarrollarn los cursos de accin elegidos.
Ni siquiera es posible asignar probabilidades razonables a dichos sucesos
futuros. En estos casos la decisin, adems de por criterios polticos y
econmicos, se ve orientada por la orientacin psicolgica del decisor.
Para los alumnos, se hace preciso hacer mencin a que independientemente de la
situacin a la que nos enfrentemos, lo importante es que para todo conjunto de
decisiones a tomar y sucesos futuros de los que depende el resultado de la decisin, es
posible definir una matriz de resultados.
Importancia de la Toma de Decisiones
La toma de decisiones es una de las responsabilidades fundamentales de la
organizacin, ya que puede incluir la participacin de los subalternos y a su vez
ayuda a la organizacin a aprender.
Incluye:
1. La adquisicin de informacin acerca de la organizacin y el medio ambiente
2.
3.
4.
5.

externo,
La deteccin de limitaciones o discrepancias en la conducta,
El rendimiento esperado,
El anlisis de eventos y alternativas, y
La implantacin de nuevos cursos de accin.

Para muchas personas, tomar decisiones importantes en la vida les supone un

cierto temor o al menos incertidumbre, por si se elige incorrectamente. Cuando se
trata de decidir una ocupacin o unos estudios, ste proceso est cargado de
inseguridad, porque sabemos que esta eleccin va a marcar nuestro estilo de vida y
porque somos conscientes que estamos decidiendo nuestro futuro profesional y vital.
Implicaciones en la Toma de Decisiones
1. Racionalidad Limitada: Se debe de tener la suficiente informacin del
problema en un ambiente concreto para poder analizarlo y evaluarlo, el
criterio que orienta la decisin es la eficiencia. Esta se logra maximizando
resultados con el mnimo de recursos.
2. Relatividad de las Decisiones: Al escoger una alternativa cualquiera, implica
la renuncia de las dems y la creacin de nuevas situaciones y alternativas en
el tiempo.
3. Jerarquizacin de las Decisiones: El comportamiento es planeado siempre
que es guiado por objetivos y es racional cuando selecciona las alternativas
ms adecuadas para lograr los objetivos; siendo estos buscados a travs de las
acciones de las personas y obedece entre s a una jerarqua, en donde un nivel
cualquiera es un fin de relacin con el nivel ms bajo y medio con los de
orden superior.
4. Racionalidad Administrativa: Implica la utilizacin de tcnicas que facilitan
la aplicacin del trabajo organizado, la seleccin y determinacin de los
cursos de accin ms adecuados en la comunicacin de las personas.
5. Influencia Organizacional: La facultad que tienen los participantes para
decidir independientemente sobre ciertos asuntos es sustituido por la
organizacin, pues esta les establece: Divisin de tareas, estndares de
desempeo, sistemas de autoridad canales de comunicacin, entrenamiento y
adoctrinamiento.

Conclusin

En conclusin, la toma de decisiones se presenta en todo momento en nuestras

vidas, cuando debamos seleccionar entre varias opciones o caminos, y este proceso se
va a presentar mucho ms para un contador, ya que para realizar procesos contables, o
modificar errores que encuentre en estos, va a tener que optar por la forma ms eficaz
de resolverlo, teniendo en cuenta, tanto las necesidades que tenga, como todas las
partes que lo constituyen.
Adems, la eficacia y eficiencia en tomar la decisin que al final va a ser la
acertada, ya sea a nivel contable, o cualquier problema que se nos presente, se forma
en la objetividad y claridad que nos puedan mostrar los datos o la informacin que se
tiene, porque si se conoce bien lo que se est realizando, no vamos a tener
inconvenientes que sean perjudiciales.
Tambin es importante tomar en cuenta, cada de los procesos que se deben llevar a
cabo para una toma de decisiones, ya que una mala interpretacin de la misma nos
puede llevar a tomar la decisin errada, incurriendo as en resultados negativos.

Bibliografa

Libros Electrnicos:

Estudio de los procesos decisorios en la organizacin administrativa, Aguilar,

Madrid, 1980.
Toma de decisiones. M.C. Alejandro GUTIRREZ DAZ. PDF
Modulo Introductorio Teora De La Decisin. PDF