Universidad Privada San Pedro

Facultad de ingenieria
Estadstica y probabilidades

METODOS DE RECOLECCION DE DATOS

El mtodo representa la estrategia concreta e integral de trabajo para el anlisis de un
problema o cuestin coherente con la definicin terica del mismo y con los objetivos
de la investigacin.
Se denomina mtodo al medio o camino a travs del cual se establece la relacin
entre el investigador y el consultado para la recoleccin de datos.

LA ENCUESTA
Consiste en obtener informacin de los sujetos de estudio, proporcionados por ellos
mismos, sobre opiniones, conocimientos, actitudes o sugerencias.
Tipos:
Cuestionario: es el mtodo que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado
a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el investigado o consultado
llena por s mismo.
El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o
el responsable del recoger la informacin, o puede enviarse por correo a los destinatarios
seleccionados en la muestra.
Debido a su administracin se puede presentar problema relacionados con la cantidad
y calidad de datos que pretende obtener para el estudio. Algunos problemas asociados
con el envo de los cuestionarios podran ser: que no fuese devuelto; los consultados
pueden evadir la respuesta a alguna pregunta o no darle la importancia necesaria a las
respuestas proporcionadas. Por ello y otros factores ms, el instrumento que se use para
la recoleccin de datos debe ser objeto de una cuidadosa elaboracin.
Algunas ventajas del cuestionario son:
su costo relativamente bajo, su capacidad para proporcionar informacin sobre un mayor
nmero de personas en un periodo bastante breve y la facilidad de obtener, cuantificar,
analizar e interpretar los datos.

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Entrevista: es la comunicacin interpersonal establecida entre el investigador y el

sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas
sobre el problema propuesto.
Se estima que este mtodo es ms eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener una
informacin mas completa. A travs de ella el investigador puede explicar el propsito del
estudio y especificar claramente la informacin que necesita, si hay una interpretacin
errnea de la pregunta permite aclararla, asegurando una mejor respuesta. Best afirma
"es tambin posible buscar la misma informacin por distintos caminos en diversos
estadios de la entrevista", obtenindose as una comprobacin de la veracidad de las
respuestas.
Hay dos tipos de entrevista: la estructurada y la no estructurada, la primera se caracteriza
por estar rgidamente estandarizada, replantean idnticas preguntas y en el mismo orden
a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta en 2, 3 o mas
alternativas que se les ofrecen. Inclusive los comentarios introductorios y finales se
formulan de la misma manera en todas las situaciones. Para orientar mejor la entrevista
se elabora un formulario que contenga todas las preguntas. Sin embrago, al utilizar este
tipo de entrevista el investigador tiene limitada libertad de formular preguntas
independientes generadas por la interaccin personal.
Algunas ventajas que presenta este tipo de entrevista son:

La informacin es mas fcil de procesar, simplificando el anlisis comparativo

El entrevistador no necesita ser entrenado arduamente en la tcnica

Hay uniformidad en el tipo de informacin obtenida

Pero tambin tiene desventajas, tales como:

Es difcil obtener informacin confidencial

Se limita la posibilidad de profundizar en un tema que emerja durante la entrevista

Tipos de preguntas
Pregunta abierta o no estructurada
Se obtienen respuestas cualitativas y subjetivas.

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Ej.: Qu opina acerca de los colores de la pagina web de su empresa?

Pregunta cerrada o estructurada

Se obtienen respuestas cuantitativas y concretas.
Ej.: Cuntos visitantes consultan su website diariamente?

LA OBSERVACION
Es el registro visual de lo que ocurre en una situacin real, clasificando y consignando
los procedimientos pertinentes de acuerdo con algn esquema previsto y segn el
problema que se estudia. Permite obtener datos cualitativos y cuantitativos.
Ventajas
Permite obtener datos cuantitativos y cualitativos.
Se observan caractersticas y condiciones de los individuos, Tambin conductas, actividades,
caractersticas o factores ambientales.
Puede ser utilizada en cualquier tipo de investigacin y en cualquier rea del saber
.Es un mtodo que no depende de terceros o de registros; con ello se eliminan sesgos y
ambigedades.

Desventajas
Se requiere de mucha habilidad y agudeza para ver los fenmenos estudiados.
Demanda gran cantidad de tiempo.
Tiene sesgos; el humano ve lo que quiere ver.
Al momento de la interpretacin pueden distorsionarse los hechos e ir ms all de lo que vimos en
realidad.

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