INSTITUT NATIONAL DE LA POSTE ET DES

TECHNOLOGIES DE LINFORMATION ET DE LA
COMMUNICATION (INPTIC)

G.R.H

Pyramide de MASLOW
Prsent par:
OUMEDDI Abdenour
Mohammed Islam BRIK
Ismail TOURI

Responsable du cours:
Mr. Fekir

Qui est Maslow ?

Abraham Maslow n le 1 re avril 1908 a Newyork et dcd le 8 juin 1970 , cest un clbre
psychologue amricain considr comme le
pre de lapproche humaniste , connu par sa
motivation , par la hirarchie des besoins quil
a reprsent dans une pyramide.

Cest quoi pyramide de maslow

La pyramide de Maslow appele aussi thorie des
besoins de lhomme , ce dernier agit pour satisfaire ses
besoins .
Maslow a tabli une rgle de priorit concernant les
besoins , le dsir et la motivation , la pyramide sert
les identifier et les hirarchiss , cet outil offre une
base de rflexion dans le monde des affaires cest une
hirarchie issu de la pyramide de Maslow
Elle sadapte a chaque environnement spcifique et les 5
niveaux de besoins deviennent plus ou moins important

Distinction entre Besoin / Dsir /

Motivation
-Besoin : La sensation dun besoin est donn par le cerveau inconscient , sous
forme dmotion qui signal la prcense de ce besoin .

-Dsir : Le dsir est exprim par le cerveau conscient avec les mots et les
actes libres
Motivation :
La motivation se trouve dans les besoins a satisfaire cest ltat
interne de lindividu qui lincite a se comporter dans le sens dsir
Situation

Motivatio
n

Comportem
ent

satisfacti
on

La satisfaction cest le plaisir qui dcoule du

comportement

Pyramide de Maslow
Hirarchie
des besoins
-On ne peut
satisfaire un
besoin
suprieur que
lorsque les
besoins
infrieur sont
dj satisfait
- Chaque
personne est
concern sur un
type de besoin
que lentreprise
doit apprendre
a reconnaitre

Pyramide de Maslow
1 -Besoin physiologiques :

Les
besoins physiologiques sont lis au maintien
de l'homostasie de l'organisme : la rgulation
des grands quilibres biologiques ncessaires
au maintien d'un tat de sant physique.
Exemple:

le
le
le
le

besoin
besoin
besoin
besoin

de respirer
de boire et de manger
d'liminer les dchets
de sommeil

Pyramide de Maslow
2- Besoin de protection et de scurit :
Les besoins de scurit proviennent de l'aspiration de
chacun d'entre nous tre protg physiquement et
moralement
exemple:
La scurit de l'emploi
La scurit des revenus et des ressources
La scurit physique -violence, dlinquance, agressions
...
La scurit morale et psychologique
La scurit et la stabilit familiale
La sant

Pyramide de Maslow
3- Besoin dappartenance :
Il s'agit du besoin de
communication et d'expression,
d'appartenance un groupe. Ce besoin
d'intgration dans le lien social va de pair
avec le besoin de reconnaissance et de
considration. Le besoin d'amour doit
pouvoir tre mis en considration (besoin
d'aimer, d'tre aim, de former un couple).

Pyramide de Maslow
4- Besoin destime :

cest le
sentiment dtre utile et avoir de la valeur
( regarde que lont porte sur soi mme
Donner une bonne image de soi mme
( par exemple porter les bon vtements ..)

Pyramide de Maslow
5- Besoin dautoaccomplissement :

Besoin de
poursuivre certains apprentissages avec
l'implication du got de l'effort, de
connatre de nouvelles techniques et
d'avoir des activits purement
dsintresses.

A quoi sert la pyramide de

Maslow ?
Marketing :
Elle permet de positionner un produit
et son aspect , cest une
mthodologie claire et
comprhensible dans lapproche des
besoins .
On lutilise souvent pour dterminer
les cibles dans la grande distribution
et positionner son produit .

A quoi sert la pyramide de

Maslow ?
Management :
Permet de comprendre le
comportement humain
les managers peuvent ainsi vrifier
si les besoins basiques sont couverts
et si lindividu est prt a atteindre le
niveau de satisfaction suivant

Mais
Abraham Maslow n'a tudi qu'une
population occidentale et instruite pour
aboutir ce rsultat.

Limite de pyramide de Maslow

Le fondement du modle de Maslow est la
hirarchisation des besoins.
Or lindividu cherche parfois satisfaire des
besoins dordre suprieur mme lorsque ceux de
la base de la hirarchie demeurent insatisfaits .
Cette hirarchie impose quun besoin suprieur
nest atteint qu condition de satisfaire les
autres, alors quun palier peut tre pass.

Par exemple, les travailleurs prcaires

sont souvent plus motivs que ceux
qui bnficient de la scurit de
lemploi.
Par ailleurs, et de mme que dans
tous les modles par couches, le
passage des couches suprieures
remet en question la stabilit des
couches de base. Par exemple, le
besoin destime peut amener
ngliger le besoin de scurit au
cours dactivits tmraires mais
socialement valorises (dfis et
records divers).

conclusion
La pyramide de Maslow est une base de
rflexion bien pratique dans le monde des
affaires et dans celui des tudes , elle
rassurera sans aucun doute par ses bornes
scientifiques celui a prciser le public vis
Cette hirarchie impose qu'un besoin
suprieur n'est atteint qu' condition de
satisfaire les autres, alors qu'un palier
peut tre pass.