Cortesa:

norma social o estrategia

conversacional?
Bc. Vendula okov
UO: 383650

Cortesa: Qu es?

DRAE: 1. f. Demostracin o acto con que se manifiesta

la atencin, respeto o afecto que tiene alguien a otra
persona.
un comportamiento humano de buena costumbre
la intencin comunicativa - estrategias para comunicar con
buen resultado

muy condicionada por la cultura

distancia social (relaciones simtricas y asimtricas )

Estrategias de cortesa

Racionalidad

- medios para conseguir ciertos fines

Imagen pblica

- deseo para conservar cierta imagen pblica

Estrategias de cortesa

Imagen negativa

- tener libertad de accin

- no sufrir imposiciones por
parte de los dems
- dominar el propio territorio
x habla directiva, ofertas,
promesas

Imagen positiva

- ser reconocido y apreciado

por los dems
x crticas, insultos

Cortesa negativa - herramientas

formas indirectas (p.e. Puedes abrir la ventana?)

el condicional, el imperfecto de subjuntivo o el prterito
imperfecto (Deberas cambiar del empleo. No debieras comer
tanto, tiene mucha grasa.)

atenuantes (Creo que te pasas. Parece que no te gusta mucho.)

clusulas adverbiales o de algunas partculas (lo que pasa es

que, es mejor que, es que, me temo que, quiz)

impersonalizacin (Pero... eso no se puede hacer. Hay que hacer

compras.)

Cortesa positiva - herramientas

hacer participar al oyente (p.e. sabes?, no?, mira, )

preguntas negativas que suponen una respuesta

afirmativa (p.e. Por qu no coges el telfono?)

frmulas para ocultar la crtica (Me ha encantado la pelcula, pero

es demasiado dura.)

la primera persona de plural (Ahora vamos a tirar la basura, barrer

el suelo y limpiar el cuarto de bao.)

T vs. USTED

diferentes formas verbales

distintas normas dela sociedad

RCH x Espaa x LA

voseo

Herramientas de cortesa

Presentarse a desconocidos
Oye, t, como te llamas? X Buenos das, como se llama usted?
Mira, este es Juan. X Le presento a mi amigo Juan.

Pedir disculpas

Saber dar las gracias Le agradezco mucho... x Gracias,amigo.

Peticiones (imperativo, interrogacin, interrogacin negativa, diminutivos)

Sugerencias (a) Por qu no dejas de preocuparte de esto? X b) Qu tal si le pones...?)

Desacuerdo (temo que..., oracin concesiva)

Le pido disculpas por... x Perdn, macho!

Estrategias de cortesa (Brown y Levinson (1987))

abierta y directa (Prstame cien euros. Ten cuidado!)

abierta e indirecta, con cortesa positiva (Me prestas cien

euros?Puedes...?Quera pedirle...?)

abierta e indirecta, con cortesa negativa - (No te importara

prestarme cien euros, por favor?)

encubierta (El cajero no funcionaba y estoy sin dinero. La basura

est empezando a oler mal.)

Fuentes

Kuerov, L. (2006): Los actos de habla y la cortesa.

Janovcov, I. (2015): Las formas de tratamiento con
especial atencin al voseo.
Gladys Cepeda (2006). Cortesa verbal y modalidad: Los
marcadores discursivos.
Ardila, J. Confianza y norma social en la cortesa lingstica.
http://ilustraumpierrez.blogspot.cz/2011/05/cortesia-dearatiri.html

Gracias por la atencin!