Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
HDNCHJNDHCNHDNHCJNDSJNCJDSN
HDNCHJNDHCNHDNHCJNDSJNCJDSN
Romnia-Timioara 300239
Str.Corbului Nr.7C
________________________________________________________________________________________________
PLAN DE AFACERI
F.E. HAPPY MATES S.R.L.
COLEGIUL ECONOMIC FRANCESCO SAVERIO NITTI TIMIOARA
IULIE 2015
Investete n
OAMENI!
CUPRINS
Rezumat
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
Investete n
OAMENI!
REZUMAT
Firma de exerciiu Happy Mates S.R.L. cu sediul n Timioara, nfiinat n anul 2013, cu un capital
social de 80.000 de lei are ca i obiect de activitate comerul cu amnuntul al animalelor de companie i a
hranei pentru acestea, COD CAEN: 4776, cu descrierea activitii: Comer cu amnuntul al florilor, plantelor i
seminelor; comer cu amnuntul al animalelor de companie i a hranei pentru acestea, n magazine specializate.
Oferta de produse i servicii al firmei de exerciiu Happy Mates S.R.L.:
Animale de companie: cini, pisici, psri, animale acvatice, animale mici;
Hran pentru animale;
Produse pentru igien i ngrijire;
Accesorii: mbrcminte, nclminte, paturi i culcuuri, jucrii, acvarii;
Servicii pentru ngrijirea animalelor.
n anul 2015 firma de exerciiu i-a propus introducerea unui serviciu nou in rndul celor existente i
anume deschiderea unei pensiuni de animale de companie.
Ideea afacerii este rezulatul unui sondaj de opinie efectuat n rndul clienilor. Chestionarul s-a aplicat
pe facebook si s-a ajuns la concluzia c 7 din 10 clieni au nevoie de un loc unde s ii lase animalele de
companie pe perioada concediilor.
Pensiunea Happy Mates va fi situat n oraul Timioara, n spatele sediului firmei, cu o suprafa de
aproximativ 1500 mp, cu 20 locuri de cazare, unde animalele pot efectua plimbri n aer liber i alte activiti.
Tarifele sunt stabilite n funcie de anotimp (iarn/var), n funcie de necesarul zilnic de hran al
animalului respective de serviciile suplimentare oferite (plimbare, pat cu mochet, pat cu perni, acces camer
supraveghere video), servicii care sunt facultative. Reducerile de tarif se acord n funcie de numrul de nopi
de cazare.
Serviciul de cazare n pensiunea de animale este destinat persoanelor fizice care vor s-i lase animalul
de companie n grija persoanelor calificate i de ncredere pe perioda concediilor i deplasrilor n interes de
serviciu.
Se previzioneaz faptul c majoritatea clienilor poteniali sunt din rndul clienilor actuali, persoane
fizice, care cumpr de la firm animale de companie.
Atragerea clienilor se realizeaz direct prin intermediul magazinul propriu Happy Mates. n al doilea
rnd se apeleaz la ageniile de turism din reeaua firmelor de exerciiu att pentru promovarea pensiunii ct i
pentru ncheierea de contracte. n al treielea rnd se apeleaz la cabinetele veterinare din Timioara doar pentru
promovarea serviciului nou de cazare. n ase luni de la deschiderea pensiunii se va lansa o aplicaie de
rezervare on-line.
Momentan nu exist, pe platforma ROCT, o alt firm de exerciiu care s dein o pensiune pentru
animale de companie.
Previziunile financiare indic faptul c lansarea noului serviciu va genera profit ncepnd cu al treilea an
de activitate. Cash flow-ul aferent primului an de funcionare va fi unul pozitiv n condiiile n care firma de
exerciiu se mprumut de la asociaii proprii cu o sum n valoare de 30.000 lei.
Pragul de renatbilitate l constituie atingerea unui grad de ocupare al pensiunii de 65%.
Investete n
OAMENI!
I.
Investete n
OAMENI!
Deinerea unui animal de cas, mai ales a unui cine, este probabil asociat cu un risc mai
sczut de apariie a bolilor cardiace, spune medicul Glenn N. Levine, de la Colegiul Medical
Baylor i eful comisiei care a redactat declaraia, dup ce a analizat un mare numr de studii
anterioare referitoare la influena animalelor de cas asupra sntii oamenilor.
Deinerea de animale de cas ar putea fi asociat cu tensiune arterial mai sczut, un nivel
mai mic de colesterol i o inciden mai sczut a obezitii.
Beneficii pe care prezena unui animal de companie le pot avea in dezvoltarea socialemotionala a copilului: dezvoltarea stimei de sine, responzabilizare, dezvoltarea empatiei,
suport emotional, comunicare prin joc.
Investete n
OAMENI!
Investete n
OAMENI!
II.
Ideea de afacere
Ideea afacerii este rezulatul unui sondaj de opinie efectuat n rndul clienilor. Chestionarul s-a aplicat
pe facebook si s-a ajuns la concluzia c 7 din 10 clieni au nevoie de un loc unde s ii lase animalele de
companie pe perioada concediilor.
Datorit faptului c avem o firma care se ocup cu vnzarea animalelor i cu prestarea serviciilor, ne-am
gndit s aducem un bonus afacerii noastre i s deschidem o pensiune pentru animale. Aici stpnii i pot lsa
animalele att ziua ct i noaptea.
Pensiunea Happy Mates va fi situat n oraul Timioara, n spatele sediului firmei, cu o suprafa de
aproximativ 1500 mp, cu 20 locuri de cazare, unde animalele pot efectua plimbri n aer liber i alte activiti.
Padocurile beneficiaza de un loc de odihn, construit dintr-un ptu pe care se poate aeza paturica
preferata a animalului, precum i un spaiu n care se poate tolni i odihni la soare.
Zilnic, animalele vor beneficia de minim 2 plimbri , dimineaa i seara , atenie i afectiune, precum i
un program de joac, ngrijire medical, la nevoie, asigurat de veterinarul Dumbrav Florin Ctlin.
Tarife standard:
- Tarif/zi:
- Tarif/zi boxa nclzit
- Tarif/zi boxa nenclzit
- Tarif/noaptea
6 Euro (var)
8 Euro (iarn)
6 Euro (iarn)
10 Euro (var-iarn)
Reduceri:
Investete n
OAMENI!
III.
Marketingul afacerii
Clienii actuali:
Clienii Happy Mates sunt persoane fizice cu vrsta cuprins ntre 5-15 ani respectiv 60-80 de ani. Din
punctul de vedere al provenienei clienii provin din zon urban, 90 % din oraul Timioara.
Clienii persoane juridice sunt firme de exerciiu care desfoar activiti n domeniul hotelier, restaurante,
activiti recreative i distractive i activiti de organizare a expoziiilor, trgurilor i congreselor.
Clienii poteniali:
Serviciul de cazare n pensiunea de animale este destinat persoanelor fizice care vor s-i lase animalul de
companie n grija persoanelor calificate i de ncredere pe perioda concediilor i deplasrilor n interes de
serviciu.
Previzionm faptul c majoritatea clienilor poteniali sunt din rndul clienilor actuali, persoane fizice, care
cumpr de la noi animale de companie.
Printre clieni respectiv poteniali clieni se numr urmtorii:
Tabel nr.2
Nr.
Denumire firm de
Domeniul de activitate
crt
exerciiu
1. FE.World stories.SRL
Hotel/restaurant
2.
FE.Deco 4u.SRL
Activiti de design
3.
FE.B-tours.SRL
Agenie turistic
4.
5.
FE.Crazy party
1003.SRL
FE.Allstar.SRL
6.
FE.Regional-travel.SRL
7.
FE.Luxurious.SRL
Restaurante
8.
FE.Zoomstudio.SRL
Activiti fotografice
9.
FE.Elite Style.SRL
Restaurante
13. Fe.Feel-voyage.SRL
Investete n
OAMENI!
Furnizorii:
Pensiunea se afl ntr-un spaiu nchiriat de la o persoan juridic;
Amenajarea i dotarea pensiunii va realize firma de exerciiu DecoArt SRL;
Serviciile de gaz, energie termic, energie electric, gaz, salubritate ne sunt oferite de catre firmele: Eon (gaz), Enel (curent), Aquatim (apa curenta), UPC (internet si telefonie), Retim (salubrizare)
Hrana respectiv produsele de ngrijire pentru animale sunt livrate de ctre magazinul Happy Mates
Denumire firm de
exerciiu
FE DECO 4 U SRL
FE MAGIC COPY SRL
Obiect de activitate
Concurena:
Momentan nu exist, pe platforma ROCT, o alt firm de exerciiu care s dein o pensiune pentru
animale de companie.
Promovarea:
Serviciile noi vor fi promovate:
- n cadrul magazinului Happy Mates, cu ocazia vnzrii de animale prin oferirea de pliante
promoionale;
- Prin intermediul facebook-lui, n rndul clienilor fideli care figureaz n baza noastr de date ;
- Printr-un spot publicitar la radioul local Radio Timioara ;
- Plasarea de pliante promoionale n cabinetele veterinare din Timioara ;
- Plasarea de pliante promoionale la ageniile de turism din reeaua firmelor de exerciiu (n baza unui
acord ncheiat n prealabil )
- Prin participarea la trguri ale firmelor de exerciiu respectiv la trgurile canine din Timioara.
Distribuia:
Politica de distribuie Happy Mates prevede utilizarea unor canale scurte de distribuie.
Investete n
OAMENI!
Atragerea clienilor se realizeaz direct prin intermediul magazinul propriu Happy Mates.
n al doilea rnd se apeleaz la ageniile de turism din reeaua firmelor de exerciiu att pentru promovarea
pensiunii ct i pentru ncheierea de contracte.
n al treielea rnd se apaleaz la cabinetele veterinare din Timioara doar pentru promovarea serviciului nou de
cazare.
n ase luni dorim s lansm i o aplicaie de rezervare on-line.
IV.
Managementul afacerii
Obiectivele strategice:
Atingerea unui grad de ocupare a pensiunii de 75%, ceea ce nseamn faptul c din cele 20 de locuri
disponibile, zilnic, 15 s fie ocupate;
Realizarea unei cifre de afaceri n valoare de 190.000 de lei n primul an de activitate;
Crearea de cinci locuri noi de munc.
Durata de implementare:
nchirierea, amenajarea i dotarea spaiului necesit o perioad de trei luni. Paralel cu aceste activiti se vor
defura activitile de atragere a clienilor: promovarea serviciilor, contaczarea clienilor poteniali.
Activiti preconizate:
Obiective specifice:
- Fidelizarea clienilor existeni prin oferirea serviciilor suplimentare;
- Lansarea serviciilor noi n urmtoarele trei luni;
- Atragerea de noi clieni;
Activitate
Inchirierea spaiului
Amenajarea i dotarea
spaiului
ncheierea contractelor
cu furnizorii
Transferul a cinci
angajai din magazin n
pensiune
Instruirea angajailor
Promovarea serviciilor
noi
Mod de realizare
Negociere
Contractare
Contactarea unei echipe de
constructori, zugravi
Negociere
Negociere, ncheiere
contracte
Participare la cursuri de
dresori i igien, securitate
n munc
Afie i fluturae n
magazin, distribuire n
Investete n
OAMENI!
Responsabil
Manager
Asistent
manager
ef departament
achiziii i
vnzri
ef departament
Resurse umane
Tabel nr.4
Resurse necesare
Perioad
de
realizare
30 zile
Buget alocat 400
euro/lun
45 zile
Buget alocat :
20.000 lei
30 zile
Autoturism
pentru deplasri
15 zile
ef departament
resurse umane
15 zile
Sef departament
Marketing i IT
Concepe
re : 30
Hrtie, carton,
autoturism, baza
Identificarea
necesarului de finanare
Identificarea surselor de
finanare
cabinete veterinare
Promovare pe facebook
Spoturi publicitare massmedia local
Intocmire cash-flow
Calculul surselor interne,
cercetare de pia privind
sursele externe
ef departament
financiar
ef departament
financiar
zile
de date clieni,
Distribui cont facebook
re : 5 zile Buget alocat :
2.000 lei
Periodic
Periodic
Resurse necesare:
Resurse materiale: autoturism, rechizite i consumabile de birou, telefon mobil, notebook
Resurse financiare: aa cum reiese din planul de activitate, bugetul estimat arat astfel:
Cheltuieli cu chiria: 400 lei/ lun;
Cheltuieli cu amenajarea i dotarea adecvat al spaiului nchiriat: 20.000 lei;
Cheltuieli privind perfecionarea angajailor: 1.500 lei
Cheltuieli de promovare: 2.000 lei
Resurse umane: 5 angajai transferai din magazinul propriu la pensiune, un coordonator, trei ngrijitori, un
veterinary.
Resurse informaionale: program contabil, baza de date clieni, fiele medicale electronice ale animalelor
vndute, cont facebook.
Investete n
OAMENI!
V.
Finanarea afacerii
Aa cum reiese din capitolul destinat ideii de afaceri, cheltuielile estimate a se realiza odat cu lansarea noului
serviciu, cea de cazare n pensiunea pentru animale, sunt urmtoarele:
Cheltuieli cu chiria: 400 euro/ lun, adic 1.800 lei/lun;
Cheltuieli cu amenajarea i dotarea adecvat al spaiului nchiriat: 20.000 lei;
Cheltuieli privind perfecionarea angajailor: 1.500 lei
Cheltuieli de promovare: 2.000 lei
Astfel, necesarul de finanare pentru lansarea serviciului n termen de 3 luni, este de 25.300 lei.
Pentru desfurarea activitii, respectiv prestarea serviciilor de cazare pentru animale, firma de exerciiu va
avea de acoperit urmtoarele cheltuieli :
Tabel nr.5
Nr.
Denumire cheltuial
Valoare cheltuial/an
crt.
(lei)
1. Cheltuieli cu salariile angajailor (4 angajati)
58.000
2. Cheltuieli cu chiria spaiului
21.600
25.000
26.730
6.000
8.650
4.020
8.
TOTAL CHELTUIELI
150.000
Investete n
OAMENI!
15 animale/noapte x 360 zile = 5.400 animale/an x 0.33kg hrana/zi x 15 lei/kg = 26.730 lei/an;
4. Cheltuieli cu impozite si taxe:
Venituri estimate: 15 animale/noapte x 360 zile =5.400 animale/an x 8 euro (tarif mediu) x 4.50
lei/euro = 194.400 lei/an
Profit estimat = 194.400 140.330 = 54.070 lei
Impozit pe profit = 54.070 * 16% = 8.650 lei
Sursele de finanare
Surse interne: profitul realizat i rmas nerepartizat (aferent anului 2013) al firmei de exerciiu Happy
Mates, profit realizat n urma desfurrii activitii de comer cu animale de companie i produse/servicii
aferente. Din acest profit, n valoare de 30.000 lei se dorete finanarea cheltuielilor de lansare pe pia al noului
serviciu n valoare de 25.300 lei.
Surse externe: ca i alternativ de finanare finanare din partea statului, 10.000 de euro n cadrul
programului pentru tineri ntreprinztori, aprobat prin OUG 13/23.08.2012, mprumut de la asociai, n
valoare de 30.000 lei.
Previziuni financiare:
Bugetul de venituri i cheltuieli pe trei ani :
Nr.
crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
ANUL 1
(lei)
Tabel nr.6
ANUL 2
ANUL 3
(lei)
(lei)
140000
25300
58000
21600
25000
150000
0
58000
21600
25000
58000
21600
26000
26730
6000
8650
4020
175300
-35300
29000
7000
9000
3000
152600
-2600
32000
9000
10000
3000
159600
10400
170000
Investete n
OAMENI!
Tabel nr.7
Valoare (lei)
10000
140000
30000
25300
58000
Chiria spaiului
Servicii asigurate de teri (energie termic, electric, ap, gaz,
salubritate, combustibil, telefonie)
Hrana animalelor
ngrijirea animalelor
Impozite i taxe
Promovarea serviciilor
Total pli
Sold final de trezorerie
21600
25000
26730
6000
8650
4020
175300
4700
VI.
Reprezentanii concurenei Happy Mates pe piaa real sunt : Pensiunea Ginihouse i Pensiunea Delarci, ambele
aflate n Timioara.
Rezultatul cercetrii de marketing arat i faptul c cererea de cazare este mai mare dect oferta de cazare ale
celor dou pensiuni.
Bugetul de cheltuieli i venituri previzionat atest faptul c cheltuielile de aprovizionare cu hran i cu
produsele de ngrijire ale animalelor sunt reduse deoarece sunt livrate din magazinul propriu. Deasemenea
cheltuielile de promovare sunt reduse deoarece majoritatea clienilor poteniali, reprezentani ai cererii de
cazare reprezint clienii actuali, reprezentani ai cererii de animale de companie.
Investete n
OAMENI!