Sunteți pe pagina 1din 9

Cartureti Timioara

1. Populatie
- Popilatia Timisoarei: 319279 locuitori
- Conform datelor Institutului Naional de Statistic, populaia Romniei urmeaz o tendin
general de mbtrnire demografic, specific ns rilor europene. Vrsta medie a
populaiei Romniei este de 38 ani, n timp ce pentru municipiul Timioara ea este de 34,8 ani
pentru masculin, 37,3 ani pentru feminin i 36,1 ani per total.
- Educaia se nscrie ntre serviciile bine reprezentate n arealul polului de cretere.
nvmntul primar i gimnazial este diversificat n privina limbilor de predare. Astfel,
nvmntul preuniversitar se desfoar n limba romn n proporie de 94,62%, n limba
maghiar n proporie de1,48%, n limba german n proporie de 3,38% i n limba srb n
proporie de 0,52%.
POPULATIA
STABILA
DE 10 ANI
SI PESTE

NIVELUL INSTITUTIEI
Superior
Total1

TOTAL
1
296339

2
88861

din care:
Universitar
de
licenta
3
77821

DE

I N VATAM AN T AB S O LV I T E

Postliceal
si de
maistri
4
9236

Secundar

Fara scoala absolvita


Superior

Total
5
181208

Liceal
6
100111

Profesional
si
de
ucenici
7
32327

Inferior
(gimnazial)

Primar

8
48770

9
13861

din care:
Total

Persoane
analfabete2

10
3173

11
577

Analiza principalelor aspecte sociale ale locuirii n zona Timioarei include evaluarea
fondului locativ existent i a caracteristicilor socio-demografice ale populaiei. Numrul
locuinelor n Polul de cretere Timioara n 2006 a fost de 145.648, cu o suprafa medie
locuibil de 41,8 m2 /locuin i respectiv 17,25 m2 /persoan, superioar mediei naionale
(14,9 mp/loc). Gradul de ocupare este de 2,4 locuitori/locuin. n municipiul Timioara din
totalul de 127.313 locuine existente, 95,1% sunt proprietate privat, 0,48% sunt proprietate
de stat, iar 4,52% sunt locuine cu alte forme de proprietate. Din analiza modului de ocupare a
unei locuine se poate constata c raportul este de 2,3 locuitori/locuin, iar numrul de
camere/locuin este de 2,3 (fa de media nregistrat pe ar 2,47 camere / locuin).
n judeul Timi, PIB-ul pe cap de locuitor a ajuns la 10.711 euro, salariul mediu net 1.772
lei, PIB-ul regional 32,6 miliarde de lei, iar numrul mediu de salaria i 210.100.

2. Concurenti
- Humanitas, grupul Librarium si Diverta.
- Puncte forte ale concurentilor in Timisoara: comercializarea acelorasi produse, precum
Carturesti, la preturi mult mai avantajoase. In rest se aseamana foarte mult intre ele
- Puncte slabe ale concurentilor in Timisoara: Nu au un loc pentru ceai, lasari de albume
muzicale, de citit carti precum prezinta librariile Carturesti din Piata Unirii si Iulius Mall.
3. Traficul pietonal

Fiind situate intr-o zona buna a mall-ului, putem spune ca este un trafic pietonal foarte bun,
ajungand pana la cateva mii pe zi.

4. Trafic automobilistic
- Din pacate traficul automobilistic lipseste din peisajul celor doua librarii Carturesti din
Timisoara. Una fiind pe strada Mercy, o strada infundata, care da in zona pietonala din Piata
Unirii. Iar cea de a doua fiind la Iulius Mall, parcarea apartinand mall-ului.
5. Parcare
- Lipseste
6. Acces
- Carturesti strada Mercy - are o singura cale de acces, fiind intr-o cladire istorica.
- Carturesti mall - doua cai de acces, una de la banda rulanta in dreapta, iar cealalta vis--vis de
hearvis sport
- Mijlocul de transport in comun este foarte aproape de ambele librarii. Cea de pe strada mercy
avand statii de tramvai, autobuz si troleibuz la o distanta de 3 min de mers pe jos. Iar cea de
la mall, avand statii chiar langa mall de autobuz.

7. Caracteristicile locului
- Carturesti Mercy - este situate pe o strada cu trafic intens, fiind o strada cu numeroase
cafenele, o strada pe care se organizeaza diferite evenimente pe timp de vara. Are denumirea
luminata, cu scris mare, la intrarea in librarie. Este situata intr-o cladire pe doua nivele, la
primul nivel fiind produsele librariei, iar la cel de-al doilea fiind ceainaria. Cu o suprafata
max de aprox 150 mp. Cladire in care este situat sediul librarieri dateza din anul 1758. Iar
libraria a fost inaugurata in anul 2006
- Carturesti Iulius Mall - este situat la etajul 1, in spatele celor de la RayBan si Cazacone, vis-vis de Tabaco shop si Hervis sports, avand o suprafata longitudinala, de aprox 200 mp, in
incinta fiind incluse libraria si ceainaria. Librarie inaugurata in anul 2012.

8. Mediul
- Librriile sunt axate pe comercializarea de cri dar ofer i produse complementare acestora.
Pe lang obiecte n strict legtur cu literatura se mai pot gasi si produse destinate
cadourilor, obiecte de papetrie, obiecte decorative, diverse gadget-uri i ceaiuri.
- Nivelul calitii este ridicat.
- Preurile sunt variate, exist produse accesibile oricui ct i produse ce pot depii un buget
mediu.
- Mai mult, locaiile ofer posibilitatea de a bea ceai intr-o atmosfer placut.

9. Conditii de instalare
- Ambele locaii ale librriei sunt nchiriate.
Pe lng costul chirie, se mai include si costurile de ntreinere ce sunt n comparaie cu
celelalte librrii mai mari din prisma existenei ceainriei.

Spaiul mare deinut n cadrul complexului comercial Iulius Mall este unul relativ extins ce
conduce spre costuri mai mari ale chiriei. i mai mult, zona central n care este amplasat al doilea
Crtureti mrete costul chiriei.

Ambian Crtureti
Fiind o librrie. un sat al crilor denumirea si logo-ul trebuie s reprezinte librria atunci cnd
nu este o persoan s o prezinte sau s o descrie. Astfel cei doi ac ionari de la Crture ti au dezvoltat un
logo promitor, care prin fondul elegant si totodata creativ, culorile, o crticic desenat i cuvintele
folosite ca slogan carte, ceai, muzic, dichis descriu ntr-un mod deosebit librria.
Culorile folosite sunt albul pentru fundal, negrul pentru font, iar verdele pentru elementul grafic.
Conform teoriei, culorilor, albul semnifica puritate, curtenie i simplitate. Pentru font s-a ales non
culoarea negru, deoarece ne sugereaz un aer sofisticat, ceremonios, care se imbina perfect cu ideile
misterioase ale crtilor. Ca element graphic s-a ales crticica de culoare verde pentru c inspira liniste si
un aer proaspat al naturii.
O vizit in oricare dintre librriile Crtureti devine o experien n sine. Pe lang o selec ie foarte bogat
de cri, muzic i filme de art, cumprtorii pot achizi iona i anume accesorii, jucrii pentru copii,
obiecte de papetrie, asculta muzic bun, bea un ceai aromat sau pot vedea expuse lucrri ale unor arti ti
cunoscui i apreciai. Crtureti a reusit s creeze prin valorile n care crede: inova ie, promovarea
valorilor autentice, flexibilitate, permanent cutare si dezvoltare personal i profesional, un spa iu i o
atmosfera dedicat celor care tiu s savureze plcerile vie ii i sunt iubitori de cr i valoare i produse
culturale de calitate.
Crtureti este o librarie care mizeaz pe idea de cochetrie cultural. Sclipirea aici se produce pe un plan
cultural care te provoac la o lectur asociat cu o cea ca de ceai, dintr-o varietate de sortimente, servit
dintr-un ceainic de portelan.
In Crtureti fumatul este interzis. Aerul conditionat si aromele dau prospe ime atmosferei. Lumina este
calm i spoturile iti duc privirea ctre noutti. n cadrul librriei se organizeaz seri de citit pentru copii,
prezentaii de cri, expoziii si alte activiti care s atrag oamenii.

Exterior
La exterior faa de sticl transparent permite vizualizarea cr ilor. La parter este o sectiune eco (green)
unde produsele sunt din hrtie reciclat.

Interior
Crtureti
este
o librrie
care
mizeaz pe
idea
de
cochetrie
cultural.
Clipirea aici se produce pe plan cultural care te provoac la lectur asociat cu o ceac de ceai, dintr-o
varietate de sortimente, servit dintr-un ceainic de porelan.
Faada de sticl transparen permite vizualizarea crilor. Exist amenajat unt spaiu eco green
unde produsele sunt din hrtie reciclat. Exist o seciune cu oferte, dar i o parte special destinat pentru
copii, unde ei se pot desfura, pot citi o poveste interesant sau ascult pe CD, lng acest spaiu
aflndu-se i seciunea SF.
Au preferat o amenajar informal, utiliznd aranjri de diferite feluri i mrimi. Avantajul
essential acestui tip de model de amenajare l constituie cererea unei atmosfere relaxante, destines i fr
alte obstacole vizuale i auditive, ceea ce ncurajeaz cumprtorul s cumpere mai mult sis a revin l
librrie.
Casele de marcat sunt n numr de 2 situate n partea stnga la intrarea n librrie. n aceast
privina putem spune c se ncalc un principiu important n merchandising, n sensul c spaiile

destinalte activitilor la standurile de vnzare i n fa caselor de marcat nu ar trebui s se interfereze cu


cile princilale de circulaie i de efectuare a cumprtorilor.
Produsele cu circulaie mare sunt bine expuse n librrie prin mprtiere. Astfel c librria este n
permanent plin de mrfuri, iar prin prezena lor se evita monotonia, crend, aa numit dezordine
organizat. Amenajarea grupelor de mrfuri sunt expuse pe gondolele de perete n plan vertical,
cumprtorul putnd astfel examina mai bine marf expus pe raft. Gondolele din centrul librriei au
expuse produsele pe plan orizontal pentru c au o lungime mai mare i o nlime mai mic.
Mobilierul este din lemn moale, cu forme diferite, vopsite n culori deschise, predominant, crem.
Lemnul mobilierului i a gondolelor este mbinat pefect cu sticl de cea mai bun calitate, dnd astfel o
not simpl, dar rafinat. n partea de Nord a librriei s-a optat pentru dongole de perete din lemn petru o
prezentare fiecrui tip de linii de produse ip e diferite domenii. Fiecare gondola are o nlime de 2,5 m i
1 m lime cu aproximativ 8 rafturi pe fiecare gondola. De asemenea n partea de Sud (care coincide cu
intrarea) a librriei sunt situate gondola care continu prezentarea liniilor de produse.
n zona de Est a librriei sunt situate gondola de forme dreptunghiulare i rectangulare, fiind
amenajate n mod liber. Acestea au o nlime de 1,5 m. De asemenea tot n aceeai zona se afl o vitrine
cu expoziie n care sunt prezentate noutile privitoare la cri i produsele complementare.
n centrul librriei sunt amenajate diferite gondola cu forme dreptunghiularem rectangulare sau
ptratice. Clienii au posibilitatea s se familiarizeze cu noutile culturale din gondolele dreptunghiulare.
Urmeaz alte gondola de diferite forme presrate n zona de centru a librriei, mbinate armonios cu
produse complementare.
n zona de Vest apare noutatea. Aici este amenajat zona cu fotolii, scaune i o canapea unde
oamenii pot citi cri, se pot relaxa i pot servi un ceai sau o cafea.
Podeaua este una din beton. Acoperit cu plci din acel lemn moale care este fcut i mobilierul.
n crtureti fumatul este interzis. Aerul condiionat i aromele dau prospeime atmosferei. Lumina este
calm i spoturile i duc privirea ctre nouti.

Traseul cumprtorului n magazin


Traseul cumprtorului n magazin este diferit n fuctie de cele dou locaii ale librriei din
Timioara.
n cadrul locaiei din Piaa Unirii cumprtorul ptrunde n magazin iar primul lucru pe care l
vede este casa de marcat. Acesta poate privi n dreapta rafturile de cri iar n stnga poate ptrunde n
magazinul propriu-zis. O data intrat acesta se poate delecta cu o mulimea de cri aflate pe stoc. De cele
mai multe ori poate cere ndrumarea vnztorului de pe sal. Tot n acest zon sunt prezete scrile ce duc
spre ncaperea de la etaj unde se poate servi ceai sau unde se in diverse evenimente.
Aadar clientul, se poate ndrepta spre acesta zon din pura dorin de a se relaxa citind o carte i
savurnd un ceai sau poate participa la anumite evenimente. n momentul n care acesta ias din magazin
trece iar pe lng cas unde sunt expuse diverse obiecte precum cadouri, semne de carte ce i pot atrage
privirea sau strni interesul nainte de a prsi magazinul.
Cea de a doua a locaie, cea din cadrul centrului comercial Iulius Mall, ofer o experien diferit
clientului.
Magazinul are dou intrri iar clientul poate alege s intre pe unde i este mai convenabil. Prima
intrarea permite clientului s intre prin zona casei de marcat unde sunt prezentate cadouri, felicitri,
papetrie, material de mpachetat i diverse alte obiecte.
Ca prim impact acesta mai ntmpin i insulele cu cri ce sunt la ofert sau reprezint un best
seller. Mai apoi clientul este obligat de arhitectura magazinului s se ndrepte n partea dreapt unde
poate s savureze relaxat un ceai sau poate citi o carte pe una din gondolele dreptunghiulare. Tot n acest
zon poate s priveasc i ceaiurile i accesorile pentru ceai ce sunt prezentat pe peretele din dreapta. n
momentul n care a fost obligat s se ndrepte ctre dreapta, clientul se putea apoi ndrepta puin spre

stnga i urma nite trepte ce l conduc n alt zon de prezentare a crilor. Aici se poate gsi i un loc
destinat copiilor unde sunt prezentate crile specific vrstei lor i cele SF.
La terminarea acestui pasaj, ce prezint cri i n dreapta i n stnga, clientul ntmpin iar o
serie de scri ce l coboar la nivelul initial. Aici se gsete i o alt intrare n magazin, prim care clientul
are acces direct la zona de cri sau cea de savurarea a ceaiului.
Pentru a putea plti ceea ce dorete clientul s cumpere trebuie s se ntoarc la intrarea cu casa
de marcat. Aadar, intrand prin cea de a doua intrare, traseul clientului devine mult mai tipic, acesta
vizitnd magazinul i terminnd cu casa de marcat. Cu toate acestea majoritatea clieniilor intra pe
intrarea ce le apare prima n drum sau prin cea ce e mai apropiat de produsele ce le doresc.

Mrfurile
Crturei lucreaz cu peste 300 de furnizori din ar i strintate, oferind peste 15.000 de
cri diferite, 1500 albume de art, 5000 de albume muzicale, 500 de filme i 400 de sortimente de
ceaiuri.
n cadrul librriei Crtureti principalele grupe de mrfuri sunt reprezentate de ctre cr i, muzic,
filme, ceai i accesorii. n cadrul departamentului de cr i avem urmtoarele sec iuni:

Art i arhitectur
Biografii, memorii, jurnale
Lingvistic
Poezie, teatru, studii literare
Ghiduri, enciclopedii, atlase
Istorie
Religie
Filosofie
tiine sociale, politic

Marketing i comunicare
Business i economie
Drept
Medicin
Natur i mediu
Tehnic i tehnologie
Computere i internet
Sntate,dezvoltare personal
Pentru copii, adolesceni

n cadrul departamentlui de muzic gsim urmtoarele sec iuni:

Rock
Alternative/ indiene
R&B
Jazz/Blues
Pop
Clasic
Electro
Rap/ Hip-Hop

Soundtrack
Folk/ country
Latin
Romneasc
World music
Raggae
Pentru copii

n cadrul depatramentului de filme Cruteti pune la dispozi ie o varietate numeroas de


colecii de toate genurile. Exist o zon creat special pentru copii unde se gsesc dvd-uri Disney i alte
desene animate pe placul acestora.

n cardul departamentului de ceai i accesorii clien ii pot savura din cele 400 de
sortimente de ceaiuri, puse la dispoziie de ctre Crture ti. Clien ii au posibilitatea de a cumpara ceai
ambalat n pachete, diferite ceti, ceainice i seturi speciale pentru ceai.

Nevoile clineilor se afl ntr-o mare de diversitate, n func ie de criterile de selec ie


comerciantul stabilete asortimentul printr-o reuniune de produse particulare. Asortimentul ales de librrie
este unul restrns i specific magazinelor ce ofer o gam de articole ce corespund unor nevoi precise.

Marfa amplasat pe gondole este reprezentat n principal de cr i, dic ionare,


enciclopedii, cd-uri, dar exist i o gam de produse complementare precum: ceaiuri, ceainice, cni,
lumnri, dulciuri, jocuri, produse de papetrie.

Pe gondolele de pe perete sunt aezate cr i conform diferitelor linii, mrci i domenii


fiind amplaste n plan vertical. Domeniile sunt diversificate i surprind aproape toate nevolie clien ilor.
Crtureti pune la dispoziia clineilor diferite locuri de relaxare i de citire mpr ite pe toat suprafa a
magazinului.

Produsele aflate la promoie sunt semnalizate i aezate pe gondol astfel nct fiecare
client s le poat observa i chiar cumpra.

Crtureti utilizez ca mod de vnzare autoservirea, conform creia fiecare produs are
nevoie de un spaiu minim de prezentare. Linearul minim acordat anumitor produse din librarie este
evaluat la aproximativ 25 de cm, astfel clientul poate s gasesca acest produs cu u urin . Exist zone n
librrie care nu ating acest prag, astfel clientul nu percepe respectivul articol, produsul rmnnd o
perioad mai ndelungat n magazin.