Sunteți pe pagina 1din 42

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I GESTIUNEA

AFACERILOR
DEPARTAMENTUL DE MANAGEMENT

MANAGEMENT
Conf. univ. dr. Vinceniu VERE

Management 6 credite
Seria 4 EAI + IE + SPE

Conf.dr.Vinceniu Lect.dr. Patricia


Raiu
Vere

Conf.univ.dr. VINCENIU VERE


Catedra de Management din 1999
Absolvent FSEGA, specializarea EAM +
Masterat
Doctor n Economie din 2008
Prelegeri: Management, Agrobusiness

vincentiu.veres@econ.ubbcluj.ro
Birou: sala 246
Consultaii: Mari ora 9.00 9.40

MANAGEMENT
MOD DE EVALUARE
10%

activitate la seminar

15%
15%

evaluare pe parcurs
2 teste

60%
Examen scris ce cuprinde dou pri

I-a Parte:
- teorie 10 ntrebri gril cu variante multiple de rspuns i
- 2 sau 3 ntrebri cu rspuns liber

A II-a Parte: o problem (aplicaie)

Minim
nota 5
pe
fiecare
parte

MANAGEMENT
BIBLIOGRAFIE

1. Ilie L., Lazr I., Mortan Maria, Popa Mirela, Lungescu

D., Vere V., Management, Editura Risoprint, ClujNapoca, 2009.


2. Vere Vinceniu-Andrei, Mortan Maria, Raiu PatriciaIulia, Suciu Leonina, Activitile managerului provocatoare, incitante, solicitante. Studii de caz i
aplicaii, Editura Fundaiei pentru Studii Europene EFES, Cluj-Napoca, 2012,
3. Nicolescu O., Verboncu I., Abordri moderne n
managementul general al organizaiei. Vol. 1
(Managementul general al organizaiei.) Ed. Economic,
Bucureti 2003.
4. Lazr I., Mortan Maria, Vere V., Management general,
Ed. Dacia, Cluj-Napoca, 2002.

CUPRINS
Cap. 1: Introducere n management

Cap.2: Prevederea
Cap.3: Organizarea
Cap.4: Antrenarea
Cap. 5: Controlul

Capitolul 1
Introducere n management

1.1. Organizaie, management,


manageri
1.2. Evoluia managementului

1.3. Mediul organizaiei


1.4. Responsabilitatea social

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
o asociaie de oameni cu
concepii sau preocupri
comune, unii conform unui
regulament sau unui statut,
n vederea depunerii unei
activiti organizate

DEX

surs
major de
putere i
influen.

Definiie

O companie
aerian
Un club sportiv
O coal
O firm
O biseric

EXEMPLE

invenie social
destinat realizrii
unor scopuri
comune prin efort
de grup.

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
Lat. manus
mn, manevrare, manipulare
It. manegio
prelucrare cu mna
Fr. mange
Ro.= loc unde sunt crescui caii.

En.to manage
a conduce, a administra.

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
H. Fayol (1841-1925)

A
organiza

A
prevedea
Alte definiii

A
comanda

MG

A
coordona

A
controla

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
David H. Hemphil
Putere

Management

Autoritate

Influen

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Asociaia American de Management


A obine de rezultate prin alii, dar cu asumarea
responsabilitii
A fi orientat ctre mediul nconjurtor
A lua decizii privind finalitatea firmei
A te baza pe subordonai (-greeli, +iniiative)
A descentraliza sistemul organizatoric
A aprecia oamenii n funcie de rezultate

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Proces - Ricky Griffin

Diagnoza,

Planificarea
i decizia,

Organizarea

Coordonarea

INFORMAII, resurse FINANCIARE I MATERIALE


OAMENI

Controlul

EFICACE I
EFICIENT

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
EFICACITATE

Atingerea obiectivelor

EFICACITATE I
EFICIEN

Obiective

Obiective
atinse

Pierderi
mici

Utilizarea resurselor

EFICIEN

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Sistem

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
O. Niculescu, P.Nica

P. Druker, A. Brunet

conductorii de la diferite
niveluri ierarhice, persoane cu
putere de decizie

persoanele care dein posturi de


conducere, exercitndu-i atributele
managementului n conformitate cu
obiectivele, competenele i
responsabilitile cuprinse n fia postului,
specific funciei ce o dein

Opinii privind noiunea de


Manager
DEX
Persoan care are cunotinele i
talentul necesar pentru a valorifica
profitabil resursele umane, financiare
i materiale ale unei societi
comerciale, organizaii etc.

S planifice, s conduc i s monitorizeze


munca grupurilor
S fie familiarizat cu munca celorlali, dar nu
cel mai bun n toate domeniile.
Are autoritatea de a schimba repartizarea
sarcinilor n cadrul echipei.
Titlul managerial reflect de fapt
responsabilitile.

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
Bani
Resurse

Leader

Riscul

Manager

Oamenii
Timpul

Informaii

Paradigma Leader vs Manager

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Paradigma Manager vs Leader

Un Manager este persoana care:

Un leader este persoana care:

- Planific i bugeteaz;

- Arat o direcie;

- Organizeaz i aloc resurse;

- influeneaz;

- Controleaz i rezolv probleme.

- Motiveaz i inspir.

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
De reprezentare

Roluri
interpersonale

De legtur
De leader

Henry Mintzberg: Managerii ndeplinesc mai multe roluri.


De monitor

ntreprinztor

ROLURILE
MANAGE
-RULUI

De purttor de
cuvnt
De diseminator

Roluri
informaionale

Mediator

Roluri
decizionale

Distribuitor de
resurse
Negociator

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri
Top Management = managementul
de vrf (Presedintele, membrii Consiliului

de Administraie i Comitetului de
Direcie, adic personalul din conducerea Aptitudini
conceptuale
de vrf a firmei)

Middle Management =
managementul de mijloc (directorii

executivi (comercial, tehnic, economic) i


efii de departamente)

Lower Management =
managementul inferior sau de jos -

supervizorii (supraveghetorii), personalul


operativ de conducere, care au n
subordine numai executani)

Top

MG

Middle

MG

Lower
MG

Aptitudini
umane

Aptitudini
tehnice

Piramida managementului

Capitolul 1
Introducere n management
1.1. Organizaie, management, manageri

Managementul : art sau tiin?


ART

TIIN

Caliti personale (intuiie, bun sim,


imaginaie, capacitate de reacie,
talent)
Observarea experimentelor i
acumularea experienei

Caliti personale i cunoaterea


realitii cu mijloace tiinifice

Folosirea n mod exclusiv a experienei

Corelarea experienei cu cercetarea


prospectiv

Orientarea prioritar pe termen scurt

Orientarea prioritar pe termen lung

Informaie limitat i unilateral

Informaie complet i complex

Capacitate redus de inovare i


adaptare la schimbri

Orientare spre aciune, creativitate i


adaptabilitate

Analiza proceselor, identificarea


principiilor i legitilor

1.2. Evoluia managementului


1. coala clasic (universal);
2. coala relaiilor umane (behaviorist);
3. coala sistemelor sociale (sistemic)

4. Doctrina cantitativ.

1.2. Evoluia managementului


- coala clasic Reprezentanii colii clasice:
A. americanul Frederick W. Taylor
managementul tiinific

B. francezul Henri Fayol M. administrativ


C. germanul Max Weber M. birocratic

1.2. Evoluia managementului


- coala clasic A. Managementul tiinific
Concepia lui Taylor Principles of scientific
management (1911)
analiza postului (micrile care alctuiesc munca fizic) i
reproiectarea lor rapiditate i eficien
separarea sarcinilor administrative de cele de producie
(diviziunea muncii)

Gradul de ataament i de participare al muncitorului n


procesul de producie este direct proporional cu
ncrederea sa n faptul c va fi apreciat i recompensat
n concordan cu aportul su la realizarea obiectivelor.

1.2. Evoluia managementului


- coala clasic Soii Frank i Lillian Gilbreth
Contribuiile cele mai importante la dezvoltarea
teoriei managementului sunt:
demonstrarea importanei recompenselor n obinerea
performanei;
demonstrarea importanei selectrii i instruirii
personalului.

Limite: au considerat muncitorii egali d.p.d.v.


profesional, ignornd sugestiile lor.

1.2. Evoluia managementului


- coala clasic B. Managementul administrativ H. Fayol
o Administration Industrielle et Generale (1916) Principiile managementului.
Funciile
managementului

Funciunile
ntreprinderii

A prevedea

Administrativ

De contabilitate

Financiar

De securitate

Comercial

Tehnic

A organiza
A comanda

A coordona
A controla

1.2. Evoluia managementului


- coala clasic C. Managementul birocratic: Max Weber
The Theory of Social and Economic Organizations

Evidene stricte

Acte, decizii
scrise

Diviziunea
muncii, definirea
clar a autoritii

Arhive

MG
Birocratic

Reguli, proceduri,
impersonale

1.2. Evoluia managementului


- coala clasic Teoria colii
clasice

1 ef: 3
subordonai
1
2
3
4
5
6
7
8

Controvers
O firm cu
6561 de
angajai
poate fi
structurat

Practica din
companii

1 ef: 9
subordonai

1
2
3
4

1.2. Evoluia managementului


- coala relaiilor umane -

ELTON MAYO (1880-1949) comportamentul uman


Faimoasele experimente de la Hawthorne.
Western Electric Company (Chicago) ntre
anii 1927 i 1932.
Alturi de aspectele fizice ale muncii
(buna iluminare, mrirea salariului,
creterea perioadei de odihn, scurtarea
zilei de munc etc.), acioneaz i factorii
de relaii umane, care pot influena
eficiena i performanele muncitorilor.

1.2. Evoluia managementului


- coala relaiilor umane MARY PARKER FOLLETT (1868-1933) echipele de munc
Managerii i muncitorii trebuie s se considere
parteneri.

ABRAHAM MASLOW (1908-1970)


teoria ierarhiei nevoilor:

o dat ce nevoile fiziologice (hran, locuin,


securitate personal) au fost satisfcute, nevoile de
tip superior (amiciie, stim, autodesvrire etc.)
vor ntregi potenialul uman i personalitatea
individului.

1.2. Evoluia managementului


- coala relaiilor umane FREDERICK HERZBERG (1923-2000)
Motivaia muncii Teoria celor 2
factori

1. factori igienici
supravegherea agasant, condiii
de munc neprielnice, relaii
tensionate, plata muncii lipsita de
etic, sigurana locului de munc

Satisfacie

2. factori motivatori
realizarea, recunoasterea,
responsabilitatea, avansarea,
cariera profesionala - n general - i
munca nsi

Insatisfacie

1.2. Evoluia managementului


- coala relaiilor umane DOUGLAS McGREGOR
Teoria X motivare negativ
Teoria Y motivare pozitiv

W.Ouchi
Teoria Z filosofia managementului japonez

1.2. Evoluia managementului


- coala sistemelor socialePETER F. DRUCKER - The Practice of
Management (1954) - managementul prin
obiective (M.B.O.)
Problema firmelor creterea productivitii
muncii umane
O structur ierarhic greit este garania
rezultatelor nule.
HENRY MINTZBERG
Manageri pregtii n coli de management
(abordarea original a problemelor, NU prin
similitudine)

1.2. Evoluia managementului


- coala cantitativ Utilizarea metodelor i tehnicilor matematice,
statistice i informatice
EX: AVON cercetare operaional
Creterea profitului prin reducerea discount-urilor,
chiar dac valoarea medie a unei comenzi a sczut.

Managementul operaional
Microcip pre=15$ scade la 2$ iar costurile=5$

1.3. Mediul organizaiei


Mediul extern

Bnci

Resurse
bneti
Resurse
materiale

Resurse
tehnologice

Resurse
umane

Mediul intern

Sindicate

Alte resurse

Clieni

Furnizori

ntreprindere

1.3. Mediul organizaiei


ntreprindere
Resurse
bneti
Resurse
materiale

Resurse
tehnologice

Resurse
umane
Mediul intern

Alte resurse

1.3. Mediul organizaiei


F. ECONOMICI

Starea economiei (rata inflaiei, nivelul


dobnzilor, rata omajului, PIB)

Economie
planificat
Economie
liber

Furnizorii de mrfuri
Furnizorii forei de munc

Concurenii
Clienii

Mediul extern

Sector
Primar
Secundar
Teriar

1.3. Mediul organizaiei


F. SOCIALI
Situaia demografic i tendinele ei
mrimea populaiei

structura pe sexe
structura socio-profesional
ponderea populaiei ocupate

populaia activ
durata medie a vieii

Etica muncii i valorile personale.

Mediul extern

1.3. Mediul organizaiei


F. TEHNICI I TEHNOLOGICI

Nivelul tehnic al utilajelor


Calitatea tehnologiei
Calitatea cercetrii tiinifice
la care firmele au acces

Mediul extern

1.3. Mediul organizaiei


F. TEHNICI I TEHNOLOGICI

Nivelul tehnic al utilajelor


Calitatea tehnologiei
Calitatea cercetrii tiinifice
la care firmele au acces

Mediul extern

1.4. Responsabilitatea social

Sensibilitatea social
Responsabilitatea social
Obligaia
social

Responsabilitatea
social ncepe acolo
unde se termin legea.
[...] Responsabilitatea
social reprezint
acceptarea unor
obligaii sociale
dincolo de ceea ce
impune legea
(Keith Davis)

1.4. Responsabilitatea social

Milton Friedman

Paul Samuelson

Argumente
CONTRA

Keith Davis

Obligaia managementului
firmei
MAXIMIZAREA PROFITULUI

Argumente PRO

Obiectivul managementului
firmei
BUNSTAREA SOCIAL