FIRMA DE

ORGANIZARE A
EVENIMENTELOR

Realizatori : Dragomir Dragomirela

Chironda Felicia

CUPRINS :

Prezentarea ideei de afacere si a firmei

Ideea

de afacere
Date de identificare a firmei
Misiunea si obiectivele economice
Obiectul de activitate
Structura organizatorica
Descrierea conjucturii in care se desfasoara afacerea
Elemente de diferentiere fata de concurenta
Factorii

care influenteaza calitatea prestatiei

Planul de marketing
Descrierea

pietii
Prezentarea segmentelor de clienti vizati
Analiza SWOT
Obiective si strategii de marketing

Planul operational
Managementul

afacerii
Necesarul de finantare
Planul financiar
Concluzii privind perspectivele afacerii

IDEEA DE AFACERE
Firma S.C. Paradis S.R.L va fi deschisa in orasul Balti care va propune servicii de o
calitate inalta fata de firmele concurente. Domeniile de activitate ale firmei sunt : organizare
de evenimente speciale ( divertismentului,animatiei precum si alte evenimente sociale cu o
oferta adresata atit persoanelor fizice cit si persoanelor juridice).
Firma ofera clientilor posibilitatea si conditiile de a participa la activitatile distractive
promovate de noi.Pentru realizarea sarbatorilor dispunem de experti in acest domeniu
care sunt persoane cu abilitati excelente de organizare si relationare cu oamenii si care sunt
mereu atenti la cerintele si preferintele clientilor ,le vin in ajutor cu idei originale .
Punctul principal de atractie care va concura cu celelalte firme ce activeaza in acelasi
domeniu, consta in amenajarea designului interior ,care va fi deosebit prin mobilierul
remarcabil si modul de decorare.
Interprinderea se ocupa de toate detaliile , de exemplu : decorul floral si ornamental al
salii de restaurant ,de intimpinarea invitatilor si mirilor , dansul mirilor.
Cheile noastre de succes vor fi :
- calitatea inalta a serviciilor
- ambientul in care clientii vor consuma serviciile oferite
- rapiditatea prestatiei serviciilor

DATE DE IDENTIFICARE A FIRMEI

1.

Denumirea firmei : S.C. Paradis S.R.L.

2.

Societate comerciala din punct de vedere a formei Societate cu

raspundere limitata - S.R.L.

3.

Activitatea principala : organizarea de evenimente speciale

4.

2 Asociati

5.

Capital social : 10.000 euro

6.

Sediul : orasul Balti,Centru

7.

Adresa : Str. Independentei

8.

Telefon : +231 2 24 37

9.

Email : www.paradis@mail.ru

MISIUNEA SI OBIECTIVELE FIRMEI

Misiunea firmei este de a preface orice sarbatoare intr-un adevarat
paradis,de calitate inalta si bun gust,astfel multumind clientii prin
serviciile oferite.
Pentru a indeplini aceasta misiune,firma are ca scop realizarea
urmatoarelor obiective :
1) fidelizarea clientilor
2) organizarea de evenimente
3) organizarea petrecerilor cu tematica si karaoke
4) indeplinirea tuturor dorintelor clientilor
5) promovarea firmei in orasele vecine
6) cresterea profitabilitatii firmei
7) plata salariatilor se realizeaza proportional cu contributia lor .

OBIECTUL DE ACTIVITATE
Obiectul de activitate al interprinderii Paradis este
organizarea de evenimente sociale precum:
-nunti
-botezuri
-aniversari
-petreceri cu tematica
-cumatrii.
Pe linga toate acestea,noi mai oferim si servicii fotovideo,muzica si ornamentare.

STRUCTURA ORGANIZATORICA
Pentru o buna conducere a unei firme,precum si atingerea succesului este necesar un personal bine
instruit care are un rol esential in prestatia serviciilor , de calitatea si profesionalismul acestora depinde
relatia cu clientii.
In timpul selectarii personalului s-a tinut cont de nivelul studiilor obtinute,dar si de aspectele legate de
seriozitatea,onestitatea candidatilor,acestea fiind elementele principale pentru persoanele ce activeaza in
domeniul dat.
Firma S.C. Paradis este structurata pe 2 niveluri :
1 Nivel de conducere : Directorul general,Managerul
2 Nivel de executie :
- 2 soferi
- 2 DJ
- 2 fotografi
- 2 cameramani
- 2 animatori
- 2 bucatari
- 4 chelneri
- 2 persoane responsabile de decoratiuni
- o persoana responsabila de desfasurarea evenimentului

DESCRIEREA CONJUNCTURII IN
CARE SE DESFASOARA AFACEREA
Mediul in care se desfasoara afacerea noastra este unul destul de favorabil,deoarece este situata in
centrul orasului unde fluxul de clienti este in crestere. Pentru reusita afacerii trebuie de tinut
cont de factorii in care aceasta este amplasata,si anume factorii interni si externi.
Factorii externi reprezinta o parte importanta a activitatii de marketing,fiindca schimbarile
de factori pot afecta functionalitatea activitatilor organizatiei de a mentine clientii multumiti
de serviciile oferite.
Clientii sunt foarte importanti in orice firma de servicii,fiindca fara acestia serviciul nu poate fi
efectuat.Pentru a atrage si a multumi clientii trebuie sa avem strategii potrivite categoriei
noastre de servicii.
Factorii interni reprezinta un obiect al cercetarii si un instrument de actiune a firmei pe
piata.
Locatia,cladirea,echipamentele,personalul sunt elemente foarte importante si sunt folosite in
aplicarea politicii de marketing in functie de locul si rolul pe care il detin in anumite situatii de
piata.

ELEMENTE DE DIFERENTIERE
FATA DE CONCURENTA
Firma fiind nou aparuta,face tot posibilul de a atrage clientii care vor apela la serviciile
oferite de noi,acesta fiind scopul nostru principal,iar pentru realizarea acestuia noi vom
incerca sa ne folosim de toate resursele firmei.
Pentru a depasi concurenta aflata pe piata orasului Balti,firma noastra va incerca sa
ofere mai multe servicii necesare care se vor diferentia prin originalitate si unicitate fata
de alte firme,astfel indeplinind satisfacerea cerintelor clientilor.

Serviciile care sunt oferite de firma : petreceri de absolvire,nunti,traininguri,banchete,petreceri de sarbatori,aniversari etc.

Firma va oferi clientilor potentiali servicii de calitate superioara fata de firmele concurente.
De exemplu : reducere la pret, oferirea cadourilor, diverse surprize .

FACTORII CARE INFLUENTEAZA

CALITATEA PRESTATIEI

Diferenta dintre serviciul asteptat si cel dobindit reprezinta o masura a calitatii

serviciului.Astfel satisfactia clientului capata dupa caz,aspecte pozitive sau negative.
Factorii care au o influenta decisive asupra asteptarilor si perceptiilor asupra
calitatii serviciilor oferite de firma noastra sunt :
Increderea,

aceasta inseamna convingerea clientilor ca vor beneficia de serviciul care

ia fost promis,la timp si fara erori.

Empatia,

care este asigurata de grija si atentia individualizata fata de nevoile

clientilor.
Solicitudinea,

care semnifica dorinta personalului de a servi si de a ajuta clientii intrun mod amical.

Tangibilitatea,

care inseamna mediul fizic oferit de organizatia de servicii si anume :

echipamente,imaginea personalului, facilitate etc.

PLANUL DE MARKETING
DESCRIEREA PIETII
Piata de desfacere a firmei noastre este reprezentata de orasul Balti.Acesta are o populatie
de aproximativ 149.000 de locuitori.Din marimea pietii totale,piata noastra tinta
constituie 20%,adica aproximativ 21.650 de potentiali clienti.

Clientii : Firma noastra isi atrage clientii prin oferirea serviciilor de calitate,rapiditate si
preturi accesibile.Din categoria clientilor fac parte persoanele fizice si persoanele
juridice.Noi cream oferte deosebite pentru fiecare categorie de clienti,unde analizam
toate detaliile evenimentului.

Furnizori : Firma noastra detine contracte incheiate cu restaurante,cluburi,florarii,salon

de frumusete,mijloace de transport.

Concurenta : In orasul Balti,nu avem foarte multi concurenti.Avantajul nostru este ca

fata de celelalte firme,noi mai oferim servicii de catering si alte servicii ( cursuri de
dans pentru miri,nasi sau alti invitati).

PREZENTAREA SEGMENTELOR
DE CLIENTI VIZATI
Firma S.C.Paradis S.R.L fiind nou infiintata,propune sa indeplineasca orice dorinta a clientilor,
astfel sporind numarul acestora.
Piata clientilor este segmentata dupa urmatoarele criterii :

1) Criterii demografice :
- sexul : feminin/masculin
- virsta : tineri,adulti,virstnici ( de la 18 pina la 55 de ani )
- venit : mic / mediu / mare
- mediu : urban,rural

2) Criterii comportamentale :
- calitate
- utilitate

ANALIZA SWOT
Puncte tari :
Tehnologie
avansata
utilizata de
firma
Atentie
deosebita fata
de nevoile
clientilor
Imagine buna
pe piata

Puncte slabe :

Oportunitati :
Trendul
ascendent al
pietii
Existenta
fortei de munca
Apelarea tot
mai frecventa a
firmei
prestatoare de
servicii
specializata

Cresterea
costurilor
Dependenta
financiara in
primele luni de
activitate

Amenintari :
Cresterea
concurentei
Diferenta
preturilor pe
piata
Devotamentul
clientilor fata de
firmele cu care
au colaborat

OBIECTIVE SI STRATEGII DE
MARKETING
Principalele obiective de marketing ale firmei sunt :
1.

Cucerirea de noi segmente de piata

2.

Imbunatatirea imaginii firmei

3.

Reducerea de preturi in raport cu volumul comenzilor

4.

Ameliorarea relatiilor firmei cu celelalte firme

5.

Lansarea de noi servicii

Strategiile de marketing ale firmei sunt:

6.

Pretul unui serviciu este bazat pe calitatea acestuia

7.

Strategii legate de promovare

8.

Strategii de plasare

9.

Imbunatatirea calitatii serviciilor

10.

Relatiile publice

PLANUL OPERATIONAL
MANAGEMENTUL AFACERII
Directorul general al firmei se ocupa de buna conducere a firmei,tine totul sub control,iar
Managerul participa activ la toate procesele din cadrul societatii,se ocupa de coordonarea tuturor
activitatilor firmei si deasemenea,controleaza toate cheltuielile ce sunt suportate de firma.
Firma mai are in structura personalului inca 19 persoane ce ajuta la crearea evenimentelor :
2 soferi
2 DJ
2 fotografi
2 cameramani
2 animatori
2 bucatari
4 chelneri
2 persoane responsabile de decoratiuni
o persoana responsabila de desfasurarea evenimentului
Acesti angajati trebuie sa detina studii medii-superioare,si trebuie sa demonstreze printr-o
diploma,calificarea lor.Ei vor raspunde de buna organizare a evenimentului si vor primi salariul in
functie de implicarea lor si de rezultatele obtinute. Pentru ca personalul sa munceasca cu mai
multa aspiratie si sa dea dovada de mai multa fantezie,firma le va acorda in perioada sarbatorilor
premii banesti precum si diferite bonusuri.

NECESARUL DE FINANTARE
Initial,am evaluat suma investitiei de 10.000 de
euro.Astfel,fiecare asociat va contribui cu cite 4.000 de euro
fiecare,iar restul 2.000 de euro ii vom primi ca ajutor din partea
familiei.Speram ca investitia respectiva sa fie recuperata in primul
an de activitate sau cel mult 1 an jumate.
Banii vor fi utilizati pentru infiintarea firmei,pentru obtinerea
tuturor autorizatiilor necesare,pentru reclama firmei cit si pentru
plata salariatilor nostri in caz ca in primele luni nu vom avea un
numar mare de evenimente.

PLANUL FINANCIAR
Firma S.C Paradis SRL dupa cum am mai mentionat,se ocupa de organizarea celor mai importante si deosebite
evenimente precum : nunti,botezuti,cumatrii precum si diverse aniversari cu tematica la dorinta clientului. Pentru
previzionarea veniturilor,firma a ales evenimentul nunta,deoarece este cel mai frecvent solicitat de catre
clienti.Mentionam ca firma va beneficia de 35% din costurile unei nunti.
Pentru oganizarea evenimentului este necesar sa se implice urmatorii angajati :
ospatari
1 cameraman
1 fotograf
1 sofer
3 persoane pentru decorarea salii
6

Deasemenea,managerul este obligat sa controleze desfasurarea pregatirilor pentru a fi sigur ca totul se

organizeaza in conformitate cu doleantele clientului.

A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.

In aceasta afacere putem obtine urmatoarele surse de venituri :

Venituri dobindite din decorarea salii
Venituri dobindite din inchirierea salii
Venituri obtinute din flori
Venituri obtinute din buchetul miresei
Venituri din inchirierea limuzinei
Venituri din serviciile foto/video
Venituri dobindite din serviciile ospatarilor

Tabel : Previziunea veniturilor

Nr.

Denumire
serviciu

Tarif (lei)

Valoare totala

Decorarea salii

De la 2.000

2.000

Inchiriere sala

De la 6.000

6.000

Flori

2.000

2.000

Buchetul miresei

150

150

Limuzina

450 ora (5 ore)

2.250

Foto/Video

3.000 + 4.000

7.000

Ospatari

800 de persoana
(4 ospatari)

3.200

TOTAL

22.600

Acestea sunt serviciile minime la organizarea unei nunti. Presupunem ca vom aveam 2 nunti pe
saptamina.
Astfel veniturile unei saptamini vor fi :
22.600 lei * 2 zile = 45.200 lei
Veniturile lunare :
45.200 lei * 4 saptamini = 180.800 lei
Venituri anuale :
180.800 lei * 10 luni = 1.808.000 lei
Am calculate doar 10 luni deoarece am exclus perioadele cind se tine post si nu se fac organizeaza nunti.
Pentru 3 ani :
1.808.000 lei * 3 ani = 5.424.000 lei
Deci veniturile aproximative pe 3 ani din incasarile doar de la nunti vor fi de 5.424.000 de lei.

Deasemenea,firma va suporta si un sir de cheltuieli precum :

Cheltuieli cu salariile
Cheltuieli cu intretinerea sediului

Tabel : Cheltuieli cu salarii

Categoria de
personal

Nr de
persoane

Salariu lunar
(lei)

Costuri cu
salarii

Soferi

3.000

6.000

DJ

2.000

4.000

Fotografi

3.000

6.000

Cameramani

3.500

7.000

Animatori

2.000

4.000

Bucatari

4.500

9.000

Ospatari

2.500

5.000

Decoratori

3.000

6.000

Responsabil de
desfasurarea
evenimentului

2.500

5.000

Total lunar

51.000

Total anual

612.000

Tabel : Cheltuieli cu intretinerea sediului

Nr.

Categorie costuri Costuri pe luna

(lei)

Costuri cu internetul

180

Costuri cu apa

200

Costuri cu
telecomunicatiile

300

Costuri cu energia
electrica

450

TOTAL pe luna

1.130

TOTAL pe an

13.560

Deasemenea,pentru a face cunoscute serviciile noastre,vom achita lunar

pentru publicitatea pe piata din orasul Balti,cit si din alte raioane si judete.
Lunar vom achita cite 700 de lei,anual 8.400 de lei.

CONCLUZII PRIVIND PERSPECTIVELE

AFACERII

Analizind toate oportunitatile si sansele de existenta,putem concluziona ca firma S.C

Paradis SRL va avea succes pe piata din orasul Balti , deoarece cu un astfel de personal
profesional si care isi face lucrul cu multa pasiune si aspiratie,este imposibil sa nu reusesti.

Deasemenea,ca asociati,avem incredere reciproca,ne respectam si ne dam sfaturi,suntem

sirguinciosi si nu in ultimul rind,credem in faptul ca vom reusi sa transformam firma noastra
in una recunoscuta in intreaga tara. Cind ai un partener de incredere,succesul nu se lasa mult
asteptat.

Oamenii prefera astfel de organizatii,iar serviciile pe care noi le oferim sunt permanent
solicitate,deoarece noi ii scapam de grijile si stresul pe care le aduc oganizarea unor astfel de
evenimente.Deci,inca un motiv de a considera ca vom avea succes este faptul ca numarul de
clienti va creste continuu.

MULTUMIM PENTRU ATENTIE !!!