PROBLEMATICA GRUPURILOR SOCIALE

Principalele tipuri de formaiuni sociale sunt:

1. grupurile
2. colectivitile
3. organizaiile
1. Grupurile sociale = acele formaiuni sociale n care indivizii interacioneaz direct,
pe baza unor reguli comun acceptate i n care ei se recunosc ca membri ai unei entiti
distincte.
2. Colectivitile = formaiuni sociale ce au la baz aceeai recunoatere a unor norme
i principii comune, ns nu presupun interaciuni directe ntre toi membrii.
Exemple: etnii, credincioii unui cult/ ai unei secte religioase
3. Organizaiile = formaiuni sociale deliberat constituite n vederea atingerii unui
scop anume i prin folosirea unor strategii de decizie i de control.
Grupurile sociale
Caracteristicile grupurilor
1. tipul grupului - rezult n urma aplicrii unui set de criterii ce in de modul de
formare, numrul de membri sau relaiile dintre ei
2. mrimea grupului - dat de numrul de membri ce cinolun grupul; influeneaz
semnificativ eficiena, creativitarea grupului, chiar i atingerea obiectivelor
3. compoziia grupului - reflect caracteristicile membrilor grupului sub aspectul sex,
vrstei, sexului, nivelului de educaie, pregtirii socioprofesionale
4. structura grupului dat de modul de configurare a relaiilor interpersonale din
interiorului grupului, i anume: relaii socio-afective (atracii, respingeri), de comunicare, de
influen, de coordonare i control
5. sarcina grupului const din obiectivul ce trebuie atins n urma activitii comune
6. coeziunea grupului - dat de ansamblul forelor ce menin unitatea grupului
- o rezultant a umtoarelor variabile:
caracteristicile psihosociale ale oamenilor
natura sarcinii sau obiectivelor
contextul general n care grupul i desfoar
activitatea
7. nivelul de integrare - expresia gradului de maturizare a relaiilor psihosociale
dintr-un grup, a gradului de elaborare a normelor i valorilor comune (care structureaz viaa
de grup), msura gradului de identificare a membrilor cu grupul; n mod indirect, acest nivel
de integrare exprim i gradul de dezvoltare a contiinei colective, element de baz al
coeziunii grupului.
8. eficiena exprim sintetic parametrii calitativi i cantitativi de ndeplinire a
obiectivelor, dar i gradul de meninere a stabilitii grupului, precum i satisfacerea nevoilor
membrilor si
Funciile grupurilor sociale se vor manifesta pe urmtoarele direcii:
a) realizarea obiectivului
b) satisfacerea trebuinelor psihologice ale membrilor grupului, precum i rezolvarea
unor probleme cu care ei se confrunt n plan intern
c) asigurarea i meninerea coeziunii, meninerea coerenei i limitelor grupului ca
sistem
1

d) reglementarea relaiilor dintre grup i alte grupuri sau alte organizaii, instituii
sociale
n ceea ce privete satisfacerea trebuinelor membrilor, grupurile acioneaz
difereniat; nevoile de integrare, de afirmare, de recunoatere social, precum i cele de
afeciune, de comunicare sa de protecie, toate acestea vor fi satisfcute n mod difereniat.
Acest lucru depinde ns de calitile structurale ale grupului.
Grupul social reprezint o imagine n miniatur a societii. Cu toate acestea, n grupul
social putem vorbi i de un fenomen de remodelare psihologic; acesta se realizeaz prin
diferite ajustri, adaptri sau chiar prin restructurri n plan cognitiv, acional,
comportamental i relaional.
Clasificarea grupurilor sociale
n funcie de caracterul relaiilor dintre membri:
grupuri primare/ de contact face to face)
grupuri secundare - predomin relaiile indirecte, prin intermediul unui releu
Dup modul de formare:
naturale - iau natere spontan datorit existenei unor obiective comune; n
psihologia social, majoritatea autorilor vorbesc despre patru grupuri
principale naturale de-a lungul istoriei umanitii: familia, grupul de joac al
copiilor, grupul de vecintate/ de proximitate fizic i grupul de btrni.
artificiale - iau natere n urma unui proiect organizatoric, tiinific sau unui
proiect de utilitate practic. Exemple: grupuri de dezbatere, grupuri de
rezolvare a unei sarcini determinate, grupuri terapeutice
n funcie de natura activitii desfurate:
grupuri colare
grupuri de munc
grupuri sportive
grupuri militare
n funcie de cadrul normativ, instituional care le reglementeaz existena:
formale/ instituionale - cadrul instituional reglementeaz normele, valorile,
prescripiile de grup
informale uneori caracter spontan; normele i valorile vor fi determinate
preponderent de dinamica proceselor interrelaionale.
n funcie de raporturile existente ntre membri:
grupuri de apartenen - cele crora indivizii le aparin la un anumit moment
n existena lor i n care participarea la viaa grupului nu presupune i o
implicare emoional
grupuri de referin - cele de la care individul mprumut valorile, normele i
atitudinile, datorit prestigiului de care se bucur grupul respective
grupuri de presiune - au capacitatea de a exercita o influen semnificativ
asupra unor oameni sau chiar asupra altor, att datorit prestigiului de care
dispun, ct i datorit puterii pe care o au n plan ecomonic sau informaional

Structurile psihosociale ale grupurilor

1. structura socio-afectiv format din procesele prefereniale (atraciile i
respingerile din grup)
2. structura motivaional-atitudinal
3. structura de comunicaie
4. structura puterii procesele de decizie i de control
5. structura activitii modul n care se realizeaz scopul, obiectivul sau sarcina
Dintre acestea, ultimii trei au un caracter mai mult formal, ele fiind expresia n
principal a normelor i precripiilor de grup, ns uneori ele au i un caracter informal, fiind
generate spontan n anumite contexte i situaii sociale aparte.
Celelalte dou tipuri de structuri au un caracter informal n exclusivitate i rezult n
special n dinamica grupului.
Structura socio-afectiv reprezint unul din elementele de fond ale structurii grupului
per ansamblu, restul structurilor depinznd n mare msur de acest proces socio-afectiv. De
aceea, grupul social este un element generator de relaii, dar se constituie i drept un reper n
dezvoltarea lor emoional, cu valene pozitive sau negative.
Dintre serie lang de factori ce condiioneaz structura socio-afectiv a grupului,
urmtoarele par a avea o pondere mai mare:
1. inteligena social
2. capacitatea de comunicare interpersonal
3. prestigiul extragrupal
4. factori prosociali (altruismul i disponibilitatea ctre ntrajutorare)
5. statutul idividului recunoscut n plan formal i informal
6. carisma/ farmecul personal al individului, ca element exprem de important
Fenomene psihosociale de grup
1. Coeziunea = totalitatea cmpului de fore ce menine unitatea grupului, care are ca
efect meninerea laolalt a tuturor membrilor i care se opune forelor dezintegratoare.
- este i o proprietate a grupurilor, dar i un fenomen psihosocial aparte
- avnd un character integrator n raport cu toate procesele interacionale de
proprietate, ea este un rezultat al interaciunii urmtorilor factori:
a) factori extrinseci - sunt anteriori formrii grupului i in mai mult de cadrele formale
de ordin organizatoric ce impun anumite norme, valori i modele
b) factori intrinseci - mult mai importani
- rezult n contextul interaciunilor i relaiilor dintre membrii grupului
- se divid n:
factori socio-afectivi (factori sociometrici: atraciile i respingerile dintre
membri; msura n care individul se identific la nivel motivaional valoric cu
grupul)
factori socio-operatori (ex: distribuia i articularea rolurilor n cadrul
grupului; modalitatea concret de structurare a relaiei de comunicare;
structura influenei interpersonale)
2. Conformismul
Interaciunile sistematice dintre membri unui grup duc ctre apariia unor aa-numite
uniformiti atitudinale i chiar comportamentale care capt caracterul unor norme, reguli,
modele cu valoare pentru acel grup.

Nerespectarea acestor norme, prescripii duce ctre sancionarea conduitelor, aceasta

fiind mai sever sau mai puin sever n funcie de: normele concrete nclcate, frecvena
nclcrii acestora, consecinele nclcrii acestor norme i prescripii. Reacia de tip sanciune
este definit i n funcie de tipul grupului i de natura sarcinii/ obiectivului grupului respectiv
i de gradul de permeabilitate i de toleran a grupului.
3. Leadership-ul = ansamblul relaiilor intra i intergrupale prin intermediul crora o
persoan influeneaz comportamentul de grup, dirijeaz, controleaz activitile i asigur
meninerea grupului ca sistem organizat.
- vizeaz procesele de control i de conducere sub trei aspecte principale:
a) aspectul funcional - rolul pe care l are actul conducerii n desfurarea activitilor
b) aspectul relaional prin care se evideniaz relaiile dintre lider i membri
c) aspectul aptitudinal capacitile, caracteristicile psihoindividuale ale liderului.
Perspective de abordare:
- statutul formal i informal pe care l deine n structura de putere a grupului sau a
organizaiei respective.
- liderul ca persoan avnd o anumit personalitate i un set de atitudini psiho-sociale
- stilul concret de conducere (structur specific de tip relaional):
stilul autoritar
stilul democrat
stilul permisiv
Stilul autoritar - concentrarea puterii n mna liderului, mai ales procesele de decizie
i control. Acesta sancioneaz i recompenseaz fr a ine cont de alte opinii, fr a se
consulta cu ali membri ai grupului, grup n care climatul este unul tensionat, apstor;
conflictele se pstreaz ntr-o stare latent pn vor izbucni.
Stilul democratic - se bazeaz pe raportul de ncredere ntre lider i membri, astfel
nct liderul ia decizii importante n urma consultrii cu membrii grupului.
- climatul psiho-social este tonic, destins
- numrul conflictelor este foarte sczut
- nu e neaprat i un grup eficient
Stilul permisiv (laissez-faire) - liderul i abandoneaz n mare msur
responsabilitile i chiar funciile, lsnd ca activitatea grupului s se desfoare de la sine
- performanele grupului sunt foarte sczute
- climat nefavorabil
- exist numeroase conflicte i tensiuni ntre oameni.
Factorii psiho-sociali legai de stilul de conducere
A. Factori determinani ai stilului de conducere i ai relaiilor din cmpul
exercitrii autoritii i influenei:
1. puterea poziiei - exprim gradul de investire cu autoritate a liderului de ctre
nivelul ierarhic superior (dac exist), precum i gradul de autonomie pe care lideul o are n
luarea deciziilor
2. gradul de structurare a sarcinii- reflect msura n care scopul/ sarcina este precis
definit i algoritmizat sau msura n care aceasta, nefiind clar definit, necesit creativitate
3. compoziia grupului mai ales omogenitatea lui dinr umtoarele puncte de vedere:
vrsta, experiena, statutul social al membrilor

4. tradiia grupului - gradul de structurare a normelor i valorilor care reglementeaz

viaa de grup
5. competena profesional a liderului - capacitatea acestuia de a soluiona problemele
6. trsturile temperamental-caracteriale ale liderului
B. Factori caracteristici (specifici) ai stilului de conducere:
- evideniaz acele invariante (patternuri) comportamentale i relaionale ale liderului,
specifice unei anumite situaii de conducere
1. autoritarismul - gradul de concentrare a puterii de ctre lider i modalitile
concrete de luare a deciziilor n funcie de activitatea grupului, natura sarcinii, viaa concret a
membrilor
2. directivitatea - atitudinea liderului n anumite situaii problematice din punctul de
vedere al sugestiilor i soluiilor oferite
3. relaiile lider-membri - tipul de relaii informale pe care liderul le promoveaz n
cadrul grupului
C. Factori care reflecta percepia subiectiv a respectivului stil de conducere de
ctre membrii grupului:
1. statutul sociometric al liderului poziia liderului n structura sociometric a
grupului (numrul de atracii i respingeri de care el beneficiaz)
2. gradul de ncredere n lider - msura n care membrii grupului l crediteaz pe lider
n ceea ce privete capacitatea acestuia de a lua decizii responsabile i de a soluiona anumite
situaii problematice
Caracteristicile liderului n faa maselor
1. puternica lui for persuasiv
2. prestigiul - se manifest ca o form de fascinaie a grupurilor/ maselor, fascinaie
care se leag de prestigiul acestui lider, acest prestigiu fiind admirat, dorit, dar i temut
3. charisma/ farmecul personal al liderului - liderul eman o anumit for interioar,
reuete s conving o multitudine de oameni fr un efort deosebit; ceilali oameni manifest
fa de lider o ncredere spontan extrem de ridicat
4. inducerea sentimentului de dependen emoional
5. experiena social - contribuie semnificativ la succesul su; inteligena social,
corelat cu o fin cunoatere a tehnicilor de manipulare, dar i cu o cunoatere fin a
mecanismelor psihologiei mulimilor conduce ctre succesul scontat
Mijloace folosite de lider n faa maselor
1. inducia comportamental - iniierea unei aciuni de ctre lider sau a unui anumit
comportament demonstrativ la care mulimea se altur automat prin imitaie i contagiune;
conteaz foarte mult i spiritul de turm al mulimilor (Gustave Le Bon)
2. incitarea emoional - ridicarea tonusului emoional al mulimilor prin anumite
sintagme, imagini, simboluri cu o mare ncrctur afectiv
3. sugestia - determinarea mulimii s adopte anumite atitudini dorite sau s
declaneze anumite comportamente care scap controlului raional.
exemplu: diferite asociaii, sublinieri, repetiii sau exemple pe care liderul le face n
mod programat pentru a conduce grupul/ mulimea pe direcia dorit
4. prezentarea unei idei simple ntr-o form care nu permite nicio ndoial i nicio
contrazicere facilitat de prestigiul social al celui care emite

5. repetarea sistematic a unor idei - sfrete prin a induce n mod incontient n

mintea oamenilor o anumit direcie, conotaie care nu are nevoie de nicio demonstraie; este
un substitut pentru raionamentul justificativ logic
6. ordinal - indicaie comportamental ce solicit oamenilor o acceptare imediat i
necondiionat, n special datorit autoritii celui care l emite
INFLUENA SOCIAL
Formele influenei:
1. Persuasiunea
2. Manipularea (interpersonal; politic)
1. Persuasiunea
Robert Cealdini descrie urmtoarele 6 mecanisme ca fiind principalele arme ale
persuasiunii:
1) reciprocitatea
- oamenii se simt obligai ca atunci cnd li se face un serviciu/ o concesie, ei s ofere
la rndul lor ceva echivalent, similar
- a ti sa prezini cererea n forma unei haine de returnare a unui favor reprezint un
mecanism care te poate ajuta s obin ceea ce vrei de la alii
2) mecanismul angajamentului i al consecvenei
- un angajament luat public n grup motiveaz individul s fie consecvent i s aib un
comportament aa cum a anunat
- s obii un astfel de angajament de la cineva reprezint mai mult dect jumtate din
drumul pn la materializarea acestuia practic
3) dovada social
- dac mai muli oameni cred cu trie n anumite lucruri, atunci acestea ar trebui s fie
adevrate; ns, n relitate, acesta poate fi un mecanism psihologic de influenare
4) simpatia
- avem ncredere n cei pe care i cunoatem i i simpatizm i n simpatizm n
special pe aceia cu care semnm sau cu care avem anumite lucruri n comun (ex: hobbiurile,
nivelul de educaie/ colile absolvite, stilul de via, mediul concret de comportament n grup)
5) autoritatea
- avem ncredere ndeosebi n acele informaii care vin din sursele oficiale i oamenii
tind s se supun autoritii n grupul social
- majoritatea oamenilor sunt impresionai de statutul social al sursei, prestigiul de care
se bucur, nivelul de experien i o serie de distincii personale ale acesteia
6) raritatea
- o metod subtil psihologic de a exploata, folosind aa-numita tactic a termenului
limit, prin care se exercit presiuni asupra persoanelor int
- folosit n contextele sociale pentru obinerea asentimentului, pentru convingerea
celorlali
2. Manipularea
- reprezint aciunea prin care un actor social (individ, grup, colectivitate) este
determinat s gndeasc i s acioneze ntr-un anumit sens, ntr-un anumit mod compatibil cu
interesele iniiatorului, lsnd ns impresia de liber arbitru (cee ce nu e adevrat).
6

Diferena ntre persuasiune i manipulare const n faptul c individul persuadat

cunoate sau este contient de intenia celui care folosete acea tehnic, pe cnd n manipulare
individul nu este contient de intenia manipulatorului.
Aspectele psihosociale ale persoanelor care pot fi uor manipulate:
- sugestibilitate crescut
- dependen emoional- afectiv
- imaturitate emoional
- slab ncredere n forele proprii
- imagine de sine sczut
- identitate de sine difuz
- lips de asertivitate
- incapacitate de a spune nu n anumite situaii
- dependena de a avea aprobarea i acceptarea altora
- grad crescut de labilitate emoional
- grad crescut de impresionabilitate
Manipularea psihologic implic att ascunderea inteniei, dar i cunoaterea
vulnerabilitilor psihologice ale celuilalt pentru a determina care sunt tacticile concrete cele
mai eficiente.
Manipulatorii urmresc, n principal, 3 motive:
- nevoia de a-i atinge scopurile cu orice pre, fr s in cont de emoiile, gndurile,
viaa i sentimentele celuilalt
- nevoia puternic de a obine putere i superioritate n relaia cu cellalat
- nevoia de a avea control asupra celorlali
Caracteristicile manipulatorului
o triada ntunecat a personalitii conine:
1. narcisismul - se refer la vanitate, imagine de sine exacerbat; n grupul social are
conotaia de elitism i de indiferen fa de situaiile, emoiile, sentimentele celorlali
2. machiavelismul - capacitatea de a seduce i de a explaota vulnerabilitile
emoionale ale celorlali + o anumit doz de rceal afectiv
3. psihopatia - lips total, desconsiderare cronic vizavi de principiile etice i un
comportament antisocial
o nivel nalt de egoism
o nivel mare de iresposabilitate
o nivel sczut de empatie, ruine, vinovie
Tehnici folosite de manipulatori
A. manipularea interpersonal
1) minciuna - reprezint o modalitate de a minimiza efectele i probabilitatea de a fi
manipulat prin minciun crete atunci cnd persoanele respective realizeaz aceast tehnic
prin moduri extrem de subtile (ex: minciuna prin omisiune ascunderea/ reinerea unei pri
semnificative din adevr)
2) negarea - manipulatorul refuz concret s reucnoasc atunci cnd greete ceva
3) raionalizarea - scuz folosit de manipulator atunci cnd are un comportament
inadecvat, nepotrivit
4) minimizarea - tip de nagare asociat cu raionalizarea a.. manipulatorul afirm c
atitudinea sa nu e una defimtoare, ruvoitoare, iresponsabil aa cum sugereaz un altul i
spune frecvent c acestea sunt insulte, batjocuri sau glume

5) diversiunea - manipulatorul nu d un rspuns direct la o anumit ntrebare, ci

creeaz o diversiune ndreptnd discuia ntr-o cu totul alt direcie
6) folosirea unor rspunsuri evazive i ambigue
7) intimidarea voalat - manipulatorul folosete ameninri subtile, indirecte sau
implicite
8) nvinovirea - o tactic special de intimidare n care manipulatorul sugereaz i
uneori afirm c cellalt e o persoan egoist, autosuficient i nepstoare; acestea induc
sentimentul de vinovie la cellalt i i menin o stare de autondoial, de anxietate i de
supunere fa de manipulator
9) antajul emoional - puternic modalitate de manipulare n care antajistul
amenin direct/ indirect s o pedepseasc pe victim pentru a obine ceea ce dorete
- cunoscnd foarte bine vulnerabilitatea emoional a cleuilalt, face apel la cele mai
ascunse secrete ale respectivului individ a.. acestea devin obiectul ameninrii
- tiind faptul c victima i dorete foarte mult iubirea i acceptarea celuilalt, frecvent
antajistul amenin cu retragerea acefiunii sau cu faptul c victima trebuie n mod vdit s
demonstreze c merit afeciunea lui; de obicei, victima n crediteaz emoional pe antajist i
va intra ntr-un pattern comportamental n care deciziile sale sunt luate de manipulator
- santajistul emoional uneori folosete frica, obligaia i nvinovirea n relaiile sale,
asigurndu-se c victima nu poate s treac penste aceste obstacole emoionale
- cei care folosesc antajul emoional au anumite elemente din tulburarea de
personalitate borderline
10) folosirea sarcasmului i a une atitudini de tip depreciativ - cu rolul de a cultiva
teama i autondoiala n victim; manipulatorul l face pe cellalt s se simt slab din punct de
vedere psihologic i s se ndoiasc de propriile lui caliti
11) comentariile retorice, un anumit ton al vocii i o anumit privire - acestea pot
face ca victima s se simt ruinat i s se ndoiasc cu adevrat de sine a.. creeaz un
sentiment de inadecvare victimei
12) jucarea rolului victimei - manipulatorul se autoipostaziaz ca o victim pentru a
ctiga compasiune, afeciune i pentru c tie c oamenilor le pas de suferina altora
13) defimarea victimei
14) proiectarea vinei asupra altora
15) simularea inocenei - atunci cnd e acuzat de ceva, spune c e nevinovat
16) simularea confiziei
17) folosirea furiei
18) seducia
Persuasiune i manipulare ideopolitic

Persuasiunea implic o form de comunicare aparte prin intermediul creia se obine o

schimbare de atitudine i de comporament.
Pentru eficiena acestei relaii de persuasiune, deosebit de importani sunt urmtorii
factori:
- emitorul
- mesajul concret
-canalul de comunicare
- auditorul

Din punct de vedere psihologic, la nivelul emitorului, susrsei, cei mai importani
factori sunt:
- profilul de personalitate
- ncrederea n forele proprii
- stilul relaional
- experiena de via
- statutul professional i prestigiul
- carisma
La nivelul mesajului, conteaz:
- ponderea diferitelor elemente informaionale (pentru a fi cat mai eficient
persuasiunea, ponderea elementelor informaionale affective trebuie s fie ct mai mare)
- gradul de redundan
- coerena
- adecvarea la situaie
Din perspectiva auditoriului, cei mai importani factori sunt:
- trsturile de personalitate ale acestuia (ex: imaginea de sine cu ct e mai sczut,
mesajul personal cu att i atinge inta; gradul de sugestibilitate; nivelul intelectual)
- statutul social
Cercetrile din psihologia social evideniaz, la nivelul comunicatorului sursei
persuasinii, urmtoarele aspecte ca fiind importante:
a) credibilitatea sursei cercetrile au demonstrat c schimbarea de atitudine a omului
va fi condiionat de anumii factori, ns aa cum sunt ei percepui de auditor, nu neaprat
cum sunt m realitate; aceti factori in de statutul moral, de cel profesional al sursei, ns aa
cum este acesta perceput de ctre int
b) intenia cercetrile arat c, n ceea ce privete intenia comunicatorului, relevant
este urmtorul aspect: fora persuasiv a unui mesaj crete dac auditoriul afl c respectivul
mesaj l dezavantajeaz/ l pune ntr-o lumin nefavorbil pe cel care l emite; dac mesajul
comunicatorului vine n convergen cu propriile interese sau cu poziia sa oficial, formal,
fora persuasiv a mesajului scade i este cu att mai slab cu ct interesele comunicatorului
sunt presupuse a fi mai vdite
c) carisma - cercetrile arat c atracia fizic pe care o exercit comunicatorul are un
efect apreciabil, semnificativ asupra forei de persuasiune a mesajului; se explic prin dorina
incontient a auditoriului de a se idenifica cu o perosoan care are caliti deosebite
La nivelul mesajul, cercetrile pun accent pe:
a) inducerea fricii - cercetrile arat c frica se constituie ca un important factor de tip
motivaional n adoptarea anumitor conduite; cu ct frica este mai puternic, cu att tendina
adoptrii unei conduite care s elimine pericolul invocat este mai mare
b) implicarea activ a auditoriului - cercetrile arat c orice form de implicare a
auditoriului n formularea unor concluzii sporete n mod semnificativ fora persuasiv a
mesajului.
Kurt Lewin adoptarea unei decizii n grup sporete considerabil capacitatea acesteia
de a provoca schimbri comportamentale durabile n rndul membrilor
c) efectul de ntietate - cercetrile arat c exist o anumit selectivitate fa de
informaie, n funcie de locul ocupat de acesta n cadrul unui mesaj; acest efect de ntietate,
n majoritatea cazurilor, determin o influen mai mare a informaiei prezentate la nceput,
mai ales dac aceasta este reluat i la sfritul mesajului

Din punct de vedere psihologic, caracteristicile canalului de comunicare sunt:

- comunicarea verbal este una eficient datorit implicrii personale a
comunicatorului i destinatarului
- mesajele audio-vizuale au o for persuasiv crescut, datorit forei deosebite de
sugestie extrem de puternic a imaginii, dar i datorit faptului c imaginile sunt mai facil de
interpretat din punct de vedere intelectual
Din punct de vedere psihologic, la nivelul auditoriului, factorii eseniali sunt:
- sugestibilitatea
- imaginea de sine
Mesajul persuasiv i atinge cu greu inta m cazul persoanelor dominatoare, autoritare,
n cazul persoanelor cu o imagine de sine crescut, hipertrofiat i persoanelor cu spirit de
competiie accentuat.
Sunt uor de influena persoanele slab ncredere n ele nsele, persoanele submisive,
obediente, persoanele sugestibile i vulnerabile emoional, persoanele cu un nivel intelectual
sczut.
Explicaii:
- datorit nevoii intense de aprobare i de acceptare din partea altora.
- nsuirea ideilor altora este o modalitate implicit de a fi recunoscut de cei care le
promoveaz
Ali factori importani n procesul persuasiunii:
1. mediul fizic o ambian care produce disconfort duce la o stare de tensiune, care la
rndul ei converge ctre o stare de rezisten la argumentaie i la influen; astfel, din punct
de vedere psihologic, comunicatorul va fi czut ca o surs indirect de disconfort i va fi
asociat cu mediul fizic
2. climatul psiho-social
Manipularea ideopolitic
Manipularea reprezint o form de influenare agresiv, care nu respect liberul arbitru
i n care primeaz numai interesele sursei.
Clasificarea formelor de manipulare:
o n funcie de profunzimea efectelor obinute:
- manipulare superficial - se vizeaz un singur aspect atitudinal (ex: determinarea
sursei de a cumpra un anumit produs)
- manipulare profund - sunt vizate orientrile fundamentale ale intei n plan
ideologic, cultural sau religios
n funcie de nivelul procesualitii psihice implicate n schimbarea atitudinal:
- manipulare liminal - subiectul poate contientiza aciunea la care este supus
- manipulare subliminal - subiectul nu poate contientiza intenia
o

o n funcie de numrul de subieci:

- manipulare interpersonala
- manipulare de grup
- manipularea maselor

10

Dezinformarea este ansamblul organizat de tehnici i procedee de prelucrare,

prezentare i transmitere a unor informaii cu scopul contient de a induce n eroare, de a
provoca derut i de a manipula conduitele, comportamentele oamenilor n conformitate cu un
anumit scop ascuns.
Procedeele folosite de n manipulare
1. ascunderea, selectarea informaiilor pe criterii de utilitate exclusiv pentru
manipulator i care nu au legatur cu adevrul obiectiv; una din justificrile curente ale
acestei aciuni este invocarea secretului
2. distorsionarea informaiilor - se realizeaz prin:
a) schimbarea ordinii corespunztoare a desfurrii reale a evenimentelor
b) asocierea cu fapte a evenimentelor care nu au nicio legatur cu tema comunicrii
c) amestecul i amalgamarea informaiilor cu comentariul i prin introducerea expres
a unor elemente parazite
3. deformarea proporiilor evenimentelor - se realizeaz prin
a) acordarea unor ponderi arbitrare diferitelor uniti informaionale fr legtur cu
importana lor real
b) repetiii, sublinieri, extinderea spaiului acordat prezentrii informaiilor considerate
convenabile n defavoarea celor neconvenabile
4. incoxicarea intei se realizeaz prin lansarea unor pseudoinformaii care au rolul
de a distrage atenia i de a orienta gndirea i aciunile intei ntr-o direcie greit
5. lansarea de zvonuri - zvonurile sunt afirmaii declarate a fi adevrate i care nu pot
fi verificate i care vizeaz persoane, evenimente sau situaii; se realizeaz un proces de
intoxicare a intei prin crearea unui climat social convenabil manipulatorului, adic un climat
caracterizat prin panic, nencredere generalizat i dubii
6. lansarea unor sloganuri, a unor stereotipii de gndire i a unor pseudo-principii
care vor fi invocate ulterior drept adevruri i repere valorice incontestabile
7. dirijarea asocierii examinrii faptelor astfel nct inta s perceap anumite relaii,
anumite conxeiuni cauzale sau de condiionare ntre fenomene care nu exist n realitate
8. blocarea canalelor de comunicare ce transmit alte informaii sau crora li se d o
cu totul alt interpretare; presupune accesul la instrumente formale ale puterii
9. discreditarea surselor incomode/ inconvenabile - se realizeaz prin atacuri la
persoan, calomnii i interpretri tendenioase ale faptelor
10. impunerea unor aa-zise relee informaionale, a unor ageni de influen care
faciliteaz transmiterea unor informaii i care faciliteaz interpretrile dorite de manipulator;
aceste relee informaionale fabric i se promoveaz aa-numiii experi, analiti sau
observatori invocai selectiv drept surse de autoritate i de credibilitate exclusive ntr-un
domeniu
Brainwashingul
- fenomen de remodelare a omului
- poate fi privit att din punct de vedere cognitiv ct i afectiv, ntruct emoiile sunt
un factor foarte puternic cnd este vorba de schimbarea de comportament a omului
- se refer la pierderea autocontrolului, frica dominaiei absolute a unei persoane i
frica pierderii identitii de sine
- fenomen similar cu inducerea de halucinaii, cu inducerea simptomelor cele mai
grave ale bolilor psihice
- pe de o parte seamn cu intoxocaia cu substane halucinogene, ns spre deosebire
de aceasta este atacat nu numai autocontrolul, cenzura comportamentului, ci i identitatea
intei.

11

- comanda unui act este una extern, ns n cazul reuitei unui proces de brainwashing
inta nu resimte acest eveniment ca avnd o surs extern i i asum i responsabilitatea
consecinelor actelor sale; astfel, contrasteaz cu schizofrenia, n care halucinaiile sunt
percepute ca venind din exterior, pe cnd brainwashing-ul reprezint convingerea luntric c
la baza comportamentului st propria decizie
Brainwashingul are o component cognitiv; se bazeaz pe anumite scheme cognitive
pe care, noi le avem despre noi nine (pattern-uri cognitive):
1. ideea/ pattern-ul de putere oamenii consider c pot face ce le dicteaz contiina,
c au control asupra proriilor decizii i c nu sunt influenai de altcineva; n cazul
breainwashingului se pierde aceast concepie
2. ideea/pattern-ul despre schimbare majoritatea oamenilor consider c i pot
schimba atitudinea/ comportamentul doar atunci cnd doresc ei; n cazul fenomenului de
brainwashing, se schimba atitudinea/ comportamentul cuiva pentru c altcineva dorete acest
lucru
3. ideea/ pattern-ul cauzalitii majoritatea oamenilor au impresia c neleg modul
de funcionare a unor femomene i emit diferite ipoteze cu privire la cauzalitate; majoritatea
oamenilor tind s atribuie aceleiai cauze o serie de efecte similare, ns n unele situaii
aceast atribuire este una eronat; brainwashingul nseamn tocmai specularea acestei
vulnerabiliti.
Brainwashingul (aa cum este descris de Hunter i Orewell) se bazeaz pe fora
coercitiv, pe inducia emoional i pe specularea slbiciunilor emoionale ale indivizilor.
Grupurile mici (ex: secte, culte) sunt capabile s foloseasc n mod intens astfel de
tehnici ntruct ele ating un mare nivel de control asupra intei. De obicei, sectele, cultele
invoc forele exterioare i cominicarea cu ceilali ca fiind o ameninare real pentru viaa
indivizilor i pentru sect ca grup. Uneori, aceast intervenie din afar e vzut ca o
ameninare la adresa integritii fizice. n cazul lor, brainwashingul tinde s ating o
schimbare a comportamentului general, dar i una specific; scopul principal este acela de a
schimba mentalitatea i gndurile victimei, astfel nct s se plieze perfect cu ideologia
promovat i care s rstoarne complet mentalitile primordiale ale victimei.
Brainwashingul atinge, atac i ideea existenei liberului arbitru.
PATOLOGIA COLECTIV
Despre conduita religioas i caracteristicile psihosociale ale sectelor
Conduita religioas, fie c este individual sau de grup, este expresia interaciunii
dintre cel puin 6 categorii de factori:
a) factorii culturali - acetia sintetizeaz achiziiile spirituale ale comunitatii respective
b) factorii instituionali reflect influena direct a Bisericii, a clerului, dar i altor
instituii, cum ar fi cele politice, statale
c) factorii macrosociali explic trsturile generale ale unei societi, pe o anumit
treapt a dezvoltrii sale (fie dezvoltare tehnologic, fie dezvoltare tiinific)
d) factorii psihosociali de grup conteaz foarte mult n ceea ce privete conduita
relaiei????????????????????? urmtorii factori: modelarea comportamental i presiunea
normelor grupului, feneomenele de imitaie i de contagiune
e) factorii psihoindividuali care reflect anumite trsturi de personalitate cu inciden
asupra tririlor religioase i asupra manifestrilor comportamentelor religioase

12

ex: anumite complexe emoionale ale individului sau anumite trsturi de caracter/
motivaional- afective
f) factorii contextuali evenimentele, mprejurrile social-istorice (ex: razboaiele,
dezastrele, calamitile)
Per ansamblu, la nivel social, religia are urmtoarele funcii:
1. funcia morala stabilirea unor norme i modele comportamentale, modele
interpersonale i sociale care sunt n concordan cu conceptele de bine i de dreptate
2. funcia identitar prin aceasta, comunitile umane camt o dimensiune
identitar de tip cultural-istoric, dar este vorba i de un liant spiritual extrem de important
3. funcia motivaional se refer la satisfacerea unor nevoi specific umane:
nevoia de comunitate
nevoia de afiliere la un grup
nevoia de securitate
nevoia de comuniune spiritual
4. funcia cultural
n cazul exacerbrii tririlor i manifestrilor religioase, se poate ajunge la urmtoarele
forme:
- bigotism exagerat
- intoleran religioas
- fanatism religios
- delir colectiv
Sectele i cultele religioase
n cazul sectelor apocaliptice, delirul indus religioilor a dus ctre fapte cu caracter
antisocial, ctre crime i ctre sinucideri colective. Cele mai celebre cazuri sunt:
1. Templul oamenilor Jim Jones s-au sinucis n aceeai zi 1000 de oameni
2. Ughanda (1997) s-au sinucis 400 de oameni
3. California - Heavens Gate sinuciderea colectiv a 39 de oameni
4. Ordinul Templului Soarelui - din 500 de adepi, s-au sinucis 75 n aceeao zi (n
Frana i Elveia)
n exacerbarea manifestrilor i comportamentelor religioase, ntre condiiile generale
economice, politice i efectele concrete n plan comportamental se interpun urmtorii factori:
a) personalitatea individului structurile sale cristalizate, anumite trsturi de
personalitate configurate sub forma unor sindroame
b) grupul social de apartenen cu ntreaga sa fenomenologie i cu influena sa
direct asupra membrilor, asupra conduitei i vieii acestora
Factorii psihoindividuali, factorii de personalitate care determin exacerbarea
comportamentului religios pot fi inclui n 4 mari categorii:
a. nivelul de inteligen, emotivitatea i sugestibilitatea
b. complexele emoionale dobndite n ontogenez, n secnariul vieii individului
c. experienele traumatizante care l-au marcat e individ ntr-o mare msur i care
dus ctre dezvoltarea unor complexe specifice, cum ar fi complexul inutilitii n lume,
complexul nfrngerii sau complexul insignifianei

13

d. factorii psihotici - acetia i gsesc diferite forme de manifestare n

comportamentul concret al omului, cum ar fi diferite forme de delir, diferite forme de
paranoia, de manie, chiar schizofrenie.
Principalele caracteristici psiho-sociale ale sectelor:
- coeziunea foarte mare
- fora foarte puternic
- viaa aderenilor este total subordonat sectei
- adeziunea voluntar a membrilor
- elitismul autodeclarat i cultivat n cadrul sectei, membrii considerndu-se oameni
superiori, oameni spciali, alei pentru o misiune nalt (salvarea omenirii, nfrngerea rului)

PSIHOZE COLECTIVE
Psihoza individual vs. psihoza grupurilor
Termenul de psihoz desemneaz o afeciune psihic extrem de grav, o afeciune ce
impregneaz ntreaga personalitate a individului, care i pune amprenta asupra ntregii sale
existene i care se caracterizeaz complet prin:
- inadaptare pe plan social
- pe plan profesional
- izolare, nchidere n sine a bolnavului respectiv
- alterarea profund a relaiilor interumane
- tulburri n sfera percepiei de tipul halucinaiilor
- tulburri n sfera gndirii de tipul delirului
- tulburri n sfera reprezentrilor i a memoriei
- tulburri n sfera propriilor capaciti de evaluare a realitii i a propriei persoane
Psihoza se caracterizeaz prin:
- conduite bizare
- comportamente discordante
Din categoria psihoze fac parte:
- schizofrenia
- paranoia
- psihoza maniaco-depresiv
- parafrenia
Termenul de psihoz are o conotaie medical i echivaleaz cu cancerul psihismului.
Psihozele i au n special cauze n factorul genetic, iar manifestrile i simptomele lor
se pot accentua n condiiile de traum.
Nebunia colectiv/ psihozele colective i au drept cauz exclusiv factorii socioexterni.
Termenul de psihoz colectiv este un concept socio-patologic i nu unul medical. Aceste
psihoze colective sunt manifestrile i comportamentele psihosociale anormale care vizeaz
grupurile umane.
Din punct de vedere al psihanalizei, aceste psihoze colective reprezint mecanisme
psihice de aprare utilizate de ntreg grupul social.

14

Factorii declanatori ai psihozelor colective sunt:

- hiperexaltare emotional - o stare de tensiune emoional puternic care, nefiind
exteriorizat, duce n timp la o anumit stare specific ce se coreleaz cu starea de nesiguran
i cu angoasa permanent i ntr-un anumit moment izbucnete la nivelul grupului sub forma
unei hiperexaltri emoionale
- sugestibilitatea crescut a grupului - aceasta se caracterizeaz printr-o receptivitate
la factorul i la elementele iraionale i se caracterizeaz prin acceptarea neconditiona i
total lipsit de critic a unor soluii cu caracter absurd exact ca n psihoz
- nevoia de compensare a fricii - respectiv cutarea unor ci de iesire din situaiile
limit impuse de factorii sociali psihotramatizani. De asemenea, are la baz nevoia de a fi
securizat ntr-un univers care este perceput nesigur, amenintoare i nociv
- adoptarea unor conduite absurde - n cazul sectelor, grupurilor, a unor modele de
gndire iraional
- adoptarea unor reprezentri colective cu valoare directoare n sfera gndirii i a
comportamentelor - respectiv acele reprezentri colective despre cauze, evenimente, fapte
care nlocuiesc reprezentrile individuale i chiar gndirea fiecruia
- imitaia ca factor declanator al unei psihoze colective - scderea sau pierderea
iniiativei individuale coroborat cu difuzia responsabilitii
- influenarea emoional reciproc printr-un aa numit proces de inducie sugestibil
colectiv
- automatizarea sau robotizarea conduitelor umane ca factor declanator
- eliberarea pulsional primar de factur agresiv

Astfel, avem 2 zone de manifestare sau tendine de manifestare psihosocial ale

grupului vizavi de psihozele colective:
1. Zona de sublimare psiho-cultural a Supraeului colectiv, aceasta fiind caracterizat
printr-o aa numit ntoarcere n trecut, printr-un fel de reactualizare a evenimentelor
traumatizante din istoria grupului

15

2. Zona de descrcare a pulsiunilor fundamentale ale incontientului colectiv,

caracterizat n principal printr-o proiecie n viitor, o anticipare a evenimentelor de regul cu
caracter reparator-compensator.
n funcie de aceste 2 zone putem evidenia urmtoarele tipuri de psihoze colective:
- Psihozele colective de sublimare - ce i au originea n supraeul colectiv i privesc
rezolvarea problemelelor trecutului
- Psihozele colective de descrcare - ce i au originea n inconstientul colectiv i se
proiecteaz n viitor
Forme ale psihozelor colective
1. Psihozele de sublimare
Psihozele idealiste - caracterizate prin tendina de afirmare, ntr-o manier sublimat, a
idealurilor grupului; acestea sunt psihoze utopice;
- psihozele din aceast categorie prezinta: idei reformatoare sociale, politice,
religioase, economice sau sub forma unor ideologii socio-politice, filosofice, doctrine sau
proiecte utopice de schimbare a lumii
- din punct de vedere funcional, au un rol compensator i ofer o aa zis soluie la
criza social a valorilor
Psihozele de refugiu (psihoze regresive) - ce se caracterizeaz prin acele conduite de
ntoarcere n trecut, de retragere; ele sunt acele situaii de nchidere colectiv, sunt acele
situaii n care oamenii se rup de realitatea prezent i au comportamente de ntoarcere n
trecut
- aceste psihoze se numesc i psihoze colective schizoide.
Aici intalnim fenomene de isterie colectiv, dar i comportamente de automutilare care
i au explicaia n compensarea culpabilitii prin gesturi de autopedepsire, prin aa numitele
ritualuri cu caracter de acte reparatorii sau se caracterizeaz prin manifestri extreme,
conduite bizarre, patologice i izolare. Forma cea mai grava este suicidul colectiv.
2. Psihozele de descrcare
Psihozele de violen - sunt acele psihoze aflate n raport direct cu incontientul
colectiv i se manifest prin descrcri puternice primare ale tensiunilor acumulate de grupuri
sau de masele umane, din pcate ntr-o form negativ, n sensul comportamentului negativ
(ex: autodistrugerea).
- la baza psihozelor de violen se afl potenialul agresiv latent al maselor.
Psihozele expansive - intr n categoria psihozelor de descrcare
- sunt acele manifestri psihopatologice colective dominate de tendinele proiective ale
grupurilor ctre viitor.
- apar ca o negare a strii de fapt, a prezentului
- sunt, de regul, construcii de tipul delirului colectiv i pot fi numite i psihoze
delirante colective.
- masele nu se mai recunosc ca aparinnd unor valori anume i doresc s impun alte
valori care s le reprezinte; este vorba de fapt de o pierdere a identitii specific perioadelor
de criz social a valorilor.
- soluiile adoptate sunt expresia unei confuzii sociale, a unei confuzii axologice
generale i acestea au un caracter aberant, nefondat i pot lua aspectul unor construcii
delirante de mas.
- n categoria psihozelor expansive intr:

16

a. psihozele delirante avnd ca substrat angoasa, nesigurana n perspectiva viitorului,

nesigurana n teme catastrofice (sfritul lumii, apocalipsa, dezastrele naturale), conduitele de
panic
b. migraia populaional ctre alte regiuni sau ri - ca expresie a cutarii unei ordini
i sigurane sociale care s anuleze angoasele i s ofere o identitate precis i sigur. (ex:
suicidul la copii, nesigurana au n spate migratia populaional)
c. micri sociale de mas cu caracter de schimbare a ordinii sociale i politice (ex:
lovituri de stat i acte teroriste).
EXCLUDEREA SOCIALA
PROBLEMATICA PAFA (Persoane adulte fr adpost)
Grupurile de persoane pentru care strada reprezint cminul de zi cu zi sunt:
1. copiii provenii din orfelinate, din centrele de copiii copiii strzii
2. btrnii ajung n strad ca urmare a escrocheriilor, nelciunilor prin care ei i
pierd locuina
3. persoanele cu dizabiliti fizice i persoanele cu dizabiliti psihice
4. familii cu copii care ajung n strad ca urmare a violenei domestice, a pierderii
locuinei sau evacurii din locuin
5. grupul fotilor deinui n majoritate tineri, ei aleg strada ca un ultim refugiu
ntruct se confrunt cu respingerea de familie, din grupul social de apartenen, din societate
6. grupul omerilor
Se disting dou perspective de abordare a fenomenului PAFA:
A. perspectiva dinamic - degradarea fiinei umane n timp, n contextul locuirii pe
strad
B. perspectiva psihopatologic corelaiile dintre fenomenul PAFA i tulburrile
psihice, felul n care acestea se accentueaz sub influena strzii
A. Perspectiva dinamic
Se evideniaz patru faze ale desocialitrii persoanelor adulte fr adpost:
1. faza agresiv - o perioad de activitate intens n care se fac diferite ncercri de
readaptare exterioar i n care personalitatea individului i lumea sa psihic interioar rmn
nechimbat.
- din punct de vedere obiectiv, aceast faz apare ca urmare a unui eveniment brutal
(decesul partenerului de via, pierderea locului de munc, suferirea unui accident n urma
cruia el capt o dizabilitate fizic)
- n aceast perioad, persoana ncearc s-i regseasc stabilitatea pierdut
- din punct de vedere al intercaiunilor sociale, contactele ncep s fie din ce n ce mai
diminuate, valorile din trecut reprezint ns motorul aciunilor sale i ele nc i ghideaz
comportamentele
- nc din aceast faz, persoana ia contact i ncepe s frecventeze o lume complet
nou pe care nu o recunoate ca fiind a sa.
2. faza de regresiune faza de nchidere n sine.
- persoana nc respinge noua situaie, noul statut;
- dac n timpul primei faze lumea din trecut i era amiliar i ct de ct binevoitoare,
n aceast faz lumea i devine din ce n ce mai ostil i ncepe s existe o disjuncie ntre
grupul social, familia sa i noua sa conduit
17

- din punct de vedere obiectiv, noile aciuni pe care trebuie s le ntreprind (unde s
doarm, unde s gseasc mncare, unde s se spele) transform treptat mentalitatea omului i
contribuie la procesul de desocializare.
- privaiunile de tot felul, frustrriile se accentueaz din ce n ce mai mult i
respingerea pe care o resimte din partea anturajului accentueaz sentimentul de inadecvare al
omului i ntr-un fel agraveaz situaia sa psihologic.
- n aceast etap, individul se simte responsabil pentru eecurile sale i nc ncearc
s regseasc o explicaie; dar procesul de comparaie social i va accentua starea de
inadecvare acestui om, ntruct raportarea la reuitele altora nu face dect s i accentueze
sentimentul de eec; treptate, disutaia lui devine din ce n ce mai insuportabil din punct de
vedere economic i psihologic; posibilitatea de a iei din acest impas va depinde de gradul de
vulnerabilitate psihologic a acestui om (majoritatea nu reuesc acest lucru)
3. faza de fixare persoana contientizeaz pe deplin c face parte dintr-o lume
complet nou (pstreaz ns contiina omului care a fost i care nu mai e in prezent)
- n aceast etap, putem vorbi de sentimentul de devalorizare de sine, n care
imaginea de sine e extrem de sczut i n care el trebuie s fac eforturi s se adapteze unei
lumi n care exist infraciuni, delicte; eecul personal resimit duce i mai mult la respingere
social; dispreul i denigrarea constituie arme puternice de aprare a societii mpotriva
excluilor
- apar rscolitul prin gunoaie, comiterea unor mici infraciuni/ delicte, condiia de
ceretor
- dei nainte individul nu obinuia s bea, n aceast etap, ncepe consumul de alcool
accentuat; la nceput bea ca s uite, apoi se instaleaz dependena;
- se instaleaz un nou stil de via, n care el se simte parte integrant a lumii
excluilor social
- dac se produce o fixaie pe aceast etap, riscul suicidar este foarte mare
4. faza de resemnare - individul i uit aproape complet lumea din care a provenit
- apare valorizarea noului univers n care triete
- n acest stadiu ntlnim ipostazele de ceretor filosof sau ceretor liberal (un om care
a devenit chiar mndru de starea sa); regsim aici mecanismele psihologice ale unei
raionalizri de tip autist, prin care individul minimizeaz rolul universului normal, al
societii i n care i neag complet fostele valori i sisteme axiologice
- din punct de vedere relaional, contactul cu anturajul su trecut sunt inexistente; el
ncearc s supravieuiasc adaptndu-se noii lumi, care presupune chiar o transformare a
personalitii sale la nivel profund (caracter, valori)
- se creeaz o nou necesitate, care nu exist a ceilali oameni; nevoia de a fi liber, de
a nu fi ngrdit nicieri (cu conotaii patologice); nu pot s rmn ntr-un loc, nu s epot
integra ntr-un mediu social
- vagabondajul apare ca un simptom aparte al PAFA; noua lume i este familiar, iar
cea trecut este dispreuit, respins; conflictul intern extrem de grav produs de
marginalizarea sa social este rezolvat prin mecanismele psihologice ale negrii
B. Perspectiva psihopatologic
- copilria individului a fost adesea marcat de traume
- n personalitatea lor, s-a constatat un anume grad de rezisten intern la schimbare

18

- reacie terapeutic negativ, paradoxal, prin care pacientul refuz s-i fie mai bine;
toate ncercrile de a-l transforma, de a-l face s se simt mai bine se tranform n eec i ntro agravare a simptomelor
Vagabondajul constituie un simptom psihopatologic aparte i, dei psihiatri l
consider un fenomen mai degrab sociopatologic (cu careze sociale, economice), el
reprezint, n cazul PAFA, un simptom psihopatologic de sine.
Sun influena vagabondajului, se pot accentua i alte manifestri psihopatologice astfel
nct la un individ apar i comprotamente psihotice (de genul reaciilor i conduitelor
schizofrenice sau paranoice
Acest vagabondaj poate fi conceput ca un fenomen multifactorial, explicaia fiind
corelaia dintre efectele excluderii sociale, economice, dar i familiale.
Un alt factor cu care coreleaz este alcoolismul (sau dependena de droguri).
Putem vorbi i de un fenomen de autoexcludere patologic, fenomen ce antreneaz
marginalizarea i excluderea social.
Sindromul de desocializare
= un ansamblu de comportamente i de mecanisme psihologice, prin care individul se
deturneaz de la realitate, de la nevoile sale de baz i prin care ncearc s gseasc o
compensare a de ru pe care o resimte.
Astfel, desocializarea reprezint versantul psihopatologic al excluderii sociale.
La persoanele adulte fr adpost, fenomenul de desocializare i pune amprenta
asupra ntregului tablou al manifestrilor i conduitelor. Astfel, orict s-ar strdui asistentul
social s i ferac actele, s l integreze ntr-un mediu social, acest lucru e imposibil, ntruct
individul i organizeaz propria lui autoexcludere, pierznd n mod repetat actele de
identitate, proces care nu face dect s ngreuneze i s fac imposibil integrarea lui ntr-un
mediu.
INFLUENA SOCIAL
EFECTELE INFLUENEI SOCIALE
I.
II.
III.
IV.

Uniformitate
Conformism
Obedien/ Supunere
Efectele derivate din rezistena la influena social
1. fenomenul de reactan
2. fenomenul anomiei
3. deviana
4. delincvena

Influena social reprezint unul din principalii vectori moderatori ai vieii sociale per
ansamblu.
I. Uniformitatea = rezultatul unei influene acceptate de subiect din dorina sa de a fi
asemntor cu ceilali.
Realizarea uniformitii pe plan social reprezint i o dinamic contradictorie ntre
tendina individului spre crearea unui eu distinctiv, original i tendinele spre uniformitate
rezultate din presiunea normelor grupului. Rezultatul concret al acestor tendine opuse va fi

19

dat de particularitile personalitii individului, dar i de gradul de toleran al spaiului

sociocultural n cadrul cruia grupul activeaz.
Motivele tendinei ctre uniformitate in de:
- spaiul gregar/ tendinele la imitaie
- procesele psihosociale: comparaia social, presiunea normativ
Fr a fi o simpl reacie instinctual, imitaia are la baz urmtoarele:
a) ascendena pe care un anumit model consacrat/ model de prestigiu o are n cadrul
grupului, asecnden asupra tuturor indivizilor, ntruct acel model este unul valorizat,
respectat i admirat
b) factorii psihologici ce in de o economie a proceselor psihice; ntradevr, creaia
este mult mai costisitoare din punct de vedere psihologic dect copierea, imitaia
c) o nevoie de protecie n cadrul grupului, colectivitii, tiind faptul c deviana
presupune blam i sanciune
Rolul presiunii normative
ntr-un grup social, respectarea normelor apare ca o stare de normalitate, iar nclcarea
lor provoac, spontan chiar, apariia unor tensiuni interpersonale, a unor conflicte i chiar a
marginalizrii. ntre situaia de respectarea a normelor i cea de nclcare a lor, apare o
tendin natural de a o alege pe prima.
Rolul comparaiei sociale
Oamenii se evalueaz pe ei nii, de cele mai multe ori, comparndu.se cu indivizi
similari din punct de vedere psihologic. Comparaia social apare ca o surs generatoare de
uniformitate, ntruct tendina oamenilor de a se compara cu cei din jur apare ca un reper
esenial n integrarea social, corectarea i adecvarea propriei conduite, n diferite situaii
sociale.
Uniformitatea este rezultatul dorinei individului de a fi asemntor cu ceilali.
II. Conformismul = rezultatul influenei sociale i, n acest caz, individul cedeaz n
faa impunerii normelor, modelelor din grupul respectiv din dorina de a nu fi sancionat.
De regul, presiunea spre conformism este mai mare n grupurile cu o structur
ierarhic foarte puternic. De asemenea, este foarte mare n cazul grupurilor/ colectivitilor
religioase.
Totui, gradul de conformism manifestat de o persoan depinde de urmtorii factori:
1. particularitile i structura sa de personalitate
2. ct de puternic este presiunea spre conformism din partea grupului
3. caracteristicile de permisivitate i toleran ale spaiului sociocultural n cadrul
cruia grupul activeaz
2. Presiunea normativ exercitat de ctre grup este considerat de majoritatea
cerecttorilor dom psihologie ca fiind factorul cel mai important ce determin adoptarea unui
comportament, unei conduite conformiste.
Astfel, psihologul social Kelman, a artat urmtoarele: cnd vorbim de presiunea
normelor dintr-un grup social asupra comportamentului conformist, trebuie s distingem 3
procese psihosociale implicate n acceptarea fenomenului de conformism, ca urmare a
presiunii de grup, acestea fiind:
1) acceptarea - cedarea n faa grupului pentru a evita sanciunile neconformrii la
normele i modelele propuse; n acest prim caz, acceptarea nu duce implicit i la schimbarea
convingerilor luntrice ale persoanei, fiind vorba de un conformism derivat din nevoia de a nu
fi respins de grup

20

2) integrarea exprim preluarea opiniilor, credinelor, comprotamentelor promovate

de grup datorit convingerii intime c grupul are dreptate; astfel, valorile grupului sunt
preluate i integrate ca fiind valori personale; acestea devin chiar reperele existeniale proprii
3) identificarea presupune cedarea n faa presiunii grupului, datorit faptului c
grupul posed caliti, caracteristici admirate de individ i pe care el dorete s le adopte
necondiionat; n acest caz, nu acioneaz teama de represalii, de sanciuni i nici credina n
valorile promovate de grup, ci acioneaz dorina individului de a fi precum grupul
1. Personalitatea omului reprezint un al doilea factori important n determinarea
comportamentului conformist sau nonconformist.
Anumite trsturi de personalitate favorizeaz, predispun individul ctre adoptarea
unui comportament conformist, n timp ce alte trsturi de personalitate alctuiesc un profil de
personalitate specific individului nonconformist.
Exemple:
o Persoanele cu o slab ncredere n forele proprii, persoanele complexate, cele
cu o imagine de sine sczut, persoanele care ausuferit eecuri repetate pe plan social,
profesional i mai ales intim au o tendin accentuat ctre conformism, ntruct au o nevoie
puternic de recunoatere social, de acceptare i valorizare social
o Autoritarismul, ca trstur de personalitate, determin un grad nalt de
conformism
o Gndirea creatoarea coreleaz pozitiv cu nonconformismul, n timp ce
gndirea reproductiv (convergent) coreleaz pozitiv cu atitudinea conformist
o Persoanele dependente emoional sunt mult mai nclinate spre conformism
dect persoanele independente din punct de vedere afectiv
o Educaia joac un rol important n structurarea unei personaliti conformiste,
dar factori cum ar fi relaia cu prinii, ce persoanele apropiate din perioada copilriei au un
rol extrem de important n structurarea i dezvoltarea ulterioar a unei persoane
nonconformiste
3. Natura sistemelor religioase, ideologice, politice influeneaz semnificativ
tendinele ctre conformism.
n cazul regimurilor totalitare, conformismul impus necondiionat reprezint chiar un
pilon al existenei i al funcionrii acestor sisteme.
III. Obediena/ Supunerea = forma cea mai accentuat a influenei sociale exercitat
de o autoritate formal, dar i de una informal.
Supunerea distructiv este o form degradat a relaiei dintre autoritate i persoana
respectiv.
Fenomenul de supunere distructiv i are ecoul i n situaia n care o persoan cu un
comportament normal este antrenat n aa-numitele aciuni de agresiune comandat, n acest
caz ns invocndu-se respectarea ordinelor, dispoziiilor venite din partea autoritii.
Pentru a explica fenomenul obidienei, psihologul Milagram invoc urmtorii factori:
a. condiiile socializrii conteaz foarte mult perioada n care s-a interiorizat aceast
supunere, datorit statutului de dependen al copilului fa de prini
b. fragilitatea rezistenei umane n faa autoritii, i pe fondul dispersiei
responsabilitilor care i revin
c. contextul afectiv
d. anumii factori ce in de personalitatea individului i care contribuie la o dependen
excesiv fa de autoritate, aprnd pe fondul unei nencrederi n sine i unui puternic i
accentuat sentiment de insecuritate
21

e. persistena unor modele culturale ce promoveaz modelul autoritar-ierarhic ca fiind

un reper esenial i o valoare incontestabil n organizarea vieii sociale
IV. Efectele derivate din rezistena la influena social sunt:
1. reactana
2. anomia
3. deviana
4. delincvena
1. Reactana = dezvoltarea unei atitudini negative fa de influena formativ legat de
sentimentul pierderii libertii, sub influena diferiilor factori sociali
= adoptarea unui comportament independent n situaiile n care persoana este supus
unor influene considerate arbitrare, tiranice
- i are originea n nevoia individului de libertate personal
Reactana sporete n concordan cu importana, semnificaia pe care individul o
atribuie comportamentului ameninat. Ea este proporional cu intensitatea convingerii
potrivit creia fiecare persoan are dreptul la libertate, la propriile opinii i la unicitate.
Factorii educaionali influeneaz reactana, influeneaz dezvoltarea unor atitudini de
tip nonconformist ce predispun individul la reactan.
Climatul social general genereaz, per ansamblu, intensitatea reactanei, ntruct
societile conformiste nu tolereaz/ tolereaz n mic msur comportamentele independente.
Totui, n aceste situaii, apar fenomenele de dedublare axiologic interioar, fenomene
specifice grupurilor, socitilor totalitare, iar aceast dedublare axiologic nu echivaleaz cu
pierderea sntii psihice.
2. Anomia = o stare social disfuncional n care exist o neconcordan, o
discrepan mare ntre standardele propuse de societate/ de grupul social i mijloacele legale
de a atinge acele standarde, repere.
Normele i pierd suportul axiologic i au deseori un caracter inconsistent i
contradictoriu.
Anomia rezult din incongruenele existente ntre valorile individuale i cele de grup.
Anomia este un proces ce explic foarte multe din strile sociale disfuncionale cu
consecine din cele mai grave. Anomia explic de ce infracionalitatea crete, de ce apar
fenomenele de patologie social.
3. Deviana = o form de comportament aflat n contradicie cu modelele i valorile
recunoscute ntr-un grup.
= o abatere de la norma stabilit ntr-un grup social
Grupurile i organizaiile impun anumite limite peste care, dac se trece, individul este
considerat deviant. Aceste limite reprezint graniele normalitii comportamentale, iar
nclcarea lor nseamn alunecarea ctre anormal, patologic, disfuncional. De aceea, orice
nclcare a acestor limite va fi sancionat i considerat o anumit form de devian.
Sanciunea aplicat comportamentului deviant va fi n funcie de:
- amplitudinea devierii n afara limitelor stabilite
- importana normelor nclcate
- consecinele pe plan social ale comportamentului deviant
Potrivit lui R.K. Merton, deviana reprezint ansamblul comportamentelor care
amenin echilibrul social i caracterul lor disfuncional perturb profund raporturile
considerate normale.

22

ns uneori, ca form de respingere a conformismului, deviana poate cpta conotaia

unei atitudini de schimbare. Astfel, n istoria umanitii, exist numeroase exemple n care
deviana a fundamentat micri revoluionare sau nonconformiste (ex: Renaterea).
Printre sursele psihologice ale devianei enumerm:
a) deficienele din cadrul procesului formrii personalitii (ex: interiorizarea
defectuoas a unor norme, fora supraeului fiind incapabil a se opune impulsurilor egoiste ale
sinelui)
b) deficienele din cadrul procesului de integrare social
c) anomia
d) excesul controlului social
e) disfuncionalitile sociale majore (ex: momentele de criz economic, de criz
axiologic, ideologic)
f) tendinele comportamentale psihopatice (ex: anumite tulburrile de personalitate
favorizeaz apariia i dezvoltarea comportamentului deviant)
4. Delincvena = nclcarea legilor unei societi
= ansamblul comportamentelor cu caracter antisocial prin care se ncalc legile unei
societi/ grup.
Spre deosebire de devian, n toate formele ei, delincvena reprezint o form de
ameninare a echilibrului social i reprezint o stare disfuncional pe plan social.
Studiul fenomenelor legate de delincven trebuie s vizeze att caracteristicile de
personalitate ale individului (acei factorii psihogeni care stau la baza comportamentului
antisocial), ct i aspectele legate de contextul social.
Cauzele interne ale delincvenei in de:
- structura general de personalitate
- schemele relaionale ale individului (pe care el i le-a interiorizat
- consumul de alcool i droguri
- strile legate de frustraie i de agresivitate
- eecurile repetate n plan personal
Cauzele externe ale delincvenei in de:
- modul defectuos de organizare a grupurilor umane, a instituiilor, colectivitilor
- crizele sociale
Profilul psihologic al delincventului, n general, cuprinde urmtoarele trsturi:
- tendine agresive manifeste sau latente
- carene educaionale i modele valorice introiectate defectuos
- instabilitate emoional, fragilitatea eului i un anumit grad de labilitate psihic
- sentimente accentuate de frustrare
- inadaptare pe plan socio-profesional
- proveniena din familii dezorganizate sau n care au existat numeroase conflicte,
abuzuri
- anturajul sau influena direct a unor grupuri de delincveniale
- tendine ctre conduite duplicitare, disimulare, egocentrism
- tulburri de personalitate i diferite tulburri de comportament (tulburrile de
personalitate anitisocial, sadic, paranoid, exploziv, borderline)

23

PSIHOLOGIA MASELOR
MULIMILE I PSIHOLOGIA LOR

Mulimile sociale = ansamblurile reale sau virtuale de indivizi ntre care exist
similariti sau raporturi care le orienteaz relativ convergent sentimentele, convingerile,
credinele, comportamentul.
Clasificare a mulimilor:
n funcie de participarea contientizat n timp i spaiu la desfurarea unor
evenimente:
a) mulimi reale fizic constituite pe o perioad de timp i ntr-un anumit loc (ex:
mitingurile, ntrunirile publice)
b) mulimi virtuale - dispersate n timp i spaiu i membrii lor sunt legai prin
anumite caracteristici comune ce i fac s dezvolte atitudini i comportamente similare;
- membrii unei asemnea mulimi virtuale nu i contientizeaz reciproc prezena,
dect ntr-un mod indirect, ns n anumite mprejurri, ele se pot constitui foarte rapid ca
mulimi reale.
n funcie de caracteristicile structural-funcionale care le orienteaz sentimentele i
atitudinile, mulimile pot fi:
a) mulimi gregare = aglomerrile umane spontane a cror constituire este determinat
de factori absolut circumstaniali.
- membrii lor nu prezint similitudini psihoindividuale i astfel nu putem vorbi de o
solidaritate puternic
- fiind practic nestructurate, aceast form de mulime se poate dezintegra foarte uor,
mai ales cnd nu mai exist acel factor circumstanial
- n cazul lor, exist totui o stare psihologic aparte, care poate declana fenomene i
aciuni specifice mulimilor psihologice (ex: sensibilitatea crescut fa de stimuli puternici i
neateptai, diminuarea sentimentului de individualitate)
b) mulimi psihologice - se caracterizeaz prin existena unui obiectiv comun explicit,
care determin o puternic polarizare a sentimentelor, atitudinilor i comportamentelor
- n acest caz, vorbim de un factor structurant extrem de puternic, de natur
psihologic, care asigur o coeziune n timp i spaiu
- participarea emoional este una foarte intens; se creeaz condiiile diminurii
barierelor interpersonale, apare comunicarea liber cu persoane total necunoscute i apare
creterea considerabil a gradului de sugestibilitate
- Gustave Le Bon: ia natere o fiin provizorie, caracterizat prin manifestri cu totul
specifice, avnd un potenial pulsional emoional crescut, dezvoltat ns n dauna celui
raional; individul i pierde capacitatea de discernmnt i, pe fondul unor triri emoionale
extrem de intense, poate comite acte pe care n mod normal nu le-ar comite
- ex: galeriile cluburilor de fotbal, participarea la un miting
c) mulimi organizate - sunt formate din persoanele care particip deliberat la un
eveniment n virtutea unor caracteristici cum ar fi statutul socio, etnic, religios, cultural,
politic
- factorul structurant deriv din actul organizrii, prin care se induc legturi
determinate ntre membri
- situaia social pe care se fundamenteaz mulimea organizat are un caracter
planificat i se desfoar pe direcii prestabilite

24

- trsturile pulsional-emoionale specifice mulimilor psihologice sunt mult diminuate

n cazul mulimilor organizate, acestea avnd mai degrab conduite preponderent raionale;
chiar i n aceast situaie, se vor manifesta unele din fenomenele specifice comportamentului
mulimilor psihologice, cum ar fi: sugestibilitatea, diminuarea responsabilitii individuale
- ex: congresele politice, reuniunile profesionale (conferine), mulimile formate la
nivelul unei minoriti coordonate de un lider
d) mulimi comunitare = ansambluri de oameni relativ omogene n raport cu un
criteriu (cultural, religios sau etnic)
- sunt consolidate n timp, n virtutea unor valori recunocute i acceptate
- n istoria umanitii, cele mai importante mulimi comunitare naturale sunt clanurile,
triburile, popoarele, naiunile, iar din cele construite artificial: secte religioase, bresle
profesionale.
- tradiia reprezint elementul coeziv principal, crend totodat i contiina
apartenenei la acea comunitate, n virtutea unor valori recunoscute i acceptate; tradiiile sunt
amintirile eseniale ale comunitii, sunt acele idei, convingeri, valori, norme i modele
consacrate n timp i care sunt asimilate de fiecare individ n parte
- datorit tradiiilor, mulimile comunitare capt un profil psihologic i
comportamental distinct
Caracteristicile psihologice ale mulimilor
Trecerea de la o mulime gregar la o mulime psihologic nseamn o restructurare
calitativ major prin care se trece de la simpla aglomerare de oameni care au doar legturi
conjuncturale i nesemnificative la o structur omogen, coeziv, sincron n sentimente i
aciuni.
(! Grupul social presupune interaciuni ntre toi membri, spre deosebire de mulimile
psihologice)
Pentru a explica aceast trecere, Gustave Le Bon invoc dou fenomene psihologice
principale:
1. dinamica raportului contient - incontient
2. fenomenul sugestiei colective
1. Dinamica raportului contient - incontient
Din perspectiva raportului incontient-contient, structura personalitii are un caracter
bipolar:
- o zon a personalitii contiente, raionale, care permite manifestarea personalitii
prin discernmnt, spirit critic, raiune, judecat logic, spirit de independen
- o zona a personalitii incontiente, dominat de atavismele sociale (atavism =
apariia la unele vieti, n special animale, a unor caractere neobinuite pe care le-a posedat
un strmo ndeprtat; n context = manifestri instinctuale specifice omului primitiv
caracterizat prin violen i manifestri necivilizate), de refulri, emoii primare, lipsa de
discernmnt, manifestri agresive.
Dac prima dimensiune a personalitii se structureaz n ontogenez prin educaie,
integrase social, a doua dimensiune exprim fondul comun, primitiv al comunitilor umane
primordiale.
n cazul mulimilor psihologice, avem de a face cu fenomene de regresie psihologic
n care personalitatea incontient o domin pe cea contient, instinctivitatea ia locul raiunii.

25

Importana elementelor incontiente n generarea fenomenului de mulime a fost

analizat i de Freud, potrivit cruia, prin participarea individului la o mulime, se creeaz
condiiile pentru relaxarea cenzurii, cnezur prin care sunt reprimate trebuinele incontiente.
Carl Gustav Jung: o serie de factori care in de incontientul colectiv intervin n
generarea fenomenului de mulime. Arhetipurile sunt acele modele acionale primitive,
sedimentate i implementate n incontientul colectiv. Prin intermediul acestor arhetipuri,
putem explica o serie de manifestri i comportamente specifice mulimilor psihologice.
2. Sugestia colectiv
Toate cercetrile, studiile realizate asupra mulimilor ajung la o concluzie
fundamental: fcnd parte dintr-o mulime, individul sufer influene considerabile din
partea acesteia, avnd ca rezultat modificarea sentimentelor, a modului de gndire i a
comportamentului.
Sub influena mulimii, individul face lucruri pe care izolat nu le-ar fi fcut niciodat.
El se comport ca ntr-o trans hipnotic, n care controlul contient asupra faptelor este mult
diminuat.
Principalele condiii care favorizeaz producerea sugestiei n mulimi:
- ngustarea cmpului contiinei
- fond afectiv aparte
- puternic focalizare emoional asupra unui obiect-stimul
- prezena unui numr mare de persoane care reacioneaz unitar
- influena unui lider carismatic, acceptat necondiionat
- diminuarea drastic a spiritului critic
- spirit de imitaie, de turm mult mai accentuat n mprejurrile n care individul se
simte mai protejat dac se identific cu cei din jur, prelund idei, sentimente i
comportamente.
Specificul proceselor psihice implicate n fenomenul de mulime:
- cea mai evident trstur a mulimilor se refer la capacitatea lor de a restructura
caracteristicele psihice ale participanilor; indiferent de nivelul educaiei, vrst, poziie
social, odat integrai ntr-o mulime, membrii acesteia gndesc, i imagineaz i
reacioneaz n mod unitar; acest lucru se ntmpl n virtutea unei aa-numite legi
psihologice a unitii mentale a mulimilor.
- frecvent rezult regresii n plan afectiv
- imaginaia mulimilor este hiperbolic, puternic susinut emoional, nu implic
raionamentul i de fapt imaginaia este vectorul principal care pune n micare mulimea;
datorit imaginaiei debordante i lipsei spiritului critic, mulimile devin uor manipulabile
- ideile mulimilor sunt simple, excesiv schematizate, complet neargumentate raional;
sunt susinute prin imagini-simboluri i prin cuvinte-for
- raionamentele sunt bazate pe o logic primar; se fac asocieri ntre lucruri disparate
ntre care exist doar iluzia unei legturi cauzale; se generalizeaz pripit, inadecvat i nu se
resimte nevoia unei verificri
- instabile, intense i deosebit de fluctuante
- sentimentele mulimii sunt incongruente n formele ei de manifestare

26

PSIHOLOGIA MASELOR (II)

Caracteristici ale comportamentului mulimilor gregare
- sunt neomogene
- sunt constituite conjunctural, contextual
- au o coezivitate sczut
- nu au un obiectiv comun
- sunt susceptibile la fenomenul de panic
- i aceste mulimi sunt potenial periculoase datorit imprevizibilitii lor, datorit
reaciilor unor indivizi i datorit fenomenului de contagiune dintre oameni.
Caracteristici ale comportamentului mulimilor psihologice
- sunt focalizate emoional pe un obiectiv comun
- au contiinta unitii lor ideatice
- pericolul real sau imaginar le sporete acestora periculozitatea i datorit gradului
ridicat de emoionalitate pot comite acte antisociale deosebit de grave
- caracterizate prin diminuarea considerabil a spiritului critic i a discernmntului
- sunt extrem de credule
- iritabile
- foarte greu de controlat n reacii
- uor de manipulat
- pe un fond de o total inconsecven, aceste mulimi trec cu uurinta de la o stare
emoional la alta diametral opus, antagonic
- ele au un potenial agresiv deosebit de ridicat
- pot fi antrenate cu uurinta n aciuni criminale
- pe fondul diminurii responsabilitii individuale, apare la nivelul mulimii un
sentiment de putere invincibil
- pentru cei mai muli indivizi, starea aceasta de mulime psihologic joac un rol
dezinhibant pentru comportamentul lor; indivizii sunt n stare s comit fapte n mulime pe
care nu le-ar putea comite niciodat de unii singuri. n mulimea psihologic se manifest cu
adevrat trsturile primare, instictuale ale omului
- pentru cei care se las antrenai n aceast situaie de mulime psihologic, aceasta
are rolul unui adevrat drog, n sensul dezinhibrii, accenturii potenialului agresiv, comiterii
unor fapte abominabile fr cenzur
- participarea la fenomenul de mulime psihologic nseamna i o anumit
depersonalizare a individului, precum i o relativizare a criteriilor lui axiologice fundamentale
i a normelor comportamentale
- vizavi de moralitatea mulimilor, putem spune c aceasta este determinat de
contextul social n care se produce fenomenul, precum i de evenimentele i faptele conexe ce
au avut loc (ex: reacia autoritilor, producerea unor fenomene colaterale cu un ecou
emoional deosebit de puternic n rndul participanilor la mulime); dimensiunea moral a
acestor mulimi este dat i de trsturile liderului, precum i de interesele lui implicite
n funcie de factorii care au determinat formarea mulimii psihologice, n funcie de
caracteristicile participanilor, putem vorbi i de un profil psihologic, precum i de un profil
comportamental al mulimii.
!! Profilul psihologic al unei mulimi este descris prin urmtorii indicatori:
1. tonusul emoional intensitatea tririlor
2. tonul emoional starea afectiv dominant (bucurie, exuberan, entuziasm, furie,
ur, revolt etc.)

27

3. persistena strii emoionale dominante durata meninerii tonului emoional de

fond la un nivel vizibil
4. evantaiul emoional registrul de stri emoionale pe care mulimea l traverseaz n
diferite faze
5. suportul motivaional al participrii la mulime interesele i motivele explicite, dar
i implicite
6. suportul ideatic/ ideologic
7. prezena unor centre de comand existena unor persoane sau a unor grupuri cu
funcii de iniializare i de direcionare a comportamentului mulimii
Determinarea acestui profil psihologic al mulimii este esenial pentru a anticipa
modul de manifestare a acesteia, evoluia ei n timp i mai ales pentru a prevede tipul de
comportament manifestat n anumite mprejurri i contexte.
Caracteristici ale comportamentului mulimilor organizate
- se formeaz i se manifest pe baza unor initiaive sau a unor proiecte de organizare
prin care se propun obiective, strategii de realizare a acestor obiective, criterii i reguli de
participare, precum i anumite modele comportamentale
- dac la nivelul mulimilor psihologice omogenitatea este dat preponderent de un
proces de sincronizare emoional i atitudinal ce implic mai ales imitaia i contagiunea, n
cazul mulimilor organizate omogenitatea este dat chiar de criteriile de selecie ce stau la
baza constituirii ei
- n unele cazuri, matricea organizatoric a unor mulimi poate lua natere i spontan,
n cadrul unei mulimi gregare sau psihologice, ns n condiiile n care este absolut necesar
meninerea unei coeziuni sau meninerea unei uniti de aciuni
- coeziunea mulimilor organizate este, de regul, superioar mulimilor psihologice i
funcioneaz pe criterii ideologice, economice, profesionale sau chiar juridice
- spre deosebire de mulimile psihologice care nu pot fi dect reale (fizic constituite
ntr-un anumit moment i loc), mulimile organizate pot fi i virtuale, dispersate n spatiu, ns
ele au o contiin clar a existenei lor, precum i mijloace de comunicare specifice ntre
membri
- din punct de vedere comportamental, mulimile organizate sunt coerente n
comportament i sunt logice n gndire; n consecin, ele sunt relativ previzibile
- acestea sunt ntr-o msur mult mai mic determinate i dominate de factorii
emoionali i conjuncturali.
Comunitile/ Mulimile comunitare
- sunt mulimi omogene organizate i relativ persistente, a cror constituire i coeziune
este datorat n principal unor factori axiologici i normativi
- datorit acestui specific, mai ales n cazul comunitilor permanente (popoarele,
naiunile), ia natere de un adevrat profil spiritual specific al respectivei comuniti n care
intervin i determinaii de ordin geografic i istoric
- spaialitatea joac un rol important n constituirea profilului psihologic i spiritual al
unei comuniti, mai ales prin configuraia sa
ex: cu ct spaiul ocupat de o comunitate este mai restrns, cu att nivelul de
organizare este mai nalt, cu att gradul de coeziune este mai ridicat
cu ct comunitatea respectiv este mai dispersat pe spaii geografice mai largi, cu att
omogenitatea comportamentelor este mai redus, existnd tendina unor fragmentri i a unor
difereniei

28

Dinamica mulimilor
Ca orice sisteme vii, mulimile au o evolutie n timp, n care putem distinge mai multe
etape: formarea, evoluia, atingerea obiectivelor prin aciuni specifice, dezintegrarea sau
transformarea.
Aceast succesiune de etape are o valoare general, n realitate constatndu-se o mare
varietate de momente intermediare, diferite fluctuaii, inconsecvene, evoluii neateptate,
imprevizibile i care dau profilul specific unei mulimi.
Constituirea unei multimi psihologice poate presupune urmtoarele faze:
- concentrarea unui numr mare de persoane ntr-un anumit spaiu
- activarea unui fond emoional i atitudinal, pozitiv sau negativ
- producerea unui eveniment cu un impact deosebit de puternic, cu un impact
emoional ce polarizeaz brusc atenia participanilor i care declaneaz o stare psihologic
aparte, caracteristic fenomenului de mulime
- prefigurarea unor obiective comune n concordan cu aa-numitul montaj psihologic
al mulimii, cu starea emoional dominant, dar i cu contextul social n care se desfaoar
evenimentele
- existena unor centre de comand i desfaurarea unor aciuni dirijate, coordonate de
ctre aceste centre cu scopul de realizare a obiectivelor
- apariia unor stri de inconsecven, chiar de derut
- dispersarea progresiv a mulimii n paralel cu posibila organizare a unor pri a
acesteia
- stare remanent n care participanii, dispersai fiind, pstreaz sentimentul
puternic al tririi unui eveniment deosebit, ceea ce le confer calitatea de mulime virtual ce
poate fi mobilizat n anumite condiii
Aceasta succesiune de etape e una relativ, pe parcurs putnd interveni factori
imprevizibili, ce pot schimba comportamentul mulimii cu schimbri neateptate de direcie,
cu treceri brute de la o stare emoional la alta, chiar cu scindri n corpul mulimii.
ns, n toate cazurile, putem vorbi de patru factori eseniali ce au un rol semnificativ
n aparitia, desfurarea i structurarea fenomenului de mulime psihologic. Acetia sunt:
1. montajul psihologic modul specific de configurare a elementelor cognitive,
afective, motivaionale i atitudinale, n raport cu o situaie social aparte
2. sistemul de informare i de influenare a participanilor
3. sistemul de conducere i de coordonare a aciunilor mulimii aspectele psihologice
ale personalitii i comportamentului liderilor/ grupurilor ce i-au asumat rolul de lider n faa
mulimii
4. situaia social pe fondul creia se desfoara aciunile mulimii climatul
psihosocial aparte, starea econimic, existena unor crize puternice n societate sau a unor
tulburri sociale anterioare.
COMUNICAREA DE MAS
= o activitate social dirijat, prin care informaiile i interpretrile aferente sunt
distribuite selectiv n cadrul unei comuniti folosind mijloace vizuale i auditive
Spre deosebire de comunicarea interpersonal, comunicarea de mas are un caracter
unilateral, este dirijat spre un numr mare de poteniali receptori, iar efectele mesajului
transmis pot fi constatate i indirect, prin evaluarea opiniei publice, dar mai ales prin
modificrile comportamentale i atitudinale.

29

!! n cadrul paradigmei efectelor puternice ale mass-mediei se evideniaz cteva

modele teoretice semnificative. La baza lor se afl idea potrivit creia mass-media are efecte
puternice i durabile ce pot viza cele mai profunde zone ale psihismului individual, precum i
cele ale socialului. Tezele sunt:
1. Teoria hegemoniei mass-media capacitatea mass-mediei de a se institui ca un
instrument eficient, cu efect de dominare i control social, utiliznd mijloacele persuasive de
tip cultural-simbolic.
Clasele aflate la putere ncearc s domine societatea i oamenii nu prin for, ci prin
utilizarea unor mijloace de informare i a unor mijloace educaionale de mas, n scopul vdit
al impunerii unor valori, a unor sisteme ideologice ce le sunt convenabile.
2. Teoria dependenei de mass-media oamenii devin progresiv dependeni de
comunicarea n mas care le ofera informaii, comentarii, interpretri i soluii pentru
problemele lor din viaa de zi cu zi.
Astfel, se creeaz o puternic depende psihologic fa de mass-media, dependen
ce se amplific n situaiile de criz, n situaiile n care exist tulburri sociale sau n situaia
existenei unor catastrofe naturale.
3. Teoria glonului magic are la baz ideea condiionarii de tip pavlovian (stimulreacie), n sensul conditionrii maselor
Stimulul denumit i glon magic se prezint sub forma unui puternic oc psihic ce se
adreseaz celor mai profunde zone emoionale i instinctuale ale omului. Acest lucru permite
ntr-un fel i dizolvarea indivizilor n mulime, devenind sclavi psihici. Mass-media devine
un adevrat modelator magic al sensibilitii opiniei publice avand n acest fel posibilitatea de
a programa anumite comportamente la diferii oameni.
A doua paradigma se bazeaz pe teza unor efecte slabe, difuze i limitate ale massmediei (care nu ar avea capacitatea de a controla necondiionat masele, atitudiniile i opiniile
acestora) i potrivit acesteia efectele sunt difereniate n raport cu diferite categorii sociale.
Aceast paradigm va reaciona selectiv la mesajele primite. n cadrul acestei paradigme intr:
1. Teoria medierii n comunicarea de mas se pleac de la ipoteza potrivit creia
mass-media nu i exercit direct influena asupra intelor, ci prin intermediul unor factori de
mediere, cum ar fi anumite grupuri de referin sau anumite persoane devenite lider de opinie.
Fr sa exercite nsa un efect imediat, uniform, puternic asupra atitudiniilor i
opiniilor, mass-media, potrivit acestei teorii, contribuie mai degrab la consolidarea i
structurarea unor opinii preexistente.
2. Teoria cultivrii mass-mediei evideniaz efectul formator al mass-mediei
asupra stilului de gndire, asupra mentalitilor i asupra fondului informaional al diferitelor
categorii de public. nsa acest efect se manifest diferit de la un grup social la altul, n funcie
de factori cum ar fi: nivelul de inteligen, nivelul de educaie, profesia.
3. Teoria influenei indirecte dac celelalte teorii ofer o perspectiv pe termen
relativ scurt asupra dinamicii sociale, aceast teorie ofer o perspectiv pe termen lung, n
care cultura ca sistem stabilizat de valori devine inta principal a comunicrii de mas.
Mass-media i violena
Trei teze principale orienteaz cercetrile i concluziile acestora referitoare la massmedia i violen:
1. teza efectului cathartic
2. teza suscitrii violenei
3. teza efectului ntritor

30

1. Teza efectului catharctic o serie de abordri iau n considerare efectul catharctic

al consumului cultural n general.
Mecanismul acesta al catharsisului este decodificat n felul urmtor: n viata cotidian,
oamenii se confrunt cu diferite situaii frustrante care pot eventual provoca alunecarea n acte
de violen i agresivitate. Catharsisul ofer eliberarea acelor frustrri prin procesul de
participare simbolic, imaginar la violen i la acte de agresivitate, astfel nct programele
ncrcate de violen la TV constituie un mijloc de eliberare a indivizilor ncrcai cu nclinaii
agresive.
2. Teza suscitrii violenei afirm c mesajele violente din mass-media constituie o
surs de stimulare a agresivitii i a comportamentului violent n general.
Expunerea la stimuli agresivi mrete starea emoionala a individului, n felul acesta
probabilitatea comportamentului agresiv concret crescnd.
Cercetrile nuaneaz posibilele consecine agresive ale programelor violente,
preciznd faptul c factorul decisiv pentru reaciile telespectatorilor const n modul n care
este prezentat violena n programele respective. Cnd aceste modele ale agresivitii sunt
prezentate ca modele de comportament normal, ncurajate, valorizate, ele cu adevrat pot
deveni un factor i o surs de ncurajare a agresivitii. Acest lucru mai ales n cazul copiilor
care preiau absolut n totalitate modelele de comportament de la TV.
Deprinderea violenei prin mass-media presupune ns anumite trasaturi i
caracteristici de personalitate ale telespectatorilor i depinde n mare masura i de apartenena
telespectatorilor la anumite medii sociale.
3. Teza efectului ntritor personajele i mesajele violente nu fac dect s
actualizeze i s ntreasc pulsiuni i tendine agresive existente la indivizi, n funcie de felul
n care au fost crescui, educai i socializai.
Par a fi mai nclinate spre agresivitate i spre preluarea mesajelor violente persoanele
care sufer de un deficit de stabilitate afectiv, stabilitate social, precum i cele mai puin
integrate n mediul lor.
Aceast tez arat c mass-media nu creeaz agresivitate i mai ales nu determin
schimbarea radical a atitudinilor i opiniilor n direcia agresivitii.
Afirm c efectul de suscitare a violentei nu depinde att de mesaj, ci depinde de
urmtorii trei factori:
1) structura personalitii omului
2) situaia n care se afl
3) grupurile de apartenen i referin ale individului
Alte cercetri afirm c violena mediatizat devine nefasta printr-un efect cumulativ,
i nu ca efect direct i imediat. Astfel, se poate spune ca influena violentei reprezentate este
mai degraba un proces insidios, treptat, cumulativ ale carui efecte nu sunt directe, vizibile
imediat i a crui influen poate fi catastrofal n cazul oamenilor aflai ntr-o stare de
rezisten psihologic scazut (persoanele izolate social, fragile emoional sau cele cu
dezechillibre psihice). De aceea efectele pot consta uneori n dezvoltarea unor tulburri
psihice i nu neaparat n dezvoltatea unor comportamente agresive.
Influena mass-mediei se exercit mai ales n urmtorul context: atunci cnd apare o
scindare, o ruptur intre individ i mediul su.
Violena de la TV nu constituie o cauz unic a crestrii agresivitii n societate. Ea
de fapt acioneaz mai ales n momentele de dereglare a relaiilor sociale.
Eliminarea programelor violente din mass-media nu va duce neaprat la dispariia
comportamentelor agresive din societate. Acest lucru ns nu nseamn subestimarea
posibilitii reale a stimulrii agresivitii oamenilor prin diferite programe, mai ales n
momente de instabilitate social, criz social, sau n raport cu persoane care sufer de
dezechilibre emoionale.

31