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ANLISIS
a) Diagnosis de negocio:
a.1) Realizar un anlisis del entorno de negocio interno/externo utilizando la herramienta
de matriz DAFO SWOT de la situacin de la empresa a mediados de los aos 60 en
plena crisis del mercado.
|ANLISIS INTERNO |
|Debilidades |Fortalezas |
|- Estructura y estrategia empresarial centrada en el departamento |- Disposicin de una
plantilla de comerciales con excelentes contactos y |
|comercial. |gran potencial de venta. |
|- Falta de planificacin y experiencia organizativa con la que estructurar|- Ofrecimiento de
una gran variedad de productos editoriales, populares |
|y garantizar un crecimiento de la empresa ordenado y sostenible. |y especializados, con
los que conseguir diferenciarse de sus |
|- Departamento editorial con escasa creatividad e imaginacin. |competidores. |
|- Falta de objetivos, metas y estrategias empresariales a largo plazo. |- Empresa histrica
y con gran reputacin en el sector editorial (por la |
|- Carencia de una direccin general profesionalizada, encargada del |creacin del
innovador formato editorial del fascculo), por lo que se |
|anlisis y supervisin del funcionamiento interno y del mercado externo, |puede explotar
esta imagen para crear productos nuevos o similares. |
|con el que poder ajustar la empresa a las nuevas necesidades del mercado y|- Productos
accesibles a un gran abanico de clientes potenciales (gran |
|de la clientela, y prever los posibles cambios. |consumo, mdicos, abogados,
informticos, etc.). |
|- Disposicin de una considerable carga econmica por la deuda acumulada |- Flujo de
caja constante que garantiza lasuficiente solvencia como para |
|procedente de los pases sudamericanos, que la convierten en |mantener la plantilla
actual. |
|financieramente inestable. | |
|- Problemas internos de personal, a causa del cansancio y desnimo | |
|acumulado por la reduccin de ventas y prdida de cuota de mercado, | |
|provocando una disminucin del rendimiento. | |
|- Escasa participacin del personal en la estrategia empresarial. | |
b) Diagnosis SI/TI:
b.1) Cmo naci el departamento de Proceso de datos a los principios de los aos 60?
El boom de ventas de la enciclopedia popular por fascculos de DEFSA, provoc que el
ritmo de trabajo de los diferentes departamentos de la compaa aumentara hasta niveles
insostenibles. Sin embargo, esta situacin de sobrecarga persistente de trabajo se
agudiz en el departamento de Administracin, en el que era imposible elaborar a tiempo
los recibos para los cobros de las ventas realizadas a crdito.
Tras la queja del jefe de Administracin al director general, sobre la imposibilidad de
mecanizaba un aplicativo y menos pruebas se realizaban con ste, mayor era su riesgo
de fallo.
- El aumento de aplicaciones informticas (con tratamientos similares pero soluciones
distintas), condujo a redundancias de informacin y un acceso difcil por parte de los
usuarios de la organizacin (que empeoraba a medida que se iban aadiendo ms datos),
provocando una disfuncionalidad y subutilizacin de la red informtica, por la inexistencia
de un SI global para la empresa.
- Escasa vinculacin entre los datos almacenados/procesados por las aplicaciones
informticas y el conocimiento/informacin disponible por parte de la organizacin
(conocimiento tcito del personal, experiencia, productos editoriales, datos proveedores,
etc.).