Sunteți pe pagina 1din 51

Suport de curs

Medierea n Penal STRATEGII DE MEDIERE N PENAL


1. Noiunea, tipuri de abordare, implicarea afectivitii
Noiunea de strategie a fost consacrat n domeniul artei militare i, ulterior, n
domeniul economic, putnd apare n limba romn din franuzescul stratgie ori
grecescul strategia parte component a artei militare, care se ocup cu problemele
pregtirii, planificrii i ducerii rzboiului i operaiilor militare; stabilirea obiectivelor i
planificarea cursului aciunilor de urmat att la nivel microeconomic, ct i la nivel
macroeconomic.
n concepia noastr, strategia de mediere n penal presupune un mod specific de
pregtire, planificare i desfurare a procesului de mediere astfel nct s se poat obin
cele mai bune rezultate posibile n cazul mediat. Este vorba despre ansamblul deciziilor pe
care le ia mediatorul n scopul atingerii obiectivului propus.
nainte de a prezenta consideraii despre strategii de mediere n penal considerm
necesar s subliniem cteva aspecte de specificitate ale conflictului n penal.
n general, noiunea de conflict se definete prin urmtoarele elemente:
Existena a dou sau mai multe pri (persoane, grupuri comuniti);
Existena unor trebuine, scopuri, valori, resurse sau caracteristici individuale
care sunt sau, numai, par uneia dintre pri, mai multor pri ori tuturor prilor,
diferite sau incompatibile reciproc;
Existena emoiilor (anterior, pe timpul conflictului sau post-conflict).
Incompatibilitatea sau, doar, diferenele produc o tensiune care trebuie eliberat.
De regul, eliberarea tensiunilor acumulate produce conflict este o chestiune de timp, de
aprut tot va aprea.
n cazul conflictul din domeniul penalului putem constata urmtoarele
particulariti:
Prile au poziii mult mai bine conturate, nu mai sunt pozibile alunecri ctre
o poziie sau alta n funcie de raportul de fore. n cazul conflictelor n penal prile
principale sunt clar conturate i definite prin poziii diametral opuse persoana
vtmat i fptuitorul.
Valorile sunt aprate de legea penal, incompatibilitatea apare ntre valorile,
resursele, scopurile personale ale fptuitorului i modul n care societatea a conceput
formarea i normala dezvoltare a raporturilor sociale ocrotite prin incriminarea ca
infraciuni a unor comportamente considerate deosebit de periculoase.
Emoiile par a fi mult mai puternice n cazul conflictelor ce au ca obiect fapte
penale ntruct acestea preced, nsoesc ori urmeaz unor comportamente duse ctre
limita extremului. Acestea presupun att percepii corecte ct i percepii eronate
despre cealalt parte implicat n conflict i despre propria persoan; predomin
teama, furia, amrciunea, disperarea i ura.
Scopurile prilor pot fi mprite n dou categorii cele care sunt condiionate
de aplicarea legii penale i cele, cu un caracter mai general, care decurg n mod
indirect de modul n care este soluionat conflictul penal i care implic reacia unor
1

persoane, instituii ori grupuri sociale fa de modul n care a fost soluionat i


rezultatele soluionrii conflictului penal.
Datorit tensiunii specifice unele persoane ajung s acioneze mpotriva
propriilor interese, fiind interesate, nti, s i exprime sentimentele i, abia apoi s
ncerce s i satisfac celelalte nevoi personale fireti.
Aciunile prilor din conflictul ajuns n zona penalului sunt deosebit de diverse
de la ncercarea de a face orice n dezavantajul prii adverse pn la exercitarea
plenar a puterii discreionare, trecnd prin tot ceea ce poate nsemna atitudinea
prietenoas, constructiv, violen i dorina de a distruge cu orice pre.
n asemenea condiii, pentru a media conflictele ajunse n zona penalului,
mediatorul are la dispoziie mai multe posibiliti de abordare: 1
Abordarea justificativ care se bazeaz pe natura, structura i cultura prilor
implicate. De felul n care este neleas activitatea ilicit de natur penal depinde
relaia dintre fptuitor i persoana vtmat n faa mediatorului. Astfel:
- dac persoana vtmat nu poate accepta explicaii i circumstane atenuante
pentru fptuitor, medierea devine imposibil fiind de ateptat ca n scurt timp
conflictul s se acutizeze, totul s escaladeze i, cel mai probabil, s apar actele
de rzbunare reciproc;
- dac persoana vtmat accept c i ea poate avea o parte din vin, c exist
circumstane atenuante pentru fptuitor, c rul svrit poate fi explicat,
medierea devine posibil; poate s apar iertarea reciproc, recunoaterea
greelilor i disponibilitatea pentru a repara i a construi;
- dac prile pot accepta c structura poziiilor de pe care au intrat n conflict
este devin sau, cel puin, a facilitat dezvoltarea conflictului legislaia n
domeniul n care i desfoar activitatea, funciile pe care le ocup, obligaiile
morale i legale pe care le au i nu ceva personal, va fi posibil ntoarcerea
spre problema comun;
- dac prile pot accepta c n cauz poate fi vorba despre o cultur deficient,
energia prilor poate fi redirecionat i valorificat pentru reducerea violenei
ce le caracterizeaz orientrile culturale;
Important, aici, este ca prile s poat accepta o atribuire extern condiiile
externe sunt cele care ne-au fcut s ajungem aici, nu avem motive s ne urm, tu
nu trebuie s te simi excesiv de vinovat i nici eu excesiv de victimizat. Trebuie s
depim momentul i s facem ceea ce se poate face pentru a repara ceea ce am
stricat i pentru ca ceea ce a fost s nu se mai ntmple.
Abordarea prin reparaie sau restituire a bunurilor luate pe nedrept presupune
acceptarea unui raionament simplu x i-a fcut un ru lui y; x este contient de
vina sa i de paguba pe care a produs-o; x accept, n termeni rezonabili s l
despgubeasc pe y restituindu-i bunurile sau/i oferindu-i bani i a existenei
unui potenial care s poat asigura reparaia.
Abordarea prin oferirea de scuze sau/i iertare presupune o transformare dubl
la nivel spiritual x i-a fcut un ru lui y; y este contient de rul pe care i l-a fcut
x; x i propune lui y s i cear scuze; y le accept.
1

Dup Johan Galtung nscut n 1930, i-a dezvoltat activitatea profesional n domenii diverse, precum sociologia i
matematica, a nfiinat Peace Research Institute Oslo n 1959 i The Journal of Peace Research n 1964, a dezvoltat studii n
studiul conflictelor la University of Oslo i University of Hawai

A accepta scuzele nu nseamn, automat, i a ierta. Ambele pri trebuie s aib


dispoziia necesar pentru a intra n aceast relaie n fapt, relaia trebuie s fie
att de important nct s fac posibil trecerea peste rul ntmplat.
Ca posibil verbalizare, poate fi:
mi cer scuze a vrea s nu fi fcut ceea ce am fcut i promit s nu mai fac.
Accept scuzele cred ce spui, hai s ne vedem de ale noastre.
Te rog s m ieri te rog s m eliberezi de vina pe care o simt fa de tine.
Te iert prin aceasta te eliberez de vina fa de mine.
Vina apare din contientizarea rului fcut cuiva. Ea stabilete o relaie cu victima,
cu propriul eu i cu divinitatea n care fptuitorul crede. Numai victima poate
reduce sentimentul de vinovie. Fptuitorul, prin iertare, se elibereaz de trauma
rului pe care la fcut cel puin parial, total este foarte greu.
Abordarea teologic, penitena este asociat cu cretinismul. Funcioneaz,
mulumitor, la credincioii practicani. Se bazeaz doar pe relaia cu Dumnezeu fr
s existe preocupare de relaia cu sinele i relaia cu partea opus, din conflict.
Ignornd aceste relaii, exist posibilitatea ca acestea s devin exacerbate, s
apar mereu scuze pentru a evita orice ntlnire cu cellalt, pe motivul c
Dumnezeu le rezolv pe toate. Trebuie observat c dac problema interioar nu
poate fi rezolvat vor apare cu certitudine ndoieli cu privire la absolvirea divin.
Mediatorul i asum rolul de preot care trebuie s l ajute pe fptuitor s i
lrgeasc perspectiva, adugnd la perspectiva personal pe cea a victimei
sugernd importana scuzelor i a restituiei. Este posibil ca, n practic s apar
victima s refuze medierea pentru c vrea s fie lsat n pace a suferit destul i
nu vrea s mai aud de fptuitor. Nu are nevoie s i se restituie ceva, nu are nevoie
s asculte scuzele celui care i-a fcut ru, pentru c nu este nimic care s ndrepte
rul fcut. Pentru a nu risca, mediatorul nu va aduce prile fa n fa prea
devreme ci va ncerca s discute separat cu fiecare.
Abordarea juridic, a pedepsei se bazeaz pe adoptarea de ctre mediator a
rolului de judector. Succesorul lui Dumnezeu este statul care trebuie s fac
justiie. Relaia se transform, devine relaia fptuitorului cu justiia. Mediatorul ar
trebui s parcurg cu fptuitorul urmtorii pai: lmurirea cazului (a ceea ce s-a
ntmplat); confesarea (recunoaterea implicrii i a vinoviei); pedeapsa prin
restituire, scuze i izolare; reacceptarea de ctre societate. Fptuitorul se va simi
eliberat de vin fa de societate.
Abordarea co-dependenei cauzei, abordarea prin karma se fundamenteaz pe
un filon budist ce presupune o etic a nonviolenei i analiza lanului cauzal. Pe
fond, dei fiecare fiin uman poate alege, la un anumit moment dat, s acioneze
violent sau nu, decizia i este influenat de karma sa de starea sa moral din acel
moment, de credina c indiferent ce faci, se va ntoarce mai devreme sau mai
trziu la tine i de karma persoanei vtmate; prin unirea celor dou karme
rezult karma colectiv, o sum total a meritelor i defectelor aciunilor anterioare.
ntruct lanurile cauzale pun accentul pe trecutul anterior vieii, pe vieile de
alturi i pe viaa din viitor, defectul ori rul unui act infracional nu poate fi
pus pe seama unui singur actor. ntotdeauna o karm negativ are mai muli
responsabili. n aceste condiii, mbuntirea karmei presupune un dialog extern,
chiar, o mas rotund la care pot sta toi cei implicai fr s se aloce roluri
3

fptuitor, persoan vtmat, judector conducerea discuiei putnd reveni


fiecruia, prin rotaie. nainte de aceasta, poate fi necesar o meditaie, ca dialog
intern, prin care fiecare persoan implicat n conflictul ajuns n zona penalului fac
pace cu ei nii. De observat c aceast abordare este, mai degrab, o atitudine, o
filosofie de via dincolo de dihotomia: persoan vtmat-fptuitor.
Abordarea prin poveti se bazeaz pe organizarea de dialoguri ntre fptuitor i
persoana vtmat n care trebuie stabilit i descris cu lux de amnunte ceea ce s-a
ntmplat pentru a obine explicaii rezonabile cu scopul de a transforma rul
produs n consecine logice ale unor factori antecedeni de natur determinant. Se
poate miza pe aa numitul efect de catharzis 2 mediatorul ofer cutrii adevrului
dou perspective: una factual att din punctul de vedere al fptuitorului ct i
din punctul de vedere al persoanei vtmate i una care este focalizat pe viitor
cum s se evite rul n viitor.
Mediatorul poate proceda la a pune la dispoziia prilor un caiet studenesc cu
paginile imaculate ce trebuie completate cu descrierea violenelor i traumelor, ceea
ce a simit efectiv fptuitorul, ceea ce a simit persoana vtmat, speranele de
viitor ale fiecruia n parte.
Abordarea prin dramatizri, retriri a ceea ce s-a ntmplat cu consecina
ajungerii la o nelegere profund a activitii ilicite desfurate i a celorlalte
elemente ce au precedat ori urmat acesteia. Retrirea poate fi deosebit de
dureroas, situaie n care se poate reproduce desfurarea aciunilor pn n
momentul n care rul a ajuns la cote extreme, moment n care li se poate cere
prilor s inventeze o continuare alternativ care s le fie convenabil.
Abordarea durerii, vindecarea n comun a prilor se bazeaz pe discutarea
durerii provocate, cu prile implicate n conflictul ajuns n zona penalului. Poate fi
vorba despre mai multe ntlniri n care prile pot contientiza rul pe care l-au
provocat; important este ca mediatorul s nu se transforme, aici, n judector i nici
biroul su n instan de judecat.
Abordarea reconstruciei n comun presupune ca tot ceea ce se accept a fi fcut
pentru soluionarea conflictului s fie fcut mpreun de ctre pri. n astfel de
condiii prile pot contientiza i pot compatibiliza att ceea ce au dur ct i
disponibilitatea, blndeea, nobleea binelui i frumosului pe care o au. Un loc
aparte n cadrul acestei abordri o are i contientizarea a ceea ce se poate
ntmpla dac nu se face nimic n vederea identificrii de soluii durabile pentru
conflictul ajuns n mediere.
Abordarea hoo ponopono3 ntrunete elemente din mai multe abordri. n fapt
este vorba despre recunoaterea a ceea ce s-a ntmplat ru, de reconstrucia

Cuvntul catharsis vine din greac, de pe vremea lui Aristotel i nseamn a cura sau a purifica. ns efectul de
catharsis a devenit popular odat cu Sigmund Freud care era de prere c furia reprimat se adun n mintea unui om la fel
cum crete presiunea ntr-o oal de gtit i cnd este prea mult rbufnete i provoac tot felul de probleme. Una dintre
soluiile la care s-a gndit Freud este eliberarea treptat a furiei ntr-un mod controlat astfel nct s nu se adune niciodat
prea mult. El doar s-a gndit la asta, n-a fcut niciun experiment prin care s teseze dac are dreptate sau nu. i nu este
singurul care crede c e mai bine s te descarci. Un sondaj fcut n 1983 asupra studenilor la psihologie din primul an a
artat c 66% dintre studeni credeau acest lucru. Studiile recente sugereaz c furia poate fi de ajutor dac o exprimm
ntr-un mod constructiv ncercnd s ajungem la sursa ei. De exemplu, dac m-a enervat prietena c tot ntrzie, n-o s
rezolv problema ncepnd s urlu la ea, ba chiar o s nrutesc situaia. Cel mai bine ar fi ca n mod calm dar cu ncredere
s mi exprim nemulumirea (mi dau seama c probabil nu faci asta intenionat, dar cnd ntrzii devin suprat.).
3
Termen hawaian folosit pentru a desemna efortul neleptului comunitii pentru a media un conflict

relaiei i rezolvarea conflictului. n faa mediatorului prile, eventual, nsoite de


cunotine i prezint sincer versiunea sa ceea ce s-a ntmplat i modul n care
vede rezolvarea conflictului. Se ofer scuze, se accept scuzele, se cere iertare, se
acord iertarea. Este o abordare dificil, dar complet. Presupune reabilitarea
ambelor pri, manifestarea de respect fa de fiecare persoan, de interesele sale,
emoiile i scopurile sale legitime.
Nu se poate spune c este vreuna dintre abordrile prezentate un fel de panaceu
universal, niciuna nu este n msur s gestioneze ntreaga complexitate a situaiei de
dup desfurarea activitii ilicite. Important este modul n care mediatorul reuete s
realizeze o combinaie optim dintre aceste abordri ceea ce presupune cunoate,
abilitate i experien.
Constatnd rolul important pe care l ocup afectivitatea4 n dezvoltarea i
manifestarea conflictului, n comportamentul persoanelor n faa mediatorului, de ce nu,
n comportamentul mediatorului ce se manifest profesional n cauze penale, apreciem
necesar s prezentm succinte consideraii n legtur cu aceasta.
Afectivitatea este o component fundamental a psihicului uman practic, nu
exist proces psihic care s nu fie n interaciune cu procesele afective i invers, strile
afective pure, lipsite de coninut cognitiv sunt foarte rare, reprezint excepia. Tririle
afective sunt nsoite de necesitatea de a fi comunicate, exprimate (oral, prin scrisori,
jurnale, alte categorii de nscrisuri, etc.) pentru c este necesar, avem nevoie de a obine
aprobarea, nelegerea i simpatia celui cu care comunicm. Totul poate fi polarizat; avem
triri afective plcute-neplcute; pozitive-negative, ncordate-destinse.
Interesant, din punct de vedere al manifestrilor att pe parcursul desfurrii
activitii ilicite ct i pe parcursul procesului de mediere, este mobilitatea trecerea de la
o faz la alta n interiorul aceleiai stri afective sau de la o stare afectiv la alta. O
mobilitate prea mare este perceput ca labilitate, n timp ce lipsa mobilitii ori o
mobilitate prea mic, nesemnificativ, este specific depresiei, insensibilitii.
Funcia general i esenial a proceselor afective, ca i a expresiilor lor, este de a
adapta comportamentul la context. Rolul proceselor afective n funcionalitatea normal a
organismului a fost, ns, controversat, cei mai muli vznd doar efectul perturbator al
emoiilor negative n conflict.
n conflict, n special, n cazul celor ajunse n zona penalului, procesele afective pot
avea mai multe roluri:
- Cauz a conflictului de exemplu starea de furie a colegului fa de nedreptatea
pricinuit de modul n care se comport eful i determin o nemulumire critic
generalizat, manifestat n atacuri, n plan fizic, fr motiv la adresa celor de
fa i o dezlnuire violent la adresa efului. Conflictele pot avea att cauze
instrumentale, materiale, ct i cauze emoionale, relaionale. Dac cauzele
materiale sunt obligatoriu nsoite de emoii negative (orice frustrare produce
reacii emoionale negative), n schimb, sursele emoionale ale conflictelor pot
aciona n absena oricrei revendicri concrete.
- Resurs energetic emoiile potennd i susinnd conflictul alimenteaz
puterea, curajul i perseverena care permit omului sa se implice i s finalizeze
situaia conflictual.

Ansamblu al strilor, proceselor, tririlor, afective ce include categorii largi de emoii, sentimente i pasiuni

Mecanism de stingere a conflictului fie prin defulare (de exemplu: satisfacia


oferit de faptul c mnia i dispreul pentru ofensa primit au fost exprimate,
comunicate), fie prin faptul c se valorific, n mod constructiv, emoiile pozitive
ale prilor.
- Simptom sau indicator al conflictului pe care-l trim noi nine sau partenerul;
Conflictul implic o reacie emoional la o situaie, interaciune sau persoan;
reacie care semnaleaz un dezacord.
Un rol aparte l ocup, n context, resentimentul un proces un proces afectiv
stabil i negativ, care const n dorina de rzbunare, de pedepsire a celor care i-au produs
persoanei n cauz anumite nedrepti, suferine, umiline. Resentimentul rezult din
acumularea unor sentimente negative (de ur, gelozie, rzbunare), care nu s-au putut
manifesta i, n felul acesta, se consum. El se poate exprima, n mod explicit, ca ostilitate
i rea-voin ori se poate disimula n spatele unei ranchiune sau poate duce la aciuni
sadice sau perverse orientate mpotriva celui care l-a provocat. Cnd este cauzat de o
frustrare reala, resentimentul este normal.
Ura este un sentiment intens al unei persoane fa de una sau mai multe alte
persoane, crora le vrea rul sau ale cror nenorociri creeaz bucurie, creeaz satisfacie5.
De regul, ura este cauzat de invidie, gelozie, rnirea n amorul propriu, nedreptate
suferit de subiect, o iubire nemprtit sau excesiv. Ura poate antrena dispreul,
agresivitatea sau rzbunarea. n cazuri de ambivalen, ura poate alterna cu sentimentul
de iubire pentru aceeai persoan,6 neajutorare sau un amalgam din acestea, simim c
avem un conflict si, ca atare, l avem.
- Indicator al importanei problemei pentru pri n funcie de intensitatea
emoiei. De exemplu, frustrarea poate fi mai puternic dac un cunoscut
ncearc s i fac avansuri soiei dect dac acelai cunoscut te njur.

Doron, R. si Parot, F. - Dictionar de psihologie Ed.Humanitas, 1999, pag. 808


A se vedea Bernard S. Mayer The Dynamics of Conflict Resolution, A Practioner's Guide, Capitolul 1 The Nature of
Conflict
6

2. Emoiile n practica medierii conflictelor ajunse n zona penalului


Componenta emoional a conflictului, n pofida omniprezentei sale i a impactului
covritor asupra conflictelor, nu s-a bucurat de prea mare atenie nici n cadrul
cursurilor de formare, nici n cadrul studiilor tiinifice.
Formatorii pun accentul pe latura instrumental, concret, pragmatic, centrarea
pe interese i nevoi, ceea ce atrage logicizarea, raionalizarea, instrumentalizarea
procesului de rezolvare a conflictelor. Pe cale de consecin n procesul rezolvrii
conflictului emoiile sunt minimalizate, ignorate sau reprimate. Dincolo de o anumit
ignoran, o posibil explicaie ine i de dificultatea gestionrii emoiilor de ctre
practicieni, comparativ cu gestionarea intereselor materiale. Prile au, de regul,
convingerea c emoiile vulnerabilizeaz persoana i i reduce ansele de ctig; drept
urmare, orice om serios, cnd vine vorba despre comportament social, le reprim sau le
mascheaz.
De ce ?
O posibil explicaie ine de recunoaterea, exclusiv, a afectivitii negative n
conflictele din zona penalului. Concluzia presupune c emoiile nu pot avea dect un efect
agravant. Se ignor sau se minimalizeaz participarea emoiilor pozitive n conflict i
efectele lor constructive. n realitate, conflictul poate fi redus sau lichidat datorit unor
emoii pozitive buna dispoziie, ncrederea, entuziasmul, fiind doar cteva exemple.
n ceea ce privete emoiile negative i manifestrile lor specifice n cadrul
procesului de mediere ar trebui s inem seama de:
- Oamenii intr n conflict, de regul, cu interese, dar i cu emoiile nsoitoare. Cnd
aceste emoii nu sunt recunoscute de partea advers i /sau de ctre mediator, n primul
rnd prin ascultarea activ, lor li se adaug i alte emoii negative; precum frustrarea,
dezamgirea, revolta.
- Emoiile negative precum furia, teama, nencrederea, dispreul, jena, ruinea,
mndria rnit, dezamgirea pot bloca obinerea acordului prin abaterea de la scopul
7

real, acela de identificare a soluiei, i orientarea spre ntoarcerea ofensei, a violenei,


rzbunare sau refuzul sistematic al oricrei propuneri din partea advers.
- Cnd prile percep ameninri la adresa valorilor fundamentale, la adresa
propriului statut, a propriei persoane ori a persoanelor apropiate, reacioneaz prin
emoii puternice, care devin sentimente de durat i ntrein conflictul.
Cnd oamenii simt c le sunt ameninate interese concrete, reacioneaz spontan
prin emoii puternice.
- Cnd umilim sau dispreuim punctul de vedere al celuilalt, el se simte nerespectat,
umilit, poate chiar i ruinat, ceea ce complic situaia, ntruct ruinea, de regul,
produce conflicte prelungite.
n ceea ce privete emoiile pozitive, acestea faciliteaz acordul i, implicit, atingerea
scopului realist, instrumental. Ele pot avea efecte constructive. n maniere diferite. Astfel:
- Dac mediatorul este bine dispus, el este mai puin agresiv i reuete mai bine
s induc atitudini cooperante n comportamentul celor pe care i are n mediere.
- Dac comportamentul prilor este dominat de emoii pozitive, i doresc s
rezolve conflictul ajuns n zona penalului, oamenii devin mai ingenioi, mai dispui
s respecte poziia prii adverse, mai flexibili i mai capabili de a identifica i
accepta soluii.
- Se ajunge mai uor la un acord, dac li se fac cunoscute prilor aspectele
pozitive ale soluiilor identificate, avantajele, recompensele rezolvrii conflictului
stabilirea de bune relaii personale, ncrederea, respectul, recunoaterea, satisfacia,
sentimentul de apartenen, reputaia.

3. Furia n practica medierii conflictelor ajunse n zona penalului


Furia este o emoie subit, cu tendin agresiv, care se manifest printr-o vie
animaie expresiv, gestual i nonverbal, uneori incontrolabila.7 Poate fi nsoit de
obscurizarea contiinei. n funcie de reacia emoional facial, ea se poate manifesta
7

Norbert Sillamy Dictionar de psihologie, Editura: Univers Enciclopedic, 2009.

sub forma eritemului facial intens furia roie, sau a palorii brute furia palid, livid
(la copii vorbim de furia alb). Furia palid poate fi nsoit de rs spasmodic, reacie
paradoxal.
Persoanele mai predispuse la furie sunt cele cu tulburri endocrine (hipertiroida
sau suprarenalele), cu deficiene ale sistemului nervos central (epilepsie sau alcoolism
cronic) sau aflate sub influena unor droguri dure. Furia este o emoie natural, ca
rspuns la ameninri, la situaii de frustrare puternic, sau la situaii de nemplinire a
unor expectane. Furia poate declana agresivitatea, care ne permite s ne aprm.
n relaiile interpersonale s-a constatat c furia, prin efectele mpcrii care urmeaz
episodului violent, contribuie la consolidarea relaiilor n mai mult de jumtate din cazuri.
Efectele benefice ale mpcrii se manifest n plan fiziologic, psihologic i social.
n procesul de mediere manifestarea furiei poate avea efecte att ateptate, ct i
surprinztoare:
- Afirmarea furiei poate stimula un rspuns furios i rezistena la colaborare,
compromitnd astfel acordul8. Conflictul generat de furie este distructiv deoarece odat
nfuriate, una pe alta, prile implicate n conflict devin mai puin eficiente n rezolvarea
problemelor cu care se confrunt. Un mediator furios are, evident, o atitudine mai puin
pozitiv fa de interesele prilor pe care le mediaz, nu poate transmite, nu poate
evidenia beneficiile fiecrei propuneri, nu poate sintetiza avantajele soluiei, etc.
- Partea dominat de furie (real sau fictiv) transmite prii adverse ideea c se simte
sigur pe poziii, caz n care este posibil ca cellalt s fac concesii nejustificate.
- Furia este corelat cu procesele de atribuire a responsabilitii i vinoviei celuilalt,
unde, cel mai adesea se produce eroarea fundamental de atribuire. Exist patru posibile
combinaii ale raionamentelor fptuitorului i persoanei vtmate n ceea ce privete
responsabilitatea fptuitorului:
1. Dac fptuitorul i persoana vtmat sunt de acord c agresorul nu este vinovat,
atunci conflictul poate s nu ia amploare pentru c victima este dispus s scuze
comportamentul agresorului.
2. Dac ambele pri sunt de acord c agresorul este vinovat, atunci conflictul poate
s nu ia amploare deoarece agresorul se poate simi vinovat i i poate cere scuze.
3. Chiar dac ambele pri nu sunt de acord n privina gradului de vinovie al
agresorului, conflictul este prea puin probabil s continue, dac agresorul se consider
mai responsabil pentru comportament dect partea lezat. n acest caz, agresorul tinde s
se considere vinovat, s se scuze i s ncerce s se mpace, iar partea lezat tinde s
cread c acestea nu sunt necesare.
4. Dac partea lezat consider agresorul mai vinovat dect se consider acesta, ea
ar putea simi nevoia s-i impun agresorului s se mpace sau s fac fa rzbunrii.
Agresorul, pe de alt parte, tinde s resping cererea de a se mpca i s vad
rzbunarea ca nejustificat.
Parcurgnd procesul de mediere trebuie s reducem att furia proprie, ct i pe a
celuilalt, orientat spre noi.
n ceea ce privete managementul furiei proprii este recomandat eliberarea,
exprimarea necenzurat a furiei, s i se dea drumul furiei.9 n realitate, nsi
8

Waal, Frans The Ape and the Sushi Master: Cultural Reflections of a Primatologist, Basic Books 2000
Rubin, Pruitt i Kim Social Conflict: Escalation, Stalemate, and Settlement (3rd Edition) 2004

manifestarea furiei alimenteaz furia, nfuriind mai tare. Pe cale de consecin, mediatorul
ar trebui s ia o pauz i s i manifeste furia departe de privirea prilor pe care le are n
mediere.
n cazul prilor implicate n conflictul ajuns n mediere soluia pare a fi aceeai o
pauz oportun care s permit descrcarea furiei n afara locului unde se desfoar
medierea. n context, apare o ntrebare interesant: oare ar trebui ca prile s nu fac
cunoscute emoiile, deci s nu discute nemulumirile pe care le au ?
Rspunsul potrivit cu care totul depinde de motivaia prilor dac ei vor s-i
ndrepte furia mpotriva celuilalt pentru a o disipa, rezultatul va fi o mai mare furie i un
conflict mai distructiv, mult mai greu de rezolvat; dac prile intenioneaz s-i discute
mpreun nemulumirile pentru a rezolva problema, atunci sunt anse ca ntlnirea s fie
productiv, dei, poate nu lipsit de un schimb de replici acide.
Un prim pas n gestiunea furiei proprii este constientizarea furiei. Aflm cum ne
afecteaz, cum s i facem fa i ce anume ne-o provoac.10
Ca alternative la exprimarea furiei se poate proceda la informarea n legtur cu
eroarea fundamental de atribuire, care explic nvinuirile i furia ambilor parteneri. La fel
de important este dezvoltarea empatiei, pentru a putea adopta perspectiva celeilalte
persoane n scopul nelegerii factorilor incontrolabili care au determinat-o s se comporte
aa cum a fcut-o. Dup empatizare rzbunrile sunt mai rare. Evident, se poate ntmpla
ca cineva s-i menin convingerea vinoviei fptuitorului chiar i dup ce a aflat care
au fost factorii situaionali determinani.
Tot att de adevrat este faptul c unele nvinuiri sunt corecte, iar furia trita de
victim poate fi justificat, ntr-o anumit msur. ntotdeauna furia face mai mult ru
dect bine ntr-o relaie, chiar i cnd este justificat.
Asociaia Psihologilor Americani (A.P.A.) 11 recomand cteva modaliti de
management al furiei:
- Relaxarea exerciii de relaxare de baz precum respiraia adnc, repetarea
lent a unei expresii relaxante cum ar fi relaxeaz-te sau ia-o uor; utilizarea
de imagini linititoare pentru a ne vizualiza o situaie relaxant; exerciii de
relaxare din yoga, etc.
- Reconceptualizarea (reframing) o schimbare fundamental a modului de
gndire: a folosi gndirea pozitiv; a evita termeni ca ntotdeauna sau niciodat,
care pot folosi pentru a ne justifica suprarea; a folosi logica despre noi nine
pentru a preveni comportamentul iraional; a nva s ne schimbm abordarea
de exemplu a ruga n loc de a impune.
- Problem solving cnd suprarea are rdcini reale, abordarea problem-solving
poate ajuta la diluarea sentimentelor puternice. Facem un plan pentru a repara
situaia i pentru abordarea bine intenionat a acesteia.
- Ameliorarea comunicrii oamenii suprai tind s sar direct la concluzii i s
reacioneze exagerat. ncetinind i gndindu-ne la ceea ce spunem, putem evita
complicaiile. De asemenea, ne putem asigura c nelegem ce spune cellalt,
nainte de a-i rspunde. S ascultm motivele furiei celuilalt i s ncercm s

10

Guy Burgess and Heidi Burgess (Eds.). Beyond Intractability. Conflict Research Consortium, University of Colorado,
Boulder. Posted: September 2003 http://www.beyondintractability.org/essay/anger/
11
American Psychological Association, Controlling Anger Before It Controls You, apud Barker, Phil.

10

nu fim prea critici. Ascultarea este tot att de important pentru comunicare, ca
i vorbitul.12
- Utilizarea umorului refuznd a lua lucrurile n serios, se poate reduce
suprarea. Prin folosirea unor imagini hazlii care induc bun dispoziie se poate
nsenina totul. Se poate face haz de necaz ori poi s rzi de tine nsui. Totui,
trebuie evitat umorul sarcastic, care este doar o alta expresie a furiei. Va trebui
s nu rdem pur i simplu de propriile probleme, ci s ncercm s folosim
umorul pentru a aborda problema mai constructiv.
- Schimbarea mediului deseori mediul contribuie la suprare, producndu-ne
iritare i furie. Trebuie luat o pauz. Ne programm timpul personal. Cnd
presiunea emoional devine prea intens, ieim pentru 15 minute pentru a
scpa de ceea ce ne apas, de ceea ce nu ne convine.
Managementul furiei celuilalt este, de asemenea, esenial pentru reuita
procesului de mediere. Exist un bias al acuzatului, care presupune c dac suntem
acuzai de un comportament ru, de regul, nu reuim s realizm, s acceptm n faa
noastr i a celorlali, msura, gradul, nivelul, modul n care am prejudiciat pe altcineva.
Este important ca mediatorul s se strduiasc s-l ajute pe fptuitor s contracareze
acest bias, n interesul reducerii furiei victimei i al ncheierii conflictului. De exemplu,
fptuitorul s caute factorii externi care au nlesnit, facilitat, favorizat printre factorii care lau determinat s svreasc fapta.
n cazul n care fptuitorii identific i factori controlabili printre factorii
determinani, ei i pot asuma o oarecare responsabilitate pentru rul fcut i sunt api
s-si cear scuze i s accepte msuri reparatorii. Scuzele pot fi eficiente n disiparea
furiei. Uneori, chiar dup cutarea factorilor aflai sub controlul propriu, care l-au
determinat s acioneze traumatizant fa de o alt persoan, fptuitorul ar putea ajunge,
totui la concluzia c nu a avut alt posibilitate dect s acioneze n acel fel, sau c nu a
intenionat s produc un ru, ori c, n fapt, nu a produs nici un ru.
n astfel de situaii este recomandabil ca agresorul sa ofere o explicaie a
comportamentului su. Explicnd circumstanele, se pot preveni sau neutraliza efectele
biasului acuzatorului. Este o certitudine c explicaiile privind dezvinovirea fptuitorului
(prin reducerea erorii fundamentale de atribuire) contribuie la reducerea furiei sau
dorinei de rzbunare, dar, se pare c, n unele situaii nc nedeterminate, acest efect de
linitire nu se produce.
Ascultarea activ n condiiile unor persoane care i manifest furia este cea mai
indicat strategie; cu rol de informare i, implicit, de linitire. Faptul c o persoan
furioas ne simte de partea ei, c i recunoatem i acceptm att emoiile ct i defularea
rezultat din exprimarea prin limbajul verbal a problemei sale, l detensioneaz.
Nu este lipsit de eficien nici utilizarea unora din tehnicile programrii
neurolingvistice precum reflectarea pozitiei corporale, posturii, gesturilor i reflectarea
vocii.

12

Vezi i Ana Stoica-Constantin, 2004, Conflictul interpersonal, Iasi, Polirom, Principii si atitudini pentru rezolvarea
conflictului prin dialog, pag. 68-70.

11

4. Rolul mediatorului n managementul emoiilor negative puternice ale


prilor implicate n conflicte ce au ajuns n zona penalului
Ce poate face mediatorul pe parcursul medierii cauzelor ajunse n penal ?
- Confirm, recunoate i valideaz emoiile prilor, utiliznd intens ascultarea
activ.
- Construiete o tonalitate afectiv pozitiv, prin recomandarea scuzelor, gesturi
simbolice i sdirea ncrederii.
- Organizeaz ntlniri particulare (caucus) pentru temperarea emoiilor prin
ascultare activ.
- Se angajeaz n diplomaia navet.
- Propune o pauz pentru linitire.
- Identific expresia emoional problematic manifestat de cineva prezent, apoi
d ndrumri pentru detensionarea situaiei.
- Asist prile n reconceptualizarea (reframing) att a emoiilor, ct i a
situaiei.
Care sunt principalele emoii implicate n medierea conflictelor ce au ajuns n zona
penalului ?
Frica este o reacie emoional de tip afect sau emoie oc, declanat de un
pericol surpriz. Prin elementul surpriz frica se deosebete de team, care cunoate, dar
i anticip sursa primejdiei. Prin cunoaterea pericolului, frica se deosebete de angoas,
care nu-l identific. Omul reacioneaz la fric n raport cu experiena sa i cu contextul
situaional, fie prin atac, implicndu-se activ pentru a face fa ameninrii, fie prin
reacie pasiv, de resemnare n faa pierderii controlului asupra situaiei (imobilitate,
neajutorare dobndit). Frica este nsoit de procese fiziologice i neuroendocrine
specifice strii de alert, dar difereniate n funcie de tendina de atac sau resemnare.
Creterea n intensitate transform frica n spaim.
12

Spaima este starea afectiv resimit de subiectul aruncat nepregtit n starea de


neajutorare. Ea priveaz subiectul, de cele mai multe ori, de orice posibilitate de reacie.
Frica este exclusiv natural i i permite omului s recunoasc i s rspund la situaiile
periculoase i la ameninri. Totui, frica sntoas sau frica cu funcie de protecie se
poate transforma ntr-o fric patologic, care conduce la comportamente exagerate i
violente.
Exist i un tip de fric explicabil prin transfer individul i amintete temerile
trecute i le injecteaz n situaia curent. Importana fricii n conflict decurge din
comportamentele extreme i iraionale pe care le declaneaz, ceea ce conduce la
escaladarea conflictului13.
Gestiunea fricii proprii se face prin:
- contientizarea fricii;
- identificarea modurilor de exprimare a fricii proprii;
- recunoaterea situaiei care declaneaz frica;
- folosirea tehnicilor comportamentale pentru reducerea fricii i stresului.
Gestiunea fricii celuilalt ncepe prin contientizarea ei, pentru a o putea trata
adecvat:
- prin empatie, pentru a ne da seama care din aciunile noastre produc frica la
celalalt;
- coborrea tonului sau clarificarea intereselor i nevoilor l poate face s se simt
mai n siguran;
- fcndu-ne public propria team, astfel nct cellalt s poat empatiza i s-i
reduc comportamentele amenintoare.
Gestiunea fricii de ctre mediator:
- mediatorul se asigur c persoanele implicate simt c li se iau n considerare
nevoile i temerile; pentru aceasta, mediatorii nu vor permite discutarea a cine
este vinovat, ci numai despre cile de a ajunge la o soluie panic;
- mediatorul trebuie s le explice prilor c frica nu trebuie s fie de suma zero
(un nvins i un nvingtor), i c securitatea simit de o persoan sau un grup
nu trebuie s-l fac pe cellalt s se simt mai ameninat.
Vinovia i ruinea Culpabilitatea (sentimentul de vinovie) i ruinea sunt
dou emoii distincte, dar asociate, ceea ce face ca nelegerea lor s aib de ctigat din
prezentarea paralel. Trirea sentimentului de vinovie, poate avea cauze reale (persoana
a fcut ceva condamnabil, a lezat o persoan i i pare ru), sau cauze imaginare,
subiective (persoana se simte vinovat pentru lucruri pe care consider c ar fi trebuit s
le fac, dar nu le-a fcut, nu le-a fcut la timpul cuvenit ori a fcut ceva despre care crede
ca ar fi lezat pe cineva pe nedrept).
n cazul vinoviei vina este real, adevrat, sau ndreptit. Omul are
sentimentul de culpabilitate, contiina ncrcat, pentru c realmente a lezat pe cineva
i simte c are responsabilitatea pentru acel act, pe care l regret (vinovia este un
aspect al contiinei morale).
n cel de al doilea caz, al ruinii, avem o vin fals sau auto-impus, care poate fi
chiar mai distructiv dect vina real, pentru c faptele pentru care ne simim vinovai nu
sunt sub controlul nostru. Ruinea este o emoie dureroas cauzat de contiina vinei,
13

Franklin Roosevelt a fcut o profund observaie psihologic n 1933, cnd a vrut s ilustreze periculozitatea fricii n
declanarea forelor populare: Nu avem de ce s ne fie fric, n afara de frica nsi

13

de nerespectarea cuvntului sau de incorectitudine. 14 Ea este mult mai profund i


puternic dect vinovia, pentru c vizeaz stima de sine. Ruinea apare cnd suntem
dezamgii de ceva din interiorul nostru, ce ine de natura noastr la nivel fundamental.15
Ruinea este un sentiment individual mai dominat de subiectivitate dect vina, care
este relaional i, de cele mai multe ori, pe baze reale. n conflictele ce implic fapte
penale ambele pot afecta percepiile de sine i comportamentele fa de ceilali oameni, dar
ruinea produce conflicte mai intense i de mai mare durat.
Care sunt comportamentele pe care le produce ruinea ?
- Atacul sau lovirea altora n ncercarea individului de a se ridica prin doborrea
celuilalt. Pe termen scurt, acest comportament reduce ruinea, dar, pe termen lung, o
adncete; n plus, nu se realizeaz nimic n materie de nelegere i rezolvare a
conflictului.
- Cutarea puterii i a perfeciunii este o ncercare de a depi ruinea prin msuri de
prevenire a apariiei ei n viitor. Dar cutarea aceasta a perfeciunii eueaz inevitabil,
cauznd mai multe probleme. Puterea te face s te simi mai valoros.
- Devierea blamrii Blamndu-ne singuri greelile putem evita vina i ruinea.
- Exagerarea amabilitii sau a sacrificiului de sine n nevoia de a compensa
sentimentele de ruine. Fiind pe placul tuturor, sperm s ne demonstrm valoarea.
Totui, aceasta nseamn acoperirea adevratelor sentimente.
- Retragerea din lume ne face s ne desensibilizm fa de vin sau ruine i, astfel,
s dispar tristeea.
Vina i ruinea pot juca un rol important att n prevenirea i rezolvarea
conflictului, ct i n crearea lui. n prevenirea conflictelor este util sentimentul de
vinovie. Noi tratm oamenii n acord cu codul nostru moral propriu, n coninutul creia
normele cu caracter penal au un loc respectat, pentru c nu vrem s ne simim vinovai
(ca rezultat al disonanei cognitive, al dezacordului dintre convingerile noastre bune i
fapta rea pe care am svrit-o). Cnd intenionm s facem ceva n contrast cu codul
nostru moral, este de ateptat ca vina s ne rein de la acea fapt, nainte de a o svri.
Astfel, vina contribuie la bunele relaii n condiiile n care codul moral al individului
este moral, iar el consider c are un comportament greit sau imoral.
Efectele asupra desfurrii conflictului sunt diferite: n timp ce vinovia tinde s
determine rspunsuri mai constructive i, pe cale de consecin, poate fi folosit ca
instrument pentru depirea conflictului, ruinea poate conduce la retragerea din
situaiile sociale; situaie n care poate apare un comportament defensiv, agresiv i
represiv, de natur a exacerba conflictul.
Explicaia acestor efecte opuse ine de natura diferit a celor dou sentimente
dac vinovia rezult din disconfortul profund produs de faptul c ne-am nclcat
convingerile morale (despre ceea ce este bine sau ru, moral sau imoral) i din dorina de
14

Barker, Phil. "Guilt and Shame." Beyond Intractability. Eds. Guy Burgess and Heidi Burgess. Conflict Research
Consortium, University of Colorado, Boulder. Posted: July 2003 http://www.beyondintractability.org/essay/guilt
15

Printre cele mai frecvente cauze ale ruinii le putem regsi pe urmtoarele: unii se pot ruina de ceea ce ine de sine
nfiare, mbrcminte, maniere, aspectul fizic, trsturi de personalitate etc.; de identitatea lor etnie, ar, religie,
familie etc.; de nereuita n a fi acceptat de ctre o persoan sau un grup dorit; la pierderea dragostei sau respectului din
partea unei persoane preuite (un altul semnificativ pentru el); de incompetena sa, ori de pierderea competenei datorit
mbolnvirii sau mbtrnirii; de pierderea controlului asupra corpului, asupra funciilor vitale i a emoiilor; de expunerea
public neateptat, cnd nu era pregatit; de nclcarea limitelor personale de ctre alii; de anumite funciuni ale
organismului (hrnire, excreie i sexualitate) n anumite circumstante; de eecul n a se ridica la nivelul ateptrilor
celorlali i proprii.

14

a-l reduce tot printr-o aciune, n schimb ruinea este centrat pe interior i conduce mai
degrab la sentimente jenante pentru sine, dect la aciuni pe care s le desfurm.
Rezultatul este un comportament orientat spre interior, de evitare a celorlali, de
ascundere a imaginii.
Concluzionnd, n producerea i dezvoltarea conflictului, mai important este
ruinea. Aceasta poate provoca un ciclu al conflictului; n cazul unui viol n care persoana
vtmat sau/i fptuitorul au fost expui ruinii, rspunsul comportamental va negativa
i mai mult aspectele experienei neplcute.
Umilirea umilina presupune dou forme diferite ale experienei: act i stare
/trire afectiv (emoie, dac umilirea este pasager, sau sentiment/resentiment, dac
este de durat, ajungnd, chiar, la preluarea ntre generaii).
Actul umilirii face necesar prezena minim a agentului umilirii (actorul umilirii,
umilitorul) i a entitii umilite (individ, grup, comunitate, stat). n ecuaie mai poate intra
i martorul, care poate dezvolta aceeai team fa de umilire, uneori chiar mai puternic
dect a victimei. La rndul ei, teama de umilire influeneaz comportamentul persoanei n
att de mare msur, nct i poate risca i viaa pentru a evita umilirea.
Umilirea, ca stare (dar, n egal msura i teama de umilire) face parte din cele mai
puternice emoii, un act psihologic profund violent, care produce victimei o ran
psihologic adnc. Umilirea este o un factor extrem de important n relaiile sociale, iar
n conflicte este cea mai dificil cauz i obstacol care trebuie depit. Este bomba
nuclear a emoiilor, o experien care otrvete indivizii, familiile, comunitile i, chiar,
societi ntregi de-a lungul mai multor generaii16. Sentimentul de umilire este una din
cele mai puternice fore care creeaz rupturi ntre oameni; sunt rupturi dintre cele mai
greu de vindecat i care constituie cele mai dificile bariere pentru construirea ncrederii i
cooperrii. Umilirea s-a dovedit a fi o emoie de neiertat n conflictele ce au presupus
svrirea de fapte penale, n conflictele maritale i din orice tip de cuplu, n aa-numitele
crime n serie, n sport sau istorie sunt rzboaie generate de umilirea unui popor, real
sau manipulat de conductori.
Intensitatea impactului asupra persoanei se datoreaz lezrii identitii sale, a
sinelui, care este devalorizat, degradat, umilit, fcut s se simt inferior, redus la
neputin i supunere, vulnerabilizat prin expunerea public ntr-o stare de goliciune
fizic sau/psihic. A fi umilit nseamn a fi plasat, mpotriva voinei persoanei i, adesea,
ntr-un mod foarte dureros, ntr-o situaie mult inferioar celei la care simte persoana c i
s-ar cuveni. Uneori chiar oferirea ajutorului poate fi perceput ca umilire, datorit situaiei
de neajutorare n care se afl beneficiarul ajutorului.
Sunt mai multe abordri ale umilirii, printre care cele mai relevante sunt:
- O abordare centrat pe poziie Umilirea presupune s fii pus ntr-o poziie umil,
njositoare i de neputin de cineva care are, n acel moment, o putere mai mare dect tine.
- O abordare centrat pe sentimente Experiena intern a umilirii este sentimentul
de adnc indispoziie produs de faptul c ai fost, sau percepi c ai fost nedreptit,
ridiculizat sau ngenuncheat mai precis, identitatea ta este njosit sau devalorizat.
- O abordare centrat pe rezultatul prejudiciabil un proces de excludere, un proces
de subjugare care aduce prejudicii sau deposedeaz de mndrie, onoare sau demnitate.

16

Evelin Lindner Gender, Humiliation, and Global Security, published by Praeger, An Imprint of ABC-CLIO, LLC, Santa
Barbara, California Denver, Colorado Oxford, England 2010

15

Se poate face o anumit distincie ntre umilire i umilin umilina se manifest


ca un mod de a diminua eul, este o smerenie voit sau acceptat, realizat individual, pe
cont propriu; umilirea este un act psihosocial, fiind condiionat de intervenia unei alte
persoane sau grup.
Reaciile la umilire care ne intereseaz n medierea conflictelor ce au ca obiect fapte
penale pot fi grupate n trei categorii:
- acceptare, depresie, apatie nu se produce nici o schimbare n comportament;
- antagonism, suprare, furie urmate de schimbarea violent n comportament, fr
s fie abolit ierarhia; de cele mai multe ori schimbarea const n inversarea rolurilor;
- antagonism, suprare, furie urmate de schimbarea nonviolent, pe baza de iertare
i reconciliere, prin demontarea ierarhiei spre un sistem bazat pe drepturile dezirabile i
demnitate.
Reaciile la umilire sunt, n mare msur, n funcie de personalitatea celui umilit.
Umilirea fiind o traum puternic i profund, cel mai adesea, conduce la contra-umilire,
urmat de acutizarea conflictului i adugarea altor umiliri; prile se antreneaz n
nesfrite i periculoase cicluri ale umilirii i contra-umilirii.
Umilirea poate fi gestionat. Cum ?
- La nivel interpersonal se recomand abordarea celuilalt cu o atitudine de respect,
mai degrab dect a atepta s l ctige; recunoaterea faptului c diferenele pot conduce
la un dialog bogat i plin de provocri; a reui s nu fii de acord, dar fr s devii
dezagreabil i lipsit de respect; ntrebndu-te i ntrebnd de ce este greit s greeti;
cnd este nevoie, s-ti ceri scuze; lum munca n serios, iar pe noi nine n gluma
(folosirea umorului i rsului). Persoana umilit va putea ignora umilirea, purtndu-se cu
demnitate, moralitate i principial. Neoferind nici o confirmare, nici o satisfacie,
agresorului, acesta va trebui s nceteze aciunile umilitoare.
- La nivel personal se poate proceda n mai multe moduri: putem accepta orice
situaie cu veneraie i uimire, nelundu-ne n serios nu vom suferi de teama de a fi
umilii i nu vom mai fi vulnerabili la eforturile celorlali de a ne ridiculiza sau degrada;
putem accepta doar autoevaluarea, apreciind propriile norme i criterii de comportament
ne vom proteja de suferina devalorizrii intenionate venite din partea celorlali; dac
umilirea este puternic, ne putem disocia mental de situaie, pentru a ne proteja de
realitatea dureroas; la nivel contient ne putem proteja de umilirea brutal renunnd la
o parte din controlul comportamentului n favoarea agresorului de exemplu: Eu sunt cel
care decide s-i dau celuilalt controlul asupra corpului meu. Paradoxal, aceasta i
permite persoanei vtmate s-i menin autonomia n faa unei victimizri forate.
Respectul este un sentiment i, n acelai timp, o atitudine de preuire i
recunoatere a valorii unei persoane. El este opusul umilirii i dispreului. Respectul
semnific luarea n considerare a sentimentelor, nevoilor, gndurilor, ideilor, dorinelor i
preferinelor cuiva. nseamn a le lua n serios i a le valoriza, a le preui. n fapt, a
respecta pe cineva este similar cu a-l preui pe el i gndurile lui, sentimentele lui, etc., a-l
recunoate, a-l asculta, a fi cinstit fa de acesta i a-i accepta individualitatea i
idiosincrasiile.
Respectul poate fi artat prin comportament, dar, i simit. Putem aciona n
moduri considerate respectuoase, dup cum putem s i simim respect pentru o anumit
persoan. Este posibil s existe un dezacord ntre comportamentul afiat i sentimentele

16

reale, astfel nct sentimentul de respect este mai important dect comportamentul lipsit
de sentiment. Cnd exist sentimentul de respect, comportamentul decurge de la sine.
Respectul se creeaz n multe feluri:
- Tratndu-l pe cellalt aa cum ne-ar plcea nou s fim tratai Aceasta ne trimite
la celebrul ndemn biblic F celorlali ceea ce ai vrea s-i fac ei ie. Respectul se
dezvolt ntr-o relaie pe principiul spiralei: dezvoltarea respectului se alimenteaz din
propriul proces i dinamic. Dac eti primul care acord respect, cu timpul, respectul
se va dezvolta ntre toate prile implicate n conflict.
- Evitarea insultrii oamenilor i culturii lor Multe interaciuni dezastruoase sunt
caracterizate prin atitudini ca arogana, dispreul, teama fa de diferene etc. n acest
scop este bine s gsim oameni care cunosc cultura nefamiliar nou, pentru a ne oferi
indicii privind modul n care s ne adaptm cel mai bine la cultura aceea.
- Comportamentul curtenitor S ascultm ce are de spus cellalt, s-i tratm pe
oameni cu onestitate. Toate elementele de baz pe care le-am nvat la grdini ne vor
ajuta s crem o atmosfer de ncredere i respect.
- Separarea oamenilor de problem permite tratarea cu respect a partenerului de
conflict. A recunoate c problema noastr este chestiunea n discuie i nu persoana, ne
poate fi de folos n crearea respectului. Prin efectul de bumerang, n sensul ca mai nti
trebuie s-l exteriorizezi, ca apoi s se ntoarc la tine. Respectul nu poate fi cerut sau
forat, aa cum uneori se mai neal oamenii.
La nivel personal exist mai multe modaliti de exprimare i de dobndire a
respectului. Cum putem proceda ?
i validm (confirmm, aprobm) sentimentele celuilalt.
Empatizm cu el.
l ntrebam Cum te-ai simi dac nainte de a lua o decizie care l afecteaz.
Facem schimbri i compromisuri la iniiativa noastr, pentru a ne adapta la
sentimentele, dorinele i nevoile sale.
Nu l ntrerupem.
Cerem i permitem feedback.
i crem posibilitatea s-i rezolve propriile probleme fr s-l subestimm
evitm s-i spunem ce s fac; evitm s-i dm sfaturi nesolicitate, predici i
lecii.
Avantajele de a fi respectat sunt multiple: obinem cooperarea voluntar din partea
celorlali, nevoile ne sunt ntmpinate cu mai puine resurse i energie, intrm n mai
puine conflicte i avem o stare psihic de bine. Nu trebuie s-i plac o persoan sau s-i
nelegi punctul de vedere ca s-i acorzi respectul. Respectul vine din convingerea c o
persoan poate avea convingeri contradictorii cu ale noastre i noi s le cinstim totui.
Respectul joac un rol important n multe feluri:
- Respectul ne permite dobndirea ncrederii celuilalt.
- Respectul ne permite s construim i s reconstruim relaiile.
- Ofer o intrare n partea celuilalt.
- Persoanele din comunitate care sunt respectate sunt mai apte s aduc sau s
ncurajeze pacea.
- Acordnd respect poi sesiza elementul cheie din conflict.
- Respectul poate duce la o schimbare pozitiv, n timp ce absena poate duce la
continuarea conduitelor distructive.
17

n absena respectului apar dispreul i umilirea, apare sentimentul de a nu fi auzit


i neles.
Recunoaterea este utilizat n conflict cu semnificaia de recunoatere i
empatizare cu celalalt. Presupune un proces de acceptare a adversarului ca fiin uman,
care are situaia i grijile sale legitime. Recunoaterea se refer la ceea ce d o persoan,
nu la ceea ce primete.
n cadrul medierii ce are ca obiect fapte penale, recunoaterea nu poate aprea n
absena sentimentului de libertate pe care trebuie s l aib prile acestea trebuie s se
simt libere s ia decizii i s aleag ntre a recunoate pe cealalt parte sau nu. Dat
fiind importana libertii, mediatorii le vor permite prilor s aleag, fiecare n parte, ct
de mult vrea s recunoasc punctele de vedere ale celeilalte.
ncrederea, nencrederea i gestionarea acestora n conflictele ce au ca obiect
fapte penale
ncrederea a fost recunoscut ca un element cheie n rezolvarea cu succes a
conflictelor. Este asociat cu creterea cooperrii, mprtirea informaiei i rezolvarea de
probleme. Dac indivizii au ncredere unii n ceilali, i pot rezolva conflictele cu uurin;
n caz contrar conflictul devine distructiv iar rezolvarea cu att mai dificil.
ncrederea este un concept ce poate consta n credina individului n, i voina de a
aciona pe baza spuselor, aciunilor i deciziilor altei persoane, considerate, astfel, de
ncredere. Este uor s constatm c unii dintre indivizi cred mai mult dect alii. Vzut
ca o caracteristic important a relaiilor dintre indivizi, destul de stabila n timp,
ncrederea este privit i ca o expectan generalizat, ca o nevoie de a te baza pe ceilali.
Totul depinde de modul n care s-a rspuns pozitiv n experienele anterioare, de
interaciunile sociale ale persoanei. Ea influeneaz percepiile asupra caracterului
oamenilor n general i al fiecrei persoane n parte.
Ce presupune a avea ncredere ntr-o persoan ? ncrederea pe care o avem n alt
persoan depinde de evalurile pe care le facem n legtur cu abilitatea, integritatea i
bunele lui intenii.
- Abilitatea presupune evaluarea cunotinelor, priceperilor sau competenei.
ncrederea implic sentimentul c cel ori cea n care ai ncredere poate confirma
ateptrile privind cunotinele, aptitudinile i competena.
- Integritatea ine de msura n care persoana, n care se investete ncrederea, ader
la principiile apreciate de ctre cel care ofer ncredere.
- Bunele intenii (bunvoina) const n percepia celui n care avem ncredere ca fiind
preocupat de binele i bunstarea noastr suficient ct s ne promoveze interesele, sau,
cel puin, s nu ne pun piedici.
Inteniile i motivele pe care le percepem la cel n care avem ncredere sunt cele mai
importante. Abilitatea i integritatea sunt mai importante la nceputul relaiei, bunvoina
are nevoie de mai mult timp pentru a se dezvolta.
Nencrederea ncrederea i nencrederea sunt concepte separate i diferite.
Astfel, ncrederea implic faptul de a te putea baza pe cellalt, o tendin de a atribui
intenii bune celuilalt i dorina de a aciona n conformitate cu acesta, pe cnd
nencrederea presupune frica de cellalt, tendina de a-i atribui intenii negative i dorina
de a ne proteja de efectele aciunilor celuilalt.
Nencrederea se bazeaz pe ateptarea ca motivele celuilalt, inteniile i
comportamentele sale ne sunt duntoare, ne afecteaz intereselor noastre. Aceasta
18

implic un sentiment de team i anticiparea disconfortului sau pericolului. n mod firesc,


nencrederea ne impulsioneaz s ne reducem vulnerabilitatea, pentru a ne proteja
interesele. Ca atare, nencrederea n ceilali ne induce o orientare competitiv (opus celei
cooperante) care stimuleaz i exacerbeaz conflictul.
nelarea ncrederii noastre de ctre partener violrile ncrederii survin cnd
ateptrile victimei sunt neconfirmate de ctre cel n care a investit ncrederea, de ctre
agresor. Aceste violri conduc la scderea ncrederii i la limitarea cooperrii cu agresorul.
Experiena violrii ncrederii determin victima s fac o apreciere a situaiei i s
triasc o stare emoional de profund ntristare. Evaluarea cognitiv se refer la
transferul culpabilitii ctre agresor i la evaluarea costurilor legate de violare. Reacia
emoional este de ateptat s fie compus dintr-un amestec de furie, dezamgire i/sau
frustrare pentru faptul de a fi crezut, dar i la adresa agresorului, pentru c a exploatat
acea ncredere.
Relaia interpersonal este afectat de nelarea ncrederii. Uneori, o singur
nelare a ncrederii poate compromite irevocabil ntreaga ncredere pe care o avem ntr-o
persoan; de regul este nevoie de un pattern de violri pentru a amenina grav relaia.
Violarea ncrederii (dimensiunea calitativ) este condiionat de dimensiunea rului
(dimensiunea cantitativ), de gravitatea lezrii. Pe msur ce aceasta crete n intensitate
determin rspunsuri mai active, orientate spre extrem, din partea persoanei nelate i
reflect pagube mai mari la nivelul ncrederii interpersonale.
Lezrile minore pot conduce la o simpl scdere a nivelului de ncredere ntr-un
context dat. Pe viitor victima va evita tranzaciile cu agresorul i va limita sprijinul i
coperarea. Cnd relaia nu poate fi terminat (colegi de serviciu, asociere social greu
strmutat), relaiile continu cu o cooperare de faad i /sau cu tranzaciile specifice
ndeaproape controlate. Aceste abordri sunt relativ pasive, de tipul Bine, m-ai dus. Pur
i simplu nu te mai cred de acum nainte, chiar dac va trebui s mai avem de-a face.
Cnd gravitatea lezrii crete, victima are reacii cognitive i emoionale mai
puternice. Lezrile grave afecteaz serios ncrederea, adesea pn la punctul distrugerii
totale. Aceste ofense grave pot stimula dezvoltarea nencrederii, aici intrnd rzbunarea,
escaladarea conflictului i/sau ncheierea relaiei.
Gravitatea lezrii poate avea mai multe nivele:
- extensia lezrii totul evolueaz de la simplu la complex, n dimensiuni cantitative.
ntr-un fel stau lucrurile dac auzi c cineva te-a vorbit de ru i altfel va fi situaia dac
acel cineva te njur, te scuip, te lovete, fur ceva din curte sau face curte soiei tale.
- numrul de violri anterioare - o nou violare, chiar minor, poate fi pictura care
s umple paharul;
- dimensiunea special a ncrederii care a fost nelat. Violrile care implic
integritatea i bunvoina sunt mai grave dect cele care s-au adresat unei abiliti.
Dup ce ncrederea a fost pierdut, victima unei asemenea situaii are dou
posibiliti:
1.
s gestioneze stresul produs de violarea ncrederii asupra relaiei;
2.
s determine dac vor mai aprea i alte violri ale ncrederii n viitor.
Dac persoana vtmat devine convins de faptul c fptuitorul nu va face nimic
c s ndrepte rul i ca s minimizeze violrile pe viitor, atunci nu are nici o motivaie ca
s ncerce refacerea ncrederii.
19

Este nevoie de iertare, ca decizie deliberat a victimei de a depi resentimentele i a


oferi amnistierea agresorului. Totui, exist i posibilitatea iertrii cuiva s-l eliberezi de
responsabilitatea rului produs fr a manifesta voina de a-i mai acorda vreodata
ncredere. De ex., cnd o femeie btut, nelat sau violat l iart pe agresorul su (ca
mod de vindecare psihologic), dar nu permite continuarea relaiei. ncrederea nu poate fi
rectigat dac victima nu doreste. Pe de alt parte, dac victima dorete, devine posibil
rectigarea ncrederii, nu i garantat.
Cum se poate face ?
Rectigarea ncrederii bazate pe calcul
- Este esenial ca agresorul s aib initiaiva. Dac sunt ateptri necongruente
ale prilor, trebuie clarificate rapid.
- Scuzele constituie o asigurare c lucrurile nu se vor repeta i c victima poate
avea din nou ncredere.
- Actul de restituie (napoiere) are i semnificaia simbolic a faptului c
agresorul dorete rectigarea ncrederii prin actiuni concrete.
- Procesul reparatoiu este, n mod esenial, un efort material, o tranzacie. O
simpl mbriare, doar mi cer scuze sau mi pare ru nu este de natur s
ajute; ba chiar poate nrutai lucrurile. Trebuie s se produc actul repartor
tangibil.
Rectigarea ncrederii bazate pe identitate ncrederea se bazeaz pe
interesele i valorile comune i pe investiia emoional n relaie. Violarea ncrederii poate
face victima s cread c cellalt nu mai este aa de apropiat cum prea. Relatiile, aici, se
bazeaz pe resurse intangibile, ca percepia atraciei reciproce, sprijinul i grija pentru
cellalt. nelarea ncrederii poate veni i din partea persoanei vtmate care,
nencreztoare, pune sub semnul ntrebrii intenia (adevratele motive i dorine)
comportamentului tradtor. Se pune sub semnul ntrebrii nsi posibilitatea identificrii
cu cellalt, apare senzaia c nu-l mai cunoaste pe agresor deloc.
Fptuitorul trebuie s ofere rapid i voluntar sincere scuze, explicaii privind
detaliile mprejurrilor i promisiunea de a colabora n viitor. n continuare, ambele prti
trebuie s-i reafirme ataamantul reciproc i fa de ideile i valorile pe care este
construita relaia. Procesul de rectigare a ncrederii presupune att comunicare, ct i
aciune, centrat pe latura emotional, relaional.
Simpla plat a unei compensaii materiale nu este suficient pentru a reconfirma
valorile comune i a reconstrui sentimentul comun al identitii care a fost temelia
ncrederii.
Important i deosebit de interesant este faptul c mediatorul trebuie s fac un aa
numit management al ncrederii i al nencrederii persoanelor implicate n cadrul
conflictelor ce au ca obiect fapte penale, persoanelor pe care le are n fa, n biroul su de
mediator.
De ce aceasta este important ?
- Pentru c ncrederea dintre indivizi face rezolvarea conflictului mai uoar i
mai eficient;
O persoan care are ncredere n alta va crede promisiunea celuilalt potrivit cu care
acesta va actiona n baza unor intenii bune i va cuta modaliti productive de a rezolva
un conflict cu acea persoana. Nivelul ncrederii sau nencrederii are un rol definitoriu
pentru dinamica conflictelor emergente.
20

- ncrederea este, de cele mai multe ori prima pierdere ntr-un conflict;
Pe msur ce conflictul escaladeaz, ncrederea scade i nencrederea crete. Cu ct
se dezvolt mai mult nencrederea, cu att partenerii se concentreaz mai mult pe
autoaprare, unul mpotriva celuilalt, sau pentru a ctiga, ceea ce pe mai departe
folosete creterii nencrederii i scderii aciunilor ce ar putea reconstrui ncrederea.
- Crearea ncrederii ntr-o relaie conflictual este, n primul rnd o chestiune de
cretere a ncrederii calculate;
Pile trebuie s acioneze consecvent i onest, s respecte termenele i
angajamentele, s fac acest lucru permanent de-a lungul timpului sau n diferite arii ale
interaciunii cu cellalt.
- ncrederea bazat pe identificare consolideaz i mai mult relaia;
Dac partenerii se percep ca avnd eluri comune, valori i identiti, sunt motivai
s susin relaia i s gseasc metode concrete de a rezolva conflictul astfel nct s nu
deterioreze relaia.
- Relatiile caracterizate de nencredere sunt ncrcate de conflicte i fiecare
conflict alimenteaz nencrederea, ntr-o spiral a nencrederii i conflictului;
M atept la ce este mai ru din partea celuilalt i comportamentul lui mi confirm
cele mai rele asteptri o asemenea concluzie duce la o adncire i mai mare a
conflictului, intensitii i, chiar, virulenei acestuia.
- Majoritatea relaiilor conin elemente de ncredere sau nencredere;
Ca i rezultat, avem att sentimente pozitive ct i sentimente negative pentru
cellalt, ceea ce produce un conflict la nivel intrapsihic, denumit conflict ambivalent.
Stadiile ambivalenei se caracterizeaz prin elemente de ncredere i nencredere fa de
cellalt; conflictul intern creat de aceast ambivalen folosete pentru a submina
ateptrile clare despre comportamentul celuilalt i foreaz persoana s evalueze fiecare
aciune a celuilalt pentru a determina unde ar trebui s fie ncadrat: la ncredere sau
nencredere.
Ambivalena poate determina prile s aib dificulti n aciunile urmtoare sau
s-i modifice strategiile de relaionare cu cellalt. De aceea, conflictul intern al persoanei
ntre ncredere i nencredere afecteaz modul n care aceasta gestioneaz conflictul cu
cealalt persoan.
- Recldirea ncrederii este, deseori, un element cheie al rezolvrii conflictului.
Dei rectigarea ncrederii este necesar pentru rezolvarea pe termen lung a
conflictului, abordarea i gestionarea nencrederii poate fi cea mai eficient strategie
pentru stapnirea pe termen scurt a conflictului.
Puterea desemneaz, de cele mai multe ori, capacitatea unui persoane de a
ajunge la rezultatele urmrite i, n general, de a realiza aciuni eficiente. Puterea este
definit eterogen ca fiind abilitatea de a aciona, de a influena un rezultat, de a face s se
ntmple ceva sau a nfrnge o rezisten. Puterea reprezint capacitatea de a obine ceea
ce-i doreti. ntruct ceea ce i doreti este deseori restricionat de ceilali oameni,
utilizarea puterii poate include schimbarea reprezentrilor despre oameni i lucruri, a
sentimentelor i comportamentelor.
Puterea n conflict este o putere relaional, nu material,17 fiind relativ, asimetric
i manifest/latent.
17

Francois Chazel, profesor la universitatea din Sorbona Du pouvoir la contestation, Paris , LGDJ, 2003

21

Relativitatea puterii relaionale const n faptul c ea variaz n funcie de trei


dimensiuni: extensie, cmp i intensitate.
Extensia este variabil att n funcie de pri ct i de timp A poate avea putere
efectiv asupra lui B i C, dar nu i asupra lui D; iar aceast putere este susceptibil, cu
timpul, de extindere asupra altor indivizi sau, dimpotriv, de restrngere doar la individul
B.
Cmpul este sfera de activitate a lui B (inta) asupra creia se exercit puterea lui A
(sursa).
Intensitatea semnific gradul de ascultare pe care A este n msur s l obin de la
B.
Asimetria puterii relaionale dei ntr-un domeniu B se conformeaz ateptrilor
implicite sau explicite ale lui A, aceasta nu nseamn c n alte domenii relaia nu poate fi
inversat. Puterea n conflict poate fi neleas numai n context, adic n cadrul unei
interaciuni. Cu un grup de prieteni eu pot avea o mare influena n a decide s mergem s
dm o spargere sau dac i unde s facem scandal la sfritul de sptmn, dar cu altul
(sau cu acelai grup dar n alte mprejurri), pot avea o slab influen fiind nevoit s m
conformez opiunii altora. Un element cheie care ne definete puterea este intenia i
focalizarea noastr. Dac acestea sunt de mare intensitate, i puterea este mare, dac nu,
nu.
Puterea manifest este determinat de:
a) capacitatatea de a face ceva mpotriva dorinei celorlali;
b) deinerea a ceva (sau a avea controlul) asupra ceva ce oamenii vor s aib;
c) capacitatea de a schimba credinele i comportamentele oamenilor, fie prin logica
rational, fie prin carisma iraional.
Utilizarea puterii n conflicte Cnd oamenii sunt n conflict, intr n joc puterea
lor, fie c ei intenioneaz acest lucru sau nu. Pentru ca un conflict s se produc, toi cei
implicai trebuie s aib o anumita putere, orict de mic. Conflictul nu poate exista, cel
putin la dimensiunea comportamental, dac o parte domin complet cealalt parte. Dac
puterile sunt echilibrate (n realitate sau doar percepute), sunt posibile strategii de alian,
dar dezechilibrul puterilor ncurajeaz strategiile de opoziie, cel mai puternic tinznd ssi impun poziia.
n practic se cunosc trei metode18 prin care ncercm s utilizm puterea:
- metoda normativ de aplicare a puterii presupune apelul la valorile i
credinele oamenilor, utilizarea simbolurilor normative.
- metoda utilitar se bazeaz pe apelul la interesele celorlali, sau indicarea unor
beneficii palpabile pe care ceilali le vor obine dac vor da curs dorinelor tale.
- metoda coercitiv implic forarea celuilalt pentru a fi de acord cu tine,
amenintndu-l cu sanciuni puternice sau manipularea mediului extern pentru
a-i rpi libertatea alegerii.
Opiunea n conflict nu este pentru sau mpotriva utilizrii puterii, ci pentru modul
n care s fie ea utilizat. Oamenii sunt gata s nceap prin distribuirea puterii
(competiie, confruntare) nainte de a explora suficient de mult posibilitatea unui rezultat
integrativ (cooperant). Provocarea const n a identifica moduri de redirecionare a

18

Aceste metode mai sunt numite persuasiune, recompens i pedeaps

22

manifestrilor prilor, de la a gndi n termeni de putere integrativ19. Utilizarea puterii n


conflict trebuie fcut subtil (fr a genera o senzaia specific care este de natur a irita),
indirect prin ameninri (prin substitute ale puterii), gradual (fr abuzuri), pentru a nu
determina, la int, rspunsul prin reactan.
Trebuie observat c relaia este biunivoc pe de o parte, puterea oamenilor
determin numrul de opiuni disponibile; i invers, opiunile pe care le are definesc
puterea individului. Adesea, cel mai bun mod de a ne consolida puterea este de a dezvolta
variante opionale. Evoluia conflictului poate fi influenat i aici, prin calea integrativ
sau distributiv spre care m ndrept pentru dezvoltarea opiunilor.
Cum poate fi manipulat puterea n cadrul strategiilor ce pot fi folosite de ctre
mediator ?
Exist mai multe opiuni. Se pleac, de regul de la urmtoarele principii:
Principiul coerciiei se bazeaz pe faptul c puterea unei pri permite forarea
celeilalte pri s i schimbe comportamentul chiar dac nu dorete. Se folosete
ameninarea sau mita. Ameninrile pot lua de multe ori forma negativ, cum ar fi
nlturarea beneficiilor sau mpiedicarea accesului la resursa dorit. Att ameninarea, ct
i mita, utilizeaz motivaia extrinsec, cu mesajul f asta i vei obine asta.
Cum te poi apra mpotriva coerciiei ?
- Peretele de stnc se refuz imediat, spui, pur i simplu, nu.
- Separarea identitii refuzi pe motivul c nu faci ceva de acest gen.
- Justificare prezini cauza i efectul negativ spunnd c nu te vei conforma.
- Negociere faci contra-oferte pentru a permite celeilalte persoane s-i realizeze
scopurile, fr a te implica.
Principiul interesului minim n orice relaie, persoana care are cel mai mic interes
cu privire la continuarea relaiei adic are cea mai bun strategie de detaare, s-a
asigurat ca se poate retrage n orice moment deine cea mai mare putere. Nu trebuie s
pari disperat, s ajungi la o nelegere ori sa menii relaia cu orice pret, pentru ca vom
avea numai de pierdut.
Schimbul social toate relaiile presupun o parte de luat i una de dat, cu toate c
balana acestui schimb nu este ntotdeauna egal. Schimbul social explic ceea ce simt
oamenii ntr-o relaie cu o alt persoan, n functie de perceperea urmatoarelor:
- Echilibrul ntre ceea ce aducem ntr-o relaie i ceea ce obinem din ea.
- Tipul de relaie pe care l meritm.
- ansele de a avea o relaie mai bun cu o alt persoan.
Pentru a decide ceea ce este bine i corect, ne crem un nivel de comparaie cu care
comparm proporia dat /luat. Acest nivel va varia de la o relaie la alta n anumite
relaii obinem mai mult iar n altele aducem mai mult. Acestea vor varia, de asemenea,
foarte mult cu privire la ce este dat i primit. Cu un nivel nalt de comparaie, am putea
crede c lumea este plin de oameni dragui care abia ateapt s ne ntlneasc. Atunci
cnd nivelul este sczut, am putea ramne ntr-o relaie costisitoare deoarece credem c
nu am putea gsi pe cineva mai bun.
Cum se poate potena puterea ?

19

Precum n Aikido, n care lupttorul nu se mpotrivete micrii agresorului, ci i preia energia i i schimb orientarea
sau ntoare direcia i mediatorul nu trebuie s se epuizeze n a se opune puterii prilor, mpreun i fiecreia n parte.

23

Potenarea puterii prin limbajul verbal exist un limbaj prin care oamenii i
diminueaz puterea. Vorbitorii cu un statut slab al puterii (n special puterea personal
/psihologic) au un stil al vorbirii care-i singularizeaz:
- multe adjective i adverbe fr coninut (minunat, incredibil, uimitor)
- forme optative (A putea? Vrei s ?)
- ntrebri care solicit acordul (Nu-i aa? )
- cuvinte care tradeaz lipsa implicrii (presupun, poate, se prea c)
- folosirea de muli intensificatori (foarte, extrem de, absolut, total, real);
- gramatic hipercorect
- utilizarea n exces a gesticii, ceea ce sugereaz lipsa expresivitii vorbirii
- patternuri de intonaie care sugereaz scncetul, tnguirea
- lipsa de perseveren n cazul n care sunt ntrerupi n timpul n care spun ceva
- acceptarea vorbirii simultane.
Ca opiune, mediatorii pot utiliza modelul strilor eului din analiza tranzacional
pentru a propune strategii de ridicare a statutului de putere. Se opereaz cu trei stri ale
eului: Copil, Adult i Printe, fiecare cu dou sau mai multe subdiviziuni. n relaia de
putere functioneaz un triunghi al jocului puterii configurat de cele trei substri
exagerate:
- Infractorul /Agresorul /Clul, forma exagerat a Parintelui Normativ n funcia
sa critic sau devalorizant;
- Victima /Persecutatul, forma exagerat a Copilului Adaptat;
- Salvatorul forma exagerat a Printelui Grijuliu /Binevoitor, hiperprotectiv.
Individul care se plaseaz pe o poziie inferioar de putere este Victima. Postura de
victim l priveaz pe individ de responsabilitate, autonomie i control al propriei evoluii,
n schimb exercit asupra lui i tentaia unor avantaje, reprezentate de dobndirea
capitalului de simpatie din partea martorilor i confortul obinut prin eliberarea de povara
rezolvrii propriilor probleme. Mai mult nc, n relaia cu un infractor, acesta din urm,
nu renun la plcerea de a-i exercita controlul, iar dac este nevoit s o fac deschide un
conflict nou. Prin urmare, preocuparea cea mai indicat pentru schimbarea statutului de
putere trebuie s fie orientat spre abordarea celor puternici.
Exist, aici, mai multe strategii disponibile, printre care:
- reorientarea evoluiei lucrurilor spre abordarea victorie-victorie;
- coalizarea, alierea cu suporteri;
- evitarea atacurilor verbale la adresa celui care abuzeaz de putere;
- evaluarea mizei, pentru a decide dac problema sau care punct al problemei merit
angajarea n conflict cu individul puternic;
- reorientarea energiei ndreptata de ctre agresor asupra victimei, strategie
realizabil prin mai multe tehnici:
transformarea atacului la persoana n atac asupra problemei;
evitarea opoziiei fie /reproului explicit la adresa lui B.
prezentarea soluiei dat de cellalt ca pe una din multiplele soluii posibile;
identificarea motivului real din spatele afirmaiei agresorului, prin ntrebarea
de ce?
aducerea n atenie i a nevoilor altora.
Pentru ridicarea asertivitii se pot folosi tehnici precum:
24

Afirmarea de sine, cu interesele, nevoile, realizrile personale, n locul


sentimentului de jen, umilin i stimei de sine coborte.
- Restructurarea laturilor negative n direcia pozitivrii lor; formularea propoziiilor
la modul constructiv, optimist, decizional, nu la modul tnguitor, resemnat, de
modestie excesiv.
- Personalizarea afirmaiilor: n loc de judecata general i impersonal.
- Transformarea unor imperative externe n opiuni personale. Motivaia extrinsec
devine astfel motivaie intrinsec, constrngerea extern devine autonomie.
- Reorientarea spre problem a energiei atacului primit, ca n metoda japoneza Aiki,
care se armonizeaz la energia universal: n loc de respingerea ideii celuilalt, o
vom admite ca fiind o variant posibil; i vom arta c suntem de aceeai parte
a baricadei (aportul lui mpreuna cu al nostru va fi vazut ca o rezolvare a
problemei).
- Folosirea efectului Pygmalion: totul i oricine va sfri prin a fi de partea noastr
dac i vom considera astfel.
Comportamentul nostru urmeaz traseele stabilite de limbaj. Putem s exersm
folosirea unui limbaj care s ne confere ncredere n sine, optimism, atitudine
constructiv, combativ n faa problemelor i independen; totodat s descurajeze
tendinele de dominare ale partenerilor nostri.
Potenarea puterii prin limbajul nonverbal se poate folosi:

Preluarea iniiativei: salui primul, vorbeti primul, conduci discuia prin ntrebri i
intervenii.

Strngerea minii (strngerea regal, cu mna ntins, pentru a-l ine la distana pe
interlocutor; palma n jos, pentru a-i ntoarce palma n sus, ceea ce face ca el s
primeasc de la creier un mesaj de submisivitate).

Atingerea: l prindem de cot, l batem uor i protector n mijlocul spatelui, i


nconjurm protector umerii cu braul, l ghidm de la spate, prin mpingerea uoar.

Pozitia statural: stm drept, cu umerii trai spre spate, capul seme, afim
siguran.

Privim n ochi, zmbind.


Potenarea puterii prin limbajul paraverbal:
- nsoim vorbirea de micri sacadate ale corpului, degetului, palmei;
- Ne oprim arbitrar, plin de siguran i l privim n ochi; dac sunt mai multe
persoane, ne mutm privirea de la unul la celalalt.

25

5.
Comportamentul agresiv
Agresiunea este comportamentul pus n scen, cu intenia de a-l rni pe cellalt.
Pe fond, agresiunea presupune orice form a comportamentului, direcionat spre a face
ru ori a rni o alt fiin uman, care este motivat s evite un astfel de tratament.
Agresiunea este componenta concret-acional a agresivitii act, conduit, comportament
agresiv. n sens restrns, agresiunea este atacul brutal, brusc, neprevzut (nepremeditat)
asupra unei persoane. Agresorul este subiectul care desfoar aceast conduit, cu
intenia nociv implicit.
n limbaj curent, denumim victim este persoana care sufer de pe urma unei
agresiuni directe.
Comportamentul agresiv desemneaza toate actele de ameninare i atac care
survin n situaiile de rivalitate. Sintagma aplicat ndeosebi la animale, comportamentul
agresiv i gsete echivalente n sfera uman: teritorialitatea se pare c este prezent i la
om, creterea excesiv a densitii populaiei este sursa de agresivitate, nivelul superior al
agresivitii masculine datorit hormonilor sexuali.
Agresivitatea este dispoziia permanent de a se angaja n acte de agresiune. Ea
poate fi de dou tipuri: malign sau distructiv i benign, sau constructiv, caz n care
ea se manifest prin implicarea n competiii i prin creativitate. Ideea rului nnscut al
naturii umane, care a dus pe plan pedagogic la direcia autoritarist n educaie, strbate
veacurile. Agresivitatea este un mod de a fi n situaii de via foarte diferite, un mod de a
aciona-reaciona, de exprimare a opiniilor, de relaionare. Ea nu poate fi desprins de
datul temperamental, de afectivitate, inteligen, experien personal. Nu i se pot
contesta contaminrile socio-culturale i implicaiile morale.
Descris ca o tendin, agresivitatea reprezint o implicaie temporal a
personalitii, o atitudine, este o tendin atitudinal dominant sau temporar,
intermitent. Bazat pe o stare particular a sistemului psiho-fiziologic, ea vehiculeaz i
transpune n fapt o intenie nociv, orientat asupra unei persoane sau obiect concret
/simbolic, investit cu o semnificaie (obstacol, substitut al obstacolului, int).
26

Manifestat, n general, att pe plan acional-concret prin acte, conduite sau


comportamente agresive ct i n plan fantasmatic, finalitatea ei const n reducerea
tensiunii psihice.
Violena este manifestarea comportamental extrem a agresivitii, n care fora
brutal este instrumentul prin care se produce constrngere i teroare, n scopul
impunerii voinei agresorului.
Cruzimea presupune capacitatea de rezonan a agresorului; prin suferina
produs victimei el i procur satisfacia, plcerea.
Agresivitatea se poate manifesta nu numai printr-o aciune, ci i prin lipsa ei.
Jignirea, umilirea, producerea durerii, a unei pagube, distrugerea, suprimarea fizic,
violarea normei etc. sunt exemple de agresivitate activ. Indiferena, refuzul de ajutor
sunt forme de agresivitate pasiv.
Pentru activitatea mediatorilor este relevant teoria ce explic etiologia agresivitii
pri implicarea unor stimuli externi. Supozitia centrala este aceea c agresivitatea este o
reacie predictibil la stimuli definii, acetia nsemnnd frustrare. Se pare c apariia
comportamentului agresiv presupune ntotdeauna existena unei frustrri. Sunt patru
concepte fundamentale: frustrare, agresiune, inhibiie, deplasare a agresiunii spre alte
inte dect asupra sursei sau agentului frustrant. De reinut c:
- Gradul de frustrare evolueaz n funcie de: fora rspunsului spre rspunsul
frustrat, gradul interferenei cu rspunsul frustrat, numrul tentativelor de
rspunsuri euate.
- Fora de instigare la agresiune este n relaie direct cu gradul de frustrare.
- Instigarea cea mai puternic produs de frustrare vizeaz actele de agresiune
orientate mpotriva agentului frustrant, iar actele de instigare mai slabe ca
intensitate sunt orientate spre intele colaterale.
- Inhibarea actelor de agresiune sunt corelate direct cu fora de penalizare
anticipat.
- Inhibarea actelor de agresiune direct constituie o frustrare suplimentar, care
se manifest prin forme de agresiune modificat.
- Realizarea agresiunii constituie un catharzis care reduce impulsurile spre alte
acte de agresiune.
Nu trebuie omis faptul c agresivitatea se i nva. O mare parte din agresivitate
este dobndit din observarea agresivitii altora; de exemplu, prin observarea huliganilor
de pe terenul de joac din curtea colii, a nemernicilor de pe micul ecran i, chiar, a
propriilor prini actionnd ca disciplinari, copiii nvat cum s se angajeze ntr-o larg
diversitate de aciuni neplcute. Totui, copiii sunt mai expusi la practicarea unui
comportament agresiv cnd acesta este ntrit pentru c apare succesul.
La aduli, ns, agresivitatea are totui o valoare cathartic. Ea reduce tensiunea
sanguin, reduce tensiunea psihic (masurata cu ajutorul aparatului galvanic ce testeaz
rezistena electric a glandelor sudoripare din palm). La cea mai mic zguduire a
echilibrului psihic glandele sudoripare intr n funciune i, chiar dac nu produc
transpiraie, produc, oricum, electricitate.
ntre agresivitate i conflict exist o relaie reciproc. Agresivitatea este fie cauza, fie
rezultatul conflictului. n termenii conflictului, agresivitatea apare ca o modalitate
conflictual de relaionare cu mediul, fie n plan concret-acional, fie n plan imaginar,
27

fantasmatic. Caracteristic este intenia nociv, ostil, ndreptat asupra acestuia din
urm.
Rolul mediatorului n gestiunea violenei este important pentru c se poate obine
un control, o dezescaladare a conflictului pas cu pas fr s fie necesar revenirea direct
la discuia raional.
n faza distructiv prile ncearc s se distrug sau s se subjuge reciproc.
Mediatorul poate ncerca s impun norme cu fora definete violena inacceptabil i
izoleaz prile cnd este nevoie s previn escaladarea violenei.
n faza de segregare predomin ostilitatea i ameninrile fa de nevoile de baz.
Mediatorul trebuie s descurajeze continuarea ostilitii i s ajute prile s examineze
dinamica conflictului i regulile de baz care le pot ndrepta spre mediere.
n faza de polarizare conflictele amenin ncrederea i respectul. Acum prevaleaz
percepiile distorsionate i stereotipurile. Mediatorul trebuie s i asume rolul de
consultant care crete tolerana reciproc oferind prilor ansa s-i treac n revist
ideile despre meritele adversarului. Prile trebuie ajutate s identifice procesele mutual
acceptabile de rezolvare sau reconciliere prin ncurajarea schimbului de informaie care,
ulterior, poate servi ca baz a negocierii.
n faza discuiilor, percepiile sunt corecte, hotarrea de a negocia este stabil, iar
parile cred n posibilitatea unor ctiguri comune. Cnd este necesar, mediatorul poate
ajuta prile s gseasc o soluie ctig-ctig.
Imaginea (engl. face, n traducere ad litteram fa) este un concept relaional
care nseamn imagine social, public (prestigiu, demnitate, stim de sine). Antonimul
imaginii, prin definiie cu valoare pozitiv, este umilirea.
Individul i simte ameninat imaginea cnd percepe:
- umilirea public,
- dispreul,
- intimidarea nejustificat,
- primirea unei insulte,
- ngmfarea generat de statutul nalt,
- oferte dispreuitoare,
- o ofert refuzat de celalalt,
- primirea de observaii depreciative la adresa statutului,
- c este forat s renune la o valoare pe care o preuiete.
- c face o concesie care mai trziu ar putea fi socotit inutil
- c nu a reuit s-i ating scopurile,
- c i este relevat incapacitatea personal,
- periclitarea unei relaii valoroase.
Imaginea este o valoare social pozitiv pe care o persoan o pretinde efectiv din
prisma rolului sau caracterizrii pe care i-o asum, pe durata ntlnirilor cu ceilali, care
consimt sau accept caracterizarea. Imaginile sunt faete ale identitilor culturale i
individuale, care alctuiesc imaginea public a unui individ, pe care societatea le percepe
i le evalueaz pe baza normelor i valorilor sociale.
n timpul medierii au loc simultan dou procese de imagine: comportamente de
periclitare (ameninare) a imaginii i de preuire (respectare) a imaginii.

28

Prin meninerea imaginii individul i exprim dorina de a proiecta o imagine de


for i competen, sau invers, de a evita proiectarea incompetenei, slbiciunii sau
prostiei.
Comportamentele de periclitare (ameninare) a imaginii conin salvarea
imaginii i restaurarea imaginii, una preventiv, cealalt retroactiv, urmnd unei situaii
n care imaginea a fost afectat. Ambele in de preocuparea pentru propria imagine. n
negociere, ns, trebuie s se aib n vedere reciprocitatea ambelor categorii de procese, n
sensul concentrrii i pe imaginea celuilalt.
Procesele de respectare /preuire a imaginii au dou componente:
1.
una sau ambele pri simt c cellalt l respect;
2.
concesiile sunt percepute de ambele prti ca echitabile i nimeni nu se simte
exploatat de cellalt.
Cnd una din pri ntreprinde aciuni cu intenia clar de a respecta imaginea
celuilalt, acest comportament se numete oferire /acordare de imagine. Cnd cineva i
afirm nevoile i dorinele ntr-o manier plin de respect i cu preocuparea reciproc
pentru imaginea celuilalt, acesta se numete comportament de afirmare asertiva a
imaginii.
Grija pentru meninerea imaginii este permanent, ea face parte din viaa noastr.
Agentul managementului imaginii poate fi individul, grupul, sau comunitatea. Activitile
de meninere a imaginii se declaneaz spontan, att n interaciunile n care individul
este parte direct implicat, ct i n situaiile n care individul este ter parte n cazul de
fa, mediator. n preocuparea pentru protejarea imaginii persoana poate fi centrat pe
sine, pe cellalt, sau pe ambii. Ea este prezent la toi indivizii umani, ns mediul cultural
(valori, credine, obiceiuri) creeaz mari diferene att n privina preocuprii pentru
imagine, ct i a centrrii pe respectarea propriei imagini sau /i a celuilalt.
n conflict problemele de imagine sunt ridicate cnd indivizii simt c imaginea lor
este ameninat, i anume cnd evenimente, aciuni sau declaraii genereaz dubii sau au
potenialul de a discredita o identitate dorit cum ar fi capacitatea, puterea, reputaia,
statutul, etc. n ochii altora, considerai semnificativi. Pe msur ce conflictului
escaladeaz, este putin probabil ca indivizii s accepte sau s menin revendicrile
celeilalte pri referitoare la imagine, n schimb i-o consolideaz pe a lor proprie. Cu alte
cuvinte, este puin probabil s mai acorde respectul ateptat de cellalt (prin acte de
acordare /oferire de imagine), fiind mai preocupat s-i menin propria imagine, ceea ce
agraveaz conflictul. Procesul intra n spirala conflictului i, dup cum se tie, n unele
situaii protejarea mpotriva pierderii imaginii devine att de important, nct trece n
umbr scopurile tangibile ale medierii i genereaz conflicte intense.
Rspunsurile la ameninarea imaginii se produc pe dou nivele: afectiv i cognitiv.
Afectiv, ameninarea imaginii produce emoii negative cu diferite grade de
intensitate.
Cognitiv, individul evalueaz msura n care ameninarea se abate de la normele
culturale devcomportament, iar gradul acestei abateri va condiiona coportamentele de
meninere a imaginii, care pot fi de restaurare a imaginii (cu caracter retroactiv) sau de
salvare a imaginii (cu caracter preventiv).
Un meditor i simte imaginea ameninat dac:
- n cultura respectiv meninerea imaginii este important,
- subiectul conflictului este important,
29

- distana de putere fa de oponent este mare,


- prile se percep ca membri outgroup (din afara grupului).
ntr-o cultur individualist fora cu care se angajeaz individul n conflict este
direct proporional cu percepia ameninrii imaginii. ntr-o cultur colectivist, unde
este important preocuparea reciproc de imaginea celuilalt, este mai probabil sa fie evitat
conflictul, pentru ca tensiunea s se risipeasc.

5. Procedee tactice ce pot fi folosite n cadrul strategiilor de mediere a


conflictelor ce au ca obiect fapte penale
Important pentru mediator este s aib la dispoziie un bagaj ct mai voluminos
de miloace cu care s poat aborda medierile din penal. Pentru c suntem interesai n
dezvoltarea unei relaii pe termen lung este important s folosim metode ce ncurajeaz
realizarea unui avantaj pentru toi cei care interacioneaz.
Exist un evantai extrem de cuprinztor de procede tactice care sunt folosite n
conflict, iar utilizarea acestora de ctre mediator ine de o multitudine de variabile,
precum: stilul/compoziia personal(), desfurarea aciunii, influenele de putere,
obiectivele urmrite, valoarea recompenselor" ce urmeaz rezolvrii conflictului.
Trebuie menionat c nici una dintre aceste procede tactice nu este, n sine, rea sau
bun, potrivit sau nepotrivit i c ne gsim de multe ori n, situaii care pot s justifice
una sau alta dintre aceste abordri.
Chiar dac, spre exemplu, n aparen ameninrile nu sunt o form potrivit de
gestionare a unui conflict, ele pot fi interpretate ca un semn prin care cealalt parte ne
avertizeaz c sunt puncte n discuie asupra crora nu este dispus s cedeze. Totui, se
cuvine spus c prezentarea lor aici este fcut mai degrab cu scopul de a contientiza
cursanii n privina lor i de a identifica modaliti concrete de depire a situaiilor n
care persoana cu care ei se afl n interaciune utilizeaz astfel de tactici.
Acest lucru ne poate oferi un avantaj n oferirea unui rspuns creativ, n dezvoltarea
unor opiuni diferite care s ne dea posibilitatea stabilirii unor puni reale n comunicare
i a unei gestionri corecte a conflictului, nu doar a uneia pariale, caz n care conflictul ar
30

fi doar amnat i va aprea n scurt timp sub o alt form. Mai precis, putem spune cu
aceast ocazie c, ntr-un mod aparent paradoxal, procedeele tactice bazate pe confruntare
pot fi folosite adesea pentru a avansa pe drumul i n interesul colaborrii.
n acelai timp, cunoaterea acestor procedee tactice i prezentarea lor cursanilor
poate sprijini evitarea efectelor negative pe care acestea le pot presupune. Astfel:
Ingraierea (flatarea oponentului) ingraierea reprezint o clas de comportamente
strategice ilicite desemnate a influena anumite aspecte bine definite n ceea ce-1
privete pe adversar, aspecte privitoare la atractivitatea unor caliti personale.
Orice compliment, orice laud l poziioneaz pe autorul lor n ipostaza implicit de
a recunoate valoarea celuilalt. Flatarea d astfel natere unei identiti valoroase (a
celui flatat); la rndul su, acesta i confer celui care 1-a complimentat o identitate
de persoan demn de a fi ascultat. Mesajele celui care flateaz vor fi deci
considerate din start valoroase. Chiar dac, la o prim vedere, flatarea este un
comportament unic, n practic putem vorbi despre mai multe procedee de flatare:
- flatarea sau complimentarea, reprezentnd o clas de tactici care exagereaz calitile
de admirat ale celeilalte pri, n timp ce i diminueaz slbiciunile; se pornete de la
ideea c este greu ca oamenilor s le displac aceia care spun lucruri drgue despre ei;
- un set de tactici de ingraiere (flatare) implic conformitatea opiniei". n momentul n
care ne exprimm acordul cu prerile oponentului, putem crea impresia c avem, n fapt,
aceeai opinie sau opinii cu un grad crescut de similaritate cu ale partenerului de
conflict, crend astfel o stare de spirit ce induce atracie reciproc;
Crearea de confuzie prin introducerea unei ruperi de ritm n tempoul
adversarului, rupere de ritm care poate genera un decalaj de aplicare a structurilor
acionale. Astfel, fiind n contratimp cu tempoul adversarului, vorbind spre
exemplu - rar cnd el se grbete, i inducem acestuia o rupere de ritm care atrage
dup sine distragerea ateniei. Distragerea ateniei presupune ns i o coordonat
social, n sensul c aciunile noastre pot s fie susinute de ctre ceilali
participani la discuie, crend astfel o presiune puternic asupra prii adverse.
Aadar, n sens general, aceast procedeu tactic cere devierea suspiciunilor celeilalte
pri astfel nct s par c dorim, n fapt, s o ajutm, i nu s obinem un avantaj
din colaborarea cu ea.
Eschiva presupune anumite demersuri considerate eficiente n cazul unui atac
din partea prii adverse. Printre cele mai eficiente sunt urmtoarele:
- strategia lui Trebuia s-mi spui" nseamn a-1 face pe cellalt responsabil de
faptul c tu ai un comportament inacceptabil - logica ar fi c, dac nu am primit
n prealabil de la acesta o list complet a tuturor comportamentelor
inadmisibile pe care le-a fi putut avea, nu am de ce s m simt responsabil;
- schimbarea subiectului funcioneaz eficient ntr-o mediere, deoarece, dac
ridicm o alt problem, partenerului nostru i va veni greu ca dup epuizarea
acestei noi probleme s revin la subiectul pe care l trata anterior;
- gsirea unui defect" la partener - logica presupune c nu am de ce s accept
criticile unui om dac am gsit ceva s-i reproez;
- generalizarea reprezint un alt mijloc eficace prin care putem dezechilibra
argumentaia folosit de ctre partenerul nostru de negociere: dac acesta
critic ceva precis, focalizat din comportamentul nostru, o expresie de tipul ai
ceva cu mine" sau tiam eu c nu ai ncredere n ce fac ar putea s-1 pun n
31

ipostaza de a ncerca s explice c lucrurile nu stau aa, moment n care


deinem conducerea respectivului joc de manipulare;
- dac aceste tehnici (care pot fi gndite ca etape consecutive pe un crescendo) nu
vor funciona, rmne s prelum critica partenerului, dar i putem arunca
acestuia responsabilitatea pentru schimbul negativ de cuvinte pe motiv c nu
tie s spun lucrurile pe un ton i ntr-un mod acceptabil ; desigur c n acest
caz vom face abstracie de faptul c discuia a naintat n aceast direcie, iar
tonul i modul de a discuta au escaladat ntr-un conflict din cauza strategiilor
de eschiv aplicate de ctre noi pentru a controla desfurarea negocierii i
pentru a nu pierde prin acceptarea criticii celuilalt.
- da, dar...", cel care iniiaz arat c, personal, ar accepta fr rezerve
propunerea partenerului, dar c exist unele dificulti de nerezolvat de care nu
este responsabil, care l mpiedic s le pun n aplicare (formulri de tipul A
vrea s fac asta, sunt de aceeai prere cu dumneavoastr, dar...).
Salamul tiat felii (sau a mozaicului) pornete de la ideea c niciodat nu vei obine
tot ce v dorii dintr-o dat. Dar dac la nceput cerei foarte puin este posibil s
nu fii refuzai; n pasul doi/trei/patru ntreg salamul", felie cu felie, va trece n
posesia celui care folosete un astfel de procedeu tactic.
Amortizorul presupune o diminuare a poziiei celuilalt prin folosirea unor strategii
de reducere la tcere a acestuia. Aceasta se poate produce ntr-o mulime de feluri:
o persoan izbucnete n plns fcnd-o pe cealalt s ncerce comportamente
pozitive pentru a o liniti sau poate simula o durere de cap sau de inim extrem n
acelai scop etc. Marea problem este c niciodat nu putem ti cnd avem de-a
face cu o strategie i cnd este un fenomen natural. Se mai poate ca una dintre
pri s ajung n faa mediatorului i a prii adverse deosebit de ncnttoare,
extrem de drgu, cu un comportament de o deferen angelic nimeni nu-i va
mai putea reproa ceva unei asemenea pri. O situaie opus presupune o
atitudine rece, distant care taie orice posibilitate de comunicare o dat ntmplat
acest lucru, este destul de simplu ca partea czut n capcan, s fie adus n
direcia dorit de prima persoan prin reoferirea afectivitii n momentul n care
lucrurile se rezolv.
Faptul mplinit este un mod riscant, ce poate genera conflicte; mediatorul i prezint
problema celeilalte pri, cerndu-i s accepte condiiile sale pentru c oricum
aciunea n cauz s-a produs deja.
Practica standard, este cea care dispune ca o parte s-i cear celeilalte pri s-i
accepte modul de a privi lucrurile deoarece exist multe alte cazuri similare.
Disimularea presupune prezentarea altor obiective dect cele urmrite n realitate.
Un exemplu nimerit este cel al tinerei studente care l place pe colegul ei de grup i
i spune acestuia (dei el are deja o prieten) c nu dorete dect o relaie de
amiciie. Ne aducem aminte c diferena dintre inteniile manifeste i inteniile
ascunse ale partenerilor comunicaionali reprezenta o barier n procesul de
interaciune.
Retragerea aparent pune partea care o practic n ipostaza aparentei retrageri de la
masa discuiei, cnd de fapt este vorba despre o situaie simulant, el rmnnd
interesat de problem. Scopul acestei retrageri este de a obine o concesie.
32

Omul bun/omul ru vine dintr-un procedeu de anchet folosit de poliie poliistul


bun i poliistul ru. Unul dintre membrii echipei de mediatori (n cazul co-medierii)
adopt o linie dur, inflexibil, pe cnd cellalt rmne prietenos, deschis
sprenegociere. Cnd omul ru prsete ncperea pentru un timp scurt, omul
bun" prezint o ofert care n circumstanele negative ale negocierii pare chiar prea
bun pentru a fi refuzat. Un procedeu tactic similar funcioneaz, paradoxal, pe
principiul invers, promovnd o discuie de nceput cu omul bun pentru asigurarea
unui climat pozitiv din partea partenerului de negociere i ncheierea contractului
cu omul ru, care va stabili condiiile concrete ale respectivei aciuni. nlocuirea
unuia dintre interlocutori n cursul unui proces de mediere este, adesea, o metod
de a-1 dezechilibra pe adversar.
Frontul rusesc. Este o aplicare a strategiei precedente, dar n sfera problemei, i nu
a oamenilor. Astfel, se ofer dou alternative dintre care una att de rea, nct
partenerul este pus n situaia de a face orice ca s o evite.
Kamikaze este un procedeu tactic folosit de ctre partea care, n situaii de criz,
dac cererile nu-i sunt satisfcute, prefer s distrug totul dect s cedeze.
Filozofia lui este nici tu, dar nici eu!.
Excursiile vinovate, este un procedeu tactic n care persoana iniiatoare poate face
pe cineva s se simt ru pentru c s-a comportat ntr-un mod care 1-a rnit pe
adversar, iar cellalt poate susine c a fcut un gest cu totul neintenionat. Partea
care a fost rnit neintenionat poate obine un anumit comportament
compensatoriu. Aceast procedeu tactic presupune ns existena unei greeli din
partea partenerului de conflict, a unui sentiment de culpabilizare n urma unei
erori. n acest caz, vina poate fi indus prin trei tipuru de comportament:
a) amintindu-i unei persoane de o greeal fcut n trecut i ispit de mult timp;
b) artndu-i cuiva consecine presupuse a fi dezastruoase; cum nu putem ti ce se va
ntmpla n viitor, avem anse s fim crezui;
c) fcnd pe cineva s considere c e responsabil de un ru pe care nu 1-a fcut de fapt.
n realitate, ns, culpabilizarea poate crea un sentiment de frustrare la cealalt
parte, care aduce eventual beneficii pe termen scurt, dar pe termen lung poate periclita
relaiile dintre pri.
Persuasiunea privit ca procedeu tactic de rezolvare a unui conflict presupune ca
iniiatorul conflictului s-1 conving pe adversar s-i diminueze cererile, ntruct
aceast poziie va fi avantajoas pentru el ulterior; este o procedur interesant: s
convingem cealalt parte c este n interesul acesteia s ne permit nou s avem
un avantaj. n realitate folosirea persuasiunii n acest mod este un fenomen foarte
delicat i nu poate fi fcut superficial fr riscul de a compromite relaiile dintre
pri, deoarece mai devreme sau mai trziu, la un moment dat, oponentul va cere o
dovad evident a avantajului pe care i-1 promitem n schimbul avantajului pe care
ni-1 ofer.
Obinerea complezenei unei persoane n faa unei cereri de mic nsemntate
crete substanial probabilitatea ca persoana respectiv s dea ulterior curs unei cereri
mai mari. Formularea unei cereri excepionale la nceput cel mai probabil respins de
ctre partea advers poate s implice o acceptare ulterioar n cazul formulrii unei
cereri moderate; i aceasta deoarece persoana care refuz la nceput nu se va simi bine n
acea situaie i va ncerca s fac ceva pentru a nu se situa n continuare n propriii ochi

33

i n ochii celor din jur drept o persoan nerezonabil. Este vorba despre norma de
reciprocitate astfel, dac cineva face un bine unei alte persoane, aceasta se va simi
motivat s fac, la rndul su, acelai tip de gest. Dac ntr-o mediere cineva face primul
o concesie, cealalt parte se va simi datoare s aib o astfel de conduit de reciprocitate.
Atunci cnd nu exist aceast presiune a concesiilor reciproce, funcioneaz principiul
conform cruia indivizii se arat consisteni n rspunsurile lor fa de cererile adresate de
ceilali. Cu alte cuvinte, putem urmri modalitatea n care indivizii reuesc s-i
depeasc tendina de continuitate n deciziile proprii i s-i schimbe atitudinea la
intervale temporale att de mici.
Tehnica obligaiilor irevocabile acest procedeu tactic este fundamentat pe ideea de a
arunca ntreaga responsabilitate pe umerii celuilalt, deoarece doar acesta poate face
ceva ca s salveze situaia (n acelai timp ns, el este nvins de acea renunare).
Dac e folosit cu succes, tactica l foreaz pe cellalt s lucreze astfel nct s se
rezolve conflictul, n acest mod iniiatorul putnd uor s obin concesii. Aceast
metod prezint avantajul c, i n cazul n care persoana iniiatoare nu deine
puterea de a impune un lucru, este suficient s prezinte problema astfel nct ea s
i apar celuilalt ca fiind ireversibil; n fapt, o adevrat rezolvare a problemei
presupune un efort considerabil n a identifica problemele pe care le au prile i n
a dezvolta o soluie ce atrage deopotriv ambele pri.

6. Desfurarea medierii etapele medierii


n practic putem identifica 6 etape ale desfurrii unui proces de mediere, dup
cum urmeaz:
1) pregtirea medierii presupune:
- evaluarea cazului ne va permite studierea atent a tuturor elementelor
caracteristice i acceptarea, refuzul ori acceptarea n anumite condiii a cazului;
- stabilirea obiectivelor medierii pot fi avute n vedere trei categorii de obiective: cel
mai bun rezultat realizabil; cel mai puin bun, dar acceptabil ca rezultat; ceea ce se
ateapt a se realiza efectiv.
34

- evaluarea punctelor tari i a punctelor slabe devine util o analiz SWOT care
poate oferi o perspectiv mai extins asupra cazului i rezultatelor ateptate;
2) elaborarea unei strategii n concret, cum ne propunem s acionm. Putem
planifica varianta de deschidere sau principal i variante de rezerv n funcie de
incidentele ce pot apare i riscurile pe care ni le-am asumat;
3) nceperea negocierii include nceputul propriu-zis i stabilirea a ceea ce se va
discuta;
4) clarificarea poziiilor celor dou pri, cu trei componente, absolut, necesare:
- obinerea informaiilor (prin ntrebri deschise, nchise, ipotetice, de trecere sau
tampon, colaterale, specifice);
- testarea argumentelor i poziiilor;
- folosirea intervalelor de timp i a amnrilor;
5) medierea propriu-zis, cu patru etape:
- obinerea soluiei cadru;
- obinerea concesiilor;
- depirea impasurilor;
- ncercarea de a obine un acord;
6) ncheierea medierii unde ne axm pe formularea unui acord i pe asigurarea
aplicrii lui. Nu este lipsit de importan atmosfera pozitiv a ncheierii negocierii,
deoarece trebuie aplicat o strategie de tipul ctig-ctig care deschide puni de
comunicare i de colaborare ulterioare.
Medierea cauzelor ce au ca obiect fapte penale nu trebuie privit cu ignoran. Este
necesar abordarea n profunzime att a problemelor ct i a relaiilor ce stau n spatele
fiecrei probleme. Trebuie reinut c odat nceput medierea cu i rezolvarea cu succes a
problemelor simple poate crea o stare de spirit benefic pentru a soluiona i celelalte
probleme. Mediatorul poate introduce noi perspective asupra problemelor (furniznd astfel
prilor o alt viziune i alte alternative de rezolvare).
Un procedeu tactic interesant este utilizarea unei secvene de brainstorming n
evaluarea consecinelor faptei penale, n evaluarea desfurrii procesului de mediere, n
evaluarea consecinelor eecului medierii i n rezolvarea conflictului; pe lng faptul c
aceasta pune prile n ipostaza de a gndi creativ privind propria problem (de obicei,
conflictul presupune imposibilitatea de a depi o situaie prin modalitile curente), el
privete chiar gsirea posibil a unei soluii neateptate (sau mcar deschiderea spre
soluii).
Mediatorul poate proceda la divizarea problemei n aspecte ce pot s fie depite de
ctre pri din faza de conflict, fie n fixarea unor obiective care s depisteze conflictul
actual sub perspectiva temporal de coninut; de altfel, comunicarea poate reduce
ntotdeauna posibilitatea escaladrii conflictului, deoarece la baz pot exista nenelegeri
ale problemei. Este important ca mediatorul s ncurajeze prile s fac unele concesii
irevocabile (iniial de mic amploare, dar care s introduc ideea de concesie i practica
acesteia). Ele vor reprezenta achiziii valoroase pentru un stadiu ulterior, obinuind prile
cu ideea c pentru rezolvarea conflictului vor trebui s fac anumite concesii.
Henry Kissinger a promovat abordarea medierii prin pai mici, fezabil n cauzele
penale, care presupune realizarea unor mici nelegeri pentru a le menine prilor aflate
n procesul de mediere credina c vor ajunge la un rezultat. Important este ca prile s
35

fie satisfcute de rezultatele obinute i s fie convinse c au ctigat ceva n urma


conflictului.
Cum poate mediatorul s creeze aceast satisfacie, aceast convingere ?
Manipulnd prile n aceast direcie, ctre obinerea celei mai bune soluii.
Pentru aceasta este bine ca fiecare mediator s cunoasc legile manipulrii i ... s aib
grij ca el nsui s nu fie manipulat. Piatra unghiular este persuasiunea i de la
Aristotel, cu a lui Retoric nouti fundamentale se pare c nu au aprut.
Persuasiunea cuprinde 3 elemente: ETHOS (partea morala sau caracterul), LOGOS
(partea raional) i PATHOS (partea emoional sau pasiunea). Fiecare element este
necesar, dar nu poate realiza persuasiunea de unul singur.
ETHOS Etica este fundamentul persuasiunii. Daca nu inspiri ncredere i
integritate, nimeni nu va fi dispus s te cread, indiferent ct de perfecionate ar fi
mijloacele pe care le foloseti. Este posibil sa exersezi crearea unei aparene de sinceritate
i onestitate (escrocii se bazeaz pe o asemenea aparen), dar nici o aciune de
persuasiune pe termen lung nu a fost construit pe fundamente nesincere (neoneste).
Etica presupune att pregtirea ct i profesionalismul.
LOGOS Partea raional este, evident, foarte importanta, dar singur nu va obine
dect consensuri firave. Oricare ar fi mesajul prezentat, trebuie s fii clar, simplu, direct.
Dac exist o logic n vorbire, eti uor de urmrit, iar daca dai i exemple, mesajul este
mai uor de neles. Aceasta parte trebuie meinut ct mai scurt posibil i limitat la
strictul indispensabil.
PATHOS Logica ne poate convinge la nivel teoretic, dar ceea ce ne face sa
acionm este ntotdeauna emoia. Aadar, este necesar s vorbim cu pasiune i
convingere, utiliznd imagini puternice i exemple care antreneaz direct interlocutorul.
Doar dac ceea ce spunem i va crea sentimente profunde, vom reui s-l convingem de
ceea ce ii propunem.
Legea contrastului se bazeaz pe faptul c dou lucruri diferite par i mai diferite
atunci cnd sunt puse alturi sau, alt sens, un lucru poate capta dimensiuni diferite n
funcie de contextul n care este plasat (de exemplu, viteza de 100 km/h ne va prea mai
mare sau mai mica, dup modalitatea n care o atingem: accelernd de la 40 km/h sau
ncetinim de la 150 km/h). Frumuseea i eficiena acestei legi consta n faptul ca ea
funcioneaz nu numai perfect, ci i insesizabil.
Legea reciprocitii dac cineva ne d ceva ce ni se pare valoros, simim dorina
sa dm ceva n schimb. Asta nu nseamn ca ntoarcem imediat gestul sau cadoul
respectiv, ci nseamn c ne simim OBLIGAI s ne revanm (semnificativ este faptul ca
n multe limbi cuvntul obligat este echivalentul lui mulumesc).

Legea coerenei se bazeaz pe faptul c atunci cnd cineva ia o poziie,


verbal sau n scris, n legtur cu ceva, o s tind, apoi, s apere acea poziie i se
va comporta n consecin, indiferent dac poziia lui are sens sau nu. Nevoia de
coeren ne mpinge s aducem pe aceeai lungime de und, credinele sau
comportamentele noastre cu ceea ce am zis sau am fcut.
Legea supunerii fa de autoriti executarea ordinelor sau ascultarea
sfaturilor care vin din partea cuiva aflat ntr-o poziie de autoritate are o for
deosebit. Ni se pare att de evident c trebuie s ne supunem unui ordin venit
de sus, nct acordam foarte puin atenie acestui lucru.
36

Explicaia o constituie adevrata splare a creierului la care suntem supui


toat viaa: acas trebuie sa ne supunem prinilor, la coal profesorilor, pe
strada poliitilor, la birou sefului etc. Ca sa nu mai vorbim de educaia
religioasa care ne spune ca ntotdeauna trebuie sa ne supunem lui Dumnezeu.
Legea simpatiei vom accepta mult mai uor o cerere dac ea este fcut de
un prieten sau de o persoana pe care o cunoatem i o stimm. In schimb, cnd
cererea vine din partea unui necunoscut, disponibilitatea noastr o s fie n
funcie de ct de simpatic i plcut ni se pare persoana respectiva. Importante,
aici, sunt: aspectul fizic, asemnarea, complimentele care ni se fac, disponibilitatea
pentru i cooperarea efectiv, asocierea de idei.
Legea insuficientei dorina noastr de a avea un anumit avantaj n
mediere crete foarte mult dac partea advers l declar interzis sau este foarte
puin disponibil s l ofere. De regul, interzicerea accesului la ceva care ne era de
obicei la ndemn ne face sa dorim imediat acel lucru, chiar dac nainte nici nu
ne gndeam ca exist.

Medierea n penal strategii folosite curent de ctre mediatori


Medierea n penal Poziiile i problemele negocierii de pe poziii
Medierea n penal oameni, probleme, interese, poziii, soluii, criterii obiective
Medierea n penal folosirea trucurilor

Mit sau Real? Psi: Efectul de catharsis


11 ianuarie, 2013 at 22:33 5 comentarii
37

Poveste:
E mai bine s te descarci cnd eti nervos dect s ii n tine.

Ce este?
Cuvntul catharsis vine din greac, de pe vremea lui Aristotel i nseamn a cura sau a
purifica. ns efectul de catharsis a devenit popular odat cu Sigmund Freud care era de prere c
furia reprimat se adun n mintea unui om la fel cum crete presiunea ntr-o oal de gtit i cnd este
prea mult rbufnete i provoac tot felul de probleme. Una dintre soluiile la care s-a gndit Freud
este eliberarea treptat a furiei ntr-un mod controlat astfel nct s nu se adune niciodat prea
mult. El doar s-a gndit la asta, n-a fcut niciun experiment prin care s teseze dac are dreptate sau
nu. i nu este singurul care crede c e mai bine s te descarci. Un sondaj fcut n 1983 asupra
studenilor la psihologie din primul an a artat c 66% dintre studeni credeau acest lucru.1
Uitndu-ne n cultura popular gsim destule filme n care apare ideea efectului de catharsis. De
exemplu, n Cu nau la psihiatru (1999) un gangster (jucat de Robert De Niro) este sftuit de
psihiatrul su s dea cu pumnul ntr-o pern de fiecare dat cnd e nervos; n Network (1976), un
prezentator de tiri i ndeamn telespectatorii s i elibereze frustrrile strignd pe geam; iar n Al
naibii tratament! (2003) personajul jucat de Adam Sandler, sftuit de un doctor ajunge s arunce cu
bile dup copii i cu crose de golf. Iar Hulk este o metafor pentru efectul de catharsis: cnd linititul
Bruce Banner adun suficient mnie se transform ntr-un monstru pe care nimeni nu-l poate
controla.2

38

Hulk
Nu doar n filme, ci i n cri de dezvoltare personal ( self-help) gsim ideea c e mai bine s ne
descrcm cnd suntem nervoi. Un autor, John Lee, ne spune s dm cu pumnii ntr-o pern sau ntro geant i s njurm i s strigm dac suntem nervoi. Iar dac suntem nervo i pe o persoan
anume, s ne imaginm faa acelei persoane pe pern. Ali autori, dr. George Bach i Herb Goldberg,
propun o metod numit Vezuviu (dup vulcanul din Italia), n care indivizii pot s se descarce de
frustrri, resentimente, rni emoionale, ostiliti i furie printr-o explozie de strigte. De asemenea,
exist produse care s ajute astfel de manifestri. Un astfel de produs este Puiul de sufocat (Choke
the Chicken) pe care cei care l cumpr pot s l strng de gt ca s se elibereze de furie. Pentru cei
care nu au nimic cu puii, exist i o jucrie numit Choking Strangler Boss (un fel de
Stranguleaz-i eful) care ncepe s cear utilizatorului s stea peste program i alte lucruri
enervante, iar cnd este strns de gt i sar ochii din orbite, devine moale i spune c angajatul merit
o mrire de salariu.2 Exist chiar i o terapie care face uz din plin de efectul de catharsis. Se numete
terapie primal (primal scream therapy) i a fost propus de Arthur Janov prin anii 70.
Pe lng toate astea, pare o metod logic de a scpa de furie i cred c foarte mult lume crede c
este eficient. Chiar i eu am crezut mai demult. Pn la urm, mnia aia trebuie s se duc undeva,
nu? i dect s o inem n noi, mai bine s o dm afar.
Haidei s vedem, ns, dac a fost testat ipoteza aceasta i care au fost rezultatele.
E un mit sau e real ?
S ncepem cu un experiment fcut n anii 90 de un psiholog pe nume Bushman pentru c nu tia
dac furia chiar se elibereaz prin manifestarea ei. 3 La experimentul su au participat 180 de studeni
mprii n trei grupuri. Un grup a citit un articol neutru, alt grup un articol care spunea c eliberarea
furiei este eficient, iar al treilea grup a citit un articol care spunea c eliberarea furiei este inutil.
Apoi studenii au fost pui s scrie eseuri pro sau contra unui subiect sensibil i li s-a spus c eseurile
lor vor fi corectate de studeni (dar n-a fost aa). Dup ce studenii i-au primit eseurile napoi,
39

jumtate aveau pe ele scris Superb, iar jumtate sta-i unul dintre cele mai proaste eseuri pe care
le-am citit!. Apoi Bushman le-a cerut s aleag o activitate pe care s o fac n continuare, printre
care s se uite la o comedie, s joace un joc, s citeasc o poveste sau s dea cu pumnii ntr-un sac.
Rezultatele: a fost mult mai probabil ca aceia care au citit c efectul de catharsis funcioneaz i apoi
s-au enervat, s aleag s loveasc un sac, dect cei din celelalte grupuri. Aadar, credina n efectul
de catharsis ne face s l i practicm dac avem ocazia.
Asta nu e surprinztor, ns Bushman s-a gndit s schimbe un pic experimentul i s i lase pe
studeni s se rzbune. Mai exact, a vrut s vad dac furia scade dac studenii se descarc.
Experimentul modificat a fost la fel pn la un punct (cnd au primit eseurile corectate), moment n
care studenii care au primit eseurile cu sta-i unul dintre cele mai proaste eseuri pe care le-am
citit! au fost mprii n dou grupuri. Participanilor din ambele grupuri li s-a spus c va trebui s
concureze cu persoana care le-a corectat eseul. Cei din primul grup au dat cu pumnii ntr-un sac
nainte, iar cei din al doilea au stat i au ateptat. Pe urm a nceput competiia: apas un buton ct de
repede poi; dac pierzi o s supori un zgomot oribil; cnd ctigi, adversarul tu o s aud acel
zgomot. Studenii au fost lsai s aleag volumul zgomotului pe care l va auzi adversarul lor (volum
ntre 0 i 10, unde 10 = 105 dB). Ce credei c au descoperit? n medie, cei care nainte au dat cu
pumnii n saci (s se descarce) au ales un volum de 8,5. Cei care au ateptat linitii n loc s dea cu
pumnii au ales n medie un volum de 2,47. Ce nseamn asta? nseamn c aceia care s-au
descrcat au rmas nervoi dup ce s-au descrcat, iar celor care au stat liniti i le-a cam trecut
dorina de rzbunare. n studii ulterioare au fost gsite aceleai rezultate (cnd zgomotul a fost
nlocuit cu sos iute, cei care s-au descrcat i-au pus pe adversarii lor s mnnce mai mult sos iute,
iar cnd cele dou grupuri au fost puse s completeze cuvinte precum ch__e, cei care s-au descrcat
au ales mult mai des cuvinte precum choke (sufoc) dect chase (urmrete)).
ntr-un studiu, oamenii care au btut cuie dup ce i-a insultat cineva, au fost mult mai critici fa de
acea persoan dect cei care nu au btut.4 Iar alt studiu a artat c oamenii care au jucat un sport
agresiv (cum ar fi fotbalul american) care ar trebui s promoveze efectul de catharsis nu s-au
descrcat, ci au devenit i mai agresivi.5 Chiar i jucnd jocuri video cu violen n ele efectul a fost
asemntor: juctorii nu s-au descrcat, ci i-au mrit agresivitatea.6
ntr-un alt experiment participanii au fost pui s aleag ce muzic s asculte n timp ce o s joace un
joc n care trebuiau s mpute nite oameni (Soldier of Fortune). Muzica era din trei categorii:
neutr, nervoas i energic (dar nu nervoas). Rezultatele au fost c participanii au ales de cele
mai multe ori muzica agresiv i chiar au jucat mai bine ascultnd astfel de muzic. 8 Asta sugereaz
c muzica le-a meninut starea de agresivitate sau chiar le-a crescut-o, dar n niciun caz nu i-a ajutat
s se descarce. Ipoteza c descrcarea cathartic scade furia a fost infirmat de multe
studii.7 Aadar, dac vrei s fii mai buni la shooter-e v ajut s fii nervoi, ns n cele mai multe
situaii e mai bine s lsai mnia de-o parte.
De ce pare c funcioneaz?
Pi, n primul rnd, toi ne simim mai bine dup ce ne descrcm, chiar dac agresivitatea nu dispare.
Cnd ne descrcm rmnem nervoi i e mai probabil s ne manifestm ca nite oameni nervoi ceea
ce ne poate aduce i mai mult furie i procesul se repet. Efectul este asemntor unui drog.
Descrcndu-ne ne simim foarte bine (pe moment), pstrm starea de nervozitate (mascat temporar)
i avem impresia c efectul de catharsis funcioneaz. 9 n plus, nu rmnem prea des nervoi pentru
foarte mult vreme. Furia i nervozitatea trec de la sine dup un timp, iar dac n acest timp ne-am
descrcat putem avea impresia c asta e cauza pentru care nu mai suntem nervo i. Presupunem c
40

dac un lucru vine dup altul, primul este cauza celui de-al doilea (eroare numit post hoc, ergo
propter hoc), dei nu este ntotdeauna aa.
n al doilea rnd, suntem influenai de cei din jur i, vznd c mult lume crede presupunem c este
o noiune ce ine de bunul sim. Iar dac oamenii din jur nu sunt suficien i, mai vedem i prin filme
cum personaje psihiatri recomand s ne descrcm i mai aflm i c psihologi cunoscui sus in asta
(vezi Freud).
Iar n al treilea rnd, metafora pe care o folosim este greit. Lumea vorbe te despre furie ca despre o
oal n care fierbe apa i din cauza aburului crete presiunea, iar cndva o s rbufneasc. Gndindune aa, are foarte mult sens s lsm s ias furia afar, pentru c dac n-o lsm s ias unde o s
se duc? O s se adune att de mult nct n-o s mai ncap. Aa s-a gndit Freud, a a ne gndim i
noi. ns am vzut c atunci cnd verificm prin experimente, rezultatele sunt opuse. Aa c probabil
metafora nu este cea mai potrivit, furia nu este ca presiunea dintr-o oal. n schimb ar trebui s
privim un pic mai jos spre foc. Furia funcioneaz mai mult ca un foc: dac i dm material de ars,
arde i chiar cresc flcrile; dac nu l ntreinem, se stinge de la sine dup o vreme. Folosind aceast
metafor are mai mult sens s nu ne manifestm agresiv. n special nu n mod intenionat.
Manifestrile cathartice doar pun lemne pe foc.

Ce-ar fi mai bine s facem?


Dac nu avem un meci de Call of Duty sau de box ar fi mai bine s nu fim nervoi. Bushman (cel cu
experimentele) sugereaz s ne amnm rspunsul, s ncercm s ne relaxm sau, pentru c uneori e
greu s facem asta, s gsim activiti care ne distrag atenia de la lucruri agresive. Chiar i
distragerea ateniei e uneori grea, dar cel mai important e s nu facem n mod intenionat lucruri care
ne menin nervoi.
Studiile sugereaz c furia poate fi de ajutor dac o exprimm ntr-un mod constructiv ncercnd s
ajungem la sursa ei.10 De exemplu, dac m-a enervat prietena c tot ntrzie, n-o s rezolv problema
ncepnd s urlu la ea, ba chiar o s nrutesc situaia. Cel mai bine ar fi ca n mod calm dar cu
ncredere s mi exprim nemulumirea (mi dau seama c probabil nu faci asta intenionat, dar cnd
ntrzii devin suprat.).
41

Concluzii
Am vzut c n cultura popular este nfipt adnc ideea c trebuie s ne descrcm cnd suntem
nervoi. Am vzut c aceast idee provine doar din presupuneri, iar cnd ne uitm la experimentele
fcute, lucrurile par s stea exact invers. Pe scurt, ce nseamn aceste experimente: lum oameni la
ntmplare, i enervm, i punem ntmpltor n dou grupuri, pe unii i punem s se descarce, iar
pe ceilali s stea linitii. La sfrit observm c cei care s-au descrcat sunt nc nervoi (poate chiar
mai nervoi dect nainte s se descarce), iar celor care au stat linitii le-a cam trecut suprarea.
Observnd aceste lucruri nu putem ajunge dect la concluzia c metafora oalei sub presiune este
greit i c mult mai potrivit ar fi metafora focului: cu ct ne enervm mai mult sau ne comportm
agresiv, cu att devenim mai nervoi i mai agresivi, pentru c punem paie pe foc. n concluzie,
efectul de catharsis este
Mit sau Real?

Note:
1: Brown, L. T. (1983). Some more misconceptions about psychology among introductory
psychology
students.
Teaching
of
Psychology,
10,
207210;
2: Scott O. Lilienfeld, Steven Jay Lynn, John Ruscio, Barry L. Beyerstein, 50 Great Myths
of Popular Psychology: Shatering Widespread Misconceptions about Human Behavior
[2010], Wiley-Blackwell, Myth #30: Its Better to Express Anger to Others than to Hold
It
in;
3: Bushman, B. J., Stack, A. D., & Baumeister, R. F. (1999). Catharsis, aggression, and
persuasive influence: Self-fulfilling or self-defeating prophecies?, Journal of Personality
and
Social
Psychology
76(3),
367376.;
4: n Scott O. Lilienfeld: Hornberger, R. H. (1959). The differential reduction of
aggressive responses as a function of interpolated activities. American Psychologist,
14,
354.;
5: n Scott O. Lilienfeld: Patterson, A. H. (1974). Hostility catharsis: A naturalistic quasi
experiment.
Personality
and
Social
Psychology
Bulletin,
1,
195
197.;
6: n Scott O. Lilienfeld: Anderson, C. A., & Bushman, B. J. (2002). Media violence and
the American Public revisited. American Psychologist, 57, 448450.; Anderson, C. A.,
Gentile, D. A., & Buckley, K. E. (2007). Violent video game effects on children and
adolescents.
New
York:
Oxford
University
Press.;
7: Lohr, J. M., Olatunji, B. O., Baumeister, R. F., & Bushman, B. J. (2006). The
psychology of anger venting and empirically supported alternatives that do no harm.
Scientific
Review
of
Mental
Health
Practice,
4,
54
65.;
8: Maya Tamir, Christopher Mitchell, and James J. Gross, Hedonic and Instrumental
Motives in Anger Regulation, Psychological Science 19 (2008): 324328;
9: Bushman, B. J. (2002). Does venting anger feed or extinguish the flame? Catharsis,
rumination, distraction, anger, and aggressive responding. Personality and Social
Psychology
Bulletin,
28,
724731;
10: Littrell, J. (1998). Is the re-experience of painful emotion therapeutic? Clinical
Psychology Review, 18, 71102.;
Extra: Daniel David, Steven Jay Lynn, Albert Ellis, Rational and Irrational Beliefs: Research,
Theory and Clinical Practice [2010], Oxford University Press, Cap. 15: The Five Great
Myths of Popular Psychology: Implications for Psychotherapy, The Myth of Catharsis,
disponibil aici;

Explicaia aurelor
42

21 decembrie, 2011 at 21:45 5 comentarii


Instead as seing a person as mad, sad, or sick, I see a person who is red, green or black
Fenomenul oamenilor care vd aure a ajuns s fie interpretat n multe feluri pseudo tiin ifice i s-a
renunat la cutarea unei explicaii naturale. Din cele mai vechi timpuri, cei care vd culori n jurul
altor persoane sunt atrai de idea c au o putere supranatural, c sunt speciali. Cei care le spun asta
sunt adepii ezoterismului i ai altor filozofii care se bazeaz pe explicaii supranaturale. Pentru toi
cei care vd aure i pentru toi cei care tiu pe cineva care vede aure, am scris acest articol n care
ncerc s fac cunoscut o explicaie mult mai simpl i verificat, pe care, sper s avei o minte destul
de deschis s o acceptai. Aurele exist, doar c nu sunt ceea ce se crede c sunt.

Exemplu de fotografie a
aurei
O s ncep prezint mai nti explicaia propus de ezoterism i apoi explicaia tiinific cea mai
probabil.
Sunt aurele supranaturale?
Procedura Kirlian
Una dintre metodele propuse pentru a observa aura este tehnica de fotografiere Kirlian, descoperit
de Semion Kirlian. Palma unui om poate arta aa:

43

Pentru c este de multe ori dat ca dovad n favoarea existenei aurelor, ar fi bine s nelegem nti
n ce const. Pe acest sait (RMCybernetics) gsii dou metode prin care putei face fotografii Kirlian.
Prima folosete un electrod transparent pe care este plasat obiectul dorit, iar cnd electrodul este sub
tensiune au loc descrcri electrice ntre electrod i obiect, ionizri sau efectul de coron. Electrodul
(sub forma unei plci) este plasat pe un material izolator (se poate folosi plastic) i conectat la o
bobin de inducie (se gsesc n electromotorul mainii) de voltaj nalt, alimentat de un modulator de
puls n putere. Modulatorul permite variaia frecvenei i a puterii pentru a obine diferite efecte. La
frecvene ridicate, plasma (aura) devine mai neted, iar la frecvene joase este mai zimat.
Electrodul fiind transparent este format din dou plci ntre care trebuie introdus o solu ie
conductoare (apa cu sare e suficient de bun). Obiectul se aeaz pe electrod i se conecteaz
la mas (pmnt). n poza de mai jos obiectul este o frunz:

Dup ce este conectat sursa de tensiune la electrodul din metal i este stins lumina n camer se
poate obine asta:

44

adic o fotografie Kirlian. O alt metod const n folosirea unei plci fotografice, dar este mai
scump i mai delicat. Efectul, ns, este acelai (descrcri electrice).
Ipoteza c imaginile obinute prin aceast procedur capteaz fora vital sau aura sunt complet
nefondate i superflue. Efectele electrice explic fenomenul suficient de bine fr a fi nevoie de nimic
n plus. De asemenea, nu s-a gsit nicio corelaie ntre stri psihologice sau fiziologice i imaginile
produse; n schimb, ceea ce a influenat rezultatul au fost umiditatea, presiunea degetelor
(subiectului), factori mecanici, fotografici, de mediu etc.8 Iar dac ar fi vorba de for vital ar trebui
s nu fie observat la obiecte inanimate. Dup cum putei vedea, chiar i o cheie are aur:

45

Teste
S urmrim un test simplu, fcut de James Randi. Cititorul de aure sus inea c poate vedea aurele
participanilor din spatele panourilor. Vedei cum s-a descurcat:
Desigur, este doar o emisiune la televizor, dar rezultate asemntoare s-au nregistrat i n alte cazuri.
ntr-un test, un cititor de aure era plasat ntr-o camer ntunecat n care se mai aflau una sau dou
persoane, i era ntrebat cte aure vede. Rezultatele obinute n-au fost mai bune dect dac ghicea.8
Camere pentru fotografierea aurei
Dac ai fost la vreo expoziie ezoteric, probabil ai ntlnit standuri cu o camer foto/video care
fcea poze asemntoare cu prima poz din acest articol, adic nite culori suprapuse peste fotografia
unei persoane. Cum sunt fcute?
Pentru o astfel de imagine sunt necesare 3 lucruri: un aparat foto obinuit, un computer (cu software
corespunztor) i un galvanometru. Aparatul foto face o poz (normal, fr aure), galvanometrul
msoar curentul electric din piele (de obicei persoana ine un conductor electric n mn), care
46

variaz n funcie de umiditatea i temperatura pielii, care la rndul lor variaz n funcie de ct de
agitat, stresat, nervoas, fericit, calm etc. este persoana testat. Galvanometre se folosesc i la
detectoarele de minciuni pentru c detecteaz modificri fiziologice. Aadar, avem o poz obinuit i
rezistena electric a pielii. Aici intervine computerul care primete cele dou informaii i le combin
printr-un software fcut special pentru asta: transform nite valori numerice de la galvanometru n
culori i le pune peste fotografia de la camer. Asta-i tot. Nicio legtur cu presupusa for vital sau
cu procedura Kirlian. n plus, dac ncercai de mai multe ori s v fotografiai aura o s ob ine i
rezultate diferite. Explicaia celor care fac aceste fotografii este c aura variaz n funcie de starea
emoional, iar starea emoional poate varia chiar i n cteva minute, ceea ce face ca toat
interpretarea fotografiei s fie inutil, s n-aib nicio putere predictiv.

O explicaie mult mai probabil: sinestezia


Ce este sinestezia?
Este o condiie neurologic n care dou sau mai multe senzaii sunt simite mpreun. De exemplu,
un sinestezic de tip [grafem culoare] poate s vad acest text aa, adic s vad literele colorate,
fiecare liter are culoarea ei, sau literele dintr-un cuvnt i dau culoarea general. Cea mai comun
form de sinestezie este cea de tip [grafemculoare], dar exist multe tipuri. n tabelul urmtor 1
sunt cele mai comune. Codificarea unui tip este xy, unde x este senzaia care declan eaz senza ia
y; n cazul de mai sus, grafema (liter sau cifr) declaneaz simirea unei culori.

Tip

Frecven (%)

Grafeme culori

66,50

Uniti de timp culori

22,80

Sunete muzicale culori

18,50

Sunete generale culori

14,50

Foneme culori

9,90

Note muzicale culori

9,60

Mirosuri culori

6,80

Gusturi culori

6,60

Sunete gusturi

6,20

Durere culori

5,80
47

Personaliti culori

5,50

Atingere culori

4,00

Sunete atingere

4,00

Temperaturi culori

2,40

Vedere gusturi

2,10

Sunete mirosuri

1,80

Emoii culori

1,00

Atingere gusturi

0,60

Sunete cinetic (micri)

0,50

Personaliti mirosuri

0,40

Obs.: Procentele de mai sus nsumate depesc 100% pentru c ele reprezint ponderea persoanelor
cu un anumit tip de sinestezie, dar unele persoane pot avea mai multe tipuri.
Sinestezia a fost confirmat prin mai multe metode. ntr-unul dintre teste 2 consistena culorilor alese
este verificat. Putei face acest test la www.synesthete.org. Participantul st n faa unui calculator i
i se prezint o liter sau o cifr la ntmplare i i se cere s aleag culoarea pe care o vede, din 16
milioane de culori. Pe urm i se prezint o alt cifr sau liter. Un participant are de parcurs 108 ture
de trei ori ntr-o ordine ntmpltoare. Apoi datele sunt analizate pentru consisten: a ales
participantul aceeai culoare pentru, s zicem, litera T de fiecare dat cnd a vzut-o? Cei care nu
sunt sinestezici sunt folosii ca subieci de control. Alte metode de control sunt testrile repetate pe
perioade mai lungi de timp, caz n care sinestezicii obin o consisten de 90%, n timp ce nonsinestezicii doar 30-40%, chiar i dac li se spune c vor fi testai din nou peste o lun.3
Sinestezia poate fi experimentat i de non-sinestezici, n condiii mai speciale, cum ar fi epilepsie n
lobul temporal, traum cerebral, atac cerebral; sau n timpul meditaiei, concentrrii profunde,
deprivrii senzoriale, folosirii unor substane psihedelice (LSD, mescalin, diverse medicamente) etc.
Scanri fMRI au artat diferene semnificative ntre creierul cu sinestezie i cel fr. La sinestezicii
de tip [grafem culoare] s-a observat o conectare mrit ntre girul fusiform, anul intraparietal i
cortexul frontal. Gradul de conectare coreleaz cu intensitatea experienei sinestezice. Mai multe
putei citi n articolul de pe wikipedia Neural basis of synaesthesia. nc ceva despre meditaie: Roger
Walsh a studiat trei grupuri de meditatori buditi: sihatri tibetani, participani la o meditaie de grup
Vipassana, i nvtori din trei coli budiste ( Theravda, Tibetan, Zen). Walsh afirm c cele trei
grupuri au experimentat sinestezie n proporie de 35%, 63% i 86%, iar cei care au experimentat au
fost cei cu mai mult antrenament, cei care practicau meditaia de mai mult timp. 7 Senzaiile
48

experimentate de sinsetezici (unirea simurilor) par s fie sursa unor nvturi din religiile care
promoveaz practicarea meditaiei. Mai mult cercetare ar fi necesar pe aceast tem.
Exemple de persoane cu sinestezie:
Daniel Tammet: are sinestezie i o form de autism (sindromul Asperger), ceea ce i permite s
poat face rapid calcule cu numere mari, s nvee limbi strine etc. Este un savant. A fost fcut i un
documentar despre el, n care a fost testat de Vilayanur Ramachandran, un important neurocercettor.
Documentarul l putei urmri pe Youtube (e foarte interesant). Dac vrei s aflai mai multe despre
cum e s fii savant, putei urmri prezentarea lui de la TED.
Obs.: Urmtoarele exemple sunt neverificate riguros sau chiar speculative.

Richard Feynman: e posibil s fi avut o form de sinestezie, Wikipedia [Synesthesia, ref. 76:
Feynman, Richard. 1988. What Do You Care What Other People Think? New York: Norton. P. 59.]
spune c i-a descris ecuaiile ca fiind colorate;
Cntrei i compozitori: Duke Ellington, Franz Liszt, Billy Joel, Itzhak Perlman, Ida Maria,
Aphex Twin, Hlne Grimaud; probabil i Syd Bartett (Pink Floyd) i Pharell Williams, dar nu exist
confirmri tiinifice; [wiki: Synesthesia]
Poei: Charles Baudelaire i Arthur Rimbaud au scris despre experiene sinestezice. Poezia
Correspondances este un exemplu bun (o putei citi aici) sau Voyelles (o putei citi aici). Dintre
romni, Alexandru Macedonski pare s fi fost sinestezic, sau s fi experimentat sinestezia prin
folosirea unor substane psihotrope. Cartea de aur, publicat n 1902 a fost nsoit de textul: n
ideea autorului fie-ce capitol [...] trebuie s dea sensaiunea unei culori prin imaginile ntrebuinate i
fie-ce capitol va fi tiprit pe hrtie de o nuan corespondent, iar cnd a retiprit cartea n francez,
Macedonski a folosit cerneluri de culori diferite. n 1944 V.G.Paleolog a scris o lucrare intitulat
Visiunea i audiia colorat sinestesic la Al. Macedonski.4
Care e legtura cu aurele?
Pe lng sinestezicii care vd culori cnd se uit la litere, sunt alii care vd culori cnd se uit la
persoane. Senzaia este real, la fel cum noi, nesinestezicii, vedem iarba verde, ei vd oamenii n
culori, sau nconjurai de o culoare.
V.S. Ramachandran descrie5 ntlnirea sa cu un student care avea exact acest tip de sinestezie. Pentru
Robert, feele aveau culori, de obicei ca o aur n jurul lor, dar uneori culoarea cuprindea toat fa a.
Pentru a-l testa, a fost fcut un experiment simplu: i s-a artat o poz cu un alt student i a fost
ntrebat ce culoare vede. Aura acelui student era roie. Pe urm, Ramachandran a afiat pentru
momente foarte scurte puncte verzi i roii pe fotografie, n zona n care se afla aura. Privirea lui
Robert s-a mutat automat pe punctele verzi, dar foarte rar pe cele roii (pentru c punctele roii pe
fundal rou sunt aproape imperceptibile). Acest fapt sugereaz c studentul chiar este sinestezic. n
plus, era i autist, cu sindromul Asperger, motiv pentru care i era foarte greu s identifice emo iile
oamenilor. Putea face asta doar prin deducie, nu intuitiv cum facem noi. Cu toate acestea, emoiile
evocau culori, de exemplu mnia era albastr, iar mndria roie. Cnd i-a fost artat o imagine cu o
expresie facial arogant, a zis c e violet (ceea ce nseamn rou + albastru).
Unii sinestezici simt emoii cnd vd culori, nu neaprat persoane. Pentru un sinestezic studiat de
Richard Cytowic, Golden Gate are o aur verde, dei este vopsit portocaliu. i mai straniu, nu este
49

ntotdeauna verde, cteodat i schimb aura. Fenomenul de asociere ntre senzaii precum culorile i
emoii este un tip special numit sinestezie mediat emoional, pentru c este declanat de
semnificaia emoional i de gradul personal de familiaritate. Bruce, un sinestezic cu mediere
emoional, descrie ceea ce a simit cnd a vzut o anumit persoan:6
Era o senzaie ciudat i ea era nconjurat de o aur albastru nchis-verde. Nu era din cauz c era
atractiv sexual. Nu tiu cui se datora aceast senzaie emoional pentru c nu am mai ntlnit-o
dect de dou ori. Dar aa era. Cred c a fost un tip de apropiere sau ceva. Nu sunt sigur ce apare mai
nti, cteodat cred c vd culoarea i reacionez emoional; altdat poate fi invers simt o emo ie
i pe urm vd culoarea.
Cu toii, sinestezici sau nu, avem o teorie a minii, adic nelegem c alii au minile lor i ncercm
s le ghicim emoiile, inteniile i n general gndurile. De obicei facem asta n mod incontient, prin
remarcarea limbajului corpului, a expresiei feei, a tonului vocii .a., dar nu citim corect
ntotdeauna. Mai mult de att, cteodat nici nu suntem contieni c am detectat unele emoii la
altcineva (ex.: situaii n care (nu) ne place o persoan fr s nelegem de ce; sau avem un sentiment
ciudat fa de cineva). Momentul n care ncepem s citim emoii este cam ntre 24 i 30 luni, cnd
nvm i s distingem culorile principale (rou, verde, albastru). Probabil c atunci se produce i
asocierea la sinestezia mediat emoional. La copiii sinestezici, s-a observat c aurele sunt mai terse
(fade?dex) i mai variabile i se stabilizeaz pe la 12-13 ani, cnd i personalit ile lor ncep s se
dezvolte. De asemenea, o observaie general e c persoanele necunoscute, de cele mai multe ori, nu
au nicio aur, iar intensitatea unei aure variaz cu intensitatea emoional (cei mai apropiai au aure
mai puternice). Sau, necunoscuii au aure la fel (ex.: toi sunt portocaliu aprins). Dup ce o persoan
devine cunoscut, sinestezicii vd aura stabilizat, legat de personalitate, nu de starea pe moment a
celui privit. De exemplu, cei cu aure rozalii sunt cei pe care sinestezicul i percepe ca avnd probleme
emoionale din copilrie, nc nerezolvate, cei cu aur galben sunt extrovertii i interesani etc.
Pentru unii sinestezici, i animalele au aure, dar i acestea trebuie cunoscute nainte s aib o culoare.
Persoanele care au probleme cu memoria, cum ar fi cei care sufer de Alzheimer, vd culorile terse
sau nu le mai vd deloc.6
Jamie Ward a fcut mai multe experimente pentru a arta c declanatorul aurei este conotaia
emoional. De exemplu, numele englezeti cretine induc aura indivizilor cu sinestezie indus
emoional. Numele persoanelor pe care sinestezicul le cunoate n mod personal sunt mult mai
eficiente n a induce aure dect numele necunoscute. Cuvintele neutre din punct de vedere emo ional,
inclusiv numele culorilor, nu produc culori, pe cnd cele ncrcate emoional (ex.: iubire, furie) tind
s produc. Subiecii testai de Ward au dovedit consisten la re-testare la perioade mai lungi, n
comparaie cu subiecii de control. A mai fost observat i interferena la testele Stroop.6
Puin lume tie de existena sinesteziei. S ne gndim cum am reaciona dac am vedea aure. Eu,
dac a vedea culori n jurul persoanelor, iar aceste culori ar corespunde cu personalitile lor (cei cu
personaliti asemntoare ar avea culori asemntoare) i a spune altora ceea ce vd, a fi tratat ca
un nebun, sau mi s-ar spune c mi imaginez, c mi se pare. Singurul rspuns satisfctor ar veni din
zona spiritual, din partea celor care cred c cei ce vd aure au un har supranatural i pot s vad
emoiile altora. Bineneles c a fi atras de acest rspuns i a crede c sunt special, mai ales dac toi
ceilali mi-ar spune c fabulez.
Mesajul meu e c a vedea aure e ntr-adevr un dar, cine vede aure e ntr-adevr special, e ceva ce mia dori i eu. Sinestezia mi se pare foarte interesant i nu este un handicap, este un avantaj, dar ar fi
bine s o recunoatem ca ceea ce este: sinestezie, nu o abilitate supranatural. Avem tendina s
credem c emoiile pe care le simim (prin culori, n cazul sinestezicilor) vin de la persoana privit i
50

nu din propria noastr percepie i interpretare a emoiilor acelei persoane. n realitate, sunt
interpretrile noastre personale, fcute n mod incontient. Sinestezia mediat de emoii este rar, n
tabelul de mai sus frecvena tipului [personalitate culoare] este 5,5% fa de 66,5% ct este pentru
cea mai comun form, [grafem culoare]. Dintre toi care spun c pot s vad aure, cred c mul i
se prefac sau sunt chiar arlatani, dar fenomenul este real. Unii chiar le vd, dar sunt sinestezici nc
nediagnosticai i probabil de la ei a pornit mitul aurelor, aa cum este el promovat la festivalurile
ezoterice, pe saituri new age i de ctre oameni care nu tiu de, sau nu accept sinestezia.
Putei citi n continuare:
Scientific American: Hearing Colors, Tasting Shapes de Ramachandran i Hubbard, mai 2003; Link
alternativ 1, Link alternativ 2;
Fotografia Kirlian: Skeptics Dictionary: Kirlian Photography;
Scientific American: When Senses Intersect (articol de Richard Cytowic);
Referine:
1: Richard Cytowic & Daniel Eagleman, Wednesday Is Indigo Blue: Discovering the Brain of
Synesthesia
[2009],
MIT
Press,
pg.
24;
2:
Cytowic
[2009],
pg.
65;
3: Wikipedia (Synesthesia, Objective Testing), referin ctre: Baron-Cohen S, Burt L,
Smith-Laittan F, Harrison J, Bolton P (1996). Synaesthesia: prevalence and
familiality. Perception 25 (9):
10739.;
4: Andrei Oiteanu, Narcotice n cultura romn [2010], Polirom, pg. 298; Ref.
alternativ;
5: Vilayanur S. Ramachandran, The Tell-Tale Brain [2011], pg. 118; Vezi pe Scribd (pg.
91); De asemenea, recomand ntreg capitolul 3 (ncepe la pg. 70 pe Scribd);
6:
Cytowic
[2009],
cap.
Auras,
Orgasms,
and
Nervous
Peaches;
7:
Cytowic
[2009],
pg.
221;
8: Joe Nickell, Aura Photography: A Candid Shot (CSI);

51