Micul Bussines PDF

SOFIA ULEANSCHI
VA L E N T I N A V E V E R IA
PRIMII PAI
N AFACERI
GHID
PENTRU
ANTREPRENORII
NCEPTORI
Chiinu 2009
Aceast publicaie a fost elaborat n cadrul proiectului Aeneas Dincolo de reducerea srciei: Elaborarea unui cadru
legislativ, regulator i instituional pentru canalizarea remitenelor spre activiti antreprenoriale n Moldova. Acest
proiect a fost implementat de Organizaia Internaional a Muncii i Organizaia Internaional pentru Migraie cu
sprijinul financiar al Comisiei Europene i Ministerul Afacerilor Externe al Italiei.
Copyright Organizaia Internaional a Muncii 2008

Prima ediie, 2009
Publicaiile Biroului Internaional al Muncii se bucur de copyright n cadrul Protocolului 2 al Conveniei
sursa. Pentru drepturi de reproducere sau traducere trebuie s se fac cerere la Biroul de Publicaii (Drepturi
i permise), Biroul Internaional al Muncii, CH-1211 Geneva 22, Elveia , sau pe email: pubdroit@ilo.org
Biroul Internaional al Muncii salut astfel de cereri.
Librriile. instituile i ali utilizatori cu drepturi legale de reproducere pot face copii conform
reproducere n dv.
Ghid pentru antreprenorii inceptori - un manual pentru persoanele care-i doresc iniierea i derularea
unei afaceri
Editor: Georgeta Mincu, Redactor: Loretta Handrabura
ISBN: 978-92-2-822366-8 (web)

guide / entrepreneurship / enterprise creation / business development service
03.04.5
Denumirile utilizate n publicaiile BIM, care sunt n conformitate cu practicile Naiunilor Unite,
de ctre Biroul Internaional al Muncii, cu privire la statutul juridic al unei ri, zone sau teritoriu, ori a
autoritilor acestora, ori cu privire la delimitarea frontierelor acestora.
Responsabilitatea pentru exprimarea opiniilor n articolele, studiile sau alte contribuii semnate aparine
n totalitate autorilor, iar publicarea lor nu include i aprobarea opiniilor exprimate n
acestea de ctre Biroul Internaional al Muncii.
Referinele la numele diverselor companii sau produse i procese comerciale nu implic i
aprobarea acestora de ctre Biroul Internaional al Muncii, iar faptul c nu se menioneaz o anume
companie, un anumit produs sau proces comercial nu nseamn dezaprobare.
ri, sau direct de la Departamentul Publicaii, Biroul Internaional al Muncii, CH-1211 Geneva 22, Elveia.
pubvente@ilo.org. Vizitai pagina web www.ilo.org/publns
CUVNT NAINTE
Dragi antreprenori,
Problemele existente n economia naional, inclusiv lipsa locurilor de munc bine pltite,
afecteaz un numr tot mai mare de persoane, n special tineretul, care se simte exclus att
din viaa social-economic a rii ct i din comunitatea acesteia. O bun parte dintre tineri
vd soluionarea problemelor, cu regret, numai prin plecarea peste hotarele rii n cutarea
unui destin mai bun, n timp ce alii caut soluii aici, pe meleagurile natale, ncercnd s se
intergreze n diverse activiti economice cum ar fi lansarea micilor afaceri private.
Noi credem c micile afaceri necesit a fi privite ntr-un context cu mult mai larg dect o simpl
auto-angajare a populaiei. Ele influeneaz nu numai economia rii, dar i ntreaga societate,
oferind oportuniti de a ridica nivelul de via prin faptul c se ctig noi surse de existen
pentru ntreinerea familiilor, se creeaz noi locuri de munca i se transfer sume considerabile
n bugetul statului. n prezent micile afaceri devin o alternativ mult mai viabil pentru tinerii
din Moldova, deoarece asigur creterea motivaiei pentru realizarea personal, ncurajeaz
inovaia, iniiativa, creativitatea, independena, dinamismul i diversitatea, asigurndu-se n
acest mod dezvoltarea societii n ntregime.
Dezvoltarea micilor afaceri asigur un potenial considerabil de absorbie a forei de munc i
n special a forei de munc tinere. Tot mai muli tineri percep nceperea unei afaceri proprii ca
o alegere potrivit a carierei lor, iar n multe cazuri pentru o bun parte dintre ei iniierea unei
afaceri poate fi cea mai bun, dac nu unica opiune posibil i accesibil de auto-angajare n
cmpul muncii.
Chiar de la nceputul acestui Ghid vrem s v atenionm, dragi viitori antreprenori, c timpul
pe care l vei utiliza lucrnd n interesul propriu i dezvoltnd o afacere privat va contribui cu
siguran la acumularea deprinderilor i a calitilor cum ar fi: iniiativa, responsabilitatea i
spiritul de echipa. Iniierea i derularea unei afaceri presupune riscuri i eforturi considerabile
pentru a depi ineria i a trece de la idee la pai concrei n realizarea visului vostru. Cel ce
va iniia o afacere va beneficia de toate rezultatele acestei afaceri, devenind n felul acesta
proprietarul unei ntreprinderi, iar ulterior - un ntreprinztor de succes, care i va asuma
totodat responsabilitatea i riscurile ce le va implica lansarea i dezvoltarea afacerii.
Mentionm, n mod special, responsabilitatea i riscurile, deoarece anume acestea sunt invocate
cel mai frecvent dup lansarea afacerii de ctre tinerii antreprenori, ca fiind cele mai importante
lucruri de care trebuie s se in cont atunci cnd eti la nceput de cale n lumea afacerilor.
Activitatea noastr n ultimii ani a inut de promovarea antreprenoriatului pentru nceptori.
Urmrind progresul acestora de la idee pn la implementare i obinerea primelor succese n
dezvoltarea afaceri, analizam, n acelai timp, mpreun cu ei i cauzele unor eecuri.
Acest ghid a fost elaborat n special pentru antreprenorii nceptori care-i doresc iniierea i
derularea unei afaceri anume n scopul diminurii semnificative a cazurilor de insucces.
Lansarea unei afaceri aduce multe avantaje att persoanei care a lansat afacerea, ct i societii
n ntregime. Printre aceste avantaje se evideniaz urmtoarele: ansa unui cstig ridicat,
sigurana locului de munc, libertatea de a decide n mod independent modul de utilizare a
resurselor acumulate, posibilitatea de a-i ajuta familia, recunoaterea public, stimularea
creativitii, putere i influen n luarea deciziilor etc. n plus, d libertate fiecrei persoane n
parte de a-i face viaa mai plcut, de a o tri din plin i de a-i asuma un rol responsabil nu
numai n cadrul familiei ci i n comunitatea n care locuiete.
Totodat nu putem s nu menionm c drumul spre o activitate independent nu este numai
o cltorie plin de plcere. El va fi presrat i cu diverse obstacole i probleme pe care va trebui
s le rezolvai, iar succesul n afaceri nu este un lucru garantat pentru nimeni, ci este o munc
zilnic i asidu n scopul realizrii obiectivelor scontate. ntr-un final, rezultatul efortului
dumneavoastr susinut se va materializa ntr-o rsplat pe msur sub forma propriului
beneficiu att ct i doresti, dar i n strict corelaie cu insistena i abilitile de antreprenor.
Ne-am bucura foarte mult s stim c succesul viitoarei tale afaceri s-a datorat sfaturilor i
cunotinelor obinute consultnd acest Ghid.
Va urez mult succes, curaj, perseveren i multe realizri frumoase!
Sofia ULEANSCHI,
Coordonator Programe
Dezvoltarea oportunitilor economice,
Winrock International
Cum s foloseti acest ghid

Scopul general al ghidului este de a oferi un set de informaii i instrumente pentru acele
persoane care intenioneaz s iniieze o afacere sau s asiste pe cei care ofer sprijin
potenialilor antreprenori n completarea cunotinelor, dezvoltarea abilitilor i aptitudinilor
antreprenoriale.
Ghidul poate fi utilizat ca material de referin pentru prestatorii de servicii de consultan
n domeniul iniierii afacerilor, pentru personalul colilor de meserii sau ale altor instituii de
instruire profesional care au n programele de studiu subiecte ca bazele antreprenoriatului sau
dezvoltarea abilitilor antreprenoriale.
Pe paginile acestui ghid vei gsi informaii succinte, dar destul de importante i relevante
activitii unei persoane antreprenoare, tehnici de evaluare a unei idei de afaceri, precum i
sugestii despre identificarea i alegerea formelor de organizare i de lansare a unei afaceri
potrivite pentru diferite tipuri de persoane.
Ghidul ncepe cu abordarea noiunii de antreprenoriat n complexitatea sa, urmat de
descrierea procesului antreprenorial, organizat n jurul conceptelor de identificare i evaluare
a oportunitilor de afaceri i se ncheie cu elaborarea unui plan de afaceri, gsirea surselor de
finanare, inclusiv obinerea creditelor bancare i lansarea propriu-zis a afacerii.
Un accent deosebit se pune pe aspectele practice ale posibilitilor de dezvoltare a micului
business n Republica Moldova, precum i pe partea informaional ce ine de instituiile care v
pot ajuta n realizarea cu succes a afacerii dumneavoastr.
Dup nsuirea fiecrui capitol ar fi bine s facei o list a sarcinilor sau aciunilor pe care trebuie
s le ntreprindei n viitorul apropiat, s mai facei i o list de contacte cu numere de telefoane,
adrese, email-uri ale persoanelor pe care va trebui s le contactai, s consultai ghidurile,
paginile web i sursele de informaii la care se face trimitere n text. Acest demers te va ajuta
mult s elaborezi un glosar al termenilor i activitilor ce trebuie s le aplici pentru lansarea
afacerii ct mai curnd posibil.
Fiecare dintre noi suntem diferii i scopul acestui ndrumar nu este de a te conforma unor
anumite reguli de iniiere a afacerilor. Nu exist o formul a secretului. Aceast lucrare este
doar un Ghid, bazat pe experiena unor antreprenori i consultani. Nu este nevoie s faci exact
precum este descris aici. Poi doar s reflectez tangenial sau s le faci ntr-o ordine diferit, sau
chiar s nu aplici nimic din cele sugerate, i afacerea ta s aib un succes mare. n acesta const
farmecul de a fi antreprenor a face lucrurile n felul su.
Paginile web
Acest ghid este doar o parte din sursele existente care te ndrum cum s-i lansezi o afacere.
Putei vizita pagina oficial a Ministerului Economiei i Comerului (www.mec.gov.md) i
Business portalul sectorului IMM din Republica Moldova (www.businessportal.md), pentru a citi
mai multe despre orice pas n iniierea afacerii. Putei gsi sfaturi i adresa ntrebri pe forumul
on-line sau s participai la dialogul public-privat. Paginele web sunt enumerate n Anexa
14. Adresele web utile conin de asemenea o serie de informaii relevante, nouti, anunuri
despre programe n derulare, cursuri de instruire, seminare, conferine aferente activitilor de
antreprenoriat.
Toate aceste surse i servicii sunt desemnate s te ajute cu adevrat ca s decolezi n realitate
spre o afacere reuit!
Savurez!
Iniierea unei afaceri va fi cea mai captivant, provocatoare,
interesant i satisfctoare activitate
pe care ai avut-o vreo dat.
NCEARC I REUETE!
1
Sunt eu oare o persoan antreprenoare sau ntreprinztoare? Pot eu s pornesc i
s gestionez o afacere proprie?
Asemenea ntrebri pot aprea la oricare persoan, care dorete s-i schimbe propriul
destin i s mearg pe o alt cale dect cea de a fi angajat. Iniierea unei afaceri poate fi o alternativ
a ndeplinirii anumitor funcii pe care i le cere patronul, managerul, directorul sau oricare alt
persoan creia te subordonezi n calitate de angajat al unei organizaii, firme sau instituii.
Despre antreprenoriat
Conform Legii Nr. 845 Cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi, adoptat n anul 1992:
ANTREPRENORIATUL este o activitate de fabricare a produciei, executare a
lucrrilor i prestare a serviciilor, desfurat de ceteni i de asociaiile acestora n mod independent, din proprie iniiativ, n numele lor, pe riscul su
propriu i sub rspunderea lor patrimonial, cu scopul de a-i asigura o surs
permanent de venituri.
Aceasta este o definiie destul de complex la prima vedere, dar este bine s o cunoti atunci
cnd te gndeti la o posibil activitate de antreprenoriat n Republica Moldova.
De asemenea, i aducem la cunotin cteva date statistice care ar putea argumenta importana afacerilor mici pentru tine i pentru ntreaga ar, i anume:
In 2009 numrul ntreprinderilor mici i mijlocii (IMM) a atins cifra de peste 39300;
IMM-urile reprezint circa 98% din numrul total de ntreprinderi din Republica Moldova;
Numrul persoanelor care activeaz n sectorul IMM constituie 343500 persoane
sau circa 60% din numrul total de angajai n economia naional;
Veniturile din vnzrile efectuate de IMM-uri reprezint circa 45 %
din totalul veniturilor pe economie i se estimeaz la circa 66,8 miliarde lei.
Dac doreti i Tu s fii printre cei peste 39 mii de antreprenori care activeaz n economia naional, atunci acest ghid este anume pentru tine, deoarece dezvoltarea unei activiti de antre-
10
1
prenoriat este caracteristic persoanelor cu mult iniiativ, capacitate de asumare a riscurilor,
putere de convingere i spirit prudent. Antreprenoriatul este recomandabil totodat persoanelor receptive i adaptabile la schimbri, precum i persoanelor care gsesc oportuniti acolo
unde majoritatea vd doar probleme. Asemenea persoane sunt deosebite i sunt recunoscute n
societate ca persoane ntreprinztoare.
Despre Antreprenor
Din cele expuse mai sus putem formula o definiie simpl a antreprenorului:
ANTREPRENORUL este o persoan independent, care, din propria iniiativ,
pornete o afacere asumndu-i riscurile ce in de derularea acestei afaceri, n
scopul obinerii unor beneficii personale.
Cum trebuie s fie un Antreprenor de succes?
Pentru ntreprinztor, ncrederea in propriile abiliti antreprenoriale este o fora
conductoare care te ghideaz prin diferitele etape ale iniierii i dezvoltrii afacerii. ncrederea
n propriile abiliti antreprenoriale este o consecin natural a expunerii prelungite la modele
pozitive de antreprenoriat. O persoan cu ambiii antreprenoriale poate ctiga ncrederea
necesar n propriile abiliti antreprenoriale prin contactul personal direct cu persoane care au
reuit cu succes s pun bazele propriilor afaceri.
Mai jos gseti cteva trsturi definitorii, la care mai poi aduga i tu personal pe cele pe care
le cunoti. Antreprenorul trebuie s fie o persoan:
Independent i cu mult iniiativ
Creativ, inventiv, cu capaciti bune de planificare
Ambiioas, hotart n reuit
Curajoas, capabil de a nva din eecuri i de a-i asuma riscuri
Perseverent, puternic i rapid n luarea deciziilor
Flexibil, uor adaptabil la diverse schimbri
Descurcrea i activ n rezolvarea problemelor i gsirea soluiilor
Responsabil i optimist
Clar n exprimare, cu putere de convingere
GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI
11
1
Sociabil i bun asculttoare
Realist i cu ncredere n forele proprii
S dispun de gndire pozitiv
Receptiv la noi provocri etc.
Care sunt trsturile Antreprenorului fr succes?
Credem c odat ce te vei lansa n lumea afacerilor, trebuie s cunoti i unele din
trsturile, ce nu se regsesc la un antreprenor de succes i anume:
Nencrederea n oameni. Este foarte greu s reueti n afaceri fr ajutor. De aceea, ntreprinztorul este nconjurat de parteneri, salariai, furnizori, clieni etc. Multe nereuite n afaceri
se datoreaz aprecierii greite a acestora. Concentrarea pe aparene i nu pe realizri, credulitatea unor vorbe i ignorarea faptelor reale pot avea consecine destul de grave pentru un
antreprenor.
Lcomia. Lcomia antreprenorului poate avea diferite forme: refuzul de a plti angajailor salariul
la timp i corespunztor; micorarea calitii produsului n folosul unui profit pe termen scurt; implicarea concomitent n mai multe afaceri etc. Toate acestea pot avea drept consecine pierderea
controlului asupra afacerii n ntregime, precum i careva consecine pariale cum ar fi ndeplinirea
iresponsabil a funciilor de ctre angajai sau chiar plecarea acestora, pierderea clienilor i altele.
Lcomia, n cele din urm, poate duce chiar i la falimentarea propriu-zis a afacerii.
Incorectitudinea. Afacerea merge bine ct timp ntreprinztorul este corect n relaiile sale cu
partenerii, angajaii, reprezentanii instituiilor financiare, autoritile publice i, mai ales, n
relaiile cu clienii.
Lipsa de rbdare. Uneori este nevoie de un timp mai ndelungat pentru dezvoltarea unei afaceri. Nerbdarea la ncheierea unui contract sau la acceptarea unei comenzi rapide, urgena n
angajarea sau eliberarea din funcie a unui salariat, nchirierea n grab a unui local pot avea
efecte dezastruoase asupra afacerii.
Probabil c aceast list poate fi continuat. Noi ne-am propus s accentum numai cteva din
trsturile care pot avea un efect negativ asupra afacerii tale n sperana c atunci cnd vei porni
afacerea ta proprie vei ine cont de acestea, pentru a diminua influena lor sau chiar pentru a le
exclude. Dac vei ine cont de aceste sfaturi, vei putea spori ansele tale de succes n realizarea
afacerii ce i aparine.
12
1
Primii pai spre o afacere reuit!
Exist mai multe motive pentru care oamenii doresc s iniieze propria lor afacere. Noi
evideniem dou dintre ele:
n I rnd, este ctigul financiar suplimentar,
n al II-lea rnd, este o realizare de succes pe plan profesional i dorina de a conduce.
Indiferent de pretext, este absolut cert faptul c aceste motive snt mai mult de ordin personal
i nu au o legtur direct cu produsele sau serviciile pe care le-ai putea produce n calitate de
antreprenor. Din acest considerent, primul lucru la care trebuie s te gndeti n calitate de potenial antreprenor este urmtorul:
Care este primul pas n iniierea afacerii: decizia de a nregistra firma proprie
sau viabilitatea ideii mele de afaceri?
Dei, n aparen, rspunsul ar fi existena unei idei viabile de afaceri, practicele existente
ne demonstreaz c o bun parte din antreprenorii nceptori decid s nfiineze mai nti
firma (ntreprinderea) i mai apoi ncep s se gndeasc la un produs sau serviciu, pe care
intenioneaz s-l vnd potenialilor clieni. Acest lucru deseori poate duce la eec chiar de la
nceputul activitii.
De aceea, considerm c este foarte important s treci pe o lista aparte ideile pe care crezi c leai putea transforma ntr-o afacere. Orice idee, indiferent ct de trsnit este, trebuie acceptat
i trecut pe lista posibilitilor.
Unde poi gsi oportuniti sau idei de afaceri?
Ideea de afaceri constituie unul din motivele principale ale unei afaceri de succes.
Ideile de afaceri care pot fi transpuse n realitate reprezint oportunitile de afaceri. Deci, ntreprinztorul trebuie s fie permanent atent la noi idei de afaceri i atunci va utiliza mai multe
surse de inspiraie:
Privete n jurul tu, fii atent la urmtoarele aspecte:
Stilul personal de via i experiena acumulat
Locul de munc
Pasiunile/Hobby-ul
Educaia
Cutrile sistematice etc.
13
1
Revizuiete sau cerceteaz fiecare domeniu menionat mai sus, pentru a vedea care dintre aceste
oportuniti le poi transforma n afaceri viabile. i propunem s analizm mpreun cteva situaii:
1. Stilul de via i experiena personal. Ideile pot aprea din observaii ntmpltoare din
diferite situaii din viaa de zi cu zi. Ideile pot deveni evidente n rezultatul unei cltorii n alt
regiune sau n alt ar, din experiena proprie atunci cnd caui anumite produse sau servicii pe
pia i nu le poi gsi. Oportuniti pot aprea din ideile exprimate de alte persoane care s-au
confruntat deja cu o problem sau cu un rezultat al examinrii comportamentului consumatorilor n diverse situaii.
2. Locul de munc. Acesta reprezint una din sursele cel mai des ntlnite pentru o idee de
afacere. Ideile ce apar la locul de munc pot evolua n diferite moduri. Ai putea identifica o
oportunitate pentru un produs sau serviciu, pe care angajatorul tu nu-l livreaz clienilor.
Dac te hotrti s elaborezi ceva similar cu produsul sau serviciul oferit de ctre angajator,
asigur-te c dispui de un suport juridic adecvat i nu ncalci nici un drept legal sau de autor al
angajatorului tu.
Exemplu:
Elena tefan a lucrat n nvmntul de stat timp de 26 de ani, a fost educatoare 12 ani i nvtoare ali
14 ani. Dei era tentat nc din 1990 de posibilitatea de a intra n sectorul privat, de-abia n anul 2002 a
fcut pasul decisiv: a devenit patroana grdiniei de copii Melba, mpreun cu soul ei. n luna octombrie,
la deschidere, grdini avea n ngrijire un singur copil. Cheltuielile pentru chirie (pltit n avans pe 6
luni), mobilare i dotarea cu jucrii i material didactic au fost mari nct nu le-au mai rmas bani pentru
publicitate. Din aceast cauz, n timpul iernii, grdinia a fost frecventat doar de 2-3 copii. n primvar,
familia tefan a reuit s adune bani i s realizeze un web-site propriu pe Internet. Apoi au utilizat fluturai speciali pui n cutiile potale ale locuitorilor din zona unde funciona grdinia. Astfel, grdinia a
ajuns s aib n vara anului 2003 zece copii, iar pentru toamn s-au nscris nc ali 20.
Pornind de la ntrebrile frecvente ale prinilor, soii tefan au hotrt s achiziioneze i au amenajat
un microbuz pentru facilitarea transportului copiilor. n plus, grdini ofer multe faciliti cum ar fi:
lecii de calculator, coregrafie, actorie, muzic, pictur, limba englez i german, not. Copiilor li se
organizeaz petreceri, vizite la muzee i spectacole la teatrul de ppui. Mulumii de succesul tot mai
mare al grdiniei, soii tefan planific deja nfiinarea unei coli particulare.
(Adaptare dup revista Capital, nr. 26, din 26 iunie 2003)
14
1
3. Pasiunea/Hobby-ul personal. Dintr-o pasiune personal poate rezulta o idee reuit de
afacere, cum ar fi de exemplu: gtitul la buctrie poate conduce la iniierea unei afaceri n alimentaia public sau organizarea unor petreceri; tricotarea, mpletitul i brodatul - la deschiderea unui atelier de confecii sau ale articole de artizanat; pescuitul sau vnatul - la organizarea
unor activiti de prestare a serviciilor i diverselor produse turistice n zonele rurale.
4. Educaia. nvarea pe parcursul vieii este o necesitate important pentru activitatea antreprenorial. Cunotinele suplimentare primite prin intermediul unor cursuri speciale de instruire
sau prin studii individuale individual pot influena apariia unor idei noi de afaceri.
5. Cutri sistematice. Mai frecvent, ideile de afaceri pot aprea ntmpltor, ns identificarea unor noi idei de afaceri depinde desigur de perseverena ta. Chiar dac o cutare sistematic
este o cale pe care cei mai muli ntreprinztori o ignor, aceast cale presupune consultarea
crilor i a altor publicaii de specialitate, utilizarea unor metode tip brainstorming cu implicarea prietenilor, membrilor familiei, accesarea unor baze de date cu patente i invenii. n acest
domeniu, Internet-ul a devenit una dintre cele mai accesibile surse de informaii.
Ce te ajut s alegi cea mai viabil idee de afacere?
Descoperirea ideilor de afaceri este doar o parte a procesului de iniiere a afacerii. Ideile trebuie s fie evaluate pentru a le determina pe cele ce necesit o investigare ulterioar mai
avansat i minuioas. Dac ai fcut deja o list de idei, precum i-am sugerat mai sus, citete
atent aceast list i alege ideile pe care le consideri a fi cele realizabile n timpul apropiat - fie
ntr-un an, o jumtate de an, trei luni sau poate chiar o lun i mai puin. Dup prima evaluare,
ncearc s elaborezi o list mai scurt prin ierarhizarea ideilor identificate, innd cont de informaia i ntrebrile expuse mai jos:
Care sunt abilitile de care dispui?
Trebuie s cunoti foarte bine afacerea pe care doreti s-o lansezi. De aceea, n procesul de evaluare
a deciziei finale, este important s rspunzi la o bun parte din urmtoarele ntrebri:
Eti pregtit s renuni la anumite lucruri pe care le consideri importante, pentru a
realiza ce i-ai propus?
Ce poi face tu personal n aceast afacere? Familia i prietenii n care ai ncredere vor
susine oare afacerea ta?
Consideri c ai putea porni o afacere folosind experiena acumulat n domeniul n care
activezi sau ai studiat?
15
1
Ce fel de persoan eti?
Caracterul i personalitatea joac i ele un rol important n alegerea ideii de afaceri. De exemplu,
dac eti o persoan activ i dinamic, te vei putea adapta cu greu la o idee de afacere ce presupune o activitate de rutin. n cazul n care eti o persoan linitit, calm nu vei reui s faci
fa unei activiti ce presupune deplasri repetate n regiuni etc. sau .a.m.d.
Ce produse sau servicii nu le poi gsi pe pia?
Privete n jurul tu! Amintete-i de problemele i dificultile pe care le-ai avut n momentul procurrii
unor anumite produse sau servicii pentru tine, pentru familia ta sau chiar pentru serviciu.
Ce produse sau servicii nu erau disponibile atunci cnd aveai cel mai mult nevoie de ele?
Ce produse au fost greu sau chiar imposibil de gsit n regiunea sau localitatea ta?
Care este modalitatea de organizare a procesului de producie sau distribuie a acestora
pe piaa local ?
Pentru nceput poi s te orientezi spre o anumit gam de produse sau servicii i spre o anumit
ni pe pia, adic s oferi acele produse sau servicii care sunt solicitate la moment de o
anumit categorie de consumatori (femei, copii, studeni, pensionari, omeri) i nu pot fi gsite
cu uurin sau nu exist concuren.
Ce produse sau servicii sunt solicitate de ntreprinderile locale?
Exist oare produse sau servicii n obinerea crora companiile din localitate ntmpin anumite
greuti? De multe ori companiile sunt nevoite s achiziioneze materii prime, produse sau servicii din strintate, din simplu motiv c n zona respectiv nu exist furnizori de tipul acestora.
n aceast situaie, anume tu poi fi acea persoan specializat n comercializarea materiei prime respective sau a serviciilor solicitate de aceste ntreprinderi.
Ce produse sau servicii lipsesc n anumite regiuni sau localiti?
De multe ori poi observa c consumatorii dintr-o localitate solicit produse sau servicii care
nu exist pe piaa local. Pentru a procura bunurile respective, locuitorii acestei localiti se
deplaseaz la o oarecare distan, de exemplu, n centrul raional sau chiar la Chiinu, fapt ce
presupune cheltuieli suplimentare de bani i de timp! Poi analiza i ncerca singur aceste oportuniti sau n cooperare cu ali parteneri s oferi anume produsele sau serviciile solicitate n
localitatea respectiv.
16
1
IMPORTANT! - Pentru nceput trebuie s te convingi, n mod obligatoriu, c consumatorul local va prefera s cumpere produsele tale de pe loc fr a se deplasa n alt
localitate.
Exist oare potenial pentru activiti de import i export?
Cunoti unele limbi strine? Ai lucrat n strintate pn acum? Ai informaie i suficiente cunotine care i permit s te profilezi ntr-o activitate ce ine de comerul extern? n acest context,
primul pas studierea produselor de import comercializate pe piaa intern. Afl unde au fost
fabricate aceste produse care se vnd cu succes pe piaa noastr.
Poi s abordezi o idee deja existent ntr-un mod nou?
Aici vrem s-i aducem la cunotin c o parte considerabil a afacerilor de succes pornesc de
la modificarea, redefinirea sau regndirea unei idei de afaceri deja existente. Gndete-te bine,
poate poi s abordezi o idee deja existent ntr-un mod cu totul nou i original!?
Ce probleme ecologice pot deveni oportuniti de afaceri?
Cunoti deja faptul c preocuprile opiniei publice pentru mediul ambiant sunt printre cele mai
importante tendine ale societii noastre. Atitudinile i percepiile se schimb zi de zi, oamenii
ncearc s devin mai responsabili de modul n care sunt depozitate deeurile i pstrate resursele naturale. Putem remarca c consumatorii doresc tot mai des s consume produse alimentare naturale. n acest sens, cererea pe pia a bunurilor a cror producere nu duneaz mediul
nconjurtor ncepe s creasc. Aadar, ca idei de afaceri pot fi analizate fabricarea produselor
ecologic pure, reciclarea deeurilor, n special a celor plastice sau organice etc, att la nivel de
localitate, ct i la nivel de ar.
Ce poi face de la domiciliu?
Dac este nevoie s stai acas, gndete-te la posibilitatea unui business la domiciliu. Spre
exemplu, poi amenaja un spaiu n care s poi coase, mpleti sau croeta; poi asambla diferite
articole, suvenire, cri potale; poi vinde anumite produse prin telefon; poi folosi computerul
pentru servicii de traduceri, redactare, contabilitate, poi oferi chiar i servicii de informare i
consultan etc. Cred c aceast list poate fi prelungit n funcie de aptitudinile i cunotinele
de care dispui.
17
IMPOR
TA
NT!
Sfaturi pentru cei care doresc s lanseze o afacere proprie:

Verific n mod autocritic aptitudinile tale personale, inclusiv i calificarea
profesional.
Analizeaz minuios piaa i posibilitile de desfacere a produselor sau serviciilor pe
care intenionezi s le plasezi pe pia.
Analizeaz ce este mai indicat - nfiinarea unei firme noi sau preluarea-cumprarea
unei firme existente.
Alege cu grij viitorii parteneri i personalul de angajat.
Alege cea mai potrivit form de organizare juridic pentru afacerea ta.
Analizeaz reglementrile ce in de domeniul ales.
Determin cu exactitate necesarul de surse financiare necesare.
Alege cu grij amplasamentul afacerii i dotarea cu echipament, utilaj etc.
Planific cu pruden cifra de afaceri, costurile i profiturile viitoare.
Apeleaz la un specialist calificat care te va ghida n alegerea sistemului de eviden
contabil.
Verific posibilitile de utilizare a tehnicii de calcul proprii sau nchiriate.
Informeaz-te cu privire la obligaiunile tale fiscale imediate i de perspectiv.
Evalueaz riscurile posibile i asigur-te c exist msuri de diminuare a acestora.
ndeplinete cu grij toate formalitile legale ce in de pornirea afacerii.
n paralel cu sfaturile de mai sus poi ncepe deja s te auto-evaluezi ca potenial antreprenor,
utiliznd Testul de pe urmtoarea pagin.
18
19
Rspunsurile la ntrebrile din test trebuie s fie corecte i oneste, pentru c n baza lor
se vor contura propriile puncte tari i slabe; ansele i riscurile posibile, precum i alte
aspecte pe care n entuziasmul ntemeierii afaceri proprii le poi neglija din diverse
motive. Verific punctajul acumulat cu rezultatele prezentate la pagina 102.
20
2
n capitolul anterior au fost descrise unele oportuniti de generare a ideilor pentru lansarea unei
noi afaceri. n continuare vom ncerca s identificm mpreun cele mai accesibile modaliti de
iniiere a unei afaceri, att pentru diferite tipuri ale acestora, ct i pentru diferite caractere ale
antreprenorilor. n prezent, n Moldova sunt posibile trei tipuri de iniiere a unor mici afaceri,
acestea fiind:
a) Lansarea unei afaceri de la zero
b) Procurarea unei afaceri deja existente
c) Procurarea unei francize.
Care ar fi opiunea potrivit pentru tine?

nainte de a decide care dintre aceste modaliti este mai potrivit pentru tine, va
trebui s rspunzi la urmtoarele ntrebri:
Ce atepi de la afacere ta?
Care este motivul iniierii sau lansrii afacerii tale ?
Ct de mult control doreti s deii n aceast afacere ?
Care sunt sursele financiare disponibile pe care poi s le atragi?
Ct doreti i poi s investeti personal n afacerea ta?
Ct experien personal poi aduce n afacerea ta?
Am ajuns la un moment cnd este foarte important s-i rezervezi ceva timp
pentru a analiza scopurile i obiectivele personale i de afaceri.
Sugestiile menionate mai sus trebuie s fie luate n considerare la alegerea modalitii dorite
i care este i cea mai potrivit pentru tine. Pentru a te ajuta s ei o decizie, vom ilustra n
continuare care sunt avantajele i dezavantajele pentru fiecare dintre cele trei modaliti:
22
2
A. Lansarea unei afaceri de la zero
Avantaje
Devii propriul tu ef
Libertate maxim de aciune pentru
ntreprinztor
Satisfacie personal
Potenial nelimitat pentru ctig
Investiie financiar iniial mai redus
Provocare de a realiza propriul produs sau
serviciu pe pia
Oportunitate de a dezvolta propriile
practici de afaceri etc.
Dezavantaje
Interval de timp mai ndelungat pentru
lansarea produsului sau serviciului
Credibilitate redus din partea clienilor,
furnizorilor
Dificulti n atragerea surselor de
finanare i credibilitate redus din
partea finanatorilor
Lips de suport
Responsabilitate unic
Resurse limitate, n unele cazuri resurse
i eforturi necesare subevaluate
Adesea, timp insuficient pentru
marketing, necesitatea unor resurse
adiionale etc.
B. Procurarea unei afaceri existente

Avantaje
Afacerea este deja creat i activeaz
Posibilitate de a activa i a plti salarii
chiar din prima lun
Reputaia bun a ntreprinderii i
motenirea situaiei anterioare favorabile
Echipamente i utilaje deja existente i
angajai instruii
Posibilitatea planificrii n baza unor date
reale
Oportunitate semnificativ de cercetare,
pentru a identifica i evalua viabilitatea
afacerii
Dezavantaje
Afacerea poate avea o imagine sau
situaie anterioar nefavorabil
Valoarea afacerii poate fi dificil de
determinat
Activele pot fi supra-evaluate
Sentiment redus al satisfaciei personale de
la crearea i consolidarea afacerii proprii
Probabilitatea motenirii angajailor care
nu mprtesc alt viziune i pot opune
rezisten la orice schimbare
Modificarea sau schimbarea practicilor
anterioare de afaceri poate duce la
anumite pierderi ai clienilor firmei
23
2
C. Procurarea unei francize
Franciza, prin coninutul su, ofer noilor francizai avantajele necesare pentru ca ntreprinderea nou nfiinat s devin, nc de la nceput, un agent economic competitiv.
Avantaje
Preluarea unei afaceri viabile
Posibilitatea de a accesa mai uor
finanarea
Investiia iniial mai redus ar putea
spori posibilitatea de obinere mai rapid
a profitului
Imagine foarte bun i acces la
publicitate
Folosirea unei mrci comerciale
cunoscute
Acces la instruire de calitate
Asisten tehnic i managerial
Dezavantaje
Costuri nalte pentru francize i alte taxe
Inflexibilitate datorit restriciilor sau
numelui comercial impus de francizor
Libertate redus n organizarea i
dezvoltarea afacerii
Dificulti la vnzarea francizei
Existena unor riscuri specifice
Activitatea antreprenorial n baz de franciz n Moldova este reglementat de Legea Nr. 1335
XIII din 01.10.97 Cu privire la franchising. n ara noastr franciza apare ca opiune de afaceri
in ultimii ani i este apreciat ca instrumentul secolului XXI pentru dezvoltarea micilor afaceri.
De aceea vom descrie un pic mai detaliat aceasta opiune:
Ce este franciza?
FRANCIZA este un sistem de comercializare, bazat pe o colaborare continu,
n baz de contract, ntre persoane fizice sau juridice independente din punct
de vedere financiar, prin care o persoan, denumit francizor, acord altei persoane, denumite francizat, dreptul de a exploata sau de a dezvolta o afacere, un
produs, un serviciu sau o tehnologie.
Prin urmare, franciza este un acord ntre dou persoane juridic independente care ofer:
unei persoane sau un grup de persoane (francizat) dreptul de a vinde un produs sau un serviciu
utiliznd marca comercial sau marca numelui a unei persoane de afaceri (francizor)
24
2
francizatului dreptul de a vinde un produs sau serviciu folosind metodele de operare ale
francizorului i obligaia de a plti francizorului taxe pentru utilizarea acestor drepturi
francizorului obligaia de a furniza drepturile i asistena necesar francizatului.
Ce este contractul de franciz?

CONTRACTUL DE FRANCIZ este contractul prin care francizorul se oblig s
pun la dispoziia francizatului un nume comercial i un know-how verificat,
asisten tehnic i comercial, pentru ca francizatul, n schimbul plii unei
redevene (tax), s poat exploata sau dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie sau un serviciu sub marca francizorului.
Contractul de franciz
Francizorul
Este n posesia mrcii i a numelui comercial
Ofer ca suport:
Finanare (uneori)
Publicitate i marketing
Instruire
Primete taxe
Francizatul
Folosete mrcile i numele comercial al
firmei
Dezvolt afacerea cu suportul francizorului
Pltete taxe
Distingem mai multe categorii de francize, dar cele mai principale sunt: 1) de distribuire, 2) tip
format de afacere.
Francizele de distribuire a produsului vnd n mod simplu produsele francizorului i sunt n
relaii de ofertant - distribuitor. n franciza de distribuire a produsului, licenele francizorului
sunt: marca comercial i loggo-ul pentru francizai, dar tipic francizailor nu li se ofer ntregul
sistem de gestionare al afacerii.
Francizele de afaceri, nu numai c utilizeaz produsele francizorilor, serviciile i marca, dar i
metoda integral de gestionare a afacerii, aa cum ar fi planul de marketing sau manualele
operaionale. n cazul francizei de afaceri, principala obligaie a francizatului este respectarea n
detaliu a modelului de afaceri transmis de francizor.
25
2
Cel mai clasic exemplu de franciz este reeaua de restaurante Mc Donalds, al crui succes s-a
rspndit pe plan internaional anume datorit conceptului de activitate standardizat. Cele mai
populare oportuniti de franciz sunt n urmtoarele domenii:
Fast food
Asigurare
Servicii
Alimentaie public
Restaurante
Distribuirea buturilor fr alcool
Construcii
Distribuirea automobilelor
Servicii de afaceri
Staiile de alimentare cu gaz
Vnzarea cu amnuntul
Indiferent de tipul de franciz pentru care optai, nainte de luarea deciziei finale, analizai
urmtorii trei factori de care depinde succesul opiunii tale:
Apreciaz dac eti persoana potrivit pentru a deveni francizat.
Stabilete care este tipul de franciz care i se potrivete (de distribuire sau tip de
afacere).
Calculeaz costurile francizei.
n concluzie, atunci cnd se procur o franciz, se procur de fapt dreptul de a folosi numele,
produsele, serviciile, mrcile comerciale i conceptele de afacere ale companiei date. Trebuie
de semnat un acord legal ce stipuleaz toi termenii i condiiile acestei relaii. n acest caz,
i recomandm ntotdeauna s consuli un jurist nainte de a semna un asemenea acord sau
contract.
Franciza este o bun posibilitate de a organiza o afacere proprie sigur pentru micii antreprenori, chiar i pentru persoane, care niciodat n via nu au practicat o afacere.
Dac decizi s porneti o afacere n baz de franciz, i propunem s-i faci o auto-evaluare
suplimentar.
Eti persoana potrivit pentru a deveni francizat?

ncepe cu o auto-evaluare sincer i complex i convinge-te dac eti cu adevrat
persoana potrivit pentru a deveni francizat. Aceast auto-evaluare te va ajuta s afli dac ai
profilul persoanei adecvate pentru a nfrunta o relaie special de afacere.
26
2
Iat cteva caliti de care trebuie s dispun un Francizat:
- Un bun francizat trebuie s aib capacitatea de a conduce o afacere pentru care meninerea identitii pe toat durata ei este esenial. Vei intra ntr-o afacere care poate dura
muli ani i n aceast perioad vei face unul i acelai lucru permanent. Dac eti o persoan creia i plac schimbrile, atunci nu poi face parte din categoria francizailor de succes;
- Francizatul trebuie s aib capacitatea de a accepta puncte de vedere diferite de
cele proprii. Opiniile fiecrui francizat n ceea ce privete funcionarea afacerii sunt foarte
importante pentru creterea eficienei i calitii reelei de franciz. Pentru un francizat
este important s fie capabil nu numai s asculte prerile francizorului, dar i s le accepte,
chiar i n cazul n care acestea difer de cele proprii;
- Francizatul trebuie s fie un om corect i s aib capacitatea de a respecta regulile
stabilite de francizor, deoarece francizorul trebuie s fie sigur c fiecare francizat va aplica
ntocmai metodele i procedurile sistemului creat de el. Dac suntei genul de persoan
care tii mai bine cum trebuie de fcut un lucru sau altul i, de obicei, facei ceea ce tii,
dar nu ceea ce vi se cere, atunci renunai la oportunitatea de a deveni francizat.
Unele diferene dintre un francizat i un antreprenor independent pot fi prezentate sub forma
de table astfel:
FRANCIZAT
este mult mai cumptat
ANTREPRENOR INDEPENDENT
independent i foarte ndrzne
i place s fie ghidat n afaceri
conduce afacerea conform propriilor sale idei
prefer afaceri cu un grad mai redus

de risc
poate accepta riscuri
este mult mai analitic
este independent i are strategie proprie
Site-uri utile pentru cercetarea oportunitilor de achiziionare a unei francize:

- www. franciza.md
- www.franchise.org
- www.observatorulfrancizei.ro
- www.rarf.ru
- www. franchising.org.ua
- Asociaia de Franchisng n Republica Moldova

- Asociaia Internaional a Francizelor
- Franciza n Romnia
- Asociaia Rus de Franchising
- Asociaia Ucrainean de Franchising
27
2
Alegerea formei juridice pentru afacerea ta
Dup ce ai ales ideea de afacere dorit, te-ai auto-evaluat ca antreprenor i ai decis modul n
care vei porni afacerea proprie, urmtorul pas este s alegi forma juridic pentru nregistrarea
oficial a afacerii. n Republica Moldova nregistrarea oficial a unei activiti antreprenoriale se
efectueaz conform Legii privind nregistrarea de stat a persoanelor juridice i a ntreprinztorilor
individuali Nr. 220-XVI din 19.10.2007.
Astfel, poi nregistra afacerea ta sub una din urmtoarele forme juridice de organizare:
ntreprinztor individual;
Societate n comandit;
Societate pe aciuni;
Cooperativ de producie;
Societate cu rspundere limitat;
Cooperativ de ntreprinztor;
Societate n nume colectiv;
ntreprindere de arend .a.
n continuare i vom prezenta cteva definiii reieind din legislaia n vigoare.
ntreprinztor individual (I) este persoana fizic, cu capacitate deplin de exerciiu, cetean al
Republicii Moldova, cetean strin sau apatrid, domiciliat n Republica Moldova, care practic
activitate de ntreprinztor, n nume i pe risc propriu, fr a constitui o persoan juridic i
este nregistrat n modul stabilit de lege. ntreprinztorul individual se prezint n raporturile
juridice civile ca persoan fizic, ns asupra activitii de ntreprinztor se aplic regulile care
reglementeaz activitatea persoanelor juridice cu scop lucrativ. El este n drept s practice orice
activitate neinterzis de lege.
Societatea cu rspundere limitat (SRL) este societatea comercial cu personalitate juridic, al
crei capital social este divizat n pri sociale conform actului de constituire i ale crei obligaii
snt garantate cu patrimoniul societii.
Societate pe aciuni (SA) este societatea comercial al crei capital social este divizat n aciuni
i ale crei obligaii snt garantate cu patrimoniul societii. Ea poate fi constituit de una sau
de mai multe persoane. Acionarii nu rspund pentru obligaiile societii. Ei suport, n limitele
participrii lor la capitalul social, riscul pierderilor ce rezult din activitatea societii.
nregistrarea de stat a unei ntreprinderi, societi, firme sau companii se efectueaz de Camera
nregistrrii de Stat a Ministerului Dezvoltrii Informaionale (n continuare CS) prin intermediul
celor 10 Oficii teritoriale (Bli, Cahul, Chiinu, Cueni, Edine, Hnceti, Orhei, Soroca, Ungheni,
28
2
UTA Gguzia). Lista acestora cu adrese, contacte, ore de primire o poi gsi n Anexa 1: Oficiile
teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat din acest Ghid sau, pentru a te asigura c este cea mai
actual, o poi consulta pe pagina web a acestei instituii (http://www.mdi.gov.md).
Documente necesare pentru nregistrarea de stat a unei afaceri:
a ntreprinztorului
individual
Cererea de nregistrare, conform
modelului aprobat de Camera
nregistrrii de Stat
Buletinul de identitate
a fondatorului sau a
reprezentantului acestuia,
mputernicit prin procur
autentificat n modul stabilit
de lege
Documentul ce confirm
achitarea taxei de nregistrare
Oficiul teritorial al Camerei, n
termen de 3 zile lucrtoare de la
data depunerii documentelor,
adopt decizia de nregistrare a
ntreprinztorului individual.
a persoanei juridice
Cererea de nregistrare, conform
modelului aprobat CS
Buletinele de identitate
ale fondatorilor sau ale
persoanelor mputernicite
n temeiul legii, precum i
ale managerului principal al
ntreprinderii sau organizaiei
Hotrrea de constituire
i actele de constituire
ale persoanei juridice, n
funcie de forma juridic
de organizare, n dou
exemplare
Documentul, eliberat de
organul fiscal teritorial,
ce confirm c fondatorii
nu au datorii la bugetul
public naional
depunerea de ctre fondatori
a aportului n capitalul
social al persoanei juridice
n mrimea i n termenul
prevzute de legislaie
a persoanelor juridice cu
investiii strine
Cererea de nregistrare,
conform modelului aprobat de
organul nregistrrii de stat
Extrasul din registrul
naional din ara de origine a
investitorului;
Actele de constituire ale
persoanei juridice strine;
Cazierul judiciar al
administratorului persoan
fizic strin, eliberat de
organul competent din ara
de origine i din Republica
Moldova;
Decizia asociailor privind
constituirea persoanei
juridice sau a reprezentanei
n Republica Moldova.
Documentele enumerate
la lit. a., b. i c. se prezint
n original sau n copii
autentificate notarial i
legalizate de ctre oficiile
consulare ale Republicii
Moldova peste hotare,
traduse n limba de stat.
achitarea taxei de nregistrare
i taxei de timbru.
29
2
Procedura de nregistrare a unei ntreprinderii la CS poate include o serie de activiti n dependen de forma juridic aleas. ns, antreprenorii trebuie s cunoasc c la CS se verific i
urmtoarele aspecte pe lng documentele prezentate pentru nregistrarea de stat i anume:
Dac pe numele fondatorilor sunt nregistrate ntreprinderi care nu funcioneaz i
care nu au fost lichidate n modul stabilit de lege sau care au datorii fa de bugetul
public naional;
Denumirea ntreprinderii din punct de vedere terminologic;
Atribuirea codurilor statistice;
Luarea la eviden fiscal;
Eliberarea certificatului pentru deschiderea contului temporar n instituiile bancare;
Recepionarea comenzilor pentru perfectarea tampilei;
Depunerea capitalului social subscris n contul temporar (pentru dovada depunerii n
capitalul social certificatul bancar sau actul de evaluare, actul de audit dup caz)
Achitarea taxelor necesare (n incinta Camerei) (dovada achitrii taxei de nregistrare i
taxei de timbru bon de plat).
In final fondatorii se prezint la registratorul de stat la data i ora indicat pentru:
autentificarea actelor de constituire,
eliberarea certificatului de nregistrare (luarea la eviden fiscal, CNAS i CNAM),
eliberarea documentelor de constituire
eliberarea tampilei ntreprinderii nregistrate.
Dup efectuarea nregistrrilor n Registrul de Stat, se elibereaz, dup caz, urmtoarele
documente:
Decizia de nregistrare a persoanei juridice (filialei sau reprezentanei) nou create,
nsoit de certificatul de nregistrare, extras din registrul de stat, actele de constituire,
dup caz, contract, statut, decizie de fondare;
tampila persoanei juridice;
Decizia de refuz.
Numrul unic de identificare de stat (IDNO) atribuit ntreprinderii este considerat i cod fiscal al
ntreprinderii. ntreprinderea i organizaia se consider constituit la momentul nregistrrii
de stat.
30
2
ntreprinztorul este obligat s nregistreze afacerea pn la nceperea activitii economice.
Aceasta se va face la locul unde se va afl sediul ntreprinderii, la organele abilitate pentru a i se
atribui codul fiscal i statistic.
Sediul ntreprinderii poate fi domiciliul unuia din fondatori sau o alt adres. Dac sediul este
oferit de ctre o persoana fizic, atunci se prezint o decizie autentificat notarial de acordare a
adresei juridice pentru viitoarea ntreprindere. Dac sediul este oferit de ctre o persoan juridic, se prezint o scrisoare de garanie.
nainte de a prezenta documentele pentru nregistrarea oficial a afacerii, ar fi bine s
consuli Anexa 2. Servicii i tarife ce in de nregistrarea juridic a firmei, care conine un
ir de servicii oferite de ctre Camera nregistrrii de Stat contra plat.
i recomandm s-i evaluezi mai nti posibilitile personale privind pregtirea n mod
individual a pachetului de documente i s decizi dac vrei sau nu s apelezi la ajutorul CS,
innd cont de tarifele acesteia (Anexa 3. Pli pentru alte servicii acordate de CS).
Activitatea de munc individual cu caracter antreprenorial, care nu se nregistreaz de regul

la CS, se poate desfura n baza Patentei de ntreprinztor. Patenta de ntreprinztor este un
Certificat de stat nominativ, ce atest dreptul de a desfura genul de activitate indicat n acesta,
n decursul unei anumite perioade de timp.
nregistrarea, impozitarea, evidena contabil n baza utilizrii patentei de ntreprinztor este reglementat de Legea Cu privire la patenta de ntreprinztor, nr. 93-XIV din 15 iulie 1998. Patenta
se elibereaz la cererea antreprenorului de ctre Oficiile teritoriale ale Inspectoratul Fiscal, pe raza
cruia solicitantul i are domiciliul sau la locul de desfurare a activitii preconizate. Patenta de
ntreprinztor poate fi obinut n termen de 3 zile de la data depunerii cererii cu condiia perfectrii documentelor necesare i dup achitarea costului patentei, ce reprezint o tax de stat.
Lista activitilor de antreprenoriat i cuantumul taxei aferente activitii alese le poi gsi n
Anexa 4. Lista activitilor i cuantumul taxei lunare pentru patenta de ntreprinztor, valabil la
momentul elaborrii acestui Ghid.
Acum, dup ce ai apreciat abilitile personale i ai obinut destul informaie i cunotine pentru a deveni un antreprenor de succes, este timpul s-i planifici propria afacere.
31
2
Ce trebuie s mai tii atunci cnd porneti o afacere proprie?
Sunt cteva aspecte obligatorii care trebuie s fie luate n considerare nainte de a porni afacerea:
Mai nti de toate, nainte de a nregistra o firm, companie, ntreprindere, trebuie s cunoti
foarte bine legislaia. Pentru a consulta textele acestora, i recomandm permanent s accesezi
site-ul www.justice.md sau www.old.justice.md, pagini gratuite unde poi gsi legislaia Republicii Moldova n vigoare.
De asemenea am extras n Anexa 15. Lista actelor normative ce reglementeaz antreprenoriatul
n Moldova, la acest Ghid, principalele denumiri de legi, hotrri, acte normative, regulamente,
care te vor ajuta s te informezi despre regulile de joc n mediul de afaceri.
Apoi trebuie s fii pregtit s lucrezi zilnic peste program. Un antreprenor trebuie s fie capabil
s lucreze independent i s ia decizii rapide de unul singur. De asemenea, va trebui s aloci o
bun parte de timp n cutarea clienilor i n procesul de negocieri. Dac tehnica vnzrilor i
relaiile cu clienii nu fac parte din abilitile tale personale, trebuie s te gndeti la persoane,
parteneri sau angajai, oameni de ncredere care au aceste aptitudini.
De asemenea, trebuie s fii absolut sigur c exist o pia de desfacere pentru produsul sau serviciul pe care intenionezi s-l oferi consumatorilor, n condiiile specifice businessului ales. Spre
exemplu, dei deschiderea unui magazin sau unei tarabe poate fi deseori o afacere profitabil,
totui, plasarea acestora n apropierea unui supermarket poate fi o decizie nu prea bun i merit o evaluare adiional.
Un sprijin financiar suficient este absolut necesar pentru succesul tu n afaceri. De obicei, sursele financiare proprii investite n afacerea ta pot fi un argument eficient atunci cnd vei avea
nevoie de surse suplimentare i vei solicita un mprumut de la o instituie de microfinanare sau
de la o banc comercial.
Este foarte importat s cunoti c majoritatea instituiilor financiare i pot solicita i un plan
de afaceri pentru a obine mprumutul necesar. Toate acestea conteaz, deoarece instituia financiar vrea s se asigure de viabilitatea afacerii tale i de faptul c mprumutul solicitat va fi
rambursat n termenii i n condiiile stabilite.
nainte de a iniia o afacere, trebuie s te convingi c tii toate cerinele de reglementare a
activitii de antreprenoriat n domeniul ales, adic: numrul i tipul avizelor, autorizaiilor,
aprobrilor, permiselor i licenelor, care vor fi obligatorii pentru legiferarea afacerii tale.
32
33
3
Dintre cele mai importante funcii ale managementului,
planificarea este cea mai important.
Planificai-v lucrul i lucrai conform planului.
Grant Hooker, BeaverTails Canada Inc
Secretul succesului n afaceri este planificarea riguroas. Pentru a rmne rezistent pe pia,
competitiv i flexibil la cerinele i necesitile consumatorului trebuie neaprat s-i planifici
afacerea. Orice planificare de afaceri presupune acumularea urmtoarelor tipuri de informaii
pentru a obine un profit ct mai nalt i pe termen de durat, i ulterior de a ncerca s utilizezi
aceste informaii la elaborarea unui plan de afaceri, si anume:
Acumularea informaiei despre afacere, potenialii ti clieni i concureni
Acumularea informaiei despre pia
Acumularea informaiei despre procesul de producie
Acumularea informaiei despre personal, precum i informaii financiar-contabile
Analiza situaiei actuale, oportunitile i ameninrile interioare i exterioare ale afacerii
De ce este nevoie de un Plan de afaceri?

Situaia economic instabil i nesigur, cadrul regulatoriu incert, concurena dur,
schimbrile frecvente de pe piaa financiar, tehnologiile care avanseaz rapid, inflaia, impozitele care uneori se schimb anual odat cu adoptarea legii bugetului etc. necesit o atenie
deosebit din partea ta i ofer o importan vital planificrii viitoarei tale afaceri. Cu ct dispui
de mai mult informaie referitoare la afacerea pe care o doreti cu att mai multe posibiliti
reale vei avea pentru soluionarea problemelor.
Un plan de afaceri prezint multe provocri i oportuniti pentru un antreprenor nceptor i reprezint ansa de a-i testa ideile, de a structura mai nti toate oportunitile i riscurile pe hrtie.
Este un instrument de simulare a dezvoltrii att a succesului n afaceri, ct i a situaiei de eec.
Planul de afaceri te va ajut s-i organizezi activitatea i s prognozezi cum se va desfura afacerea ta. Elabornd un plan de afaceri, nu riti cu nimic. Acesta reprezint doar un
avantaj n asigurarea succesului tu, care te va ajut s prezini n form scris ideea de afacere i te
ghideaz s fii atent la momentele sensibile pe care le implic o activitate antreprenorial.
34
3
Planul de afaceri te ajut s ei decizii mai bune i s anticipezi problemele care pot
s apr, inclusiv s determini opiunile de afaceri potrivite. Investigaiile efectuate
la etapa de elaborare a Planului te ajut s anticipezi problemele viitoare astfel nct s poi
prevedea din timp soluiile posibile nainte de apariia acestora, simulnd pe hrtie diferite ci
de dezvoltare a afacerii, att optimiste ct i pesimiste. Acest fapt i ofer oportunitatea s
elaborezi diferite strategii pentru a te asigura c afacerea ta va rspunde circumstanelor, presiunilor sau schimbrilor imprevizibile din mediul de afaceri, concurenial i din comportamentul
consumatorilor.
Planul de afaceri poate fi folosit ca un instrument de vnzare pentru a atrage resursele necesare. Dac dorii s cerei finanare chiar i de la prieteni sau familie, atunci trebuie s
le prezentai un Plan de afaceri, pentru ca ei s neleag c ceea ce facei este destul de serios.
De asemenea, Planul va fi util i n cazul n care intenionezi s iniiezi o discuie sau negocieri cu
potenialii investitori sau cu orice alt instituie financiar n scopul solicitrii unui mprumut.
Care este coninutul unui Plan de afaceri?

Astfel, pentru a nelege ce este un Plan de afaceri, trebuie definit mai nti conceptul de
afacere.
O definiie neconvenional a acestui concept poate fi: intenia unei PERSOANE
de a ntreprinde anumite ACTIVITI n scopul obinerii unui PROFIT !
Altfel spus, Planul de afaceri reprezint un tablou vizibil al viitoarei afaceri, mbuntind ansele ntreprinztorului de a-i atinge scopul propus. Conform unui dicionar economic, Planul de
afaceri reprezint documentul ce descrie trecutul, prezentul i planurile de viitor ale unei afaceri,
n vederea solicitrii unei investiii, cutrii unui acionar sau vnzrii firmei. Planul de afaceri,
de regul, conine o component financiar solid.
Elaborarea unui plan de afaceri ncepe cu expunerea viziunii antreprenorului asupra ideii sale de
afaceri. Fiecare ntreprinztor are viziuni de tipurile:
Vreau s nfiinez o frizerie sau o reea de frizerii;
Vreau s cos hinue pentru copii;
Vreau s cos sau s croetez articole pentru femei;
Vreau s produc i s comercializez sucuri din fructe etc.
35
3
Vreau este o viziune, care, de fapt, exprim obiectivul final la care doreti s ajungi prin
afacere. Calea pe care o alegi pentru a implementa viziunea reprezint strategia firmei tale.
Pentru a-i argumenta strategia, trebuie s rspunzi la urmtoarele ntrebri:
Care este esena i care va fi generatorul de profit al afacerii tale ?
Care vor fi produsele sau serviciile tale?
Cum doreti s arate produsele sau serviciile tale?
Cine vor fi clienii ti?
Care este cererea pe pia pentru produsele sau serviciile pe care doreti s le oferi?
Unde vei ajunge n 3, 6, sau 12 luni? Chiar de la nceput fixeaz-i obiective
cantitative!
Care sunt punctele tari care te determin s crezi c vei reui cu certitudine?
Pentru a aciona n continuare, i recomandm mai nti s citeti cu luare aminte Anexa 5.
Structura unui Plan de afaceri. ncearc apoi s elaborezi o schi a Planului de afaceri, punnd
pe hrtie totul ce tii despre ideea ta de afacere. Cerceteaz prile care lipsesc i discut cu alte
persoane care crezi c sunt mai experimentate n aceste domenii, fie prieteni, colegi, profesori,
mentori.
Elaborarea Planului de afaceri necesit timp, disciplin i mult cercetare. Nu trebuie s percepi
crearea unui plan ca o povar sau o sarcin prea complicat, inclusiv s gndeti c poi porni
o afacere real fr un Plan de afaceri. De fapt, n activitatea de antreprenor vei ntlni sarcini
mult mai grele dect elaborarea unui Plan de afaceri. Planul de afaceri va fi i un instrument de
vnzare, de aceea va fi bine s-l cunoti pn n cele mai mici detalii. Toate seciunile trebuie s
fie identificate clar i uor de citit.
Structura unui Plan de afaceri trebuie s cuprind toate aspectele ce in de:
MARKETING, OPERAIUNI i SURSE FINANCIARE

Fiecare Plan de afaceri va conine ase elemente eseniale. Acestea sunt:
UNDE?
DE CE?
CUM?
CND?
CINE?
CE?
36
3
ncepe s planifici chiar acum ncepnd cu elaborarea planului de marketing, apoi planul
operaional i n final a planului financiar. Un exemplu de structur detaliat a unui Plan
de afaceri poi gsi n Anexa 5. Structura unui Plan de afaceri.
Elaborarea Planului de Marketing

Ce este marketingul? Cred c deja te-ai i ntrebat.
n sens general, marketingul reprezint tiina i arta de a convinge clienii s cumpere. Renumitul marketolog, Philip Kotler, definea marketingul ca un proces social i managerial, prin care indivizi sau grupuri de indivizi obin ceea ce le este necesar i doresc, prin crearea,
oferirea i schimbul de produse i servicii avnd o anumit valoare. Explicnd mai simplu, marketingul reprezint arta i tiina de a vinde.
n acest context, marketingul este una din componentele de baz a Planului tu de afaceri i mai
mult ca att marketingul va fi necesar de aplicat pe tot parcursul dezvoltrii afacerii tale. El este
unul din principalele instrumente utilizate actualmente de toate companiile care au obinut
succes, vnzri mari, profituri mai nalte. inta marketingului sunt consumatorii: satisfacerea
necesitilor consumatorului, previzionarea nevoilor acestora, deoarece fr clieni nu exist
vnzri i, prin urmare, nu poi obine nici profit.
Planul de marketing va descrie toate activitile de marketing legate de producerea i vnzarea
unui anumit produs sau serviciu, inclusiv bugetele alocate. n aceast seciune i oferim cteva
puncte de reper la care trebuie s te gndeti atunci cnd elaborezi planul de marketing.
Dac crezi c nu ai destul experien n acest domeniu, apeleaz la servicii de instruire sau
asisten, pentru a beneficia de cunotinele unui specialist n domeniu, care i va oferi posibilitatea s-i mbunteti aptitudinile n domeniul marketingului i s alegi cea mai potrivit
strategie de dezvoltare pentru afacerea ta.
Pentru a elabora un Plan de marketing, antreprenorii combin, de regul, 4 politici principale,
numite, de obicei, cei patru P sau mixul de marketing. Acestea sunt:
POLITICA DE PRODUS,
POLITICA DE PRE,
POLITICA DE PROMOVARE,
POLITICA DE PLASARE.
37
3
POLITICA DE PRODUS va include aspecte ale managementului i marketingului de
produs, care se ocup de specificaiile bunului sau produsului i la modul n care
reacioneaz la nevoile i dorinele consumatorului final.
POLITICA DE PRE se refer la procesul de stabilire a preului pentru un produs,
inclusiv reducerile de pre.
POLITICA DE PROMOVARE include reclama, relaiile publice, publicitatea i vnzrile
personale i se refer la diferite metode de promovare a unui produs, brand sau
companie.
POLITICA DE PLASAMENT sau distribuie se refer la modul n care produsul ajunge la client; la aspectele ce in de distribuie la locul, regiunea geografic sau ramura
industrial unde produsul sau serviciul este vndut, de segmentul cruia se adreseaz - tineri, aduli, familii, companii, oameni de afaceri, femei, brbai etc.
nainte de a evalua aceste elemente, trebuie s defineti clar necesitile pe care doreti s le
satisfaci prin intermediul produselor sau serviciilor pe care intenionezi s le oferi, piaa int pe
care doreti s-o cucereti i obiectivele de marketing.
ncepe cu Studiul de Pia!
pentru conturarea necesitilor consumatorilor
Dei procesul ar putea ncepe cu unele presupuneri pe care le poi face vis-a-vis de existena unor
necesiti pe pia, totui, trebuie neaprat s-i susii ideea cu date concrete. Acestea te vor
ajuta s afirmi sau s negi informaia referitoare la numrul potenialilor clieni a produsului sau
serviciul tu i s gseti rspuns la ntrebrile ce in de necesitile, doleanele consumatorilor,
caracteristicile produselor sau serviciilor solicitate de consumatori i ct sunt dispui s plteasc
pentru acestea. De obicei, pentru efectuarea studiilor de acest gen sunt necesare informaii care
pot fi colectate din dou surse: date primare i date secundare.
Date primare informaia pe care o colectezi individual, inclusiv pe care o obii n urma discuiilor
cu potenialii clieni referitor la necesitile i dorinele lor de procurare a unui anumit tip de
produs sau serviciu pe care doreti s-l oferi i, respectiv, preul propus pentru comercializare.
Ai putea s ntrebi potenialii clieni prin telefon, s pori discuii cu ei fa-n fa sau prin
intermediul unui chestionar. Poi s foloseti chiar e-mail-ul.
38
3
Date secundare - informaia relevant pentru afacerea ta, dar care a fost colectat de ctre alte
organizaii. De exemplu, Biroul Naional de Statistic este o surs excelent de informaii despre
diverse piee i tendine pe pia. Alte surse includ revistele de specialitate; asociaiile de afaceri
din industria respectiv; Camera de Comer i Industrie etc.
pentru analiza concurenei pe pia
Realizarea analizei concurenei pe pia este nc un pas important n procesul de definitivare
a strategiei de marketing. Trebuie s tii la ce s te atepi de la concureni, adic de la cei care
produc sau presteaz produse sau servicii identice sau similare. Rspunsurile la ntrebrile menionate mai jos te pot ajuta n efectuarea analizei situaiei concureniale:
Cine snt concurenii ntreprinderii tale?
Ce segment de pia acoper ei?
Care este gama de produse comercializat de concureni pe pia local?
Care sunt caracteristicile specifice ale produselor sau serviciilor propuse de concureni?
Care este preul oferit de ei pentru produsele sau serviciile similare?
Care este cheia succesului lor pe pia? ncearc s o defineti. tim, nu este uor!!!
Trebuie s examinezi majoritatea factorilor existeni pe piaa n care intenionezi s lansezi afacerea ta, pentru a diferenia clar produsul sau serviciul oferit de firma ta pe piaa dorit. Toat
informaia ce ine de pia i mediul competitiv trebuie s te ajute s nelegi dac ideea ta de
afaceri este una viabil.
O metod excelent pentru a afla mai multe despre concureni este contactarea sau chiar vizitarea lor la locul de activitate. De exemplu, dac printre concureni se enumer un restaurant,
atunci consum n calitate de client serviciile acestui restaurant aflndu-te la faa locului. n cazul unei uniti de comer cu amnuntul - viziteaz magazinul, procur i colecteaz informaia
despre deservirea clienilor, calitatea produselor, ambalajului etc.
Dup ce ai recapitulat informaia privind consumatorii i concurenii, inclusiv viabilitatea ideii de afaceri, urmtorul pas pe care trebuie s-l faci este s defineti toate
elementele strategiei de marketing ncepnd cu piaa int.
39
3
pentru identificarea segmentului de pia
O pia sau un segment de pia este un grup relativ omogen de clieni poteniali. Afacerea ta poate opta pentru consumatori - persoane fizice, fie alte afaceri
sau persoane juridice.
Indiferent de situaie, ncearc s determini consumatorii concrei, care iau decizia de cumprare n nume propriu sau n numele organizaiei pentru care lucreaz. Este foarte important s
cunoti cine sunt aceste categorii de consumatori i care sunt factorii care influeneaz decizia
lor de cumprare. Pentru a definitiva piaa sau segmentul de pia int, trebuie s ii cont de
urmtorii factori:
demografic vrsta, genul, venitul, ocupaia, educaia
geografic unde locuiesc consumatorii sau unde sunt amplasai-n cazul firmelor
psihologic caracteristicile stilului de via, inclusiv activitile, interesele i opiniile.
Dup ce ai definit piaa, trebuie s defineti mai amnunit produsul sau serviciul pe
care l vei oferi. n aceasta te vor ajuta cunotinele acumulate anterior despre cele
patru politici P ale mixului de marketing.
Politica de produs
Pentru a defini clar produsul sau serviciul tu, n sensul elaborrii unei politici de produs pe care
o vei promova n continuare, va trebui s ntreprinzi cteva aciuni de baz i anume:
Enumer caracteristicile specifice i beneficiile produsului sau serviciului i
concentreaz-te asupra conferirii unicitii acestuia pe piaa respectiv de desfacere!
Identific care sunt motivele principale care vor determina clienii s se orienteze spre
produsele sau serviciile tale!
Afl la ce se gndete, n primul rnd, un potenial client atunci cnd ia decizia de
cumprare a produselor sau serviciilor tale?
Verific nc odat care sunt produsele sau serviciile similare oferite de concureni?
Identific care sunt deosebirile i asemnrile dintre produsele tale i cele oferite de
concureni?
40
3
Afl cum produsele sau serviciile tale pot satisface necesitile clientului mai ieftin i
mai rapid sau mai eficient dect cele ale concurenilor?
Investigheaz dac mai exist i alte probleme sau necesiti pe care tu le poi
soluiona, iar concurenii nu.
Politica de pre
Odat ce produsul sau serviciul tu este bine definit, trebuie s stabileti un pre competitiv al
acestuia. La stabilirea preului trebuie s ei n considerare urmtorii factori:
existena mediului competitiv i informaiile primare despre preul cerut de
concureni;
considerarea preului de pia i luarea n calcul a studiului de pia efectuat;
stabilirea unui nivel al preului care va asigura nivelul dorit de profit;
prognoza vnzrilor, pentru a te asigura c preul pe care-l ceri acoper toate
cheltuielile etc.
Spunnd aceste lucruri, nu este mai puin important s gseti rspuns i la urmtoarele
ntrebri:
Care poate fi ponderea vnzrilor produselor sau serviciilor tale pe pia?
Cine dintre concurenii ti se afl la limita de sus a preurilor de vnzare?
Cine dintre concureni se afl la limita de jos a preurilor de vnzare?
Prin ce se deosebesc produsele oferite de concureni?
Care este limita preului pe care poi s-o ceri pentru produsele sau serviciile oferite?
Exist oare limite de pre pentru produsele sau serviciile tale?
Vei putea oferi reduceri de pre (lund n considerare volumul, caracterul sezonier etc)?
Atenie! Nu poi crea imaginea unei caliti nalte i, n acelai timp, s oferi cele
mai mici preuri. Este nevoie s alegi unul dintre aceste obiective. Pentru a atrage
atenia clienilor i a menine sau spori rentabilitatea produsului sau serviciului,
poi propune un mod diferit de prezentare sau realizare a bunului oferit n raport
cu cel al concurenilor.
41
3
Politica de plasare (distribuie)
Plasarea produsului se refer la strategia de distribuie a acestuia, care include amplasarea
afacerii i modul n care vei distribui produsul sau serviciul. Indiferent de canalul de distribuie
ales pentru produsul sau serviciul oferit, trebuie s te asiguri c clienii l vor accesa cu maxim
uurin.
n aceleai ordine de idei, iat cteva ntrebri ce trebuie analizate minuios la subiectul
amplasarea afacerii:
Cine este responsabil de luarea deciziilor privind procesul de vnzare a produselor sau
serviciilor?
Produsele sau serviciile sunt distribuite prin intermediari sau direct consumatorilor?
Care este situaia n domeniul promovrii? Cine se ocup de promovarea produselor
sau serviciilor tale?
Care este cererea actual la produsele sau serviciile similare pe pia?
Cum vei promova produsele sau serviciile?
Care din ntreprinderile concurente deine cea mai mare cot de pia la moment i de ce?
Care este mrimea cotei de pia deinut de cel mai important concurent?
Dac nu exist cerere pentru produsele sau serviciile oferite, schimb IMEDIAT genul
de activitate al ntreprinderii sau gndete o nou modalitate de stimulare a cererii
pentru aceste produse sau servicii!
Alte elemente importante de analizat pentru amplasarea afacerii ar fi:
Accesul la materia prim
Distana pn la pieele de desfacere
Puterea de cumprare a populaiei
Accesul la energia electric
Accesul la comunicaii (serviciile potale, telefon, internet etc.)
Posibiliti de alimentare cu ap
Acces la reeaua de canalizare
Starea drumurilor i accesul la drumurile centrale
Compatibilitatea cu planul de urbanism din localitatea unde-i planifici afacerea
Posibilitatea angajrii personalului calificat
42
3
Transportul public (autobuz, microbuz, cale ferat)
Servicii financiare (Instituii de micro-finanare, Bncile comerciale, Asociaii de
Economie i mprumut etc. )
Prezena unor afaceri similare
Politica de promovare
Promovarea este un element la fel de important al strategiei de marketing, prin care comunicai
cu clienii i consumatorii de pe pia, pentru a-i familiariza cu produsul sau serviciul pe care-l
oferii. Exist diverse tactici pentru a cuceri o cot de pia, inclusiv publicitate prin intermediul
mass media, TV, radio, panouri, reclam pe autobuze i microbuze, vnzri promoionale etc.
Majoritatea strategiilor de promovare includ o combinare a acestor tactici n funcie de grupul int
pe care doreti s-l abordezi i de bugetul pe care l-ai stabilit pentru aciunile de promovare. De
aceea pentru a alege o politic eficient de promovare trebuie s definei urmtoarele:
Care sunt preferinele cele mai importante ale clienilor atunci cnd decid s cumpere
un produs sau serviciu?
Care sunt beneficiile clientului?
Care este principala idee pe care doreti s o comunici potenialilor cumprtori?
Poi prezenta ideea sau mesajul dorit n 20-30 de secunde?
Cum i doreti s acioneze clientul: s achiziioneze mai multe produse/servicii sau s
cumpere un singur produs/serviciu?
Dac vei rspunde la ntrebrile menionate, atunci neaprat vei reui s elaborezi i s realizezi
propriul plan de marketing, care la rndul su va contribui esenial la reuita afacerii tale.
Gndete bine o schem de lucru, pe care o vei putea revizui dup anumite intervale de timp
n funcie de situaia din cadrul afacerii: lunar, trimestrial i anual. Acest plan trebuie s fie
perfecionat, modificat i ajustat la schimbrile care vor aprea n activitatea ntreprinderii tale.
Nu lsa Planul s se prfuiasc pe un raft sau n sertarul mesei de birou.
ATENTIE pentru proprietarul unei afaceri! Cu ct te vei ocupa mai mult timp de afacerea
proprie, cu att vei avea mai multe posibiliti pentru a deveni un adevrat expert n
evaluarea necesitilor, tendinelor, cererii i ofertei pe pia i, evident, vei obine i
mai multe beneficii.
43
3
Elaborarea Planului Operaional
Planul operaional ca parte component a Planului de afaceri trebuie s includ informaii despre furnizori, planurile de producere, prestarea serviciilor, reglementrile relevante i resursele
umane. Toate aceste detalii sunt necesare pentru a organiza ct mai eficient afacerea ta. n continuare, vom analiza dup aceeai metod fiecare element n parte.
Furnizori
De la nceputul afacerii elaboreaz o list a persoanelor care vor furniza materialele i produsele
necesare pentru desfurarea activitii de antreprenoriat. Informaiile despre furnizorii cheie
trebuie s includ adresele, produsele i termenii lor de plat. Va fi foarte util s identifici i nite
furnizori de rezerv, dac furnizorii pe care ai mizat au unele probleme.
Relaia ta cu furnizorii trebuie s reprezinte ceva mai mult dect preul oferit, pentru c ei pot sa
contribuie prin diferite metode la dezvoltarea afacerii tale. De exemplu, unii furnizori, pe ling
un produs la un pre rezonabil pot oferi un parteneriat mai complex, cum ar fi investiii n echipament, asisten i ntreinere a echipamentului, uneori chiar i parteneriat de marketing.
Operaiuni
Acest capitol te va ajuta s acumulezi informaii necesare pentru elaborarea planului
de producere sau de prestare a serviciilor. Este bine s hotrti de la nceput:
Unde vor fi amplasate spaiile productive i personalul administrativ?
Ce suprafa va fi necesar pentru producere, cum va fi aceasta obinut?
Ce faciliti sunt disponibile (comunicaii, electricitate, gaz, ap, ci de acces etc.)?
Ce fel de tehnologii vei folosi? Ce utilaje i echipamente sunt necesare?
Care va fi capacitatea de producie?
Ce riscuri implic procesul de producie i ce msuri de protecie poi ntreprinde?
Ce materie prim i materiale vor fi folosite i care vor fi furnizorii?
Care va fi modalitatea de transportare a materiei prime, a materialelor?
Unde se va depozita materia prim, materialele, inclusiv i produsele finite?
Cine pot fi partenerii ti n afaceri, n cazul unui parteneriat?
44
3
Forma de organizare i conducere a afacerii
Ce denumire ai ales? Are acest nume vreo semnificaie deosebit ?
Ce form juridic de organizare ai ales pentru afacerea ta? De ce ai ales anume aceast
form, care sunt avantajele i dezavantajele ei?
Cte cote sau aciuni deine fiecare asociat n cazul unor parteneriate posibile i ce
pondere au fiecare dintre partenerii asociai?
Unde va fi plasat sediul firmei etc.?
Structura organizatoric i echipa managerial

Definete organigrama sau structura firmei.
Descrie principalele funcii ale personalului cheie.
Descrie n ce msura proprietarii (asociai sau acionari) se vor implica n conducerea
afacerii.
Identific cine sunt persoanele care vor conduce afacerea etc.
Fora de munc i angajarea personalului

Stabilete structura i calificrile personalului pe care vei avea nevoie s-i angajezi.
Determin modalitatea de selectare a personalului i cum vei instrui suplimentar
personalul n caz de necesitate.
Stabilete de la nceput mrimea salariului care va fi achitat lunar i suplimentar poi
stabili alte forme nesalariale de motivare a personalului.
Identificarea personalului calificat n conformitate cu necesitile activitii tale este o
component important pentru asigurarea succesului n afacere. Chiar dac la momentul
iniierii afacerii, intenionezi s activezi de unul singur, n caz de lrgire a afacerii trebuie s
fii pregtit i familiarizat cu unele aspecte ce in de angajarea personalului. n acest sens,
i propunem o list de verificare, care va asigura c Planul de angajare al personalului s
fie complet i potrivit pentru realizarea scopului propus (vezi Boxa 3 Lista de verificare i
angajare a personalului).
45
3
BOXA 5
IMPOR
TA
NT!
Lista de verificare pentru angajare a personalului

1. Elaborarea fiei de post pentru fiecare poziie de personal, care include:
Funciile i sarcinile
Salariul
Orele de lucru
Forma de raportare
2. Elaborarea i comunicarea clar a politicilor i procedurilor referitoare la resursele umane:
Concediu de boal
Concediu anual i concediu de ngrijire a copilului
Concediu pe cont propriu
Plngeri
Politica disciplinar
Zile libere
Beneficii
3. Elaborarea unei politici de instruire a fiecrui angajat, conform specificului afacerii, prin oferirea:
Instruire de baz, n caz de necesitate
Oportuniti de cretere, n cazul unei calificri nalte
Prime competitive, n cazul unei productiviti mrite
4. Studierea reglementrilor i responsabilitilor ce in de angajarea personalului:
Securitatea la locul de munc
Contracte de munc
Impozite i contribuii (impozitul pe venit, asigurarea medical, fondul de pensii, fondul social)
Registrul crilor de munc
Standardele de angajare etc.
46
3
Elaborarea planului financiar
Efectuarea unei analize financiare detaliate a afacerii dorite te va ajuta s determini dac
afacerea ta este sau nu viabil. De asemenea, te va ajuta s determini dac poi ctiga suficieni
bani n aceast afacere pentru necesitile personale i/sau obinerea unui profit adecvat!
Cunoaterea volumului vnzrilor i cheltuielilor lunare te va ajuta s ei decizii bune referitor la
procurarea echipamentului, angajarea personalului sau utilizarea liniei de creditare.
Un element important la elaborarea Planului financiar este enumerarea pe o list a tuturor cheltuielilor legate de lansarea afacerii tale, iar structura dup care poi elabora bugetul de lansare
este prezentat n Tabel 1: Bugetul de lansare a afacerii. ncearc s incluzi toi banii planificai
pentru lansarea afacerii pn la ziua oficial de deschidere, astfel vei obine o cifra aproape real
a investiiilor necesare la etapa de iniiere.
Tabel 1: Bugetul de lansare a afacerii

Denumire
Valoare
Sursa de finanare
1. Cheltuieli de constituire
2. Taxe
3. Impozite
4. Asigurri
5. Licene
6. Terenuri
7. Cldiri
8. Maini i utilaje
9. Mijloace de transport
10. Mobilier
11. Stocuri iniiale de materie prim i materiale
12. Stocuri iniiale de mrfuri
13. Salarii brute, inclusiv contribuia angajatorului
14. Chiria
15. Amenajri i reparaii
16. ntreinere
17. Utiliti (electricitate, gaz, ap, energie termic etc.)
18. Alte cheltuieli (nenominalizate)
.
XX. Necesar de numerar (cash)
FINANARE TOTAL
47
3
Un alt element nu mai puin important la elaborarea planului financiar este prognozarea ntruun tabel a Fluxului de numerar necesar desfurrii afacerii din prima zi de activitate.
Fluxul de numerar are forma unui tabel ce include veniturile sau ncasrile pe care le preconizezi
s le obii n fiecare lun i cheltuielile pe care trebuie s le efectuezi. Aceasta i ofer posibilitatea s verifici achitarea facturilor lunare i responsabilitile financiare fa de creditori i
debitori.
Dac ai nevoie de bani pentru a ncepe afacerea, detaliaz suma de bani necesar conform
necesitilor inclusiv i planul de rambursare, definit simplu:
Fluxul de numerar este diferena dintre ncasrile i plile curente ale unei
firme, pe o anumita perioada de timp.
n practica, Fluxul de numerar, asemntor unei balane de verificare, are i dublu rol:
ofer informaii despre ceea ce se va ntmpla/s-a ntamplat din punctul de vedere al
rezultatelor/rulajelor;
va ajuta sa planificai activitatea viitoare a firmei.
Marele avantaj al acestui gen de eviden este flexibilitatea: putei include n fluxul de numerar
numai informaiile de care avei nevoie. Drept exemplu, putei examina n Anexa 7. Exemplu de
Flux de numerar pentru a nelege cum arata un tabel al fluxului de numerar care nregistreaz
veniturile i cheltuielile generate de realizarea unui produs. O buna previzionare a cash flowului, numita i buget de cash flow, st la baza procesului financiar al unei firme i este deosebit
de important pentru supravieuirea acesteia.
Bilanul contabil la nceputul activitii ntreprinderii prezint situaia n care afacerea datoreaz sau deine ceva la o dat anumit. Bilanul contabil este compus din declaraia prognozat a activelor, pasivelor i aciunilor pentru primul an de activitate.
ACTIVELE includ numerarul, inventarul, conturile primite, cldirile i echipamentul.
PASIVELE includ datoriile pe termen scurt i termen lung, conturile de pltit i impozitele de achitat.
Mai multe detalii privind evidena activitii de antreprenoriat sunt prezentate n urmtoarele
capitole.
Riscurile afacerii: ntr-un plan de afaceri este foarte important s prognozezi i s analizezi
48
3
riscurile pe care le poate implica afacerea ta. Problematica riscurilor poate fi analizat din mai
multe puncte de vedere, Iat cteva dintre acestea:
Riscurile privind proprietatea:
- Dezastrele naturale (cutremurele, inundaiile, alunecrile de teren, furtunile puternice
etc.) afecteaz, de regul, mai muli ntreprinztori i au efecte negative majore.
Soluia cea mai eficient de protecie mpotriva acestor riscuri este asigurarea.
- Incendiile reprezint situaii de risc care se produc frecvent. Protecia presupune att
msuri complexe de prevenire ct i asigurarea.
- Furturile, reprezint, de asemenea, situaii de risc. Pentru prevenirea i limitarea
acestora se pot folosi sistemele de alarm i agenii de paz, precum i asigurarea.
Riscurile privind clienii se refer ndeosebi la vnzrile pe ncrederea personal sau
eliberarea produselor la realizare, n cazul n care clientul refuz din diverse motive s
plteasc produsul achiziionat. De cele mai multe ori, aceste riscuri pot fi prevenite
prin ncheierea contractelor unde este stipulat rspunderea fiecrei pri.
Riscurile privind personalul se refer la furturi sau la falsuri comise de ctre proprii
angajai ai ntreprinztorului. Cauzele in att de lacunele svrite n selectarea
corespunztoare a persoanelor angajate, ct i de mediul intern al organizaiei (relaiile
dintre angajai i angajator, politica salarial i ateptrile angajailor, sistemul de
control intern i procedurile prevzute n cazul depistrii unor situaii negative).
49
3
Lista de verificare a Planului de afaceri
Mai jos este prezentat o list de verificare a coninutului Planului de afaceri. Poi folosi aceast list de verificare ca un ghid, pentru a te asigura c ai inclus majoritatea informaiilor
necesare n Planul de afaceri. Marcheaz aspectele considerate!
Sumarul executiv
Profilul afacerii (introducere)
Analiza pieei i a domeniului/sectorului de activitate (identificarea oportunitilor)
Identificarea produsului/serviciului
Identificarea pieei inte
Cercetarea de marketing
Analiza concurenial
Strategia de marketing (tactici i instrumente)
Strategia de promovare
Strategia de stabilire a preurilor
Strategia de distribuie sau amplasare
Planul operaional (cerine privind resursele)
Furnizorii
Planurile de producere/cerinele operaionale
Reglementrile operaionale
Resursele umane
Informaiile financiare
Costurile de lansare
Bilanul contabil
Prognoza fluxului de numerar
Analiza riscurilor
Planurile pe viitor
Anexele
Adiional acestei liste v prezentm un exemplu de plan de afaceri (vezi Anexa 6. Exemplu de
Plan de afaceri).
50
51
4
n acest capitol vom expune informaii despre evidena contabil i impozitarea unei ntreprinderi
ntr-un mod puin diferit de toate celelalte capitole. El va cuprinde pe alocuri i aspecte teoretice
ce in de evidena contabil, inclusiv n partida simpl, dar i informaii de ordin legislativ.
Suntem convini c ele nu te vor plictisi, deoarece cunotinele acumulate n acest capitol i vor
fi de mare folos i te vor ajuta mult s faci fa cerinelor impuse de politicile fiscale promovate
de Republica Moldova n raport cu sectorul ntreprinderilor mici i mijlocii.
Aspecte generale privind sistemul de eviden contabil

n Moldova snt utilizate cteva sisteme de inere a evidenei contabile, iar decizia de aplicare a
uneia sau alteia i aparine fiecrui antreprenor n funcie de preferinele i specificul activitilor
sale: Acestea sunt:
Sistemul n partid simpl;
Sistemul simplificat n partid dubl;
Sistemul complet n partid dubl.
PARTID SIMPL
PARTID DUBL,
SIMPLIFICAT
PARTID DUBL,
COMPLET
DOCUMENTE PRIMARE
DOCUMENTE PRIMARE
DOCUMENTE PRIMARE
REGISTRE CONTABILE
SIMPLIFICATE
REGISTRE CONTABILE
CARTEA MARE
REGISTRE CONTABILE
DECLARAII FISCALE
RAPOARTE FINANCIARE
SIMPLIFICATE
RAPOARTE FINANCIARE
DECLARAII FISCALE
DECLARAII FISCALE
nainte de a prezenta o scurt descriere a fiecrei dintre aceste metode, vom trece n revist
noiunile de baz cu care opereaz evidena contabil, raportarea i monitorizarea activitii de
antrepronoriat. Apoi, n urmtorul subcapitol, vei avea posibilitate s compari elementele fiecrui sistem de inere a evidenei contabile, pentru a medita asupra alegerii celui mai potrivit.
52
4
Bazele contabilitii
Evidena contabil a aprut din necesitatea estimrii cantitative a resurselor i n prezent
ndeplinete un ir de funcii, principale fiind cea informaional, de control i analitic.
Pentru obinerea i prezentarea informaiei despre starea patrimoniului ntreprinderii i rezultatele financiare, evidena contabil se bazeaz pe principii speciale, care sunt utilizate n toate
rile cu economie de pia.
Informaia din rapoartele financiare trebuie s corespund urmtoarelor caracteristici calitative:
s fie simpl, clar, obiectiv, complet i util. Coninutul, de asemenea, trebuie s fie
prioritar fa de form.
Patrimoniul ntreprinderii este totalitatea bunurilor, care aparin ntreprinderii i au fost procurate din surse proprii sau strine. Sursele proprii reprezint drepturile ntreprinderii, iar sursele strine sunt datoriile care trebuie s fie rambursate.
n baza celor expuse, putem oferi urmtorul echilibru al evidenei contabile:
Patrimoniu = Drepturi + Datorii
Patrimoniul n limbaj contabil este numit activ, iar drepturile i datoriile pasiv. Aadar,
deducem c elementele principale ale evidenei contabile sunt patrimoniul, drepturile i
datoriile fiecrui antreprenor. ns, evidena contabil nu se limiteaz doar la studierea bunurilor
ntreprinderii i surselor de procurare. Utilizarea patrimoniului n activitatea ntreprinderii duce
la apariia cheltuielilor i veniturilor, care, la rndul lor, conduc la diminuarea sau creterea
patrimoniului. De aceea evidena contabil studiaz i procesele ntreprinderii care duc la
modificarea patrimoniului.
Cheltuielile sunt mijloacele folosite de ntreprindere pentru asigurarea activitii sale.
Veniturile sunt avantajele economice obinute de ntreprindere n rezultatul activitii sale.
Diferena dintre venituri i cheltuieli este rezultatul financiar. Rezultatul financiar poate fi
pozitiv profit i negativ pierdere.
Venituri Cheltuieli = Rezultat financiar
53
4
Generaliznd cele expuse, conchidem c obiectul evidenei contabile este patrimoniul, drepturile i datoriile, veniturile i cheltuielile i, desigur, rezultatul financiar.
Pentru desfurarea activitii, oricare ntreprindere are nevoie de mijloace concrete, numite
active. Aceste mijloace sunt diverse, n funcie de rolul lor n procesul economic i, din acest
punct de vedere, ele se mpart n active pe termen lung i active curente.
Activele pe termen lung reprezint bunurile materiale, cu o durat de funcionare mai mare
de un an i o valoare mai mare de 3000 lei. Activele pe termen lung sunt cldirile, terenul,
utilajul, mainile i altele. Deoarece activele pe termen lung se utilizeaz n multe cicluri de
activitate, ele sunt supuse uzurii.
Activele curente se folosesc doar o singur dat n activitatea ntreprinderii, adic valoarea
lor se consum ntr-o singur operaie economic. Activele curente sunt materialele, produsele,
mrfurile, banii etc. Activele curente au o durat de utilizare mai mic de un an.
Metodele evidenei contabile sunt:
Bilanul contabil;
Contul;
Dubla nregistrare;
Evaluarea;
Calculaia;
Documentarea;
Inventarierea.
Bilanul contabil este un raport financiar, aplicat pentru sistematizarea, generalizarea i gruparea n expresie valoric la o dat anumit a activelor i pasivelor.
Contul contabil reprezint o modalitate de nregistrare i grupare a activelor i
pasivelor.
Dubl nregistrare se numete nregistrarea concomitent i cu aceeai sum a
unei operaii economice n dou conturi.
Evaluarea este procedeul de determinare a valorii elementelor contabile la recunoaterea iniial i la ntocmirea bilanului contabil.
54
4
Calculaia este o metod de stabilire ulterioar a valorii elementelor contabile
prin aplicarea metodelor matematice.
Documentarea reprezint un mod contabil de fixare a operaiilor economice doar
prin documente.
Aici se cere s explicm i noiunea de document, care are o nsemntate deosebit nu numai
pentru evidena contabil, dar i pentru activitatea de antreprenoriat n general.
Prin urmare, documentul reprezint un act scris, care confirm efectuarea unei operaiuni
economice. Documentele contabile se mpart n documente primare i registre contabile.
Documentul primar se elaboreaz la momentul nfptuirii operaiunii economice sau nemijlocit
dup finalizarea ei. Cumularea, sistematizarea i prelucrarea informaiei din documentele
primare se efectueaz n registrele contabile.
Inventarierea reprezint un procedeu al metodei contabilitii de verificare a
existenei i strii bunurilor ntreprinderii.
Inventarierea ndeplinete 2 funcii:
stabilete existena efectiv a patrimoniului;
controleaz corespunderea dintre datele contabile i realitate.
Standardele naionale de contabilitate admit metode alternative de evaluare i eviden a
activelor, veniturilor, cheltuielilor i a rezultatelor financiare a ntreprinderii. Fiecare antreprenor
este obligat s elaboreze politica de contabilitate a firmei.
Deoarece evidena contabil se bazeaz pe documentele primare, este foarte important s cunoatei mai multe despre aceste tip de documente.
Documentele primare reprezint confirmarea documentar (pe suport de hrtie sau n form
electronic), care justific efectuarea operaiei economice i acord dreptul de a o efectua.
Dup locul elaborrii, documentele se mpart n interne i externe. Documentele interne
sunt cele elaborate n interiorul ntreprinderii. Documentele externe provin din afara
ntreprinderii.
Dup forma aprobat, documentele se mpart n: tipizate i netipizate.
55
4
Documentele tipizate sunt aprobate legislativ i sunt obligatorii pentru toi agenii economici. n lipsa formularelor tipizate, ntreprinderea poate s-i elaboreze formulare proprii. Documentele tipizate pot fi cu regim special i fr regim special.
Documentele cu regim special se utilizeaz obligatoriu n cazul nstrinrii activelor, acordrii
serviciilor, achiziionrilor de la ceteni, transportrii activelor.
Documentele fr regim special se utilizeaz la evidena mijloacelor fixe, materialelor, salariilor,
rezultatelor inventarierii etc.
Documentele tipizate cu regim special se tipresc pe hrtie special, au serie i numr i se
nregistreaz strict la vnzare. Evidena documentelor tipizate cu regim special se ine pentru
fiecare formular n registre speciale. Documentul tipizat cu regim special, n care s-au comis greeli, este scos din circuit, pe el se nscrie Anulat i trebuie pstrat cu toate exemplarele sale.
Documentele primare ntocmite pe suport de hrtie sau n form electronic au aceeai putere
juridic.
n cazul elaborrii documentului primar n form electronic, agentul economic este obligat, la
solicitarea utilizatorului, s imprime copia documentului pe suport de hrtie din cont propriu.
Elementele documentelor primare:
Denumirea i numrul;
Data ntocmirii;
Denumirea, adresa, codul fiscal a persoanei care a emis documentul;
Denumirea, adresa, codul fiscal a persoanei care a primit documentul;
Coninutul faptelor economice;
Cantitatea i valoarea faptelor economice;
Funcia, numele, prenumele, semntura i tampila persoanelor responsabile.
Dac n documentul primar lipsete mcar unul din elementele obligatorii, atunci documentul
nu este valabil. n documentele primare utilizate pentru uzul intern al ntreprinderii pot fi omise
datele privind denumirea, adresa i codul fiscal. ntreprinderile pot include n documentele
primare elemente suplimentare.
56
4
Registrele contabile
Datele ce in de activitatea antreprenorial se acumuleaz i se prelucreaz n registrele
contabile. Registrele contabile pot avea forme diverse: i) Form de carte; ii) Foi separate; iii)
Cartele; iv) Documente electronice.
Nomenclatorul i structura registrelor contabile se stabilesc de fiecare ntreprindere de sine stttor, pornind de la necesitile informaionale proprii, inndu-se cont de normele metodologice i prezena elementelor obligatorii.
Registrele contabile se elaboreaz pe suport de hrtie sau n form electronic. Elementele obligatorii ale registrelor sunt: i) Denumirea registrului, ii) Denumirea ntreprinderii, iii) Perioada
de nregistrare, iv) Data efecturii operaiilor economice, v) Cantitatea i valoarea operaiilor
economice, vi) Funcia, numele, prenumele i semntura persoanelor responsabile.
La completarea registrelor contabile se utilizeaz urmtoarele documente justificative: factura
de expediie, factura fiscal, bonul de plat, chitana la intrarea (procurarea) i/sau ieirea (vnzarea) produselor, materialelor, mrfurilor, mijloacelor fixe, serviciilor, listelor de inventariere,
ntocmite la nceputul, sfritul activitii economico-financiare i la finele fiecrei perioade de
gestiune, pentru a determina mijloacele fixe, materialele, mrfurile, produsele, obiectele de
mic valoare i scurt durat existente efectiv etc.
Sisteme de eviden contabil n Republica Moldova

Precum am menionat, n Moldova sunt utilizate cteva sisteme de inere a evidenei
contabile, iar decizia de aplicare a uneia sau alteia i aparine fiecrui antreprenor n funcie de
preferinele i specificul activitii antreprenoreale.
a. Sistem n partid simpl;
b. Sistem simplificat n partid dubl;
c. Sistem complet n partid dubl.
A. Sistemul n partid simpl:
Au dreptul s in contabilitatea n partid simpl, fr prezentarea rapoartelor financiare ntreprinderile, care nu depesc limitele a 2 din cele 3 criterii enumerate mai jos:
Venitul din vnzri cel mult 3 milioane lei;
57
4
Activele pe termen lung el mult 1 milion lei;
Numrul mediu de salariai cel mult 9 persoane.
B. Sistemul simplificat n partid dubl:
Au dreptul s in contabilitatea simplificat n partid dubl cu prezentarea rapoartelor financiare simplificate ntreprinderile care nu depesc limitele a 2 din 3 criterii:
Venitul din vnzri cel mult 15 milioane lei;
Totalul bilanului contabil el mult 6 milioane lei;
Numrul mediu de salariai cel mult 49 persoane.
C. Sistemul complet n partid dubl:
Contabilitatea complet n partid dubl, cu prezentarea rapoartelor financiare complete, o in
ntreprinderile care nu corespund criteriilor menionate mai sus i, indiferent de criteriile specificate, este obligatorie pentru:
Instituiile publice i de interes public;
ntreprinderile importatoare de mrfuri supuse accizelor;
Instituiile financiare, casele de schimb valutar, lombardurile;
ntreprinderile din domeniul jocurilor de noroc i altele.
Pentru antreprenorii nceptori poate fi mai atractiv inerea evidentei contabile n baza Standardului Naional de contabilitate, ce ine de aplicarea
contabilitii n partid simpl.
Prezentul standard a fost aprobat prin Ordinul ministrului finanelor nr. 104 din 27.11.2002,
publicat n Monitorul Oficial nr.170-172 din 13.12.2002. Acesta se extinde asupra tuturor
persoanelor juridice i fizice, care desfoar activitate de ntreprinztor, organizaiilor
necomerciale, indiferent de apartenena lor de ramur, tipul de proprietate, form juridic i
de organizare.
inerea evidenei contabile n partid simpl se bazeaz pe patru documente contabile obligatorii. n ghidul nostru le putei gsi n urmtoarele anexe: Anexa 8. Registrul ncasrilor (veniturilor) i plilor (consumurilor i cheltuielilor); Anexa 9. Borderoul de eviden a produciei
proprii; Anexa 10. Borderoul de eviden a decontrilor cu debitorii i creditorii; Anexa 11. Borderoul de eviden a mijloacelor fixe i a obiectelor de mic valoare i scurt durat.
58
4
Impozitarea
Impozitele i taxele fac parte din categoria de pli obligatorii, pe care orice agent economic
trebuie s le efectueze n conformitate cu legislaia n vigoare. Acestora li se altur contribuiile
de asigurri sociale i primele medicale.
n acest Ghid vom enumera doar tipurile de impozite, taxe i contribuii aferente activitilor la
etapa primar a dezvoltrii unei afaceri. Pentru mai multe detalii, antreprenorul sau contabilul
va trebui s consulte ori de cte ori are nevoie pagina oficial a Inspectoratului Fiscal de Stat.
(www.fisc.md) sau s telefoneze la unul din consultanii oficiilor teritoriale ale Inspectoratului
fiscal, a cror contacte le putei gsi n Anexa 12. Lista oficiilor teritoriale ale Inspectoratului Fiscal
sau pe pagina lor web- http://www.fisc.md/ro/contacts/telterit/.
Impozite i taxe generale de stat. Tipurile de impozite i taxe generale de stat sunt
urmtoarele:
Impozitul pe venit
Taxa pe valoarea adugat
Accizele
Taxa Vamal,
Taxele Rutiere,
Alte impozite generale de stat (n relaii cu imobile n proprietate)
Impozitul pe venit (Cod Fiscal: Titlul II. Impozitul pe venit). Pentru toate tipurile de ntreprinderi, pe parcursul anului 2009, se aplic cota zero la impozitul pe profitul nedistribuit al persoanelor juridice. Veniturile orientate la plata dividendelor se impoziteaz cu 15 %.
Conform Codului Fiscal i Legii pentru modificarea i completarea unor acte legislative nr. 177XVI din 20.07.2007, suma total a impozitului pe venit se determin:
a) pentru persoane fizice, cu excepia gospodriilor rneti (de fermier) i
ntreprinztorilor individuali, n mrime de:
7% din venitul anual impozabil ce nu depete suma de 25200 lei;
18% din venitul anual impozabil ce depete suma de 25200 lei.
b) pentru persoanele juridice - n mrime de 0% din venitul impozabil
c) pentru gospodriile rneti (de fermier) i ntreprinztorii individuali - n mrime de
0% din venitul impozabil.
59
4
Totul despre impozitul pe venit: scutiri si faciliti, impozitare, reguli, achitare, calculare putei
gsi pe pagina web a Inspectoratului fiscal de stat http://www.fisc.md/ro/lege/fiscrm/2/
Taxa pe Valoarea Adugat (T.V.A.) reglementat de Codul Fiscal: Titlul III, T.V.A. este impozit
general de stat, care reprezint o forma de colectare la buget a unei pri din valoarea mrfurilor
livrate i serviciilor prestate care sunt supuse impozitrii pe teritoriul Republicii Moldova, precum
i a unei pri din valoarea mrfurilor, serviciilor impozabile importate n Republica Moldova.
Conform CF, pentru anul 2009, s-au stabilit urmtoarele Cote ale TVA:
a) cota-standard - n mrime de 20% din valoarea impozabil a mrfurilor i serviciilor
importate i a livrrilor efectuate pe teritoriul Republicii Moldova;
b) cote reduse n mrime de:
- 8% - la pinea i produsele de panificaie (190120000, 190540, 190590300,
190590600, 190590900)*, la laptele i produsele lactate (0401 0402, 0403, 0405,
040610200)*, livrate pe teritoriul Republicii Moldova cu excepia produselor
alimentare pentru copii care sunt scutite de T.V.A., n conformitate cu art.103 alin.
(1) pct.2);
- 8% - la medicamentele, att indicate n Nomenclatorul de stat de medicamente, ct
i autorizate de Ministerul Sntii, importate i/sau livrate pe teritoriul Republicii
Moldova, precum i medicamentele preparate n farmacii conform prescripiilor
magistrale, cu coninut de ingrediente (substane medicamentoase), autorizate (n
redacia Legii Nr.177-XVI din 20 iulie 2007);
- 8% la mrfurile, importate i/sau livrate pe teritoriul Republicii Moldova, de
la poziiile tarifare 3005, 3006 10, 3006 20 000, 3006 30 000, 3006 40 000, 3006
60, 3006 70 000, 3707 90, 3808 94, 3821 00 000, 3822 00 000, 4014, 4015, 4818
90, 9001 10 900, 9001 30 000, 9001 40, 9001 50, 9018 31, 9018 32, 9018 39 000
(introdusa prin Legea Nr.177-XVI din 20 iulie 2007, n vigoare 1 ianuarie 2008; n
redacia Legii Nr.172-XVI din 10 iulie 2008);
- 5% - la gazele naturale i gazele lichefiate, att la cele importate, precum i la cele
livrate pe teritoriul Republicii Moldova;
c) cota zero - la mrfurile i serviciile livrate n conformitate cu art.104, Capitolul V.
Accizele impozit general de stat, stabilit pentru anumite categorii de mrfuri de consum.
Reglementarea acestuia este stabilit n Codul Fiscal, Titlul IV: Accizele, informaii detaliate i
actualizate gsii la link-ul http://www.fisc.md/ro/lege/fiscrm/5/
60
4
Pltitori de accize sunt persoanele fizice i juridice care prelucreaz i/sau fabric, import mrfuri
supuse accizelor, precum i subiecii care desfoar activitate n domeniul jocurilor de noroc.
Acetia sunt obligai s dein registrul de eviden a mrfurilor i s primeasc certificat de
acciz pn la nceperea activitii n cauz.
Cotele accizelor se stabilesc n baza art.122 al Codului fiscal: a) n sum absolut la unitatea de
msur a mrfii sau b) ad valorem, n procente de la valoarea mrfurilor, fr a ine cont de
accize i TVA ,ori de la valoarea n vam a mrfurilor importate, lund n considerare impozitele
i taxele aferente importului, fr a ine cont de accize i TVA.
Taxa vamal este o plat obligatorie, perceput de autoritatea vamal la introducerea sau
scoaterea mrfurilor de pe teritoriul vamal al Republicii Moldova.
Pltitori ai taxelor vamale sunt persoanele fizice i juridice care import bunuri materiale.
Tarifele vamale se stabilesc anual n Anexa nr.1 la Legea nr. 1380-XIII din 20 noiembrie 1997 Cu
privire la tariful vamal.
n tariful vamal se aplic urmtoarele tipuri de taxe vamale:
ad valorem, calculat n procente fa de valoarea n vam a mrfii;
specific, calculat n baza tarifului stabilit la o unitate de marf;
combinat; va aplic trei tipuri de tarife: ad valorem, specifice i combinate.
De asemenea, importul i exportul mrfurilor este supus plilor pentru procedurile vamale.
Cuantumul acestora este stabilit prin Anexa 2 la Legea tarifului vamal. Aceasta ns nu face
parte din categorii taxelor generale sau locale, ea se aplic de ctre autoritile vamale.
Taxele rutiere sunt reglementate de Codul fiscal, Titlul IX. Subiectii impunerii achita taxele
rutiere la conturile trezoreriale ale bugetului de stat. Informaii detaliate gsii pe pagina IFS
(www.fisc.md).
Impozite i taxe locale. Tipurile de impozite i taxe locale sunt cele reglementate de Titlul
VII: Codului Fiscal: Taxe locale ale. Taxa locala este o plata obligatorie aplicat de ctre autoritile
publice locale i efectuata la bugetul unitii administrativ-teritoriale. Conform Titlului VII, impozite
locale sunt:
a) Taxa pentru amenajarea teritoriului
b) Taxa pentru dreptul de a organiza licitaii locale i loterii
c) Taxa pentru amplasarea publicitii (reclamei) (Legea nr.108-XVI din 16 mai 2008)
61
4
d)
e)
f)
g)
h)
i)
Taxa pentru dreptul de a aplica simbolica local

Taxa pentru unitile comerciale i/sau de prestri servicii de deservire social
Taxa de pia
Taxa pentru cazare
Taxa balnear
Taxa pentru prestri servicii de transport auto de cltori pe teritoriul municipiilor,
oraelor i satelor (comunelor) (n redacia Legii nr.177-XVI din 20.07.2007, n vigoare
de la 1 ianuarie, 2008)
j) Taxa pentru parcare
k) Taxa de la posesorii de cini
l) Taxa pentru amenajarea localitilor din zona de frontier sau birouri (posturi) vamale
de trecere a frontierei vamale.
De asemenea, impozite locale sunt considerate i alte 2 categorii de impozite: (i) impozitele pe
bunuri imobiliare, (ii) taxele pentru resursele naturale.
Impozitul pe bunurile imobiliare este reglementat prin Titlul VI al Codului Fiscal. Impozitul
pe bunurile imobiliare reprezint o plata obligatorie la buget de la valoarea bunurilor imobiliare.
Taxe pentru resurse naturale (Cod Fiscal: Titlul VIII. Taxe pentru resurse naturale. Informaii
detaliate pot fi gsite la http://www.fisc.md/ro/lege/fiscrm/10/). Conform art. 299, Sistemul
taxelor pentru resursele naturale reglementate de prezentul titlu include:
a)
b)
c)
d)
e)
taxa pentru apa;

taxa pentru efectuarea prospeciunilor geologice;
taxa pentru efectuarea explorrilor geologice;
taxa pentru extragerea mineralelor utile;
taxa pentru folosirea spatiilor subterane n scopul construciei obiectivelor subterane,
altele dect cele destinate extraciei mineralelor utile;
f) taxa pentru exploatarea construciilor subterane n scopul desfurrii activitii de
ntreprinztor, altele dect cele destinate extraciei mineralelor utile;
g) taxa pentru lemnul eliberat pe picior.
62
4
Contribuii pentru asigurrile sociale si primele
de asigurare obligatorie medical (anul 2009)
Pltitorii contribuiilor pentru asigurrile sociale i primelor de asigurare obligatorie medical
sunt urmtorii subieci:
Persoanele angajate n baza contractului individual de munc
ntreprinderile i organizaiile
Proprietarii de terenuri agricole
Fondatorii de ntreprinderi individuale
Titularii patentelor de ntreprinztor
Tarifele contribuiilor pentru asigurrile sociale sunt urmtoarele:
6 % din salariu i alte recompense achitate individual
23% la fondul de retribuire a muncii i alte recompense persoanelor angajate, achitate de
angajator;
22% - pentru sfera agricol (16% achitat de ctre angajator, 6% acoperite din bugetul de
stat)
Tarifele pentru primele de asigurare obligatorie medical sunt urmtoarele:
3,5%+3,5 % din salariu i alte recompense achitate individual de angajai i, respectiv,
angajator
O mrime fix se stabilete n sum de 2637,60 pentru categoriile de pltitori,
prevzute de Legea cu privire la mrimea, modul i termenii de achitare a primelor de
asigurare obligatorie medical.
O facilitate se acord n mrime de 50% din aceast sum n cazul n care achitrile se
efectueaz n termen de 3 luni de la nceputul anului.
Suma de 3708 lei anual pentru asigurarea individual (se achit lunar cte 1/12 din
suma anual).
63
64
65
5
Organizarea finanrii pentru o nou afacere nu este o sarcin uoar.
Afacerile noi nu au vnzri sau eviden. Cu toate acestea, din punct de vedere
al finanrii, aceste afaceri sunt considerate cu un risc mai mare dect afacerile existente.
Antreprenorii nceptori consider c este dificil estimarea sumei necesare pentru a ncepe i
desfura o afacere. Frecvent, antreprenorii subestimeaz semnificativ suma de fonduri de care
au nevoie la iniierea afacerii. Ei nu las loc pentru obstacole neateptate sau oportuniti. Mai
mult de 80% din noile afaceri sunt, de obicei, finanate din surse proprii sau mprumuturi de la
membrii familiei, rude sau prieteni.
Surse de fonduri: Sursele primare de fonduri pentru micile ntreprinderi nou lansate
sunt fondurile personale, prietenii i rudele, mai rar investitorii privai, instituiile de micro-finanare, bncile comerciale, programele guvernamentale, programele internaionale de granturi.
Surse financiare personale: Cea mai accesibil i necondiionat surs de
fonduri pentru afacerea ta se afl deseori n buzunarul propriu. De asemenea, este prima surs
de care trebuie s ii cont, deoarece majoritatea oamenilor nu vor investi n afacerea ta, dac nu
vei demonstra unele angajamente personale. Pn la urm, care ar fi motivaia unei persoane
tere s investeasc n afacerea ta, dac tu, n calitate de antreprenor, nc nu eti pregtit s investeti propriile finane? De aceea te ndemnm s caui investiii personale, ceea ce nseamn
s caui n conturile de economii sau alte surse proprii, s vinzi o proprietate ce i aparine sau
s amni alte cheltuieli, care sunt mai puin importante dect iniierea propriei afaceri.
Prieteni i rudele: Odat ce ai evaluat propriile economii i ai descoperit c acestea nu sunt, totui, suficiente, poate a venit timpul s colectezi bani de la prieteni i rude. Aceast surs este folosit de muli antreprenori drept o bun parte de finanare a afacerii la etapa de
iniiere. Cel mai mare risc legat de aceast surs de finanare const n punerea relaiei tale cu
aceste persoane n pericol, n cazul n care afacerea ta nu reuete. Prin urmare, este important
s tratezi investiiile lor n acelai fel ca i cum sunt de la o banc sau alt surs extern de capital. Elaborai un acord formal, stipulai termenii i condiiile, inclusiv un plan de rambursare i
inerea lor la curent cu dezvoltarea afacerii. n funcie de natura afacerii, acest tip de finanare
ar putea fi suficient pentru a suplini fondurile personale.
66
5
Instituiile de micro-finanare i bncile comerciale ce
ofer produse pentru nceptori
Aceste instituii sunt tot mai des folosite n calitate de surse externe
pentru finanarea noilor afaceri. Prima preocupare pentru Instituiile de microfinanare i pentru Bncile comerciale la evaluarea cererii pentru credite este
ncrederea lor n abilitatea persoanei de a rambursa creditul.
Aceast ncredere depinde de mai muli factori cum ar fi:
Fluxul de numerar adecvat care s corespund programului de rambursare,
Activele suficiente
Fia personal anterioar i istoria de creditare, dac ai beneficiat de alte credite
anterior.
Instituiile de micro-finanare din Republica Moldova i, cu att mai mult, Bncile comerciale
nu-i vor asuma riscuri prea mari n cazul unor afaceri mici. Ele au responsabilitatea s asigure
securitatea depozitelor de bani i s obin o ncredere absolut n rambursarea rezonabil
a surselor alocate. De aceea noi atragem atenia tuturor antreprenorilor nceptori asupra
necesitii de a se adresa la instituiile financiare numai dup ce au aflat condiiile de obinere
a mprumutului. De asemenea, este binevenit i vizitarea acestor instituii avnd informaiile
cerute, inclusiv situaia financiar curent, Planul de afaceri etc.
Pregtirea pentru accesarea unui credit bancar
Trebuie s fii pregtit c pentru afacerile nou-nfiinate, bncile
sunt destul de rezervate n acordarea creditelor. Precum am menionat mai
sus, instituia financiar are nevoie de sigurana c va primi napoi banii
acordai drept credit, iar o bun parte din afacerile nou-create nu pot oferi
din plin aceast garanie, din diferite motive (nu au istoric, nu au experien).
Cu toate acestea, pentru prima ta vizit la o instituie de micro-finanare sau banc comercial
trebuie s te pregteti destul de minuios, iar reprezentarea unei afaceri nou-nfiinate trebuie
s o faci astfel nct firma s fie pus n cea mai bun lumin posibil i argumentele n folosul
rambursrii s fie foarte convingtoare.
Iat cteva sfaturi, dac te-ai decis s apelezi la o instituie financiar pentru un credit:
67
5
Colecteaz informaii despre liniile de finanare existente la instituiile financiare
(bnci, agenii de micro-creditare, organizaii non-guvernamentale etc);
Alege instituia i linia de credit n funcie de condiiile de finanare i alte faciliti
oferite;
Elaboreaz un Plan de Afaceri;
Pregtete setul de documente solicitate;
Evalueaz corect garaniile disponibile, apeleaz la specialiti, dac este necesar;
ine cont de taxele suplimentare care pot fi prevzute n contractul de creditare.
Despre credit i componentele lui
Creditul reprezint un mprumut acordat de ctre o parte (denumit creditor, de ex. o
banc) unei alte pri (denumit debitor) pe o perioad determinat de timp i cu un grafic de
rambursare (ntoarcere a sumei mprumutate), la terminarea cruia debitorul restituie suma
mprumutat plus o anumit dobnd (procent).
Bncile din Moldova ofer credite n lei sau n valut strin. Pentru obinerea creditului, este
necesar de a prezenta: i) o cerere anchet oferit de ctre instituia financiar, ii) buletinul
de identitate, iii) alte documente, n funcie de tipul creditului ales.
Care sunt prile componente ale unui credit?
Creditul const din suma principal (suma propriu-zis luat cu mprumut) i dobnda
(care se calculeaz ca un procent din suma principal).
Rata dobnzii. Aceasta poate fi fix (aceeai pe toat perioada creditului) sau flotant (poate fi
schimbat de ctre banc n dependen de situaia pe pia). Dobnda poate fi calculat:
- la soldul creditului, ceea ce nseamn c vei plti dobnda doar pentru suma datorat,
dup achitarea conform graficului de rambursare
- la suma principal, luat cu mprumut iniial.
Comisioane. n afara dobnzii, debitorul achit i anumite comisioane pli suplimentare.
De exemplu, exist comision la eliberarea creditului, comision pentru rambursarea anticipat
(achitarea nainte de termen a creditului) etc.
Penaliti. Atunci cnd nu este respectat graficul de rambursare (ntrziere cu plat), persoana
va fi obligat s plteasc penaliti destul de mari. Atunci cnd ntrzierea plii este mai mare
68
5
de 60 de zile, instituia financiar va trimite dosarul n judecat pentru recuperarea datoriei.
Dac o persoan are restane la credite, acest lucru va putea fi uor verificat, ceea ce va mpiedica
acea persoan s mai beneficieze de credite de la alte instituii financiare din Moldova.
Ce reprezint gajul i cnd este nevoie de el?
n funcie de suma i scopul creditului, acesta poate fi eliberat cu gaj sau fr gaj. Creditele garantate prin gaj sunt eliberate, de regul, pentru procurarea unor bunuri cu valoare
mare, precum sunt autoturismele, imobilele sau echipamentul de producere. Prin gaj persoana
garanteaz c, n cazul n care ea nu poate rambursa creditul, creditorul va vinde obiectul dat
n gaj, din suma obinut rambursndu-i suma mprumutat. Drept gaj pot servi imobilele,
terenurile, apartamentele, autoturismele, echipamentele i alte obiecte acceptate de instituiile
financiare.
Este important faptul c bunurile se iau n gaj la un pre mai mic dect valoarea acelui bun pe
pia. De regul, autoturismele, echipamentul i alte bunuri sunt evaluate la 30-50% din preul
lor pe pia.
Dac bunul gajat mai are i ali proprietari, atunci este nevoie de acordul lor.
Ce reprezint o garanie personal?
Pentru toate tipurile de credite, banca poate cere i garantarea de ctre o alt persoan, care,
la rndul ei, va rspunde de achitarea creditului n loc de debitor, n cazul n care debitorul nu
achit creditul n termenii stabilii. Cel care garanteaz va prezenta aceleai documente ca i
debitorul, inclusiv buletinul de identitate, certificatul de salariu etc.
ntrebrile care trebuie puse unui lucrtor al instituiei financiare:

Care este rata dobnzii i cum este ea - fix sau flotant?
Ce comisioane suplimentare percepe banca: comision de acordare, pentru rambursarea anticipat etc?
Care sunt penalitile n caz de ntrzire sau ne-respectare a graficului de rambursare?
Ce documente pot s confirme situaia mea financiar?
Dac mi se cere gaj, care bunuri a putea s le utilizez n acest caz?
69
5
Acordarea garaniilor. Unele organizaii de micro-finanare ofer garanii financiare
micilor ntreprinztori, pentru obinerea unui credit de la o banc comercial.
n continuare gsii cele mai cunoscute organizaii de micro-finanare i o list a bncilor comerciale, care, la momentul elaborrii acestui Ghid, aveau produse pentru antreprenorii nceptori.
Cele mai cunoscute Instituii Financiare cu produse pentru nceptori

Denumirea
organizaiei
Adresa
Contacte
Pagina web
Microinvest
str. Pukin 16
tel: 212764/68,
229905
www.microinvest.md
Corporaia de
Finanare Rural
Str. Ion Creang,

10/5
tel: 595559
www.microfinance.md
Prime Capital
Str. BnulescuBodoni, 7
tel: 543043
www.primecapital.md
Procredit Bank
str. Eminescu, 35
tel: 271707
www.procreditbank.md
Banca Social
str. Bnulescu
Bodoni, 61
Tel: 221481,
225169
www.socbank.md
Mobiasbanca - Groupe bd. tefan cel Mare

tel: 256456
Societe Generale
i Sfnt, 81-a
www.mobiasbanca.md
Moldova-Agroinbank str. Cosmonauilor, 9
www.maib.md
tel: 856565
tel: 218001,
218005
Banca de Economii
Str. Columna, 115
Eximbank Gruppo
Veneto Banca
bd. tefan cel Mare

tel: 301102
i Sfnt, 171/1
70
www.bem.md
www.eximbank.md
5
Creditele mici se pot obine i de la cele peste 450 Asociaii de Economii i mprumut, care funcioneaz pe ntreg teritoriul rii, majoritatea fiind plasate n localitile rurale. Pentru a afla datele de
contact a celei mai apropiate Asociaii de Economii i mprumut, putei contacta Comisia Naional
a Pieei Financiare la tel. 022-223871 sau accesa pagina web a CNPF: http://www.cnpf.md/md/asoc/,
unde putei gsi ultima actualizare a Listei Asociaiilor de economii i mprumut.
Dac, totui, consideri c nu eti bine pregtit pentru a atrage finanare extern, i oferim o
scurt informaie ce ine de instituiile i organizaiile publice, care se preocup de activitile
antreprenoriale, inclusiv i unele programe destinate micilor antreprenori. n continuare sunt
prezentate lista proiectelor in derulare la momentul elaborrii acestui ghid.
AN
EX
Lista proiectelor n derulare n domeniul dezvoltrii sectorului

ntreprinderilor Mici i Mijlocii (aprilie, 2009)
1. PROGRAMUL NAIONAL DE ABILITARE ECONOMIC A TINERILOR
Implementator: Ministerul Economiei i Comerului, Ministerul Finanelor i Ministerul Educaiei i Tineretului.
Obiective: Dezvoltarea aptitudinilor antreprenoriale ale tinerilor bazate pe cunoaterea i gestionarea optim a resurselor i facilitarea accesului tinerilor antreprenori la resurse financiare
necesare iniierii i dezvoltrii unei afaceri proprii.
Grup int: Programul este destinat persoanelor tinere cu vrsta cuprins ntre 18-30 de ani,
care doresc: s-i dezvolte abilitile antreprenoriale, s lanseze o afacere proprie n zonele rurale i/sau s-i extind propria afacere n zonele rurale, crend noi locuri de munc.
Activitile principale: Programul cuprinde trei componente de implementare:
(1) Instruire i consultan antreprenorial (implementator - Organizaia pentru Dezvoltarea
ntreprinderilor Mici i Mijlocii (ODIMM), (2) Obinerea creditelor prefereniale n valoare
71
5
maxima de pn la 300.000 lei (perioada de rambursare maxim 5 ani) cu o poriune de grant
nerambursabil (40%) (Implementator - Directoratul Liniei de Credit (DLC), (3) Monitorizarea
post-finanare (DLC)
Contacte:
ODIMM
Lista proiectelor n derulare pentru ntreprinderile Mici i Mijlocii, sept. 2008
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Persoana de contact:
Web:
str. Serghei Lazo 48, of. 311, Chiinu

22 57 99 / fax: 29 57 97
info@odimm.md,
Viorica Rusu
www.odimm.md, www.businessportal.md
Adresa:
Telefon:
str. Bnulescu - Bodoni 57/1, Chiinu

23 82 46 / fax: 23 82 48
DLC
2. PROGRAMUL GESTIUNEA EFICIENT A AFACERII

Implementator: Organizaia pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici i Mijlocii
Obiectiv: Sporirea calificrii n domeniul antreprenorial pentru asigurarea gestionrii eficiente
a afacerii proprii.
Grup int: Viitori antreprenori i antreprenori activi care practic activiti economice sub
orice form de organizare juridic.
Activitile principale: Organizarea cursurilor gratuite pe 8 module de instruire la alegere:
managementul financiar; managementul resurselor umane i legislaia muncii; nregistrarea
n calitate de pltitor a TVA i aplicarea legislaiei n domeniu; contabilitatea pe domenii de
aplicare; marketing; marketing internaional; planificarea afacerii; activitatea economic
extern i relaiile vamale.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Pagina Web:
72

29 57 41 / fax: 29 57 97
info@odimm.md,
Viorica Rusu
www.odimm.md, www.businessportal.md
5
3. ACORDAREA CONSULTANEI DE CTRE EXPERII DIN GERMANIA
Implementator: Senior Expert Service, Germania
Obiectiv: Facilitarea accesului IMM-urilor la cunotine inovative internaionale
Grup int: IMM, instituii publice, autoriti locale, instituii de nvmnt, instituii internaionale
Activitile principale: Acordarea consultanei de ctre experi internaionali cu experien
vast n diferite domenii.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:

29 53 80 / fax: 29 57 97
o.melniciuc@odimm.md,
Olga Melniciuc
www.ses-bonn.de
4. ACTIVE LEARNING : PROGRAM DE TRAINING I NVARE EXPERIENIAL N TURISM

Implementator: Organizaia Pentru Dezvoltarea Sectorului ntreprinderilor Mici si Mijlocii pe
lng Ministerul Economiei i Comerului n parteneriat cu Fundaia Naional Pentru Dezvoltare
Comunitar, Iai
Obiectiv: (1) Creterea calitii serviciilor n turism prin mbuntirea competenelor profesionale legate de managementul relaiilor cu clienii ale managerilor din turism si ale personalului
care lucreaz direct cu clienii n sectorul turistic din aria geografic a Romniei si R. Moldova;
(2) Diversificarea metodelor de promovare a Obiectivelor de atracie turistic din
zona transfrontaliera i dezvoltarea ofertei turistice transfrontaliere prin promovarea si vnzarea
activ, de ctre operatorii de turism, a unor pachete comune de atracii turistice.
Grupul int: IMM care activeaz n domeniul turismului.
Activitile principale: Organizarea cursurilor de instruire in domeniul dezvoltrii abilitilor
antreprenoriale i profesionale a lucrtorilor din domeniul turismului
73
5
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:

29 53 80 / fax: 29 57 97
o.melniciuc@odimm.md,
Olga Melniciuc
5. PROGRAMUL BAS
Implementator: Business Advisory Service, BERD
Obiectiv: (1) de a susine dezvoltarea i creterea competitivitii ntreprinderilor private mici
i mijlocii; (2) de a susine dezvoltarea pieei serviciilor de consultan din Moldova i (3) de a
mbunti gradul de competitivitate a companiilor locale de consultan.
Grup int: IMM (de la 10 la 250 de angajai, n cazuri excepionale pn la 500 angajai) din
Republica Moldova, ocupate n sfera de producie, servicii i comer i care activeaz pe piaa
nu mai puin de doi ani.
Activitile principale: Acoperire financiar parial a costurilor pentru servicii de consultan.
Subsidiu maxim oferit companiilor eligibile este n sum de 10 000 EUR, sum ce nu constituie
mai mult de 50% (exclusiv taxe) din suma proiectului.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
str. Bnulescu-Bodoni 57/1, of. 414, 416 i 418, Chiinu

21 16 14, 23 52 24
office@bas.md,
Stela Melnic
http://www.bas.md
6. PROGRAMUL DE CO-FINANARE A PROIECTELOR DE EFICIEN ENERGETIC

Implementator: Business Advisory Service, BERD cu sprijin financiar a SIDA
Obiectiv: Susinerea financiar a IMM ncadrate n Activitile de eficiena energetic
74
5
Grup int: Companiile interesate n elaborarea proiectelor /documentaiei tehnice cu impact
semnificativ asupra eficienei energetice (transfer spre surse energetice mai eficiente din punct
de vedere economic, implementarea de noi tehnologii cu impact asupra eficienei energetice i
mediului nconjurtor, etc), precum i n implementarea proiectelor de audit energetic.
Activiti principale: Co-finanarea proiectelor de eficiena energetic. Rata subsidiilor va
varia ntre 60-70% din suma proiectului aprobat spre finanare, dar nu va depi suma de
10.000 EUR.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
str. Bnulescu-Bodoni 57/1, of. 414, 416 i 418, Chiinu

21 16 14, 23 52 24
office@bas.md,
Stela Melnic
http://www.bas.md
7. PROGRAMUL JNPGA PENTRU DEZVOLTAREA SECTORULUI IMM

Implementator: Unitatea de Implementare a Grantului Acordat de
Guvernul Japoniei pe lng Ministerul Economiei i Comerului
Obiectiv: Promovarea eforturilor privind ajustrile economice structurale prin
facilitarea procurrii de ctre IMM a unui vast sortiment de echipament de producere.
Grup int: ntreprinderile mici i mijlocii de pe ntreg teritoriul al Republicii Moldova (cu
excluderea mun. Chiinu i Bli).
Activitile principale: Procurarea de echipament n regim de leasing pe o perioada de un an,
cu oferirea unui grant de 40%. Valoarea procurrii variaz de la 5 mil. Yeni Japonezi pana la 24
mil. Yeni Japonezi.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
bd. Stefan cel Mare 180, biroul 812 Chiinu

23 85 74, 29 67 18 / fax: 29 67 19
office.giu@jnpga.md,
Alexandru Ceban
http://www.jnpga.md
75
5
8. ACORDAREA DE CREDITE PENTRU ORGANIZAREA ACTIVITII
DE NTREPRINZTOR
Implementator: Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc
Obiectiv: acordarea creditelor n condiii avantajoase pentru organizarea activitii de ntreprinztor i crearea noilor locuri de munc.
Grup int: ntreprinderile micro, mici i mijlocii, asociaiile gospodriilor rneti, fermierii,
omerii nregistrai la ageniile teritoriale care intenioneaz lansarea unei activiti antreprenoriale.
Activitile principale: Acordarea creditelor pentru o perioad de pn la 3 ani cu o dobnd
de 50% din rata de baz a Bncii Naionale, cu o perioad de graie de cel mult un an pentru
proiectele de producere i construcie i de cel mult 6 luni pentru prestarea serviciilor. Creditele se
acord angajatorilor i omerilor care: desfoar activiti n sectorul de producere, construcie,
prestri servicii sau n turism, i asum angajamentul de antrena, n proporie de cel puin 50%
la locurile de munc nou-create persoane din rndurile omerilor nregistrai la agenii, de a le
menine raporturi de munc cel puin 3 ani.
Contacte:
Adresa:
str. Vasilie Alexandri 1, Chiinu
Tel:
28 76 19 / Fax: 73 37 81
Email:
valentina.lungu@anofm.gov.md,
Persoana de contact: Valentina Lungu
Web:
http://www.anofm.md/acordare_credite
9. STIMULAREA ANGAJATORILOR PENTRU NCADRAREA
ABSOLVENILOR N CMPUL MUNCII
Implementator: Agenia Naional de Ocupare a Forei de Munc
Obiectiv: Stimularea angajatorilor pentru angajarea absolvenilor instituiilor de nvmnt
superior, studiile crora au fost finanate din bugetul de stat.
Grup int: Ageni economici care angajeaz absolveni repartizai de ageniile teritoriale
pentru ocuparea forei de munc.
76
5
Activiti principale: Asigurarea agenilor economici cu 600 lei lunar pe o perioada de 12 luni
(18 luni n cazul studenilor invalizi) pentru angajarea studenilor ncadrai n condiiile msurii
de stimulare. Contract de angajare se ncheie pe o perioada de cel puin de 3 ani.
Contacte:
Adresa:
str. Vasilie Alexandri 1, Chiinu
Telefon:
28 76 19 / fax: 73 37 81
Email:
valentina.lungu@anofm.gov.md,
Persoana de contact: Valentina Lungu
Web:
http://www.anofm.md/stimularea_angajarilor
10. CEED: RIDICAREA COMPETITIVITII I CONSOLIDAREA NTREPRINDERILOR
Implementator: Chemonics International Inc, USAID
Obiectiv: Ridicarea competitivitii companiilor moldoveneti pe piaa mondial n urmtoarele
domenii: 1) produsele textile i maini; 2) tehnologii informaionale i de calcul; i 3) producerea
vinului.
Grup int: Antreprenorii care activeaz in domeniile sus-menionate. Pe parcursul implementrii proiectului, vor fi identificate organizaiile de comer care vor beneficia de relaiile din cadrul lanului de aprovizionare.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
str. Tighina 49/4, etajul 3, Chiinu

50 52 45
office@ceed.md,
Doina Nistor
http://moldova.usaid.gov/moldova_economic.shtml
11. FONDUL OCCIDENTAL PENTRU NTREPRINDERILE DIN NOILE STATE INDEPENDENTE

Implementator: Western NIS Enterprise Fund, USAID
Obiectiv: Consolidarea ntreprinderilor privatizate
77
5
Grup int: ntreprinztori i companiile care dau dovad de perspective serioase i demonstreaz o rat nalt a profitului.
Activitile principale: nvestirea n aciuni i tranzacii inclusiv oferirea mprumuturilor
directe ntreprinztorilor i finanarea leasingului pentru echipament i/sau bunuri.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
str. Petru Movila 12, ap.4, Chiinu

88 72 00 / fax: 88 72 01
amunteanu@wnisefk.com,
Cristina Harea
www.wnisefk.com
12. PSI: INVESTIII N SECTORUL PRIVAT

Implementator: Camera de Comer i Industrie, Guvernul Olandei
Obiectiv: Dezvoltarea sectorului privat prin promovarea i susinerea cooperrii ntre agenii
economici din Republica Moldova i Olanda.
Grup int: Ageni economici din Republica Moldova.
Activitile principale: (1) Susinerea parteneriatului Moldo-Olandez prin acordarea asistenei financiare n mrime de pn la 50% din mrimea investiiilor efectuate, dar nu mai mult
de 750 mii Euro; (2) Acordarea consultanei n etapele de iniiere i de dezvoltare a parteneriatului.
Contacte:
bd. tefan cel Mare 151, Chiinu
Adresa:
Telefon:
22 13 91
E-mail:
eic@chamber.md,
Persoana de contact: Ludmila Rotaru
Web:
http://www.chamber.md/index.php?id=704
http://www.evd.nl/business/programmes/programmaint_psi.asp?land=psi
78
5
13. PROGRAMUL RISP II
Implementator: Unitatea pentru Implementarea Proiectelor Agricole, World Bank
Obiectiv: Stimularea creterii productivitii i veniturilor n spaiul rural prin asigurarea
accesului antreprenorilor la cunotine, tehnologii moderne i finanare.
Grup int: Orice doritor de a iniia o afacere individual (pe baza de patent, ntreprindere
individual, gospodrie rneasc, SRL); ntreprinderi i antreprenori nregistrai care activeaz
n spaiul rural.
Activitile principale: Oferirea serviciilor de consultan i acordarea creditelor prefereniale
pentru iniierea i/sau dezvoltarea afacerilor n zona rural.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
str. Cosmonauilor, 9, bir. 544, Chiinu

22 24 65; 22 24 67 / fax: 24 44 69
risp@capmu.md,
Corneliu Iftodi
http://www.capmu.md/?a=8&id=0
14. PROIECTUL DE DEZVOLTARE A BUSINESSULUI AGRICOL

Implementator: Citizens Network For Foreign Affairs, USAID
Obiectiv: De a spori veniturile populaiei din zonele rurale prin mbuntirea competitivitii
sectorului agricol al Moldovei.
Grup int: Companiile medii i mici de procesare agricol, companiile intermediare din cadrul
lanului de distribuie a produselor pe piaa extern, productorii dornici s produc bunuri de
calitate superioar, productorii agricoli i organizaiile industriale.
Activitile principale: Proiectul ofer asisten tehnic, traininguri i suport n facilitarea
accesului la credite si alte produse financiare.
79
5
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
str. Bulgara 33/1, Chiinu

57 79 30 / Fax: 57 79 31
info@moldova.cnfa.org,
Stela Capbatut
www.cnfa.md
15. PROIECTUL ACORDAREA CONSULTANEI DE CTRE EXPERII DIN OLANDA

Implementator:
PUM, Senior Expert din Olanda
Obiectiv:
Facilitarea accesului IMM-urilor la cunotine inovative internaionale.
Grupul int:
IMM din Moldova
Activitile principale: (1) Acordarea consultanei de ctre experi strini; (2) Organizarea
seminarelor n ara beneficiarului i/sau n Olanda, (3) Desfurarea stagiunii beneficiarului de
la 2 sptmni pn la 3 luni n Olanda, (4) Cutarea partenerilor de afaceri n alte ri.
Contacte:
Telefon:
51 50 84, 069373685
E-mail:
alapanoff@yandex.ru,
Persoana de contact: Ala Panov, Valentina Mutilic
Web:
https://www.pum.nl/CountryPage.asp?Chapter=5&Page=28&IDCountry=MW
16. PROIECTUL CRETERII PRODUCIEI ALIMENTARE - 2KR
Implementator: Ministerul Economiei i Comerului al Republicii Moldova, Guvernul Japoniei
Obiectiv: Dezvoltarea agriculturii i creterea produciei alimentare n Republica Moldova.
Grup int: Persoane juridice private, productori agricoli i persoane fizice, indiferent de forma
organizatoric de activitate, care practic activitatea de ntreprinztor i/sau presteaz servicii
agricole mecanizate.
Activitile principale: Procurarea tehnicii agricole n rate (iniial se achit 50% din costul
total i mai apoi n rate pe parcursul perioadei de doi ani). Preul tehnicii nu include TVA.
80
5
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
str. Calea Basarabiei18, Chiinu,

27 84 63, 54 98 81
office@2kr.moldnet.md,
Vasile Condrea
www.2kr.moldnet.md
17. PROIECTUL AMELIORAREA COMPETITIVITII

Implementator: Camera de Comer i Industrie, World Bank
Obiectiv: Consolidarea competitivitii companiilor din Moldova prin intermediul mbuntirii
calitii produselor i serviciilor acestora.
Grup int: Agenii economici din sectorul de producere sau cel al serviciilor.
Activitile principale: Acordarea granturilor proporionale pentru implementarea Sistemului
de Management al Calitii. Mecanismul de Grant va rambursa 50% din cheltuielile suportate
de ntreprindere. Suma maxim de co-finanare constituie $ 10,000.
Contacte:
bd. tefan cel Mare nr. 151, et., 1, of .4, Chiinu
Adresa:
Telefon:
24 51 48, 22 33 10
Email:
project@chamber.md,
Persoana de contact: Suruceanu Catalina
Web:
http://chamber.md/index.php?id=412
18. PROGRAMUL MOLDO-GERMAN DE SPORIRE A CALIFICRII MANAGERILOR
Implementator: Camera de Comer i Industrie a Republicii Moldova
Obiectiv: Programul este destinat formrii noii generaii de manageri contemporani, capabili
s-i desfoare afacerea cu succes att n ara proprie, ct i pe piaa mondial.
Grupul int: La program pot participa managerii ntreprinderilor autohtone, vorbitori de
limb englez, cu vrsta de pn la 40 ani.
81
5
Activiti principale: (1) organizarea unui curs de pregtire prealabil la Centrul de Formare
Continu al CCI, (2) efectuarea, timp de o lun, unui stagiu la Centrele de instruire din Germania.
Taxa de participare la Program constituie 5700 lei plus costul biletului de avion i include cheltuieli n Moldova (consultaii, coordonare, nsoire, instruire, materiale informaionale distribuite,
pauze de cafea, testare etc.) i cele din Germania (instruire, cazare, alimentare transport intern,
vizite la ntreprinderi, ntrevederi, program cultural etc.). n Germania fiecare participant va primi burs de circa 600 euro, va fi cazat n hotel i va fi asigurat cu alimentare (dejun i prnz).
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
bl. tefan cel Mare 151, Chiinu

23-52-94
seminar@chamber.md,
Victoria Cotici
http://chamber.md/index.php?id=1107
19. STARTSOUTH AND STARTEAST PROGRAMME

Implementator: NUTEK: Swedish Agency for Economic and Regional Growth
Obiectiv: Promovarea formrii unor parteneriate de afaceri dintre companiile din RM i companiile din Suedia prin transferul de know-how, investiii n echipament.
Grupul int: IMM-uri din RM
Activitile principale: Oferirea unui suport financiar n suma de 500 000 SEK (30 mii dolari
SUA) i pentru transferul de inovaii 250 000 SEK (15 mii dolari SUA). Iniial suportul financiar
este oferit sub form de mprumut i dup ce programul a fost implementat, datoria se anuleaz.
n caz dac proiectul nu a fost finisat suportul financiar este necesar rambursarea datoriei.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
82
Box 4044, 102 61 Stockholm

+46 8-681 94 54
stefan.berry@nutek.se,
Stefan Berry
http://www.nutek.se/sb/d/118/a/373
5
20. PROGRAMUL DE DEZVOLTARE A AFACERILOR RURALE - IFAD III
Implementator: Unitatea Consolidat pentru Implementarea Programelor, IFAD
Obiectiv: Stimularea creterii activitilor agricole strategice i de afaceri n mediul rural prin
accesul agenilor economici la serviciile i resursele financiare
Grupul int: ntreprinderile rurale nregistrate sub orice forma organizatorico-juridic bazat
pe proprietate privat, ncadrai n activitile economice din spaiul rural al republicii.
Activitile principale: Acordarea creditelor cu condiii prefereniale pentru dezvoltarea afacerilor in valoare de 150 mii USD pe un termen de pana la 15 ani cu o perioada de graie de pan
la 5 ani. Activiti economice eligibile pentru program sunt: plantarea viilor, livezilor de nuci,
mere, ciree, altele; producerea butailor i puietului sditor; producerea legumelor, inclusiv n
ser; creterea animalelor, psrilor, petelui, apicultura i producerea produselor respective;
prelucrarea fructelor i legumelor; procurarea echipamentului agricol (de prelucrare, irigare,
abatoare, incubatoare); procurarea tehnicii agricole i a capitalului circulant; exportul mrfurilor agricole, marketing, proiecte investiionale, comer; ateliere de confecionare, prelucrare
a lemnului i metalului, etc.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
bd. tefan cel Mare, 162, of 1303, Chiinu

21 05 42 / fax: 22 52 57
office@ifad.md,
Ion Russu
http://ifad.md/IFADIII
21. PROGRAMUL DE REVITALIZARE A AGRICULTURII - IFAD II

Implementator: Unitatea Consolidat pentru Implementarea Programelor, IFAD
Obiectiv: Contribuirea prin aciune participativa la realizarea planurilor de dezvoltare strategica
a localitilor si anume in domeniul agricol.
Grupul int: ntreprinderile rurale nregistrate sub orice forma organizatorico-juridic
Activitile principale: Acordarea mprumuturilor prefereniate in valoare de pana la 200 mii
USD pe un termen de pana la 15 ani. 20% - 30% din valoarea mprumuturilor cordate constituie
83
5
grant nerambursabil condiionat. Activiti economice eligibile pentru program sunt: producerea, colectarea, prelucrarea, ambalarea, depozitarea produselor agricole, prestarea serviciilor
specializate in agricultura i alte activiti economice (cu profil agricol) din spaiul rural.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
bd. tefan cel Mare, 162, of. 1303, Chiinu

21 05 42 / fax: 22 52 57
office@ifad.md,
Ion Russu
http://ifad.md/IFADII
22. SMEDRA: DEZVOLTAREA NTREPRINDERILOR MICI

I MIJLOCII IN LOCALITILE RURALE
Implementator: Pro Cooperare Regional, HEKS
Obiectiv: Dezvoltarea economic rural prin crearea unui climat favorabil pentru implementarea
ideilor de afaceri ale ntreprinztorilor din regiunile rurale ale Republicii Moldova.
Grupul int: Proiectul se adreseaz ntreprinztorilor mici si mijlocii din satele raioanelor
Drochia, Rcani, Fleti, Sngerei, Glodeni, care activeaz in diferite domenii ale agriculturii.
Activitile principale: Proiectul cuprinde 2.
Activiti principale: acordarea de granturi i activitatea de instruire. Grantul acordat va
rambursa 50% din valoarea proiectului, dar nu mai mult de 5000. Activitatea de instruire va
cuprinde: aplicarea tehnologiilor moderne in agricultura, management, oportuniti financiare
si de creditare, etc.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
84
str. Mircea cel Btrn, 81, Bli

231-92544 / fax: 231-92546
pro_co_re@yahoo.co.uk,
Mihailov Sergiu
http://www.procore.md/?pagina=noutati&id=8
5
23. CONCURSUL NAIONAL AL IDEILOR DE AFACERI
Implementator: Cotidianul Timpul n parteneriat cu Institutul pentru Dezvoltare i Iniiative
Sociale Viitorul
Obiectiv: Sporirea dezvoltrii economice a RM prin stimularea crerii i dezvoltrii afacerilor mici
Grupul int: Orice persoan fizic, cu vrsta de la 18 ani, rezident sau nerezident al Republicii Moldova
Activitile principale: Finanarea celor mai bune planuri i idelor de afaceri. Sunt eligibile
pentru concurs idei de afaceri mici, ce prevd o investiie iniial ce nu depete 30.000 lei.
Din suma respectiv, 70% sunt acoperii din sursele financiare a organizatorilor concursului,
restul (30%) fiind asigurat de ctre ctigtor din sursele.
Contacte:
str. Mitropolit Dosoftei, 95 Chiinu
Adresa:
Telefon:
29 61 92 / fax: 29 61 92
E-mail:
timpul@mdl.net,
Persoana de contact: Olesea Marcua
Web:
http://www.timpul.md/SitePages.asp?idPage=13
* Perioada de depunere a ideilor de afaceri a fost prelungit pn-n septembrie 2009.
24. CONCURSUL EUROPEAN AL PLANURILOR DE AFACERI

Implementator: Iniiativa Central European (ICE)
Obiectiv: Dezvoltarea unei economii bazate pe cunotine, prin stimularea IMM inovative, care
opereaz n sectorul de cercetare i tehnologii avansate, cu scopul de a spori capacitile de
inovare i de a ntri prezena la nivel local, regional i european.
Grupul int: IMM din Republica Moldova, precum i alte ri membre ale ICE.
Activitile principale: Desfurarea unui concurs a celor mai bune idei de business. IMM ctigtor va beneficia de 20.000 EUR pentru implementarea planului su de afaceri. Ideea de afaceri trebuie s fie fezabil i sustenabil, preferabil din urmtoarele domenii: ICT, biotehnologii,
nanotehnologii, produse noi i altele.
Contacte:
Telefon:
+39 040 77 86 738777 / fax: +39 040 77 86 766;
E-mail:
dovier@cei-es.org
Persoana de contact: Elisabetta Dovier
Web:
www.ceinet.org/main.php?pageID=302
85
5
25. PROIECTUL "ADEPT": ANTREPRENORIAT DEZVOLTARE ECONOMIC
I PERSONAL A TINERILOR
Implementator: Fundaia Pro WOMEN, Iai n parteneriat cu Centrul de Consultanta in Afaceri,
Chiinu, i Asociaia Studenilor Europeni, Iai.
Obiectiv: Creterea nivelului de competente personale, profesionale i antreprenoriale ale
tinerilor din zona transfrontaliera.
Grup int: Tineri aflai in an terminal i proaspt absolveni de studii superioare din Republica
Moldova i Romania (Iai, Vaslui, Botoani).
Activiti principale: (1) Desfurarea cursurilor de instruire gratuite n domeniile: comunicare, promovarea imaginii personale, managementul stresului, conflictelor i al timpului,
planificarea carierei i leadership, (2) acordarea serviciilor gratuite de orientare profesionala si
mediere/ plasare pe piaa muncii, (3) Desfurarea cursurilor i acordarea consultanei gratuite
pe teme antreprenoriale.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
str. Mitropolit Petru Movil 23/9, of. 3, Chiinu

21 00 94 / fax 22 05 51
adept.md@gmail.com,
Lilia Fusa
http://www.prowomen.ro/iasi/index.php?page=1052
26. PASET: DEZVOLTAREA AFACERILOR PENTRU ABILITAREA

SOCIO-ECONOMIC A TINERILOR
Implementator: Ministerul Educaiei i Tineretului i Ministerul Economiei i Comerului
Obiectiv: Crearea unui climat favorabil pentru implementarea ideilor de afaceri ale tinerilor,
care le-ar asigura un loc de munc i o ans real pentru o via decent, independent din
punct de vedere financiar.
Grup int: Tinerii cu vrsta cuprins ntre 18 i 30 ani, din satele i oraele mici ale rii.
Activitile principale: Instruire n domeniul dezvoltrii afacerilor; Asisten la identificarea
potenialelor oportuniti de afaceri; Asisten n elaborarea tehnic a propunerilor de afaceri;
86
5
Asisten n procesul de nregistrare juridic a afacerii; Asisten la elaborarea aplicaiei pentru
grant i cererii de creditare; Asisten post-creare pn la doi ani, n funcie de necesitile antreprenorului. Proiectul vizeaz acordarea creditelor prefereniale (pe 2 ani) cu o poriune de grant
(max 50%) i valoarea maxim $10,000.
Contacte:
Adresa:
Telefon:
E-mail:
Web:
bd. Stefan cel Mare 180, biroul 1100 Chiinu

20 99 79 / fax: 24 44 69
infopaset@gmail.com
Olga Sainciuc
http://edu.md/?lng=ro&MenuItem=11&SubMenu0=4
27. CENTRUL DE AFACERI PENTRU FEMEI ANTREPRONORI

Implementator: Fundaia PRO WOMEN, Iai n parteneriat cu Asociaia Euroregiunea Siret
PrutNistru.
Obiectiv: Facilitarea schimbului de experien ntre femei antreprenoare din Romania si cele
din Republica Moldova i transferul de bune practici in domeniul afacerilor.
Grup int: Femei antreprenoare cu experiena in afaceri pn la trei ani i/sau femei care intenioneaz sa-i deschid o afacere n Republica Moldova sau Romnia
Activitile principale: Organizarea cursurilor de instruire pe urmtoarele tematici: (1)
antreprenorialul i psihologia afacerilor; (2) marketing; (3) legislaia privind afacerile; (4)
managementul riscului; (5) resursele umane si recrutarea personalului; (6) elaborarea planului
de afaceri; (7) comunicarea n afaceri.
Cursurile de instruire sunt gratuite, fiind organizate la Iai, Romnia. Participantelor la aceste
sesiuni de instruire li se vor asigura masa si cazarea din contul organizatorului.
Contacte :
Telefon:
+40232 - 440698/440699/ fax: +40232 - 260154/210824,
Mobil:
+40730 103 390
E-mail:
otiliacaniparu@prowomen.ro,
Persoana de contact: Otilia Caniparu
Web:
www.prowomen.ro
87
88
6
De ce este important sa te consuli la momentul
iniierii afacerii?
Ai putea avea nevoie de serviciile unui consultant chiar la etapa de iniiere a afacerii. Din start
vom enumera cteva situaii n care poi cere sfaturi profesionale de la un expert:
Obinerea consultaiei pentru a alege cea mai potrivit structur organizatoricojuridic pentru afacerea ta;
Obinerea unui sfat nainte de procurarea afacerii;
Obinerea informaiei despre contractele de munc cu angajaii;
Revizuirea i consultana referitor la semnarea unor contracte pentru ntreprinderea
ta. Aceasta ar putea include oricare dintre urmtoarele acorduri obligatorii:
Acord de Franciz
Acorduri de distribuie (cu furnizorii)
Acord de sub-contractare
Acord de mprumut/credit bancar
Acord de chirie
Pentru a reprezenta afacerea n instane juridice
Poate avei nevoie de consultana unui jurist chiar acum.
Consultana unui jurist

Din aceste considerente, credem c este o idee bun s cunoti cum s comunici cu un jurist
atunci cnd apare o situaie de afacere ce necesit expertiz legal. nainte de a alege juristul,
cerei o recomandare de la un prieten, coleg sau de la o alt persoan n care avei ncredere.
De asemenea, putei face o cercetare pe internet, deoarece majoritatea firmelor de consultan
juridic au pagini web.
90
6
Noi i recomandm s-i fixezi cel puin o vizit pentru nceput. Prima vizit i va permite s te
ntlneti i s evaluezi abilitatea juristului de a se conforma necesitilor i personalitii tale.
Pe parcursul acestei ntlniri vei discuta domeniile de experien oferite de ctre aceast firm
sau persoan, costul serviciillor, metoda i termenii de achitare. Firma/persoana pot solicita, de
asemenea, i pli anticipate. Plile anticipate sunt cheltuielile mrunte pe care firma ar putea
s le suporte n numele firmei tale. Acestea pot include sume pentru nregistrare afacerii sau
anumite costuri de ndeplinire a expertizei, pli pentru copiere, convorbiri telefonice interurbane, taxe speciale de stat, parcare i transport etc.
Sfaturi de care e bine s ii cont atunci cnd apelezi la o firm de consultan sau la un expert:
Acumuleaz i prezint la ntrevedere orice documente relevante ce in de problema cu care
te-ai adresat. Acestea includ contracte de munc sau de afaceri, contracte de leasing sau alte
documente pe care crezi c e important s le semnezi.
Trebuie s ai ncredere n abilitatea experilor firmei de consultan c vor nelege afacerea,
pentru a rezolva ct mai bine ngrijorrile tale. n majoritatea cazurilor, vei cuta o firm sau un
expert n domeniul afacerilor.
Pregtete din timp ntrebrile i problemele pe care le ai, deoarece trebuie s plteti timpul
expertului. Evident, cu ct mai puin timp vei petrece cu expertul, cu att mai puin bani vei plti.
n continuare i prezentm cteva sugestii de reducere a costurilor:
Acumuleaz i prezint toate documentele. F o copie a documentelor relevante
pentru expert. Aceasta i va permite s avei fiecare cte o copie a documentului
pentru discuie.
Noteaz-i gndurile, ntrebrile i problemele pe hrtie pn la ntlnire, pentru a nu
devia de la subiect i i va permite s rezolvi totul ce i-ai planificat pentru ntlnire.
ncearc s nu telefonezi expertul mai des dect este necesar. Scrie mesaje electronice
ori de cte ori consideri necesar. n prezent aceasta este o metod de comunicare
destul de eficient i are avantajul de a ine un registru al mesajelor tale. Nu te simi
intimidat, expertul lucreaz pentru tine i el este specialist n domeniul su, iar tu eti
expert n afacerea ta. mpreun trebuie s formai o echip eficient.
91
6
Trebuie s te simi liber, s adresezi ntrebri, dac nu nelegi sfatul pe care-l primeti.
Dac nu te simi confortabil s discui problemele cu aceast persoan, atunci gsete
un alt consultant n domeniul respectiv.
Odat ce afacerea ta va crete i se va schimba, pentru a face fa noilor provocri, necesitile
tale pentru asisten i serviciile juridice vor crete.
Consultana unui contabil

Evidena contabil reprezint unul din elementele necesare pentru succesul afacerii tale.
Un contabil ofer multe tipuri de experiene valoroase suplimentar la faptul c este un bun
specialist n realizarea politicii de contabilitate, inclusiv achitarea impozitelor. Este important
s legalizezi afacerea proprie atunci cnd o porneti, s te asiguri cu un sistem de eviden i
contabilitate adecvat, adic s ai cel puin o nelegere fundamental a metodelor de inere a
evidenei contabile.
Deseori, unii antreprenori angajeaz prin cumul o persoan care duce evidena contabil, care, de regul, vine la firm o dat n saptmn/lun sau ori de cte ori este nevoie.
Din punct de vedere al multor antreprenori, acetia sunt mai ieftini. Decizia referitor la
alegerea tipului de contabil i aparine! Dar, este important s ii cont de fiecare dat
nu numai de cost, dar i de beneficiile pe care le poate obine firma avnd un contabil
profesionist i o eviden contabil eficient.
De ce este nevoie de eviden? Muli antreprenori nceptori sunt surprini de

volumul de documente necesar pentru a conduce o afacere de succes. Dac gsii recipise ce in
de cheltuielile firmei prin buzunare, n scrumiera mainii sau n geant, acesta este un semn c,
probabil, nu ducei corect registrele de cheltuieli.
Pentru nceput, ai putea avea nevoie de cel puin un contabil angajat prin cumul, care ar veni la
ntreprindere n fiecare sptmn, lun sau trimestru, pentru a crea i completa corect registrele contabile, chiar dac este vorba despre o contabilitate simpl. Banii pe care i cheltuii acum
pentru salarizarea unui contabil profesionist vor fi recuperai la efectuarea corect a plilor
obligatorii, a plii impozitelor i evitarea amenzilor i drilor de mit posibile.
92
6
Registrele contabile sunt un factor critic n atragerea investitorilor n viitor, pentru mprumutarea banilor sau chiar pentru crearea unei imagini publice. Registrele corecte confer credibilitate
i istorie la creterea i dezvoltarea afacerii tale.
Aproape fiecare companie este supus unor controale planificate i inopinate cel puin o dat
pe an. Folosii cunotinele unui contabil profesionist n domeniu, pentru a fi la curent cu toate
schimbrile n legislaie, inclusiv schimbrile din Codul Fiscal. Practicile unei contabiliti bune
te vor pregti pentru un audit uor i fr probleme. Iat, spre exemplu, unele situaii care te-ar
putea determina s apelezi la consultaia unui contabil profesionist:
Necesitatea obinerii unor recomandri sau propuneri de maximizare a ctigurilor sau a
profitului net prin reducerea legal a responsabilitilor fiscale. Aceasta ar putea include
o consultaie despre cea mai potrivit structur de afaceri pentru compania ta;
n cazul n care pentru tine este critic nelegerea diferenei dintre impunerile fiscale
att pentru tine personal, ct i pentru angajai ti, inclusiv i pentru afacerea ta n
ntregime;
Completarea declaraiei anuale privind impozitul pe venit;
Consultan referitor la deprecierea permis a valorii activelor. Aceast deducere
afecteaz profitul tu net i te poate ajuta s iei o decizie bun despre perioada
potrivit, pentru a face anumite cheltuieli de capital;
Analiza i completarea corect a declaraiilor cu privire la fluxul de numerar, declaraiile
cu privire la venit i bilanul contabil. Aceste trei declaraii sunt foarte importante
pentru garantare finanrii, n cazul solicitrii unui suport financiar.
Evaluarea afacerii la anumite intervale de timp

Odat ce ai pornit o afacere proprie, este important ca sistematic s-i acorzi timp
pentru a evalua ceea ce faci. Este uor s fii prins n activitatea zilnic a afacerii i s uii de
tabloul general, n special, cum se manifest afacerea ta vis-a-vis de obiectivele stabilite.
Cea mai important cale de evaluare a felului cum te descurci n afacerea proprie este de a reveni napoi la Planul de afaceri. n Planul de afaceri ai stabilit anumite prevederi privind cei mai
importani indicatori (puncte de reper) pentru primele luni de activitate i, cel mai important,
pentru primul an de activitate.
93
6
Referindu-te la Planul de afaceri n comparaie cu rezultatele pe care le obii, ai putea considera
necesar revizuirea acestuia, pentru a reflecta asupra schimbrilor de pe pia, n mediul general sau n mediul tu propriu de afaceri. Astfel, poi folosi timpul acesta ca o oportunitate pentru
a face schimbrile necesare n Planul de afaceri i a reflecta mai minuios asupra afaceri curente
i condiiile de pe pia.
O afacere trebuie s fie flexibil pentru a face fa schimbrilor continuu ale cererii pe pia precum
i pentru a avea posibilitate de a incorpora cunotinele i ideile noi generate de activitile zilnice.
Pe lng revenirea la Planul de afaceri, pentru a verifica situaia curent a afacerii tale, n continuare i vom prezent cteva sugestii ce in de identificarea altor domenii problematice i
posibile soluii ale acestora.
Cum s analizezi situaia curent?

Odat cu dezvoltarea afacerii este foarte important ca tu s-i pstrezi o prezen activ
n afacere. Adic, trebuie s oferi suficient timp pentru conducerea propriei afaceri, pentru a te
asigura c filozofia i principiile pe care s-au bazat iniierea afacerii sau companiei tale de la bun
nceput rmn i n continuare fundamentale n desfurarea activitilor zilnice.
Este foarte important s analizezi permanent Managementul i Marketingul companiei tale.
Vom oferi cteva directive i indicatori de comparaie, pentru a te ajuta s evaluezi situaia la zi
a afacerii tale:
Managementul. Observ unde i petreci timpul. Asigur-te c orele suplimentare pe care le
petreci la birou sunt efective i se axeaz asupra domeniilor corecte. Drept exerciiu, efectueaz
un audit al timpului i du evidena lucrurilor pe care le faci n fiecare zi din sptmn. La sfritul sptmnii, adun volumul de timp petrecut n domeniile cheie cum sunt:
Vnzri
Administrare
Marketing
Planificare
Stabilirea relaiilor.
94
Facei-v timp pentru a elabora o strategie privind

ceea unde vrei s ajungei cu afacerea, cum vei ajunge acolo i reinei cea mai important persoan
pentru care facei aceasta este persoana Dvs..
Ken Locklin, RBC Royal Bank
6
ntrebrile la care trebuie s rspunzi, pentru a evalua situaia curent a afacerii, ar fi
urmtoarele:
Petreci suficient timp n domeniile care sunt importante pentru dezvoltarea afacerii tale ? - ce in
de generarea venitului i satisfacerea dolianelor clienilor. Dac nu reueti s faci acest lucru,
trebuie s vezi n ce masur poi delega unele sarcini altei persoane.
Evidena contabil este n conformitate cu cerintele legislatiei ? Dac nu, poate ai nevoie s angajezi un contabil pentru a face aceasta. Ai putea ncepe de aici. Cu ct atepi mai mult s te organizezi, cu att vei cheltui mai mult timp i bani n corectarea greelilor i posibilelor eecuri.
Unul din lucrurile dificile pe care un antreprenor trebuie s le nvee pe parcursul dezvoltrii afacerii este posibilitatea de a delega.
Nu putei face totul singur. Intenia de a face aceasta poate avea un impact considerabil asupra afaceri tale i poate duce la oportuniti pierdute
Shirley Westeinde, Westeinde Group
Marketing. Trebuie s fii permanent contient de faptul c totul n jurul tu este n proces de
schimbare. Produsul sau serviciul se va vinde numai dac oamenii cred c au nevoie de acesta i
i permit s-l cumpere. Atunci cnd se schimb necesitile lor, trebuie s evaluezi dac ei sunt
nc clienii ti i dac poi s ajustezi produsul sau serviciul pentru a le satisface necesitile
nainte ca aceasta s-o fac concurenii.
La acest subiect trebuie sa analizezi mai multe componente n tandem: produsul sau serviciu, clienii, concurenii, metodele de promovare i de publicitate i, nu n ultimul rnd, vnzrile.
Produsele sau serviciile
Exist schimbri la nivel de produs sau serviciu pe care trebuie s le faci pentru a crete
vnzrile?
Ai evaluat potenialii i actualii clieni, pentru a descoperi ce le place sau ce nu le place
la produsul sau serviciul oferit de tine ?
Se prfuiesc produsele tale la depozit sau pe poliele din oficiu?
95
6
Clienii
Ce procent din clienii ti sunt clieni fideli?
Atragi pe unii din clienii concurenilor ti?
Primeti informaie de la clienii ti?
Eti interesat de plngerile i sugestiile clienilor?
Nu neglija acest slogan: SATISFACEREA CLIENTULUI ESTE CHEIA SUCCESULUI TU
Concurenii
Ai vizitat recent concurenii ti?
S-au schimbat preurile sau serviciile?
i depeti pe concureni sau nc nu?
Publicitate i promovare
Monitorizezi eficiena publicitii i a programelor de promovare?
Sporeti prin mass media interesul cumprtorului despre produsul sau serviciul propus?
Vnzri
Este venitul tu acela pe care l-ai planificat?
Eti bine organizat pentru activitile de vnzare?
Dispui de instrumentele potrivite pentru facilitarea vnzrii?
nchei noi contracte de vnzri?
Cum s recunoti semnele unor probleme?

Se termin banii: Este o situaie normal pentru o companie nou s aib probleme cu fluxul
de numerar n primii ani de activitate. Dac ai probleme legate de fluxul de numerar, ar fi bine
s verifici aspectele ce in de proceduri de colectare, inventar, procedurile i comportamentul
de achiziie, stabilirea preului i, nu n ultimul rnd, momentele ce in de vnzri. Din nou vom
recurge la o list de verificare:
Procedurile de colectare
Colectezi banii la timp?
Verifici ciclul de achitri a clienilor, poate au uitat data de achitare?
96
6
Care este procedura de facturare? Ct de des emii facturi?
Negociaz tranele sau plile interimare pentru proiectele mari.
Verific procesul de aplicare a avansului!
Puneti intrebarea, daca ai oferit sau oferi n continuare avans clienilor fr a verifica
istoria lor de achitare a facturilor?
Ai marf la depozite sau articole care nu se vnd ? Poate este timpul pentru lichidare
area stocurilor ?
Comportamentul de achiziie
n primul rnd, oprete-te s cumperi!
Unde se duc banii? ncepe s monitorizezi cheltuielile.
Ai fcut careva achiziionri mari sau semnificative?
Te-ai conectat la serviciul Banca online sau Client -Banca aceasta i permite oriunde te afli s verifici contul curent.
Urmrete zilnic contul bancar, dac este necesar!
Stabilirea preului pentru produs sau serviciu

Care sunt preurile concurenilor?
Sunt preurile competitive pe pia?
Ai pus un pre mai mic la produs sau serviciu?
Vnzrile se stopeaz?
Ai stabilit un pre prea mare pentru produs sau serviciu?
Eti o persoan cu care se fac uor afaceri?
Care sunt canalele de distribuie?
Ct de repede poi oferi produsul serviciul tu clientului?
Aloci suficient timp pentru atragerea noilor clieni?
Vinzi mai mult clienilor existeni? Este de 100 de ori mai uor s vinzi clienilor
existeni dect s gseti alii noi.
Revizue publicitatea
Revizue metodele de publicitate utilizezi forma potrivit de publicitate?
nelege i nregistreaz cum te gsesc clieni?
i cunoti pia int? Segmenteaz i concentreaz-te asupra pieelor specifice.
Ai deschis o pagin web? Te-ai nregistrat pe toate portalele business gratuite?
97
6
NU mai avei timp! Atunci informaia ce urmeaz se refer chiar la tine,proprietarul afacerii.
Proprietarii de afaceri se concentreaz n mod constant pe diferite direcii n acelai timp. Nici o
persoan nu poate s fac totul. n personal trebuie s determini dac aduci valoare adugat
afacerii sau s deleghezi responsabilitile altor persoane, care le-ar ndeplini mai bine.
VNZAREA trebuie s fie prioritatea de baz.
Fr vnzri, afacerea nu este relevant.
Administrarea
Organizeaz oficiul. Organizeaz-i agenda, pentru a te acomoda la evenimentele din
reeaua de contacte, telefoane etc.
Planific-i timp pentru evidena contabil. Stabilete o zi pe sptmn, pentru a
achita facturile (de exemplu, data de 30 a fiecrei luni).
Angajeaz un administrator de oficiu pe jumtate de zi. Dac nui poi permite, roag
un membru de familie s te ajute.
Planific sptmna n calendar, asigur-te c aceasta este vizibil i urmeaz-o. La
sfritul fiecrei zile folosete 15 minute pentru a-i planifica urmtoarea zi.
Sistemul de contabilitate
Ai un sistem efectiv care te satisface?
Pierzi recipisele? O soluie simpl este s creezi un sistem de plic, folosind un plic
pentru fiecare lun. Aceast metod este foarte uoar, deoarece toate recipisele sunt
puse ntr-un plic.
Nu putei face fa evidenei contabile angajeaz un contabil care s vin o dat pe
sptmn sau o dat pe lun. Este mai puin stresant i mai eficient.
Pro-activ sau reactiv

Petreci mai mult timp pentru a soluiona problemele?
nva s stabileti prioritile i concentreaz-te asupra celor mai importante.
98
6
Lista de verificare a propriei afaceri
PRIMELE 90 ZILE
Operaional
Sistemul de contabilitate este creat.
Oficiul meu este organizat adecvat, cu un echipament potrivit:
linie de telefon/ fax/ internet
Mi-am instalat tot software ul i am nvat cum s-l folosesc.
Am creat sistemul de eviden i am etichetat fiierele.
Am ndeplinit toate declaraiile mele lunare pentru afacerea mea.
Am instruit cum se cuvine i am identificat responsabilitile personalului meu.
Am identificat metoda de compensare pentru personalul meu.
Vnzri i Marketing
Am comandat urmtorul set de cartele de vizit.
mi concentrez activitatea asupra generrii venitului.
Mi-am creat o baz de date a clienilor mei i sunt n contact zilnic cu ei.
Urmez planul de publicitate i de informatizare.
Petrec o zi normal de munc (8:00 -17:00) pentru activiti legate de generarea veniturilor.
Lucrul cu documentele i alte funcii administrative se ndeplinesc dup orar.
Sunt activ la trimiterea ofertelor prin intermediul potei directe i merg n persoan la clieni.
Lucrez continuu la reeaua mea de clieni, pentru a-mi identifica planurile pentru viitor.
Cer (i obin!) referine de la clieni.
Am analizat situaia privind resursele umane i cea referitoare la volumul vnzrilor.
n continuare am nevoie s:
sporesc instruirea privind vnzrile.
Extind forele de vnzri.
Menin un nivel calitativ de susinere a personalului.
Financiar
Duc evidena veniturilor actuale i a celor planificate n fiecare sptmn.
Am identificat unde pot s reduc cheltuielile prin negocierea celor mai bune acorduri
de plat cu creditorii mei.
99
6
PRIMELE 6 LUNI
Operaional
Am creat un sistem de eviden pentru clienii mei i am creat o baz de date cu aceste
informaii.
Am comparat preurile furnizorilor mei cu cele de pe pia; sunt sigur c primesc cele
mai bune preuri i aprovizionarea cea mai de ncredere.
Am evaluat performana personalului i a echipei pe vnzri.
Vnzri i Marketing
Am trimis clienilor un chestionar necesar colectrii informaiilor celor mai importante,
pentru ca s pot mbunti deservirea clienilor i s difereniez avantajele.
Ofer un nou serviciu/produs.
Veniturile planificate/actuale sunt revizuite i se vor stabili noi obiective de vnzri i
practici de angajare.
Am dovezi referitoare la spectrul mare de clieni.
Financiar
Am fcut ajustri la fluxul de numerar, pentru a reflecta orice cretere sau descretere
a cheltuielilor pentru restul anului.
mi colectez conturile debitoare la timp.
nregistrez vnzrile actuale i plile n fiecare lun i le compar cu calculele
planificate.
100
6
PRIMUL AN
Operaional
Am redus costurile fr a compromite creterea afacerii mele.
Dispun de documentaia potrivit despre clienii mei n baza de date.
S-au stabilit furnizorii cheie i am vizitat companiile lor.
Am furnizori alternativi, n cazul n care am nevoie de produsele/serviciile lor.
Vnzri i Marketing
Am revizuit obiectivele mele de vnzare i cerinele de activitate.
Menin programe de instruire continu pentru mine i personalul meu.
Revizuiesc suma de bani cheltuit pentru publicitate i promovare, pentru a vedea
dac e necesar mrirea cheltuielilor n viitor.
M voi altura la o reea, grup de contacte n afaceri cum este Camera de Comer
local sau o asociaie de afaceri din micul business.
Financiar
Sunt n proces de finalizare a declaraiei mele pe venit, i a unui bilan contabil.
M voi ntlni cu contabilul angajat, pentru a revizui situaia i a vedea dac pot face
unele schimbri, pentru a spori profiturile mele n urmtorul an.
Revizuiesc cheltuielile mele anuale punnd accentul pe cheltuielile majore de numerar,
pentru a vedea dac acestea pot fi reduse.
Re-planific prognoza de venituri n baza rezultatelor acestui an.
101
6
Rezultatele Testului: Profilul Personal
de Competene Antreprenoriale
Punctaj:
1. a=7, b=10, c=4;
2. a=4, b=10, c= 7;
3. a=7, b=10, c=4;
4. a=7, b=4, c=10;
5. a=10, b=7, c=4,
6. a =4, b=7, c=10;
7. a=7, b=10, c=4;
8. a=7, b=10, c=4;
9. a=10, b=4, c=7;
10. a=4, b=7, c=10.
Interpretare:
1. Scor ntre 91-100 puncte Excelent!
Eti nscut pentru a fi ntreprinztor! Trebuie s te gndeti serios la ideea de a-i lansa propria
ta afacere.
2. Scor ntre 81 90 Foarte bine!
Cu siguran ai toate premisele pentru a fi un bun ntreprinztor. Calea ctre succes i este deschis.
3. Scor ntre 51 80 Se poate mai bine!
Ai cteva dintre lucrurile necesare pentru a fi ntreprinztor, dar mare atenie! Sunt o serie de
puncte slabe care trebuie mbuntite pentru a crete ansele de succes.
4. Scor sub 50 Nesatisfctor!
Poate ar fi mai bine s te gndeti la o slujb sigur i linitit. Se pare c afacerile nu prea
reprezint o atracie pentru tine!
102
103
Anexa 1.Oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat

Telefoanele de contact i orele de primire ale Oficiilor Teritoriale pentru fiecare raion
pot fi gsite pe pagina web a Ministerului Dezvoltrii Informaionale la adresa: http://www.
mdi.gov.md/office_grp_md_1/
Oficiul
Teritorial
BLI
CAHUL
104
Zona de
deservire
Zilele de primire/localul unde se face audiena
Bli
Luni-Vineri/str. Moscovei, 13
Sngerei
Fiecare zi de mari a lunii

str. Independenei, 124 -cldirea Primriei
Glodeni
Fiecare zi de joi a lunii

str. Suveranitii, 4 -cldirea Primriei
Fleti
Fiecare zi de luni a lunii

str. tefan cel Mare, 73 - cldirea Primriei
Rcani
Fiecare zi de mercuri a lunii

str. 31 August, 4 cldirea Primriei
Cahul
Luni-Vineri/str.31 August, 11
Cantemir
Fiecare a doua i a patra zi de mercuri a lunii

str. Trandafirilor, 2 - cldirea Primriei
Taraclia
Prima i a treia zi de luni a lunii

str.Lenina,167 -cldirea Bncii de Economii
Oficiul
Teritorial
CHIINU
CUENI
HNCETI
EDINE
Zona de
deservire
Chiinu
Luni-Vineri/ bd.tefan cel Mare, 73
Anenii Noi
Prima i a treia zi de vineri din lun

str.Sciusev,1 - cldirea Inspectoratului Fiscal
Dubsari
A doua i a patra zi de vineri din lun

s.Conia - cldirea Consiliului Raional
Cueni
Luni-Vineri/ str.A. Mateevici, 3 A
Cinari
A treia i a patra zi de mercuri a lunii

str.Alexandru cel Bun,12 -cldirea Primriei
tefan - Vod
Fiecare zi de vineri a lunii

str.Libertii,1 cldirea Inspectoratului Fiscal
Hnceti
Luni-Vineri: str.Mihalcea Hncu, 148A
Basarabeasca
Primele trei zile de vineri i a patra zi de joi a lunii

str. Karl Marks, 2 -cldirea Primriei
Cimilia
Primele trei zile de vineri i a patra zi de joi a lunii

str.tefan cel Mare,12 -cldirea Consiliului raional
Leova

str.Dosoftei,3 - cldirea Consiliului raional
Edine
Luni-Vineri/ str.tefan-Vod, 18
Briceni
Fiecare zi de vineri a lunii str.Independenei,3 - Ofciul

Ageniei pentru ocuparea forei de munc
Dondueni
Prima i a treia zi de mari din lun

str.Independenei,47 -cldirea Consiliului raional
Ocnia
Prima i a treia zi de mercuri din lun

str.Independenei,47 - cldireaConsiliului raional
105
Oficiul
Teritorial
ORHEI
Soroca
Ungheni
UTA
GGUZIA
106
Zona de
deservire
Orhei
Luni-Vineri/bd.M. Eminescu, 9
Teleneti
Prima zi de mari a lunii i a treia zi de joi a lunii

str. Mihai Viteazul, 12 - cldirea Inspectoratului Fiscal
Rezina
Prima i a patra zi de joi a lunii, i A doua i a treia zi de

mari a lunii/str.27 August,1 - cldirea Primriei
oldneti
Prima i ultima zi de mercuri a lunii

str.Boris Glavan, 1 - cldirea Inspectoratului Fiscal
Soroca
Luni Vineri/ str. Alexandru cel Bun, 16
Drochia

str.Independenei,15 - cldirea Inspectoratului Fiscal
Floreti

str.Victoriei, 2 - cldirea Inspectoratului Fiscal
Ungheni
Luni-Vineri/str.Naional, 7
Nisporeni
Prima i a treia zi de joi a lunii

str. Ion Vod, 2 - cldirea Consiliului raional
Clrai
Prima i a treia zi de mari a lunii

str. Biruinei, 1 - cldirea Consiliului raional
Comrat
Luni-Vineri
str. Comsomoliscaia, 24
Ceadr-Lunga

str.Lenin, 2 - cldirea Adm.raionale din Ceadr-Lunga
Vulcneti

cldirea Administraiei raionale din Vulcneti
Anexa 2. Servicii i tarife ce in de nregistrarea juridic a firmei

Nr./
Denumirea serviciului
ord.
Suma
Organul competent
n lei
nregistrarea ntreprinderilor cu statut de persoan

fizic, precum i nregistrarea modificrilor n
54
documentele de constituire ale acestora
nregistrarea ntreprinderilor cu statut de persoan

juridic, a filialelor i reprezentanelor, precum
250
i nregistrarea modificrilor n documentele de
constituire ale acestora
nregistrarea instituiilor financiare, organizaiilor

900
de asigurri, filialelor i reprezentanelor
4
5
nregistrarea modificrilor n documentele de

constituire la instituiile financiare i organizaiile 180
de asigurri
nregistrarea ntreprinderilor cu capital strin,
250
filialelor i reprezentanelor.
nregistrarea modificrilor n documentele de

constituire la ntreprinderile cu capital strin
250
nregistrarea modificrilor n Registrul de stat al

datelor referitor la schimbarea administratorului
90
Eliberarea duplicatului certificatului nregistrrii

de stat al ntreprinderilor sau organizaiilor
180
Toate oficiile teritoriale

ale Camerei nregistrrii
de Stat
Toate oficiile teritoriale ale

Camerei nregistrrii de
Stat i Secia nregistrri
ntreprinderi cu capital
strin
de Stat
8
107
Furnizarea informaiei din Registrul de Stat al ntreprinderilor i organizaiilor, privind eliberarea extraselor din Registru
Nr./
ord.
Informaia (denumire, forma juridic de organizare, IDNO, data
1
nregistrrii, sediul, date despre administratorul)
2
Suma
n lei
36
Informaia prevzut n pct.1 plus informaia despre asociai, mrimea

capitalului social, cota de participare a asociatului, codul fiscal, numr 63
de telefon (cu excepia datelor privind adresa)
Raport istoric despre o ntreprindere sau organizaie. Evoluia
ntreprinderii sau organizaiei de la momentul nregistrrii pn la data
126
solicitrii raportului:
a)nregistrarea iniial
b)meniunile n ordine cronologic (cu excepia datelor privind adresa) 126
4
5
6
Informaia privind iniierea procedurii de reorganizare sau de lichidare a

36
n temeiul
Informaia despre ntreprinderi sau organizaii clasificate n baza diferitor
contractului
criterii (gen de activitate, participare strin la capital etc.)
ncheiat
Informaie privind radierea din Registrul de stat a ntreprinderii sau
63
organizaiei
Informaie privind succesiunea de drept a ntreprinderilor i

organizaiilor
Certificatul constatator c un anumit act sau fapt este sau nu este nscris
90
sau menionat n Registrul sau n documente de constituire
90
Toate oficiile teritoriale ale Camerei nregistrrii de Stat i Secia fonduri speciale i informaii
curente
108
Anexa 3. Pli pentru alte servicii acordate de ctre CS

Nr./
ord.
Eliberarea copiilor certificate:
a)contract (declaraie) de constituire
b)decizie (hotrre, ordin)
1
c)statut
d)acord privind nregistrarea modificrilor
(sau deciziei de nregistrare a modificrilor)
e) proces-verbal
2
Verificarea denumirii
rezervare a denumirii, inclusiv prin
3
intermediul Internet-ului
Perfectarea documentelor de constituire
pentru nregistrarea ntreprinderilor sau
organizaiilor
a) ntreprindere individual
b) societate n nume colectiv
c) societate n comandit
d) cooperativ (de consum, de producie,
de construcie a locuinelor, de construcie
4
a garajelor etc.)
e) societate cu rspundere limitat
f) societate pe aciuni
g) ntreprindere de stat
h) ntreprindere municipal
i) uniuni de ntreprinderi
) filiale i reprezentane
j) organizaii
Suma n
lei
90
36
90
54
Organul competent

Camerei nregistrrii de Stat
i Secia fonduri speciale si
informatii curente
36
39
1 lun - 50
6 luni - 100
54
108
108
108
108
306
108
108
306
108
108

de Stat i Secia asistenta
nregistrri i radieri
109
Nr./
ord.
Suma n
lei
Organul competent
Perfectarea modificrilor i/sau

completrilor n documentele de
constituire
110
a) ntreprindere individual
36
b) societate n nume colectiv
72
c) societate n comandit
72
d) cooperativ (de consum, de producie,

de construcie a locuinelor, de construcie 108
a garajelor etc.)
e) societate cu rspundere limitat
108
f) societate pe aciuni
108
g) ntreprindere de stat
72
h) ntreprindere municipal
72
i) uniuni de ntreprinderi
72
) filiale i reprezentane
72
j) organizaii
72
Examinarea documentelor ntreprinderilor

sau organizaiilor nregistrate (unor pri
54
ale acestuia) la sediul Camerei nregistrrii
de Stat sau la oficiile teritoriale ale acesteia.

de Stat i Secia asistenta
nregistrri i reorganizri

i Secia fonduri speciale si
informatii curente
Nr./
ord.
Publicarea informaiei n Buletinul Oficial al
7
Autentificarea copiei certificatului de
8
inregistrare a intreprinderii
Traducerea informaiei eliberate din
Registrul de stat i a documentelor de
constituire din limba moldoveneasc:
9
a) n limbile europene (pentru 1 pagin)
b) n limbile orientale (pentru 1 pagin)
Perfectarea textelor documentelor n limbi
10
strine (pentru 1 pagin)
Confruntarea textelor de diferite limbi
11
(pentru 1 pagin)
Suma n
lei
Organul competent
54
6
18

36
18
12
Not:
Tarifele menionate mai sus sunt stabilite conform Hotrrii Guvernului Republicii Moldova nr. 926 din
12.07.2002 Privind aprobarea tarifelor la serviciile cu plat, prestate de Camera nregistrrii de Stat a
Ministerului Dezvoltrii Informaionale
Pentru nregistrarea ntreprinderii sau organizaiei i furnizarea informaiei n regim de urgen (1zi),
precum i pentru prestarea serviciilor n zi de odihn sau srbtoare, plata se dubleaz.
Plata pentru nregistrarea ntreprinderilor i organizaiilor, filialelor i reprezentanelor acestora, precum
i pentru prestarea altor servicii cu deplasarea registratorului de stat la locul solicitat de antreprenor se
majoreaz de 3 ori.
111
Anexa 4. Lista activitilor i cuantumul taxei lunare pentru patenta de

ntreprinztor
Genul de activitate
Cuantumul taxei lunare, lei

Chiinu, Bli, Celelalte
Localitile
Bender, Tiraspol municipii,
rurale
oraele
1. Comerul cu amnuntul
1.1. Comerul cu amnuntul la tarabe,
tejghele, tonete i din autovehicule n piee
i/sau n locuri autorizate de autoritatea
administraiei publice locale
[Poziia 1.1 n redacia Legii nr.121-XVI
din 29.05.2008, n vigoare 17.06.2008, se
exclude la 01.01.2017]
360
180
100
400
200
100
250
150
75
[Poziia 1.1 exclus de la 01.01.2009 prin

Legea nr.208-XVI din 07.07.2006]
1.2. Comerul cu amnuntul n chiocuri i
n alte ncperi ce ocup terenuri separate,
a cror suprafa nu depete 12 m2, cu
excepia comerului cu aparate electronice
i electrocasnice cu termenul de garanie
stabilit, conform legislaiei n vigoare
1.3. Comerul cu amnuntul n chiocuri i
n alte ncperi ce ocup terenuri separate,
a cror suprafa nu depete 7 m2, cu
excepia comerului cu aparate electronice
i electrocasnice cu termenul de garanie
stabilit, conform legislaiei n vigoare
112
Genul de activitate
1.4. Comercializarea cu amnuntul a

apei mbuteliate n locurile autorizate de
autoritatea administraiei publice locale

Localitile
rurale
oraele
250
150
75
30
25
10

1.5. Comerul cu amnuntul la tarabe,
tejghele i n alte tipuri de puncte
comerciale, autorizate de autoritatea
administraiei publice locale, cu cri i alte
tiprituri, precum i cu publicaii muzicale
(note)
2. Producerea de mrfuri, executarea de lucrri i prestarea de servicii
2.1. ntocmirea drilor de seam contabile 300
2.2. Transportul cltorilor cu automobileletaxi, cu un numr de locuri de pn la 7
inclusiv
250
2.3. Transportul auto de mrfuri, cu excepia
transportului de mrfuri inflamabile,
explozive, toxice, otrvitoare i radioactive:
- pn la 1,5 tone
175
- de la 1,5 la 3,5 tone
200
200
100
150
100
90
100
45
50
113
Genul de activitate

Localitile
rurale
oraele
- de la 3,5 la 7 tone, inclusiv cu remorc

- peste 7 tone, inclusiv cu remorc
250
125
70

2.4. Servicii logopedice
2.5. Masaj, servicii de ngrijire a bolnavilor
i alte servicii medicale, acordate de ctre
personalul medical inferior
2.6. Servicii veterinare, zootehnice
2.7. Servicii dactilografiere, inclusiv cu
folosirea computerului
2.8. Servicii de frizerie i servicii cosmetice
2.9. Croitul, cusutul, tricotarea i reparaia
mbrcmintei i acopermintele pentru cap
i comercializarea
2.10. Confecionarea i reparaia
nclmintei i comercializarea
2.11. Servicii de spltorie
2.12. Predarea limbilor strine (instruire
individual sau n grupe cu un numr de
pn la 20 persoane)
2.13. Predarea i meditarea diferitelor
discipline, cu excepia muzicii, coregrafiei i
artelor plastice (instruire individual sau n
grupe cu un numr de pn la 20 persoane)
400
200
100
80
40
20
140
70
35
150
50
20
150
50
25
200
80
30
100
50
25
90
45
30
90
45
30
140
70
35
100
50
30
114
Genul de activitate
2.14. Predarea muzicii, coregrafiei i artelor

plastice (instruire individual sau n grupe cu
un numr de pn la 20 persoane)
2.15. Organizarea de diferite secii pe
interese, inclusiv de cultur fizic, pentru
copii de pn la 16 ani (n grupe de pn la
20 persoane)
2.16. Organizarea de diferite secii pe
interese, inclusiv de cultur fizic, pentru
aduli (n grupe de pn la 20 persoane)
2.17. Servicii de pstrare a bagajelor
2.18. Servicii de ntreinere i amenajare a
locuinelor i a sectoarelor aferente
2.19. Vulcanizarea camerelor i anvelopelor
n ateliere
2.20. Repararea locuinelor
2.21. Construirea caselor de locuit i a
garajelor n localitile rurale
2.22. Ajustarea i reparaia mobilei
2.23. Reparaia tehnicii de uz casnic,
instrumentelor i mecanismelor, ceasurilor
2.24. Reparaia cuptoarelor cu microunde
i a altor aparate electrice de nclzit de uz
casnic
2.25. Reparaia aparatelor tele, audio,video
de uz casnic

Localitile
rurale
oraele
100
50
30
70
35
20
100
50
35
100
50
25
100
60
30
200
75
30
180
90
45
70
180
50
35
130
65
30
100
50
25
150
75
40
115
Genul de activitate
2.26. Reparaia aparatelor fotografice,

camerelor de filmat i a altor aparate sau
instrumente optice
2.27. Reparaia i acordarea instrumentelor
muzicale
2.28. Fotografierea, confecionarea i
vnzarea fotografiilor, executate n mod
individual, servicii video
2.29. Scrierea placardelor, filmelor
netirajate, amenajarea vitrinelor,
reclamatelor, prezentarea artistic
2.30. Confecionarea articolelor
meteugreti de art popular (artizanat)
i vnzarea lor, cu excepia vnzrii la
expoziii i licitaii
2.31. Deservirea muzical a ceremoniilor
inculsiv regizarea ceremoniilor
2.32. Aratul i alte lucrri de cultivare a
pmntului cu mijloace tehnice, protecia
plantelor contra bolilor i duntorilor
2.33. Servicii de guvernant()
2.34. Servicii hoteliere (n hoteluri cu un
numr de locuri de pn la 7)
2.35. Darea n locaiune a locuinelor i a
caselor individuale de locuit:
- cu o camer
116

Localitile
rurale
oraele
90
45
30
110
55
30
200
100
50
160
80
40
110
55
30
230
200
100
100
50
50
50
50
50
80
40
20
100
50
25
90
45
25
Genul de activitate

Localitile
rurale
oraele
- cu dou camere
- cu trei camere
- cu patru camere
- cu cinci camere
- cu mai mult de cinci camere
120
150
180
220
60
80
90
110
30
40
45
55

2.36. Darea n locaiune a unor ncperi
(suprafee) sau camere din componena
locuinelor sau a caselor individuale de locuit
- a unei camere
- a dou camere
- a trei camere
- a patru i mai multe camere
2.37. Darea n locaiune a ncperilor cu alt
destinaie dect aceea de locuin (garaje,
oproane, depozite, pavilioane) cu suprafaa:
- pn la 50 m2
- de la 50 la 100 m2
- peste 100 m2
400
200
100
60
90
120
30
45
60
15
25
30
150
80
40
60
90
30
45
15
25
120
60
30
120
60
30
600
300
150

2.38. Servicii de sudare, de lucrri tehnicosanitare
2.39. Organizarea discocluburilor
117
Genul de activitate

Localitile
rurale
oraele
2.40. Executarea i comercializarea

obiectelor de lemn, metal, ghips, argil,
100
60
ciment
inclusiv servicii de dulgherie
80
45
2.41. Confecionarea i darea n chirie a
recuzitelor pentru diferite ceremonii i
150
80
comercializarea lor
2.42. Copiere, multiplicare i legatul crilor 150
75
2.43. Tbcirea i prelucrarea pieilor,
confecionare articolelor din blan i din
200
120
piele i comercializarea lor
[Poziia 2.44 exclus prin Legea nr.361-XVI din 23.12.05, n vigoare 01.01.06]
2.45. Producerea, prelucrarea i
comercializarea varului
50
50
2.46. Colectarea i comercializarea
100
75
ambalajelor din sticl
2.47. Creterea florilor i comercializarea lor
75
[Poziia 2.47 exclus de la 01.01.2007 prin 150
2.48. Pstorit
60
40
40
30
50
30
100
50
50
40
25
Not:
Patentele de ntreprinztor eliberate, pn la 1 ianuarie 2006 de inspectoratele fiscale de stat teritoriale
pentru activitile specificate la poziia 2.44. Dobndirea i comercializarea calcarului se vor utiliza pn
la expirarea termenului de valabilitate.
118
Anexa 5. Structura unui Plan de afaceri

1. REZUMAT
Suma dorit pentru finanare, scopul i modul de utilizare; Garaniile oferite i capitalul
social existent
Scurt descriere a firmei (numele, domeniul de activitate, data nfiinrii)
Scurt descriere a afacerii (de unde a venit i cum a evoluat ideea, situaia actual
a firmei, produsele sau serviciile oferite, piaa pe care se gsete sau n care va intra
firma, factori cheie de succes, previziuni ale veniturilor, cheltuielilor i profitului etc.)
2. CUPRINS
2.1. DESCRIEREA AFACERII
2.1.1. Descrierea domeniului/sectorului economic
Cum a evoluat i care sunt tendinele de evoluie a acestui domeniu/sector n viitor ?
Care sunt riscurile specifice acestui domeniu/sector?
Care sunt firmele i cte la numar care activeaz pe aceasta pia? Domeniul/sectorul
este dominat de firme mari sau mici?
Ct de mare este riscul eecului (falimentului) n domeniul/sectorul respectiv?
2.1.2. Produsul sau serviciul oferit
Descrie amnunit fiecare din produsele/serviciile pe care dorii s le oferii pe pia
Care sunt caracteristicile specifice acestor produse/servicii?
Unde se situeaz produsele/serviciile tale n raport cu produsele/serviciile similare ale
altor firme prezente deja pe pia?
Care sunt punctele tari i punctele slabe ale fiecrui produs/servicu oferit i care sunt
avantajele competitive vdite ale fiecruia?
Care este durata i ciclul de via (de utilizare) a produsului/serviciilor tale ?
Ce garanie vei oferi produselor/serviciilor?
Cum vor fi ambalate produsele respective?
2.1.3. Operaiunile
Unde vor fi amplasate facilitile productive i administraia?
119
Ct spaiu este necesar i cum va fi obinut?

Ce utiliti (electricitate, gaz, ap, comunicaii, ci de acces etc.) sunt necesare? Sunt
toate acestea disponibile?
Care este tehnologia ce va fi folosit? Ce utilaje snt necesare?
Care va fi capacitatea de producie?
Ce riscuri implic procesul de producie? Ce msuri de protecie se vor lua?
Ce materii prime i materiale/componente vor fi folosite; cine i de unde snt
furnizorii?
Cum se va realiza transportul materiei prime, materialelor i componentelor
achiziionate ?
Unde se va depozita materia prim, materialele, componentele, semifabricatele etc.,
inlusiv i produsele finite ?
n cazul n care faci business n parteneriat cu cineva, cine sunt partenerii i cu care alte
firme planifici s colaborezi ?
3. PLANUL DE MARKETING
3.1. Piaa-int
Cine snt consumatorii, unde se gsesc i ct de des cumpr ei produsele/serviciile
tale?
Care este numrul total al potenialilor consumatori i ce cantitate/volum de produse/
servicii ar putea ei consuma n total ?
Care sunt segmentele de pia i niele pe care intenionezi s realizezi produsele/
serviciile tale?
Analizeaz dac este piaa n stagnare sau n cretere; Cum presupunei c va evolua
consumul de produse/servicii propuse ntreprinderea proprie.
Care este segmentul pe care intenionezi s-l ocupi?
3.2. Concurena
Care sunt concurenii cei mai apropiai (direci i indireci)?
Analizeaz care sunt punctele lor tari i slabe?
Prin ce difer produsul/serviciul tu de cel al concurenilor?
120
3.3. Distribuia
Cum va ajunge produsul/serviciul la consumator?
Vei folosi serviciile unor intermediari? Cine sunt ei?
Care vor fi canalele de distribuie?
3.4. Preul
Care va fi preul produsului/serviciului i cum a fost stabilit?
Care este preul produsului n raport cu cel al concurenilor?
Care va fi strategia de stabilire a preurilor (se va practica stabilirea unor preuri
difereniate/reduceri de pre n dependen de volum/numr/cantitate/zon
geografic/oferte speciale etc.?
3.5. Promovarea produsului
Care sunt caracteristicile importante i unice ale produsului/serviciului?
Ce tip de reclam/publicitate se va folosi (ziare, reviste, pot, radio, televiziune,
pliante, brouri etc.?
Ce alte forme de promovare se vor folosi (mostre gratuite, demonstraii practice,
cupoane pentru reduceri de pre etc.)?
Care sunt costurile pentru promovarea produselor/serviciilor? Dispunei de aceti bani?
4. ORGANIZAREA I CONDUCEREA AFACERII
4.1. Forma juridic de organizare i forma de proprietate
Ce denumire ai ales pentru afacerea dorit? Are acest nume vreo semnificaie aparte?
Ce form juridic de organizare ai ales pentru afacere? De ce?
Cine sunt proprietarii firmei? Care este suma aportului vrsat de fiecare proprietar la
formarea capitalului social?
Cte pri sociale (cote/aciuni) deine fiecare asociat i ce valoare au?
Unde va fi plasat sediul firmei i de ce anume n acel loc/local etc.?
4.2. Structura organizatoric, managerul sau echipa managerial
Ce tip de structur organizatoric a afacerii vei stabili? De ce?
Alctuiete organigrama firmei.
Descrie principalele atribuii ale funciilor i compartimentelor din organigram.
n ce msur proprietarii (asociai sau acionari) se vor implica n conducerea afacerii?
Cine sunt persoanele care vor conduce afacerea?
Anexeaz CV-urile echipei manageriale.
121
4.3. Fora de munc

Descrie numrul i structura personalului preconizat pentru implicarea n afacere i
concret de ce fel de personal vei avea nevoie n perioada urmtoare iniierii afacerii.
Cum vei face selecia personalului? Va fi nevoie de o pregtire profesional suplimentar
a personalului?
Ce salarii i alte avantaje/faciliti nesalariale vei acorda personalului?
5. PLANUL DE FINANARE
5.1. Bugetul de lansare (pornire) al afacerii
Enumer toate elementele necesare pentru pornirea afacerii.
Ce valoare are fiecare?
Cum i de unde va fi obinut?
Din ce surs va fi finanat?
Completeaz formularul bugetului de lansare a afacerii (pentru toat perioada de timp
necesar pn la pornirea efectiv a afacerii)!
5.2. Bugetul de operare (exploatare)
Enumer toate elementele necesare pentru funcionarea afacerii?
Completeaz formularul bugetului de operare (buget de venituri i cheltuieli), pentru
cel puin primul an de activitate
Pentru afacerile (firmele) care sunt n curs de constituire, ntocmete Bilanul contabil
pentru momentul nceperii funcionrii efective.
Pentru afacerile (firmele) deja existente, pornete de la ultimul Bilan contabil,
respectiv Cont de profit i pierdere (anexai-le).
5.3. Finanarea afacerii
Care este suma total necesar pentru finanarea afacerii?
Care este suma asigurat din sursele proprii sau ale asociailor?
Ct este necesar s se obin din alte surse? Care sunt acestea (credite bancare,
mpumuturi de la rude, prieteni etc.)?
Cum se va ealona n timp rambursarea creditului i a dobnzii, n cazul obinerii unui
credit bancar?
Care va fi scopul i calendarul de utilizare a creditului?
Completeaz formularul de previziune a cash-flow-ului.
122
Anexa 6. Exemplu de Plan de afaceri

Plan de afaceri
Soapy Rides
Soapy Rides, Rose Meadow 345 Tel. 876543
1. REZUMAT EXECUTIV
Soapy Rides este o spltorie de maini care va oferi servicii clienilor din oraul Rose Meadow.
Va furniza dou servicii principale: splarea i reparaia interiorului i exteriorului mainilor.
Soapy Rides nu are concureni care s ofere servicii de calitate la preuri convenabile. Compania
poate oferi servicii de nalt calitate att de splare, ct i de reparaie a mainilor, datorit
calificrii angajailor si.
Serviciile Soapy Rides se vor concentra pe trei grupuri de clieni: proprietarii de maini personale, vnztorii de maini i companiile locale. Regiunea este destul de nstrit, 40% din locuitori
ctig peste 40.000$ pe an.
Pe un teritoriu de aproximativ 5 km exist 5 companii vnztoare de maini care au nevoie de servicii de splare ale automobilelor. Exist, de asemenea, multe companii locale care au maini.
Un avantaj competitiv al companiei este experiena dlui Mark Smith, proprietarul afacerii. Pe
parcursul ultimilor doi ani dl.Smith a fost implicat n afacerea de familie, ce se ocupa de reparaia automobilelor. nainte de aceast experien Mark Smith a studiat mecanica auto la liceul
din localitate.
Soapy Rides anticipeaz acapararea unui segment de pia de 20%. Peste un an afacerea va
genera o marj brut de 95% i o marj net de 11%.
2. DESCRIEREA AFACERII
Misiunea afacerii Soapy Rides este de a oferi servicii de splare i reparaie auto de cea mai
nalt calitate n localitatea Rose Meadow. Obiectivele companiei sunt:
s devin prima afacere n topul afacerilor de splare i reparaie a automobilelor din
Rose Meadow;
123
s menin o marj a profitului brut de 95%;

s genereze o marj a profitului net de 11% dup primul an de activitate
s extind afacerea, crend un astfel de serviciu ntr-un alt loc dup al treilea an de
activitate.
Proprietarii companiei
Compania va fi nregistrat sub numele lui Mark Smith, unicul proprietar al afacerii. Cheltuielile
iniiale pentru afacerea Soapy Rides vor fi finanate printr-un credit personal de 30.000 $, care
a fost solicitat de ctre Mark Smith. Atelierul de lucru i oficiul vor fi arendate pentru minimum
trei ani. Arenda va costa 1.200$ pe lun. Asigurarea va costa aproximativ 200$ pe lun.
Mark lucreaz mpreun cu un designer grafic la elaborarea logo-ului, a antetului i a brourilor companiei.
Echipamentul include trei pompe de ap de presiune nalt, dou aspiratoare industriale, dou
calculatoare i un aparat de cas. Cldirea a fost utilizat anterior ca punct de deservire rapid a
automobilelor i, respectiv, a fost construit astfel nct s permit circularea rapid a automobilelor. Se va apela la serviciile unei companii contractate pentru a renova ncperea.
n tabelul de mai jos sunt descrise Condiiile de lansare a afacerii i Soldul de Cas
CONDIIILE DE LANSARE
SOLDUL DE CAS
Taxe juridice
500
Bilanul financiar la data nceperii
8.700
Cheltuieli legate de birotic, oficiu etc. 400
Stocul iniial
1.250
Brouri, indicatoare i panouri

publicitare
1.150
Capital circulant total
9.950
Asigurarea
200
Active pe termen lung
10.000
Arenda
1.200
Active totale
19.950
Echipamentul
4.400
Totalul necesar
30.000
Construcia i renovarea
2.200
Investitorul 1
30.000
Pierderea la nceput
(10.050)
TOTAL
124
10.050 Capital total
19.950
3. ANALIZA PIEEI
Oraul Rose Meadow ofer o serie de avantaje pentru o afacere de splare a automobilelor. Peste
40% din locuitorii din zon ctig peste 40.000 $ pe an. Multe persoane au maini noi i pun
mare pre pe ntreinerea acestora. n regiune exist, de asemenea, un numr mare de companii
vnztoare de automobile (cinci dintre care activeaz n raza de 5 km de la locul unde va fi amplasat afacerea). Soapy Rides va oferi servicii de splare, curare i reparaie a automobilelor,
reparaii simple i verificri de rutin.
Clienii int ai companiei sunt: proprietari de maini noi, proprietari de maini luxoase,
proprietarii de maini sport, proprietari de maini de o via, dealerii, companii din localitate.
Proprietari de maini noi: Proprietarii mainilor vor fi cei mai probabili utilizatori ai serviciilor de splare a mainilor. Acestor proprietari le place s se mndreasc cu mainile lor i le
spal frecvent.
Proprietari de maini luxoase: Aceti proprietari au mainile luxoase de civa ani i
doresc s le menin n form. Ei i aduc mainile la splat n mod regulat.
Proprietarii de maini sport: Aceti proprietari sunt, de cele mai multe ori, tineri care
acord o mare importan modului n care arat mainile lor. De obicei, le duc la splat n fiecare
sptmn.
Proprietari de maini de o via: Muli dintre aceti proprietari i au mainile de mai
mult de 5-6 ani. Ei le duc la splat ocazional. Le place ca mainile lor s arate ca noi i vor s le
pstreze n form.
Dealerii: Sunt cinci companii vnztoare de maini noi i maini la mna a doua n apropierea
locului unde va fi amplasat afacerea. Aceste companii utilizeaz deseori serviciile de splare a
mainilor din apropiere pentru a cura automobilele nainte de a le scoate la vnzare.
Companii din localitate: Unele companii din localitate au maini i microbuze care trebuie pstrate curate. Aceste companii sunt n cutarea unor servicii de splare a automobilelor,
convenabile ca pre i eficiente, pe care prefer s le utilizeze pe parcursul sptmnii.
125
Strategia de poziionare pe piaa int: Strategia afacerii Soapy Rides este de

a atrage clieni permaneni, care vor apela la serviciile acesteia n perioadele mai linitite ale
sptmnii. Nu va fi complicat s atragem clieni n lunile de var i n week-end.
Totui, pe parcursul sptmnii, n special iarna, persoanele nu se vor gndi la splarea mainilor. De aceea, clienii int ai Soapy Rides vor fi persoanele care, n general, nu sunt foarte afectate de perioadele de activitate intens, cum ar fi proprietarii de afaceri, pensionarii, vnztorii
de maini i companiile.
Concurenii Soapy Rides din Rose Meadow sunt cteva afaceri ce se ocup de splarea manual
a automobilelor i cteva maini automate de splare a automobilelor. Astfel, clienii int ai
Soapy Rides vor fi persoanele care pun destul pre pe calitate i pe mainile lor pentru a cheltui
12 $ pe sptmn ca s le spele.
Concurena: n Rose Meadow mai exist o spltorie mare manual a automobilelor. Este
destul de nou i ncearc s concureze cu mainile automate de splare a automobilelor, oferind preuri reduse. Totui, aceasta nu atrage clienii care i doresc servicii calitative de curare. Acetia sunt clienii int ai Soapy Rides, deoarece ei sunt interesai mai mult de calitatea
serviciilor. Ei nu sunt mpotriv s cheltuiasc ceva mai muli bani pentru a-i spla i lustrui
maina.
Cheia succesului afacerii Soapy Rides este proprietarul acesteia i legturile sale personale n
regiunea Rose Meadow. Datorit acestor legturi, vnzrile i marketingul se vor axa pe abordarea individual a fiecrui client, punndu-se accent pe ctigarea unor clieni loaiali. Avantajul
competitiv va fi faptul c proprietarul va pune mare accent pe crearea unui serviciu care s fie i
rapid i eficient, pstrnd, n acelai timp costurile la un nivel minim.
Estimarea vnzrilor: n urmtorul tabel sunt estimate vnzrile n baza strategiei de
pia. Compania are drept scop creterea vnzrilor concentrndu-se pe segmente de clieni
care vor dori s aib mainile curate pe parcursul ntregului an.
126
Splare integral
Splare exterioar
PREUL PE
2004
UNITATE
1.760 Splare integral $15,00
2.050 Splare exterioar $9,00
$0,70
$0,40
Curare interioar
770
$0,30
Deservire
129
Splarea automobilelor
companiilor
615
VNZRILE PE UNITI 2004
Deservirea automobilelor
494
vnztorilor de maini
COSTUL PE
UNITATE
Splare integral
Splare exterioar
Curare
Curare interioar $8,00
interioar
Deservire
$140,00 Deservire
Splarea
Splarea
automobilelor
$10,00 automobilelor
companiilor
companiilor
Deservirea
Deservirea
automobilelor
$70,00 automobilelor
vnztorilor de
vnztorilor de
2004
$3,00
$0,70
$3,00
Vnzrile totale pe uniti 5.818

VNZRI TOTALE
2004
COSTURI
Splare integral
$26.400 Splare integral
Splare exterioar
$18.450 Splare exterioar
Curare interioar
$6.160
Deservire
Splarea
automobilelor
companiilor
Deservirea
automobilelor
vnztorilor de
maini
$18.060 Deservire
Splarea
$6.150 automobilelor
companiilor
Vnzrile totale
$109.800 Vnzrile totale
Curare interioar
2004 PERSONAL
2004
$1,232 Proprietarul $18,000

de
$820 Spltori
automobile $30,240
Personalul
$231 administrativ/ $13,440
Vnzri
$387
$431
Deservirea
$34.580 automobilelor
$1,482
vnztorilor de maini
total
$4,583 Suma
pentru salarii $61,680
127
4. PLANUL DE MANAGEMENT
Mark Smith va fi singurul proprietar i manager al companiei. n administrarea financiar a
companiei acesta va fi ajutat de un contabil specialist.
Planul de personal: Atunci cnd i va ncepe activitatea compania va angaja cu norm
deplin un specialist n splarea i deservirea automobilelor. n plus, compania va lucra i cu
colaboratori temporari i pe jumtate de norm. Compania va mai angaja un asistent administrativ, care l va ajuta pe proprietar cu munca de birou i va activa n calitate de recepionist.
5. PLAN FINANCIAR
n planul urmtor este descris dezvoltarea financiar a afacerii Soapy Rides. Iniial afacerea
va fi finanat printr-un credit personal n valoare de 30.000$ personal, pe care l va contracta
proprietarul. n al treilea an de activitate se sper c va putea fi deschis al doilea sediu.
Analiza pragului de rentabilitate: Costurile lunare fixe pentru Soapy Rides sunt
estimate la aproximativ 7.500$, iar, conform pragului de rentabilitate, compania trebuie s deserveasc 203 maini pe lun.
ANALIZA PRAGULUI DE RENTABILITATE
Unitile lunare conform pragului de rentabilitate (automobile)
203
Venitul lunar conform pragului de rentabilitate
$9.122
Costurile lunare fixe estimate
$7.500
128
Profitul i pierderile estimate

Urmtorul tabel cu privire la profit i pierderi prezint veniturile i cheltuielile pentru primul an
de activitate.
PROFIT I PIERDERI
ANUL 1
Vnzri
$109.800
Cost total al vnzrilor
$4.583
Profit brut
$105.218
Profit brut %
95,83%
Cheltuieli
Salarii
$61.680
Vnzri i marketing
$2.600
Uzura
$2.070
ncperi
$3.325
Asigurarea
$1.800
Arenda
$4.800
Impozite pe salarii
$15.420
Cheltuieli operaionale totale
$91.695
Profit nainte de impozitare
$13.523
Impozitele achitate
$3.204
Profit net
$10.318
Profit net/vnzri
9,40%
Surs: Adaptare de pe pagina web a companiei Sample Plans, http://www.sampleplans.com., publicat

n Dezvolt-i afacerea, Publicaie OIM/ILO. Acesta a fost un exemplu foarte simplu de plan de afaceri.
Planul de afacere este un document confidenial i rmne a fi o lucrare individual specific afacerii tale.
Lista de verificare a planului de afaceri de la pagina 50 este cea recomandat pentru elaborarea Planului
tu de afaceri!
129
130
II
Intrri ale mijloacelor

bneti
Intrri din vnzri (struguri)
Total interimar
Alte intrri ale mijloacelor
bneti
Credite bancare pe
termen lung
Contribuii proprii
Total interimar
Total intrri (A+B)
Ieiri ale
mijloacelor bneti
Consumuri directe ale
activitii de producie
ngreminte
Fora de munc
Operaii tehnologice
mecanizate
Cheltuieli neprevzute
(10%)
Total interimar
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Anul I
ian feb
300
3,300
0
3,000
0
0
0
0
0
mar
0
0
mai
200
2,200
0
2,000
. 0
. 0
. 40,000
. 0
. 40,000
. 40,000
. oct
. 1,500
300
. 558
3,300 . 6,138
0
. 2,080
3,000 . 2,000
5,000 0
35000 0
35,000 0
30,000 0
0
0
apr
Anexa 7. Exemplu de Flux de numerar (Cash Flow)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
noi dec
1,718
18,898
1,500
3,180
12,500
7,000
37,000
117,000
30,000
80,000
80,000
Total
An I
131
Consumuri indirecte de
producie
Consumuri de ntreinere a
mijloacelor fixe (reparaii)
Toatal interimar
Ieiri ale mijloacelor bneti
pentru investiii
Via de vie
Total interimar
Alte cheltuieli: cheltuieli
telefonice i potale
cheltuieli bancare
impozit funciar
impozit fondul social
impozit pe venit
Total interimar
Ieiri ale mijlocelor bneti
aferente creditelor i
mprumuturilor
Plata dobnzii la credite pe
termen lung
Total interimar
Total ieiri
(C+D+E+F+G)
Flux monetar net ( I-II )
560
600
620
620
60
0
0
0
80
0
0
20
417
417
600
600
60
0
0
0
80
35000
35000
20
417
417
620
620
60
0
0
0
80
0
0
20
417
417
60
262.5
262.5
0
605
. 465
. 465
.
.
.
.
.
.
. 0
. 0
. 20
. 417
. 417
60
0
0
10,171
10251
0
0
20
300 155
300 155
60
0
0
0
80
0
0
20
417 417
417 417
6,360
6,360
720
525
525
10,171
13,157
35,000
35000
240
5,000
5,000
-1,097 -1,057 -4,417 -3,297 -4,417 . 32,375
-797 10,823
38,585
1,097 1,057 4,417 38,297 4,417 . 7,625 797 10,823 78,415
560
60
0
0
0
80
60
0
0
0
80
600
0
0
20
417
417
0
0
20
417
417
Total la sfritul lunii, trimestrului, anului
3
Sold la nceputul anului de gestiune
Denumirea cumprtorului, furnizorului i

coninutul operaiunii economice
ntocmit ______________
1 2
Nr. crt.
Data, luna, anul
Consumuri i
cheltuieli, lei Soldul
mijloacelor bneti, lei
Rezultatul
financiar
(profit (+) sau
pierdere (-)),lei
4 5
10
11
Verificat ______________
12
13
14 15=8-11 16=9-12
Unitatea de msur
Cantitatea
Denumirea i numrul
documentului
ncasri (suma), lei
venituri din activitatea de
baz (operaional)
venituri din alte activiti
(neoperaionale)
Pli (suma), lei
Consumuri i cheltuieli din activitatea de baz (operaional)
cheltuieli din alte activiti
(neoperaionale)
n casierie
la contul de
decontare
rezultatul din
activitatea de baz
Venituri, lei
Formular CPS-1
Denumirea agentului economic___________________________
Adresa juridic________________________________________
Codul fiscal ___________________________________________
Registrul ncasrilor (veniturilor) i plilor (consumurilor i cheltuielilor) de la ______ pn la ____________ 200__
Anexa 8. Registrul ncasrilor (veniturilor) i plilor (consumurilor i cheltuielilor)
rezultatul din
alte activiti
132
133
Sold la sfritul perioadei de gestiune
3
Sold la nceputul perioadei de gestiune
Denumirea documentului i
coninutul operaiunii economice
Unitatea de msur_________
ntocmit ______________
Nr. crt.
Data, luna, anul
Verificat ________________
Consumat
Intrrile
Vnzri
de angajai
produciei
n scopuri de
i membrii
proprii
producie
familiei
6
7
8
9
de la ______________ pn la __________________ 200__
(denumirea produciei)
Denumirea agentului economic___________________________

Adresa juridic ________________________________________
Codul fiscal ___________________________________________
Borderoul de eviden a produciei proprii_________________________
Anexa 9. Borderoul de eviden a produciei proprii
Costul efectiv, lei

Costul normativ,
lei
10=(6-7-8-9)
Soldul cantitativ al
produciei proprii
Formularul CPS-2
Nr. crt.
Sold la
nceputul
Denumirea
perioadei de
ntreprinderii
(cumprtorului, gestiune
clientului,
furnizorului),
persoanelor fizice,
bugetele de stat,
local, social etc.
datorii fa de
agentul economic
datoriile agentului
economic
data
x
10
data
x
11
suma
x
12 13
data
data
( n lei)
Datoriile agentului
la sfritul
economic fa de furnizori, Sold
perioadei
de gestiune
antreprenori, persoane
fizice etc.
achitarea nregistrarea
14 15=5+8-10 16=6+14-12
suma
Datoriile cumprtorilor,
clienilor, persoanelor
fizice etc. fa de agentul
economic
nregistrarea achitarea
suma
ntocmit ______________Verificat ________________
Total
3
4
5
Sold la nceputul perioadei
de gestiune
Data, luna, anul

Denumirea i numrul
documentului
Denumirea agentului economic_______________________

Adresa juridic ________________________________________
Codul fiscal ___________________________________________
Borderoul de eviden a decontrilor cu debitorii i creditorii
de la __________________ pn la _________________ 200___
suma
Formularul CPS-3
datorii fa de
agentul economic
Anexa 10. Borderoul de eviden a decontrilor cu debitorii i creditorii
datoriile agentului
economic
134
135
3
4
Sold la nceputul perioadei de gestiune
ntocmit ______________
Total la sfritul lunii, trimestrului, anului
Nr. crt.
Data, luna, anul
Denumirea i numrul
documentului
Denumirea mijloacelor fixe i a obiectelor

de mic valoare i scurt durat
Valoarea de intrare
diferene pozitive
(+)
7
8 9
Verificat _______________
diferene negative
(-)
Reevaluarea valorii iniiale
10 11=(5+6-7-8):10 12
Suma uzurii
calculate pe
perioada de
gestiune
Not
Formularul CPS-4
Borderoul de eviden a mijloacelor fixe i a obiectelor de mic valoare i scurt durat (n lei)
de la ___________________ pn la _________________ 200___
Denumirea agentului economic_______________________

Adresa juridic__________________________________________
Codul fiscal ______________________________________
Anexa 11. Borderoul de eviden a mijloacelor fixe i a obiectelor de mic valoare i scurt durat
Valoarea rmas
Suma uzurii acumulate
Durata de exploatare
Anexa 12. Contactele Oficiilor teritoriale ale Inspectoratului Fiscal

IFS
teritoriale Adresa
Functia, numele,
prenumele
ef-adjunct
al IFPS, sef al IFS pe
m.Chisinau,
m.Chiinau 2005
Duca
str.Cosmonauilor,9 Procopii
anticamera
ef-adjunct
Vladimir Diaur
eful oficiului fiscal
2012
s.Centru
Peeva
str.Mitr.Vaarlam,65 Ludmila
anticamera
s.Buiucani 2004
Dragomir
str.Mihai Viteazul,2 Elena
anticamera
2042
s.Ciocana
str.M.Sadoveanu, Nadejda Gordeev
24/1
anticamera
s.Botanica 2043
Anatol Mocreac
str.Teilor,10
anticamera
2068
s.Rcani
Iurii Sisianu
str.Kiev,3a
anticamera
3101
Inspectoratului
Bali
str.Stefan cel Mare, eful
Tatiana
Neghina
128
6501
str.Sciusev,1
Basarabeasca 6702
str.Karl Marx,55
Anenii-Noi
136
eful Inspectoratului
Veaceslav Bondari
Seful Inspectoratului
Aurica Gnatovscaia
Telefon, E-mail
82-32-52,
82-32-53
82-33-02
82-32-54
82-32-71
fisc007sef@municipiu.fisc.md
82-31-52
82-31-85
82-30-11
82-30-21
82-30-67
82-30-74
82-32-39
82-32-41
82-31-10
82-31-32
231 2-35-02
fisc231@balti.fisc.md
265 2-47-44
fisc265@anenii.fisc.md
297 2-30-40
fisc267@bas-c.fisc.md
IFS
Functia, numele,
teritoriale Adresa
prenumele
4701
Seful Inspectoratului
Briceni
str.IndependenLarisa Rusu
ei,28
3901
Cahul
str.Tolstoi,2
Ecaterina Cara
7301
Cantemir
str.Trandafirilor,2 Emil Pupazan
4401
Clrai
str.Alex. cel Bun,130 Valentina Cazacov
4301
Cueni
str.Pcii,14
Maria Bahcivanji
4101
Cimilia
bul.tefan cel
Maria Burac
Mare,10
Criuleni
Dondueni
Drochia
Dubsari
Edine
Flesti
Floreti
4801
str.31 August,106
5101
str.Feroviarilor,4
5201
bul.Independenei,15
4571
s.Cocieri,
str.V.Lupu,28
4601
str.Independenei,101
5901
str.Moldovei,20
5001
str.Victoriei,2
Telefon, E-mail
247 2-22-48
fisc247@briceni.fisc.md
299 2-54-46
fisc239@cahul.fisc.md
273 2-22-87
fisc273@cantemir.fisc.md
244 2-28-48
fisc244@calarasi.fisc.md
243 2-22-48
fisc243@causeni.fisc.md
241 2-21-74
fisc241@cimislia.fisc.md
Larisa Istrati
Valentina Scurtu
248 2-04-13
fisc248@criuleni.fisc.md
251 2-49-00
fisc251@donduseni.fisc.md
Igor Velicico
252 2-22-48
fisc252@drochia.fisc.md
Marina Soltan
248 2-2-91
fisc248@dubasari.fisc.md
Valeriu Diacioc
246 2-47-82
fisc246@edinet.fisc.md
Valeriu Muduc
Mariana Bolganschi
259 2-39-79
fisc259@falesti.fisc.md
250 2-26-82
fisc250@floresti.fisc.md
137
IFS
teritoriale Adresa
4901
Glodeni
str.Suveranitii,2
3401
Hncesti
str.Mihalcea Hncu,123
6801
Ialoveni
str.Alexandru cel
Bun,57
6301
Leova
str.Dosoftei,3
Functia, numele,
prenumele
Nelea Singerean
Telefon, E-mail
Ludmila Caruta
269 2-40-01
fisc234@hincesti.fisc.md
Tatiana Cucu
268 2-27-62
fisc268@ialoveni.fisc.md
Larisa Burazeris
6401
str.Suveranitii,2
Gheorghe Cibotaru
263 2-24-37
fisc263@leova.fisc.md
264 2-35-35
E-mailfisc264@nisporeni.fisc.
md
7101
str.Independenei,47
3501
bul.M.Eminescu,2
5401
str.27 August,1
5601
str.31 August,16
6201
str.Independenei,111
3001
str.Stan Poetaj,10
3701
str.M.Eminescu,31
7201
str.Boris Glavan,1
Ion Ciumac
271 2-11-46
fisc271@ocnita.fisc.md
Evghenii Pisov
Maria Nasu
Zinaida Tcaci
235 2-45-21
fisc235@orhei.fisc.md
254 2-30-80
fisc254@rezina.fisc.md
256.2-32-87
fisc256@riscani.fisc.md
Nina Popov
262 2-26-90
fisc262@singerei.fisc.md
Ion Morari
Valentina Plesca
Ludmila Plotean
230 2-30-05
fisc230@soroca.fisc.md
237 2-20-61
fisc237@straseni.fisc.md
272 2-22-87
fisc272@soldanesti.fisc.md
Nisporeni
Ocnia
Orhei
Rezina
Rcani
Sngerei
Soroca
Streni
oldneti
138
249 2-38-73
fisc249@glodeni.fisc.md
IFS
Functia, numele,
teritoriale Adresa
prenumele
4201
tefan-Voda str.Libertii,1
Nicolai Damian
7401
Inspectoratului
Taraclia
str.Valeriu Ceba- eful
Stepan
Tolov
nov,3
5801
Teleneti
str.Renaterii,69
Raisa Comac
3601
Ungheni
str.Naionala, 17 Mihail Postu
3801
Comrat
str.Comsomolului,24 Iurii Frlov
Ceadr6101
Lunga
str.Lomonosov,33 Maria Formuzal
Vulcneti 5301
str.Gagarin,60
Valentina Neachina
Telefon, E-mail
242 2-23-50
fisc242@stefan-voda.fisc.md
294 2-13-88
fisc274@taraclia.fisc.md
258 2-22-48
fisc258@telenesti.fisc.md
236 2-73-02
fisc236@ungheni.fisc.md
298 2-31-50
fisc238@comrat.fisc.md
291 2-24-33
fisc261@ceadir-lunga.fisc.md
293 2-37-53
fisc253@vulcanesti.fisc.md
139
Anexa 13. Adrese utile web

Adresa paginei
www.mec.gov.md
www.mfa.gov.md
www.mf.gov.md
www.maia.gov.md
www.mcdt.gov.md
www.mediu.gov.md
www.edu.gov.md
www.ms.gov.md
www.mpsfc.gov.md
www.turism.gov.md
www.justice.gov.md
www.mai.gov.md
www.mdi.gov.md
www.mapl.gov.md
www.fisc.md
www.statistica.gov.md
www.customs.gov.md
www.at.gov.md
www.moldsilva.gov.md
www.aamv.gov.md
www.tender.gov.md
www.arfc.gov.md
www.cccec.gov.md
www.licentiere.gov.md
www.businessportal.md
www.allmoldova.com
www.justice.md
www.licentiere.gov.md/ro/index.php
www.minfin.md/ro/answerquestion/impzt
http://mybusiness.md
http://jobmarket.md/ru/index
www. franciza.md
www.franchise.org
www.observatorulfrancizei.ro
www.rarf.ru
www. franchising.org.ua
140
Denumirea instituiei, paginei

Ministerul Economiei i Comerului
Ministerul Afacerilor Externe i Integrrii Europene
Ministerul Finanelor
Ministerul Agriculturii i Industriei Alimentare
Ministerul Construciilor i Dezvoltrii Teritoriului
Ministerul Ecologiei i Resurselor Naturale
Ministerul Educaiei i Tineretului
Ministerul Sntii
Ministerul Proteciei Sociale, Familiei si Copilului
Ministerul Culturii si Turismului
Ministerul Justiiei
Ministerul Afacerilor Interne
Ministerul Dezvoltrii Informaionale
Ministerul Administraiei Publice Locale
Inspectoratul Fiscal de Stat
Biroul Naional de Statisti
Serviciul Vamal
Agenia Transporturi
Agenia pentru Silvicultur Moldsilva
Agenia Agroindustrial Moldova - Vin
Agenia Rezerve Materiale, Achiziii Publice si Ajutoare
Umanitare
Agenia Relaii Funciare i Cadastru
Centrul pentru Combaterea Crimelor Economice i Corupiei
Camera de Liceniere
Business portalul ntreprinderilor sectorului IMM din RM
Nouti, adrese ale companiilor, oferte, cereri
Legislaia Republicii Moldova
Licenierea activitilor
Calculul Impozitelor
On-line Magazin despre Micul Business n Moldova
Asociaia de Franchisng n Republica Moldova
Asociaia Internaional a Francizelor
Franciza n Romnia
Asociaia Rus de franchising
Asociaia Ucrainean de Franchising
Anexa 14: Lista actelor normative ce reglementeaz antreprenoriatul n

Moldova
Legile Republicii Moldova:
Legea R.M. cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi Nr. 845-XII din 3.01.1992.
Legea R.M. privind nregistrarea de stat a persoanelor juridice i a ntreprinztorilor individuali nr. 220XVI din 19.10.2007.
Legea R.M. cu privire la nregistrarea de stat a ntreprinderilor i organizaiilor nr. 1265-XV/2000.
Legea R.M. privind susinerea sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii nr. 206-XVI /2006.
Legea R.M. privind gospodriile rneti (de fermier) nr. 1353-XIV din 3.11. 2000.
Legea R.M. privind societile cu rspundere limitat nr. 135-XVI din 14.06.2007.
Legea R.M. cu privire la patenta de ntreprinztor nr. 93-XIV din 15.07.98
Legea R.M. cu privire la leasing nr. 59-XVI din 28.04. 2005.
Legea R.M. privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor nr. 451-XV/2001.
Legea R.M. cu privire la protecia concurenei nr. 1103-XIV din 30.06.2000.
Legea R.M. privind limitarea activitii monopoliste i dezvoltarea concurenei nr.906-XII /1992.
Legea R.M. privind mrcile i denumirile de origine a produselor nr. 588-XIII din 22.09.1995.
Legea R.M. cu privire la arenda n agricultur nr. 198-XV din 15.05.2003
Legea R.M. privind protecia mrcilor nr. 38-XVI din 29.02.2008.
Legea R.M privind securitatea general a produselor nr. 422-XVI din 22.12.2006.
Legea R.M. cu privire la investiii n activitatea de ntreprinztor nr. 81-XV din 18.03.2004.
Legea R.M. cu privire la parcurile industriale nr.164 XVI din 13.07.2007.
Legea R.M. cu privire la parcurile tiinifico-tehnologice i incubatoarele de inovare nr.138 XVI/2007.
Legea contabilitii nr. 113-XVI din 27.04.2007.
Legea R.M. privind achiziiile publice nr. 96-XVI din 13.04.2007.
Legea R.M. pt mod. i complet. Art.49 din titlul II al Codului Fiscal R.M. nr. 185-XV/2004.
Hotrri de Guvern:
Hotrrea Guvernului nr.538 din 17.05.2007 cu privire la crearea Organizaiei pentru dezvoltarea sectorului ntreprinderilor mici i mijlocii.
Hotrrea Guvernului cu privire la aplicarea mainilor de cas i control cu memorie fiscal pentru efectuarea decontrilor n numerar nr. 474 din 28.04. 1998.
Hotrrea Guvernului cu privire la Nomenclatorul autorizaiilor, permisiunilor i certificatelor, eliberate
de ctre autoritile administrative centrale i organele subordonate acestora persoanelor fizice i juridice
pentru practicarea activitii antreprenoriale nr. 920 din 30.09. 2005.
Hotrrea Guvernului nr. 517 din 18.09. 1996 cu privire la aprobarea Regulilor de funcionare a reelei
de comer ambulant i a Regulilor de comer n pieele din Republica Moldova
Hotrrea Guvernului privind aprobarea tarifelor la serviciile cu plat, prestate de Camera nregistrrii
de Stat a Ministerului Dezvoltrii Informaionale nr. 926 din 12.07.2002.
141
Anexa 15:
Raionul
Adresa Sectiei economice
Telefon Email
Anenii Noi
Bli
Basarabeasca
Briceni
Cahul
Clrai
Cantemir
Cueni
Chiinu
Cimilia
Comrat
Criuleni
Dubsari
Dondueni
Drochia
Edine
Fleti
Floreti
Glodeni
Hnceti
Ialoveni
Nisporeni
Leova
Ocnia
Orhei
Rezina
Rcani
Sngerei
oldneti
Soroca
tefan Vod
Streni
Taraclia
Teleneti
Ungheni
Piaa 31 August, 4
tr .Independenei, 1
str. K. Marx, 55, bir. 318
str.Independenei, 48
str. Piaa Independenei, 2
str. Biruinei, 1
str. Trandafirilor, 2, MD 7300
str. Mihai Eminescu, 31/ birou 35, 36,
str. Columna, 106
str. tefan cel Mare, 12, bir. 308
str. Pobed, 117
str. 31 august. 108, bir. 319, MD4800
sat. Conita, Str Pacii 70
str. Independenei, 47, bir. 23
str. Independenei, 15, bir. 28
str. Independenei, 33, MD 4601
str. tefan cel Mare, 50
bd. Victoriei, 2
str. Suveranitii, 2
str. Mihalcea Hincu, 126, MD3400
str. Alexandru cel Bun,33
str. I. Vod, 2
str. Independenei 51, b 405, MD 7101
bd. Mihai Eminescu, 2, MD 3505
str. 27 August,1, MD 5400
str. 31 August, 1, MD 8301
str. tefan cel Mare, 5, bir 512
str. Libertii, 1, MD 4201
str. M. Eminescu, 28, MD 3701
str. Sovetskaia, 59, MD 7401
str. 31 August, 9, MD
str. Naional, 9, bir. 314
2-36-26
anenii.noi@imm.md
24-485
balti@imm.md
2-20-58 basarabeasca@imm.md
2-28-45
briceni@imm.md
2-88-06
cahul@imm.md
2-36-40
calarasi@imm.md
2-32-33
cantemir@imm.md
2-31-80
causeni@imm.md
22-50-89 chisinau@imm.md
2-20-58
cimislia@imm.md
2-23-97
gagauzia.uta@imm.md
2-22-64
criuleni@imm.md
4-47-46
dubasari@imm.md
2-12-09
donduseni@imm.md
2-21-50
drochia@imm.md
2-22-48
edinet@imm.md
2-39-41
falesti@imm.md
2-03-42
floresti@imm.md
2-31-74
glodeni@imm.md
2-30-37
hincesti@imm.md
2-44-20
ialoveni@imm.md
2-22-27
nisporeni@imm.md
2-21-90
leova@imm.md
2-15-04
ocnita@imm.md
2-70-44
orhei@imm.md
2-16-44
rezina@imm.md
2-33-52
riscani@imm.md
2-32-85
singerei@imm.md
2-54-83
soldanesti@imm.md
2-28-48
soroca@imm.md
2-20-88
stefan.voda@imm.md
2-79-04
straseni@imm.md
2-59-83
taraclia@imm.md
2-23-55
telenesti@imm.md
2-30-54
ungheni@imm.md
142
Opiniile exprimate n publicaie aparin autorilor i nu reflect neaprat punctele de vedere ale Comisiei
Uniunii Europene, ale Ministerului de Externe al Italiei, ale Organizaiei Internaionale a Muncii sau ale
Organizaiei Internaionale pentru Migraie.
Publicaia a fost realizat cu sprijinul Comisiei Uniunii Europene i a Ministerului de Externe al Italiei.
143

Micul Bussines PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Micul Bussines PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SOFIA ULEANSCHI

Copyright Organizaia Internaional a Muncii 2008

ISBN: 978-92-2-822366-8 (web)

Cum s foloseti acest ghid

Sfaturi pentru cei care doresc s lanseze o afacere proprie:

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Care ar fi opiunea potrivit pentru tine?

B. Procurarea unei afaceri existente

Ce este contractul de franciz?

Eti persoana potrivit pentru a deveni francizat?

i place s fie ghidat n afaceri

conduce afacerea conform propriilor sale idei

prefer afaceri cu un grad mai redus

poate accepta riscuri

este mult mai analitic

este independent i are strategie proprie

Site-uri utile pentru cercetarea oportunitilor de achiziionare a unei francize:

- Asociaia de Franchisng n Republica Moldova

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Activitatea de munc individual cu caracter antreprenorial, care nu se nregistreaz de regul

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

De ce este nevoie de un Plan de afaceri?

Care este coninutul unui Plan de afaceri?

MARKETING, OPERAIUNI i SURSE FINANCIARE

Elaborarea Planului de Marketing

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Structura organizatoric i echipa managerial

Fora de munc i angajarea personalului

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Lista de verificare pentru angajare a personalului

Tabel 1: Bugetul de lansare a afacerii

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Aspecte generale privind sistemul de eviden contabil

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Sisteme de eviden contabil n Republica Moldova

Taxa pentru dreptul de a aplica simbolica local

taxa pentru apa;

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

ntrebrile care trebuie puse unui lucrtor al instituiei financiare:

Cele mai cunoscute Instituii Financiare cu produse pentru nceptori

Str. Ion Creang,

Mobiasbanca - Groupe bd. tefan cel Mare

Moldova-Agroinbank str. Cosmonauilor, 9

Str. Columna, 115

bd. tefan cel Mare

Lista proiectelor n derulare n domeniul dezvoltrii sectorului

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

Lista proiectelor n derulare pentru ntreprinderile Mici i Mijlocii, sept. 2008

str. Serghei Lazo 48, of. 311, Chiinu

str. Bnulescu - Bodoni 57/1, Chiinu

2. PROGRAMUL GESTIUNEA EFICIENT A AFACERII

str. Serghei Lazo 48, of. 311, Chiinu

str. Serghei Lazo 48, of. 303, Chiinu

4. ACTIVE LEARNING : PROGRAM DE TRAINING I NVARE EXPERIENIAL N TURISM

GHID PENTRU ANTREPRENORII NCEPTORI

str. Serghei Lazo 48, of. 303, Chiinu

str. Bnulescu-Bodoni 57/1, of. 414, 416 i 418, Chiinu

6. PROGRAMUL DE CO-FINANARE A PROIECTELOR DE EFICIEN ENERGETIC

str. Bnulescu-Bodoni 57/1, of. 414, 416 i 418, Chiinu

7. PROGRAMUL JNPGA PENTRU DEZVOLTAREA SECTORULUI IMM

bd. Stefan cel Mare 180, biroul 812 Chiinu