Sunteți pe pagina 1din 20

MANUAL DE INSTALARE

Se monteaza si se regleaza antena de satelit, orientata conform indicatiilor din


ordinul de instalare.
Se conecteaza cablul RG6 de la modemul TOOWAY la portul TX al TRIA.

NOTA: Portul RX al TRIA nu va fi folosit si va fi lasat cu protectia pusa.


NOTA: Lungimea ideala a cablului coaxial este de 15m , lungimea maxima fiind de 50m.

Se conecteaza un calculator la modemul TOOWAY cu ajutorul unui cablu UTP.


Se seteaza placa de retea a computerului sa aloce adresa IP in mod dinamic,
folosind DHCP.

Se deschide un browser de internet (Internet Explorer / Mozilla Firefox) si se


acceseaza adresa web http://192.168.100.1/install.
Se alege culoarea specificata pe ordinul de instalare, conform coordonatelor GPS
pentru locatia instalata si se apasa butonul cu icoana -> (next).

NOTA: Pentru a determina culoarea beam-ului corespunzator locatiei dumneavoastra, se


pot accesa urmatoarele link-uri :
http://www.satsig.net/tooway/satellite-dish-pointing-ka-sat-tooway-europe.htm
http://finder.tooway-instal.com/fixe/pages/index.html

Echipamentul TRIA de pe antena va incepe sa emita un sunet de forma unui bip


intermitent, acest lucru insemnand ca este in modul de aliniere;
Se misca antena mai intai pe orizontala pana cand se aude un sunet de
forma TLLLLL-TLLLL-TLLLLL, dupa care se va misca antena pe verticala pana
cand bip-urile intermitente se vor transforma intr-un bip continuu. Acesta este
momentul cand antena este aliniata perfect cu satelitul;

Se revine la computer pentru a se verifica nivelul SNR RX care trebuie sa


fie mai mare de 10 dB.

Modemul va incepe sa se sincronizeze cu satelitul (acest proces va dura cateva minute) .

Odata ce modemul apare Online, computerului dumneavoastra i se va aloca o adresa IP.

Dupa ce toate simbolurile circulare sunt colorate cu verde, se asteapta 5 minute si


apoi se acceseaza orice pagina din internet (ex.: www.mediasat.ro). Veti fi redirectionat
catre pagina de activare (Self Activation).

Se observa din nou nivelul semnlului antenei TOOWAY. Asigurati-va de faptul ca


atat semnalul trimis, cat si cel receptionat este de minim 10 dB. Procesul de activare nu
poate continua daca aceasta conditie nu este indeplinita.
Pentru a porni procesul de update se da click pe Continue.

Odata ce update-ul a inceput, va rugam sa nu inchideti aceasta pagina, procesul va dura


aproxiativ 10 minute.

Cand procesul de update este complet, in dreptul coloanei Software se va vedea


Updated. Se da click pe Continue pentru a ajunge la pagina de introducere a codului de
activare.
Se introduce codul de activare primit la achizitionarea serviciului TOOWAY.

Cand vedeti fereastra de mai jos, dati click pe Reboot. Acest proces va dura cateva
minute.

Dupa ce modemul a revenit online se acceseaza orice site din internet si se face un
test de viteza pentru conexiune, accesand site-ul http://www.mediasat.ro/test ; pentru
masurarea corecta a vitezei, verificati ca nu exista nici un program rezident in calculator
care sa utilizeze automat banda de INTERNET.
Daca viteza de download este aproximativ egala cu cea contractuala, atunci
instalarea s-a finalizat cu success.
NOTE :
Daca modificati locatia antenei TOOWAY, va trebui sa repetati pasii procedurii de
instalare.
Daca mutati antena la o distanta mare, este posibil sa se gaseasca pe un alt beam si
trebuie sa verificati care beam este aplicabil locatiei noi.

Interfata CHECKPORTAL
Aveti acces la informatii despre contul dumneavoastra accesand URL-ul
http://checkportal.skylogicnet.com . Contul este recunoscut dupa IP-ul computer-ului de
pe care acceseaza pagina web.
Valorile afisate pe interfata web Check Portal sunt colectate din baza de date OSS,
unde sunt updatate la fiecare 15 minute, din acest motiv, ele nefiind actualizate in timp
real.
Portalul web Check Portal a fost creat cu un design cat mai simplu pentru a limita
pe cat posibil volumul de trafic consumat cat si pentru a putea fi accesat de pe conturi
aflate sub restrictii de FAP (si-au consumat traficul alocat pentru o anumita perioada).
Interfata web Check Portal ofera informatii generale despre cont, dar si despre
datele de trafic consumat. De asemenea, se pot efectua teste de masurare a vitezei, a
latentei si a eventualelor pierderi de pachete.

1. Informatii generale
Informatiile generale disponibile sunt adresa MAC a UserTerminal-ului, adresa IP a
CPE-ului, valorile SNR Forward si Return.

2. Testarea conexiunii
Prin interfata CheckPortal aveti acces la o serie de teste pe conexiune accesand link-ul
Test your connection pentru a evalua:
Packet Loss Test: testul consta trimiterea de pachete UDP de la client catre server si
verificarea a cate dintre acestea au ajuns
Latency Test: testul masoara latenta ca si timpul de raspuns mediu pentru pachete TCP
trimise catre server
Speed Test: testul masoara ratele de download si upload

3. Informatii referitoare la volumul de trafic sau restrictiile de trafic


Se pot afisa informatiile cu privire la volumul de trafic consumat si la restrictiile de banda
impuse ( upload si download ). Informatiile vor fi afisate precum in imaginea de mai jos:

Procedura de depanare

1. Semnificatia LED-urilor de pe modem


Daca modem-ul este conectat corect veti vedea toate cele 4 LED-uri aprinse. Daca
se transmit date, veti vedea cele 3 LED-uri de jos (RX, TX, NETWORK/COMPUTER)
cum pulseaza intermitent.
POWER

RX
TX

NETWORK/COMPUTER

Daca nu este nici un LED aprins, verificati alimentarea modem-ului.


Daca doar LED-ul POWER este aprins si RX pulseaza, treceti la punctul 2 al acestei
proceduri.
Daca cele 3 LED-uri de sus (POWER, RX, TX) sunt aprinse, dar
NETWORK/COMPUTER este stins, verificati conexiunea cablului dintre modem si
computer, dar si alimentarea computer-ului.
Daca toate cele 4 LED-uri sunt aprinse, treceti la punctul 2 al acestei proceduri.

2. Diagnosticarea modem-ului
Se deschide un browser de internet (Internet Explorer / Mozilla Firefox) si se acceseaza
adresa web http://192.168.100.1.

Daca modem-ul este instalat corect ar trebui sa aveti afisata imaginea de mai sus, cu cele
trei cercuri verzi.
Iata cateva probleme care ar putea sa apara in imaginea de mai sus:
A: Un cerc portocaliu in fereastra Modem:

Acest lucru semnifica faptul ca modem-ul TOOWAY nu este online. Pentru a rezolva
problema, treceti la punctul 3 al acestei proceduri.

B. Semnul exclamarii marcat cu rosu in fereastra IFL:

Acest lucru semnifica faptul ca este o problema cu cablul de conectare dintre antena si
modem-ul TOOWAY.
Solutii posibile:
Scoateti alimentarea modem-ului TOOWAY
Scoateti cablul IFL din modem-ul TOOWAY
Reintroduceti cablul in modem-ul TOOWAY
Realimentati modem-ul TOOWAY
Daca intampinati probleme in continuare, contactati echipa se support MEDIA
SAT
C. Semnul exclamarii marcat cu rosu in fereastra TRIA:

Acest lucru semnifica faptul ca este o problema cu echipamentul TRIA de pe antena


TOOWAY si va fi nevoie de inlocuirea acestuia. Contactati echipa de support MEDIA
SAT.

3. Intelegerea procesului de sincronizare al modem-ului TOOWAY


Daca ati efectuat pasii anteriori si cele trei cercuri sunt verzi, dati click pe sectiunea
MODEM din meniul din stanga, ceea ce va deschide pagina Modem/Cablu IFL.

Asa ar trebui sa arate pagina Status Modem/Cablu IFL cand sunteti conectat.

Sub sectiunea Modem State de pe aceasta pagina urmariti :

Aceasta secventa de sincronizare ar trebui sa fie vizibila atat in cadrul sectiunii Status
Modem/Cablu IFL, cat si pe modem-ul TOOWAY.
Observatii:

Rx SNR: O conexiune buna ar trebui sa aiba peste 10 dB, in caz contrar


trebuie realiniata antena.

Rezistenta cablului: Cablul care leaga modem-ul TOOWAY de TRIA trebuie


sa aiba sub 3 Ohmi pentru functionare optima; in caz contrar, trebuie inlocuit.
Daca aceste marimi sunt in parametri, observati culoarea beam-ului selectat in coltul din
dreapta sus:

Verificati daca aceasta culoare corespunde cu cea pe care trebuie sa se faca instalarea in
zona dumneavoastra.
Se poate verifica la http://finder.tooway-instal.com/fixe/pages/index.html.

Cum procedez daca nu ma pot conecta la modem ?

Asigurati-va de conectarea directa a computerului la modem via cablu


Ethernet

Asigurati-va ca Local Area Connection este ENABLED

Asigurati-va ca modem-ul este alimentat.

Asigurati-va ca placa de retea a computer-ului este setata sa aloce IP-uri


prin DHCP

Asigurati-va ca ati tastat corect 192.168.100.1 in browser

Asigurati-va ca modem-ul TOOWAY v-a alocat IP-ul corect; in mod normal,


daca modem-ul nu este conectat la Serviciul Tooway, IP-ul alocat ar trebui sa fie
192.168.100.3 sau 192.168.100.4. Daca modem-ul este conectat, IP-ul alocat ar
trebui sa fie de forma 130.x.x.x sau 176.x.x.x.

Aveti nevoie de ajutor in procesul de instalare?


Nu ezitati sa contactati Echipa de Suport Tehnic a
MEDIA SAT.

Program : 24/24
Telefon : 0318253352
E-mail : support@mediasat.ro