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Bogot, Barcelona, Buenos Aires, Caracas, Guatemala, C. T u. P ^ Lima, Mxico, Panam, Quito, San
Jos, San Juan, norma Santiago de Chile, Santo Domingo
Los editores del Grupo Editorial Norma agradecen a los ejecutivos latinoamericanos de la Organizacin Gallup
la valiosa ayuda que les prestaron en el proceso de traduccin y edicin de AHORA, DESCUBRA SUS
FORTALEZAS. Esta ayuda permiti que la terminologa del libro se mantuviera dentro de los parmetros propios
de la teora y metodologa sobre talentos y fortalezas desarrollada por la Organizacin.
Ttulo original en ingls:
NOW, DISCOVER YOUR STRENGTHS
De Marcus Buckingham & Donald O. Clifton, Ph. D. Publicado por The Free Press,
una divisin de Simon & Schuster, Inc. 1230 Avenue of che Americas, New York, NY 10020
Copyright 2001 por The Gallup Organization
Copyright 2001 para Latinoamrica por Editorial Norma S. A.
Apartado Areo 53550, Bogot, Colombia http://www,norma,com Reservados todos los derechos
Prohibida la reproduccin total o parcial de este libro, por cualquier medio, sin permiso escrito de la Editorial.
Impreso por Cargraphics - Impresin Digital
Impreso en Mxico - Printed in Mexico
Direccin editorial, Mara del Mar Ravassa G. Edicin, Fabin Bonnett Vlez
Diseo de cubierta, Maria Clara Solazar Armada electrnica, Andrea Rincn Granados
Este libro se compuso en caracteres Usherwood
ISBN 958-04-6235-6
Para mi esposa 7ane, quien tiene la fuerza de tres... - MARCUS
Para quienes me ayudaron a descubrir mis fortalezas: mi esposa, Shirley y nuestra familia
- DON
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Equidad 128
Estratgico 130
Estudioso 132
Excelencia 134
Competitivo 111
Comunicacin 112
Flexibilidad 136
Futurista 137
Conexin 114
Contexto 116
Idear 139
Inclusin 141
Creencia 118
Individualizar 143
Desarrollador
Disciplina 121
119
Empata 123
Emprendedor
Enfoque 126
Iniciador 145
Inquisitivo 147
Intelectual 149
124
Mando 151
Organizador 153
CONTENIDO
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Responsabilidad
Prudente
Relacin
157
159
Restaurador 163
Significacin 165
161
III Ponga sus fortalezas en accin 167 Captulo 5 Sus preguntas 169
Existen obstculos que me impidan desarrollar mis fortalezas? 171
Por qu debo concentrarme en las fortalezas
Que constituyen mis Talentos Dominantes? 182
Significa algo el orden en el cual aparecen mis talentos? 185 No todas las frases de la descripcin del
talento
Corresponden a mi personalidad. Por qu? 187 Por qu soy diferente de otras personas con
quienes tengo en comn algunas fortalezas? 189 Son opuestos algunos de los talentos? 192
Puedo desarrollar talentos nuevos si no me agradan los que actualmente poseo? 195
Reducir demasiado mi potencial si me concentro en mis Talentos Dominantes? 198
Qu debo hacer para manejar mis debilidades? 202 Pueden mis talentos revelar si he elegido
acertadamente mi profesin? 215
Captulo 6 Cmo manejar las fortalezas 225 "Fidel", Sam Mendes y PhilJackson 227
"Cul es el secreto de su xito?" 227
Uno a uno 233
"Cmo dirigir cada uno de los treinta y cuatro temas
de talento del Perfil de Fortalezas (StrengthsFinder)7" 233
Captulo 7 Cmo construir una organizacin con base en las fortalezas 275
La historia completa 277
"Quin encabeza la revolucin de las fortalezas en el trabajo?" 277 La gua prctica 283
"Cmo puede usted desarrollar una organizacin con base en las fortalezas?" 283
Apndices 315
Apndice A: Informe tcnico sobre el Perfil de Fortalezas (StrengthsFinder) 317
Apndice B: Acceso a la pgina web del Perfil de Fortalezas (StrengthsFinder) 331
Apndice C: Preguntas asociadas a la pgina
web del Perfil de Fortalezas (StrengthsFinder) 333 Apndice D: Preguntas frecuentes sobre aspectos asociados
con la prctica de talento de la Organizacin Gallup 341 Apndice E: Pautas sobre detalles tcnicos
y del sistema 353
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Perfil de fortalezas
LAS HUELLAS DEL TALENTO
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CAPTULO
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CARISMA
A usted sencillamente le encanta el desafo de conocer gente nueva y lograr caerles bien. Rara vez los
desconocidos lo(a) intimidan, por el contrario, lo(a) estimulan y atraen. Desea aprender sus nombres, hacerles
preguntas y encontrar reas de inters comn para poder entablar una conversacin y establecer una relacin.
Mientras que algunas personas evitan iniciar conversaciones porque temen quedarse sin algo de que hablar, a
usted esto no lo(a) detiene. No slo es muy raro que se quede sin temas de qu hablar, sino que disfruta del
riesgo de iniciar conversaciones con personas desconocidas. Le da mucha satisfaccin romper el hielo y
establecer nuevos vnculos. Una vez que los ha establecido, se siente satisfecho(a) y concluye la conversacin,
para as poder iniciar una nueva. Siempre hay gente nueva por conocer, lugares para establecer nuevos
contactos y nuevos grupos con quienes socializar. En su mundo no hay desconocidos, slo amigos, muchos
amigos por conocer.
quienes me he cruzado en la puerta. Es horrible, pero el Carisma es parte de mi ser. Todos los conductores
de taxi me proponen matrimonio".
Margarita S., rectora de universidad: "No creo que est siempre a la caza de amigos, pero la gente dice de
m que soy su amiga. Yo llamo a una persona y le digo: 'Te quiero' y es verdad porque tomo cario a las
personas fcilmente. Pero amigos? No tengo muchos amigos. No creo que est buscando amigos. Busco
conexiones. Soy realmente buena para eso porque s cmo establecer puntos de contacto con la gente".
Ana G., enfermera: "Creo que a veces soy un poco tmida. Generalmente no soy quien da el primer paso.
Pero s cmo hacer que la gente se sienta a gusto. Buena parte de mi trabajo es slo cuestin de humor. Si un
paciente no es muy receptivo, adopto el papel de comediante. A un paciente de ochenta aos podra decirle:
`Hola, guapo. Sintate. Djame quitarte la camisa. Est bien. Qutate la camisa. Vaya pectorales los que tiene
este hombre!' Con los nios hay que ir lentamente y decir algo como: `Cuntos aos tienes?' Si contesta `diez'
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COMPETITIVO
El fundamento del talento Competitivo es la comparacin. Al observar el mundo, de manera natural usted est
pendiente del desempeo de los dems. Mide sus resultados a travs del puntaje final, y si no supera a sus
pares el logro le resultar vaco, ya que no importa cunto esfuerzo haya invertido, ni el valor de sus
intenciones, lo importante es ganar. Al igual que todos los competidores, necesita de otra gente para
compararse, porque si puede hacerlo, puede competir, y si puede competir, puede ganar, y si gana... no hay
otra sensacin que se compare con ello. Le gustan las mediciones porque a travs de ellas puede realizar
comparaciones: los competidores le estimulan. Disfruta de las competencias porque siempre hay un ganador;
en particular siempre prefiere aqullas que le dan mayor oportunidad de triunfar y con el tiempo evitar las
que le den pocas oportunidades para la victoria. Si bien puede mostrar compaerismo o hasta incluso ser
estoico en la derrota, en realidad usted no compite por competir, compite para ganar.
COMUNICACIN
A usted le gusta explicar, describir, ser anfitrin, escribir y hablar en pblico. As es como se manifiesta su
talento Comunicacin. Para usted las ideas son inspidas y los eventos son estticos; por lo tanto, usted tiene la
necesidad de darles vida, inyectarlos de energa, hacerlos excitantes y relatarlos grficamente. Por esto
convierte los "sucesos" en historias y disfruta narrndolas. Toma esa "idea" inspida y le da vida con imgenes,
ejemplos y metforas. Usted cree que la mayora de la gente tiene una capacidad de atencin muy corta, es
decir, se le bombardea con informacin, pero slo recuerda una pequea parte de la misma. Por su talento
Comunicacin, desea que su informacin, ya sea una idea, un suceso, las caractersticas y beneficios de un
producto, un descubrimiento o una leccin, perduren. Desea ser el centro de atencin y, una vez lo haya
logrado, mantener y retener esta posicin. Esto lo(a) motiva a buscar la frase perfecta, a utilizar palabras
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CONEXIN
Cuando usted tiene el talento Conexin, usted cree que todas las cosas ocurren por una razn. Usted est
seguro(a) de eso, porque en su alma usted sabe que todos estamos conectados. S, somos individuos
responsables de nuestros propiosjuicios y en posesin de nuestro libre albedro; no obstante, somos parte de
algo ms grande. Algunos pueden definirlo como el "inconsciente colectivo"; tal vez otros le llamen espritu o
fuerza de la vida. Cualquiera que sea la definicin que elija, a usted le da confianza saber que no estamos
aislados unos de otros, ni de la tierra ni de la vida que hay en ella. Este sentimiento de conexin implica ciertas
responsabilidades. Si todos somos parte de un Todo, entonces cada una de nuestras acciones repercute en el
otro; por lo tanto, no debemos causar dao porque nos haramos dao a nosotros mismos; no debemos
explotar a nadie porque nos explotaramos a nosotros mismos; no debemos causar sufrimiento a nadie porque
sufriramos. Esta responsabilidad que usted asume conscientemente, da origen a su sistema de valores. Usted
es considerado(a), afectivo(a) y siente la necesidad de incluir y aceptar a los dems. Teniendo la certeza de la
unidad que hay en el gnero humano, tiende puentes de unin entre las personas de diferentes grupos o
culturas. Usted sabe que hay algo ms, que existe un propsito que va ms all de nuestras vidas cotidianas, y
al poder percibir esto, puede alentar a los dems. Sus objetos de fe dependern de su formacin y cultura, no
obstante su fe es fuerte. sta les sostiene a usted y a sus amigos ms cercanos frente a los misterios de la vida.
El talento Conexin se puede expresar as:
Nelda M., ama de casa: "La humildad es la esencia de Conexin. Uno debe saber lo que es y lo que no es.
Tengo un poco de esa sabidura y, aunque no la tengo toda, lo poco que tengo es real. Esto no es soberbia, sino
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en sus campos; los bioqumicos que fabricaron los plaguicidas; los trabajadores de las bodegas en las plantas
procesadoras de alimentos; hasta los comercializadores que de alguna manera me convencieron de comprar
esta caja de cereales y no otra que estaba al lado en el estante. S que suena raro, pero agradezco a todas esas
personas, y por ese simple hecho me siento ms compenetrada con la vida, ms conectada con las cosas,
menos sola".
Carlos M., maestro: "En la vida suelo ver las cosas en blanco y negro. Sin embargo, cuando se trata de
comprender los misterios de la vida, por alguna razn soy mucho ms tolerante. Me interesa enormemente
aprender sobre todas las religiones. En este momento estoy leyendo un libro en el que se comparan el
judasmo, el cristianismo y la religin de los cananitas. El budismo, la mitologa griega: realmente es
interesante ver la relacin que existe de alguna manera entre todos estos temas".
CONTEXTO
Usted mira al pasado, para comprender el presente y para predecir el futuro. Desea saber el origen de todo.
Para ello, lee libros de historia, biografas y formula preguntas entre sus amistades para conocer su pasado.
Usted recurre al pasado porque es ah donde estn las respuestas. Desde su perspectiva, el presente le resulta
inestable y confuso por tantas opiniones disonantes. El presente recobra su estabilidad, nicamente
remontndose a una poca anterior en la cual se trazaron los primeros planos. Aqulla era una poca ms
simple, una poca de fundacin. A medida que mira hacia atrs, puede ir conociendo cmo surgieron esos
esquemas originales, cules fueron las intenciones iniciales y cmo, a partir de ese momento, esos esquemas o
intenciones se adornaron tanto que hoy son casi irreconocibles; pero gracias a su talento Contexto los trae
nuevamente a la luz. Ese conocimiento le da confianza porque le permite entender y de esa manera darle
sentido a la estructura subyacente. Esto le convierte en un(a) buen(a) compaero(a) porque comprende cmo
sus colegas llegaron a ser lo que son. Contrario a lo que se esperaba, usted se vuelve ms sabio(a) respecto al
futuro y confirma que "siempre cosechamos lo que sembramos". Cuando se encuentra con gente y/o con
situaciones nuevas, le toma algo de tiempo adaptarse, pero permtase ese tiempo. Esfurcese por formular
todas aquellas preguntas sobre el pasado que tanto le interesan. Permita que surja el origen de todo, que los
planos queden al descubierto. Sin lo anterior, no descubrir lo mejor de s mismo(a).
El talento Contexto se puede expresar as:
Adn Y., diseador de software: "A mi gente le digo: `Evitemos el vuja de'. Y entonces me corrigen: `No se
dice as. No debera ser dy vu?'Y yo les respondo, `No, vuja de significa que estamos condenados a repetir los
errores del pasado y eso es lo que debemos evitar. Debemos mirar el pasado para ver qu fue lo que nos llev
a equivocarnos, y no cometer los mismos errores nuevamente'. Parece obvio, pero muchas personas no miran
su pasado, o no confan en que fue vlido, o algo por el estilo. Entonces para ellas es un vuja de permanente".
Jsica K., analista de medios: "Tengo muy poca empata, de modo que no me relaciono con la gente a travs
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CREENCIA
Si el talento Creencia es una de sus fortalezas, usted tiene ciertos valores intrnsecos que son inalterables y
stos varan dependiendo de la persona. Por lo general, este talento le hace desear lo mejor para su familia,
ser altruista y quizs le oriente hacia lo espiritual. Valora la responsabilidad y la tica, tanto en s mismo(a)
como en los dems. Esos valores centrales repercuten en su conducta de diversas maneras, le dan un mayor
significado y significacin a su vida. A su juicio, el xito va ms all del dinero y el prestigio. Esos valores le
sirven de gua para establecer sus prioridades, aun a pesar de las tentaciones y distracciones de la vida; esta
consistencia es la base para todas sus relaciones. Conociendo esto, sus amigos saben que pueden contar con
usted, conocen su posicin y lo(a) consideran confiable. Este talento tambin requiere que encuentre un
trabajo acorde con sus valores. Su trabajo debe tener contenido, debe "ser importante", es decir "tener
significado". Guiado(a) por su talento Creencia, cualquier tarea o trabajo slo tendr importancia si le brinda la
oportunidad de manifestar sus valores.
El talento Creencia se puede expresar as:
Miguel C., vendedor: "La mayor parte del tiempo que no dedico al trabajo es para mi familia y para las
cosas que hacemos en la comunidad. Fui miembro de lajunta directiva de los Scouts para toda la regin. Y
cuando fui parte de los Scouts, fui jefe de manada. Cuando fui Explorador, fui asistente del jefe de tropa.
Sencillamente me encanta estar con los nios. Creo que ah es donde est el futuro. Y creo que no invertir el
tiempo en el futuro es una psima forma de usarlo".
Luca U., rectora de universidad: "Mis valores son la razn por la cual trabajo arduamente todos los das.
Invierto horas y horas en este trabajo y ni siquiera me interesa cunto me pagan. Acabo de descubrir que soy
la rectora de universidad peor pagada de mi provincia y ni siquiera me molesta. Quiero decir que no hago esto
por el dinero".
Gabriela D., ejecutiva de una aerolnea: "Para qu tomarse la molestia de hacer algo que no es
importante? Levantarme a diario para encontrar formas de hacer que los vuelos sean ms seguros tiene
importancia y encierra un propsito para m. Si no encontrara este propsito en mi trabajo, no s si podra
enfrentar y resolver todos los desafos y frustraciones que se me presentan. Creo que me desmoralizara".
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/5-DE5ARROL1ADOR
Usted ve el potencial en los dems; de hecho, con frecuencia esto es todo lo que percibe. A su juicio, ningn
individuo ha alcanzado su pleno desarrollo, nadie ha alcanzado un estado de perfeccin. Por el contrario, cada
individuo est en un constante proceso de desarrollo. Cada persona tiene un alto potencial y por esta razn
usted busca a los dems. Cuando interacta con otros, su primordial objetivo es ayudarles a saborear l xito.
Para esto, busca la forma de retarlos y lo hace a travs de proyectos interesantes que les ayuden a crecer y as
mejorar da a da sus habilidades. Usted siempre est alerta para detectar pequeas muestras de crecimiento,
ya sea un nuevo comportamiento, aprendido o modificado, la leve mejora de una destreza, un destello de
excelencia o "pasos firmes" all donde slo haba "pasos vacilantes". Para usted, esos pequeos adelantos,
invisibles para algunos, son claros signos de crecimiento, de un potencial que se est alcanzando, y esto le da
fortaleza, energa y satisfaccin. A travs del tiempo, muchos lo(a) buscarn para que les ayude y les aliente,
porque sabrn que usted les ayudar de manera genuina y con gran satisfaccin.
//' DISCIPLINA
Si su talento es Disciplina, necesita que su mundo sea predecible, ordenado y planeado. Por esta razn,
instintivamente, estructura su mundo, establece rutinas e identifica plazos y fechas en los cuales las cosas
tienen que estar listas. Divide los proyectos a largo plazo en una serie de planes a corto plazo con objetivos
especficos para trabajar en los mismos de manera diligente. Este talento describe su necesidad de ser
preciso(a) y meticuloso(a) en todas sus acciones, y no necesariamente se refiere a la limpieza u orden en el que
usted tenga las cosas. Ante el desorden inherente de la vida, desea sentir que tiene todo bajo control. Las
rutinas, los plazos, la estructura, todo eso le ayuda a crear esa sensacin de control. Cuando los dems carecen
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/)' EMPATA
Usted siente las emociones de quienes lo(a) rodean como si se tratara de sus propios sentimientos. De forma
natural ve al mundo a travs de los ojos de los dems, comparte sus vivencias y perspectivas, aunque a veces
pueda no estar de acuerdo con stas. Empata no se refiere necesariamente a la lstima o compasin que
puede sentir por las situaciones difciles que pasa todo el mundo. Tampoco significa que usted acepta las
decisiones que cada persona toma, sino que con su talento Empata usted es capaz de entenderlas. Esa
capacidad instintiva de comprensin es poderosa. Usted escucha las preguntas que an no se han expresado,
anticipa las necesidades de otros. Cuando a los dems se les dificulta encontrar las palabras adecuadas, usted
tiene la palabra idnea y la expresa en el tono correcto. Usted ayuda a las personas a reconocer y expresar
mejor sus sentimientos dndole voz a su vida emocional. Por esta razn la gente lo(a) busca
El talento Empata se puede expresar as:
Alicia J., administradora: "Hace poco estuve en una reunin de junta directiva donde una persona
present una idea crucial para ella y para la vida de ese grupo. Cuando termin, nadie haba escuchado su
opinin, nadie le haba puesto atencin realmente. Fue un momento de intensa desmoralizacin para ella. Lo
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