STILISTIC I RETORIC

Anul I /opional
Lect.univ.dr.Niculina Vargolici

I. Stilistica
1.1. Definiii i istoric
Stilistica este definit ca disciplina care se
ocup de studiul stilului, ea reunind dou
domenii fundamentale: stilistica lingvistic
care se ocup a) de studiul mijloacelor de
exprimare ale unei colectiviti lingvistice
privite din punctul de vedere al coninutului
lor afectiv, al expresivitii lor. b) studiul
stilurilor limbii ca varieti funcionale ale
limbii ntregului popor i stilistica literar care
are n vedere studiul stilului individual al unui
scriitor. Stilistica mai este definit ca parte a
retoricii care se ocup cu studiul stilurilor din
punctul de vedere al calitilor i normelor lor.
(vezi Dictionar enciclopedic romn, Editura
Politic, Bucureti, 1966, p.513).
Preocupri de stilistic au aprut nc din
antichitate (,,Poetica lui Aristotel, ,,Tratatul
despre sublim al lui Pseudo-Longin, ,,Tratatul
despre stil al lui Demetrios etc.). Obiectul
stilisticii clasice l-a reprezentat studiul tropilor
sau al figurilor de stil.
n epoca modern, aceast tiin a luat un
mare avnt, ea fiind ilustrat prin lucrrile lui
Ch. Bally, Leo Spitzer, Karl Vossler .a.
Stilistica modern recurge la studierea
stilurilor, pe lng retoric i prozodie, la
fonetic, morfologie, lexicologie, semantic,
sintax. n ara noastr, de stilistic s-a
ocupat T. Vianu, Iorgu Iordan, D. Caracostea
.a.
1.2. Stilul
Etimologic, cuvntul vine din latinescu
,,stylus care nseamn ,,condei(adic
stiletul, beiorul cu care se scria n antichitate
pe tbliele de cear) i este definit ca mod
caracteristic de exprimare a gndirii. Stilul
este noiunea fundamental a stilisticii, creia
i d i numele. Stilul este specific unei arte
sau unui artist, curentelor, epocilor sau
colilor artistice naionale. n acest sens se
poate vorbi de un stil n pictur, sculptur,
arhitectur, muzic etc., de un stil baroc,
clasic, romantic, realist etc., de un stil antic,
medieval, modern sau de epoc (ex. stil
Ludovic al XIV-lea etc) ca i de un stil al colii
de pictur flamande, spaniole, veneiene, de
un stil romnesc, german, francez etc.
Alteori, situaia social a vorbitorilor i
mprejurrile n care se afl impun un stil

solemn, al politeii pronunate, sau,

dimpotriv, un stil familiar. Referindu-ne la
scopul vorbitorului, distingem stilul propriu,
care urmrete numai realizarea funciei de
comunicare a limbajului, de informare
exact i obiectiv i stilul figurat, care
urmrete realizarea funciei expresive,
adic de transmitere a reaciei personale a
vorbitorului fa
de realitatea respectiv. Stilul propriu este
ntrebuinat ndeosebi n tiin, n viaa
politic i administrativ, iar stilul figurat
(care recurge la figuri de stil) aparine
operei
literare. Stilul unei opere literare se
cristalizeaz n funcie de gradul de evoluie
al limbii 2 respective, de concepia filozofic
a scriitorului, de experiena lui de via, de
temperamentul su artistic.
n limba romn, stilul se definete prin
totalitatea particularitilor lexicale,
morfologice, sintactice, topice i fonetice,
precum i a procedeelor caracteristice
modului de exprimare al unui individ (stil
individual), al unei categorii sau al unei
colectiviti de
vorbitori (stiluri de grup, colective sau
supraindividuale).
Stilul desemneaz maniera original, felul
propriu de exprimare a cuiva, verbal sau n
scris, ori modul individulului de a fi, de a
aciona sau comporta ntr-o situaie dat.
Din punct de vedere al discursului, stilul
nseamna o alegere i rnduire proprie a
cuvintelor n fraza, care dau o fizionomie
distincta modului de exprimare a unui
orator i l diferentiaza fa de ceilali.
Stilul, spune Antoine Albalat (Art decrire,
Paris, Armand Colin, 1992, p.15) ,,este
expresia, arta de a scrie, care face sensibile
ideile i sentimentele noastre; este mijlocul
de comunicare ntre spirite. Nu este numai
darul de a exprima gndurile, ci arta
de a le aduce n prezent, de a le face s se
nasc, de a vedea legturile dintre ele, de a
le face vizibile. A dobndi o asemenea
capacitate presupune: un vocabular precis,
adaptat situaiei de comunicare, deci fr
repetiii; fraze corect construite, respectnd
regulile sintactice. Dar stilul nu se reduce la
ndeprtarea greelilor de gramatic sau de
limbaj,
putem chiar spune c el cere o anumit
orginalitate, o manier proprie.

1.2. n limba romn exist cteva stiluri

funcionale1 :
Stilul tehnico-tiinific este propriu lucrrilor,
comunicrilor, dezbaterilor tiinifice i
tehnice. Genurile de texte specifice: tratatul,
sinteza, articolul, studiul, disertaia, eseul,
referatul, comunicarea, conferina, proiectul,
prospectul tehnic. Textele
sunt foarte rar spontane, sunt elaborate,
premeditate i mbrac de obicei forma scris,
monologat. Funciile dominante sunt cea
referenial-informativ i cea metalingvistic
(metalimbajele specifice domeniilor tiinifice
i tehnice). Comunicarea, discursul tiinific
este obiectiv, neutru, raional, concis, clar i
precis. Compoziia este compact, riguroas,
auster.
Cteva caracteristici lingvistice :
- folosirea substantivelor (termenii de
specialitate sau nume proprii) ; a pronumelor
nepersonale (n special cele reflexiveexprimarea impersonal) ;
- preferina pentru persoana a III- a (caracterul
obiectiv) i pluralul autorului;
- folosirea indicativului i infinitivului;
- folosirea citatelor, trimiterilor la alte lucrri;
- mbogirea lexical prin neologisme
internaionale, cuvinte ,,savante cu
prefixoide i sufixoide;
- lipsa figurilor de stil cu ncrctur
expresiv.
Stilul tiinific servete ca surs de mprumut
i are attea variante cte ramuri tiinifice i
tehnice exist.
Stilul publicistic(jurnalistic) - Se folosete n
mass-media. Are att forma expozitiv (oral
sau scris), ct i forma de dialog (oral i
scris).
1 vezi Mioria Got, Stilistica limbii romne, Ed. Fundaiei

Romnia de Mine, Bucureti, 207, pp.21-22 i Ion Toma

; Ioana Dinc, Limba romn stilistic compoziie,
Editura Niculescu, Bucureti, 1998, pp 16-26 ). 3

Textele publicistice au funcie informativ i

persuasiv (introducerea unui curent de
opinie, influenarea lectorilor); funcia
educativ - textele care modeleaz
comportamente sociale/individuale.
Genurile sale informative sunt : tirea, nota,
reportajul, transmisia direct, cronica, afiul,
interviul, comunicatul, iar cele analitice
articolul de ziar, foiletonul, editorialul,
tableta, comentariul, discuia, dezbaterea
public, recenzia, comentariul, portretul,
pamfletul etc. Unele dintre acestea, mai ales
ultimele enumerate, sunt la grania cu

literatura beletristic n intenie i n ceea

ce privete mijloacele stilistice folosite.
- lexicul folosit este bogat i variat,
sinonimia este bine ilustrat, putndu-se
vorbi chiar de vocabular eterogen i foarte
mobil (creaii noi, cuvinte la ,,mod,
neologisme)
- folosete frecvent, ca mijloace auxiliare,
imaginile (fotografii, filme, grafice,
caricaturi).
- o mare varietate a registrelor stilistice.
- se regsesc multe elemente ale stilului
beletristic.
Stilul beletristic l ntlnim n operele
literare.
Comunicrile specifice sunt scrise sau orale:
predomin funcia poetic i expresiv,
avnd ca finaliti comunicarea literar,
cunoaterea artistic i emoia estetic.
- Este cel mai deschis influenelor altor
stiluri i chiar a sferelor neliterare ale
vocabularului (elemente populare, familiare,
regionale etc.).
- Discursul literar (textul artistic) este
construit pe convenii estetice.
- Textul are for de sugestie, expresivitate,
se adreseaz imaginaiei i sensibilitii.
- Folosete sugestia prin imagine artistic
mai mult dect explicaia.
- Valorific toate categoriile
lexicale(arhaisme, regionalisme, argou,
neologisme, folosind termeni polisemantici
care creeaz ambiguitate.
- Utilizeaz resursele expresive ale foneticii,
lexicului, morfologiei, sintaxei
Stilul colocvial (al conversaiei directe)
se ntlnete n conversaia particular,
uzual, n corespondena particular
(scrisoarea, notia, jurnale intime, biletul).
Este un stil spontan, neelaborat, n care
domin dialogul oral. Funciile sunt cea
informativ- denominativ, cea expresiv
(emotiv) i cea persuasiv
(corespunztoare celor trei factori principali
ai comunicrii : emitentul, referentul i
receptorul), cu intervenia frecvent a
funciei fatice pentru controlul contactului
sau bunei circulaii a informaiei, prin
vocative, cuvinte de adresare (colega,
domnule), ndemnuri (fii atent, ascult)
formule de politee (permitei, v rog..)
intercalri de confirmarea receptrii
mesajului (Chiar aa? Nu mai spune?)
Comunicarea verbal este nsoit i de
elemente ale comunicrii nonverbale

(mimic, semne, gesturi). Ea este degajat,

natural, improvizat, relaxat. Mijloacele
lingvistice sunt srace; se prefer
diminutivele, familiarismele, termenii de
argou, regionali; construciile trunchiate,
enunurile fragmentate dau concizie i
vioiciune.
Stilul oficial-administrativ (juridicoadministrativ) se ntrebuineaz n textele,
documentele sau activitile cu caracter
administrativ, juridic, diplomatic, politic,
economic. Este stilul relaiilor i
corespondenei oficiale, al negocierilor. 4
Este mai conservator i nchis la influene n
raport cu celelalte stiluri, servind ca surs de
mprumut stilului publicistic. Este realizat
ndeosebi n forma scris
monologat, dar poate lua i forma dialogului
(n corespondena oficial, n negocieri, n
raporturile cetenilor cu autoritile sau n
aciunile judiciare; se desfoar ntr-un cadru
instituional, local i temporal, precis. Formele
sale textuale pot fi: normative (legi,
decrete, hotrri, ordonane, instruciuni,
circulare etc), de documentare (procesulverbal, memoriul, protocolul, rezoluia,
contractul etc.), de informare (anunul,
declaraia, ntiinarea, notificarea, formularul
de nscriere, telegrama, curriculum vitae), de
serviciu
(tabel nominal, inventarul, factura, bonul), de
coresponden (scrisoarea, oferta etc).
Este mai puin diversificat dect alte stiluri,
avnd cteva variate interne: limbajul juridic
legislativ (conservator, nedifereniat), limbajul
juridic oratoric
(caracter oral, deschis apariiei stilurilor
individuale), limbajul administrativ, limbajul
corespondenei de afaceri, politic, diplomatic.
Funciile dominante sunt: cea denominativreferenial i cea persuasiv (destinatarul
fiind avut permanent n vedere n formularea
comunicrilor specifice).
Funcia metalingvistic intervine frecvent, prin
definirea termenilor administrativi i juridici.
Comunicarea are ca dominant funcia
informativ. Formele sale orale sunt: toastul,
discursul, intervenia, alocuiunea.
Este un stil obiectiv, neutru, impersonal, clar,
precis, utiliznd stereotipiile de limbaj.
Textele redactate n stil oficial se
caracterizeaz prin uniformitate, abund n
formule, cliee, tipare.
Ne vom ocupa pe larg de stilul corespondenei
oficiale (de afaceri, administrativ, juridic,

diplomatic), precum i de particularitile

de redactare a unor scrisori ce aparin
corespondenei oficiale.

2. Stilul corespondenei oficiale

Particularitile stilului
Stilul corespondenei oficiale are
caracteristicile stilului oficial-administrativ
i prezint anumite particulariti lexicale,
morfologice, sintactice i stilistice.
2.1. Particulariti lexicale
Stilul scrisorilor oficiale reprezint forma
specific de exprimare a ideilor, modul n
care lexicul este folosit n comunicarea
gndurilor. Lexicul disponibil, mai
ales ansamblul substantivelor, adjectivelor,
verbelor sau adverbelor susceptibile de a fi
utilizate este destul de ntins, fr a mai
vorbi de vocabularul specializat. Cutarea
cuvntului ,,potrivit nu este un exerciiu de
prisos. Rigoarea este o exigen obligatorie.
Una dintre condiiile importante ca o
scrisoare oficial s fie bine neleas este
alegerea unui vocabular potrivit cu
noiunile, ideile, faptele sau problemele
tratate.
Astfel, se aleg din volcabularul general
numai cuvinte i expresii potrivite cu fondul
de 5 noiuni i idei al scrisorii respective,
evitndu-se utilizarea cuvinelor i
expresiilor
arhaice, regionale, de argou i jargon.
Cuvintele trebuie folosite corect, iar autorul
scrisorii trebuie s cunoasc foarte bine
att forma, ct i sensul lor.
Se va acorda atenie cuvintelor
polisemantice cuvinte cu form identic,
dar care prezint diferene de sens. De
exemplu, cuvntul adres are n limbajul
administrativ dou sensuri: indicaie (pe
scrisori i colete), cuprinznd numele i
domiciliul exact al destinatarului i
comunicare n scris (scrisoare adresat unei
organizaii sau unei persoane fizice). n
francez, ,,secretaire desemneaz
totodat funcionara care se ocup de
anumite probleme administrative, dar i
mobila cu sertare avnd pupitru pentru
scris. Contextul este cel care face diferena.
De asemenea, trebuie s avem grij la
folosirea corect a cuvintelor paronime
(cuvinte cu form sonor asemntoare,
dar cu neles complet diferit). De exemplu:

original (act) i originar (loc de origine) sau

alocaie (ajutor n bani pentru copii) i
alocuie / alocuiune (cuvntare ocazional).
Cel ce scrie o scrisoare sau un act trebuie s
aleag dintr-o serie sinonimic (cuvinte
diferite ca form, dar asemntoare ca sens),
acel cuvnt care s exprime cel
mai bine sensul dorit. De exemplu, ntre baz,
fundament, temelie se alege cuvntul baz
pentru sintagma baz material; dintre
cuvintele operare, prelucrare, procesare se
alege cuvntul procesare, n sensul
procesare de text.
De asemenea, n coresponden trebuie
evitate pleonasmul i tautologia. De exemplu,
nu vom folosi: ,,v reamintim nc o dat
(pleonasm) sau ,,ne scuzai pentru
ntrzierea i amnarea rspunsului
(tautologie).
n ceea ce privete folosirea neologismelor,
dei limba romn permite o exprimare
precis i nuanat, atunci cnd nu se pot gsi
corespondene n limb pentru
anumii termeni, se impune ntrebuinarea lor.
De exemplu, pentru aparatura modern de
birou: computer, hard-disk, soft, sau termeni
n relaiile de pia: marketing, sau pentru
referine la produse: design etc.
Folosirea terminologiei de specialitate din
domeniul respectiv d textelor concizie. Un
termen de specialitate poate exprima cel mai
exact i concis noiunea sau situaia tratat i
poate exprima ideea unei propoziii ntregi. De
exemplu, pentru a numi modalitatea de plata
pn la bordul unui vas se folosete expresia
franco-bordul vasului.
Amintim civa termeni de specialitate folosii
n practica lucrrilor de secretariat i
coresponden: antet, adres, adeverin,
alineat, anexe, arhivare,
borderou, clasare, curriculum vitae, dosar,
deviz, indicativ, ndosariere, mandat, paraf,
procur, procesare, rezoluie, rezolvarea
corespondenei, nuruire etc.
n corespondena oficial, se admit formule
personalizate de adresare/ncheiere.
Alegerea cuvintelor cu un grad corect de
specificitate i precizie face scrierea mai
convingtoare i mai clar. Folosirea
cuvintelor exagerat de abstracte se
datoreaz,
n mare parte, unor factori ca: nesiguran,
comoditate, lipsa de informaie, precum i
diferiilor factori de team (de a nu omite
ceva, de a nu divulga ceva, de a nu pierde din

importan etc.). Cei ce utilizeaz cuvinte

pretenioase i savante cred, n mod greit,
c aceasta nsemn a scrie bine.
De asemenea, se cere din partea celor care
redacteaz corespondena o pregtire
adecvat prin cursuri n domeniul tiinei
organizrii i conducerii (management), 6
consultarea dicionarelor de specialitate
etc. Toate acestea au drept scop
mbogirea cunotinelor aplicabile n
domeniul respectiv de activitate.
2.2. Particulariti morfologice
n redactarea corespondenei oficiale se
respect formele gramaticale cerute de
gramatica limbii romne, dar sunt i
anumite particulariti:
folosirea pluralului n loc de singular la
pers. I , neconcordana ntre numrul real i
cel gramatical (se numete pluralul
autoritii): V rugm s, Confirmm
primirea ofertei dv.; semnatarul
reprezentnd o autoritate. La persoana a IIa se utilizeaz formele de politee ale
pronumelui personal dumneavoastr care
se acord
cu predicatul la plural: Dv. vei primi, iar
n cazul predicatului nominal, cu verbul
copulativ la plural, dar cu numele predicativ
la singular: dv. suntei reprezentantul
firmei.
folosirea neconcordanei ntre timpul real
i cel gramatical, n unele situaii, prin
utilizarea prezentului n loc de viitor, cu
scopul de a da impresia de siguran i nu
de eventualitate. De ex.: marfa se livreaz
la data n loc de ,, se va livra sau
pentru numirea n funcie: ,,se numete n
funcia de n loc de ,, se va numi n
funcia de .
folosirea reflexivului pasiv n locul diatezei
pasive: ,,expoziia s-a deschis... n loc
de ,,expoziia a fost deschis; reflexivul
impersonal nlocuiete diateza activ: ,,se
certific vechimea n funcie ... ,,se aplic
regulamentul .... Aceste exprimri
precizeaz c fapta sau actul respectiv sunt
produse de o autoritate, nefiind vorba de o
implicare personal.
- folosirea gerunziului la nceput de fraz:
acesta la prezent sau la trecut se
raporteaz ntotdeauna la subiectul
propoziiei principale. Astfel,
formularea :Mulumindu-v pentru
scrisoare, primi, Domnule, asigurarea
sentimentelor mele cele mai bune este

greit. Participiul prezent l implic pe autorul

scrisorii, n timp
ce imperativul se adreseaz destinatarului.
Aceas lips de coeren va fi evitat alegnd
formula: Mulumindu-v pentru scrisoarea
dv., v rog s primii ...
evitarea folosirii imperativului i a expresiilor
imperative. n scrisorile de ndrumare i
control se folosete infinitivul sau viitorul
indicativ cu valoare de
imperativ: ,,a se urmri ndeplinirea
formalitilor ,,Serviciul Personal va aduce la
ndeplinire ..., ,,Vor fi sancionai etc.
abundena construciilor cu genitivul i
dativul (aplicarea prevederilor, n condiiile
legii, conform deciziei, n scopul obinerii);
frecvena mare a substantivelor, mai ales a
celor provenite din infinitive lungi (rezolvare,
soluionare, reglementare etc.), a pronumelor
nepersonale (oricine,
toi, fiecare etc), a prepoziiilor i conjunciilor,
neutralizarea opoziiei de gen la unele
substantive ,,personale (inculpat, invinuit,
donator, contribuabil, petent etc) i
predominarea singularului (nvinuitul,
Proprietarul, Reprezentantul are dreptul). 7
2.3. Particulariti de ordin sintactic
n scrisorile i actele oficiale se respect
regulile stabilite de sintaxa limbii romane, dar
i n acest domeniu exista anumite
particulariti:
- folosirea ordinii directe n propoziie i fraz
(subiect i determinanii si, predicatul i
determinanii si); ordinea invers este
preferat de stilul literar, istoric;
- construirea de propoziii i fraze scurte.
Frazele lungi, topica inversat dau natere la
confuzii, producnd dificulti de ntelegere;
- nlocuirea subordonatelor cu pri de
propozie corespunzatoare, cnd acest mod
de construcie scurteaza textul, mrind
precizia exprimrii. n loc de ,,Marfa
comandat de dv., pe care am livrat-o la data
de vom spune ,,Marfa din comanda dv.
nr. ..., livrat la data de ;
- evitarea construciilor infinitivale sau a
construciilor care exprim generalizare sau
eventualitate;
- introducerea unor formaiuni lexicosintactice stereotipe care exprim cauza (,,din
cauza ...) sau consecina (,,de unde rezult
c ...), a unor expresii
precum ,,.am ncheiat prezentul procesulverbal n .exemplare, ,,n mod nemijlocit..,

,,n mod obligatoriu ... (n loc de

,,nemijlocit, ,,obligatoriu.
2.4. Particulariti stilistice
Principalele caracteristici ale stilului
corspondenei oficiale sunt: corectitudinea,
claritatea, concizia, precizia, sobrietatea i
oficialitatea, politeea i demnitatea,
naturaleea i simplitatea.
Corectitudinea impune respectarea
ntocmai a normelor, formelor i regulilor
gramaticale, ortografice, de punctuaie, de
fonetic. n coresponden, corectitudinea
stilului este urmarit i pentru exigene
speciale. Scrierea corect a unei scrisori
exprim n mare msura respectul pe care l
datoreaz i l manifest expeditorul fa
dedestinatar. Corectitudinea n
coresponden contribuie la evitarea
confuziilor i interpretrilor greite. Este
suficien s plasm incorect o unei virgul,
pentru a schimba
ntregul sens al unei frazei. Folosirea
permanent a ndreptarului Ortografic,
Ortoepic i de Punctuaie, a altor manuale,
nu este o dovad de incultur, ci,
dimpotriv, de cunoatere i dorin de
perfecionare.
Cnd ne referim la corectitudine, avem n
vedere nu numai aspectele gramaticale, ci
i pe cele legate de coninutul propriu-zis al
mesajului (cifre, date, cotaii etc.);
scrisoarea poate fi folosit adesea ca
document n relaiile dintre parteneri.
Claritatea este o particularitate comun
oricarui stil, dar n coresponden, n
scrierea documentelor, este urmrit cu
multa grij, ntruct este vorba de fapte,
fenomene, situaii, drepturi, obligaii,
rspunderi, care, dac nu sunt prezentate
clar, produc prejudicii prilor. Claritatea se
asigur prin evitarea tuturor cuvintelor,
expresiilor i formelor gramaticale, care nu
au circulaie general sau care exprim
aproximaii, nesiguran, nelesuri
alternative. Claritatea este dat pe de o
parte, de claritatea ideilor i, pe de alt
parte, de claritatea limbajului. Claritatea
este calitatea fundamental a stilului Ea ne
d posibilitatea s nelegem fr prea mult
efort gndirea exprimat n scris. 8
Concizia este o condiie specific stilului
corespondenei, ntruct scrierea,
multiplicarea, lectura etc, necesit cheltuieli
de timp i materiale. Aceast trstur
stilistic se poate realiza prin fixarea ideilor

n propoziii scurte, grupate logic n paragrafe

i prin folosirea obligatorie a terminologiei de
specialitate.
Se vor elimina anumite cuvinte care nu aduc
un plus de neles (lungirea inutil a frazei).
De exemplu, vom spune ,,dispozitivul este
productiv n loc de dispozitivul este bun n
ceea ce privete productivitatea sau ,,Acest
calculator este foarte
performant n loc de ,,acest calculator este
de foarte bun calitate i de aceea prezint
performane foarte bune sau ,,Un paragraf
bine scris este unitar, coerent, analitic n
loc de ,,Un paragraf bine scris este un
paragraf care are urmtoarele trsturi: este
unitar, este coerent, este analitic. n acelai
timp, o scrisoare trebuie s fie complet.
Nimic din ceea ce poate duce la elucidarea
problemelor tratate n scrisori nu trebuie omis.
Orice omisiune nseamn scrisori
suplimentare.
Precizia se asigur prin utilizarea
terminologiei de specialitate, prin folosirea
obligatorie a unitilor de msura oficiale, prin
exprimarea n litere, alturi de
exprimarea cifric ori de cte ori este vorba
de sume, cantiti etc.
Sobrietatea i oficialitatea este impus
de faptul c actele oficiale trebuie s aib un
caracter obiectiv, impersonal. Sobrietatea
este nrudit cu concizia, dar n plus, ea se
apropie de aspectul oficial, pe care trebuie sl ofere certificrile i toate relatrile care se
fac n coresponden. Comunicarea n actele
oficiale trebuie s fie lipsit de ncrctur
afectiv.
Politeea i demnitatea stilul
corespondenei trebuie s fie prin definiie un
stil al politeii i demnitii. Politeea este ceva
elementar, ceva ce st n firea oricrui
om civilizat. Nu cost, dar poate aduce
beneficii. A spune ,,mulumesc, ,,va rog,
,,apreciez, ,,sunt recunosctor etc. sunt
formulri care trebuie s fie prezente n orice
scriere. n corsponden nu se admit, sub nici
o form, polemica i limbajul de indignare,
chiar i atunci cnd emitentul scrisorii a
suferit din partea corespondentului
anumite neplceri. Folosirea plurarului
autoritaii, al pronumelor de politee asigur
aceste cerinte.
Naturaleea i simplitatea. n baza acestor
condiii, stilul corespondenei este i trebuie
s fie direct i firesc, neforat; se impune
folosirea cuvintelor simple,

nepretenioase. Trebuie s scriem pentru a

exprima i nu pentru a impresiona (prin
cuvintele folosite).
Stilul, n scrierea mesajelor, este
subordonat unui scop precis, controleaz un
anumit impact, ton i este definit de acea
alegere a cuvintelor, propoziiilor i
formatului paragrafelor, care prin calitatea
de a fi potrivit situaiei, contextului i
destinatarului produce reacia i rezultatul
dorit. Tonul unui mesaj este definit de
percepia destinatarului, de ceea ce citete
el ,,printre rnduri i n spatele cuvintelor.
Tonul reprezint modul n care se spune
ceva, atitudinea autorului fa de subiect,
reflectat n felul de a prezenta ideile. Cu
alte cuvinte ,,tonul face muzica.Tonul se
definete i prin capacitatea pe care o are
stilul unei scrisori de a produce anumite
reacii cititorului (destinatarului).
Dificultatea controlrii tonului unei scrisori
const n faptul c acesta este dependent i
de percepia cititorului, percepie care este
strict individual. 9
2.5. Abrevieri folosite n
corespondena oficial
Folosirea abrevierilor prezint un triplu
avantaj: economie de timp n ce privete
redactarea, citirea, dactilografierea
documentelor; economie de spaiu n
pagin i economie de materiale (hrtie,
carbon, cartu n cazul folosirii
imprimantei).
Deosebit de important este ns folosirea
corect a abrevierilor att din punct de
vedere al scrierii lor, ct i al poziionrii n
fraz. Se recomand utilizarea raional a
abrevierilor. Folosirea excesiv a
abrevierilor poate duce att la ngreunarea
citirii i
nelegerii cuvintelor i expresiilor pe care le
reprezint, ct i la considerarea scrisorii ca
o lips de politee fa de destinatar.
n corespondena oficial se admit, n
general, numai:
abrevieri prevzute de ndreptarul
Ortografic al Academiei Romne, pentru
cuvinte i expresii din vocabularul obinuit;
abrevieri consacrate de tiinele teoretice
i aplicate n fiecare domeniu de activitate
specializat (bancar, financiar, contabil etc.);
abrevieri consacrate n uzana lucrrilor
de secretariat i coresponden n ara
noastr, pentru scrisori ntocmite n limba
romn;

 abrevieri consacrate n corespondena

internaional, cnd scrisorile sunt adresate
partenerilor externi.
Nu se vor folosi abrevieri n titulaturi (se scrie
Domnule Director i nu Dl. Director;
Ordinul nr. i nu Ord. nr.).
PUNCTUAIA
Iat cteva aspecte legate de punctuaie, care
nu trebuie neglijate. Un text fr o punctuaie
corect face ca mesajul s fie ineficient,
inoperant. Punctuaia poate uura nelegerea
coninutului unei scrisori prin nlnuirea
logic ntre diferite propoziii. De aceea, este
necesar s se respecte cu strictee regulile de
ortografie i de punctuaie ale limbii romne.
Punctul marcheaz ntotdeauna sfritul
unei propziii sau fraze. Titlurile izolate,
numele proiectelor sau al societilor nu
necesit punct final. Virgula se folosete
dup: enumerri, apoziie (Domnul Ionescu,
noul nostru., va sosi); atributiv
intercalat (Dl Ionescu, pe care l-ai chemat,
va veni); dup numele locului de expediie
(Paris, la); nainte i dup ,,domnule sau
,,domnilorn formule ca: V rog
s primii, domnule/domnilor, omagiul celui
mai profund respect. Folosim punct i virul n
enumerarea unor elemente. Punctul i virgula
separ dou propoziii independente din punct
de vedere al structurii lor, dar care au
legtur de sens. Trebuie folosite ct mai
puin, pentru a evita frazele prea lungi.
Folosim dou puncte naintea unei enumerri,
a
unei explicaii sau a unui citat. Ghilimelele
ncadreaz un citat sau un cuvnt care vine
dintr-o alt limb. Parantezele izoleaz o
informaie suplimentar n interiorul unei
fraze, un grup de cuvinte, dar nu le ncadrm
prin virgule. Punctele de suspensie sugereaz
c
urmeaz o enumerare pe care nu vrem s o
prelungim sau semnific ceva cu subneles, o
remarc cunoscut de cei doi interlocutori.
ntr-o scrisoare de afaceri este bine s le
evitm. Dac se scrie ,,etc., nu se mai
adaug punctele de suspensie. De asemenea,
n 10 scrisorile de afaceri nu se folosete
semnul exclamrii. Trebuie s amintim i
faptul c ntotdeauna se las spaiu dup
semnele de punctuaie i nu naintea lor.
Vom redacta diverse scrisori aparinnd
corespondenei oficiale (administrativ, de
afaceri, juridic, diplomatic), reliefnd
particularitile de redactare pentru fiecare

gen n parte: cererea ; adeverina ;

procesul-verbal, referatul, raportul,
circulara, ordinul, dispoziia i decizia,
ordonana de urgen, memoriul, nota,
contractul, chitana,
mputernicirea, delegaia, curriculum vitae,
certificatul, delegaia, citaia, notificarea,
ntmpinare, cerere de ofert, oferta, oferta
publicitar, reclamaia, invitaia, felicitarea
etc.

II. Retorica
2.1. Definiii i scurt istoric
Conform DEX, retorica este definit astfel: 1
) arta de a vorbi frumos; 2) arta de a
convinge un auditoriu de justeea ideilor
expuse printr-o argumentaie bogat,
riguroas, pus n valoare de un stil ales;
3) ansamblul regulilor care ajuta la
nsuirea acestei arte.
Retorica este nu numai o tiin, ci i o art.
n sensul cel mai general, retorica este arta
discursului bene dicendi, adic arta de a
vorbi bine, prin discurs nelegndu-se
un ansamblu organizat de fraze asupra unui
subiect dat. Retorica este arta, teoria i
practica influenrii oamenilor prin
discurs/vorbire.
Retorica a aprut n Grecia antic, fiind
strns legat de activitile publice i
cunoscnd o dezvoltare deosebit n sec. al
V-lea .e.n., datorit sofitilor. (Termenul de
sofist avea sensul de nvat, savant.
Deosebit de cultivai, sofitii cutreierau
oraele, dnd lecii tinerilor, cu plat,
iniiindu-i n practica oratoric, esenial
pentru ctigarea
puterii n cetate).
Platon i mai ales Aristotel (care i-a dedicat
lucrarea ,,Retorica) au fundamentat-o din
punct de vedere filozofic, iar Demostene,
cel mai de seam reprezentant al retoricii
din sec. al IV-lea .e.n, i-a dat o utilizare
practic n activitatea politic. ncepnd din
11 perioada elenistic, retorica a intrat n
procesul de nvmnt. S-a bucurat de o
deosebit preuire n Roma antic. Cei mai
cunoscui retori romani i teoreticieni ai
genului au fost Marcus Fabiu Quintilianus
(,,De institutione oratoria) i Marcus Tullius
Cicero (,,De oratore, ,,Brutus). Retorica
antic s-a dezvoltat n trei direcii : curentul
asiatic (coala
din Pergam, Asia Mic), caracterizat printrun stil amplu i nflorat, curentul neoaticist

(coala din Atena), caracterizat prin sobrietate

i echilibru, i curentul rodian (coala din
insula Rodos). n Evul Mediu, retorica a fost
cultivat n cadrul celor ,,apte arte libere,
ea devenind o tiin rigid, ale crei reguli i
percepte erau asimilate mecanic, dogmatic.
Epoca modern a subordonat retorica altor
domenii (tiinele juridice etc.).
Din punct de vedere etimologic, cuvntul
,,retorica vine din latinescul rhetorica, iar
acesta din grecescul rhitor, care nsemna, n
antichitate, vorbitor, orator, ori cel ce nvata
arta elocvenei (elocinei). La romani, rhitorul
era denumit rhetor, sau magister
dicendi, adica maestru n elocin.
Termenii retorica i elocin se pot
confunda pentru c ntr-un sens ambii
desemneaz arta de a vorbi bine i frumos,
dar ei nu sunt sinonimi. Elocina este talentul
de a convinge, retorica este arta care dezvolt
acest talent.
n vorbirea curent, termenul de retoric
circul, avnd, n principal, sensuri peiorative
sau neconforme cu esena sa. De exemplu, se
folosete sintagma ,,ntrebare
retoric, cu semnificaia unei ntrebri creia
i se cunoate deja rspunsul ori pus doar de
dragul de a fi auzit.
2.2. Discursul ; structura discursului
Chiar dac nu suntem politicieni, actori,
profesori sau o persoan public, cu
siguran, mcar o dat n viaa am fost sau
vom fi n situaia de a ine un discurs.
Discursul reprezint obiectul retoricii, partea
cea mai important a acesteia. Chiar dac
exist mai multe tipuri de discurs (judiciar,
politic, didactic, parlamentar etc) i stilul
autorilor diferit, totui exist anumite reguli
care trebuie respectate cu ocazia pregtirii i
expunerii unui discurs.
Pregatirea unui discurs este un proces tehnic,
care necesita timp i o bun documentare (ca
surse de documentare: bibliotecile, arhive,
alte materiale scrise pe aceeai tem, cri,
reviste, Internetul etc., iar folosirea fielor
este una dintre cele mai recomandate metode
de documentare).
Ca i alte moduri de comunicare discursul
ascunde ntrebrile: care este scopul ? (de a
informa, a descrie, a instrui sau explica, a
convinge, a influena sau a inspira) ; Cui m
voi adresa ? (numrul, vrsta, tipul
persoanelor, brbai, femei, nivelul
intelectual,

cunotinele generale despre tem,

motivele lor de a participa i atitudinea
acestora);
Cum voi comunica ? Care este durata
expunerii ? (timpul este suficient pentru
subiectul ales ?) Unde are loc evenimentul ?
(ntr-o ambian familiar publicului sau
familiar pentru noi ? dac nu, trebuie s
vizitm locul nainte de discurs, s verificm
tipul camerei, nlimea, iluminatul,
echiapmentul disponibil etc.). Practic aceste
elemente vor dicta att tema, tonalitatea
discursului, ct i limbajul folosit. Nivelul de
educaie,
ateptrile, valorile proprii trebuie
respectate i luate n calcul. De asemenea,
oratorul trebuie :
- sa identifice ce are de spus (sau de scris) inveniunea;
- sa pun ntr-o anumit ordine ideile gsite
dispoziiunea;
- sa selecteze cei mai potrivii termeni
pentru a exprima aceste idei elocuiunea
12
Oricare ar fi tema discursului, structura
coninutului comunicrilor determin
motivarea asculttorilor de a urmri
expunerea vorbitorului. De asemenea,
structura
discursului ofer vorbitorului posibilitatea
s-i urmreasc ideea central i modul
cum urmeaz s o susin n vederea
convingerii audienei. Trebuie stabilit foarte
clar socpul discursului i care sunt
principale puncte de discutat.
Partile componente ale discursului sunt:
introducerea, cuprinsul, ncheierea
(concluzia).
Introducerea este partea de nceput a
unui discurs, care va trasa linia de
desfurare a discursului, coninnd ca
elemente principale: salutul, prezentarea
personal
(nume i prenume), enunarea temei,
prezentarea ideii principale a discursului (i
a argumentelor) ; explicarea unor termeni
care urmeaz a fi folosii (dac este cazul).
Enunarea temei, a ideii principale, nc de
la nceputul discursului, este necesar
pentru a putea oferi publicului o imagine
despre ntregul coninut i de a-i capta
atenia. Putem spune c introducerea are
urmtoarele funcii : de a direciona
atenia ; de a stabili tonul; de a crea
imaginea public a oratorului (primul

contact este foarte important, publicul judec

oratorul de la primele cuvinte, acordndu-i
sau nu ncredere); de a schia direcia de
dezvoltare a textului.
Ce ar mai putea conine introducerea (n
funcie de text) ?
- o anecdot care l aduce pe asculttor ntr-o
stare afectiv favorabil receptrii ;
- ceva ocant, neateptat, incitant, care
produce suspans (asculttorul va fi curios s
afle continuarea) ;
- un exemplu, o scurt ,,povestire personal,
care umanizeaz textul ;
- un apel abil la empatie, pentru a crea
sentimentul complicitii dintre autor i
asculttor ;
- o legtur cu un alt text, cu putere de
evocare pentru asculttor, inducndu-i astfel
o stare de spirit pozitiv ;
- o ntrebare retoric, prin care auditoriul este
implicat n text i motivat s
asculte pentru a gsi rspunsul propus de
vorbitor ;
- prezentarea contextului n care trebuie
ncadrate ideile ce vor fi dezvoltate ;
- un citat nceperea discursului cu citate este
o metod extrem de util i cel mai adesea
eficient. Citatul trebuie s fie ales cu grij, iar
autorul lui s fie cunoscut publicului. Nu
trebuie s fie prea lung, dar relevant pentru
subiectul discursului.
Alegerea unei sau a alteia dintre aceste
modaliti depinde de tipul de text, de locaie,
de public, de personalitatea vorbitorului, de
structura textului, de inspiraie.
Introducerea nu trebuie s fie foarte lung, ci
proporional cu dimensiunile textului, dar i o
introducere prea scurt i poate ridica
asculttorului multe semne de ntrebare. O
introducere bun trebuie s fie scurt,
dinamic, s mearg direct la int, s l
capteaze pe asculttor ca s asculte discursul
pn la sfrit. Ce nu ar trebui s conin
introducerea ? 13
- formulri stereotipe de genul : ,, n cele ce
urmeaz ne vom opri asupra...sau ,,obiectul
discursului este... sau ,,Am marea plcere
s...
- afirmaii vagi ;
- scuze adresate de vorbitor asculttorilor
(vorbitorul nu trebuie s se simt nesigur pe
cunotinele i abilitile sale n legtur cu
tema discursului) ;
- lamentri ;

- comentarii asupra subiectului ( ,, este un

subiect foarte interesant pentru mine,
dintotdeauna acesta a fost subiectul meu
preferat... etc.).
Iat un exemplu de formul de salut pentru
nceputul unui discurs :
Domnule preedinte/oaspete de
onoare/ambasador....stimai invitai,
delegai, jurnaliti, doamnelor i domnilor ;
Salutul general: bun venit la....(numele
exact al evenimentului),
organizat/gazduit/patronat de (numele
exact al organizaiei);
Ocazie: cteva cuvinte despre importana
evenimentului ;
Salut special: Salutam participarea (se
respecta ordinea din deschidere:
presedinte/oaspete de onoare/ambsador)
Incheiere introducerii: sperm ca ntlnirea
va fi util/memorabil/ folositoare
Cuprinsul se prezint ca o succesiune de
pri. Fiecare parte conine o singur idee
principal, pe care vorbitorul o prezint, o
detaliaz, o analizeaz, o argumenteaz, o
exemplific. ntre pri, autorul trebuie s
stabileasc o legtur nct textul s capete
continuitate, complexitate, ritm alert.
Cuprinsul este partea discursului n care se
prezint agrumentele i se aduc dovezi n
sprijinul acestora. Pe parcursul acestei
seciuni trebuie urmrite: dezvoltarea ideii
principale, argumentaia, exemple care s
susin argumentele.
Exemplele trebuie s fie scurte, familiare i
concrete. Ele trebuie alese cu grij naintea
expunerii. n cazul unor expuneri mai lungi,
pentru a menine treaz atenia publicului,
se folosesc anumite tehnici.
Orice vorbitor dorete s-i conving
auditoriul de justeea punctului su de
vedere. El vrea s se impun n ochii
asculttorilor, s-i conving. Pentru a reui
acest lucru, trebuie s-i organizeze foarte
bine argumentaia. Etapele argumentaiei
eficiente sunt: prezentarea textului astfel
nct auditoriul vizat s poat lua contact
cu el; captarea ateniei; implicarea
publicului. O argumentaie eficient
presupune: planificarea argumentelor;
strngerea dovezilor; analiza publicului;
prezentarea ideilor ntr-o ordine adaptat
intereselor publicului ;
Simpla afirmaie a unei idei, fr a aduce
elemente suplimentare, exemplificri va
duce la eec. Exist dou tehnici

fundamentale de exemplificare : tehnica

exemplelor multe i scurte, aducnd, prin
fiecare n parte, un nou argument n favoarea
celor susinute de orator i tehnica exemplului
dezvoltat (presupune un singur expemplu pe
care vorbitorul l analizeaz n detaliu). Ca si ating scopul, aceste exemple trebuie s fie
relevante, reprezentative pentru lucrul
exemplificat etc.).
ncheierea (concluzia) trebuie s ofere o
privire de ansamblu asupra discursului.
Dac timpul permite, se are n vedere:
explicarea eventualelor neclariti aprute dea lungul discursului (atunci cnd acestea au
un rol cheie n nelegerea argumentelor),
accentuarea punctelor puternice ale
discursului (ofer garanie sporit c acestea
au fost
reinute). Pe parcursul concluziei se urmrete
atingerea unui tonus maxim, scopul fiind
convingerea audienei asupra celor expuse,
evitndu-se agresivitatea. 14
n funcie de text i de context, ncheierea mai
poate conine:
- un accent mai special n legtur cu
subiectul, pentru a-l face demn de reinut prin
noutate ;
- un apel la emoie ;
- o anecdot sau o povestioar ;
- citate (folosite i n introducere pot
demonstra diversitatea cunotinelor i pot
conferi credibilitate performanelor
vorbitorului);
- o ntoarcere la punctul de pornire
(introducere), relevnd modul n care cele
relatate au modificat ideea de la care s-a
pornit ;
- o ntrebare adresat auditoriului pentru a-l
face s se gndeasc la tema respectiv i
dup ncheierea discursului.
Exemplu de formul de ncheiere a unui
discurs : concluzia: ct de important a fost
evenimenul; multumiri speciale (invitatului
special, celor care au contribuit,
asistenilor, participantilor) ; sperana unei
noi ntlniri. De evitat expresii ca : ,,n
ncheiere.., n concluzie..., ,,Un alt lucru
doresc s spun, nainte de a ncheia...
n funcie de stilul oratorului, tehnici posibile :
material scris (avantaj : nu uitm nimic;
dezavantaje: nu avem contact vizual cu
auditoriu, este anulat gestica i mimica
oratorului, se pierde interesul, monotonie),
material memorat (avantaje: stabilim
comunicare i interrelaionare; dezavantaj: ne

putem pierde ideile i succesiunea lor, dac

nu avem memorie bun i nu strpnim
bine subiectul), discursul spontan (avantaje:
comunicare perfect cu publicul, empatie,
spontaneitate; dezavantaj: improvizare,
trebuie s gndim rapid i s s sintetizm
rapid informaii), discursul cu notie
(avantaje:
flexibilitate, spontaneitate, transparen,
permite contactul vizual, prezentarea
agreabil; dezavantaje: nu are). S-a
demonstrat impactul pozitiv pe care l are
prezentarea verbalvizual (retroproiectorul,
machete etc.). Avantaje: capteaz atenia,
mesajul vizual
ntrete pe cel verbal, elimin monotonia,
plictiseala, sprijin memoria oratorului;
dezavantaje: utilizarea excesiv duce la
diminuarea contactului oratorului cu sala;
unele concepte nu se pot vizualiza; suportul
tehnic poate ceda n orice moment al
prezentrii).
Pentru succesul discursului su, vorbitorul
trebuie s aib n vedere urmtoarele:
- folosirea unui limbaj pictural, ilustrativ,
mrind astfel probabilitatea memorrii celor
spuse de ctre asculttori ;
- evitarea cuvintelor strine inutile i
folosirea cuvintelor romneti ;
- folosirea exemplelor i analogiilor
(metafore), pentru a face tema mai
interesant ;
- utilizarea frazelor scurte ;
- vocabularul adecvat ;
- intercalarea abil a pauzelor i accenturea
intenionat ofer celor spuse puterea de
convingere necesar. Pentru a rafina
aceast tehnic, trebuie s citim regulat, cu
voce tare, cteva pagini dintr-un volum de
poezii, fcnd pauze n locurile potrivite i
pronunnd cuvintele clar i inteligibil,
inclusiv consoanele i terminaiile cuvintelor
(repetnd acest exerciiu, ne vom dezvoltat
capacitatea de temporizare corect i
dozare adecvat a rostirii) ; 15
- atitudinea mental marcheaz situaia n
mod subtil, iar asculttorii simt dac ne
face plcere s vorbim cu ei (cei convini, n
sinea lor, de importana temei
tratate, eman aceast convingere i spre
auditoriu. Buna retoric vine din inim !). n
acest sens, iat cteva sfaturi : facei
cunotin cu propria voce i
ndrgii-o ; automotivai-v, nainte de a
spune ceva important; nvai s preuii

apariia tracului, ca surs de putere; credei n

succesul propriilor alocuiuni; acceptai-v
greelile i considerai-le noi anse pentru a
nva; vorbii cu angajament i entuziasm;
ludai-v luntric pentru bunele prestaii n
discuii i prezentri;
- folosirea notielor: chiar i cei mai buni i
recunoscui oratori folosesc notie pentru c:
memoria poate juca feste; ajut s nu omitem
ideile, s dezvoltm argumentri extrem de
complicate; asigur succesiunea corect.
- exersarea discursului.
Aa cum am mai spus, retorica este arta
vorbirii, aptitudinile retoricii ajutnd n
argumentare i convingere. Nu conteaz att
ceea ce se spune, ci cum se spune. Retorcia
are ca obiect discursul, dar oratorul este
figura central ; el pregtete discursul, l
susine,
dorete s conving i s aib succes.
Retorica abil este util pentru prezentarea
optim a propriei competene profesionale,
pentru convingerea celorlali de importana
propriilor idei i pentru
stpnirea situaiilor dificile n discuii.
Cei inabili, din punct de vedere retoric, dispun
de talentul de a-i plictisi i de a-i ,,adormi
partenerii de discuie, cu toate c sunt,
adesea, persoane foarte inteligente i
perspicace. Dar ei i ngreuneaz inutil
existena pentru c se concentreaz exclusiv
pe coninutul cuvintelor lor, neglijnd faptul c
ambalajul incitant este la fel de important ca
i transmiterea argumentelor competente.
Cei abili, din punct de vedere retoric, conving
prin apariia lor plin de umor, farmec i
vioiciune. Ei sunt invitai ndrgii la festiviti,
comunicri, edine i toi ateapt cu
nerbdare ca acetia s ia cuvntul. Prin felul
lor, ei deschid inimile oamenilor care i ascult
cu plcere, pentru c sunt capabili s confere
coninutului fora de expresie necesar. Aceti
artiti ai comunicrii se pricep s-i
entuziasmeze, fr efort, auditoriul.
Importan au i fizicul oratorului, prestana,
gestica, mimica, privire, relaia cu auditoriul.
Ele influeneaz contactele interumane, de
cele mai multe ori, pe ci
incontiente.
Fizicul oratorului: Prestana unei persoane,
trsturile fine, distincia sunt n avantajul
oratorului. Auditoriul este sensibil la aspectul
exterior al celui care vorbete. n
ceea ce privete inuta sfatul meu este :
mbrci-v pentru succes !

Dar un orator urt ? Aici cred c lipsa de

prestan e mai dezavantajoas dect
urenia.
Studiile spun c numai 5% din mesaj este
transmis prin comunicarea verbal, 38% pe
cale vocal i 55% prin limbajul corpului. De
aceea, pentru un vorbitor de succes
este esenial s neleag importana pe
care o are comunicarea nonverbal n
cadrul unui discurs i cum poate fi
mbuntit aceast component a
persuasiunii. Fiecare individ are capacitatea
nnscut de a folosi diverse limbaje pentru
a comunica. De aceea, pentru
a atinge nivelul de competen necesar, el
trebuie s-i nsueasc anumite deprinderi,
comportamente i tehnici specifice, care
pot fi nvate, perfecionate. Formarea sau
16 perfecionarea deprinderilor nseamn
nelegerea sensului i sentimentelor
coninute n mesaje, a vorbi convingtor, a
utiliza feed-back-ul etc.
Mesajele comunicrii nonverbale sunt
transmise, aa cum am mai spus, prin
mimic, gestic, privire i prin elementele
de paralimbaj.
Mimica reprezint modul n care trsturile
feei redau tririle vorbitorului. In timpul
unui discurs, pentru a ctiga ncrederea
publicului, mimica nu trebuie s intre n
contradicie cu cele spuse. Vorbitorii
experimentai, de exemplu, fr a spune n
cuvinte c sunt mpotriva unei idei, vor
zmbi ironic, crend astfel o reacie de
opoziie fa de ceea ce spun.
Zmbetul atrage bunvoina publicului,
deoarece transmite prietenie, apropiere i
sigurana de sine. ncruntarea transmite
concentrare, atenie maxim, dar i
ncordare i rigiditate. Nu este indicat ca
vorbitorul s stea ncruntat, pentru c va
transmite o stare de
tensiune ctre auditoriu.
Schinomosirea feei induce o stare de
nesiguran. Publicul va crede despre cel
care ine discursul c nu spune adevrul
sau nu cunoate tema.
Privirea este un factor foarte important al
limbajului nonverbal; este o modalitate de a
pstra legtura cu auditoriu. Dac privirea
nu este ndreptat spre public, poate induce
sentimentul de nesiguran i de ascundere
a adevrului. Contactul vizual este foarte
important pentru ctigarea bunvoinei i
ncrederii publicului; este un gest elementar

de politee s-i priveti publicul, atunci cnd

vorbeti.
Gestica i postura. Oamenii, n orice
mprejurare, dar mai ales cnd vorbesc i vor
s fie convingtori, fac anumite gesturi
instinctive, uneori necontrolate. Prin aceste
gesturi se transmit ori se recepteaz idei,
sentimente, stri de spirit. Ele pot exprima
tristeea, bucuria, mnia, indiferena. Se
spune c gesturile exprim calitatea i
micrile sufletului. De aceea ele trebuie
supravegheate. Lipsa gesturilor face discursul
s devin plictisitor i chiar s piard din
dinamism, dar utilizarea lor excesiv induce
publicului o stare de agitaie, oboseal. Sunt
gesturi care compromit un discurs sau un
orator (scrpinatul n cap sau la nas, aranjarea
cravatei, ncheierea i descheiere nasturilor
de la hain, minile inute n olduri,
ndreptarea degetului arttor spre auditoriu,
pocnitul degetelor, jocul cu diferite obiecte
etc.). De multe ori, aceste gesturi devin manii.
Auditoriul, partenerii de discuii ne observ
adesea cu mult atenie. Alegerea abil a
cuvintelor este important, iar vocea confer
frazelor puterea de exprimare necesar.
Numai limbajul corpului ofer temei expuse
sprijinul vizual necesar, ajutnd auditoriul s
ne urmreasc i s memoreze mai uor
informaiile prezentate. Sfatul nostru astazi:
ct mai putine gesturi, respectnd ceea ce
ziceau latinii: ne quind nimis (sa nu fie nimic
prea mult). Dar cum nu se poate renuna la
gesturi, oratorul trebuie sa aib grij ca ele s
fie armonioase, sa decurga din natura frazelor
pe care le rostete.
Gesturile trebuie stapnite i chiar gndite.
Fiind mijloace auxiliare ale vorbirii, gestul i
mimica joac i astzi un rol important de
completare a comunicrii sub aspect afectiv.
Postura vorbitorului trebuie s fie ferm, dar
nu rigid. Orientarea spre public este un
element important n captarea i pstrarea
ateniei pe tot parcursul desfurrii
discursului.
Toi marii oratori dispun de un bogat
repertoriu comportamental, pentru a-i
entuziasma auditoriul, de aceea iat cteva
sfaturi:
- strduii-v s rmnei degajai i relaxai
n timpul discuiilor i al prezentrilor, fiindc
tensiunile mentale i corporale se transmit
asculttorilor; 17
- micai-v dinamic, dar nu v agitai ;

- pstrai-v contactul vizual adecvat cu

interlocutorii, dar fr a-i privi prea fix ;
- zmbii, cci zmbetul nvinge multe
obstacole ;
- mimica s semnalizeze amabilitate i
deschidere fa de auditoriu;
- folosii minile i braele pentru a conferi
mai mult putere de convingere cuvintelor
dv.;
- evitai s ndreptai arttorul spre unele
persoane, ntruct poate fi considerat ca un
semn al agresiunii ;
- folosii gesturi ample, lente i deschise ;
- stai drept i puternic, degajnd siguran
i stabilitate ;
- evitai inerea minilor n buzunare, n
timp ce vorbii;
- mbrcai-v ngrijit i adecvat
evenimentului( nu n blugi sau fuste mini).
De remarcat imposibilitatea n care sunt
pui s vorbeasc unii oratori din cauza
unui costum prea strmt, unui guler prea
scrobit ori a unei cravate prea strnse n
jurul gtului. Vocea i gesturile au de
suferit);
- vorbii stnd n picioare (aceasta
nseamn respect fa de auditoriu).
Elementele de paralimbaj presupun
utilizarea modalitilor de exprimare vocal
pentru a da anumite nelesuri cuvintelor.
Vocea, tonul, ritmul i volumul vocii pot fi
folosite de vorbitor pentru a convinge i a fi
ascultat.
Vocea. Trim n epoca cuvntului, dar
pentru ca acesta s ptrund n mintea i
sufletului asculttorului este nevoie de o
voce bun. Foarte muli i ngreuneaz
inutil
comunicarea, pentru c n cel mai adevrat
sens al cuvntului nu deschid gura cnd
vorbesc, ci mormie, nghit cuvintele,
formuleaz cuvinte interminabile sau
vorbesc att de repede nct asculttorii i
pierd, dup cteva minute, interesul fa de
cele spuse.
Multe cadre de conducere profesioniste sau
cei care iau cuvntul foarte des n public i
formeaz vocile prin antrenamente dirijate
continue, sporindu-i astfel capacitatea de
exprimare. Antrenarea se face prin:
micarea contient a buzelor i a limbii;
pronunarea
vocalelor pe diferite tonaliti i cu diferite
intensiti; activarea volumelor respiratorii;

grimase. Propoziiile greu de rostit sunt foarte

potrivite pentru mobilizarea limbii. Repetndule clar i repede, vom afla ce cuvinte sau litere
rostim sau accentum mai greu. Dup un timp
de exersare, vom constata o mbuntire a
abilitii de articulare.
Foarte des auditoriul judec oratorul dup
voce i chiar dup primele cuvinte. Platon
pretindea c poate judeca un necunoscut
dup timbrul vocii sale: ,,vorbii, spunea
el, ca s v cunosc ! Vocea trebuie s fie
sntoas, s nu fie dur, aspr, dar nici
subire, moale. Cnd vorbim despre voce
trebuie s ne referim la: intensitate, timbru,
intonaie, naturalee.
De aceea un bun orator trebuie :
- s vorbeasc ntr-un ritm adecvat (ritmul
reprezint felul n care alterneaz cuvintele
accentuate cu cele neaccentuate i frecvena
acestora). Este ales n funcie de ceea ce se
dorete s se comunice ;
- s-i formeze un ritm flexibil i cursiv de
vorbire ;
- s vorbeasc clar i inteligibil ;
- s accentueze chiar i terminaiile cuvintelor;
18
- s adapteze volumul vocii la situaia de la
locul discuiei; cel care ine un discurs trebuie
s vorbeasc suficient de tare pentru a fi auzit
de ctre toate persoanele care l ascult; nu
este indicat s foloseasc un volum ridicat,
deoarece poate fi perceput ca o agresiune de
cei care ascult ;
- s accentueze cuvintele cheie, pentru a spori
importana celor spuse;
- s varieze tonalitatea vocii (de la nalt, la
joas; schimbrile sunt importante, ntruct
Iat cteva condiii ca un orator s aib
succes n faa publicului:
- politeea este pentru orator esenial;
- prima impresie (este dicisiv) ;
- s stpneasc bine subiectul ;
- repetiia general (recitirea materialului cu
voce tare, preferabil fr a fi cineva de fa;
vizualizarea presupusului auditoriu i
,,recepionarea
eventualelor reacii);
- discursul nu trebuie citit (,,lectura ucide
spontaneitate; poate avea o list cu
principalele puncte ce urmeaz a fi
dezbtute, pentru a-i mprospta memoria;
dac va citi mai puin, va reui s comunice
mai bine cu auditoriul.

ele rup monotonia, fac expunerea mai

atractiv);
- s adapteze vocea i inflexiunile n funcie
de tema discursului;
- s intercaleze pauze, pentru a scoate n
eviden anumite cuvinte i propoziii;
- s aib un ton prietenos, respectuos ;
- s-i antreneze vocea, pentru a deveni
plin i puternic, dar fr a exagera ;
- s fie atent la exprimrile dialectale,
pentru ca cei din alte regiuni ale rii s le
neleag ;
- s evite umpluturile gen : ......etc.;
- s fie atent la melodica vorbirii, care
trebuie s fie incitant i vioaie ;
- s evite sunetele care exprim stnjeneala
(dresul glasului etc.)
Relatia orator auditor
Muli cred c buna comunicare este doar o
chestiune de flexibilitate verbal, dar
acesta este doar jumtate de adevr. Bunii
comunicatori sunt cei care tiu s
recunoasc reaciile exprimate de
asculttori prin limbajul trupului.
Oratorul trebuie s in cont de nivelul de
cultur al auditorului cruia i se adreseaz.
Un bagaj sofisticat, cuvinte prea pompoase,
nu este deloc indicat. In cazul
unui discurs politic, de exemplu, publicul
este foarte divers. Vor fi zgomote,
ntreruperi, chiar huiduieli. Oratorul nu
trebuie s se piard, el trebuie s accepte
rumoarea, ntreruperile, rsul, aplauzele.
n general, auditoriul este tolerant. Trece
peste inadvertene, lipsa acordului, repetiii.
Ceea ce impresioneaz pozitiv este
sinceritatea, aerului unui om bun.
Arta de a vorbi n public este n esen o
problem de comunicare ntre orator i
asculttori;
- expunerea natural i fireasc; cuvinte
simple, fraze scurte ;
- fr scuze (dac oratorul are un mic
lapsus, n timp ce vorbete, nu trebuie s se
plng c memoria i joac feste).
- nu are sens s fie ngrijorat c va avea
trac, deoarece un pic de tensiune face s
sporeasc efectul discursului; 19
- finalul (cel mai bun efect asupra
auditorului se obine atunci cnd concluzia
este exprimat ct mai concis. El trebuie s
se opreasc din vorbit, nainte ca auditoriul
s nceteze a-l mai asculta).

Nu uitai: comunicarea reprezint,

ntotdeauna, un proces unitar de
experimentare.
Decisive pentru succesul comunicrii nu
sunt intenia urmrit prin transmiterea
unui mesaj interlocutorului i nici strduina
de a alege cuvintele potrivite. Nu conteaz
c avei dreptate sau c spunei adevrul.
Decisiv pentru succesul comunicrii este
modul cum ajunge mesajul la asculttori i
cum reacioneaz acetia. De multe ori,
amnuntele sunt cele care conduc
procesele de comunicare pe traiectoria
succesului. Tonul prietenos
al vocii, un gest deosebit sau un zmbet n
momentul potrivit pot da noi impulsuri unei
discuii blocate.

ntrebri:
1. Ce este stilistica ? Scurt istoric al acestei
discipline.
2. Ce este stilul ? Care sunt stilurile
funcionale ale limbii romne i care sunt
principalele lor caracteristici ?
3. Definiti corespondena oficial. Care sunt
principalele tipuri de
coresponden ?
4. Care sunt particularitile lexicale,
morfologice, sintactice i stilistice ale
corespondenei oficiale ?
5. Comentai particularitile de redactare
ale diferitelor tipuri de scrisori
(procesul-verbal, adeverina, referatul,
raportul, ordinul, dispoziia, decizia,
oferta, oferta publicitar).
6. Care sunt principalele abrevieri admise n
corespondena oficial ?
ntrebri :
1. Ce este retorica ; Definiii i scurt
istoric ; Enumerai civa oratori
romni cunoscui.

2. Ce este discursul i care sunt

principalele pri ale unui discurs ?
3. Retorica formarea capacitii de
exprimare ?
4. Care sunt principalele aspecte ale
comunicrii nonverbale, avute n
vedere de un orator ?
5. Care este relaia orator-auditor ?
Care sunt condiiile ca un orator s
aib succes la public?