GHID DE INTERVIU STAR

Gandirea afacerii
I. Viziunea strategica
1.Spune-mi ce ai facut pana cum, exemplificand, pentru a fi la curent
cu noile tendinte si problem din domeniul tau?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?
2. Da-mi cateva exemple de riscuri calculate pe care ti le-ai asumat?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?
3. Descrie o strategie pe care ai dezvoltat-o pentru a-ti atinge
obiectivele in afacere si care au fost planurile contingente.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut tu personal?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai invatat din acea situatie?
4.Descrie o situatie in care strategia ta nu a functionat bine si care au
fost rezultatele.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut tu personal?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai invatat din acea situatie?

II. Analiza si rezolvarea problemelor

1. Da-mi un exemplu concret in care ai folosit o judecata buna si o

logica adecvata pentru a rezolva o problema.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?
2. Spune-mi cand a fsot ultima data cand a trebuit sa evaluezi
( formal sau informal) munca unui subordonat al tau.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?
3. Povesteste-mi o situatie in care a trebuit sa faci fata unei
conversatii cu directorul/ angajatul/ colegul tau.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?

Rezultate

III. Orientarea catre client

1. Descrie si da exemplu de o situatie cand a trebuit sa te
intalnesti cu un client dificil.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?
2. Spune-mi, in postul present sau cel anterior, cine ti-au fost
clienti? Cum i-ai abordat si cum ai venit in intampinarea asteptarilor
lor? Da exemple.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face intr-o situatie similara? Ce ai invatat din aceasta situatie?
3. Ce procese, metode ai utilizat pentru a-ti mentine clientii informati?
Cum au functionat acele metode? Le-ai schimbat de-a lungul timpului?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face intr-o situatie similara? Ce ai invatat din aceasta situatie?

IV. Drumul catre performanta

1. Spune-mi o situatie in care a trebuit sa iti depasesti atributiile

pentru a duce la bun sfarsit o sarcina.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?
2. Da-mi un exemplu de un obiectiv pe care ti l-ai stabilit in trecut si
spune-mi ce ai facut pentru a-l atinge.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?
3. Descrie cateva situatii in care a trebuit sa actionezi foarte rapid.
Ce a preovocat acele situatii? In functie de ce criteria ai luat
deciziile?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?

V. Schimbarea si inovatia

1. Mi-ai putea povesti o situatie in care a trebuit sa te adaptezi

foarte repede la schimbari asupra carora nu aveai niciun control? Ce
impact au avutr schimbarile asupra ta?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?
2. Mi-ai putea povesti o situatie in care a trebuit sa introduce o
schimbare si modul in care ai facut-o? Ce a avut success si ce nu?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta situatie?
3. Spune-mi cum ai dezvoltat solutii solutii creative in trecut. Da
cateva exemple.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face intr-o situatie similara? Ce ai invatat din aceasta situatie?
4. Gandeste-te la o situatie in care solutiile vechi, obisnuite nu au
functionat. Cum ai facut fata situatiei?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face intr-o situatie similara? Ce ai invatat din aceasta situatie?

Energizarea oamenilor

VI. Comunicarea
1. Povesteste-mi o situatie in care a trebuit sa vinzi o ide
managerilor.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
2. Spune-mi despre o situatie in care a trebuit sa evaluezi
(formal sau informal) munca unui subordonat.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
3. Povesteste-mi o situatie in care a trebuit sa faci fat unei
discutii cu un director/ subordonat/coleg.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
4. Dand exemple, te rog sa imi povestesti o situatie in care a
trebuit sa te folosesti de abilitatile de comunicare in scris pentru
a iti atinge un obiectiv important.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?

VII. Angajament si inspiratie

1. Povesteste-mi o situatie in care a trebuit sa vinzi o idee
managerilor tai.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
2. Descrie-mi cea mai semnificativa sau creative prezentare pe
care a trebuit sa o realizezi.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
3. Spune-mi cum ai incercat sa construiesti increderea la
angajatii sau la colegii tai?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?

VIII. Cultivarea relatiilor

1. Spune-mi ultima situatie in care a trebuit sa oferi feedback
echipei tale referitor la un proiect important.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
2. Povesteste-mi o situatie in care a trebuit sa joci rolul de
recruiter pentru un proiect pe care il conduceai.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
3. Dand exemple, convinge-ma ca te poti adapta la o varietate
mare de oameni.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
4. Spune-mi o situatie in care ai construit/ nu o relatie durabila cu
un client.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?

-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta

situatie?

IX. Lucrul in echipa si cooperarea

1. Imi poti da exemplu de o situatie in care a trebuit sa
coordonezi intreaga echipa in lucrul la un mare proiect?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
2. Imi poti da exemplu de o situatie in care a trebuit sa alegi
intre interesele echipei si obiectivele generale ale companiei?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
3. Imi poti povesti despre o situatie in care echipa ta a primit a
sarcina provocatoare care trebuia indeplinita intr-un timp foarte
limitat si cu resurse limitate?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?

4. Spune-mi cum obisnuiesti sa construiesti relatii de incredere

cu angajatii si cu colegii.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?

Comportamentul model
X. Adapatare si invatare
1. Dand exemple, convinge-ma ca te poti adapta la o varietate
larga de oameni.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
2. Imi poti povesti o situatie in care a trebuit sa te adaptezi
repede la schimbari asupra carora nu aveai niciun control? Cum
te-au afectat aceste schimbari?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
3. Imi poti povesti o situatie in care a trebuit sa introduci anumite
schimbari si modul in care ai facut-o? Ce a avut success si ce nu?
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?

-Care a fost rezultatul?

-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
4. Povesteste-mi o situatie in care ai facut o greseala
semnificativa si a trebuit sa o recunosti in fata sefului sau a
colegilor.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?

XI. Construirea increderii

1. Cum stii ca ai lucrat bine? De ce ti-ai ales aceasta slujba?
2. Povesteste-mi o situatie in care a trebuit sa alegi intre
interesele echipei tale si obiectivele majore ale organizatiei.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
3. Povesteste-mi o situatie in care a trebuit sa lucrezi impreuna
cu colegii tai si unul/ mai multi dintre ei nu si-a(u) realizat parte
corespunzator.
-Care a fost situatia?
-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?
4. Povesteste-mi o situatie in care cineva ti-a acordat increderea
lui iar tu ai simtit ca trebuie incalci acea incredere.
-Care a fost situatia?

-Ce ai facut?
-Care a fost rezultatul?
-Ce ai face diferit data viitoare? Ce ai invatat din aceasta
situatie?