Nr. nreg. 22/10.07.

2015
SC WAVERE SRL
Sat Dudu, Comuna Chiajna, Judetul Ilfov, str Tineretului, nr 45A, parter, ap. 4

Aprobat,
Gratiela Lupu
Reprezentant legal

DOCUMENTAIA DE ATRIBUIRE
a contractului de achiziie avnd ca obiect
REALIZARE PLATFORM ONLINE SOFTWARE MONITORIZARE COMPORTAMENT UTILIZATORI
in cadrul proiectului cu titlul SES Start n economie social Axa Prioritara nr. 6 Promovarea
incluziunii sociale - conform cererii de finanare nr. POSDRU/173/6.1/S/147891

I.

INFORMAII GENERALE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Achizitorul: SC WAVERE SRL

Persoana de contact: Gratiela Lupu
Date de contact: wavere2015@yahoo.com sau 0726 355 343
Proiectul: SES Start n economie social - POSDRU/173/6.1/S/147891
Sursa de finanare: Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane
Tipul achiziiei: Servicii, produse
Obiectul general al achiziiei: Realizare platforma online software monitorizare
comportament utilizatori
- Obiectivele specifice sunt: Generarea de predictii privind probilitatea de achizitie;
generarea de predictii privind produsele si brandurile cele mai potrivite pentru fiecare
persoana indivitduala; generarea de analize privind proportia clientilor noi vs. client
returning; generarea probabilitatii de achizitie/reachizitie pentru client noi si cei vechi;
probabilitatea de churn; identificarea probabilitatii de raspuns pentru clientii/prospectii
inactivi din baza de date; generarea paginii de client conform specificatiilor descries in
caietul de sarcini
8. Valoarea estimat a achiziiei: 225.806,45 lei, fr TVA.
9. Durata contractului: pn la ndeplinirea tuturor obligaiilor dintre pri, dar nu mai trziu
de 15.12.2015
II. LEGISLAIA APLICABIL
Prezenta procedur de atribuire se desfoar n conformitate cu prevederile Ordinului nr.
1120/2013 privind aprobarea Procedurii simplificate aplicate de beneficiarii privai n cadrul
proiectelor finanate din instrumente structurale, obiectivul "Convergen", precum i n cadrul
proiectelor finanate prin mecanismele financiare SEE i norvegian pentru atribuirea contractelor
de furnizare, servicii sau lucrri.
III. CRITERII DE CALIFICARE
Operatorii economici, care depun oferte n cadrul prezentei proceduri, trebuie s ndeplineasc
urmtoarele criterii de calificare:
Criteriu de calificare

Documente care trebuie depuse n scopul

demonstrrii ndeplinirii criteriilor de
calificare
S nu se afle n situaiile de conflict de Se va depune Declaraie privind conflictul de
interese reglementate la art. 14 i 15 din OUG interese Formular nr. 1
nr. 66/2011. Persoanele fa de care se
verific incidena conflictului de interese sunt:
Documentul trebuie depus n
- Asociai/acionari:
Andrei
original, semnat i tampilat de
Georgescu si Laurentiu Faur
ctre reprezentantul legal al
- Reprezentant legal: Gratiela
ofertantului
sau
de
ctre
Lupu
mputernicit.
- Membrii comisiei de evaluare:
Andrei
Georgescu,
Catalin
Spoiala si Gratiela Lupu
1

Capacitate financiar

Fisa de informaii generale cu declararea cifrei

de afaceri globale pe ultimii 3 ani
Media cifrei globale de afaceri a ofertantului (2012,2013,2014) Formular nr. 2
pe ultimii trei ani (2012, 2013 si 2014) trebuie
Documentul trebuie depus n
sa fie de minim 450.000,00 lei
original, semnat i tampilat de
ctre reprezentantul legal al
ofertantului
sau
de
ctre
mputernicit.
n vederea sustinerii cifrei medii de afaceri
globale ofentantii vor depune bilanturile
contabile pentru anii 2012, 2013 si 2014.
-

Capacitate tehnic

Se vor transmite copii dup

bilanuri, semnate i tampilate cu
meniunea conform cu originalul.
Lista a principalelor contracte derulate in
ultimii 3 ani de la data limita de depunere a
ofertelor, continand valori, perioade de
livrare, beneficiari, indiferent daca acestia din
urma sunt autoritati contractante sau clienti
privati Formular nr. 3
Documentul trebuie depus n
original, semnat i tampilat de
ctre reprezentantul legal al
ofertantului
sau
de
ctre
mputernicit.
Lista cu personalul de specialitate propus
pentru derularea contractului Formular nr. 4
Documentul trebuie depus n
original, semnat i tampilat de
ctre reprezentantul legal al
ofertantului
sau
de
ctre
mputernicit.

Informatii privind personalul tehnic de

specialitate
1. Coordonator de proiect cu
experien n management de
proiect minim 1 persoan
2. Personal tehnic cu experien
pentru
implementare
si
dezvoltare/actualizare/
personalizare
aplicatii Experiena personalului propus pentru
informatice

minim
3 derularea contractului se va proba prin
persoane
urmatoarele documente:
3. Personal tehnic cu experien
1. Coordonator de proiect minim 1
pentru suport tehnic si
persoan: CV din care s rezulte
asistenta
tehnica
pentru
experiena
n
coordonarea
de
aplicatiile
informatice
contracte/proiecte similare; Constituie
implementate minim 2
un avantaj experienta similara ca
persoane
Manager de Proiect pe Finantare
Europeana si /sau studii specializare
post universitara in domeniul IT
2. Personal tehnic cu experien pentru
implementare
si
dezvoltare/actualizare/ personalizare
aplicatii informatice minim 3
2

persoane CV din care s rezulte

experiena solicitat.
3. Personal tehnic cu experien pentru
suport tehnic si asistenta tehnica
pentru
aplicatiile
informatice
implementate - minim 2 persoane - CV
din care s rezulte experiena solicitat
Ofertele depuse de operatorii economici, care nu fac dovada ndeplinirii tuturor criteriilor de
calificare, vor fi respinse.
IV. MODUL DE ELABORARE A PROPUNERII TEHNICE
Propunerea tehnic va include informaiile necesare pentru a verifica conformitatea cu toate
cerinele tehnice minime, prevzute la Capitolul VIII.
Ofertanii au obligaia de a indica, prin propunerea tehnic, modul concret n care asigur
respectarea cerinelor tehnice minime.
Ofertele ce includ propuneri tehnice prin care nu se face dovada ndeplinirii tuturor cerinelor
tehnice minime, prevzute n Capitolul VIII, vor fi respinse.
V. MODUL DE ELABORARE A PROPUNERII FINANCIARE
Propunerea financiar va include preuri fr TVA, exprimate n lei.
Propunerea financiar trebuie s fie valabil cel puin 60 zile de la data limit de depunere a
ofertelor. Propunerea financiar are caracter ferm i obligatoriu, pe toat perioada de valabilitate
a ofertei, putnd fi acceptat oricnd nainte de expirarea acestei perioade.
Ofertele ce includ propuneri financiare cu o valoare mai mare dect valoarea estimat a achiziiei,
prevzut la Capitolul I, pct. 8, vor fi respinse. Cu titlu de excepie, n situaia n care dispune de
resursele necesare pentru suportarea valorii suplimentare, Achizitorul poate declara drept
conforme i oferte ce includ propuneri financiare cu o valoare mai mare dect valoarea estimat a
achiziiei.
VI. ELEMENTE DE DEPARTAJARE A OFERTELOR
Selectarea ofertei ctigtoare se va face n funcie de preul ofertei preul cel mai sczut.

Achizitorul va proceda la aplicarea elementelor de departajare doar n cazul ofertelor care vor
ndeplini cerinele de la punctele III i IV ale documentaiei de atribuire.
Perioada estimat pentru evaluarea ofertelor: 21.07.2015 05.08.2015.
VII. MODUL DE PREZENTARE A OFERTELOR
Ofertele depuse n cadrul prezentei proceduri de atribuire trebuie s conin:
A. Documentele de calificare:
3

1. Declaraie privind conflictul de interese Formular nr. 1 (original)

2. Fisa de informatii generale cu declararea cifrei de afaceri globale pe ultimii 3 ani
(2012,2013,2014) Formular nr. 2 (original)
3. Bilanturile contabile pentru anii 2012, 2013 si 2014 (copii conforme cu originalul)
4. Lista a principalelor contracte derulate in ultimii 3 ani de la data limita de depunere a
ofertelor, continand valori, perioade de livrare, beneficiari, indiferent daca acestia din
urma sunt autoritati contractante sau clienti privati Formular nr. 3 (original)
5. Lista cu personalul de specialitate propus pentru derularea contractului Formular nr. 4
(original)
6. CV-uri ale personalului nominalizat pentru ndeplinirea contractului (original)
B. Propunerea tehnic - Formular nr. 5
C. Propunerea financiar - Formular nr. 6

Adresa la care se depun ofertele este SC WAVERE SRL

Bulevardul Carol 59, Et. 2, ap.6, sector 2 Bucuresti.
Data i ora limit de depunere a ofertelor sunt 21.07.2015, ora 12:00.
Ofertanii poart ntreaga rspundere pentru depunerea ofertelor la adresa indicat la prezentul
capitol i nainte de data i ora limit de depunere a ofertelor. Ofertele depuse la o alt adres
dect cea indicat la prezentul capitol sau dup data i ora limit, vor fi respinse.
Ofertele vor fi prezentate, ntr-un singur exemplar, n plicuri nchise.
VIII. SPECIFICAIILE TEHNICE1

I.DEFINITII
User = sunt persoanele care au acces in aplicatie. Un cont de user poate fi creat doar de
administratorul aplicatiei. Un user este definit prin: username, parola, telefon, adresa de email,
nume si companie.
Subuseri = sunt asociati unui user si sunt definiti prin username, parola, adresa de email, nume si
telefon
Lista = un grup de client si potentiali client detinuti de compania care detine userii de aces in
aplicatie
Segment = un grup omogen de client/prospecti dintr-o lista care are caracteristici commune si/sau
este clasificat ca avand aceeasi probabilitate de a cumpra un produs sau de a face o viitoare
actiune
Client/prospecti = sunt membrii unei liste si sunt definiti prin atribute demografice, istoric de
comportament, istoric de comunicare si produse cu care au fost targetati, canale prin care pot fi
contactati
GuestID = id unic de identificare a unui client in intreg sistemul.

II.GENERALE
Aplicatia va permite crearea de conturi de user pentru fiecare client care va folosi platforma.
1

Orice cerin sau referin, din cadrul acestui document sau din anexele la acesta, care indic o anumit origine,
surs, producie, un procedeu special, o marc de fabric sau de comer, un brevet de invenie sau o licen de
fabricaie, va fi interpretat ca fiind nsoit de meniunea sau echivalent.

In fiecare cont se user, utilizatorul va putea definii listele de client/prospecti,

Fiecare cont de user va trebui sa permita definirea de sub useri. Userul va avea drepturi de a crea
liste/sterge/edita liste. Subuserii vor putea avea:
- Drepturi depline
- Drepturi doar de vizualizare integral in cont
- Drepturi doar de vizualizare rapoarte
Un user poate crea liste de clienti/prospecti
Listele de clienti/prospecti vor avea ca element de identificare un GusetID conform schemei de
mai jos. GuestID-ul va putea fi generat automat de aplicatie sau poate fi preluat din sistemul
clientului
Definirea ofertelor se va putea face fie general la nivelul intregului cont (pentru toate listele de
client/prospecti) incluse in acest cont sau la nivel de lista.

III.

DEFINIREA OFERTELOR

Ofertele reprezinta produsele care sunt prezentate clientilor prin diverse canale de comnicare sub
forma mesajelor de comunicare de tip:
- Email
- Web
5

- SMS
- Push notification
Fiecare oferta va fi caracterizata prin urmatorii parametrii
- Denumire
o Categorie
o Subcategorie (max 3 nivele)
o URL oferta in site
o URL imagine din site
Atribute oferte
- Tip produs
- Produse noi
- Produse la reducere
o Procent reducere
o Valoare reducere
o Cu beneficii
o Cu cadou
- Produse curente
- Brand
- Pret
- Stoc
- Caracteristica: produs cu ciclu repetitive de vanzare (ex scutece)
- Altele
o Gender (daca este pretabil)
o Varsta (daca este pretabil)
o Lungime produs (haine)
o Marime produs (haine)
o Dobanda
Emailul in intregime poate fi o oferta!!!
Mecanisme de introducere a ofertelor in sistem
WEB syncronisation
Sincronizarea site map-ului site-ului clientului care sa contina toate produsele ofertate de acesta.
Email marketing
La introducerea in sistem a mesajelor de tip email care urmeaza sa fie trimise clientilor, URL-urile
din fiecare email vor fi introduse automat in sistemul de management al ofertelor
CRM-ERP
Sincronizarea ofertelor din sisteme de gen ERP, CRM
Manual
Definirea manuala a unei oferte
Data Integration
6

Integrarea cu Microsoft Dynamic preluarea datelor legate de client si achizitii

Mailchimp preluarea datelor legate de client
Magento preluarea ofertelor/site map, achizitii/cosuri abandonate, useri/abonati la
newsletter
Opencart preluarea ofertelor/site map, achizitii/cosuri abandonate, useri/abonati la
newsletter
Prestashop preluarea ofertelor/site map, achizitii/cosuri abandonate, useri/abonati la
newsletter

Mecanisme de asignare de atribute ofertelor

Automat
Prin sincronizarile de sisteme: web site si CRM-ERP
Manual
One by one - Editarea manuala a unei oferte si modificarea/adaugarea de atribute suplimentare
In grup Posibilitatea de a adauga un atribut tuturor produselor dintr- categorie sau
pseudocategorie
Mecanisme de clasificare a ofertelor
Categorii si subcategorii generate automat in sistem
Categoriile furnizate de sistemele din care s-au sincronizat ofertele: web site, CRM ERP
Pseudo categorii si pseudo subcategorii
Pseudo categoriile si pseudo subcategoriile sunt cele generate pe baza de patternuri de catre
utilizatorul platformei:
- Fie prin atribute commune
- Fie patternuri existente in atribute, categorii sau URL-uri
Exemple de astfel de pseudocategorii ar fi: produse cu pret mai mic de 100 lei din categoria sau
subcategoria x
Produse cu o reducere mai mare de x% sau o valoarea mai mare
Definirea pseudo categoriilor/subcategoriilor trebuie sa fie flexibila astfel incat sa permita
introducerea de criterii complexe si opratori logici de genul: SAU/SI.
Statusuri oferte/produse
Pentru fiecare oferta sa va stoaca in baza de date statusul in momentul cand clientul a fost
contactat:
- Produse noi
- Produse la reducere
o Procent reducere
o Valoare reducere
o Cu beneficii
o Cu cadou
o Pret
De asemnea, se va tine cont daca in momentul in care s-a construit trimis oferta clientului I s-a
asociat sau nu un voucher.
7

Situatia ofertei la momentul in care a fost comunicata clientului devine baza de raportare si
analiza in rapoartele individuale si analizele predictive.

Tipologia comunicarii ofertelor

Mesaj cu voucher
Mesaj video
Mesaj general
IV.

DEFINIREA ACHIZITIILOR
Produse
Categorie
Subcategorie
Pret de achizitie
o Procent reducere
o Valoare reducere
o Cu beneficii
o Cu cadou
Modalitatea de achizitie
Online
Offline
o Din ce magazin

V.

DEFINIREA CLIENTILOR / PROSPECTILOR

Pentru fiacre persoana inregistrat in baza de date se vor putea definii si stoca
urmatoarele tipuri informatii

Datele de contact
Email
Numar telefon mobil
ID client
Demografice
- Gender
- Varsta autocalcularea de la data nasterii
Financiare
- Venit
- Are proprietate
Localizare
- Judet
- Oras
- Adresa
Alte informatii definite de utilizator
VI.

MONITORIZAREA SI DEFINIREA PUNCTELOR DE CONTACT SI A COMPORTAMENTELOR

8

Rolul definirii comportamentelor trebuie interpretat in contextual in care fiecare din

comportamentele clientilor are rolul de fi analizat in contextual probabilitatilor viitoarelor actiuni.

1. Definirea punctelor de contact - canale de contact

Pentru fiecare user din baza de date va trebui pastrat istoricul mesajelor pentru care a fost
targetat, a ofertelor pe care le-a primit
Pentru fiecare user din baza de date trebuie pastrat istoricul canalului prin care I s-a prezentat
fiecare oferta:
o Email
o Web
o SMS
o Push notification
Output-ul acestor monitorizari ar trebui sa contina informatii detaliate pentru fiecare client pe
un interval de timp care sa poata fi selectat a numarului mesajelor primate prin ficare canal si a
ofertelor pe care le contineau acele oferte.
2. Stabilirea punctelor de raspuns canele de raspuns
Email
Web
SMS
Aplicatie mobile
Offline magazine

Tipul de raspuns pentru fiecare oferta va fi

- Deschis
- Interactiunea cu o oferta
o - in mesajul primit click din mesaj (email/sms/push)
o in site - Vizitat web site-ul (comportamentul poate sa rezulte dintr-un click din mesajul
primit sau din accesarea site-ului in mod direct)
o offline vizita in magazin
- Comaada
o A comandat alt produs decat cel ofertat
o A comandat produsul ofertat
Online
Offline
Returnarea comenzii
Datele de expeditie
- Au folosit voucherele
- Au completat un formular
- Au fost in magazin monitorizare prin iBeacon
- Interactiune cu aplicatia de Mobile
Zona: profil 360
9

Reprezinta zona din aplicatie care permite vizualizarea profilurilor individuale.

In aceasta zona vom putea cauta un client/prospect dupa GuestID, email, numar de telefon,
nume, data inserarii in baza de date

Pagina de client:
Trebui sa contina informatii detaliate pentru fiecare client pe un interval de timp care sa poata fi
selectat a numarului mesajelor primate prin fiacre canal si a ofertelor pe care le contineau acele
oferte/produse.
Istoric de contact:
- Mesajele primate pe fiecare canal
- Ofertele associate fiecarui tip de mesaj
- Data la care acestea au fost trimise
Tipul de raspuns pentru fiecare oferta
- Deschis
- Interactiunea cu o oferta
o - in mesajul primit click din mesaj (email/sms/push
o in site - Vizitat web site-ul (comportamentul poate sa rezulte dintr-un click din mesajul
primit sau din accesarea site-ului in mod direct)
o offline vizita in magazin
- Comanada
o A comandat al produs decat cel ofertat
o A comandat produsul ofertat
Online
Offline
Returnarea comenzii
Datele de expeditie
- Au folosit voucherele
- Au completat un formular
- Au fost in magazin monitorizare prin iBeacon
- Interactiune cu aplicatia de Mobile
Toate raspunusurile vor fi putea fi raportate si in ordinea cronologica a raspunsurilor intr-un
timeline.
- Probabilitatea de achizitie
- Tip de client : nou/returnet etc
- Afinitatea fata de produse
- Ciclul de viata
- Canalul preferat (cel la care are raspuns / cel mentionat)
- Device-ul de pe care interactioneaza
- Magazinul preferat
- Brandul preferat
Cele mai recente produse la care s-a uitat
Cele mai recente categorii
Cele mai recente produse pe care le-a cumparat

10

Produse recomandate pentru el se va tine cont de ofertele care I s-au trimis deja si nu a
interactionat cu ele, se va tine cont de produsle achizitionate.
Data ultimei interactiuni
Data primei achizitii
Data ultimei achizitii
VII.

PREDICTII
Definirea: raspunsului dorit: open, click, vizita in magazine, achizitie, probabilitate mica
de retur, probabilitatea de a nu mai fi client
Definirea segementului pe care se doreste realizarea predictiilor: toata lista de
client/prospecti, client/prospecti inactivi

RFM si clustere
- Likelihood to buy
Crearea de segmente care sa marcheze probabilitatea de achizitie folosind matricea RFM
Pentru indicatorii de recenta si frecventa se pot folosi oricare dintre raspunsurile:
- Deschis
- Interactiunea cu o oferta considerate agregat sau la nivel de canal
o - in mesajul primit click din mesaj (email/sms/push)
o in site - Vizitat web site-ul (comportamentul poate sa rezulte dintr-un click din mesajul
primit sau din accesarea site-ului in mod direct)
o offline vizita in magazin
- Comanda
Online
Offline
Returnarea comenzii
- Au folosit voucherele
- Au completat un formular
- Interactiune cu aplicatia de Mobile

11

Exemplu de model de modelare:

Elementele de pe cele doua coordonate trebuie sa poata fi alese de utilizatorul aplicatiei. La celule
rezultate se poate aplica si a 3-a dimensiune, cea monetara multiplicand astfel cu 6 numarul de
segmente
Pentru relevanta matricea descrisa mai sus se va calcula pe doua intervale de timp successive
(va exista posibilitatea de a selecta intevalul de timp: luna/semestru/trimestru/an. Raportul va
trebui sa genereze matricele pentru fiecare interval + segmenetele de probabilitate) astfel incat
sa se identifice trenduri astfel:
- clienti/prospecti cu probabilitate f mare 1 de achizitie nu sunt doar cei care se situeaza in
cadranul de client valorosi ci sunt cei care au tendinta de crestere in acest segment.
- clienti/prospecti cu probabilitate mare 2 sunt cei care sunt stabili in acel segment
- clienti/prospecti cu probabilitate mare 3 sunt cei care au inca un comportament activ dar
in descrestere
- Etc

12

Pentru fiecare segment rezultat in urma matricei de mai jos si detaliate visual in graficul

13

Se va calcula un indice mediu pentru urmatorii indicatori ce caracterizeaza persoanele din fiecare
segment.
1. average order
2. total revenue
3. timpul intre 2 comenzi
4. numarul total de comenzi
5. numarul total de item-uri cumparate
6. valoare primei comenzi
7. numarul de produse la prima comanda
8. categoria din care a cumparat
9. subcategoria de produse
10. produsele comandate la prima comanda
11. produsele comandatate
12. brandurile comandate
13. produse la discount
14. produse cu pret intreg
15. au folosit voucher
16. produse returnate
Acesti indici se pot calcula:
- global pentru toti cei din segment
- diferentiat pe gender pentru cei din segment
- diferentiat pe locatie
- selectat alta variabila demografica din baza de date care poate face diferenta
Pornind de la acesti indici se va calcula care sunt produsele care au fost cumparate peste medie de
catre cei din segment
Care sunt brandurile care au fost cumparate peste medie de catre cei din segment
14

Astfel pentru fiecare segment Brand likelihood care au fost brandurile preferate de
segment
Brandurile cu probabilitate mare de vanzare - cele care au fost cumparate peste medie de
catre cei dintr-un segment
Canalele pe care se pot vinde produsele cu probabilitate mare raportul se calculeaza
pornind de la canalul pe care a avut in principal loc tranzactia
Produsele cu cea mai mare probabilitate de achizitie
Produsele noi cu cea mai mare probabilitate
Produsele promovate cu cea mai mare probabilitate de achizitie dintre cele promovate
care au fost cele care se situeaza peste indexul mediu

Oportunitati de retentie
Clienti noi vs clienti vechi
Cati clienti cu o singura achizitie am si cand au facut achizitia
Cati clienti cu achizitie repetata am si cand au facut ultima achizitie

Order value
- Itemuri unice promovate pe fiecare segment
15

Comenzi, cantitati de produse, item-uri unice (annual, lunar)

Valoare medie

Folosirea de arbori decizionali pentru a raspunde la urmatoarele intrebari

- Probabilitatea de achizitie pentru lead nou
- Probabilitatea de reachizitie pentru un client nou
- Probabiliteatea de reachizitie pentru clientii cu achizitii repetate
- Probabilitatea de churn
- Identificarea oportunitalior de raspuns dintre clientii inactivi
Pentru fiecare din aceste intrebari se vor genera arbori decizionali in care se vor indica pe baza
datelor socio demografice si a comportamentului recent care este probabilitate de raspuns pentru
fiecare tip de client pe baza analizei contactelor/clientilor deja existenti in baza de date.
Pentru fiecare dintre segmentele clasificate cu o anumita probabilitate vor putea fi vizualizate si
generate in segmente sau exportat.
Raport business dashboard:
Web activity:
- vizitatori identificati in site, din care:
- clienti (cei care au facut o achizitie) identificati ca au vizitat site-ul: azi, ieri, ultimele 7 zile, ultima
luna
- prospecti (cei care nu au facut o achizitie) identificati in site: azi, ieri, ultimele 7 zile, ultima luna
Top 10 categorii vizitate in site in intervalul de timp selectat de vizitatorii identificati
Top 10 produse vizitate in site de vizitatorii identificati
Conversion insight
Top 10 Produse cu rata mica de conversie
Top 10 produse cumparate de clientii noi. Clienti noi = cei la prima achizitie
Top 10 produse achizitionate
Categorii de produse in crestere ca vanzari(comparativ cu perioada anterioara)
Produse in crestere ca vanzari (comparativ cu perioada anterioara)
Cerinte tehnice
Sistem de baze de date central: PostgreSQL
Intreconectare scripturilor cu PHP
16

Posibilitatea de a folosi noSQL pentru colectarea de date

Alte cerine:
- Oferta trebuie sa includa serviciile de suport tehnic timp de 36 de luni. Prin suport tehnic
se intelege serviciul de mentenanta a platformei si nu include dezvoltari ulterioare.
VIII. CLAUZE CONTRACTUALE OBLIGATORII
Condiiile referitoare la livrarea platformei, recepie, service, garanii, posibilitatea de acordare de
avansuri, termene de plat, vor fi specificate n contractul ncheiat cu ofertantul care va fi
desemnat ctigtor.
Plata contractului se va realiza n trane n funcie de etapele de execuie ale contractului. Tranele
de plat vor fi stabilite la data ncheierii contractului de achiziie.
Oferta ctigtoare i specificaiile tehnice vor fi parte integrant din contract, sub form de
anexe.
Nu se vor putea modifica prin contract specificaiile tehnice i oferta ctigtoare care au stat la
baza atribuirii contractului.
Contractul va ncepe s produc efecte din momentul semnrii acestuia de ctre ambele pri.
Anterior semnrii contractului nu pot fi furnizate bunuri i nu pot fi efectuate pli.
IX. CI DE ATAC
Orice operator economic nemulumit de modul n care s-a desfurat procedura de atribuire a
contractului de achiziie, acesta se poate adresa instanelor de judecat competente pentru
soluionarea cauzei.

17

Formular nr. 1
DECLARAIE PRIVIND CONFLICTUL DE INTERESE
(se va completa de ctre ofertant)

Subsemnatul, .., reprezentant legal al operatorului economic , cu sediul n

, n calitate de ofertant n cadrul procedurii de atribuire a contractului de achiziie avnd
ca obiect Realizare platform online software monitorizare comportament utilizatori,
procedur organizat de SC WAVERE SRL, n calitate de beneficiar al contractului de finanare
privind proiectul SES Start n economie social - POSDRU/173/6.1/S/147891, declar pe
propria rspundere, sub sanciunile aplicabile faptei de fals n declaraii, c nu m aflu n
conflict de interese, aa cum este acesta definit la art. 14 din OUG nr. 66/2011 privind prevenirea,
constatarea i sancionarea neregulilor aprute n obinerea i utilizarea fondurilor europene
i/sau a fondurilor publice naionale aferente acestora.
Subsemnatul declar c am luat la cunotin despre obligaia pe care o am n temeiul art.
15 alin. (2) din OUG nr. 66/2011; astfel, n cazul apariiei unei situaii de conflict de interese pe
perioada derulrii procedurii de achiziie, voi notifica n scris, de ndat, entitatea care a organizat
aceast procedur i voi lua msuri pentru nlturarea situaiei respective.
Subsemnatul declar c informaiile furnizate sunt complete i corecte n fiecare detaliu i
neleg c achizitorul are dreptul de a solicita, n scopul verificrii i confirmrii declaraiei, orice
documente doveditoare de care dispun. n acest sens, m oblig s naintez achizitorului orice
documente doveditoare solicitate, n msura n care dispun de acestea.

Data:
Operator economic,
__________________________
(Nume, prenume)
_________________________
(Functie)
___________________________
(Semnatura autorizata si stampila)

18

Formular nr. 2

Fisa de informatii generale cu declararea cifrei de afaceri globale pe ultimii 3 ani

(2012,2013,2014)
(se va completa de ctre ofertant)

1. Denumirea/numele:
2. Codul fiscal:
3. Adresa sediului central:
4. Telefon:
Fax:
E-mail:
5. Certificatul de inmatriculare/inregistrare.........................................................................
(numarul, data si locul de inmatriculare/inregistrare)
6. Obiectul de activitate, pe domenii: ...................................... .....................................
(in conformitate cu prevederile din statutul propriu)
7. Birourile filialelor/sucursalelor locale, daca este cazul: .....................................
(adrese complete, telefon/telex/fax, certificate de inmatriculare/inregistrare)
8. Principala piata a afacerilor:
9. Cifra de afaceri pe ultimii 3 ani:

Anul

Cifra de afaceri anuala la

31 decembrie
- lei-

2012
2013
2014
Media anuala

Data:

Operator economic,
__________________________
(Nume, prenume)
_________________________
(Functie)
___________________________
(Semnatura autorizata si stampila)

19

Formular nr. 3

Lista a principalelor contracte derulate in ultimii 3 ani de la data limita de depunere a ofertelor,
continand valori, perioade de livrare, beneficiari, indiferent daca acestia din urma sunt autoritati
contractante sau clienti privati
(se va completa de ctre ofertant)

Subsemnatul,
_______________________________________________________________________________
(denumirea/numele si sediul/adresa operatorului economic)
declar pe propria raspundere, ca datele prezentate in tabelul anexat sunt reale.
Subsemnatul declar ca informatiile furnizate sunt complete si corecte in fiecare detaliu si inteleg
ca achizitorul are dreptul de a solicita, in scopul verificarii si confirmarii declaratiilor, situatiilor si
documentelor care insotesc oferta, orice informatii suplimentare in scopul verificarii datelor din
prezenta declaratie.
Subsemnatul autorizez prin prezenta orice institutie, societate comerciala, banca, alte persoane
juridice
sa
furnizeze
informatii
reprezentantilor
autorizati
ai
________________________________________________________________
(denumirea si adresa achizitorului)
cu privire la orice aspect tehnic si financiar in legatura cu activitatea noastra.

Data:
Operator economic,
__________________________
(Nume, prenume)
_________________________
(Functie)
___________________________
(Semnatura autorizata si stampila)

20

Lista contractelor derulate in ultimii 3 ani

Nr.
Crt.

Denumirea si
obiectul
contractului
+
Numarul si data
contractului
1

Denumirea/numele
beneficiarului/clientului

Calitatea in
contract*

Pretul total
al
contractului
(lei)

Natura si
cantitatea
(U.M.)

Perioada de
prestare/livrare

1
2
.....

* Se precizeaza calitatea in care a participat la indeplinirea contractului care poate fi de:

contractant unic sau contractant conducator (lider de asociatie); contractant asociat,
subcontractant.

Operator economic,
__________________________
(Nume, prenume)
_________________________
(Functie)
___________________________
(Semnatura autorizata si stampila)

21

Formular nr. 4
Lista cu personalul de specialitate propus pentru derularea contractului
(se va completa de ctre ofertant)
Poziia pentru ndeplinirea
contractului

Numele persoanei
nominalizate

Informaii din care rezult

experiena solicitat
Ex.: denumirea contractuluiproiectului n care a participat;
funcia/atribuii
Informaiile prezentate n tabel
vor fi corelate cu cele din CV-uri

Coordonator de proiect cu
experien n management de
proiect (se solicit certificare
n managementul de proiect)
1 persoan

1.

Personal tehnic cu experien

pentru
implementare
si
dezvoltare/actualizare/
personalizare
aplicatii
informatice minim 3
persoane
Personal tehnic cu experien
pentru suport tehnic si
asistenta
tehnica
pentru
aplicatiile
informatice
implementate minim 2
persoane

1.
2.
3.

1.
2.

Data:
Operator economic,
__________________________
(Nume, prenume)
_________________________
(Functie)
___________________________
(Semnatura autorizata si stampila)

22

Formular nr. 5
Propunerea tehnic
(se va completa de ctre ofertant)

Propunerea tehnic va include informaiile necesare pentru a verifica conformitatea cu toate

cerinele tehnice minime, prevzute la Capitolul VIII.
Ofertanii au obligaia de a indica, prin propunerea tehnic, modul concret n care asigur
respectarea cerinelor tehnice minime.
Ofertele ce includ propuneri tehnice prin care nu se face dovada ndeplinirii tuturor cerinelor
tehnice minime, prevzute n Capitolul VIII, vor fi respinse.

Data:
Operator economic,
__________________________
(Nume, prenume)
_________________________
(Functie)
___________________________
(Semnatura autorizata si stampila)

23

Formular nr. 6
Propunerea financiar
(se va completa de ctre ofertant)
Propunerea financiar va include preuri fr TVA, exprimate n lei.
Propunerea financiar trebuie s fie valabil cel puin 60 zile de la data limit de depunere a
ofertelor. Propunerea financiar are caracter ferm i obligatoriu, pe toat perioada de
valabilitate a ofertei, putnd fi acceptat oricnd nainte de expirarea acestei perioade.
Ofertele ce includ propuneri financiare cu o valoare mai mare dect valoarea estimat a
achiziiei, prevzut la Capitolul I, pct. 8, vor fi respinse. Cu titlu de excepie, n situaia n care
dispune de resursele necesare pentru suportarea valorii suplimentare, Achizitorul poate declara
drept conforme i oferte ce includ propuneri financiare cu o valoare mai mare dect valoarea
estimat a achiziiei.

Data:
Operator economic,
__________________________
(Nume, prenume)
_________________________
(Functie)
___________________________
(Semnatura autorizata si stampila)

24