3.

Aprecierea echitii recompenselor

Urmtoarea ntrebare din chestionar vizeaz motivarea i satisfacia salarial i urmrete
percepia angajailor asupra echitii sistemului de salarizare. i n acest caz rezultatele obinute
se pot observa n graficul ce urmeaz:

Rezultatele obinute arat c 15% dintre respondeni apreciaz recompensele ca fiind

echitabile n mare msur n comparaie cu colegii, 50% apreciaz echitatea recompenselor la
nivel mediu, 20% n mic msur, iar 15% dintre respondeni consider c recompensele nu sunt
echitabile deloc n comparaie cu colegii lor.
Acest fapt poate nsemna c 30% dintre subiecii chestionai nu consider c primesc
ceea ce cred c merit ca rezultat al muncii lor. Acest procent corespunde ndeosebi subiecilor
aflai pe posturi care nu necesit calificare n cadrul procesului de producie.
4.

Recompensele dup performan

Aceast ntrebare urmrete modalitile de recompensare a performanei, subiecii

avnd posibilitatea de a alege mai multe variante de rspuns: recompense prin laude, salariu de
merit, acordare de prime n cursul anului, organizarea unor evenimente importante pentru
angajai, promovare, acordarea unor faciliti.
Rezultatele obinute n urma prelucrrii rspunsurilor sunt vizualizate n graficul ce
urmeaz:

Din cele 6 variante de rspuns subiecii au ales doar 3 dup cum urmeaz: 45 % dintre
respondeni au ales recompensele prin laude, 45% salariul de merit i 10 % acordarea de prime n
cursul anului. Faptul c un procent aa de mare de subieci apreciaz c primesc recompense prin
laude sugereaz c rspunsurile la ntrebarea 10 sunt n concordan cu rspunsurile la ntrebarea
2, unde 90% dintre respondeni apreciaz c nevoia de statut i recunoatere din partea celorlali
este satisfctoare. Aceasta nseamn c managementul firmei a identificat aceast nevoie a
angajailor i a reuit s introduc n procesul de lucru modaliti de a satisface nevoia angajailor
pentru recunoatere, crend astfel premisele pentru o satisfacie ridicat n munc.
De remarcat la rezultatele obinute este procentul de 45% dintre subieci care consider
c primesc pentru performana lor salariu de merit, n condiiile n care firma nu ofer salariu de
merit. Aceasta sugereaz c aceti subieci confund acordarea primei de prezen cu acordarea
salariului de merit pentru performan.
Un rezultat interesant a fost obinut i de acordarea de prime n cursul anului ntruct
doar 10% dintre subieci au ales aceast variant de rspuns.
5. Importana recompenselor nonfinanciare
ntrebarea 5 vizeaz ateptrile angajailor fa de recompensele nonfinanciare, cum ar fi:
faciliti de petrecere a timpului liber, faciliti de transport, bonuri de mas, cantin,
echipament de lucru, altele.
Rezultatele obinute la aceast ntrebare au fost prelucrare n graficul de mai jos:

Dup cum se poate observa n grafic, 75% dintre subieci sunt interesai de acordarea
bonurilor de mas i 25% de asigurarea facilitilor de transport, n timp ce nici un subiect nu a
ales ca variant de rspuns facilitile de petrecere a timpului liber, cantina, echipamentul de
lucru. Astfel, asigurarea facilitilor de transport de ctre firm poate reduce din disconfortul
resimit de angajat legat de naveta zilnic. Avnd n vedere c agenii economici n cauz
asigur transportul gratuit pentru angajai se poate spune c aceast nevoie este satisfcut.
Dintre recompensele nonfinanciare ateptate subiecii au ales i bonurile de mas n
detrimentul cantinei ca recompens nonfinanciar. O posibil explicaie pentru aceast
preferin ar putea fi faptul c bonurile de mas sunt neimpozabile i angajatul nu pltete
contribuiile ctre stat, aa cum se ntmpl n cazul salariului de baz.
6. Aprecierea condiiilor de munc asigurate
Astfel, la ntrebarea 6 privind condiiile de munc asigurate au fost obinute
urmtoarele rezultate:

Din acest grafic se poate observa c 65% dintre respondeni, angajai cu funcii de
conducere n special, apreciaz condiiile de munc asigurate de ctre organizaie ca fiind bune
i 35%, muncitori la faze manuale-cu calificare cobort, le apreciaz ca fiind satisfctoare.
Aceste rezultate arat c organizaia reuete s asigure condiii de munc satisfctoare,
astfel nct s nu existe disconfort pentru angajai i s fie afectat procesul de producie. Firma
reuete acest lucru prin asigurarea unor condiii ergonomice ale locurilor de munc
(luminozitate adecvat, temperatur i umiditate adecvate mediului de lucru, curenie, sistem
de ventilaie), condiii ce au putut fi observate pe durata aplicrii chestionarului.Procentul de
35% de angajai mai puin mulumii se poate datora i din cauza specificului muncii lor. De
remarcat este faptul c nici un angajat nu apreciaz condiiile de munc asigurate de agenii
economici ca fiind nesatisfctoare.
7. Posibilitatea de avansare i realizare a carierei
Managementul carierei n cadrul organizaiei a fost urmrit prin ntrebarea numrul 7, la
care subiecii au spus n ce msur consider c organizaia le ofer posibilitatea de a avansa i
de a realiza o carier pe msura ateptrilor lor. Rezultatele obinute n urma prelucrrii
rspunsurilor se pot observa n graficul de mai jos:

Dup cum reiese din grafic cea mai mare parte a subiecilor, muncitorii (mecanici, oferi,
etc.) consider c firma ofer puine posibiliti de avansare i de realizare a unei cariere
conform ateptrilor: 40% n mic msur, 20% deloc, n timp ce angajaii TESA, 30%
consider c posibilitatea de avansare este medie i 10% n mare msur.

Acest fapt se poate datora specificului posturilor pe care le au subiecii luai n studiu
majoritatea dintre ei lucrnd n compartimentul Producie, desfurnd o activitate rutinier. De
asemenea mrimea companiei i modul n care sunt structurate activitile i departamentele
ofer puine anse unei persoane fr calificare de a ajunge n alte poziii n cadrul organizaiei,
iar persoanele care au deja calificare reprezint specialiti n

activitate ntruct

departamentele din care fac parte au un numr redus de angajai.

8. Nivelul de satisfacie la locul de munc
ntrebarea 8 urmrete satisfacia la locul de munc, subiecii trebuind s spun de
aceast dat ct de mulumii sunt de locul de munc, posibilitile de rspuns fiind: n mare
msura, mediu, n mic msur, deloc.
Rezultatele obinute se pot observa n graficul urmtor:

Acest rezultat obinut confirm rezultatele obinute alte ntrebri din chestionar legate de
nivelul de satisfacie a subiecilor chestionai, ntruct 65% dintre ei au o satisfacie medie iar
25% sunt satisfcui n mare msur, printre acestia aflndu-se ntr-o proporie mare angajaii cu
funcii de conducere care sunt mulumii de munca pe care o realizeaz i resimt satisfacia de pe
urma ei.

9. Factorii care genereaz insatisfacie

ntrebarea 9 urmrete s evidenieze factorii care genereaz sentimente de nemulumire,
subiecii putnd alege ca variante de rspuns salariul, condiiile de munc, concediul,
comportamentul superiorilor.
Rezultatele obinute se pot observa n graficul urmtor:

Conform rezultatelor obinute reiese ca la subiecii care resimt insatisfacie la locul de

munca, principalele motive ar fi durata pauzelor (50% dintre respondeni) i concediul (30%
dintre respondeni). Muncitorii, angajaii cu studii i personalul de conducere, au dat rspunsuri
destul de variate n sensul c, att muncitorii care execut faze manuale sau dein o calificare, ct
i cei cu studii superioare sau funcii de conducere , sunt nemulumii de anumite lucruri.
10. Efectele insatisfaciei n munc
ntrebarea 10 vizeaz i efectele care le poate avea insatisfacia n munc asupra
angajailor, variantele de rspuns pentru subieci fiind: simirea frustrrii, nivel crescut de stres,
intenie de a demisiona, intenia de a absenta, implicare redus n munc. Rezultatele obinute se
pot observa n graficul urmtor:

Din analiza acestui grafic reiese c pentru 55% dintre subieci din compartimentul de
Producie resimirea insatisfaciei n munc ar duce la creterea nivelului de stres, pentru 20%
reprezentnd angajaii din compartimentul Controlul Calitii la posibilitatea de a demisiona, iar
pentru 15% la creterea frustrrii.
ntruct n urma anchetei s-a identificat c cea mai mare parte dintre angajai sunt
satisfcui mediu de locul actual de munc, ar putea fi uor identificate persoanele care resimt
insatisfacia prin observarea comportamentului i a randamentului i prin desfurarea chiar a
unei anchete asemntoare celei realizate n acest studiu, astfel nct s nu se propage mai
departe insatisfacia i la angajaii care n momentul de fa nu au motive s fie nesatisfcui.

CONCLUZII

n urma prelucrrii cantitative a rezultatelor obinute i a interpretrii lor calitative, se pot

formula cteva concluzii:

ntreprinderea satisface nevoile angajailor si doar la un nivel satisfctor, i nu ntr-o

mare msur aa cum i-ar dori angajaii. 65% dintre angajai au o satisfacie medie n
timp ce 10% nu resimt satisfacia deloc.

Condiiile de munc asigurate sunt satisfctoare pentru marea majoritate a angajailor,

mai puin pentru cei de la faze manuale care nu necesit o calificare superioar.

Nevoia de statut i recunoatere din partea celorlali este satisfctoare. Aceasta nseamn
c managementul firmei a identificat aceast nevoie a angajailor i a reuit s introduc
n procesul de lucru modaliti de a satisface nevoia angajailor pentru recunoatere,
crend astfel premisele pentru o satisfacie ridicat n munc.

Principalul factor motivator este salariul, urmat de condiiile de munc i stabilitatea

postului.

Unii angajai (mecanici, soferi, etc) sunt mult mai interesai de recompensele financiare
dect de munca n sine, ei desfurnd o munc rutinier care nu necesit abiliti
manageriale i creativitate.

Nu exist posibiliti de promovare pentru acetia, companiile nu asigur muncitorilor

posibilitatea de calificare la locul de munc.

BIBLIOGRAFIE

1. Armstrong Michael, , Ed. Codecs, Bucureti, 2003Managementul resurselor umane

2.Abrudan Denisa, Management participativ, o soluie pentru atingerea performanei n
organizaii, Editura Mirton, Timioara 2007
3.Burdu Eugen, Managementul organizaiei, Ed.Economic, Bucureti, 1998
4.Verboncu Ion, Management. ntrebri i rspunsuri, Ed. Holding Reporter, Bucureti 1996