Sunteți pe pagina 1din 5

1. Ati apelat vreodata la serviciile oferite de agentia de turism Christian Tour?

Da

Nu

2. Care au fost principalele motive care v-au determinat sa alegeti agentia de turism
Christian Tour?
raportul calitate pret al serviciilor oferite comparativ cu al altor agentii

seriozitatea agentiei

conditiile de servire

competenta si amabilitatea personalului

amplasarea agentiei

sistemul de plata

altele:

3. Spuneti-ne va rugam, cat de multumiti sunteti de serviciile oferite de agentia de


turism Christian Tour privind:

a) seriozitatea agentiei
Foarte multumit

Multumit

Nici multumit, nici nemultumit

Nemultumit

Nici multumit, nici nemultumit

Nemultumit

Foarte nemultumit

b) informatiile oferite de agentie


Foarte multumit

Multumit

Foarte nemultumit

c) promptitudinea raspunsurilor la solicitarile dvs


Foarte multumit

Multumit

Nici multumit, nici nemultumit

Nemultumit

Nici multumit, nici nemultumit

Nemultumit

Foarte nemultumit

d) calitatea serviciilor oferite


Foarte multumit

Multumit

Foarte nemultumit

4. Care este opinia dvs. in legatura cu urmatoarele afirmatii:

a) Agentia are o amplasare foarte buna


Acord total

Acord

Nici acord, nici dezacord

Dezacord

Dezacord total

Dezacord

Dezacord total

Dezacord

Dezacord total

b) Ambianta din cadrul agentiei este placuta


Acord total

Acord

Nici acord, nici dezacord

c) Personalul agentiei este competent


Acord total

Acord

Nici acord, nici dezacord

5. Intentionati ca pentru petrecerea urmatorului concediu sa apelati tot la serviciile


agentiei de turism Bavaria Tour?
Da

Nu

Nu stiu

6. Care sunt motivele pentru care nu veti mai apela la serviciile oferite de agentia de
turism Bavaria Tour?

7. Daca aveti recomandari pentru imbunatatirea serviciilor oferite sau daca aveti
diferite observatii, nemultumiri la adresa agentiei noastre va rugam sa le treceti in
campul de mai jos

Datele dvs de identificare:


Nume:

Telefon:

E-mail:

Va multumesc pentru colaborare!

Trimite