Sunteți pe pagina 1din 17

Prezentare generala:

MEGA IMAGE este un lant de supermarket-uri cu o puternica prezenta in


Bucuresti, Ploiesti, Constanta, Brasov si Targoviste, unul din liderii pietei de
retail pe acest segment. Facand parte din Delhaize Group, MEGA IMAGE
beneficiaza de experienta unui grup international, fiind in acelasi timp o
companie locala dinamica ce se afla in plin proces de expansiune.
Avand in spate o experienta internationala a grupului Delhaize de peste 140 de
ani, MEGA IMAGE este prezenta pe piata din Romania din anul 1995,
dezvoltandu-se continuu pentru a oferi servicii de calitate clientilor si
colaboratorilor sai.

Obiectul de activitate: comercializarea de marfuri.

Gama de produse:
- 365 (marca proprie Mega Image care asigura calitate si economii
avantajoase cumparaturilor dvs. Zilnice): dulciuri, produse culinare,
produse curatenie, produse igiena, produse menaj, produse pentru
bebelusi, produse pentru micul dejun.
- BIO (desemneaza produse ecologice, ce provin din culturi controlate, in
productia carora nu au fost utilizati fertilizanti, hormoni sau alte substante
chimice sau sintetice daunatoare, ci metode si materiale cu un impact
scazut asupra mediului): dulciuri, produse culinare, produse pentru micul
dejun.
- CARE (produse nealimentare calitative): articole de imbracaminte,
produse pentru casa, produse pentru ingrijirea personala.
- DELHAIZE (pasiunea pentru prospetime si calitate poate fi regasita in
fiecare produs marca proprie Delhaize): aperitive, lactate, legume, sosuri.

- ECO (cuprinde gama de produse ecologice non alimentare): detergenti,


produse igiena si menaj.
- GUSTURI ROMANESTI (produse cu specific romanesc)
- LE BOUCHER (constituie marca utilizata pentru carnea proaspata si
gustoasa provenita din macelaria proprie).

Numar de angajati: - 2014: 8000


- 2012: 5700
- 2007: 1200

Cifra de afaceri:

2013: 526 milioane euro

2012: 394 milioane euro

2011: 283 milioane euro

2010: 210 milioane euro

2007: 100 milioane euro

Concuerentii lantului de magazine Mega Image se impart in:


Concurenti directi: Billa, La Fourmi, Nic, Delficom, supermarketurile din
imprejurul pietelor agroalimentare.
Concurenti indirecti: Hipermarketurile Carrefour, Cora, Auchan.
Magazinele din categoria cash & carry: XXL Mega Discount, Metro, Selgros,
Kaufland.

Prestatorii de servicii:
Singurii prestatori de servicii la care apeleaza Mega Image sunt cei de pe
piata financiar- bancara, precum si cei care asigura furnizarea de energie
electrica si apa, colectarea deseurilor.
Clientii:
Categoria de clienti carora li se adreseaza segmentul de piata supermarket
este cea a consumatorilor. Structura acestei categori este diversificata.
Comercializarea de produse strict necesare pentru satisfacerea nevoilor curente
nu impune conditii speciale de adresare numai unui anumit segment de persoane
de pe piata. Se urmareste satisfacerea tuturor nevoilor incepand cu un bebelus
pana la o peroana de varsta a treia.
Magazinul este deschis pentru oricine doreste sa cumpere marfa en-detail
de stricta necesitate incepand de la hrana, produse pentru intretinere, igiena,
menaj, electocasnice, imbracaminte etc. Pe langa produsele obisnuite, absolut
necesare se mai gasesc si specialitati care se adreseaza unui segment de
persoane cu gusturi rafinate (de ex. specialitati din branzeturi frantuzesti din
grupa mucegaiuri, vinuri selecte, delicatese etc.)
Furnizorii de marfuri
Acestia reprezinta sursa de materie prima a procesului de vanzare din
cadrul intreprinderii. Dimensiunea si calitatea ofertei lor influenteaza decisiv
evolutia si desfasurarea in conditii optime a activitatii intreprinderii pe piata
unde se intalneste cu principalii sai concurenti.

Analiza mediului intern:


Mediul intern al firmei este reprezentat de cladiri(magazine), echipamente si
personal.
Magazinul poate fi definit ca fiind o constructie, proiectata pentru a etala, a
depozita si a vinde diferite marfuri consumatorilor finali, respective clientelei
sale. Pentru a avea un magazin este necesar un plan general al magazinului, in

care elementele sale definitorii sa ofere un mod distinctiv de organizare si


functionare.

Oricare magazin trebuie sa prezinte o imagine proprie care sa-l poata


diferentia fata de concurentii sai. Imaginea magazinului este foarte importanta,
atat pentru firma cat si pentru clienti, aceasta poate fi definita ca perceptia
consumatorilor asupra magazinului si atributelor sale, ce sunt puse in valoare de
un pachet de caracteristici, cum ar fi:amplasarea magazinului, marimea si
structura asortimentului de marfuri, ambianta si organizarea interioara, mijloace
promotionale, amenajarea de ansamblu. Aceste caracteristici sunt percepute de
catre client, ca fiind elementele care definesc pesonalitatea magazinului.

Reusita comerciala a unui magazin depinde de amplasamentul sau, alegerea


sortimentului de marfuri si servicii oferite spre vanzare precum si de ambitia si
organizarea sau amenajarea interioara. Magazinele Mega Image sunt amplasate
atat la parterul blocurilor cat si in cladiri special construite ca spatii comerciale.
Accesul in interior si iesirea sunt facute datorita usilor cu actionare prin senzori
de proximitate, magazinele dispun de dulapuri ce se pot incuia astfel incat
clientii sa-si poata lasa bagajele in siguranta cat timp fac cumparaturi, fara a fi
incomodati de acestea.

Produsele sunt asezate pe rafturi dispuse pe margini si inspre centru astfel


incat sa existe culoare suficient de largi pentru accesul clientilor. Produsele sunt
amplasate pe categorii pentru a fi usor de gasit: fructe, panificatie, lactate, carne,
de ingrijire personala etc. In apropierea caselor de marcat sunt amplasate rafturi
cu diverse produse, in general mai marunte pentru a capta interesul clientilor cat
timp acestia asteapta la rand.

Echipamentele care se regasesc in magazinele Mega Image sunt reprezentate


de vitrine frigorifice, aparate de aer conditionat, camere de supraveghere, case
de marcat fiscal, cititoare de coduri de bare si carduri bancare, sisteme de
iluminat, sisteme audio pentru difuzarea muzicii. Mega Image a introdus

iluminarea secventiala in magazine in afara orelor de program si a instalat usi la


frigiderele pentru produse concelate, in scopul reducerii consumului de energie.
Peste 60% din magazinele FoodLion detin certificarea Energy Star- utilizeaza
cu 35% mai putina energie si produc cu 35% mai putine emisii CO2 in
comparatie cu o cladire normala, 46% din magazinele grupului utilizeaza
refrigeranti ozone friendly

Personalul este cea mai importanta resursa a firmei fiind alcatuit din lucratori
comerciali care au diverse functii in cadrul supermarketului. Unii angajati se
ocupa de incarcarea si aranjarea produselor pe rafturi, altii de descarcarea
produselor primite de la furnizori, altii de ambalarea anumitor produse, exista
responsabili cu securitatea magazinului si supravegherea clientilor, operatori de
curatenie, gestionari si bineinteles casieri care intampina clientii, le introduc pe
casa de marcat produsele pe care acestia vor sa le achizitioneze si incaseaza
contravaloarea baneasca a acestora.

Activitatea magazinelor este sustinuta in permanenta cu ajutorul personalului


din cadrul celor doua depozite Cefin si Valea Cascadelor, special amenajate
pentru pastrarea in conditii optime a produselor. In general personalul din
magazin nu necesita calificare speciala. Sediul central Mega Image din strada
Siret, nr.95, Bucuresti, sector 1 ofera suport magazinelor din retea, aici lucrand
personal calificat in resurse umane, comunicare interna si cu furnizorii de
servicii(agentii de publicitate, edituri), specialisti in marketing, management,
asistenti logistica.

Puncte forte:

- ambianta placuta in orice magazin Mega Image;


- ambalarea produselor de catre personal;

- ritmul rapid de diversificare si innoire a gamei de produse;


- stabilitate financiara.

Puncte slabe:
- spatii inguste intre rafturi, posibilitate de deplasare cu carucioarele
redusa;
- neactualizarea ferma a preturilor;
- lipsa etichetelor cu preturi,poate fi privita ca o politica de dezinformare
de catre unii consumatori;
- nu se fac promotii individualizate pe zone.

Analiza mediului extern al Mega Image


Pe piaa ieirilor, firma are calitatea de vnztor valorificndu-i produsele i
serviciile, i stabilind legturi n special cu clienii.

Furnizorii de mrfuri
Asigurarea resurselor necesare desfurrii activitii de comer a firmei
SC Mega Image SRL depinde de relaiile de vnzare cumprare cu furnizorii
de mrfuri. Acetia reprezint veriga central a ntregii afaceri a firmei, ntregul
circuit intern al mrfurilor n cadrul magazinului depinznd de modul n care se
asigur termenele i condiiile de livrare. Tipul i numrul furnizorilor firmei
Mega Image se axeaz n principal pe dou categorii largi de produse:
alimentare i nealimentare. n general, firmele furnizoare au un prestigiu pe
pia, iar produsele sunt mrci cunoscute de clieni, att la nivel local, ct i
internaional. n ceea ce privete selectarea i colaborarea cu furnizorii, firma
Mega Image ia n calcul o serie de aspecte legate de: respectarea termenelor i
condiiilor de livrare; nivelul de implicare al firmelor n stabilirea i negocierea
preurilor de vnzare a propriilor produse; discount-urile i alte genuri de
reduceri oferite firmei la cumprare; cota de pia deinut i imaginea firmei pe
pia, modul de promovare al produselor; contribuia procentual la profitul
propriu al firmei.
Printr-o astfel de analiz a furnizorilor firma stabilete
importana i rolul fiecrui colaborator, etap necesar att n etapa de audit,
pentru relevarea poziiei actuale, ct i n stabilirea unor relaii viitoare, pe
termen lung. Influena furnizorilor asupra firmei se poate manifesta prin
majorarea preurilor sau prin diminuarea calitii produselor livrate. Acest gen
de influen, prelungit pe o perioada ndelungat, poate modifica rata
profitabilitii firmei, dac furnizorul ocup un loc important n firm. Relaiile
cu furnizorii pot fi ntrerupte n cazul n care firma decide ca acetia posed o
influen prea mare n stabilirea i negocierea condiiilor de plat i livrare.
Parteneriatul cu furnizorii de produse se axeaz n principal pe avantajul
reciproc al prilor, ns n cazul n care firma furnizoare impune preuri i
cantiti care nu corespund cu cele ale firmei, aceasta sisteaz comenzile i
ntrerupe colaborarea cu furnizorul.
Principalii furnizori de mrfuri ai firmei Mega Image sunt: Cris-Tim,
Danone, Colgate-Palmolive, Johnson & Johnson, Procter & Gamble, Henkel,
Delaco, Chio International, Napolact, Kraft Foods, Scandia, European Drinks,
Hochland, Chipita, Dobrogea Grup etc.
Prestatorii de servicii sunt reprezentai n special de ageni economici
care ajut firma s-i promoveze i s-i creeze imaginea produselor, dar i a
unitii, oferind astfel servicii de marketing. n ceea ce privete promovarea
produselor, firmele prestatoare de servicii ce colaboreaz cu firma Mega Image

se clasific n funcie de canalul media prin care se face cunoscut imaginea sau
spotul publicitar, n: publicitate radio, publicitate TV, publicitate scris, panouri
i afie promoionale, manifestaii i expoziii. Selectarea i colaborarea cu
acetia depinde de mesajul pe care firma vrea s-l transmit, dar i de impactul
pe care l are asupra publicului int. n general, colaborarea cu prestatorii de
servicii publicitare se face alternant, astfel nct firma s foloseasc raional
fiecare canal media n parte atunci cnd este nevoie. Intermediarii financiari
reprezint o alt categorie de prestatori de servicii i cuprinde bncile i
instituiile de creditare, societile de asigurri. Instituiile financiare
specializate se caracterizeaz printr-o pruden excesiv, motiv pentru care
stabilirea unui climat de ncredere ntre acestea i firm este un proces complex
i de durat.
Furnizorii forei de munc pentru firma Mega Image sunt reprezeni de
licee, instituii de nvmnt superior, oficii de recrutare forei de munc.
Clienii firmei Mega Image sunt reprezentai n principal de persoane
fizice care aleg acest lan de supermarketuri pentru satisfacerea nevoilor de
consum.
Concurenii firmei constituie un element important ce-i permite s-i
optimizeze i s-i mbunteasc performanele economice, n special
indicatorii profitului. n cazul unei competiii firma i poate revizui
performanele ntregii afaceri printr-o ofert mai atractiv ca pre i calitate
pentru consumatori. Ipostaza dubl, de cumprtor i vnztor, n care firmele
concurente apar n cadrul pieei, plaseaz competiia dintre ele de asemenea pe
dou planuri. Pe de o parte ele i disput furnizorii, prestatorii de servicii i
disponibilul de for de munc, iar pe de alta, clienii, fiecare urmrind
obinerea de condiii ct mai avantajoase n asigurarea resurselor i n plasarea
produselor proprii pe pia. Intensitatea competiiei este determinat de cinci
factori: noii intraii, produsele de substituie, puterea de negociere a furnizorilor
i a consumatorilor i nivelul rivalitii. Concurenii firmei pot fi direci,
indireci i nou intrai pe pia. Concurenii direci ai firmei Mega Image sunt:
Carrefour, Cora, Metro Cash & Carry, Selgros Cash & Carry, Plus, Auchan,
Billa, Kaufland, GMarket, Penny Market, UniversAll, etc. Dintre concurenii
nou intrai pe pia se poate meniona reeaua de magazine Mic.ro, dei nu este
o concuren de acelai nivel, avnd n vedere c sunt uniti mai mici, implicit
cu o gam de produse mai restrns i care practic preuri mai mari. Firma
Mega Image monitorizeaz sptmnal preurile a peste 3000 de produse n

pia pentru a putea face fa concurenei i a atrage consumatorii. Toate


preurile monitorizate n pia au la raft etichete electronice, ce sunt actualizate
constant pentru a le asigura corectitudinea.
Organismele publice cu care firma Mega Image poate intra n contact
sunt reprezentate de: Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor (n
cazul reclamaiilor privind nereguli ce in de valabilitatea produselor, igien
etc.), Agenia Naional de Administrare Fiscal (pentru plata impozitului pe
profit), Oficiul Naional al Registrului Comerului (pentru prezentarea situaiei
juridice i financiare a firmei), Consiliul Concurenei (n cazul concurenei
neloiale).
Mediul demografic, reprezentat de populaie i structurile sale, are o
importan deosebit pentru ntreprindere, deoarece oamenii sunt cei care
formeaz pieele, dar i oferta de for de munc. Analiznd modelele i trendurile n structura populaiei se poate anticipa comportarea consumatorilor pe o
anumita pia, nevoile i dorinele acestora fiind exprimate de trsturi
demografice precum: vrsta, sexul, ocupaia, starea civil. Modificrile
importante n datele demografice, cum ar fi accentuarea procesului de
mbtrnire a populaiei, scderea natalitii) se reflect semnificativ asupra
comportamentului de cumprare al populaiei, asupra mrimii i structurii
cererii. Atributele demografice pot oferi indicii clare asupra structurii gamei de
produse i a preurilor pe care consumatorii sunt dispui s le plteasc, asupra
mijloacelor optime de distribuire a lor precum i a celor mai adecvate promoii.
Unul din primele aspecte utile n analiza factorilor demografici este
numrul i structura pe sexe a populaiei ce face parte din piaa firmei Mega
Image, din punct de vedere al volumului, dar i al dinamicii. n general, se
constat o uoar scdere a populaiei, datorit scderii natalitii, corelat cu
cstoriile la vrste mai naintate i tendina de a pune accent pe cariera
profesional, dar i datorit factorilor ce in de stilul de via. ntre anii 19931996 populaia rii a crescut semnificativ, ns, ncepnd cu anul 1997 scderea
continu a ratei natalitii a dus la o diminuare evident a acesteia.
Din punct de vedere al ponderii sexelor n totalul populatiei, populaia feminin
a decalat-o cu cteva procente pe cea masculin.
Stilul de via al populaiei creia se adreseaz firma Mega Image are un
rol important n delimitarea profilului consumatorului, fiind identificate trei
categorii de stiluri de via, ce includ opt segmente. Stilul de via orientat spre

trecut: supravieuitorii (19%) i tradiionalitii pasivi (21%). Aceste persoane


sunt n general din generaia vrstnic care ntmpin dificulti de adaptare la
schimbarile curente, au venituri mici, i sunt caracterizate de inerie i
pasivitate. Stilul de via orientat spre prezent este reprezentat de: atemporalii
(12%), familitii tradiionaliti (7%) i familitii sofisticai (10%). Aceste
persoane au fcut fa schimbrilor pn acum, dei stilul lor de via s-a
depreciat oarecum n ultimii ani. Au un optimism moderat, dar i un sentiment
de nelinite fa de viitor. Stilul de via orientat spre viitor cuprinde: aspiranii
(10%), imitatorii (9%) i ambiioii (12%). Acesta include persoanele care
privesc schimbarea ca pe o oportunitate de evoluie personal n plan social.
Sunt persoane destul de tinere, ncreztoare i adaptabile i manifest optimism
n ceea ce privete viitorul lor. Principalii factori de motivaie ai lor sunt banii,
succesul i cariera. Comportamentul consumatorilor este influenat ntr-o
anumit masur i de stilul de via i de educaia pe care le au, o pondere mai
mare avnd tradiionalitii i ambitioii. Acetia reprezint segmentul dominant
al pieei vizate, iar prin stilul lor influeneaz indirect strategiile i obiectivele
firmei. Obiceiurile i comportamentele de achiziie a bunurilor de larg consum
sunt o alt trstur demografic. Trei din patru persoane care obinuiesc s fac
cumprturi achiziioneaz doar produsele strict necesare, att ct s acopere
nevoile curente. Acest lucru este valabil att pentru produsele alimentare
(75,8%), ct i pentru cele nealimentare (76,1%). Numrul persoanelor care
obinuiesc s cumpere produse n cantiti mai mari, care sa ajung pentru o
perioad mai mare de timp este direct proporional cu nivelul de educaie i cel
al venitului. Persoanele cu venituri mai mici sau educaie redus au o tendin
mai mare de a-i face cumprturile din piee (63,4% respectiv 64,5%) i
chiocuri (37,3% respectiv 40,1%) pe cnd persoanele cu venituri mari i
educatie superioar achiziioneaz mai ales din supermarket-uri (65,6%
respectiv 60,9%), hipermaket sau cash & carry (37% respectiv 26,8%) i
magazine universale sau mall-uri (15% respectiv 12,4%).
Populaia vizat de firma Mega Image prezint anumite particulariti n
ceea ce privete atitudinea fa de sntate, adoptnd mai degrab un
comportament pasiv dect activ. Importana acordat diverselor alimente (pe o
scara de 5 puncte) se grupeaz n trei categorii: alimente sntoase: iaurt (4,38),
carne de psre (4,27) i smntn (4,05); alimente moderat sntoase: buturi
necarbonatate (3,69), vin (3,61), bere (3,56), ciocolat (3,21) i carne de porc
(3,15). n categoria alimentelor mai degrab nesntoase intr: mezeluri (2,97),

cafea (2,68), chips-uri (2,83), buturi rcoritoare carbonatate (2,62) i buturi


spirtoase (2,06).
Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor ce compun
viaa economic a spaiului n care activeaz firma. Analizat n corelaie cu cel
demografic, mediul economic ofer elementele necesare pentru evaluarea
corect a potenialului de pia pe care poate conta firma. Factorii care
influeneaz puterea de cumprare includ rata inflaiei, rata somajului, evolutia
preurilor, modelele de consum ale populaiei, veniturile reale, strucura
comerului cu ridicata, exportul i importul de bunuri. Rata inflaiei anticipat
pentru finalul anul 2010 este de 8,2% ceea ce este o cretere semnificativ fa
de 4,74% n 2009. Rata inflaiei are un impact mare asupra eforturilor de
marketing ale firmei Mega Image, o inflaie ridicat nseamnnd o economie n
dificultate i prin urmare un potenial de marketing sczut. Aceast cretere a
inflaiei se regsete n contextul crizei economice pe care o traverseaz
Romnia i a msurilor de austeritate impuse de Guvern pentru reducerea
deficitului bugetar ca majorarea TVA de la 19% la 24% i mprumuturile de la
FMI. Rata omajului a crescut i ea ca urmare a disponibilizrilor din sectorul
privat dar mai ales din cel de stat. Astfel, la 31.10.2010 rata omajului era de
7,08%, mai mic cu 0,02% dect cea din luna octombrie a anului 2009.

n prezent gradul de ndatorare al populaiei este semnificativ, ceea ce


va atrage dup sine o adaptare greoaie la noi evoluii negative. Nivelul
creditelor neperformante ale populaiei a crescut de la 2,4% n decembrie 2008
la 6,9% n iunie 2010, una din cauzele indentificate fiind i nivelul ridicat al
dobnzilor la credite. Concomitent, avuia populaiei a sczut, n principal ca
efect al scderii preurilor n piaa imobiliar ntr-un ritm mult mai accelerat
dect ritmul de achitare a datoriilor aferente. La lei, marja de dobnd ajunge la
8% n iunie 2010 n ceea ce privete populaia, nivel dublu comparativ cu iunie
2009. n aceeai perioad, marja la valut s-a dublat i ea, majorndu-se de la
aproximativ 2% la 4%.
Toate aceste atribute economice negative duc la o pruden mai mare a
consumatorilor n ceea ce privete achiziiile de bunuri.
Mediul tehnologic n care acioneaz firma este constituit din
componente care explic, n esen, cum se obin produsele sau serviciile de
care se foloseste societatea la un moment dat. Firma se implic n dinamica
mediului tehnologic att ca beneficiar ct i ca furnizor, prin intermediul pieei.
Mediul tehnologic este una din cele mai dinamice componente ale

macromediului ntreprinderii, evoluia lui avnd o exprimare concret prin


intermediul unor elemente specifice cum sunt: investiiile i inovaiile, mrimea
i orientarea fondurilor destinate cercetarii-dezvoltrii, explozia produselor
noi, reglementrile viznd eliminarea tehnologiilor poluante etc. Firma Mega
Image are o serie de mrci proprii. Marca 365 cuprinde peste 190 de bunuri
de la cele mai cotidiene pn la cele mai rafinate, avnd avantajul calitii la
preuri accesibile. Marca Care, introdus n 2007, cuprinde produse
nealimentare ca: produse de ngrijire personal, produse pentru cas i produse
de mbrcminte. O alt marc proprie este Gusturi Romneti lansat n 2010
i aflat n proces de extindere ce cuprinde produse cu specific romnesc ca
lactate, carne, paste finoase, dulciuri. Le Boucher este o marc utilizat
pentru carnea provenit din mcelria proprie. Marca proprie Delhaize Eco
cuprinde produse ecologice non alimentare ca detergeni i hrtie menajer
fabricate pe baz de materii vegetale. Marca Delhaize Bio desemneaz
produse alimentare ecologice ce provin din culturi controlate, n producia
crora nu au fost utilizai fertilizani, hormoni sau alte substane chimice sau
sintetice duntoare, ci metode i materiale cu un impact sczut asupra
mediului. Tehnologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor nevoi
ale consumatorilor i determin deciziile de marketing referitoare la noi produse
i servicii, ambalare, promovare, distribuie etc. Tehnologia informaional i
telefonia mobil ocup un rol foarte important n cadrul firmei, facilitnd
comunicarea ntre personal i furnizori, parteneri.
Mediul cultural este format din ansamblul elementelor care privesc
sistemul de valori, obiceiurile, tradiiile, credinele i normele care guverneaz
statutul oamenilor n societate. Pe baza acestor componente, se formeaza ntre
altele, comportamentul de cumprare i de consum de care va trebui s in cont
firma. Religia i naionalitatea sunt elemente importante n conturarea profilului
consumatorului, ce trebuie luate n considerare de ctre firma. Obiceiurile de
consum sunt influenate de tipul de religie, srbtorile i tradiiile fiecarei etnii.
Astfel consumul populaiei crete n perioada srbtorilor de Crciun, Anul
Nou, i Pate, produsele vizate fiind n special carnea i preparatele din carne,
legumele, cozonacii, vinurile spumante i cele obinuite, figurinele din
ciocolat. Populaia vizat de firma Mega Image este format, n majoritate de
romni, iar religia cu cea mai mare pondere este cea ortodox. Un alt aspect
care contribuie la identificarea aspectelor legate de mediul cultural, l constituie
nivelul educaional, iar firma Mega Image privete acest influen din dou
direcii: potenialul de instruire al personalului propriu i nivelul de cunotine

al clienilor. Multe achiziii efectuate de indivizi iau n considerare dorinele i


gusturile membrilor familiei din care acetia fac parte.
Mediul politic reflect, ntr-o alctuire specific fiecarei ri, structurile
societii, clasele sociale i rolul lor n societate, forele politice i relaiile dintre
ele, gradul de implicare a statului n economie, gradul de stabilitate a climatului
politic intern, zonal i internaional.
Mediul legislativ cuprinde totalitatea normelor juridice i actelor
normative care reglementeaz derularea activitilor comerciale ale
ntreprinderii. Mediul juridic i instituional cuprinde att legislaia comercial
intern, ct i reglementrile stabilite de organismele internaionale abilitate.
Msurile legislative includ reglementarea concurenei de pia (protejarea firmei
contra concurenei neloiale, preurilor discriminatorii); protecia consumatorului
(garantarea siguranei produselor utilizate, protecia mpotriva practicilor
comerciale neltoare), atragerea investitorilor.
Mediul natural intr tot mai mult n consideraie n perioada actual,n
proiectarea i desfurarea activitilor economice. Creterea n importan a
acestei componente a macromediului este determinat de reducerea resurselor
de materii prime neregenerabile, de accentuarea gradului de poluare. Factorii
naturali mai includ clima i condiiile naturale care pot afecta ntr-o anumit
regiune producia unor anumite bunuri.

OPORTUNITATI:
- Detine depozite centrale
- Respecta in cea mai mare parte intelegerile(in special cele legate de
preturi) facand din firma un partener serios.
- Magazinele sunt situate in oras, in zone accesibile, cu vad comercial( in
zona pietelor agroalimentare) se conformeaza sloganului Mega Image,
vecinul tau cel mai bun!
- Vanzarea se poate face pe bani, carduri si tichete de masa.

- Lipsa datoriilor la bugetul de stat, local si bugetul asigurarilor sociale.


Toti angajatii au carte de munca si veniturile lor sunt impozitate conform
legislatiei in vigoare.

AMENINTARI:
- Spatii reduse de depozitare in magazine si care atrag neputinta de a cere
comenzi mari aducatoare de discounturi, pentru furnizorii cu livrare
directa.
- Lipsa de spatii de depozitare obliga intreprinderea la comenzi mici si
dese, ceea ce implica cheltuieli mari de transport care sunt regasite in
pretul de livrare al produselor.
- Sunt dependenti de instalatiile sanitare ale altor cladiri (blocuri) neplacerile produse de inundatii provocate de instalatii invechite si uzate.
- Probleme majore la urmarirea loturilor de marfuri cu date diferite de
expirare, necalificarea si instabilitatea personalului (nemotivat suficient),
furnizorii livreaza produse necorespunzator calitativ (nu sunt primite
marfurile care nu corespund normelor de calitate, acest lucru fiind posibil
doar atunci cand este vizibila neconformitatea lor); toate acestea creeaza
mari probleme in servirea si satisfacerea clientilor la standarde inalte.

Formularea Strategiei:

- Adaptarea anumitor tipuri de produse in functie de sezon. (cum anume?)


Magazinul trebuie sa se adapteze fiecarui tip de sezon, prin adaptarea
produselor in vederea pastrarii numarului de clienti. La un interval de trei pana
la sase luni, acestea pot fi inlocuite cu alte produse noi din aceeasi gama, sau li
se pot modifica aspectul sau ambalajul.
- Promovarea in mediul extern al pliantelor si al revistelor cu oferte. (de
ce?)
Intotdeauna trebuie promovate produsele prin intermediul pliantelor si al
revistelor cu oferte. Astfel, magazinul are ca obiectiv scopul de a atrage clienti
noi care sunt orientati catre alte magazine concurente Mega Image. Promovarea
trebuie sa aiba loc si in mediu on-line pentru a acoperi un numar cat mai mare
de persoane.
- Stimularea personalului in vederea actualizarii la timp a preturilor.(cine
are responsabilitatea aplicarii ei?)
Responsabilitatea stimularii personalului apartine atat sefului de magazin cat
si sefilor de departament. Impreuna, acestia trebuie sa actualizeze si sa modifice
la timp preturile pentru a evita neplacerile si reclamatiile clientilor.
- Extinderea spatiilor de depozitare si a numarului de comenzi.
Prin extinderea spatiilor de depozitare se vor reduce numarul comenzilor.
Astfel se vor da comenzi la un interval mai rar de timp dar mai mari, deci
costurile alocate livrarii marfurilor vor fi reduse.
- Realizarea amanuntita a FIFO pentru evitarea expirarii loturilor de marfa.
(de ce?)

Realizarea metodei FIFO trebuie facuta amanuntit deoarece valoarea stocului


este stabilita la un pret actual si poate fi usor conectata cu facturile, este usor de
calculat si stocul este evaluat in bilant la preturi mai realiste.