Cteva metode de promovare online

Social media, mail marketing, newslettere, comunicate, articole i advertoriale,

platforme de filesharing, dar i publicitate online prin AdWords. Toate laolalt i fiecare n
parte reprezint ceea ce se numetepromovare online ingredientul minune din reeta de
succes pentru orice business care i dorete s fie n top. Acoperirea uria pe care internetul
o are n acest moment, i care nu exist niciun dubiu c va crete din ce n ce mai mult n anii
urmtori, face ca promovarea mesajului unei companii sau promovarea imaginii de brand n
mediul online s fie un aspect fr de care niciun business nu se poate atepta la succes.
Promovarea online aduce un capital de popularitate foarte mare, notorietate semnificativ i
de asemenea ansa de a ctiga clieni noi. Depinde numai de ct de bine este orchestrat o
campanie de promovare n mediul online, i de ct de bine sunt exploatate cile de care acest
tip de promovare dispune.
Promovarea online ajunge rapid la oameni, la publicul int i creeaz efecte att pe
termen scurt ct i pe termen lung. Targetul unei campanii de promovare pe www poate fi
format att din clieni actuali ai unui business care necesit fidelizare i informare
permanent, ct i din clieni noi, din atragerea crora se face un obiectiv constant.
Care sunt principalele arme ale promovrii online?
Articolele, comunicatele de pres i advertorialele nseamn promovare prin coninut.
Fie c sunt texte special concepute ca material informativ despre un business, un produs sau
un brand, fie c sunt informaii interesante despre respectivul business mbrcate n haina de
poveste, i care pun n eviden avantajele unui produs sau business pentru client ca o entitate
anume, fie c sunt articole informative, tot acest ansamblu de texte care constituie coninut
pentru diverse site-uri sau bloguri nseamn promovare. Ele conin cuvinte cheie care conduc
la anexarea lor de ctre motoarele de cutare i care le fac s apar ct mai sus n SERP, dar
pot conine de asemenea i linkuri, care conduc direct n pagina respectivului business pe care
l promoveaz. Pagina respectiv beneficiaz n acest mod i de trafic mare, dar i de
poteniali clieni. Link bainting-ul este o astfel de modalitate de promovare foarte eficient,
ce presupune publicarea de articole unice, interesante i atractive n propria pagin de web,
care graie calitii lor- s fie preluate mai departe i de alte site-uri i care s cuprind
link-uri ce duc napoi n pagin mama.

Mail marketingul. Este folosit att pentru a ntreine relaia cu clienii existeni ct i
pentru a atrage noi clieni ctre o companie sau un produs al unei companii. De asemenea,
este modul ideal de a intra n contact direct cu publicul int i de a-l menine pe acesta la
curent cu noutile, cu campaniile n derulare sau viitoare. Mail marketingul este probabil cea
mai simpl i mai practic modalitate de promovare online, pentru c este foarte simplu s
concepi un mesaj adresat publicului int, pe care s-l distribui apoi ctre o baz de date. Tot
n acest sens, foarte utile sunt i newsletter-ele, care cuprind tiri, evenimente interne i de
impact pentu public, campanii, promoii, anunuri de interes general. Orice client sau eventual
client al unui business se poate abona la newsletter pe site-ul companiei, cu doar cteva clickuri i adresa de email.
Tot de comunicarea direct, interactiv, de aceast dat bilateral, ine i partea
de promovare pe social media, o parte a comunicrii online creia un numr covritor de
companii i acord atenie n prezent. Varietatea de reele de socializare existente n online
face ca orice tip de companie s i gseasc mediul adecvat n care i dorete s se
promoveze. De exemplu, se crede c Facebook-ul dei preferat de majoritatea covritoare
a utilizatorilor de internet nu este chiar o cale profi de promovare i de comunicare cu
clienii, reelele de socializare care ar fi mai adecvate acestui gen de promovare fiind Twitter
sau Pinterest. Cert este c din ce n ce mai multe firme au astzi conturi de Facebook i liste
uriae de prieteni sau followers. Este astfel foare clar ct de important este expunerea uria
de care un business are parte n social media, fie c opteaz pentru Facebook, Twitter,
LinkedIn, Pinterest sau toate laolalt.
Foarte rspndit n ultima perioad este i crearea de conturi de YouTube sau alte
variante de platforme video sau foto de ctre companiile mari, care vnd fie produse fie
servicii. Acest gen de site-uri reprezint o modalitate foarte bun de promovare oline, pentru
c permit postarea de filmulee de tip how to, sau testimoniale, filme de prezentare etc, dar
i imagini detaliate, toate acestea foarte utile i atractive pentru cei interesai de un brand sau
de produsele sale. Desigur, nu trebuie pierdut nicicum din vedere c i acest coninut trebuie
optimizat, astfel nct contul i coninutul publicat aici s nu treac neobservat, ci s ajung
relativ repede ntr-o poziie ct mai bun i s atrag succes afacerii promovate.
Uor diferit de promovarea online gratuit, serviciul Google AdWords este un
instrument excelent de promovare pentru companii sau site-uri. Diferena este c vorbim
despre publicitate pltit, fie i aa n sistem Pay per Click, ceea ce face ca site-ul promovat

s apar ntr-o poziie privilegiat n SERP i n general s beneficieze de atenia utilizatorilor

mai mult dect ar fi fcut-o n mod normal.

Companiile care aleg sa se promoveze prin metode nonconformiste pot avea succes si
ajunge la un public numeros, cred specialistii in marketing, care dau ca exemple viralele din
online, clipuri care ajung sa fie vizualizate de zeci de milioane de oameni, in urma unor
campanii produse cu costuri mici.
Social media, accesibila si ofertanta, dar nu neaparat de success
Ideea promovarii conduce spre mijlocul de comunicare, sustin la unison advertiserii, care
subliniaza importanta prezentei companiilor in online, desi se feresc sa spuna ca Internetul
trebuie sa fie un "must" cand vine vorba despre publicitate. Daca ai un business cu
vagoane, nu intereseaza pe nimeni tipul asta de promovare in online. Deci n-as absolutiza
eficienta Internetului", adauga Adrian Botan.
Corporatiile cheltuiesc sume uriase de bani pentru a avea vizibilitate in mediul online, sustine
si Christos Latos, director general al agentiei de publicitate Ogilvy One din Grecia. Statele
dezvoltate din SUA si Asia investesc undeva la 25% din bugetele totale in publicitatea
online, in detrimentul tarilor mici, ca Romania si Grecia, unde procentul este mult mai scazut
- undeva la 5% -, dar cu potential de crestere, a explicat Latos pentru incont.ro in cadrul
ICEEfest.
Notorietatea unui brand pe Internet nu este suficienta pentru ca el sa ajunga sa aiba impact
urias asupra publicului sau sa creeze virale, afirma si Dragos Stanca, fondator
RoNewMedia si managing partner Think Digital, organizatorul ICEEfest 2013. Notorietatea
unui business nu are nicio valoare daca publicul-tinta nu se indragosteste de brandul
respectiv, daca nu sunt atrasi de ceea ce el vinde. Stanca da ca exemplu Apple si
comportamentul concurentilor din telecom care incearca mereu sa-l depaseasca.
Social media este importanta si accesibila atat marilor branduri, cat si start-up-urilor, fiind
practic locul in care poti sa ai feedback direct de la consumatori, sa testezi piata, explica
Latos. Nu gasesti vreun brand cunoscut pe piata locala sau internationala care sa nu se
promoveze pe Internet, este imposibil, puncteaza el.
Televiziunea, in topul celor mai eficiente canale de promovare

Noile tehnologii ne dau astazi posibilitatea de a ne promova ideile de afaceri in moduri iesite
din comun, puncteaza publicitarii. Nu mai avem la dispozitie doar printul si televiziunea,
online-ul este nemarginit din punctul asta de vedere. Marketerii cred ca cresterea consumului
de Internet pe mobil nu va exclude automat tendinta de a folosi Internetul pe desktop, ci doar
arata obiceiul utilizatorilor de azi de a fi tot timpul conectati la spatiul virtual.
Cu toate astea, televiziunea ramane cea mai eficienta publicitate in ceea ce priveste atingerea
unui numar mare de potentiali consumatori, dar si cea mai scumpa, potrivit lui Botan. Este
cea mai profitabila, raportata la investitia per telespectator atins. Botan spune ca social
media este astazi una dintre cele mai influente medii de comunicare, foarte eficiente, care
poate ajuta companiile sa se dezvolte mai mult decat daca s-ar promova pe tv. Advertisingul
online este esential pentru firmele din retail, din servicii, spune el.
ICEEfest, unul dintre cele mai mari evenimente dedicate industriei digitale din Europa
Centrala si de Est, s-a desfasurat saptamana trecuta, la Bucuresti. La festival au fost prezenti
peste 1.500 de participanti din opt tari din regiune, veniti sa asiste la 50 de ore de conferinte,
prezentari, networking si seminarii.
Ce inseamna SEO si de ce este esential pentru afacerea ta

SEO, acronimul pentru Search Engine Optimization, sau, pe intelesul tuturor,

optimizarea pentru motoarele de cautare, este una dintre cele mai noi metode prin care
un business se face cunoscut lumii.
Un site optimizat pentru motoarele de cautare este unul mai vizbili si care, in mod
automat, are un trafic mai mare.
Intr-o era in care tot mai multe persoane citesc presa online, cumpara obiecte din
magazinele virtuale sau fac programari la medic cu ajutorul aplicatiilor online, este esential sa
aveti o prezenta bine definita pe internet in cazul in care detineti o afacere, indiferent de tipul
ei si indiferent de serviciile oferite.
Avantajele SEO
Optimizarea pentru motoarele de cautare, asa cum sunt Google, Yahoo sau Bing, ii va aduce
pe site-ul dumneavoastra pe oamenii interesati de produsele pe care le oferiti. Potentialii
clienti intra prima data pe un motor de cautare si, in functie de rezultate, acceseaza un anumit
site sau magazin virtual. Utilizatorii de internet nu navigheaza prea mult printre paginile
motoarelor

de

cautare,

ci

se

orienteaza

spre

rezultatele

din

primele

pagini.

Serviciile SEO va ajuta sa aveti o pozitionare cat mai buna in aceste rezultate,
aducand afacerea dumneavoastra in atentia celor care sunt direct interesati de produsele si
serviciile oferite de ea pentru ca optimizarea va fi targetata pe anumite expresii cheie.
Acest lucru se traduce prin vizitatori mai multi, dar si prin clienti mai multi, iar deschiderea
este una uriasa, deoarece clientii vor veni din orice parte a tarii si chiar a lumii.
Spre deosebire de o reclama care ruleaza pentru scurt timp la TV sau la radio, cu ajutorul
optimizarii pentru motoarele de cautare veti avea parte de rezultate durabile. Un site bine
optimizat se va mentine in topul cautarilor pentru o perioada mai indelungata de timp, iar
pozitionarea cat mai sus in rezultatele motoarelor de cautare le va da utilizatorilor de internet
incredere in brandul dumneavoastra.
Atunci cand alegeti o firma care furnizeaza servicii SEO este important ca ea sa va ofere si o
componenta de PR, ce inseamna aparitii in alte publicatii online cu un trafic ridicat.

"Prin publicarea unor articole in site-uri de continut, ce beneficiaza de parametri SEO si de

trafic foarte buni, compania Dvs. poate obtine mai multa expunere online si trafic targetat de
cititori interesati de serviciile sau produsele oferite de site-ul sau magazinul online pe care-l
gestionati", noteaza specialistii SEO Riders.

Strategii de promovare
Un produs sau serviciu de calitate nu se vinde singur. Pentru ca acesta sa
poata fi valorificat, beneficiile lui trebuie sa fie comunicate clar potentialilor
consumatori.
O componenta de baza a unei strategii de promovare / marketing este
comunicarea utilizatii si beneficiilor produsului catre clientul final si crearea unei
imaginii cat mai bune.
In acelasi timp, marca in sine trebuie promovata pentru a se face cunoscuta si
a putea sa vanda sustinut.
Exista mai multe metode si canale prin care va puteti promova produsele /
serviciile si marca, alegerea combinatiei proprii depinzand de segmentele-tinta, de
specificul ofertei/ activitatii si de buget.
Reclamele: includem aici reclamele prin mass-media (TV, radio, ziare si
reviste, internet media), afisele stradale, reclamele plasate in cluburi/ restaurante/
pe/in mijloace de transport, flyer-e in locatiile proprii/ impartite in zone cu trafic intens
etc.
Metoda invaziva si agresiva, mai ales in formele ei traditionale, reclama
clasica tinde sa piarda teren in favoarea noilor mijloace de promovare. Cauza
principala a fenomenului este insasi cantitatea enorma cu mult peste ceea ce putem
capta - de informatie tip reclama. Reclama TV mai are si dezavantajul costului
ridicat.
Reclamele TV si in reviste/ ziare tiparite se potrivesc indeosebi acelor
produse de masa, cu pret redus si/ sau care tintesc spre consumatorii traditionalisti,
de varsta medie sau inaintata.
Reclama pe internet are mai multe avantaje in cazul unei strategii de
promovare:
- posibilitatea unei targetari optime, insemnand un impact ridicat raportat la numarul
de

vizitatori;

cost

redus;

- poate mai simplu sa ofere celor interesati si informatie detaliata, de specialitate; din
acest
-

motiv

flexibilitate

se

preteaza

practic

foarte

nelimitata

bine
in

si

cand

privinta

vizeaza
modului

clienti
de

juridici;

abordare.

Se preteaza produselor/ serviciilor de valoare mai mare care se adreseaza clientilor

tineri

si,

in

general,

celor

deschisi

spre

nou.

Magazinul virtual - o afacere mica, profitabila, care poate fi demarata la

domiciliu .

Detalii

aici

>>>

Flyer-ele sunt o alegere buna pentru servicii si produse de valoare mare, sau in
cazul lansarii unei afaceri(deschiderea unei sali de fitness, unui restaurant,
promovarea unei firme de catering etc.). Corect plasate, sunt un mijloc de promovare
eficient.
Forta reclamelor plasate pe mijloacele de transport este in general subestimata:
aceasta modalitate este destul de eficienta iar potentialul sau ridicat, in primul rand
datorita folosirii ei limitate, dar si datorita expunerii destul de mari a reclamei. O
alegere buna este promovarea pe mijloacele de transport in comun (in orasele
aglomerate), pe liniile lungi si care traverseaza zonele cel mai intens circulate.
Reclama in interiorul mijloacelor de transport in comun are un impact mai redus.
Relatiile publice (PR): se refera la comunicatele de presa, organizarea de/
participarea la evenimente, comunicari pe internet, actiuni de sponsorizare etc. O
activitate de PR eficienta contribuie la cresterea durabila a vanzarilor si, cel mai
important, este o conditie fundamentala a construirii si in primul rand a mentinetii
unui brand de succes. Activitatea de PR nu se limiteaza doar la promovarea
produselor si imaginii firmei, ci are si misiunea de a atenua efectele publicitatii sau
zvonurilor negative. Rolul PR-ului in cadrul strategiei de promovare este in crestere
si, pentru brand-urile mari, el este cel putin la fel de important ca si reclama.
Vanzarile promotionale in cadrul unei strategii de marketing- poate fi, la fel de
bine, considerata si o strategie de pret (din punct de vedere al mesajului, constituie o
strategie de promovare). Merita folosite atunci cand se doreste si se poate astfel

obtine o crestere rapida a vanzarilor, sau cand lansam un produs/ serviciu nou. Nu
trebuie sa abuzati de vanzarile la promotie, deoarece clientii se obisnuiesc si s-ar
putea

considera,

intr-un

fel,

pacaliti.

Promovarea si vanzarea door to door: potrivita in cazul unor produse mai putin
cunoscute/ de nisa si de valoare medie (nu are rost sa vindem in acest fel o
ciocolata, si in mod aproape sigur nu vom reusi sa vindem un inel cu diamant).
Pentru a fi rentabila financiar, este indicat sa apelati la colaboratori (care insa trebuie
sa cunoasca foarte bine produsul). Acestia vor fi platiti pe principiul procentului
din vanzari.
Campaniile de emailing: sunt o metoda ieftina, dar foarte eficienta de promovare si
vanzare, deoarece aceste campanii pot fi facute targetat si personalizat, avand o
putere mare de convingere. Atentie: trimiteti email-uri de vanzare doar clientilor care
si-au dat acceptul sa primeasca de la voi asemenea mesaje de promovare
(dezavantajul major al acestui mijloc de promovare este adresarea doar catre clientii
existenti).
Blogurile si newsletter-ele electronice ocupa un loc important in cadrul unei
strategii de promovare : ofera avantajele unei informatii detaliate, mereu
actualizate, si ale unui impact emotional puternic (in special prin stilul informal, cald
ce poate fi sustinut/ abordat si prin marturiile clientilor multumiti). Aceste instrumente
au capacitatea de a fideliza clientii si de a creste valoarea medie a vanzarilor per
client. Blogul, in plus, este si un excelent mijloc de a aduce clienti noi.
Direct mailing-ul (DM) in cadrul strategiei de promovare: este potrivit in special
daca furnizati servicii, atunci cand lansati un nou serviciu. Presupune costuri mult
mai ridicate fata de emailing. Pentru serviciile cu abonament lunar, o varianta mai
putin costisitoare, dar deseori si cu impact mai redus, o constituie bill insert-urile
(flyer-ul promo este introdus in plicul de factura sau informatia este tiparita direct pe
spatele

facturii).

Oferirea de mostre gratuite este foarte eficienta in cazul produselor alimentare si de

igiena

corporala.

Inscriptionari pe diferite produse (carti de vizita, pixuri etc.) este un mijloc

oarecum neglijat, dar care contribuie si el la constientizarea marcii (brand
awareness). Impactul este si mai mare daca aveti carti de vizita orginale
Dificultatea majora in activitatea de promovare a produsului/ serviciului este
evaluarea rentabilitatii financiare a promovarii. Pentru o masurare exacta (care in
multe cazuri este imposibila exceptie facand door to door-ul, emailing-ul, newsletterele electronice si uneori reclama pe internet adica actiunile pentru care puteti
identifica exact valoarea vanzarilor) ar trebui sa stiti, concret, profitul: [numar de
produse vandute prin actiunea/ in situatia desfasurarii actiunii de promovare numar
de produse care s-ar fi vandut daca actiunea nu ar fi existat] * profit unitar al
produsului costuri totale ale promovarii. (Evident, pentru ca aceasta relatie sa aiba
sens, la calculul profitului unitar nu se scade si costul unitar al promovarii). Inainte sa
decideti startul unei actiuni de promovare a produsului/ serviciului, este bine sa
incercati sa estimati rezultatul ei gandind dupa aceasta relatie. De aceea este util sa
aveti la indemana rezultate statistice/ rezultate ale unor teste comparative de
promovare.
In cazul vanzarilor promotionale, cheia rentabilitatii sta in elasticitatea cererii in
functie de pret. [Profitul unitar cu reducerea aplicata * numarul de unitati vandute]
trebuie sa depaseasca [profitul unitar fara aplicarea reducerii * numarul de unitati
care s-ar fi vindut in aceasta situatie].