INTRODUCCIN

El turismo es una actividad que inicialmente se refera al traslado o movimiento

de las personas a lugares distintos de los de su entorno habitual, con diferentes
fines personales: de vacaciones, laborales, de salud, deporte, educacin o de
negocios. Posteriormente, con la finalizacin de la Segunda Guerra Mundial, se
produjo su expansin y se consider como un sector dedicado a la prestacin
de servicios.
El Turismo es considerado como una de las actividades econmicas de mayor
dinamismo a nivel mundial, ya que produce bienes y servicios, genera empleo,
divisas e inversiones y establece relaciones con otros sectores de la economa
como base del desarrollo. Segn la Organizacin Mundial del Turismo OMT
(citado por Meyer, 2004, p 28), entre 1950 y 2000, se registr una tasa de
crecimiento promedio anual del 6.9% del turismo internacional y represent en
el ao 2000 aproximadamente el 7% de las exportaciones mundiales de bienes
y servicios; adems, gener el 3.8% del PIB del mundo y el 2.8% del empleo
mundial.
La OMT (citado por Meyer, 2004, p 28) ha estimado que para el 2020 se
alcanzaran 1.500 millones de llegadas que podran significar ingresos en
divisas por valor de U$1000 billones de dlares. Tambin la OMT (citado por
Meyer, 2004, p 30) ha estimado que en Amrica Latina y el Caribe se
registraran 130 millones de llegadas e ingresos anuales de divisas de U$90
billones de dlares para el mismo ao; lo que indica el importante desarrollo y
crecimiento que el turismo ha presentado en los ltimos 50 aos y cmo este
sector se ha constituido en un actor determinante e influyente en la economa.

OBJETIVOS GENERAL

Analizar el Sector Turismo de Salud en Colombia para identificar las

principales brechas por las cuales ha ido posesionndose como un pas
lder en la Categora turismo en salud.

OBJETIVO ESPECIFICOS
Analizar el Sector Turismo de Salud en Colombia mediante el Modelo de
las Cinco Fuerzas de Michael Porter.
Examinar la Categora Bienestar del Sector Turismo de Salud en
Colombia mediante la Matriz DOFA para identificar las brechas, las
oportunidades y las posibles estrategias por implementar para hacer de
Colombia un pas lder.
Determinar las estrategias que podran convertir a Colombia a largo
plazo a nivel mundial en un pas lder de Turismo de salud y Bienestar
Identificar los anlisis financieros y reconocer los proceso evolutivos del
sector de salud turismo y bienestar en la economa Colombiana

PLANTEAMIENTO

A pesar que Colombia es un pas que cuenta con una ventaja comparativa en
cuanto a costos y fcil acceso a Estados Unidos con respecto a pases como
India y Tailandia que son considerados fuertes competidores en el Turismo de
Salud, posee algunas brechas que no han permitido posicionar a Colombia en
dicho sector, ya que segn el Resumen Ejecutivo del Sector de Turismo de
Salud de Junio de 2009 del Ministerio de Comercio Industria y Turismo MCIT, El
sector en Colombia tiene una baja competitividad comparativa, solo un ndice
de competitividad de 6.0 (en una escala de 1 a 10, donde 10 es el menor
atractivo) vs. 4.0 del sector en EE.UU y 3.8 del sector en India (MCIT, 2009, p
23).
Sin embargo, llama la atencin el hecho que 44.800 pacientes visitaron a
Colombia en el ao 2008 en busca de procedimientos de bienestar (Inspired
Wellness); lo que indica, una mayor concentracin de oferta en dicha categora,
frente a los 4.100 pacientes de medicina curativa y 7.000 en esttica; por lo
tanto, es la Categora Bienestar la que cobra protagonismo en el estudio de la
presente monografa, ya que el MCIT a travs del Programa de Transformacin
Productiva est desarrollando iniciativas en el Sector Turismo de Salud para
apoyar el fortalecimiento de la oferta de servicios de bienestar (MCIT, mayo
2009).
Por lo anterior, resulta necesario identificar en la actualidad cules son las
brechas que han limitado el posicionamiento de Colombia a nivel mundial como
un pas lder en el Turismo de Salud y especficamente en la Categora
Bienestar?, lo cual constituye el problema de la presente investigacin
documental, y dado que las tendencias a nivel mundial han proyectado dicha
categora como la que ms ingresos y divisas generar; se plantea como
posible hiptesis si Colombia podra convertirse a largo plazo en un pas lder
del Turismo de Bienestar.

JUSTIFICACIN

En el presente trabajo se analiza el sector Turismo de salud y bienestar en

Colombia, para determinar por parte de los estudiantes que hemos realizado el
documento enlistado actual en que se encuentra este importante gremio para
la economa de nuestro pas, as mismo identificar los diferentes
comportamientos que tienen este macro entorno, sus caractersticas y
bondades.

HISTORIA DEL TURISMO EN SALUD

Haciendo un breve recorrido por la historia del turismo, se evidencia que ha

tenido una trayectoria desde hace varios siglos, iniciando con el pre turismo en
los siglos XVII hasta el XVIII, donde las familias nobles enviaban a sus hijos
mayores a estudiar a otros pases de Europa.
Continuando con el turismo industrial como segunda etapa en los siglos XIX y
XX aparecieron los primeros grandes hoteles y el desarrollo de balnearios en el
Mar Mediterrneo; tambin se cre la primera agencia de viajes en 1863, en
Breslau-Alemania por Stangen. Esta etapa tuvo su maduracin hasta la dcada
de los 50s y obtuvo crecimiento sin interrupciones hasta llegar a los 90s,
destacndose el turismo de sol y playa protagonizado por las clases populares
quienes se desplazaron masivamente y generaron cambios de tipo social,
cultural, financiero, poltico y ambiental, lo que conllev a un notorio
crecimiento de las estadsticas de viajeros pasando de 25.282 millones de
turistas a nivel mundial en la dcada del 50 a 458.357 millones de turistas en
la dcada de los 90s.
La tercera y ltima etapa de este pequeo recorrido por la historia del turismo
nos lleva al posturismo, teniendo como protagonista la informacin,
considerada como herramienta de primera mano para conocer el mercado y
sus actores. La infraestructura tecnolgica ha sido elemento fundamental para
su desarrollo, un ejemplo de ello son los parques temticos que son lugares con
una serie de atracciones para el ocio, cultura, entretenimiento y educacin que
en su primera etapa solo eran para que los visitantes fueran espectadores,
ahora en su segunda generacin el visitante es el protagonista cuyo papel es el
de interactuar fsica e intelectualmente en diferentes escenarios.
En el caso de Colombia, para integrarse a la economa global, experiment a
principios de los 90s La Apertura Econmica la cual fue adoptada como un
modelo econmico que aunque propici la creacin de bloques comerciales en
la regin no ha sido aplicado en su totalidad porque an existen medidas
proteccionistas (Banco de la Repblica, Biblioteca virtual-Apertura econmica).
Sin embargo, entre 1992 y 1993, el Gobierno y el sector privado colombiano se
interesaron por contratar la firma Monitor Company para estudiar la
competitividad de determinados sectores de la industria colombiana y
adelantar un diagnstico preliminar para determinar la situacin competitiva
del sector turstico, lo que permiti obtener informacin para ampliar y mejorar
la competitividad de Colombia a largo plazo en una amplia gama de industrias
y por ende aumentar el PIB per cpita (Cmara de Comercio de Medelln para
Antioquia, Documento comunidad clster no. 1, 2006).

Es as como en Colombia, lo que inicialmente plante Monitor en su estudio se

ha ido implementando por el Gobierno Nacional a travs del Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo MCIT viene desarrollando desde el ao 2007 la
Poltica de Transformacin Productiva para alcanzar un crecimiento sostenido
de la economa. Este programa est enfocado a fortalecer el turismo de salud
como un sector de clase mundial; sin embargo, el turismo de salud en
Colombia an es incipiente, el 2.2 % de turistas que ingresan a nuestro pas
son turistas de salud (MCIT, mayo 2009 p 84); pero cada vez son ms los
extranjeros que miran a Colombia como una buena alternativa para practicarse
tratamientos mdicos, debido a que nuestros costos son ms econmicos,
adems les atrae nuestros paisajes, el clima y los vuelos son ms cortos y
econmicos en relacin con los de su pas de origen.
Hoy por hoy se habla del Turismo en sus diferentes modalidades una de ellas
es el Turismo de Salud o Turismo Mdico como una industria que no puede
definirse de manera limitada puesto que involucra no solo a las personas que
buscan atencin mdica, quirrgica o dental viajando a otro pas, estado,
regin o ciudad; sino tambin, a los proveedores de estos servicios y a los
gobiernos. Algunos gobiernos gastan millones de dlares enviando a pacientes
fuera del pas para que puedan acceder a determinados procedimientos puesto
que no cuentan con tecnologa avanzada, suficiente infraestructura o mdicos
especializados; lo que indica, la importancia del turismo de salud y el nivel en
el cual se desarrolla (Medical Tourism Magazine, 2012).
Frente a dicha situacin los pases buscan la mejor opcin para tratar a sus
ciudadanos, donde contar con una marca de talla mundial en la prestacin de
servicios de turismo de salud constituye uno de los elementos ms importantes
a la hora de elegir un pas como proveedor de dichos servicios. Es de anotar,
que a pesar que algunos pases realizan esfuerzos para mejorar el cuidado de
la salud, siempre 15 existirn pases que estn ms avanzados frente a otros
que estn trabajando para lograr una mejor posicin a nivel mundial.
Un ejemplo de esto es la ciruga para corregir problemas de miopa por medio
de ciruga lser, Colombia fue quin cre la ciruga lser en la Clnica Barraquer
a mediados del siglo XX, con las ventajas anteriormente mencionadas
Colombia puede mejorar y aprovechar las oportunidades tomando una postura
estratgica que le permita consolidar el programa de Transformacin
Productiva, para ello debe superar barreras como el bilingismo, mejorar en
infraestructura y cantidad del personal calificado, posicionarse a nivel
internacional y disear un sistema de informacin de los pacientes y
estadsticas de los proveedores de servicios del sector salud.
En cuanto a las tendencias del sector turismo de salud en el mundo, Asia y
Norteamrica atraen la mayora de turistas en medicina, en cambio en la
categora de Bienestar (Inspired Wellness), Amrica Latina y Medio Oriente son

los ms atractivos para los turistas. A Colombia llegan interesados en turismo

de salud para recibir atencin en servicios profesionales preventivos, curativos,
estticos y de bienestar, de los cuales sobresalen los de cardiologa, ortopedia,
los procedimientos odontolgicos y quirrgicos estticos.
De esta manera, se pretende presentar el Turismo de Salud en Colombia y el
mundo como un sector fundamental para el desarrollo econmico, social y
cultural de las economas, que debe considerarse como objeto de estudio para
articularse en la relacin Universidad-Empresa-Estado.

PRODUCTOS Y SERVICIOS
Turismo de Salud en Colombia
Segn Luis Guillermo Plata, anterior Ministro de Industria, Comercio y Turismo,
este sector es muy fuerte, razn por la cual es importante la llegada al pas de
pacientes turistas para practicarse tratamientos estticos principalmente. En
este sentido y sin importar que varias instituciones de Colombia an estn en
proceso de acreditacin internacional, el potencial es muy amplio.
Por la calidad de los profesionales de la medicina, de un buen nmero de
instituciones de salud y el inmenso inventario de lugares de inters, naturales y
arquitectnicos, Colombia se proyecta como uno de los principales destinos en
Latinoamrica en el producto de turismo de salud (Proexport, 2009).
MCIT (2009), indica que existen cuatro categoras dentro del sector
Turismo de Salud:
Medicina Curativa: busca promover la buena salud de las personas, a
travs de mltiples modalidades para tratar de entender y mejorar la
calidad de vida de las personas con enfermedades.
Medicina Preventiva: identifica factores de riesgo y entiende y mejora
la prevencin de enfermedades; adems, busca optimizar la salud a
travs de las transiciones como lo son un envejecimiento saludable y un
embarazo ptimo.
Medicina Esttica: busca bsicamente lograr una satisfaccin fsica
propia, y est orientada a las intervenciones quirrgicas o tratamientos
mdicos vinculados.
Medicina Bienestar (Wellness): el rea de Bienestar se enfoca en tres
partes bsicamente: Social, donde se busca tener una satisfaccin en el
desempeo social y en el desarrollo de los diferentes roles sociales.
Espiritual y Mental, busca tener un alto grado de positivismo y
entusiasmo consigo mismo y con los dems. Fsico y Mental, La
actividad fsica, la buena alimentacin y nutricin y la relacin con el
medio ambiente.
En este segmento el Turista busca encontrarse y satisfacer su propio logro
personal, mejorar la condicin fsica, su estado emocional y vivir una
experiencia de superacin de reto impuesto por la naturaleza, no intervienen
las competencias deportivas por ser consideradas como actividades extremas
donde el reto es contra el tiempo (Agudelo y Giraldo, 2009, p 74, 75).
El PTP estim para el ao 2012 exportaciones en el sector por 140 millones
de dlares:

Grfica 1. Exportaciones de Turismo de Salud. Turismo de Salud y Bienestar. Programa de

Transformacin Productiva

Categora de Bienestar en el mundo

El turismo de salud a nivel mundial ha ido creciendo, estimando que desde
2008 a 2013 habr un crecimiento entre el 15% y 30% en todas las
categoras. As, los destinos preferidos de los turistas de salud en la
categora de medicina son Asia y Norteamrica, mientras que en la
categora de bienestar (Inspired Wellness), los destinos preferidos son
Medio Oriente y Amrica Latina. En cuanto a la oferta, Amrica Latina tiene
su mayor fortaleza en medicina esttica, Europa en rehabilitacin, Asia en
cardiologa y Medio Oriente en oncologa (MCIT, 2009).
Las siguientes grficas visualizan la tendencia creciente a nivel mundial de
la Categora Bienestar (Inspired Wellness):

Grfica 2. Proyeccin del crecimiento en turistas de la categora de bienestar (Inspired Wellness)

a nivel mundial. (MCIT, mayo 2009, p 42).

Grfica 3. Proyeccin del crecimiento en ingresos de la categora de bienestar (Inspired Wellness)

a nivel mundial. (MCIT, mayo 2009, p 42).

Se estima que para el 2015 los tratamientos ms rentables y buscados

se encuentran en la categora de medicina preventiva y de bienestar
ejemplo (manejo del estrs y del peso). Actualmente, las
especialidades ms solicitadas en la categora de medicina son:
cardiologa, ortopedia y ciruga general; mientras que en la categora
de bienestar estn: levantamiento espiritual como la meditacin y el
yoga, talleres de nutricin y tratamientos spa (cosmticos y no
cosmticos).
En la categora de medicina en Amrica Latina la especialidad con
mayor oferta es la de ciruga esttica, en Asia la cardiologa, en Medio
Oriente la oncologa y en Europa la rehabilitacin. (MCIT, mayo 2009).
Los servicios de Salud estn migrando a dos grandes categoras: la de
bienestar y la de medicina curativa pura, en el siguiente grfico
aparece su comportamiento:
Medicina de Bienestar
1950-60s
1950-60s
2000s
2000s

Tratamiento
(Medicina
Curativa)

1970-80s
1970-80s

1990-2000s
1990-2000s

Tratamiento
Aumento en
Diagnsticos

Diagnsticos
Especficos a
enfermedades y
tratamiento

Nota: Migracin de los servicios de Salud. MCIT (mayo 2009, p 35).

Salud con prevencin

personalizada
Optimizacin de la salud.

Tendencias clave en Bienestar.

Crecimiento en demanda por prevencin
aseguradoras con programas de vida saludable.

con

empleadores

Acercamiento holstico para sentirse bien (meditacin, yoga).

Tendencia clave en Medicina Curativa Pura.

Se resuelve una enfermedad de manera rpida y puntual, no se piensa
en el paciente holsticamente.
Los servicios de salud anteriormente estaban clasificados en 4 reas
ahora son 5 reas (Bienestar, prevencin, diagnstico, tratamiento y
rehabilitacin), cubiertas en 4 categoras:
Bienestar

Prevencin

Diagnstico

Mejora
de
salud
y
el
desempeo.
Mejora
del
bienestar
en
general.

Prevencin
de lesiones y
optimizacin
de la salud.

Evaluacin/
identificacin
de
una herida o
enfermedad

Tratamient
o

Intervencin
para tratar
una herida o
enfermedad

Rehabilitacin
Recuperacin
de largo plazo
despus de
herida
intervencin

Nota: Clasificacin de los servicios de Salud. MCIT (mayo 2009, p 36).

Categoras de los servicios de salud

Medicina
Esttica

Medicina
Preventiva

Medicina de
Bienestar

Medicina
Curativa

El Global Spa Economy (citado en MCIT, mayo 2009, p 41), indica que La
categora de bienestar (Inspired Wellness) es la que mejores ingresos genera, y
se espera que contine esta tendencia, con unos ingresos de 22.8 Miles de
Millones de dlares en el 2008 y se estima que para el 2014 genere ingresos
por valor de 66.8 Miles de Millones de dlares.

INFORMACION FINANCIERA
Existen diferentes factores que hacen de Colombia un destino interesante para
extranjeros que estn buscando un servicio de salud curativa, preventiva,
esttica o de bienestar. Entre los principales beneficios se tiene el menor costo
de los procedimientos mdicos en Colombia, los cuales pueden ser un 10% su
precio de lo que cuesta un procedimiento en los Estados Unidos pues Colombia

tiene un de los costos ms competitivos de Amrica Latina frente a

tratamientos mdicos y cirugas.
Las proyecciones hasta el ao 2032 para el sector de Salud Turismo y Bienestar
estiman que los ingresos pasarn de US$4,3 millones en el 2012 a US$450,6
millones, y en materia de empleo incluyendo empleos directos e indirectos se
crearn 10.378. La construccin de Zonas Francas de Salud (ZFS) es una
estrategia de alto impacto social, porque le permitir a Colombia tener una
nueva infraestructura hospitalaria con altos estndares de calidad.
Gracias a esta figura se ha facilitado el ingreso de modernos equipos de ltima
tecnologa que van a prestar atencin mdica tanto a pacientes nacionales
como extranjeros, en reas de odontologa, oftalmologa, cirugas plsticas,
baritricas,
cardiologa,
neurociruga y ortopedia, entre
otras.

BIBLIOGRAFIA
Asociacin Nacional de Empresarios de Colombia ANDI. (Octubre 20 de
2009). Clusters Turismo de Negocios, Ferias y Convenciones & Servicios
de Medicina y Odontologa. Recuperado el 19 de marzo de 2013 de:
http://www.google.com.co/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&ved=0CEYQFjAE&url=http
%3A%2F%2Fwww.andi.com.co%2Fdownloadfile.aspx%3FId
%3Dc3964317-b0fd-4eff-a52c6516da49af&ei=0uhJUZjfJJOk8ASNq4HgCQ&usg=AFQjCNE8y4jYR2Wye4
EI0Y3cfOSQ-2v-PA&bvm=bv.44011176,d.eWU
Banco de la Repblica. Apertura Econmica. Biblioteca Virtual Luis ngel
Arango. Recuperado el 18 de octubre de 2102 de:
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/poli/poli69.htm
BBC Mundo.com (Agosto 15 de 2006). El poder del baby boom.
Recuperado
el
20
de
marzo
de
2013
de:
http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/business/newsid_4796000/4796273.stm
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2009). Competitividad: El
desafo para alcanzar un turismo de clase mundial. Documento de
poltica. Recuperado el 22 de enero de 2013 de:
https://www.mincomercio.gov.co/minturismo/publicaciones.php?id=197

Ministerio de Relaciones Exteriores. (2008) Resolucin Nmero 5707 de 5

Noviembre 2008. Decreto 4000 de 2004. Recuperado el 28 de agosto de
2012
de:
http://www.cancilleria.gov.co/sites/default/files/Resoluci
%C3%B3n%20No%205707%20de%202008.%20Por%20medio%20de
%20la%20cual%20se%20dictan%20lagunas%20disposiciones%20sobre
%20expedici%C3%B3n%20de%20visas.pdf