Managerii, leaderii i leadershipul

Managerii trebuie s posede o serie de: caliti;

cunotine;
aptitudini (i abiliti);
comportamente.
Caliti: inteligena; memoria; capacitatea de efort;
cooperarea; contiinciozitatea; curiozitatea;
capacitatea de a decide; spiritul de observaie;
capacitatea de concentrare; sntatea; caracterul.

Cunotine: manageriale; economice;

psihosociologice; juridice; tehnice; matematice i
statistice; de cultur general etc.
Aptitudini (i abiliti): de autoperfecionare
continu; de a lucra n echip; de a asculta(; de a
dirija
oamenii); capacitatea de a conduce n
echip, participativ etc.
Comportamente: conduita moral etc.

Rol prioritar deoarece au: - capacitatea de a decide;

- cunotinele manageriale;
- abilitatea de a dirija oamenii;
- capacitatea de autoperfecionare continu.
Capacitatea managerial sau leadershipul se
constitue n rezultanta calitilor, cunotinelor i
aptitudinilor, a talentului i pregtirii managerilor,
indiferent de nivel ierarhic, sex, vrst.

Principalii factori care determin tipul i stilul

managerial sunt urmtorii:
- tipul sistemului managerial al organizaiei;
- personalitatea managerilor;
- amploarea competenelor acordate acestora;
- potenialul i personalitatea subordonailor;
- natura proceselor de munc implicate;
- cultura organizaiei;
- mrimea i profilul organizaiei;
- intensitatea i coninutul influenei organizaiei
sindicale .a.

Doua abordri: BIDIMENSIONAL;

TRIDIMENSIONAL

A. n funcie de preocuparea(interesul) pentru

oameni(probl.lor sociale) i pentru obiective i
rezultate avem urmtoarele tipuri i stiluri de
manageri(abordarea bidimensional):
- Managerul populist;
- Managerul autoritar;
- Managerul incompetent;
- Managerul participativ-reformist;
- Managerul conciliator.

B. n funcie de preocuparea pentru sarcini ,

pentru contacte umane i pentru randament
avem urmtoarele tipuri i stiluri de manageri
(abordarea tridimensional):
- negativ; - birocrat; - altruist; - promotor;- autocrat ;
- autocrat cu bunvoin; - oscilant; - realizator.
n perioada actual, n Romnia deosebim trei tipuri
de manageri: - participativi;
- participativ-autoritatri;
- autoritari.

Leadershipul i liderii
Leadershipul capacitatea unui leader, a unui manager de a
determina un grup de persoane de a conlucra cu acesta n
realizarea unui obiectiv pe baza puternicei lor implicri
afective i operaionale.
dup unii abilitatea unui cadru de
conducere de a obine implicarea efectiv a unor persoane
n implementarea unui anumit curs de aciune;
- dup alii procesul prin care o persoan
stabilete un scop sau o direcie pentru una sau mai multe
persoane i-i determin s acioneze mpreun cu
competen i deplin dedicare n vederea realizrii lor.

LEADERSHIPUL are la baz spiritul de echip,

rezultatul integrrii a patru procese:
- construirea ncrederii ntre persoanele implicate;
- stabilirea unei misiuni i a unori scopuri clare la
care ader persoanele respective;
- derularea de procese decizionale participative;
- motivarea puternic, individual i de grup, pentru
a contribui la realizarea elurilor comune.

Astzi se afirm: liderii se fac, nu se nasc.

Aceasta nseamn c: printr-o pregtire adecvat, orice

persoan, care posed un minimum de caliti,

poate s ajung n situaia de a exercita un
management eficace.
Leadershipul managerial are un fundament (o baz):
informal() autoritatea cunotinelor i abilitilor de
specialitate i de management pe care le posed liderul;
formal() autoritatea sau competena formal a
managerului ce decurge din poziia sa managerial.

Liderul (n general) orice persoan care are capacitatea

de a stabili obiective i modaliti de aciune ce
intereseaz mai multe persoane i de a le face s se
implice afectiv i acional n operaionalizarea lor, urmnd
i amplificnd deciziile i aciunile prin care acestea le
promoveaz.

Liderul manager (managerul lider) un lider care

ocu p o poziie managerial, scopurile i direciile de
aciune promovate referindu-se la organizaia respectiv,
iar persoanele care-l urmeaz sunt salariai n cadrul
acesteia i ali stakeholderi.

Determinanii leadershipului:
a) Caracteristicile(calitile) native: inteligena;
charisma, ambiia, hotrrea, insistena i
aservitatea.
b) Pregtirea(primit de lider): general,
de specialitate i managerial.
c) Situaia n care se afl sau se plaseaz liderul:
- condiionarea contextual de ansamblu;
- condiionarea situaional.

Mecanismul leadershipului cuprinde cinci faze:

(ca proces, fenomen etc.)

- pregtirea liderului pentru ai exercita leadershipul ...;

- manifestarea capacitii de a asculta, de a declana ... (de
ctre lider);
- conectarea scopurilor, ideilor i opiniilor liderilor, cu
scopurile, ideile i opiniile celorlali;
- determinarea persoanelor de a crede, simi i a se
comporta la un nivel apreciabil n consonan cu ...;
- realizarea i meninerea dedicrii persoanelor abordate
pentru a obine rezultate tangibile i comensurabile
corespunztoare obiectivelor urmrite.

Instrumentarul leadershipului (o gam divers de metode, tehnici i

modaliti):
- definirea precis a obiectivelor de realizat prin leadership;
- transmiterea informaiilor de sensibilizare;
- programarea sarcinilor liderului i subordonailor;
- apelarea frecvent la metoda delegrii sarcinilor, competenelor i
autoritii;
- mentoratul (tehnic specific ce const n ntlniri periodice ntre
manager i subordonai, n mod individual);
- negocierea cu liderii informali;
- apelarea la diverse metode de diminuare a stresului;
- realizarea de coaliii cu anumii subordonai.

Tehnici referitoare la evaluarea eficacitii derulrii

leadershipului:
- LEAP (Eficacitatea liderului i profilul adaptabilitii)
funcie de patru categorii de persoane,avute n vedere de
lider: nu pot i nu doresc...; nu pot, dar doresc...; pot, dar
nu doresc...; pot i doresc...s se implice.
- B.S.E. (Evaluarea stilului de comportare) ia n calcul
patru tipuri de liderii: analiti, relaioniti, sociali i
dinamici.
Programe speciale de dezvoltare a leadershipului managerial
(n cadrul organizaiilor mari), ce cuprind dou
componente:
- Translatarea programelor de schimbare a
companiei n rolurile necesare;
- Evaluarea i dezvoltarea carierei personalului.

Stiluri de leadership: - autocratic; - birocratic; -laissez-faire i

- democratic.
sau (dup alt autor): autocratic; participativ i simbiotic
sau (funcie de sfera de cuprindere a personalului):
- interpersonal;
- organizaional (strategic; organizaional general).
Creterea eficacitii muncii managerilor:
- importana utilizrii timpului de lucru....
- utilizarea judicioas....
- modaliti de amplificare a eficacitii muncii managerului.

Modaliti de amplificare a eficacitii muncii managerului:

- programarea muncii managerului (... reguli de programare);
- lista de prioriti;
- graficul de munc;
- agenda anual;
- lista de probleme;
- agenda electronic;
- perfecionarea raporturilor manageri-subordonai (...reguli de
comportare);
- folosirea colaboratorilor moderni ai managerului (consultani,
echipe intercompartimentale, specialiti n probleme de resurse
umane, informaticieni .a.);
- utilizarea eficace a secretariatului (principalele funcii...;
cunotine, caliti i aptitudini);
- modernizarea instrumentarului managerial;
- organizarea ergonomic a muncii managerului.

CULTURA ORGANIZAIONAL
Patru categorii :::: cultur:

- naional;
- economic;
- pe ramuri de activitate economic;
- organizaional.
Ansamblul valorilor, credinelor, aspiraiilor,
ateptrilor i comportamentelor conturate n
decursul timpului n cadrul organizaiei, care
predomin n cadrul su i-i condiioneaz direct
i indirect funcionalitatea i performanele.

Climatul organizaional exprim starea de spirit a

personalului, ce tinde s prevaleze ntr-o anumit
perioad, reflectare att a culturii organizaionale, ct i a
evoluiilor recente ale organizaiei n special economice
i manageriale i a strilor conjuncturale din mediul
ambiant.
Nivelurile culturii organizaionale:
- credinelor i convingerilor;
o abordare:
- valorilor i atitudinilor;
- comportamentului individual i de grup.
alt abordare:
(pe trei planuri)

- exterior (de suprafa); - secund;

- teriar (profund).

Subculturi: - instituionale;

- profesionale.

Dimensiuni (6) orientarea : - ... spre proces n raport cu

orientarea spre rezultate;
- ... spre salariai n raport cu orientarea spre munc;
- ... cuprinztoare, centrat intraorganizaional, n raport cu
orientarea intra- i extra organizaional;
- ... de tip sistem deschis, n raport cu cea de tip sistem
nchis;
- ... spre un control redus, n raport cu orientarea spre un
control intens;
- ... pragmatic, n raport cu orientarea normativ
(prescriptiv).

Principalele variabile care determin caracteristicile culturii

organizaionale:
- istoricul firmei;
- proprietarii;
-managerii;
- salariaii;
- mrimea firmei;
- tehnica i tehnologia utilizat; - informatizarea activ.;
- situaia economic a organizaiei;
- faza ciclului de via al firmei;
- scopul i obiectivele organizaiei;
- sistemul de management al organizaiei;
- mediul juridico-instituional;
- mediul economic al firmei;
- cultura naional n cadrul creia funcioneaz organizaia.

Modaliti de manifestare:
- Simbolurile culturale (transmit sensuri ce relev
filozofia i valorile, idealurile, credinele sau
ateptrile partajete de salariaii organizaiei);
- Normele comportamentale organizaionale
(formale i informale);
- Ritualurile i ceremoniile;
- Statuturile i rolurile personalului;
- Istorioarele i miturile organizaionale.

Cultura managerial se refer la

sistemul de valori, credinele, aspiraiile,
ateptrile i comportamentele
managerilor dintr-o organizaie care se
reflect n tipurile i stilurile de
management practicate, marcnd
sensibil coninutul culturii
organizaionale a fiecrei organizaii i
performanele sale.

Dimensiuni specifice:
- Dimensiunea mare/mic a puterii;
- Evitarea mare/mic a riscului;
- Individualism/colectivism;
- Masculinitate/feminitate.
De subliniat c: - dimensiunile sunt concretizate printr-o
mare varietate de elemente;
- caracteristicile culturii manageriale sunt
tratate de o manier foarte cuprinztoare;
- situaiile externe ale caracteristicilor pentru
cele patru dimensiuni prezint, n primul rnd,
o semnificaie tipologic.

Schimbarea culturii organizaionale transformarea organizaional.

Probleme de soluionat de ctre manageri:
- s nvee s se adapteze;
- s-i structureze activitile;
- s posede abiliti manageriale;
- s practice anumite stiluri manageriale;
- s evalueze performanele firmei;
- s fac fa impactului tehn.informaionale;
- s inoveze;
- s se apeleze la noi modaliti de a muncii.

Premisele schimbrii culturii organizaionale:

- Diversificarea fr precedent a organizrii organizaiilor
implic schimbri majore n c.organizaional;
- Subordonarea schimbrilor culturii organizaionale
strategiei organizaiei;
- Corelarea schimbrilor culturii organizaionale cu faza
ciclului de via al organizaiei;
- Luarea n considerare n fundamentarea i
operaionalizarea schimb.c.organiz. att a elementelor
umane contiente, ct i a celor din subcontient;
- Armonizarea schimbrilor c.organiz. cu schimbrile n
organizarea formal a organizaiei;

- Fundamentarea schimbrilor organizatorice pe un program

coerent i cuprinztor, ce vizeaz toate nivelurile,
componentele i formele de manifestare ale culturii
organizaionale;
- Abordarea nvrii organizaionale, ca fundament al
schimbrilor organizaionale;
- Schimbrile culturii organizaionale prezint ntodeauna o
important dimensiune eticce trebuie luat n
considerare;
- Utilizarea n organizaie de tehnici de organizare ce
corespund specificului culturii organizaionale;
- Dirijarea schimbrilor cult.organiz. de ctre managerii care
posed leadership i celelalte abiliti necesare, n special
competena cultural.

Coordonatele transformrii organizaionale:

- Renunarea la formula de schimbare a lui Lewin;
- Accent asupra promovrii dialogului pentru a crea viziunea
comun a personalului privind schimbarea;
- Imposibilitatea dezvoltrii organizaionale numai pe baza
elementelor procesuale;
- mbinarea schimb.organiz. de suprafa cu modif. profunde
n modul de a gndi al subordonailor;
- Direcionarea proceselor de dezvoltare organizaional
spre viitorul dorit.
Patru tipuri de schimbri n cultura organizaional i
sistemul organizatoric:
- de armonizare;
- de adaptare; - de reorientare; - de reconcepere.
Set de precondiii: ..... (pentru examen)