UNIVERSITATEA TEHNICA Gh.

ASACHI IASI
FACULTATEA DE STIINTA SI INGINERIA MATERIALELOR
Specializarea:Securitatea i Snatatea n Munc

COSTEL BECIU

ERGONOMIA
SISTEMULUI OM MAIN
MEDIU
PARTICULARIZARE
ORGANIZAREA
ERGONOMIC LA BIROUL DE
LUCRU

MOTO
O singur main poate face treaba a
cincisprezece oameni obinuii. Nici o
main nu poate face treaba unui singur
om extraordinar.
Elbert Hubbard

CUVNT NAINTE

Abordarea ergonomic
a activitilor este o sfer
destul de nou de cercetare,
cu mari perspective n
creterea calitii muncii.
Toate traseele participrii
eficiente se ntlnesc n
relaia, nc insuficient
adncit, dintre
caracteristicile cadrului i
efectele oricrui tip de
implicare.

Ergonomia s-a dezvoltat ca o

disciplin de sintez care
pune n valoare elementele
unor simbioze multiple.
Calitile ergonomice ale unui
echipament, produs, cadru,
nu trebuie s satisfac doar
exigenele cantitative i
calitative ale unei activiti,
nici doar confortul simurilor
celor antrenai, ci i confortul
lor intelectual, starea global
de bine a acestora. Gndirea
ergonomic nu rmne la
nivelul conceptelor i
principiilor, ea coboar,
infinitesimal, n detalii i
relaii.

CUPRINS

CAPITOLUL 1
Ergonomia - tiin interdisciplinar
CAPITOLUL 2
Introducere n tiina sistemelor
CAPITOLUL 3
Sistemul om-main-mediu
CAPITOLUL 4
Funciile omului n cadrul sistemului
CAPITOLUL 5
Ergonomia, cadru centrat pe utilizator
CAPITOLUL 6
Interaciunea dintre om i sistem de calcul
CAPITOLUL 7
Ergonomia locului de munc n birou
CAPITOLUL 8
Factori ambientali ai locului de munc
CAPITOLUL 9
Concluzii
CAPITOLUL 10
Bibliografie

ERGONOMIA
TIIN INTERDISCIPLINAR

Echipamente diverse, tot mai sofisticate i mai performante ne invadeaz viaa de zi cu zi.
Din aceast cauz studiul muncii face apel la ergonomie, o tiin relativ tnr, al crei
scop final este creterea productivitii muncii n condiiile reducerii oboselii i a stresului.
Ergonomia tiin interdisciplinar component a managementului resurselor
umane
Majoritatea managerilor cu ndelungat experien afirm c cele mai multe probleme de
conducere cu care sunt confruntai sunt n mare msur legate de personal.

Ergonomia este o tiin cu un caracter federativ, care pe baza

interdisciplinaritii care este legea sa fundamental integreaz
aportul tehnicii, fiziologiei, psihologiei, sociologiei, economiei i al altor
tiine sociale, avnd ca obiect orientarea crerii tehnicii contemporane la
nivelul posibilitilor psihofiziologice normale ale omului i utilizarea
raional a acestor posibiliti n condiiile de mediu, sociale i culturale
cele mai favorabile care pot fi asigurate de societate, n vederea realizrii
reproduciei forei de munc de la o zi la alta

PETRE BURLOIU

Obiectul de studiu al ergonomiei

organizarea activitii umane n procesul
muncii prin optimizarea relaiei din
sistemul om-main-mediu, avnd
drept scop creterea eficienei tehnicoeconomice, optimizarea condiiilor
satisfaciei, motivaiei i rezultatele
muncii, concomitent cu meninerea
bunei stri fiziologice i favorizarea
dezvoltrii personalitii

Scopuri urmrite prin studiul ergonomic al relaiei

Om-masin-mediu
SCOPURI URMARITE
-scderea nemulumirii angajailor;
- reducerea absenteismului la serviciu,
- reducerea erorilor umane de operare;
- creterea productivitii la locul de munc;
OPTIMIZAREA RELAIEI OM-MAIN-MEDIU
- orientarea i selecia riguroas a factorului uman;
- reorientarea profesional;
- proiectarea echipamentelor n concordan cu posibilitile umane;
- crearea unei ambiane care s asigure securitate i confort;
- repartizarea raional a sarcinilor;
- economia energetic a organismului uman.

Din punct de vedere al obiectului preocuprilor, ergonomia poate avea dou

forme:
- ergonomia aplicat la proiectarea produselor (mijloace de munc i
bunuri de larg consum), cunoscut sub denumirea de ergonomia produsului;
- ergonomia aplicat la proiectarea proceselor de producie, cunoscut
sub denumirea de ergonomia produciei.

Ergonomia produsului urmrete ca produsul realizat s dein caliti de

ordin ergonomic, astfel ca aceste produse s solicite omul n limita posibilitilor
sale normale, satisfcnd n totalitate cerinele beneficiarului.
Precizarea nivelului ergonomic al produsului se face cu ajutorul certificatului
ergonomic care nsoete produsul i care poart denumirea de atestat
ergonomic.

Ergonomia produciei studiaz condiiile n care se desfoar procesul de

producie. Deoarece activitatea de munc se desfoar ntr-un anumit cadru
ambiental fizic i psiho-social, ergonomia produciei urmrete obinerea unei
rezultante optime a desfurrii procesului de producie lund n considerare toi
factorii care l influeneaz.

Principalii factori care au fcut necesar apariia ergonomiei

Progresul tehnic i tehnologic:

A devenit tot mai evident discrepana ntre nivelul
tehnic i posibilitile organismului uman;
Complexitatea tot mai mare a echipamentelor, precum
i valoarea lor tot mai ridicat, au pus n eviden
pericolul de accidentare i costul enorm al erorii umane
din punct de vedere al pagubelor materiale (o eroare
mic, poate genera costuri foarte mari);
Evoluia concepiei omului despre munc i via:
Exigene ridicate n ceea ce privete calitatea vieii n
general, calitatea vieii profesionale, confortul la locul
de munc;
Progresul tiinelor tehnice, umane, economice i
sociale.

principiile lui Barnes

privind organizarea ergonomic a muncii n birou

A Principii ale economiei micrii

corpului omenesc.
B Principii ale economiei micrii
aplicabile n organizarea locului de
munc.
C Principii ale economiei micrii
aplicabile n proiectarea
echipamentelor.

Principii ale economiei micrii

corpului omenesc.
- Minile s nceap i s termine micrile n acelai
timp.
- Minile s nu rmn inactive n acelai timp, cu
excepia perioadelor de odihn.
- Micrile braelor s fie efectuate simultan, n sens
opus i simetric.
- Micrile curbe, continui i line ale minilor sunt
preferabile micrilor rectilinii.
- Munca s fie n aa fel organizat nct s permit un
ritm uor i natural, oriunde este posibil.
- Fixrile ochilor s fie, pe ct posibil, ct mai puine i
de durate ct mai scurte.

Principii ale economiei micrii aplicabile n organizarea

locului de munc.
- Pe suprafaa de lucru s se menin numai materialele
care se utilizeaz n ziua respectiv (principiu adugat n
lista lui Barnes de ctre profesorul Burloiu, n anul 1975,
dup o cercetare efectuat cu o echip de studeni la
fabrica Electromagnetica din Bucureti).
- S existe un loc definit i permanent pentru toate
materialele.
- Materialele s fie plasate aproape de punctul de utilizare.
- S se asigure condiii corespunztoare de vedere.
Iluminatul bun constituie prima cerin pentru o
percepere vizual satisfctoare.
- S se asigure fiecrui lucrtor un scaun de un tip i cu o
nlime care s-i permit o poziie corect n munc.

Principii ale economiei micrii aplicabile echipamentelor.

- Minile s fie degajate de orice activitate

care ar putea fi efectuat mai avantajos de
un instrument, de un echipament.
- Obiectele de lucru i materialele s fie
prepoziionate, ori de cte ori este posibil.
- n cazurile n care fiecare deget execut o
micare special (dactilografie, operare pe
calculator), sarcina s fie repartizat
potrivit capacitilor specifice ale degetelor.

Teoria general a sistemelor

Noiunea de sistem definete
gruparea i organizarea ierarhic
de elemente ntre care exist o
serie de legturi i interaciuni
(substaniale, energetice i
informaionale) care particip la
realizarea comun a unor scopuri.

SISTEMUL OM-MAIN-MEDIU
Sistemul om-main-mediu este un
ansamblu format din unul sau mai
muli oameni i una sau mai multe
componente fizice (maini,
echipamente) care interacioneaz
pe baza unui circuit informaional,
n cadrul unei ambiane fizice i
sociale, n vederea realizrii unui
scop comun .

Structuri ale sistemului elementar

OM MAIN - MEDIU

Model- S1 - Un om i o main (de

exemplu: un operator pe calculator i
calculatorul);
Model- S2 - Un om i mai multe
echipamente (de exemplu: estoarea care
lucreaz pe mai multe rzboaie de esut);
Model- S3 - Mai muli oameni i o main
(de exemplu: echipajul unui avion).

Sistemul
om-main-mediu.

PROPRIETILE SISTEMULUI
om main mediu

Adaptabilitatea sistemului. Este capacitatea sistemului de a

se modifica din mers, fr perturbri majore datorit
schimbrilor interne n echipament, tehnologii, energie, scop,
oameni.
Stabilitatea sistemului. Un sistem este stabil cnd i
ndeplinete n orice moment scopul pentru care a fost creat. n
caz de perturbri, un sistem stabil i redreseaz funcionarea
prin compensarea perturbrilor, eliminarea efectelor negative prin
reglare, omul jucnd n acest sens, rolul esenial.
Fiabilitatea sistemului sau sigurana n funcionare, poate fi
msurat pe dou ci:
- prin probabilitatea de a realiza cu succes o anumit
performan, care se afl n opoziie cu probabilitatea de apariie
a unei erori sau disfuncionri (pan, incident, avarie);
- prin timpul mediu pentru o eroare care are, la rndul su,
mai multe variante: timpul pn la o eroare sau timpul ntre
erori, etc.

Funciile omului n cadrul

sistemului

funcia de recepie;
funcia de prelucrare a
informaiilor;
funcia de aciune ;

ERGONOMIA
TIIN CENTRAT PE UTILIZATOR
Caracteristicile i nevoile oamenilor.
Acestea trebuiesc identificate la nceputul oricrui
proiect ergonomic. Acest fapt este asigurat de
faptul c design-ul este centrat pe utilizator.
Interfaa utilizator-echipament.
Aceast interfa implic toate interaciunile ntre
utilizator i echipamentul pe care acesta l
folosete pentru executarea unor sarcini
specifice, fie c ele constau n pilotarea
aeroplanului sau n folosirea periuei de dini.

Cercetrile ergonomice au scos n eviden modificarea parametrilor importani ai

muncii i aspectele structurale ale muncii (motric, senzorial, informaional, etc.).
S-a constatat c proiectarea ergonomic poate conduce la urmtoarele :

Simplificarea i reducerea ponderii verigii executivmotorii, a funciilor fizico-mecanice i energetice;

Componenta motorie i pierde treptat caracterul de
continuitate, devenind o nlnuire de rspunsuri
intermitente care solicit o atenie concentrat i
distributiv;
Cresc exigenele din sfera senzorial, perceptual,
cognitiv;
Crete ponderea factorilor de personalitate (motivaii,
aspiraii, interese, atitudini, afectivitate, etc.);
Crete ponderea muncii complexe, superior calificate
concomitent cu restrngerea muncii simple, monotone,
lipsite de interes;
Concentrarea tehnologic crescut poate genera un
sindrom de izolare, afectnd calitatea i frecvena
relaiilor interumane.

INTERACIUNEA
OM SISTEM DE CALCUL
Tehnologia informaiei s-a dezvoltat ntr-un ritm care a
depit orice previziune din punct de vedere al
numrului de sisteme, al puterii de procesare al
informaiilor ct i al costului.
Cu o vitez de nenchipuit alt dat sunt dezvoltate noi
echipamente, procese i metode, noi relaii ntre oameni
i noi sarcini n munc sunt introduse n societate.
Interaciunea om-calculator este disciplina care are ca
obiect de studiu proiectarea, evaluarea i implementarea
sistemelor computerizate, precum i a fenomenelor
legate de utilizarea acestora de ctre oameni .

Detalii utile n amenajarea ergonomic a locului de munc

computerizat

Amenajarea ergonomic a locului de

munc computerizat

ERGONOMIA LOCULUI DE MUNC N BIROU

Proiectarea ergonomic a locurilor de munc n birou presupune parcurgerea
ctorva etape

1. Documentarea n vederea proiectrii noilor

locuri de munc;
2. Efectuarea unor studii de fezabilitate n scopul
reorganizrii locurilor de munc existente;
3. Examinarea statistic a situaiei existente pe
baza informaiilor culese la locul de munc
supus reproiectrii;
4. Proiectarea variantelor de organizare a locului
de munc, calculul eficienei i alegerea
variantei optime.

Loc de munc
Scaun Staie de calcul i scris

Elemente de susinere a corpului

uman

Stresul i oboseala profesional la biroul

de lucru
Conceptul de stres apare pentru prima dat n cercetrile de
fiziologie ntreprinse pe animale de ctre Hans Selye n
1950, care descrie aa-numitul sindrom general de
adaptare ce caracterizeaz reacia organismelor
biologice la stres.
Sindromul general de adaptare cuprinde trei faze:
1. Faza de alarm, definit printr-o mobilizare general a
organismului pentru a face fa agresiunii.
2. Faza de rezisten, care cuprinde ansamblul reaciilor
sistemice provocate de o aciune prelungit la stimuli nocivi fa
de care organismul a elaborat mijloace de adaptare.
3. Faza de epuizare, n care adaptarea nu mai poate fi
meninut, reapar din nou semnele reaciei de alarm, semne
care acum sunt ireversibile. Aceast faz se ncheie de regul cu
moartea organismului.

SIMPTOME ALE ORGANISMULUI

lucrtor n faa calculatorului la birou

Simptomele directe ale stresului vizual sunt:

- tensiune la nivelul ochilor;

- dureri de cap;

- dificulti de focalizare;

- miopie;

- dublarea imaginii;

- modificri n percepia culorilor.

Simptomele indirecte pot include:

- dureri la nivelul muchilor i oaselor (gt, umeri, spate,

ncheietura minii);

- oboseal fizic excesiv;

- eficien vizual scazut n desfurarea activitii.

Factori ai ambianei de munc

Factori fizici

microclimatul: temperatura, umiditatea, curenii de aer, radiaiile calorice;

hiper/hipobarismul presiunea atmosferic;

zgomotul;

iluminatul;

culorile funcionale;

muzica funcional sau ambiental;

vibraiile;

infrasunetele;

ultrasunetele;

radiaiile infraroii, luminoase, ultraviolete.

Factori fizico-chimici
pulberi organice, anorganice, sintetice;
Factori chimici
substane toxice n stare gazoas, lichid sau solid;
Factori biologici
microorganisme;
Factori psiho-sociali
relaii interpersonale; particulariti temperamentale; aspiraii; stil de conducere, etc.

Cromatica industrial
Prin coloritul n mediul de munc se urmrete ndeplinirea
urmtoarelor funcii:
funcia de realizare a senzaiei de confort : prin
realizarea unei ambiane favorabile, care s apropie
ambiana industrial de armonia i echilibrul culorilor din
natur;
funcia de micorare a oboselii: neutralizarea
senzaiilor neplcute prin efecte psihice i fiziologice
contrarii;
funcia de semnalizare: precizarea coninutului i
funciei diferitelor componente ale panourilor de comand,
a conductelor ce transport diferite substane;
funcia de securitate: se deosebete de funcia de
semnalizare prin rolul precis i obligatoriu al semnificaiei
n ceea ce privete aplicarea lor.

efectele psihologice ale culorilor

Efecte compensatoare ale cromaticii

industriale

CONCLUZII
Cea mai dificil problem pentru reuita unei organizaii n
etapa actual este propria ei schimbare. Politica de
schimbare este un proces complex de ajustare
structural innd seama de mediul socio-economic,
cultural, politic, educativ, legislativ, tradiional n continu
modificare. Schimbarea structurii organizaiilor, indiferent
c ele sunt economice sau culturale, trebuie s aib n
vedere, n primul rnd, schimbarea metodelor i
procedurilor manageriale i apoi a mijloacelor tehnice i
tehnologice.
Aceste schimbri pot fi asigurate numai de un management
performant al resurselor umane i de o organizare
tiinific a muncii pe bazele STIINELOR ERGONOMICE
MODERNE

SFRIT DE PREZENTARE

MULUMESC
PENTRU ATENIA
ACORDAT